Социальная психология

Имидж возникает тогда, когда наблюдатель получает относительно устойчивое впечатление о другом человеке, его наблюдаемом поведении, внешнем виде, высказываниях и т.д. Имидж имеет две стороны: субъективную, т.е. передаваемый образ того человека, который воспринимают, чей образ создается; и объективную, т.е. воспринимаемую. Передаваемый и воспринимаемый образы могут не совпадать. Кроме того, передаваемый образ не всегда отражает сущность личности. Выделяют основные условия принимаемого имиджа: ориентация на социально одобряемые формы поведения, которые соответствуют социальному контролю, и ориентация на тот социальный класс, который воспринимает имидж.

Выделяются три уровня воспринимаемого образа: биологический, психологический и социальный. Биологический - восприятие пола, возраста и состояния здоровья, физических данных, конституции, темперамента. Психологический - анализ характера, воли, интеллекта, эмоциональности и т.д. Социальный - включает в себя слухи, сплетни, какую-либо информацию, которая стала известна из социальных источников.

Восприятие людьми друг друга часто сопровождается процессом стереотипизации. В широком смысле слова стереотип - это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются при недостаточно глубоком общении. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает на основе принадлежности человека к какой-либо социальной группе: этнической, профессиональной, имущественной, возрастной и т.д. Стреотипизация в отношениях между людьми может привести к двум различным следствиям. С одной стороны, к упрощенному восприятию другого человека, и это экономит усилия при единичных или недолговременных контактах («врач должен быть таким-то и вести себя так-то»). В данном случае стреотипизация необходима каждому человеку, поскольку включает в себя известное упрощение образа в шаблонных социальных ситуациях и при взаимодействии со знакомыми людьми. Стереотипы помогают нам принимать решения в типичной, повторяющейся ситуации.

С другой стороны, стереотипизация приводит к появлению предубеждений. Если суждение строится на основе прошлого ограниченного опыта, а опыт этот был негативным, всякой общение с представителем этой социальной группы будет окрашено негативными эмоциями. И здесь мы можем столкнуться с понятием социальных предрассудков.

Предрассудок - неоправданно негативная установка по отношению к группе или отдельным ее представителям; это заведомое осуждение и внушает нам предубеждение против человека только на основании его принадлежности к определенной социальной группе. Человеку, находящемуся под влиянием предрассудка, не нравятся те, кто не похожи на него самого; он допускает в своем поведении дискриминацию в отношении этих людей. Негативные оценки, отличающие предрассудок, могут проистекать из эмоциональных ассоциаций, из потребности оправдать поведение или из стереотипов. Предрассудки могут порождать неравенство социальных статусов. Как правило, представители более высших статусных групп считают низшие группы менее развитыми, менее интеллектуальными, более ленивыми и т.д. («Если они не добились большего, то виноваты в этом сами»).

Процесс восприятия зависит не только от установок и характеристик воспринимающего. Поскольку этот процесс обоюдный, то характеристики воспринимаемого также немаловажны. И в данном случае мы сталкиваемся в определенными эффектами восприятия, связанными с субъектом восприятия.

Сущность эффекта «ореола» заключается в формировании специфической установки на партнера через направленное приписывание ему определенных качеств. Когда-то мы узнали какую-либо информацию о человеке, которого видим в первый раз. Эта информация может быть как положительная, так и негативная. Встречаясь с ним непосредственно, мы пытаемся сориентироваться в ситуации: как себя вести по отношению к нему, что говорить, как произвести впечатление и т.д. - и в своих суждениях опираемся на уже известную нам информацию. Этот образ, который сформировался в нашем сознании, часто мешает нам объективно воспринимать человека, так как информация может быть необъективной, человек может измениться. Чаще всего эффект ореола проявляется при максимальном недостатке информации о человеке.

Тесно связан с этим эффектом эффект первичности и новизны. Они касаются значимости определенного порядка узнавания информации о человеке для составления представления о нем. Мы склонны доверять первому впечатлению о человеке. Восприятие человека человеком строится на основе фиксирования чисто внешних характеристик воспринимаемого (внешнего вида, одежды, манеры себя вести, и т.д.), однако оно выходит за рамки только внешнего оценивания. Так, видя небрежного и нечистоплотного человека, мы можем сделать далеко идущие выводы: «Если он так плохо относится к себе, что позволяет появляться в таком виде, то от него можно ожидать неприятных и неблаговидных поступков по отношению к другим людям». Хотя этот человек может находиться в какой-либо экстремальной ситуации или просто иметь характерологические особенности, которые позволяют не обращать на свой внешний вид внимание. Поэтому оценка первого впечатления может быть как приближенной к реальности, так и весьма далекой от нее.

Часто в процессе общения людей можно наблюдать эффект проецирования: когда другому человеку приписываются по аналогии с собой собственные качества и эмоциональные состояния. Мы лучше знаем, что испытываем сами в определенных ситуациях, и проще думать и действовать Так, как если бы и другой человек подобен нам. Тогда мы как бы застрахованы от неожиданностей.

Контрольные вопросы и задания

1. В чем заключается специфика социальной перцепции в отличие от простого восприятия?

· Это восприятие окружающего мира

· Это восприятие и оценка самого себя

· Это восприятие и оценка социальных объектов

· Это понимание ситуации общения

2. «Как заправский дирижер, Мазур принялся управлять своей командой. Указательным пальцем ткнул в грудь одного из «красных беретов», показал на вертолет - мало ли что, вдруг кто-то в нем устроился на ночлег. Приложил к голове ладони, сделав из двух пальцев каждой руки подобие ушей, вручил одному из глаголевских орлов пластиковый пакет, кивнул на конуру… Еще несколько скупых жестов - и роли распределены получше, чем в Большом театре.» (А. Бушков)

Какой из уровней взаимопонимания продемонстрирован в данном отрывке?

3. Какие механизмы социальной перцепции являются наиболее распространенными в вашей точки зрения? Какие из них наиболее важны для менеджера в работе со своими подчиненными? А с клиентами?

4. Почему принадлежность к разным культурным общностям ослабляет эмпатию?

5. Почему каузальную атрибуцию часто называют самым «коварным» механизмом социальной перцепции?

6. По данным высказываниям определите тип используемой атрибуции:

- « Я думаю, что при сложившихся обстоятельствах каждый человек поступил бы так же, как Петр».

« Еще бы, для такой девушки каждый молодой человек готов на все».

« Он просто не мог поступить по-другому, не такой он человек ».

7. Идентификация предполагает

- Оценку другого с позиций социальных норм

- Попытку поставить себя на место другого

- Попытку принять ценности другого

8. «Вряд ли у неё были причины особо доверять похожему на разбойника венну, но Волкодав понимал, что у нее не было выхода».(М. Семенова). Какой механизм восприятия использовал герой в данной ситуации?

9. Какие процессы восприятия можно обнаружить в следующих суждениях:

«Ох уж эти женщины! Им бы только наряжаться да болтать о пустяках»

«Молодежь вообще склонна к бурному выражению своих чувств, в отличие от людей зрелых»

«Настоящий врач всегда внимателен, терпелив, со спокойным голосом и добрыми глазами».

10. В 1942 году большинство американцев сходились во мнении: «В машинах и автобусах должны быть отведены специальные места для негров». Меньше одной трети всех белых американцев (и только один из пятидесяти в южных штатах) поддерживали идею совместного обучения в школах негров и белых. О каком социально-психологическом явлении свидетельствует данная информация?

Тема 6. Общение как взаимодействие людей

Интерактивная сторона общения. - Понятие совместной деятельности, ее структура. - Психологическая совместимость, мобильность и ригидность. - Место взаимодействия в структуре общения. - Теория социального действия М. Вебера и Т. Парсонса. - Трансакционный анализ Э. Берна. - Типы взаимодействия. - Стратегии поведения личности. - Ассертивное поведение.

Исторические корни человеческого общения - в необходимости понять друг друга и, благодаря такому взаимопониманию, успешно взаимодействовать, решать общие практические задачи. Термин «взаимодействие» чрезвычайно многозначен. Мы будем понимать под взаимодействием взаимозависимый обмен действиями, поведенческими реакциями, который осуществляется партнерами по общению с целью организации их совместной деятельности. В обозначении сторон общения этот аспект получил название интерактивная сторона общения.

Если коммуникативный процесс рождается на основе некоторой совместной деятельности, то обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых совместных попытках развить далее деятельность, организовать ее. В ходе ее для участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать «обмен действиями», спланировать ее.

Сущность интеракции заключается в том, что в процессе совместной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обусловленный индивидуальными особенностями партнеров по общению, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоречиями. Интерактивный аспект общения подчеркивает, что развитие личности осуществляется в процессе общения индивида с членами определенной социальной группы в процессе совместной деятельности. При этом действия каждого индивида всегда ориентированы на другого человека и зависят от него.

Для рассмотрения сущности и структуры взаимодействия важно рассмотреть понятие совместной деятельности. Выделяются определенные признаки совместной деятельности. Деятельность можно определить как совместную, если для всех участников существует единая цель и, соответственно, заинтересованность всех участников в едином конечном результате. Кроме того, должно присутствовать общее стремление действовать сообща. Объединение или совмещение индивидуальной деятельности позволяет координировать совместную деятельность. Такая деятельность предполагает существование единого пространства и одновременного выполнения действий разными людьми. Соответственно можно определить структуру совместной деятельности:

· общая цель

· центральный компонент

· конкретные задачи, поэтапное решение которых приближает субъектов к достижении общей цели

· общий мотив, который побуждает индивидов к совместной деятельности

· совместные действия

· общий результат

Общение и совместная деятельность являются двумя проекциями общей активности человека в социальной сфере.

Эффективность и продуктивность взаимодействия во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия. Процесс совместимости может быть рассмотрен на разных уровнях: физиологическом, психофизиологическом, социальном и т.д. В плане общения нас будет интересовать психологическая совместимость. Для успешности совместной деятельности такая совместимость очень важна. В одних и тех же условиях деятельности разные люди ведут себя по-разному. Одни успешно работают в полном одиночестве, и другие люди им только мешают, отвлекая от выполнения конкретной задачи. Другим необходимы непосредственные сотрудники: только ощущая плечо товарища и испытывая здоровое соперничество, они способны хорошо работать; в одиночестве работа теряет для них смысл. Под психологической совместимостью в социальной группе понимают эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость. В случае психологической совместимости психологическое напряжение либо отсутствует, либо легко снимается при постоянном общении.

При изучении психологической совместимости было выяснено, что этот феномен во многом зависит от индивидуальных особенностей участников взаимодействия. Так, наиболее совместимыми являются люди с высокой коммуникативной потребностью; люди с различным практическим интеллектом. Эмоциональные люди предпочитают иметь дело с себе подобными; люди с сильной нервной системой предпочитают иметь дело с более слабыми в этом отношении. В исследованиях были выделены социальные качества человека, которые наиболее ярко влияют на психологическую совместимость: интроверсия - экстраверсия, мобильность - ригидность, доминантность - недоминантность. Понятия экстраверсии и интроверсии рассматривались в курсе общей психологии, поэтому остановимся на двух других парах характеристик.

Мобильность и ригидность - качества, определяемые типологическими свойствами человека, его темпераментом. Мобильные люди динамичны и выразительны, Они относятся к изменениям как к положительной стороне жизни. Ригидные люди предпочитают устойчивость и стабильность во всем. Они основательны, заторможены, воспринимают изменения негативно. Эти типы практически не совместимы ни по отношению к жизни, ни по способам действий, и их общение редко бывает удачным и эффективным.

Доминантность часто обозначают как гиперактивность, напористость и агрессивность. Подобное качество может развиться у человека, обладающего завышенной самооценкой. Недоминантный человек, напротив, проявляет покорность, безволие, уступчивость и отсутствие инициативы при взаимодействии. Такие собеседники обычно приспосабливаются к партнеру по общению. Однако в такой паре может возникнуть проблема манипулирования.

Процесс взаимодействия людей состоит из функциональных единиц взаимодействия - актов, или действий. Акт как единицу поведения человека впервые исследовал Д. Мид. Каждое действие можно рассматривать как единицу общения (взаимодействия). Действие состоит из четырех фаз: побуждение, уточнение ситуации, непосредственного действия и завершения. Фаза побуждения, или импульс, включает в себя первые стимулы к общению (телефонный звонок, узнавание знакомого и т.д.) - происходит переключение от одного действия к другому. Фаза уточнения ситуации связана с восприятием другого человека, ситуации и информации. Восприятие всегда избирательно, и уточнение смыслов происходит в зависимости от личностных смыслов воспринимающего (можно остановиться и поговорить со знакомым, можно просто поздороваться, можно перейти на другую сторону улицы). Уточнив ситуацию и оценив ее, человек совершает необходимое действие. На последней фазе происходит сворачивание действия (прощание со знакомым) и восстановление равновесия с окружающей средой. Особое значение имеет вторая фаза - уточнение ситуации, так как именно она определяет основной смысл действия и возможность его совершения.

Одна из попыток описать интерактивную сторону общения была предпринята немецким социологом М. Вебером. Он разрабатывал теорию социального действия. Неотъемлемым моментом социального действия он считает ориентацию действующего лица на другого индивида или окружающих его индивидов. Причем одной из главных характеристик социального действия является его рациональность, т.е. осознанность и направленность на практические нужды. В теории социального действия фиксировались определенные компоненты взаимодействия. Механизм взаимодействия, по М. Веберу, включает в себя:

· индивидов не менее двух, чтобы могло произойти взаимодействие

· изменения в социальной среде, вызванные данным взаимодействием

· влияние на других индивидов, не участвующих непосредственно во взаимодействии

· обратная реакция взаимодействующих индивидов.

Теория социального действия была продолжена Т. Парсонсом, который предложил уточненную структуру такого действия. Он считал, что в основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия, на них строится человеческая деятельность в ее широком проявлении. Она является результатом единичных действий людей. Каждый акт берется единично, с точки зрения абстрактной схемы. Такая схема включает:

· «деятеля» (того, кто совершает действие)

· «другого» (объект, на который направлено действие

· нормы (в соответствии с которыми организуется действие)

· ценности, которые принимает каждый участник

· ситуация (в которой совершается действие).

Деятель мотивирован тем, что его действие направлено на реализацию его установок (потребностей).

Попытка рассмотрения смыслов и содержания взаимодействия реализовалась в теорию трансакционного анализа у Э. Берна. Регулирование действий участников взаимодействия осуществляется через регулирование их позиций в общении, а также учета характера ситуации и стиля взаимодействия. По мнению Э. Берна, личность любого человека включает в себя три компонента: Родитель, Взрослый и Ребенок. Особенности социальной позиции человека напрямую выводится из его личностных свойств. В процессе общения во взаимодействие включается один из этих компонентов. Эти позиции не связаны с определенной социальной ролью, они обусловлены, прежде всего, психологической стратегией общения. Взаимодействие эффективно тогда, когда трансакции носят «дополнительный» характер, т.е. совпадают по компонентам и ситуации: Взрослый взаимодействует со Взрослым, Родитель с Ребенком и т.д. Если же трансакции не совпадают, то общение становится неэффективным и может вообще прерваться. Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий: в обстановке туристического похода вести себя как в офисе неразумно и неэффективно.

Практически люди вступают в бесконечное количество различных видов взаимодействий. Наиболее распространенным является деление возможных видов взаимодействий на два противоположных: кооперация и конкуренция. В зарубежной литературе по вопросам социальной психологии можно найти различные определения таких типов взаимодействий: оппозиция, приспособление, согласие, ассоциация, - но принцип остается тот же. В чем же заключается содержание этих типов?

Когда мы говорим о кооперации, то анализируем такие проявления взаимодействия, которые способствуют организации совместной деятельности. Кооперация - это координация единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил). А.Н. Леонтьев называл две основные черты совместной деятельности:

а) разделение единого процесса деятельности между участниками;

б) изменение деятельности каждого. Непосредственные результат деятельности каждого участника соединяется с конечным результатом совместной деятельности как раз через отношения кооперации. Важным показателем существования таких отношений является включенность в них всех участников взаимодействия. Конкретным содержанием различных форм совместной деятельности будут определенные схемы построения отношений между участниками.

Это могут быть:

а) когда каждый участник делает свою часть работы независимо от других;

б) когда общая задача выполняется последовательно всеми участниками (конвейер);

в) когда происходит одновременное взаимодействие всех участников (спортивная команда). Психологический рисунок взаимодействия в каждом из этих случаев будет различным.

Взаимодействие в виде конкуренции чаще всего рассматривают на примере конфликта. Поскольку изучение конфликта идет в рамках специальной дисциплины «Конфликтологии», то мы остановимся на общих методологических аспектах конкуренции. Конкуренция с точки зрения социальной психологии (в отличие от экономики) рассматривается как расшатывание совместной деятельности, создание для нее определенных препятствий. В процессе совместной деятельности может возникнуть ситуация, когда участники по-разному воспринимают цели деятельности, методы и пути достижения общего результата. То есть, люди по каким-либо причинам не соглашаются между собой. В чистом виде конфликт определяется как сознательное поведение одной из сторон взаимодействия по противодействию совместной деятельности по разным причинам. Выделяют три уровня конфликтов. Внутриличностный - когда в деятельности человек выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей. Такое положение дел мешает его участию в совместной деятельности, вносит в нее диссонанс. Межличностный - когда две или более личности воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу по целям, ценностям или правилам поведения. Они не могут договориться между собой и организовать свою деятельность. Внутригрупповой является больше чем простой суммой межличностных конфликтов. Он представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп внутри рамок совместной деятельности.

Выделение двух полярных типов взаимодействия позволило более подробно рассмотреть более «мелкие» типы взаимодействий по этим областям. В социальной психологии наиболее часто используется схема социальных воздействий Р. Бейлса. Он описывает наиболее встречающиеся виды взаимодействий в отнесении к четырем областям человеческих отношений.

Область позитивных эмоций Область решения проблем Область постановки проблем Область негативных эмоций	Солидарность Снятие напряжений Предложение, указание Предложение, указание Мнение Ориентация других Просьба об информации Просьба высказать мнение Просьба об указании Несогласие Создание напряженности Демонстрация антагонизма

Такое выделение носит больше прагматический, чем методологический характер, однако в изучении интерактивной стороны общения используется довольно широко.

Любое взаимодействие включает в себя большое количество различных действий. При всем разнообразии они складываются в систему поведения, наиболее характерную для данного субъекта взаимодействия. Для описания типов поведения была предпринята попытка определить основные стратегии поведения человека во взаимодействии. Было выделено два показателя для определения характера поведения человека во взаимодействии: внимание человека к интересам других людей и внимание к собственным интересам. По соотношению направленности поведения на себя и на партнера выделяют пять основных стратегий взаимодействия.

Соперничество - стремление человека добиться удовлетворения своих интересов любым путем, даже в ущерб другому. Конкуренция и соревнование представляют собой разновидности соперничества. Соперничающие субъекты заинтересованы в том, чтобы именно интересы их конкурентов не были удовлетворены. Часто такая позиция нарушает само взаимодействие и приводит к отрицательному результату.

Компромисс - стремление субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов другой стороны. При данной стратегии ни одни интересы не могут быть реализованы полностью, поэтому компромисс требует выделения основных и второстепенных потребностей партнеров. Компромисс возможен на уровне второстепенных потребностей.

Сотрудничество - стратегия, которая позволяет партнерам придти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Встречается относительно редко, так предполагает наличие множества благоприятных условий.

Приспособление - жертвование собственными интересами ради интересов партнера. Характерна для людей с заниженной самооценкой, либо в тех случаях, когда главный интерес представляет само взаимодействие. Приспособляющийся постепенно попадает не только в деятельностную, но и в психологическую зависимость от партнера.

Избегание - стремление избежать взаимодействия, так отсутствует уверенность либо в своих силах, либо в необходимости самого взаимодействия. Постоянное использование стратегии избегания приводит человека к социальной замкнутости и нарушению социальных связей и взаимодействий.

Естественно, нельзя сказать, что на протяжении всей своей жизни человек использует только одну стратегию поведения. В одних условиях наиболее целесообразной является одна стратегия, в других - иная. Однако наиболее приемлемую для себя он обнаруживает чаще других.

Особое место в проблемах социального поведения занимает ассертивное поведение. Психологический смысл ассертивности заключается в способности человека отстаивать и защищать свои интересы, добиваясь своих целей и не причиняя вреда окружающим. Ассертивность - качество такого поведения, которое ориентировано на компромисс и сотрудничество как основные стратегии. Данная форма поведения является наиболее сложной, но именно она обеспечивает нормальное полноценное взаимодействие с партнерами. Ассертивность предполагает очень внимательное отношение человека к себе и к партнеру по взаимодействию. Человек должен нести ответственность за себя, свои поступки и те ситуации, в которые он попадает. Однако данная ответственность связана не столько с социальным контролем, сколько с самоконтролем самой личности. Человек сам решает, в какой мере он отвечает за поступки других людей и отвечает ли. Он не боится менять свои взгляды, имеет право совершать ошибки и быть ответственен за них. Весьма важным является то, что ассертивное поведение не ставит окружающих при взаимодействии в зависимое положение.

Контрольные вопросы и задания

Что является функциональной единицей взаимодействия?

1. Почему интерактивная сторона общения является необходимым условием совместной деятельности?

2. Выделите обязательные признаки совместной деятельности: единая цель, психологический комфорт участников, личный интерес, координация деятельности, тщательность выполнения работ, совмещение деятельности, объединение деятельности, общий итог работ, общее пространство, творческое решение задач всеми участниками, согласованность действий.

3. Приведите примеры, иллюстрирующие психологическую совместимость или несовместимость интроверта и экстраверта. Попробуйте определить, почему в одном случае субъекты общения оказались совместимы, а в другом нет.

4. Дайте развернутую характеристику взаимодействия субъектов (героев художественных произведений) с точки зрения их совместимости, используя категории: экстраверт, интроверт, мобильный, ригидный, доминантный, недоминантный.

5. Проанализируйте любой поведенческий акт с точки зрения механизма взаимодействия по М. Веберу и Т. Парсонсу.

6. На основании каких критериев определяют стратегии взаимодействия? Перечислите их и дайте краткую характеристику.

7. Опишите ситуации различных форм совместной деятельности. Каков буде психологический рисунок взаимодействия в каждом случае?

8. Почему стратегия компромисса является более перспективной в социальном плане, чем стратегия сотрудничества? Что является основным условием реализации стратегии компромисса?

9. Какова трудности реализации ассертивного поведения в современной социальной жизни человека?

Тема 7. Личность в социальной психологии

Понимание личности в социальной психологии. - Процесс социального развития личности, социализация. - Этапы социализации. - Социальная адаптация. - Социальная адекватность личности. - Социальные установки поведения и реальное социальное поведение. - Изменение установок и поведения. - Типы поведения человека в обществе.

Личность - понятие многогранное и входит в категориальный аппарат многих гуманитарных дисциплин. В истоках и смежных дисциплинах социальной психологии - социологии и психологии - также существует понятие личности. Социологический подход характеризуется тем, что личность рассматривается преимущественно как объект социальных отношений, а психологический - тем, что личность предстает в основном как совокупность психических механизмов деятельности. Задача социальной психологии - раскрыть понятие личности, как объекта, так и субъекта определенных социальных отношений. В выяснении природы личности социальная психология рассматривает, каким образом, в каких конкретных группах и какими путями личность усваивает социальные влияния и реализует свою социальную активность. Можно сказать, что для социальной психологии главным ориентиром в исследовании личности является взаимоотношение личности с группой, результат такого взаимодействия.

Поэтому можно сказать, что в задачи социальной психологии в рассмотрении личности входит выявление тех закономерностей, которым подчиняются поведение и деятельность личности, включенной в определенную социальную группу; изучение социализации как конкретного жизненного пути личности в общество; анализ формирования и проявления социальных установок личности как результата социализации; поведения личности в социальном окружении.

Процесс социализации не носит пассивного характера, иначе в результате взаимодействия с обществом получались бы абсолютно одинаковые индивиды.

Понятие «социальное развитие личности» подразумевает особый вид индивидуального развития человека, составляющего основу процессов социализации и воспитания. Тогда социализация предстает как процесс, обеспечивающий включение человека в ту или иную социальную группу или общность, формирование его как представителя определенной социальной группы, носителя ее норм, ценностей, ориентаций. Социализация направлена преимущественно на формирование не индивидуально - неповторимых черт личности, а типически - групповых свойств.

Социальное же развитие личности представляет собой процесс усвоения человеком социального опыта в межличностных и межгрупповых ситуациях общения и взаимодействия и процесс активного, творческого воспроизводства человеком усвоенного и переработанного опыта. Иначе говоря, все, что предлагается как обществом в целом, так и ближайшей социальной средой, в качестве образцов норм и ценностей, воспринимается и переживается каждым человеком по-своему, индивидуально. В результате этот опыт становится частью социального поведения человека и включается в его личностную структуру.

В процессе социального развития можно выделить две взаимосвязанные, противоположно направленные тенденции: типизация и индивидуализация личности. Типизация отвечает за формирование как личностных свойств, заданных группами, в которые входит человек, так и общих для их представителей. Основной путь типизации - целенаправленное социальное научение через образцы для подражания. В результате в структуре личности появляются те черты и свойства, которые позволяют определить «человека эпохи Возрождения», «современного человека» и т.д.

Индивидуализация - это процесс выработки собственного опыта социального взаимодействия и общения, индивидуального отношения к предписанным ролям и позициям в группе. Благодаря индивидуализации формируются личные нормы и убеждения, личностное осознание общих ценностей, субъективная картина мира человеческих отношений. Индивидуальное содержание личности человека формируется в ходе стихийного социального взаимодействия, самостоятельного познания социальных и групповых закономерностей.

Процесс социализации не носит пассивного характера, иначе в результате взаимодействия с обществом получались бы абсолютно одинаковые индивиды. Человек не просто усваивает социальный опыт, но и преобразовывает его в собственные ценности и установки. Этот момент преобразования социального опыта предполагает активность человека в его применении.

Выделяются три сферы становления личности в процессе социализации:

· Деятельность. На протяжении всего процесса социализации имеет место расширение сфер деятельности и овладения ею новыми формами и способами деятельности. В ходе реализации деятельности идет освоение новых ролей, личностный выбор деятельности.

· Общение. В процессе социализации происходит также расширение круга общения человека, углубление его и обогащение смыслов.

· Развитие самосознания. Процесс социализации означает становление в человеке образа его Я, образования «Я - концепции». Образ Я не возникает у человека сразу, а складывается на протяжении жизни под воздействием многочисленных социальных влияний.

Общей характеристикой всех этих трех сфер является процесс расширения, умножения социальных контактов индивида.

Процесс социализации продолжается всю жизнь человека и объясняет то, каким образом человек из существа биологического превращается в существо социальное. В ходе социализации формируются наиболее распространенные, устойчивые черты личности, необходимые для выполнения социально - организованной деятельности:

· Черты, выражающие отношение человека к окружающему миру, к обществу в целом (оптимизм - пессимизм, активность - пассивность)

· Черты, выражающие отношение к трудовой деятельности (лень - трудолюбие, энтузиазм - безразличие, настойчивость, аккуратность и т.д.)

· Черты, выражающие отношение к другим людям (общительность - замкнутость, доверчивость - подозрительность, альтруизм - эгоизм)

· Черты, выражающие отношение к самому себе (самоуважение, уверенность в своих силах, честолюбие, тщеславие и т.д.)

Основное содержание социализации представляет усвоение социального опыта. Оно включает в себя четыре стадии:

- знание (исходная информация о тех или иных социальных ролях и нормах, включая ценности. «Что такое хорошо, и что такое плохо»)

- стереотипы восприятия (положительное или негативное эмоционально - рациональное отношение к культивируемым значениям, установка восприятия)

- убеждение (готовность действовать в соответствии с заданными значениями)

- побуждение (само действие в соответствии с заданными нормами)

Выделяются два аспекта социализации: первичная (происходит в непосредственном социальном окружении человека, включая семью и друзей; идет усвоение универсальных ролей) и вторичная (в опосредованном или формальном окружении под воздействием учреждений или социальных институтов; влияют в узком, специализированном направлении (учеба, правовая защита и т.д.).

Есть существенные различия в том, как проходит социализация в разные этапы развития личности.

Социализация в детском и подростковом возрасте. Она включает в себя раннюю социализацию, проходящую преимущественно в семье, где ребенок усваивает первые нормы и ценности общения со взрослыми. Ребенок учится оценивать свое поведение как бы со стороны. В это время подражанием нормам некритичное, высшим авторитетом являются родители. Формирование типических черт личности в этот период идет в процессе общения со значимыми взрослыми.

Стадия обучения приходится на школьный период. Находясь в некоторой среде - школе, семье, компании сверстников, - ребенок усваивает уже ценности и нормы более широкого социума, причем часто не совпадающие между собой. Идет накопление социального опыта, научение выполнению социальных правил и норм. На этом этапе уже происходит избирательное усвоение социальных норм и ценностей.

Отдельно можно выделить подростковую социализацию. Возрастает социальная активность, но личный опыт еще недостаточно значим для подростка. Идет ориентация в основном на внешние образцы - героев книг, телефильмов. На поздних этапах подросткового периода идет активное становление индивидуализации, отрицание типического социального опыта. Каждому подростку в 14-15 лет кажется, что происходящее с ним, его проблемы взаимоотношений и внутреннего самоощущения - уникальны. Одновременно нарастает потребность в общении, и для подростка ориентиром в поведении и отношении к миру становится референтная группа таких же приятелей - подростков.

Трудовая стадия. Охватывает период зрелости человека, хотя демографические границы достаточно условны. Социальное развитие в зрелый период качественно отличается от предыдущего этапа. В данный период личность не только усваивает социальный опыт, но и активно его воспроизводит. Можно дать определенные характеристики социализации взрослых. Так, во взрослом периоде личность во многом обретает собственную жизненную позицию и избавляется от власти авторитетов, которая складывается в период детства и юношества.

Позиция личности - это отношение личности к системе социальных норм, вытекающих из его социального положения. Человек осмысленно подходит к реализации предписанных ролей и выполнению социальных норм, вырабатывая свой собственный стиль исполнения социальной роли. Позиция личности непосредственно связана с формированием самосознания. Сущность самосознания состоит в способности и умении человека отделять себя от жесткой и стереотипной социальной модели поведения. Самосознание включает в себя осознание своей индивидуальности, осознание предпочтения одной из систем социальных ориентаций и самооценку как оценку своих возможностей и способност6ей и соотнесения их с реальным положением дел.

Кроме того, социализация взрослых выражается главным образом в изменении поведения посредством усвоения и оценки социальных норм. Ценности, усвоенные взрослыми, обладают меньшей категоричностью, чем у детей, в силу критичности мышления.

Для взрослого периода характерны 4 критические точки социализации.

· Выбор профессии

· Сочетание требований семьи и карьеры

· Кризис «сорокалетних»: оценка половины жизненного пути

· Окончание трудовой деятельности

Каждый кризис имеет свое уникальное значение и свою роль в дальнейшей социализации.

Послетрудовая стадия. Проблемы пожилого возраста не так детально, как детский и подростковый, изучены в социальной психологии. Хотя в последнее время, в связи с процессами старения населения в большинстве развитых стран, она становится все более актуальной. Проблема перехода от активной социальной жизни, выражающейся, прежде всего, в трудовой деятельности и широких общественных контактах, к определенному сворачиванию такой активности в пенсионном возрасте достаточно глубока. С неизбежностью идет формирование новых норм поведения, переоценка ценностей, адаптация к новому жизненному ритму и темпам, что иногда болезненно сказывается на человеке и ведет к серьезным личностным патологиям.

Процесс социализации личности неразрывно связан с социальной адаптацией. Социальная адаптация определяется как двуплановый процесс: с одной стороны, как процесс активного приспособления человека к условиям окружающей социальной среды; с другой стороны, как интегративный показатель состояния человека, отражающий его возможности выполнять определенные биосоциальные функции. Она предполагает адекватное восприятие окружающего мира и себя, адекватные отношения с окружающими.

Большинство исследователей, занимающихся проблемами личности, процесс адаптации понимают как активное взаимодействие личности и среды. Выделяют два вида адаптивного поведения личности и две важнейшие сферы проявления адаптивности - неадаптивности.

Первый тип адаптивного поведения - конформное принятие норм и ценностей общества. Другой тип адаптивного поведения - успешное использование человеком сложившихся условий для осуществления своих целей, ценностей и стремлений. Адаптивное поведение в данном случае характеризуется принятием эффективных решений, проявлением инициативы и ясным определением собственного будущего.

Адаптивность человека может проявляться в двух основных сферах: социально - экономическая активность (в процессе жизни человек добивается компетентности и мастерства в профессиональной деятельности, имея определенные социальные и материальные блага) и личные отношения (установление эмоционально - насыщенных связей, приобретение друзей, доброжелательные контакты с окружающими).

Таким образом, социальная адаптация - сложный процесс взаимодействия человека и окружающей социальной среды, результаты которого могут быть различны:

· Собственно приспособление человека к социальной среде жизнедеятельности, которое позволяет ему более или менее успешно функционировать как индивиду и участнику различных социальных ситуаций;

· Активное утверждение человека в социальной среде, позволяющее ему не только успешно функционировать, но и личностно развиваться в общении и деятельности;

· Конфликтное взаимодействие человека и среды, приводящее к дезадаптации: нарушениям функционирования, потере внутренней личностной активности, высокой психической напряженности и т.д.

В результате нормального, адаптивного развития формируется социальная адекватность личности. Социальная адекватность определяется как состояние личности, согласовавшей в допустимых пределах требования своей нервной системы с требованиями социальных групп, в которых он вынужден жить. Это согласование на социальном уровне заключается в преобразовании себя путем перевода социальных норм, установок, ролей во внутренний мир, когда социальные требования становятся личными. К наиболее важным качествам и свойствам социально - адекватной личности можно отнести социальное воображение, социальный интеллект, а также ориентацию на реальные условия, которая предполагает доминирование в сознании человека реалистических форм отражения. Кроме того, социально - адекватная личность ориентируется в своем поведении на социально должное поведение, на усвоенные и личностно переработанные системы социальных норм и ценностей.

Реальные результаты социализации личности, ее адаптированность или дезадаптацию можно наблюдать в поведении личности. В зависимости от успешности процессов социализации у личности формируются те или иные социальные установки. В западной социальной психологии чаще используется понятие «аттитюд», что подразумевает субъективное или умственное состояние готовности к действию.

Личность воспринимает и осознает в определенной форме некоторое суммарное нормативное давление, которое оказывают на нее окружающие люди. Человек интерпретирует ожидания своих референтных групп или отдельных людей в отношении предполагаемого поступка, и эти интерпретации могут существенно повлиять на выбор поведения. Социальные установки человека можно рассматривать как определенные психические образования, возникающие на основе усвоения установок других, референтных групп и лиц. В структурном плане они являются элементами «Я - концепции» человека, некоторыми определениями желаемого и социально желательного поведения. В этом смысле социальные установки - осознаваемый, фиксированный в знаковой форме, предпочитаемый тип поведения или отношения.

Наиболее подробно проблема механизмов психической регуляции поведения человека исследовалась в научной школе Д.Н. Узнадзе. Взаимодействие человека со средой не исчерпывается прямыми контактами. Опосредованные контакты человек устанавливает на основе психической активности. В основе такой активности лежат потребности человека. При одновременном наличии потребности и соответствующей среды у индивида создается готовность, установка к активности, существенно определяющая его дальнейшее поведение.

Наряду с неосознанным психическим отношением к действительности человек характеризуется осознанным отношением к ней, что позволяет ему рассматривать среду как систему возможностей, то есть на поведение человека оказывают влияние не только реальные, но и ожидаемые, и возможные события. Поведение строится в соответствие с предвосхищаемой ситуацией, с реакцией других людей, оценкой и т.д. Социальные установки возникают на базе отдельных социальных объектов или их свойств или отдельных ситуаций. Они формируются при активном влиянии общих социальных условий и несут ответственность за поведение человека в конкретно социальной ситуации. Социальные установки рассматриваются как регуляторы поведения на уровне и в условиях внутригруппового взаимодействия.

Таким образом, большинство исследователей под социальной установкой понимают устойчивое, фиксированное образование личности, придающее стабильность направленности ее деятельности, поведению, представлениям о мире и самом себе.

Формирование и изменение социальных установок может происходить в процессе реального поведения. Целенаправленное воздействие на поведение человека в той или иной ситуации приводит к изменению его социальных установок. Можно привести несколько способов таких изменений.

· Самоубеждение (мы убеждаем в чем-то слушателей, а потом сами же начинаем верить в это)

· Предписанные нам социальные роли (в данной ситуации девушка из приличной семьи должна вести себя именно таким образом)

· Изменение, вытекающее из серии небольших уступок (нам трудно сказать «нет», если перед этим мы несколько раз сказали «да»)

Каким образом можно выделить основные модели поведения человека в социальном окружении? Известный американский социолог П. Сорокин предлагает следующую классификацию в зависимости от желательности способов поведения человека для общества:

· Дозволенно - должное. Поведение, которое не противоречит законам, общепринятым правилам и нормам поведения общества. Поведение сопровождается осознанием обязательности действий. На эти действия окружающие реагируют нейтрально, без особых эмоций, принимая эти действия как должное. Человек ведет себя «как положено».

· Рекомендуемое. Поведение характеризуется двумя чертами: добровольностью и непротиворечивостью дозволенно - должному. Это поведение «сверх» нормы, сверх необходимого минимума. Не носит элементов обязательности и совершается по добровольному желанию личности. Реакцией окружающих будет поощрение, награда.

· Запрещенное или девиантное. Поведение, которое нарушает принятые правила и нормы, и тем самым мешает нормальному функционированию сообщества, затрагивая и нарушая интересы других людей. Реакция окружающих - неодобрение, неприятие, осуждение, наказания.

Кроме адаптивного поведения, о котором говорилось выше, когда личность принимает правила, нормы и ценности общества в целом и конкретной социальной группы в частности, выделяются виды деструктивного поведения. Деструктивное поведение разрушает не только отношения личности с другими людьми, но и саму личность, приводя часто к необратимым психическим изменениям.

Деструктивное поведение включает в себя многообразие видов:

· Аддиктивное - уход от настоящих эмоций, замена человеческого общения общением с предметами (алкоголизм, наркомания, крайние формы коллекционирования и т.д.)

· Антисоциальное - отрицание норм общественной жизни, их нарушение, отсутствие ответственности перед обществом

· Суицидное - попытки ухода из жизни вследствие кризиса непонимания обществом, неблагоприятных социальных ситуаций

· Фанатическое - полная приверженность одной идее или идолу, абсолютная нетерпимость к инакомыслию

· Нарциссическое - грандиозное чувство собственной значимости, не реализуемой в деятельности

· Аутистическое - отсутствие приспособления к реальности, погружение в мир иллюзий.

Часто одни виды деструктивного поведения могут перетекать в другие.

Контрольные вопросы и задания

1. Определите понятие личности в контексте социальной психологии

· Носитель общечеловеческих свойств, родовое понятие

· Объект и продукт социальных отношений

· Интегрированное понятие социально - специфических и индивидуальных свойств

· Самостоятельная и индивидуально - неповторимая целостность

2. Какие аспекты личности рассматривает социальная психология?

· Индивидуальные психологические характеристики

· Закономерности поведения личности в группе

· Закономерности психического отражения

3. Почему социализация личности никогда не может носить пассивный характер?

4. В каком соотношении между собой находятся воспитание и социализация?

5.Каким образом индивидуальный опыт влияет на социализацию? Приведите примеры такого влияния из собственного опыта.

6. Социализацию личности можно определить как

· Усвоение индивидом на протяжении его жизни социальных норм и ролей общества, в котором он живет

· Воспитание определенных черт личности

· Присвоение культурных ценностей и норм иного общества

7. «Человек должен воспринять других людей как объекты, способные к независимым действиям, представить себе ряд реакций, возможных в данной ситуации, и оценить вероятность одной из тех альтернатив, которая избирается в отношениях с персрнификацией, определяемое как он сам. Все это, вместе взятое, представляет собой трудное искусство, и не все дети овладевают им одинаково» (Т. Шибутани. Социальная психология. - Ростов - н/Дону,1998.)

Какую сферу становления личности характеризует данный процесс?

8. Процесс усвоения социального опыта включает в себя 4 стадии. Какая из них наиболее благоприятна для формирования конформизма?

9. Что можно назвать самосознанием?

· Понимание своих социальных ролей

· Понимание переживаний близких людей

· Оценку своих возможностей и способностей

10. Вот уже пятнадцать лет, как старуха Берта каждый день выходила из дома, садилась у дверей. Жители Вискоса знали, что так оно и ведется у людей пожилых - они думают о прошлом, вспоминают молодость, созерцают мир, к которому почти уже не принадлежат, ищут, о чем бы потолковать с соседями.» (Паоло Коэльо. Дьявол и сеньорита Прим.)

Какие характерные черты послетрудовой социализации можно увидеть в данном отрывке?

12. Какой тип поведения в обществе наиболее приветствуется?

· Дозволенно - должное

· Рекомендуемое

· Девиантное

Тема 8. Малая социальная группа

Понятие социальной группы. - Классификация социальных групп. - Малая социальная группа. - Структурные характеристики малой группы. - Эмоциональная структура. - Ролевая структура. - Межличностные отношения в группе: совместимость и сработанность. - Референтная группа.

Понятие социальной группы является, наряду с понятием общения, ключевым в социальной психологии. Общение со всеми своими различными сторонами, - коммуникативной, интерактивной, перцептивной, - разворачивается в определенном социальном контексте, всегда помещено в некоторую конкретную социальную среду; общающиеся люди принадлежат к определенным социальным объединениям, существенно влияющим на их образ мыслей и действий. Такие реально существующие образования, в которых люди собраны вместе, объединены каким-то общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-либо идентичные условия, обстоятельства (также в реальном процессе их жизнедеятельности), определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию (хотя мера и степень осознания могут быть весьма различными) и называются социальными группами.

Для социально - психологического подхода характерен тот угол зрения, что конкретный человек в процессе своей жизни вступает во множество отношений разного уровня и порядка, является членом многочисленных социальных групп, он формируется как бы в пересечении этих групп. По существу, вся жизнедеятельность человека осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой. Семья, компания друзей, очередь в магазине, рабочий коллектив - все это социальные группы, которые имеют мало общего. Можно ли свести к некоторому общему знаменателю представление об этих различных объединениях? Очевидно, можно только с очень общей позиции, как это сделал А.И. Донцов: «Социальная группа - это относительно устойчивая совокупность людей, связанная общностью целей, ценностей, средств или условий социальной жизнедеятельности». Обращаясь к основным отличительным признакам социальной группы, можно выделить: включенность данного объединения в более широкий социальный контекст; наличие какой-либо общей значимой причины для нахождения в рамках данного образования, достаточную длительность существования, осознание участниками своей принадлежности к данной группе.