Наиболее развитыми регионами для туризма являются Валенсианй кое Сообщество, Андалусия и Каталония, которые обладают высока качественной и разнообразной туристской инфраструктурой. В таких ] гионах Внутренней Испании, как Арагон, Бастилия, Леон, Кастили! Ла-Манча и Эстремадура, туристам предлагается ознакомиться"' историческими городами. Здесь гостей ожидают художественные и арх тектурные памятники, гастрономическое богатство, поездки на пр! роду, в места красивейших пейзажей. Автономные регионы, такие, Ла Риоха, Мадрид, Мурсия и Наварра, обладают очарованием непс торимости и предоставляют приезжим возможность ознакомиться множеством достопримечательностей своей природы и культуры. Oci ровная Испания является одним из излюбленных мест отдыха для ристов. Балеарские острова, расположенные в Средиземном мор обладают великолепным побережьем, где можно проводить время пляже, а также заниматься водными видами спорта. Канарские остр ва, находящиеся вблизи атлантического побережья Африки, благода своим пляжам, природным вулканическим паркам и исключительи благоприятному в течение всего года климату также очень притягательь для туристов.

Города Сеута и Мелилья привлекают легкостью сообщения с Пиц нейским полуостровом, что позволяет гостям отдыхать на их пляжа

Мадрид - государственная столица Испании, крупный культурт центр Европы мирового уровня. Здесь сохранилась часть исторически застройки отдельных районов. Самая уникальная архитектурная дос примечательность - городская площадь Плаза Маджор, закрыта транспорта, отдана пешеходам и туристам. Вокруг этой площади cocj доточены основные христианские храмы - Главный кафедральный бор, базилика Сан-Франциско, готическая часовня Обиспо. Рядом? королевским дворцом Ориенте находятся древний монастырь Энкаиасьон и монастырь нищенствующих францисканцев. Сады королевского дворца открыты для туристов, а сам дворец считается достопримечательностью Мадрида. В центре города - овальная площадь Пуэрта дел Соль (Ворота Солнца). Именно на ней происходили многие исторически важные события: восстания, сражения, забастовки, митинги. От этой площади исходят все крупные улицы и магистрали города. Здесь же и центральный транспортный узел (метро, автобусные маршруты), и самые крупные магазины города. В восточной части его находится самый большой парк Мадрида. Около парка расположена арена для про-недения корриды.

В историческом центре города сосредоточены основные дворцы королей и испанской знати, являющиеся ныне хранилищами шедевров искусств. Одна из лучших галерей живописи в Европе - Музей Прадо. Коллекция его картин включает работы Эль Греко, Гойи, Веласкеса, Рафаэля, Рубенса и многих других всемирно известных художников. Поражают туристов и коллекции других музеев - Центра искусств королевы Софии, дворца Вальяэрмоса. Близ музея устроен уникальный ботанический сад, в котором содержится внушительная коллекция из 30 тыс. разновидностей растений. Популярностью у гостей пользуется мадридский Центр латиноамериканской культуры, где представлены многие уникальные предметы культа и быта стран Американского континента.

В Мадриде большое внимание уделяют военному искусству и оружию. Так, Национальный дворец размещает одну из коллекций оружия и мечей, есть Морской музей. Библиотека в Мадриде - одна из самых известных в мире, это самое крупное книгохранилище в Испании, где имеются редчайшие в мире книги. В этом же здании располагается и Национальный археологический музей.

Помимо Мадрида, большой интерес у гостей вызывают и другие города страны, основанные в глубокой древности. Арабская, еврейская и христианская культуры, каждая сама по себе и во взаимовлиянии дали начало зарождению городов, которые вплоть до наших дней храпят богатейшее историко-художественное достояние и неповторимость атмосферы.

Вторым по величине городом Испании является Барселона -- столица полуавтономной Каталонии. Здесь отчетливо проявляется смешение культур различных эпох и народов. В течение веков основой процветания Ьарселоны являлись торговля и судоходство. Упорядоченная и симметричная городская структура привлекает туристов красотой готического квартала, оригинальностью главной улицы Рамблас, модернистским стилем Пасио де Грасия. В 1992 г. здесь проходили Олимпийские игры.

Большим интересом у туристов пользуются города, объявленные ЮНЕСКО Достоянием Человечества, благодаря их природным, пей-шжным и материальным богатствам. К ним относятся: Сантьяго-де-Компостела (центр Галисии), где находится третья по значению христианская святыня после Иерусалима и Рима -- гробница св. Иакова; самый старый и живописный район Гранады -- Альбайсин; университетский центр средневековья Саламанка в Старой Кастилии и Леон Авила, главными достопримечательностями которой являются дв километровая крепостная стена с 88 башнями и монастырь св. Тер Сеговия -- с римским двухъярусным акведуком для подвода воды в род и крепостью Алькасар; чудо природы Куэнка, чарующе распс жившаяся меж серповидных изгибов двух рек; Касерес, поражаю!] великолепием своих исторических улочек; Толедо, возвышающийся i рекой Тахо; Кордова, бывшая столица халифов династии Омейя, а * же еврейский квартал; Сан-Лоренцо - выдающееся монументаль сооружение.

Неповторимы и уникальны города испанского побережья. Они пр влекают множество гостей со всего света, и о них следует сказать пс ровнее. На севере Испании расположены Сантадер, протянувши! вдоль бухты с красивейшей панорамой длинных пляжей и романтич ких аллей; аристократический Сан-Себастьян, который тянется к мс от закрывающих его гор. Морские города Средиземноморья сочетай себе успешное развитие промышленности и туризма на фоне чудес» природы. Монументальное богатство Валенсии соседствует с фолькл« ным, а ее процветание выражается в самых экспрессивных праздни ных формах. Аликанте является одним из самых значительных це туризма в Испании. Пальма - столица Балеарских островов органич сочетает в своем облике следы арабского влияния и готического иен ства с наличием порта, приспособленного для отдыха. Ибиса, основ ная карфагенянами, является сегодня всемирно признанным цеь туризма. На юге Испании расположена Малага - центр еще одной i ной туристской зоны Коста дель Соль. Веселый и яркий, этот является центром развитой торговли, а также предоставляет все ус вия, чтобы насладиться прелестями его климата и красотой залива,? берегу которого он находится. По другую сторону Гибралтарского п лива расположены города Мелилья и Сеута, для которых характер великолепные виды на море, переплетения культур и религий, тильского вида праздничный Кадис устремлен с берегов своего залив Атлантический океан. Одновременно принадлежат Атлантике и Аф ке Сайта Крус де Тенерифе, Лас Пальмас де Л а Гран Канария и Себастьян де Ла Гомера, отражающие в своих городских ансамблях : торию и современную жизнь Канарских островов.

Вниманием туристов пользуются города Сарагоса и Севилья бла даря привлекательности их богатого монументального наследия, госа - столица Арагона, обладает целым ансамблем прекрасных оружений в стиле мудехар. Севилья - столица Андалусии, где моя видеть символическую башню Хиральда и присутствовать на знамен тейших религиозных праздниках (Рождественская неделя) и народ гуляньях (Апрельская ярмарка).

На территории Пиренейского полуострова есть еще много и дру городов, олицетворяющих историю разных регионов страны: Биль Памплону, где к очарованию средневековых кварталов добавляв всемирная известность бега быков по улицам города во время праз

ки Сан-Фермин; Логроньо, Леон - бывший в свое время столицей королевства Кастилиии Леона, где находятся храмы и знаменитый i отический собор в романском стиле и эпохи Возрождения; Мурсия, при-илекающий архитектурным стилем барокко XVIII в. У подножия Сьерра-Невады расположена Гранада -- центр мусульманской культуры.

Испания является сплавом культур, принадлежащих разным циви-низациям, которые на протяжении веков населяли Пиренейский полуостров. Памятники культуры и искусства встречаются в Испании в большом количестве и привлекают множество туристов. Пещера Альтамира и Кантабрии и ее наскальные рисунки, созданные около 15 тыс. лет назад, являются уникальными археологическими находками. Башни, алтари и усыпальницы периода бронзового века сохранились на Ме-iгорке, в некоторых районах Кастилии можно встретить первые образцы искусства железного века.

Христианская культура способствовала возникновению романского искусства. Замки и монастыри служат выражением эпохи, которая в период строительства кафедральных соборов достигла апогея своей эстетической славы. XIII и XIV вв. отмечены преобладанием готического стиля, что можно видеть в наиболее ярких образцах религиозных сооружений, воздвигнутых в Бургосе, Толедо, Леоне, Пальме и Хироне. И XV в. созданы значительные творения архитектуры: собор в Севилье; королевские больницы в Сантьяго, Гранаде и Толедо; монастырь Сан Хуан де Лос Рейес; дворец инфантов (Гуадалахара). Исламское искусство достигло своего расцвета в X в. (в период халифата). Его наиболее ны разительными памятниками являются мечеть в Кордове и г. Медина Лсахара. Искусство периода правления династии назаринов в маленьком королевстве Гранада оставило красивейшие образцы, орнаментального искусства XIV и XV вв., кульминацией которого является комплекс Лламбра в Гранаде и сады в Хенералифе.

Уникальные коллекции предметов живописи, скульптуры, ювелирных изделий и замечательные фрески украшают музеи, соборы и монастыри Испании. Испанские короли всех времен собрали истинные шедевры произведений искусства, которые и составляют основу музейных коллекций. Прекрасные работы Мурильо, Веласкеса, Гойи, Эль Греко, который творил в Толедо и поэтому признается испанским живописцем, составляют целые галереи прекрасных полотен, доступные сегодня для осмотра.

XX в. отмечен современными живописцами, имена которых известны во всем мире, - Пикассо, Миро, Сальвадор Дали. Богатейшие музеи Испании образуют важную составляющую туристских ресурсов и во многом способствуют привлечению туристов.

Огромной популярностью у туристов пользуются природные ресур-сы Испании - солнце и пляжи. Испанское побережье представляет со-Ьой особый береговой ансамбль, омываемый водами Средиземного моря, Бискайского залива и Атлантического океана. Его пляжи имеют очень благоприятный климат - температура от 18 до 30° С и более 300 i олнечных дней в году.

Богатым достоянием Испании являются ее национальные пар созданные с целью уберечь и сохранить те участки территории стра1 которые представляют типологию различных природных систем, тающихся ценностью страны. Из них следует назвать: «Пики Еврог расположенный на территории Астурии, Кантабрии, Бастилии и Ле (площадь 64 тыс. га); «Ордеса и Монте Пердидо» (площадь 15 6081 расположенный на территории Арагона; «Айгуас Тертео и Естан Сайт Мауриси», расположенный в Каталонских Пиренеях (плои 24 тыс. га); «Доньяна», расположенный по берегам р. Гвадалквивир (I щадь 50 тыс. га); Национальный морской и наземный парк архипе Кабрера (площадь 8703 га); на острове Тенериф - парк «Тейде» (и щадь 13 571 га); на острове Ла Пальма - «Ла Кальдора де ТабурьейЦ (площадь 4690 га); на острове Лансароте - «Тиманфайя» (плои 5107 га); «Карахонай» - на острове Ла Гомера (площадь 3984 га).

По всей Испании разбросано около сотни курортов и станций мальных вод. Со времен римского владычества в этих местах люди из чивались от самых разных болезней. Наличие гостиниц и спортив! сооружений позволяет в настоящее время привлекать сюда больИ количество туристов для лечения.

В последние годы особое развитие приобрел сельский туризм, вызвало необходимость создать жилища для туристов в маленьких i ленных пунктах, где путешественники могли бы непосредственно < знать природу, обычаи и жизнь небольшого селения.

Испания является одной из стран мира, принимающих наибол! число гостей, которые приезжают по случаю проведения ярмар конгрессов. Мадрид и Барселона занимают здесь лидирующие позш так как имеют ярмарочные парки и дворцы конгрессов. Такие мероп ятия проходят и в Торремолиносе (Малага), Пальме, Валенсии, госе, Мурсии, Севильи и Кордове. В каждом из них имеется постоя действующий дворец конгрессов и выставок. В Гранаде имеется Две конгрессов «Культурный центр имени Мануэля Фальи», способ» осуществлять значительные мероприятия культурного характера. 1

Большой интерес у туристов вызывают испанские праздники, кО рые проходят почти непрерывно, сменяя друг друга, в разных мес в разное время года. Карнавалы повествуют зрителям о тысячелет традициях испанцев.

Страстная неделя - особый религиозный праздник, имеющий рактерные черты. Шествия религиозных братств и красота процесс особенно известны в таких городах, как Севилья, Вальядолид, Cafcj pa, Мурсия и Куэнка. Апрельская ярмарка проходит в Севилье, где ; лую неделю царят колоритный фольклор и восторженная радость. ким и запоминающимся является также праздник, который назыв ся «Мавры и Христиане», в городе Алькой (на востоке страны), кие праздники (ромериас) проводятся в сотнях населенных пуш Испании. Однако наибольшую популярность за свою красоту прис праздник «Росио» в Альмонте (Уэльва), который отмечается в че Богородицы. Другой религиозный праздник большого значения -и ус Кристи. В нем принимают участие члены религиозных братств, существующих сотни лет. «Ночь св. Хуана», отмечаемая в июне, наиболее i ммволически празднуется в Сан-Педро Манрике (Сория) и в Сьюда-iii-jie на острове Менорка.

В июле происходит знаменитое празднование в честь Сан-Фермина в 11амшюне. Всему миру известно, как происходит прогон быков по улицам этого города при массовом участии народа. Ярмарки и народные \<лянья в честь воскрешения св. Марты тоже являются проявлением праздничного настроения испанцев в связи со сбором урожая. Эльче, расположенный на юге провинции Аликанте, также проводит праздник «Мистерия», который отмечается в августе и приурочен ко дню Возне-(ч-пия Богородицы.

Типичными являются большие празднества, которые проходят с ав-уста по октябрь в Л а Альберка (Саламанка), Вехер де ла Фронтера (Ка-дис), Торо (Самора), Ондарроа (Бискайя), Логроньо и многих других местах. Рождество Христово подводит черту под ежегодным циклом праз-/Iпиков, отмечаемых в Испании. Особенности Рождественских праздников так же достойны упоминания, как, например, традиционные представления о рождении Христа в Вифлееме и марши в день Епифании.

Фольклор является выражением самых глубоких душевных чувств и мыслей испанского народа. Почти во всех регионах страны имеются свои ганцы и песни. Испания пользуется заслуженной славой страны, где пюбят развлечения. Кино, театры, аудитории, выставочные и концертные залы предлагают посетителям обширную культурную программу. Азартные игры очень популярны в Испании. Лотереи типа цифрового и ото, спортивные (футбол, скачки) и прочие привлекают внимание гостей. В поселках и городах распространены салоны игры бинго. Казино предлагают большой выбор игр (покер, кости и т. д.).

В Испании осталось и поддерживается уникальное, яркое развлекательное зрелище, привлекающее массу зрителей, многократно воспе-юе и описанное в литературе и кинематографе, -- коррида. В цивилизо-ианной современности коррида многими не приемлется и осуждается как кровавое побоище, публичное избиение животных, но для испанцев - это незыблемый обычай и традиция, уходящие корнями в глубокое прошлое, яркий и непререкаемый пример храбрости, мужества и смелости. Для туристов коррида - уникальное и редкое зрелище. Для корриды выращиваются быки особой породы, тщательно охраняемой и поддерживаемой.

Современные, комфортабельные, оборудованные всевозможными удобствами и службами гостиницы соответствуют принципу «цена -качество». Богатое монументальное достояние Испании позволило открыть на пути туристских маршрутов и в городах множество живописных гостиниц, которые находятся в замках, дворцах и старинных особняках.

Основными туробразующими странами для Испании являются Франция, Германия, Италия и Нидерланды.

С 70-х годов XX в. началось активное развитие внутреннего туризма. Главным образом испанцы посещают прибрежные курорты. По количеству внутренних туристов ведущие позиции занимают провинции Валенсия, Андалусия и Каталония.

Развивается и выездной туризм. Прежде всего, растет число туристов посещающих соседние страны. Так, количество испанцев, посетивших Португалию, увеличилось с 2,5 млн человек в 1986 г. до 4,1 млн в 1991 г., а во Франции с 1 млн до 2,8 млн за тот же период. Быстро растет количество испанских туристов, выезжающих в сравнительно недорогие страны, как Греция, Турция, Тунис, Марокко. Рост выездного туризма в более дорогие страны, например Францию, Италию, Великобританию, США, происходит более медленными темпами

2. Классификация рынков

Термин мар-г явл-ся производным от слова «рынок».

Мар-г - система управления производственно-сбытовой деятельностью тур предприятия, направленное на получение прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

Предпосылки рыночной экономики:

- законодательная база (закон о частной собственности, антимонопольное зак-во, зак-ны о налогообложении, банкротстве, банковской системе)

- многочисленные производители (различные формы собственности)

- конкуренция

- экономика без субсидий (дотаций со стороны гос-ва и контроля за ценами)

Базовые принципы рыночной экономики:

- свободный и добровольный обмен товарами и услугами

- безраздельная собственность на активы (право продавать)

- главенство ПРАВА, наличие механизмов обеспечения соблюдения зак-ва

Соблюдение этих принципов приводит к конкуренции, что составляет суть рыночной экономики.

Условия, способствующие созданию и поддержанию конкретной экономики:

- рыночное ценообразование

- отсутствие ограничений и создание новых направлений бизнеса, не противоречащих зак-ву

- равенство предприятий любой формы собственности

- равный доступ к источникам финансирования (кредиты), сырья, ресурсам и т.д.

- отсутствие любого вида протекционизма (блат)

Рынок - сфера обмена товарами между производителями и потребителями, сложившаяся на основе разделения труда.

Характеристика:

- самостоятельность хозяйствующих субъектов

- наличие товарной массы

- развитая денежная система

- наличие конкуренции

- цена равновесия

Факторы возникновения рынка:

- ограниченность ресурсов

- безграничность потребностей

- разделение труда

- смена собственников

Основные функции рынка:

информационная, ценообразование, регулирующая, посредническая, стимулирующая

Виды рынков (по нескольким показателям):

- хар-р конкуренции (рынок совершенной или несовершенной конкуренции)

- хар-р товарной массы (более 12 видов рынков: р. ресурсов, потребительских товаров, недвижимости, тур услуг т.д)

- хар- продаж ( р. оптовый, р. розничный)

- транспортно-географический фактор (р. региональный, национальный, мировой)

Тур рынок - система отношений (экономических, соц-х, юр-х), связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые заинтересованы в определенном виде т.п., которые имеют возможность продавать и покупать.

Субъектом тур рынка явл-ся потребители и производители т.п., правительство (регулирующая структурная единица).

Потребитель -

Производитель -

Правительство - основные функции регулирования в тур деятельности.

Тур рынок - экономическая система взаимодействия 4 основных элементов:

- тур спрос, - предложение, - цена, - конкуренция

Тур спрос - подтверждение платежеспособностью рекреационных потребностей людей, выраженных в определенном кол-ве т.п. и услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах на тур продукт.

Спрос - показатель, отражающий объем продаж определенного тур продукта на выбранном сегменте рынка.

Спрос:

- неэластичный

- стабильный (вне зависимости от колебания цен)

- эластичный ( изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от изменяющихся цен)

Спрос может быть:

- отрицательный (большая часть рынка недооценивает т.п., и согласна на дополнительные издержки, чтобы избежать его)

- отсутствующий (потребители игнорируют предлагаемый продукт)

- открытый (потребители испытывают нужду в тур направлении или чем-либо, что рынок по каким-то причинам предложить не может)

- падающий ( потеря потребителей интереса к определенному т.п.)

- нерегулярный (сезонный, ежедневный, вплоть до почасовых колебаний)

- полноценный (ту предприятие - продавец удовлетворен своим торговым оборотом)

- нерациональный (вредные для здоровья или аморальные товары и услуги)

Основой тур спроса явл-ся потребность человека в отдыхе, познании, общении, которое и побуждает его к путешествию.

Являясь элементом тур рынка, спрос формируется на основе многих факторов объективного и субъективного характера

Динамическое развитие обусловлено действием комплекса демографических, природно-географических, социально-экономических, научно-технических факторов.

На ряду с ними выделяется группа субъективных факторов, включающая вкусы, предпочтения, национальные традиции.

Предложение турпродукта - кол-во турпродуктов (тур-ко-экск-х услуг), которое выставлено на рынок при определенном уровне цен. Если спрос отражает предположительную емкость рынка, то предложение - это фактический объем тур-ко-экск-х услуг, которые предлагают потребителю на рынке.

Соотношение м/у спросом и предложением зависит от многих факторов, одним из которых явл-ся цена. Завышенные цены приводят, за исключением единичных случаев, к падению спроса, а занижение к потере прибыли и нерентабельности предпр-я - каждое турпредпр-е, работающее на рынке д. уделять внимание политике ценообразования.

Цена - мера и регулятор равновесия м/у спросом и предложением на туррынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж.

На уровень цен м. оказать влияние факторы:

ь цены на услуги поставщиков туруслуг (г-цы, тр-т)

ь цены на услуги, предоставляемые конкурентами на рынке

ь колебания в спросе

ь сезонность

ь психологич-е факторы, связанные с модой, престижем и т.д

Сущ-т 3 метода разр-ки цен:

- установление цены в завис-ти от спроса на рынке

- установление цены в завис-ти от уровня цен конкурентов

- расчет цен по себест-ти турпродукта (услуг/товаров)

В т-ме применяют дифференцированные цены. Дифференциация цен м. пров-ся в зав-ти от:

o времени (сезон, несезон, проведение конгрессов, Олимпиада)

o сегмента рынка

o формы оплаты (предварит-я - скидки, в минимальный срок)

Конкуренция - взаимная борьба предпр-й за монопольное/лучшее положение на туррынке. Конкуренция приводит не только к постоянным колебаниям в спросе, предложении на турпродукт, ценах, но проявл-ся в функциях рынка:

1. Перераспределение основных факторов произв-ва м/у произв-лями туруслуг(рынок труда. Земли, рекреационных рес-в, туррес-в)

2. Стимулирование технического прогресса (строительство новых самолетов, аэропортов, инфраструктуры, магазинов) и разв-е технологий обслуживания т-в (инф-х технологий)

3. Дифференциация доходов, субъектов рынка в пользу тех предпр-телей, которые оказались более точными в оценке коньюктуры рынка.

Взаимод-е элементов рынка приводит к его цикличности (если предложение турпродукта больше спроса, то цены на него падают. Это вызывает снижение предпринимательской активности по произ-ву данного/конкретного турпродукта, если наоборот, то наступает повыш-е цен и эта ситуация стимулирует произ-во этого продукта на рынке). После определенного колебания цен наступает период равновесия спроса и предложения. В этот период рынок приходит в равновесное состояние.

Туррынок - типичный рынок дифференциальной конкуренции, на котором д-ют множество произв-лей турпродукта (214 фирм в Пр. крае) - турпред-я, ср-ва размещения. Регулир-е туррынка происходит ч/з систему д-ров.

3. Транспортное обеспечение туризма

Транспорт - одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С древних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями.

Исторически на формирование транспортных систем различных государств оказывало влияние их географическое расположение, природный потенциал, а нередко и климатические, и ландшафтные характеристики. Это привело к формированию тех транспортно-технических баз, которые наиболее рационально используются в условиях конкретного региона и государства.

К примеру структуру железнодорожного транспорта выгодно развивать в регионах с преимущественными равнинами, а речную - при наличии системы рек и озер, как в Австралии, Германии, России, Финляндии и Канаде.

Моря и океаны как наиболее удобные и доступные пути для перемещения людей еще с древнейших времен способствовали близким и дальним путешествиям, а реки, каналы и озера - туризму.

Классификация путешествий

Транспортные путешествия рассматриваются как самостоятельный вид туризма. Транспортные путешествия - это путешествия организованных групп туристов при наличии путевок (ваучеров) по разработанным маршрутам с использованием различных транспортных средств. Они классифицируются по ряду основных признаков:

способу передвижения на маршруте (железнодорожный, морской, автобусный, речной, авиационный, прочие виды, комбинированный)

виду используемого транспорта (поезда, самолеты, автобусы, теплоходы, паромы, яхты, лодки, байдарки, плоты, подводные лодки и другие плавсредства, мотоциклы, велосипеды, воздушные шары, дельтапланы)

построения трассы маршрута (линейная, кольцевая, радиальная, комбинированная)

продолжительности путешествия (кратковременные, типа «Уикэнд», многодневные)

сезонности (круглогодичные, сезонные, разовые)

Наибольшей популярностью пользуются автобусные авиационные и железнодорожные путешествия (около 88% от общего объема транспортных путешествий).

Транспортное туристское путешествие, как правило, реализуется несколькими видами транспорта: железнодорожный + автобусный (легковой автомобиль), авиационный + автобусный и т. д.

Наиболее мобильный вид транспорта - автобус и легковой автомобиль используются как на самостоятельном маршруте, так и виде трансферного транспорта по доставке туристов из аэропорта (вокзала) в гостиницу и обратно.

При планировании своего путешествия турист учитывает такие факторы:

скорость доставки до цели поездки

комфорт путешествия

стоимость

возможность перевозки багажа и его вес

возможность остановки в пути следования

условия питания

уровень шума, вибраций

условия для сна и отдыха

возможность широкого обзора во время поездки

наличие неблагоприятных экологических факторов

безопасность

По приоритетам эти требования распределяются в такой последовательности:

безопасность путешествия

стоимость и наличие различных льгот

комфортабельность

скорость доставки

прочие факторы

Чем больше набор положительных факторов, тем выше стоимость транспортного путешествия, однако ни одно транспортное средство не удовлетворяет всему набору требований.

Классификация транспортных средств

Туризм - один из главных факторов мобильности населения, в связи с чем необходимо иметь сведения о средствах транспорта, используемых в тур целях.

1. Сухопутный транспорт

1.1. Железнодорожный: - графиковый транспорт - транспорт, подчиненный определенному расписанию

международный железнодорожный транспорт

специализированные железнодорожные поезда

Железнодорожные перевозки

Россия обладает самой протяженной сетью железных дорог в мире. Наличие густой сети ж/д, особенно в европейской части страны, позволяет организовывать разнообразные по географии, форме и содержанию маршруты ж/д туров.

Среди большинства российских туроператоров сегодня бытует мнение, что ж/д транспорт изжил себя и будущее принадлежит исключительно авиации и автобусам.

Снижению туристского потока на ж/д транспорте есть ряд объективных причин:

- значительное уменьшение числа предоставляемых туристских поездов со стороны Министерства путей сообщения;

- низкое качество обслуживания туристов в пути следования;

- высокие тарифы и пр.

Министерство путей сообщения (МПС) - это главный орган в России, ответственный за управление ж/д сообщением, единственный владелиц всех ж/д в России (монополист). В структуру МПС входят главные управления и управления по отдельным отраслям ж/д транспорта.

В режиме внутреннего туризма ж/д транспорт конкурентоспособен при реализации познавательного туризма, поездках выходного дня, экскурсиях.

Этот вид транспорта (наряду с автомобильным) является основным в приграничных туристских перевозках: в Финляндию, Польшу, Словакию, Китай, Монголию, а также в республики СНГ. Преобладание пассажиров из стран СНГ объясняется тем, что ж/д - это основной путь в Россию из этих государств.

1.2.Автомобильный:

международные автобусы

тур. автобусы для поездки на дальние расстояния

городские и пригородные пассажирские автобусы

чартерные и экскурсионные автобусы

автомобили с водителями и без (прокат)

такси

Автобусные и автомобильные перевозки

автомобильный транспорт до сих пор является лидером туристских перевозок, выполняя две основные функции:

1. самостоятельный вид путешествий и экскурсий;

2. вспомогательный (трансферный) транспорт.

Основной проблемой в настоящее время при организации автобусных туров является недостаток автобусов хорошего качества. Автобусы высокого класса на российском туристском рынке - это большая редкость, а отечественные автобусы, к сожалению, отстают от мировых стандартов качества.

Основной проблемой в настоящее время при организации автобусных туров является недостаток автобусов хорошего качества. Автобусы высокого класса на российском туристском рынке - это большая редкость, а отечественные автобусы, к сожалению, отстают от мировых стандартов качества.

2. Водный транспорт:

2.1. Морской каботажный транспорт - плавание в определенных водах, бассейне

2.2. Круизные суда

2.3.Внутренний водный транспорт (катера, паромы)

2.4. Внутренний водный транспорт с размещением (яхта)

2.5. Субмарина

3.1. Графиковый пассажирский транспорт

3.2. Чартеры

3.3. Летательные аппараты с экипажем (вертолет, воздушный шар)

Основные туристские перевозчики

Авиатранспорт - основная доля в общей структуре транспортных услуг принадлежит авиационному транспорту.

Преимущества:- расширенная география путешествий, сокращение сроков путешествия в пользу их частоты (рост краткосрочных туров на дальние расстояния), самый быстрый и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния, привлекательный для туристов сервис.

Средства воздушных перевозок туристов

Среди известных средств воздушных пассажирских перевозок выделим используемые для целей туризма и перевозки путешествующих:

воздушные шары и дирижабли

парашюты и дельтапланы

вертолеты

самолеты всех видов, предназначенные для пассажирских перевозок

Транзит

Конвенция и Статус о свободе транзита приняты под эгидой Лиги Наций в Барселоне (Испания) 20 апреля 1921г. Участники конвенции обязывались способствовать друг другу в осуществлении транзитных перевозок по железным дорогам и воздушным путем сообщения.

Транзитными признаются пассажиры и их багаж, грузы, пассажирские и грузовые вагоны и суда, другие транспортные средства, если их перемещение через территорию, находящуюся под суверенитетом или властью одного из участников конвенции (с перегрузкой, перевалкой, пересадкой, с переменой вида транспорта или без таковых), являлось лишь частью пути следования, начинающего и заканчивающего за пределами государства, по территории которого осуществляется транзитная перевозка. Транзитные права и условия предоставляются без каких-либо различий, основанных на национальности лиц, флаге судов, пунктах отправления и назначения, производства, ввоза и вывоза, принадлежности судов и иных транспортных средств.

Транзитные пассажиры стыковочных рейсов находятся на территории аэропорта в ожидании посадки и специальная транзитная виза не требуется. Если время ожидания превосходит разумное, то оформляется транзитная виза, которая предусматривает пассажиру разрешение находиться на территории государства. Особо решается вопрос транзита для круизных пассажиров - они могут находиться в порту и выходить на берег на срок до 72 часов (в России до 36 часов) без оформления транзитной визы.

Чартер

Под чартером понимается фрахт воздушного суда с экипажем для выполнения единичного рейса или определенной программы полетов вне твердого расписания. Чартерные рейсы организуются авиакомпаниями, выполняющие регулярные перевозки и авиакомпании, специализирующиеся исключительно на чартерах. Чартер осуществляется на условиях заказа и оплаты самолета в целом. Риск недобора пассажиров до расчетного количества несет заказчик (фрахтователь).

При организации чартерных авиаперевозок заказчик с авиакомпанией определяет маршрут, с ним оговариваются обязанности сторон, выясняется соответствие арендного договора международным правилам, определяется стоимость рейса. Затем заключается специальный чартерный договор, в котором оговариваются:

- вид (марка) самолета

- число мест к продаже

- стоимость аренды самолета

- маршрут с указанием аэропортов вылета и прибытия

- срок действия договора (сезон, год или др.)

- регулярность совершения авиарейсов

- возможность и предельные сроки снятия (отмены) авиарейса и соответствующие санкции.

Особенность чартера такова, что один полный рейс (второй и предпоследний полеты - первый обратный после первого завоза и последний туда перед последним вывозом) выполняется без туристов: на последнем рейсе самолет забирает последних туристов, но не привозит новых, т.к. он уже за ними не вернется (т.е. на 10 туристских заездов приходится 11 авиарейсов). Здесь действует формула N + 1. Таким образом, наибольшее число полетов за период действия авиачартерной программы снижает затраты на «выпадающий» рейс, а значит, и снижает перевозочный тариф.

Подписывая договор об организации, авиакомпания ставит туроператора в жесткие условия. Прежде всего от фирмы требуется предоплата, должен быть всегда оплачен первый и последний рейсы чартерного цикла. Оплата рейса оговаривается заранее и производится за 7-10 дней до начала полета. В случае несвоевременной оплаты, согласно договору, компания вправе выставить заказчику штрафные санкции или прервать договорные отношения.

Авиакомпания производит всю предполетную подготовку маршрута, согласование формальностей и разрешений, относящихся к полету, оформление виз для экипажа и других. Чартерная перевозка пассажиров и их багажа осуществляется строго в соответствии с Правилами воздушных перевозок. Авиакомпания может переносить или отменить рейс в случаях обеспечения безопасности, уменьшать коммерческую загрузку, может быть сделана промежуточная посадка, остановка, изменение маршрута или прекращение полета. Тем не менее авиакомпания несет ответственность за опоздание вылета и прибытия рейса в место назначения. При задержке рейса по вине чартерной авиакомпании таковая производит обслуживание пассажиров в соответствии с Правилами международной воздушной перевозки.

Чартерные авиарейсы обычно организуются в случаях, когда плановые рейсы авиалиний не справляются с нагрузкой (в сезон) или когда в данный пункт нет прямых рейсов или на конференции, съезды визиты делегаций, доставки зрителей на популярные соревнования, для туристских программ.

Заказчиком чартера обычно выступает туристская фирма или группа фирм.

Программа чартера между двумя или более портами, в которой запланирована минимальная по времени стоянка самолета в аэропорту прибытия в целях ожидания пассажиров для обратного полета по тому же маршруту называется «цепочка» и используется в сезон для осуществления крупных туристских программ.

Основная трудность в организации чартера - самолет не может долго стоять в аэропорту - посадка, стоянка и обеспечение взлета оплачивается отдельно и, если обратной загрузки нет рейс обходится очень дорого.

Услуги

При воздушных перевозках выделяются несколько видов обслуживания. Основной вид транспортной услуги - чисто воздушная перевозка + услуги, связанные с перелетом. Этими услугами пользуются туристы-индивидуалы, туристские группы и иные категории путешествующих.

В целях расширения услуг и удобства путешествующих воздушные перевозчики консолидируются с наземными и морскими (речными) и предлагают комбинированные виды перевозок.

В состав услуг перевозки входят услуги наземных служб при подготовке к рейсу: регистрация пассажиров и багажа, ожидание рейса, сопровождение к авиалайнеру, охрана, а также и главная услуга - полет. По завершению полета следует высадка пассажиров, получение багажа, трансфер в дестинацию.

Услуги в салоне самолета в полете включают номинальные, включенные в стоимость авиабилеты и дополнительные.

Обслуживание соответствует классу салона.

Услуги на борту:

регистрация и проверка перед посадкой (до и после регистрации производится таможенный контроль, проверка ручной клади и личных вещей, затем ,для международных рейсов, пограничный контроль - проверка паспортов и виз

сопровождение - обслуживающий персонал

инструктаж и информация, издания - (информация о полете, его продолжительность и условия, маршрут следования, возможности или запрет курения, расположение туалетов, распорядок питания, правила пользования спасательными жилетами, порядок экстренной эвакуации, погодные условия в пункте назначения)

питание

магазин - филиал магазина duty free на борту

радио, телевидение - классные самолеты радиофицированы и оборудованы телевидением

связь - специальная телефонная связь

компьютер - предусматривается бортовая сеть питания для подключения портативного компьютера

туалет

одеяла - на длительных ночных рейсах

разминка - рекомендации описываются в бортовом журнале

экстремальные условия - аварийные выходы, снабженные надувными трапами, спасательные надувные жилеты, надувная спасательная лодка, гигиенические пакеты, индивидуальные кислородные аппараты).

Услуги наземных служб:

трансфер

размещение

питание

прокат автомобиля

экскурсии

Автотранспорт

Преимущества: -транспорт всеобщего применения (трансферы, экскурсии, внутримаршрутные перевозки автобусами, аренда малолитражных автомобилей туристами для личного пользования на отдыхе), экономический вид транспорта, доступный широким слоям населения, сезонность при организации туров не играет такой большой роли, как в других поездках

Железнодорожный транспорт - главный конкурент автобусов в групповых перевозках.

Преимущества:- более низкие тарифы, разветвленная система скидок, проездных билетов и т.п., позволяющих путешествовать по значительно низким ценам

Водный транспорт (речной, морской).

Преимущества: высокий уровень комфорта, большой объем единовременной загрузки, возможности реализации различных видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный, шоп-туризм и др.), полноценный отдых, полный комплекс жизнеобеспечения.

Недостатки: невысокая скорость передвижения транспортных средств, высокие тарифы, ограничение мобильности, подверженность некоторых людей «морской болезни»

Менеджмент авиапутешествий включает следующие разделы:

- организация международных полётов (регулярных и эпизодических);

- классы салонов самолётов (Р - первый класс, С - бизнес-класс, У - экономический класс);

- организация заявки на выделение авиабилетов;

- мотивационные программы;

- заключение договора между туристской фирмой и агентством авиакомпании;

- работа руководителя группы на авиационном туре;

- безопасность на авиарейсах;

- бизнес-авиация.

Технология организации автоперевозок включает рассмотрение следующих задач:

- виды автобусного туризма в Европе;

- классификация автобусных туров;

- основные положения договора туристской фирмы с автопредприятием;

- документация при организации автобусного тура;

- права и обязанности гида на автобусном туре;

- работа водителя во время тура;

- права и обязанности туриста на автобусном туре;

- основные моменты безопасности на автобусном туре;

- автокараваны.

Тур железнодорожный (путешествие туристов с использование железнодорожного транспорта) включает групповые путешествия с использованием части места в графиковых поездах и путешествия в специальных туристских поездах - арендованных составах, предназначенных для организации путешествия с использованием спальных мест как базы размещения на данном маршруте, а вагонов-ресторанов поезда - как точек питания туристов. Меры по возрождению железнодорожного туризма в Европе:

- прокладка высокоскоростных магистралей;

- обслуживание по формуле «Евронайт» (ж/д перевозки + гостиничный сервис). Особенности договора круизных перевозок - наличие приложения к фрахт-контракту, включающем:

- расписание движения судна, согласованное с туристской фирмой;

- план-карта судна, утверждённая на момент заключения договора;

- расчёт платы за аренду судна по категориям кают с учётом сезонных скидок.

БИЛЕТ 24

1. Италия

Италия - классическая страна туризма, необычайно популярная во всем мире. Здесь предлагается отдых на любой вкус. Не только красочные разнообразные ландшафты, обширные пляжи, но и многочисленные исторические достопримечательности и памятники культуры этой страны неизменно очаровывают гостей.

География, площадь и ландшафт страны

Италия - государство на юге Европы в бассейне Средиземного моря, занимает Аппенинский полуостров, острова Сицилия, Сардиния и ряд мелких островов. Протяженность границ составляет 9054 км -- 80% мор ские, 20% сухопутные, проходящие большей частью по Альпам, отделяя Италию от Франции, Швейцарии, Австрии, Словении. В пределах Италии находятся два государства - Ватикан и Сан-Марино, окружен ные со всех сторон ее территорией.

Италия омывается Средиземным, Адриатическим, Ионическим, Лигурийским и Тирренским морями. Апеннинский полуостров и Сици лия делят Средиземное море на 2 части, соединяемые Тунисским про ливом шириной около 150 км. Площадь Италии 301 тыс. кв. км.

Материковая часть Италии слагается из трех разнородных физико географических областей. На юге расположен Апеннинский полуост ров; на севере, вдоль всей северной окраины страны, вытянуты дуп>11 Итальянские Альпы (г. Монблан - 4810 м); между Апеннинским полу

островом и Альпами находится Паданская равнина. Горы и предгорьи занимают около 4/5 территории страны; равнины и низменности Валюта

Денежная единица Италии -- лира.

Туризм

Италию по праву можно считать страной - музеем, страной -- naJ мятником. По оценкам ученых, здесь сосредоточено около 65% всего;! мирового культурного наследия. Италия знаменита не только богатей-; шей историей, но и прекрасными средиземноморскими пейзажами морскими курортами, белоснежными пиками Альп, индустрией моц-ной одежды и обуви, а также своей неповторимой атмосферой праздника, радушия и гостеприимства.

Рим - столица страны, самый крупный в Италии и один из древнейших городов мира. В его пределах расположен город-государство Ватикан * резиденция папы римского. Ежегодно Рим посещают 3,3 млн иностран ных туристов - так велик интерес к всемирно известным памятникам ансамблям античности, Средневековья, Возрождения. В городе мног парков, садов, скверов. Он считается одним из самых зеленых в Европе!

Многочисленные архитектурные памятники древнеримской циви лизации, к сожалению, не везде хорошо сохранились. Но и то, что талось, производит грандиозное впечатление. Это развалины римског Форума у основания холмов Палатин, Капитолий и Эсквилин. Гранди озный Колизей - символ величия и мощи Рима - неплохо сохранило! хотя в средние века его использовали как общественную каменоломни Он вмещал 50-70 тыс. зрителей. Благодаря раскопкам в настоящее врел открыты для обозрения существовавшие под ареной помещения. С том города и государства строились новые императорские форумы Цезаря, Траяна, Нервы, Августа, - которые постепенно становилисЦ центром общественной жизни Рима. Театр Марцелла, единственнь сохранившийся древнеримский театр, вмещал 13 тыс. зрителей. Цирк Максимус (у холмов Авентино и Палантин), созданный для состяз ния колесниц и квадриг, был рассчитан на 200 тыс. зрителей. «Храм все богов», Пантеон, мало пострадал от грабежей и варваров, в нем рас положена церковь.

В эпоху Ренессанса и в период расцвета стиля барокко появилс много богатых и грандиозных церквей. Тогда же была заложена основ архитектурного решения города - акцент на величие и пышность це ковных сооружений; самые знаменитые из них Сайта Мария Маджис Сан Джованни Ин Латерано, Сан Паоло Фьори Ле Мура, а так Базилика Св. Петра в Ватикане - крупнейший и важнейший собор кат лического мира.

Город связан с именами крупных европейских художников: МикЦ ланджело, Рафаэля, Караваджо, Рубенса. Всемирной известность! пользуются Национальная галерея древнего искусства, Галерея Борг Национальный римский музей и другие.

В центре города всегда людно и оживленно, на площадях Навона Испании выставляют свои работы современные художники, выступи ют уличные артисты.

Крупные международные аэропорты Леонардо да Винчи ди Фьюк чино и Чампино связывают столицу Италии с другими городами Множество культурных и исторических достопримечательностей расположено в старинных городах Италии. Каждый из них имеет неповторимый, характерный облик, собственную атмосферу.

Милан - второй по величине город страны, считается ее индустриальной столицей. Он знаменит своими музеями, картинными галереями, театрами, памятниками архитектуры, учебными заведениями.

Самый древний архитектурный памятник Милана -- базилика Сант Амброджо (IV век). Большой след оставила эпоха Возрождения: сохранились церковь Сайта Мария делле Грация со знаменитой «Тайной вечерей» Леонардо да Винчи; замок Сорорцеско, являвшийся крепостью и резиденцией миланских правителей; галереи Брера и Амброзиана. Общий архитектурный облик города определяют здания конца XIX в.

Самый знаменитый архитектурный памятник и символ Милана -Миланский собор, строительство которого продолжалось с 1386 г. до середины XIX в. Собор расположен в центре города и представляет собой величественное сооружение в готическом стиле. На весь мир Милан знаменит своим оперным театром «Ла Скала», построенным в 1778 г. и сыгравшим огромную роль в развитии музыки и культуры.

Как и Милан, Турин появился на месте древнего кельтского поселения, завоеванного римлянами и превращенного в военное укрепление. Сохранилась строгая планировка города с пересекающимися под прямым углом улицами. Современный облик Турина в основном сформировался в XVI -- XVIII вв. Впечатление на гостей производят: великолепная панорама Альп, многочисленные скверы, просторные площади, набережные рек По и Доры-Рипарии, старинные памятники знаменитым итальянцам. В центре города общее внимание привлекает величественная постройка прошлого века Ла Моле Антонеллиана. Это щание, высота которого 167 м, стало эмблемой Турина. Центром жизни города является площадь Сан Карло. Множество туристов посещает музеи Турина/Здесь следует отметить Египетский музей, Галерею Саба-уда, дворец Мадама, где находится Музей Древнего искусства, Музей Рисорджимента, Музей Автомобилей.

Генуя является морскими воротами севера страны. Это крупнейший в Италии порт. Генуя расположена на побережье одноименного шшва Лигурийского моря. Город тянется по побережью и амфитеатром поднимается в горы до высоты 600 м. Самая старая часть города примыкает к порту, на запад от него идет промышленная зона, на мосток - всемирно известные курорты. Внимание туристов привлекают средневековые кварталы с узкими улочками, ютящимися по склонам гор; великолепные дворцы эпохи Возрождения. Город обильно украшают фонтаны, мраморные лестницы, памятники. Новая Генуя, построенная в XIX в., расположена к северо-востоку от порта. Благодаря богатой, красивой архитектуре и живописному расположению ей издавна присвоен эпитет «великолепная». Здесь кипит театральная и концертная жизнь, проводятся всемирно известные конкурсы скрипачей имени Н. Паганини. Здесь же расположен дом-музей великого музыканта.

Венеция - самый знаменитый город восточной части Севера Ита-j лии. Его по праву можно назвать городом туристов. Тесно застроенный роскошными старинными зданиями исторический центр расположе! на 120 низких песчаных островах, соединенных 400 мостами и мостика ми. Дворцы XV-XVII вв. выстроены в своеобразном венецианском ста ле, в котором чувствуется влияние востока. Это всемирно известны город-музей, таинственный и незабываемый, со струящимися улица ми-каналами, главной из которых является Большой канал.

Сердце Венеции - удивительно красочная площадь Пьяцца Са Марко. Расположившись на вершине колонны, крылатый лев -- геральди ческий символ Венеции - обозревает грандиозный собор Сан-Маркс каменное кружево Дворца дожей; вонзившуюся в небо колокольню, гд Галилео Галилей в 1609 г. установил свой первый телескоп.

На острове Мурано находятся заводы, где изготовляется знамен тое венецианское стекло; Бурано знаменит кружевами.

Основной транспорт в Венеции - речной трамвай, имеется и речнс такси. Традиционный вид транспорта, популярный среди туристов ц 11-метровая, изогнутая в виде полумесяца гондола. Она сохранила изменений свою изысканную форму и строгий черный цвет.

Всемирно прославленный венецианский карнавал ведет свою исто рию с 1094 г. С тех пор он неизменно длится 10 дней (с 6 по 16 февра от праздника Святого Стефана.

На берегах реки Адидже, у подножья гор Лесини, расположила Верона. Это город искусства и истории. Здесь сохранились остатки; неримской культуры, памятники Средневековья и эпохи Возрожден Среди них - Римский Театр, церкви, арки, дворцы, знаменитый onef ный театр Арена. Великолепный образец военной архитектуры XIV в. i Кастельвеккьо, в котором сейчас находится Городской Музей Иск ства. Верона известна во всем мире благодаря Шекспиру, потому здесь происходили действия трагедии «Ромео и Джульетта». К главш достопримечательностям города относятся балкон готического дворв и могила Джульетты в церкви Сан Франциска.

В просторной котловине, в окружении пологих холмов по обок берегам реки Арно раскинулась Флоренция. Город был основан этруЦ ками, затем завоеван римлянами. Сохранилось довольно много узк средневековых улиц с домами-крепостями, но все же преобладают : мятники архитектуры Возрождения.

С вершины ближайшего холма четко выделяются три главные дс топримечательности города, возвышающиеся над черепичными крв шами: купол собора Санта-Мария-дель-Фьоре, колокольня Джотто; стройная башня Синьория (Палаццо Веккьо) средневековой городски ратуши. Исторический центр города -- площадь Синьория, где разм щена коллекция шедевров скульптуры: «Давид» Микеланджело, «Пещ сей» Челлини и др.