Политический процесс в России: массовые и немассовые PR-технологии

PR-технологии: определение понятия, феноменология, классификация и систематизация. Общероссийские и региональные тенденции политического процесса и использования PR-технологий. Специфика использования PR-технологий в региональных избирательных кампаниях.

Рубрика Политология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.08.2011
Размер файла 622,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломная работа

ПОЛИТИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС В РОССИИ: МАССОВЫЕ И НЕМАССОВЫЕ PR-ТЕХНОЛОГИИ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

политический региональный избирательная кампания

  • Введение
  • Глава 1. PR-технологии в политическом процессе
    • 1.1 PR-технологии: определение понятия, феноменология, классификация и систематизация
    • 1.2 PR-технологии и политическое сознание общества
  • Глава 2. Основные принципы использования массовых и немассовых PR-технологий в российском и региональном политическом процессе
    • 2.1 Общероссийские и региональные тенденции политического процесса и использования PR-технологий
    • 2.2 Использование PR-технологий в региональных избирательных кампаниях как составляющей части политического процесса
  • Заключение
  • Примечания
  • Литература
  • Приложения

Введение

Актуальность проблемы исследования

Научная проблема применения PR-технологий в политическом процессе обнаруживает противоречие между практикой и теоретическим осмыслением данного феномена. Проблема применения PR-технологий, на наш взгляд, разработана не в достаточной степени. Это объясняется сложностью данного феномена, а также сменой общественно-экономической системы государства. Необходимость социально-психологических и политологических изысканий в данной области диктуется актуальностью этих проблем в современном обществе, а также тем, что анализ социально-психологических явлений на межгрупповом уровне, особенно на уровне больших социально-политических групп, приобретает определенную специфику по сравнению с анализом на межличностном уровне.

Современный политический процесс в России ознаменован существенными изменениями, которые ведут к усложнению и укрупнению его структуры, требуют использования больших интеллектуальных, технологических и материальных ресурсов. За более чем 10 лет существования новой российской политической системы эта система подверглась сильным изменениям. Политический процесс в России 90-х годов существенно отличался от современного. В 90-е годы политическая система проходила свое становление, поэтому в ней происходили во многом стихийные процессы: часто в эту систему попадали инородные случайные элементы, которые потом либо оставались, либо отвергались системой. В этот период очень сложно было установить какие-либо законы, по которым может и должна развиваться политическая система в обществе. Можно сказать, что тогда направляющей силой этого процесса было хаотичное импульсивное желание людей обладать властью в стране. Вероятно, из-за такого функционирования политической системы в 90-е годы страна пережила множество политических и экономических кризисов. Борьба за власть - вот главная составляющая политики 90-х. Именно поэтому, политический процесс в России в данный период рассматривался только как избирательный, т.е. исследователи и участники политического процесса практически приравнивали его к выборам, на политические явления, происходящие в межвыборный период, чаще всего не обращалось внимание.

Сейчас политический процесс в России предстает как действительно системный, он вписался в определенную структуру изучения, нормирован появлением некоторых законов развития и существования наличной политической системы. На наш взгляд, основной направляющей политического процесса сегодня является не борьба за власть как таковая, а создание легитимности этой власти у населения страны: политик не только должен прийти к власти, его существование в политическом процессе должно быть принято электоратом, в противном случае, его политическая карьера будет краткосрочной. В связи с этим, в современном политическом процессе акцент переносится с предвыборных технологий, на методы управления репутацией политика, осуществляемые непрерывно. Это требует рассматривать политический процесс, как непрерывный, сложноорганизованный процесс формирования института власти и взаимодействия его с остальными структурами общества и широкой общественностью, что в свою очередь также актуализирует тему данного исследования.

В историческом разрезе политическая система России за 10-тилетний период прошла очень большой путь. Изменилось не только само поведение политиков, способы их функционирования, изменилось восприятие граждан нашей страны политических процессов, происходящих в обществе. Да и само российское общество подверглось существенным изменениям. Все это привело к тому, что сейчас методы и технологии работы в политическом процессе, которые использовались в 90-е годы, малоэффективны и очень часто дают сбой. В этой ситуации достаточно актуальным являются исследования, посвященные изучению новых технологий, позволяющих достигать поставленных целей с использованием наименьших ресурсов и с наибольшей эффективностью.

Сами политтехнологи признают, что если раньше для того, чтобы «выбрать» любого кандидата можно было ограничиться выпуском пары листовок с «яркими» слоганами и «громкими» призывами, то на сегодняшний день - это абсолютно проигрышный вариант. Нельзя говорить, что рынок политических технологий не развивается, это не так.

Политтехнологии действительно совершенствуются: появляются новые избирательные методики; большинство политиков обращают серьезное внимание работе со своим имиджем в межвыборный период; для деятельности в политическом пространстве используются последние достижения различных наук, таких как психология, социология, лингвистика; используются практически все средства массовой коммуникации, включая Интернет. Помимо традиционных для 90-х годов технологий политической рекламы и политической пропаганды, появилось новое направление политических технологий - политический PR. Это направление основывается на общих принципах осуществления связей с общественностью, но в рамках политического пространства. К таким принципам можно отнести: принцип сотрудничества, принцип полной информированности, принцип создания ситуации возможного выбора, принцип включенности человека в ситуацию. Но такое разнообразие новых политтехнологий оказалось недостаточным для поддержания современной политической системы, или проблема заключается не в самих технологиях, а в подходах, используемых в политическом консалтинге. Так или иначе, в начале этого века в нашей стране, и в нашей политической системе достаточно актуальной стала проблема поиска способов преодоления негативных тенденций.

Если проследить последние тенденции, связанные с поведением избирателей на выборах в нашей стране, можно отметить некоторые негативные для политического процесса закономерности. Первая из них - снижение активности избирателей на выборах всех уровней, начиная от выборов мэров городов до президентских и парламентских избирательных кампаний. Вторая тенденция - увеличение процента протестного электората (избирателей, голосующих против всех), и третья - массовое недовольство избирателей и усиление негативных настроений среди населения.

Причины такого поведения избирателей ищут в различных сферах. Некоторые исследователи пытаются объяснить «усталость избирателей» с точки зрения неудовлетворенности экономическими условиями жизни людей в стране. Можно говорить о социальных причинах такого поведения избирателей. Но на наш взгляд, действительные причины появления всех вышеперечисленных тенденций нужно искать в самом принципе демократических выборов, точнее сказать, в механизмах его реализации. Такой поиск достаточно актуален для развития и становления политической системы в нашей стране, что в свою очередь обуславливает и актуальность таких исследований как данное.

Практически все существующие политические технологии основываются на гипотезе о том, что на политическое поведение людей эффективнее всего влиять, воздействуя на массовое сознание. Именно такой подход заложен в технологии политической рекламы, политической имиджелогии и современного политического PR. Этот подход загоняет политтехнологов и специалистов в области PR в очень строгие рамки. Вместе с тем, политическое действие индивида, по нашему мнению, во много определяется его индивидуальным сознанием, поэтому рассмотрение политических технологий только как технологий воздействия на массовое сознание представляется односторонним и сильно сужает потенциальные возможности применения политических технологий. Технологии, воздействующие на массовое сознание, все чаще и чаще не достигают необходимого эффекта, в связи с противоборством в массовом сознании противоречивых представлений, таких, как недоверие к СМИ и потребность в информированности, общее недоверие к власти и потребность в общественной стабильности и защите. В этой ситуации целесообразно работать с политическим сознанием общества не только на массовом уровне, но и на уровне индивидуального сознания человека. В этой связи изучение использования немассовых технологий, соотношения между массовыми и немассовыми технологиями достаточно актуально.

Возможно большее использование немассовых технологий, рациональное комбинирование массовых и немассовых технологий сможет уменьшить рост негативных тенденций, о которых было сказано ранее, а возможно и поможет полностью их преодолеть.

Актуально в полной мере исследование причин, по которым те или иные массовые и немассовые PR-технологии эффективны или неэффективны, поиск необходимых и достаточных условий для эффективности PR-технологий в политическом процессе.

Данное исследование, ответив на вопрос о механизме воздействия на массовое и индивидуальное сознание в ходе политического процесса для получения наилучшего результата, сможет ответить на многие актуальные смежные вопросы развития современных PR-технологий в политическом процессе.

Степень научной разработанности проблемы

В последние несколько лет количество исследований, посвященных политическому PR, возросло в десятки раз по сравнению с началом 90-х годов. На сегодняшний день переведено очень много трудов зарубежных исследователей, но основной объем новой литературы в области политических технологий и политических связей с общественностью составляют попытки описать российскую избирательную и политическую практику. Такая тенденция связана, во-первых, с наработкой большого объема российского практического материала, а, с другой стороны, это обусловлено пониманием отечественными политтехнологами того, что невозможно четко копировать зарубежные технологии в области связей с общественностью без адаптации их к особенностям российского политического пространства.

Множество работ посвящено конкретным технологиям предвыборных кампаний, например: «Технологии избирательной кампании», авторы

В. Н. Амелин, С. В. Устименко, «Избирательная кампания: организация и методы работы с избирателями», А.И. Ковлера «Избирательные технологии: история, теория, практика: Учеб. пособие для кандидатов и избирателей» С.Ф. Лисовского, В.А. Евстафьева, «Основы избирательных технологий» Е. Малкина, Е. Сучкова, «Выборы: от замысла до победы» А.А. Мирошниченко, «Технология и организация выборов» Н.Н. Милашевского. Все эти работы построены на принципе описания конкретной практики выборов, приемов, применяемых в прошлых кампаниях, методов организации избирательной кампании. Отличительная черта такого рода работ состоит в том, что они пишутся на основе анализа конкретных кампаний, и в этой ситуации главным объектом становятся менеджерские приемы организации избирательной кампании. Такого рода книги очень полезны при работе именно над организационной частью избирательной кампании, но сложность здесь заключается в том, что мы опять сталкиваемся с аналогичной проблемой: мы создаем структуру, не зная какие функции она должна выполнять. До последнего времени такого рода подход (мы предлагаем называть его «управленческим») был весьма действенным. На работу в избирательной кампании нанималась слаженная, профессиональная (они владеют несколькими «механическими» технологиями) команда, которая за короткий срок, качественно выполняя свою задачу, с большой долей вероятности могла привести кандидата к победе на выборах. Все четко понимают, что даже при наличии совершенно гениальных идей, но при отсутствии организаторских навыков, ни одна команда не может выиграть, так как нет резервов, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.

Второй род работ, посвященных избирательным технологиям, можно охарактеризовать как междисциплинарные, прикладные исследования. К ним относятся все работы, посвященные применению знаний и навыков, накопленных в других областях на практики предвыборного процесса. Таких работ очень много, и их можно распределить по отраслям знаний, на базе которых данные исследования строят свою теорию, реализуемую на практике в политическом PR. Большой блок работ такого типа связан с общей психологией, психологией влияния и психологией массового сознания, например: «Основы политической психологи», автор Д.В. Ольшанский; «Методы психологического воздействия» Т.С. Кабаченского; «Политическое манипулирование» А.М. Цуладзе. В этих работах политические технологии рассматриваются как трансформация психологических техник в сферу политических процессов. В данных исследованиях за основу берется гипотеза, что все психологические механизмы поведения людей распространяются на все сферы жизнедеятельности, в том числе и на политическое пространство. Такой подход имеет под собой мощную фундаментальную основу - опыт психологических исследований, проводимых на протяжении нескольких столетий. Такого рода исследования полезны для специалистов по политическим технологиям в том случае, если мы рассматриваем поведение избирателя как обычное, с точки зрения психологии поведение.

Следующий пласт исследований в области предвыборных технологий -исследования, посвященные инструментам политического PR. Это работы о политической рекламе, агитации, работе со СМИ во время избирательных кампаний. Таких работ очень много, и основная их значимость в том, что они пытаются максимально расширить инструментарий современных специалистов в области избирательных технологий.

Не все в политических технологиях можно объяснить с точки зрения рационального знания, мы даже скорее придерживаемся мнения, что иррационального в политических технологиях больше, поэтому очень интересна серия работ, посвященных мифологии, символам и архетипам, их использованию в работе с имиджами кандидатов. В качестве примеров такого рода исследований можно назвать работу О.А. Карловой «Миф разумный», А.М. Цуладзе «Политическая мифология», Ф. Гудмана «Магические символы» и ряд других.

Большинство работ рассмотренного спектра в области современных избирательных технологий, основаны на той модели избирательного процесса, где избиратель видится как объект, на которого необходимо максимально эффективно повлиять. Нас же интересует, может ли избиратель быть активным субъектом политического процесса, и какие условия для этого необходимы. Этот вопрос лежит уже скорее не в рамках исследований в области политических технологий, он носит глубокий философский и исторический характер. Философские рассуждения философов различного времени, начиная с Античности: Аристотель, Сократ, Платон, Цицерона, дают нам основания говорить о возможности вовлечения граждан в непосредственную политическую жизнь общества.

В целом, говоря о степени научной разработанности проблемы использования PR-технологий в политическом процессе, стоит отметить большую разрозненность материала по разным исследованиям в разных областях знаний.

Объект и предмет исследования

Объектом данного исследования является политический процесс в России и в частности в Красноярском крае 2000 - 2004 годов.

Предметом исследования являются массовые и немассовые PR-технологии российского политического процесса.

Эмпирическая база исследования

Эмпирической базой данного исследования являются материалы выборов различного уровня, прошедших в Красноярском крае с 2000 по 2004 год; в частности, результаты социологических исследований и контент-анализа СМИ.

Цель и задачи исследования

Целью данного исследования является теоретическое обоснование применения, определение оптимальных условий и механизма реализации массовых и немассовых PR-технологий в современном российском политическом процессе.

Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. уточнить определение и феноменологию понятия «PR-технология»;

2. определить основные принципы систематизация PR-технологий и классифицировать их по различным основаниям;

3. выявить специфику понятия «PR-технология» в политическом процессе и установить взаимосвязь PR-технологий с политическим сознанием;

4. определить место избирателя, как феномена, в структуре политического процесса, выявить его функциональную роль и позицию PR-технолога при создании и реализации PR-технологий;

5. исследовать электоральную направленность PR-технологий: массовые и немассовые формы работы в политическом процессе, выявить методологические основания для классификации политических PR-технологий на массовые и немассовые;

6. проанализировать направление развития PR-технологий в современном политическом пространстве;

7. выявить особенности использования PR-технологий в региональном политическом пространстве;

8. провести анализ PR-технологий, которые реализовывались в Красноярском крае в период с 2000 по 2004 гг.;

9. рассмотреть применение PR-технологий в динамике с учетом общероссийских и региональных тенденций;

10. исследовать особенности применения массовых и немассовых политических PR-технологий в выборном процессе, выделить отличительные особенности и основные принципы реализации немассовых избирательных PR-технологий;

11. оценить возможность и необходимость применения немассовых PR-технологий в сочетании с массовыми на практике, с точки зрения анализа политического процесса в Красноярском крае и в России 2000 - 2004 гг..

Методологические и теоретические основы исследования

Связи с общественностью и политконсалтинг являются полинаучными сферами, т.е. используют в работе знания, полученные различными фундаментальными науками. Данное исследование опирается на методологические и теоретические положения таких наук как: социальная философия, гносеология и теория познания, философия мифологии, социология, социальная и общая психологии, частные теории психологии масс, коммуникации и др.

В первую очередь в основу исследования положены принципы философской гносеологии, которым должна отвечать любая ситуация получения нового знания (соотношение чувственного и рационального познания). Автор исходит из объективно-научного характера познания.

Одна из основных методологических проблем данного исследования - соотношение массового и индивидуального сознания, диалектика общественного сознания. Автор использует общее философское определение сознания, опираясь на принцип его интерсубъективности, рассматривает взаимосвязь массового и индивидуального сознания в контексте такой формы сознания как политическое сознание, определяя степень взаимовлияния и взаимопроникновения этих видов сознания между собой.

Данное исследование опирается на ряд общих философских законов (закон перехода количественных изменений в качественные, закон единства и борьбы противоположностей, закон отрицания отрицания) и специфических законов диалектики (закономерности соотношения абсолютной и относительной истины, восхождения от абстрактного к конкретному, соотношение анализа и синтеза). Используются диалектические положения единства объективного и субъективного, устойчивости и изменчивости, прерывности и непрерывности в человеческом бытии; отношение единичного, общего и особенного, всеобщего. Применение законов диалектики опирается на ряд принципов: принцип отражения и творческой активности субъекта, принцип историзма, принцип конкретности истины, принцип детерминизма, принцип определяющей роли практики, основные принципы формальной логики.

В данном исследовании важным является определение позиции, которую занимает политтехнолог, использующий PR-технологии, по отношению к избирателю. Необходимо уточнить, что в данной работе под избирателем подразумевается человек, обладающий наравне с активным, пассивным избирательным правом, индивид рассматривается здесь в континууме политического процесса, а не в ограниченном периоде избирательной кампании.

В современной практике политических технологий избиратель чаще всего рассматривается как объект воздействия. В нашем исследовании выдвинута и рассматривается гипотеза о необходимости взгляда на избирателя как субъекта политического процесса. Эта гипотеза основывается на том, что избиратель не только осуществляет политические действия под воздействием на него манипуляций, но он также способен по собственной воле оказывать существенное влияние, как на других субъектов политического процесса, так и на весь процесс в целом. Зачастую манипулятивное воздействие на избирателя приводит к диаметрально противоположному эффекту, что еще раз доказывает необходимость рассматривать его как субъекта политического процесса. Таким образом, диалектика субъектно-объектных отношений и их соотношение является одним из основных методологических принципов данного исследования.

В исследовании используются различные научные методы: метод анализа и синтеза, индукции и дедукции, метод гипотез, метод модельной экстраполяции, мысленный эксперимент, метод аналогии, методы интуиции и формализации, метод системного и сравнительного анализа.

Автор использует выводы и положения работ российских и зарубежных психологов, социологов, философов, политологов в области массового и индивидуального сознания, политических, предвыборных и PR-технологий, взаимодействия субъект-объектных общественных отношений. В частности, автор опирается на фундаментальные работы, посвященные психологии масс

Г. Лебона, Г. Тарда, З. Фрейда; использует подход к определению PR-технологии на основе исследований М.А. Шишкиной.

Научная новизна исследования

Научная новизна данного исследования заключается в том, что автором предпринята попытка рассмотреть PR-технологии, применяемые в современном политическом процессе с точки зрения их субъект-объектной направленности, а также классифицировать их, исходя из адресованности данных технологий разным видам сознания. Это позволило не только по-новому оценить возможности политических PR-технологий, но и раскрыть потенциал развития позитивных способов работы в политическом пространстве. В исследовании автор опирается не на традиционный нормативный подход (описание возможных способов той или иной технологии, и примеры ее применения), а использует аналитический подход в поисках решений проблемы эффективности и использования современных PR-технологий. Этот подход позволяет опираться не только на практические знания, но и строить гипотезы исходя из теоретических оснований. Тем самым, увеличивается возможность прогнозировать результаты применения той или иной технологии, в связи с чем, технологи могут точнее определять условия эффективности применения PR-технологий.

Исследования массового и немассового сознания, уточнение места политического сознания в общей структуре сознания стали методологической основой для новой классификации PR-технологий на массовые и немассовые. Проведенное разграничение понятий «направленность» и «формы работы» позволили избежать противоречий, связанных с разделение PR-технологий на массовые и немассовые.

Еще одним аспектом новизны данного исследования является то, что в нем политический процесс рассматривается как непрерывный общественный процесс развития политических отношений, тем самым политические PR-технологии не приравниваются к избирательным технологиям, а выступают как более общее понятие, включающее в себя технологии позиционирования кандидата на выборах.

В работе также предлагаются теоретические основания построения новой «полицентрической» модели современного политического пространства. В данной модели избиратель рассматривается не как объект воздействия PR-технологий, а наравне с политиками, политическими партиями и институтами является субъектом взаимодействия в политическом процессе. Такая модель по-новому выстраивает процесс взаимодействий в политическом пространстве.

Теоретическая и практическая значимость исследования

Данное исследование имеет существенную значимость в дальнейшем развитии исследований в области политических и PR-технологий в целом. Разделение PR-технологий на массовые и немассовые может стать базисной основой для дальнейшей, более детальной классификации PR-технологий.

На сегодняшний день в области развития связей с общественностью существует серьезная проблема разработки теоретического основания данной деятельности. Технологический подход к PR не позволяет развивать данную область знаний в соответствии с темпами развития общественных процессов, что приводит к регрессу профессионального уровня специалистов по связям с общественностью. В данной работе делается попытка связать теоретические разработки в области гуманитарных наук, в первую очередь, в области общественного сознания, с практическими потребностями в области развития общественных связей. Выводы и положения данного исследования могут применяться в различных разработках в области связей с общественностью. Теоретическая значимость определяется также новизной использования наряду с общефилософскими методами социологических, психологических и политологических научных моделей, позволяющих обосновывать применения тех или иных социально-психологических технологий работы с общественным мнением и поведением людей.

Практическую значимость данного исследования трудно переоценить, так как ситуация в современном политическом пространстве России требует кардинальных изменений в области PR-технологий. Политическая ситуация в стране, сложившаяся в период президентских выборов 2004 года, показала неэффективность большинства существующих сейчас политических технологий. Общественные дискуссии об использовании административного ресурса, о безальтернативности выборов, приводят к усилению дезинтеграции общественных процессов, увеличению депрессивности в обществе и дискредитации политической системы как таковой. В такой ситуации проблема управления репутацией не только президента, но и политического режима, и политического устройства страны в целом выходит на первый план. В ситуации, когда технологии, воздействующие на массовое сознание, все чаще и чаще не достигают необходимого эффекта, а также в связи с противоборством в массовом сознании противоречивых представлений, таких, как недоверие к СМИ и потребность в информированности, общее недоверие к власти и потребность в общественной стабильности и защите, практически и теоретически обоснована работа с политическим сознанием общества не только на массовом, но и на индивидуальном уровне. Только после того, как человек сможет точно идентифицировать себя в общественном и политическом пространстве, четко осознать свою принадлежность к определенной социальной группе, можно будет эффективно работать с массовым сознанием, как с политическим групповым сознанием. До этого момента основной задачей PR-технологий, и в первую очередь, в политическом пространстве, является интеграция людей в общности, в группы, создание объединяющих идей.

Полученные в данном исследовании практические и теоретические результаты можно использовать в практике проведения политических PR-кампаний, в частности средствами немассовой агитации; в подготовке специалистов в сфере политического консалтинга, менеджеров по работе с активом. Также данное исследование может быть включено в учебные курсы по программе подготовки специалистов по специальностям «Связи с общественностью» и «Политология».

Гипотеза работы

Политические PR-технологии могут эффективно работать не только в сфере массового сознания общества: адресованные индивидуальному сознанию человека, они также могут быть эффективны, однако для этого требуется изменение избирательной стратегии - превращение ее в полицентрическую (наряду с кандидатоцентрической и в избирателецентрическую).

Глава 1. PR-технологии в политическом процессе

Рассматривая проблему PR-технологий в политическом процессе, мы, прежде всего, должны обратить свое внимание на определение самого понятия «PR-технологии». В современной практике исследователи зачастую упускают этап четкого определения данного понятия, считая его априори ясным. Это приводит к полисемантизации понятия: говоря о PR-технологиях, включают в них рекламу, пропаганду, промоушен, либо, напротив, ограничивают данное понятие только организацией специальных мероприятий. Исследовательская задача данной главы: уточнение понятия PR-технологии в политическом процессе, их классификация и определение их специфики.

1.1 PR-технологии: определение понятия, феноменология, классификация и систематизация

Если говорить о технологии как таковой, то ее можно определить как «совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукта» Советский энциклопедический словарь/Гл. ред. А.М. Прохоров. - 3-е изд. - М.: Сов. Энциклопедия, 1985. стр. 1321. При экстраполяции этого определения на область PR, возникают закономерные вопросы о том, что же является «сырьем», «материалом», а главное, «продуктом» PR-технологий, и на каких методах данные технологии основываются. Для этого необходимо обратиться к первоочередному понятию - понятию самого PR.

Сегодня этап становления новой сферы деятельности в России - «связи с общественностью» - практически завершается, профессия институализируется и занимает определенное место в общественном пространстве. Но, не смотря на это, до сих пор не существует общепринятого определения PR не только в нашей стране, но и за рубежом. Некоторые исследователи объясняют это тем, что данная отрасль развивается и трансформируется очень быстро вслед за развитием общественных отношений, и отсутствие общепринятого определения только подтверждает актуальность, адекватность реальности, и как следствие, мобильность данного понятия. В связи с этим многие определения из сферы PR устаревают за очень короткий срок своего существования, и специалисты практики чаще всего определяют свою деятельность, перечисляя набор функций, осуществляемых ими в своей работе. Такой подход однако не может определить место PR и его функциональную роль в социальной системе.

Наиболее распространенное в нашей стране определение, сформулированное С. Блэком: «Деятельность в области паблик рилейшнз - это наука и искусство достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информированности» Сэм Блэк Введение в паблик рилейшнз. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1998. стр. 15 - на наш взгляд, несколько идеализировано, оторвано от практики и носит скорее образный, чем содержательно-функциональный характер.

М. А. Шишкина в своей работе «Паблик рилейшнз в системе социального управления» проводит логико-семантический анализ существующих определений PR, на основе чего делает вывод о необходимости выделения основных дефиниций PR, которые заслуживают внимания и помогут нам создать целостное определения данного понятия. Шишкина, опираясь на большую часть существующих определений, предлагает рассматривать PR как специфическую социальную деятельность. Используя разработанный А. Ужановым метод установления понятия с выделением элементов и видов деятельности, совокупность которых отражает его значение и смысл, М. Шишкина выделяет следующие атрибуты, подлежащие исследованию: предмет, цель, субъекты, характер и содержание, средства, результат и сам процесс деятельности. Данные атрибуты относительно сферы связей с общественностью и определение «PR», сделанное на основании их анализа, приведены в Таблице 1 Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления - СПб.: Изд-ва "Паллада-медиа" и СЗРЦ "РУСИЧ", 2002. стр. 104.

В качестве субстанции PR в исследовании М.А. Шишкиной выступает публичная коммуникация, определяемая как «вид коммуникаций, нацеленных на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса». там же стр. 74

Таблица 1

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

Управленческая коммуникативная рыночная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на формирование эффективной системы публичных коммуникаций социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды (с его общественностью).

Цель PR

Формирование эффективной системы публичных дискурсов социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды (с его общественностью)

Предмет PR

Управление (менеджмент) паблицитным капиталом Паблицитный капитал - это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций. Возрастание паблицитного капитала означает для его собственника прирост общественного доверия, укрепление позитивного имиджа, формирование все более благоприятного общественного мнения.

Субъекты PR

Базисные субъекты

Предметные базисные субъекты

- прямые (индивиды, социальные общности, социальные организации, институты)

- превращенные (идеологии, мифологии)

Функционально-стратегические базисные субъекты (заказчики и стоящие за ними группы интересов)

Технологические субъекты

Неинституциональные технологические субъекты (индивидуальные PR-мены)

Квазиинституциональные технологические субъекты (специализированные PR-подразделения)

Институциональные технологические субъекты (самостоятельные PR-агентства)

Субстанция PR

Публичная коммуникация

Характер и содержание PR

- управленческая деятельность

- социально-практическая деятельность

- коммуникативная деятельность

- рыночная деятельность

- PR - это деятельность, в которой присутствуют наука и искусство

- технологическая, социоинженерная деятельность

Средства PR

Совокупность социальных технологий, составляющих содержание деятельности субъектов

Результат (продукт) PR

- оптимальная коммуникативная среда базисного субъекта

- эффективные для базисного субъекта публичный дискурс и паблисити

- позитивное общественное мнение о социальной позиции и деятельности субъекта

- прирост паблицитного капитала субъекта

В нашем исследовании, мы заменяем понятие «публичная коммуникация» на более общее понятие «социальная коммуникация», так как рассматриваем коммуникацию вне зависимости от ее публичного статуса, а в зависимости от ее содержания и направленности.

Учитывая последние тенденции развития теории связей с общественностью, к результатам (продуктам) PR, перечисленным в таблице 1 также можно добавить понятие «положительная репутация», которая является уровнем достижения позитивного общественного мнения. На сегодняшний день рассмотрение PR как репутационного менеджмента имеет под собой достаточно прочные теоретические основания.

Исходя из данных, приведенных в таблице 1 можно сформулировать следующее определение PR-технологий:

PR-технология - это совокупность методов управленческой социально-практической коммуникативной рыночной социоинженерной деятельности, используемой при создании, изменении состояния, свойств, формы публичной коммуникации между социальными субъектами, с целью создания оптимальной коммуникативной среды, эффективного дискурса и паблисити, позитивного общественного мнения, прироста паблицитного капитала и создания положительной репутации.

Отметим, что в данной работе наравне с термином «PR-технологии» будет использоваться его русскоязычный аналог - «технологии связей с общественностью».

Из приведенного определения мы видим, что «сырьем», «материалом» PR-технологий является коммуникация. Воздействуя и изменяя структуру, схемы, содержание социальной коммуникации, специалисты по связям с общественностью реализуют PR-технологии. В традиционном понимании «материалом» PR является информация, а средствами работы - средства коммуникации. Исходя из предложенного нами нового подхода, «материал» оказывается гораздо шире - это вся система публичных коммуникаций.

Существует множество подходов к теории социальной коммуникации, дающих различные определения данному феномену и выстраивающич различные модели коммуникативной деятельности.

Современные исследователи утверждают, что выстраивать модель социальной коммуникации, опираясь на модели технической коммуникации, нецелесообразно. Так, А.В. Соколов в своей работе «Общая теория социальной коммуникации» предлагает рассматривать социальную коммуникацию не как процесс передачи информации, а как «движение смыслов в социальном времени и пространстве» Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. -- СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. стр. 17.

Соколов выделяет следующие возможные составляющие содержания коммуникационного послания:

· знания и умения (коммуникант нечто знает или умеет и может поделиться этим опытом с другими людьми);

· стимулы (волевые воздействия, побуждающие к активности);

· эмоции (коммуниканту важно эмоционально «разрядиться», получить сочувствие, а реципиент ищет положительных эмоций и душевного комфорта).

Когда речь идет о социальной коммуникации, имеется в виду движение в социальном пространстве и времени именно знаний, умений, стимулов, эмоций. Здесь Соколов уточняет понятия «знание» и «умение», тем самым расширяя предметный ракурс коммуникации: «В понятие «знание» мы включаем не только санкционированные разумом факты и концепции, но и интуитивно принимаемые ценностные ориентации, идеалы, убеждения и предметы веры, ибо человек знает об их существовании в своем сознании. В понятии «умение» входят нормы, навыки, методы, приемы, привычки, бессознательные установки, определяющие действия человека в той или иной ситуации. Короче говоря, знание -- то, что человек думает (содержание мышления), а умение -- то, как человек действует. Принципиальная разница между знанием и умением та, что знание можно сообщить устно или письменно, а умение нужно показать, продемонстрировать, ибо описание всегда будет неполным». там же стр. 18-19

Таким образом, очевидно, что основным материалом для PR-технологий являются смыслы, их генерация и распространение. Работа со смыслами является основной задачей специалиста в области связей с общественностью, но не единственной. В концепции О.А. Карловой, которая понимает миф как «базисный феномен человеческой культуры, определяющий собой характер и способы связи мира и человека, мира и социума», функция PR выражается как конструирование мифа (имиджа). Карлова О.А. MIPHOS SAPIENS - МИФ РАЗУМНЫЙ - Академия поэзии, издательство "Московский писатель", - 2001. стр. 10 - 11

Рассматривая возможность оперирования всеми составляющими коммуникационного процесса, мы существенно расширяем рамки применения PR-технологий и их инструментальный аппарат. Специалист по связям с общественностью имеет возможность работать не только с содержанием сообщения, которое передается от социального субъекта к его сегменту общественности, он может принимать участие и в формировании структуры социальной коммуникации в целом.

Если вернуться к технической модели коммуникации, представленной на рис 1.1., то можно увидеть, что помимо самого сообщения, содержанием которого являются знания, умения, стимулы, эмоции, в модель коммуникации входят также: отправитель информации (коммуникант), получатель информации (реципиент), каналы передачи сообщения и др.

Основными участниками социальной коммуникации является коммуникант и реципиент. Отправителем информации может выступать как один человек, например кандидат в системе политической коммуникации, так и социальная группа, например, крупная организация. PR-специалист должен рассматривать коммуниканта в системе, т.е., он должен видеть, кто является коммуникантом как таковым и кто воспринимается им в действительности. Например, коммуникантом как таковым в системе коммуникации между организацией и общественностью может выступать пресс-секретарь организации, а коммуникантом в восприятии является все руководство компании. В большинстве случаев содержание коммуникативного послания разрабатывает целая группа людей и в нем учитываются интересы не только самого отправителя послания. Например, в политическую систему коммуникации (помимо политика, кандидата) в качестве коммуниканта как такового необходимо включать и силы, стоящие за этим кандидатом (ФПГ, партии, бизнес-элита и т.п.). PR-специалист в своей работе должен четко регистрировать, как фактическая система коммуникации соотносится с воспринимаемой системой коммуникации, и при необходимости регулировать данный процесс.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Говоря о реципиенте, мы сталкиваемся с проблемой массовой и немассовой коммуникации. Отметим, что во время осуществления PR-технологий специалист по связям с общественностью должен учитывать максимальное количество факторов, определяющих реципиента или группу получателей сообщения. Если говорить о немассовой коммуникации, то это личностные характеристики реципиента, а в массовой - это групповые характеристики целевой группы общественности.

Выделяют три основных формы коммуникативного действия, в которых складываются различные виды отношения между коммуникатором и реципиентом:

- подражание Ї воспроизведение реципиентом движений, действий, повадок коммуниканта. Подражание может быть произвольным и непроизвольным (бессознательным). Реципиент целенаправленно выбирает коммуниканта и использует его в качестве источника смыслов, которые он хотел бы усвоить. Коммуникант при этом зачастую не осознает своего участия в коммуникационном действии. Подражание -- это такое объект-субъектное отношение, где активную роль играет реципиент, а коммуникант -- пассивный объект для подражания.

- диалог -- форма коммуникационного взаимодействия, предполагающая последовательное высказывание участников, сменяющих друг друга в роли коммуниканта и реципиента. Участники диалога относятся друг к другу как к равноправным субъектам, владеющим определенными смыслами. Между ними складывается субъект -- субъектное отношение.

- управление -- такое коммуникационное действие, когда коммуникант рассматривает реципиента как средство достижения своих целей, как объект управления. В этом случае коммуникант в отношении реципиента устанавливает субъект-объектные отношения. Управление отличается от диалога тем, что субъект имеет право монолога, а реакция реципиента предполагается лишь в одном виде - как итоговое политическое действие.

Принимая во внимание данные модели коммуникации в свой работе, PR-специалист должен четко выдерживать рамки, используемой им формы коммуникации. Используя ту или иную PR-технологию, специалист по связям с общественностью должен четко определить, какие формы коммуникативного взаимодействия приемлемы между субъектами данной коммуникации, и какую форму коммуникации эти субъекты осознают. Например, если начальник не приемлет никакой формы, кроме управления, а подчиненный пытается выстроить диалог, то процесс коммуникации будет явно деформирован. PR-технологии эффективны только тогда, когда учитывается максимальное количество факторов коммуникативного пространства на котором данные технологии будут реализованы.

Для специалиста в области связей с общественностью важно четко определить основные характеристики, присущие коммуникатору и реципиенту и определяющее их поведение. В современной психологии для этого существует понятие установочной системы.

Установочная система, представленная на рис. 1.2., определяет факторы, способные повлиять на поведение человека и изменить его. Осуществляя влияние на ту или иную составляющую данной системы, мы можем изменить поведение человека.

Размещено на http://www.allbest.ru/

На основе данных рассуждений можно сделать вывод, что материалом, с которым работают PR-технологии, является социальная коммуникация, в ходе которой транслируются смыслы, основанные на установочной системе участников данной коммуникации (коммуниканта и реципиента) и изменяющие ее. Таким образом, PR-технологии напрямую работают с психикой человека, так как смыслы являются продуктом психики и одновременно инструментом воздействия на нее.

Структура психики включает в себя сознание и бессознательное. Сознание - это одно из фундаментальных философских понятий, определяемое как «способность человека оперировать образами социальных взаимодействий, действий с предметами, природных и культурных связей, отделенными от непосредственных контактов с людьми и актов деятельности, рассматривать образы в качестве условий, средств, ориентиров своего поведения» Современный философский словарь/ Под общей ред. Д.ф.н. профессора В.Е. Кемерова. - 2-е изд., испр. И доп. - Лондон, Франкфурт-на-Майне, Париж, Люксембург, Москва, Минск «Панпринт», 1998. стр. 829; «высшая, свойственная только людям и связанная с речью функция мозга, заключающаяся в обобщенном и целенаправленном отражении действительности, в предварительном мысленном построении действий и предвидении их результатов, в разумном регулировании и самоконтролировании поведения человека». Спиркин А.Г. Философия: Учебник. - 2-е изд. - М.: Гардарики, 2004. стр. 350

Традиционно выделяют чувственный и рациональный уровни сознания. «Ничто в нашем сознании не совершается вне эмоциональной окраски, имеющей громадный жизненный смысл». там же стр. 353 Эмоциональный стимул заставляет нас организовывать наши мысли и действия для достижения определенной цели. Ядро структуры сознания включает в себя ощущения, восприятия, представления, понятия, мышление. На эмоциональном уровне сознания выделяют собственно чувства (удовольствие, радость, горе), настроения (веселое, подавленное) и аффекты (ярость, ужас, отчаяние).

Стоит отметить, что у современных исследователей все больше и больше вопросов возникает при таком механистическом разделении сознания на рациональный и чувственный уровень. Появляются исследования, которые снимают острую полярность такого разделения, тем самым, избегая оторванности от реальности, не позволяющей нам четко разграничить, где в сознании рациональное, а где чувственное. Так О.А. Карлова в своей работе «Miphos sapiens - миф разумный» рассматривает имидж как миф, существующий на сознательно-бессознательной границе. «Если рассматривать деятельность по конструированию имиджа процессуально, то она будет выглядеть как чередование рациональных и творчески-эмоциональных моментов» Карлова О.А. MIPHOS SAPIENS - Миф разумный стр. 196.

Движущей силой поведения и сознания людей является потребность - состояние неустойчивости организма как системы, его нужды в чем-то. Такое состояние вызывает влечение, поисковую активность, волевое усилие. Теорию возникновения и реализации потребностей одним из первых разработал А. Маслоу и описал ее в своей работе «Мотивация и личность» На сегодняшний день существует множество теорий мотивации, но мы возьмем за основу хрестоматийную теорию потребностей Маслоу.

А. Маслоу построил пирамиду человеческих потребностей, опирающуюся на принцип иерархии потребностей и принцип удовлетворенности. Маслоу утверждает, что потребности, находящиеся на более высоком иерархическом уровне актуализируются только тогда, когда потребности низшего уровня удовлетворены и существует уверенность в их будущем удовлетворении. «Приняв наш взгляд на вещи, теория мотивации получает право пользоваться, наряду с концепцией депривации, не менее убедительной концепцией удовлетворения. В соответствии с этой концепцией удовлетворение потребности освобождает организм от гнета потребностей физиологического уровня и открывает дорогу потребностям социального уровня. Если физиологические потребности постоянно и регулярно удовлетворяются, если достижение связанных с ними парциальных целей не представляет проблемы для организма, то эти потребности перестают активно воздействовать на поведение человека». Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб.: Евразия, 1999. стр. 82

Маслоу выделяет следующие основные человеческие потребности: физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность в принадлежности и любви, потребность в признании, потребность в самоактуализации, эстетические потребности.

Специалист по связям с общественностью, прежде чем выстраивать и реализовывать какую-либо PR-технологию, должен провести анализ потребностей, существующих в той коммуникативной системе, с которой он собирается работать. Он должен определить основные потребности коммуниканта (заказчика, того, для кого делается PR) и, безусловно, потребности, преобладающие в группе реципиента или в целевой группе общественности.

Проблему бессознательного в психологии фундаментально исследовал

З. Фрейд. Он считал, что большая часть психики человека бессознательна, что человек находится в постоянном стремлении к удовлетворению своих влечений, желаний, а общество составляет враждебное окружение, стремящееся ограничить или полностью лишить человека удовлетворения его страстей.

Г. Юнг ввел понятия «коллективное бессознательное» и «архетип».

С помощью этих терминов Юнг объяснял поведение личности в зависимости от влияния на нее общества. Данная теория является основой для PR-технологий, связанных с мифами и архетипами.

Завершая анализ содержания материала PR-технологий, стоит отметить, что кроме работы непосредственно со смысловым содержанием сообщения, PR-специалист работает с различными каналами передачи смысловых сообщений: СМИ, слухи, межличностное взаимодействие и др. Также PR-технологии должны учитывать наличие различных социальных шумов и коммуникативных барьеров.

Перечисленные выше элементы практически ограничивают предметное поле PR-технологий, но, с другой стороны, они настолько широки, что встает вопрос о том, что же тогда не является PR, как отличить связи с общественностью от других коммуникативных технологий, например, от рекламы или пропаганды. Ответить на этот вопрос легко, исходя из целей и задач, которые ставятся перед данными технологиями. Из, сформулированного нами ранее определения видно, что, основные цели использования PR-технологий существенно отличаются, например, от целей рекламы. Так, одной из основных целей PR является создание социального дискурса и положительного общественного мнения, а основной целью рекламы является стимулирование для приобретения товара или услуги. «В принципиальной модели действия торговой рекламы: «товар - реклама - потребитель рекламы - потребитель товара - товар» - прямой контакт двух последних звеньев активизирует рационально-критическое начало, которое начинает доминировать, разрушая миф как таковой». Карлова О.А. MIPHOS SAPIENS - Миф разумный стр. 178-179 Исходя из данной позиции некоторые виды коммуникаций, традиционно относимые к рекламе, например, социальную рекламу, рациональнее относить к PR-технологиям. Социальная реклама своей целью имеет создание социального дискурса, определенного общественного мнения по конкретной социальной проблеме, она работает с социальными мифологемами и, в этой связи, она является PR-технологией.


Подобные документы

  • Общий анализ российских избирательных технологий как политического явления. Комплексная характеристика теоретических и практических основ политического маркетинга в России. Выявление особенностей и тенденций развития российских избирательных технологий.

    курсовая работа [68,9 K], добавлен 27.07.2011

  • Сокращение возможностей для открытой конкуренции в политической сфере. Тенденции поиска новых инструментов и технологий доступа к ресурсам. Технологии политического рейдерства и их систематизация. Принятие политических решений в нефтегазовом комплексе.

    реферат [19,7 K], добавлен 27.04.2010

  • Манипуляция массовым сознанием. Особенности проведения избирательных кампаний и политического воздействия на общество. Маркетинговые и немаркетинговые технологии информационного воздействия. Политическая пропаганда и реклама, как технологии выборов.

    курсовая работа [42,8 K], добавлен 17.01.2011

  • Методологический аспект исследования особенностей политического пиара в избирательных кампаниях. История возникновения Public Relations. Сущность понятия "выборы". Украинский электорат и его этнонациональные особенности как объект избирательного PR.

    курсовая работа [59,1 K], добавлен 12.08.2010

  • Теоретические подходы к исследованию механизмов и технологий в политической коммуникации. Специфика политического пространства в условиях подготовки выборов депутатов Государственной Думы ФС РФ. Трансформация роли интернета в политических кампаниях.

    дипломная работа [134,8 K], добавлен 16.07.2017

  • Политический процесс как процесс функционирования политических систем. Участники политического процесса (властвующая элита, заинтересованные группы, массовые социальные движения). Типология форм политического взаимодействия. Виды политических конфликтов.

    контрольная работа [57,3 K], добавлен 13.10.2016

  • Технологии работы с электоратом. Специфика избирательного права в разных странах. Харизма в политической карьере как фактор положительного психологического восприятия лидера. Методы исследования политического процесса. Технологии избирательной кампании.

    реферат [37,7 K], добавлен 19.02.2010

  • Понятие имиджа и имиджевых характеристик. Имидж политического лидера. Основные приемы построения имиджа политического лидера. Особенности формирования имиджа политического лидера в России. Влияние имиджа В.В. Путина на внутренний и внешний имидж России.

    дипломная работа [58,3 K], добавлен 20.10.2011

  • Сущность и эффективность политического маркетинга. Предвыборные технологии. Маркетинг в предвыборных компаниях. Рекламная компания, ее роль в политических мероприятий. Теория и практика технологий политического влияния. Мнение и интересы граждан.

    курсовая работа [76,6 K], добавлен 17.02.2009

  • Основные аспекты политического менеджмента. Определение понятий управления и власти. Проблематика риска в рамках политического сообщества. Анализ менеджеральных технологий в политике. Уровни взаимодействия корпораций с государственными органами.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 15.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.