Ролевая игра как средство развития положительных межличностных отношений студентов-первокурсников

+

-

+

+

-

-

10

Одышева Светлана

+

-

+

+

-

-

11

Тимофеева Мария

+

-

+

-

+

12

Чистякова Елена

+

-

+

-

+

-

13

Функ Дмитрий

+

-

+

-

+

-

14

Эбелл Елизавета

-

+

+

-

+

-

15

Юрьева Анастасия

+

-

+

-

+

-

Сумма выборов

9

2

-

4

9

2

4

4

2

2

3

-

2

2

-

Сумма отвержений

2

1

-

3

2

2

2

1

4

2

2

10

2

2

9

Список учащихся, относящихся к разным статусным категориям

№	Ф. И. О.	Статусная структура
		Звёзды	Предпочитаемые	Пренебрегаемые	Изолированные	Отверженные
1	Белоусова Анна	+
2	Вишневская Юлия			+
3	Гаврилова Ольга				+
4	Григорьева Ирина		+
5	Денисенко Евгения	+
6	Лазаренко Анастасия			+
7	Мазалова Анастасия		+
8	Меньщикова Ирина		+
9	Налимова Екатерина			+
10	Одышева Светлана			+
11	Тимофеева Мария			+
12	Чистякова Елена					+
13	Функ Дмитрий			+
14	Эбелл Елизавета			+
15	Юрьева Анастасия					+
Всего по группе	2	3	7	1	2

Протокол 4 Результаты диагностики индекса групповой сплочённости в экспериментальной (501) группе констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О.	Ответы на вопросы в баллах	Сумма баллов	Вывод об индексе сплочённости
		1	2	3	4	5
1	Белоусова Анна	3	4	2	2	2	13	Средний
2	Вишневская Юлия	2	2	1	1	1	7	Низкий
3	Гаврилова Ольга	3	2	1	1	2	9	Средний
4	Григорьева Ирина	3	3	2	2	1	11	Средний
5	Денисенко Евгения	3	4	2	1	2	12	Средний
6	Лазаренко Анастасия	1	1	1	1	1	5	Низкий
7	Мазалова Анастасия	3	4	2	2	2	13	Средний
8	Меньщикова Ирина	3	4	1	1	2	11	Средний
9	Налимова Екатерина	1	3	2	2	2	10	Средний
10	Одышева Светлана	3	4	2	2	2	13	Средний
11	Тимофеева Мария	3	4	1	1	1	10	Средний
12	Чистякова Елена	2	3	2	1	2	10	Средний
13	Функ Дмитрий	2	3	1	1	1	8	Низкий
14	Эбелл Елизавета	4	3	2	3	2	14	Средний
15	Юрьева Анастасия	3	4	2	2	2	13	Средний

Протокол 3 Результаты диагностики индекса групповой сплочённости в контрольной (502) группе констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О.	Ответы на вопросы в баллах	Сумма баллов	Вывод об индексе сплочённости
		1	2	3	4	5
1	Безбородова Екатерина	2	1	1	2	1	7	Низкий
2	Белов Роман	3	3	1	2	2	11	Средний
3	Глотова Мария	1	1	3	2	1	8	Низкий
4	Дозорцева Яна	4	4	2	1	2	13	Средний
5	Колмакова Анастасия	3	3	2	2	2	12	Средний
6	Литенков Пётр	2	1	1	1	2	7	Низкий
7	Лопатина Анастасия	2	3	3	2	1	11	Средний
8	Маркеева Валентина	1	2	2	2	2	9	Средний
9	Пестерева Ксения	1	3	2	1	2	9	Средний
10	Попова Надежда	1	2	1	1	2	7	Низкий
11	Рагозина Грета	2	3	2	2	2	11	Средний
12	Суворова Мария	3	4	2	2	2	13	Средний
13	Суздальцева Яна	4	4	2	2	2	14	Средний
14	Цупрова Татьяна	3	3	2	2	2	12	Средний
15	Щелокова Юлия	3	4	1	1	2	11	Средний

Протокол 5 Результаты изучения ценностно-ориентационного единства контрольной (502) группы констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О.	Качества личности
		1	2	3	4	5	6	8	9	10	11	12	14	15	16	17	18	19	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33	35
1	Безбородова Екатерина		+							+					+			+	+	+
2	Белов Роман										+			+		+						+			+
3	Глотова Мария							+									+		+				+							+
4	Дозорцева Яна				+								+									+			+				+
5	Колмакова Анастасия	+													+	+		+				+
6	Литенков Пётр	+					+								+	+						+
7	Лопатина Анастасия			+			+			+						+										+
8	Маркеева Валентина				+			+										+			+			+						+
9	Пестерева Ксения	+						+				+						+									+
10	Попова Надежда														+	+						+			+					+
11	Рагозина Грета		+	+		+			+				+
12	Суворова Мария			+			+				+					+		+				+
13	Суздальцева Яна									+								+			+							+		+
14	Цупрова Татьяна	+				+				+						+										+
15	Щелокова Юлия	+		+			+									+									+
Сумма выборов	5	2	4	2	2	4	3	1	4	2	1	2	1	4	8	1	6	2	1	2	6	1	1	4	2	1	1	1	4

Расчёты:

С = (1,4 п - N) / 6 N

С - степень ценностно-ориентационного единства учащихся;

п - сумма выборов, приходящихся на пять качеств личности, получивших максимальное число выборов;

N - число учащихся.

С = (1,4 х 29 - 15) / 6 х 15 = 0,28

Результат: данная группа недостаточно развита как коллектив, т. е. ценностно-ориентационное единство учащихся не сформировано.

Протокол 6 Результаты изучения ценностно-ориентационного единства экспериментальной (501) группы констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О.	Качества личности
		1	2	3	4	5	6	7	9	11	12	15	16	17	19	20	21	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32
1	Белоусова Анна			+			+				+		+						+
2	Вишневская Юлия		+				+			+		+							+						+
3	Гаврилова Ольга			+					+			+					+						+				+
4	Григорьева Ирина											+	+						+		+			+
5	Денисенко Евгения	+	+							+		+		+
6	Лазаренко Анастасия			+					+					+		+						+
7	Мазалова Анастасия	+			+		+					+	+								+
8	Меньщикова Ирина													+	+						+		+	+
9	Налимова Екатерина				+						+			+	+					+						+
10	Одышева Светлана	+																			+			+	+
11	Тимофеева Мария	+						+		+							+							+
12	Чистякова Елена	+								+		+						+									+
13	Функ Дмитрий						+			+											+			+			+
14	Эбелл Елизавета					+					+					+						+
15	Юрьева Анастасия			+										+	+						+			+
Сумма выборов	5	2	4	2	1	4	1	2	5	3	6	3	5	3	2	2	1	3	1	6	2	2	6	2	1	3

Расчёты:

С = (1,4 п - N) / 6 N

С - степень ценностно-ориентационного единства учащихся;

п - сумма выборов, приходящихся на пять качеств личности, получивших максимальное число выборов;

N - число учащихся.

С = (1,4 х 28 - 15) / 6 х 15 = 0,26

Результат: данная группа недостаточно развита как коллектив, т. е. ценностно-ориентационное единство учащихся не сформировано.

Протокол 8 Результаты диагностики психологического климата в экспериментальной (501) группе констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О.	Ответы на вопросы в баллах	Сумма баллов	Вывод о психол-м климате
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1	Белоусова Анна	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	33	Средний
2	Вишневская Юлия	3	2	4	2	2	3	1	2	2	1	2	1	2	27	Низкий
3	Гаврилова Ольга	3	3	3	4	3	1	2	2	2	2	1	2	2	30	Средний
4	Григорьева Ирина	3	2	3	2	2	2	2	1	1	1	2	2	2	25	Низкий
5	Денисенко Евгения	3	3	2	1	1	1	2	1	1	1	2	2	2	22	Низкий
6	Лазаренко Анастасия	3	3	3	3	3	4	2	2	2	1	1	1	1	29	Средний
7	Мазалова Анастасия	3	2	3	2	1	1	2	1	1	1	2	3	1	23	Низкий
8	Меньщикова Ирина	3	3	3	2	3	2	3	1	1	1	2	3	1	28	Низкий
9	Налимова Екатерина	3	3	4	3	4	3	3	1	2	2	1	2	1	32	Средний
10	Одышева Светлана	3	3	2	2	1	2	2	1	2	1	2	3	1	25	Низкий
11	Тимофеева Мария	3	3	3	2	2	2	2	1	1	2	2	2	2	27	Низкий
12	Чистякова Елена	4	3	3	1	2	2	3	1	2	1	2	3	2	29	Средний
13	Функ Дмитрий	3	1	2	1	3	3	3	1	1	1	1	3	2	25	Низкий
14	Эбелл Елизавета	3	3	3	3	2	2	3	2	2	2	2	2	2	32	Средний
15	Юрьева Анастасия	4	3	4	3	3	2	3	1	1	1	2	3	2	32	Средний

Протокол 7 Результаты диагностики психологического климата в контрольной (502) группе констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О.	Ответы на вопросы в баллах	Сумма баллов	Вывод о психол-м климате
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1	Безбородова Екатерина	3	2	2	2	2	2	2	1	2	1	3	2	2	26
2	Белов Роман	4	3	4	4	4	3	3	2	2	3	2	3	3	40	Средний
3	Глотова Мария	3	3	2	2	2	2	1	2	1	2	1	3	2	26	Низкий
4	Дозорцева Яна	3	3	3	4	4	4	2	2	2	2	3	1	1	34	Средний
5	Колмакова Анастасия	3	2	4	4	4	3	2	2	2	2	3	3	2	36	Средний
6	Литенков Пётр	3	3	2	3	2	2	3	1	3	2	2	2	1	28	Низкий
7	Лопатина Анастасия	3	1	2	2	3	1	1	2	3	2	3	1	2	26	Низкий
8	Маркеева Валентина	2	3	2	3	1	2	2	3	1	3	3	1	2	28	Низкий
9	Пестерева Ксения	3	3	3	4	3	4	2	1	1	1	3	1	1	30	Средний
10	Попова Надежда	2	2	3	2	2	3	2	1	3	2	2	2	2	27	Низкий
11	Рагозина Грета	3	3	3	4	3	4	3	3	2	2	2	2	1	35	Средний
12	Суворова Мария	3	3	3	2	2	2	3	1	3	2	2	3	3	31	Средний
13	Суздальцева Яна	2	3	2	1	2	3	3	3	1	1	2	1	2	26	Низкий
14	Цупрова Татьяна	2	3	2	3	4	2	2	3	1	2	2	1	1	28	Низкий
15	Щелокова Юлия	4	3	3	3	3	1	2	1	3	1	3	3	1	30	Средний

Приложение 4.

Сводные таблицы результатов по всем методикам в контрольной и экспериментальной группе констатирующего этапа эксперимента.

Сводная таблица 1

Сводная таблица результатов диагностики по всем методикам в контрольной (502) группе констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О. учащихся	Диагностические методики	Общий результат уровня развития положительных межличностных отношений
		Социометрический статус	Уровень групповой сплочённости	Уровень ценностно-ориентационного единства	Уровень психологического климата
1	Безбородова Екатерина	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Низкий	Низкий
2	Белов Роман	Звезда	Средний	Низкий	Средний	Средний
3	Глотова Мария	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Низкий	Низкий
4	Дозорцева Яна	Предпочитаемый	Средний	Низкий	Средний	Средний
5	Колмакова Анастасия	Звезда	Средний	Низкий	Средний	Средний
6	Литенков Пётр	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Низкий	Низкий
7	Лопатина Анастасия	Отверженный	Средний	Низкий	Низкий	Низкий
8	Маркеева Валентина	Предпочитаемый	Средний	Низкий	Низкий	Средний
9	Пестерева Ксения	Предпочитаемый	Средний	Низкий	Средний	Средний
10	Попова Надежда	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Низкий	Низкий
11	Рагозина Грета	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Средний	Средний
12	Суворова Мария	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Средний	Средний
13	Суздальцева Яна	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Низкий	Низкий
14	Цупрова Татьяна	Отверженный	Средний	Низкий	Низкий	Низкий
15	Щелокова Юлия	Отверженный	Средний	Низкий	Средний	Низкий

Общий результат уровня развития положительных межличностных отношений:

высокий - 0,

средний - 7,

низкий - 8.

Сводная таблица 2

Сводная таблица результатов диагностики по всем методикам в экспериментальной (501) группе

констатирующего этапа эксперимента

№	Ф. И. О. учащихся	Диагностические методики	Общий результат уровня развития положительных межличностных отношений
		Социометрический статус	Уровень групповой сплочённости	Уровень ценностно-ориентационного единства	Уровень психологичес кого климата
1	Белоусова Анна	Звезда	Средний	Низкий	Средний	Средний
2	Вишневская Юлия	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Низкий	Низкий
3	Гаврилова Ольга	Изолированный	Средний	Низкий	Средний	Низкий
4	Григорьева Ирина	Предпочитаемый	Средний	Низкий	Низкий	Средний
5	Денисенко Евгения	Звезда	Средний	Низкий	Низкий	Средний
6	Лазаренко Анастасия	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Средний	Низкий
7	Мазалова Анастасия	Предпочитаемый	Средний	Низкий	Низкий	Средний
8	Меньщикова Ирина	Предпочитаемый	Средний	Низкий	Низкий	Средний
9	Налимова Екатерина	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Средний	Средний
10	Одышева Светлана	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Низкий	Низкий
11	Тимофеева Мария	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Низкий	Низкий
12	Чистякова Елена	Отверженный	Средний	Низкий	Средний	Низкий
13	Функ Дмитрий	Пренебрегаемый	Низкий	Низкий	Низкий	Низкий
14	Эбелл Елизавета	Пренебрегаемый	Средний	Низкий	Средний	Низкий
15	Юрьева Анастасия	Отверженный	Средний	Низкий	Средний	Низкий

Общий результат уровня развития положительных межличностных отношений:

высокий - 0,

средний - 6,

низкий - 9.

Приложение 5.

Программа. Комплекс ролевых игр, направленный на развитие положительных межличностных отношений у студентов-первокурсников

Тематический план занятий

№ занятия	Цель	Упражнения
1	Знакомство участников друг с другом и создание доверительной атмосферы.	1. «Знакомство» 2. «Социометрия» 3. «Кто родился в мае…» 4. «Четыре угла - четыре выбора» 5. «Рефлексия»
2	Обогащение участников группы информацией друг о друге и сплочение коллектива.	1. «Клубок» 2. Ролевая игра «Кельтское колесо» 3. «Спасибо за приятное занятие»
3	Снятие эмоционального напряжения, обучение навыкам положительных межличностных отношений в трудных ситуациях.	1. «Телеграмма (письмо)» 2. Ролевая игра «Аэропорт» 3. «Аплодисменты по кругу»
4	Создание доверительной атмосферы в группе, развитие сплочённости коллектива.	1. «Это я» 2. Ролевая игра «Корпорация» 3. «Браво!»
5	Развитие сплочённости группы, формирование общего мнения	1. «Солнце светит для тех, кто...» 2. Ролевая игра «Пиратский бриг» 3. «Ритуал прощания»
6	Создание доверительной обстановки, сплочение коллектива.	1. «Поменяйтесь местами те, кто…» 2. Ролевая игра «Слалом» 3. «Спасибо за приятное занятие»
7	Формирование единых действий членов группы и повышение социометрического статуса.	1. «Машина с характером» 2. Ролевая игра «Официант, в моем супе муха» 3. «Комплименты»
8	Сплочение коллектива и формирование адекватных реакций в различных ситуациях.	1. «Покажи» 2. Ролевая игра «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы» 3. «Аплодисменты по кругу»
9	Повышение эмоционального состояния членов группы, формирование общего группового мнения и единых ценностей группы.	1. «Эмоциональная диагностика» 2. Ролевая игра «Сократический диалог» 3. «Спасибо за приятное занятие»
10	Снятие эмоционального напряжения, сплочение коллектива.	1. «Солнце светит для тех, кто...» 2. Ролевая игра «Необитаемый остров» 3. «Рефлексия»
11	Формирование единого коллектива.	1. «Посчитать до 18» 2. Ролевая игра «Эволюция» 3. «Ритуал прощания»
12	Формирование группового мнения, повышение статуса членов группы.	1. «Телеграмма (письмо)» 2. Ролевая игра «Потерпевшие кораблекрушение» 3. «Спасибо за приятное занятие»
13	Обучение навыкам положительных межличностных отношений в трудных ситуациях, развитие коллектива.	1. «Эмоциональная диагностика» 2. Ролевая игра «Приём на работу» 3. «Браво!»
14	Создание благоприятного психологического климата внутри группы, развитие сплочённости коллектива.	1. «Солнце светит для тех, кто...» 2. Ролевая игра «Мафия» 3. «Комплименты»
15	Подведение итогов всех занятий.	1. «Взаимные презентации» 2. «Я тебя понимаю» 3. «Интервью» 4. «Групповой коллаж» 5. Подведение итогов работы группы.

Занятие № 1

Цель: знакомство участников друг с другом и создание доверительной атмосферы.

1 упражнение «Знакомство»

Цель: знакомство с группой.

Инструкция: Нам предстоит большая совместная работа, а потому нужно познакомиться и запомнить имена друг друга. Сейчас нам предоставляется прекрасная возможность, обычно недоступная в реальной жизни, - выбрать себе имя. Ведь часто бывает: кому-то не очень нравится имя, данное ему родителями; кого-то не устраивает форма обращения, привычная для окружающих, - скажем, все вокруг зовут девушку Ленка, а ей хочется, чтобы к ней обращались "Леночка" или "Ленуля" или особенно необычно и ласково, как обращалась мама в детстве. Некоторым по душе, если их называют по отчеству, без имени - Петрович, Михалыч. А кто-то втайне мечтает о красивом имени, которое носит его кумир. Есть люди, которые имели в детстве забавную кличку и были бы не против, чтобы и сейчас в неформальной обстановке к ним обращались именно так. У вас есть тридцать секунд для того, чтобы подумать и выбрать для себя игровое имя, и написать его на бейдже. Все остальные члены группы - и ведущие тоже - в течение всех занятий будут обращаться к вам только по этому имени.

Комментарий. Такое предложение вызывает оживление и улыбки. Некоторые сразу же задают вопрос о том, можно ли оставить свое собственное имя, которое его носителя вполне устраивает. Безусловно, человек вправе оставить за собой любое имя. В занятиях могут возникнуть случаи, когда кто-либо из участников требует, чтобы к нему обращались по имени и отчеству. Ведущий и в этом случае не возражает. Скорее всего, если все остальные участники выбирают для себя не совсем обычные игровые имена, то участник, к которому все вынуждены обращаться официально, скоро начнет испытывать некоторый дискомфорт. И к концу первого дня работы он обратиться к ведущему и группе с предложением изменить свое имя. Такое право сохраняется за всеми участниками. Интересно, что использование игрового имени не только сразу задает определенную игровую условность происходящему в группе и готовит участников к выходу за пределы житейски ограниченной реальности, но и способствует развитию рефлексивных процессов.

Инструкция: А теперь представимся друг другу. Сделаем это так, по очереди каждый одевает бейдж и говорит свое имя, группа повторяет за ним его имя.

Комментарий. Большое значение имеет то, какое имя предлагает первый из участников: если он не побоялся рискнуть, то и другие выберут необычные, яркие имена. Поэтому тренер может первым назвать свое игровое имя

2 упражнение «Социометрия»

Цель: более близкое знакомство участников друг с другом и создание более доверительной атмосферы.

Участники свободно разбредаются по комнате.

Инструкция: "Найдите друг друга те, у кого одинаковый цвет глаз" (варианты: "Те у кого день рождения летом", "Те, в чьем имени 5 букв" и т.д.) Возможны другие варианты, когда участники объединяются в группы по месту проживания, знаку зодиака, любимому цвету и т.п.

3 упражнение «Кто родился в мае…»

Цель: получение более подробной информации участниками друг о друге.

Группа рассаживается по кругу.

Инструкция: Сейчас будет проводиться игра, с помощью которой вы сможете лучше узнать друг друга. Вы называете личностное качество или описываете ситуацию и просите участников, по отношению к которым справедливо ваше высказывание, выполнить определенное действие. Они встают со стула, выполняют это действие и снова садятся на место. Например: "Тот, у кого есть брат, должен щелкнуть пальцами!"

Комментарий: Темп игры должен возрастать. Подбираются утверждения таким образом, чтобы они относились ко многим участникам. Предлагая вопросы и называя действия, учитываются возраст и темперамент членов группы. Ниже представлены возможные варианты высказываний:

- у кого голубые глаза - трижды подмигните;

- чей рост превышает 1 м 80 см, пусть изо всех сил крикнет "Кинг Конг!";

- тот, кто сегодня утром съел вкусный завтрак, пусть погладит себя по животу;

- кто родился в мае, пусть возьмет за руку одного члена группы и станцует с ним;

- кто любит собак, должен трижды пролаять;

- любящие кошек скажут "Мяу!";

- те, у кого есть красные детали одежды, получают особое задание: они должны сказать соседу справа, что никогда в жизни не пожелали бы себе такой прически, как у него;

- у кого есть замужняя сестра, пусть скажет соседу слева, что это никого не касается;

- кто пьет кофе с сахаром и молоком, заглянет под свой стул;

- кто хоть раз в жизни курил, должен громко крикнуть: "Я это оспариваю!";

- у кого есть веснушки, пусть пробежит по кругу;

- замужние (женатые) опишут рукой в воздухе большую восьмерку;

- пусть единственный ребенок своих родителей поднимется на стул;

- тот, кого принуждали пойти в эту группу, должен затопать по полу ногами и громко крикнуть: "Я не позволю себя заставлять!";

- у кого есть собственные дети, подпрыгните (один прыжок за каждого ребенка);

- кто рад, что попал в эту группу, громко скажет "А!";

- кто считает себя любознательным человеком, пусть поменяется местами с тем, кто думает так же;

- кто изредка мечтал стать невидимым, спрячется за одного из участников;

- тот, кто умеет играть на каком-нибудь музыкальном инструменте, пусть покажет, как это делается;

- регулярно занимающиеся йогой продемонстрируют свое мастерство прямо сейчас;

- кто не переносит табачного дыма, громко крикнет: "Курить - здоровью вредить! Курение опасно для вашего здоровья!";

- те, у кого с собой есть шоколадка, жвачка или конфета, трижды громко причмокнут;

- кто порой злоупотребляет алкоголем, должен обойти, пошатываясь, вокруг своего стула;

- кто находит, что игра длится достаточно долго, должен трижды хлопнуть ладонями по сиденью, скрестить руки на груди и громко крикнуть: "Хватит!"

4 упражнение «Четыре угла -- четыре выбора»

Цель: повышение уровня сплоченности участников.

Убираются в сторону стулья и столы, чтобы участники могли свободно ходить по помещению. На время игры для каждого раунда понадобятся по четыре больших листа бумаги (формат A3) и скотч. Они приклепляются в четырех углах комнаты и на них пишется названия цветов (красный, синий, зеленый, желтый). Листы крепятся на видных местах.

Инструкция: Все члены группы становятся на середину комнаты. В ходе игры вы сможете лучше узнать друг друга. Сначала все ходят по комнате, затем каждый останавливается у того листа бумаги, который кажется ему самым подходящим. Все участники, собравшиеся в одном углу, рассказывают друг другу, почему они выбрали именно этот цвет. Каждый должен запомнить всех, кто находится в том же углу (3 минуты). Во втором раунде можно написать на новых листах четыре времен года. В третьем раунде Вы можете использовать названия четырех музыкальных инструментов, например: скрипка, саксофон, арфа, барабан. В четвертом нарисуйте на бумаге геометрические фигуры (по одной на каждом листе), например, треугольник, квадрат, круг и фигуру неправильной формы. После каждого раунда игроки собираются в середине комнаты. Порядок игры соблюдается четко: участники должны останавливаться возле того листа бумаги, надпись на котором нравится им больше всего. При этом они запоминают всех остановившихся рядом.

Комментарии: После проведения игры происходит обсуждение по следующим вопросам:

- Какие участники чаще всего оказывались в одной и той же группе?

- Какие игроки оказались в одной группе редко или вообще ни разу?

- Что интересного каждый из вас узнал о других членах группы?

Замечания: Возможные варианты записей:

- инструменты: молоток, пила, клещи, игла;

- города: Париж, Рим, Москва, Шанхай;

- напитки: кофе, чай, кока-кола, молоко;

- животные: лев, антилопа, змея, орел;

- здания: вилла, бунгало, замок, храм;

- знаменитые люди: А. Эйнштейн, Дж. Пуччини, В. Шекспир, Билл Гейтс.

5 упражнение «Рефлексия»

Цель: завершение занятия, эмоциональная разрядка.

Участники сидят в кругу.

Инструкция: Каждый участник по часовой стрелке делится своими впечатлениями, эмоциями о пройденном тренинге и прощается.

Занятие № 2

Цель: обогащение участников группы информацией друг о друге и сплочение коллектива.

1 упражнение «Клубок»

Цель: обогащение участников группы информацией друг о друге.

Инструкция: Играющие становятся в круг. Клубок перебрасывается от одного играющего другому, сообщая своё имя и увлечение. После того как клубок полностью размотается (не останется играющих без нитки) - клубок сматывают, по средствам называния имени и увлечения того, от кого пришла нить клубочка. Тот от кого начал разматываться клубок должен назвать имя и увлечение последнего, кому пришла нить. О правилах сматывания клубочка заранее сообщать нельзя.

2. Ролевая игра «Кельтское колесо»

Цель: сплочение коллектива.

Инструкция: По легенде древних кельтов все люди делятся по сторонам света. Люди с Севера - это люди действия. Лидеры, которые делают дело. Люди, которые идут к цели любыми путями, не оглядываясь на средства, их мало интересует атмосфера, которая царит вокруг. Люди с Запада - это люди расписаний, расчетов, точности, дисциплины. Их часто обвиняют в бесчувственности. Люди с Востока - это люди творчества. Много идей, но при этом они не занимаются их реализацией. Люди с Юга - обеспечивают теплые отношения и комфорт в группе. Атмосфера в группе важнее поставленной цели, движения вперед. По легенде Древних кельтов, для достижения гармонии в каждой группе, а также в каждом человеке должны присутствовать все стороны света, хотя какая-то и преобладает. Это и представляет собой замкнутое кельтское колесо. Члены группы разделяются на подгруппы по своей предрасположенности по сторонам света. Если человек колеблется, ему предлагают выбрать сторону света, к которой он относит себя в настоящий момент.

Этапы:

1. 7-10 минут на подготовку.

Каждая сторона света представляет себя, делает рекламу своих качеств.

2. Каждая группа рассказывает отрицательные стороны других частей света и выслушивает про свои негативные черты.

3. Каждая группа отвечает на вопрос: почему бы она не могла обойтись без других сторон света.

4. Группа рассматривает, как наилучшим образом организовать разделение обязанностей по людям соответствующих сторон света для решения общих задач. Если в группе не оказывается какой-то стороны света, то на выступлениях ее роль берет на себя ведущий, а внимание группы обращается на то, что из-за отсутствия этой стороны в группе возникнут определенные проблемы. В конце у группы спрашивается, какая еще сторона света, кроме названной в них доминирует. Если в группе выпала какая-то сторона (чаще всего Запад), людям назвавшим ее как вторую, предлагается выполнять ее функцию для решения проблем в группе.

3 упражнение «Спасибо за приятное занятие»

Цель: завершение занятия.

Инструкция: Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит: «Спасибо за приятное занятие!». Оба остаются в центре, по-прежнему держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: «Спасибо за приятное занятие!» Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается. Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным крепким троекратным пожатием рук.

Занятие № 3

Цель: снятие эмоционального напряжения, обучение навыкам положительных межличностных отношений в трудных ситуациях.

1 упражнение «Телеграмма (письмо)»

Цель: снятие эмоционального напряжения.

Инструкция: Играющие становятся в круг и берутся за руки. Один из них говорит: «Я передаю телеграмму Вите (называет имя того, кому передает)». Телеграмма передается незаметным пожатием руки соседа, который в свою очередь передает ее следующему таким же образом и так далее, пока не дойдет до получателя. Получатель должен сообщить о получении телеграммы. Цель ведущего - заметить процесс передачи. Игрок, на котором замечен процесс передачи, - становиться ведущим. Право пересылки телеграммы переходит к бывшему ведущему.

2. Ролевая игра «Аэропорт»

Цель: обучение навыкам положительных межличностных отношений в трудных ситуациях.

Инструкция: Вводятся две роли - «начальник планово-экономического отдела» и «сотрудница» - его подчиненная.

Вводная «начальнику»: «Вы - начальник планово-экономического отдела. Сотрудница Т. не сдала к сроку так важные для вас расчеты. Вам передали, что она звонила и сказала, что из-за болезни она, видимо, долго теперь не появится. Однако, когда вы несколько раз звонили ей домой, к трубке никто не подходил. Вы вынуждены теперь улетать в другой город в срочную командировку без нужных данных. Вы очень переживаете. В аэропорту вы вдруг видите вашу «больную» сотрудницу с вещами, которая ожидает чего-то у очереди к пункту регистрации отлетающих.

Вводная «сотруднице»: «Вы - сотрудница планово-экономического отдела. Очень неудачно складываются ваши дела: в самую пору сдачи важного отчета тяжело заболела ваша сестра, и, поскольку с ней некому сидеть, вы взяли больничный лист по уходу за ней, и теперь временно живете у нее. Ваш знакомый улетает в краткосрочную командировку в город, где для вашей сестры приготовлено редкое лекарство. Вы спешите в аэропорт, чтобы попросить его передать вашей родне в этот город кое-какие вещи и привести от них это лекарство. Вы немного опоздали к рейсу, табло уже не горит. Вы стоите и не знаете, что делать. Вдруг вас окликает ваш начальник...»

Комментарий: При анализе ситуации ведущий должен актуализировать установку, что мы мыслим и поступаем, исходя не из реальных событий, а из наших представлений о них (и домыслов, если эти представления не полны). В последующем данные роли примеряют другие участники.

3 упражнение «Аплодисменты по кругу»

Цель: снятие эмоционального напряжения, прощание.

Инструкция: Мы хорошо поработали сегодня, и мне хочется предложить вам игру, в ходе которой аплодисменты сначала звучат тихонько, а затем становятся все сильнее и сильнее.

Ведущий начинает тихонько хлопать в ладоши, глядя и постепенно подходя к одному из участников. Затем этот участник выбирает из группы следующего, кому они аплодируют вдвоем. Третий выбирает четвертого и т.д. последнему участнику аплодирует уже вся группа.

Занятие № 4

Цель: создание доверительной атмосферы в группе, развитие сплочённости коллектива.

1 упражнение «Это я»

Цель: создание доверительной атмосферы в группе.

Инструкция: Садимся в круг. Предлагаем вам задуматься о том, что в вас, в вашем характере является самым важным, самым существенным. А теперь попробуйте найти этому краткую форму выражения, можно в стихотворной форме. К примеру: «Лед и пламень», «То, как зверь, она завоет, то заплачет, как дитя», «Тиха, печальна, молчалива...» и т.д. Пожалуйста. Подумали? Хорошо. Сейчас по кругу, по очереди, начиная с участника, сидящего справа от ведущего, начинайте представляться группе. Сначала назовите свое имя, а затем скажите несколько слов о себе, о своей сути. Лучше, если это будет сказано одной фразой, можно в стихах или с использованием метафоры. То, что вы только что придумали. Просим вас. Спасибо. Мы сделали один шаг навстречу друг другу. Обсудите, чьи представления произвели наибольшее впечатление. Ведущий, руководите. Спасибо, игра закончена.

2. Ролевая игра «Корпорация»

Цель: развитие сплочённости коллектива.

Инструкция: Ведущий берет на себя роль заказчика какой-либо услуги. Он объявляет, что хочет получить такую-то услугу (например, хочет, чтобы кто-либо из присутствующих простоял на одной ноге одну минуту, не падая и не касаясь стен, мебели), либо характеризует услугу в общих чертах («из области физкультуры», например). Одного из участников ведущий объявляет «главой корпорации» и сообщает ему, что в случае получения желанной услуги оплатит ее суммой в 10 жетонов.

Перед «главой корпорации» стоит задача: выбрать из оставшихся участников «менеджера» - того человека, который будет выбирать исполнителя - «работягу». В процессе переговоров с претендентами на пост «менеджера» «глава корпорации» должен как выбрать человека, который на его взгляд сможет выбрать достойного «работягу», так и договориться с «менеджером», сколько он даст ему жетонов из своих десяти. После того, как выбран «менеджер» и утвержден размер оплаты ему, «менеджер» должен выбрать из оставшихся участников «работягу» и аналогично договориться с ним об оплате. При этом жетоны он будет выплачивать из того количества, которое он получил от «главы корпорации».

После завершения всех переговоров выбранный «работяга» пытается выполнить заказ ведущего, который в случае получения желаемого выдает «главе корпорации» 10 жетонов. «Глава корпорации» расплачивается с «менеджером», последний - с «работягой».

3 упражнение «Браво!»

Цель: эмоциональная разрядка.

Инструкция: Мы все бывали в театре, на концерте, в цирке и видели, как публика рукоплещет артистам в конце представления. Каждому из нас иногда хочется оказаться на сцене и заслужить бурные аплодисменты. Я считаю, что каждый из нас иногда заслуживает аплодисментов. Давайте поставим стул в центре. Плотно окружите его со всех сторон. Кто из вас хочет первым встать на этот пьедестал и насладиться громом наших аплодисментов?

Комментарии: Если участники неохотно хлопают, нужно стимулировать их хлопать изо всех сил. Когда они увидят, что аплодисменты приятны стоящему на стуле участнику, они будут хлопать еще сильнее.

Занятие № 5

Цель: развитие сплочённости группы, формирование общего мнения.

1 упражнение «Солнце светит для тех, кто...»

Цель: развитие чувства сплоченности внутри группы.

Инструкция: Группа усаживается в тесный кружок. Один из участников убирает свой стул, ставит его в стороне, а сам становится на середину круга. Цель стоящего в центре - снова получить стул, на который можно сесть. Человек в центре круга рассказывает что-нибудь о самом себе. Если сказанное справедливо по отношению к кому-либо из игроков, то он (или они) встает и меняется местами с говорившим. Речь каждого выступающего начинается одной и той же фразой: «Солнце светит для каждого, кто...» Игра может начинаться с описания внешних атрибутов: «Солнце светит для каждого, кто носит голубые джинсы». Со временем игра может персонифицироваться, и тогда называются индивидуальные пристрастия и антипатии. («Солнце светит для каждого, кто... любит проводить отпуск на море... терпеть не может курильщиков... питается по-вегетариански...») Хорошо, если члены группы вспомнят как о сильных, так и о слабых сторонах человеческого характера, пристрастиях, недостатках, успехах и неудачах, профессиональных интересах, счастье и разочарованиях в любви, даже политических убеждениях. Играйте до тех пор, пока члены группы сохраняют активность. Эта игра дает возможность получить в сжатые сроки богатейшую информацию, которая потом может быть переработана Вами.

Комментарии: После завершения игры происходит обсуждение по следующим вопросам:

- Что стало для меня неожиданностью?

- Чувствую ли я, что нашел достаточно «родственных душ»?

- Радует ли меня, что между нами так много общего?

2. Ролевая игра «Пиратский бриг»

Цель: формирование общего мнения, исследование параметров взаимодействия в условиях жесткого ролевого диктата.

Инструкция: Участники путем жеребьевки разбирают роли:

1) капитана - вправе обрывать речь любого;

2) старшего помощника - вправе обрывать речь любого, кроме капитана;

3) штурмана - кроме капитана и старпома;

4) боцмана-подхалима - всех, кроме первых трех;

5) матроса-шута - всех, кроме капитана;

6) матроса-марионетки - всех, кроме капитана и недовольных матросов (кочегаров);

7) недовольных матросов (кочегаров) - всех, кроме капитана и старпома;

8) юнги - их обрывают все, они - никого.

Нарушивший правила, переводится в юнги, юнга, нарушивший правила, выбрасывается за борт. Задача: договориться о том, как будут грабить испанский галеон с золотом, и кому и как будет распределяться добыча.

Комментарии: В ходе предварительного анализа участников просят определить возможные причины дискомфорта в ролевом общении. Чаще всего выясняется, что доминантным людям достаточно сложно выполнять роли, предполагающие подчинение. Наоборот, людям доброжелательным и демократичным в общении бывает сложно выполнять роли капитана и боцмана. В итоге анализа группа приходит к пониманию того, что качество исполнения деловых ролей связано с личностными установками и ценностями человека - субъекта личностного общения.

3 упражнение «Ритуал прощания»

Цель: эмоциональная разрядка в конце занятия.

Все участники садятся в круг.

Инструкция: Мы завершаем нашу работу. Сейчас каждый по очереди будет ставить перед собой этот стул. Остальные участники группы по желанию и в любом порядке будут подходить, садиться перед вами на стул и называть одно качество, которое, на их взгляд, помогает вам в общении, и одно, которое мешает. При этом надо помнить, что называть следует те качества, которые проявились в ходе работы группы и поддаются коррекции.

Занятие № 6

Цель: создание доверительной обстановки, сплочение коллектива.

1 упражнение «Поменяйтесь местами те, кто…»

Цель: создание доверительной обстановки.

Инструкция: Группа усаживается в тесный кружок. Один из участников убирает свой стул, ставит его в стороне, а сам становится на середину круга. Цель стоящего в центре - снова получить стул, на который можно сесть. Человек в центре круга рассказывает что-нибудь о самом себе. Если сказанное справедливо по отношению к кому-либо из игроков, то он (или они) встает и меняется местами с говорившим. Речь каждого выступающего начинается одной и той же фразой: «Поменяйтесь местами те, кто...» Игра может начинаться с описания внешних атрибутов: «Поменяйтесь местами те, кто любит мороженое». Со временем игра может персонифицироваться, и тогда называются индивидуальные пристрастия и антипатии. Хорошо, если члены группы вспомнят как о сильных, так и о слабых сторонах человеческого характера, пристрастиях, недостатках, успехах и неудачах, профессиональных интересах, счастье и разочарованиях в любви, даже политических убеждениях. Играйте до тех пор, пока члены группы сохраняют активность. Эта игра дает возможность получить в сжатые сроки богатейшую информацию, которая потом может быть переработана Вами.

Комментарии: После завершения игры происходит обсуждение по следующим вопросам:

- Что стало для меня неожиданностью?

- Чувствую ли я, что нашел достаточно «родственных душ»?

- Радует ли меня, что между нами так много общего?

2. Ролевая игра «Слалом»

Цель: сплочение коллектива.

Комментарии: Данное упражнение достаточно тяжелое, поскольку предлагает высокий темп и интенсивность информационного воздействия на участника. Поэтому для него приглашается доброволец из числа те, кого тренер считает способным справиться в ситуацией нагнетания напряжения. Общая инструкция проговаривается перед всей группой. Также представляются другие участники упражнения. Инструкции каждому участнику передаются в письменном виде.

Инструкция: По дороге к начальнику наш специалист встречает:

- друга детства, с которым он не виделся более 10 лет;

- бизнес-партнер, с которым взаимодействуют специалисты Вашего отдела;

- коллегу-конкурента, соперника при перспективном повышении;

- своего заместителя, который занимается текущими вопросами деятельности;

- представителя прессы, который периодически появляется в вашей организации для написания очередной статьи;

Задача - успеть за 10 минут пройти через этих людей, успев к назначенному времени к начальнику (у которого пунктик на пунктуальности) и быть в состоянии вести с ним серьезный договор, возможно, о перспективах повышения.

Инструкция «герою». Вы - руководитель среднего звена солидной компании. Вы знаете, что в вашем отделе ожидаются кадровые перестановки, и поскольку вы на хорошем счету у руководства, то считаете себя вправе рассчитывать на повышение. Вчера ваш босс многозначительно попросил Вас зайти к нему сегодня в определенное время для серьезного разговора.

Инструкция друга детства. Вы не виделись более 10 лет. Однако в данной организации вы оказались по делам: вам предложили войти с бизнес в качестве соучредителя и одного из директоров. Прежде чем принять решение, вы хотели бы получить дополнительную (желательно - неофициальную) информацию об организации. И тут в коридоре видите …

Инструкция бизнес-партнера. С данным специалистом у вас чисто деловые отношения. Сейчас вы явились в организацию потому, что на сутки просрочена поставка важного оборудования вашим клиентам. Вас важно срочно решить этот вопрос, поскольку вам грозят серьезные неустойки. Вы - клиент такого уровня, что вам хотелось бы, чтобы с вами взаимодействовал именно начальник отдела, а не рядовой менеджер. Вы специально разыскали его в коридорах фирмы, чтобы сказать…

Инструкция коллеги-конкурента. Всю свою жизнь в этой организации вы с коллегой шли, что называется, «ноздря в ноздрю»: если повышали одного, то соответственно рос в должности и другой. Теперь вы на той ступеньке, когда повысить могут только одного. При всем доброжелательном уровне отношений, между вами никогда не было дружбы. К Вам на руки попал черновик отчета, составленного вашим коллегой - соперником. Вы как раз шли к вашему общему руководителю, чтобы использовать повод доложить начальству о допущенных серьезных ошибках в отчете. Увидев (как некстати) своего коллегу-соперника, вы вдруг решаете сохранить корректную мину и обратиться к нему со своими замечаниями, предупредив его, что «если он не исправит «эти грубые ошибки», то пострадает репутация всего отдела». При этом вы не будете огорчаться, если он даст вам повод «с чистой совестью» выйти в этой информацией на руководство. Что ж, он приближается…

Инструкция заместителя. В условиях жесткого цейтнота деятельности, который всегда наступает в конце квартала, к вам в отдел нагрянула налоговая инспекция, требующая открыть сейф и предоставить документы на проверку. Вы меньше всего хотели бы стать краеугольным камнем в этой разборке, поэтому разыскиваете своего начальника, чтобы сообщить ему о случившемся. Ваша задача - получить четкие инструкции (желательно - письменные), гарантии ухода от необходимости нести ответственность за возможные негативные последствия ситуации. С этим настроем вы идете по коридору и встречаете своего начальника…

Инструкция журналиста. Вы приехали сделать репортаж об этой организации. Но пока не определились, будет ли этот репортаж хвалебным (чтобы он прошел как рекламный материал) или скандальным (чтобы порадовать читателей). Вы решили определиться по ходу дела. И тут (какая удача) вам навстречу направляется человек явно руководящего вида…

Комментарии: После завершения игры происходит обсуждение: что получилось, что нет, какие эффективные и неэффективные способы использовал сам герой и другие участники игры, какие чувства испытывали все герои игры и т. д.

3 упражнение «Спасибо за приятное занятие»

Цель: завершение занятия.

Инструкция: Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит: «Спасибо за приятное занятие!». Оба остаются в центре, по-прежнему держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: «Спасибо за приятное занятие!» Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается. Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным крепким троекратным пожатием рук.

Занятие № 7

Цель: формирование единых действий членов группы и повышение социометрического статуса.

1 упражнение «Машина с характером»

Цель: сплочение группы и сделать из нее настоящую команду.

Инструкция: Вся группа должна построить воображаемую машину. Ее детали - это только слаженные и разнообразные движения и возгласы игроков. При этом каждому участнику придется внимательно следить за действиями других членов команды. Во время игры нельзя разговаривать. Попросите одного добровольца (игрок № 1) выйти на середину круга и скажите ему: «Я хочу, чтобы сейчас ты начал выполнять какие-нибудь повторяющиеся движения. Может быть, ты хочешь попеременно вытягивать руки вверх, или поглаживать живот правой рукой, или прыгать на одной ноге. Годится любое действие, но ты должен непрерывно повторять его. Если хочешь, можешь свои движения сопровождать возгласами». Когда игрок № 1 определится со своими действиями, он становится первой деталью машины. Теперь следующий доброволец может стать второй деталью. Игрок № 2, со своей стороны, выполняет движения, которые дополняют действие первого игрока. Если, например, игрок № 1 смотрит вверх, поглаживает себя по животу и при этом в промежутке попеременно говорит «Ах» и «Ох», то игрок № 2 может встать сзади и каждый раз, когда игрок № 1 говорит «Ах», разводить руками, а при заключительном «Ох» один раз подпрыгивать. Он может также встать боком к игроку № 1, класть ему правую руку на голову и при этом говорить «Ау», причем для своего «Ау» выбрать момент между «Ах» и «Ох». Когда движения первых добровольцев обретут достаточную скоординированность, к ним может присоединяться третий игрок. Каждый игрок должен стать новой деталью увеличивающейся машины и пытаться сделать ее более интересной и многогранной. Каждый может выбрать себе место, где он мог бы расположиться, а также придумать свое действие и возгласы. Когда задействованы все игроки. Вы можете позволить фантастической машине полминуты работать в выбранном группой темпе. Потом предложите, чтобы скорость работы несколько увеличилась, затем слегка замедлилась, потом начала останавливаться. В конце концов машина должна развалиться.

Комментарии: После завершения игры происходит обсуждение по следующим вопросам:

- Смогла ли группа создать интересную машину?

- Функционировала ли машина некоторое время без перебоев?

- В какой момент вы стали деталью машины?

- Как вы придумали свои действия?

- Трудно ли было придерживаться единого ритма и темпа работы?

- Что происходило, когда ход машины ускорялся или замедлялся?

- Трудно ли было разобрать машину?

- Как влияло на работу то, что вам нельзя было переговариваться друг с другом?

Также при проведении игры возможны следующие варианты: Участники, разбившись по четверо или пятеро, могут изображать реально существующие механизмы, агрегаты, машины: будильник, кофемолку, мотор, планер. Игроки могут построить машину, аллегорически изображающую концептуальное понятие, например, машину любви, войны, мира и т. д.

2. Ролевая игра «Официант, в моем супе муха»

Цель: развитие общего мнения внутри группы, решение трудных ситуаций.

Инструкция: Участникам группы предлагается поучаствовать в конфликтной ситуации, случившейся в одном из дорогих ресторанах. Дайте каждому из участников по одному из ниже приведенных сценариев, чтобы ознакомиться. Объясните, что упражнение представляет собой ролевую игру, призванную продемонстрировать некоторые аспекты общения. Попросите двух исполнителей выйти и встать так, чтобы все могли их видеть и слышать, после чего начните игру. После проигрывания ситуации следует обсудить впечатления, мнения, переживания, возникшие у участников сцены, а затем наблюдения остальных членов группы. Если позволит время и найдутся желающие, упражнение можно повторить, но с другими участниками.

Роль А: Вы путешествуете по чужой стране. Сегодня, обедая в весьма дорогом ресторане, вы обнаружили в супе нечто, похожее на часть насекомого. Вы пожаловались официанту, но тот уверял, что это не насекомое, а специи. Вы не согласились и пожелали переговорить с управляющим. И вот управляющий подходит к вашему столику.

Роль Б: Вы - управляющий очень хорошим рестораном. Цены могут показаться высокими, но качество обслуживания в высшей степени оправдывает их. У вашего ресторана хорошая репутация, и он привлекает многих иностранцев. Сегодня в ваш ресторан пришел пообедать иностранец, и один из новых официантов подал ему суп. Возникли какие-то претензии, и официант передал вам, что иностранец желает с вами переговорить. Итак, вы направляетесь к его столику.

Комментарии: После завершения игры происходит обсуждение по следующим вопросам:

- Жаловался ли А? Отменил ли он заказ? Отказался ли заплатить за суп?

- Вник ли Б в суть проблемы? Преодолел ли непонимание сторонами друг друга? Выразил ли искреннее сожаление? Принес ли вежливые извинения?

- Удалось ли сторонам дать объяснения, воспринять их и разрешить проблему к обоюдному удовлетворению?

- Мог ли А изложить свою жалобу ясно и внятно? Ролевая игра может быть использована для демонстрации культурной специфики в человеческом поведении: Например: одинаково ли выражают мужчины и женщины одну и ту же жалобу?

Комментарии: Никто не в силах указать «наилучший способ» решения проблем, которыми сопровождается общение с иностранцами, однако обсуждение данной ролевой игры может помочь участникам увидеть широкие возможности для этого.

3 упражнение «Комплименты»

Цель: формирование умения делать комплименты и создавать позитивные установки друг на друга.

Инструкция: «Вы можете свободно передвигаясь по комнате подходить к любому члену группы и обмениваться комплиментами, добрыми пожеланиями, похвалами. Возможно, этот человек чем-то помог вам в процессе тренинга, поблагодарите его. Таким образом, обойдите всех участников тренинга».

Комментарии: Для этого упражнения целесообразно использовать лирическую музыку.

Занятие № 8

Цель: сплочение коллектива и формирование адекватных реакций в различных ситуациях.

1 упражнение «Покажи»

Цель: сплочение коллектива.

Инструкция: Необходимо изобразить, используя всех участников команды:

- оркестр, электричку, сороконожку, зоопарк, телевизор, телефон;

- болельщиков, команда которых проигрывает, зрителей, смотрящих крутой боевик, людей в очереди за колбасой, пациентов из палаты перед операцией;

- крутых зайцев, диких поросят, одиноких волков, сумасшедших куриц;

- Пизанскую башню. Китайскую стену. Кремль, мост над Темзой;

- букву «А», «К», «Ш», «Р», «Ю»;

- картину «Медведи в сосновом бору», «Бурлаки на Волге», «Иван Грозный убивает своего сына» и т.п.

Комментарии: После завершения игры происходит её обсуждение.

2. Ролевая игра «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы»

Цель: формирование адекватных реакций в различных ситуациях.

Инструкция: Каждому члену группы предлагается продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов. Ситуации можно предложить следующие:

- Друг разговаривает с вами, а вы хотите уйти.

- Ваш товарищ устроил вам встречу с незнакомым человеком, не предупредив вас.

- Люди, сидящие сзади вас в кинотеатре, мешают вам громким разговором.

- Ваш сосед отвлекает вас от интересного выступления, задавая глупые, на ваш взгляд, вопросы.

- Учитель говорит, что ваша прическа не соответствует внешнему виду ученика.

- Друг просит вас одолжить ему вашу какую-либо дорогостоящую вещь, а вы считаете его человеком не аккуратным, не совсем ответственным.

Комментарии: Для каждого участника используется только одна ситуация. Можно разыграть данные ситуации в парах. Группа должна обсудить ответ каждого участника.

3 упражнение «Аплодисменты по кругу»

Цель: снятие эмоционального напряжения, прощание.

Инструкция: Мы хорошо поработали сегодня, и мне хочется предложить вам игру, в ходе которой аплодисменты сначала звучат тихонько, а затем становятся все сильнее и сильнее.

Ведущий начинает тихонько хлопать в ладоши, глядя и постепенно подходя к одному из участников. Затем этот участник выбирает из группы следующего, кому они аплодируют вдвоем. Третий выбирает четвертого и т.д. последнему участнику аплодирует уже вся группа.

Занятие № 9

Цель: повышение эмоционального состояния членов группы, формирование общего группового мнения и единых ценностей группы.

1 упражнение «Эмоциональная диагностика»

Цель: диагностика состояния членов группы. Проследить динамику изменений эмоционального состояния членов группы.

Инструкция: Мы знаем, что каждый цвет несет в себе какое-то состояние, настроение, закройте глаза, почувствуйте свои цвета, какого цвета сейчас ваша голова, тело, руки, ноги, запомните эти цвета. Сейчас я раздам вам нарисованных человечков и набор карандашей, а вы раскрасите этого человечка, в соответствии с теми цветами, которые вы почувствовали в себе.

Комментарии: Возможны и другие варианты: Назовите цвет вашего настроения. Попробуйте им порисовать.

2. Ролевая игра «Сократический диалог»

Цель: формирование общего группового мнения

Инструкция: Ведущий в обсуждении своими наводящими вопросами должен подвести группу к мысли о том, что карьера и будущее состоит из частей взятых из прошлого и настоящего, то что сделано сейчас, потом приносит свои результаты, будущее формируется на основании сегодня открытых ресурсов. Поле наших ресурсов в нас самих и в нашем окружении.

Основные вопросы следует продумать заранее, например:

- Что вы взяли с собой из прошлого, что помогает в решении сейчас?

- Бывало ли так, что вы получали какие-то знания, навыки, которые тогда не могли не как применить и может быть считали даже лишними, а сейчас вам приходиться вновь возвращать к этому же вопросу?

- Определите, как ваше знание об успехах ваших товарищей помогает вам в реализации собственной цели?

- Определите, как помогала вам ваша семья в достижении ваших успехов?

- Определите, как достижению цели помогает любимый мужчина/ любимая женщина?

- Вспомните о каком-либо событии, которое сегодня (или вчера) с вами произошло. Это может быть и радостное событие, и неприятное, и амбивалентное (немалозначное). К примеру, это может быть срыв договора о поставках, уход в другую организацию ценного сотрудника, сбой в сети электропитания, поломка вашего персонального компьютера, введение закона о регистрации расходов, рождение котят у вашей кошки, приезд родственников из другого города и т. д. и т. п. Определите, как это событие может помочь вам в достижении вашей цели.

- Всякий раз определяйте, какую энергию для достижения цели вам дает любое событие вашей жизни.

- Используйте эту энергию, напоминая себе, как это событие помогает вам».

По времени это обсуждение лучше не затягивать, не более 20 минут, даже если группа и не пришла к общему мнению, все равно они еще вернуться к решению этих вопросов, а выработанные идеи группы лучше записать на доске.

Комментарий: внутри данного диалога предлагается использовать два упражнения.

Упражнение 1. Ромашка:

Цель: формирование целостного восприятия своих положительных и отрицательных сторон.

Инструкция: Возьмите лист и в центре нарисуйте круг в нем мы напишем «Я», а теперь по кругу как листочки ромашки напишите те качества которые по жизни вам помогаю. Эти качества могут быть как положительными, так и отрицательными, главное чтобы они хоть в какой-то ситуации могли бы вам помочь.

Упражнение 2. Жизненные ситуации:

Цель: формирование целостного восприятия жизненных ситуаций.

Инструкция: «В вашей жизни были различные ситуации, которые вы расцениваете как положительные и как отрицательные, сейчас я вам предлагаю нарисовать график ваших жизненных ситуаций. Начнем с рождения и до семи лет. Постарайтесь вспомнить какие ситуации возникали, как вы их оцениваете. Каждую ситуацию поместите в поле или положительное или отрицательное, а рядом с точкой ситуации напишите, что вам принесла эта ситуация, какое качество вашей личности в связи с этим появилось».