Развитие коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

Тема дипломной работы: Развитие коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии

Объем работы: 79 с., количество рисунков - 7, количество таблиц - 4, список использованных источников - 59.

Ключевые слова: коммуникативные навыки, игровая терапия, социализация, межличностная коммуникация, коммуникативная компетентность.

Цель исследования: теоретическое обоснование развития коммуникативных навыков у детей и подростков, разработка и апробация модели развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии.

Задачи исследования:

1. Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме развития коммуникативных навыков учащихся средствами игротерапии и раскрыть сущность понятий «коммуникативные навыки» детей и подростков, «игротерапия».

2. Определить специфику процесса формирования коммуникативных навыков у детей и подростков.

3. Разработать и апробировать в опытно-педагогической работе модель развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии.

Использованные методы: теоретический анализ литературы по проблеме исследования; тестирование, анкетирование; включенное наблюдение.

Полученные результаты и их практическое использование: в дипломной работе проведен анализ литературы по проблеме развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии, теории, подходы в развитии коммуникативных навыков, модели развития коммуникативных навыков; рассмотрены основные понятия. Определена специфика процесса развития коммуникативных навыков у учащихся посредством игротерапии.



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ

1.1 Концептуально-теоретическая основа и состояние изученности коммуникативных навыков

1.2 Практика развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии

1.3 Структурно-содержательная модель развития коммуникативных навыков у детей и подростков

2. ОПЫТНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ

2.1 Методы и приемы опытно-педагогической работы по развитию коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии

2.2 Этапы и содержание опытно-педагогической работы по развитию коммуникативных навыков детей и подростков средствами игротерапии

2.3 Результаты опытно-педагогической работы по развитию коммуникативных навыков у детей и подростков

ЗАКЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ



• ВВЕДЕНИЕ
• Актуальность темы исследования. Проблема способностей и приобретения коммуникативных навыков является одной из наиболее сложных и наименее разработанных в педагогической науке. Рассматривая её, прежде всего, следует учесть, что реальным предметом психолого-педагогического исследования является деятельность и поведение человека. Нет сомнений, что источником понятия о приобретенных коммуникативных навыках является факт различия людей по количеству и качеству продуктивности их деятельности. Для любого школьника успешность традиционно характеризуется результатами учебной деятельности. Но мы, педагоги, знаем, что это не может быть единственным критерием. С каждым годом обучения все больше возрастает значимость коммуникативной и социальной успешности школьника.
• По нашему мнению, понятие "развитие" связано с постоянными, непрекращающимися изменениями, переходами из одного состояния в другое, восхождением от простого к сложному, от низшего к высшему. В человеческом развитии проявляется действие универсального философского закона взаимоперехода количественных изменений в качественные, и наоборот.
• Нарушения общения отрицательно влияет на социальную адаптацию личности. Ребенок плохо проявляет самостоятельность при общении, с трудом устанавливает контакты с людьми, неуверен в себе, ощущает беспокойство. Такое состояние становится причиной конфликтов, разногласий и плохой успеваемости.
• Все это сказывается и на всех других видах деятельности. Ребенок становится некоммуникабельным, замкнутым, у него снижается познавательная активность, часто будет проявляться агрессивность при решении конфликтных ситуаций. Коммуникативные навыки - это умения и навыки общения. Дети разного возраста, культуры, разного уровня психологического развития, имеющие различный жизненный опыт, отличаются друг от друга по коммуникативным способностям.
• Коммуникация является неотъемлемой частью любого воспитательного процесса, поэтому формирование коммуникативных умений учащихся ведет к повышению как учебно-воспитательного процесса и развитию личности ребенка.
• Потребность в общении выступает одной из самых главных в жизни ребенка. Вступая в отношения с окружающим нас миром, мы сообщаем информацию о себе, взамен получаем интересующие нас сведения, анализируем их и планируем свою деятельность в социуме на основе этого анализа. Эффективность этой деятельности зачастую зависит от качества обмена информацией, что в свою очередь обеспечивается наличием необходимого и достаточного коммуникативного опыта субъектов отношений. Чем раньше осваивается этот опыт, чем богаче арсенал коммуникативных средств, тем успешнее реализуется взаимодействие. Следовательно, самореализация и самоактуализация личности в социуме напрямую зависит от уровня сформированности ее коммуникативной культуры.
• Готовность к сотрудничеству, развитие способности к созидательной деятельности; толерантность, терпимость к чужому мнению; умение вести диалог, искать и находить содержательные компромиссы - требования, предъявляемые сегодняшним обществом к выпускнику школы. Воспитание нравственного человека, готового к активному взаимодействию с окружающим миром, инициативного, самостоятельного, владеющего навыками сотрудничества в разных видах деятельности - приоритетная задача образования на современном этапе.
• Высокий уровень коммуникативности рассматривается педагогами-психологами как условие успешной адаптации к окружающей социальной среде, что определяет практическую значимость формирования коммуникативных умений с самого раннего возраста.
• Коммуникация является неотъемлемой частью любого воспитательного процесса, поэтому формирование коммуникативных умений и навыков учащихся ведет к повышению как учебно-воспитательного процесса и развитию личности ребенка.
• Именно способность к коммуникации дают основу чувствам, переживаниям, позволяют проявлять эмоциональный отклик и развивать самоконтроль у учащихся. Важна и социально-психологическая атмосфера в коллективе. Коллектив должен создавать благоприятные условия для развития у школьника коммуникативных способностей.
• Проблемой развития коммуникативных способностей занимались такие видные российские ученые, как О. Г. Абрамлина [1], Г. М. Батуева [2], Т. А. Федосеева [3], В. С. Селиванов [4], Н. Е. Щуркова [5], С. А. Козлова [6] и др. и отечественные - Баширова Ж.Р., Алгожаева Н.С. [7], Шахгулари В.В. [8], Сангилбаев О. С. [9] и другие. В то же время вопросы различных видов терапии, в том числе игровой, использования игровых технологий тоже заняли особое место в казахстанских исследованиях (Касымова Г.М. [10], Кудиярбекова Г.К. [11], Ахмаджанов Ш.А., Аубакирова С.А. [12], Тлекова Б. Б. [13] и др.
• На защиту выносятся следующие положения:
• 1. Коммуникативные навыки - есть определенный уровень развития коммуникативных знаний, умений и навыков, опосредованных совокупностью личностных качеств, черт, свойств и форм поведения, реализуемых в процессе общения.
• 2. Педагогический потенциал игротерапии при формировании коммуникативной компетентности подростков заключается в совокупности имеющихся в её резерве средств воспитания коммуникативных черт характера, формирования системы коммуникативных знаний, умений и навыков, развития коммуникативных способностей посредством образности, насыщенности сюжета игры коммуникативными моделями поведения, ценностного воздействия на личность.
• 3. Педагогический потенциал игротерапии обуславливает гармоничное формирование когнитивного, поведенческого и эмоционального компонентов коммуникативной компетентности детей и подростков.

Проблема игры как деятельности, имеющей особое значение для жизни и развития ребенка, всегда находилась в центре внимания исследователей детского развития, таких как Выготский Л. С., Пиаже, Леонтьев А.Н., Эльконин Д. Б. В этой связи традиционные игры приобретают значимую роль в качестве средства развития коммуникативных способностей ребенка в школьном возрасте.

Однако, несмотря на большое внимание к вопросам развития коммуникативных способностей учащихся в научно-педагогической литературе недостаточно хорошо освещены такие вопросы как развитие у учащихся коммуникативных навыков в процессе игры, средствами игротерапии.

С учетом выявленного противоречия проблема исследования состоит в поиске педагогических условий, обуславливающих эффективность процесса формирования коммуникативных умений у детей и подростков средствами игротерапии.

Объект исследования: учебно-воспитательный процесс средней школы

Предмет исследования: процесс развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии

• Цель исследования: теоретическое обоснование развития коммуникативных навыков у детей и подростков, разработка и апробация модели развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии.
• Задачи:

1. Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме развития коммуникативных навыков учащихся средствами игротерапии и раскрыть сущность понятий «коммуникативные навыки», «коммуникативные навыки детей и подростков», «игротерапия».

2. Определить специфику процесса формирования коммуникативных навыков у детей и подростков.

3. Разработать и апробировать в опытно-педагогической работе модель развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии.

Методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической и социально-педагогической литературы, обобщение опыта зарубежных и отечественных учёных по проблеме исследования; анализ понятийно-терминологической системы; сравнение, обобщение, педагогическое наблюдение, методы первичной обработки результатов построение гипотезы; математические методы статистической обработки полученных данных, а также методы наглядного представления результатов: таблицы, гистограммы.

Гипотезой исследования стало предположение о том, что успешное развитие коммуникативных навыков детей и подростков будет более эффективно, если учитывать уровень сформированности коммуникативных умений учащихся, использовать игры и игротерапию, направленные на развитие мотивации к коммуникативной деятельности и использовать разработанную нами модель и специальные методические основы для организации речевого взаимодействия учащихся при помощи деловых и ролевых игр и тренингов.

Научная новизна: Научная новизна исследования состоит в объединении знаний, накопленных при раздельном изучении игротерапии, категорий личностных особенностей учащихся и коммуникации. Впервые рассмотрены специфика коммуникации с точки зрения особенностей личности, участвующей в игротерапии и личностные особенности через призму коммуникативных проявлений. Проблема развития коммуникативных навыков средствами игротерапии рассматривается на теоретическом и эмпирическом уровне.

Теоретическая значимость исследования: выявление и обоснование педагогических условий, обеспечивающих развитие коммуникативных навыков учащихся в процессе образования.

Практическая значимость исследования: в подборе методик, направленных на развитие коммуникативных навыков учащихся в процессе образования.

База исследования: исследование проводилось на базе образовательного учреждения "СОШ № 55" г. Алматы. В исследовании приняло участие 52 учащихся.

Апробация исследования осуществлялась посредством научных докладов, тезисов.

Структура работы: дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной и цитируемой литературы и приложении.



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ

1.1 Концептуально-теоретическая основа и состояние изученности коммуникативных навыков

В данном параграфе нами будет раскрыто, какие способы развития коммуникации предлагали зарубежные и отечественные педагоги и психологи. Так же мы рассмотрим ключевые понятия как: коммуникация, коммуникативные способности. Знание этих понятий будут хорошей основой для нашего дальнейшего исследования. Результаты анализа понятий и литературы по данной теме помогут сделать вывод о том, какие же условия будут являться оптимальными для благоприятного развития коммуникативных навыков у детей и подростков.

Исследуя эти проблемы, мы обращались к работам - А. В Петровского и И.А. Зимней, С.П. Баранова, А.В. Мудрика, В.А. Сластенина, а также известного социолога и психолога И.С. Кона.

А. В Петровский в своем учебнике [14, с. 154] писал: «…способность к многогранному человеческому общению и взаимопониманию - одна из важнейших предпосылок для счастливой жизни. Воспитание коммуникативных умений - очень важная педагогическая задача, не менее важная, чем передача знаний и опыта».

О значимости развития так же упоминает И.А. Зимняя: «Общение или коммуникация - это чрезвычайно широкое и емкое понятие. Это осознанная и неосознанная вербальная связь, передача и прием информации…» [18, с 324]

Старший подростковый возраст, как нельзя лучше отражает особенности развития коммуникативных навыков. Поэтому, нам показался, интересным и необходимым для изучения, именно этот аспект воспитания современного разносторонне развитого старшего школьника. А средством служит задача формирования коммуникативных способностей [15].

Коммуникативные способности - это те способности, которые можно и нужно развивать. Другими словами, нужно учить детей умению общаться, учить культуре общения. И начинать обучение детей основам коммуникации нужно как можно раньше, используя для этого разнообразные методы и приемы.

О том, как их развивать подробно излагал доктор педагогических наук А.В. Мудрик: … Коммуникативные умения формируются у школьника в его общении с окружающими и в процессе жизнедеятельности. Успешность и интенсивность их формирования зависят от того, насколько осознаются коммуникативные умения, насколько школьник осознанно способствует их развитию, присутствует ли в процессе формирования этих умений момент целенаправленного их развития со стороны педагогов» [16].

И.С. Кон обращает наше внимание на то, что развитию плодотворного взаимодействия коллектива способствует учет индивидуальных особенностей участников общения. Любая совместная работа должна нести индивидуально-личностный характер, обращаться к жизненному опыту и конкретной деятельности старшего подростка [17, с 94].

В игре осуществляются два вида взаимоотношений - игровые и реальные. Игровые отношения - это отношения по сюжету и роли, реальные взаимоотношения - это отношения детей как партнеров, товарищей, которые выполняют общее дело. В совместной игре дети учатся языку общения, взаимопониманию, взаимопомощи, учатся подчинять свои действия действию других игроков.

Игра способствует развитию произвольного поведения ребенка. Механизм управления своим поведением, подчинения правилам складывается именно в сюжетно-ролевой игре, а затем проявляется и в учебной деятельности. В развитой ролевой игре с ее сложными сюжетами и ролями, которые создают широкий простор для импровизации, у детей формируется творческое воображение. Игра способствует становлению произвольной памяти, вниманию и мышлению ребенка. Игра создает реальные условия для развития многих навыков и умений, необходимых ребенку для успешного перехода к учебной деятельности.

В общении со сверстником у ребенка совсем иная позиция. Точка зрения, особенно не совпадающая с его собственной, тщательно обдумывается, мнение сверстника можно попытаться и изменить, чего нельзя сделать при общении со взрослым. Общение только со взрослыми не дает личностного и познавательного развития». При общении со сверстником «ребенок должен выработать свою точку зрения, сделать моральный выбор. Только общаясь со сверстником, ребенок может стать действительно равным партнером в общении. Сверстник выступает объектом сравнения с собой, это та мерка, которая позволяет оценить ребенку себя на уровне реальных возможностей, увидеть их воплощенными в другом».

В.А. Кан-Калик пишет, что для развития коммуникативных умений, стеснительным школьникам необходимо сознательно увеличить опыт общения. Целенаправленно преодолевать психологический барьер, мешающий в общении [18, с 59-60].

Общение ребенка со сверстниками, более разнообразное чем со взрослыми, подготавливает их к будущим личностным коммуникациям в области учебы, построения семьи, отношений на производстве и на досуге.

И.А. Колесникова утверждает, что развитие коммуникативности это следствие степени социализации индивида, развития интеллекта и других человеческих характеристик. Отпечаток на степень выраженности общительности накладывает - этническая группа, семья, школа, друзья и учитель [19, с 56-62].

Известно, что нельзя обучать детей общению, не включив их, во взаимодействие друг с другом, не обусловив речевое действие и поведение какой-то другой деятельностью (игровой, практической, познавательной и т.д.); не уточнив ситуацию общения, не создав потребности и мотивации у каждого ребенка вступить в него.

Благоприятными условиями для этого будет коллективное занятие, имеющее общую направленность, но выявляющее индивидуальные способности каждого, и позволяющие подростку продемонстрировать свои личные умения, что всегда позволяет игра.

Психологические приемы инновационных игр положительно влияют на участников коррекционных групп. Так, обучение подростков элементам и приемам актерского мастерства ускоряет их личностный рост, позволяет им осознать коммуникативные свойства своей личности и грамотно пользоваться ими в общении с учащимися, гармонизирует их взаимоотношения с окружающими людьми в целом.

• Коммуникация - это элемент общения, в ходе которого осуществляется обмен различными представлениями, идеями, интересами, чувствами.
• В условиях детской группы можно выделить следующие по уровню организации виды межличностных отношений:
• 1. Функционально-ролевые межличностные отношения, т.е. нормы, роли, ценности, образцы поведения, которые усваиваются личностью в процессе социализации, зафиксированы в специфических для данной культуры различных сферах жизнедеятельности детей и взрослых. Данные отношения, присущие учебе и труду, усваиваются в детской группе под непосредственным руководством и контролем со стороны взрослого. В игровой деятельности они складываются вне непосредственного влияния взрослого.
• 2. Эмоционально-оценочные межличностные отношения проявляются в эмоциональных предпочтениях - симпатии и антипатии детей, имеют место в ситуациях возможных конфликтов. В конкретных ситуациях совместной деятельности ребенка с другими главная функция данных отношений - осуществление коррекции поведения сверстника в соответствии со значимыми нормами совместной деятельности.
• 3. Личностно-смысловые межличностные отношения осуществляются ради другого человека, в этом случае члены группы начинают переживать интересы и потребности другого как свои собственные, когда в силу изменения социальной позиции ребенок принимает на себя ответственность за благополучие других людей, когда ярко проступают его личностно-смысловые отношения.
• Современные исследователи данной проблемы предлагают использовать следующие виды коллективных игр:
• 1. Коллективные творческие игры, в которые вовлекаются изолированные дети (Аникеева Н.П., Виноградова А.П., Матыцына И.Г. и др.);
• 2. Игровой тренинг, в задачу которого входит формирование ценностного отношения к себе и другим людям, создание ситуации успеха для каждого ученика, что позволяет закреплять то позитивное, что в нем обнаружили одноклассники (Панфилова М.А., Фопель К., Марченкова В.А., и др.). Ряд ученых (Сорока Л.А., Соколова Т.М.) рассматривают возможность использования элементов данных игр и на уроках;
• 3. Игры-драматизации, в том числе и народные (Ивочкина И.Е., Марченкова В.А., Сисякина И.А. и др.);
• 4. Игры-соревнования (Аникеева Н.П., Панфилова М.А. и др.).
• В целом, считается, что использование данной системы игр удовлетворяет социальные потребности в общении, признании, формировании положительного отношения к себе и окружающим людям.
• Такие специальные системы занятий для развития навыков диалогического общения детей со сверстниками разработаны Арушановой А.Б., Григорьевой Т.Г., Линской П.В., Усольцевой Т.П.; по развитию навыков безконфликтного общения детей разработаны Колпаковой Н.
• Для любого школьника успешность традиционно характеризуется результатами учебной деятельности. Но мы, педагоги, знаем, что это не может быть единственным критерием. С каждым годом обучения все больше возрастает значимость коммуникативной и социальной успешности школьника. Нарушения общения не способствуют успешной социальной адаптации. Если ребенок плохо проявляет самостоятельность при общении, с трудом устанавливает контакты с людьми, неуверен в себе, ощущает беспокойство, - такое состояние становится причиной конфликтов и разногласий.
• По нашему мнению, понятие "развитие" связано с постоянными, непрекращающимися изменениями, переходами из одного состояния в другое, восхождением от простого к сложному, от низшего к высшему. В человеческом развитии проявляется действие универсального философского закона взаимоперехода количественных изменений в качественные, и наоборот.
• Теперь попытаемся проанализировать такое психологическое понятие, как общение.
• Ведущий российский ученый в этой области - М. С. Каган рассматривает понятие общения как сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, благодаря которому индивиды, как физически, так и духовно создают друг друга [20, с. 328].
• А. А Леонтьев, в общении различает три стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную [21, с. 447].
• Для нашего исследования важна коммуникативная сторона общения.
• Взяв за основу, приведенные выше признаки коммуникативного процесса, мы утверждаем, что коммуникативная сторона общения не может быть ограничена простой передачей информации. Коммуникация также предполагает активное взаимодействие людей друг с другом в процессе общения, их воздействия друг на друга.
• Поэтому ниже мы приводим высказывания педагогов и психологов, изучающих проблему коммуникации.
• Академик Лихачев Б.Т. пишет о том, что накопленный опыт коммуникативной деятельности нельзя рассматривать без такого компонента как «навыки» [22, с. 523].
• Если попытаемся подытожить эти высказывания и классифицировать их, то это будет выглядеть следующим образом:
• - навыки - это индивидуальные особенности личности, являющиеся субъективными условиями успешного осуществления определенного рода деятельности;
• - навыки - это свойства личности, имеющие существенное значение при выполнении той или иной деятельности;
• - навыки - это природная одаренность, талант.
• Навыки, с точки зрения Н. М. Аксарина, не могут существовать иначе, как в постоянном процессе развития. Способностью, которая не развивается на практике, человек перестает пользоваться и она со временем теряется. Только благодаря постоянным упражнениям, связанным с систематическими занятиями такими видами человеческой деятельности, как техническое и художественное творчество, математика, музыка, спорт и т.п., человек поддерживает у себя и развивает дальше соответствующие навыки [23, с. 45].

А. А. Леонтьев писал, что способность к общению - один из наиболее социально обусловленных видов навыков. Способность к общению предполагает умение строить свое поведение согласно социальным нормам, т.е. требованиям, предписаниям и ожиданиям соответствующего поведения, при котором сам человек может быть принят и понят другими [21, с. 34].

М. И. Лисина в своих работах говорит, что способность к общению зависит от склада характера, типологических свойств личности. Важнейшими из них являются коммуникативные навыки. Развитые коммуникативные навыки позволяют грамотно строить межличностные отношения с людьми, эффективно взаимодействовать с ними в совместной деятельности [24, с. 34].

Б. Г. Ананьев утверждает что, коммуникативные навыки включают в себя:

1. желание вступать в контакт с окружающими («Я хочу!»);

2. умение организовать общение («Я умею!»), включающее умение слушать собеседника, умение эмоционально сопереживать, умение решать конфликтные ситуации;

3. знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими («Я знаю!»).

На основании всего вышесказанного можно сделать вывод, что коммуникативные навыки - это индивидуально психологические особенности личности, обеспечивающие эффективность ее общения и совместимость с другими людьми.

Л. А. Петровская в своих работах пишет: "Общение в жизни общества выполняет ряд важнейших функций. Среди них: коммуникативная - обеспечение связи между людьми; информативная - способствование духовному обогащению людей знаниями, умениями и навыками; психотерапевтическая - предоставлении возможности одним, одаренным и подготовленным, индивидам оказывать на других оздоровляющее влияние; педагогическая - формирование сознания, организация деятельности и отношений детей и молодежи; гедонистическая - введение человека в процессе общения в состояние духовного удовлетворения, наслаждения; нравственно-эстетическая - умиротворение тревожного чувства совести человека, удовлетворение духа гуманными поступками, переживание чувства красоты; религиозная - обеспечение коллективного и личностного взаимодействия с Богом на основе неограниченной веры в бессмертие, надежды на спасение и потребности любви к ближнему [25, с 59].

Так, К. А. Абдульханова-Славянская - в книге «Проблема общения» подчеркивает, что «общение есть не просто действие, но именно взаимодействие: оно осуществляется между участниками, из которых каждый равно является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах» [26, с. 203].

Разные исследователи вкладывают в понятие общения неодинаковый смысл.

А. А. Леонтьев определяет следующие виды общения:

- социально-ориентированное общение - взаимодействие личности с большой аудиторией;

- групповое (предметно - ориентированное) взаимодействие, связанное с групповой общественной деятельностью;

- личностно-ориентированное общение - взаимодействие личности с другими личностями [21, с. 176].

С разных позиций рассматривается и структура общения. Многие психологи (А. А. Бодалев, А. М. Баскаков, А. В. Петровский и др.) выделяют следующие структурные элементы общения:

- коммуникативная сторона общения - это обмен информацией (идеи, установки, эмоции, направленность), который связан с ее осмыслением, формированием отношения к ней и взаимопониманием участников общения;

- интерактивный элемент общения связан не только с обменом информацией, но и с планированием общей деятельности, что отражается в стратегии общения, во взаимодействии и взаимопонимании участников общения;

- перцептивный элемент общения включает в себя восприятие (идентификация, эмпатия, рефлексия) и взаимодействие участников процесса общения [27, с. 103].

Цели общения зависят от партнера, ситуации и задачи общения:

- контактная - установление контакта как состояния обоюдной готовности людей к приему и передаче сообщений и поддержанию связи в форме их постоянной взаимоориентированности;

- информационная - обмен сообщениями, т.е. прием и передача каких-либо сведений в ответ на запрос других людей, а также обмен мыслями, замыслами, решениями и т.д.;

- побудительная - стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;

- координационная - взаимное ориентирование и согласование действий людей при организации и осуществлении совместной деятельности;

- понимания - не только адекватное восприятие и оценка смысла сообщения, но и понимание партнерами по общению друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и т.д.);

- амотивная - возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний (обмен эмоциями), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний инициатора общения;

- установление отношений - осознание и фиксирование человеком своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей общества, в котором предстоит действовать индивиду.

- оказание влияния - изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребности, действий, активности и т.д. Общение может считаться эффективным, если достигнута его цель [28, с. 110]

В современной педагогике и психологии многими авторами даны также разные классификации стилей общения. Общение по стилям делят на демократический, авторитарный и общение - диалог.

Выводы по первому параграфу

Анализ психолого-педагогической литературы позволил обосновать совокупность теоретических положений, составляющих методологические основы формирования коммуникативной компетентности детей и подростков в процессе игровой терапии: коммуникативная компетентность является важнейшей характеристикой современной личности. Как психолого-педагогическая категория она содержит в себе не только набор коммуникативных знаний, умений и навыков, но и интегральные личностные показатели, которые обеспечивают успешность человека в общении. В структуре коммуникативной компетентности личности выделяется три компонента: когнитивный, поведенческий и эмоциональный. Исходя из этого, под коммуникативной компетентностью понимается определенный уровень развития коммуникативных знаний, умений и навыков, опосредованных совокупностью личностных качеств, черт, свойств и форм поведения, реализуемых в процессе общения; к активным методам формирования коммуникативной компетентности личности, которые могут быть использованы в учебно-воспитательном процессе образовательных учреждений, относятся социально-психологический и сензитивный тренинги, дискуссионные, игровые методы, работа со сказкой как элемент игровых технологий, спецкурсы, театральные технологии.

1.2 Практика развития коммуникативных навыков у детей и подростков средствами игротерапии

• Коммуникативные навыки и общение - многоплановый процесс, необходимый для организации контактов между учащимися в ходе совместной деятельности. В ходе общения его участники обмениваются мыслями, намерениями, идеями, переживаниями, а не только своими физическими действиями или продуктами, результатами труда. Следовательно, общение способствует передаче, обмену, координации идеальных образований, существующих у личности в виде представлений, восприятия, мышления и т.п.
• На сегодняшний день стала очевидной идея необходимости обучения общению непременно в коллективной деятельности с учётом межличностных связей: преподаватель - группа, преподаватель - ученик, ученик - группа, ученик - ученик и т.д. Групповая деятельность оказывает положительное влияние на личность обучаемого и успех в обучении. Широкие возможности для активизации учебного процесса дает использование различных видов игр. Игра создает условия реального общения её участникам.
• В данном параграфе анализируются условия развития коммуникативных способностей детей младшего, среднего звена и подростков.

Исследование условий развития коммуникативных способностей младших школьников потребовало обращения к характеристике своеобразия данного возрастного периода, в рамках которого протекают годы начала учебной деятельности школьника.

Н. Е. Щуркова считает, что на первых этапах вхождения в школьную жизнь, под воздействием социальной ситуации, у ребенка происходит существенная психологическая перестройка. У детей формируются новые потребности в овладении знаниями и умениями, в своевременной явке в школу, в выполнении всех заданий учителя, в получении одобрения со стороны учителя и товарищей, потребность занимать определенное место в коллективе [5, с. 46].

В этот период начинает формироваться собственное видение, свои критерии оценок поступков и поведения окружающих, возникает требовательность и избирательность в отношениях со сверстниками, развивается познавательное отношение к социальному миру.

«Возраст 7-8 лет, - по мнению Л.С. Выготского, характеризуется величайшим конфликтом со средой. Он сопровождается внутренними и внешними потрясениями. Возникает серьезный конфликт между ребенком и средой, и внутри самого ребенка. В этом возрасте формируются общие представления о требованиях к человеку, на основании которых младшие школьники оценивают сверстников» [29, с. 311].

Для младших школьников (7-10 лет) в ситуациях общения очень важно наличие опор в виде поведенческих и словесных клише: "Как надо делать", "Что надо говорить". Они особенно значимы в трудных ситуациях. Благодаря заранее готовым поведенческим клише ребенок экономит силы и может сосредоточиться на решении своих главных проблем (например, учиться владеть эмоциями). Таким образом, уменьшается количество стоящих перед ним задач и появляется большая уверенность в действиях [30, с. 187].

О проблемах общения детей этого возраста писал и В. Н. Мясищев. Он говорит, что в образовательном учреждении под влиянием обучения начинается перестройка всех познавательных процессов ребенка, приобретение им качеств, свойственных взрослым людям. ...Это связано с тем, что дети включаются в новые для них виды деятельности и системы межличностных отношений, требующие наличия новых психических качеств. Возникает новый уровень самосознания детей, наиболее точно выраженный словосочетанием "внутренняя позиция". Эта позиция представляет собой осознанное отношение ребенка к себе, к окружающим людям, событиям.

Возникновение внутренней позиции становится переломным моментом в дальнейшей судьбе ребенка, определяя собой начало его индивидуального, относительно самостоятельного личностного развития [31, с. 243].

В младшем школьном возрасте, пишет О. С. Газман, закрепляются и развиваются основные человеческие характеристики познавательных процессов (восприятие, внимание, память, воображение, мышление и речь). Этому способствуют основные виды деятельности, которыми большей частью занят ребенок: учение, игра и труд. Изменяется содержание общения, выделяется особое деловое общение со сверстниками [32, с. 224].

«Дитя мыслит формами, красками, звуками, ощущениями вообще», - напоминал К. Д. Ушинский. В основе мышления школьника лежат знания, приобретенные в школе. Ребенок овладевает умением выполнять операцию в «умственном плане». Происходит обогащение содержания его понятий, ребенок узнает множество свойств и признаков [33,с. 418].

В известной модели Г. Лассуэлла хорошо представлена информационно-коммуникативная функция общения, где в качестве структурных единиц выделяются такие звенья, как коммуникатор (кто передает сообщения), содержание сообщения (что передается), канал (как передается), реципиент (кому передается).

Педагог должен уметь строить взаимоотношения с учениками, уметь обучать и развивать, обладать высокой психологической культурой, умело создавать условия для самоактуализации и личностного роста учащихся, в том числе большое место отдать игровым методам коммуникации.

Игра - сложное социально-психическое явление уже потому, что это не возрастное явление, а личностное. Потребность личности в игре и способность включаться в игру характеризуется особым видением мира и не связаны с возрастом человека. Однако стремление к игре взрослых и детей имеют различные психологические основания.

Возникает вопрос - почему же взрослые люди перестают играть?

Потребность в игре, вероятно, зависит от творческих возможностей личности. Ведь творчество обязательно связано с переживанием радости от самого процесса деятельности.

Как правило, у детей к подростковому возрасту пропадает интерес к творчеству и подросток начинает критично относиться к нему [18, с. 40].

Большинство авторов указывают (Д.Н. Узнадзе, Н.П. Аникеева, О.С. Газман), что получение удовольствия, радости, положительных эмоций также является одной из побудительных сил, порождающих игру.

Взрослый человек, который уже совершил выбор одного из возможных жизненных путей, живет в сфере узкого канала жизненного пути, а игра позволяет ему в условном плане прочувствовать другие возможные варианты жизни, не использованные в реальном плане.

Почему же играми так редко пользуются взрослые?

У многих подростков складывается стереотип, что творчество - удел избранных. Л.С. Выготский в своей работе «Воображение и творчество в детском возрасте», опровергает эту мысль. Если понимать творчество: «как необходимое условие существования, и всё, что выходит за пределы рутины, и в чем заключается хоть йота нового, все равно будет ли это созданное… какой-нибудь вещью внешнего мира или известным построением ума или чувства…». То легко заметить, что творческие процессы обнаруживаются во всей силе, как в самом раннем детстве, так и у взрослых людей [29, с. 41].

А объясняется это просто. С детства люди привыкли слышать: «хватить играть, пора делом заняться». С детства лепится жесткий стереотип: игра - это то, что несерьёзно. Игра отождествляется с тем, что «легкомысленно», что «развлечение». И взрослые люди компенсируют отсутствие игры многозначительными хобби, погружением в телевизионных программы, играми по правилам (шахматы, карты), спортивными зрелищами и т.п.

И еще одна немаловажная причина. Игра, как внешняя, так и внутренняя, требует определенных душевных усилий. Компенсирующие игру занятия и увлечения более легки для ощущения.

Между тем, уже давно известно, что игра не представляет собой чего-либо случайного, она неизменно возникает на всех стадиях культурной жизни у самых разных народов и представляет неустранимую и естественную особенность человеческой природы.

Значение игры в социализации личности ребенка неоценима, так как, игра рассматривается как форма включения ребенка в мир человеческих действий и отношений. Она формирует у него стремление к совместной деятельности и жизни с взрослым.

Процесс социализации есть неразрывное единство с естественной потребностью детского организма - развитии, осуществляемым через игру.

Классифицировать игры принято на два основных типа:

-- игры с фиксированными и открытыми правилами,

-- игры со скрытыми правилами.

Примером игр первого типа является большинство познавательных, дидактических и подвижных игр, а также развивающих (интеллектуальных, музыкальных, игры-забавы, аттракционы).

Ко второму типу относятся игры, в которых на основе жизненных или художественных впечатлений свободно и самостоятельно воспроизводятся социальные отношения или материальные объекты.

Обычно выделяются такие типы игр:

1. дидактические игры - специально разрабатываемые для детей, например, лото для обогащения естественнонаучных знаний, и для развития тех или иных психических качеств и свойств (наблюдательности, памяти, внимания);

2. подвижные игры -- разнообразные по замыслу, правилам, характеру выполняемых движений. Они способствуют укреплению здоровья детей, развивают движения. Дети любят подвижные игры, с удовольствием слушают музыку и умеют ритмично двигаться под неё;

3. строительные игры - с песком, кубиками, специальными строительными материалами, развивают у детей конструктивные способности, служат своего рода, подготовкой к овладению в дальнейшем трудовыми умениями и навыками;

4. сюжетно-ролевые игры - игры, в которых дети подражают бытовой, трудовой и общественной деятельности взрослых, например, игры в школу, дочки-матери, магазин, железную дорогу. Сюжетные игры, помимо познавательного назначения, развивают детскую инициативу, творчество, наблюдательность.

Творческая игра школьников имеет свое содержание, свои внутренние правила. Воплощая в игре реальную жизнь, школьники действуют по соответствующим правилам этой жизни, которые становятся для них внутренними правилами игры. Содержание игры заставляет школьников стремиться максимально приблизить её к обстоятельствам реальной жизни, внести в неё действительные трудности, в которых будут реально проявляться лучшие человеческие качества.

Сюжетно-ролевые игры, в которых дети берут на себя какие-либо роли и разыгрывают различные события из жизни людей, изображают их деятельность и взаимоотношения -- и тем самым творчески отражают действительность.

Также существуют:

Игры драматизации, где исполняется сюжет, сценарий которого не является четко регламентированным в отличие от спектакля.

Следует выделить и игры - импровизации, где действующие лица знают основной сюжетный стержень игры, характер своей роли. Сама же игра развертывается в виде импровизации.

С.Т. Шацкий так комментировал эти игры: «Непринужденная детская игра, дающая простор воображению, отражает в себе жизненный опыт детей; ход её зависит не только от быстроты, ловкости движений и той или другой степени сообразительности, но и от богатства внутренней жизни, развивающейся в душе ребенка».

Игровой тренинг

Обычно применяются для старших подростков.

Цель игровых тренингов - психотерапевтическая. Они проводятся по особой методике. Главное правило здесь - соблюдение установок руководителя в каждом игровом упражнении.

Учитывая, что старшие подростки весьма заинтересованы в своей личности, для них можно организовывать психологические игры. Цель тренинга - научиться понимать, оценивать других людей и раскрыть свой потенциал.

Педагогу в этих играх важно стимулировать школьников на осознание своих способов общения, своей позиции среди других. Цикл может охватить от 5 до 15 занятий. Игры эти проводятся не более 30-40 минут. Должна соблюдаться условие абсолютной добровольности. Число участников от 7- до 18-20 человек.

Условия проведения игр следующие:

-- высокая доброжелательность и доверие друг к другу;

--участниками оценивается не личность, а её деятельность и способы общения;

-- впечатление о степени удовлетворенности игрой доводятся до тренера сразу.

Варианты психологических игр широко представлены в работах Н.П. Аникеевой и С.А Смирнова.

Т. Д. Куртукова использует следующие виды игр:

- игра - обсуждение, в которой воссоздается воображаемая ситуация со спором, дискуссией. Такая игра строится на учебном диалоге;

- игра - исследование - где ситуация современности основана на индивидуальных действиях "героя", который писал этот очерк, фрагмент книги, письмо, газетную статью, даже говорил;

- ролевые игры - ретроспективного характера основаны на разыгрывании ролей: театрализованные представления, театрализованная игра и проблемно-дискуссионная игра. В театрализованной игре происходит "оживление картин", затем идет обсуждение этих сцен всем классом;

- проблемно-дискуссионная игра. Здесь лежит воображаемая ситуация, будто бы случившаяся в прошлом, при этом действие строится не по сценарию, а вокруг обсуждения важного вопроса или проблемы;

- деловая игра с элементами ретроспективности. Это могут быть участники: современники, очевидцы событий, которые "встречаются" с потомками для обсуждения важных вопросов [34, с. 35-39].

А. К. Потапова - учитель начальных классов, в основе коммуникативной активности будущего ученика выделяет развитие любознательности. Она создает специальные условия, нацеленные на актуализацию стимулирования естественной любознательности и коммуникативной активности детей младшего звена. Этими условиями могут быть игровые формы, решение личных проблем, активные методы - ситуации [35, с. 4-9].

Программа разработана с учетом запросов детей, потребностей семьи и общества в разносторонне развитой личности, острой необходимости социальной защиты детей в современных условиях.

В учебной практике А.К. Потаповой были разработаны следующие ролевые игры для выработки умения слушать друг друга:

1. Учитель спрашивает по очереди о том, что каждому подарили на прошлый день рождения, или о том, как каждый провел лето. Дети обычно очень охотно рассказывают о себе, перебивая друг друга. После опроса учитель спрашивает: "А кто запомнил, что подарили Саше?". Ответ правильно вспомнившего - поощряется. При этом подчеркивается, что внимательно выслушан будет тот, кто умеет слушать сам. Такое упражнение проводится с разными темами два раза в месяц.

2. Дальше проводится работа по обучению детей выражению дружеских чувств, симпатий, сочувствия окружающим. Сначала учитель с детьми обсуждают, что с доброжелательным, ласковым и добрым человеком больше хочется общаться и дружить, чем со злым и обидчивым. Далее учитель демонстрирует детям признаки выражения дружеских чувств: улыбка, спокойная речь, открытая поза, контакт глаз, а также неречевые признаки поощрения высказываний, иллюстрируя свои объяснения собственным показом, демонстрацией признаков симпатии самими детьми в ходе разыгрывания коротких сценок, показом иллюстраций из книг. Далее проходит апробация полученных навыков: каждому ребенку предлагается по очереди зайти в класс, поздороваться сначала со взрослыми, а потом со сверстниками. Все дети коллективно обсуждают каждое приветствие и оценивают его с позиции дружественности и доброжелательности.

3. Большое значение для развития общения имеет умение поддерживать общую беседу, участвовать в коллективном обсуждении темы. Учитель сначала сам дает тему для обсуждения (например, что нам надо делать, чтобы учиться было интересно?) и предлагает правила участия в нем: внимательно выслушивать каждого, не перебивая; обсуждать все возникшие идеи по очереди; не говорить слишком долго и быстро; четко и ясно выражать свою точку зрения, договаривая до конца. Обсуждение продолжается до тех пор, пока все не придут к общему мнению.

4. Развитие навыков общения невозможно без создания атмосферы доброжелательности, радости совместной деятельности, доброты и симпатии, интереса друг другу. Для этого можно использовать разнообразные методические средства. Например, устраивать конкурс на лучший рисунок, где сами дети должны убедительно похвалить рисунки друг друга, найти в них яркие отличительные особенности и доказать, что рисунок товарища заслуживает первого места.

5. Прием «Художники» направлен на развитие умения собирать и обобщать положительную информацию о своих друзьях. Предлагается создать словесный портрет каждого: описать его внешность, привычки, вкусы и особенности личности. Однако, перед обсуждением, учитель объясняет детям, почему важно видеть хорошее в людях и высказываться доброжелательно, приводит примеры того, к чему приводят резкая критика и обидные высказывания в адрес другого. Можно провести много методических упражнений подобных этому. Например, обсуждение темы «Что значит любить своих близких и заботиться о них», «С кем ты дружишь, за что ты любишь своего друга».

Также существует программа занятий в группе продленного дня «Клубный час» (для детей 6-8 лет). Актуальность программы в том, что она создает благоприятные условия для личностного развития обучающихся, способствует формированию положительной мотивации личности к творчеству, развитию коммуникативных навыков.

Основные формы работы: практические занятия, ролевые игры, кон-курсы, праздники, беседы, викторины, чтение художественной литературы, экскурсии.

В ходе таких упражнений дети осмысливают свое внимание к окружающим, учатся ценить общение с ними. Созданию атмосферы доброжелательности служат добрые традиции в классе: дети привыкают встречать друг друга радостной улыбкой, каждого весело приветствуют.

- Игровая терапия «Волшебный мир красок»

На занятиях дети учатся передавать свое настроение, свои мысли. Учащиеся рисуют иллюстрации к произведениям, запечатлевают свои наблюдения после экскурсий и прогулок, делают тематические работы. Важные задачи направления: стимулирование потребности в продуктивной творческой деятельности через непосредственное знакомство с различными видами художественной деятельности; формирование творческого воображения; раскрытие творческого потенциала каждого ребенка; развитие художественного вкуса воспитанников, развитие коммуникативных навыков [36 с. 15-18].

Большинство театрализованных игр терапевтического характера не продолжительны по времени и просты по своей организации, проводятся они не только на специальных занятиях, но и в свободное время: на прогулке, во второй половине дня.

Подготовительная работа к театрализованной деятельности детей младшего школьного возраста должна проходить в несколько этапов:

- Выразительно прочитать произведение, а затем провести по нему беседу, поясняющую и выясняющую понимание не только содержания, но и отдельных средств выразительности;

- Используются специальные упражнения для развития у детей умения внимательно слушать и запоминать последовательность событий, свободно ориентироваться в тексте, представлять образы героев. После беседы о прочитанном и пробных упражнений вновь возвращаются к тексту, привлекая детей к проговариванию его отдельных фрагментов;

- Обучение имитационным движениям - учащиеся учатся подмечать характерные особенности разных животных (медведь косолапый, лиса хитрая и др.). Эти движения можно отрабатывать на физкультурных и музыкальных занятиях, в свободной деятельности;

- Aртикуляционная гимнастика - раскрепощается артикуляционный аппарат, развивается речевое дыхание. Проводится пальчиковая гимнастика, развивается подвижность пальцев, умение двигаться в соответствии со словами;

- Tеатрализация используется в интересах речевого развития ребенка. Эмоциональное воздействие произведений театрального искусства стимулирует усвоение языка, вызывает желание делиться впечатлениями [37, с. 23-28].

Tеперь немного о роли игр в развитии коммуникативных навыков детей подросткового возраста.

Подростковый возраст часто называют «трудным», переходным. Особенность ситуации развития подростка в социуме состоит в том, что он включается в новую систему отношений и общения со взрослыми и сверстниками, выполняя среди них новые функции и занимая новое место.

В подростковом возрасте главной проблемой становится - общение со сверстниками и потребность в самоутверждении. Для подростка очень важно становится мнение товарищей. Во всех своих действиях и поступках он ориентируется, прежде всего, на их мнение. Взаимодействие подростка со сверстниками порождает у него стремление занять достойное место в их обществе. Потребность в самоутверждении настолько сильна в этом возрасте, что во имя признания товарищей подросток готов на многое - он может поступиться своими взглядами, принципами и даже совершить действия, которые расходятся с его моральными установками. В подростковом возрасте ярко начинает проявляться самостоятельность и стремление расширить сферу своей деятельности. Так они находят возможность удовлетворения бурно развивающейся потребности быть и считаться взрослыми.