Экономические теории управления

Экономические теории управления отвечают на вопрос об экономических отношениях, в которых состоят менеджеры в организации. В противоположном случае выдвигается концепция психологических основ взаимодействия сотрудников организации. (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд).

Широкое распространение получило представление, что организация представляет собой совокупность нетоварных, непосредственно общественных отношений, выражающихся прямо в виде приказов, указаний, соответствующих принципу демократического централизма (К. Маркс). Противоположная концепция состоит в тезисе, что организация представляет собой разновидность рынка (теория обмена предельной тягости труда на вознаграждение, теория дуопольного рынка, теория ограниченного монопсонией монополистического рынка). Существует концепция, согласно которой люди в организации объединяются для снижения своих трансакционных издержек (теория фирмы Коуза). Менеджмент (управление) представляет собой услугу, общие работы в отличие от частных работ в организации. ( К. Маркс). Менеджмент представляет собой общедоступное бесплатное благо в рамках организации ( Д. Стиглиц).

В марксизме управление выступает как элемент системы эксплуатации труда. В неоклассической теории организация выступает как продолжение рынка труда, а менеджер представляет собой представителя работодателя.. В институционализме предприятие выступает как соединение рыночного мира (в его основании обмен товаров), индустриального мира ( в его основании стандарты), традиционного мира (в его основании подчинение частных интересов общим), мира общественного мнения ( в его основании известные события, которые явились образами поведения), мира творческой деятельности ( в его основании уважение к творческой деятельности), мира экологии ( в его основании сохранение сложившихся в природе равновесий). Менеджер в институтциализме представляет собой судью, который своими действиями помогает организации найти компромисс между мирами.

В кейнсианстве управление представляет собой фактор, который производит специфический доход - управленческую добавленную стоимость.

Управление можно понимать и как общественную связь - обмен в рамках организации. Через управление реализуется обмен между организацией как собственником ресурсов и сотрудником как членом организации согласно распределению прав собственности, распоряжения и пользования (теория обмена). Логистический подход к управлению организацией предполагает представление об управлении как о распределении ресурсов организации по принципу « в нужное время нужный материал, в нужное место».

Через управление в рамках организации общая собственность (но не долевая) распадается на права владения, распоряжения и пользования и ресурсы попадают через распределение непосредственно работнику для трансформации в готовый продукт (теория распределения). Распределение с точки зрения экономического содержания управления можно понимать в трояком смысле. 1) Распадение целого на доли.2) Физическое доведение продукта до потребителя. 3) направление использования ресурса в стороны цели организации или собственника.

Эффективность управления определяется через сопоставление вклада управления в общие результаты работы организации и затрат на управление. Теоретически эффективность управления может быть определена через сопоставление изменения затрат организации на трансакции, с одной стороны, и затрат на управление, - с другой.

При прочих равных условиях вклад управления может быть оценен через прирост производительности труда в организации в результате усилий управленческого аппарата. Он может выступать и как превышение прироста производительности над приростом заработной платы, или превышение прироста производительности труда над приростом фонодовооруженностью труда. Допустимо опредлять эффективность управления как сопоставление прибыли и затрат на управление.

Эмерджентность и управление системой

Пусть функция системы выражается вектором ОА ( рис. 1). Тогда функция любого элемента системы может быть представлена вектором ОД,

направление которого не совпадает с функцией системы, что отражает угол .

Рисунок 1.Графическая интерпретация организации ( вектор ОА), функции сотрудника (вектор ОД), принципа эмерджентности ( отрезок ОВ).

Как показано на рисунке 1 линия ОА обозначает вектор системы, линия ОД - вектор элемента. Линия ОС означает позицию элемента, вносящего нулевой вклад в общую работу системы. Отрезок ОА обозначает функцию элемента, полностью совпадающей с вектором системы. Угол означает пропорциональность между функцией элемента и функцией системы. Реально угол будет в пределах 0 90. Вклад элемента в общую работу системы будет измеряться по формуле

ОВ = ОД х cos ,

где ОВ - вклад элемента в общую работу системы; ОД - вектор элемента системы; угол обозначает условия, при которых совмещается элемент и системой.

Уменьшение значения угла приводит к увеличению проекции вектора ОД на вектор системы, что означает увеличение затрат на функционирование организации и уменьшение затрат на обеспечение индивидуальной работы элемента. Увеличение значения угла приводит к уменьшению проекции вектора ОД на вектор системы ОВ, что означает уменьшение затрат на функционирование системы и рост затрат на обеспечение индивидуальной работы элемента.

Векторное представление отношения организации и работников выявляет противоречивость их интересов в рамках общего единства и позволяет представить управление организацией как связь между сотрудниками между собою и организацией. Управление организацией можно представить как дополнительный вектор, который функционально связан с длиной индивидуального вектора ОД и углом . Управление, используя оказание поддержки сотрудника (т.е. удлиняя вектор ОД) и устанавливая углы сдвига индивидуального вектора относительно вектора организации способствует увеличению проекции индивидуального вектора на вектор организации (т.е. увеличению вклада сотрудника в общую работу организации).

Необходимо отметить, что если представить организацию как множество индивидуальных векторов, то возможна ситуация, когда, один индивидуальный вектор может давать проекцию на вектор организации только опосредовано через проекцию на другой индивидуальный вектор, что несет за собой потери. Управление организацией, устраняя промежуточные вектора (посредников), которые не являются принципиальными элементами в воспроизводственном цикле организации, также способствует эффективности организации.

Использование категории эмерджентности позволяет правильно относиться к противоречивости функций участников производства в рамках единой организации. Разрешение противоречивости функций участников производства и установление рациональных (оптимальных) связей между работниками и организацией является основным содержанием управления организацией.

Этика менеджмента.

Любому менеджеру, независимо от сферы деятельности, будь то производство, необходимо четко соблюдать нормы этики, принятые в обществе и на фирме, в которой он работает. Приведем некоторые из них.

При поступлении на работу, менеджер принимает на себя этическое и правовое обязательство не разглашать конфиденциальную или представляющую коммерческую тайну информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из фирмы. Менеджер фирмы должен с полной отдачей работать на ее благо. Неэтично иметь посторонние деловые интересы, которые отвлекали бы существенную часть времени или внимания от выполнения должностных обязанностей в фирме или каким-либо иным образом отрицательно сказывались на деятельности фирмы. Каждый менеджер обязан избегать внешних финансовых или иных связей, которые могли бы отрицательно сказаться на интересах фирмы, создать раздвоенность в его отношении к компании или ее интересам и препятствовать эффективному выполнению им служебных обязанностей, а также стать причиной возникновения конфликта интересов. Ни при каких обстоятельствах не допускается принимать в связи с работой какие-либо приглашения на развлечения, путешествия, спортивные мероприятия, а также принимать подарки, билеты, оплаченный отдых, личные подношения в денежной форме. Действия такого рода могут быть расценены другими лицами как принятие определенного обязательства со стороны компании и вовлечь вас в конфликт интересов.

Менеджеры должны знать законы, которые регламентируют их деятельность, и выполнять их, используя все надлежащие средства, имеющиеся в распоряжении компании. Можно привести некоторые нормы этичного поведения менеджера:

-не подавать и тени сомнения в своей добропорядочности, честности и добросовестности, особенно когда речь идет о повышении по служебной лестнице, премиях, достижении своих целей в карьере;

-относится с уважением к своему руководству, следуя тем общественным ценностям, которым служит;

-взять за правило относиться к людям так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам;

-не хвастаться своими талантами, пусть ваша работа выявит их сама;

-беречь общественные деньги так же, как свои;

-ясно выражать свои взгляды на права других людей, признавая данные права, не выходить за их границы;

-открыто извиниться перед всеми, если совершил ошибку;

-стараться, чтобы личные незначительные цели не главенствовали над
профессиональными.

В советской художественной литературе четко прослеживаются два подхода к этике управления в коллективе. Первый можно условно назвать этикой Швондера, лагерная этика. Главный ее принцип: «Умри ты сегодня, а я завтра».другие принципы: управление должно быть грозным и устрашающим; управление берет на себя функции морали и совести исполнителя; управление это палка, наказание; управление освобождает исполнителя от постоянного контроля за собственным поведением; руководитель не несет ответственности за судьбу своих сотрудников; в команде возникает атмосфера абсолютной вседозволенности и тенденция добиться цели, идя по трупам, по головам других членов команды; сотрудники не верят руководителям в том, что они будут поддержаны руководителями, руководители не верят тем, кем управляют. Группа раскалывается на три подгруппы: агрессивно активное меньшинство, агрессивно лояльное к руководству большинство, агрессивно нелояльное, но не пытающееся доступными средствами улучшить управление меньшинство,- причем все эти подгруппы лицемерно взывают к сильной руке и твердой власти.

Второй подход к этике руководителя условно можно назвать этикой Борменталя. Главный ее принцип: «Давайте вместе проживем еще немного и вместе преодолеем трудности». Другие принципы: давайте пойдем навстречу особенностям и желаниям друг друга; давайте трудиться на человечество; давайте будем открыты друг другу; давайте дадим больше свободы друг другу.

Неэтично уходить от ответственности, нагромождая правовые основания. Этично добиваться целей законными средствами, изменяя законы и критикуя управление.

Заключение