Социальная психология

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Российской Федерации

Томский политехнический университет

Кафедра социологии, психологии и права

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Макарова Н.Н.

ТОМСК - 2003

Макарова Н.Н. Социальная психология. Учебное пособие с практическими заданиями для студентов гуманитарного факультета Томского политехнического университета.

Данное учебное пособие представляет собой разработку теоретического и практического курса по социальной психологии для студентов гуманитарного факультета Томского политехнического университета. Пособие знакомит студентов с основной проблематикой социальной психологии, общением как способом социальной жизни людей, его аспектами; проблематикой личности как субъекта общения в социальной психологии; понятием малой социальной группы как формой социальной организации людей.

Пособие апробировано при чтении лекций и проведении практических занятий для студентов специальностей «Менеджмент организации», «Связи с общественностью», «Социально - культурный сервис и туризм» как очного, так и очно-заочного отделений Томского политехнического университета.

Печатается по рекомендации кафедры социологии Томского политехнического университета.

Автор - Макарова Наталья Николаевна, кандидат философских наук, доцент кафедры социологии Томского политехнического университета.

Содержание

Тема 1. Социальная психология как научная дисциплина

Тема 2. Этапы в развитии социально-психологического знания

Тема 3. Общение как социально-психологический феномен

Тема 4. Общение как коммуникативный процесс

Тема 5. Общение как восприятие людьми друг друга

Тема 6. Общение как взаимодействие людей

Тема 7. Личность в социальной психологии

Тема 8. Малая социальная группа

Тема 9. Групповая динамика

Тема 10. Стихийные группы. Методы воздействия в стихийных группах

Литература к курсу

Тема 1. Социальная психология как научная дисциплина

социальный психология личность общение

Социальная психология как культурный феномен. - Предпосылки возникновения социальной психологии как науки. - Предмет социальной психологии. - Понятие социальной психики. - Методология и методы социальной психологии.

Социальная психология как явление общественной жизни существовала задолго до того, как она оформилась в форму научного знания. Причины такого положения дел, очевидно, коренятся в самой сущности социальной жизни. Существует целый ряд феноменов нашей социальной жизни, который часто неосознанно воспринимается нами как имеющий значение только в групповом восприятии и с точки зрения отношений между людьми. Как культурный феномен, социальная психология возникает как своеобразный способ объяснения нашего социального поведения, взаимоотношений с другими людьми и многих явлений окружающего нас социального мира. В разное время социальная психология принимала разные формы и занимала различное значение в социальной жизни: от соблюдения обрядов и ритуалов, следования традициям до выражения социально - психологического знания в образцах искусства и литературы.

Однако накопление огромного количества социально-психологического знания требовало серьезного осмысления и привело к формированию социальной психологии как самостоятельной науки. Люди осознавали, что существует целый ряд социальных и культурных феноменов, связанных, прежде всего с массовым сознанием и взаимоотношением людей в социальных рамках, которые невозможно изучить с помощью уже существующих гуманитарных дисциплин. Как наука она достаточно молода, и можно сказать, что практические запросы общества зачастую опережают развитие теоретического знания.

Само сочетание слов “социальная психология” показывает ее специфическое место в системе гуманитарного знания. Она возникает на стыке наук - социологии и психологии. Такое положение дел объясняется самой природой социальной жизни. Любое общественное явление всегда имеет свою психологическую подоплеку, так его осуществляют люди с собственными отличительными психологическими особенностями: характером, темпераментом, потребностями, намерениями и т.д. Одновременно в процессе взаимодействия людей возникают ситуации, которые можно объяснить, только применяя синтез социологических и психологических знаний.

С другой стороны, существует и субъективная причина такого “промежуточного” положения социальной психологии, кроящаяся в развитии самого научного гуманитарного знания. В рамках и социологии, и психологии со временем вызрел целый ряд проблем, который невозможно было решить средствами данных наук. К ним можно отнести такие, как специфику поведения человека в группе в отличие от индивидуального; влияние общественного мнения на индивидуальное поведение человека; феномен групповой динамики и группового сплочения; проблема конформизма и пр.

Все это стимулирует интенсивное развитие социальной психологии на современном этапе. Кроме прочего, социальная психология, как никакая другая гуманитарная дисциплина, очень тесно завязана на острые социальные и политические проблемы современности. Современная интенсификация социальной жизни вызывает изучение многих проблем, которые не стояли еще полвека назад: интенсивные миграционные процессы в мире заставляют изучать проблему аккультурации (принятие чужой культура); развитие демократических процессов в обществе ставят вопрос о новых способов формирования массового сознания и возможностях манипулирования ним. Перечень проблем социальной жизни, напрямую связанных с развитием социальной психологии можно продолжать достаточно долго.

Таким образом, можно определить социальную психологию как дисциплину, изучающую закономерности поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Рассмотрим подробнее, что явилось предпосылками возникновения социальной психологии с точки зрения обыденного и научного знания.

В обыденной жизни мы часто замечаем, что в процессе общения испытываем на себе влияние других людей. Кроме того, находимся под воздействием средств массовой информации: читаем газеты и обсуждаем прочитанное с родными и друзьями, обращаем внимание на рекламу по телевидению и решаем попробовать тот или иной рекламируемый продукт. Мы изменяем свои вкусы под влиянием моды: то носим длинное, то короткое, то облегающее, то расклешенное. То есть, можно сказать, что окружающая нас социальная среда влияет на нас как на личность.

Мы обращаем внимание на то, что с интересом воспринимаем разные слухи об известных людях и наших знакомых. Мы обмениваемся своими переживаниями и впечатлениями от каких-либо событий или фактов общественной жизни как с близкими, так и со случайными людьми. Мы относим наших новых знакомых к какому-либо типу людей. То есть, мы всегда участвуем в общении с другими людьми и оно влияет на нас.

Взаимодействуя с другими людьми, мы отмечаем, что воспринимаем и оцениваем их, а они, в свою очередь, - нас; к одним людям мы относимся с симпатией и уважением, а к другим - с неприязнью, и часто даже не можем объяснить, почему так происходит. На протяжении своей жизни когда последовательно, когда параллельно мы играем различные роли - ребенка, родителя, студента, преподавателя, пассажира и т.д. То есть, на протяжении своей социальной жизни мы принимаем участие в межличностных отношениях.

Кроме того, мы живем не на необитаемом острове, а в семье, на работе среди коллег, в дружеской компании и решаем совместно с другими участниками вопросы жизни группы. То есть участвуем в групповом взаимодействии, и от того, насколько оно успешно, мы говорим о хорошей или плохой группе, или о дружной или недружной семье.

И, наконец, мы замечаем, что с одними людьми нам работается легко, а с другими - нет, невзирая на личные симпатии и антипатии, а наша внутренняя и внешняя активность изменяется в присутствии других людей: есть люди, которые “заражают” нас своей энергией, и наоборот в присутствии некоторых мы легко расслабляемся и не можем сосредоточиться на поставленной задаче. То есть, характер взаимодействия и его участники влияют на эффективность деятельности людей.

Все эти наблюдения показывают, что наша социальная, а порой и личная жизнь, во многом зависит от того, с кем мы общаемся, какие отношения нас связывают с окружающими людьми. Каждый человек стремится понять самого себя и других людей, подыскивая объяснения наблюдаемым поступкам. Социальные психологи отличаются только тем, что они ищут более объективные способы объяснения человеческого поведения. Их задача заключается в том, чтобы свести многообразные поступки людей к ограниченному числу общих принципов. Социальная психология - это дисциплина, пытающаяся объяснить поведение людей в обществе с научных позиций.

Кроме источников формирования социальной психологии из запросов обыденной жизни, существовал целый ряд предпосылок ее появления из проблем научного знания, причем весьма разнородных.

Психология. Изучает устойчивое и повторяющееся в индивидуальном поведении. В рамках данной дисциплины есть интерес к тому, как люди влияют друг на друга, но более устойчив интерес к отдельной личности. Однако различные лабораторные наблюдения и эксперименты показали, что на очень многие психические процессы личности (восприятие, память, воображение и т.д.) может влиять мнение и даже присутствие других людей. Кроме того, изучение общей психологией проблем личности, если и учитывало социальные аспекты, то все равно в основном затрагивало структуру потребностей, мотивацию и другие внутриличностные реалии. Существовал целый ряд проблем, который принципиально не рассматривался общей психологией: межличностные отношения в группах, способы и формы общения и т.д.

Социология. Изучение закономерностей существования общества привело социологов к проблеме формирования, укрепления и распада малых социальных групп как структурных единиц социальной системы. Однако выяснилось, что механизмы общественного развития в значительной мере отличаются от механизмов, действующих в малых группах. В данном случае на поведение людей оказывают большое влияние психологические причины и, в частности, эмоциональные состояния, что невозможно изучить с помощью методов социологии.

Антропология и этнография. Изучение культур народов показало, что личность может по-разному вести себя в контексте различных культур. Современное расширение культурных контактов и обширные миграционные процессы поставили перед учеными новые проблемы - как человек может овладевать новой культурой в зрелом возрасте, как сделать эти процессы менее болезненными. Исследование различных типов культурной интеграции привело к поиску шаблонов. Все эти проблемы выходили за рамки вышеназванных дисциплин.

В своем развитии социально-психологическое знание прошло несколько этапов (что, в основном, совпадает с историей развития и других наук):

феноменологический (описательный)

эпистемологический (объяснительный)

эмпирический (практического применения)

На современном этапе социальная психология переходит к эмпирическому этапу и многие социально-психологические технологии применяются в различных областях социальной жизни.

Современная социальная психология представляет собой сложный конгломерат знаний, полученных в рамках различных школ и направлений, в ходе прикладных исследований и богатой практики активной социальной деятельности.

По поводу предмета социальной психологии до сих пор ведется активная дискуссия в научной среде. Сложилось два основных направления по отношения к этому вопросу. Одно утверждает, что предметом является отдельный индивид или личность, но никак не группа, общность или масса людей. Истоки такой позиции лежат во взглядах Габриеля Тарда, одного из основоположников социальной психологии, автора концепции подражания в поведении людей (масса людей способна лишь подражать и копировать те или иные образцы поведения отдельных выдающихся людей, используя их как эталоны).

Другое, наоборот, утверждает, что не отдельный индивид, а именно большие социальные группы, народы и массы должны быть и являются действительным предметом изучения социальной психологии. Идеологами данного направления были Вильгельм Вундт и Гюстав Лебон. Их аргументы таковы: Отдельный индивид смертен; народ же, его психология, выраженная в мифах, традициях, обычаях, языке - бессмертны. Отдельный индивид, рождаясь, лишь усваивает в процессе социализации духовные ценности своего народа и временно пользуется их богатством.

Андреева Г.М. пользуется определением предмета социальной психологии как закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включением их в социальные группы, а также психологические характеристики этих групп.

Парыгин Б.Д. дает определение предмета как социальной психики человека или особенностей психического состояния и поведения человека в группе, коллективе, массе, и специфика совокупной, коллективной, массовой психической жизнедеятельности людей. В данном определении необходимо обратить внимание на термин “социальная психика”. Структуру социальной психики автор представляет в виде пирамиды из трех основных составляющих, в основании которых лежат общие психические свойства (познавательные процессы, мышление, эмоции, воля и т.д.); далее - социально специфические особенности психики человека, связанные с его принадлежностью к определенному историческому времени и общности, сформированные в процессе социализации; и индивидуально - неповторимые черты характера и жизненного опыта. Эффект социальной психики заключается в том, что на поведение человека огромное влияние оказывает как широкое социальное окружение, так и, - особенно, - близкое групповое воздействие.

Социальная же психика общества - это функциональная динамическая система общества, формирующаяся в процессах общения людей, больших и малых групп и реализующая основную для их жизни задачу - управление совместной деятельностью в социальных организациях и неформальных объединениях (по В.Вичеву): Мораль и социальная психика. - М: Прогресс, 1978.) Социальная психика - сложное и динамическое образование, в которое входят различные компоненты:

массовые, групповые, межгрупповые, межличностные и личностные настроения;

массовые, групповые и индивидуальные эмоции;

массовые действия;

стереотипы и установки;

сознательные и бессознательные, формальные и неформальные санкции человеческой деятельности.

Социальная психика приобретает характер структурного целого благодаря функциональной связи данных компонентов между собой. Характерная черта социальной психики - интегральность, то есть взаимное проникновение различных социально - психологических явлений. Так, например, определенные массовые или групповые стереотипы и установки вызывают некоторые массовые, групповые или индивидуальные эмоции.

Социальная психика имеет относительно самостоятельный характер. Ее интегративное качество не сводится к простой сумме составляющих ее компонентов. Социальная психика способна изменять входящие в нее индивидуальные социально - психологические структуры. Она может быть одновременно и частью более широкого социального феномена, например, морали или религии. И, наконец, она закономерно связана с изменениями в социальной среде и отвечает соответствующими изменениями.

Социальная психика выполняет несколько важных функций в социальной жизни.

Во-первых, она интегрирует и транслирует социальный опыт, формируя единое направление мыслей и чувств в данной социальной группе. Для этого используются механизмы педагогического, художественного и массово коммуникативного общения. Значительную роль в реализации этой функции играют ритуалы.

Во-вторых, адаптационная функция. Социальная психика облегчает взаимное приспособление людей и создает условия для адаптации личности к определенным образцам поведения. Социальная адаптация личности происходит в процессе ее общения с другими людьми.

В- третьих, социальная психика коррелирует поведение личности, приводя его в соответствие с общепринятыми нормами. “У нас так принято” - очень весомый аргумент убеждения в социальной жизни.

В-четвертых, социальная психика способна активировать и усиливать совместную деятельность людей воздействием групповых чувств и воли. Побудителями массовых действий часто являются массовые и групповые эмоции.

В-пятых, социальная психика является носителем неформальных санкций общества или социальных групп, регулирует при помощи санкций поведение личности.

Все эти функции социальной психики органично связаны между собой и реализуются в процессе социализации личности.

Методологию принято определять как совокупность приемов исследования, применяемых в какой-либо науке. Таким образом, в это понятие входит вся совокупность средств исследований. Данные средства подразделяются (достаточно условно) на концептуальный и инструментальный аппараты науки.

К концептуальному относится вся совокупность принципов, законов, категорий и рабочих понятий социальной психологии.

Инструментальный аппарат включает в себя всю совокупность методов, методик, процедур и техник, применяемых в исследованиях.

В процессе рассмотрения основных проблем социальной психологии мы будем останавливаться на основных концептуальных понятиях в контексте определенных тем, поэтому вкратце обрисуем некоторые инструментальные методы.

Весь набор методов можно подразделить на две большие группы: методы исследования и методы воздействия. Методы воздействия относятся к специфической области социальной психологии. Нас будут интересовать, прежде всего методы исследования.

Наблюдение - метод сбора социально - психологической информации путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов. Наблюдение в социальной психологии представлено в разнообразных видах: включенное и невключенное; структурированное и неструктурированное; полевое и лабораторное и т.д.). Предметом социально - психологического наблюдения преимущественно является взаимодействие людей в различных ситуациях.

Анализ документов - Метод, позволяющий осуществить на основе документов реконструкцию тех или иных социальных явлений и их изменений, проводить сравнительный анализ документальных источников, выявлять основную идею документов и т.д. Особый интерес представляет контент - анализ, который заключается в поиске и фиксации легко подсчитываемых признаков, черт и свойств документа. Чаще всего он находит применение в работе с объемными, неструктурированными текстами.

Опрос - метод, направленный на сбор данных о мнениях, осознанных убеждениях людей; позволяет также выявлять особенности мотивации, социальных установок людей. Опрос представляет собой совокупность вопросов, суждений, который может быть предложен опрашиваемым (респондентам), как в устной (интервью), так и в письменной форме (анкетирование). Проведение опроса предполагает составление программы, где заложены цели, задачи исследования, рабочая гипотеза, формулировка вопросов, их порядок и т.д. От качества составленной программы во многом зависит репрезентативность исследования.

Тестирование - особого рода испытание, в ходе которого испытуемый выполняет или специально разработанное задание, или отвечает на вопросы косвенного характера. После процедуры тестирования при помощи “ключа” соотносят ответы с определенными параметрами. Применение тестов в социальной психологии чаще всего происходит при изучении личностных характеристик, реже - групповых. Наибольшая слабость личностных тестов в том, что они обычно позволяют выделить какую-то одну сторону личности. Поэтому чаще применяют так называемую “батарею тестов” - несколько тестовых заданий на изучение целого ряда личностных сторон.

Эксперимент - один из основных методов исследования в социальной психологии. Различают два основных вида эксперимента: лабораторный и естественный. Для обоих видов есть ряд правил: произвольное введение независимых переменных и контроль за ними, а также контроль за зависимыми переменными. Общим требованием является также выделение экспериментальной и контрольной групп, чтобы можно было сравнить результаты.

Таким образом, можно утверждать, что методический аппарат социальной психологии развивается по влиянием методологического, постоянно дополняется и обновляется.

Контрольные вопросы и задания

1. В чем значение традиций, ритуалов и обычаев в социальной жизни людей?

2. Предмет социальной психологии можно определить как

Изучение особенностей человеческой психики в индивидуальном проявлении

Изучение общественных отношений в системном контексте

Изучение закономерностей жизни человека в социуме и в общении

Изучение различных типов культурной интеграции

3. Известно, что социальная психология изучает психические явления (процессы, состояния, свойства), характеризующие индивида и группу как субъектов социального взаимодействия. Выделите понятия, раскрывающие понятия социальной психологии: психика, социальная психика, сознание, коллективное сознание, индивид, темперамент, социализация, любовь, мотив, воля, застенчивость, социальная роль, убеждения, апатия, слухи, мода, характер.

Социальная психика общества - это

Совокупность индивидуальных психических состояний членов конкретного общества

Самостоятельная структура, сформированная в надиндивидуальном пространстве

Динамическая система общества, созданная в процессе группового общения

Объясните, почему ни социология, ни психология не могут в полной мере объяснить причины социального поведения людей.

Определите, к каким феноменам социальной жизни относятся следующие факты: (Влияние социальной жизни на личность; влияние общения на личность; межличностные взаимодействия; групповое взаимодействие; влияние взаимодействия на эффективность деятельности)

Я хорошо отношусь к Петру, а в присутствии Николая чувствую себя неуверенно и поэтому могу нагрубить ему

Раз в полгода я делаю в шкафах шмон, вынимаю оттуда все, что по каким-то причинам стало мне неинтересно или вышло из моды, я ведь не имею права надевать на себя то, что вышло из моды (Л. Долина)

Праздники лучше отмечать в дружеской компании, а работать - с коллегами с минимумом дружеских отношений

Психологи говорят: чтобы легче пережить неприятности, нужно поговорить о них с кем-нибудь близким

В хорошо подобранной команде можно так распределить работу, что успеваешь сделать намного больше и качественнее.

Подумайте и выделите черты сходства и черты различий между психологией и социальной психологией:

Индивид, личность, различия между индивидами, массы людей, влияние большинства, социальность поведения.

В чем заключается эффект социальной психи по сравнению с индивидуальной?

Социальная психика имеет относительно самостоятельный характер. Опираясь на определение, приведите примеры, подтверждающие этот тезис.

“Наличие социальной психики позволяет нам быстрее понять, как себя вести в той или иной ситуации; какие наши поступки приемлемы или неприемлемы”. Какая функция социальной психологии здесь отмечена?

Разнесите по столбцам следующие понятия аппарата социальной психологии: принципы, категории, методы, законы, методики, техники исследования, рабочие понятия, процедуры.

Тема 2. Этапы в развитии социально-психологического знания

Психология масс Г. Лебона. - Психология народов В. Вундта. - Теория инстинктов социального поведения. - Социофрейдизм (Т. Адорно). - Социобихевиоризм (Н. Миллер и Д. Доллард, Дж. Хоманс). - Когнитивизм (К. Левин, Ф. Хайдер). - Интеракционизм (Дж. Мид, Т. Ньюком). - Современные тенденции развития социальной психологии.

К середине 19 века развитие общества с необходимостью показало, что усилиями классических гуманитарных дисциплин практически невозможно изучить многие стороны и феномены общественной жизни. Массовые социальные движения, появление первых средств действительно массовой информации и другие явления требовали специального познания.

В 1895 году появляется работа французского социолога Г. Лебона “Психология народов и масс”, которая и стала одним из первых трудов по социальной психологии. В своем труде Г. Лебон рассматривает социальное подражание как основу поведения людей в обществе, общество - как итог такого поведения. Толпа в психологическом смысле представляет собой людей, обладающих общностью, а не просто собранных в одном месте. Каждый человек действует как масса в целом, но индивид - осознанно, а масса - неосознанно (поскольку сознание индивидуально, а бессознательное коллективно. Любые массы нуждаются в вожде. Он убеждает их своим авторитетом. Большая часть наших действий вызвана убеждением и внушением. Высшей формой убеждения, по мнению Г. Лебона, является политика, которая манипулирует людьми. Типичными чертами поведения людей в массе являются обезличивание, резкое преобладание эмоций и чувств над разумом, вообще утрата интеллекта, утрата личной ответственности. Г. Лебон впервые поставил вопрос о взаимоотношении личности и общества, но предложенное решение его было односторонним и необоснованным.

“Психология народов” как социально - психологическая теория сложилась в Германии в середине 19 века. Ее наиболее ярким представителем был В. Вундт. В качестве основного предмета изучения психологии народов были предложены три большие области: язык (общая форма представлений, имеющаяся у народа), мифы (как причину появления общих представлений) и обычаи (“общие направления воли” народа). Психология народов представляла “коллективистское” решение вопроса о взаимодействии личности и общества, представляя народ как “ сверхиндивидуальную целостность”. Основная идея этой концепции такова: психология сталкивается с феноменами, которые коренятся в сознании народа. По существу, именно психология народов заложила идеи о существовании психологии группы и зависимости отдельной личности от группы.

В теории инстинктов социального поведения основу человеческого поведения составляют инстинкты - врожденные предрасположенности к определенным реакциям, которые преобразуются в определенные чувства в результате влияния социальной среды и приобретения социального опыта. Внутренним выражением инстинктов являются главным образом эмоции. Связь между инстинктами и эмоциями носит систематический и определенны2й характер. В. Макдугалл, один из идеологов данного направления, выделяет шесть пар таких связей: инстинкт борьбы и страх и гнев; инстинкт бегства и чувство самосохранения; инстинкт воспроизведения рода и ревность; инстинкт приобретения и чувство собственности; инстинкт строительства и чувство созидания; стадный инстинкт и чувство принадлежности. Из инстинктов выводятся и все социальные институты: семья, государства, частная собственность, торговля, войны. В качестве ведущего чувства В. Макдугалл выделил чувство самоуважения. Данная теория в качестве движущей силы развития общества признавались бессознательные и иррациональные мотивы, как отдельного человека, так и человечества в целом.

Если в 19 веке социально - психологические теории носили в основном умозрительный и компилятивный характер, во многом интерпретируя либо естественно - научные, либо философские воззрения применительно к социальному поведению, то в начале ХХ века социальная психология претерпела целый ряд изменений. Она становится преимущественно экспериментальной дисциплиной, с внутренними прагматическими ценностями. Социальная психология усиленно претендует на звание серьезной и “законной” естественнонаучной дисциплины. Именно этому периоду социальная психология обязана богатейшему эмпирическому материалу, накопленному как в ходе лабораторных исследований, так и в ходе наблюдений и полевых исследований. В этот период возникают и оформляются основные концептуальные подходы к предмету и задачам социальной психологии. Мы рассмотрим их основные положения.

Социофрейдизм. Влияние идей З. Фрейда на всю культурную жизнь западного мира трудно переоценить. Они нашли свое отражение в литературе, изобразительном искусстве, мировоззрении и т.д. Многие исследователи называют этот культурный феномен “рассеянным фрейдизмом”. Социальная психология не была исключением. Психоаналитические взгляды на общество берут свое начало в собственно работах З. Фрейда, в частности, “Массовой психологии и анализе человеческого Я”. По мнению З. Фрейда, в основе группы - система эмоциональных связей, основанной на межличностной “любви”, которая связывает между собой рядовых членов группы. Но эти связи могут возникнуть только потому, что каждый член группы устанавливает свои особые связи с вожаком (лидером). Члены группы переносят на лидера свое идеальное “Я”, идентифицируют себя с его поведением, взглядами, ценностями, чертами характера. В групповой психологии центральной является фигура лидера. Именно отношение группы к лидеру определяет отношения членов группы по отношению друг к другу. В случае нарушения связей с лидером группа распадается. Примером интерпретации идей З. Фрейда может служить исследование авторитарной личности Т. Адорно. В нем дается анализ проецирования детского опыта и детских переживаний на формирование взрослой личности. Подавление личности ребенка приводит к формированию стремления самоутвердиться за счет более слабых групп, так как всегда существует страх наказания. Именно такими тенденциями Т. Адорно попытался объяснить корни фашизма как социального феномена. Ценность этого исследования заключается в том, что обращено внимание на влияние личностных характеристик на формирование социальных установок. Но сводить все только к такому влиянию неправомерно, так существуют еще и социальная среда, и ценности других людей, и многие другие факторы. Сторонники социобихевиоризма подчеркивали психологическую составляющую поведения людей в обществе, эмоциональную основу межличностных отношений. Однако сужение рассмотрения причин такого поведения до психоаналитических оснований диктует определенную однобокость.

Социобихевиоризм. Рассматривает поведение людей в группах и в обществе в целом, опираясь на естественнонаучные наблюдения животных, беря за основу прежде всего биологическую природу человека. Бихевиоризм ориентирован на человека, реагирующего определенным образом на изменения внешней среды. Поэтому основные концептуальные понятия социобихевиоризма: поведение, стимул, реакция, подкрепление (поощрение или наказание), научение. В рамках социобихевиоризма разрабатывались проблемы социальной агрессии и ее различных причин, путей и методов социального научения, технологий межличностного взаимодействия и опосредующих его факторов. Н. Миллер и Д. Доллард сформулировали гипотезу причин агрессивного поведения: наличие агрессивного поведения всегда предполагает существование фрустрации и, наоборот, существование фрустрации всегда ведет к некоторой форме агрессии (фрустрация - это любое условие, блокирующее достижение желаемой цели). Многие виды социального поведения, например, этнические или расовые предрассудки, политическая активность, в данной концепции трактуются именно с этой позиции. Впоследствии авторы несколько изменили свою трактовку. Агрессия рассматривалась как естественное, но неизбежное последствие фрустрации. Допускалось, что путем научения могут быть приобретены и неагрессивные ответы на фрустрацию. Другим важным моментом концепции Миллера и Долларда является проблема подражания, или имитации. По их мнению, подражание является важнейшим механизмом взаимодействия, характеризующих такие социальные феномены, как социализацию и конформность. Подражанию можно научить. В своей системе социального научения авторы считают важнейшим стимулом для научения поведение других. Основной тезис данной концепции: подражающее поведение имеет место, если человек вознаграждается, когда он подражает, и не вознаграждается, когда он не подражает.

Дж. Хоманс в рамках данного направления развивал идеи элементарного социального поведения или социального обмена. По его мнению, прямой и непосредственный обмен между участниками взаимодействия вознаграждениями и наказаниями составляет существо “элементарного социального поведения”. Человек тем чаще включается в деятельность, чем чаще он за нее вознаграждается. В своих представлениях о справедливом вознаграждении человек чаще всего ориентируется на свой прошлый опыт, и если во взаимодействие вступают люди с различным личным социальным опытом по поводу вознаграждений, то взаимодействие будет неуспешным, либо вообще прекратится.

Таким образом, бихевиористские концепции социального поведения предлагали относительно простые причины такого поведения, которые, по их мнению, основываются на нескольких заранее определенных моделях отношений стимул - реакция. Предполагалось, что основной задачей всякого организма, включая и человека, является его пассивная адаптация к существующим условиям.

Когнитивизм. В самом общем виде сущность этого подхода можно охарактеризовать, как стремление объяснить социальное поведение человека при помощи описания преимущественно познавательных процессов, характерных для человека. Данное направление в социальной психологии возникает на основе классической психологической теории - гештальтпсихологии и связано с именами К. Левина и Ф. Хайдера. Главный акцент в объяснении поведения человека сделан на когнитивные процессы, формирующие те или иные социальные реакции человека. К. Левин разрабатывал положения о групповой динамике в области сплочения, развития, взаимодействия личности и группы, лидерства и руководства. Ему принадлежит методология активного социально - психологического обучения и принятия эффективных групповых решений; он искал подходы к пониманию и разрешению внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. Основная объяснительная модель поведения человека - идея о том, что все поступки и действия совершаются ради построения связанной, непротиворечивой картины мира в сознании человека. Общие линии связи познания и социального поведения заключается в том, что впечатления человека о мире организуются в некоторые связные интерпретации, в результате чего образуются различные идеи, верования, ожидания, которые и выступают регуляторами социального поведения.

Ф. Хайдер предположил, что когнитивная структура человека не может быть дисгармоничной, а если такое состояние возникает, то человек немедленно предпринимает действия, чтобы изменить такое положение дел. То есть, человек ведет себя таким образом, чтобы усилить внутреннее соответствие его когнитивной системы; таким же образом ведут себя и группы - пытаются усилить внутреннее соответствие их межличностных взаимоотношений. Эта концепция получила обозначение как теория структурного баланса. В целом, можно сказать, что когнитивизм сформировал устойчивый социально - психологический взгляд на природу взаимосвязи человека, общества и окружающего мира с динамической позиции взаимодействия. В рамках когнитивизма сформировались представления о механизмах социального познания, технологиях убеждающей коммуникации и межличностного взаимодействия.

3. Интеракционизм. В основе представлений данного направления - понимание группы как целого, причем эта целостность преобладает над индивидом. Поведение человека в группе анализируется и интерпретируется в рамках целостной групповой активности. Основной интерес сосредоточен на осмыслении закономерностей социального процесса, который представляет собой взаимодействие людей в рамках конкретной социальной ситуации (интеракцию). Социальная ситуация выступает не просто контекстом, она - значимый фактор взаимодействия. В зависимости от того, как человек интерпретирует ситуацию, разворачивается взаимодействие между людьми. Социальное поведение человека признается принципиально отличным от стадного поведения животных. Как основа социального поведения рассматривается социальная роль - устойчивая внешняя и внутренняя позиция одного человека в отношении другого или социальной системы в целом. Отправным пунктом анализа является не отдельный индивид, в социальный процесс, понимаемый как процесс интеракции индивидов в группе, обществе. В основе таких представлений лежит социологическая теория символического интеракционизма Дж. Мида.

Более детальное продолжение этих взглядов изложено в работах Т. Ньюкома и др. Они вводят понятие референтной группы. Социальные психологи увидели в референтной группе ключ к пониманию процессов формирования социальных установок и самооценок. Разработка основных положений современной теории референтной группы начинается с 40-х годов ХХ века. Референтная группа - это группа, к которой человек себя причисляет психологически и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентируется на них в своем поведении. В качестве референтных могут выступать любые группы, как реальные, так и идеальные. Далее в теме “Малая социальная группа” мы более подробно остановимся на этом понятии. В целом, основное отличие интеракционизма от других направлений заключается в том, он пришел в социальную психологию из социологию, в отличие от предыдущих. Поэтому отправным пунктом для этого направления служит не структура отдельной личности, а процессы взаимодействия групп и личностей в обществе.

Важной чертой современного развития социальной психологии является развитие критических тенденций по отношению к тому образу социальной психологии, который сложился на американской почве и опирался на философию позитивизма. Все больше исследователей указывают на необходимость большей ориентации социальной психологии на существующие социальные реалии. Решающей причиной этой ситуации явился тот факт, что в эпоху бурных социальных процессов, охвативших Европу и Америку во второй половине ХХ века, социальная психология оказалась лицом к лицу с наиболее острыми социальными проблемами. Проявлением кризиса многие исследователи считают неспособность науки ответить на эти проблемы и предложить пути их решения, а причины такой неготовности - в обнаружившей слабости социально - психологического знания. Можно привести примеры такой критики и попытки поиска новых путей, как в США, так и в Европе.

Так, Т. Ньюком (США) считает, что основная проблема - это неумение социальной психологии сочетать психологический и социологический подходы. Психологический подход не учитывает глубокой специфики человеческого поведения именно в социальной сред, а социологический не учитывает биологическую и психологическую природу человека, сводя все многообразие взаимодействий к абстрактной социальности.

А. Тэфшел (Великобритания) видит выход из кризиса для социальной психологии на путях введения в ее проблематику психологии межгрупповых отношений. Ее основой является разработанная им теория социальной идентичности, в рамках которой и рассматривается вопрос о социальной обусловленности осознания человеком себя и своего поведения в социальном мире.

С. Московичи (Франция), автор теории социальных представлений, утверждает, что социальная психология может достичь успеха только на путях ее большей “социологизации”, т.е. отступления от общей психологии и усиления меры и степени ее социальности - вплетения в ткань реальных проблем общества. Вопросы социальной психологии задает общество, социальная психология лишь отвечает на них, - таково кредо С. Московичи, к которому присоединяется и большинство исследователей в области социальной психологии.

Контрольные вопросы и задания

С точки зрения Г. Лебона, всякое скопление людей представляет собой “массу”. Масса характеризуется импульсивностью; в ней господствуют инстинктивные реакции; происходит резкое снижение интеллектуальных способностей составляющих ее людей, утрачивается способность к логическому мышлению, и тем самым люди более подвержены влиянию сильной личности; одновременно снижается личная ответственность за собственные поступки.

Какие выводы были сделаны Г. Лебоном на основании этих характеристик о соотношении личности и общества?

Г. Лебон утверждает, что пропаганда имеет иррациональную основу, коллективные убеждения и такой инструмент, как внушение. Большая часть наших действий является следствием убеждений. Критичный ум, отсутствие убежденности и страсти являются препятствием к действию; внушение может их преодолеть, именно поэтому пропаганда, адресованная массам, должна использовать язык аллегорий - энергичный и образный, с простыми и повелительными формулировками.

Как эти взгляды находят применение в современной рекламе? Приведите примеры рекламных роликов на ТВ, соответствующих предложенным правилам.

“Реальность души народа для нашего наблюдения является столь же изначальной, как и реальность индивидуальных душ, так как индивидуум не только принимает участие в функциях общества, но и в большей, может быть, степени, зависит от развития той среды, к которой он принадлежит”.

Это высказывание принадлежит одному из немецких философов. Назовите его имя и созданную им теорию.

“Разрыв социальных связей, быстрота передачи информации, беспрерывная миграция населения, ускоренный и раздражающий ритм городской жизни создают и разрушают человеческие сообщества. Будучи разрозненными, они воссоздаются в форме непостоянных и разрастающихся толп. Это явление приобретает невиданный прежде размах... Рождение любой формы коллективной жизни всегда совпадало с появлением на свет нового человеческого типа. Мы существуем в эпоху массовых сообществ и человека массы” (С. Московичи. Век толп.).

Это утверждение известного французского социолога появляется в 80-е годы ХХ века. В каких направлениях социальной психологии конца 19 в. можно найти его корни?

В теории гормической психологии У. МакДугалл выводит человеческое поведение из действия инстинктов. Какие закономерности живой природы были экстраполированы автором на социальную жизнь?

Подумайте, кому из великих психологов ХХ века принадлежит следующее мнение.

Отношения в группе станут более ясными, если провести параллель между отцом и вождем первобытного рода и ее членами сыновьями; сыновья восстают против тирании отца (оставляя себе мать и сестер). Убивая отца и съедая его, они отождествляют себя с ним, и тем самым освящают свое равенство.

Выделите наиболее вероятную модель взаимодействия человека в условиях фрустрации с точки зрения социобихевиоризма

Человек постарается избежать конфликта, уладить противоречия, сделать все возможное, чтобы сохранить прежние отношения

Человек замкнется в себе, направит агрессию на себя, может дойти до попытки суицида

Человек проявить все виды агрессивного поведения, будет угрожать, применять силу, чтобы уничтожить противника хотя бы морально

Один из видных теоретиков когнитивистской социальной психологии Р. Абельсон так выразил своеобразную программу когнитивистских теорий: “Мой вариант Каждого Человека заставляет рассматривать его в большей степени в качестве Думателя, чем в качестве Делателя”.

Расшифруйте, что имел автор в виду под Думателем и Делателем.

Исходный тезис Т. Ньюкома в когнитивной концепции гласит: когда два человека позитивно воспринимают друг друга и строят какое-либо отношение к третьему лицу (или предмету), у них возникает тенденция развивать сходные ориентации относительно этого третьего. Причем Т. Ньюком предположил, что развитие этих сходных ориентаций может быть увеличено за счет развития межличностной коммуникации.

С этих позиций прокомментируйте “дружбу домами” двух семейных пар.

10. Дж. Мид утверждал, что индивид познает себя как такового, не непосредственно, а лишь косвенно, с отдельных частных точек зрения других членов его группы или с обобщенной точки зрения социальной группы, к которой он принадлежит. В каком качестве автор представляет здесь человека

Как индивидуальность

Как совокупность биологических качеств и свойств

Как совокупность социальных свойств

11. Подумайте, почему в современных индустриальных странах социальные психологи концентрируют усилия на исследовании следующих проблем

Групповые процессы

Оказание помощи

Агрессия

Социальное познание

Проблемы социализации

Стрессы и конфликты

Тема 3. Общение как социально-психологический феномен

Понятие общения. - Различные подходы к пониманию общения. - Виды общения: межличностное и ролевое, массовое. - Ритуальное, монологическое и диалогическое общение. - Функции общения.

Каждый из нас живет в мире людей. В любой ситуации мы, независимо от нашего желания, общаемся с людьми. С родителями, родственниками, коллегами, соучениками, с совершенно посторонними людьми. С рождения до смерти человек погружен в пространство отношений и взаимодействий с другими людьми. Эти взаимодействия чрезвычайно разнообразны и многолики по своим формам, целям и условиям протекания. Общение - чрезвычайно важная характеристика мира людей. Оно - механизм развития их отношений, форма существования этих отношений и способ существования отдельного человека. “Общение в своей исходной внешней форме, в форме совместной деятельности или в форме речевого общения или даже только мысленно составляет необходимое и специфическое условие развития человека в обществе” (Леонтьев А.Н.)

Общение по своей природе гораздо шире простого обмена информацией. Она включает в себя и обмен ценностями, и постановку целей, и организацию совместной деятельности, и воздействие людей друг на друга, и многие другие компоненты. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. В общем виде можно определить общение как универсальную реальность, в которой зарождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояния и поведение человека. Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и переживаем собственное состояние, возникающее в результате общения.

Выделяют несколько подходов к пониманию общения. Рассмотрим некоторые из них.

Общефилософская концепция представляет общение личности как реализацию существующих общественных отношений. Способ реализации зависит от социально - экономического уклада общества, от уровня развития идеологии и от конкретных условия реального социального бытия.

Социологическая концепция предполагает глубокий анализ внутренней динамики общества и ее взаимосвязи с процессами общения. В то же время социология формирует методологию понимания места и роли социальных институтов общества в организации общения как важного фактора социального воспроизводства личности.

При психологическом подходе общение определяется как специфическая форма деятельности и как самостоятельный процесс взаимодействия, необходимый для реализации других видов деятельности. Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение выступает важнейшей социальной потребностью, без реализации которой невозможно личностное развитие. В связи с этим психология рассматривает потребность в общении как следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности.

Социально - психологическое понимание общения ориентируется, прежде всего, как на источник и основу социальной психики, как способ интеграции людей и организации их деятельности. Поэтому можно предложить такую формулировку: Общение - это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта. Психологический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми.

По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение можно рассматривать как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств.

Отношения людей всегда социальны, так как происходят в контексте и по правилам того общества, в котором осуществляются. Например, трудно представить себе герцога и крестьянина в средневековой Франции, непринужденно болтающих на околице деревни о видах на урожай. В контексте отношений феодальной иерархии этот разговор был принципиально невозможен. Степень социальной заданности весьма различен и может колебаться от полного подчинения форм и содержания общения неким заданным социальным канонам (этикет, дипломатический протокол) до высокой степени демократизации процедур и содержания общения.

Отношения, на которые социальные нормы и правила оказывают невыраженное, косвенное влияние можно охарактеризовать как непосредственные, контактные, а тип общения, их создающий - межличностным типом общения. Отношения, строго опосредованные социальными требованиями и ожиданиями, являются дистантными, опосредованными и реализуются в ролевом общении.

Разграничение межличностного общения по типам используется в весьма специфическом значении, так как все отношения между людьми носят относительно межличностный характер (общаются личности, конкретные люди). Говоря в данном случае о межличностном общении, мы, во-первых, противопоставляем его ролевому, а, во-вторых, имеем в виду эмоциональный характер общения. Вступая в межличностное общение, люди ориентированы на свои внутренние ценности и цели. Их отношение к партнеру формируется в процессе контакта, на основе оценки поведения партнера и полученной информации. Само содержание общения, его формы могут меняться в процессе контакта, приспосабливаясь к ситуации, образу партнера. Общение будут стремиться к продолжению, если формирует у партнеров взаимную симпатию. Межличностное общение предоставляет своим участникам значительную свободу в выборе форм и способов, длительности и интенсивности контакта. В такой свободе есть и положительные, и отрицательные моменты.

Ролевое общение помогает людям создавать и поддерживать отношения, построенные на деловых, формально - социальных контактах. В таких отношениях именно социальная роль, ролевые ожидания участников общения определяют, как будет воспринят партнер. Например, мы ожидаем от продавца, чтобы во время обслуживания он обращал свое внимание на наши вопросы и требования, и если во время общения с нами он будет болтать с приятелем или по телефону, не обращая внимания на наши вопросы, мы расценим его поведение как непрофессиональное, не выполняющее свою роль. В ролевом общении человек не свободен в выборе стратегии своего поведения и восприятия партнера. Образы, действия, представления о способах исполнения роли и даже чувства задаются ему его социальной ролью. Однако существует приемлемый диапазон ролевого поведения, который зависит от принятых в данном социальном пространстве строгости или либеральности в исполнении социальных ролей.

В ролевом общении человек реализует себя как член общества, член определенной социальной группы. Участвуя в таком типе ролевых отношений, он тем самым поддерживает и развивает систему социальных связей. Ролевое общение дает человеку некоторые ценности: чувство принадлежности, социальной защищенности, включенности в группу, позволяя реализовать важнейшие социальные потребности.