Организация как объект психологического консультирования

Типы организационных культур рассмотренных организаций, при всей их внешней фиксации на конструктив, задачу, исходя из неустойчивости внутренних позиций сотрудников, в разной, но вполне ожидаемой степени, имеют тенденцию к фиксации формалированных ролевых проявлений.

4. Обе диагностические системные модели, в ходе их практического применения, оказались не только реализуемыми в консультативной работе, и органично дополнили друг друга, но и явились, по сути, двумя проявлениями единой двухуровневой диагностической моделью, удобной в работе психолога- организационного консультанта.

Таким образом, цель диссертационного исследования как в определении возможностей применения системных моделей в практике консультирования, так и создание интегративной модели, в основном, была достигнута.

Гипотеза, на основании полученных результатов, в силу отсутствия полной гармонии взаимоотношений и совпадения ожидаемой и фактической культур в представлениях сотрудников исследуемых организаций, была подтверждена лишь частично. Это связано, скорее всего, с тем фактом, что по настоящему эффективные и преуспевающие организации, редко попадают в поле зрения оргконсультанта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Приступая к данной работе, для достижения поставленной нами цели, мы ставили перед собой ряд задач. В ходе работы в рамках решения первых трех задач, мы попытались углубить и расширить научные представления о системе внутриорганизационных отношений. Новизна нашего теоретического исследования заключается в том, что мы строили его на основе одного из самых перспективных для изучения организации научных принципов - принципа системности. А в качестве основного метода использовали метод моделирования, как наиболее удобный и эффективный метод изучения разного рода систем. В ходе теоретического анализа мы убедились в том, что моделирование достаточно специфичный научный метод, который заключается в построении модели, которая адекватно репрезентирует изучаемый объект или адекватно воспроизводит его специфичные свойства и отношения, тем самым существенно облегчая процесс познания. В качестве моделеобразующего основания была принята система отношений в организации, которая отражает взаимосвязь компонентов социально-психологической структуры организации с одной стороны, а с другой обеспечивает ее системную целостность. С определенной степенью условности мы выделили в системе внутриорганизационных отношений три базисных компонента - когнитивный, аффективный и конативный. На основе данной модели мы предложили комплекс диагностических методик, позволяющих быстро и эффективно изучать состояние системы отношений в организации, и данные по которым в дальнейшем обеспечивают видение основной стратегии работы с коллективом организации для повышения эффективности ее функционирования. Таким образом, предлагаемая модель может достаточно успешно использоваться в организационном консультировании. Рассматривая законы развития системы, мы выяснили, что структура организации достаточно устойчивое образование, которое обеспечивает целостность системы в процессе ее развития. Выдвигаемая нами основная гипотеза касалась того, является ли социально-психологическая структура организации столь же устойчивой. Мы предположили, что выраженность ее компонентов имеет определенное устойчивое соотношение, которое обеспечивает баланс в системе внутриорганизационных отношений, независимо от профиля организаций. В процессе статистической обработки полученных нами результатов исследования трех организаций наша основная гипотеза была полностью доказана. Кроме этого, полученные нами результаты позволяют говорить о существовании следующих тенденций в системе внутриорганизационных отношений:

* Наибольшую выраженность имеет когнитивный компонент, что свидетельствует об его большей значимости для деятельности организации в процессе достижения организационных целей.

* Составляющие социально-психологической структуры организации, имеющие достаточно четко выраженный когнитивный, конативный или аффективный характер более устойчивы, нежели те явления, которые имеют к ним косвенное отношение или чей характер смешан или неопределен.

Практическая значимость проведенного нами исследования заключается в возможности оценивать состояние системы внутриорганизационных отношений по критерию соответствия уровню выраженности основных компонентов системы отношений с целью дальнейшего совершенствования функционирования организации и повышения ее эффективности.

Итак, предлагаемая модель имеет определенные преимущества, позволяющие успешно использовать ее в процессе практической работы организационного психолога. Однако в заключение мы хотим еще раз отметить, что моделирование, в принципе, - это бесконечный процесс совершенствования уже оправдавших себя моделей и создания новых, которые все больше и больше приближают научное знание к истине. И поэтому мы предполагаем, что используемая нами модель не в полной мере может отражать социально-психологическую структуру организации, она открыта для доработки и применения в процессе консультации организаций различного профиля деятельности. Открываются широкие перспективы для дальнейшего изучения данного аспекта и совершенствования моделей в социальной психологии. Тем не менее, практическая деятельность, которая, как известно, является критерием истинности любой теории, показала жизнеспособность и продуктивность предложенной нами модели.

ЛИТЕРАТУРА

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М., 1974.

2. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания. - Воронеж, 1996.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1996.

4. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления). - М., 1978.

5. Араб-Оглы Э.А. Моделирование в социологии. - М., 1965.

6. Аргайл М. Психология счастья. - М., 1990.

7. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров. - Москва-Воронеж, 1996.

8. Асмолов А.Г. Психология личности. - М., 1990.

9. Атаманчук Т.В., Кейзеров Н.М. Управленческая культура организации. - М., 1995.

10. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. - М., 1981.

11. Бакеев В.А. Личностный профиль управленческих решений // Тезисы докладов к 1 Всесоюзной научной конференции по психологии управления. Ч.1. - М., 1979.

12. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков, 1998.

13. Баранова В.А. Членство в группе как фактор самочуствия личности.// Личность. Общение. Групповые процессы (сборник обзоров). - М.: Акад. Наук СССР, 1991. с. 75-90.

14. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. - М., 1976.

15. Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука): В 2 кн. - М., 1989.

16. Бодалев А.А. О согласовании характеристик руководителя с характеристикой руководимой им группы людей. // Социальные и психологические проблемы управления. - Л., 1972.

17. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.

18. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. - С-Пб., 1999.

19. Вартофский М. Модели. Репрезентация и научное понимание. - М., 1988.

20. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе: социально-психологический практикум. - Л., 1989.

21. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.

22. Ганзен В.А. Смстемный подход в психологии. - Л., 1983.

23. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. - Л.,1984

24. Генов Ф.М. Психология управления. - М., 1982.

25. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. мл. Организации: поведение, структура, процессы. - М., 2000.

26. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М., 1987.

27. Глинский Б.А., Грязнов Б.С., Дынин Б.С., Никитин Е.П. Моделирование как метод научного исследования. - М., 1965.

28. Грейсон Дж. К. мл., Одейл К. Американский менеджмент на пороге 21-го века. - М., 1991.

29. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов. // Психология - производству и воспитанию. - Л., 1977.

30. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. - Л., 1982.

31. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология: Учебное пособие. - М., 1997.

32. Джордж Ф. Модели в кибернетике // Моделирование в биологии. - М., 1963.

33. Ильина Н.А. Отношение к нововведениям в производственном коллективе: Автореф. канд. дис. - Л., 1985.

34. Искандаров Э.А. Деятельность руководителя производственного коллектива в условиях нововведений (социально-психологический аспект): Автореф. канд. дис. - Л., 1989.

35. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

36. Карлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. - М., 1991.

37. Калашников Д.Н. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа // «Психология в бизнесе», №2, 1999, с26-31.

38. Карнышев А.Д. Очерки социальной психологии. - Иркутск, 1998.

39. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. - М., 1984.

40. Киллен К. Вопросы управления. - М., 1981.

41. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 1978.

42. Ковалевски С. Научные основы административного управления. - М., 1979.

43. Козлов В.В. Интегративная психология: в поисках целостности // Труды Ярославского методологического семинара: методология психологии, Т.1., 2003, с. 187-205.

44. Кон И.С. Социология личности. - М., 1967.

45. Коултер Д. Культурные различия и управление // Проблемы теории и практики управления, 1997, №3. с.87-90.

46. Кунц Г., Одоннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. - М., 1981.

47. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. - М.,1991.

48. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель … Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., 1993.

49. Ладанов И.И. Социокультура организации// «Психология в бизнесе», №2, 1999, с. 17-21.

50. Левитов Н.Д. «Теория ролей» в психологии // Вопросы психологии, №6, 1969, с. 150-159.

51. Леонтьев А.А. Психология общения. - М., 1997.

52. Леонтьев А.Н. Деятельность и сознание // Вопросы философии, №12, 1972, с. 129-140.

53. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М., 1984.

54. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. - Воронеж, 1996.

55. Мазилов В.А. Научная психология: тернистый путь к интеграции // Труды Ярославского методологического семинара: методология психологии, Т.1., 2003, с.205-238.

56. Майерс Д. Социальная психология. - С-Пб., 1997.

57. Марищук В.Л., Блудов Ю.М., Плахтиенко В.А., Серова Л.К. Методики психодиагностики в спорте. - М., 1984.

58. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1995.

59. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.

60. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. - Л., 1977.

61. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и метод работы руководителя. - М., 1975.

62. Мясищев В.Н. Психология отношений. - М., 1995.

63. Никандров В.В. Метод моделирования в психологии. - С-Пб., 2003.

64. Никандров В.В. Наблюдение и эксперимент в психологии. - С-Пб., 2002.

65. Новик И.Б. Философские вопросы моделирования психики. - М., 1969.

66. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление производственной организацией. - М., 1992.

67. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. - М., 2003.

68. Новиков В.В. Социальная психология сегодня: отвечать действием // Психологический журнал, №4, 1993.

69. Общая психодиагностика / Под ред. Бодалева А.А., Столина В.В. - М., 1987.

70. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. - Л., 1979.

71. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - С-Пб., 1995.

72. Обозов Н.Н. Психология работы с людьми. - Киев, 1990.

73. Огнев А.С. Организационное консультирование в стиле коучинг. - С-Пб., 2003.

74. Основы социально-психологической теории / Под ред. Бодалева А.А., Сухова А.Н. - М., 1993.

75. Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем. // Американская социологическая мысль. Тексты. / Под ред. Добренькова В.И. - М., 1994, с. 448 - 460.

76. Парыгин Б.Д. Общественное настроение. - М., 1967.

77. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М., 1971.

78. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М., 1982.

79. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Основы теоретической психологии. - М., 1998.

80. Порус В.Н. Тенденция развития общей методологии и философии науки // Вопросы философии, 1988, №6, с.26-39.

81. Прикладная социальная психология / Под ред. Сухова А.Н., Деркач А.А. - Москва-Воронеж, 1998.

82. Промышленная социальная психология / Под ред. Е.С. Кузьмина, А.Л. Свенцицкого. - Л., 1982.

83. Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой - С-Пб., 1999.

84. Психологичесуие проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Шорохова Е.В., Бобнева М.И. - М., 1976.

85. Психологический пульс современной России. М. - Ярославль, ИП РАН, 1997.

86. Пурденко Ю.А. Управление крупной корпорацией в условиях транзитивной экономики. - Иркутск, 1997.

87. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организации и управления. - Воронеж, 195.

88. Радугин А.А., Радугин К.А. Управленческое консультирование // Кадры, 1996, №9.

89. Растянников П.В. Моделирование в группах активного социально-психологического обучения. // Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений / Под ред. Жукова Ю.М., Петровской Л.А., Соловьевой О.В. - М., 1996.

90. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / Под ред. Б.Д. Парыгина. - Л., 1986.

91. Розанова В.А. Психология управления. - М., 1999.

92. Рудерстам К. Групповая психотерапия. - С-Пб., 1999.

93. Савеленок Е. М. Идеология компании и изменения в организации.// Проблемы теории и практики управления, 1998,№6, с. 107-114.

94. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. - М., 1995.

95. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. - Л., 1986.

96. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. - С-Пб., 1999.

97. Свенцицкий А.Л. Индустриальная социальная психология в США // Проблемы зарубежной социальной психологии. - 1976, с. 133-209.

98. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - С-Пб., 1996.

99. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. - С-Пб., 2000.

100. Социально-психологические проблемы производственного коллектива./ Под ред. Е.В. Шороховой, Е.С. Кузьмина, О.И. Зотова, В.Е. Семенова. - М., 1983.

101. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения / Под ред. Е.В. Шороховой, О.И. Зотовой. - М., 1979.

102. Социальная психология./ Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. - М., 1979.

103. Старобинский Э.Н. Как управлять персоналом ? - М., 1995.

104. Сушков И.Р. Самокатегоризация и групповые феномены // Психологический журнал, 1994, Т.15, №1. с. 158-168.

105. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. - М., 1984.

106. Тесты для деловых людей / Составитель Н.А. Литвинцева. - М., 1994.

107. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. - М., 1972.

108. Тобиас Л. Консультирование в менеджменте. - М., 1998.

109. Тодд Д.Л., Гордеева Т.О. Применение метода структурного моделирования для анализа кросскультурных данных // Психологический журнал. 1997, №4.

110. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М., 1998.

111. Управление организацией. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М., 1998.

112. Управленческое консультирование./ Под ред. Милана Курба: В 2-х т. - М., 1992.

113. Управленческие нововведения в США. Проблема внедрения. / Под ред. Ю.А. Ушанова. - М., 1986.

114. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. - М., 1997.

115. Управление персоналом: энциклопедический словарь. - М., 1998.

116. Файоль А. Учение об управлении. // Научная организация труда и управление. - М., 1965.

117. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. В 5-ти тт. - М.,1992.

118. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. - М., 1996.

119. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражений. - М., 1992.

120. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. - М., 1990.

121. Хагер Н. Этапы формирования моделей. // Эксперимент. Модель. Теория. - М., 1982, с. 128-135.

122. Хруцкий Е.А. Организация и проведение деловых игр. - М., 1986.

123. Хэнди Ч. Понимание организаций. - М., 1982.

124. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М., 1992.

125. Шепель В.М. Управленческая психология. - М., 1984.

126. Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1969.

127. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 1992.

128. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология. Программа. Методы. - М., 1987.

129. Argyris C. Personality and organization. New York, 1970.

130. Baron R.A. Behavior in organizations: understanding and managing the human side of work. Boston, 1983.

131. Barnes L.B. Organizational change and field experimrnt methods// Methods of organizational research/ Ed. by V.H. Vroom. Pittsburgh, 1967.

132. Blau P.M., Scott W.R. Formal organizations. San Francisco, 1962.

133. Buhanan D.A.and Huczynski A.A. Organizational Behaviour. An Introduction Text. Prentice Hall Int. 1985.

134. Casey D. Managing Learning in Organizations. Buckinham. Open University Press. 1993. 102 p.

135. Dictionary of Human Resources and Personnel Management. Ivanovic A. and Collin P.M., Eds. Peter Collins Publishing. 1997. 248 p.

136. Etzioni A. Modern organizations. Englewood Cliffs (New Jersy), 1964.

137. Flanagan H. and Spurgeon P. Public Sector Management Effectiveness. Theory and Practice in the National Health Service. Buckingham: Open University Press. 1996. 128 p.

138. Hellriegel D., Slocum J.W. and Woodman R.W. Organizational Behavior.N.Y.: West Publishing Company. 1995.

139. Leavitt H.G. Applied organizational change in industry// Handbook organizations/ Ed. by Y. G. March. Chicago, 1965.

140. Lewin K. Group decision and social change // Readings in social psychology / Ed. by T.M. Newcomb, E.L. Hartley. New York, 1947.

141. Likert R. New patterns of management. New York, 1961.

142. Luthans F. Organizational behaviour: a modern behavioural approach to management. New York, 1973.

143. Muchinsky P.M. Psychology Applied to Work. An Introduction to Industrial and Organizational Psychology. NY: Brook/Cole Publishing Company. 1997. 538 p.

144. Parsons T. Structure and process in modern societies. Glencoe (III.), 1960.

145. Pugh D.S. and Hickson DJ. Writers on Organizations. Penguin. 1996. 218 p.

146. Schein E.H. Organizational Psychology. Prentice Hall Int. 1988.

147. Schein E.H. Organizational psychology. Englewood Cliffs (New Yersy), 1970.

148. P.B. Smith, Ed. Methuen Small Groups and Personal Change. P.B. Smith, Ed. Methuen. 1980. 262 p.

149. Vroom V.H. Some personality dterminants of the effects of participation. Englewood Cliffs (New Yersy), 1960.

Размещено на Allbest.ru