Обзор понятия, особенностей проявления в деятельности государственного и муниципального служащего. Изучение культуры работы с документами и при пользовании телефона. Этикет представлений и знакомств. Культура внеслужебного общения и служебных совещаний.

Переосмысление значения культуры. Процесс формирования и функционирования оргкультуры компаний, степень ее влияния на внутреннюю структуру, оценку, управление интеллектуальным капиталом. Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе.

Краткая социально-экономическая характеристика Норвегии, место и роль на мировом рынке. Кластерная принадлежность страны и ее основные культурообразующие факторы. Особенности ее национальной и деловой культуры. Специфика делового общения в Норвегии.

Характеристика особенностей деловой корреспонденций в деятельности предприятия, анализ ее роли в деловом общении. Изучение логических и психологических приемов полемики. Исследование национальных особенностей в деловом общении на примере Великобритании.

Рассмотрение формирования российского коммуникативного идеала в сфере деловой культуры. Репрезентация этико-эстетических норм и коммуникативно-речевых навыков в сфере деловой коммуникации. Коммуникативный идеал как составляющая национального менталитета.

Понятие, особенности и виды делового общения. Избирательная этика в деловых отношениях. Создание команд и централизация управленческих функций. Повышенная склонность к риску и диверсификация деятельности. Сущность и функции переговорного процесса.

Особенности искусства делового общения и ведения бизнеса в Индии, основные отличия от точки зрения европейцев. Сущность двух принципов: смирение и чистота. Главные правила этикета: в одежде, приветствии, еде и напитках. Процесс организации бизнеса.

Вида культур: моноактивные, полеактивные и реактивные. Особенности поведения и ведения бизнеса с итальянцами. Подход к деловым переговорам и манера их проведения. Представление о времени у этого народа. Правильная дистанция для общения с итальянцами.

Советская тактика переговоров, принятие компромисса как сближения позиций на основе взаимных уступок. Эмоциональное ведение переговоров, с частой сменой настроений, характерное для советских представителей. Особенности деловой культуры России 90-х гг.

Экономико-географическая характеристика Французской республики. Ее административное деление. Достопримечательности страны. История становления государства. Культурное наследие французского народа. Особенности национальной кухни. Традиции приема пищи.

Изучение особенностей деловой культуры Швеции. Характеристика экономико-географического положения Швеции. Описание основных традиций и обычаев шведов. Характеристика психолого-поведенческих особенностей шведов, особенностей ведения переговоров с ними.

"Общество-паутина" как социум, в котором все члены жестко взаимозависимы и между ними устанавливается строгая иерархия моральных и социальных обязанностей. Его особенности для Японии. Характерные черты японского бизнесмена, стиль ведения переговоров.

Организация как форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры. Знакомство с основными особенностями взаимоотношений в деловой организации. Общая характеристика проблем функционирования деловых организаций.

Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Основные подходы к данной теме. Содержание и виды оценки работников. Особенности оценивания при приеме на работу и профессиональном продвижении. Методы определения необходимых качеств персонала.

Понятие деловой оценки персонала. Задачи, виды и этапы деловой оценки. Порядок проведения деловой оценки персонала. Мероприятия по подготовке деловой оценки. Виды показателей и методов деловой оценки. Критерии, учитывающиеся при оценке персонала.

Виды и показатели деловой оценки персонала, оценка результатов деятельности. Методы оценки персонала, подготовка и проведение аттестации. Изучение функции по управлению персоналом, направленной на определение уровня эффективности выполнения работы.

Методы определения профессионального соответствия работника вакантной или занимаемой должности. Функциональное назначение и критерии оценки деловой активности персонала. Требование к процессу проведения аттестации и оценки сотрудников организации.

Характеристика образовательного учреждения. Перечень и характеристика правовых и нормативных документов регламентирующих деятельность института. Положение о службе управления персоналом. Должностная инструкция специалиста отдела управления персоналом.

Задачи деловой оценки, как эмпирико-теоретического сравнения различных характеристик работника с требованиями, предъявляемыми к должности, соответствия квалификационных навыков требованиям должностной инструкции, отношения сотрудника к своим обязанностям.

Факторы повышения эффективности использования результатов, полученных при оценке персонала. Сущность профессионализма как способности и склонности человека к эффективному выполнению определенной деятельности. Аттестация персонала, основные этапы.

Организационная характеристика предприятия. Анализ существующей системы деловой оценки персонала на ЗАО МПБК "Очаково", выработка рекомендаций по ее усовершенствованию. Подготовка и проведение аттестации. Поведенческие ошибки оценивания и их преодоление.

Оценка как неотъемлемый и важнейший элемент в структуре управления трудом управленческого персонала. Виды деловой оценки. Организационная процедура подготовки деловой оценки. Показатели деловой оценки персонала. Процедура оценки результативности труда.

Понятие и сущность оценки персонала, характеристика и отличительные черты её видов. Функции деловой оценки сотрудников, её задачи и технология проведения. Специфика методов индивидуальной и групповой оценки, аттестация персонала, порядок её проведения.

Цели деловой оценки персонала. Анализ использования трудовых ресурсов организации. Формирование, поддержание здорового морально-психологического климата в коллективе. Разработка и обоснование проекта совершенствования организации деловой оценки персонала.

Основы теории, виды и методы оценки персонала. Краткая характеристика туристической фирмы ООО "Ангара". Аттестация и роль деловой оценки персонала организации на примере туристической фирмы ООО "Ангара". Тест "Насколько вы общительны и конфликтны".

Обоснование детализированной процедуры проведения деловой оценки при найме персонала в условиях высококонкурентной среды. Оценка ее влияния на повышение производительности и качества труда, принимаемых решений, увеличение ценности человеческих ресурсов.

Понятие оценки персонала в кадровом менеджменте. Особенности нетрадиционного подхода к определению качественных характеристик трудовых ресурсов. Методы оценки рабочих: метод заданного выбора, решающих ситуаций, классификации, управление по целям.

Общие требования к деловой переписке. Правила подготовки бланков деловых писем. Основные требования к тексту письма, а также виды деловых писем. Использование формулировок, профессиональной терминологии, устойчивых языковых оборотов и словосочетаний.

Назначение и классификация деловых писем. Общие требования к структуре, стилю изложения и оформлению деловых писем. Язык и стиль делового письма, его информационная и служебная части. Письмо иностранному партнеру. Виды бланков для делового письма.

Практическое составление деловой переписки как неотъемлемого средства связи предприятия с внешними организациями, так как именно они соединяют организацию-автора с другими учреждениями: письма-ответа, письма-приглашения, сопроводительного и гарантийного.