Основные понятия менеджмента

Хотя тектология и содержит все исходные идеи, позднее развитые общей теорией систем и кибернетикой, она претендовала на нечто большее, ее специфическая область - все формы организации в природе и человеческой деятельности: тектология реально представляет собой предельное расширение любой теории систем. Богданов ошибочно рассматривал общенаучные теоретико-методологические построения в тектологии. как всеобщие схемы (столь же универсальные, как и философские понятия и концепции, выполняющие те же функции), могущие претендовать на замену "устаревшей" и "непрактичной" философии. Такая установка решающим образом сказалась на отношении к опередившей свое время тектологии, вытеснив ее из регистра перспективных научных идей. Тем не менее, тектологию как науку об организации правомерно полагать состоявшейся, поскольку понятие "организация" (подобно понятиям "система", "структура", "связь", "управление.) стало неотъемлемой принадлежностью современного научного языка

Теории лидерства

Лидерство- выполнение функций менеджмента в группе. К основным функциям менеджмента в группе относятся формирование полномочий, планирование, учет. Лидерство акцентирует внимание на психологических аспектах менеджмента причинах выделения из сотрудников в группе лидеров(происхождение лидеров). В психологии групп существует несколько теорий происхождения лидерства.

«Синтетическая теория лидерства» или системная теория лидерства, согласно которой лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе. Лидерство связано не с чертами или ситуациями, а с характером деятельности групп, её целями и задачами, и потому лидерство - понятие функциональное и распространяется именно на функции управления формированием группы. Тот, кто становится лидером, более компетентен в той области деятельности, где требуется более глубокие знания и умения в области организации, планирования и учета.

Ситуационная теория лидерства акцентирует внимание на процессы подбора руководителя в зависимости от ситуации, требований группы и личных качеств руководителя.

Каноническая теория лидерства выдвигает на первый план при выдвижении сотрудника на роль лидера природные организаторские способности личности (общительность, активность, честолюбие, бесконфликтность, верность ценностям группы). Классическая школа менеджмента подчеркивает профессиональные качества руководителя и необходимость его профессиональной подготовки.

Теории юридического лица

Юридическое лицо это способ участия группы людей в гражданском обороте, когда существование людей в группе имеет четкие границы в отличие от существования людей как физических лиц, существует нераздельное обособленное имущество группы, имя группы, существование людей в группе не зависит от изменений в составе их участия в группе. В гражданском обороте наряду с гражданами как субъектами гражданского права являются также юридические лица.

Идея расширить круг субъектов частного права за счет особых организаций, союзов. граждан возникла во II - I д.н.э. бурное развитие экономики средины конца XIX века дали мощный толчок развитию учения о юридических лицах. Появились оригинальные исследования таких авторов, как Савиньи, Иеринг, Гирке, Дернбург, Саллейль, преимущественно немецких и французских цивилистов.

Институт юридического лица выполняет следующие функции.

1)Оформление коллективных интересов (институт юридического лица определенным образом организует внутренние отношения между участниками юридического лица, преобразуя их волю в волю организации в целом, позволяя ей выступать в гражданском обороте от собственного имени.

1) Объединение капиталов ( юридическое лицо, в особенности такая его разновидность, как акционерное общество, является оптимальной формой централизации капиталов, без чего немыслима крупномасштабная предпринимательская деятельность.

2) Ограничение предпринимательского риска ( конструкция юридического лица позволяет ограничить имущественный риск участника суммой вклада в капитал конкретного юридического лица).

3) Управление капиталом (институт юридического лица создает основания для более гибкого использования капитала, принадлежащего одному лицу).

Признаки юридического лица - это такие присущие ему свойства, каждое из которых необходимо, а все вместе достаточно для того, чтобы организация могла признаваться субъектом гражданского права. К признаками юридического лица относятся следующие.

1) Организационное единство юридического лица проявляется прежде всего в четкой регламентации отношений между его участниками. Благодаря тому становится возможным превратить желания множества участников организации в единую волю юридического лица в целом.

2) Обособленность имущества проявляется в отграниченности имущества юридического лица от имущества участвующих в юридическом лице граждан.

3) Самостоятельность гражданско-правовой ответственности (участники или собственники юридического лица не отвечают по его обязательствам, а юридическое лицо не отвечает по обязательствам первых).

4) Выступление в гражданском от собственного имени, что дает возможность юридическому лицу выступать от своего имени, приобретать и осуществлять гражданские права, нести обязанности, а также выступать истцом и ответчиком в суде. Это итоговый признак юридического лица и одновременно та цель, ради которой оно создается.

В XIX веке сформировались ряд фундаментальных теорий юридического лица. Основная научная проблема, вызывающая наибольшие дискускуссии - это вопрос о том, кто или что является носителем свойств юридической личности, т.е. субстратом юридического лица.

В зависимости от ответа на вопрос, что стоит за понятием юридического лица, различные теории юридического лица можно разделить на две большие группы: концепции, отрицающие существование некоего реального субъекта со свойствами юридической личности, и концепции, признающие существование носителя свойств юридического лица.

К первой группе относится концепция Ф. К. Савиньи, получившая название «Теории фикции». По взглядам Ф.К. Савиньи, свойствами субъекта права (сознанием, волей) в действительности обладает только человек. Однако законодатель в практических целях признает за юридическими лицами свойства человеческой личности, олицетворяет их. Таким образом, законодатель, прибегая к юридической фикции, создает вымышленного субъекта права, существующего в качестве абстрактного понятия. Теория А. Бринца схожа с теорией фикции в том, что отрицает реальное существование субъекта, обладающего свойствами юридического лица. Согласно теории А. Бринца целью института юридического лица является лишь управление имуществом, т.е. юридическое лицо есть ни что иное, как само персонифицированное управление.

Вторая группа теорий юридического лица исходит из тезиса о реальности существования юридических лиц как действительных, а не вымышленных образований. При этом основоположник органической теории» О. Гирке уподоблял юридическое лицо человеческой личности, понимая его как некую союзную личность, социальный организм, отличный от суммы участвующих в союзе людей.

Саллейль, разработавший «реалистическую теорию» юридического лица, также заявлял о реальности существования юридических лиц как особых суьъектов права несводимых к сумме индивидов, сумев избежать при этом некоторой биологизации юридических лиц, присущей взглядам О. Гирке.

В современной западной цивилистике возобладало прагматическое мнение о том, что «после стольких попыток разрешения вопроса о юридическом лице ничего не может быть легче новой попытки его разрешения, но вместе с тем ничего не может быть более бесплодного».

В 40 - 50 годы внимание советских цивилистов сконцентрировалось на изучении государственных предприятий как юридических лиц. В советской цивилистике возобладала позиция, что юридическое лицо обладает людским субстратом. В пределах этой позиции выделяются три основные трактовки.

«Теория коллектива», предложеная А.В. Венедиктовым, исходит из того, что носителями правосубъектности государственного предприятия являются коллектив рабочих и служащих, а также всенародный коллектив организованных в социалистическое государство. Сходные взгляды высказали С. Н. Братусь, О. С. Иоффе и В.П. Грибанов.

«Теория государства», разработанная С. И. Аскназием основывается на положении о том, что за каждым государственным предприятием стоит собственник его имущества - само государство. Следовательно, людской субстрат юридического лица нельзя сводить к трудовому коллективу данного предприятия. Государственное юридическое лицо - это само государство, действующее на определенном участке системы хозяйственных отношений.

«Теория директора», наиболее полно представленная в работах Ю.К. Толстого, исходит из того, что главная цель наделения организации правами юридического лица - это обеспечение возможности ее участия в гражданском обороте. Именно директор уполномочен действовать от имени организации в сфере гражданского оборота, поэтому он и является основным носителем цели юридического лица.

В 20 е годы XIX столетия в ССР получила значительное распространение теория «персонифицированного целевого имущества». Ее сторонники считали главной функцией юридического лица объединение различных имуществ в единый комплекс и управление этим имущественным комплексом. Значит, обособленное имущество является реальной основой юридического лица. Его законодатель и персонифицирует, наделяя владельца имущества правами юридического лица.

В пятидесятые годы XX столетия известное распространение получила теория, сторонники которой, ограничиваясь констатацией того, что юридическое лицо - социальная реальность, в сущности отказываются от попытки выявить его людской субстрат. Эта теория известная в цивилистической науке как теория социальной реальности юридических лиц. Ее придерживались в частности, Д.М. Генкин и Б.Б. Черепахин. Противники этой теории не без оснований указывали на то, что задача цивилистики состоит в том, чтобы выявить специфические признаки юридического лица. поскольку не всякая социальная реальность есть юридическое лицо. А эту задачу теория социальной реальности перед собой как не ставит.

Теория социальных связей (О.А. Красавчиков) утверждает, что в основе юридического лица лежат четыре элемента: сильная преданность, привязанность; ангажированность (обязательство); личное участие; использование связей в корыстных целях; признание моральных достоинств принятых правил.

Теория организации (А.А. Пушкин) утверждает, что организацию образует отношения всех ее частей с внешней средой, причем активность-сопротивление комплекса больше, чем активность-сопротивление ее частей. Деятельность юридического лица это естественно деятельность людей, составляющих организацию. Однако их роль в осуществлении дееспособности юридического лица различна. Одни своими действиями приобретают и создают для юридического лица права и обязанности, другие способствуют осуществлению уже приобретенных прав и выполнению обязанностей.

Осуществление приобретенных органом или представителем юридического лица прав и исполнение обязанностей (например, выполнение заключенных договоров) как правило, невозможно без целенаправленной деятельности всего коллектива работников организации. В той мере, в какой действия работников организации охватываются их служебными обязанностями, в такой же мере такие действия также рассматриваются как действия самого юридического лица, за которые оно несет ответственность.

Гражданские права и обязанности могут приобретать его представители, действующие на основе договоренности, выдаваемой органами юридического лица. Приобретение и отчасти осуществление прав и обязанностей прерогатива так называемого органа юридического лица. Орган юридического лица - это правовой термин, обозначающий лицо (единоличный орган) или группу лиц (коллегиальный орган), представляющих интересы юридического лица в отношениях с другими субъектами без специальных на то уполномочий (без доверенности). Именно через свои органы юридическое лицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности. Поэтому действия органа рассматриваются как действия самого юридического лица.

В случае совершения органом юридического лица сделок с превышением его полномочий, установленных учредительными документами. существует правило: сделки с превышением полномочий могут признаваться недействительными только в том случае, если другая сторона знала или заведомо должна была знать о таком превышении.

В теории организации предполагается, что управление - это сфера деятельности организации, в которой выполняются функции приобретения и создания прав и обязанностей. В отличие от управления другие члены организации способствуют осуществлению уже приобретенных прав и обязанностей юридического лица.

Индивидуализация юридического лица осуществляется путем определения его местонахождения и присвоения наименования. В гражданском обороте необходимо индивидуализировать не только юридическое лицо, но и его продукцию (товары, работы, услуги). Для того, чтобы из различать используются производственные марки, товарные знаки и наименования мест происхождения товаров.

Одновременное существование множества столь разных научных теорий юридического лица объясняется огромной сложностью этого явления На разных этапах развития экономики на первый план выдвигались то одни, то другие признаки юридического лица в зависимости от того, какая из функций этого института превалировала на этом этапе. Соотвественно, развитие научных взглядов в целом отражало и отражает эволюцию института юридического лица.

Теория игр как методология экономического анализа командного сотрудничества

Теория игр ( (Ромбарт Ауман и др) призвана объяснить взаимодействие в команде путем формализации сотрудничества как игры участников, преследующих свои интересы.

Теоретические предпосылки теории игр состоят в следующем. Люди взаимодействуют, преследуя цели увеличения своих полезностей, действуя рационально и обмениваясь друг с другом. Равновесие представляется как равновесие по - Парето, когда люди находятся в таких отношениях, в которых любое доступное распределение не приводит к увеличению полезностей, имеющихся у участников взаимодействия.

Основные понятия теории игр: 1) игроки - действующие лица в организации; 2) предпочтения - причины взаимодействия игроков;3) стратегии реакция одного игрока на действия другого. Алгебраическое представление командного взаимодействия состоит в следующем. Пусть N - число игроков; хa_i - предпочтение; a_i - стратегия; целевая функция u_i : хa_i max. Стратегии должны привести к максимуму полезности для своих игроков. Пример: задача борьбы полов. Девушка и юноша должны выбрать место встречи: футбол или концерт. Какие действия девушки и юноши рациональны и наиболее эффективны? Решение состоит в следующем. Придадим различные оценки полезности предпочтениям влюбленным. 1) пойти на футбол юноше вместе с девушкой - 3; пойти на концерт юноше одному - 0; пойти на концерт юноше вместе с девушкой -1; пойти на концерт девушке вместе с юношей - 3; пойти на концерт девушке одной - 1; пойти на футбол девушке одной - 0;. Составим матрицу возможных стратегий.

Матрица возможных стратегий

		Девушка	Девушка
		Футбол	Концерт
Юноша	Футбол	3,1	0,0
Юноша	Концерт	0,0	1,3

В матрице цифры обозначают оценку полезностей, к которым приведут возможные стратегии. Матрица показывает, что максимум полезностей достигается при походе девушки и юноше на футбол или на концерт. В задаче два решения, соответствующие двум равновесиям: юноша идет на футбол или на концерт. Также два равновесия существуют и для девушки: девушка идет или на концерт или на футбол. В обоих случаях полезность максимальна. Возможны смешанные стратегии, выбор которых определяется на основе применения теории вероятности. Вероятность выбора юношем футбола - ѕ; вероятность выбора юношею концерта - ј; вероятность выбора девушкой концерта - ѕ; вероятность выбора девушкой футбола - ј. Окончательное решение задачи борьбы полов находится с помощью так называемой фокальной точки. Фокальная точка это некоторое дополнительное предпочтение одного из игроков. В данном случае, если юноша и девушка знают, что в их спорах чаще побеждает юноша, то можно ожидать, что юноша и девушка вместе пойдут на футбол.

Некоторые следствия теории игр. 1)Народная теорема. Если взаимодействие участников в одной и той же игре повторяется многократно, то исход такого взаимодействия можно представить как Парето-улучшение относительно равновесия в стадийной (одномоментной) игре. Равновесный исход повторяющегося взаимодействия может быть более выгоден всем участникам взаимодействия, чем равновесный исход одномоментного взаимодействия. 2) Общее равновесие в кейнсианстве это равенство доходов и потребления. Общее равновесие в теории игр это множество таких распределений благ в экономике обмена, когда ни одно перераспределение благ за пределами указанного множества не может увеличить полезность ни одного их агентов, вступивших в отношения обмена. Общее равновесие в теории игр - это такой договор между участниками игры, действующих исключительно из собственных интересов, который предоставляет наибольшую полезность благ. Наилучший договор, дающий максимум полезности обменивающимся сторонам, есть ядро экономики обмена.

Теория квазиренты от специализированных активов как основы организации

Теорию квазиренты от специализированных активов как основы организации выдвинули Бенжамин Клейн, Роберт Дж. Кроуфорд, Армен А. Алчян. Квазирентаная ценность специализированного актива это превышение реальной ценности специализированного актива ( ценность актива, которая представляется его покупателю) над его ликвидационной ценностью. Квази- рента данного актива определяется возможностью его комбинирования с другими определенными активами. Если один из активов является значительной долей квазиренты и он комбинируется с другим активом, то оба актива скорее всего будут находиться в собственности у одного лица. Одновременно возникает тенденция у членов организации присвоить выгоды от комбинирования специализированных активов. Главная задача управления организацией, где основную роль играют специализированные активы, состоит в том, что бы рационально комбинировать ресурсы и снижать издержки, связанные с оппортунистическим поведением членов организации. К конкретным функциям управления можно отнести детализацию контрактов с целью снижения рисков, оптимизация объемов инвестиций. Затраты на управление, согласно рассматриваемой теории, это затраты на обеспечение достоверности будущего в организации.

Теория мотивации Герцберга

Теория мотивации Герцберга создана на основе данных интервью, взятых в различных рабочих местах, профессиональных группах, странах. Так, были собраны и классифицированы по группам ситуации, при которых люди чувствуют удовлетворение, или, наоборот, неудовлетворение от своей работы, и созданы соответствующие выводы.

На удовлетворенность работой влияют следующие факторы: достижение желаемого уровня квалификации и признание успеха; интерес к работе; ответственность; продвижение по службе; возможность профессионального роста. Перечисленное Герцберг назвал 'мотиваторами".

На неудовлетворенность работой влияют следующие факторы: способ управления; политика организации и администрация; условия труда; межличностные отношения на рабочем месте;

неадекватный затраченным усилиям заработок; неуверенность в стабильности работы; влияние работы на личную жизнь. Эти факторы получили название "факторов контекста", или "гигиенических". Если мотиваторы связаны с содержанием работы и внутренними потребностями личности в самовыражении, то факторы, вызывающие неудовлетворенность работой, - с ее недостатками и внешними условиями. Если внешние факторы создают неблагоприятную ситуацию, то к работе, в лучшем случае, складывается нейтральное отношение. Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы.

Теория организации Р. Коуза и Ф. Найта

Организация, по мнению Рональда Коуза и Фрэнка Найта, это объединение людей, позволяющее минимизировать стоимость трансакций по сравнению с рыночным размещением. Организация выступает как совокупность долгосрочных контрактов в противоположность ряду краткосрочных контрактов или бесконечным контрактам. Организация позволяет снизить риск и неопределенность по сравнению с рыночной контрактацией.

Теория стимулов для интеграции оптовика и розничных торговцев

Экономическую теорию вертикальных ограничений для оптового продавца и розничных торговцев (Г. Фрэнк Мэтьюсон и Ральф А. Уинтер) можно интерпретировать как объяснение существования организации, когда она создается для достижения рыночного равновесия путем дополнительных ограничений для продавцов и покупателей.

Пусть имеется базовая модель рыночного состояния со следующим допущениями.

Допущение 1. Потребители распределены равномерно с плотностью v на окружности или бесконечной прямой.

Допущение 2. Потребители платят одинаковую цену t за провоз единицы приобретенного товара на единицу расстояния.

Допущение 3. Розничные торговцы покупают по оптовой цене P_w и не имеют никаких других переменных затрат, следовательно, розничные торговые точки не могут использовать замещение ресурсов. Каждый имеет постоянные (но не связанные с его местоположением) затраты F.

Допущение 4. Потребитель должен быть информирован о наличии товара до его покупки.

Допущение 5. Информация о наличии товара распространяется локально и только фирмами розничной торговли. Характеристики товара легко могут быть проверены потребителями до приобретения, поэтому отсутствует возможность ввести покупателя в заблуждение. Информация распространяется фирмой розничной торговли в форме рекламных сообщений или рекламных распродаж в местной рознице с постоянной платностью в данной зоне рынка. Общие затраты на рекламу при плотности А на интервале ds - это bAds , где b - удельные затраты на рекламу.

Допущение 6. Если A - плотность рекламы в данной торговой зоне, то для информированных потребителей данного микрорайона существует функция h(А), где h>0 и h< 0. Число информированных потребителей в каждой зоне равно v h(А).

Допущение 7. Доля рекламных сообщений распространенных любой точкой розничной торговли, которая была получена потребителями из другой зоны торговли, равна .

Допущение 8. Будучи информированными о существовании товара, потребители имеют бесплатный доступ к информации о ценах и размещении всех точек розничной торговли.

Допущение 9. Средний спрос информированного потребителя равен f (P + ts), где P - розничная цена (называемая «заводской» ценой ), которую платит потребитель, и s - расстояние до торговой точки. Каждый потребитель покупает единицу товара в той торговой точке, чья цена с доставкой (P + ts) является наименьшей, даже если информация о товаре была получена в другой торговой точке.

Допущение 10. Вход на рынок розничной торговли свободен, поэтому торговые точки будут появляться до тех пор, пока прибыль не станет нулевой.

Допущение 11. Оптовый рынок снабжается монополистом, который имеет постоянные затраты производства с и максимизирует прибыль на единицу расстояния. Производитель не принимает на себя никаких транспортных затрат по распределению товара по торговым точкам.

Допущение 12. Производитель не может непосредственно заниматься рекламой и бесплатно отслеживать уровень рекламной деятельности розничных торговцев.

Допущение 13. Вертикальная интеграция не бесплатна для производителя. Любые затраты на мониторинг процессов объединения производителя - монополиста и фирм - розничных торговцев положительны.

Допущение 14а. Предположение Лёша. Каждая торговая точка полагает, что ее зона торговли остается неизменной, когда она меняет свою цену, или, что то же самое, каждая торговая точка полагает, что соседние торговые точки изменят свою цену точно таким же образом, как и она.

Допущение 14б. Предположение Нэша. Каждая торговая точка предполагает, что цены ее соседей остаются неизменными, когда она меняет свою цену.

Представим себе, что максимальная прибыль, получаемая производителем - монополистом при вышеуказанных допущениях это f (P*,R*, A*). Достаточно ли однойоптовой цены, чтобы достичь f (P*,R*, A* ) ? Целевое множество, которое может быть получено с помощью только P_w есть одномерное многообразие в пространстве (P, R, A). Производитель выбирает P, R, A так, чтобы максимизировать свою прибыль. очевидно, существует пренебрежимо малая вероятность того. что какое-то из достижимых множеств P, R, A будет проходить в точности через P*,R*, A*.

Взаимосвязь монополист-производитель - розничный продавец вызывает набор из внешних эффектов:

а)вертикальный внешний эффект (P_w - с), когда дополнительная прибыль розничного торговца в результате снижения цены цены P; или роста А_i уходит монополисту - производителю;

б)горизонтальный денежный внешний эффект, когда розничный торговец Нэша, подняв розничную цену, передает положительную прибыль своему соседу благодаря положительной перекрестной эластичности спросов соседних фирм.

в)горизонтальный денежный внешний эффект, когда розничный торговец Лёша считает, что его соседи подстраивают свои цены под ту, что установил он, и значит, эти соседи вызывают положительный денежный эффект у него.

На рынке производитель-монополист - розничные торговцы вследствие горизонтального и денежного эффектов могут быть создавть три типа равновесия: 1) равновесие на рынке розничной торговли для заданной цены при отсутствии переливов; 2) равновесие на рынке розничной торговли для заданной цены при наличии переливов; 3) равновесие на рынке розничной торговли, предпочитаемое вышестоящей фирмой.

Какие вертикальные ограничения могут способствовать максимуму прибыли монополиста-производителя? Практически используются плата за франшизу, минимальное количество товара, которое должен купить розничный торговец (принуждение), распределение внутри закрытой территории; установление нижнего предела цены. Для того, чтобы контракты в системе внешних эффектов были бы эффективными необходимы вертикальные ограничения при допущении, что спрос на розничных рынках зависит от числа розничных торговых точек и их затрат на продвижение товара. В условиях существования внешних эффектов контракт с единой ценой является неэффективным. В этом случае вертикальные ограничения разрешают ситуацию, возникающую, когда внешние эффекты заставляют розничных торговцев принимать неэффективные решения.

Стимулы к интеграции возникают там, где отсутствует рыночное равновесие. Тогда товаропроизводители вводят дополнительные ограничения для продолжения своего существования путем формирования организации.

Теория экономической организации А.А. Алчяна и Т. Демсеца

А. Алчян и Т. Демсец сравнивают черты экономической организации и рыночного взаимодействия. Они отмечают, что организация характеризуется следующими отличительными особенностями коллективным производственным процессом, центральным контрактным агентом, коллективным использованием ресурсов.

Коллективное производство выпуска требует по крайне мере двух ресурсов - X_i и X_j, причем d²x/dx_i dx_j = 0. Чтобы Z можно было трактовать как коллектиную производственную функцию Z не должна быть суммой отдельных функций составляющих ресурсов.

Коллективное производство будет использовано только в случае, когда оно приводит к выпуску, который превышает сумму раздельного производства Z на величину, достаточную, чтобы покрыть затраты на организацию и дисциплинирование членов коллектива.

В коллективном производстве используется несколько типов ресурсов, продукт не является суммой отдельных выпусков каждого из объединяющихся ресурсов. Ресурсы, используемые в коллективном производстве, не принадлежат все одному лицу. При коллективном производстве предельные продукты плохо поддаются прямому и раздельному наблюдению, затраты на взаимный контроль неизбежны. Пропорция труда и досуга в организации не соответствует соотношению цен на труд и досуг, так как расслабление меньше влияет на норму замещения выпуска досугом, чем напряжение сил (феномен отлынивания). Внутри организации действует индивидуализированная рыночная конкуренция, благодаря которой индивидуальные реализуемые нормы замещения досуга выпуском приближаются к истинным нормам замещения досуга выпуском. Обнаружение большей нормы замещения труда досугом (отлынивание) при коллективном производстве обходится дорого.

Управление в коллективном производстве, согласно А.А. Алчяна и Т. Демсеца выражает специализированный на контроле труд. Управление охватывает функции измерения выпуска, определение вознаграждения, наблюдение за поведением собственников ресурсов как средства выявления их предельной производительности, формирование стандартов.

В организации люди несут специфические издержки: издержки на добровольное заключение контрактов и издержки по выявлению результативности отдельных членов коллектива. В организации существует специфический тип вознаграждения - остаточное вознаграждение, которое равно выпуску за минусом ценности предельных продуктов ресурсов или их вознаграждений. Это вознаграждение управляющего.

Управление организацией предполагает пучок прав: 1) право быть претендентом на остаточное вознаграждение; 2) право наблюдать за поведением ресурсов; 3) право занимать центральное положение, являясь стороной в контрактах со всеми ресурсами; 4) решать вопросы пребывания ресурсов в коллективе; 5) продавать права собственности на ресурсы в интересах собственника.

По мнению А.А. Алчяна и Т. Демсеца существуют классический тип фирмы, фирмы с участием в прибылях, социалистические фирмы, корпорации, совместные и некоммерческие фирмы, партнерства, профессиональные союзы, коллективы с высоким духом лояльности. В классической фирме имеются коллективный производственный процесс, центральный контрактный агент, коллективное использование ресурсов. В фирмах с участием в прибылях особо стимулируется усердие. В социалистических фирмах, где собственником ресурсов являются сами работники, управляющие чрезмерно побуждаются к отлыниванию. Корпорация (акционерное общество) руководство удерживается от отлынивания посредством рыночной конкуренции с новыми группами возможных управляющих. Совместные и некоммерческие фирмы предполагают такие сферы деятельности, где рыночные оценки деятельности нежелательны. Партнерства, где небольшие масштабы производства и нет работодателя проблема отлынивания не стоит остро. Профессиональные союзы наблюдают за отлыниванием работодателей. коллективах с высоким духом лояльности ( спортивные команды) действительные предельные стоимости и ценности труда, вознаграждение и досуга приравниваются быстрее.

В фирме относительно ресурсов могут быть отношения найма, арендные отношения, отношения использования, испольщина. На эти отношения влияют налогообложение, длительность периода времени, уход от риска. Оплата ресурса производится в соотвествии с износом и предельным продуктом. Выбор формы отношения по поводу ресурсов позволяет минимизировать затраты на выявление предельного продукта и износа.

Фирму делает прибыльной скорее большая точность знаний о потенциальных и реальных действиях ресурсов, чем наличие более производительных ресурсовх.

Конкуренция, по мнению А.А. Алчяна и Т. Демсеца, это обмен и выявление знаний или информации о качестве, потенциальном использовании различных ресурсов в разных потенциальных применениях.

Согласно А.А. Алчяна и Т. Демсеца, управление фирмой это деятельность в коллективном производстве, направленная на измерение производительности ресурсов, вознаграждение и уравнивание реальной и индивидуальной нормы замещения труда досугом.

Территориальное и межрегиональное разделение труда

Территориальное и межрегиональное разделение труда это закрепление специфических отраслей хозяйства за различными частями одной национальной зоны свободной торговли, одной таможенной территории, одной валютной системы, одного национального рынка труда и капитала. А. Смит объяснял территориальное и межрегиональное разделение труда абсолютными преимуществами в затратах труда на единицу продукции. Д. Рикардо - относительными преимуществами (экономией вмененных издержек при формировании международной специализации страны). Карл Маркс и последователи его учения объясняли происхождение территориального разделения труда наличием или отсутствием соответствующих почвенно-климатических условий (для сельского хозяйства); природных ресурсов (для добывающей промышленности); трудовых навыков населения. Следствиями территориального разделения труда являются неравномерное размещение различных отраслей хозяйства и видов деятельности и рационализацию использования факторов производства. Для отдельных видов производств сочетание факторов производства в ходе территориального и межрегионального разделения труда дает эффект концентрации производства и эффект транспортных затраты по перемещению продукции до потребителей, равномерно распределенных по территории. В 30-х г. XXв. шведские экономисты Э.Хекшер и Б.Олин создали новую теорию территориального и межрегионального разделения труда, введя в рассмотрение соотношения основных взаимосвязанных факторов производства (труда, капитала, земли). Основные положения этой теории состоят в следующем: 1) Страны (регионы) должны вывозить продукты интенсивного использования избыточных факторов производства и ввозить продукты интенсивного использования дефицитных для них факторов. 2) В межрегиональной торговле осуществляется тенденция выравнивания «факторных цен». 3) Вывоз и ввоз товаров могут заменяться перемещением факторов производства.

Технополис

(от греч. techne - искусство и polis - город) одна из форм свободных экономических зон, создаваемых для активизации, ускорения инновационных процессов, способствования быстрому и эффектному применению технико-технологических новшеств. Ядро технополиса образует региональный центр разработки и освоения производства высокотехнологичной продукции мирового класса. Программа деятельности технополиса обычно включает проведение фундаментальных и прикладных научных исследований с последующим продвижением их результатов в производство. Технополисы пользуются государственной поддержкой.

Типы мотивации

Мотивация - зависимость самореализации и вознаграждения работника от результатов работы организации и вклада работника в результаты деятельности организации.

К основным концепциям классификации типов мотивации относятся классификация типов мотивации в зависимости от потребностей человека и классификация типов мотивации в зависимости от должности.

Классификация типов мотивации в зависимости от потребностей человека состоит в следующем. Существует мотивация первого типа. Она определяется потребностью человека в собственных достижениях, в реализации высоких, но реальных целей. Мотивация второго типа определяется потребностью человека в присоединении к другим людям, высокой оценкой человеческих отношений и их поддержкой. Мотивация третьего типа основывается на потребности человека влиять на других. Чтобы использовать свои ресурсы эффективно, предприятие должно подбирать такого человека, чья основная мотивация соответствует целям организации и особенностям задания.

Работник, имеющий потребность в достижении цели, подходит для выполнения сложного задания. Задание с большой степенью рутинности и разделением ответственности на многих работников он, очевидно, не выполнит. Для работников, имеющих потребность в достижении цели, типичным является следующее: готовность брать на себя ответственность, желание самим влиять на конечный результат; постановка умеренных целей, где риск просчитан и предсказуем; придание большой значимости знаниям, насколько хорошо они справляются с заданием. Такие работники великолепно чувствуют себя в деловой жизни, при которой ценится успех; для них деньги сами по себе редко значат очень многое, но важны как показатель успеха.

Работник, имеющий потребность в присоединении, эффективен при выполнении работы, требующей командной работы.

Человек, мотивированный на потребности влиять на других, эффективен при динамичной смене обстановки и обучении кадров.

Классификация типов мотивации, основывающаяся на должностных особенностях, предполагает два типа мотивации. Первая: мотивация должностей, которые требуют усердия и предприимчивости. Вторая: мотивация должностей, требующие координации и интеграции.

Существуют сроки сохранения мотивации к работе. Если, содержание работы через 5 - 7 лет значительно не меняется, то мотивация явно снижается.

Типы рынка и их экономические особенности

Существуют шесть типов рынков, каждый из характеризуется своими характеристиками в области ценообразования.

Рынок чистой конкуренции складывается из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает решающего влияния на уровень текущих рыночных цен товара.

Продавцы не могут запросить цену выше рыночной, поскольку покупатели свободны приобрести любое необходимое им количество товара по этой рыночной цене. Продавцы не запросят цену ниже рыночной, поскольку в состоянии продать товар по существующей рыночной цене. Пока рынок остается рынком чистой конкуренции, роль маркетинговых исследований, деятельности по разработке товара, политике цен, рекламы, стимулирования сбыта и прочих мероприятий минимальна.

Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в рамках широкого диапазона цен, обоснованного способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. За товары, отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением, покупатели готовы платить разную цену.

Чтобы выделить товар чем-то помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи.

В условиях конкуренции стратегии маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка.

Олигополистический рынок состоит из небольшого числа продавцов весьма зависимых от политики ценообразования и маркетинговых стратегий друг друга. Товары могут быть схожими, (сталь, алюминий) или разными (автомобили, компьютеры). Небольшое количество продавцов объясняется тем, что новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок, Каждый продавец чутко реагирует на стратегию продажи товаров конкурентов. Так, если какая-то торговая компания снизит свои цены на 5%, то покупатели постепенно переключатся на этого поставщика. Другим производителям придется либо тоже снизить цены, либо предложить большее число или объем услуг.

При чистой монополии - на рынке один продавец. Это может быть государственная организация или частная монополия. Государственная монополия способна с помощью политики цен преследовать достижение самых разных целей; например, установить цену ниже себестоимости, если товар необходим для покупателей, которые не в состоянии приобретать его за полную стоимость. Цена может быть составлена с расчетом на покрытие издержек или получение высоких доходов. А может быть и так, что цена назначается очень высокой для всемерного сокращения потребления. В случае регулируемой монополии государство позволяет компании устанавливать расценки, обеспечивающие получение "справедливой нормы прибыли", которая даст организации, возможность поддерживать производство, а при необходимости - и расширять его. В случае нерегулируемой монополии фирма сама вольна устанавливать любую цену, какую только выдержит рынок. Тем не менее, по ряду причин фирмы не всегда запрашивают максимально возможную цену. Здесь могут играть роль боязнь введения государственного регулирования, нежелание привлекать конкурентов или стремление быстрее проникнуть - благодаря невысоким ценам - на всю глубину рынка.

Монопсонический рынок характеризуется, тем, что спрос формирует единственный покупатель.

Состязательный рынок характеризуется обусловленностью входа на рынок затратами на выход из него. Состязательный рынок всегда рынок совершенной конкуренции, но рынок совершенной конкуренции не всегда является рынком состязательным.

Рынок внутриорганизационный характеризуется обменом труда сотрудника на блага и вознаграждение от организации. При этом обмене сотрудник и организация выступают как самостоятельные хозяйствующие субъекты, действующие от собственного имени, за собственный счет с целью получения взаимных выгод от обмена. На внутриорганизационном рынке бремя рисков несет организация, потоки труда и движение благ от организации к сотрудникам привязаны не к объектам обмена, а ко временным периодам. На внутриорганизационным рынке равновесный уровень обмена труда и на блага от организации имеет множество значений по шкале равновесных состояний (равновесие Курно), поскольку здесь единственному покупателю противостоит единственный продавец. Правовое регулирование на внутриорганизационном рынке реализуется через трудовое законодательство - специальную отрасль право, отличную от гражданского права. Цена на внутриорганизационном рынке или отсутствует, или имеет ограниченное самой организацией значение

Управление впечатлением

Управление впечатление - теоретико-методологическая концепция, объясняющая социальное взаимодействие как усилия участников взаимодействия построить в сознании окружающих определенные представления о себе и других (например, друзьях и врагах), объектах (учреждениях, жилье) или событиях. Осовоположник теории управления впечатлением - Эрвин Гоффман. В рамках менеджмента теория управления впечатлением раскрывает процесс коммуникации, как процесс, связанный с созданием у членов группы преследуемого образа в противоположность пониманию коммуникации как способа передачи информации и реагирования на нее членов группы. Преднамеренный или непреднамеренный контроль за информацией о себе самом и группе лежит в сердцевине группового взаимодействия. Анализ управления впечатлением основывается на идее, что люди пытаются контролировать информацию в целях приспособления к специфическим особенностям группы во имя решения поставленных задач. В этом контексте управление впечатлением становится объектом менеджмента как функции консультирования и воспитания.

В случае, если совершается попытка контролирования собственного образа в глазах других людей, речь идет о самопрезентации. В исследованиях последних лет признается факт существования различных тактики эффективной самопрезентации. В частности, выделяются следующие тактики:

-запугивания. Предполагащая презентацию себя как властного, иррационального начала в целях устрашения группы;

-мольбы, предполагающая презентирование себя как слабого и беззащитного в целях вызывания сочувствия со стороны группы;

- образцовости, предполагающая презентацию себя как морально выдержанного в целях вызывания у аудитории чувства стыда за свои грехи;

- «биения себя в грудь», предполагающая презентирование собственных достоинств в целях вызывания уважительного отношения к себе;

- вкрадчивого обращения, предполагающая презентирование вызывающего симпатию у окружающих образа.

Часто тактики самопрезентации носят манипулятивный характер и принимают формы различных игр. Исследователи различают преднамеренную и непреднамеренную самопрезентации. Преднамеренное самопрезентирование является более контролируемым, непреднамеренное - более спонтанным. В процессе самопрезентации чем более значима и авторитена группа, тем сильнее ее влияние на самопрезентацию.

Усвоение информации и убеждение в поведении сотрудника организации

Усвоение поступающей информации характеризуется переменами поведения индивида под влиянием накопленного им опыта. Усвоение является результатом взаимодействия побуждений, сильных и слабых раздражителей, ответных реакций и подкрепления.

Убеждение - мысленная характеристика индивидом чего-либо, основанная на реальном знании, мнении или просто на вере. Убеждение может сопровождаться эмоциональным зарядом.

Производителей и маркетологов должны интересовать убеждения людей в отношении конкретных товаров и услуг, складывающихся их образов, на основе которых они совершают свои действия. Если какие-то убеждения неверны и препятствуют совершению производства и покупки, руководителю необходимо предпринять меры по их исправлению.

Учет как функция менеджмента. Виды учета

Учет - идентификация и структурирование фактов, событий и отношений в организации. Учет помогает принятию управленческих решений, в которых выражаются исполнение управленческих функций. В странах Запада основные виды учета это финансовый учет (учет сохранности активов) и управленческий учет (учет для понимания организационных процессов и принятия управленческих решений). В России основными видами учета выступают бухгалтерский учет (учет сохранности активов), налоговый учет (учет для исчисления и уплаты налогов), управленческий учет (учет для понимания организационных процессов, принятия управленческих решений и идентификации и структурирования издержек организации). Принципы учета; обособление организации в отличие от ее членов, непрырывность, всесторонность, отнесение событий к тому моменту времени, когда они произошли.

Файоль Анри

(1841-1925) -- французский исследователь и основатель так называемой классической административной школы управления, известный специалист в области менеджмента. По окончании лицея и горной школы Ф. поступил на службу в крупную горную и металлургическую компанию «Комментри-Фуршамболь-Деказвиль» («Комамболь») и проработал там с 1860 по 1918 г. Вначале Ф. интересовался исключительно проблемами геологии и горного дела, однако назначение его в 1872 г. главным управляющим группы рудников способствовало обращению к проблемам экономики и управления. В 1888 г. Ф. принял руководство компанией, находившейся на грани банкротства, и за тридцать лет сделал ее одним из самых процветающих предприятий Франции. Выйдя в 1918 г. в отставку, Ф. возглавил созданный им Центр административных исследований (впоследствии объединившийся с его согласия с французской организацией последователей Тейлора). Он доказывал, что открытые им принципы управления применимы не только в экономике, но и в правительственных службах и учреждениях, в армии и на флоте, т.е. носят универсальный характер. Ф. считается самым выдающимся европейцем первой половины XX в., внесшим своей книгой «Общее и промышленное управление» (1916) неоценимый вклад в теорию научного менеджмента. Все операции, какие только встречаются в организациях, Ф. разбивал на шесть групп: технические (производство, выделка и обработка); коммерческие (покупка, продажам обмен); финансовые (привлечение средств и распоряжение ими); страховые (страхование и охрана имущества и лиц), учетные (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т.д.) и административные. Каким бы ни было предприятие: простым или сложным, небольшим или крупным -- эти шесть групп операций, отмечает Ф., встречаются в нем всегда. Все они находятся в тесной зависимости друг от друга. Например, технические операции не могут осуществляться без наличия сырья, без возможности сбыта, без капитала, без страховых мероприятий и без предвидения. Из всех операций Ф. выделяет административные. Ф. предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль Ф. разработал «административную теорию», основу которой образуют 14 правил, применимых, по его мнению, ко всем без исключения сферам административной деятельности: разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов общему интересу, вознаграждение, централизация, скалярная цепь (линия власти), порядок, равенство, устойчивость должностей личного состава, инициатива и корпоративный дух. Эти правила Ф. называет также принципами менеджмента, которыми предлагает руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении менеджером своих функций.

Среди всех средств воздействия на подчиненных для укрепления дисциплины одним из самых могучих Ф. считает личный пример менеджера. Если менеджер подает пример аккуратности, отмечал Ф., никто не смеет являться с опозданием. Если менеджер деятелен, мужественен, предан, ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удается заставить сотрудников полюбить работу. Но и плохой пример также заразителен и, исходя от верхов, приносит иногда самые губительные последствия. Среди качеств, необходимых менеджеру, неизменно подчеркивал Ф., компетентность, знания. Однако даже самый образованный менеджер не может быть полностью компетентным во всех тех разнообразных вопросах, какие возникают в связи с управлением крупным предприятием. Идеальным главой был бы тот, кто, обладая всеми знаниями, необходимыми для разрешения административных, технических, коммерческих, финансовых и иных вопросов, обладал бы еще физической и умственной силой и трудоспособностью, достаточными для выполнения любых заданий по управлению предприятием. Ф. подчеркивал, что уровень знаний растет вместе с продвижением по служебной лестнице.

В отличие от технократов Ф. не преувеличивал роль технических знаний. Мы, подчеркивал Ф., уверенно можем сказать, что исключительно техническое образование не отвечает общим запросам предприятий. В то время как в промышленных школах максимум усилий направляется на распространение и совершенствование технических знаний, в них не делается ничего, или почти ничего, для подготовки будущих менеджеров к их работе, связанной с выполнением коммерческих, финансовых, административных и иных функций. Управление даже не фигурирует в программах преподавания высших инженерных школ. Если главной «установкой» рабочего, подчеркивал Ф., является техническая «установка», то главная «установка» менеджера -- «установка» административная. «По мере того как мы поднимаемся по иерархической лестнице, -- пишет Ф., -- относительная важность административной «установки» возрастает, в то время как относительная важность технической «установки» убывает».