Социально-психологический модуль инновационной образовательной программы

Упрочение: образование «Мы»

На третьей стадии развития групп можно говорить об ее упрочении. Здесь группа выступает именно как группа. Члены группы уже имеют определенные впечатления о других работниках и их способах работы. Роли отдельных личностей часто связаны именно с заданием (председатель либо один, либо поочередное председательство, секретарь и т.д.). Каждый знает свое место - свою роль и стремится выдержать ее. Активные и пассивные члены четко отделяются друг от друга, и тех и других принимают, «поскольку мы должны действовать вместе».

На этой стадии часто уже отработаны собственные способы работы, от которых уже нелегко отказаться: независимо от задания спонтанная группа действует спонтанно, демократическая группа как демократическая, а подходит ли это заданию или нет - это уже другой вопрос.

Если впоследствии классифицировать деятельность группы, то можно легко заметить, что одна и та же группа может быть самой эффективной или самой бесполезной в зависимости от задания. Атмосфера деятельности в большинстве случаев весьма раскованная, поскольку все уже знают друг друга, но за счет раскованности создают жесткую систему норм. Кому-то из членов группы разрешается постоянно надувать губы, кому-то - руководить деятельностью, но такие права даются далеко не каждому. Часто внутри себя группа довольна открыта, но открытость внешнему миру наблюдается нечасто.

Во многих случаях за вышеизложенным скрывается целый ряд проблем. Особенно на стадии упрочения идут на компромисс между индивидуальностью и свободой, исходя из чего многие члены группы стремятся защитить себя - вырабатывают защитные механизмы.

Ими могут быть:

Отступление: молчание и отход от деятельности группы, отсутствие увлеченности, углубленность в другие заботы.

Пугающая информация: критический настрой, ссылки на собственное превосходство, угрожающие словесные и несловесные выражения.

Приведение в замешательство: опутывание неожиданными ответами, которые приводят других в состояние неуверенности.

Жесткий формализм: формальная вежливость, буквоедство, установление норм, слежение за поведением других.

Попытки обольщения: эротические призывы, капризничание, присущие детям реакции.

Превращение дела в шутку.

Разговорчивость, уводящая от темы: трепачество, рассказы о собственных переживаниях, беседы.

Пробуждение чувства виновности, ложная скромность, намеки на то, что группа или ее члены виноваты в каких-то разочарованиях.

Упомянутые средства защиты применяются и на других стадиях, не только на стадии становления, поэтому их устранение должно быть предметом внимания на всех стадиях группового процесса.

Разделение на клики: первый конфликт; образование подгрупп; агрессия

На следующей стадии часто появляются клики: критиканы находят друг друга, находится поддержка от других, придерживающихся того же мнения. Обычно в таких случаях желание членов группы сотрудничать резко падает. С другими не хотят даже разговаривать, и основная часть энергии расходуется на критику других клик, или просто отстраняются от деятельности и фантазируют, какие они - те, другие. Между кликами легко рождается конкуренция и борьба за власть. На практике клики не всегда должны проявляться во время групповой работы, но после окончания такой работы и рассредоточения членов группы одинаково мыслящие ищут общества друг друга.

Разделению на клики можно воспрепятствовать или влияние возникших клик ослабить, обсуждая проблемы и стремясь найти им причины. Это может произойти либо благодаря импульсам внешних наблюдателей, либо если заставить группу постоянно квалифицировать свою деятельность. Правда, последствием самонаблюдения может быть то, что группа найдет лишь хорошие стороны и убедится в собственном великолепии, т.е. влияние клик можно как-то предотвратить, но эффективность работы пострадает.

Внутренняя гармония: «семья»

Пятую стадию группового процесса можно назвать «счастливая семья». Этой стадии присуще подчеркивание согласия любой ценой. Члены группы стремятся к выравниванию различий в активности и признают ценность каждого члена группы с точки зрения единого целого. Атмосфера в группах довольно теплая, дружеская и безопасная, и члены группы гордятся тем, что они входят в группу. На этой стадии не нужно много говорить о ролях и работа удовлетворяет группу. С другой стороны, стабильность группы настолько возросла, что внешний мир - например, другие группы - находится где-то далеко и говорят на другом языке. На этой стадии проблемой может стать самоудовлетворенность, а стабильность осложняет приток новых членов. У групп свои обычаи, у членов - собственные рабочие места и роли.

Дробление: кризис, второй конфликт

Описанная выше стадия может остаться для многих групп конечной или по крайней мере продлиться довольно долго. Здесь есть хорошие и плохие стороны, но находящаяся на этой стадии группа уже не может больше быть гибкой и эффективной. В развитии группы следующей нормальной стадией является кризис, который обычно вызывается каким-либо внешним фактором. В этом случае притворное равновесие начинает рушиться, и угрозы и изменения больше не остаются за рамками деятельности группы. На это стадии появляются «здравомыслящие люди», «Фомы неверующие», крепкие задним умом, («мне все время казалось, что…»). Начинают замечать, что одного дружелюбия больше не хватает, а нужно выражать и другие чувства. Теперь приходится принимать в группу посторонних и поддерживать контакты с внешним миром. Жесткость и обособленность начинают слишком мешать, и группа распадается, хотя бы на короткое время.

Если распад группы становится окончательным, все нужно опять начинать сначала. Правда, иногда на кризисной стадии понимают (обычно с помощью посторонних) и чувствуют важность восстановления той же группы. Восстановление происходит таким образом, что стремятся различными способами визуализировать групповые ситуации. Используют как можно больше обратную связь и классификацию деятельности: что препятствовало и что способствовало деятельности. Слушать и классифицировать сейчас важнее, чем разговаривать, так что эта стадия предъявляет очень большие требования к членам группы.

Здесь разрабатывается стратегия, организационная структура. Переход к взаимодействию на уровне достижения результатов.

Вновь возвращаются к индивидуальности и ее значению для деятельности всей группы, признается существование различных мнений и даже осмеливаются рассматривать их. На этой стадии группе может помочь именно посторонний консультант.

Идеальная группа: зрелость

Такая группа открыта как вовнутрь, так и наружу. Сотрудничество и коммуникации проходят гибко и, прежде всего, целенаправленно. Роли и нормы расплывчаты (что предполагает также классификацию норм). К такой группе легко присоединиться, и члены этой группы могут быть членами многих других групп. Группа полагается как на собственные, так и на другие ресурсы. К работе, членам подгруппы и посторонним относятся гибко и реалистично. Деятельность во многом опирается на личные вклады каждого, которые в сумме могут дать конечный результат. Члены группы способны и желают инициативы, воодушевлены на новое, стремятся постоянно развивать себя и согласны работать на благо группы. Задания выполняются с общей ответственностью. Вся деятельность направлена на приспособление к изменениям, поскольку статичное состояние считается плохим. Признается, что деятельность группы основывается не только на делах, но и на чувствах. Дружба, основанная на бизнесе.

3.2.5 Групповые эффекты

Эффект «социальной фасилитации»

Присутствие наблюдателей или их возможное появление приводит к тому, что простые действия начинают выполняться лучше, а сложные - хуже.

Эффект социальной фасилитации носит несимметричный характер: в присутствии наблюдателей ухудшение результатов сложных действий больше, чем улучшение простых.

Выводы:

введение наблюдателей или «надсмотрщиков» должно быть очень осторожным;

целесообразность такого шага определяется, с одной стороны, долей сильных сотрудников и сложностью выполняемых заданий.

Эффекты «социальной лености» и «распределения ответственности»

При ослаблении связи между собственными усилиями и результатами, а также «размывании» ответственности интенсивность работы членов группы и их усилия значительно снижаются, а ответственность перекладывается на остальных участников.

Предложения:

введение наблюдателя;

увеличение обратной связи, например, информационной о результатах коллективного труда;

при возможности, определение доли каждого в коллективном результате и, наоборот, введение санкций в случаях, когда перекладывание ответственности привело к негативным последствиям;

разбиение трудовой задачи на операции с назначением персонально ответственных.

Эффект социального сравнения

Основные идеи теории социального сравнения (Л. Фестингер):

люди имеют естественную тенденцию оценивать свои суждения и способности;

оценка осуществляется путем сравнения с суждениями и оценками других людей;

при наличии выбора сравнение осуществляется с теми, чьи мнения и возможности не сильно отличаются.

Следствием последней идеи является то, что в ряде производственных ситуаций поведение людей будет определяться не столько мнениями руководства, сколько позицией коллег.

Эффект «конформизма»

Еще одним следствием этой теории является влияние восприятия окружающих на восприятие индивидуума.

Факторы конформизма:

сложность задания (некомпетентность работника);

самооценка;

гендер (женщины несколько более подвержены влияниям, поскольку больше заботятся о межличностных отношениях);

численность;

состав группы;

сплоченность;

статус, авторитет;

наличие союзника;

публичность -- анонимность (дети более склонны схватить лишнюю праздничную шоколадку, когда находятся в группе).

Эффект групповой поляризации

Группа более склонна к рискованным решениям. Однако если отобрать осторожных людей, то у них будет наблюдаться сдвиг к осторожности и наоборот.

Эффект принадлежности группе

Сам факт присутствия в группе заставляет индивида считать эту группу значимой.

Психофизиологический эффект.

В группе у индивида по-другому протекают психофизиологические процессы, чем в одиночестве.

Эффект синергии.

1+1=3(4,5,6…). Иначе говоря, группа способна сделать гораздо больше, чем каждый участник в отдельности.

Эффект подражания.

Модели поведения постепенно распространяются на всех членов группы.

Эффект ореола.

Группе приписываются свойства, которыми она на самом деле не обладает. Это делается и самими участниками группы, и людьми, которые для группы являются посторонними.

Эффект маятника - циклическое чередование групповых эмоциональных состояний: улучшается настроение, ухудшается настроение.

Эффект пульсара - групповая активность увеличивается в начале действия и резко спадает в конце решения задачи.

Эффект «Мы и Они» - чувство принадлежности группе. На этом стоит корпоративная культура фирмы (и общность внутрифирменных подразделений). Можно организовать конкуренцию администраторов (как внутри фирмы, так и в конкурентном смысле).

Эффект группового фаворитизма - стремление благоприятствовать членам своей группы в противовес членам других групп (На эффекте «Мы - Они»).

Эффект группового эгоизма - цели, ценности, стабильность существования группы становятся важнее отдельной личности. В норме этот процесс ведет к группообразованию. За пределами нормы - к негативным последствиям.

Эффект «снежного кома» - цепная реакция в группе. Распространение реакции: доброжелательности, поддержки, агрессивности и т.п. Эта реакция особенно сильна, когда коммуникативная сеть в организации развита сильнее, чем информационная.

Эффект бумеранга - действия или информация, направленные против кого-либо, оборачиваются против тех, кто совершил эти действия или дал эту информацию.

3.2.6 Социально-психологическая характеристика конфликта

Конфликт является предметом междисциплинарных исследований - социологии, философии и психологии.

В психологическом плане конфликт - это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями.

Отметим важнейшие моменты определения:

те взаимодействия и отношения, в основе которых лежат несовместимые интересы, потребности или ценности и их одновременное удовлетворение невозможно;

можно выделить 3 пространства конфликта или 3 вида: внутриличностный, межличностный и межгрупповой. Мы сконцентрируем внимание на межличностном и межгрупповом видах конфликта;

негативные переживания, возникающие в ходе конфликта осложняют и без того сложную ситуация объективного противоречия.

Психологическая структура конфликта может быть описана с помощью 2 важнейших понятий:

конфликтная ситуация,

инцидент.

Конфликтная ситуация (КС) - это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон. КС не равна конфликту, т.к. может не осознаваться участниками взаимодействия.

Структура КС:

А (В.П. - ВН.П.) - Объект - (ВН.П. - В.П.) В

Объект может быть реальным или идеальным.

Внешняя позиция - эта мотивировка участия в конфликте, которая открыто предъявляется сторонами оппонентам. Она может совпадать или чаще не совпадать с внутренней позицией.

Внутренняя позиция - это набор тех истинных интересов, мотивов и ценностей, которые принуждают человека или группу включаться в конфликт.

Внутренняя позиция часто не осознается самим участником. Осознание внутренней мотивации - первый шаг к разрешению конфликта.

Конфликт становиться психологической реальностью с момента возникновения инцидента.

Инцидент - это ситуация взаимодействия, позволяющая участникам осознать наличие объективного противоречия в интересах и целях.

Он может протекать в различных формах:

скрытый (осознается участниками, но никак не проявляется в действиях),

открытый (разворачивается как серия конфликтных действий по отношению друг к другу).

Динамика конфликта, т.е. закономерности его развития находятся в полном соответствии с его структурой.

Выделяют 4 стадии:

Возникновение объективной К.С.

Осознание конфликта.

Конфликтные действия.

Разрешение конфликта.

Стадии 2 и 3 не являются обязательными. Конфликт может возникнуть, но остаться неосознаваемым вплоть до исчезновения КС.

Конфликт может найти разрешение на стадии инцидента, не переходя к конфликтным действиям.

Обратимся к стадии конфликтных действий. Происходит расширение всех составляющих КС.

Объект конфликта расширяется - из деловой в межличностную, область несовпадений кажется шире.

Стороны расширяются за счет привлечения сторонников и давления по служебной линии, через привлечение юристов, общественности. Таким образом, любой межличностный конфликт имеет тенденцию перерастать в межгрупповой.

Разрешение конфликта.

Формы разрешения очень разнообразны. Можно говорить в самом общем виде о 2-х путях направлениях разрешения конфликта:

через снятие инцидента;

через разрешение КС.

Снятие инцидента - это попытка притушить конфликт либо переведя на стадию осознания (без конфликтных действий), либо на стадию неосознаваемой КС.

Основные способы:

Обеспечение выигрыша одной из сторон. Конфликт разрешается, если вторая сторона приняла свое поражение. Встречается редко. Временное состояние до следующего инцидента.

Снятие конфликта с помощью лжи. Дает сторонам отсрочку в решении проблем.

Более кардинальные возможности для разрешения конфликта предполагают пути разрешения самой КС.:

Полное физическое или функциональное разведение участников. Исчезает почва для конфликта, но конфликтные отношения могут еще долго сохраняться, так как они не получили своего разрешения. К тому же реально бывает сложно осуществить.

Внутреннее переструктурирование образа ситуации. Изменение внутренней систем ценностей и интересов участников взаимодействия, вследствие чего утрачивает значимость сам объект конфликта или приобретают личностную значимость отношения с партнером. Данный способ характерен для разрешения межличностных отношений, в частности супружеских или семейных конфликтов.

Разрешение конфликтов через конфронтацию к сотрудничеству. Касается деловых конфликтов, не затрагивающих их глубинные интересы, а относящиеся к социальным или материальным интересам. Институт посредничества. Его роль сводится: 1) к нахождению общих интересов и целей, 2) сужение зоны разногласий до минимума, 3) заключение договора о посредничестве.

Функции конфликта.

До последнего времени существовало отрицательное отношение к конфликтам.

Однако последнее время меняется отношение к конфликту как источнику развития как личности, так и группы или организации.

Тем не менее, наряду с позитивом присутствует в любом конфликте и негативные последствия.

Негативные или деструктивные функции:

Разрушение совместной деятельности.

Ухудшение или распад отношений.

Ухудшение эмоционального самочувствия.

Позитивные функции:

Источник развития личности, группы, межличностных отношений, позволяет подняться на новую высоту, расширить и изменить сферу и способы взаимодействия.

Через открытую конфронтацию конфликт освобождает группу от подтачивающих ее факторов, снижает вероятность застоя и упадка группы.

Способствует развитию взаимопонимания между участниками.

Таким образом, плохи и негативны не сами конфликты, а их неуправляемость.

Многие конфликты могут быть разрешены еще на стадии их возникновения за счет постоянного анализа всей системы связей между людьми, прогнозирования конфликтогенного влияния всех производственных изменений, тщательного продумывания сторонами своих поступков, действий и слов.

Все многообразие конфликтов может быть систематизировано и представлено в виде 3-х источников конфликтов:

организация процесса (организационные конфликты),

межличностные отношения в системе «начальник-подчиненный», «сотрудник- сотрудник» и т.д.;

конфликтогенные личности.

План и содержание практического занятия:

Семинарское занятие по данной теме целесообразно провести по технологии социально-психологического тренинга.

Участникам предлагается коммуникативное упражнение, которое предполагает взаимодействие с определенной целью, например, коллективное решение задачи и получение ответа, который бы устраивал всех участников на сто процентов.

В ходе коммуникативного процесса очень ярко будут проявляться групповые эффекты, закономерности групповой динамики, признаки конфликта и т.д.

Организованное обсуждение после проведенного упражнения позволит наглядно продемонстрировать многие положения, касающиеся проявления личности в группе, которые до этого обсуждались на лекционном занятии.

Экзаменационные вопросы по теме:

Понятие группы. Классификация социальной группы.

Групповая динамика. Этапы развития группы. Групповые эффекты.

Межличностные отношения в группе. Характеристики группы.

Понятие психологической совместимости.

Социально-психологические характеристики конфликта.

Литература

Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1988. с.170-188, 222-245 или Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Наука, 1994. с.119-131.

Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М., 1978. с.208-216.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: МГУ, 1991. с.5-34, 72-83.

Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М.: Прогресс, 1992. с.16-26.

Дополнительная литература.

Келли Г. Две функции референтных групп. // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. Под ред. Андреевой Г.М. и др. М.: МГУ, 1984. С. 197-203.

Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1988. с.189-222, 157-160 или Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Наука, 1994, с.131-163.

Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. М: МГУ, 1990. с.103-133.

Дилигенский Г.Г. Некоторые методологические проблемы исследования психологии больших социальных групп. В сб.; Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. с.196-205.

Стефаненко Т.Г., Шлягина Е.И., Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования: Спецпрактикум по социальной психологии. М.: МГУ, 1993. с.3-27.

Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. М.: Наука, 1983. с.142-199.

Гумилев Л.Н. Этногенез и биосфера земли. М.:Гидрометеоиздат, 1990.

Московичи С. Общество и теория социальной психологии // Зарубежная социальная психология. Тексты. С.208-229

Московичи С. Век толп. С.104-117, 179-192, 240-249.

Динамические процессы малой группы.

Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1988. с.245-284, 292-296 или Андреева Г.М. Социальная психология. М.:Наука,1994. с.163-189,206-217.

Беннис У., Шепард Г. Теория группового развития. // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. Под ред. Андреевой Г.М. и др. М.: МГУ, 1984. с.142-161.

Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1979. с.5-49.

Костинская А.Г. Зарубежные исследования группового принятия решений, связанных с риском. // Вопросы психологии, №5, 1976. с.171-178.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: МГУ, 1991. с.5-46, 48-66, 83-116, 152-168.

Чудновский В.Э. О некоторых исследованиях конформизма в зарубежной психологии. // Вопросы психологии, №4, 1971. с.164--174.

Андреева Г.М. Социальная психология. М.:МГУ,1988. с.263-274. Андреева Г.М. Социальная психология. М.:Наука,1994. с.190-197.

Алифанов С.А. Основные направления анализа лидерства // Вопросы психологии. N3. 1991. с.90-98.

Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива. // Социально--психологический климат коллектива. Теория и методы измерения. М.1979. с.134-145.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. .1991. с.168-192.

Робер М.-А,.Тильман Ф. Групповая динамика. Руководство и лидерство в малой группе//Хрестоматия по социальной психологии. М., 1994. с.142-155.

Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе. М.:МГУ.1985. с.25-49,169-191.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск, 1983.

Дена Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. Спб., 1994.

Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М., 1992.

Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991.

РАЗДЕЛ IV. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ПОЗНАНИЕ

4.1 Понятие о деятельности

4.1.1 Определение понятия деятельности

Понятие деятельности является одним из базовых для отечественной психологии. Деятельность невозможно отделить от самой психики, понимания проблем возникновения и эволюции психики, трактовки понятия личности и анализа определенных составляющих ее психического облика.

Разработка научной категории деятельности связана с именами отечественных психологов Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева. Конечно, подходы к исследованию деятельности разнились. Существует несколько определений деятельности.

Деятельность - специфичный вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования (С.Л. Рубинштейн).

Деятельность - целеустремленная активность, которая отвечает определенным потребностям, подчиняется мотиву и реализует самостоятельное отношение к миру (А.Н. Леонтьев).

Деятельность - активное взаимодействие человека со средой, при котором человек достигает сознательно поставленной цели, возникающей как следствие определенной его потребности, мотива.

Несмотря на различие трактовок, следует заметить, что деятельность рассматривают как один из компонентов психики и анализируют как особый вид человеческой активности.

Отличие деятельности человека от активности животных

Активность - отличительная характеристика живых существ, источник преобразования или поддержания ими жизненно значимых связей с окружающим миром

Поведение - присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью

Основное чисто внешнее отличие живой материи от неживой, высших форм жизни от низших, более развитых живых существ от менее развитых заключается в том, что названные первыми гораздо более подвижны и активны, чем вторые. Это относится к разнообразию и скорости движений, возможности перемещаться в пространстве на различные расстояния.

Активность растений практически ограничена обменом веществами с окружающей средой. Активность животных включает элементарные формы исследования этой среды и научение. Активность человека самая разнообразная. Кроме всех видов и форм, характерных для животных, она содержит особую форму, называемую деятельностью.

Таблица 7

Деятельность человека	Активность животных
Продуктивный, творческий, созидательный характер	Потребительский характер
Связана с предметами материальной и духовной культуры	Человеческие орудия и средства удовлетворения потребностей не существуют
Преобразует его самого и условия его жизни	Ничего не меняет ни в них самих, ни во внешних условиях
В своих разнообразных формах и средствах реализации является продуктом истории	Является результатом биологической революции
Формируется и развивается в обучении и воспитании	Обусловлена генотипически и зависит от естественного созревания организма

В деятельности человек создает предметы материальной и духовной культуры, преобразует свои способности, сохраняет и совершенствует природу, строит общество, создает то, что без его активности не существовало в природе. Творческий характер человеческой деятельности проявляется в том, что благодаря ей он выходит за пределы своей природной ограниченности, т.е. превосходит свои же генотипически обусловленные возможности.

Всем этим человеческая деятельность отличается от активности животных, которые не производят ничего подобного: ни одежды, ни мебели, ни машин, ни знаковых систем. Для удовлетворения своих потребностей животные пользуются только тем, что им предоставила природа.

Иными словами, деятельность человека проявляется и продолжается в творениях, она носит продуктивный, а не только потребительский характер.

Породив и продолжая совершенствовать предметы потребления, человек кроме способностей развивает свои потребности. Оказавшись связанными с предметами материальной и духовной культуры, потребности людей приобретают культурный характер.

Деятельность человека принципиально отличается от активности животных и в другом отношении. Если активность животных вызвана естественными потребностями, то деятельность человека в основном порождается и поддерживается искусственными потребностями, возникающими благодаря присвоению достижений культурно-исторического развития людей настоящего и предшествующего поколений. Это - потребности в познании (научном и художественном), творчестве, в нравственном самосовершенствовании и другие.

Почти все они связаны со сложными двигательными умениями и навыками, которых нет у животных, - умениями и навыками, приобретенными в результате сознательного целенаправленного организованного обучения.

Животные только потребляют то, что им дано природой. Человек, напротив, больше создает, чем потребляет. Если бы его деятельность, так же как и активность, носила в основном потребительский характер, то нескольким десяткам поколений людей не удалось бы за исторически сравнительно короткий срок достигнуть такого прогресса, создать грандиозный мир духовной и материальной культуры.

Подведем итоги. Главные отличия деятельности человека от активности животных сводятся к следующему:

Деятельность человека носит продуктивный, творческий, созидательный характер. Активность животных имеет потребительскую основу, она в результате ничего нового по сравнению с тем, что дано природой, не производит и не создает.

Деятельность человека связана с предметами материальной и духовной культуры, которые используются им или в качестве инструментов, или в качестве предметов удовлетворения потребностей, или в качестве средств собственного развития. Для животных человеческие орудия и средства удовлетворения потребностей как таковые не существуют.

Деятельность человека преобразует его самого, его способности, потребности, условия жизни. Активность животных практически ничего не меняет ни в них самих, ни во внешних условиях жизни.

Человеческая деятельность в ее разнообразных формах и средствах реализации есть продукт истории. Активность животных выступает как результат их биологической эволюции.

Предметная деятельность людей с рождения им не дана. Она «задана» в культурном предназначении и способе использования окружающих предметов. Такую деятельность необходимо формировать и развивать в обучении и воспитании. То же относится внутренним, нейрофизиологическим психологическим структурам, управляющим внешней стороной практической деятельности. Активность животных изначально задана, генотипически обусловлена и разворачивается по мере естественного анатомо-физиологического созревания организма.

Таблица 8

Параметры	Деятельность человека	Поведение человека
Цель	Целенаправленна	Не всегда целенаправленно
Характер	Активный	Пассивный
Результат	Нацелена на создание нового продукта	Не предполагает создание нового продукта
Организация	Организованна	Спонтанно (куда поведет)
Время осуществления	Систематична	Хаотично

Деятельность отличается не только от активности, но и от поведения. Поведение не всегда целенаправленно, не предполагает создания определенного продукта, носит зачастую пассивный характер. Деятельность всегда целенаправленна, активна, нацелена на создание некоторого продукта. Поведение спонтанно («куда поведет»), деятельность организована; поведение хаотично, деятельность систематична.

Единство сознания и деятельности

Анализируя деятельность как целенаправленный вид человеческой активности, психологи сформулировали основополагающий принцип развития человека в единстве сознания и деятельности.

Содержание и структура сознания связаны с деятельностью,

Содержанием сознания становятся те объекты и стороны познаваемой действительности, которые включены в деятельность,

Активность (как психическое отражение) закладывается и реализуется в предметной деятельности и затем становится психическим качеством человека,

Сознание формируется и проявляется в деятельности.

Становление человеческого сознания и всех специфических особенностей человеческой психики, как и становление человека в целом, было длительным процессом, органически связанным с развитием трудовой деятельности. Возникновение трудовой деятельности, основанной на употреблении орудий и первоначальном разделении труда, коренным образом изменило отношение человека к природе.

В трудовом действии, поскольку оно направлено на производство предметов, а не непосредственно на удовлетворение потребности, расчленяется, с одной стороны, предмет, который является целью действия, с другой - побуждение. Это последнее перестает действовать как непосредственная природная сила. Из предмета и побуждения начинает выделяться отношение субъекта к окружающему и собственной деятельности. Выделение этого отношения происходит в процессе длительного исторического развития. Разделение труда с необходимостью приводит к тому, что деятельность человека непосредственно направляется на удовлетворение не собственных потребностей, а общественных; для того чтобы были удовлетворены его потребности, человек должен сделать прямой своих действий удовлетворение общественных потребностей. Таким образом, цели человеческой деятельности отвлекаются от непосредственной связи с его потребностями и благодаря этому впервые могут быть осознаны как таковые. Деятельность человека становится сознательной деятельностью. В ходе ее и формируется, и проявляется сознание человека как отражение независимого от него объекта и отношение к нему объекта.

В ходе деятельности людей, направленной на удовлетворение их потребностей, происходит их развитие, изменение, уточнение первоначальных потребностей и развитие новых.

Будучи мотивом, источником деятельности, потребности являются вместе те и ее результатом. Деятельность, которой человек начинает заниматься, побуждаемый теми или иными потребностями, становясь привычной, сама может превратиться в потребность. И именно в результате общественной деятельности потребности человека становятся подлинно человеческими.

С историческим развитием потребностей и интересов связано и развитие человеческих способностей. Они формируются на основе исторически сложившихся наследственных задатков в деятельности, направленной на удовлетворение потребностей. Деятельность человека, предполагая наличие у человека определенных способностей, вместе с тем и развивает их. Человек становится способным к труду и творчеству, потому что он формируется в труде и творчестве. Развитие музыки было вместе с тем и развитием слуха, способного ее воспринимать. Зависимость между ними двусторонняя, взаимная: развитие музыки не только отражало, но и обуславливало развитие слуха. То же относится к глазу, способному воспринимать красоту форм, и к восприятию человека в целом. Изменяя в своей деятельности облик мира, человек начинает по-иному видеть, воспринимать его.

Общественная природа и совместный характер деятельности людей

Сознание формировалось постепенно, когда первые люди начали выполнять сначала примитивные, а затем более сложные трудовые действия. Затем они стали использовать специально изготовленные орудия труда, Совместный труд и разделение трудовых действий породили первые общественные отношения и членораздельную речь, что сделало возможным фиксацию и передачу индивидуального опыта другим индивидам.

Сознание человека в отличие от психики животных - это отражение, выделяющее объективные устойчивые свойства предметной деятельности, формирование общих для всех людей знаний о мире.

Движущими силами психического развития становится не фактор приспособления к среде, а жизнь индивида в обществе, процесс социализации как усвоения индивидом социального опыта, осуществляемый в общении и деятельности.

Деятельность человека становится социальной по своей сути.

В силу общественного характера деятельности она из инстинктивной становится сознательной

Прямая цель человеческой деятельности - выполнение определенных общественных функций

Единство деятельности выступает в единстве целей, на которые она направлена, и мотивов, из которых она исходит

Наличие мотивов деятельности, выходящих за пределы прямых целей действий, неизбежно и правомерно

В деятельность человека включается социальный мотив - стремление выполнить свои обязанности

Оценка деятельности обусловлена общественными нормами

Оценка влияет и воздействует на деятельность человека

4.1.2 Структура деятельности по А.Н. Леонтьеву

Наиболее завершенная психологическая концепция деятельности принадлежит А.Н. Леонтьеву, который разрабатывал ее с середины 1940-х гг., дополняя и преобразовывая. Ему принадлежит множество различных толкований деятельности, поэтому приведем обобщенное определение.

Деятельность - активные процессы, которые отвечают определенной потребности, подчиняются мотиву и реализуют самостоятельное отношение человека к миру, специфичный вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования (С.Л. Рубинштейн). Это не всякая человеческая активность, понятие которой А.Н. Леонтьев отличал от деятельности, а только целеустремленная активность, существующая в психологических связях личности, потребности, мотива, цели и задачи. Отсюда и вытекает возможность осуществления, выражения в деятельности самостоятельного отношения личности к нему.

Деятельность, по определению, трехчленна, т.е. существует. реализуется, проявляется одновременно в трех плоскостях: личность (субъект деятельности), объект (предмет деятельности) и внешний праксис (разные виды активных процессов).

Для наглядности представим психологическую структуру деятельности в виде некоторой упрощенной плоскостной схемы. На ней выделены основные, системообразующие блоки, составляющие, но не элементы, не единицы целостной деятельности. Эти блоки сопряжны попарно по горизонтали и в виде двух «столбцов» по вертикали: левый описывает интенциональный аспект деятельности, правый - операционный.

А.Н. Леонтьев неоднократно отмечал, что разработанная им структура не является морфологической. Она отображает функции, отношения, динамику своих составляющих. Схема моделирует «жизнь» деятельности, аспекты ее существования, но не анатомическое или механическое устройство.

И еще одно замечание следует отнести к методологии описываемой концепции. Психологическая структура деятельности не обладает свойством аддитивности. Иными словами, сумма каких-либо простых составляющих не равна более сложному блоку системы, который реализуется за счет предыдущих, но психологически содержит в себе нечто качественно иное, целостное. Например, сумма мотивов психологически не равна потребности, в которой она себя находит, за счет которой она реализуется. За потребностью остается субъективное состояние, которого психологически нет в сумме мотива.

Итак, наличие у человека потребности приводит к активности. Это некая психологическая предготовность, предрасположенность к возможной деятельность к возможной деятельности. Наличие активности влияет и на существующую потребность, видоизменения ее качественно и количественно.

Далее происходит психологическое событие, когда потребность находит свой конкретный предмет или мотив.

Мотив - осознанное побуждение для определенного действия. Поисковая активность психологически преобразуется в конкретную, отдельную деятельность, которая может привести к удовлетворению исходной потребности.

Положим, у человека актуализировалась потребность в путешествиях. Вследствие этого он настроен на какие-то новые условия бытия, внутренне взволнован, заинтересован. Это не обязательно проявляется внешне. Субъективно это может быть выражено как обыкновенная «внутренняя усталость», неудовлетворенность. Активизируется соответствующая ориентировка, поиск возможных «выходов» из возникшего психологического дискомфорта, инициируется «работа» сознания. Далее происходит «чрезвычайный акт опредмечивания потребности». Например, позвонивший приятель предлагает поехать на экскурсию. Потребность психологически преобразуется в реально действующий мотив. В результате человек отправляется в путешествие, т.е. создает и реализует специальную деятельность. Заработавший мотив требует своей реализации, целеполагания, выражения в целях, в их событийно обусловленной последовательности.

Цель - всегда осознанное представление о результате будущего действия.

Это принятие личностью смысла действия (предстоящего и осуществляемого). Так, чтобы совершить путешествие, нужно купить билет, собрать вещи, добраться до места, пойти куда -то. Все это - реализуемые личностью цели, которые поставлены и приняты потому, что входят в зону действия мотива. Иначе они были бы бессмысленны.

Динамические отношения мотива и цели

Одна и та же цель может отвечать разным мотивам

Мотив придает цели смысл и личностную стоимость

Мотив может отделяться от цели и перемещаться на саму деятельность или на один из результатов

Совпадение мотива и цели возможно лишь «вторично» (сдвиг мотива на цель, сдвиг цели на мотив, осознание личности мотива, который ранее был неосознан)

Динамические отношения мотива и цели являются психологически очень важными, структурируют сознание и деятельность. Одинаковое действие может входить в состав различных деятельностей, одна и та же цель - отвечать разным мотивам. Мотив придает цели личностную стоимость, смысл, поэтому сумма целей психологически не равна мотиву, а сумма действий также не дает целостной деятельности. Один и тот же мотив может выразиться в разных целях, отчего изменятся и действия, и деятельность, и личность.

Совмещение, совпадение мотива и цели возможно лишь «вторично», как некий этап в динамике деятельности, мотивации, известный феномен сдвига мотива на цель, когда ранее существовавшая цель приобретает функцию самостоятельного побуждения. Это смена психологического статуса цели, формирование в деятельности нового мотива.

Например, преподаватель ставит перед студентом цель прочитать дополнительную литературу по истории. Цель принимается, поскольку соответствует какому-то личностно значимому для студента мотиву, положим, исполнению обязанностей. Студент читает эту книгу, откладывая другие дела, проявляя необходимые волевые усилия. Затем преподаватель просит прочитать еще одну книгу и т.д. Наступает момент, когда студент уже не получает заданий, но самостоятельно выбирает и читает книги по истории. Цель прочтения книги преобразовалась в смыслообразующий мотив. Соответственно возникла и новая деятельность. Студент стал другим с точки зрения потребностно-мотивационной, деятельностной, личностной.

В «жизни» деятельности и личности наблюдается и обратный феномен - смещение, сдвиг цели на мотив. Возможно исчезновение, изжитие мотива и превращение, психологическое «уменьшение» его в категорию цели. Мотив может «исчерпать» себя, потерять личностную значимость, потому прекратится соответствующая деятельность, изменятся потребности и личность, переменится поведение человека.

Совпадение мотива и цели происходит также и в случае осознания личностью мотива, который ранее был неосознанным. А.Н. Леонтьев назвал подобный процесс рождением мотива-цели, когда, предположим, чисто формально, как бы автоматически выполняемая работа переходит в ранг осознаваемой, мотивирующей ценности, приобретает надежный личностный смысл. Это новая ступень самоуправления деятельностью и поведением, это расширение пространства осознаваемого мира.

Действие - основная составляющая деятельности, подчиненная осознанной цели.

Осознанная цель есть предмет действия, направленного на достижение цели. Но побуждается действие не целью, а мотивом общей деятельности. Цель не несет в себе функции побуждения. Она только «подчиняет» и исполняет действие, т.е. направляет его, ведет к результату.

Представим, что накануне экзамена студент читает специальный научный журнал. Пришедший к нему сокурсник говорит, например, что для сдачи экзамена этого не нужно, что достаточно знать лекции. Далее студент может поступить двояко: прекратить чтение журнала либо продолжить его. В первом случае можно считать, что чтение было действием в составе деятельности, мотивированной сдачей экзамена. Лишенная связи с этим мотивом, цель становится бессмысленной, и соответствующее действие прекращается. Если чтение журнала прекращается, его мотивационное обеспечение представляется иным. Тогда знание статьи (как цель) входит в зону действия какого-то более широкого мотива, чем сдача экзамена. Оно имеет для личности некий иной смысл, и чтение журнала продолжается в составе более широкой деятельности, чем подготовка к экзамену.

Выделяют основные виды действий.

Рефлекторные,

инстинктивные,

импульсивные,

волевые.

Обратимся к последней строке схемы структуры деятельности.

Задача - конкретное условие, в котором дана цель и которое диктует способ выполнения действия, называемый операцией.

Операция - звено действия, способ его осуществления

Положим, у человека есть цель достать книгу, но условия реализации цели (задачи) могут быть объективно и субъективно различными: купить в магазине, взять в библиотеке. То, какими способами реализуется задача, составляет набор конкретных операций: от поездки в транспорте до размещения книги в портфеле.

Как и выбор целей, отвечающих мотиву, так и постановка задач не являются для личности случайными, продиктованными исключительно внешними обстоятельствами. В системе задач так или иначе проецируются и мотивы, и смыслы, и личность в целом. Разделение целей и задач, действий и операций также имеет принципиальное значение в психологическом анализе деятельности. Например, в инженерной психологии установлено, что при распределении функций между человеком и машиной человеку предпочтительно доверять уровень действий, подчиненных целям, тогда как на уровне операций функционирование машины считается более надежным, чес использование человека.

Между целью и задачей, действием и операцией существуют определенные отношения, возможны взаимопереходы. Схема иллюстрирует динамическое существование, саму «жизнь» деятельности, ее психологическое единство с сознанием и личностью. Мотив возникает и осознается человеком не от правильных слов и нравоучений, а в результате собственной деятельности личности. Мотив, в свою очередь, порождает новую деятельность, видоизменяя прежние. Все они сосуществуют в целостной личности, рождаются и исчезают, развиваются, либо деградируют. Подобно потребностям, мотивам и смыслам, деятельности образуют свою иерархическую систему, которая служит практическим, поведенческим проявлением направленности личности.

Всякая человеческая деятельность имеет внешние и внутренние компоненты. К внутренним относятся анатомо-физиологические структуры и процессы, участвующие в управлении деятельностью со стороны центральной нервной системы, а также психологические процессы и состояния, включенные в регуляцию деятельности. К внешним компонентам можно отнести разнообразные движения, связанные с практическим выполнением деятельности.

Соотношение внутренних и внешних компонентов деятельности не является постоянным. По мере развития и преобразовании деятельности осуществляется систематический переход внешних компонентов во внутренние.

Внутренняя деятельность протекает в идеальном плане психического отражения и осуществляется с образами, т.е. не с материальными, а со «вторичными» предметами. Она присутствует не в объективном историческом пространстве и времени, а в идеальном, в умственном плане, психике. Сама психика есть в определенном смысле процесс, деятельность, а не только результат отражения, поэтому именно эта внутренняя деятельность и составляет предмет психологии.

Психика реально существует как единство, отношение материального и идеального. Наличие таких взаимосвязей внешнего и внутреннего ставит вопрос о структуре психической деятельности. Основное положение, разрабатываемое в отечественной психологии, заключается в том, что материальная и психическая деятельности имеют, в принципе, аналогичное устройство. Но предположение такой аналогии вовсе не означает признания полной тождественности. Идеальная деятельность сокращена, редуцирована, качественно отличается от внешней. Материальное действие, «перешедшее» в мысль, мало похоже на себя как на исходный оригинал.

Психическая деятельность (по аналогии с материальной0 является предметной, мотивированной. Но психологическое представительство всего этого, а также других составляющих внутренней деятельности: елей, действий, задач и операций - современной наукой исследовано явно недостаточно. Существует немало нерешенных проблем, связных с теорией и практикой исследования собственно психической деятельности.

4.1.3 Основные виды деятельности и их характеристика

Классификация видов деятельности

Неисчислимое многообразие человеческих деятельностей может быть классифицировано по самым разным и несхожим основаниям: предмету, мотиву, способам осуществления, физиологическим механизмам, эмоциональной насыщенности и т.д. Понятно, что не существует общепризнанной и исчерпывающей классификации видов человеческой деятельности. Поэтому остановимся лишь на некоторых наиболее распространенных градациях.

В самом обобщенном плане принято выделять четыре основных вида деятельности: труд, игра, общение, учение.

Труд - деятельность человека, направленная на изменение и преобразование действительности ради удовлетворения потребностей на создание материальных и духовных ценностей.

Игра - вид деятельности, результатом которого не становится производство какого-либо материального продукта.

Общение - вид деятельности, направленный на обмен информации между людьми, установление взаимопонимания, оказания влияния и взаимопомощи.

Учение - вид деятельности, целью которого является приобретение человеком знаний, умений, навыков.

Каждому виду деятельности посвящено огромное количество психологических исследований. Любая из названных деятельностей имеет множество градаций и разновидностей, поэтому отметим про каждую лишь самое важное и характерное.

Труд: виды трудовой деятельности, психологическая характеристика труда, требования к субъекту труда

Основным историческим первичным видом человеческой деятельности является труд.

Труд - деятельность человека, направленная на изменение и преобразование действительности ради удовлетворения потребностей на создание материальных и духовных ценностей.

Труд, в целом, не психологическая, а социальная категория. Поэтому предметом психологического изучения является никак не труд в целом, а только психологические компоненты трудовой деятельности.

Своеобразие психологической стороны трудовой деятельности связано прежде всего с тем, что по своей объективной общественной сущности труд является деятельностью, направленной на создание общественно полезного продукта. Труд - это всегда выполнение определенного задания; весь ход деятельности должен быть подчинен достижению намеченного результата; труд требует поэтому планирования и контроля исполнения, он поэтому всегда заключает определенные обязательства и требует внутренней дисциплины. Вся психологическая установка трудящегося этим в корне отличается от установки играющего человека.

То обстоятельство, что в трудовой деятельности все звенья подчинены ее итоговому результату, уже придает специфический характер мотивации трудовой деятельности: цель деятельности лежит не в ней самой, а в ее продукте. В силу общественного разделения труда положение становится все более специфичным. Так как ни один человек не производит все предметы, нужные для удовлетворения его потребностей, то мотивом его деятельности становится продукт не его деятельности, а деятельности других людей, продукт общественной деятельности. Поэтому в труде складывается характерная для человека способность к действию дальнего прицела, опосредованная, далекая мотивация, в отличие от той действующей в порядке короткого замыкания короткой мотивации, которая характерна для животного, для реактивного, импульсного действия, обусловленного моментальной ситуацией.

Трудовая деятельность совершается первично не в силу привлекательности самого процесса деятельности, а ради более или менее отдаленного ее результата, служащего для удовлетворения потребности человека. Сам процесс труда может быть и обычно в той или иной мере, в той или иной своей части бывает более или менее трудным, требующим напряжения, усилий, преодоления не только внешних, но и внутренних препятствий. Поэтому в труде выработались и для труда требуются воля и произвольное внимание, необходимые для того, чтобы сосредоточиться на непосредственно не привлекательных звеньях трудового процесса.