Исследование становления профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов методом нарративного интервью

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

“ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ”»

Факультет социальных наук

Департамент психологии

Кафедра психологии личности

Исследование становления профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов методом нарративного интервью

Выпускная квалификационная работа по психологии

студента группы БПС122 (образовательная программа «Психология»)

Кириченко Алёна Витальевна

Москва 2016



Оглавление

• Введение
• Глава 1. Развитие представлений об идентичности. Профессиональная идентичность и дискурс-анализ в психологии личности
• 1.1 Подходы к изучению идентичности в психологии личности
• 1.2 Модели и концепции профессиональной идентичности в отечественной и зарубежной психологии
• 1.3 Нарративный подход и его особенности как метода исследования идентичности
• 1.4 Выводы
• Глава 2. Экспериментальное исследование становления профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов
• 2.1 Программа исследования
• 2.1.2. Описание и обоснование выборки
• 2.1.3 Методы и этапы проведения исследования
• 2.2 Описание и обсуждение результатов исследования
• 2.3 Выводы
• Заключение
• Список литературы
• Приложение А
• Приложение Б
• Приложение В


Введение

В современном мире, полном различных стрессовых ситуаций, люди все больше и больше ориентированы на то, чтобы обращаться к психологу. В связи с этим встает необходимость отслеживания качества оказываемой помощи и в принципе готовности психолога работать с клиентом. Конечно, существует мнение, что настоящий психолог должен быть умудрен сединами и иметь недюжинный личный опыт за плечами. Однако только ли такие люди могут оказывать квалифицированную помощь? И что же делать начинающим специалистам в области психологии?

Конечно же, в психологическом сообществе есть множество талантливых начинающих специалистов, готовых к работе с клиентом, начиная со студенческой скамьи. Но как это можно проверить? И можно ли?

В общем-то, профессиональная готовность к работе с клиентом зависит не столько от прожитых лет, сколько от профессиональной идентичности психолога. Под профессиональной идентичностью понимается то, насколько специалист психологичен внутри себя, как он воспринимает клиента, насколько он готов работать с ним, что и как позволяет психологу определять себя таковым, профессионалом.

В различных областях психологической науки существует множество методик, позволяющих проверить и оценить профессионализм работника и его компетенции. Однако же данное исследование направлено не столько на изучение компетенций начинающих психологов-консультантов, сколько на изучение их профессиональной идентичности. Но как можно исследовать идентичность как таковую? Д.Макадамсом был предложен метод нарративного интервью, направленный на исследование данного феномена. В связи с этим, данная работа предполагает использование модифицированной схемы нарративного интервью для исследования непосредственного феномена профессиональной идентичности.

· проблема исследования - недостаточная изученность процесса становления профессиональной идентичности методом дискурсивных практик

· актуальность исследования - необходимость изучения профессиональной идентичности начинающего психолога-консультанта для выявления закономерностей и основных этапов ее формирования, выделения возможных трудностей, с которыми сталкивается профессионал на разных этапах развития и освоения профессии для более полного представления этого процесса. С учетом того, что в последние десятилетия идентичность рассматривается с точки зрения дискурсивных практик, был выбран соответствующий метод, позволяющий учитывать данный аспект, и реконструировать сей феномен «здесь и сейчас».

· научная новизна исследования - применение метода для исследования идентичности к исследованию профессиональной идентичности с корректировкой метода под данный предмет исследования.

· практическая значимость исследования - осознание себя, своей профессиональной идентичности может способствовать не только лучшему усвоению определенных норм и способов профессионального поведения, но и следованию за путеводной звездой в профессии, и, в конечном счете, развитии себя как профессионала и предоставлению качественных услуг клиенту.

· цель - осуществить исследование профессиональной идентичности посредствам нарративного интервью

· задачи исследования - изучить психологическую и философскую литературу по проблеме профессиональной идентичности личности, провести нарративное интервью и проанализировать результаты, проанализировать возможности и ограничения применения использования нарративного интервью для исследования профессиональной идентичности. Модифицировать нарративное интервью Макадамса под задачи исследования.

· объект исследования - профессиональная идентичность личности.

· предмет исследования - профессиональная идентичность начинающего психолога-консультанта.

· исследовательский вопрос - как происходит формирование профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов? Здесь можно выделить три фокуса вопросов:

§ «Кто такой» (настоящий) психолог-консультант в представлении начинающих психологов-консультантов?

§ С кем или чем и насколько полно начинающий специалист отождествляет себя в профессиональном плане?

§ Как именно начинающий специалист определяет себя как профессионала?

· Метод - нарративное интервью

· Этапы проведения исследования - изучение психологической и философской литературы по данной теме и смежным с ней, поиск респондентов, проведение интервью, транскрибирование интервью, интерпретация и анализ результатов.

· Структура текста - данная работа представлена в виде двух основных глав - «развитие представлений об идентичности, профессиональная идентичность и дискурс-анализ в психологии личности» и «экспериментальное исследование становления профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов». В рамках первой главы проводится обзор психологической и философской литературы и отражает подходы к изучению идентичности в психологии личности, обзор моделей и концепций профессиональной идентичности в отечественной и зарубежной психологии и особенности нарративного подхода как метода исследования идентичности. В заключение данной главы представлены общие выводы, полученные при проведении анализа литературы. Вторая глава отражает программу исследования, процедуру, методы и план исследования, а также описание и обсуждение результатов с последующим выводом. В заключении работы также представлены общие выводы о проделанной работе.



Глава 1. Развитие представлений об идентичности. Профессиональная идентичность и дискурс-анализ в психологии личности

1.1 Подходы к изучению идентичности в психологии личности

Идентичность - это свойство человека выражать его принадлежность к различным социальным, этническим, профессиональным, политическим, языковым и другим явлениям, и отождествлять себя с ними. Иными словами, идентичность есть свойство, благодаря которому человек идентифицирует себя в огромном многообразии групп общества по различным основаниям, и ощущение соответствия собственной личности.

Вопрос идентичности интересовал человечество задолго до появления психологии как науки, начиная с эпохи Возрождения, однако же, он остается актуальным и по сей день. Философы верили в то, что на формирование человека оказывает непосредственное влияние накопление и осмысление опыта, и, в конечном счете, благодаря Декарту и Локку было выделено представление об идентичности, о Я как о созидающей, познающей и независимой сущности, способной делать выбор и поступать в соответствии с запросом окружающей действительности [24].

Пожалуй, одним из первых, кто заговорил об идентичности в рамках психологии как об идее, был З.Фрейд. В концепции «Эго» была наиболее четко сформулирована проблема самоидентичности личности. Так, например, в психоаналитической концепции идентификация с какой-либо группой или общностью есть проявление потребности в защите со стороны сильного авторитета, потребности в любви. «Группа исполняет функцию «отца» и одновременно авторитаризирует социально-нормативную систему «суперэго»» [30]. Здесь же можно говорить об идентификации - процессе присвоения ребенком характеристик другого лица (как правило, родителя) для освобождения от собственной тревоги и ослабления внутренних конфликтов. Продолжая опираться на психоаналитическую концепцию, можно сказать, что впервые ребенок сталкивается с идентификацией на протяжении фаллической стадии для разрешения эдипова комплекса, следствием чего является формирование суперэго [26]. Таким образом, ребенок приобретает конгломерат моральных норм, ценностей, установок, но не менее важным является и понимание того, что для нормальной жизни и существования в данном обществе (начиная с семьи и заканчивая государством в целом), необходимо быть в чем-то похожим на другого, учиться чему-то у другого, причислять себя к другим. Познавая это в столь раннем возрасте, человек на протяжении всей жизни находится в том самом поиске себя, идентифицируя себя с различными группами, причисляясь к одним и отвергая другие. Даже переживая латентную фазу психосексуального развития, ребенок уделяет себя различным видам интеллектуальной деятельности, отношениям со сверстниками, находя что-то подходящее, намечая дальнейший путь развития. И, в конечном счете, рассматривая генитальную стадию развития, можно сказать, что человек также проходит наиважнейший процесс идентификации себя не только в сексуальном аспекте - любить ли ему человека своего пола или противоположного, - но и в социальном: в каком обществе ему будет наиболее комфортно реализовывать себя и удовлетворять свои потребности.

Однако же З.Фред говорил об идентификации, а не об идентичности. Эти понятия, несомненно, схожи, и идентификация лежит в основе идентичности, но все же стоит их разграничивать, ибо идентичность есть конечный продукт идентификации. Далее речь пойдет об идентичности в целом и частности, так как наше исследование связано именно с этим понятием. психолог личность профессиональный

Непосредственно об идентичности впервые заговорил Э.Эриксон в 40-х гг. XX века, который, в свою очередь, опирался на теории У.Джеймса, З.Фрейда, Ч.Дарвина и К.Маркса [15]. Э.Эриксон создал свою концепцию эго-идентичности на основании изучения подростков. «Задача, с которой встречаются подростки, состоит в том, чтобы собрать воедино все имеющиеся знания о самих себе и интегрировать эти многочисленные образы себя в личную идентичность, которая представляет осознание как прошлого, так и будущего, которое логически следует из него» [26, С. 227]. Он утверждал, что подросткам больше, чем людям других возрастов, свойственно проявление интереса к тому, как они выглядят в глазах окружающих в соответствии с тем, что они сами думают о себе, как себя позиционируют, и к тому, как сочетать накопленные ранее опыт, навыки, которые они «культивировали» до некоего субъективного настоящего с «идеальными прототипами сегодняшнего дня» [26, С. 228]. Необходимыми составляющими формирования эго-идентичности в данном случае являются:

1. Формирование образа себя, который складывается в прошлом и соотносится с будущим;

2. Принятие выработанной ранее внутренней целостности и образа себя значимыми, авторитетными для данного человека другими;

3. Межличностное общение и обратная связь, помогающая утвердить согласование внутренних и внешних планов и стремлений этой целостности.

Кроме того, Э.Эриксон ввел такое понятие, как кризис идентичности, под которым он понимал итог неспособности достижения личной идентичности, ролевое смешение. По сути, кризис идентичности не есть явление, характерное исключительно для юношеского возраста: каждый раз, обретая некую целостность в соотнесении своих мотивов и ценностей, человек сталкивается с новыми условиями и факторами, заставляющими его продолжать поиск этой целостности; «эго-идентичность - это борьба на всю жизнь» [26, С. 229]. Кроме того, найдя решение проблем на одной стадии жизненного цикла нельзя быть застрахованным от их повторного появления. Поэтому, по факту, человек постоянно переживает так называемые взлеты и падения - обретение эго-идентичности и ее кризис. Также кризис идентичности представляет собой так называемую «призрачность собственной самости», остро требующий трансцендирования души за свои собственные пределы в нечто иное, что способно было бы укоренить ее [23].

Отнюдь не маловажными понятиями в концепции эго-идентичности Э.Эриксона являются психосоциальный мораторий, верность и идеология. Под термином «психосоциальный мораторий» понимается возможность отсрочки в принятии подростками ролей взрослых для поиска своего жизненного и социального пути. Так, например, в наше время среди западной молодежи распространено такое явление, как sabbatical year, или gap year - год перед поступлением в колледж или университет, когда подросток может посещать различные курсы или просто путешествовать и заниматься творчеством в поисках себя и того, чем он захочет заниматься в течение жизни, что захочет изучать в дальнейшем. Чем же важно понятие верности в данной концепции? Как считал Э.Эриксон, верность есть способность человека оставаться преданным, верным своим установкам, своему выбранному пути, своим обещаниям, невзирая на неизбежные трудности и различные ценностные противоречия. Идеология же в данной концепции понимается как «неосознанный набор ценностей и посылок, отражающий религиозное, научное и политическое мышление культуры»; целью идеологии выступает создание определенного образа мира, который был бы вполне убедителен для поддержания коллективного и индивидуального чувства идентичности [26].

Таким образом, концепция эго-идентичности Э.Эриксона предусматривает формирование эго-идентичности на основании заложенных с детства ценностей и убеждений, проходящее через кризисы идентичности, которые ставят различные вопросы и задачи по поиску себя, своего пути и места в мире, однако же, оставаясь верным себе и следуя определенной идеологии, у человека есть шанс на максимальное достижение эго-идентичности, на дальнейшее успешное движение вперед по жизненной тропе.

На основе данной концепции Дж.Марсия провел множество исследований, по результатам которых была выстроена модель формирования эго-идентичности, представляющая собой матрицу различных статусов эго-идентичности.

Таблица 1 - Модель формирования эго-идентичности по Дж.Марсия [Привод. по: 26, С. 240]

		Пережит ли кризис
		ДА	НЕТ
Принято ли решение	ДА	Достижение идентичности	Предрешенность
	НЕТ	Мораторий	Диффузия идентичности

Данные отражают соотношение переживания кризиса, связанного с выбором (карьеры, ценностных убеждений) и принятие обязательств (профессиональных и идеологических) с выработкой целевых стратегий для принятия решения. Статус достижения идентичности характеризуется преодолением кризиса, сделанным выбором, с принятием обязательств, сопутствующих ему. Статус моратория идентичности есть отражение кризиса выбора, при котором предпочтения слабо выражены или неопределенны вовсе. Статус предрешенности характеризуется сделанным выбором без признаков переживания кризиса или со слабовыраженными признаками, по принципу «потому что так надо» (например, выбор профессии для продолжения семейной династии - врачей, юристов и т.д.). Диффузная же идентичность - это идентичность индивидуума, не принявшего на себя определенных ролей и ценностей, в связи с чем он может даже не переживать кризис, ибо нет основы для осуществления дальнейшего выбора жизненного, профессионального пути.

Говоря об идентичности, нельзя не упомянуть представления Г.Олпорта об ощущении самоидентичности. Он считал, что ощущение самоидентичности начинает формироваться с глубокого детства, когда ребенок приобретает способность осознавать самого себя как отдельное лицо посредством языка, хоть самоидентичность на этом и не устанавливается. Начало этого установления дает имя ребенка, осознавание принадлежности своему имени. Выучив его, к ребенку постепенно приходит осознание того, что, несмотря на все изменения, происходящие с ним, он все же остается самим собой, одним и тем же человеком. Кроме того, ближайший окружающий мир - игрушки ребенка, его кроватка, одежда и другие предметы и атрибуты - усиливает это чувство идентичности. По мнению Г.Олпорта, как и вышеупомянутого Э.Эриксона, развитие самоидентичности имеет непрерывную природу, и данный процесс формирования может происходить вплоть до стабилизации в зрелости [26].

Однако в последнее время появилась также склонность к отношению к идентичности не как к некоему конечному продукту, достигаемому путем поиска себя и работы над собой, а как к конструируемому феномену. Таким образом, идентичность находится в постоянном движении, в постоянном изменении. Да, слово «поиск» данному подходу, представленному, например, этогенической теорией Р.Харре, не чуждо, но здесь понятие поиска вовлечено в понятие творения. Таким образом, можно говорить о том, что человек находится в постоянном «творении» своего Я, своей идентичности. Чем же это отличается от всего вышесказанного? В данном случае этот процесс создания рассматривается как непрерывный за счет создания своего образа во время повествования о себе. То есть, как ссылается Г.М. Андреева, «не столь важен вопрос о действительной природе Я, сколь о том, как о собственном Я говорит индивид» [10]. Во время повествования о себе индивид способен реализовывать свои субъективные позиции, раскрывать свои новые грани, искать и находить пути самоидентификации по тем или иным основаниям или укореняться в уже существующих в его внутреннем мире; он способен создавать личное описание действительности и себя в ней, выражать к ней свое отношение [10].

В самом деле, идентичность есть совокупность индивидуальных черт, предпочтений, идентификаций, и, пожалуй, это одно из сложно категоризируемых понятий. Конечно, можно разделить людей на разные группы по разным основаниям - расовая, половая, гендерная, профессиональная принадлежность, способы времяпровождения, способы эмоциональной реакции, группа здоровья и прочее - но в целом практически невозможно выделить крупные категории, рассматривающие все аспекты их индивидуальности. Таким образом, идентичность следует рассматривать как самореферентность, учитывающую и содержащую «переживания уникальности своего бытия и неповторимости личностных свойств» [28, С. 19], реализующуюся посредством нарратива.

Говоря о данной позиции рассмотрения идентичности хочется обратить внимание на предъявление индивидом себя миру, о его представлении о себе. Как уже было сказано ранее, значимость в данном вопросе имеют не только факты и действительность (что, в сущности, далеко не всегда доступно достоверной проверке), а скорее именно тот портрет, который индивид создает при демонстрации себя, при рассказе о себе: что он считает нужным включить в этот рассказ, о чем умолчать. Конечно, это не исключает того, что человек может также говорить неправду или искажать ее, что очень часто можно увидеть на примере конфабуляций, связанных с детским возрастом, когда, например, фантазии встраиваются в память как некоторое реальное событие. Однако если для человека это имеет значимость, это составляет часть его внутреннего мира и внутренней картины мира, то не стоит отказываться от анализа этих предъявлений, так как это все же составляет часть его индивидуальности и идентичности.

Формируя свою идентичность посредством дискурса, происходит и еще один важный процесс - формирование того образа Я, которое хотелось бы иметь, предъявлять, желаемого образа. Опираясь на реальные знания о себе, на представление о себе, человек выстраивает свой образ в зависимости от требований окружающей среды, что может задавать ему вектор дальнейшего развития.

В целом, на тему идентичности было проведено множество исследований, большинство из которых дают основания для заключения о том, что идентичность есть не только результат неких процессов, таких как идентификация, самопознание, отождествление, носящих не только функциональный, но и экзистенциальный характер [14], но и постоянно формирующийся и меняющийся конструкт, не имеющий конечной цели изменений как таковой, однако постоянно так или иначе расширяющий свои горизонты и зоны развития.

Проблема идентичности была также отражена в трудах таких психологов, как К.Юнг, У.Джеймс, А.Маслоу, К.Роджерс, Ж.Пиаже, Э.Фромм, К.Хорни, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, Л.С.Рубинштейн, Д.Б.Эльконин, К.А.Абульханова-Славская, И.С.Кон, В.А.Ядов и других.

Существует множество подходов к определению идентификации и идентичности, на которые, в свою очередь, откладывает отпечаток той или иной парадигмы или концепции, в рамках которой рассматривается данное понятие. Некоторые из подходов к определению идентичности были представлены в работе выше. Однако же в дальнейшем, в частности, для проведения исследования, мы будем опираться на определение идентичности как на степень осознания себя, соотнесения представления желаемого Я с представлением действительного Я. Это не отрицает того, что формирование идентичности есть процесс, но при рассмотрении «среза» мы можем оперировать понятием степени как результатом этого процесса в конкретный момент.

1.2 Модели и концепции профессиональной идентичности в отечественной и зарубежной психологии

Профессионализм и профессиональное развитие личности уже давно привыкли воспринимать через квалификацию, степень, разряд, дипломы. Однако только ли это является показателем профессионализма? Современные исследования выделяют ведущей характеристикой субъекта труда и основным критерием профессионального развития профессиональную идентичность личности [16].

Профессиональная идентичность, наравне с идентичностью личности как таковой, строится под влиянием как внешних факторов - оценки окружающей среды и людей, так и внутренних - самовосприятия, самосознания, рефлексии. Однако же профессиональная идентичность строится, по сути, не просто на ответе от эфемерной внешней среды; она зависит от оценки и принятия профессиональным сообществом, коллегами и клиентами психолога и того, что и как он делает в рамках своей работы [25] и, как писал А.Бандура, от переживания «собственной профессиональной самоэфективности» [28, С. 19]. Л.Б.Шнайдер отмечает, что «профессия представляет собой социально-объективную часть профессионального континуума человеческой активности, профпригодность и профготовность - формальные реальности, а профидентичность - неформальную, субъективную реальность» [28, С. 18].

Если рассматривать различные подходы к формированию идентичности и сравнивать их с профессиональной идентичностью, то можно обнаружить определенные параллели, причем не только с формированием идентичности как таковой, а даже в целом с развитием человека. Так, Э.Эриксон выделял те же стадии формирования профессиональной идентичности, что и при преодолении определенных возрастных кризисов: доверие, автономия, инициативность, достижение, идентичность, интимность, творчество, интеграция [28]. Позиция последних лет относительно идентичности, в которой она рассматривается как некий процесс, постоянно происходящий и не имеющий завершения (постоянное формирование идентичности в дискурсе), откладывает отпечаток и на рассмотрение профессиональной идентичности в том же ключе. Большинство моделей профессиональной идентичности предполагают наличие конечных незавершаемых, но достигаемых стадий - укрепление и развитие практики [9], созидательность [4], взаимное консультирование [2], независимая практика и консультирование коллег [1], спокойствие и коллегиальность [5], и др. Каждая из моделей предполагает различное количество уровней - от трех до шести; находит разные стартовые точки, точки отсчета профессионального самовосприятия и позиционирования («ученик», «адекватность-неадекватность», «определение ролей» и др.), однако, в конечном счете, достижение профессиональной идентичности предполагает примерно одно и то же - ведение практики, спокойствие, прочное место в профессиональном сообществе.

Также, опираясь на понятия и представления об идентичности, можно сделать вывод, что профессиональная идентичность есть так называемый результат процесса самоопределения, самоорганизации, который выражается в осознании своей принадлежности к определенному профессиональному сообществу, и, как указывает Л.Б.Шнайдер, «определенная степень отождествления-дифференциации себя с Делом и Другими, проявляющаяся в когнитивно-эмоционально-поведенческих самоописаниях Я» [28, С. 19]. Здесь опять же идет отражение необходимости изучения самоописания, самопрезентации, в том числе и профессиональной, посредством анализа дискурса, о чем шла речь ранее.

Немаловажной в процессе формирования не только идентичности в целом, но и профессиональной идентичности в частности, является зона ближайшего развития. Как писал в своих работах В.Д.Шадриков, «вектор «цель - результат», определяя характер и способ деятельности, задает направление развития ученика в различных сферах: мотивации, мышления, исполнения, волевой регуляции» [27, C. 2]. То есть, для человека с нормально формирующейся профессиональной идентичностью будет характерно видение желаемой цели, выбор способов ее исполнения и средств, способствующих ее достижению. Но прежде чем выбирать цель и способы, необходимо и понимание собственной позиции, собственного места в профессиональном сообществе, понимание «кто я есть сейчас» и «чего я хочу», способность четко выражать свою позицию. То есть, чем выше и устойчивее уровень профессиональной идентичности, тем проще человеку ответить на вопросы о том, кем он является в рамках профессионального сообщества, как и посредствам чего может достигать новых целей в своей профессии, видеть относительно поэтапный план достижения желаемого уровня профессионализма. С учетом того, что процессы обучения и развития - одни из важнейших процессов для любого профессионала, то предполагается, что человек с нормальным и устойчивым уровнем профессиональной идентичности также будет постоянно развиваться, самосовершенствоваться, не останавливаясь на достигнутом уровне, несмотря на его достижения на данный момент.

Собственно, Е.А. Климов, основоположник отечественной психологии труда, указывает на наличие образов желаемого будущего, осознания себя с точки зрения личных и профессиональных качеств и в профессиональном сообществе как необходимые параметры для профессиональной идентичности [19]. Помимо видения и ответственности за построение профессионального будущего, немаловажными являются и общее профессиональное самоопределение, интеграция в профессиональное сообщество и в целом формирование видения себя как специалиста [20]. Кроме того, профессиональная идентичность находится в тесной и неразрывной связи и с идентичностью личности в целом, так как способ формирования идентичности может стать способом формирования и профессиональной идентичности, а профессиональная идентичность, в свою очередь, откладывает отпечаток на идентичность личности как таковую. Например, успешность, эффективность личности, или же, наоборот, невротизация, нарушения различного генеза, утрата смысла жизни - все это может быть следствием развития профессиональной идентичности в зависимости от ее характера [21].

При формировании профессиональной идентичности важно также понимать, какие качества и компетенции необходимы для эффективной профессиональной деятельности. Так, в рамках психологического консультирования Р.Кочюнас выделяет модель личности эффективного консультанта [22]. Таким образом, консультант должен обладать следующими качествами и свойствами:

1. Аутентичность: полное осознание настоящего момента, выбор способа жизни в данный момент, принятие ответственности за свой выбор.

2. Открытость собственному опыту - принятие собственного опыта, эмоций, искренность с самим собой.

3. Развитие самопознания - бульшая проработка собственных проблем и лучшее знание собственного внутреннего мира способствует оказанию более эффективной помощи.

4. Сила личности и идентичность - необходим собственный внутренний стержень как личностный, так и профессиональный, а принятие решений и действия должны исходить из собственной внутренней позиции.

5. Толерантность к неопределенности - консультант должен быть готов к любому клиенту и любой проблеме. В случае чего, конечно, консультант может передать клиента другому психологу, но все же не стоит бояться неопределенности.

6. Принятие личной ответственности - консультант несет ответственность за свои действия и по большей части за то, что происходит в процессе консультирования. Понятие и принятие личной ответственности улучшает эффективность профессиональной деятельности и жизни как таковой.

7. Глубина отношений с другими людьми - способность свободно выражать свои чувства и эмоции, будучи при этом максимально бережным с чувствами других людей, в частности клиентов.

8. Постановка реалистичных целей - понимание и адекватное восприятие ограниченности своих возможностей, извлечение уроков из неудач.

9. Эмпатийность - одно из основных качеств для психолога консультанта, способствующее выстраиванию комфортного контакта с клиентом.

Таким образом, данные качества, среди всего прочено, составляют определенный вектор выстраивания профессиональной идентичности. То есть, вряд ли консультант, который из раза в раз боится новых клиентов или того, что он сможет узнать в процессе консультирования, сможет быть по-настоящему эффективным, к тому же, будут страдать и другие свойства, необходимые для оказания максимально качественных услуг. Можно также сделать вывод, что вряд ли возможно быть достаточно эмпатийным консультантом и при этом быть полной противоположностью в реальной жизни. То есть, как уже говорилось ранее, профессиональная идентичность тесно связана с идентичностью личности, поэтому при оценке профессиональной идентичности не стоит забывать и про идентичность личности в целом.

Рассматривая профессиональную идентичность сквозь призму идентичности личности, можно сказать, что профессиональная идентичность есть степень осознания себя в профессии, соотнесения представления желаемого Я-профессионала с представлением действительного Я-профессионала, с возможностью четкой постановки целей, способов и средств достижения образа желаемого Я-профессионала. В рамках данного исследования профессиональная идентичность рассматривается именно так.

1.3 Нарративный подход и его особенности как метода исследования идентичности

Как уже было сказано ранее, на разных этапах развития понятий и представлений о личности доминировали те или иные подходы к ее видению и изучению, однако же в последнее время (начина со второй трети XXв. и по сей день) возникает тенденция рассматривать личность и ее идентичность как «социокультурный и культурно-исторический продукт дискурса», и можно представить Я как некий продукт различных коммуникативных практик [24]. Также в данном вопросе хочется обратиться к высказыванию И.Гофмана о том, что «личность имеет социальное происхождение. Ее формирует диалог» [13]. Таким образом, если коммуникативные практики влияют на формирование Я, то по их средствам человек может не только транслировать состояние себя на данный момент, но и в ходе этой трансляции оказывать влияние на формирование собственного Я.

Как известно, в терапевтической беседе человек может находить ответы на интересующие его вопросы даже непосредственно из повествования о том, что его тревожит. Однако же конструирование собственного Я возможно не только в терапевтической беседе. Так, например, вербализуя себя, свои собственные мысли и переживания, оформляя их в слова не только в устной речи, но и на письме, человек как бы подтверждает их, укореняется в своих умозаключениях. И причем не столь важно, насколько точно человек описывает непосредственно действительность, или же в рассказе есть конфабуляции - все это в любом случае составляет внутренний мир человека, формирует его интенции и опыт, и, как следствие, оказывает влияние на его представление, поведение и выбор дальнейшего пути. Кроме того, «человек организует свою идентичность посредством нарратива, представляющего собой «личный миф», который складывается в подростковом возрасте и пересматривается всю последующую жизнь» [11]. То есть здесь можно заметить немаловажный аспект - связность Я во времени, сформировавшийся и меняющийся на протяжении жизни, что является вполне себе естественным процессом.

Однако идентичность личности не является некой чертой или же набором черт, которыми обладает тот или иной индивидуум, ибо представляет собой «самость, рефлексивно понимаемую в терминах ее или его биографии» [3]. Обратим внимание на то, что идентичность, ее понимание и вербализация ее состояния происходит в «терминах биографии» индивида, а значит, для ее исследования можно с уверенностью использовать метод, основывающийся на анализе нарратива, если рассматривать нарратив как схему организации опыта [12].

В рамках нарративного подхода, возникшего в 80х гг XX столетия благодаря М.Уайту и Д.Эпстону, есть множество различных направлений, различающихся не только теоретическими, но и методологическими основаниями, равно как и способами сбора данных. Кроме того, методология нарративного подхода в целом находится на стадии развития и становления, так как он является сравнительно молодым подходом и направлением в психологии, и, как следствие, недостаточно развитым. Однако же «из всех дискурсивно-ориентированных теорий конструирования идентичности только нарративный подход может всерьез рассматривать развитие и трансформацию идентичности во времени» с учетом связности и преемственности Я [24]. Что касается методологии в рамках данного подхода, то за последние годы можно выделить модель «идентичности как жизненной истории» Д.Макадамса, которая является достаточно разработанной и популярной [11]. Как пишет Ф.И.Барский, «жизненная история, или нарративная идентичность, - это интериоризированный и постоянно развивающийся Я-нарратив, который включает в себя реконструируемое прошлое, постигаемое настоящее и предвосхищаемое будущее» [12, С. 167].

Однако стоит также отметить, что в настоящее время нет некой общепризнанной классификации нарративов, так как в целом можно сказать, что это направление черпает корни из нарратологии и литературоведения и находится лишь на стадии адаптации под психологическую концепцию. В связи с этим, предполагается использовать вышеупомянутую модель Д.Макадамса как одну из самых научно разработанных и адаптированных. Для проведения интервью респонденту предлагается сыграть роль рассказчика и создать историю, в которой бы отражалось настоящее, прошлое и будущее нарратора на основании значимого жизненного материала - историй, воспоминаний, знакомств и т.д. В ходе интервью задается определенный ряд вопросов по заранее подготовленной схеме. Сначала необходимо разделить свою жизнь на несколько глав, дать им название и краткое описание, затем в каждой из глав выделить наиболее значимые эпизоды (как положительно, так и отрицательно окрашенные) и ранние воспоминания. Необходимо детальное описание произошедших событий с указанием участвующих лиц и переживаний респондента. Также интервьюер предлагает подумать, как описываемое событие могло повлиять на жизненную историю респондента, и в конечном итоге представить возможные (наилучший и наихудший) варианты своего будущего. И в конце респондента просят рассказать о наиболее важных влияниях со стороны других людей, персонажей, героев художественных произведений и фильмов, историй, мифов и так далее, после чего задают ряд вопросов, касающихся религиозных и политических взглядов, жизненных ценностей, и предлагают обозначить центральную тему данной (рассказанной) жизненной истории. В общей сложности интервью нечетко структурировано, хотя имеет ряд вопросов, направленность которых была описана выше.

Д.Макадамс выделил основные показатели, опорные точки для анализа жизненных историй [12]:

1. Эмоциональный тон нарратива, то есть общий эмоциональный истории, от безнадежно пессимистичного до крайне оптимистичного;

2. Образность - использование символов, метафор;

3. Тема - общая мотивация нарратора в его повествовании;

4. Идеологическая обстановка - те установки и моральные, этические, религиозные, политические принципы, с точки зрения которых нарратор оценивает качество жизни не только свое, но и окружающих людей;

5. Ядерные эпизоды - значимые воспоминания и их отражение в настоящем внутреннего мира человека;

6. Имаго - идеализированное олицетворение Я;

7. Генеративный сценарий - «инструмент» для создания целостности видимого жизненного пути и истории.

Эти опорные точки достаточно универсальны, многогранны и могут использоваться в частности не только при исследовании жизненной истории как таковой, но и некоторых других ее аспектов.

Также Д.Макадамсом и его коллегами были предложены определенные системы кодировки жизненных историй по данным параметрам, а именно [12]:

1. Представленность тем «личной активности» (самоовладание, статус, достижение, укрепление).

2. Представленность тем «общности» (любовь/дружба, диалог, забота, единение).

3. Наличие последовательностей «компенсации/возмещения».

4. Наличие последовательностей «поражения/порчи».

5. Степень интеграции персонажей жизненной истории.

6. Нарративная сложность (дифференцированность жизненной истории).

Есть также несколько систем кодировок, находящихся в разработке, однако эти кодировки можно назвать универсальными лишь для исследования жизненной истории. При проведении исследований с использованием интервью Д.Макадамса необходима разработка и доработка уже существующей системы кодировки интервью под задачи исследования.

Однако, несмотря на то, что метод нарративного интервью Д.Макадамся находится в разработке, это достаточно хороший инструмент для исследования внутреннего мира человека, способный дать большой пласт информации для анализа, и остается лишь умело использовать полученные данные и дорабатывать уже существующие кодировки.



1.4 Выводы

Вопрос идентичности и ее развития существует и разрабатывается уже на протяжении нескольких веков, однако в последнее время становятся актуальны вопросы дифференцирования идентичности, в частности концепция профессиональной идентичности. Данная область разрабатывалась и изучалась как отечественными, так и зарубежными психологами на протяжении не одного десятилетия, но все же остается еще множество вопросов, связанных с этой областью.

Профессиональная идентичность по большей части рассматривается в рамках организационной психологии и психологии труда, хотя и находит отражение во многих других областях психологии. На основании проведенного анализа была выявленная недостаточная отраженность данного феномена с точки зрения психологии личности, а также отсутствие каких-либо исследований данного феномена с точки зрения дискурс-анализа, а именно нарративного интервью. Несмотря на то, что Д.Макадамс не ставил задачей исследование профессиональной идентичности разработанным им методом интервью, не было выявлено никаких препятствий для использования данного метода в рамках изучения вышеупомянутого феномена. Более того, недостаточная разработанность этого метода позволяет несколько устранить данный пробел и связать две области - профессиональную идентичность и дискурс-анализ - для получения новых данных и апробации авторской модификации нарративного интервью.



Глава 2 Экспериментальное исследование становления профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов

В данной главе представлены результаты эмпирического исследования развертывания становления профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов. Описаны методология, процедура исследования, выборка, полученные данные и их интерпретация, а также представлены выводы.

2.1 Программа исследования

2.1.1 Методология исследования

Вопрос «кто я?», вопрос идентичности личности волнует человечество на протяжении многих веков, причем со временем понятие идентичности начало все больше и больше дифференцироваться. Так, например, выделилась этническая идентичность, конфессиональная, классовая, профессиональная и многие другие. Проблема профессиональной идентичности уже давно изучается различными направлениями психологии, и, несмотря на существование различных теорий профессиональной идентичности и определенного инструментария для ее изучения, все же многое еще остается неизученным [29]. В то же время, эпоха постмодернизма диктует актуальность и необходимость обращения к дискурсивным практикам, что открывает новые горизонты в исследованиях и науке в целом. Однако же с точки зрения дискурс-анализа, разрабатывающегося и перспективного метода, было изучено не так много областей и феноменов. Таким образом, отмечается недостаточная изученность в частности и процесса становления профессиональной идентичности методом дискурсивных практик, например, методом нарративного интервью.

Если говорить об актуальности исследования, то хотелось бы обратить внимание на необходимость изучения профессиональной идентичности начинающего психолога-консультанта, в первую очередь, для выявления закономерностей и основных этапов ее формирования, выделения возможных трудностей, с которыми сталкивается профессионал на разных этапах развития и освоения профессии. Это, в свою очередь, необходимо для более полного представления этого процесса, а дискурсивные практики позволяют реконструировать данный феномен «здесь и сейчас».

Научная новизна исследования - применение метода для исследования идентичности к исследованию профессиональной идентичности с корректировкой метода под данный предмет исследования.

Практическая значимость исследования - осознание себя, своей профессиональной идентичности может способствовать не только лучшему усвоению определенных норм и способов профессионального поведения, но и следованию за путеводной звездой в профессии, и, в конечном счете, развитии себя как профессионала и предоставлению качественных услуг клиенту. Кроме того, данное исследование способно выявить готовность начинающего психолога-консультанта к оказанию максимально качественных услуг. Психологи, принявшие участие в исследовании, отмечали улучшение в понимании своих профессиональных целей и задач и прогнозировали в связи с этим позитивные изменения в будущем (с обещанием рефлексии по поводу вопросов и ответов в ходе интервью).

Цель - осуществить исследование профессиональной идентичности посредствам дискурсивных практик, а именно нарративного интервью. В связи с данной целью были поставлены следующие задачи:

1. теоретические - изучить психологическую и философскую литературу по проблеме профессиональной идентичности личности;

2. методические - модифицировать нарративное интервью Макадамса под задачи исследования и разработать план эмпирического исследования;

3. эмпирические - провести нарративное интервью и проанализировать результаты, проанализировать возможности и ограничения применения использования нарративного интервью для исследования профессиональной идентичности

Объект исследования - профессиональная идентичность личности. Предмет исследования же стала профессиональная идентичность начинающего психолога-консультанта.

Для упрощения восприятия и понимания данного исследования ниже приведены основные понятия:

· Идентичность - степень осознания себя, соотнесения представления желаемого Я с представлением действительного Я;

· Профессиональная идентичность - степень осознания себя в профессии, соотнесения представления желаемого Я-профессионала с представлением действительного Я-профессионала, с возможностью четкой постановки целей, способов и средств достижения образа желаемого Я-профессионала;

· Нарративное интервью - метод исследования жизненной истории человека, его идентичности с учетом динамики процесса.

Исследовательский вопрос - как происходит формирование профессиональной идентичности начинающих психологов-консультантов? Здесь можно выделить три фокуса вопросов:

§ «Кто такой» (настоящий) психолог-консультант в представлении начинающих психологов-консультантов?

§ С кем или чем и насколько полно начинающий специалист отождествляет себя в профессиональном плане?

§ Как именно начинающий специалист определяет себя как профессионала?

2.1.2 Описание и обоснование выборки

В исследовании приняли участие 8 человек с разным уровнем психологического образования и различным уровнем практики. Общее описание респондентов приведено в таблице №2, из соображений конфиденциальности имена заменены. У каждого есть опыт проведения и участия в учебных индивидуальных сессиях (сессии в рамках обучения), поэтому в графе «опыт» это не будет отражено (по умолчанию).

Таблица 2 - краткое описание основных характеристик респондентов.

	Имя, возраст	Образование (специальность)	Опыт
1.	А., 22 года	Бакалавриат, магистратура (1й курс) - психология	14 клиентов
2.	Б., 21 год	Бакалавриат (4 курс) - психология	1 клиент
3.	В., 25 лет	Специалитет - лингвистика; магистратура (1й курс) - психология	3 клиента
4.	Е., 22 года	Бакалавриат, магистратура (1й курс) - психология	1 клиент
5.	К., 22 года	Бакалавриат (незаконченный) - реклама; бакалавриат, магистратура (1й курс) - психология	2 клиента
6.	Н., 20 лет	Бакалавриат (незаконченный) - экономика; бакалавриат (3й курс) - социология; гештальт терапевт - 2я ступень	2 клиента Опыт проведения и разработки тренингов более трех лет
7.	П., 22 года	Бакалавриат (4й курс) - психология	3 клиента Опыт проведения и разработки тренингов более года
8.	Щ., 22 года	Специалитет - психология	3 клиента Опыт проведения и разработки тренингов более года

Критерии формирования выборки:

1. Критерий образованности - респондент должен находиться на достаточной ступени обучения психологии для ведения практики (4 курс бакалавриата, 4-5 курс специалитета, магистратура, прохождение сертификации) или же должен иметь оконченное высшее психологическое образование (бакалавриат, специалитет, магистратура), не более одного года после окончания университета;

2. Критерий опыта работы - респондент должен иметь хотя бы одного клиента и опыт работы до трех лет;

3. Критерий нацеленности на будущее - респондент изъявляет желание продолжать свою профессиональную деятельность в рамках психологического консультирования (как минимум в перспективе ближайших пяти лет);

4. Критерий свободы выбора - овладение респондентом данной профессией и работа в рамках психологического консультирования добровольна и осуществляется по желанию респондента.

В общей сложности, практически у всех интервьюируемых схожий уровень практики (за редким исключением), и приблизительно одинаковый уровень психологического образования. Предполагаемое количество респондентов для данного исследования 7±1, так как метод исследования - нарративное интервью - достаточно трудоемкий, и такого количества вполне достаточно для получения релевантного результата. В конечном итоге, для исследования было привлечено 8 человек. Участие было на безвозмездной основе.

2.1.3 Методы и этапы проведения исследования

В качестве основы метода для проведения данного исследования было выбрано нарративное интервью Д.Макадамса [12]. Была сохранена общая направленность вопросов интервью и его схема, однако же сами формулировки вопросов были изменены под задачи исследования и было добавлено несколько новых вопросов. Так, например, вместо вопроса о жизненном пути интервьюируемому предлагалось ответить на вопрос о его профессиональном пути.

По рекомендациям С.Квале, при проведении интервью необходимо обращаться к интервьюируемому достаточно мягко и проявлять гибкость и терпение, задавать вопросы в понятных формулировках, проявлять эмпатичность и в меру использовать технику активного слушания, а также управлять ходом беседы. Кроме того, интервьюер должен иметь способность к интерпретации [17]. Предполагается, что студент 4 курса бакалавриата обладает необходимыми способностями для проведения интервью.

С учетом того, что по правилам проведения интервью [17] необходимо находиться в достаточно спокойном, тихом, уединенном помещении с возможностью чувствовать себя комфортно, местом проведения интервью было выбрано здание университета (4 интервью), кафе (по просьбе респондента, 1 интервью), кабинет интервьюируемого психолога (1 интервью) и зона отдыха возле здания университета (по просьбе респондента, 1 интервью).

До начала проведения интервью была краткая беседа с целью выяснения общих данных, таких как возраст, образование и опыт работы, вариант обращения (на «ты» или на «Вы») в ходе интервью, а также для ответов на некоторые вопросы и предоставления необходимой информации:

1. примерное время проведения интервью;

2. цели и задачи исследования, краткое описание метода;

3. возможность не отвечать на некоторые вопросы, если они покажутся слишком личными;

4. возможность говорить свободно, не стесняться выражаться, не опасаться быть «не уникальным» или «скучным»;

5. не переживать относительно демонстрации академических знаний («это не контрольная, а просто беседа»);

6. возможность ознакомления с некоторыми вопросами интервью для снятия тревоги.

Помимо этого, респондент в ходе беседы давал согласие на проведение диктофонной записи. Интервью начиналось с включения диктофона только после окончания вводной беседы и согласия респондента на готовность начать.

Интервью состояло из восьми тематических блоков:

1. Обозначить этапы себя в профессии главами. О чем идет речь в каждой главе? Сколько всего глав.

2. Рассказать о наиболее значимых сценах в каждом эпизоде/главе, имеющих отношение к профессиональному становлению: самое позитивное воспоминание, самое негативное воспоминание, поворотное событие, самое первое воспоминание об идее войти в профессию.

3. Наилучший и наихудший вариант развития будущего. Предпочитаемое будущее, пути развития и достижения желаемого.