Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение высшего образования

«Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Академическая выпускная квалификационная работа по направлению подготовки 42.03.05 «Медиакоммуникации»

Технология создания и развития образовательного онлайн-курса как медиапродукта. Кейс компании Dancehelp.ru

Панасенко Юлия Владимировна

Научный руководитель:

Канд. филол. наук, доцент Т.С. Магера

Москва, 2019

Содержание

• Введение
• 1. Обучение в цифровую эпоху: виды, форматы, типы
• 1.1 Теоретические предпосылки появления онлайн-образования
• 1.2 Основные виды обучения в онлайн-образовании
• 1.3 Форматы онлайн-обучения
• 1.4 Типология онлайн-курсов
• 2. Обзор рынка онлайн-образования
• 2.1 Международный рынок онлайн-образования
• 2.2 Тенденции развития рынка онлайн-образования в России
• 2.3 Аудитория и тематические направления российского рынка онлайн-образования
• 3. Онлайн-курс как образовательный медиапродукт
• 3.1 Основные этапы создания онлайн-курса
• 3.2 Основные виды образовательного контента и инструменты
• 4. Создание и развитие онлайн-курса как медиапродукта. Кейс компании Dancehelp.ru
• 4.1 История компании: от офлайн мероприятий к онлайн-курсам
• 4.2 Основные этапы создания и развития онлайн-курсов Dancehelp.ru
• 4.3 Онлайн-курс как эффективный инструмент для создания сообщества
• Заключение
• Список использованной литературы и источников
• Приложение 1
• 

Введение

образование онлайн курс контент

Сфера онлайн-обучения и образовательных технологий стремительно развивается в России и во всем мире. С возникновением платформы Coursera в апреле 2012 года Laura Pappano “The Year of the MOOC” // http://www.nytimes.com/ URL: http://www.nytimes.com/2012/11/04/education/edlife/massive-open-online-courses-are-multiplying-at-a-rapid-pace.html (дата обращения: 7.04.2019)., задавшей мировой тренд на массовое онлайн-образование, с каждым годом в медиасреде появляется все большее число обучающих онлайн-курсов и других Интернет-ресурсов. По данным Class Central By The Numbers: MOOCs in 2018. // https://www.classcentral.com URL: https://www.classcentral.com/report/mooc-stats-2018/ (дата обращения: 7.04.2019)., поисковой системы и агрегатора массовых открытых онлайн-курсов (MOOC), на конец 2018 года насчитывается около девятисот университетов, анонсировавших и запустивших более одиннадцати тысяч таких курсов, а это на две тысячи онлайн-курсов больше, чем было в 2017 году. Также за год количество обучающихся на МООС-платформах увеличилось на двадцать миллионов, как следствие, на данный момент уже более ста одного миллиона студентов учится в онлайн формате. Следует отметить, что приведенная выше статистика отражает лишь ситуацию в сегменте массовых открытых онлайн-курсов, тогда как параллельно развиваются научно-просветительские проекты, языковые школы, корпоративное обучение и другие виды онлайн-курсов, которые также поддерживают общую тенденцию медиатизации образования. Постепенно каждая область знаний оцифровывается и перестает существовать только в офлайн среде: процесс дигитализации затрагивает в равной степени технические, гуманитарные, социальные, естественно-научные дисциплины, а также обучение прикладным навыкам и искусству.

Колоссальный рост популярности онлайн-обучения объясняется многими факторами. Во-первых, оно решает проблему доступности качественного образования для тех, кто не может себе позволить традиционное обучение в виду его высокой стоимости, или отдаленного региона проживания, или ограниченных возможностей здоровья, или трудностей, вызванных совмещением учебы с работой. Во-вторых, сейчас мы наблюдаем за появлением одних профессий, за изменением и исчезновением других, в случае перманентной ситуации неопределённости онлайн-обучение легче и успешнее адаптируется к потребностям рынка труда, быстро реагируя на запросы современного общества в приобретении новых знаний и навыков. В-третьих, одним из трендов в онлайн-образовании является его адаптивность к потребностям конкретного человека, а это значит, что появляется возможность выстраивать индивидуальные траектории обучения, персонализировать контент курса под задачи отдельного индивида, повышая его активность и вовлеченность в образовательный процесс и добиваясь реального прогресса и измеримых результатов.

Сферой онлайн-обучения стали интересоваться не только культурные институты, имеющие непосредственное отношение к образованию и просвещению, но и экономические институты, которые рассматривают онлайн-образование как перспективный рынок для вложения инвестиций. Согласно данным исследовательского агентства Holon IQ 10 charts that explain the Global Education Technology Market. // https://www.holoniq.com URL: https://www.holoniq.com/edtech/10-charts-that-explain-the-global-education-technology-market (дата обращения: 7.04.2019). глобальное образование на данный момент - это индустрия стоимостью в шесть триллионов долларов, а к 2025 году ее размер достигнет восьми триллионов долларов. В 2018 году только около 2,6 % затрат, а это сто пятьдесят два миллиарда долларов, приходилось на онлайн-образование, тем не менее, к 2025 ожидается рост до 4,4 %, а именно расходы повысятся до трехсот сорока двух миллиардов долларов. Российский рынок онлайн-образования и EdTech также находится в состоянии интенсивного роста и развития. По данным исследования Нетологии-групп совместно с партнерами Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий // URL: http://edmarket.digital/ (дата обращения: 7.04.2019)., его объем в 2016 году составлял более двадцати миллиардов рублей, а к 2021 году цифра превысит пятьдесят три миллиарда рублей. Такого рода исследования подтверждают тренд на массовое онлайн-образование, а также перспективность и востребованность отрасли у бизнеса.

Следует отметить, что онлайн-образование также открывает новые возможности для государственных университетов: с одной стороны, производимые ими массовые открытые онлайн-курсы - это возможность повысить свою конкурентоспособность среди других вузов и побороться за абитуриентов, заранее познакомив их с преподавателями и дисциплинами, с другой стороны, онлайн-обучение предлагает способы сделать традиционное образование более эффективным, например, используя концепцию перевернутого класса. В 2018 году на конференции eSTARS представители российских и зарубежных вузов «привели множество примеров, когда по своей эффективности онлайн-обучение не уступает традиционному, а зачастую превосходит его» Цифровизация позволит университетам расширить свои границы и повысить качество образования. // https://estars.hse.ru/ (дата обращения: 7.04.2019).. В частности, во многих вузах онлайн-курсы уже являются необходимой частью образовательных программ и демонстрируют качественно новые результаты, благодаря индивидуализации учебной траектории, а также более глубокому освоению профессиональных компетенций студентами.

Помимо изменений в сторону медиатизации образования в конкретных университетах, предстоящая цифровая трансформация ожидает всю отрасль. Так, в недавнем интервью заместитель Министра науки и высшего образования РФ Денис Солодовников обозначил ряд мероприятий по созданию нескольких цифровых платформ, которые должны образовать полноценный комплекс систем обмена большими данными: «Нам нужно в цифровом смысле обеспечить взаимодействие по всей цепочке - от школы до науки» Интервью TAdviser: Замминистра науки и высшего образования Денис Солодовников - о планах предстоящей цифровой трансформации. // http://www.tadviser.ru URL: https://bit.ly/2I4EgSg (дата обращения: 7.04.2019).. На значимость сферы онлайн-образования для государства также указывают стратегические проекты: «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации» Современная цифровая образовательная среда в РФ. О проекте // http://neorusedu.ru URL: http://neorusedu.ru/about (дата обращения: 7.04.2019). и платформа «Открытое образование».

Таким образом, мы наблюдаем бурный рост данного рынка и укрепление позиций онлайн-образования как необходимого элемента для перехода к цифровой экономике, важность которого понимают абсолютно разные игроки индустрии: малый бизнес, корпорации, университеты и государство. Более того, онлайн-курс перестал рассматриваться только как образовательный продукт, он стал являться воспроизводимым медиапродуктом в связи с общей тенденцией медиатизации образования. Под медиатизацией образования понимается «переход от невоспроизводимой формы образования, построенной на интерперсональном контакте индивида с преподавателем, к воспроизводимой (то есть массовой и индустриальной), построенной на массовом доступе к образовательному контенту, создаваемому преподавателем, через различные медианосители, преимущественно электронные» Кирия И.В. Онлайн-образование и «креативная мифология»: феномен массовых открытых онлайн-курсов через призму критической теории медиа. // «Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика». 2019. №1. С. 4.. Следовательно, онлайн-курсы можно анализировать как медиаиндустрию.

В настоящий момент в фокусе внимания русскоязычного научного сообщества находится преимущественно сегмент массовых открытых онлайн-курсов, производителями которых еще со времен возникновения в 2012 году американских платформ Coursera и EdX, мировые пионеры и лидеры в области массового онлайн-обучения, были крупнейшие университеты и институты. В частности, сферой его интересов являются исследование опыта внедрения формата MOOC в высших учебных заведениях и эффективное взаимодействие студентов и преподавателей с новыми образовательными технологиями, рассматриваются возможности и проблемы в процессе адаптации онлайн-программ в традиционную структуру университета. Среди исследователей в русскоязычном поле, научные публикации которых принимает во внимание данная выпускная квалификационная работа в области массовых открытых онлайн-курсов, можно выделить следующих авторов: Р. Штайн Штайн Р. "Поддержка онлайн-инициатив в образовании". // https://cyberleninka.ru URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podderzhka-onlayn-initsiativ-v-obrazovanii (дата обращения: 7.04.2019)., П. Келли, Х. Коутс, Р. Нейлор Келли П., Коутс Х., Нейлор Р. "Онлайн-образование: путь от участия к успеху". // https://www.hse.ru URL: https://www.hse.ru/data/2016/09/19/1123201145/Kelly.pdf (дата обращения: 7.04.2019)., С. Людвиг Людвиг С. "Высшее образование: опыт пропагандиста онлайн-обучения". // https://cyberleninka.ru URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vysshee-obrazovanie-opyt-propagandista-onlayn-obucheniya (дата обращения: 7.04.2019)., Я. Рощина, С. Рощин, В. Рудаков Рощина Я.М., Рощин С.Ю., Рудаков В.Н. "Спрос на массовые открытые онлайн-курсы (MOOC): опыт российского образования". // https://vo.hse.ru/ URL: https://vo.hse.ru/data/2018/03/22/1163962931/08%20Roshchina.pdf (дата обращения: 7.04.2019)., М. Галиханов и Г. Хасанова Галиханов М. Ф., Хасанова Г. Ф. "Подготовка преподавателей к онлайн-обучению: роли, компетенции, содержание". // https://cyberleninka.ru URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podgotovka-prepodavateley-k-onlayn-obucheniyu-roli-kompetentsii-soderzhanie (дата обращения: 7.04.2019).. На общем фоне выделяются такие исследователи как Т. Быстрова, В. Ларионова, Е. Синицын и А. Толмачев Быстрова Т.Ю., Ларионова В.А., Синицын Е.В., Толмачев А.В. "Учебная аналитика МООК как инструмент прогнозирования успешности обучающихся". // https://cyberleninka.ru URL: https://cyberleninka.ru/article/n/uchebnaya-analitika-mook-kak-instrument-prognozirovaniya-uspeshnosti-obuchayuschihsya (дата обращения: 7.04.2019)., которые предлагают использовать данные учебной аналитики MOOC для прогнозирования успешности обучающихся и последующей корректировки качества онлайн-курса на примере кейсов в Уральском федеральном университете. Тем не менее, следует отметить, что онлайн-образование относится к междисциплинарной сфере научных интересов, поэтому исследователи MOOC зачастую пишут об общих тенденциях и подходах, лишь изредка фиксируя конкретный опыт запуска, разработки, продюсирования и продвижения онлайн-курса.

Среди зарубежных авторов существуют уже более фундаментальные работы, обобщающие опыт создания массовых открытых онлайн-курсов: предметом их внимания являются методология, подходы в обучении, работа с контентом курса. В нашем исследовании мы выделяем следующую литературу: «Emerging Trends, Techniques, and Tools for Massive Open Online Course (MOOC) Management» Ricardo Queirуs "Emerging Trends, Techniques, and Tools for Massive Open Online Course (MOOC) Management". // https://books.google.ru URL: https://books.google.ru/books?id=zPZcDwAAQBAJ&dq (дата обращения: 7.04.2019)., «MOOCs» Jonathan Haber "MOOCs" // https://books.google.ru URL: https://books.google.ru/books?id=NRqnBAAAQBAJ&hl=ru (дата обращения: 7.04.2019)., «Essential of Online Course design» Marjorie Vai, Kristen Sosulski "Essentials of Online Course Design: A Standards-Based Guide" // URL: https://books.google.ru/books?id=ao69CgAAQBAJ&dq (дата обращения: 7.04.2019)., «MOOCs: Design, Use and Business Models» Jean-Charles Pomerol, Yves Epelboin, Claire Thoury "MOOCs: Design, Use and Business Models". // https://books.google.ru URL: https://books.google.ru/books?id=nKiLBgAAQBAJ&dq (дата обращения: 7.04.2019).. Также следует выделить две зарубежные работы, посвященные электронному обучению в корпоративном сегменте, которые могут быть полезными при разработке курсов: «Взрыв обучения» Мюллер Т., Мердок М. "Взрыв обучения: девять правил эффективного виртуального класса" // URL: https://www.alpinabook.ru/catalog/HR/7145/ (дата обращения: 7.04.2019). и «E-learning» Аллен М. e-learning: Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным. - М.: Альпина Паблишер, 2016.. В данной работе использовались российские и зарубежные материалы, доступные исследователю.

Таким образом, ключевая проблема исследования заключается в том, что в настоящий момент в научном сообществе онлайн-курсы в основном рассматриваются как образовательный медиапродукт только в контексте массовых открытых онлайн-курсов, принимая в расчет опыт крупных университетов, внедряющих онлайн-обучение в традиционные программы. Тогда как на развивающемся рынке онлайн-образования представители частного бизнеса также имеют успешные кейсы по созданию образовательных медиапродуктов и выстраиванию вокруг них сообществ. В 2018-2019 годах состоялось большое количество индустриальных конференций, призванных объединить рынок и консолидировать лучшую экспертизу. Среди них заметно выделяются EdmarketConf EdmarketConf. Практическая конференция по онлайн-образованию и корпоративному обучению // URL: https://edmarketconf.ru/ (дата обращения: 7.04.2019). и EdMarketLab EdMarketLab. Практическая конференция по онлайн-образованию и корпоративному обучению. // https://edmarket.ru URL: https://edmarket.ru/conf/edmarketlab-2018 (дата обращения: 7.04.2019)., конференции от Нетологии-групп, прежде всего, ориентированные на практиков онлайн-образования. Выступления спикеров показали, что и у игроков от бизнеса есть свои наработки в создании и продюсировании онлайн-курсов, которые также необходимо фиксировать и анализировать. Более того, по словам Дмитрия Волошина, сооснователя Otus.ru, платформы с профессиональными онлайн-курсами для разработчиков, основным трендом 2018 года является «появление большого количества нишевых контентных игроков, которые отлично знают, что нужно целевой аудитории, и умеют создавать хороший, качественный продукт» «Мы ждем игрока, который построит образовательный маркетплейс»: что было в EduTech в этом году и какие прогнозы на 2019-й? // https://rb.ru URL: https://rb.ru/opinion/itogi-edutech/ (дата обращения: 7.04.2019)..

Наш исследовательский вопрос предполагает, что производство различных онлайн-курсов заметно отличается именно в аспекте выстраивания коммуникации с аудиторией этих курсов. Тем более, что сильными сторонами бизнеса как раз и являются упаковка продукта, дистрибуция контента и налаживание взаимодействия с аудиторией посредством различных каналов коммуникации. Следовательно, существует пробел в исследованиях онлайн-курсов как медиапродуктов и технологий их производства, разработанных не университетами под формат MOOC, а представителями от бизнеса, которые создают образовательные медиапродукты для различных сообществ.

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработать технологию производства образовательного онлайн-курса как медиапродукта на примере кейса компании Dancehelp.ru, создающей онлайн-курсы для профессионального сообщества хореографов. В этом случае объектом исследования является образовательный онлайн-курс как медиапродукт, а предметом - технология создания и развития образовательного онлайн-курса как медиапродукта.

В связи с целью исследования ставятся следующие задачи:

1) Исследовать теоретические предпосылки к появлению онлайн-образования;

2) Представить классификацию видов и форматов онлайн-обучения, а также сделать обзор типов онлайн-курсов;

3) Исследовать современное состояние рынка онлайн-образования в мире и в России: выявить главных игроков и определить основные тенденции развития;

4) Изучить аудиторию российских онлайн-курсов: ее специфику и образовательные предпочтения;

5) Выявить основные этапы и инструменты создания онлайн-курса как медиапродукта;

6) Исследовать процесс производства и развития онлайн-курсов в компании Dancehelp.ru;

7) Сформулировать технологию создания и развития онлайн-курса для профессиональных сообществ в цифровой среде.

Гипотеза: образовательный онлайн-курс как медиапродукт является обоснованным и эффективным инструментом для создания профессионального сообщества в цифровой среде, которое имеет возможность непрерывного обучения, взаимодействия, повышения квалификации и неформального общения.

В ходе проведения исследования используются следующие методы: теоретический анализ российских и зарубежных публикаций и материалов научно-практических конференций для представления классификации видов и форматов онлайн-обучения, для обзора типов онлайн-курсов, для исследования современного состояния рынка онлайн-образования и его аудитории; экспертные интервью для выявления основных этапов и инструментов создания онлайн-курса; для исследования процесса производства онлайн-курсов в компании Dancehelp.ru и выявления его основных этапов используется метод включенного наблюдения, а также метод глубинных интервью с продюсерами и руководителем проекта; для проверки гипотезы ключевым методом является опрос аудитории онлайн-курсов, при производстве которых присутствовал и ассистировал автор данной работы.

Теоретико-методологической базой для исследования стала концепция информационного общества, а именно работа Даниела Белла «Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования» Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. - М.: Academia, 2004., и концепция информационального общества Мануэля Кастельса, отраженная в его книге «Информационная эпоха: экономика, общество, культура» Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М.: ГУ ВШЭ, 2000.. Также наша работа опирается на теорию индустриализации культуры, а именно на базовые труды Адорно и Хоркхаймера «Диалектика Просвещения» Адорно Т., Хоркхаймер М. Диалектика просвещения. Философские фрагменты. - СПб: Медиум-Ювента, 1997. и Вальтера Беньямина «Произведение искусства в эпоху его технической воспроизводимости» Беньямин В. Произведение искусства в эпоху его технической воспроизводимости: Избранные эссе. - М.: Медиум, 1996., и теорию медиатизации, в частности на работу датского медиа исследователя Стига Хьяварда «The Mediatization of Society. A Theory of the Media as Agents of Social and Cultural Change» Hjarvard S. The Mediatization of Society. A Theory of the Media as Agents of Social and Cultural Change. Nordicom Review 29 (2008). // URL: https://content.sciendo.com/view/journals/nor/29/2/article-p102.xml (дата обращения: 7.04.2019). и статью А.Н. Гуреевой «Теоретическое понимание медиатизации в условиях цифровой среды» Гуреева А.Н. Теоретическое понимание медиатизации в условиях цифровой среды. // «Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика». 2016. №6. С. 192 - 208..

Эмпирической базой исследования стали материалы конференций по онлайн-обучению, прошедшие в России в 2018-2019 годах, внутренние документы компании Dancehelp.ru и аудиозаписи экспертных и глубинных интервью с продюсерами и руководителем проекта, а также онлайн-курсы для профессионального сообщества хореографов: «Деловой хореограф» "Деловой хореограф". // URL: https://vk.com/delo_horeografa (дата обращения: 7.04.2019)., «Я-Постановщик!» "Я-Постановщик!". // URL: https://vk.com/ya_postanovshik (дата обращения: 7.04.2019). и «Я-Педагог! Взрослые ученики» "Я-Педагог. Взрослые ученики". // URL: https://vk.com/ya_pedagog_vzr (дата обращения: 7.04.2019).. Хронологические рамки исследования ограничиваются периодом с августа 2018 года по май 2019 года, нижняя граница обусловлена тем, что именно в это время компания осуществила переход к созданию медиапродуктов в формате онлайн-курсов.

Следует отметить, что данная работа ориентирована, прежде всего, на практиков онлайн-обучения. Тем не менее, ее теоретическая значимость заключается в представлении классификации форматов онлайн-обучения и типологии онлайн-курсов, а также в обобщении данных по мировому и российскому рынку онлайн-образования. Практическая значимость исследования определяется тем, что оно будет полезно продюсерам в сфере онлайн-образования, так как предлагает технологию создания и развития онлайн-курса как медиапродукта на примере кейса конкретной компании. Также она будет полезна маркетологам онлайн-курсов, так как дает проверенные инструменты для выстраивания коммуникации внутри профессионального сообщества в цифровой среде.

1. Обучение в цифровую эпоху: виды, форматы, типы

1.1 Теоретические предпосылки появления онлайн-образования

Усиление роли медиа в области образования стало возможным в связи с возникновением такой технологии, как Интернет. Во-первых, благодаря тому, что появилось средство еще более массового распространения информации и более глубокого охвата аудитории, нежели традиционные СМИ - доступ к обучению разного уровня стал глобальным. Во-вторых, расширение технологических возможностей медиа повлияло на развитие коммуникации между участниками образовательного процесса, а именно это привело к смене вещательной парадигмы, в рамках которой преподаватель был главным актором, на диалоговую схему общения с обучающимися. В-третьих, в мире с высоким уровнем нестабильности, сложности и неопределенности ключевым фактором успеха личности становится способность к непрерывному обучению, которое не ограничивается школой и вузом, реализации же этой концепции в том числе помогают новые образовательные технологии.

Все выше перечисленные коммуникационные изменения в сфере образования имеют значение для современного типа общества, в котором знание и информация приобретают важнейшую роль в производственном процессе. В 1973 году, футуролог и один из основателей теории информационного общества, Даниел Белл в своем ключевом труде «Грядущее постиндустриальное общество» заявил: «Главное значение уже имеют не мускульная сила и не энергия, а информация. Основным действующим лицом становится профессионал, потому что его образование и опыт позволяют ему отвечать всем требованиям, предъявляемым в постиндустриальном обществе» Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. - М.: Academia, 2004. - С. 171.. Таким образом, в рамках данной концепции информация становится отдельной самостоятельной ценностью, товаром, производство же знания выходит на первый план, и именно оно обуславливает качество жизни, перспективы для экономического и социального роста в современном обществе.

На пороге миллениума испанский социолог Мануэль Кастельс зафиксировал происходящие изменения в разных сферах жизни общества и обозначил переход к информационной эпохе, в которой сеть становится универсальной организационной структурой для всех видов коммуникации. В его исследовании «Информационная эпоха: экономика, общество и культура» одним из критериев для разделения типов труда разных эпох - индустриального капитализма и информационального капитализма - стал доступ к более высоким уровням образования. Также, Кастельс писал о метаморфозах в сфере образования посредством информационных и коммуникационных технологий нового типа: «Ясно, что в ближайшем будущем использование компьютерной коммуникации расширится, особенно через систему образования, и охватит существенную долю населения индустриального мира; она перестанет быть исключительно элитным феноменом, хотя и охватит намного меньше людей, чем СМИ» Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М.: ГУ ВШЭ, 2000. - С. 340-341.. Тем не менее, даже он подвергал сомнению, что революция в области коммуникаций сможет охватить «необразованные массы и бедные страны» Там же. С. 341.. Чуть больше чем через десятилетие после написания труда Мануэлем Кастельсом, а именно осенью 2011 года, на каждый из трех первых онлайн-курсов по компьютерным наукам Стэнфордского университета запишутся сто тысяч человек Teaching the World: Daphne Koller and Coursera. // https://www.computer.org URL: https://www.computer.org/csdl/magazine/co/2012/08/mco2012080008/13rRUxjQy7X (дата обращения: 8.04.2019). - именно этот прецедент послужил поводом для создания в 2012 году глобальной образовательной платформы Coursera, целью которой является «использовать лучшие курсы лучших преподавателей в лучших университетах и предоставлять бесплатный доступ к ним по всему миру» Дафна Коллер: Чему нас учит онлайн-образование // www.ted.com URL: https://www.ted.com/talks/daphne_koller_what_we_re_learning_from_online_education?language=ru (дата обращения: 8.04.2019).. Так был запущен мировой тренд на массовые открытые онлайн-курсы, который повлек за собой появление платформ EdX, Udacity и других.

Еще один теоретический концепт, который важен для данного исследования, - теория медиатизации. Под медиатизацией чаще всего понимается «процесс интеграции медиа в различные сферы жизни общества, формирование единой культурно-коммуникационной системы социума» Гуреева А.Н. Теоретическое понимание медиатизации в условиях цифровой среды. // «Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика». 2016. №6. С. 194.. Датский медиа исследователь Стиг Хьярвард Hjarvard S. The Mediatization of Society. A Theory of the Media as Agents of Social and Cultural Change. Nordicom Review 29 (2008). // URL: https://content.sciendo.com/view/journals/nor/29/2/article-p102.xml (дата обращения: 8.04.2019). утверждает, что средства массовой информации и коммуникации до такой степени пронизали современное общество, что они уже не могут рассматриваться как нечто отдельное от культурных и других социальных институтов. Более того, сами институты поддаются изменениям вследствие влияния на них медиа. Таким образом, в связи с дигитализацией современного общества, с появлением онлайн-курсов и других технологий обучения традиционно неопосредованная деятельность между учителем и учеником становится опосредованной. Следовательно, мы можем говорить о феномене медиатизации образования.

По аналогии с теорией индустриализации культуры Адорно и Хоркхаймера Адорно Т., Хоркхаймер М. Диалектика просвещения. Философские фрагменты. - СПб: Медиум-Ювента, 1997., ввиду появившейся благодаря Интернету возможности легкой тиражируемости и воспроизводимости обучающего контента и возникновению форматов онлайн-курсов, в сфере образования также происходит процесс индустриализации средствами медиа. Например, из-за эффекта масштаба снижается стоимость за единицу образовательного продукта (онлайн-курс), что делает обучение доступным для массового потребителя или даже совсем бесплатным в случае с массовыми открытыми онлайн-курсами. В связи с этим, можно говорить о коммодификации знания и об онлайн-курсах как воспроизводимых медиапродуктах.

1.2 Основные виды обучения в онлайн-образовании

Прежде чем рассматривать онлайн-курс как медиапродукт, форматы и этапы его разработки, важно обозначить понятийный аппарат, который используют специалисты в онлайн-образовании. Следует отметить, что в открытых источниках многие понятия часто взаимозаменяются, либо их границы слишком размыты. Также существует проблема грамотной классификации понятий и их взаимосвязей, такая путаница вызвана появлением новых технологий и обилием постоянно возникающих способов коммуникации, которые существенным образом влияют или даже меняют смысловое поле термина, в частности, это касается дистанционного обучения, которое мы рассмотрим далее. Данный обзор понятийного аппарата опирается на первый словарь-справочник по обучению для цифровой эпохи, который был написан именно с целью «сформировать единое понятийное поле для современных технологий корпоративного обучения и помочь систематизировать концептуальные и практические знания тех, кто вовлечен в разработку и реализацию образовательных решений, адекватных новому времени и новой экономике» Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 2.. Также во внимание принимаются положения из федерального закона «Об Образовании в РФ» Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция) // http://www.consultant.ru URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 8.04.2019)., которые уточняют использование некоторых терминов.

Центральным понятием для онлайн-образования является электронное обучение или e-learning. Под электронным обучением в обоих вышеуказанных источниках понимается «организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников» Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 163.. Таким образом, электронное обучение является довольно широким термином, который, с одной стороны, предполагает опосредованные способы коммуникации между учителем и учеником через информационно-коммуникационные сети, с другой стороны, заявляет о необходимости наличия некой виртуальной образовательный среды или электронной системы, в которой происходит обучение, фиксируются и хранятся данные о нем. Под дистанционным обучением понимается обучение с использованием дистанционных технологий, а именно «образовательных технологий, реализуемых в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников» Там же. С. 49.. Несмотря на то, что дистанционное обучение появилась гораздо раньше, в XIX веке, когда на расстоянии обучались посредством почты или телеграфа, и само электронное обучение вышло из дистанционного, представляя его улучшенную версию с помощью новых информационно-коммуникационных технологий, в современном понимании электронное обучение скорее стало более емким понятием, вбирающем в себя термин “дистанционное обучение”, так как оно использует опосредованную коммуникацию, но в отличие от дистанционного также предполагает разработку и управление некой обучающей виртуальной средой или системой (LMS - Learning Management System). Например, в статье 16 Федерального закона «Об Образовании в РФ» Статья 16. Реализация образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. // http://www.consultant.ru URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/9ab9b85e5291f25d6986b5301ab79c23f0055ca4/ (дата обращения: 8.04.2019). используется термин “электронное обучение”, тогда как “дистанционное обучение” не используется, вместо него говорится о дистанционных образовательных технологиях.

В связи с дигитализацией обучения, т.е. «с использованием цифровых технологий для изменения бизнес-модели и создания новых возможностей обучения» Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 46. начинают говорить о появлении термина “цифровое обучение”. Сам термин еще не зафиксирован, но у него есть отличительные черты, а именно процесс обучения становится более динамичным за счет геймификации и использования технологий дополненной и виртуальной реальности, также он становится еще более гибким и мобильным, подстраиваясь под конкретных людей, инициируя их взаимодействие между собой. Если для электронного обучения важно, прежде всего, знание виртуализировать и создать систему его передачи, то цифровое обучение, являясь продолжением электронного, смещает фокус именно на обучающихся и на эффективность передачи знания.

Сложнее всего с употреблением понятия “онлайн-обучение”, так как его используют абсолютно в разных контекстах. В целом, оно имеет довольно нейтральный и общий характер, под ним чаще всего понимается использование дистанционных технологий или обучение посредством сети Интернет в онлайн-режиме, т.е. подразумевается синхронный формат обучения. Соответственно, его начали использовать примерно после 2010-х годов в связи с трендом на массовые открытые онлайн-курсы и тем, что различные гаджеты становились все более доступными.

Таким образом, в онлайн-образовании чаще всего говорится о следующих видах обучения: электронном, дистанционном, цифровом. Границы между которыми, строго говоря, довольно размыты, и непонятно, а есть они вообще, и мы имеем дело с некой эволюцией обучения посредством новых технологий. Несмотря на то, что целью данной работы не является установить эти границы, все же мы хотим обозначить некоторые нюансы в употреблении ключевых понятий. Во-первых, дистанционное обучение вне контекста электронного исчезает, т.е. пересылать учебные материалы по обычной почте - практика довольна редкая в современном мире. В связи с этим корректнее использовать термин “дистанционные образовательные технологии”, под которыми подразумевается интерактивное взаимодействие обучающегося и преподавателя, опосредованное информационно-телекоммуникационными сетями. Электронное обучение или e-learning может использовать дистанционные технологии в образовательных целях, а может обойтись и без них. Ведь, прежде всего, под электронным обучением подразумевается образовательная инфраструктура, состоящая из баз данных, где хранятся учебные материалы, и средств доставки этих материалов пользователям. Тем не менее, на рынке успешны исключительно гибридные формы. Цифровое обучение редко используется как самостоятельный термин, скорее всего, корректнее говорить о дигитализации обучения, об освоении электронным обучением новых технологий, позволяющих сделать учебу более вовлекающей и эффективной. Онлайн-обучение является довольно универсальным понятием, которое в целом используется для обозначения образовательного процесса посредством сети Интернет в цифровую эпоху.

1.3 Форматы онлайн-обучения

При проектировании онлайн-курса важно учитывать, когда и каким именно образом с ним будет взаимодействовать аудитория, поэтому далее мы представим и классифицируем различные форматы онлайн-обучения. Во-первых, они могут отличаться по принципу времени: синхронное, асинхронное обучение и смешанный формат. Синхронное обучение предполагает взаимодействие с преподавателем и участников курса между собой в режиме реального времени, в одно и тоже время. В качестве примеров можно привести вебинар, видеоконсультацию или видеоконференцию, общение в Skype, обратная связь в онлайн, виртуальные классы и другие форматы, в которых участники присутствуют онлайн и взаимодействуют одновременно. Асинхронное обучение или обучение в собственном темпе характеризуется тем, что участники просто используют электронные ресурсы для приобретения знаний и для выполнения заданий, а также «для иных форм взаимодействия без наличия ограничений по времени и месту и зависимости от вовлеченности других участников обучения и преподавателя в обучение в то же самое время» Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 163.. Примером этого формата могут быть аудио, видео, мультимедийные электронные курсы, электронные учебники, которые участники изучают самостоятельно. Смешанный формат сочетает в себе принципы как синхронного, так и асинхронного обучения. Самым наглядным примером такого формата являются массовые открытые онлайн-курсы. С одной стороны, участник сам выбирает свой режим обучения, а именно просмотр записанных лекций и прохождения тестов, написание письменных работ, также он может изменить сессию, если опоздал со сдачей на этой, с другой стороны, все-таки он существует в режиме сессионного потока, а также в ритме отдельных групп внутри потока, например, чтобы сдать некоторые виды работ, его должны оценить не менее трех сокурсников, которые учатся параллельно с ним.

Тем не менее, не стоит путать смешанный формат в онлайн-обучении со “смешанным обучением”, а именно с blended learning, которое представляет собой «сочетание традиционных форм аудиторного обучения с элементами электронного обучения, в котором используются специальные информационные технологии, такие как компьютерная графика, аудио и видео, интерактивные элементы» Там же. С. 151.. Таким образом, учебный процесс является неким чередованием традиционного и электронного обучения. В рамках смешанного обучения особую популярность получила концепция перевернутого класса авторов Аарона Самса и Джонатана Бергмана Jonathan Bergmann, Aaron Sams. Flip Your Classroom: Reach Every Student in Every Class Every Day. // https://books.google.ru URL: https://books.google.ru/books?id=72YqBgAAQBAJ&dq (дата обращения: 8.04.2019)., в которой теоретический материал ученики школ изучают самостоятельно посредством записанных ранее лекций, а на аудиторных занятиях уже выполняются задания, происходят групповые дискуссии, командная работа и ответы на вопросы. Впоследствии данная концепция развилась в технологию перевернутого обучения с аналогичными принципами, которая используется в вузах и корпорациях.

Форматы онлайн-обучения также могут отличаться по каналам коммуникации. Даже если аудитория обучается онлайн, то это еще не значит, что электронная образовательная среда будет адаптирована под различные устройства, вполне возможно, что LMS можно будет пользоваться только с компьютера, как в классическом электронном обучении. Следовательно, выделяют мобильное электронное обучение и мобильное обучение. Мобильное электронное обучение как раз предполагает специально разработанные мобильные приложения или адаптацию электронной образовательной среды для просмотра и изучения на мобильных устройствах. Пример, обучающая платформа Coursera выпустила мобильное приложение Coursera launches an iOS app to let students learn on the go, says Android app is coming soon // https://thenextweb.com/ URL: https://thenextweb.com/insider/2013/12/10/coursera-launches-ios-app-let-students-learn-go-says-android-app-coming-soon/ (дата обращения: 8.04.2019).. Мобильное обучение означает, что само обучение выстроено с учетом свойств устройства. Именно так появились тренинги в мессенджерах, чат-боты, e-mail-курсы, формат обучения которых как бы вписан в привычные для пользователя каналы коммуникации, используемые в рабочих и личных целях. В качестве примера можно привести онлайн-курс «Most Creative Week» Most Creative Week. // URL: http://week.mostcreativecamp.ru/ (дата обращения: 8.04.2019). в виде чат-бота в мессенджере Telegram: все задания участники отправляют боту, если участник не сдал задание в срок, а именно в течение дня, студент не имеет права далее обучаться на курсе. Развитие мобильного формата стало следствием конкуренции за внимание студента, попыткой обеспечить доступ к образовательному контенту в любом месте, в любое время, на любом устройстве.

Таким образом, форматы обучения делятся по принципу времени - синхронное, асинхронное и смешанное обучение, и по принципу канала коммуникации - электронное обучение, мобильное электронное обучение, мобильное обучение. Общая классификация форматов онлайн-обучения приведена в таблице ниже.

Табл. 1

1.4 Типология онлайн-курсов

С ростом возможностей дистанционных технологий и дигитализацией обучения появляется все больше типов онлайн-курсов, которые отличаются между собой именно тем, что по-разному отвечают на вопросы: когда и каким именно образом с ним будет взаимодействовать аудитория, на каких условиях, на какое количество участников рассчитан курс, какие он преследует образовательные цели и так далее. Самый популярный и исследуемый научным сообществом тип - это массовый открытый онлайн-курс (MOOC), такой курс предполагает неограниченное число участников, вовлечение в образовательный процесс онлайн через интернет, его можно пройти бесплатно или при желании оплатить сертификат, без необходимости иметь специальное образование для допуска к обучению. Характеристиками такого курса также являются: мультимедийность и курирование контента, социальная коллаборация между участниками процесса, географическая распределенность студентов, интерактивность, единые требования для окончания курса, многомодульный опыт обучения, смесь асинхронного и синхронного обучения. Такие курсы неразрывно связаны с высшими учебными заведениями, либо с институциями или корпорациями, которые могут позволить себе формат бесплатного онлайн-курса, так как для них это некий способ продвижения образовательных офлайн продуктов. Тем не менее, заработок МООС-платформам все же приносят платные сертификаты, удостоверяющие прохождение курса студентом, прохождение специализаций, дистанционные MBA-программы и создание корпоративных образовательных центров.

Составители словаря-справочника по онлайн-обучению выделяют Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 85-86. следующие модификации и альтернативы устоявшемуся типу МООC, разделяя их по принципу целевых аудиторий и по способу реализации. К типологии исследователем данной работы также были добавлены некоторые вариации массовых открытых онлайн-курсов.

Типы онлайн-курсов с различным ограничением целевой аудитории:

1) BOOC (big open online course) - большой открытый онлайн-курс, который отличается от MOOC меньшим количеством участников (50-60 чел.).

2) SOOC (selective open online course) - избирательный открытый онлайн-курс, в отличие от MOOC имеет вступительные требования неконкурсного характера. Например, прохождение теста как барьер от немотивированных участников. Небольшой отбор в начале должен впоследствии повысить качество коммуникации среди участников, улучшить их результаты в обучении.

3) COOC (corporate open online course) - корпоративный открытый онлайн-курс - это тот же MOOC, только ограниченный аудиторией корпорации.

4) SPOC (small private online course) малый закрытый онлайн-курс и MCOC (massive closed online course) массовый закрытый онлайн-курс - это разные по численности курсы, но оба предназначены для конкретной целевой аудитории с четкой процедурой зачисления на программу и формирования групп (потоков), изучающих этот курс.

5) TORQUE (tiny, open-with-restrictions courses, focused on quality and effectiveness) маленький, открытый с ограничениями онлайн-курс, сфокусированный на качестве и эффективности - это изначально созданный для ограниченной аудитории отдельной образовательной организации онлайн-курс, который впоследствии стал открыт для большей аудитории.

Типы онлайн-курсов с различными модификациями педагогического дизайна и способов реализации:

1) xMOOCs (expert massive open online course) - тип массового открытого онлайн-курса, ведущим которого является преподаватель или их группа, работающая по определенному учебному плану. Преподаватель выступает как эксперт, а взаимодействие слушателей ограничивается выполнением небольших совместных заданий, перекрестной оценкой работ друг друга.

2) SMOC (synchronous massive online course) синхронный массовый онлайн-курс - это тот же xMOOC, но с трансляциями в прямом эфире.

3) cMOOCs (connectivist massive open online course) - такой MOOC основан на принципах коннективистской педагогики, согласно которой учебный материал должен быть агрегирован, а не предварительно отобран, гибко изменяем, нацелен на дальнейшее обучение. Дизайн строится на связи обучающихся друг с другом для поиска ответов на учебные вопросы, для коллаборации по совместным проектам.

4) DOCC (distributed collaborative online course) распределенный коллаборативный онлайн-курс ограничен группами студентов разных вузов, которые проходят одинаковый материал и взаимодействуют друг с другом онлайн, хотя сам курс организуется и проводится каждым вузом для своих студентов самостоятельно.

5) SEOOC (sensitive open online course) чувствительный открытый онлайн-курс и POOC (personalized open online course) индивидуализированный открытый онлайн-курс - это виды избирательного открытого онлайн-курса (SOOC), которые позволяют управлять содержанием и темпом изучения материала в зависимости от способностей слушателя.

6) S-POC (self-paced online course) - онлайн-курс самообучения, который предполагает высокую степень гибкости, студент сам выбирает темп изучения и раздел курса, с которого он хочет начать обучение.

Таким образом, онлайн-курсы можно типологизировать по двум критериям: по аудитории, ее количеству, качеству и доступности онлайн-курса, а также по педагогическому дизайну и способам реализации онлайн-курса, т.е. по тому, как именно строится курс, как происходит взаимодействие внутри него участников, с помощью каких технологий и как именно он проводится. По формату обучения онлайн-курсы делятся по принципу времени и по каналу коммуникации. Все онлайн-курсы проводятся с использованием дистанционных технологий в сети Интернет и являются производными электронного обучения.

В следующей главе мы исследуем современное состояние рынка онлайн-образования, мирового и российского, выявим главных игроков, определим основные тенденции развития, а также исследуем наиболее востребованные тематические направления в онлайн-обучении у российской аудитории.

2. Обзор рынка онлайн-образования

2.1 Международный рынок онлайн-образования

На данный момент преобладающая часть рынка образования находится в офлайн, доля же онлайн-образования от всей индустрии в шесть триллионов долларов составила в 2018 году около 2,6 % по данным агентства Holon IQ 10 charts that explain the Global Education Technology Market. // https://www.holoniq.com URL: https://www.holoniq.com/edtech/10-charts-that-explain-the-global-education-technology-market (дата обращения: 9.04.2019).. Тем не менее, к 2025 году ожидается рост до 4,4 % за счет того, что многие офлайн проекты начнут развивать свое присутствие в онлайн-среде, также доля онлайн-образования будет увеличиваться ввиду роста запроса на образование в обществе в целом. Следовательно, мировой объем рынка онлайн-образования потенциально должен составить порядка трехсот сорока двух миллиардов долларов к 2025 году.