Управление потребительским опытом пользователей стриминговых платформ в РФ
Рассмотерны лучшие практики в сфере управления потребительским опытом, релевантные для применения на рынке стриминговых сервисов. Интервью с российскими пользователями стриминговых платформ. Анализ транскриптов интервью методом тематического кодирования.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.08.2020 |
| Размер файла | 260,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Давай теперь поговорим о таком тренде, когда люди выкладывают в социальные сети скриншоты песен из стриминговых платформ, чтобы поделиться какой-нибудь музыкой. Расскажи, ты публикуешь такое?
Нет, я тот человек, который в целом не очень любитель шейрить что-либо, это моя личная жизнь.
Если бы твой друг в соцсетях опубликовал скриншот с пиратского сайта типа zaycev.net, поменялось бы твое мнение об этом человеке? Если да, то как?
Скорее нет, не поменял. Zaycev.net это прям что-то из 2007-ого, оно ещё живо? (смеется)
Какие факторы ты бы отметил как наиболее важные, которые повлияли наибольшим образом на твое впечатление от использования платформы?
Ну собственно плейлисты, плейлисты и ещё раз плейлисты. Крутые списки рекомендаций. Отсутствие русских исполнительней чуть менее чем полностью (смеется).
И какие факторы стали решающими в том, чтобы остаться именно с этой платформой? Сравнивал ли ты с другими сервисами-конкурентами?
Да, это, наверное, что-то ближе к логике платформы. В Spotify ориентация на плейлисты. Сравнивал, конечно, с Apple Music, и там ориентация на альбомы. Это фундаментально разные подходы к построению приложений, и тут просто вкусовщина. Поэтому я выбираю Spotify.
Как проходит процесс оплаты? Насколько он удобный?
Ну, учитывая, что это моя личная затея и я ищу разные обходные пути, чтобы использовать платформу, процесс оплаты жуткий. Я даже не буду вдаваться в подробности, конфиденциальный контент (смеется). Но только скажу, что он жутко сложный, но я готов на это идти ради использования чего-то по-настоящему качественного, моего, скажем так. Ждем выход в России.
Как ты сейчас относишься к бренду платформы: изменилось ли твое мнение после использование, хуже / лучше?
В целом стабильно хорошо отношусь, всё также считаю Spotify лидером рынка. У нас, в России, конечно, не в счёт (смеется).
Подписан ли ты на соцсети платформы? Пытался ли ты хотя бы раз оставить платформе отзыв?
Не подписан, но периодически проверяю неофициальную группу во ВКонтакте на предмет слухов о выходе в России. А если именно про контент, то нет.
Оцени, пожалуйста, от 1 до 10 вероятность того, что ты бы порекомендовал платформу своим друзьям / близким?
Оценил бы на 8, но только из-за обиды на то, что они все еще не в России (смеется).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие и значение интервьюирования в анализе персонала, принципы и правила его организации и этапы проведения. Характеристика деятельности Администрации Ленинского района, особенности использования интервью и разработка проекта данных мероприятий.
курсовая работа [88,4 K], добавлен 17.03.2015Теоретические основы системы ведения переговоров как формы общения между двумя сторонами для совместного решения проблемы. Подготовка к переговорам (анализ ситуации "Новый сотрудник"). Вопросы формализованного интервью по результатам прошедшего интервью.
курсовая работа [130,2 K], добавлен 20.12.2015Классификации социологических методов исследования. Принципы проведения интервью при подборе персонала в организацию, как наиболее целесообразного и эффективного способа. Ключевые вопросы интервьюирования при подборе сотрудников и их последовательность.
реферат [29,4 K], добавлен 23.11.2010Выявление реальных причин увольнения работника, а также глубинных процессов, происходящих в компании, но незаметных руководству. Примерные вопросы для выходного интервью (при увольнении). Советы по ведению беседы. Типы вопросов в выходном интервью.
презентация [1,8 M], добавлен 21.11.2011Организация предоставления коммунальных услуг. Основные способы управления многоквартирным домом и критерии выбора. Управление собственниками помещений, товариществом собственников жилья (жилищным потребительским кооперативом), управляющей организацией.
контрольная работа [73,8 K], добавлен 29.10.2011Хорошо организованная структура как исключительно важная задача в обеспечении управления и координации работ на всем протяжении жизненного цикла проекта. Пример нескольких сценариев. Советы по проведению интервью. Требования из сценариев использования.
презентация [206,1 K], добавлен 07.12.2013Этапы развития предприятия и подбор персонала. Критерии для оценки кандидата и определения его соответствия рассматриваемой должности. Структура и закономерности интервью. Проективные вопросы и анализ карты мотиваторов. Оценка достоверности информации.
курс лекций [157,5 K], добавлен 23.03.2015Теоретические аспекты управления на разных этапах жизненного цикла предприятия. Общая характеристика ООО "РемСтройПуть-Сервис". Характеристика стадий развития бизнеса стратегической позицией на рынке, опытом работы в отрасли и уровнем менеджмента.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 20.05.2012Обзор литературы: трансформация трудовых практик как теоретическая проблема. Новый опасный класс прекариата. Характеристика и обоснование методов и приёмов сбора первичной информации. Анализ глубинных интервью. Планы на будущее и рабочие перспективы.
дипломная работа [823,1 K], добавлен 11.02.2017История зарождения менеджмента в России; его развитие в СССР. Реформирование системы управления Столыпиным. "Индустриальная утопия" Ерманского. Ознакомление с российским опытом в области делового управления. Проблемы менеджмента в Российской Федерации.
презентация [1,2 M], добавлен 02.04.2014
