Основные характеристики коллектива, его признаки и социально-психологический климат милиции общественной безопасности, главные факторы его формирования. Понятие групповой совместимости, его иерархические уровни. Пути регулирования климата в коллективе.

Понятие деловой игры, ее виды и преимущества. Конструирование деловой игры и психологические основы ее проведения. Методологические трудности и зоны риска при конструировании. Анализ связи игрового поведения и индивидуальных особенностей личности.

Понятие и сущность деловых и общественных интересов в бизнесе. Причины возникновения противоречий между субъектами бизнеса. Состояние бизнеса в России, его интересы в международном бизнесе. Причины противоречий между хозяйствующими субъектами в бизнесе.

Понятие определения "менеджер", его функции, типы и подразделения. Составляющие деловых качеств (организаторские способности менеджера, лидерство). Методика Е.С. Жарикова по оценке деловых качеств и модель социологов о степени авторитета менеджера.

Основы формирования деловых качеств менеджера и профессиональные навыки эффективного менеджмента. Оценка деловых качеств руководителя. Подготовка руководящих управленческих кадров. Значение личности лидера среди высшего руководства организации.

Характеристика деловых качества менеджеров организации и их соответствие специфике деятельности предприятия. Анализ организационно-экономической характеристики современной компании. Изучение факторов, влияющих на требования, предъявляемые к руководителю.

Сущность и закономерности делового этикета, отличительные особенности и разновидности. Культура речи и особенности делового стиля в искусстве поведения, требования к нему, предоставляемые современными реалиями. Формирование определенного стиля в одежде.

Понятие публичной или ораторской речи. Элементы и виды публичного выступления, основная цель обучения риторике. Понятие и этапы делового общения, его основные функции и классификация. Этические аспекты использования сети Интернет в деловых отношениях.

Исследование потенциала (требований к должностям) работников компании "Люфтганза". Определение и анализ значения деловых коммуникаций. Характеристика их функций. Ознакомление со стилем руководства и социальной направленностью исследуемого предприятия.

Анализ коммуникационного процесса в организациях. Отношения между руководителем и рабочей группой. Ответственность руководителя за налаживание коммуникации. Адекватное общение - повышение производительности вследствие эффективного выполнения работы.

Формулировка названия и подборка литературы. Смысловое соответствие между информационным запросом и полученным сообщением. Правила написания реферата. Элементы и этапы процесса коммуникации. Проведение совещаний, деловых встреч, интервью, презентаций.

Понятие, сущность и причины возникновения коммуникативных барьеров и их модификаций. Предназначение барьеров, правила структурирования информации в общении. Характеристика видов аргументации, методика подготовки и проведения деловых бесед, их функции.

Определение понятия вербального и невербального общения, его основные признаки. Рекомендации к написанию деловых писем. Изучение правил деловой переписки. Особенности использования стандартных фраз и выражений на примере составления рекламного письма.

Какие личностные свойства человека говорят о профессии. Можно ли увидеть в характеристике личности профессиональные деформации. Как личностные свойства отражаются в невербальном поведении человека. Составление развернутой характеристики малой группы.

Понятие и сущность коммуникации. Определение коммуникации в общих выражениях как процесса передачи информации от одного человека к другому с целью сообщения определенного смысла. Главная особенность делового общения. Характеристика форм делового общения.

Исследование сущности "B2В-рынка". Изучение основных инструментов коммуникаций в секторе товаров и услуг промышленного назначения. Анализ новых форм позиционирования, продвижения и стимулирования. Описания актуальных проблем В2В-коммуникаций в России.

Характеристика, содержание и цели общения, его средства и функции. Принципы построения и развития деловых коммуникаций в учреждениях муниципального управления. Проблемы передачи информации по уровням иерархической пирамиды. Методы ведения переговоров.

Гипотеза Юнга о коллективном бессознательном. Архетипы как априорные формы психической деятельности. Деловое общение, архетипические образы коллективного бессознательного. Понятия внутреннего и внешнего конформизма. Современные трактования коммуникации.

Знание делового протокола, этикета. Особенности межнациональных контактов. Современное состояние национальных особенностей делового общения. Процесс взаимодействия, общения между различными народами. Международные деловые контакты в современном мире.

Разработка методики оценки и формирования деловой культуры коммерческого предприятия. Особенности западной и восточной деловых культур. Организационно-экономическая характеристика ООО "Алтай-Туризм". Влияние деловой культуры на эффективность управления.

Рассмотрение деловых культур в международном бизнесе на примере своеобразия Японии. Изучен такой подход как индивидуализм (как индивидуальная инициатива), который считается угрозой обществу. Коллективизм в странах Востока и его отличительные черты.

Жизнь французского народа в собственном мире, вера в свою уникальность, поддерживание вежливости и официальности в деловых встречах. Итальянский стиль поведения на переговорах, установление партнерских отношений, отношение к культуре других стран.

Общие положения делового общения. Влияние личностных качеств на диалоговое общение. Психология деловых переговоров, бесед. Особенности общения через переводчика. Сочетание деловых вопросов с трапезой в неформальной обстановке: деловой завтрак, обед, ужин.

Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров. Подготовка к переговорам и их ведение. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Тактические приемы ведения переговоров. Основные недостатки позиционного торга.

Переговоры как средство взаимосвязи между людьми для достижения соглашений при совпадающих интересах и в целях взаимного обмена мнениями. Понятие переговоров и их ход, правила рациональности, понимания, общения, достоверности и принятия партнера.

Исследование технологии, тактики и стратегии деловых переговоров. Характеристика стилей и видов речевых коммуникаций, приемов эффективной межличностной коммуникации, методов оценки мотиваций. Изучение основных принципов формирования доверия партнера.

Способы общения людей при деловых переговорах. Особое значение деловых переговоров для людей, занятых бизнесом. Подготовка и предмет деловых переговоров, их структура. Некорректные тактические приемы партнеров. Искусство ведения деловых переговоров.

Обобщенная схема проведения переговоров. Необходимость оценки проблематики переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития кооперации. Направления анализа итогов деловых переговоров. Предпосылки успешности.

Сущность переговоров, их цели, функции, модели. Организация и ведение переговорного процесса. Особенности стадий подготовки и окончания, стратегии, тактики и методики ведения. Культура речи и эффективность общения. Специфика телефонных переговоров.

Этикет деловой беседы. Особенности мягкого, жесткого и принципиального методов ведения переговоров. Разграничение между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами. Анализ влияния восприятия, эмоций и разности интересов на результаты переговоров.