Управленческий учет в автотранспортной организации

Учетный процесс в сфере качества является не только средством учета уровня качества, но и способом контроля за рациональным использованием имеющихся ресурсов и процессом управления деятельностью организации.

Включение в систему управленческого учета и анализа данных маркетингового анализа будет способствовать принятию наиболее эффективных управленческих решений. Это также обеспечит возможность более оперативного принятия управленческих решений в случае значительных изменений внешних условий. Такие факторы внешней среды, как предпочтения потребителей, развитие технологии оказания услуг по транспортировке грузов, появление новых сопутствующих услуг и т.д., могут оказать существенное влияние на деятельность фирмы. При анализе данных факторов, наряду с оценкой динамики этих показателей, необходимо составлять прогнозы дальнейшего развития.

Важнейшей проблемой учета затрат и калькулирования себестоимости транспортных услуг с учетом значений показателей качества является необходимость правильного распределения накладных (дополнительных) расходов. В связи с этим нами предложено введение в рабочий план счетов двух собирательно-распределительных счетов 30 «Затраты на дополнительные мероприятия по повышению качества услуг» и 31 «Распределение дополнительных затрат на качество». Распределение возникающих дополнительных затрат на качество производить методом ABC.

Процесс учета показателей качества должен быть основан на применении учетной методики, которая представляет собой набор специфических инструментов учета. Однако для эффективной работы данной системы необходимо, чтобы процесс документооборота был определенным образом упорядочен. Мы предлагаем реализовать это требование на основе внедрения матрицы отношений, ответственности и участия в учетной и аналитической работе в сфере качества. Представленная матрица предполагает привлечение к учетному процессу работников всех уровней. При этом важнейшей предпосылкой эффективной работы данной системы является четкое распределение обязанностей и определение ответственности каждого работника.

Затем необходимо разработать систему учетных регистров и отчетности о значениях показателей качества. Нами предложен ряд соответствующих инструментов, позволяющих осуществлять процедуры учета и анализа. Предложенные формы учетных регистров и внутренней бухгалтерской отчетности представляют собой учетные инструменты, сущность которых состоит в фиксации состояния и параметров, сборе и накоплении сведений о значении финансовых и нефинансовых показателей, напрямую и косвенно связанных с качеством оказываемых автотранспортных услуг.

Следующим важнейшим этапом учетных и аналитических работ является определение плановых и эталонных значений показателей. При этом можно руководствоваться как данными ретроспективного анализа деятельности организации, так и использовать информацию, получаемую из внешней среды организации.

Данные учета и анализа предоставляются соответствующими специалистами различных отделов организации.

В целях повышения эффективности процесса управления и всей деятельности автотранспортной организации необходимо периодически производить ее оценку и сравнивать полученные результаты с деятельностью аналогичных организаций или с эталонными (или максимально возможными) значениями соответствующих показателей. Иными словами, необходимо постоянно анализировать уровень конкурентоспособности организации в целом или ее подразделений. Так как в рыночной экономике именно этот фактор обеспечивает стабильное развитие организации.

Нами предложено производить оценку конкурентоспособности организации на основе определения конкурентоспособности оказываемых услуг посредством измерения качества предоставляемых услуг, а также осуществления изучения уровня качества услуг, оказываемых конкурентами (или другим автотранспортным подразделением данной организации). Одновременное решение этих двух задач возможно при использовании предлагаемого нами инструмента - составления рейтинговой оценки конкурентоспособности оказываемых автотранспортных услуг.

Составление рейтинговой оценки конкурентоспособности позволяет сравнить конкурентоспособность оказываемых автотранспортной организацией (или отдельными автотранспортными подразделениями одной организации) услуг на основе анализа показателей качества услуг по перевозке грузов. Этот вид анализа позволяет в комплексе оценить различные аспекты и результаты изменения в сфере качества. Проведение данного вида анализа возможно как для нескольких организаций одновременно, так и для одной (изучается динамика значений показателей).

Как и любой другой вид анализа, составление рейтинговой оценки качества предоставляемых услуг будет основываться на использовании определенной системы информации: открытой и закрытой, обладающей высокой степенью достоверности. Для составления рейтинговой оценки деятельности организации необходимо использовать оба вида информации (закрытой - по согласованию с заранее определенным кругом объектов анализа: организациями, обособленными автотранспортными подразделениями, транспортными бригадами и т.д.). Это будет способствовать наиболее полной характеристике конкурентоспособности объектов анализа.

Для осуществления рейтинговой оценки нами предложен внутренний документ - «Отчет о значениях показателей качества предоставляемых услуг».

В связи с тем, что перечень показателей весьма разнообразен и их значения не сопоставимы, кроме того, в некоторых случаях возрастание значения одного показателя отражает положительную тенденцию, а другого - отрицательную. Мы предлагаем приведение значений показателей качества в сопоставимый вид, то есть приведение значений всех показателей в коэффициентный вид (в случае необходимости) с отражением положительной динамики по мере возрастания значения.

На следующем этапе необходимо ранжировать объекты анализа по уровню рейтинга. Нами предложено задание пяти классов организации. При этом каждый класс имеет одинаковый размах значения итоговой рейтинговой оценки.

В рамках предложенной методики учета, отчетности и анализа значений показателей качества возможно использование также метода имитационного моделирования. Его главное назначение - это выявление структуры взаимосвязей в системе. В результате применения данного метода в сфере качества мы получаем релевантную информацию об изменении уровня качества при различных вариантах изменения реальных условий деятельности автотранспортной организации.

Для более полного и всестороннего анализа результатов функционирования организации необходимо также проводить анализ финансовых показателей деятельности организации. При этом следует учитывать, что конечный результат деятельности организации - прибыль - очень тесно связан с другими показателями бухгалтерского управленческого учета, а именно доходами и расходами, а также объемом реализации услуг.

Для повышения результативности управления прибылью автотранспортной организации в рамках аналитической системы управленческого учета необходимо проведение мероприятий, направленных на оптимизацию учета некоторых видов расходов. Отдельного внимания заслуживают затраты на качество предоставляемых услуг по перевозке грузов. Сегодня существует реальная необходимость повышения уровня качества при одновременном снижении общей суммы издержек. Это достигается путем использования современных методов учета и управления. Кроме того, предложена методика управленческого учета и распределения затрат на проведение дополнительных мероприятий в сфере качества. Предложена форма составления учетного регистра распределения затрат на дополнительные мероприятия по объектам калькулирования.

В заключение проанализированы финансовые результаты деятельности и динамика показателей качества ООО «Эксклюзив» (г. Новочеркасск).

В результате исследования определено, что управленческий учет и анализ системы показателей качества транспортных услуг организаций является основой принятия управленческих решений и обеспечивает выживание автотранспортной организации в условиях постоянного ужесточения конкуренции.



БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Абалонин, С.М. Бизнес-план автотранспортного предприятия [Текст] / С.М. Абалонин, А.В. Пахомова. - М. : Транспорт, 2008. - 55 с.

2. Абалонин, С.М. Конкурентоспособность транспортных услуг [Текст] : учеб. пособие / С.М. Абалонин. - М. : Академкнига, 2004. - 172 с.

3. Абалонин, С.М. О жизненном цикле товара (Автотранспортное пред-приятие и его товар: продукция, работы, услуги) [Текст] / С.М. Аба-лонин // Автомобильный транспорт. - 2008. - № 4. - C. 20-22.

4. Абалонин, С.М. Стратегические зоны хозяйствования АТП [Текст] / С.М. Абалонин // Автомобильный транспорт. - 2007. - № 6. - C. 17-18.

5. Абрютина, М.С. Экспресс-анализ бухгалтерской отчетности [Текст] : методика : практические рекомендации / М.С. Абрютина. - М. : Дело и сервис, 2009. - 190 с.

6. Автомобильные перевозки. Правовая основа, учет, налогообложение [Текст] : законодательные и другие нормативные акты. - М., 2001. - 160 с. - (Б-ка «Российской газеты», вып. № 12).

7. Автотранспорт: учет и налогообложение: нормативные документы: разъяснения и комментарии [Текст] / под ред. С.Б. Сазонтова. - 3-е изд., испр. - М. : ФБК-ПРЕСС, 2002. - 144 с. - (Б-ка сборника «Новое в бухгалтерском учете и отчетности в РФ», вып. 1(17)).

8. Андрианов, О.В. Оценка автотранспортных средств [Текст] : монография / О.В. Андрианов. - М. : Дело, 2002. - 486 с.

9. Андрианов, О.В. Оценка автотранспорта - необходима и выгодна [Текст] / О.В. Андрианов // Автомобильный транспорт. - 2007. - № 4. - C. 49-51.

10. Анненков, А. Устойчивость транспортного предприятия [Текст] / А. Анненков // Автоперевозки: грузовые, пассажирские, международные. - 2004. - № 10. - С. 3-8.

11. Апчерч, А. Управленческий учет [Текст] = Management accounting: principles & practice : принципы и практика ; пер. с англ. / А. Апчерч. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 952 с.

12. Богатая, И.Н. Бухгалтерский учет [Текст] / И.Н. Богатая, Н.Н. Хахонова. - 4-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д. : Феникс, 2007. - 858 с.

13. Балабанов, И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта [Текст] / И.Т. Балабанов. - 2-е изд., доп. - М. : Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

14. Батищев, И. Эффективность контейнерных перевозок [Текст] / И. Батищев // Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание, ремонт. - 2004. - № 7. - С. 55-61.

15. Бачурин, А.А. Анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных организаций [Текст] : учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент» / А.А. Бачерин ; под ред. З.И. Аксеновой. - М. : Академия, 2004. - 314 с.

16. Бенке, Р. Полный цикл финансового учета [Текст] : практическое пособие / Р. Бенке, Р. Холт ; науч. ред. Ф.И. Ерешко. - М. : ВИКТОРИ, 1993. - 119 с.

17. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст] : учеб. пособие для вузов / Т.Б. Берд-никова. - М. : ИНФРА-М, 2001. - 215 с.

18. Бизнес-планирование [Текст] : учебник для вузов / В.М. Попов [и др.] ; под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. - 2-е изд. перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 816 с.

19. Богатин, Ю.В. Моделирование рыночной деятельности предприятия [Текст] : монография / Ю.В. Богатин ; Ростовский гос. экон. университет. - Ростов н/Д. : Изд-во Ростовского университета, 2001. - 96 с.

20. Бойко, Е.А. Бухгалтерский управленческий учет [Текст] / Е.А. Бойко [и др.] ; под ред. проф., докт. экон. наук А.Н. Кизилова, проф., докт. экон. наук И.Н. Богатой. - Ростов н/Д. : Феникс, 2005. - 380 с.

21. Бороненкова, С.А. Управленческий анализ [Текст] : учеб. пособие для вузов / С.А. Бороненкова. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 384 с.

22. Бухгалтерский учет на предприятиях сферы услуг [текст] : учеб. пособие для вузов / Н.А. Бреславцева [и др.] ; под ред. Н.А. Бреславцевой, Т.Д. Поповой. - Ростов н/Д. : Феникс, 2006. - 441 с.

23. Брун, М. Управление качеством: затраты и выгоды [Текст] / М. Брун, Д. Георги // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - № 1. - С. 97.

24. Булохова Т.А. Управление затратами на обеспечение качества ремонта подвижного состава (на примере Улан-Удэнского локомотивовагоноремонтного завода) [Текст] : дис. … канд. экон. наук / Булохо- ва Т.А. - Иркутск, 2006.

25. Буткова, О.В. Состояние и направления развития учета финансовых результатов (на примере пассажирских автотранспортных предприятий) [Текст] : дис. ... канд. экон. наук / Буткова О.В. - Воронеж, 2002. - 19 с.

26. Васильев, В. Обсуждая концепцию : [Концепция развития автомобильного транспорта Российской Федерации до 2010 г.] [Текст] / В. Васильев // Автомобильный транспорт. - 2004. - № 5. - C. 25-28.

27. Васильев, В. Совершенствование порядка выполнения международных перевозок тяжеловесных и крупногабаритных грузов на территории России [Текст] / В. Васильев // Автомобильный транспорт. - 2002. - № 8. - С. 16-18.

28. Вахрушина, М.А. Бухгалтерский управленческий учет [Текст] : учебник для вузов / М.А. Вахрушина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Омега-Л, 2003. - 576 с.

29. Вахрушина, М.А. Управленческий анализ [Текст] : учеб. пособие для вузов / М.А. Вахрушина. - 2-е изд. - М. : Омега-Л, 2005. - 432 с.

30. Вельможин, А. К вопросу о рынке автотранспортных услуг [Текст] / А. Вельможин // Автомоб. транспорт. - 2000. - № 3. - C. 14-15.

31. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка [Текст] : учеб. пособие для вузов / Л.П. Владимирова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и Ко, 2001. - 308 с.

32. Врублевский, Н.Д. Управленческий учет издержек производства: теория и практика [Текст] / Н.Д. Врублевский. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 352 с.

33. Всеобщее управление качеством [Текст] : учебник для вузов / О.П. Глудкин [и др.] ; под ред. О.П. Глудкина. - М. : Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 с.

34. Глушков, И.Е. Управленческий учет на современном предприятии [Текст] : настольное компактное пособие по управленческому учету / И.Е. Глушков. - М. : КНОРУС ; Новосибирск : ЭКОР-книга, 2004. - 160 с.

35. Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка комплексных результатов операционной деятельности [Текст] / Л.Т. Гиляровская // Современный бух-учет. - 2005. - № 3. - С. 21-32.

36. Гиссин, В.И. Управление качеством [Текст] / В.И. Гиссин. - 2-е изд. - М. : МарТ, Ростов н/Д. : МарТ, 2003. - 400 с.

37. Головизнина, А.Т. Бухгалтерский управленческий учет [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.Т. Головизнина, О.И. Архипова. - М. : Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 184 с.

38. Горшкова, Л.А. Аналитический инструментарий организации управления [Текст] / Л.А. Горшкова // Экономический анализ: теория и практика. - 2002. - № 1. - С. 20-24.

39. ГОСТ Р 51005-96. Услуги транспортные. Грузовые перевозки [Текст] : номенклатура показателей качества. - М. : Госстандарт России, 1997. - 12 с.

40. ГОСТ Р 51006-96. Услуги транспортные. Термины и определения [Текст]. - М. : Госстандарт России, 1997. - 12 с.

41. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности [Текст] : номенклатура показателей качества. - М. : Госстандарт России, 1997. - 57 с.

42. Гущина, И.Э. Управленческий учет: основы теории и практики [Текст] : учеб. пособие для вузов / И.Э. Гущина, Н.М. Балакирева. - М. : КНОРУС, 2004. - 192 с.

43. Дегтяренко, В.Н. Организация перевозок грузов [Текст] / В.Н. Дегтяренко, В.В. Зимин, А.И. Костенко. - М. : Приор, 1997. - 448 с.

44. Дмитриев, Е. Международные автомобильные перевозки и развитие внешнеэкономических связей России и СНГ [Текст] / Е. Дмитриев // Автомоб. транспорт. - 2002. - № 8. - С. 4-7, 23.

45. Друри, К. Введение в управленческий и производственный учет [Текст] : учеб. пособие для вузов / К. Друри ; пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783 с.

46. Друри, К. Управленческий и производственный учет [Текст] : учебник / К. Друри ; пер. с англ. В.Н. Егорова. - М. : ЮНИТИ, 2003. - 1071 с.

47. Друри, К. Управленческий и производственный учет. Вводный курс [Текст] : учебник для вузов / К. Друри. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 735 с.

48. Учет и анализ расходов на качество [Текст] / М.А. Дьяченко [и др.] // Экономика качества. - 2004. - № 4. - С. 27-31.

49. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.Т. Зуб. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2004. - 415 с.

50. Иванов, А.И. Разработка управленческих решений [Текст] : учеб. пособие / А.И. Иванов, А.В. Малявина. - М. : МАЭП, Калита, 2000. - 112 с.

51. Ивашкевич, В.Б. Бухгалтерский управленческий учет [Текст] : учебник для вузов / В.Б. Ивашкевич. - М. : Экономистъ, 2005. - 618 с. - (Homo faber).

52. Инструкция по составу, учету и калькулированию затрат, включае-мых в себестоимость перевозок (работ, услуг) предприятий автомо-бильного транспорта [Текст] / Мин-во транспорта РФ. - Без в/д. - 32 с.

53. Как определить конкурентоспособность предприятия: предприятия автосервиса работают на рынке, на котором преобладает отраслевая и формальная конкуренция [Текст] // Автосервис. - 2004. - № 8. - С. 3-7.

54. Каверина, О.Д. Управленческий учет: системы, методы, процедуры [Текст] / О.Д. Каверина. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 352 с.

55. Карлик, Е.М. Затраты на обеспечение и повышение качества продукции. Их классификация [Текст] / Е.М. Карлик, Д.С. Демиденко // Стандарты и качество. - 1997. - № 8.- С. 27-31.

56. Карпова, Т.П. Управленческий учет [Текст] / Т.П. Карпова. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 350 с.

57. Каштанов, Д.Ю. Модель системы качества предприятия пассажирского автомобильного транспорта [Текст] / Д.Ю. Каштанов // Автотранспорт, предприятие. - 2004. - № 9. - С. 12-16.

58. Керимов, В.Э. Управленческий учет [Текст] : учебник для вузов / В.Э. Керимов. - 3-е изд., изм. и доп. - М. : Дашков и К, 2004. - 460 с.

59. Керимов, В.Э. Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы [Текст] : учебник / В.Э. Керимов. - М. : Дашков и Ко, 2005. - 484 с.

60. Кириллов, В.Э. Управленческий учет [Текст] : учебник / В.Э. Кириллов. - 3-е изд., изм. и доп. - М. : Дашков и Ко, 2004. - 460 с.

61. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности [Текст] / В.В. Ковалев. - М. : Финансы и статистика, 1996. - 432 с.

62. Ковалева, О.В. Методические основы системы управленческого учета [Текст] / О.В. Ковалева // Финансовые исследования. - 2001. - № 3. - С. 55-60.

63. Кожин, А.П. Математические методы в планировании и управлении грузовыми автомобильными перевозками [Текст] : учебник для вузов / А.П. Кожин. - М. : Транспорт, 1994. - 304 с.

64. Колас, Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы [Текст] : учеб. пособие / Б. Колас ; пер. с франц. под ред. проф. Я.В. Соколова. - М. : ЮНИТИ, 1997. - 576 с.

65. Кондраков, Н.П. Бухгалтерский управленческий учет [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н.П. Кондраков. - М. : ИНФРА-М, 2003. - 368 с. - (Высшее образвание).

66. Кондратова, Т.В. Управленческий учет [Текст] / Т.В. Кондратова. - М. : Юнити, 2000. - 398 с.

67. Конодо, В.В. Проблемы развития транспортной отрасли [Текст] / В.В. Конодо // Автотранспорт, предприятие. - М., 2004. - № 4. - С. 19-20.

68. Концепция государственного регулирования в системе управления техническим состоянием автотранспортных средств в Российской Федерации [Текст]. - М., 1996. - 116 с.

69. Коноплянко, В. Управление грузовыми перевозками [Текст] / В. Коноплянко // Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание, ремонт. - М., 2004. - № 3. - С. 56-60.

70. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] ; пер с англ. / Ф. Котлер. - М. : Вильямс, 2002. - 653 с.

71. Криницкий, Е. Кризис гарантийной системы TIR: проблемы и компромиссы : [Международные дорожные перевозки] [Текст] / Е. Криницкий // Автомоб. транспорт. - М., 2003. - № 2. - С. 10-13 ; № 3. - С. 16-19.

72. Криницкий, Е. Новые тенденции развития транспортной системы России [Текст] / Е. Криницкий // Автомоб. транспорт. - 2002. - № 8. - С. 12-15.

73. Криницкий, Е. Российские транспортные коридоры Европа-Азия: состояние и перспективы развития [Текст] / Е. Криницкий // Автомоб. транспорт. - 2002. - № 8. - С. 8-11 ; № 9. - С. 29-32.

74. Криницкий, Е. Состояние и перспективы развития автотранспорта России в условиях рынка [Текст] / Е. Криницкий // Автомоб. транспорт. - М., 2003. - № 1. - С. 12-15.

75. Криницкий, Е. Стратегия развития [Текст] / Е. Криницкий // Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание, ремонт. - 2004. - № 10. - С. 4-9.

76. Криницкий, Е. Экономика - регулятор автотранспортной деятельности [Текст] / Е. Криницкий // Автомоб. транспорт. - М., 2003. - № 12. - С. 19-21 ; 2004. - № 1. - С. 38-40.

77. Кузнецова, Г.А. Автотранспортные средства [Текст] / Г.А. Кузнецова. - М. : ПРИОР, 1997. - 352 с.

78. Кукукина, И.Г. Управленческий учет [Текст] : учеб. пособие / И.Г. Ку-кукина. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 400 с.

79. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент [Текст] : учебник / Д. Кэмпбел, Дж. Стоун, Б. Хьюстон ; пер. с англ. И.Н. Алмазовой. - М. : Изд-во Проспект, 2003. - 336 с.

80. Лавров, М.А. Методы анализа и прогнозирования транспортной интегрированности национального экономического пространства [Текст] / М.А. Лавров // Финансы и кредит. - М., 2003. - № 22 (нояб.). - С. 81-86.

81. Леонова, И.Т. Управление затратами на качество продукции [Текст] : учеб. пособие / И.Т. Леонова. - СПб. : Изд-во СПб ГУЭФ, 2002. - 106 с.

82. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения [Текст] : учебник / Б.Г. Литвак. - 2-е изд. - М. : Дело, 2001. - 392 с.

83. Ляско, В.И. Конкурентоспособность автотранспортного предприятия [Текст] / В.И. Ляско // Автотранспорт, предприятие. - 2004. - № 8. - С. 31-34.

84. Ляско, В.И. Стратегическое планирование развития автотранспортных предприятий [Текст] : монография / В.И. Ляско. - М. : Благовест-В, 2003. - 200 с. - (Б-ка хозяйственного руководителя, Кн. 3(60)).

85. Мазур, И.И. Управление качеством [Текст] : учеб. пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - М. : Омега, 2005. - 400 с.

86. Маренков, Н.Л. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции [Текст] / Н.Л. Маренков, В.П. Мельников, В.П. Смоленцев, А.Г. Схиртиладзе. - М. : Национальный институт бизнеса ; Ростов н/Д. : Феникс, 2004. - 512 с.

87. Маркарьян, Э.А. Управленческий анализ в отраслях [Текст] : учеб. пособие / Э.А. Маркарьян, С.Э. Маркарьян, Г.П. Герасименко ; под ред. проф. Э.А. Маркарьяна. - М. : Март, Ростов н/Д. : МарТ, 2004. - 352 с.

88. Матанцева, О. Повышение финансовой устойчивости автотранспортной организации на основе оценки ее стоимости [Текст] / О. Матанцева // Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание, ремонт. - М., 2004. - № 2. - С. 10-16.

89. Миддлтон, Д. Бухгалтерский учет и принятие управленческих решений [Текст] / Д. Миддлтон. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1997.

90. Михайлова, Н.В. Управление затратами в общей концепции управления прибылью предприятия [Текст] : учеб.-метод. пособие / Н.В. Михийлова. - СПб. : Питер, 1999. - 225 с.

91. Мишин, Ю.А. Управленческий учет: управление затратами и результатами производственной деятельности [Текст] : монография / Ю.А. Мишин. - М. : Дело и сервис, 2002. - 176 с.

92. Мудрин, Д. Пути выявления резервов и повышения управляемости предприятий [Текст] / Д. Мудрин // Аудит и налогообложение. - 2001. - № 2. - С. 28-31.

93. Нидлз, Б. Принципы бухгалтерского учета [Текст] ; пер. с англ. / Б. Нидлз, X. Андерсон, Д. Колдуэлл ; под ред. Я.В. Соколова. - М. : Финансы и статистика, 1993. - 496 с.

94. Никитина, Л.Я. Методика выполнения факторного анализа прибыли от реализации автотранспортных услуг [Текст] / Л.Я. Никитина // Среднее проф. образование. - М., 2003. - № 11. - С. 7-9.

95. Николаева, О.Е. Стратегический управленческий учет [Текст] / О.Е. Ни-колаева, О.В. Алексеева. - М. : Едиториал УРСС, 2003. - 304 с.

96. Николаева, О.Е. Управленческий учет [Текст] / О.Е. Николаева, Т.В. Шишкова. - М. : УРСС, 1997. - 368 с.

97. Николаева, С.А. Управленческий учет: проблемы адаптации к российской теории и практике [Текст] / С.А. Николаева // Бухгалтерский учет. - 1996. - № 1, 2, 3.

98. НИОКР: практическое руководство [Текст] / под общ. ред. В.В. Семе-нихина. - М. : Эксмо, 2006. - 256 с.

99. Управление качеством продукции [Текст] : учеб. пособие / Н.И. Новицкий [и др.] ; под ред. Н.И. Новицкого. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Новое знание, 2002. - 367 с.

100. Нормативы трудоемкости работ по контролю технического состояния автотранспортных средств: ИР-03112194-0500-96. Срок действия с 01.03.96 г. по 01.03.98 г. [Текст] / НИИАТ. - М. : Изд-во НИИАТ, 1996. - 18 с.

101. Организация, планирование и управление в автотранспортных предприятиях [Текст] : учебник для вузов / под ред. М.П. Улицкого. - М. : Транспорт, 1994. - 328 с.

102. Основы сертификации продукции. Сертификация автотранспортных средств [Текст] : метод. пособие для самостоятельного изучения материала студ. спец. 230100 «Сервис и техническая эксплуатация транспортных и технологических машин» / сост. : В.З. Русаков, Ф.А. Куликов, Б.Ю. Калмыков, А.И. Шилин ; ЮРГУЭС. - Шахты : ЮРГУЭС, 2000. - 62 с.

103. Организация и управление международными автомобильными перевозками [Текст] : сб. научных трудов / СПбГИЭА. - СПб. : Изд-во СПбГИЭА, 1997. - 148 с.

104. Палий, В.Ф. Управленческий учет издержек и доходов (с элементами финансового учета) [Текст] / В.Ф. Палий. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 279 с.

105. Палий, В.Ф. Управленческий учет - новое прочтение внутрихозяйственного расчета [Текст] / В.Ф. Палий, В.В. Палий // Бухгалтерский учет. - 2000. - № 17. - С. 58-62.

106. Пашков, В.И. Экономика и организация производства [Текст] / В.И. Пашков // Автомобильная промышленность. - 2004. - № 3. - С. 1-5.

107. Пизенгольц, М.З. О содержании управленческого учета [Текст] / М.З. Пизенгольц // Бухгалтерский учет. - 2000. - № 19. - С. 63-65.

108. Пикалев, О.Н. Разработка методики оценки конкурентоспособности автобусов для междугородных пассажирских перевозок [Текст] : дис. … канд. техн. наук / Пикалев О.Н. ; ВГТУ. - М., 2000. - 21 с.

109. Подольский, М.С. Об удовлетворении требований заказчиков [Текст] / М.С. Подольский // Стандарты и качество. - 2003. - № 3.

110. Поленова, С.Н. Стандартизация бухгалтерского учета и отчетности. Зарубежный и российский опыт [Текст] / С.Н. Поленова. - М. : Дашков и К°, 2007. - 348 с.

111. Попова, Т. Управленческий учет как основа системы управления предприятием [Текст] / Т. Попова, В. Ивлев // Экономика и жизнь. - 1998. - № 2. - С. 23.

112. Попова, Т.Д. Управленческий учет и аудит в системе управления качеством [Текст] : монография / отв. ред. Н.Т. Лабынцев ; СКНЦ ВШ. - Ростов н/Д. : Изд-во СКНЦ ВШ, 2002. - 192 с. : ил.

113. Портер, М.Э. Конкуренция [Текст] : учеб. пособие ; пер. с англ. / М.Э. Портер. - М. : Вильямс, 2000. - 495 с.

114. Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств [Текст]. - М. : Приор, 2001. - 16 с.

115. Проблемы организации и управления международными автомобильными перевозками [Текст] : сб. научных трудов / СПбГИЭА. - СПб., 1999. - 235 с.

116. Путин, В.В. Роль транспорта в экономике страны в последние годы постоянно возрастает [Текст] / В.В. Путин // Автомобильный транспорт. - 2000. - № 1. - С. 17-20.

117. Разработка бизнес-проекта по лизингу автотранспортных средств [Текст] // Аудит и фин. анализ. - М., 2004. - № 1. - С. 192-208.

118. Рахлин, К.М. Состав затрат на обеспечение качества [Текст] / К.М. Рахлин, Л.Е. Скрипко // Стандарты и качество. - 1998. - № 8. - С. 51-54.

119. Риполь-Сарагоси, Ф.Б. Системный анализ мотивационного механизма бизнеса [Текст] / Ф.Б. Риполь-Сарагоси. - Ростов н/Д. : Изд-во Ростовского университета, 1995. - 176 с.

120. Российская автотранспортная энциклопедия [Текст] : справочное и учебное пособие. Т. 1. Основы эксплуатации автомобильного транспорта и бухгалтерского учета автотранспортных средств. - 3-е изд., перераб. и доп. - М., 2001. - 592 с. : ил. - (Б-ка бухгалтера и предпринимателя, вып. 3).

121. Российская автотранспортная энциклопедия [Текст] : справочное и учебное пособие. Т. 2. Ч. 1. Основы эксплуатации автомобильного транспорта и бухгалтерского учета автотранспортных средств. - 3-е изд., перераб. и доп. - М., 2001. - 592 с. : ил. - (Б-ка бухгалтера и предпринимателя, вып. 7).

122. Российский статистический ежегодник. 2005 [Текст] : стат. сб. / Росстат. - М., 2006. - 819 с.

123. Ростовская область в цифрах 2004 [Текст] : стат. сб. / Ростовстат. - Ростов н/Д., 2005. - 897 с.

124. Савицкая, Г.В. Экономический анализ [Текст] : учебник / Г.В. Савицкая. - 8-е изд., перераб. - М. : Новое знание, 2003. - 640 с.

125. Саяхов, А. Век качества. Век Джурана [Текст] / А. Саяхов // Европейское качество. - 2005. - № 1. - С. 4-9.

126. Сергеев, А.А. Экономические основы бизнес-планирования [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.А. Сергеев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 462 с.

127. Сертификация автотранспортных средств [Текст] : учеб. пособие для студ. очного обучения и ИДЗО спец. 150200, 230100, 240400 / сост. Б.Ю. Калмыков ; Южно-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса. - Шахты : ЮРГУЭС, 2004. - 72 с.

128. Система сертификации услуг по перевозке автомобильным транспортом [Текст]. - М., 1996. - 44 с.

129. Смирницкий, Е.К. Экономические показатели бизнеса [Текст] / Е.К. Смирницкий. - М. : Экзамен, 2002. - 512 с.

130. Сио, К.К. Управленческая экономика [Текст] ; пер. с англ. / К.К. Сио. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 671 с.

131. Скрипко, Л.Е. Экономика качества, исторический обзор и современное состояние [Текст] / Л.Е. Скрипко // Все о качестве. Отечественные разработки. Учет затрат на качество и экологию. - 2003. - № 4. - С. 15.

132. Слуцкин, М.Л. Управленческий анализ [Текст] / М.Л. Слуцкин. - СПб. : Питер, 2002. - 144 с.

133. Соколов, А.Ю. Управленческий учет накладных расходов [Текст] / А.Ю. Соколов. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 448 с.

134. Соколов, Я.В. Бухгалтерский учет: от истоков до наших дней [Текст] / Я.В. Соколов. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 638 с.

135. Соколов, Я.В. Управленческий учет: миф или реальность? [Текст] / Я.В. Соколов // Бухгалтерский учет. - 2000. - № 18. - С. 50-52.

136. Солодников, Н. Определение рыночной стоимости автотранспортного предприятия [Текст] / Н. Солодников // Автомоб. транспорт. - 1997. - № 11. - С. 12-15.

137. Соседов, М.М. Цивилизованный рынок транспортных услуг [Текст] / М.М. Соседов // Автотранспорт, предприятие. - 2004. - № 5. - С. 12-13.

138. Спирин, И.В. Организация и управление пассажирскими автомобильными перевозками [Текст] : учебник для студ. образ, учреждений сред. проф. образования / И.В. Спирин. - М. : Академия, 2003. - 398 с.

139. Способы воздействия на рынок услуг автосервиса [Текст] // Автосервис. - М., 2004. - № 6. - С. 4-9.

140. Справочник руководителя и главного бухгалтера. 22 положения по бухгалтерскому учету [Текст]. - М. : Эксмо, 2006. - 240 с.

141. Спрос на транспортные услуги растет. [На итоговой коллегии Минтранса РФ] [Текст] // Автомобильный транспорт. - 2000. - № 3. - C. 2-7.

142. Степанова, И. О практических подходах и методах оценки транспортных средств [Текст] / И. Степанова // Автомобильный транспорт. - 1999. - № 10. - C. 48-49.

143. Стоун, Д. Бухгалтерский учет и финансовый анализ: Подготовительный курс [Текст] ; пер с англ. / Д. Стоун, К. Хитгинг. Ю.А. Огибина [и др.] ; под общ. редакцией Б.С. Лисовика и М.Б. Ярчева. - СПб. : Литерплюс, 1994. - 272 с.

144. Стратегический учет [Текст] : учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям : «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / под ред. В.Э. Керимова. - М. : Омега-Л, 2005. - 168 с.

145. Суворов, А.В. Международная практика бухгалтерского учета [Текст] / А.В. Суворов // Международный бухгалтерский учет. - 2000. - № 10 (22) - С. 14.

146. Сюткин, Г.Н. Сертификация безопасности и качества услуг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Г.Н. Сюткин ; Моск. гос. ун-т сервиса. - М. : Дело и Сервис, 2003. - 176 с.

147. Тарбеев, Ю.В. Высокое качество - забота общая: Опыт комплексного решения проблем повышения качества продукции на ленинградских предприятиях [Текст] / Ю.В. Тарбеев, В.В. Окрепилов, Н.В. Кондратьев. - Л. : Лениздат, 1981. - 176 с.

148. Тернев, Н.Н. Стратегическое управление [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н.Н. Тернев. - М. : Изд-во ПРИОР, 2002. - 288 с.

149. Тейлор, Ф. Менеджмент [Текст] / Ф. Тейлор ; пер. с англ. А.И. Зак. - М. : Изд-во Стандартов, 1992. - 137 с.

150. Ткач, В.И. Управленческий учет на предприятиях сферы услуг [Текст] : учеб. пособие / В.И. Ткач, О.Н. Гончаренко. - М. : Март ; Ростов н/Д. : МарТ, 2004. - 160 с.

151. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа [Текст] ; пер с англ. / А.А. Томпсон. - 12-е изд. - М. : Вильямс, 2002. - 928 с.

152. Уорд, Кит. Стратегический управленческий учет [Текст] ; пер. с англ. / Кит Уорд. - М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 448 с.

153. Управление автосервисом [Текст] : доп. УМО вузов по образованию в обл. транспортных машин и транспортно-технологических комплексов в качестве учеб. пособия для студ. транспортных вузов / под общ. ред. Л.Б. Миротина. - М. : Экзамен, 2004. - 320 с.

154. Управленческий учет [Текст] / под ред. А.Д. Шеремета. - М. : ФБК-ПРЕСС, 1999. - 512 с.

155. Фасхиев, Х.А. Оценка экономической эффективности подвижного состава в международных автомобильных перевозках [Текст] / Х.А. Фасхиев // Автотранспорт, предприятие. - 2004. - № 2. - С. 10-14.

156. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М. : Маркетинг, 2002. - 892 с.

157. Филина, Е.М. Учет по науке. Бухгалтерский и налоговый учет расходов на НИОКР [Текст] / Е.М. Филина // Главная книга. - 2003. - № 4. - С. 27-40.

158. Хмельницкий, А. Оценка рынка автотранспортных услуг и предложения по введению системы мониторинга в Москве [Текст] / А. Хмельницкий // Автомоб. транспорт. - 1999. - № 6. - С. 12-16.

159. Хорнгрен, Ч.Т. Управленческий учет [Текст] ; пер. с англ. / Ч.Т. Хорнгрен, Дж. Фостер, М. Датар. - 10-е изд. - СПб. : Питер, 2005. - 1008 с.

160. Чернов, В.А. Анализ системы коммерческого управления на основе имитационного моделирования [Текст] / В.А. Чернов // Аудит и финансовый анализ. - 2000. - № 1. - С. 152-159.

161. Шевченко, И.Г. Практическое руководство по управленческому учету и анализу [Текст] : учеб. пособие / И.Г. Шевченко. - М. : Журнал «Управление персоналом», 2005. - 192 с.

162. Шибаков, В.Г. Оценка конкурентных возможностей предприятия [Текст] / В.Г. Шибаков // Автомоб. пром-сть. - М., 2004. - № 4. - С. 1-3.

163. Экономика и организация внешнеторговых перевозок [Текст] : учебник для вузов / под ред. К.В. Холопова. - М. : Юристь, 2000. - 684 с.

164. Экономическая стратегия фирмы [Текст] : учеб. пособие / под ред. А.П. Градова. - 3-е изд., испр. - СПб. : Спец. лит, 2000. - 589 с.

165. Энтони, Р. Учет ситуации и примеры [Текст] / Р. Энтони, Дж. Рис. - М. : Финансы и статистика, 1998. - 560 с.

166. Юнак, Г. Совершенствование методов оценки и руководства качеством поставок в ОАО «АвтоВАЗ» [Текст] / Г. Юнак // Стандарты и качество. - 2002. - № 9. - С. 50-53.