Социальная информатика

Приведем наиболее значимое для рассмотрения социальных предпосылок информатизации определение понятия "социальная сфера".

Социальная сфера Осадчая Г. И. Социальная сфера общества: Теор. и методол. социол. анализа. - М., 1996. - С. 53.-- целостная, постоянно изменяющаяся подсистема общества, порожденная его объективной потребностью в непрерывном воспроизводстве субъектов социального процесса. Это устойчивая область человеческой деятельности по воспроизводству своей жизни, пространство реализации социальной функции общества. Именно в ней обретает смысл социальная политика государства, реализуются социальные и гражданские права человека.

В качестве рабочего определения нами рассматривается социальная сфера как пространство и процесс расширенного воспроизводства человека как личности, как субъекта исторического процесса.

При этом важно помнить, что имеется в виду как физическое, так и культурно-духовное формирование личности. Это очень важный методологический момент, так как развитие интеллектуальной и культурно-духовной деятельности как стержня информатизации невозможно без соответствующего прогресса в физическом развитии человека. Резервы же для российских людей в этом смысле воистину огромны. Так, например, для европейского генотипа рост современных американских юношей и девушек -- (185 и 175 см) может служить "идеальной планкой" физического расширенного воспроизводства.

Уровень образованности той или иной страны рассматривается ООН как важнейший показатель ее развитости. Обобщающий показатель уровня жизни в целом -- так называемый "индекс человеческого развития" -- складывается из трех составляющих: количества лет обучения; средней продолжительности жизни и величины валового внутреннего продукта на душу населения.

В таком контексте более понятным становится популярный в последние годы тезис, в соответствии с которым сфера образования расценивается как универсальное средство, а, по мнению С.П. Пимчева Пимчев С,П. Образование как политологическая категория // Народ содружества независ. государств накануне третьего тысячелетия: Реалии персп. - Т. 1. - СПб., 1996. - С. 178-179., точнее и глубже -- способ общественного развития.

Современной наукой доказано, что ресурсы естественного человеческого интеллекта используются в незначительной степени; средний человек в течение своей жизни расходует не более 4--6% своих интеллектуальных возможностей. Значительно улучшить этот показатель, приблизить его к объективному рубежу возможностей человека -- серьезнейшая задача общества, в которую свою лепту должен внести и прогресс информационной техники и технологии.

Информация, информационные технологии должны способствовать повышению качества жизни, улучшению условий расширенного воспроизводства духовного и нравственного потенциала личности. Для этого необходим свободный доступ каждого человека к социально-бытовой (информационные центры муниципалитетов, префектур и т.д.), политической, экономической, культурно-духовной и иной информации. Особое социальное значение в современных условиях приобретает сам факт наличия компьютеров с сетевым выходом в каждом дом (семье), в детских садах, средних школах и вузах.

Рассмотрим основные теоретико-методологические подходы к анализу информационных потребностей и особенностей существования различных социальных групп, а также к анализу развития социальной структуры общества в условиях информатизации.

Выстраивая социальную структуру по отношению к собственности, уровню жизни, полу, возрасту и т.д., необходимо дополнить структуру "информационным срезом".

Очевидно, например, более позитивное и активное отношение к информатизации общества в среде молодежи по сравнению с людьми старшего возраста. В других же вариантах структурирования общества часто не так очевиден "информационный срез", необходимы специальные социологические исследования. Без получения подобных знаний невозможно эффективное вовлечение в процесс информатизации различных социальных групп.

Анализ и прогнозирование изменений социальной структуры под влиянием информатизации необходимо, видимо, вести по следующим направлениям:

· изменения качественных характеристик социальных групп (их размеров, социально-демографических, профессиональных, культурно-образовательных параметров);

· изменения процентных соотношений между различными социальными группами, стратами общества;

· изменения типов взаимосвязей и отношений между социальными группами.

Для анализа социальной структуры A.M. Ореховым, например, предлагается Орехов A.M. Бюрократия: от традиционного общества к информационному // Социально - полит, журн. - 1996. - № 5. - С. 114-117.понятие "оверстрат" -- большая социальная группа, складывающаяся из стратов различных социальных групп. Например, оверстрат управленцев складывается из двух больших профессиональных стратов: чиновников как государственных управленцев и менеджеров как частных управленцев.

Принадлежность к классу определяется долей общественного богатства, имеющегося у индивида (обычно выделяется три класса: высший, средний и низший). Но и оверстратов бывает максимум три: оверстрат вещественных (имущественных) собственников, оверстрат управленцев и оверстрат интеллектуальных собственников. Это позволяет плодотворно проводить исследование социальной структуры различных обществ, в том числе информационного общества. Сам тип подхода к исследованию социальной структуры назван автором "оверстратно-классовым подходом".

На наш взгляд, теоретико-методологический подход A.M. Орехова позволяет проводить глубокий анализ социальной структуры информационного общества. Особенно важно отметить, очевидно, нечасто встречающееся в современной социологической науке понимание непреходящей значимости классовой составляющей анализа социальной структуры.

Существует также практически не осмысленная, однако, на наш взгляд, очень важная проблема философского и социологического анализа социальных последствий параллельного развития в российском обществе двух компьютерных сред -- IBM и Macintosh. Как известно, покупателями и пользователями этих практически несовместимых компьютерных сред являются мало пересекающиеся и в реальной жизни социальные группы. Особенную тревогу вызывает весьма значительная распространенность, в том числе и не без помощи государственных образовательных организаций, обучающих экспертных систем именно на базе среды Macintosh.

В процессе развития информатизации каждое из диалектически взаимосвязанных начал человека -- физическое, психическое и социальное -- требуют специального учета, так как только в этом случае новые возможности информационной общества могут быть в полной мере использованы для всестороннего развития человека. Неучет специфики этих начал чел века, стихийная информатизация чревата трудно прогнозируемыми, в полной мере отрицательными общественными последствиями.

Каждая социальная группа имеет свой специфический вариант социализации, а это значит, что в условиях информатизации все современные средства коммуникации и компьютеры должны улучшать учет этой специфики, а не нивелировать ее, стандартизуя человека.

Социальные проблемы информатизации и подходы к их решению

1. Проблема адаптации людей с ограниченными физическими возможностями в современной информационной среде. В условиях развертывания информатизации общества необходим точный учет специфики физического начала каждой личности -- лишь в этом случае новая информационная среда в принципе может снять проблему отклонения отдельно взятого человека от так называемого "стандарта".

Последнее понятие взято нами в кавычки, так как оно не может быть применено к личности и порождено материальной эпохой, усредняющей, стандартизирующей человека и заключающей его в рамки огромных социальных групп, якобы не имеющих внутренней структуры и разнообразия. Одним из наиболее ярких примеров может служить проблема "левшей", их невозможности адекватной адаптации в материальную эпоху как за счет "правосторонней" технологической базы, так и за счет тенденции системы образования, направленной на переучивание "левшей" на "правшей". Данная практика существенно уменьшает как возможности личностной реализации "левшей", так и их потенциальный вклад в интеллект нации.

· инвалиды, формально признаваемые государством;

· инвалиды, не признаваемые государством, но имеющие различного рода физические ограничения;

· женщины, имеющие малолетних детей и поэтому не имеющие возможности покидать дом;

· пенсионеры;

· дети и подростки, которые не могут быть приняты на "взрослую" работу в соответствии с нормативными ограничениями, но желающие и имеющие возможность работать по не сколько часов в день.

Подобная трактовка позволяет использовать современные информационные технологии для свободной социализации всех перечисленных социальных групп. Это может быть либо установка службами социальной защиты государства компьютеров на дому (инвалидам, женщинам с малолетними детьми, пенсионерам), либо разработка гибкой, отвечающей современным реалиям государственной политики занятости подростков и молодежи.

В целом, на наш взгляд, проблема "электронного надомничества" не находится в центре внимания теоретиков и практиков социальной работы, социальной информатики, а также государственной социальной политики.

Успешная адаптация лиц с ограниченными физическими возможностями к современной информационной среде требует особого подхода к разработке прежде всего устройств ввода и вывода компьютерной и другой информации.

2. Социально-психологические проблемы информатизации. У людей, как известно, различна психологическая устойчивость к процессам информатизации. Необходимо точное определение предельно допустимых нагрузок на психику у различных социальных групп в условиях стремительно возрастающих в современных условиях потоков информации.

Рассмотрим проблемы социальных групп, выделенных нами только по двум критериям -- полу и возрасту.

Важной особенностью постиндустриального общества является тот факт, что основная занятость и наибольшая доля ВВП приходятся на два не вполне четко разграниченных сектора: сектор услуг (личных, деловых, образовательных, досуговых) и сектор информационный. Причем оба сектора рождают огромный спрос на женскую рабочую силу, поскольку ей присущи такие традиционные черты женского отношения к работе, как: большая склонность к рутинному труду, меньшая склонность к специализации, потребность в особом моральном климате на рабочем месте См.: Бабаева Л.В. Женщины России в условиях социального перелома: работа| политика, повседневная жизнь. -- М., 1996. -- С. 192..

При выполнении многих трудовых функций в постиндустриальном обществе, связанных с организацией межличностного общения, образовательного процесса, с обработкой информации, общая культура и коммуникабельность оказываются более] важными, чем узко специализированные знания. Наконец, множество функций по обработке информации можно выполнять дома или в любом другом месте и в любое удобное время суток, что наряду с развитой сферой торговли, бытового обслуживания, позволяет женщине успешно сочетать семейную и производственную роль. Все это в современных условиях может сделать женский труд более предпочтительным и востребованным.

Тендерные проблемы информатизации в целом требуют существенно более значительного внимания исследователей.

Возникли новые проблемы и при анализе социальных групп по возрастному критерию. Так, например, известно, что наиболее подвержены "зомбированию" по телевидению и другим СМИ молодежь и люди старшего возраста. Отсюда возникает принципиальная необходимость правовых ограничений объема и содержания воздействия СМИ на различные возрастные группы. Такие ограничения должны основываться на базе глубоких научных исследований социологов и психологов.

На повестке дня сегодня активизация изучения в целом социально-психологических аспектов информатизации. Должны глубоко исследоваться такие социально-психологические явления, как компьютеромания и компьютерофобия.

3. Проблема языковой коммуникации в условиях информатизации. Языковая коммуникация составляет ядро информатизации, поэтому ее электронные средства должны органически встраиваться в сеть естественно сложившейся для каждого человека языковой среды. В условиях России широкое распространение нерусифицированных программных средств, наличие позитивного общественного мнения о нормальности подобной ситуации -- тяжелая по перспективным последствиям социальная проблема.

Должны быть разработаны качественно новые средства информатики и компьютерной лингвистики массового применения, поскольку имеющиеся средства не соответствуют социальным потребностям либо по уровню доступности, либо по составу слов (тезаурусу) и качеству перевода.

Так, например, о необходимости глубокого анализа роли Русского языка в сохранении единого информационно-интеллектуального пространства СНГ говорит академик РАЕН К.К. Колин См.: Колин К.К. О роли русского языка в сохранении единого информационного пространства // Вест. РОИВТ. -- 1996. -- № 6.. Ш.Ш. Чипашвили Чипашвили Ш.Ш. Некоторые проблемы внедрения в сферу образования современных и перспективных телекоммуникационных технологий // Системы и средства информатики. -- Вып. 8. -- М., 1996. -- С. 49--51.отмечает, что современные и тем более перспективные информационные технологии позволяют осуществлять необходимые переводы даже в динамическом режиме работы. Однако существуют две вряд ли полностью преодолимые трудности: во-первых, необходимо великое множество автоматических переводчиков; во-вторых, никакие ухищрения не позволят достигнуть желаемой степени адекватности перевода.

Если взять какой-либо язык в качестве посредника, то здесь возможны, по мнению автора, два пути. Первый из них -- полагать этот-язык вспомогательным вторым языком и на нем осуществлять все процессы познания, образования и профессионального общения. Второй путь -- считать этот вспомогательный язык только внутренним языком-посредником для технических устройств. Неадекватность перевода в этом случае легко преодолевается, если взять в этом качестве международный искусственный язык эсперанто, который обладает такими интерлингвистическими свойствами, как плановость, апостериорность, автономность и нейтральность.

Представляется проблемным использование "мертвого", не поддержанного развитием определенной нации, языка для адекватного перевода понятий культурно-духовной сферы. Названными интерлингвистическими достоинствами в достаточной степени обладает русский язык как язык нации диалогового типа культуры.

Необходимо отметить тот факт, что даже в достаточно серьезных научных изданиях в качестве упомянутого языка-посредника, на котором предлагается осуществлять все процессы познания, образования и профессионального общения, называется английский язык, который сегодня признан официальным языком сети Интернет.

4. Проблема информационной безопасности личности, общества, государства.

Анализом проблем информационной безопасности активно занимаются Научный Центр национальной безопасности при Институте социально; политических исследований РАН и Институт системного анализа РАН.

формационной безопасности заключается в обеспечении стабильности и устойчивости социально-экономического и социально-политического развития общества в соответствии с объективно действующими закономерностями и тенденциями при наличии внутренних и внешних угроз. Информационная безопасность всегда анализируется учеными и специалистами в контексте социальной безопасности страны и мира См., например: Яновский Р.Г. Глобальные изменения и социальная безопасность мира. - М., 1999..

Главным социальным аспектом содержания информационной безопасности является система направлений, институтов и особенностей функционирования информационных потоков, соответствующих или не соответствующих характеру выполнения субъектами управления своих социальных функций.

При изучении социальных аспектов информационной безопасности важными показателями являются Сосунова И.А. Информационная устойчивость и информационная безопасность социальных систем // Анализ систем на пороге XXI века: теория и практика. - Т. 2. - М., 1996. - С. 69.:

· степень информированности различных социальных слоев и групп населения;

· социальные чувства, настроения, стереотипы;

· установки в сфере законопослушания и использования информации;

· законные интересы.

В качестве интегрального показателя выступает оценка социальной активности в информационном пространстве.

Обеспечение информационной безопасности личности означает ее право на получение объективной информации и предполагает, что полученная человеком из разных источников информация не препятствует свободному формированию и развитию его личности.

В качестве опасных воздействий на личность (информационных угроз) могут выступать:

· а) целенаправленное информационное давление с целью изменения мировоззрения, политических взглядов и морально- психологического состояния людей;

· б) распространение недостоверной, искаженной, неполной, неоперативной информации;

· в) использование неадекватного восприятия людьми достоверной информации.

Важно отметить и появление термина "информационный фактор поражения", с которым ряд ученых связывает как развал существовавшей системы советского общества, так и становление новой системы. Отсюда вытекает вывод о том, что углубление системно-информационного подхода к изучению общества должно стать на рубеже XX--XXI веков и в дальнейшем приоритетным направлением российской науки1.

Информационные воздействия опасны или полезны тем, что управляют мощными вещественно-энергетическими процессами. Учеными установлено, что пользователи в псевдореальном мире гораздо в большей степени, чем в мире обычном, подвержены внушению и гипнозу. Ввести в широко распространенные сегодня игровые программы на ту или иную установку не представляет труда. Виртуальную систему можно заразить вирусом, который будет кодировать человека на определенные слова (приказы), что позволит получить в дальнейшем социально опасный эффект "зомби".

При разработке и практической реализации российской государственной политики в сфере информатизации, очевидно, необходимо принять к сведению тот факт, что за рубежом контролируют соблюдение прав граждан в рассмотренном выше аспекте специальные уполномоченные по защите прав граждан в информационных системах.

Ресурсная и социокультурная концепции информационной среды: сущность и различие

Если только информационная среда начинает рассматриваться как средство коммуникации, не сводящейся к передаче фактических сведений, но связанной с передачей мнений, приказаний, обещаний, гипотез, вопросов, слухов и т.д., среда выступает неотъемлемым фрагментом культуры См.: Информатика и культура. -- Новосиб., 1990..

Абсолютизация первого подхода предполагает веру в то, что технические возможности предопределяют вектор развития общества. Абсолютизация же второго подхода может привести к забвению технических возможностей информатизации, недооценке технологических нововведений.

Система социальной информации в России

В теории социологических исследований технологии рассматриваются ныне как системные комплексы методологических, методических, организационно-технологических процедур, связанных между собой единой целью получения объективной, достоверной информации об изучаемых социальных отношениях и процессах Ковалев В.Н. Информатизация и технологизация процессов социологического наблюдения социальной сферы // Учен, записки. -- М., 1997. -- С.69..

Исследователями отмечается, что единой и целостной системы социальной информации (ССИ) в России практически пока не существует. Ее создание выступает ныне как острейшая техническая и теоретико-методологическая задача на более или менее отдаленную перспективу.

Сегодня можно говорить лишь о начальном этапе создания такой системы в пространстве СНГ, функции которой, рассматриваемые через призму формирования стратегии информатизации общества, по мнению Ф.Н. Цырди, могли бы быть следующими Цырдя Ф.Н. Информатика и система социальной информации в информационной стратегии // Изв. АН СССР Молдовы. -- Обществ, науки: Философия. Право. Этнография. Искусствоведение. Археология. -- 1990. -- № 2. - С. 19.:

· раскрытие адекватных социальных связей и взаимодействий в обществе с помощью информации, получаемой со всех "этажей" социального организма;

· объединение всех информационных потоков в единое целое и отражение различных процессов и явлений в обществе;

· накапливание информации о тенденциях и направлениях в развитии мировой экономики, международной политики, науки и техники, о возможности международного сотрудничества в различных сферах, а также обмена идеями и информацией между странами;

· выполнение прямой и обратной связи (по вертикали) между управляемой и управляющей подсистемами, а также организация информационного взаимодействия (по горизонтали) между социальными системами, между социальными системами и окружающей средой, между всеми членами социума;

· обеспечение в необходимой мере засекречивания и за щиты социальной информации, касающейся национальной безопасности и других целей государства;

· обеспечение обработки первичной информации в соответствии с потребностями потребителя;

· создание базы для формирования социальной памяти.

Сегодня нашу потребность в информации о функционировании и развитии общества в определенной степени удовлетворяют Государственные комитеты по статистике СНГ и РФ.

Однако деятельность Госкомстата в значительной мере ориентирована на сбор и обобщение экономической информации, а данные по демографии, образованию, занятости населения, состоянию преступности, культурно-бытовым и жилищным условиям, медицинскому обслуживанию явно недостаточны для эффективного социального управления и, более того, нередко имеют скорее экономическую, нежели социальную "окраску". В частности, ССИ практически не содержит социально-бытовой статистики- для информирования населения. К тому же значительная часть статистической информации устаревает, еще не дойдя до потребителя.

ССИ предполагает создание прежде всего иерархии в социальной информации в соответствии со сложившейся структурой государственного управления. Далее, при социальном управлении, в принципе, должна использоваться лишь информация о выходе значений ключевых параметров за соответствующие нормативные пределы. При нахождении ключевого параметра в этих пределах его текущие значения должны предоставляться только по запросу. Информация по остальному множеству параметров должна запрашиваться лишь в случае выхода ключевых параметров за нормативные пороги.

Совершенствование информационных потоков Госкомстата необходимо по ряду причин. Во-первых, отсутствие требуемой социальной информации часто возмещается на практике путем проведения дорогостоящих и не всегда качественных социологических исследований. Во-вторых, органы власти даже самого высокого уровня не должны превращаться в научно-исследовательские институты, филиалы статистических управлений или вычислительные центры, параллельно обрабатывающие огромные потоки "чужой" информации. Даже при условиях несовершенства государственных информационных структур, утечки информации и т.д. перспектива может быть только одна -- органы власти должны заказывать (покупать) исходную статистическую и иную информацию, накапливая и трансформируя ее сообразно своим потребностям силами собственных информационно-аналитических служб. В этих же службах должна собираться и необходимая социологическая информация, получаемая от соответствующих научных учреждений и центров.

Информационные ресурсы общества: направления научных исследований

Раскрытие сущности ИР как формы представления знаний, определение и исследование закономерностей формирования, преобразования и распространения различных видов ИР в обществе.

Разработка методологии количественной и качествен ной оценки имеющихся в обществе ИР, а также прогнозирования потребностей общества в этих ресурсах.

Создание методов исследования структуры и топологии Распределения различных видов ИР по регионам России, а так же в глобальном масштабе Колин К.К. Социальная информатика -- научная база постиндустриального общества // Социал. информатика-94. - М., 1994. - С.8-9..

Свободный доступ к национальным информационным ресурсам -- важнейшее условие соблюдения конституционного права граждан на информацию, права "свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом" (ст. 29, п. 4 Конституции РФ). В решении же задач обеспечения доступа к автоматизированным информационным ресурсам важнейшая роль принадлежит "географической" дислокации баз данных.

Информационно-обменные процессы в обществе: сущность и исторический аспект развития

Устная фаза открыла возможность оперативной реализации сложного по содержанию информационного обмена. Однако дальнейшему ее развитию стало мешать главное ограничение межличностного общения -- необходимость непосредственного контакта между людьми.

Письменная фаза помогла решить проблему хранения информации, появилась более надежная возможность обеспечить связь прошлого с будущим (сохранение преемственности поколений в их развитии).

Письменность как первая пространственно отделенная от субъекта форма моделирования природного и социального мира формирует общество, в узком, научном смысле слова, как цивилизацию, так как впервые предоставляет возможность оперировать социальной семантической информацией вне прямого контакта. Письменность, по достаточно распространенному уже образному выражению Я.В. Рейзема, явилась "семиотической революцией" в знаковых способах организации общества. Другой, не менее важный вклад письменности в развитие общества заключается в том, что она послужила одним из важнейших средств сохранения языка в живом виде.

Книжная фаза дала возможность массового тиражирования информации и обеспечила сохранение авторства, интеллектуальной собственности (за счет выходных данных книги), а также существенно расширила пространство распространения информации и оперативный обмен ею. Однако эффективность книжной информатики со временем стала снижаться, образовалось противоречие между потоками текущей литературы и индивидуальными читательскими возможностями, а также сложилась ситуация, когда легче открыть или создать что-либо, чем удостовериться, что это еще не было открыто или выведено. Таким образом, появилась необходимость в более совершенных технических средствах для снятия информационного кризиса.

Книга (разумеется, в основном деловая, а не художественная) в настоящее время все более обретает электронную форму. Но исчезновение книги как культурного феномена учеными не прогнозируется. Более того, отмечается необходимость сохранения книги как атрибута культуры, ответственного за формирование и развитие индивидуально-образного, абстрактного мышления.

Компьютерная фаза. Новый так называемый "безбумажный" этап в развитии социальных коммуникаций позволил существенно увеличить эффективность информационного обмена, снять остроту информационного кризиса, сформировать визуально-образную культуру. Бумага на этом этапе необходима только для воспроизводства визуально оформленных документов. Функции же систематизации, хранения, переработки информации, а также передачи ее на длительные расстояния взяла на себя электронная техника.

Главное отличие наступившей компьютерной фазы, по мнению профессора А.В. Соколова, состоит не столько в опосредованности экраном коммуникативных процессов (видеотелефон, телевидение, кинематограф), сколько в факте общения человека непосредственно с электронной памятью. Диалог "человек -- ЭВМ" -- главное отличие электронной коммуникации от устной или документальной, где имеет место прямой или опосредованный документом диалог "человек -- человек Соколов А.В. Эволюция социальных коммуникаций. -- СПб., 1995. -- С. 149.".

Это создает, с одной стороны, возможность более оперативного и глубокого удовлетворения информационных потребностей людей, с другой стороны, порождает предпосылки их межличностного разобщения, ослабления реальных социальных связей. Каковы же, по мнению исследователей, качественно новые возможности компьютерной книги Михайловский В.Н. Формирование научной картины мира и информатизация.-- СПб., 1994. - С.54-55.? Во-первых, в условиях информатизации и наличия глобальных информационных сетей компьютерная книга становится частью глобального полилога (широкого обмена мыслями, в который вступает каждый новый автор и текст), охватывающего в перспективе все человечество. Во-вторых, невиданная мобильность содержания и оформления компьютерной страницы способствует диалогу читателя-зрителя с ней. В-третьих, принципиально по-иному начинает действовать ее потенциальная сверхъемкость, обеспечиваемая глобальной сетью баз данных, баз знаний и экспертных систем, к которым можно подключить каждую индивидуальную экранную книгу, сделав ее книгой "тысячи и одного автора". Компьютерная страница таким образом существенно расширяет социокультурный диапазон, но на новой информационной основе.

Глобальная сеть Интернет: различные подходы к анализу и оценке развития

Наиболее широким является представление об Интернете как о кибернетическом пространстве, идеалистической субстанции, рождающей киберкультуру со своим образом мыслей, своим языком Клименко С., Уразметов В. Internet. Среда обитания информационного общества. - М., 1995. - С. 16..

Построение сообщества Интернета сопровождалось внешне благородным лозунгом формирования модели грядущей человеческой цивилизации, которая будет основана на свободе личности. Примером наиболее распространенной фразеологии в публикациях по Интернету может быть следующая выдержка: "Internet являет собой замечательный образец открытости и пример сотрудничества множества совершенно разных людей из самых разных стран мира... Эту удобную среду населяют самые разные люди и компьютеры... Несомненно, все придут к пониманию того, что наступает Эра Информации и Internet -- пророк ее"'. Важно отметить также тот факт, что название сети в отечественных научных и популярных публикациях часто приводится в оригинале (по-английски), а по-русски слово "сеть" пишется с большой буквы -- Сеть, при этом однозначно понимается, что речь идет о сети Интернет.

Но в действительности упомянутое выше справедливое киберобщество не более чем утопия. Какой бы ни была среда общения -- реальной или виртуальной, взаимодействуют в ней живые люди со своими интересами. Активное вторжение Сети в жизнь общества, формирование ранее не существовавших в ней потенциальных источников конфликтов и отсутствие действенных регуляторов, способных обеспечить эффективную защиту общественных и личных интересов, неизбежно поднимут вопрос о гласном или негласном глобальном контроле содержательной стороны информационных процессов Рыжов В. Экология сознания // КомпьютерПресс. -- 1998. -- № 7. .

Как и в реальной рыночной экономике, провозглашаемый принцип открытости и демократичности Сети на самом деле есть инструмент обеспечения доминирующей роли небольшой группы технологических и экономических лидеров. Одновременно процесс естественным образом подавляет свободу потребителей данных технологических решений -- они вынуждены становиться рынком сбыта.

Таким образом, экспорт идей универсальных "прав человека", "свободы личности" и т.п. во многом представляет собой средство установления во всем мире идеологии экономического гегемона, каковым в настоящее время являются США. Одновременно распространяется и "культурная гегемония" США -- как в форме широкого распространения языка и образа жизни, так и в форме пропаганды мировоззрения.

В своем исследовании проблемы Интернета Э. Дайсон отмечает, что жизнь в эпоху Интернета во многом упростится и станет более удобной и яркой Дайсон Э. Жизнь в эпоху Интернета. Release 2.0. -- М., 1998.. Однако автор предостерегает от недооценки новых реалий, которые Интернет привносит в нашу действительность. Прежде всего это проблема сохранения неприкосновенности частной жизни, того, что на английском языке называется. Кстати, в русском языке точного эквивалента этому термину нет: это связано, по-видимому, с принципиальной разницей в отношениях между личностью и обществом, характерных для англосаксонского и русского менталитета.

Существует еще одна важная проблема доверия к коммуникативным процессам с использованием Сети. Она обусловлена той легкостью, с которой может быть фальсифицирована личность субъекта, фигурирующего в Интернете. Это увеличивает, в частности, сложность проведения современных социологических и ряда других исследований процессов информатизации общества.

Необходимо отметить, что Э. Дайсон, к сожалению, разделяет мнение многих западных и отечественных исследователей о том, что большинство проблем Сети будет решаться саморегулирующимися, самоуправляющимися неформальными сообществами, образованными добровольно вступившими в них людьми или организациями. Разделить данный подход, как уже было отмечено выше, едва ли представляется возможным.

Важно, на наш взгляд, особо остановиться на проблематике искусственного интеллекта, значении правильного осмысления его роли для социокультурного варианта развития информатизации, общества в целом.

Искусственный интеллект в контексте социокультурного варианта развития общества

1. Мягкие вычисления. Если "жесткие" вычисления основываются на алгоритмах, "мягкие" позволяют применять процедуры, при которых возможно решение нестандартных за дач и эвристическое нахождение искомого варианта решения. Таким образом, речь идет об эволюционных алгоритмах, моделировании инновационных процессов.

Когнитивная графика (пифограмма). Это графика, обеспечивающая не только иллюстративные, но и поисковые функции, порождающие новые решения (познавательная графика). Когнитивная графика является визуальным отображением математических операций и позволяет ускорять получение возможных вариантов будущего решения.

Виртуальная реальность. Средства информационной технологии, и в частности человеко-машинного интерфейса, позволяют создать "виртуальный мир" -- искусственное трех мерное пространство, моделирующее как реальные, так и фантастические объекты и процессы. Первой фирмой, использовав шей изображение "виртуальной реальности" явилась VPL Research (США), основанная в 1984 г. Джеромом Леньером, автором самого термина "виртуальная реальность".

Методологически важное значение для социокультурного развития процессов информатизации имеет различение и осмысление понятий "виртуальная реальность" и "виртуальная жизнь". Если виртуальная реальность -- это некое смоделированное и предлагаемое любому пользователю "стандартное" искусственное пространство, то виртуальная жизнь -- это смоделированное для конкретного пользователя, а в предельном случае смоделированное им самим'(как непрограммирующим пользователем) искусственное пространство. Уже сегодня общество имеет серьезные социально-психологические проблемы, связанные с виртуальной реальностью, особенно в результате массового распространения компьютерных игр.

Трудно представить сегодня глубину перспективных проблем, порожденных феноменом виртуальной жизни. Специалистами отмечается, например, что выяснение социальной сущности виртуализации возможно, если представлять современное общество не как систему (отношений, ценностей, действий и коммуникаций), а как вариативный процесс их возможной реализации Иванов Д,В. Виртуализация общества /Социология и социал. антропология. - 1997. - С. 292..

4. Моделирование человеческих рассуждений (прикладные семиотические системы). Основная проблема состоит в том, что человеческие рассуждения далеко не всегда имеют строго системный, логичный характер. Принципиально важно, с точки зрения многих ученых и специалистов, развести две составляющие интеллекта (в широкой трактовке этого понятия) -- логическую и разумную. Если в плане моделирования первой составляющей не возникает принципиальных проблем, то вопрос о возможности и необходимости моделирования второй -- разумной, т.е. собственно присущей только человеку составляющей, -- порождает множество проблем, на наш взгляд, прежде всего социально-мировоззренческих и лишь во вторую очередь технических.

Нами в полной мере разделяется мнение В.А. Герасименко и М.А. Вуса о том, что с точки зрения человеческого бытия искусственный интеллект не только не нужен, но даже опасен. Человек может быть человеком в истинном смысле этого слова лишь в сообществе себе подобных Герасименко В.А., Вус М.А.Информатика, информация, информационная грамота // Информатика и вычисл. техника. - 1996. - № 1-2. - С. 3-4..

Аналогичной точки зрения придерживается и В.Н. Михайловский, полагающий, что человек, создавая искусственные самоорганизующиеся информационные системы, стоит у истоков новой "машинной цивилизации", способной генерировать новую информацию для дальнейшей эволюции. Автор задается вопросом: не приведет ли такой поворот эволюционного процесса к исчезновению самого человека из информационной картины мира Михайловский В.Н. Формирование научной картины мира и информатизация. СПб., 1994 - С. 11.?

Многие ученые опасаются того, что компьютерная технология приведет к разрушению некоторых социальных связей и вытеснению человека из сферы интеллектуальной деятельности. Как уже было отмечено, на практике информатизация отождествляется с всеобщей компьютеризацией, а ее главной целью считается повсеместное внедрение новых информационных технологий, в основе которых лежит так называемый "искусственный интеллект".

Отождествление информационных процессов с функцией только вычислительной техники ведет в конечном счете к неверным философским обобщениям мировоззренческого уровня. Так, например, понятие "мышление" как высшая форма активного отражения объективной реальности человеком неправомерно замещается понятием "интеллект" (в узкой трактовке этого понятия), отражающим лишь способность его носителя к рациональным логическим операциям с фрагментами информации. История же развития науки и техники свидетельствует о том, что ошибки мировоззренческого характера ведут к тяжелым и далеко идущим последствиям. И глубоко прав был великий физик Альберт Эйнштейн, который считал, что как бы совершенна ни была шина, она никогда не сумеет поставить хотя бы одну проблему.

Стремительное развитие информационных процессов в современном обществе, невиданное прежде увеличение объемов плотности и направлений информационных потоков стало ныне отличительной чертой общественного прогресса и необходимой предпосылкой выживания человечества перед лицом встающих перед ним глобальных природных и техногенных угроз. С другой стороны, научно-технический прогресс открыл перед челе веком новые поистине неисчерпаемые возможности накопления, хранения и эффективного использования информационных потоков. В сущности, в наше время впервые возникает технически совершенная и мощная надындивидуальная система переработки социально значимой информации в глобальном масштабе. Этот феномен можно было бы назвать "всеобщим интеллектом", "общественным мозгом", появление которого предвидел еще К. Маркс в середине прошлого века См.: Маркс К., Энгельс Ф. - Соч. - Т. 46. - Ч.II. - С. 215. Моисеев Н.Н. Современный рационализм. - М., 1995. -- С. 211.. И в этой связи в общественном сознании должна глубоко утвердиться мысль академика Н.Н. Моисеева Миронов А., Андреев Э. Социально-гуманитарное знание и образование в новом измерении // Социально-гуманитар. знания. -- 1999. -- № 1. -- С.3-14.о том, что в обозримые сроки развитие человечества в русле естественной самоорганизации вряд ли возможно и поэтому роль коллективного интеллекта в судьбах человечества становится решающей.

Глобализация информационных процессов, а также само современное проблемное, особенно в плане социальных последствий, развитие процессов информатизации неизбежно влечет за собой потребность в осмыслении как предмета и методов социологического знания, так и его перспективной судьбы в целом. социальный информатика общество глобализация

Нами разделяется представление о том, что предметом новой (альтернативной) социологии являются Тощенко Ж. Теоретико-методологическое осмысление социального настроения как феномена современной социологической практики // Социология на пороге XXI века: Новые направления исследований. -- М., 1998. - С.34. не отдельные факты, элементы, структуры и функции социума, даже не их система, взятая в статике, а целостные социальные изменения, поля динамических отношений, формирующих социальные события и ситуации, в значительной степени неопределенные и непредсказуемые.

Не разделяя этой точки зрения об изменении предмета социологического знания, профессор Ж.Т. Тощенко, одновременно, полагает, что "плывет" и такое представление о предмете социологии, как социальная структура, социальные общности из-за их неопределенности и непостоянства, он считает неправомерной претензию социологии на статус метанауки, спорным вывод о целесообразности междисциплинарного подхода в социологии".

Мнение о том, что социология может оказаться не способной понять последствия глобализации и что более подходящим является многодисциплинарный подход к анализу социальных явлений, который использует взаимосвязанные теории других дисциплин в рамках общественных наук, разделяют и другие исследователи См., например: Томпсон Д.Л., Пристли Д. Социология: Ввод. курс. -- М.Львов, 1998. - С. 430..

Однако на XIV Всемирном социологическом конгрессе в Монреале (Канада) в своем докладе "Наследие социологии, будущее социальной науки" И. Валлерстайн выступил за необходимость тесной кооперации социологии с другими социальными науками. По его мнению, есть три наиболее вероятных и желаемых перспективы, ожидающие нас в XXI веке: гносеологическая реунификация так называемых двух культур, естествознания и обществознания; организационная реунификация и перепрофилирование социальных наук; допущение, что социальная наука займет центральное место в мире знания Култыгин В.П. Мировое социологическое сообщество на рубеже тысячелетий // Социс. -- 1998. -- № 12. -- С. 16--727; Култыгин В.П. Мировая социология в системе современных наук (Об итогах XXIV Всемирного социологического конгресса) // Социально-гуманитар. знания. -- 1999. № 1. - С. 288..

По нашему мнению, перспектива развития социологии как метанауки (идея ядра некоей интегральной социальной науки) в условиях глобализации не только возможна, но и насущно необходима общественному развитию. Это может быть достигнуто в случае разумного использования социологией уже сегодня междисциплинарного подхода, достижений других наук, в том числе информатики, ибо анализ и решение глобальных проблем в принципе невозможны, если коллективный интеллект социума не получит опору в виде современных информационных технологий, наработок в области искусственного интеллекта.

Вопросы для повторения к главе 2:

1) Каково значение процесса информатизации в преодолении экологического кризиса, обеспечении мирового устойчивого развития?

2) Изложите сущность двух различных подходов к изучению социальных условий, предпосылок и последствий информатизации.

3) В чем заключаются технические, экономические предпосылки информатизации, а также предпосылки информатизации в политической, социальной и культурно-духовной сферах?

4) Назовите направления анализа изменений социальной структуры общества в ходе его информатизации.

5) Как могут быть решены проблемы адаптации людей с ограниченными физическими возможностями в современной ин формационной среде?

6) Каковы основные социально-психологические проблемы информатизации общества?

7) Почему учеными ставится вопрос о необходимости обеспечения информационной безопасности личности?

8) В чем заключается принципиальное различие ресурсного и социокультурного подхода к рассмотрению понятия "информационная среда"?

9) Дайте общую характеристику устной, письменной, книжной и компьютерной фаз информационного обмена с точки зрения их вклада в его совершенствование.

10) Обоснуйте невозможность массовой социокультурной информатизации общества без использования достижений в области искусственного интеллекта.

Глава 3. Социальная информатика и социология: пересечение предметных полей исследований