Определение основных целей и задач деловой беседы. Преимущества деловой беседы по сравнению с другими видами речевой коммуникации. Принципы, на основе которых нужно строить деловую беседу. Эффективные методы начала беседы и ее заключительная часть.

Понятие и цели деловой беседы, принципы и этапы ее проведения: установление контакта в начале, передача информации, изложение своей позиции и ее аргументирование, подведение итогов. Требования, предъявляемые к деловой беседе, оценка ее эффективности.

Описание основных признаков деловой беседы, отличительные черты от других видов речевой коммуникации. Порядок установления контакта, расположения собеседника и аргументирования данных. Общая характеристика правил проведения деловой беседы по телефону.

Понятие и типы деловых бесед как вида общения, специально организованного предметного разговора, служащего решению управленческих задач. Требования к их проведению, структура и главные правила проведения, особенности подготовки и оценка значения.

Принципы проведения деловой беседы и ее этапы: подготовительные мероприятия, начало, информирование присутствующих. Применение стратегических инструментов деловой беседы: методы логического аргументирования, спекулятивного игнорирования и убеждения.

Особенности деловой беседы как вида речевой коммуникации. Психологические особенности ведения деловой беседы. Совместный поиск оптимального решения разнообразных экономических и социальных задач. Аналитический подход к учету, оценке субъективных факторов.

Логические и нравственные принципы проведения деловой беседы. Пробуждение в собеседнике заинтересованности (передача информации). Детальное и убедительное обоснование. Выявление интересов и устранение сомнений (нейтрализация, опровержение замечаний).

Сущность понятия спор, его виды и проявления в процессе делового общения. Полемика и ее разновидности. Принципы техники убеждения. Многоуровневый процесс взаимодействия между людьми. Обмен информацией, восприятие и понимание партнерами друг друга.

Особенности деловой беседы и подготовка к ней. Речевые приемы, применяемые в ходе беседы и приемы активного слушания. Сценарий деловой беседы при продаже определенной продукции фирмы. Обсуждение с деловым партнером подробностей вероятной сделки.

Особенности деловой беседы и основные этапы подготовки к ней. Характеристика и правила использования речевых приемов, способы активного слушания собеседника. Методы убеждения и проявления заинтересованности в деловом общении, стратегия, тактика разговора.

Особенности деловой беседы. Изучение этапов подготовки и проведения деловой беседы. Анализ требований к деловой речи и речевых приемов, применяемых в ходе беседы. Характеристика приемов активного слушания. Пример составления сценария деловой беседы.

Психологические аспекты деловой беседы как вида коммуникативного взаимодействия. Подготовка к деловой беседе, принципы и правила ее проведения. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты. Методы обеспечения процесса переговоров.

Исследование отличий делового общения от обыденного. Рассмотрение форм, функций и этапов делового общения. Изучение видов переговоров, стилей совещания и методов их ведения. Анализ особенностей организационного поведения и служебно-деловой коммуникации.

Понятие и сущность делового общения между собеседниками. Функции и главные задачи деловой беседы. Основные формы, структура и этапы общения. Риторические методы аргументирования. Определение и характеристика приемов ускорения принятия решения в беседе.

Значение, функции и этапы деловой беседы. Сбор информации по проблемам и запросам собеседника. Аргументирование и опровержение доводов соперника. Принятие совместных решений. Преимущества телефонных разговоров. Стили поведения руководителя на совещании.

Проблемные и дисциплинарные беседы. Обязательные этапы проведение беседы. Прогнозирование линии поведения. Техника постановки вопросов, метод активного слушания. Управление ходом беседы с помощью речевых оборотов. Учет интересов и достижение цели.

Подготовка к деловой беседе. Установление места и времени встречи. Начало беседы: встреча и вступление в контакт. Постановка проблемы и передача информации. Фазы поиска приемлемого или оптимального решения. Фиксация договоренности и выход из контакта.

Цели, функции и задачи деловой беседы - вида делового общения, который представляет собой специально организованный предметный разговор, служащий решению тех или иных управленческих задач. Собеседование при приеме на работу. Деловые переговоры, их цели.

Подготовка к деловой беседе: выбор места, сбор материала, составление портрета партнера и др. Постановка проблемы и передача информации. Обоснование выдвигаемых положений, определение термина "аргументация". Задачи, решаемые на этапе завершения беседы.

Основные понятия, используемые при изучении деловой графики. Возможности Excel, работа с графикой в Microsoft Word и PowerPoint 2007. Практический расчет стоимости компонентов выпечных изделий, представление результатов в табличном и графическом виде.

Назначение и общая характеристика документации как способа первичной регистрации хозяйственных операций. Изучение содержания распорядительных, исполнительных, комбинированных и бухгалтерских документов. Организация их учета, внутренний и внешний оборот.

Рассмотрение особенностей реквизита "гриф согласования", анализ элементов: дата согласования, личная подпись должностного лица и ее расшифровка. Особенности составления заявления о приёме на работу. Бланк документа как лист бумаги стандартного формата.

Значение формирования иноязычной коммуникативной компетенции для осуществления международной коммуникации. Определение деловой документации, роль практической работы с англоязычной документацией в формировании профессиональной иноязычной компетенции.

Оформление реквизитов организационно-распорядительных документов на основании требований СТБ 6.38-95 "Унифицированные системы документации. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов". Оформление бланка документов.

Характерные психологические черты современной женщины. Образ деловой женщины. Женщина-руководитель на работе и дома. Качества и стиль женского руководства. Особенности женского мышления. Женщины в рамках служебного этикета, сексуальные домогательства.

Отличительные черты и психологические основы формирования мужского и женского делового стиля, который отображает разные мотивации делового поведения, разные способы решения проблем, разные приемы организации работы. Психология делового общения и мода.

Деловая журналистика как профессиональный жанр, в котором журналисты отслеживают, собирают, записывают и анализируют информацию, имеющую отношение к финансам и бизнесу. Профессия аналитика деловой периодики. Ведущие американские информационные агентства.

Деловая игра как форма моделирования предметного и социального содержания профессиональной деятельности специалиста. Диапазон и виды деловых игр. Методически рекомендации по проведению деловых игр. Планирование учебной (имитационной) деловой игры.

Методические основания для проведения деловой игры на занятиях по философским дисциплинам. Дидактическая ценность использования игровой деятельности. Анализ модели взаимодействия людей в процессе достижения некоторых целей – экономических, политических.

Сущность деловой игры как активного метода обучения. Классификация деловых игр, педагогические преимущества игрового метода, методология игрового процесса. Особенности ситуационно-ролевых игр, кейс-стади. Тренинги развития коммуникативной компетентности.