Изучение оперативных, тактических и стратегических задач организации системы управления. Характеристика менеджмента качества аптечной организации. Исследование видов структур предприятия: линейной, иерархической, дивизионной, матричной и конгломератной.
Понятие и механизм системы менеджмента качества в гостиничной сфере. Перспективы совершенствования и характеристика деятельности гостиницы. Рекомендации по стимулированию персонала, разработка сайта и коммерческого предложения для туристических компаний.
Анализ нормативной базы создания системы менеджмента качества в организации. Изучение опыта внедрения системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций. Должностные обязанности уполномоченного по качеству. Проведение внутренних проверок.
Обобщение исторических и современных данных о системе менеджмента качества в медицинских организациях, ее развитии и адаптации в медицине, использовании системы для улучшения качества помощи. Распределение ответственности и прав управления ресурсами.
Понятие среднего профессионального образования, его проблемы в РФ (низкий приток абитуриентов, снижение количества студентов и пр.). Классификация потребителей ссузов. Методы измерения уровня удовлетворенности обучаемых, работников и работодателей.
Определение сущности понятия "качество образования". Обоснование невозможности обеспечения высокого качества образования без внедрения в образовательные учреждения системы менеджмента качества. Анализ гарантий качества образования в Болонской декларации.
Поверка средств измерений. Физическая величина как объект метрологии. Стандарты ИСО серии 9000. Содержание и применение технических регламентов. Принудительный отзыв продукции. Изучение отличий технического регламента от национального стандарта.
Определение и разработка концепции и критериев оценки функционирования системы менеджмента качества для отслеживания этапов ее жизненного цикла и внутренней целостности ее элементов. Структура подсистем СМК, выделенных по функциональному признаку.
Роль системы менеджмента качества в современных строительных организациях. Деятельность Международной организации по стандартизации. Мероприятия, направленные на поддержание необходимого уровня качества зданий и сооружений на всех этапах их создания.
Менеджмент качества - процесс, в котором объектом, инструментом, непосредственной и конечной целью является информация. Качество образования в учебном заведении - важнейший критерий при формировании государственного заказа на подготовку специалистов.
История создания системы управления качеством при транспортировки грузов морем. Причины неработы системы контроля качества в аэропортах. Результаты эффективной работы системы контроля качества аэропортовых услуг. Показатели качества перевозок.
Пути повышения конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Геомаш". Внедрение международных стандартов и реализация принципов системного управления качеством на предприятии.
Изучение и характеристика серии стандартов ИСО 9000 (ISO 9000) – группы международных стандартов, разработанных международной организацией по стандартизации (ИСО), для оказания помощи предприятиям в построении эффективных систем менеджмента качества.
Характеристика основоположников менеджмента качества. Основные требования, установленные настоящим международным стандартом. Анализ экономических показателей свойства продукции. Особенность кадрового обеспечения реализации образовательных программ.
Эволюция подходов к менеджменту качества. СМК птицеводческого объединения ООО "Птицевод": структурная и функциональная схема, календарный план-график внедрения и сертификации, структура документации. Оценка затрат на разработку и сертификацию СМК.
Основы организации системы менеджмента качества. Принципы рационального формирования производственного процесса. Особенность качественного товара легкой промышленности. Характеристика статистических методов контроля и управления свойствами продукции.
Качество как экономическая категория и объект управления. Политика Евроcоюза в области стандартизации. Сертификация, семейство стандартов ISO серии 9000. Система менеджмента качества (СМК) на предприятии General Electric, основы ее проектирования.
Понятие качества продукции (высокое, конкурентоспособное, низкое, неконкурентоспособное), приоритеты поставщиков, потребителей. Конкуренция как элемент рыночного механизма. Убытки, затраты предприятия. Стандарты, принципы менеджмента качества товаров.
Понятие управления качеством на основе стандартов ISO 9000. Характеристика принципов менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000:2000. Порядок разработки международных стандартов. Предпосылки внедрения системы качества на предприятии.
Общая характеристика системы менеджмента качества (СМК). Направления деятельности ISO. Улучшение качества услуг на основе применения методик SERVQUAL и SERVPERF. Проектирование СМК на примере магазина. Сетевой график проекта, анализ критического пути.
Инструменты повышения конкурентоспособности предприятия. Ответственность менеджеров за обеспечение качества продукции. Идентификация и оценка потенциальных рисков. Организация системы мониторинга критических контрольных точек в технологических процессах.
Изучение базовых понятий мотивации, ее основных и альтернативных теорий. Анализ применения систем постановки целей, информирования, организации работ, дисциплинарного воздействия, материального и морального стимулирования при управлении персоналом.
Понятие и сущность системы менеджмента качества в условиях современного рынка. Специфика этапов внедрения стандартов ИСО 9000 и СМК. Значение сертификации в системе управления предприятием. Проблемы внедрения внутрифирменных стандартов производства.
Анализ сущности и структуры системы менеджмента качества. Особенности внедрения системы менеджмента качества в организацию для получения конкурентных преимуществ (повышение клиентоориентированности деятельности организации, снижение издержек и другие).
Доля компании на отечественном IT-рынке. Миссия, цели и ценности данной компании, оценка ключевого персонала. Анализ внешней среды (переменных воздействий) и внутренней среды АО "Логиком", SWOT-анализ компании. Формулирование розничной стратегии.
Основные направления работы компании ООО "Медкомплект". Анализ внутренней среды организации, ее миссия, ценности и стратегическое видение. Организационная структура предприятия. Оценка внешней среды компании: партнёров, поставщиков, потребителей.
Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности ЗАО "Рестайл". Цели, функции и обеспечение менеджмента в акционерном обществе. Основные методы воздействия на персонал. Требования к личности управленца и стилю осуществляемого им руководства.
Изучение предмета и задач менеджмента - системы методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства. Признаки оптимизации структуры предприятия и централизации управления.
Разработка системы менеджмента предприятия по выращиванию и продаже комнатных растений. Миссия организации, его дерево целей, выбор стратегии развития на базе анализа внешней и внутренней среды. Построение системы коммуникаций, организационного контроля.
Характеристика предприятия и анализ его организационной структуры. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Характеристика системы управления персоналом. Сильные и слабые стороны компании. Анализ конкурентов и финансового состояния ТОО "КонстантСтрой".
