Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

Санкт-Петербургский государственный университет

Выпускная квалификационная работа

Специфика управления закупками в устойчивых цепях поставок

Кутявиной Екатерины Романовны

Научный руководитель

Логачева Анна Владимировна

Санкт-Петербург 2018

Заявление о самостоятельном выполнении выпускной квалификационной работы

Я, Кутявина Екатерина Романовна, студентка 4 курса направления 38.03.02 «Менеджмент» (профиль подготовки - Логистика), заявляю, что в моей выпускной квалификационной работе на тему «Специфика управления закупками в устойчивых цепях поставок», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки.

Мне известно содержание п. 9.7.1. Правил обучения по основным образовательным программам высшего и среднего профессионального образования в СПбГУ о том, что «ВКР выполняется индивидуально каждым студентом под руководством назначенного ему научного руководителя», и п. 51 Устава федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о том, что «студент подлежит отчислению из Санкт-Петербургского университета за представление курсовой или выпускной квалификационной работы, выполненной другим лицом (лицами)».

Оглавление

Введение

Глава 1. Общие положения концепции устойчивых цепей поставок

1.2 Аспекты устойчивости цепей поставок

Глава 2. Закупочная деятельность устойчивых цепей поставок

Глава 3. Разработка метрик оценки устойчивости закупок на основе модели SCOR

3.1 Анализ устойчивых практик закупок реальных компаний

3.2 Разработка метрик на основе алгоритма модели SCOR

Введение

Современные условия ведения бизнеса претерпевают значительные изменения, что непосредственно влияет на деятельность компаний. С развитием концепции устойчивого развития, к традиционным экономическим целям фирм добавляются социальные и экологические ориентиры, достижение которых, в том числе, контролируется заинтересованными сторонами. Тем не менее, несмотря на актуальность концепции Тройного Критерия, подразумевающей интеграцию комплекса составляющих устойчивого развития в процессы деятельности компаний, зачастую выгода от реализации нефинансовых целей неочевидна, что становится барьером для широкого распространения данного подхода к управлению бизнесом. Ключевым фактом, доказывающим его экономическую обоснованность, является то, что преимущества от внедрения составляющих концепции устойчивого развития имеют стратегический характер и в большей мере очевидны в долгосрочной перспективе. С учетом этого факта и стремления удовлетворить потребности стейкхолдеров, касающихся формирования социальной и экологической ответственности компаний, многие предприятия разрабатывают и внедряют устойчивые программы, как в рамках внутриорганизационной деятельности, так и в цепях поставок в целом.

Концепция управления цепей поставок становится все более актуальной в настоящее время. Компании перестают конкурировать между собой как отдельные бизнес-единицы, становясь частью больших логистических систем. Быстрое распространение информации, инноваций и технологий среди конкурентов, стимулирует компании искать новые источники конкурентных преимуществ, характеризующихся низким уровнем возможности заимствования и большим стратегическим потенциалом. На основе этого, подход к логистической деятельности компаний как к тактическому процессу меняется в сторону управления интегрированными цепями поставок с ярко выраженным стратегическим характером. Новый метод осуществления привычных логистических операций подразумевает формирование конкурентной стратегии всей цепи поставок, информационный обмен между ее участниками и согласованность деятельности всех ее звеньев. Это позволяет компаниям становится более устойчивыми к рискам внешней среды и лучше адаптироваться к ее изменениям. Таким образом, цепи поставок становятся, своего рода, механизмом достижение надежного и стабильного функционирования всех ее участников.

Традиционное понимание главной цели бизнеса заключается в достижении компаниями экономической и финансовой эффективности в процессе осуществлениях их деятельности. Тем не менее, в настоящее время, в погоне за удовлетворением массового потребительского спроса многие представители бизнеса не учитывают то влияние, которое их производство оказывают на окружающую среду и общество. Тем не менее, заинтересованность стейкхолдеров в сохранении социальных и экологических ресурсов, стимулирует компании внедрять комплекс составляющих концепции устойчивого развития. В связи с тем, что цепи поставок постепенно наделяются все большей стратегической ролью, концепция формирования устойчивых цепей поставок, заключающейся в транслировании всем участникам цепи наравне с экономическими стандартами, социальных и экологических аспектов деятельности, становится все более актуальной. Синергия усилий всех звеньев цепи в достижении ее комплексной устойчивости способствует максимальной реализации ее потенциала.

Одним из наиболее важных процессов в логистике и в управлении цепями поставок является закупочная деятельность, доля затрат на которую в общих расходах компаний довольна велика. В соответствие с этим, снижение издержек и оптимизация закупочной деятельности становится одной из основных задач в управлении компаний. При внедрении аспектов устойчивости в общеорганизационную деятельность компаний и в управление их цепями поставок, закупочная деятельность становится стратегическим инструментом, способствующим не только сокращению издержек за счет совместной работы с поставщиками, но и укреплению устойчивости, как всей цепи поставок, так и каждого ее участника в отдельности. Специфика управления закупками в устойчивых цепях поставок заключается в расширении критериев оценки потенциальных поставщиков только на основе их традиционных экономических показателей, до разработки дополнительных требований в отношении их социальной и экологической ответственности. Таким образом, основной проблемой реализации устойчивого подхода в закупочной деятельности является неочевидность метрик оценки устойчивости поставщиков и экономической целесообразности их использования.

В связи с этим, основной целью данной работы является разработка системы метрик, позволяющих оценить устойчивость потенциальных поставщиков на основе референтной модели цепей поставок SCOR. Для достижения данной цели в рамках выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:

· изучить концептуальные основы понятия устойчивых цепей поставок

· изучить концептуальные основы понятия устойчивых закупок

· выявить наиболее распространенные практики управления закупками

· разработать индикаторы модели SCOR оценки устойчивости системы закупок компаний.

Данная исследовательская работа состоит из трех глав. В рамках первой главы, раскрывается суть концепции управления цепями поставок, рассматривается понятие устойчивости цепей поставок и выявляются основные практики реализации комплекса составляющих концепции Тройного критерия на основе анализа теоретического и прикладного материала, предоставленного профессиональной литературой. Во второй главе данной работы рассматриваются разные виды закупок, и определяется специфика закупочной деятельности в устойчивых цепях поставок. Наравне с этим, на основе изучения теоретического материала выделяются группы критериев оценки поставщиков, характерных для устойчивых закупок. Третья глава уже в большей степени имеет практический характер. В рамках данной главы, анализируются устойчивые практики осуществления закупочной деятельности компаний легкой, автомобилестроительной и фармацевтической промышленностей. На основе полученных результатов исследования разрабатывается система метрик устойчивости поставщиков на основе алгоритма модели SCOR.

При подготовке выпускной квалификационной работы использовались различные электронные базы данных, в том числе EBSCO, Emerald Management Xtra, электронная библиотека ИД Гребенникова и другие. Кроме того, были изучены тематические печатные издания и журналы, в том числе под редакцией издательства «Высшая школа менеджмента» и НИУ «Высшая школа экономики». Для анализа практик осуществления закупочной деятельности компаний легкой, автомобилестроительной и фармацевтической отраслей проводился контекстный анализ кейсов - официальных отчетов об устойчивости рассматриваемых компаний и их кодексов поведения поставщиков.

Глава 1. Общие положения концепции устойчивых цепей поставок

1.1 Основные понятия

Управление цепями поставок

Управление цепями поставок является относительно новой концепцией, используемой в вопросах организации и координации логистических процессов компаний. В настоящее время логистика перестает восприниматься только как вспомогательный аспект общей деятельности современных предприятий, а становится ключевым фактором в создании их конкурентных преимуществ и увеличении их долгосрочной рентабельности.

Совсем недавно деятельность логистики в компании была в большей мере сосредоточена только на выполнении традиционных задач, связанных с трансфертом объектов (материалов и информации). К ним непосредственно относятся организация перевозок, экспедирование, комплектация заказов и грузопереработка, складирование, таможенное оформление грузов, информационная обработка грузов и др.Дыбская, В.В., Сергеев, В.И. Управление знаниями персонала компаний в области логистики и Supply Chain Management / В.В. Дыбская, В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2005. - №5. - С. 29-42. Несомненно, все указанные виды деятельности предполагают взаимодействие с поставщиками и клиентами, однако, все же в большей степени концентрируются на управлении внутренними процессами и хозяйственной деятельности фокусной компании. В рамках такого подхода к управлению логистикой, компании функционируют достаточно обособленно и основными ориентирами их деятельности служат их внутрифирменные стандарты и показатели. Использование подобной тактики обычно приводит к несогласованности целей и действий участников цепи поставок, что в свою очередь порождает конфликты организационно-хозяйственных систем, способствует возникновению значительного числа потерь и ограничивает реализацию потенциала компаний и возможности их развития. Козлов, В.К. и др. Концепция логистики фирмы и ее потенциал / В.К. Козлов, С.А. Уваров, А.П. Долгов // Логистика сегодня. - 2006. - №4. - С. 2-8.

Необходимость минимизации негативных последствий от нескоординированной деятельности организаций, вовлеченных в процесс создания конечного продукта или услуги, стала предпосылкой для внедрения интегрированного подхода к логистике. В общем виде, данный подход заключается в формировании единых стандартов обслуживания, транслируемых всем участникам цепи поставок, и в разработке и адаптации унифицированной логистической концепции, направленной на обеспечение их реализации.Дудник, Т.А. О формировании институциональной структуры интегрированной цепи поставок / Т.А. Дудник // Логистика сегодня. - 2010. - №3. - С. 140-148. Наличие общих ориентиров позволяет обеспечить своевременный и регулярный контроль цепи поставок, который способствует поддержанию необходимого уровня обслуживания, сокращению затрат и ликвидации потерь и «узких мест» на всех ее этапах. В рамках интегрированного подхода, компании рассматриваются как открытые системы, ориентированные на поиск конкурентных преимуществ, в том числе, и во внешней среде. Козлов, В.К. и др. Концепция логистики фирмы и ее потенциал / В.К. Козлов, С.А. Уваров, А.П. Долгов // Логистика сегодня. - 2006. - №4. - С. 2-8. Фирмы адаптируют свою деятельность не только к собственным целям и ключевым показателям эффективности, но также и к общим требованиям цепи поставок и к изменениям, происходящим в экономической, социальной, правовой, политической и научно-технической сферах внешней среды, касающихся ее комплексного функционирования и развития. Это способствует повышению общей эффективности процесса создания ценности на всех этапах цепи поставок за счет обеспечения полного информационного обмена между участниками цепи, их согласованных действий и следования совместно разработанной логистической концепции, а также с помощью более глубокого понимания интересов стейкхолдеров, позволяющего увидеть новые тенденции и возможности для роста. С использованием интегрированного подхода, логистика стала играть стратегическую роль в управлении организацией, что изменило и характер межфирменной конкуренции. В настоящее время, компании перестают конкурировать друг с другом как отдельные объекты. Конкуренция между обособленными фирмами переходит на уровень конкуренции между их цепями поставок, Lambert, D. M., Cooper, M. C., & Pagh, J. D. (1998). Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities. International Journal Of Logistics Management, 9(2), 1-19. что, в свою очередь, определяет актуальность концепции управления цепями поставок и указывает на необходимость внедрения ее аспектов в управление компаниями в целом.

Таким образом, управление цепями поставок представляет собой более сложный, чем логистика, механизм, который наравне с обеспечением традиционных логистических операций подразумевает интеграцию информационных систем и координацию функций совместного планирования и контроля на всех этапах цепи поставок. Lummus, R. R., Krumwiede, D. W., & Vokurka, R. J. (2001). The relationship of logistics to supply chain management: developing a common industry definition. Industrial Management & Data Systems, 101(8/9), 426. -432. Согласование требований клиентов с материальными потоками со стороны поставщиков, осуществляемое путем оптимизации межорганизационных отношений в цепи поставок, позволяет значительно сократить издержки, связанные с управлением запасами, повысить уровень качества обслуживания клиентов и создать конкурентные преимущества, как для фокусной компании, так и для всех участников процесса создания стоимости.Cooper, M. C., Lambert, D. M., & Pagh, J. D. (1997). Supply Chain Management: More Than a New Name for Logistics. International Journal Of Logistics Management, 8(1), 1-14. Кроме того, концепция управления цепями поставок уделяет особое внимание соответствию менеджмента логистических процессов корпоративной стратегии компании, которое вкупе с оптимальным использованием ресурсов обеспечивает рыночную устойчивость организации за счет сглаживания внутрифирменных конфликтов между подразделениями закупок, производства, маркетинга, финансов и продаж,Дыбская, В.В., Сергеев, В.И. Управление знаниями персонала компаний в области логистики и Supply Chain Management / В.В. Дыбская, В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2005. - №5. - С. 29-42. обусловленного транслированием общего видения, целей и конечных результатов всем отделам фирмы. На основе этого можно также сделать вывод о том, что управление цепями поставок включает в себя даже большее количество процессов и функций, нежели интегрированное логистическое управление.

Концепция управления цепями поставок обеспечивает системное единство всех участников процесса создания конечного продукта или услуги. Она учитывает как корпоративные миссии и конкурентные преимущества самих компаний-партнеров, так и определяет конкурентную стратегию всей цепи поставок и развивает ее интегральный потенциал.Козлов, В.К. и др. Концепция логистики фирмы и ее потенциал / В.К. Козлов, С.А. Уваров, А.П. Долгов // Логистика сегодня. - 2006. - №4. - С. 2-8. Таким образом, управление цепями поставок может стать не только ключевым инструментом в вопросах сокращения затрат каждого из участников цепи и повышения уровня их клиентского сервиса, но также может способствовать раскрытию общего конкурентного потенциала всей логистической системы. Это позволяет цепям поставок становится более устойчивыми к рискам и лучше адаптироваться к условиям внешней среды, что в долгосрочной перспективе позитивно отражается на рыночной силе таких цепей и на стабильности и росте спроса на их продукцию. В связи с этим, концепция управления цепями поставок в настоящее время приобретает все большую популярность среди компаний и становится одним из важнейших аспектов их стратегического менеджмента.

Концепция устойчивых цепей поставок

С внедрением стратегических аспектов в логистические процессы компаний, концепция управления цепями поставок предполагает разработку и использование ключевых показателей эффективности логистической деятельности, необходимых для осуществления контролинга цепи и измерения эффективности функционирования логистической системы. В связи с основной целью бизнеса, направленной на максимизацию прибыли и благосостояния акционеров, большая часть метрик оценки логистической деятельности разрабатываются таким образом, чтобы они учитывали финансовые и операционные показатели логистики, посредством которых она влияет на эффективность бизнеса. Формируемые измерители логистических процессов в цепи поставок должны учитывать влияние логистики на операционные расходы компаний, оборотный капитал и долгосрочные активы.Сергеев, В.И. Разработка сбалансированной системы показателей в процессе контроллинга логистики компании / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2009. - №6. - С. 330-337. Это свидетельствует о том, что в управлении цепями поставок в настоящее время в большей степени используется традиционный подход к менеджменту, заключающийся в формировании в основном экономических и финансовых ориентиров, не зависимо от качественного или количественного характера мер их достижения.

Как уже было сказано, управление современным бизнесом преимущественно сконцентрировано на достижении материальных результатов и исполнении обязательств перед акционерами и сотрудниками. Что же касается последствий экономической деятельности предприятий, которая зачастую негативным образом отражается на окружающей среде и вызывает невосполнимое использование природных ресурсов, то они в большей степени воспринимаются как побочные эффекты, неизбежные при осуществлении производства и создании конечного продукта или услуги.Gandhi, N. D., Selladurai, V., & Santhi, P. (2006). Unsustainable development to sustainable development: a conceptual model. Management Of Environmental Quality: An International Journal, 17(6), 654-672. Однако данный подход становится особенно сомнительным в условиях динамичности внешней среды и нестабильности ее экономического положения, которые требуют поиска новых возможностей для обеспечения устойчивости фирм, их способности к быстрому восстановлению после трудностей и дальнейшего развития. Менеджерам компаний необходимо всегда быть готовыми к возникновению внутренних и внешних кризисов, прогнозирование которых не всегда возможно ввиду неопределенности среды функционирования их бизнеса, что требует от них понимания состояния отраслей, с которыми они взаимодействуют, характера конкуренции и требований, предъявляемых компаниям рынком. В связи с этим, на данный момент, все чаще фокус внимания компаний смещается с нацеленности только на удовлетворение интересов акционеров к анализу и исполнению требований широкого круга заинтересованных сторон.Nejati, M., Bin Md Shahbudin, A., & Bin Amran, A. (2010). Sustainable development: a competitive advantage or a threat?. Business Strategy Series, 11(2), 84-89. В настоящее время, организации все больше осознают важность роли, которую они играют в современном обществе. Это способствует разработке новых нефинансовых ориентиров и целей бизнеса, которые в совокупности с экономическими задачами должны обеспечить одновременно эффективное функционирование самих организаций и безопасное воздействие их деятельности на окружающую среду и человека. По этой причине в корпоративном мире все больше набирает популярность концепция устойчивого развития, которая внедряется как в самостоятельную деятельность самих компаний, так и транслируется внутри их цепей поставок в качестве общего стандарта интегрированного функционирования.

Современные предприятия генерируют прибыль путем использования природных и человеческих ресурсов, которые при росте экономики и, соответственно, их более активном потреблении, истощаются и/или в некоторых случаях неправомерно эксплуатируются. Влияние бизнеса на окружающую среду, общество и его экономическое развитие не всегда носит позитивный характер, определяемый удовлетворением нужд потребителей, развитием инновационных и передовых продуктов и внедрением новых технологий, которые способствуют формированию конкурентных преимуществ, как у самой компании, так и у государства, которое она представляет. В условиях активной борьбы за рыночную долю и присутствие в том или ином регионе, компании используют все более радикальные способы и инструменты управления бизнесом, которые, сокращая совокупные затраты, позволяют компаниям следовать стратегии лидерства по издержкам М.Портера. Однако такой подход к менеджменту зачастую приводит к негативным последствиям, заключающимся в климатических изменениях, социальных проблемах и недовольствах и, в том числе, в экономических трудностях разного уровня.Svensson, G., Hшgevold, N., Ferro, C., Varela, J. S., Padin, C., & Wagner, B. (2016). A Triple Bottom Line Dominant Logic for Business Sustainability: Framework and Empirical Findings. Journal Of Business-To-Business Marketing, 23(2), 153-188. Все это непосредственно влияет на долгосрочные перспективы развития компаний, стабильность их деятельности и их репутацию. Соответственно, в настоящее время, компаниям все чаще выдвигаются требования к внедрению в управление их деятельностью комплекса социальных, экологических и экономических ориентиров.Coєkun Arslan, M., & Kisacik, H. (2017). The Corporate Sustainability Solution: Triple Bottom Line. Journal Of Accounting & Finance, 18-34. Подобное давление оказывается как со стороны инвесторов, так и со стороны других стейкхолдеров в лице государства и общества, которые преследуя разные цели, используют единый механизм их достижения, заключающийся в стимулировании компаний адаптировать концепцию Тройного Критерия к их менеджменту.

Концепция Тройного Критерия была разработана британским предпринимателем и бизнес консультантом Джоном Элкингтоном в 1994 году на основе исследований парадигмы концепции устойчивого развития. Прежде чем обратиться непосредственно к самим составляющим устойчивого развития, необходимо разобраться в сущности самого этого понятия. Помимо интерпретации устойчивости бизнеса как его способности быстро возвращаться в исходное состояния при возникновении тех или иных барьеров для поддержания стабильного функционирования, устойчивое развитие также рассматривается как процесс выбора наиболее рационального пути дальнейшего существования организации.Белоусов К.Ю. Устойчивое развитие компании и корпоративная устойчивость: проблемы интерпретации / Белоусов К.Ю. // Проблемы современной экономики - 2012. - №4. - С. 120-123. В данном случае устойчивое развитие подразумевает «неистощающее развитие», которое направлено на сохранение целостности самой компании и среды ее функционирования, а также ликвидацию критических долгосрочных последствий. В соответствии с таким определением, было принято считать, что устойчивое управление компанией заключается в достижении баланса между экологической, социальной и экономической ответственностью бизнеса,Coєkun Arslan, M., & Kisacik, H. (2017). The Corporate Sustainability Solution: Triple Bottom Line. Journal Of Accounting & Finance, 18-34. которые и заняли центральный фокус концепции Тройного Критерия.

Несмотря на нефинансовый характер экологической и социальной составляющих концепции Тройного Критерия, она является неотъемлемой частью экономического развития, как самих компаний, так и отраслей и рынков, на которых они оперируют. Подобный выбор составляющих устойчивости, может быть объяснен тем, что наравне с финансовыми ориентирами достижение экономического процветания возможно за счет социального и экологического управления. Люди являются основными драйверами общественного и экономического развития. Во-первых, они представляют собой источник уникальных знаний и способностей, необходимых для эффективного осуществления деятельности любой компании. Во-вторых, люди с их потребностями и интересами формируют те самые причины существования бизнеса как такового.Hammer, J. (2015). When three equals one. Economic Development Journal, 14(3), 5-10. Все это подтверждает важность наличия социальных ориентиров в менеджменте компаний, как для обеспечения стабильности их внутренних процессов, так и для достижения их определенных рыночных целей. Что же касается экологической ответственности бизнеса, то забота об окружающей среде в настоящее время становится одним из ключевых аспектов в управлении предприятием. Во-первых, природа является источником необходимых для бизнеса ресурсов. Во-вторых, она представляет собой среду обитания заинтересованных сторон компаний и в целом формирует среду их функционирования. Таким образом, экологическое управление способствует поддержанию необходимого уровня состояния окружающей среды, который обеспечит эффективное функционирование, как самих компаний, так и гарантирует процветание текущего и будущих поколений их заинтересованных сторон. Экономическая же ответственность бизнеса сама по себе способствует увеличению благополучия и качества жизни среды и общества за счет создаваемой ценностью, а также оказывает существенное влияние на финансовые результаты и экономические показатели самих фирм, что, в свою очередь, напрямую отражается на уровне экономического развития рынков, отраслей и самих компаний. Из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что настоящая устойчивость может быть достигнута только при комплексном внедрении практик всех трех составляющих концепции Тройного Критерия в управление предприятиями (рис. 1), которое способствует максимальной реализации их экономического потенциала.

Рис.1 Три составляющих устойчивости

Источник: [Їak, 2015, p. 253]

Несмотря на всю необходимость и целесообразность использования совокупности трех рассматриваемых ориентиров в менеджменте компаний, концепция Тройного Критерия по-прежнему остается достаточно сложной и непонятной для них с точки зрения подходов к ее реализации на практике и оценки ее влияния на финансовые показатели фирм. Она подразумевает формирование экологических и социальных целей бизнеса, следование которым расширяет ответственность организаций, выводя их за пределы соблюдения только традиционных экономических аспектов деятельности, связанных с производством продукции, обеспечением необходимого уровня обслуживания клиентов и прибылью.Їak, A. (2015). Triple Bottom Line Concept in Theory and Practice. Research Papers Of The Wroclaw University Of Economics (387), 251-264. Несомненно, бизнес заинтересован в оптимальном использовании ресурсов, в минимизации побочных эффектов от их производства и в ликвидации негативных последствий от его деятельности для среды и общества, в котором он функционирует. Однако измерение эффективности социальной и экологической составляющих представляет собой трудную задачу, которая и является основным барьером на пути к широкому распространению концепции Тройного Критерия среди компаний. Такие показатели, как, например, акционерная стоимость, рыночная доля и уровень удовлетворенности клиентов, могут быть относительно легко количественно определены, однако, в то же время, способы их достижения могут без труда быть переняты конкурентами и другими фирмами. Что же касается социальных и экологических практик, то зачастую разрабатываемые программы по их реализации носят уникальный характер, адаптированный под конкретную компанию или отрасль. Они не могут быть полностью скопированы другими участниками рынка, однако, в отличие от экономических показателей, их влияние на финансовые результаты фирм довольно трудно измерить.Hubbard, G. (2009). Measuring organizational performance: beyond the triple bottom line. Business Strategy & The Environment (John Wiley & Sons, Inc), 18(3), 177-191. Таким образом, основная проблема концепции Тройного Критерия заключается в сложности выявления прямого воздействия неэкономических составляющих устойчивого развития на уровень благополучия фирм и его измерения в денежном выражении.

В настоящее время концепции Тройного Критерия уделяют значительное внимание, в том числе, и в управлении цепями поставок. Внутренняя корпоративная деятельность фирм перестает быть единственным источником их конкурентных преимуществ. Конкурентоспособность компаний все больше зависит от того, насколько успешно они управляют взаимоотношениями с организациями-партнерами по цепям поставок. Кроме того, в связи с тем, что к компаниям предъявляется все больше требований со стороны заинтересованных сторон относительно удовлетворения их экономических, социальных и экологических потребностей, бизнесу приходится куда серьезнее подходить к пониманию его социальной ответственности и транслировать определенные стандарты устойчивости, в том числе, и остальным участникам цепи.Sajjad, A., Eweje, G., & Tappin, D. (2015). Sustainable supply chain management: motivators and barriers. Business Strategy And The Environment, 24(7), 643-655. Таким образом, все это стимулирует внедрение устойчивых практик в управление цепями поставок и развивает концепцию устойчивых цепей поставок как таковую.

Распространение экологических и социальных стандартов в цепях поставок основывается на стремлении компаний достичь синергии их совместных усилий в вопросах формирования устойчивости. Таким образом, с учетом новых ориентиров, концепция управления цепями поставок пересматривает традиционный подход к организации и регулированию материальных, информационных и денежных потоков и кооперации участников в цепи, принимая во внимание цели всех трех составляющих устойчивого развития, на достижение которых в особенности настаивают заинтересованные стороны компаний. Seuring S, Mьller M. 2008a. From a literature review to a conceptual framework for sustainable supply chain management. Journal of Cleaner Production 16(15): 1699-1710. Тем не менее, ключевым аспектом при принятии решения о внедрении устойчивых практик в управление цепями поставок является экономическая обоснованность их целесообразности. Основные семь блоков преимуществ от управления устойчивыми цепями поставок, которые имеют позитивное влияние на финансовую детальность компаний, в основном, связаны с:

1) Увеличением прибыли;

2) Сокращением расходов на энергию;

3) Сокращением издержек на управление отходами;

4) Сокращением расходов на использование ресурсов и воды;

5) Повышением производительности труда сотрудников;

6) Снижением расходов на найм и подбор персонала;

7) Минимизацией стратегических и операционных рисков.Їak, A. (2015). Triple Bottom Line Concept in Theory and Practice. Research Papers Of The Wroclaw University Of Economics (387), 251-264.

Что же касается самих практик устойчивого развития, применяемых в управлении цепями поставок, которые направлены на получение вышеуказанных преимуществ, то они в совокупности с влиянием каждой из составляющих устойчивого развития на финансовое благополучие компаний и их цепей поставок будут более подробно рассмотрены в следующем подразделе данной главы.

1.2 Аспекты устойчивости цепей поставок

Экологическая составляющая управления устойчивыми цепями поставок

В последнее время клиенты, регулирующие органы и другие заинтересованные стороны все больше требований предъявляют компаниям относительно их действий по защите окружающей среды, которой бизнес зачастую наносит значительный урон.Muhammad Nouman, S., Muhammad Shahid, A., & Haji, R. (2017). The Impact of Green Supply Chain Management Practices on Performance: Moderating Role of Institutional Pressure with Mediating Effect of Green Innovation. Business, Management & Education, 15(1), 91-108. Давление со стороны стейкхолдеров, нацеленное на сокращение влияния деятельности производственных предприятий на климатические изменения, истощение природных ресурсов и загрязнение окружающей среды, является основным драйвером к развитию концепции зеленых цепей поставок. Однако еще одним толчком к внедрению экологических практик в цепи поставок является спрос на «зеленые» товары, который увеличивается с ростом осведомленности потребителей о разработке и внедрении компаниями экологических стандартов в процесс производства конечных продуктов.Mitra, S., & Datta, P. (2014). Adoption of green supply chain management practices and their impact on performance: an exploratory study of Indian manufacturing firms. International Journal Of Production Research, 52(7), 2085-2107. Подобная тенденция определяет значительный потенциал рынка экологических товаров, что, с точки зрения экономической пользы для компаний, способствует увеличению их заинтересованности в реализации природоохранных практик в управлении цепями поставок. Таким образом, экологический менеджмент постепенно становится неотъемлемой частью общего организационного управления не только большого количества фокусных фирм, но и их партнеров по цепям поставок.

Управление зелеными цепями поставок определяется как интеграция экологического менеджмента с концепцией общего управления цепями поставок (Klassen, Johnson, 2004Klassen, R.D., & Johnson, P.F. (2004). The green supply chain. In Understanding Supply Chains: Concepts, Critiques and Futures, Edited by: New, S and Westbrrok, R. New York: Oxford University Press.). В данном случае, необходимость внедрения экологических практик на уровне всей цепи поставок можно объяснить тем, что оказываемое компаниями влияние на окружающую среду во многом зависит от всех этапов производства продукции, начиная от первоначальных поставщиков и заканчивая конечными каналами распределения. Формирование определенного уровня экологичности конечного продукта требует согласованности «зеленых» стандартов выполнения закупочных, производственных и логистических процессов, что свидетельствует о расширении экологической ответственности далеко за пределы корпоративных границ фокусной фирмы (Vijayvargy, Agarwal, 2014). Таким образом, достижение экологичности как самого продукта, так и процессов, осуществляемых в рамках всего его жизненного цикла, невозможно без транслирования унифицированных экологических стандартов в цепи поставок всем ее участникам.

Несомненно, возможности по внедрению экологических стандартов в цепи поставок зависят не только от ресурсов и стратегий развития самих фирм и уровня их сотрудничества, но также и от внешних условий функционирования компаний. Обычно разработка экологических программ отражает специфику отраслей, в которых оперирует та или иная цепочка поставок. Более того, характер экологических практик и способы их осуществления также во многом определяются индивидуальными требованиями стейкхолдеров рынков сбыта и производства продукции. Однако, несмотря на то, что каждая компания выбирает свой подход к формированию «зеленых» цепей поставок (GSCM), выделяют 5 основных групп практик, наиболее часто используемых при создании экологически устойчивых цепей (Vijayvargy, Thakkar, Agarwal, 2017), которые представлены на Рисунке 2.

Рис. 2 Основные направления природоохранных практик

В качестве первой группы можно выделить внутреннее экологическое управление компанией (Internal Environmental Management), которое заключается в формировании «зеленых» цепей поставок как обязательной стратегии, поддерживаемой и транслируемой высшим и средним менеджментом. Устанавливая высокие цели и контролируя их исполнение в таких направлениях как соблюдение законодательства в области экологии, минимизация рисков и вредного воздействия на здоровье людей и состояние окружающей среды, руководители оказывают значимое влияние на формирование концепции экологической устойчивости в рамках цепей поставок. Кроме того, помимо действий, осуществляемых менеджментом, к практикам, входящим в рассматриваемую группу, можно отнести всеобщее управление качеством, сертификацию ISO 14000, проведение внутреннего аудита и оценки воздействия компании на экологию, разработку экологических программ и формирование внутренних отчетов об устойчивости. Более того, в некоторых компаниях проводится обучение и специальная подготовка сотрудников для формирования у них четкого понимания важности следования экологическим стандартам и сокращения негативного воздействия на окружающую среду. Все вышеперечисленное оказывает значительное влияние на создание позитивного имиджа компании на рынке и на улучшении ее эффективности в рамках экологической устойчивости.

«Зеленые» закупки подразумевают внедрение экологического менеджмента в процесс управления закупками организации для обеспечения надлежащего качества приобретаемого сырья и материалов, соответствующего экологическим требованиям компании-заказчика. Для достижения целей подобного рода большое внимание уделяется закупке тех материалов, в составе которых отсутствуют опасные и вредные вещества, а также компоненты, которые не могут быть вторично переработаны или утилизированы. Таким образом, в рамках «зеленых» закупок особое значение принимают отношения с поставщиками, гарантия экологичности продукции которых зависит от уровня их природоохранной деятельности. В связи с этим, компаниями-заказчиками, ориентированными на соблюдение экологических стандартов, проводится аудит внутреннего экологического управления поставщиков, а также анализируется их общая деятельность, включая надежность и безопасность источников их сырья. Более того, многие компании отдают предпочтение заключению контрактов с теми поставщиками, которые готовы к совместному внедрению и осуществлению экологических практик в рамках цепи поставок и имеют сертификацию ISO 14000.

Под эко-дизайном понимают действия, предпринимаемые компаниями на стадии разработки продукта и нацеленные на минимизацию его негативного влияния на окружающую среду в течение всего жизненного цикла, начиная с приобретения сырья, до производства, использования и, наконец, его переработки или утилизации. При этом особое внимание уделяется качеству самого продукта, экологические характеристики которого не должны влиять на его основные функции и стоимость для потребителя. На более ранних стадиях внедрения практик эко-дизайна, основное значение компании придавали изменению технических характеристик продукта и снижению экологических затрат. Однако с понимание того, что наиболее существенные выгоды от проектирования экологического дизайна продукции могут быть достигнуты только на уровне интегрированной цепи поставок, в процесс формирования дизайна продукта были вовлечены поставщики, потребители и регулирующие органы. В соответствие с этим, наиболее характерными действиями в рамках рассматриваемой группы «зеленых» практик являются разработка более экономичного в отношении использования энергии и материалов дизайна продукции и применение сырья и компонентов, пригодных для дальнейшей переработки или утилизации. Кроме того, большое внимание уделяется снижению или полному исключению из использования вредных веществ в составе продукции и опасных методов и технологий производства, способных нанести вред состоянию окружающей среды и здоровью людей.

Разработка экологических программ на всех этапах цепи поставок подразумевает кооперацию как внешних, так и внутренних стейкхолдеров компании. Помимо внутреннего экологического управления, а также формирования практик в работе с поставщиками, особое значение принимает объединение усилий по укреплению экологической эффективности через активную совместную работу с клиентами и потребителями. Сотрудничество подобного рода в процессе разработки дизайна продукта и стандартов его производства способствует созданию устойчивой продукции, отвечающей требованиям, как самих клиентов, так и экологического законодательства. Обеспокоенность клиентов экологическими характеристиками дизайна продукции и его упаковки, а также большое внимание общественности к безопасности методов и технологий производства, стимулируют компании к более активному внедрению «зеленых» цепей поставок и формированию общей экологической устойчивости.

К пятой группе практик формирования «зеленых» цепей поставок следует отнести действия направленные на возобновление инвестиций. В процессе производства довольно часто образуется излишнее количество запасов, в том числе устаревших и ненужных материалов, а также отходов производства. Соответственно, компании заинтересованы в эффективных и прибыльных способах восстановления или утилизации таких производственных резервов для сбережения средств, инвестированных в их приобретение. Кроме того, в связи с усилением требований экологического законодательства в отношении утилизации и переработки отходов, компаниям приходится искать более безопасные способы возврата инвестиций. Таким образом, путем объединения всех звеньев цепи поставок для разработки природоохранного подхода к ведению бизнеса компании создают себе возможности бережливого и прибыльного восстановления, ремонта, реконфигурации и утилизации ненужных материалов, избыточных запасов и основных средств. Расширенный список методов, используемых в рамках каждой группы практик, указан в Приложении 1.

Достаточно широкий ряд способов осуществления экологического управления в цепях поставок дает предприятиям возможность выбора наиболее оптимальных для них путей достижения экологичности. При этом, как уже упоминалось ранее, ключевым аспектом в принятии решения о внедрении устойчивых практик является их экономическая обоснованность. Наравне с удовлетворением требований стейкхолдеров и стремлением достичь хорошей репутации на рынке, компании по-прежнему существенное внимание уделяют их финансовым показателям. Зачастую составляющие устойчивого развития конфликтуют между собой, что, в свою очередь, препятствует полноценному раскрытию потенциала устойчивых цепей поставок. На примере экологического управления деятельностью компаний, следует отметить, что внедрение «зеленых» стандартов и реализация природоохранных практик требуют достаточно больших инвестиций, окупаемость и возврат от которых не всегда можно явно оценить в денежном измерении. В связи с этим, стоит рассмотреть наиболее очевидные результаты экологических программ и выявить их влияние на экономическую ценность бизнеса.

Концепция управления «зелеными» цепями поставок основывается на стремлении компаний минимизировать их негативное воздействие на окружающую среду путем производства экологически чистой продукции и осуществления экологически безопасной деятельности на всех стадиях ее создания. Muhammad Nouman, S., Muhammad Shahid, A., & Haji, R. (2017). The Impact of Green Supply Chain Management Practices on Performance: Moderating Role of Institutional Pressure with Mediating Effect of Green Innovation. Business, Management & Education, 15(1), 91-108. В рамках закупочных, производственных и логистических процессов, компании ориентируются на сокращение выбросов и отходов, способствующих загрязнение экологии. Экологическое управление предполагает сведение к минимуму потребления энергии и ресурсов, выбросов в атмосферу и образования твердых и жидких отходов и популяризирует использование экологически безвредных возобновляемых источников энергии, взамен традиционных угля, нефти и газа (Rao, 2004; Green, 2012). Компании, ориентированные на развитие природоохранных программ, также все чаще пересматривают методы осуществления перевозок, используя более экологически безопасные виды транспорта - морской и железнодорожный, взамен наиболее традиционных воздушного и наземного дорожного. Вместе с тем, в рамках экологического управления транспортировками, организации стремятся достичь экономии от масштаба за счет осуществления перевозок более крупными партиями с целью сокращения количества выбросов на единицу перевозимой продукции, в частности это имеет особое значение при использовании автомобильных видов транспорта (Gunasekaran and Spalanzani 2012). На первый взгляд может показаться, что только часть из приведенного выше ряда экологических практик напрямую влияет на рост прибыли компаний за счет сокращения операционных затрат от их внедрения. Другие же способы защиты экологии, связанные, например, с применением возобновляемых источников энергии, напротив, свидетельствует о необходимости крупных инвестиций на их осуществление. Тем не менее, данные практики в значительной мере влияют на репутацию компании, которая в долгосрочной перспективе положительно отражается на ее рыночной доле, стабильности спроса на ее продукцию и на лояльности клиентов и стейкхолдеров.

Что же касается создания экологически чистой продукции, то в данном случае речь не идет о сокращении себестоимости или функциональности продукта. Основной целью разработки эко-дизайна является восстановление инвестиций от повторного использования материалов. В связи с этим, практики создания экологически безвредной продукции внедряются, во-первых, с целью сокращения издержек на переработку использованных товаров и, соответственно, уменьшения количества отходов производства, что способствует экономии денежных средств и увеличению прибыли компаний. Muhammad Nouman, S., Muhammad Shahid, A., & Haji, R. (2017). The Impact of Green Supply Chain Management Practices on Performance: Moderating Role of Institutional Pressure with Mediating Effect of Green Innovation. Business, Management & Education, 15(1), 91-108. Во-вторых, эко-продукция в настоящее время становится все более популярной среди потребителей, что свидетельствует о влиянии практик по данному направлению экологического менеджмента на привлечение новых и удержание текущих клиентов, на создание образа экологически ответственной компании и на получение одобрения со стороны заинтересованных сторон. Все это в долгосрочной перспективе обеспечивает устойчивое положение компаний на рынке и стабильность ее прибылей, а также сокращает количество барьеров для свободного функционирования при наличии, например, государственной поддержки. Таким образом, экологические программы, в том числе и те, финансовые результаты которых неочевидны, оказывают положительное влияние на общее экономическое состояние бизнеса.

Теоретическая оценка влияния «зеленых» практик экологического управления, приведенная выше, на финансовые показатели компаний основывается на рассмотрении лишь небольшой части всего того списка видов деятельности, которые осуществляются в рамках управления «зелеными» цепями поставок. В связи с этим, она не является достаточно полной и не может дать достоверного ответа на вопрос о наличии положительного влияния экологического управления на экономическую эффективность компаний. Однако, в литературе (Zhu et al. 2005) разработана матрица оценки результатов управления «зелеными» цепями поставок, которая включает в себя 17 основных измеряемых элементов, достижение которых свидетельствует об улучшении экономических, операционных и, непосредственно, экологических показателей компаний. Таким образом, внедрение экологических программ можно считать успешным в том случае, если благодаря распространению «зеленых» стандартов в цепи поставок компании, как в рамках внутренней деятельности, так и в общем управлении цепями поставок, могут выявить:

1) Снижение объема выбросов в атмосферу;

2) Сокращение количества сточных вод;

3) Сокращение количества твердых отходов;

4) Снижение потребления опасных / вредных / токсичных материалов;

5) Снижение числа экологических аварий;

6) Улучшение экологической ситуации предприятия;

7) Снижение затрат на закупку материалов;

8) Снижение затрат на потребление энергии;

9) Снижение расходов на утилизацию отходов;

10) Снижение расходов на сброс сточных вод;

11) Уменьшение количества и суммы штрафов за экологические аварии;

12) Увеличение количества товаров, поставленных вовремя;

13) Снижение уровня запасов;

14) Снижение процента производственного брака;

15) Повышение качества продукции;

16) Увеличение ассортимента продукции;

17) Оптимизация использования производственных мощностей. Qinghua, Z., Sarkis, J., & Kee-hung, L. (2012). Examining the effects of green supply chain management practices and their mediations on performance improvements. International Journal Of Production Research, 50(5), 1377-1394.

Таким образом, на основе приведенных выше метрик успешной реализации экологических программ, можно утверждать, что успешное внедрение практик управления «зелеными» цепями поставок позитивным образом влияет на операционную, экологическую, экономическую и социальную эффективность компаний, что впоследствии ведет к укреплению их общей организационной эффективности. Часть указанных выше результатов экологического управления, связанных, например, с сокращением расходов на потребление ресурсов и утилизацию отходов, явно свидетельствует о непосредственном включении экономического фактора устойчивости в его экологическую составляющую, что подтверждает целесообразность ее внедрения. Тем не менее, наличие финансовых результатов от управления «зелеными» цепями поставок все же не всегда очевидно в краткосрочной перспективе. Однако, те преимущества, которые компании получат в долгосрочном периоде, могут значительно дифференцировать их от конкурентов, путем повышения операционной эффективности фокусных компаний и их «зеленых» цепей, обеспечения стабильности их деятельности и роста спроса на их эко-продукцию. Все это, несомненно, доказывает экономическую обоснованность «зеленых» практик и является существенным основанием для широкого применения экологического управления в менеджменте цепей поставок.

Социальная составляющая управления устойчивыми цепями поставок

По сравнению с управлением «зелеными» цепями поставок, социальной составляющей устойчивого развития компаний уделяется значительно меньше внимания в исследованиях и литературе. Однако вопрос социальной ответственности бизнеса является не менее актуальным в современном мире и вызывает огромный интерес со стороны стейкхолдеров компаний.