Имидж лидера

Экстраверты с низким доминированием также не стремятся к власти в международных отношениях, однако стараются проводить на деле последовательную политику любого рода Политические лидеры с экстраверсией и высоким доминированием стараются активно переделывать систему международных отношений Они много работают, чтобы 'организовать все державы в какую-то упорядоченную систему, стремятся навести мосты между различными частями международной системы Такие политические деятели стараются осуществлять лидерство на глобальном мировом уровне

Между интравертами и экстравертами существуют большие различия. Интроверты более расположены к деятельности в такой системе международных отношений, которая бы функционировала благодаря не личностным механизмам, а абстрактным институтам, законам и принципам Политические деятели- экстраверты более заинтересованы в прямом вовлечении лидеров других государств в дискуссию и переговоры

На наш взгляд, ещё одной существенной социально-психологической характеристикой личности политического лидера, влияющей на его внешнеполитическое поведение, является его стиль руководства групповым принятием решений Эта характеристика представляет интерес с точки зрения анализа качества и техники принятия внешнеполитических решений кабинетом во главе с президентом

Существует три стиля руководства групповым принятием внешнеполитических решений: авторитарный, демократический и "отстранённый" Однако их нельзя путать со стилями политического лидерства, называющихся аналогично

Авторитарный стиль руководства группой при выработке политических решений отличается рядом существенных черт:

· политический лидер лично обращается к членам группы, чтобы узнать их позицию в удобном для себя порядке;

· прерывает аргументацию говорящего, если считает её неверной или не схожей с его позицией;

· он даёт знать каждому члену группы его место, его роль;

· он делает самостоятельно выбор из предложенных альтернатив

Демократический стиль обладает иными чертами:

· все члены группы высказываются в свободном порядке;

· каждый аргументирует свою позицию;

· политический лидер участвует в дискуссии наравне со всеми;

· выбор делается исходя из победившей среди экспертов точки зрения

Для "отстранённого" стиля руководства групповым принятием внешнеполитических решений характерно:

· невмешательство в порядок и содержание групповой дискуссии экспертов;

· аргументация каждого эксперта заслушивается полностью;

· политический лидер не высказывает собственной позиции и в лучшем случае задаёт вопросы;

· решение принимается им после дискуссии единолично и часто в отрыве от альтернатив, выработанных в ходе обсуждения Стиль межличностных отношений президента, выработанный за долгие годы, непосредственно проявляется в его политической деятельности Эта характеристика представляет интерес в первую очередь при анализе личности президента как партнера по переговорам

Существует ряд черт, которые свойственны тому или иному стилю:

· способность вызвать доверие у партнёров;

· умение налаживать отношения со "своими" и с "чужими";

· способность к урегулированию межличностных конфликтов;

· способность к эмпатии;

· способность расположить к себе собеседников

Даже в ситуации обычных двусторонних переговоров президент с мягким, гибким стилем межличностных отношений может добиться больших результатов, поскольку и сам будет приятен партнёрам и сможет лучше понять их мотивы и задачи на переговорах Если же речь идёт о переговорах при урегулировании внутриполитических, конституционных или международных кризисов, в которых данный политический лидер выступает либо третьей стороной-посредником, либо одной из враждующих сторон, то здесь от этого стиля во многом зависит исход дела Так, например, жёсткий стиль отношений порождает неуступчивость у другой стороны, нежелание пойти на компромисс Более того, на политический или международный конфликт наслаивается уже собственно межличностный

Обычно главы государств разделяются на два типа по критерию их взаимодействия в своём политическом окружении К первому типу относятся политические лидеры, опирающиеся только на единомышленников, старающиеся убрать подальше тех, кто не вызывает его доверие или мешает Другой тип представляют политические лидеры, которые стремятся иметь хорошие отношения и со "своими" и с "чужими", зная, что без опоры на других они не смогут решить ряд важнейших задач

Долгое время считалось, что политические лидеры первого типа являются трудными партнёрами по двусторонним переговорам, поскольку рассматривают вторую сторону заведомо как "чужих", если не как противников Однако с точки зрения психологии общения нужно сделать один важный акцент Порой именно эти политические лидеры в силу умения, воспитания или природного обаяния описываются собеседниками как чрезвычайно приятные, милые партнёры Поэтому необходимо различать у политического лидера манеру держаться в межличностных отношениях и принципы, положенные в основу этих отношений

Умение и желание принять другую сторону, увидеть и противоречия и точки соприкосновения, безусловно, способствуют политическим лидерам второго типа в получении хороших результатов от общения с другими политическими лидерами в стране или главами государств И здесь очень важно знать, насколько широки возможности у такого политика за счёт своего обаяния и манеры общения располагать к себе собеседника, склонять к своей точке зрения Особенно, если речь идёт о посредничестве при урегулировании конфликта

Правила Советы Рецепты

Ваш стиль межличностных отношений сложился в раннем детстве Вы должны хорошо понимать его главные черты и управлять собой в общении с другими

Взаимодействуя с теми, кто стоит ниже Вас на социальной лестнице, Вы воспроизводите манеру общения с Вами Ваших родителей Вспомните, o была ли она для Вас приятной, способствовала ли она хорошему взаимопониманию Если они прибегали к наказаниям, не вызывало ли это у Вас желания отомстить или стремления к неповиновению? Возможно, Вы робели и замыкались в себе, не сумев проявить своих лучших качеств То же может произойти и с Вашими подчиненными или последователями

Взаимодействуя с более высокопоставленными фигурами, Вы воспроизводите свою манеру общения с родителями Постарайтесь не дерзить им и не заискивать Всегда можно соблюсти субординацию и иметь ровные уважительные отношения; Помните, что сохранение или повышение Вашей самооценки также важно, как и Ваших партнёров по взаимодействию

Старайтесь окружать себя людьми хорошо совместимыми с Вами если Вам нравится дарить другим тепло и любовь, Ваше окружение должно нуждаться в этом Если у Вас есть склонность всех проверять и контролировать, то можно найти людей, которым это не в тягость Главное, чтобы они не только хорошо знали свое дело, но и не страдали от Вашего стиля взаимодействия Иначе результативность совместных действий может сильно пострадать

Если Вы обнаружите, что Вы - интроверт и все время озабочены отражением чьей-либо агрессии, то это объясняется прежде всего подсознательной заботой о сохранении своего психологического пространства Проанализируйте, насколько серьёзна на самом деле угроза вторжения в него Возможно, после тщательного анализа Ваша точка зрения изменится и "агрессор" не будет казаться таким опасным и назойливым

Если у Вас сильная склонность к доминированию, помните, что это далеко не всем нравится Взаимодействуя с другими политическими лидерами, анализируйте, есть ли реальные основания для Вашего доминирования над ними Есть вероятность, что оно вызовет противодействие

Подозрительность нередко встречается у политиков Важно, чтобы она не вышла за пределы нормы и не превратилась в "паранойю" Поиск врага в каждом шкафу или в корзинке для бумаг сделает Вашу жизнь невыносимой Если Вы добрый человек и хорошо разбираетесь в людях, значит у Вас нормальное окружение, которому не нужно вредить Вам Постарайтесь продумать, кого Вы обидели в своем окружении и сделайте так, чтобы Вас простили Это снизит вероятность того, что Ваши подозрения окажутся обоснованными

Вы, вероятно, нашли, что манипулирование людьми Вам не чуждо Не делайте это грубо, не давайте людям повода почувствовать себя пешкой в Вашей игре Дайте им возможность понять, что вы вместе делаете общее дело

Руководя групповой дискуссией во время выработки альтернатив решения, дайте шанс каждому эксперту высказать свою точку зрения Не оценивайте качество их сообщений, не унижайте тех, кто сегодня не сумел блеснуть Отсутствие страха перед Вами и перед неприятными комментариями, спокойные и доброжелательные отношения помогут Вашим экспертам проявить себя с лучшей стороны

Единомышленники - не всегда безупречные эксперты Вашей позиции Обсуждая свою точку зрения с критиками, Вы "обкатываете" её в полемике, видите её слабые стороны

Выступая в качестве посредника при урегулировании конфликта между сторонами, выясните глубинные мотивы каждой, а также их взаимовосприятие Не забывайте и о своих личностных потребностях, которые Вы хотите удовлетворить, согласившись на эту роль ,

Общаясь с другим политическим лидером, Вам важно установить развита ли у него склонность к доминированию Если да, то прямолинейные "соревновательные" отношения с ним могут затруднить достижение цели Возможно, что этот политический лидер окажется псевдоэкстравертом, то есть интровертом по сути, но с манерами экстраверта Это не должно обмануть тех, кто анализирует поведение политика Если этот политический лидер интроверт, то нельзя допускать вторжения в его психологическое пространство Для каждого стиля межличностных отношений, сформировавшегося у партнера или оппонента, должна быть подобрана наиболее эффективная стратегия взаимодействия с учетом его личностных особенностей

Знание характера взаимодействия Вашего оппонента или партнёра с его советниками и стиля руководства групповым принятием решений будет способствовать прогнозу его политических решений

Глава 6. Как политик реагирует на "кризисный синдром": устойчивость к стрессу и механизмы его преодоления

Стойкость характера порою приносит человеку такие радости, которые превыше всех благ судьбы

Себастьян-Рок-Никола Шамфор

Страх перед неудачей хуже самой неудачи

Хасидическое сказание

Политические лидеры государств постоянно испытывают действие стресса в связи с хронической необходимостью принятия решения по различным делам государственной важности В международных же кризисных ситуациях, для которых характерны, по определению ЧХерманна, ограниченность времени для принятия решения, их неожиданность и, главное, угроза основным ценностям государства, стресс, испытываемый политическим лидером, возрастает драматически"

Стресс как субъективное состояние организма имеет различные уровни: психологический, психофизиологический, физиологический и другие Нас интересует прежде всего психологический уровень, однако придется по необходимости затрагивать и остальные

В исследованиях психологического стресса у политических лидеров широко распространенным является понятие "стимул" или "стрессор", то есть в случае политического кризиса o угроза основным национальным ценностям или целям государства Однако, важнейшим элементом является интерпретация политическим лидером этого стрессора, во-первых, как угрозы этим ценностям и целям и, во-вторых, как угрозы чему-то важному персонально для него То есть в большой зависимости от интерпретации находится сама реакция политического лидера на этот стрессор, величина которого оценивается субъективно

Изучая индивидуальную реакцию политического лидера на стресс в конкретном случае, необходимо понять образ-значение данной национальной ценности или цели, воспринимаемый политическим лидером Какие конкретно аспекты этих национальных ценностей или целей имеют для него личностный смысл?

Проблема интерпретации стрессора неизбежно подводит к двум другим вопросам, касающимся реакции политического лидера на стресс: во-первых, реакции должны иметь чисто индивидуальный характер и, во-вторых, реакция будет зависеть от степени идентификации политическим лидером собственных целей с государственными И тогда в этом случае формула французского абсолютизма "Государство - это я" приобретает дополнительный смысл для политического лидера с таким убеждением

Индивидуальный характер реакции политического лидера на стресс обусловлен действием различных особенностей его организма в широком диапазоне: от уровня выделения гормонов катехо-ламинов и скорости реакции до специфических процессов восприятия и мышления, позволяющих ему воспринимать серьёзные стимулы как слабые или наоборот Реакция на стресс будет изменяться также в зависимости от выработанных политическим лидером в своём раннем опыте личностных защитных механизмов

Политические лидеры обычно достаточно уязвимы при восприятии угрозы национальным ценностям и целям, поскольку они часто идентифицируют их с собственными Во-первых, национальные ценности и цели, для которых возникла угроза, могут быть вполне их собственными ценностями, которые политики должны защитить, и целями, которые они хотят достичь Во-вторых, если политический лидер не имел бы сильную идентификацию с государством, не воспринимал бы себя и государство как единое, он вряд ли бы сделал карьеру в высшем государственном учреждении И в-третьих, успех политических лидеров может зависеть от эффективного достижения тех государственных целей, которым создалась угроза на международной арене

Известный американский специалист в области исследования стресса у политических лидеров ТВигеле определяет "стресс как тревогу, страх и/или биофизиологические изменения, которые развиваются как внутренняя реакция индивида на внешнюю нагрузку, вызванную патогенным фактором, стрессором или жизненным кризисом, который воспринимается как составляющий сильную угрозу одной или более ценностям политика" Сталкиваясь со стрессором, политический лидер обычно с помощью советников делает когнитивную оценку того, является ли этот стимул угрожающим

В поведении политического лидера возникают определенные вербальные (словесные) и невербальные изменения, свидетельствующие о том, что политический лидер переживает стресс Внешними индикаторами стресса являются:

· выражение лица,

· жесты,

· движения тела,

· характеристики голоса,

· содержание и структура речи и другие

Изменения речи политического лидера могут быть во время стресса самыми разнообразными Речь может стать взволнованной с более частым употреблением междометий или оборотов типа "так сказать", "вы знаете" Учащаются повторы слов, фраз и целых предложений, а также изменения и поправки только что произнесённых фраз Убыстряется темп речи, увеличивается скорость и сокращаются паузы

К числу невербальных индикаторов стресса относится напряжённость тела, сопровождающаяся бесцельными или спонтанными движениями, миганием, жестикуляцией, игрой с ключами, авторучкой, хрустом пальцев Присутствуют признаки стресса и на лице, политический лидер хмурит брови, таращит глаза так, что по периметру радужки становится видна склера Голос приобретает более высокие ноты, меняется его интенсивность

Во время стресса возникает раздражённость, сопровождающаяся возрастанием числа заявлений о дискомфорте, оценочных заявлений, улыбок через силу, а также уменьшения позитивных кивков головой Кроме того, у политического лидера в состоянии стресса значительно повышается бдительность; Он внимательно фиксирует других людей взглядом, смотря прямо в глаза, сохраняя при этом очень жёсткую позу

Итак, после восприятия, интерпретации и интернализации политической угрозы у политического лидера начинаются внутренние процессы, направленные на преодоление стресса, или, как их еще называют, процессы адаптации

Адаптация к стрессу включает продолжающуюся оценку или переоценку любых возможных реакций на стресс Адаптация может идти по пути активизации защитных личностных механизмов или по пути выработки новых форм, поведения, обычно не свойственных политическому лидеру Часто отмечается также изменение интенсивности различных форм поведения, иногда до их полного спада

Типичным примером адаптации политического лидера к стрессу с помощью личностного защитного механизма является избегание ситуации угрозы, дистанцирование себя от события или отрицание самой ситуации Когда политический лидер старается психологически выйти из стрессовой ситуации, убежать от неё, для него характерно увеличение физической дистанции со своими помощниками, с кем он взаимодействует по поводу данной политической угрозы Он начинает более часто употреблять жесты, символизирующие отталкивание, а также слова, указывающие на дистанцию с объектами и людьми, имеющими отношение к данной ситуации Отрицание ситуации как таковой сопровождается словами "нет", "никогда", а также увеличением числа отказов

Другим типом адаптации к стрессу является борьба с угрожающей ситуацией с целью её устранения При этом политический лидер может развить целенаправленную деятельность, ориентированную на решение проблемы В этом случае увеличивается его взаимодействие со своими советниками и членами группы, принимающей решение, возрастают его требования новой информации и стремление к обратной связи В речи учащаются ссылки и упоминания проблемы

Осуществляя борьбу со стрессовой политической ситуацией, политический лидер может пойти по пути агрессивного поведения У него повышается интенсивность голоса, движений, направленных на других людей Увеличивается число враждебных заявлений Борясь с ситуацией, политический лидер может сделать свою позицию более жёсткой, увеличив в речи использование слов "всё", "всегда", "исключительно", а также начинает применять очень узкий набор слов и выражений, демонстрируя обычно не свойственную ему бедность словаря В борьбе с политическим стрессором политический лидер может пойти по пути обмана Стараясь обмануть всех, включая свое окружение, он демонстрирует меньше улыбок, даёт короткие ответы, сильно жестикулируя руками

Третьим типом адаптации политического лидера к стрессу является бездействие В этом случае политический лидер может проявлять амбивалентное поведение, вроде намереваясь как-то решать проблему, но ничего при этом не делая Характерным для политического лидера будет употребление "квалифицирующих" слов типа "возможно", "может быть", а также одновременное употребление позитивных и негативных оценок в отношении одних и тех же объектов, явлений, персонажей Бездействующий политический лидер нередко впадает в депрессию, демонстрируя возрастание ссылок на себя, молчание, придвигание рук ближе к телу

Анализируя тексты политических лидеров, в которых они сами описывают своё состояние и чувства во время стресса, и наблюдения других лиц, иногда можно обнаружить разрыв в оценках ДжПост отмечает, что сам политический лидер часто описывает своё переживание стресса при принятии политических и, особенно, внешнеполитических решений в пылких, героических терминах

Некоторые политические лидеры говорят о том, что кризис не только не порождает негативного самочувствия и ухудшения мыслительных процессов, а наоборот, подстёгивает к творчеству, находчивости, стимулирует познавательный процесс, увеличивает способности Усталость, отсутствие отдыха и сна в течение нескольких дней они воспринимают как неизбежный признак ситуации, но это, по их мнению, не мешает им принимать наиболее эффективно важнейшие политические решения

Эйфория, которая отражается в текстах политических лидеров, вполне естественна, если принимать во внимание нейроэндокринные процессы, сопровождающие стресс Частично эйфория является следствием действия гормона серотонина, активное выделение которого корой надпочечников представляет собой важнейшую психофизиологическую реакцию на стресс

Кроме того, этот гормон усиливает чувство оптимизма, ощущение, что политическому лидеру "море по колено" Вместе с тем, он порождает уверенность политического лидера в собственной изощрённости, совершенстве, что нередко приводит к просчётам

Отсутствие сна, раздражительность могут иметь серьезные последствия для лидера в ситуации политического кризиса Снотворные лекарства могут обернуться бессонницей, лёгкие транквилизаторы - тревогой и раздражительностью, стимуляторы типа "амфетамин" - усилением усталости Чередование седативнв1х препаратов и стимуляторов для того, чтобы снять раздражительность и обеспечить достаточный уровень активации нервной системы для осуществления процесса принятия политических решений, приводит к разрушительным последствиям для личности политика Каждое из этих лекарственных средств влияет на время реакции, процесс суждений, оценки и другие познавательные функции

Стресс оказывает воздействие на качество и содержание принимаемых политических решений Весьма распространёнными следствиями стресса, переживаемого лидером во время политического кризиса, являются следующие:

Фиксация на одной единственной альтернативе Стресс затрудняет обдумывание нескольких альтернатив, политический лидер становится концептуально жестким Кроме того, стресс увеличивает потребность политического лидера в немедленном действии против источника стресса, а наличие одной альтернативы значительно ускоряет этот процесс

Упрощение противника и его возможностей Стресс усиливает черно-белое восприятие мира Упрощая противника, политические лидеры уменьшают неопределённость в своих процессах мышления и восприятия и у них возникает часто ложное чувство понимания ситуации и, соответственно, возможность как-то отреагировать

Усталость Если состояние усталости продолжается слишком долго, это ведёт к повышению раздражительности, параноидным реакциям, к возрастанию подозрительности, враждебности и усилению оборонительных реакций Всё это драматически искажает все фазы принятия решения Даже исполнение решения носит подчас дефектный характер

Ограничение временной перспективы и игнорирование будущих последствий Внимание политического лидера в ситуации стресса часто фокусируется лишь на самой этой угрожающей ситуации Будущее не представляет для него в этот период большого интереса, пока не будет найдено решение насущной проблемы Поэтому в принимаемых политических решениях могут быть изъяны за счёт упущения из внимания ближних и дальних последствий

Использование исторических аналогий для диагностики данной кризисной ситуации Решения, принимаемые политическими лидерами по аналогии с прошлым, имеют множество негативных сторон Теряются в анализе уникальность ситуации и опасности, кроющиеся в тех непознанных, сознательно или нет, отличиях от прошлых ситуаций, в то время как политический лидер в своём стремлении к более быстрым и лёгким решениям руководствуется принципом "делай то, что привело к успеху в прошлый раз"

Спад чувства ответственности за исход решения В период политических кризисов одной из личностных задач, стоящих перед политическим лидером, является сохранение самооценки В этом ему "помогают" атрибутивные процессы приписывания плохих исходов действиям противника и внешней ситуации, что позволяет ему не считать себя виноватым в неправильном решении

Тенденция консультироваться только с единомышленниками Политический лидер оказывается зависимым от единственного канала информации, его план обсуждается только односторонне, без чёткой критики всех минусов Для многих политических лидеров в силу их личностной организации самым сильным в плане стресса периодом кризиса является начальный и неопределённый период, когда ещё нет ясности о природе ситуации, о задачах, стоящих перед ними, о времени, отведённом на принятие решения

На следующей фазе кризиса многое проясняется и ситуация становится более четкой Для одних даже при продолжающемся кризисе наступает облегчение, спад напряжения, так как самый сильный агрессор - двойственность и неопределенность - позади

Для других до принятия решения стресс не только продолжается, но и накапливается, приводя к качественному скачку всех "патологических" изменений к реально патологическим, например, чрезмерную подозрительность в параноидное состояние

Для третьих стресс ощущается даже длительное время спустя самого кризиса в "распыленном" виде из-за воспоминаний, постоянного критического обдумывания вновь и вновь правильности своих действий, травмированной в ходе кризиса самооценки ТВигеле обнаружил, что устойчивость к стрессу у политических лидеров зависит от идеологических убеждений Но он говорит, что уровень стресса зависит не от типа убеждений, а от места, которое они занимают в континууме "прагматик-догматик" Догматикам значительно легче принимать решения, чётко следуя принципам Благодаря этому они упрощают свои познавательные процессы, поскольку их идеология автоматически фильтрует альтернативы решения

Устойчивость к стрессу является не только сама по себе важным свойством личности политического лидера, особенно во внутриполитических и международных кризисных ситуациях, но и оказывает серьезное воздействие на функционирование других личностных процессов

Правила Советы Рецепты

С момента начала Вашей политической карьеры различного рода кризисы и стрессы становятся неизбежны Вспомните конкретные ситуации и проанализируйте свое поведение и самочувствие в них

1 Принимая решения в неожиданных для Вас ситуациях, угрожающих Вашим главным ценностям и целям, обладая ограниченным временем, Вы испытываете серьёзный стресс даже если субъективно Вы не ощущаете чувства дискомфорта

2 Вы должны точно определить источник стресса, тщательно обсудив все его стороны со своими советниками Не полагайтесь только на себя Слишком велика перегрузка нервной системы, Вы можете ошибиться

3 Помните, что в ситуации стресса губительно откладывать решение на потом Не впадайте в панику или депрессию - это только повредит Вашему здоровью и успеху Постарайтесь сконцентрировать свою волю и путем тщательного анализа проблемы найти решение

4 Если стресс длительный и Вы мучаетесь от бессонницы, обратитесь к Вашему психологу или психотерапевту Они помогут снять напряжение и заснуть Не прибегайте к снотворному лекарству или алкоголю - они приведут Вас в нерабочее состояние наутро Может случиться, что именно тогда Вам потребуется свежая голова и концентрация внимания для принятия ответственного решения

5 Стремясь скорее покончить со стрессом, помните, что последствия второпях принятого решения могут породить еще более сильный стресс Тщательно взвесьте их и обсудите с теми, кто имеет отличную от Вашей точку зрения

6 При взаимодействии с другим политиком Вам необходима информация о его устойчивости к стрессу и механизмах его преодоления для оценки адекватности принимаемых им решений

Раздел 2. Какая маска вам к лицу: создание имиджа политика

Если ты хорош - будь собой, Если плох - будь кем-нибудь другим

Э Кроткий

Любое лидерство есть явление групповое Не может существовать лидера-одиночки, лидера "самого по себе", без связи с последователями Только наличие ведомых превращает индивида в ведущего Таким образом, отношения между лидером и его последователями есть сердцевина, главный компонент лидерства Каковы же эти отношения? В чём заключаются права и обязанности каждой из сторон? Каковы психологические особенности взаимодействия лидеров и последователей?

Главной особенностью отношений между , лидером и последователями является то, что это отношения власти Как писал английский политолог ДжБлондель, "Возможно, не все отношения власти связаны с отношениями лидерства, однако ключевой признак лидерства - власть" Когда один человек имеет возможность приказать другому и другой скорее всего выполнит это приказание, мы говорим о том, что этот человек имеет власть над другим Однако власть - это не действие, а, скорее, возможность действия, характеристика тех отношений, которые сложились между людьми Власть потенциальна Имеющий её может приказать, но может и не приказать другому Когда же действие, основанное на властных отношениях, всё-таки совершается, когда один человек заставляет другого что-то сделать в соответствии с его волей, в психологии принято говорить о влиянии

Глава 1. Власть и влияние: психологическая основа лидерства

Король должен помнить три вещи: что он управляет людьми, что он обязан управлять ими согласно законам, что он не вечно будет управлять

Эврипид

В самом общем виде под социальным влиянием мы понимаем процесс, через который поведение одного или нескольких людей изменяет состояние других людей Тот, на кого оказывается влияние, - будем называть его в дальнейшем объектом влияния - может изменить свои знания, верования и представления о каких-либо сторонах окружающего мира, те изменения произойдут, используя психологический термин, в- познавательной сфере Влияние может также затронуть чувства, ценности, мотивацию или отношение к тем или иным вещам и явлениям Наконец, под влиянием другого лица или лиц он может изменить своё поведение

Влияние - это процесс взаимодействия между людьми Оно является психологической основой лидерства Чтобы стать лидером и оставаться им, человеку мало обладать потенциальной властью, надо пользоваться ей, постоянно оказывать влияние на других людей, навязывать им свою волю и проводить через них свои решения, превращать этих других в своих последователей

Конечно, люди влияют друг на друга не только будучи лидерами и последователями Говоря а лидерстве, мы имеем в виду не все виды влияния, которые может оказывать на человека другой человек или группа, а прежде всего так называемое несимметричное влияние, которое возникает, когда один человек влияет на другого значительно сильнее, чем тот нашего, и когда изменения, происходящие с одним человеком, гораздо существеннее, чем изменения в другом Причём, в случае лидерских отношений тот, кто влияет -субъект влияния - является фиксированным лицом, и его влияние сохраняется на протяжении длительного периода времени

Всё сказанное отнюдь не означает, что объекты влияния - последователи - в действительности являются лишь объектами, что они пассивны и никак не воздействуют на лидера Они могут сопротивляться влиянию или сами требовать от лидера чего-то Однако их возможности повлиять на лидера существенно меньше, чем возможности самого лидера, именно поэтому мы и говорим о несимметричном влиянии

Каким же образом политический лидер может осуществлять свою власть над последователями? Какие средства имеются в его распоряжении? Насколько успех его влияния может зависеть от его воли? Прежде чем ответить на эти вопросы, нам необходимо вспомнить, что политическое лидерство высокого уровня, по сравнению с лидерством в небольшой группе, имеет ряд существенных отличий Эти отличия позволили американскому психологу В Стоуну выделить два самостоятельных типа лидерства:

? лидерство "лицом к лицу", осуществляемое в небольших группах, где все участники процесса имеют возможность непосредственно взаимодействовать между собой

? "отдалённое" лидерство, те лидерство вождей, за которыми идут многочисленные массы

"Отдалённое лидерство" имеет свои специфические особенности Его важнейшей чертой является то, что общение лидеров с последователями в случаях "отдалённого" лидерства редко осуществляется непосредственно в личных контактах Определяющим для него становится общение опосредованное А это означает не только то, что взаимодействие происходит с помощью различных средств массовой информации, но и то, что между ними появляется такой промежуточный элемент, как имидж лидера Именно этот имидж, лидер-для-публики, выполняет в данном случае лидерские функции, он вдохновляет народ, к нему адресованы его надежды и чаяния Таким образом, в качестве лидера мы имеем здесь не реальную личность, как в случае лидерства "лицом-к-лицу", а образ лидера Этот образ формируется в результате коммуникации между политиком и аудиторией При такой ситуации отступают на второй план традиционные проблемы психологии лидерства: какие черты личности и характера необходимы лидеру ("теория черт"), какой тип личности требуется в той или иной специфической ситуации (ситуационная теория лидерства)

Лидер-для-публики, как сконструированный образ, может обладать практически любыми заданными характеристиками, соответствующими её ожиданиями Для лидера как для личности в этом случае важными становятся скорее вопросы о том, какие личностные черты определяют желание стать лидером, готовность принять на себя тяготы и ограничения, связанные с этой позицией, как протекает адаптация личности к конструированию "Я-для-публики", вопросы о выработке оптимального стиля самопредъявления

Второе важное отличие лидерства "лицом к лицу" от "отдалённого" лидерства касается задач лидеров Существуют два основных типа лидерской ориентации:

· ориентация на задачу, деятельность по выполнению задачи;

· социоэмоциональная ориентация, связанная с установлением отношений между людьми" в группе

Причём эти две ориентации могут быть как задачами одного лидера, так и распределяться между различными людьми в группах При этом возникают сразу несколько неформальных лидеров разных типов Перед лидером, занимающим официальную выборную позицию, например президентом, неизбежно встают обе 'задачи: как необходимость работы в предметном плане, так и работа с подчинёнными и последователями Однако для политических лидеров, занимающих высокие официальные посты, ситуация вновь изменяется Сложность встающих задач требует подключения множества людей для их выполнения: членов кабинета, советников, экспертов В принципе в стабильном государстве, например таком, как США, работа по решению различных насущных экономических и даже политических задач может осуществляться и без участия официального лидера Важнейшей его задачей становится взаимодействие с публикой, завоевание её поддержки и тп Эта тенденция характерна практически для всех публичных лидеров высокого уровня

Опосредствованный характер отношений лидера с последователями ведёт к тому, что одним из главных и наиболее эффективных средств воздействия лидера на публику становится коммуникация Очень часто последователи имеют дело не со своими личными и непосредственными впечатлениями от лидера, его деятельности и его жизни, а каждый раз с рассказом о лидере, с сообщением, подготовленным специально для восприятия другими лицами, содержащим определённую точку зрения и составленным - явно или неявно, сознательно или бессознательно - с целью повлиять на получателя этого сообщения Это сообщение может состоять из слов, демонстрации самого, лидеpa или его поступков, политических символов и тд Другими словами, материалом сообщения может быть всё, что угодно Главное в нём то, что этот материал "уже обработан для целей определённой коммуникации" и предполагает наличие сознания, наделяющего их значением"

Такие сообщения никогда не бывают единичными и изолированными Они дополняют, развивают и изменяют друг друга Их поток составляет основу политической коммуникации Политическая коммуникация - всегда влияние Как пишет американский социальный психолог ТШибутани, "результат коммуникации - это не просто изменение установок или поведения слушателя под влиянием внешних стимулов, но достижение определённой степени согласия Согласие есть установление общей картины мира у тех, кто объединён в совместном действии; это непрерывный процесс, который состоит из последовательного ряда взаимодействий" Таким образом, политическую коммуникацию, большей частью осуществляемую с помощью языка, следует понимать не как обмен описаниями или выражением мыслей, а скорее как обмен действиями Слова и речи можно рассматривать как социальное действие, когда они изменяют мир и существующее положение вещей Например, когда в церкви человек говорит "я согласен взять в жены", он не только выражает этим свои чувства, но и становится женатым человеком Точно также можно в большинстве случаев рассматривать и политическую коммуникацию

К ней с полным правом можно отнести слова, которые ТШибутани относил к коммуникации вообще: "суть коммуникативной деятельности не в выражении предшествующих мыслей и чувств, но в установлении такой кооперации, когда поведение каждого изменяется и в известной степени регулируется фактом участия других индивидов" Сегодня политическая коммуникация творит особый мир, существующий по своим законам и кажущийся публике истинной - и единственной реальностью

По мнению известного американского политолога МЭделмана, вся политическая жизнь есть творимая с помощью языка конструкция В ней не существует единственной "настоящей" истины Каждый значимый политический факт, описание каждого события или отношение к политической фигуре неизбежно содержат в себе интерпретации участников и наблюдателей политического спектакля, зависящие от их идеологических и психологических способностей

Один и тот же политический факт может пониматься совершенно по-разному различными людьми, и это совсем не означает, что один из них видит истину, а другой заблуждается: обе точки зрения одинаково имеют право на существование

Политическая коммуникация является тем более сильным средством влияния, что это влияние как правило скрыто Политические сообщения посвящены конкретным событиям, проблемам и решениям, часто они выглядят как констатация фактов, в действительности создавая определённое отношение к этим- фактам и специфическое понимание смысла событий

Политическая коммуникация в значительной степени односторонний процесс Как правило, сообщения исходят от лидера, в его руках находится "машина, производящая смыслы" Однако, "производство смыслов" в огромной мере зависит от уже существующего взгляда на вещи, а сообщения должны отвечать интересам публики

Помимо языковых, убеждающих средств воздействия в распоряжении политического лидера имеются и другие средства влияния Они могут быть связаны с занимаемой официальной позицией, с обладанием средствами насилия или поощрения Влияние, основанное на этих средствах, важнейшая сторона взаимоотношений лидера и последователей

Однако не только лидеры, но и последователи имеют - правда в меньшей степени - средства влияния на лидеров Последователи могут по-разному реагировать на действия лидера Они могут включиться в процесс политической коммуникации, высказываясь за или против лидера Могут совершать действия в соответствии с волей лидера или игнорируя его И всё же самым мощным средством воздействия, придающим смысл всем действиям выборных лидеров, является голосование

Процесс взаимодействия лидеров и последователей динамичен и практически бесконечен Лидер постоянно должен завоевывать свою лидерскую позицию и позицию своих последователей Последователи корректируют своё отношение к данному лидеру или выбирают новых лидеров Лидер, пытающийся завоевать и сохранить своих последователей и официальный пост, обречён на непрекращающуюся работу по утверждению своей власти Однако, чтобы добиться успеха, он может опереться на разнообразный арсенал средств, выбрать различные методы и стратегии влияния

Правила Советы Рецепты

1 Необходимо помнить, что в сегодняшней политической жизни самым мощным и надежным средством воздействия политика на публику является коммуникация С ее помощью политик не только передает свои мысли и чувства, но и конструирует свой образ и даже создает специфическую политическую реальность

2 Важнейшая задача политика перед лицом публики - выработка оптимального стиля самопредъявления, конструирования публичного "Я" Созданный имидж будет отражать далеко не все Ваши личностные качества, но по возможности лишь те, которые привлекают публику

Глава 2. Как политик влияет на других людей: механизмы и средства

Первый миф науки управления состоит в том, что она существует

Закон Хеллера

Великое искусство похоже на неумение

Итак, предположим, перед Вами стоит задача навязать кому-либо Ваш взгляд на определённые вещи, изменить его отношение к тем или иным событиям и явлениям, заставить вести нужным образом Как Вы можете этого достичь?

Прежде всего, Вы должны обладать некоторой властью над тем, кому хотите навязать свою волю Власть же может опираться на различные основания В нашей книге мы будем подразумевать под основаниями власти все ресурсы - возможности, действия, объекты и тд, идеальные или материальные, на которых основывается процесс влияния одного индивида на другого индивида (группу)

Существуют три основные группы таких ресурсов

1) Средства влияния, не зависящие от конкретного человека, являющегося лидером, но связанные с его официальной позицией, ролью или положением в обществе К ним относятся законная власть, власть наказания и награды, При этом под наказанием и наградой понимаются достижение или лишение каких- то преимуществ в социальной иерархии, получение "материальных выгод", физическое насилие или отсутствие такового Любой лидер, достигающий той или иной официальной позиции, получает средства контроля над распределением различных благ, имеет в распоряжении определённые средства насилия, а также поддержку закона или обычая, который обязывает граждан подчиняться этому лидеру Влияние, которое при этом осуществляет лидер, назовём, пользуясь психологической терминологией, функционально-ролевым Конечно, на ранних стадиях развития человеческого общества лидером мог стать индивид, обладающий большей физической силой и "лично" использующий насилие как орудие влияния В этом случае это средство являлось, безусловно, его индивидной принадлежностью Однако очень быстро вожди перешли к использованию репрессивного аппарата, а возможность пользоваться этим аппаратом определялась их социальной ролью

2) Средства влияния, непосредственно связанные или зависящие, от личности лидера, действительной, или той, которая представлена в средствах массовой коммуникации Можно даже сказать, что это влияние личности: её качеств, её поступков, её биографии и тп Эти средства и основанное на них влияние является самым важным в отношениях лидера и последователей

Фигуры политических деятелей чрезвычайно важны для публики, поскольку они позволяют свести все сложные и безличные процессы политической жизни к борьбе отдельных личностей Читая сводки политических новостей, люди видят не проявления безличных законов и тенденций, но борьбу конкретных персонажей, их победы и достижения, или зло, которое они кому-нибудь причиняют Политики, а особенно политические лидеры становятся олицетворением популярных идей, определённого курса действий, надежд на будущее, они представляются для публики символами добра и зла Конкретные личности, действующие в политике, делают её доступной для понимания, человечной, позволяют людям приписывать им ответственность за ход событий (а ведь безличный закон не обвинишь в том, что дела пошли из рук вон плохо?), дают возможность кого-то любить и ненавидеть в политической игре, а значит принимать её близко к сердцу Поэтому то, какой личностью является тот или иной политик, какие чувства, символы и идеи ассоциируются с ним, имеет для публики первостепенный интерес И именно конструирование личности лидера, те создание его имиджа, является главным оружием в борьбе за поддержку последователей

К "личностным" относятся несколько властных оснований Это прежде всего те особенности личности, которые позволяют использовать бессознательные механизмы воздействия Кроме того, это экспертность В данном случае люди рассматривают лидера как опытного и знающего человека, и на этом основании подчиняются ему Это также референтность, те любовь и чувство близости по отношению к личности лидера

3) Особняком стоит влияние, осуществляемое с помощью конкретной речи или речей Различные речи, произнесённые одним и тем же человеком, могут быть более или менее удачными, оказывать на слушателей (или зрителей) большее или меньшее влияние В политической или другой общественной практике часто возникают ситуации, когда речь является единственным средством воздействия, в то время как о человеке, её произносящем ничего не известно, либо же он является официальным лицом и просто выполняет работу Примером такого рода могут служить более или менее удачные речи адвокатов в суде Наша задача - рассмотреть, как может быть построена речь, какие механизмы использует оратор для того, чтобы добиться наибольшей эффективности К властным основаниям, используемым при произнесении речей, мы бы отнесли те, которые были названы информацией (убеждением), и те, которые основаны на владении сигнальным контролем Другими словами, хорошую речь можно построить либо правильно строя аргументы, используя правила риторики и других научных разработок на эту тему, либо используя в речи определённые "сигналы", на которые публика будет автоматически реагировать определённым образом

Разумеется, деление способов влияния на эти три группы не абсолютно и объясняется задачами научного исследования В действительности все виды влияния тесно связаны между собой, взаимодополняют и взаимообусловливают друг друга Поскольку в мире политической коммуникации личность лидера "вырастает" преимущественно из его речей, то удачно произнесённая речь создаёт не только славу её автору, она "рисует" его как личность и кладёт начало личностному влиянию С другой стороны, разные люди, обладающие различной степенью влияния, по-разному должны строить свою речь, чтобы добиться желаемого эффекта и тд Примеров тут масса и мы ещё будем говорить о взаимосвязи различных способов влияния, тем более что в реальной политической жизни они никогда не используются по отдельности Однако для начала необходимо рассмотреть каждое из средств, которые может использовать политический лидер, влияя на последователей тем или иным способом Мы также попытаемся понять, насколько произвольно может действовать лидер в каждом случае и насколько результаты влияния могут соответствовать его личной воле

Как мы помним, политическая коммуникация, сообщения, переданные через СМИ, являются важнейшими и преобладающими средствами влияния политического лидера на массы Когда и как уместно применять ее? Когда лидеру нужно говорить, а когда действовать? Как должна быть построена лидерская коммуникация для каждого случая влияния, через какие слова, описания, постановки политических спектаклей осуществляется власть лидера над последователями?

Механизмы и средства влияния, которые использует политический лидер, взаимодействуя с последователями, определяются конкретными политическими задачами, ресурсами, которыми обладает лидер, его общими мировоззренческими и политическими позициями, и теми видами влияния, которые он выбирает, исходя из этих условий Власть, имеющая под собой различные основания, по-видимому, требует различных средств и различных процедур её реализации, различного поведения лидера и последователей Из чего же состоит поведение политика и его последователей при различных типах влияния?

Кнут и пряник: Власть награды и наказания. Все искусство управления сводится к двум вещам: одарять и карать

Магомет П, турецкий султан

Выше силы нет ничего, кроме умения владеть ею

Ж-П Рихтер

В психологическом смысле власть награды и наказания - это наиболее простой тип влияния Цели объекта влияния в этом случае инструментальные, те человек подчиняется, поскольку хочет достичь желаемой цели - получить деньги, поддержку, физическую безопасность и тд Чтобы влияние стало возможно, объект влияния должен осознавать, что достижение значимых для него целей зависит от субъекта влияния Влияющий же, чтобы достичь нужного эффекта, должен правильно определять цели того, кого он контролирует

В случае такого влияния отношения между субъектом и объектом развиваются по типу торга Для понимания этих отношений исследователи используют главным образом модели экономического обмена То есть по сути дела происходит обмен между послушанием и наградой Они функционируют как товар Эффект награды будет определяться тем, какова её ценность для объекта влияния и насколько велики, по его мнению, издержки, которые он терпит, проявляя послушание, то есть какова цена послушания Обмен, по мнению авторов подобных моделей, будет происходить лишь тогда, когда выигрыш будет больше издержек Со стороны влияющего также влияние будет осуществляться только тогда, когда его затраты (предлагаемая награда, затраты физических усилий и т л) будут, с его точки зрения, в его пользу

Как выглядят эти отношения в рамках осуществления политической коммуникации? Американский политолог М Эделман выделил четыре стиля политического языка, включающих язык увещевательный, легальный язык, административный язык и язык торга, отмечает, что этот последний власть имущие предпочитают не афишировать, а чаще используют в приватной сфере Этот стиль основан не на декларации ценностей, которые являются важными для публики, и демонстрации того, что всё, что делается, делается для народа Этот язык называет вещи своими именами, указывает их истинную цену и требует услуги за услугу

Продемонстрированный публично, этот стиль шокирует публику, поэтому, как считает МЭделман, сообщения о подобных политических сделках либо вообще отсутствуют, либо маскируются Один из способов такой маскировки - сообщать имена участников встречи и приблизительную тему встречи, но не давать отчёта о самом содержании беседы

Внешний контроль как стратегия влияния имеет ряд серьёзных недостатков Он вызывает только послушание, основанное на расчете Поведение объекта влияния изменится при первой возможности, поэтому влияющий должен постоянно следить за тем, на кого он влияет Кроме того, влияние, основанное на насилии, чревато тем, что у объекта влияния неминуемо возникнут негативные чувства по отношению к влияющему Влияние, основанное на награде и на насилии, неэффективно и требует множества усилий со стороны влияющего Особенно это относится к принудительному влиянию "Сила - сигнал слабости в политике, как насилие в сексе" Хотя, возможно, это мнение менялось в ходе человеческой истории Например, Н Макиавелли, давший блистательный анализ различных способов сохранить правителем власть, считал, что насилие - это самый надежный метод "По этому поводу может возникнуть спор, что лучше, чтобы государя любили, или чтобы его боялись Говорят, что лучше всего, когда боятся и любят одновременно; однако любовь плохо уживается со страхом, поэтому если уж приходится выбирать, то надёжнее выбрать страх'" Конечно, можно спорить с великим учёным Возрождения и по поводу того, что надёжней, и по поводу того, что любовь не уживается со страхом Так, психоаналитики утверждают, что амбивалентные чувства -страх, Ненависть и любовь - по отношению к таким фигурам как отец или лидер есть скорее правило, чем исключение Эти открытия подтверждают и примеры из недавней истории: чем больший ужас внушали тираны, тем большую любовь к ним испытывали те, кто от них же и страдал Однако, возможно, наблюдения Макиавелли были как нельзя более верны для своего времени Тем более, что он указывал, что использование принудительной власти также может быть различным: страхом можно пользоваться эффективно и неэффективно: "Государь должен внушать страх таким образом, чтобы, если и не приобрести любви, то хотя бы избежать ненависти, ибо вполне возможно внушать страх без ненависти"