Основи теорії менеджменту
Історія менеджменту. Аналіз теоретичних та методичних підходів до управління. Описання досвіду відомих успішних керівників світового рівня. Численні схеми, таблиці для унаочнення інформації. Зразки контрольних питань, тестів, завдання для самоконтролю.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | учебное пособие |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 16.04.2020 |
| Размер файла | 2,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. До підлеглих слід звертатися на «ви».
2. Той, хто зайшов у робоче приміщення, вітає присутніх першим.
3. Не допускайте у звертанні до підлеглих гострих жартів, ризикованих порівнянь, тим більше свідомих ущипливих слів.
4.Частіш посміхайтесь, намагайтесь бути привітним і доброзичливим.
5. Виключіть з свого лексикону неповажні і тим більше лайливі, вульгарні слова.
6. Будьте ввічливими.
7. Не допускайте фамільярності у стосунках з підлеглими.
8.За кожну успішно виконану роботу, завдання, доручення слід дякувати.
Розмовляючи з підлеглими, не відволікайтесь.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Андрушків Б. М., Кузьмін О. Е. Основи менеджменту.-- Львів: Світ, 1995.
2. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя.-- М.: ИНФРА, 2000.
3. БоддиД., Пэйтон Р. Основы менеджмента.-- С.-Петербург: Питер, 1999.
4. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя / Пер. с англ.-- М.: АО «ИНФРА-М»-АЗОТ», «Премьер», 1995.
5. Большаков А. С. Менеджмент.-- С.-Петербург: Питер, 2000.
6. Вершигора Е. Е. Менеджмент.-- М.: ИНФРА, 2003.
7. Виханский О. С., Наумов А. И.-- М.: Гардарики, 2001.
8. Власова Н. М. ... И проснешься боссом. Справочник по психологии управле- ния (В 3 частях).-- Новосибирск: ЭКОР.
9. Вудвок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя- практика.-- М.: Дело, 1991.
10. Еірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум.-- К.: «Магнолія плюс»; Львів: «Новий світ», 2003.
11. Брин Роберт. 48 законов власти / Пер. с англ. Е. Н. Мигуновой.-- М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2004.
12. Данчева О. В., ШвалбЮ. М. Практична психологія в економіці та бізнес.-- К.: Лібра, 1999.
13. Дафт Р. Л. Менеджмент.-- С-Петербург: Питер, 2001.
14. Державна національна програма «Освіта» (Україна ХХІст.). -- К.: Райдуга, 1994.
15. Єльнікова Е. В. Наукові основи розвитку управління загальною середньою освітою в регіоні.-- X.: Крок, 1999.
16. Жигалов В. Т., Шимановська Л. М. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник.-- К.: Вища школа,1994.
17. Зайцева О. А, Радугин А. А. и др. Основы менеджмента: Учебное пособие.-- М.: Центр, 1998.
18. Закон України «Про освіту».--К.: Видавництво ГЕНЕЗА, 1996.
19. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер. с нем.-- М.: Экономика, 1990.
20. Иосевич Н. Ты -- босс! Как стать толковым руководителем.-- М.: Вече-Персей, 1995.
21. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента.-- Минск: Новое знание, 2001.
22. Казначевская Е. Б. Менеджмент в экзаменационных вопросах и ответах.-- Ростов: Феникс, 2002.
23. Камерон К, Куин Р. Диагностика и измерение организационной культуры / Пер. с англ под ред. И. В. Андреевой.-- СПб: Питер, 2001.-- 320 с.
24. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник.-- М.: ИНФРА-М, 2002.
25. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Практикум.-- М.: ИНФРА-М, 2002.
26. Колпаков В. М. Методы управления: Учебное пособие.-- К.: МАУП, 1997.
27. Конаржевский Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление. -- М.:
Центр «Пед. поиск», 2000.
28. Курочкин А. С. Организация управления предприятием: Учебник.-- К.: МАУП, 1996.
29. Ладанов И. Д. Практический менеджмент.--М.: Ника, 1991.
30. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения.-- М.: Дело, 2000.
31. Макаров С. И. Менеджер за работой.-- М.: Молодая гвардия, 1989.
32. МармазаО. Використання ігрових технологій в управлінні навчальним закладом / О.І.Мармаза // Організація ігрової діяльності в умовах післядипломної освіти. Науково-методичний посібник / За ред. Г.І. Сороки, Т Г. Журавльової.-- X.: ХДПУ ім. Г. С. Сковороди, 2003, -- С. 52-61, 76-89.
33. Мармаза О. І. Інноваційні підходи до управління навчальним закладом.-- X.: Видав, гр. «Основа», 2004.
34. МармазаО. І. Мотивація та стимулювання персоналу як підґрунтя якості управління / О.І.Мармаза //Управління школою.-- 2003.-- № 16--18.-- С. 62--66.
35. Мармаза О. І. Про того, хто веде до успіху інших / О.І.Мармаза // Постметодика.-- 2002.-- № 2--3.-- С. 101-104.
36. Мармаза О. І. Проектний підхід до управління навчальним закладом.-- X.: Видав. гр. «Основа», 2003.-- 80 с.
37. МаркінаІ. А. Менеджмент підприємства.-- К.: НМЦ «Укоопосвіта», 2000.
38. Мартиненко М. М. Основи менеджменту.-- К.: Каравела, 2005.
39. Менеджмент організацій / Л. І. Федулова, В. В. Стадникта ін.-- К.: Либідь, 2002.
40. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.-- М.: Дело, 1992.
41. Миколайчик Зофья Решения проблем в управлении. Принятие решений и организация работ/ Пер. с польского -- X: Изд-во Іуманитарньш Центр, 2004.
42. Моисеев А. М. Качество управления школой: каким оно должно быть.-- М.: Сентябрь, 2001.
43. Молл Е. Г. Управление карьерой менеджера.-- СПб.: Питер, 2003.-- 352 с.
44. Наука управління:з історії менеджменту. Хрестоматія:Навчальний
посібник / Упорядник І. О. Слєпов.-- К.: Либідь, 1993.
45. Національна доктрина розвитку освіти у XXI столітті.-- К.: Вид-во «Шкільний світ», 2001.
46. НьюстромДж. В., Дэвис К Организационное поведение / Пер. с англ, под ред. Ю. Н. Каптуревского.-- СПб: Питер, 2000.
47. ПанасюкА. Ю. Управленческое общение.-- М.: Экономика, 1990.
48. Панкратов В. Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руко - водство.-- М.: Изд-во Института психотерапии, 2002.
49. Паркинсон С. Н. Законы Паркинсона / Сост. В. С. Муравьев.-- М.: Прогресс, 1989.
50. Паркинсон С. //., Рустомджи М. К. Искусство управления / Пер. с англ. К. Савельева.-- М.: Агентство «ФАИР», 1997.
51. Пекельна Г. В., Удод О. А. Управління школою.-- Дніпропетровськ: Альфа,
1998.
52. Професіограма директора загальноосвітньої школи -- менеджера освіти / Упорядник М. В. Гадецький.--Харків: ХДПУ, 1997.
53. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам / Пер. с финск. / Общ. ред. Я. А. Лейманна.-- М.: Издат. группа «Прогресс», 1993.
54. Секреты умелого руководителя // Сост. И. В. Липсиц.-- М.: Экономика, 1991.
55. Резник С. Д., Игошина ИА., Кухарев К. М. Управление персоналом: Учебное пособие.-- М.: ИНФРА-М, 2002.
56. Розанова В. А. Психология управления.-- М.: Бизнес-школа, 1999.
57. Спивак В. А. Корпоративная культура.-- СПб: Питер, 2001.
58. Таранов П. С. Золотая книга руководителя.-- М.: Агентство «ФАИР», 1997.
59. Таранов П. С. Секреты поведения людей: Опыт всемирной энциклопедии жизни людей в законах и примерах.-- Симферополь: Таврия, 1997.
60. Теренътъев В. К. Истины управления: взгляд на основе менеджмента.-- М.: Сентябрь, 2002.
61. Управління навчальним закладом: Навчально-методичний посібник: У 2-х ч. / О. I. Мармаза, О. М. Касьянова, В. В. Григораш та ін.-- X.: Веста: Видавництво «Ранок», 2003.
62. ФельзерА. Б., Доброневський О. В. Техніка роботи керівника: Навч. посібник.-- К: Вища школа, 1993.
63. Хміль Ф. І. Основи менеджменту: Підручник.-- К: Академвидав, 2003.
64. Швальбе Б., ШвальбеX. Личность, карьера, успех: Пер. с нем.-- М.: А/О издат. група «Прогресс», «Прогресс-Интер», 1993.
65. Шепель В. М. Человедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология.-- М.: Народное образование, 1999.
66. Шпалинский В. В. Психология менеджмента: Учебное пособие.-- X.: ХГПУ, 2001.
67. Щекин Г. В. Основы кадрового менеджмента.-- К.: МАУП, 1993.
68. Щекин Г. В. Теория социального управления: Монография.-- К.: МАУП, 1996.
69. Щокін Г. В. Практична психологія менеджменту: Якробити кар'єру. Як будувати організацію: Науково-практичний посібник.-- К.: Україна, 1994.
Юргутіс І. А., Кравчук 1.1. Основи менеджменту.-- К.: Освіта, 1998.
ДОДАТОК
Вимоги освітньо-професійної програми «Основи теорії менеджменту»
Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:
знати:
• основні поняття та категорії менеджменту;
• закони, закономірності та принципи управління;
• мету та завдання управлінської діяльності;
• основи концепцій процесного, системного та ситуаційного підходів до управління;
• основні функції управління, їхній зміст; сутність управлінського циклу;
• методи управління;
• основні вимоги до сучасного керівника; ознаки успішності та обмеження керівника;
• різні типи, стилі та моделі керівництва;
уміти:
• використовувати кращий науковий та практичний досвід різних наукових шкіл та концепцій менеджменту;
• відстежувати закономірності, дію законів та прояв принципів управління в практичній діяльності;
• сформулювати мету, завдання власної управлінської діяльності;
• організувати діяльність з точки зору дотримання вимог процесуального підходу та ефективності управлінського циклу;
• застосовувати до управління системний підхід;
• застосовувати до управління ситуаційний підхід;
• вирішувати задачі менеджменту в конкретних умовах діяльності, моделювати в системі методів управління;
• провести мікродослідження щодо визначення власної готовності до виконання певних управлінських функцій, встановлення ступеня сформованості професійно необхідних властивостей та здібностей.
Зміст навчальної дисципліни «Основи теорії менеджменту» за модулями та темами
Модуль 1. Еволюція управлінської думки.
Тема 1.1. Становлення та розвиток менеджменту.
Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності. Менеджмент як система наукових знань. Мистецтво управління.
Історичні передумови виникнення менеджменту як науки управління: передфаза наукового управління. Школа наукового управління. Класична школа. Неокласична школа. Школа поведінкових наук. Емпірична школа. Особливості національних моделей менеджменту. Досягнення сучасного менеджменту та погляд у майбутнє теорії та практики управління.
Тема 1.2. Професійна відповідність сучасного менеджера.
Управлінський потенціал керівника. Вимоги до сучасного менеджера. Основні ознаки успішності керівника. Обмеження керівника. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
Модуль 2. Методологія та теорія менеджменту.
Тема 2.1. Основні поняття та категорії управління.
Сутність, роль та методологічні основи менеджменту. Поняття «управління», «керівництво», «менеджмент». Закони, закономірності та принципи управління. Мета, завдання, об'єкт та суб'єкт управління. Принципова схема управління. «Піраміда» управління. Поняття функцій управління. Класифікація функцій управління за різними ознаками. Поняття методів управління. Класифікація методів управління за різними ознаками. Модуль 3. Концептуальні засади менеджменту.
Тема 3.1. Процесний підхід до управління.
Процес управління. Загальні функції управління. Управлінський цикл. Аналіз як функція управління. Планування як функція управління. Організовування як функція управління. Контроль як функція управління. Регулювання як функція управління.
Тема 3.2. Системний підхід до управління.
Сутність системного підходу. Поняття системи. Ознаки соціальних систем. Управлінська діяльність як система.
Тема 3.3. Ситуаційний підхід до управління.
Сутність ситуаційного підходу. Ситуаційні змінні внутрішнього та зовнішнього середовища. Різні типи, стилі та моделі управління.
Самостійна робота
Тема 1.1. Становлення та розвиток менеджменту
- Розкрийте, в чому полягає значення менеджменту.
- Поясність, які задачі вирішує менеджер.
- Поясніть, які фактори обумовлюють необхідність управління організацією.
- Розкрийте особливості управлінської праці.
- Поясніть, чому менеджмент належить до прикладних наук.
- Визначте складові, якими наука менеджменту відрізняється від інших наук.
- Доведіть правомірність оцінювання управління як мистецтва.
- На основі аналізу науково-методичної літератури та практики управління доведіть необхідність та перспективність розвитку менеджменту як науки.
- Поясніть історичні передумови виникнення менеджменту як науки управління.
- Дайте загальну характеристику школі наукового управління.
- Охарактеризуйте сутність досліджень учених класичної школи управління.
- Обґрунтуйте причини виникнення неокласичної школи управління та дайте їй загальну характеристику.
- З'ясуйте сутність предмета досліджень вчених школи поведінських наук.
- На основі аналізу наукової джерельної бази порівняти особливості американської, японської та європейської шкіл менеджменту.
- Назвіть ключові перспективні ідеї розвитку менеджменту у ХХІ ст.
Тема 1.2. Професійна відповідність сучасного менеджера.
- Схарактеризуйте концептуальні здібності керівника.
- Схарактеризуйте комунікативні здібності керівника.
- Схарактеризуйте технічні здібності керівника.
- Поясніть особливості моделі «керівник-господарник».
- Поясніть особливості моделі «керівник-дослідник».
- Поясніть особливості моделі «керівник-педагог».
- Поясніть особливості моделі «керівник-менеджер».
- Схарактеризуйте соціальні вимоги до керівника.
- Схарактеризуйте моральні вимоги до керівника.
- Схарактеризуйте комунікативні вимоги до керівника.
- Схарактеризуйте ділові вимоги до керівника.
- Розкрийте особливості ознак успішності за М.Вудвоком та М.Френсісом.
- Розкрийте основні обмеження для керівника за М.Вудвоком та М.Френсісом.
- Проведіть дослідження за методикою М.Вудвока та М.Френсіса та встановіть рівень власної готовності до управління. Виявіть проблеми та розробіть заходи щодо їх вирішення.
- Самоменеджмент як умова ефективності керівника
Тема 2.1. Основні поняття та категорії управління.
- Зіставте погляди різних вчених на поняття «менеджмент», «управління», «керівництво».
- Змалюйте на поясніть принципову схему управління.
- Назвіть загальні та конкретні цілі управлінської діяльності.
- Назвіть та схарактеризуйте основні закони та закономірності менеджменту.
- Назвіть властивості суб'єкта і об'єкта управління, розкрийте сутність відносин між ними.
- Розкрийте поняття і сутність принципів менеджменту.
- На основі наукової літератури зробіть класифікацію функцій управління за різними ознаками.
- На основі наукової літератури здійсніть класифікацію методів управління
Тема 3.1. Процесний підхід до управління.
- Поясніть, чому функції є основною категорією менеджменту.
- Поясніть, чому менеджмент може бути поданий у вигляді процесу управління.
- Розкрийте суть управлінського циклу.
- Схарактеризуйте методи аналітичної діяльності керівника.
- Поясність процес декомпозиціі мети як основу функції планування.
- Розкрийте вимоги до формулювання цілей.
- Поясніть логіку та взаємозв'язок етапів планування.
- Поясніть, у чому різниця між термінами «організація» і «організовування».
- Розкрийте особливості попереднього, поточного та підсумкового видів контролю.
- Поясність відмінності між контролем, перевіркою, обліком, оцінюванням.
- Розкрийте взаємозв'язки функції регулювання з іншими загальними функціями управління.
- Здійсніть процедуру декомпозиції мети управління (на конкретному прикладі системи, процесу діяльності). Обгрунтуйте, які проблеми та як можна вирішити у такий спосіб.
- Розкрийте можливості моделювання в системі методів управління
Тема 3.2. Системний підхід до управління.
- На основі наукової літератури встановіть особливості навчального закладу як системи.
- Поясніть, в чому полягає синергізм системи «навчальний заклад».
- Розкрийте адаптивність як характерну рису системи «навчальний заклад».
- Поясніть, в чому полягає відкритість системи «навчальний заклад».
- Розкрийте за Ю.К. Конаржевським особливості управління навчальним закладом як системою.
- З'ясуйте склад системи «начальний заклад» й взаємозв'язок між її елементами.
- Розкрийте сутність закону досягнення цілей, як одного із законів розвитку систем.
-Розкрийте сутність закону критичної маси управління, як одного із законів розвитку систем.
- Здійснити аналіз системи «навчальний заклад» (за місцем навчання, роботи).
- Здійснити аналіз системи управління навчальним закладом (за місцем навчання, роботи)
Тема 3.3. Ситуаційний підхід до управління.
- Поясніть причини виникнення ситуаційного підходу до управління.
- Зробіть класифікацію основних змінних організації та управління нею.
- Схарактеризуйте змінні внутрішнього середовища організації.
- Схарактеризуйте змінні зовнішнього середовища організації.
- Поясніть, яка основна ідея об'єднує прибічників ситуаційного підходу до управління.
- Поясніть різницю між ситуаційним підходом та методом ситуацій.
- Назвіть та схарактеризуйте методи прямого впливу на організацію.
- Назвіть та схарактеризуйте методи непрямого впливу на організацію.
- Ситуаційний підхід та мистецтво управління.
- Ситуаційний підхід та управління персоналом.
- Ситуаційний підхід та мистецтво критики.
- Ситуаційний підхід та стилі управління.
Змоделюйте управлінську ситуацію та запропонуйте варіанти її вирішення. Обгрунтуйте кожен з них з точки зору ситуаційного підходуДодаток 2
Перевір себе
(зразки контрольних завдань з курсу «Основи теорії менеджменту»)
1. Виконати тести
1. Управління це:
а)вид діяльності;
б)наука про діяльність управлінця;
в)обидві відповіді вірні.
2. Що виникло першим:
а)управління як діяльність;
б)управління як наука;
в)одночасно.
. Термін «наукове управління» увів:
а)А.Файоль;
б)Ф.Тейлор;
в)Г.Емерсон.
4. Поняття «функції управління» увів:
а)А.Файоль;
б)Ф.Тейлор;
в)Г.Емерсон.
. Теорію бюрократії, як уявлення про ідеальну організацію, започаткував:
а)Г.Гантт;
б)М.Вебер;
в)А.Файоль.
6. Представники неокласичної школи управління досліджували:
а)виробничі процеси;
б)функції управління;
в)людські стосунки в процесі виробництва.
7. Теорія «Х-У» Д. Мак-Грегора грунтується на:
а)вивченні поведінки людини;
б)вивченні умов праці керівництва;
в)вивченні залежності управління і погляду керівника на людину.
8. Яке з понять ширше за інші;
а)управління;
б)менеджмент;
в)керівництво.
9. Менеджмент - це вид управлінської діяльності, який:
а)реалізує теорію та практику ефективного управління;
б)передбачає управління ресурсами;
в)передбачає керівництво кадрами.
10. Принципи управління:
а)розробляються вченими як поради щодо ефективного управління;
б)випливають із стійких тенденцій та закономірностей управління;
в)висуваються практиками-управлінцями як перевірені правила діяльності.
11. Принцип соціальної детермінації передбачає:
а)орієнтацію керівника на соціальне замовлення, на вимоги зовнішнього середовища;
б)оволодіння керівником високоефективними технологіями управління;
в)повагу до традицій організації, забезпечення її прогнозованого розвитку.
12. Принцип стимулювання передбачає:
а)повагу до кожної людини;
б)поєднання колективних форм управління з одноособовим;
в)створення системи матеріальних моральних заохочень.
13. Мета управління, передусім, полягає у:
а)створенні умов для реалізації мети організації;
б)створенні умов для діяльності керівників;
в)створенні ефективної системи управління.
14. Оптимальна норма керованості - це:
а)5 -7 працівників;
б)7 -15 працівників;
в)2 -3 працівника.
15. Найбільш простою організаційною структурою управління, яка забезпечує оперативність і безпосередню відповідальність^:
а)штабна;
б)функціональна;
в)лінійна.
16. Найбільш рухливою, тимчасовою вважається структура:
а)функціональна;
б)лінійно - функціональна;
в)матрична.
17. Домінування розімкнутого типу управління характерне для стилю управління:
а)авторитарного;
б)ліберального;
в)демократичного.
18. Ситуаційний підхід до управління виник у наслідок:
а)спроб застосування різних теорій та концепцій управління;
б)неефективності системного підходу;
в)неефективності процесного підходу.
19. Ситуаційний підхід пов'язує:
а)конкретні технології, конкретні ідеї з конкретними ситуаціями;
б)конкретні умови діяльності і конкретні можливості керівника;
в)все вірно.
20. Сутність системного підходу до управління полягає:
а)у зв'язках між суб'єктами та об'єктами управління;
б)в системному баченні дійсності, розумінні всього існуючого як
системи систем;
в)у впливі зовнішніх факторів на керівництво організацією.
21. Соціальні системи - це ті, які:
а)об'єднують людей на підставі спільних цілей діяльності;
б)підпорядковуються іншим органам управління;
в)взаємодіють з іншими системами.
22. Яка з функцій управління не належить до управлінського циклу:
а)планування;
б)контроль;
в)керівництво.
23. Функції управління - це :
а)основні обов'язки керівника;
б)основні види діяльності керівника;
в)основні завдання керівника.
24. Яке з понять ширше за інші:
а)контроль;
б)перевірка;
в)облік.
25. Вид аналізу, який зумовлює циклічність управління, - це:
а)оперативний;
б)тематичний;
в)підсумковий.
26. Що не пов'язане із поняттям місії організації:
а)можливості спонсорської допомоги;
б)зміст основної діяльності організації та принципи стосунків;
в)культурні цінності організації.
27. До соціально - психологічних методів не належить:
а)особистий приклад;
б)переконання;
в)розпорядження.
28. Менеджер - лідер - це той, хто передусім:
а)впевнено йде до успіху;
б)веде до успіху інших;
в)користується авторитетом.
29. Пріоритетним завданням управління є:
а)забезпечення оптимального функціонування організації;
б)забезпечення розвитку організації;
в)узгодження та координація зусиль членів організації.
30. Критерії ефективності контролю формулюються на етапі:
а)доведення результатів перевірки до виконавців;
б)здійснення процедури контролю;
в)планування контролю.
31. Управління організацією здійснюється у формі:
а)діагностико-прогностичної діяльності керівника;
б)універсального управлінського циклу;
в)організаційно-контролюючої діяльності.
32. Управлінська інформація - це:
а)ті дані, які потребують аналізу і прийняття управлінського рішення;
б)будь-яка інформація про стан організації;
в)інформація про організаційні зміни.
33. Метод єдиноначалля в управлінні навчальним закладом слід розуміти як:
а)всеохоплюючу компетентність;
б)персональну відповідальність директора;
в)диктаторську позицію.
34. Функція управління, яка означає процес визначення цілей, напрямків роботи та шляхів їхнього досягнення, - це:
а)організація;
б)планування;
в)аналіз.
35. Мета контролю, передусім, полягає у:
а)виявленні відповідності визначеним стандартам;
б)з'ясуванні, як працює персонал;
в)перевірці виконання наказів та розпоряджень.
36. Яка з управлінських функцій розпочинає і завершує управлінський цикл:
а)планування;
б)аналіз;
в)контроль?
37. До наукового підходу до управління не відноситься:
а)емпіричне управління;
б)адаптивне управління;
в)системне управління.
38. Принцип гуманізації передбачає:
а)увагу і повагу до особистості;
б)послаблення контролю;
в)підсилення відповідальності керівника.
39. Стратегічна мета управління організацією полягає у:
а)забезпеченні оптимального функціонування організації;
б)забезпеченні її розвитку;
в)впровадженні інновацій.
40. Емпіричний підхід до управління заснований на:
а)досвіді управління;
б)інтуїції;
в)наукових положеннях.
41. Регулювання відноситься до:
а)цільових функцій управління;
б)загальних функцій управління;
в)соціально-психологічних функцій управління.
42. Цільове управління починається із:
а)визначення місії організації;
б)добору та розстановки кадрів;
в)розробки алгоритму діяльності.
43. Менеджер - це:
а)організатор колективу;
б)керівник, який добре знає економіку;
в)керівник з відповідною професійною освітою.
44. Місію організації визначає:
а)керівник організації;
б)група провідних спеціалістів організації;
в)увесь колектив організації.
45. У якому порядку реалізуються функції управлінського циклу:
а)аналіз, планування, організація, контроль, регулювання;
б)планування, організація, контроль, регулювання, аналіз;
в)планування, організація, контроль, аналіз, регулювання?
46. Що слід розуміти під методами управління:
а)способи впливу на керовану систему;
б)способи здійснення управлінської діяльності;
в)способи досягнення цілей та виконання завдань організації?
47. Влада - це:
а)можливість втручатися у будь-який процес, що відбувається у організації;
б)можливість захищати себе від різних впливів: як в організації, так і від зовнішніх;
в)можливість впливати на діяльність та поведінку інших для досягнення цілей організації.
48.За допомогою якого стилю управлінської поведінки вдається найбільш ефективно, але тимчасово уникнути конфлікту:
а)ухилення;
б)компроміс;
в)примушення?
49. Що визначають цілі діяльності організації:
а)створення образу бажаного результату;
б)це підґрунтя для розподілу обов'язків в колективі працівників;
в)обидві відповіді вірні?
50. Яка ознака лежить в основі класифікації загальних функцій управління:
а)вертикального розподілу праці;
б)спеціалізації управлінської роботи в організації;
в)зміст видів управлінської діяльності?
3. Практичні завдання
1 .Визначте фактори зовнішнього середовища, які впливають на управління організацією, в якій Ви працюєте (навчаєтесь).
2.Змалюйте структуру управління в організації, в якій Ви працюєте (навчаєтесь).
3. Розробити алгоритм декомпозування мети як підґрунтя функції планування.
4. Розробити алгоритм ефективного контролювання.
5. Розробити алгоритм ефективного аналізування.
4. Запропонувати управлінську ситуацію та її прикладі пояснити можливості моделювання в системі методів управління.
а)На прикладі ситуації «Підготовка наради» показати замкнутий тип управління, авторитарний стиль поведінки та рольову позицію «пастух» в системі комунікацій.
б)На прикладі ситуації «Підготовка наради» показати розімкнутий тип управління, ліберальний стиль поведінки та рольову позицію «локомотив» в системі комунікацій.
в)На прикладі ситуації «Підготовка наради» показати змішаний тип управління, демократичний стиль поведінки та рольову позицію «лідер» в системі комунікацій.
3. Розв'язати ситуацію
1
Вчитель став в опозицію до директора школи, демонстративно звертається тільки до його заступників, ігнорує розпорядження керівника.
Дії директора:
а)застосувати адміністративні заходи, щоб і іншим було зрозуміло, хто є хто;
б)вийти на відверті переговори;
в)зробити спробу вплинути через профспілковий комітет;
г)проаналізувати причини конфлікту та перспективи стосунків;
д)запропонувати написати заяву про звільнення за власним бажанням;
е)передати через спільних друзів, що ці ігри для вчителя погано закінчаться; є) наказати своїм заступникам не спілкуватись з цим вчителем;
ж)ваш варіант.
Обґрунтуйте свій вибір рішення.
2
Вчитель на декілька хвилин запізнюється на перший урок і по дорозі до класу зустрічає директора школи.
Дії директора:
а)привітатись і попросити після уроку пояснити причину запізнення;
б)у різкому тоні повідомити вчителеві, що на нього давно чекають учні і догана;
в)негайно з'ясувати причину запізнення і взяти пояснювальну записку;
г)привітатись і зробити вигляд, що нічого не помітив;
д)ваш варіант.
Обґрунтуйте свій вибір рішення.
3
Під час анкетування колективу з питання вдосконалення мікроклімату в
колективі дехто з педагогів виказав думку, що директорові необхідно переглянути свої манери поведінки: то з вчителем не привітається, то в кабінеті не запросить сісти, то у присутності дітей «виховує», то на «ти» звертається. Після ознайомлення з думками вчителів директор повинен:
а)подякувати вчителів за відвертість, сказати, що знайшов для себе дуже цінну інформацію щодо вдосконалення стилю управлінської поведінки;
б)спробувати знайти тих, хто невдоволений його поведінкою;
в)запитати, чому саме з нього, а не з себе почали покращувати мікроклімат;
г)сказати, що він холерик і робить це не зі зла, а просто немає часу на етикет;
д)ваш варіант.
Обґрунтуйте свій вибір рішення.
4
До школи прийшов новий директор. У нього є цікаві ідеї щодо розвитку закладу, зміни його іміджу та в подальшому статусу. На нараді, під час якої директор ознайомив учителів з цим, більшість педагогів виказали думку проти нововведень, посилаючись на традиції школи і небажання щось змінювати.
Дії директора:
а)виказати невдоволення педагогічним консерватизмом вчителів, нагадати про вимоги до вчителя вищої категорії, методиста;
б)сказати, що дехто вже сьогодні може шукати собі нове «болото»;
в)написати заяву про своє звільнення;
г)не поспішати з кардинальними змінами, організувати спостереження за роботою вчителів, ознайомити їх із кращим педагогічним досвідом області, країни;
е)погодитись із вчителями і працювати «як всі»;
є) створити творчу ініціативну групу, згуртувати однодумців;
ж)ваш варіант.
Обґрунтуйте свій вибір варіанту рішення ситуації.
5
До школи прийшов новий директор. Після відвідування уроків вчителів протягом місяця з'ясувалося, що у директора і завуча склались різні думки з приводу роботи деяких вчителів.
Дії директора:
а)запропонує заступнику більш уважно аналізувати уроки;
б)запропонує заступнику алгоритм аналізу, яким користується він сам;
в)погодиться, що заступник краще знає вчителів;
г)запросить заступника разом відвідати декілька уроків та зробити спільний аналіз;
д)ваш варіант.
Обґрунтуйте свій вибір варіанту рішення.
6
Розмова двох новопризначених та досвідченого керівників шкіл.
Перший новопризначений директор:
- Хочу, щоб колектив працював творчо. Підготував проблемний семінар. Готувався до нього місяць: літературу опрацював, списки склав, виступ підготував яскравий з порівняннями традиційних та інноваційних методів роботи. А вчителі сидять і слухають, ніби сплять, їх виступи були якісь в'ялі, нецікаві... Руки опускаються - працювати ні з ким.
Другий новопризначений директор:
- Ну, я на себе стільки не беру! Нехай самі вчителі до семінару і готуються. Правда запалу теж не бачу, треба все підштовхувати і підштовхувати...
Досвідчений директор:
а)Не хочуть - то й не треба. Ви семінар провели, в плані відмітили виконання? Ну і не шукайте собі проблем, вони вас самі знайдуть.
б)Потрібно не самому робити і не силою заставляти, а спиратись на ціннісні орієнтації колективу. Опрацюйте літературу з питання мотивації, порадьтесь з психологами.
в)Шукайте не штучні проблеми, а саме ті, які є в колективі. Вони обов'язково зацікавлять педагогів.
г)Не розумію вас, молодь, навіщо ви погодились на ці посади «пастухів», невже ніде більше себе реалізувати?
Обґрунтуйте ваш варіант відповіді від імені досвідченого керівника.
7
Вже на початку наради з'ясувалось, що не всі вчителі підготували необхідну інформацію, не оформили належно звіти, не готові до обговорення проблеми.
Дії директора:
а)відразу перенести нараду на інший день;
б)продовжити нараду, заслухати пояснення всіх про причини не підготовки;
в)залишити тих, хто підготував необхідну інформацію, а інших запросити прийти на наступний день;
г)перенести нараду і підготувати наказ про дисциплінарні стягнення;
д)ваш варіант.
Обґрунтуйте свій варіант рішення ситуації.Додаток 3
Діагностичні методики
1. Тест
«Визначення рівня керівника»
(Тест Жарікова)
Мета роботи: Для поглибленого розуміння поняття «менеджмент» пропонується провести самостійну роботу «Визначення рівня керівника на основі «Тесту Жарікова».
Слід зауважити, що на основі даного тесту здійснюється самооцінка менеджера.
Хід роботи:
1. Відповісти на запитання "Тесту Жарікова" і відповіді записати у бланк для тестування. На кожне запитання можна дати одну з п'яти відповідей: З (завжди), Ч (часто), І (іноді), Р (рідко), Н (ніколи).
2. Обробка результатів відповідей.
3. На основі ключа до тесту визначити професійний рівень менеджера.
Тест Жарікова
Я хотів би...
A. 1. Займатися плануванням.
2. Готувати накази.
3. Розробляти інструкції.
4. Писати звіти.
5. Вести службову переписку.
Б. 6. Ставити завдання підлеглим.
7. Віддавати команди й розпорядження.
8. Контролювати виконання завдань.
9. Заохочувати працівників за успіх.
10. Робити стягнення за недбалість.
B. 11. Вести підбір кадрів.
12. Займатися соціальними проблемами.
13. Здійснювати соціальне планування в трудовому колективі.
14. Управляти конфліктами.
15. Залучати працівників до управління.
Г.16. Виявляти протиріччя між: завданням і можливістю його
виконання.
17. Вичленовувати і вирішувати проблеми соціальної важливості.
18. Вичленовувати і вирішувати проблеми першочергової важливості.
19. Брати участь в обговоренні довгострокових програм.
20. Вирішувати питання за всіма програмами.
Д. 21. Організовувати виконання робіт з постачання.
22. Отримувати все необхідне для своєї роботи.
23. Налагоджувати зв 'язки з постачальниками.
24. Розподіляти матеріальні ресурси.
25. Заощаджувати ресурси.
Е. 26. Проводити пошук науково-технічних новинок.
27. Впроваджувати новинки у виробництво.
28. Розробляти перелік проблем для раціоналізаторів.
29. Рекламувати корисність інновацій.
30. Активно підбирати помічників і однодумців для пошукової роботи.
Ж. 31. Виявляти фактори для підвищення якості.
32. Створювати систему контролю якості.
33. Підвищувати кваліфікацію працівників.
34. Зацікавлювати працівників у покращенні якості.
35. Займатися пошуком факторів, які негативно впливають на якість.
З. 36. Приймати представників інших організацій.
37. Бувати в інших організаціях.
38. Мати "своїх"людей в інших організаціях.
39. Контактувати з аналогічними організаціями інших міст, країн.
40. Налагоджувати особисті зв 'язки з працівниками інших організацій.
І.41. Інструктувати виконавців.
42. Роз 'яснювати працівникам зміст директив.
43. Давати поради підлеглим.
44. Займатися вихованням підлеглих.
45. Виступати з лекціями, доповідями.
К. 46. Організовувати наради й засідання.
47. Проводити наради й засідання.
48. Виголошувати промови на зборах.
49. Представляти свою організацію в громадських організаціях.
50. Працювати у президії зборів тощо.
БЛАНК ТЕСТУВАННЯ
З - завждиЧ - частоІ - іноді
Р - рідкоН - ніколи
Після заповнення бланку тестування відповіді оцінюються наступними балами:
|
завжди |
-5 |
рідко -2 |
|
|
часто |
-4 |
ніколи -1 |
|
|
іноді |
-3 |
У тесті Жарікова всі питання розміщені в 10-ти блоках (А, Б, В тощо) по 5 у кожному блоці. Такі ж блоки мають місце і в бланку відповідей. Після заповнення бланку тестування, розшифрувавши слова „завжди”, „часто”, „іноді”, „рідко”, „ніколи” у вигляді балів, підсумовуємо відповіді за блоками. Таких сум буде 10.
Значення відповідей у балах за блоками наносимо на графік. З'єднання точок, що позначають відповіді, дасть ламану лінію. Проводимо пунктирну лінію, паралельну осі абсцис на висоті:
11,5 балів, якщоБср < 15
12.5 балів, якщо 15<Бср < 16
13.5 балів, якщо 16<Бср < 17
14.5 балів, якщо Бср >17
Орієнтовний приклад побудови графіка
Блоки
Ключові слова, що характеризують зміст кожного блоку:
А - штабний працівникЕ - інноватор
Б - організатор (людей)Ж - контролер
В - кадровикЗ - дипломат
Г - мислительІ - вихователь
Д - постачальникК - громадський діяч
Управлінець, незалежно від ієрархічного рівня, повинен працювати за всіма блоками не нижче від пунктирної лінії (це вимога знизу). Якщо за певним блоком він працює на рівні, нижчому від пунктирної лінії, то тут йому необхідно пройти відповідну перепідготовку. На крупних підприємствах за блоками А і Б керівникові обов'язково потрібно підвищувати свою кваліфікацію. У середнього управлінця його професійний рівень, хоча б за чотирма блоками повинен бути оцінений у 20 і більше балів.
2. Діагностична методика «Задоволеність роботою» (за О.М. Гірняком та П.П. Лазановським)
Вкажіть на відповідну цифру.
|
Висловлювання |
Цілком Задоволений |
Задово лений |
Не зовсім задоволений |
Незадо- волений |
Вкрай незадово- лений |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
І.Ваша задоволеність установою (організацією), де |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Ви працюєте |
||||||
|
2.Ваша задоволеність фізичними умовами праці (спека, холод, освітленість, шум тощо) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
3.Ваша задоволеність змістом роботи |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
4.Ваша задоволеність співпрацею Ваших працівників |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
5.Ваша задоволеність методами керівництва Вашого начальника |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
6.Ваша задоволеність професійною компетентністю Вашого начальника |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
7.Ваша задоволеність заробітною платою відповідно до Ваших затрат |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
8.Ваша задоволеність заробітною платою, порівняно з тим, скільки за таку роботу платять на інших підприємствах |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
9.Ваша задоволеність просуванням по службі |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
10.Ваша задоволеність можливостями Вашого просування по службі |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
11.Ваша задоволеність тим, що на своїй роботі Ви здатні використати свій досвід і можливості |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
12.Ваша задоволеність вимогами Вашої роботи до інтелекту людини |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
13.Ваша задоволеність тривалістю робочого дня |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
14.Якою мірою Ваша задоволеність роботою вплинула на Ваше рішення, якщо б Ви шукали роботу в даний час. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Підрахуйте кількість отриманих балів. Ви можете отримати від 14 до 70 балів. Якщо Ви отримали більше 45 балів, то це вказує на Вашу незадоволеність роботою. Якщо Ваш результат понад 55 балів - Ваша робота Вас пригнічує, бентежить.
3. Діагностична методика «Самооцінка» (за О.М. Гірняком та П.П. Лазановським)
Перед Вами ствердження. Подумайте над кожним з них. Визначте за чотирибальною системою своє ставлення до цих стверджень. При цьому перед читанням ствердження промовте подумки - "Я думаю про це ...": дуже часто - 4 бали; часто - 3 бали; інколи - 2 бали; рідко - 1 бал; ніколи - 0 балів.
1. Мені хочеться , щоб мої друзі підбадьорювали мене.
2. Постійно відчуваю свою відповідальність на роботі.
3. Я непокоюсь за своє майбутнє.
4. Багато хто мене ненавидить.
5. Я володію меншою інформацією, ніж інші.
6. Мене непокоїть мій психічний стан.
7. Я боюся виглядати дурнем.
8. Зовнішній вигляд інших є набагато кращим, ніж мій.
9. Я боюся виступати з промовою перед незнайомими людьми.
10. Я часто роблю помилки.
11. Шкода, що я не вмію говорити як слід з людьми.
12. Шкода, що мені не вистачає впевненості в собі.
13. Мені б хотілося, щоби мої дії схвалювалися іншими частіше.
14. Я занадто скромний.
15. Моє життя марне.
16. Багато хто невірної думки про мене.
17. Мені немає з ким поділитися своїми думками.
18. Люди чекають від мене занадто багато.
19. Люди не дуже цікавляться моїми досягненнями.
20. Я трохи соромлюсь.
21. Я відчуваю, що багато людей не розуміють мене.
22. Я не відчуваю себе в безпеці.
23. Я часто хвилююся дарма.
24. Я відчуваю себе незручно, коли заходжу до кімнати, де вже сидять люди.
25. Я відчуваю, що люди говорять за моєю спиною.
26. Я відчуваю себе скованим.
27. Я впевнений, що люди майже все сприймають легше, ніж я.
28. Мені здається, що зі мною має статись якась неприємність.
29. Мене непокоїть думка про те, як люди ставляться до мене.
30. Шкода, що я не комунікабельний.
31. В суперечках я висловлююся тільки тоді, коли впевнений у своїй правоті.
32. Я думаю про те, що чекає від мене суспільство.
Результати
1. Якщо Ви набрали від 0 до 25 балів, то це означає, що Ви, здебільшого
впевнені в своїх діях. Ваш "Я - образ" достатньо стійкий, і це робить Вас нерідко не дуже гнучким в спілкуванні зі своїми співрозмовниками. Не знижуючи своєї впевненості в поведінці, намагайтесь бути гнучкішим, йти на зближення з іншими.
2. Кількість балів від 26 до 45 відповідає середньому рівню впевненості. Це і добре, і не дуже добре. Справа в тому, що на цьому рівні постійність "Я - образу" починає хитатися. Тренуйтеся, намагайтеся оволодіти більшою впевненістю. Пам'ятайте, що впевненість в собі не означає самовпевненості.
3. 46 балів та вище символізують про низький рівень самооцінки. В життєвій поведінці - це переживання відносно критичних зауважень на свою адресу, сумніви відносно правильності своїх вчинків. Такій людині слід виховувати в собі твердість думки, волю і цілеспрямованість.
4. Діагностична методика «Зайнятість»
(за О.М.Гірняком та П.П.Лазановським)
Дайте відповіді «так» чи «ні».
1. Ви схильні детальніше розмовляти зі своїми колегами по роботі, ніж із друзями.
2. Ви дуже пунктуальні щодо ділових зустрічей.
3. Ви краще відпочиваєте в суботу пообіді, аніж у неділю.
4. Ви краще себе почуваєте, коли працюєте, ніж коли байдикуєте.
5. Ви ретельно плануєте проведення свого часу.
6. Ви дратуєтесь, коли Ваші друзі змушують Вас чекати.
7. Ваші друзі вважають, що з Вами легко спілкуватися.
8. Працюючи, Ви часто забуваєте про близьких Вам людей.
9. Ви знаходите час для роботи, навіть в складних умовах.
10. Ви завжди до найменших дрібниць плануєте свої дії.
11. Вам подобається теревенити в перервах між зборами.
12. Ваші друзі займаються схожою справою, що й Ви.
13. Ви намагаєтесь працювати, навіть коли нездорові.
14. Усе, що Ви читаєте, стосується сфери Вашої трудової діяльності.
15. Ви залишаєтесь на роботі довше, ніж Ваші колеги.
16. Прокидаючись вночі, Ви думаєте про роботу.
17. Ви мрієте про те, щоб на роботі не було безладдя.
18. В іграх Ви такий же азартний, як і на роботі.
19. Відпочинок Вам швидко набридає.
20. У дні відпочинку Ви часто готуєтесь до трудового тижня.
За відповідні «так» на питання, крім 7 («ні»), Ви отримуєте по одному
балу.
ОЦІНКА: 10 і менше - схильність до байдикування; 11-15 балів - діловитість: 16-20 балів - «роботоголія».
5. Опитувач
«Оцінка самоконтролю у спілкуванні»
(М.Снайдер)
Інструкція для учасників опитування:
Уважно прочитайте десять речень, які описують реакції на деякі ситуації. Кожне з них ви повинні оцінити як правильне чи неправильне залежно від своєї реакції. Якщо речення здається вам правильним, поставте поруч з його порядковим номером букву «П», якщо неправильним чи переважно неправильним - букву «Н».
1.Мистецтво наслідувати інших здається мені складним.
2. Я, мабуть, міг би клеїти дурня, щоб привернути до себе увагу чи потішити оточуючих.
3. Я міг би стати непоганим актором.
4. Іншим людям іноді здається, що я відчуваю щось глибше, ніж це є насправді.
5. У компанії я рідко опиняюся в центрі уваги.
6. У різних ситуаціях, спілкуючись з різними людьми, я поводжу себе по- різному.
7. Я можу наполягати тільки на тому, в чому глибоко переконаний.
8. Щоб мати успіх у справах і в стосунках з людьми, я намагаюсь бути таким, яким мене воліють бачити.
9. Я можу бути доброзичливим із людьми, яких я не терплю.
10. Я не завжди такий, яким здаюсь.
Обробка результатів та їх інтерпретація:
Люди з високим комунікативним контролем, за М. Снайдером, постійно за собою слідкують, добре знають, де і як себе поводити, керують виявленням своїх емоцій. Проте одночасно з цим у них утруднена спонтанність самовиявлення, вони не люблять не прогнозованих ситуацій. їхня позиція: «Я такий, яким є саме тепер».
Люди з низьким комунікативним контролем більш безпосередні і відкриті, вони мають стійкіше «Я», мало схильні до змін у різноманітних ситуаціях.
Підрахунок балів: По одному балу нараховується за відповідь, на питання 1,5 і 7 і за відповідь «П» на всі інші. Підрахуйте суму балів. Якщо Ви відверто відповідали на запитання, то про Вас можна сказати таке:
0 - 3 бали -- ви людина з низьким комунікативним контролем. Ваша поведінка стійка і Ви не вважаєте потрібним змінюватися залежно від ситуацій. Ви здатні до щирого самовираження у спілкуванні. Деякі вважають Вас «незручним» у спілкуванні саме через Вашу прямолінійність.
4 - 6 балів -- у вас середній комунікативний контроль. Ви щирі, але не стримані у своїх емоційних проявах, проте зважаєте у своїй поведінці на думку оточуючих вас людей.
7 - 10 балів -- у вас високий комунікативний контроль. Ви легко входите у будь-яку роль, гнучко реагуєте на зміни ситуації, добре відчуваєте і навіть можете передбачити враження, яке справляєте на оточуючих.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сутність і рівні менеджменту, історія розвитку, його методологічні основи, планування як інструмент. Організація і структура управління на підприємстві. Мотивація управління підприємством. Прийняття управлінських рішень. Культура і стиль управління.
учебное пособие [330,6 K], добавлен 01.04.2012Історія дослідження реалізації законів та закономірностей менеджменту в управлінні організацією. Сутність законів теорії та практики менеджменту, проблеми їх застосування. Функції фінансового менеджменту, топ-менеджменту та менеджменту планування.
курсовая работа [43,3 K], добавлен 15.12.2011Сутність і зміст функцій менеджменту, їх види. Інструментарій методів та моделей управління. Аналіз наукових підходів та моделей ефективного менеджменту, засоби винагороди. Використання і напрямки вдосконалення методів менеджменту підприємства "Артеміда".
курсовая работа [49,6 K], добавлен 21.03.2012Концепція та аналіз підходів до управління персоналом в системі сучасного менеджменту. Оцінка персоналу як елемент управління колективом організації. Особливості розвитку українського ресторанного бізнесу. Аналіз ефективності менеджменту на підприємстві.
дипломная работа [111,6 K], добавлен 22.12.2013Основи операційного менеджменту. Формування функцій менеджменту в "Продекологія". Організація взаємодій, функції менеджменту. Організація управлінської праці. Витрати на управління підприємством, ефективність управлінської праці. Схеми процесу мотивації.
курсовая работа [86,6 K], добавлен 20.10.2008Основний зміст фінансового менеджменту. Функціональні обов'язки фінансового менеджера на підприємстві. Цілі, завдання та принципи, функції та механізм фінансового менеджменту організації. Склад основних користувачів фінансової інформації підприємства.
лекция [35,7 K], добавлен 24.09.2012Аналіз прогресивного світового досвіду досвід теорії та практики управління на підприємствах різних галузей. Загальна характеристика та особливості американського, західноєвропейського та японського менеджменту, оцінка їх основних переваг та недоліків.
курсовая работа [29,7 K], добавлен 07.10.2010Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту, його закони, закономірності та принципи. Передумови виникнення та розвиток науки управління організацією. Загальні і конкретні функцій менеджменту. Сутність та основні засади керівництва. Етика в менеджменті.
учебное пособие [1,3 M], добавлен 10.01.2013Фредерік Тейлор як засновник теорії наукового управління, раціоналістичної школи менеджменту. Суттєве досягнення цієї школи. Принципи управління за А. Файолем. Основні положення школи людських стосунків. Американська та японська школи менеджменту.
реферат [13,0 K], добавлен 10.11.2009Дослідження тенденцій світового менеджменту та особливостей становлення соціально-економічного управління в Україні. Розгляд методів створення ефективної системи керування виробництвом. Вивчення попереднього досвіду формування ринкового середовища.
реферат [48,5 K], добавлен 16.10.2010
