Проектное управление кампанией интегрированных маркетинговых коммуникаций
Схема планирования и осуществления кампании интегрированных маркетинговых коммуникаций. Оценка уровня зрелости проектного управления кампаниями, реализуемых предприятиями. Модель проектного управления кампанией интегрированных маркетинговых коммуникаций.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | диссертация |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.11.2019 |
| Размер файла | 503,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Отбор инструментов маркетинговых коммуникаций
Решения об использовании конкретного коммуникативного средства предлагается принимать на основе анализа сильных и слабых сторон инструментов маркетинговых коммуникаций и их приемлемости.
Не рассматривается.
Рассматривается только, что данный этап присутствует при планировании.
Автором указываются критерии выбора инструментов (специфика инструмента, сильные и слабые стороны, степень готовности представителей целевой аудитории к готовности к покупке, этап ЖЦТ, особенности деятельности конкурентов, характер целевой аудитории, размер рынка и т.п.)
Рассматривается раздел «Ситуационный анализ», в рамках которого проводится бизнес-обзор. Выделяется этап «SWOT-анализ», в рамках которого выделяются сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, а также определяются проблемы. Выделяется этап «Позиционирование», который заключается в определении позиции товара.
Выделяется этап «Сегментация/классификация» в рамках которого предлагается дифференцировать потребителей. Автором выделяется этап «Управление контактами», который заключается в отыскание времени, места и ситуации, когда и где с имеющими или потенциальными потребителем можно вступить в общение.
Автором предлагается осуществлять позиционирование товара в рамках планирования кампании.
Таблица 14. Процесс планирования кампании ИМК (Хапакова С.А., Росситер Дж.Р., Перси Л.)
|
Хапакова С.А. Формирование программы продвижения интеллектуальной продукции предпринимательской структуры на рынок корпоративных клиентов (дисс.) |
Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров [164] |
||
|
ОСНОВНАЯ ИДЕЯ |
Автором предлагается схема процесса планирования кампании, состоящая из 8 этапов: определение целей, определение целевой аудитории, определение бюджета, творческая стратегия и разработка обращения, определение способ оценки обратной связи, выбор инструментов и каналов коммуникаций, тактический план, управление процессом продвижения. |
Авторы предлагают процесс планирования из последовательных шести стадий: цели маркетинга и бюджет кампании, выбор целевой аудитории и функциональные цели, цели коммуникации и позиционирование, творческая стратегия и стратегия интегрированных коммуникаций, стратегия отбора средств коммуникаций, контроль за кампанией и оценка ее эффективности. |
|
|
Определение целевой аудитории |
Данный этап рассматривается автором. |
Подробно рассматривается вопрос о типах целевой аудитории, выборе целевой аудитории. |
|
|
Определение целей |
Данный этап рассматривается автором. |
Подробно рассматривается вопрос определения цели коммуникации, рассматривается 5 эффектов коммуникации. |
|
|
Определение бюджета |
Данный этап рассматривается автором. |
Рассматриваются различные методы определения рекламного бюджета (метод целей и задач, экспертный метод и т.д.) |
|
|
Определение содержания |
Данный этап рассматривается автором как «Творческая стратегия и разработка обращения». |
Подробно рассматривается вопрос о творческой идеи. |
|
|
Выбор каналов коммуникации |
Данный этап рассматривается автором в рамках этапа «Выбор инструментов и каналов коммуникаций» |
||
|
Решения 0коммуникациях-микс |
Данный этап рассматривается автором в рамках этапа «Выбор инструментов и каналов коммуникаций». |
Отдельно рассматриваются стратегии методов стимулирования и стратегии рекламных средств. |
|
|
Отбор инструментовмаркетинговых коммуникаций |
Данный этап рассматривается автором в рамках этапа «Выбор инструментов и каналов коммуникаций». |
Подробно рассматривается выбор средств рекламы, медиа-стратегия (схема охваты и частоты). |
|
|
Автор предлагает рассматривать этап «Определение способа оценки обратной связи» на этапе планирования и выделяет это как отдельный этап. |
Автором предлагается рассматривать этап контроля и оценки эффективности в процессе планирования. Авторы являются сторонниками постоянного контроля. Автором предлагается рассматривать этап «Позиционирование» в рамках планирования. |
Процесс осуществления кампании ИМК
|
Источник: |
Процесс осуществления кампании ИМК |
|
|
Ф.Котлер «Маркетинг менеджмент» [92] |
Вопрос о том, каким образом осуществлять кампанию ИМК не рассматривается. Предлагается осуществлять оценку результатов не только на основе промежуточных показателей, но и данных об изменениях в поведении потребителей. |
|
|
Ж.ЖЛамбен «Менеджмент, ориентированный на рынок» [96] |
Вопрос о том, каким образом осуществлять кампанию не рассматривается. Предлагается рассматривать эффективность (с точки зрения восприятия, установки и поведенческую установку) |
|
|
Смит П.Р. «Маркетинговые коммуникации: комплексный подход» [179] |
Данный этап называется «Действие». На данном этапе уточняются детали тактики. Автор обращает внимание, что на данном этапе необходимо уметь планировать, управлять временем, выстраивать приоритеты и т.п. Указывается, что в рамках данного этапа разрабатывается детальный план. Рассматривается вопрос о необходимости осуществления мониторинга и контроля. |
|
|
Федько Н.Г., Федько В.П., «Маркетинговые коммуникации» [204] |
Автор отмечает, что после проведения коммуникационных мероприятий необходимо подвести итог и дать общую оценку их эффективности. |
|
|
Е.В.Ромат, «Реклама» [161] |
Выделяется отдельно этап производства, закупки места и времени. Детально рассматриваются вопросы разработки рекламного обращения, рассматриваются вопросы организации рекламной деятельности. Рассматривается как этап определения эффективности рекламной кампании. |
|
|
У.Уэллс, Дж.Бернет.С.Мориатти, «Реклама» [198] |
Автором рассматривается этап «График проведения» в рамках которого реализуется планирование сроков, календарного плана. Также предлагается проводить кампанию по фазам: запуск, продолжение, завершение. Рассматривается этап «Оценка кампании», который заключается в оценке в какой степени достигнуты поставленные перед кампанией цели. |
|
|
Старикова М.С. «Организационно-экономические основы эффективного управления продвижением товара» (дисс.) [1821 |
Выделяется этап «Производство обращений для коммуникационной кампании», запуск коммуникационной кампании. Автором предлагается осуществлять оценку результатов коммуникационной кампании. Предлагается рассматривать экономическую и коммуникационную эффективность. |
Схема проведения экспертного интервью
Шаблон бюджета кампании ИМК
|
Квартал 1 |
Квартал 2 |
||||||
|
М ер о приятия: |
янв.2012 |
фев 2012 |
мар. 2012 |
апр.2012 |
май.2012 |
июн.2012 |
|
|
Мероприятие 1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Мероприятие 2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Мероприятие 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Мероприятие 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Мероприятие 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Мероприятие 6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Мероприятие 7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
РЕЗЕРВ НА НЕПРЕДВИДЕННЫЕ РАСХОДЫ, _% от бюджета |
<*. |
Ор. |
ср. |
Ор. |
ф |
Ор. |
|
|
ИТОГОВЫЙ БЮДЖЕТ |
Ор. |
Ор. |
Ор. |
Ор. |
Ор. |
Ор. |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Функции коммуникативных структур. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Структура коммуникаций. Коммуникационные барьеры. Эффективный обмен информацией. Управленческие функции планирования, организации, мотивации и контроля.
курсовая работа [18,4 K], добавлен 04.01.2004Сущность и классификация коммуникаций. Определение коммуникационного процесса в управлении. Понятие межличностных коммуникаций. Взаимодействие между элементами управленческой структуры. Развитие электронных коммуникаций. Модели коммуникаций и их элементы.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 15.10.2009Обеспечение связи между организацией и средой, взаимодействия всех функций управления и согласованности принимаемых решений с помощью коммуникаций. Функции коммуникационного процесса. Основные типы коммуникаций. Формы организационных коммуникаций.
презентация [285,0 K], добавлен 24.10.2012Место подсистемы учета затрат в рамках учетной системы предприятия. Принципы работы интегрированных систем управления предприятием (ERP-систем). Практический опыт построения системы учета и управления затратами на базе ИСУ на российских предприятиях.
дипломная работа [241,2 K], добавлен 18.07.2011Понятие, цели, функции коммуникации, особенности видов. Специфика процесса коммуникаций и эффективность управления. Преграды в организационных коммуникациях. Анализ отношений между начальником и подчинённым. Совершенствование коммуникаций в организациях.
курсовая работа [256,7 K], добавлен 18.06.2012Роль коммуникаций в системе управления. Понятие и виды коммуникаций в организации. Формы делового общения и их отражение в локальных нормативных актах и направления совершенствования. Современные информационные технологии коммуникационных процессов.
курсовая работа [91,9 K], добавлен 29.04.2014Сущность маркетинга в деятельности организации, его цели и принципы. Роль маркетинговых коммуникаций в системе антикризисного управления. Анализ предприятия ООО "Дикси-Челябинск", маркетинговые стратегии и управление предприятием в кризисных условиях.
курсовая работа [582,4 K], добавлен 13.02.2012Сущность коммуникационного процесса, его структура и основные этапы, значение в деятельности организации. Оценка качества коммуникаций и эффективности управления. Виды внутрифирменных и внешних коммуникаций, типы барьеров и методы их преодоления.
курсовая работа [206,7 K], добавлен 09.03.2010Элементы, этапы и классификация коммуникаций, преграды в процессе управления и пути их устранения. Управленческая информация как основная составляющая коммуникаций, коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 09.11.2010Анализ структур крупных, средних и малых интегрированных систем. Функциональность модулей управления производством. Программно-технические платформы корпоративных информационных систем. Соответствие интегрированных систем предъявляемым требованиям.
контрольная работа [76,6 K], добавлен 04.01.2018
