Социальная психология

Общие черты различных типов стихийных групп позволяют говорить о сходных процессах коммуникативного и интерактивного процессов в этих группах. Способы воздействия в таких группах достаточно традиционны.

Психическое заражение - это особый способ влияния, которое осуществляется через передачу психического настроя, обладающего большим эмоциональным зарядом, через накал чувств и страстей. Речь идет о бессознательной невольной подверженности индивидов определенным психическим состояниям в зависимости от различных факторов. По своей природе психическое заражение - продукт как воздействия на других мощной энергетики индивида или группы, так и человеческой способности к восприятию, сочувствию, соучастию и сопереживанию этого состояния. Эмоциональное состояние коммуникатора неосознанно воспринимается реципиентом настолько сильно, что его собственное психическое состояние становится тождественным психическому состоянию коммуникатора. Феномен заражения был известен еще на заре человеческого общения - заразительные ритуальные танцы, массовые психозы, религиозный экстаз, спортивный азарт и т.д. Поскольку такие эмоциональные состояния возникают в массе, действует механизм многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся людей. Человек здесь не испытывает целенаправленного преднамеренного давления, но просто бессознательно усваивает образцы чьего-то поведения, лишь подчиняясь ему.

Эффект заражения имеет место прежде всего в неорганизованной общности, чаще всего в толпе, выступающей своеобразным ускорителем, который «разгоняет» определенное эмоциональное состояние. Но и в публике и аудитории он наблюдается также (скандирование имени любимого футболиста на матче, «бурные аплодисменты, переходящие в овацию»). Наиболее сильным катализатором заражения чаще всего оказываются взрывные формы проявления эмоций. При этом сила нарастания накала страстей, создающая психический фон заражения, находится в прямой зависимости от величины аудитории и степени эмоционального накала коммуникатора. В литературе описывалась степень эмоционального заражения на огромных митингах в фашистской Германии при выступлениях Адольфа Гитлера - она была огромной. Огромные толпы людей восторженным ревом отзывались на все призывы фюрера, - часто не вслушиваясь в их содержание.

Мера, в которой различные аудитории поддаются заражению, зависит от нескольких факторов. Во-первых, от общего уровня развития личностей, составляющих аудиторию. Во-вторых, более конкретно, - от уровня развития их самосознания. Чем более личность образована и развита духовна, тем менее она подвержена заражению. Однако никакой рост самосознания не отменяет таких форм психического заражения, которые проявляются в массовых социальных движениях, особенно в период нестабильности общества, в условиях радикальных социальных преобразований.

Внушение представляет собой целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или группу. При внушении осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии. Предполагается, что человек, принимающий информацию, в случае внушения неспособен на ее критическую оценку. В психологии явление внушения получило название суггестии. Нас будет интересовать, прежде всего, феномен социально - психологической суггестии. В отличие от заражения внушение, или суггестия, носит односторонний характер. Как правило, внушающий человек не всегда разделяет то эмоциональное состояние или доверяет той информации, которую он желает внушить другому человеку. Внушающий должен заразить других, но при этом все время оставаться на достаточно высоком уровне самоконтроля. Таким образом, внушение является процессом одностороннего активного и персонифицированного воздействия одного индивида на другого или группу людей.

В процессе общения люди постоянно воздействуют друг на друга, внушая и навязывая друг другу свое мнение, оценки и настроение, но далеко не всегда осознают и расценивают это как факт внушения и взаимовнушения. Внушение может быть целенаправленным, или преднамеренным, и нецеленаправленным. При непреднамеренном внушении влияние осуществляется как бы случайно, но на самом деле оно определяется достаточно устойчивыми и твердыми взглядами внушающего. Особенностью внушения является его адресованность не к логике и сознанию личности, а к ее готовности получить распоряжение, инструкцию к действию. Именно поэтому внушение не нуждается в системе логических доказательств и глубоком осознании смысла сообщаемой информации. С особой силой внушение действует на лиц впечатлительных и вместе с тем, не обладающих достаточно развитой способностью к самостоятельному логическому мышлению или имеющим небольшой житейский опыт (например, дети). В числе других важных условий эффективности внушения можно отнести компетентность и авторитетность коммуникатора, которые снимают недоверие и усиливают внушение. Следует отметить навязчивый характер идей, усвоенных в процессе внушения. Такие идеи с большим трудом можно изменить и осмыслить.

Убеждение в отличие от внушения связано с вполне осознанными процессами понимания и восприятия информации. Убеждают при помощи логики, доказательств, демонстрации значений обсуждаемых значений. Чтобы убедить, необходимо раскрыть смысл явлений в том аспекте, который будет наиболее понятен и воспринимаем человеком. В стихийных группах процесс убеждения достаточно труден, прежде всего, в силу неоднородности аудитории, но, тем не менее, он также имеет место. Чаще всего убеждение «срабатывает» в подготовленной аудитории - массе, публике, и почти никогда - в толпе. Дело в том, что человек реагирует, прежде всего, на то, что имеет для него личностный смысл; а в толпе личность нивелируется, ориентируясь на инстинктивное, а не на осмысленное поведение. Необходимость критического освоения, сознательного принятия или непринятия информации предполагает достаточно сложную интеллектуальную работу. Степень эффективности убеждения в определенной мере зависит от степени заинтересованности в этом человека, на которого направлено это воздействие.

Подражание также относится к механизмам, способам воздействия людей друг на друга, в том числе и в условиях массового поведения. Подражание - это социально - психологический механизм общения, обеспечивающий воспроизводство одним человеком или группой людей определенных образцов поведения (манер, действий, поступков), которые имеют эмоциональную окраску. Подражание имеет ряд общих черт с заражением и внушением, но его специфика состоит в том, что в данном случае происходит не просто принятие внешних черт поведения или эмоционального состояния другого человека, а воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения. Разработка идей подражания была предпринята еще Г. Тардом в конце Х1Х в. В основных чертах эти идеи заключаются в том, что именно подражание является фундаментальным принципом развития и существования общества. Именно в результате подражания отдельным сильным личностям возникают групповые нормы и ценности. Различаются несколько видов подражания: логическое и внелогическое; внутреннее и внешнее; подражание - мода и подражание - обычай. В стихийных группах подражание играет роль упрощения поведенческой мотивации («Я делаю, как все»), перекладывая ответственность за совершаемые действия с себя на других, на обычаи, на моду.

В реальной жизни все рассмотренные механизмы взаимодействий и воздействий в стихийных группах находятся во взаимовлиянии и часто невозможно разделить их на составляющие. Это связано с тем, что все они представляют собой, прежде всего, бессознательные формы реакции людей на других людей и окружающую ситуацию.

Одной из разновидностей стихийных групп являются массовые движения. Они являются более организованными, чем, к примеру, толпа, но тем не менее, не носят институциализированного характера. Они ставят перед собой определенную цель, как правило, связанную с какими-либо изменениями в социальной жизни. Массовые движения обладают различным уровнем: от движения «зеленых» (за спасение природы) до борьбы за права сексуальных меньшинств. Разделяются также массовые движения по целям:

· Реформаторские, которые выступают за постепенные изменения в социальном мире различного масштаба (движения за права животных, феминистское движение)

· Регрессивные, которые выступают за возвращение к прежним порядкам, основное внимание уделяется сохранению традиций (славянофильство, монархическое движение)

· Экспрессивные, когда люди находятся внутри ограниченной социальной системы, из которой они не могут вырваться, но с помощью некоторых форм эмоциональной экспрессии облегчают себе жизнь (движение «хоббитов»)

· Утопические, которые выступают за построение идеальных моделей общества (движение антиглобалистов, «зеленых»)

· Революционные, или радикальные, которые призывают к коренным изменениям существующего социального строя, его политической организации и ценностей (движение за гражданские права, национальные движения освобождения)

Каким бы уровнем и какими бы целями массовые движения не отличались, они имеют определенные общие черты. Во-первых, любое массовое движение базируется на общественном мнении, которое как бы подготавливает самодвижение. Во-вторых, в развитии массового движения происходит его организация, формируются программы с разной степенью определенности. В-третьих, всякое массовое движение проявляется в различных проявлениях массового поведения: митингах, манифестациях, акциях протеста или поддержки.

Появлению массовых движений всегда предшествуют массовые настроения как проявление массового сознания. Массовые настроения становятся заметными тогда, когда резко рассогласовывается действие двух факторов:

- Социальных притязаний, связанных с массовыми потребностями и интересами и

- Реальных условий социальной жизни.

Массовые настроения могут быть активными и пассивными. Активные массовые настроения - это особое состояние массового сознания, которое напрямую предшествует появлению и оформлению массовых движений. Пассивные массовые настроения - своеобразный паралич притязаний, паралич мотиваций и активных действий.

Контрольные вопросы и задания

1. «Общие симптомы, заметные у всех наций, указывают нам быстрый рост могущества масс и не допускают мысли, что это могущество скоро перестанет расти. Что бы оно нам ни принесло с собой, мы должны будем с ним примириться. Всякие рассуждения и речи против этого могущества - пустые слова. Конечно, возможно, что вступление на сцену толпы знаменует собой одни из последних этапов цивилизации Запада, полное возвращение к периодам смутного переходного времени, всегда предшествующего расцвету каждого нового общества…»

В данном отрывке Г. Лебона из «Психологии масс» видно пессимистическое настроение относительно событий политической жизни, связанное с деятельностью неорганизованных масс. Как Вы думаете, почему?

2. Выделите из перечисленных образований стихийные группы, опираясь на их характеристику: зрители в театре, участники митинга в поддержку кандидата в президенты, рабочая бригада, студенческая группа, очередь за билетами, родственники, фанаты группы «Калинов мост», национальная община, болельщики на стадионе, отдыхающие на пляже, туристская группа. Обоснуйте Ваш выбор.

3. «Будучи коллективным продуктом, общественное мнение представляет всю общественность в ее готовности к действию по решению проблемы и как таковое делает возможным согласованное действие, которое не обязательно основано на консенсусе, контакте или случайном совпадении индивидуальных выборов. В этом процессе мнение какого-либо меньшинства может оказывать гораздо большее влияние на формирование коллективного мнения, чем взгляды большинства». (Г. Блуммер. Коллективное поведение).

Почему в формировании общественного мнения меньшинство может играть такую решающую роль? Каким должно быть это меньшинство?

4. Почему общественным мнением легко манипулируют политики? Какие свойства и характеристики общественного мнения этому способствуют?

5. Выделите определение толпы как стихийной группы

· Стабильное образование с достаточно четкими границами

· Социальное образование на эмоциональной основе по поводу различных событий

· Кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения по поводу зрелищ

6. В каких случаях масса может перерастать в толпу?

7. В средствах массовой информации достаточно часто встречаются сообщения, что на спортивных матчах болельщики, недовольные игрой своей команды, или, напротив, возбужденные победой, после матча крушили все на своем пути, проявляли агрессию даже по отношению к непричастным людям. Какие поведенческие механизмы превращали публику в толпу?

8. «Она относится к такому типу взаимного возбуждения, в рамках которого реакция одного индивида воспроизводит возбуждение. Так взаимное возбуждение приобретает круговую форму, при которой индивиды отражают настроения и таким образом интенсифицируют их.» (Г. Блуммер. Коллективное поведение.) Какой процесс взаимодействия в толпе описан в данном отрывке?

9. Внушение - это такой психологический процесс, который

· Активно и персонифицированно воздействует на индивида или группу

· Вынуждает людей совершать какие-либо действия

· Непреднамеренно вызывает определенные реакции

10. Почему убеждение как психологический процесс не работает в толпе?

11. Назовите наиболее популярные массовые движения современности. С какими глобальными проблемами они связаны?

Литература к курсу

1. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: Аспект - пресс, 2001.

2. Андриенко Е.В. Социальная психология. - М.,2000.

3. Битянова М.Г. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей. -М.:ЭКСМО - Пресс, 2001.

4. Еникеев М.И Общая и социальная психология. - М., 1999.

5. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. - СПб: ПИТЕР, 1999.

6. Парыгин Б.Д. Социальная психология. - СПб: ПИТЕР, 1999.

7. Руденский Е.В. Социальная психология. - Москва - Новосибирск, 1997.

8. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М.: ВЛАДОС, 1995.

9. Шибутани Т. Социальная психология. - Ростов- н/Дону, 1998.

10. Шихирев П.Н Современная социальная психология.- М., 2000.

Размещено на Allbest.ru