Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«МИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Дипломная работа

Тема: «Преодоление манипулирования в педагогическом процессе»

Апанович Светлана Геннадьевна

Группа 555

Факультет немецкого языка

Научный руководитель: Усенко И.С.,

кандидат педагогических наук, доцент

Рецензент: Рыданова И.И.,

доктор педагогических наук, профессор

Минск 2010

Введение

Манипуляцией в общении называется всякий прием, с помощью которого хотят облегчить общение для себя или затруднить его для оппонента. Современный человек - это манипулятор, кем бы он ни являлся. Манипуляторов различного рода множество. В каждом из нас живет манипулятор, который бесконечно применяет всевозможные трюки с тем, чтобы добиться для себя того или иного блага. Конечно, не всякое манипулирование -- это зло. Какие-то манипулятивные шаги необходимы человеку в его борьбе за существование. Но большая часть наших манипуляций очень пагубно сказывается как на жизни самих манипуляторов, так и на жизни их близких. Манипуляции вредны, поскольку маскируют болезнь той или иной человеческой личности.

Актуализируя эту проблему, мы проходим к выводу, что манипуляция встречается повсюду, во всех сферах жизнедеятельности. Мы встречаем ее, когда видим, как продавцы на рынке обманывают рядовых сограждан, и когда на TV разворачиваются массированные предвыборные кампании, и когда демонстрируется агрессивная реклама, и когда настойчиво обсуждается какая-то проблема или тема, требующая пристального внимания общественности и вложений в ее разработку, а потом оказывается, что проблема отсутствует.

Для того, чтобы знать в какой области социальных отношений нам пытаются навязать чужую волю, нужно научится понимать манипуляцию и эффективно противостоять ей. А этого нельзя сделать, не понимая до конца того, что скрывается под этим термином. Наша задача в этом исследовании состоит в том, чтобы собрать в единое целое психолого-педагогические знания о манипуляции, структурировать их и уже на основе этого сделать общие выводы о применении их в педагогическом процессе.

Эта проблема немного специфична, ей занимались как зарубежные, так и отечественные ученые. Среди них такие имена, как Эрик Берн, основатель теории «игр», как отражение психологии манипуляции во взаимоотношениях, и автор трансакционного анализа; Дейл Карнеги, выставивший проблему управления людьми в заголовок одной из своих книг; Эверетт Шостром, человек положивший начало комплексному изучению манипулятнвной психологии, и показавший манипуляцию, как проблему современного общества, а так же создавший понятие личностной самоактуализации; Владимир Шейнов, отечественный психолог, работающий над психологией скрытого управления, которому удалось, переработав теории зарубежных психологов, создать отечественную «школу» по изучению манипуляции; Игорь Вагин, также российский психолог создавший концепцию манипулятивной психологии в сфере политики, апробированной на выборных технологиях.

Манипулятор вступает во взаимодействие с нами везде. Это и руководитель, использующий время и таланты подчиненных в своих корыстных целях, и муж, превративший свою жену в домработницу, и, «народный избранник», обещающий избирателям то, что не может выполнить, и родитель, «организующий» карьеру своего ребенка и, поэтому, всячески опекающий его, и преподаватель, читающий лекции спиной к аудитории, вызывая избыточное напряжение у слушателей, и ребенок, требующий купить понравившуюся игрушку, и т. д [17,5].

Манипулятор внутри нас представляет собой ту часть нашей личности, которая сознательно (тогда это цинизм) или несознательно применяет разнообразные уловки, цель которых - контролировать ситуацию для достижения своих целей.

Манипулирование присутствует везде: в общении, в бизнесе, в психотерапии, в семье, а также в школе и в педагогическом процессе в целом. В попытках контролирования ситуации учащиеся часто стремятся манипулировать учителем, чтобы сорвать урок, сменить направление обсуждения, получить необходимую оценку, сделать виновным кого-нибудь из своих товарищей или учителей, добиться более значимого положения в коллективе.

Таким образом, предметом настоящего исследования является феномен манипулирования в педагогическом процессе.

Основным объектом выступают способы преодоления манипулярования со стороны учащихся во взаимодействии «учитель - ученик».

Цель исследования - выявить сущность манипулирования в педагогическом процессе и определить направления деятельности учителя по ее предотвращению.

В ходе достижения этой цели мы решали следующие задачи:

1. Дать понятие процессу манипулирования.

2. Выявить принципы и факторы, влияющие на успешность манипулирования.

3. Проанализировать случаи манипулирования в педагогическом процессе.

4. Описать тренинг психологической устойчивости учителя.

5. Обозначить способы развития рефлексии педагога.

6. Предложить методику развития эмпатии учителя.

В ходе исследования мы использовали следующие методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме; метод опроса; педагогическое наблюдение; тестирование, метод независимых характеристик.

1. Теоретические основы целенаправленного педагогического воздействия на учащихся

1.1 Сущность процесса манипулирования во взаимодействии учителя и учащихся

Если проследить происхождение термина «манипуляция», то окажется, что мanipulus - латинский прародитель термина «манипуляция» - имеет два значения. Первое - это пригоршня, горсть (manus + pl - слабая форма корня). Во втором значении это слово, в частности, обозначало небольшой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске.

В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) в самом общем значении определена как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия. Например:

- в медицине - это освидетельствование, осмотр с помощью рук или лечебные процедуры;

- в технике - это искусные действия с рычагами, производимые руками. Сами рычаги и рукоятки нередко называют манипуляторами. По мере усложнения механизмов манипуляторами стали называть имитаторы или искусственные заменители рук.

В переносном значении Оксфордский словарь определяет манипуляцию как «акт влияния на людей или управление ими или вещами с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». В таблице №1 мы предлагаем ознакомиться с представлениями различных авторов о понятии манипуляции.

Таблица 1.

№	Авторы	Определения
1	Бессонов Б.Н.	Форма духовного воздействия скрытого господства, осуществляемого насильственным путем.
2	Волкогонов Д.А.	Господство над духовным состоянием, управление изменением внутреннего мира
3	Гудин Р. (Goodin R.E.)	Скрытое применение власти (силы) вразрез с предполагаемой волей другого
4	Йокояма О.Т. (Yokoyama O.T.)	Обманное косвенное воздействие в интересах манипулятора
5	Прото Л. (Proto L.)	Скрытое влияние на совершение выбора
6	Рикер У. (Riker W.H.)	Тонкое структурирование мира, которое позволяет выигрывать
7	Рудинов Дж. (Rudinov J.)	Побуждение поведения посредством обмана или игрой на предполагаемых слабостях другого
8	Сагатовский В.Н.	Отношение к другому как к средству, объекту, орудию
9	Шиллер Г.	Скрытое принуждение программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения
10	Шостром Э.	Управление и контроль, эксплуатация другого, использование в качестве объектов, вещей
11	Робинсон П.У. (Robinson P.W.)	Мастерское управление или использование

При этом существуют и другие точки зрения на определение манипуляции.

Некоторые ученые выделяют несколько признаков, в которых есть обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции. Например, такие как:

1. родовой признак - психологическое воздействие,

2.отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей,

3.стремление получить односторонний выигрыш,

4.скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность),

5.использование (психологической) силы, игра на слабостях.

Кроме того, есть еще два критерия:

6. побуждение, мотивационное привнесение,

7. мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий.

Обязательным условием действенности манипуляции является сокрытие как факта воздействия, так и намерений манипулятора. Следует также указать и искусность, и мастерство, обеспечивающие эффективность манипуляции. учитель педагогический манипулирование

Одно из обязательных элементов определения -- указание на родовую принадлежность понятия. Поэтому необходимо указать, что манипуляция является видом психологического воздействия. Основной сущностный признак манипуляции - стремление манипулятора к получению одностороннего выигрыша. Но этот критерий оказался неудобным в работе, поскольку регулярно вставала проблема относительности определения характера выигрыша. Поэтому, перемещая критерий односторонности выигрыша в разряд причин манипуляции (одной из важных), требуется переопределить ее сущностный признак. Таковым может стать целеполагание за адресата. Дж. Рудинов оказывается единственным среди обсуждаемых авторов, который обратил внимание на центральную роль в манипуляции мотивационного влияния на адресата. Манипуляция возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать, и внедряет их в его психику. Поэтому в определение в качестве сущностного признака необходимо ввести момент привнесения.

Манипуляция - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. (В. П. Шейнов)

В последние годы в специальной литературе этому феномену уделяется все больше внимания. При этом авторы стремятся по-своему сформулировать сущность манипуляции.

Так есть предположение, что манипуляция - это вид психологического воздействия, при котором мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент.

В тоже время есть мнение, что манипуляция - это психологическое воздействие, нацеленное на изменение направления активности другого человека, выполненное настолько искусно, что остается незамеченным им.

Под манипуляцией понимают также психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение другого к совершению определенных манипулятором действий.

А.А. Леонтьев сообщает, что манипуляция - это искусное побуждение другого к достижению косвенно вложенной манипулятором цели.

Не менее интересна мысль, что манипуляция - это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением [5,133].

Существует также вывод о том, что манипуляция - вид психологического воздействия, используемого для одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению определенных действий; предполагает определенный уровень сноровки и мастерства при его проведении. Стремление манипулятора к достижению одностороннего выигрыша отличает манипуляцию от внешне схожих с ней приемов косвенного воздействия, характерных для психотерапии или воспитания. Скрытым характером воздействия манипуляция отличается от иных видов психологического вторжения - принуждения и унижения. Манипуляция возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать и стремиться внедрить в его психику[14,568].

Шостром говорит, что человек не рождается манипулятором. Это результат взаимодействия с окружающей средой. Пути и способы манипулирования бесконечны, поэтому особенный интерес вызывает анализ причин манипуляции.

Исследователи выделяют пять причин манипулирования.

Ф. Перлз считает, что основная причина лежит в вечном человеческом конфликте между опорой на себя и опорой на внешнюю среду. Здесь возникает проблема доверия себе и другим людям[17,26].

Вторую причину выделил Э. Фромм. Он считает, что истинная сущность человека - это любовь. Но многие люди не знают, как любить. Манипулятор пытается заменить любовь властью над другим человеком[17,26].

Третья причина манипулирования объясняется Дж. Бугенталем и экзистенциалистами. Они считают, что риск и неопределенность вокруг нас столь велики, что современный человек чувствует себя беспомощным. При этом пассивный манипулятор вовсе отказывается от контроля над ситуацией и делает себя объектом, игрушкой судьбы [17,27].

Четвертая причина - это страх перед затруднительным положением[17,27].

Пятая причина объясняется Альбертом Эллисом. Каждый на протяжении жизни обучается получать одобрение от каждого встречного и поперечного. А пассивный манипулятор - это личность не правдивая и не честная, а пытающаяся угодить всем и каждому[17,27].

Э. Берн [2,37] манипуляции называет скрытыми трансакциями, утверждая, что жизнь человека не мыслима без вовлечения в игру - в серию следующих друг за другом скрытых дополнительных трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом. Они выглядят вполне правдоподобно, но обладают скрытой мотивацией. Внешне игра выглядит как набор операций, методов. Если последовать мысли Э.Берна [2,158], то учитель начинает манипулировать учащимися в тот момент, когда произносит «Здравствуйте, дети!», ибо не всегда он идет в класс с естественной улыбкой и в отличном настроении.

Педагог-манипулятор в силу профессиональных качеств и особенностей характера, определяя пути гармонизации воли наставника и воли питомца, не может или не хочет действовать в логике педагогики авторитета, считая, что необходимых результатов можно добиться с куда меньшими временными затратами и усилиями, благодаря не прямому, а косвенному воздействию[3,35].

Понимая, что нельзя, более того, не продуктивно игнорировать естественные интересы и потребности ребенка, педагог-манипулятор вместе с тем не стремится к встрече на данной территории. Но и работать с воспитанником на поле педагогических требований он тоже не хочет. Остается третье место для встречи - поле мнимых интересов и потребностей ребенка, которые тот наивно считает своими личными актуальными интересами. На самом же деле они представляют собой переодетые и подкрашенные педагогические цели и требования [3,36].

Такой воспитатель не любит прямого вопроса о том, какие же цели он ставит и чего, собственно, добивается. Манипулятор или всячески уходит от ответа, или же формулирует цель предельно туманно, например: «простраивание индивидуальной траектории развития каждой личности». Ведь для такого педагога принципиально важно, чтобы воспитанник не знал, не мог догадаться о его подлинной цели, которую он должен воспринимать именно как собственную.

Главное для педагога-манипулятора - совершить тонкий акт перепрограммирования и добиться восприятия ребенком целей манипулятора как своих [3,36].

Для этого существует достаточно известный и хорошо отработанный набор простых манипуляций. Встречаясь с воспитанниками, такой педагог занимает отстраненную «незаметную» позицию. Открыто и искренне заявляет, что он не знает, чем им нужно заняться, как найти выход из сложившейся ситуации и т. п. И приглашает учеников предлагать свои идеи, способы решения проблемы, виды деятельности. Тем самым педагог избавляется от пассивности и безответственности учеников, охотно делегирующих свою активность педагогу, четко ставящему цель предстоящей деятельности, а значит, берущего на себя ответственность за конечный результат [3,36].

Исходным пунктом манипулятивной ситуации является стимуляция активности учеников. Конечно, для того чтобы умело перепрограммировать актуальные потребности и интересы ребенка, педагог-манипулятор должен обладать высоким профессиональным мастерством, развитой интуицией, способностью проникать вовнутрь духовного мира ребенка, улавливать его индивидуальные цели и всегда действовать в ситуации опережения, программируя ту стимулирующую ситуацию, в которой «своими силами» должны через некоторое время оказаться его ученики[3,37].

Педагогика манипуляции не предполагает, что ребенком манипулируют вопреки его интересам, хотя, может быть и такое. Поэтому, для большей осмысленности педагогических действий, в следующем разделе нашего исследования мы рассмотрим принципы манипулирования и факторы, способствующие ее применению.

1.2 Принципы манипулирования и факторы, влияющие на ее успешность

Педагогическое общение выступает как одно из главных средств педагогического воздействия, может быть разным и носить характер манипулирования. Манипулирование - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. В зависимости от того, от кого исходит манипулирование (на кого направлено), различают два вида манипуляций:

- манипулирование учителя (направленное на детей);

- манипулирование учеников (направленное на учителя).

Система манипуляций учителя: система доносов; система любимчиков; создание атмосферы неизвестности; унижение; оценка, как наказание; нелестные сравнения [5,98].

Нередко педагогом манипулируют дети, используя слабости его характера (забывчивость, тщеславие, нерешительность, внушаемость, вспыльчивость, непоследовательность и т.д.). Именно они навязывают ему оценки, решения подчиняя воле[5,98].

Система манипуляций учеников: столкнуть родителей и учителей; беспомощность; болезнь; лесть; настроить одного учителя против другого; говорить быстро [5,99].

Э. Берн изучил природу манипуляций и объяснил ее, основываясь на теории о трех состояниях сознания (состояний «я»): родителя, взрослого или ребенка.

Ф. Перлз выделил два основных стиля манипулирования. Он назвал их «Собакой сверху» и «Собакой снизу[5,99].

«Собака сверху» - это активное начало, выраженное в стремлении командовать, подчинять, давить авторитетом[17,20].

«Собака снизу» - пассивное начало, выражающее нашу потребность подчиняться, соглашаться, слушаться[17,20].

Существуют различные виды манипуляторов, которые используют различные методы для достижения своей цели: «диктатор», «тряпка», «калькулятор», «прилипала», «хулиган», «славный парень», «судья», «защитник». Манипулирование бывает осознанное и неосознанное[5,99].

Часто осознанная манипуляция - действительно наиболее эффективный выход из определенной ситуации. Люди, которые манипулируют осознанно,- это актуализаторы. Существует восемь актуализационных типов, которые противопоставляются манипулятивным: «лидер» - «диктатор», « сочувствующий» - «тряпка», «внимательный» - «калькулятор», «признательный» - «прилипала», «напористый» - «хулиган», «заботливый» - «славный парень», «выразитель» - «судья» [5,99].

Существует четыре основных типа манипулятивных систем: активный манипулятор; пассивный манипулятор; соревнующийся манипулятор; безразличный манипулятор [5,99].

Мы рассмотрели структуру педагогического общения, ведущей составляющей которой является позиционное взаимодействие. Во время педагогического общения учитель может занимать позицию «над», позицию «наравне», позицию «под». Для успешной педагогической деятельности учитель должен уметь занимать все коммуникативные позиции в зависимости от того, с кем и когда он вступает в контакт, но в реальной жизни позиции смещаются, а правила общения нарушаются [5,99].

Если у педагога лишь одна коммуникативная позиция, это может привести к отрицательным результатам. Позиция учителя «над» подавляет творческую активность учеников, снижает их интерес к учению. Но и полное равноправие преподавателей с ребятами может обернуться анархией в школе. Учителю надо владеть средствами различных коммуникативных позиций и избирательно ими пользоваться в зависимости от ситуации и возраста школьника, с которым он общается [5,100].

Формируя ученика как объект, учитель формирует комплекс специальных правил и требований и добивается их беспрекословного выполнения; учитель не просчитывает последствия своих действий. Педагог использует методы сверхконтроля, эмоционального и административного давления, вызывая в ученике чувство страха, подавленности, пассивного послушания.

К каким последствиям приводит педагогическое манипулирование мы должны хорошо представлять. Учащиеся становятся либо излишне тревожными, зажатыми и неуверенными (они не знают хорошо или плохо иметь собственные цели, свои интересы, отличающиеся от тех, которые разрешены в школе, т. е. они теряют реальность своего психического «я»), либо полностью выходят из подчинения, бунтуют, становятся агрессивными. Здесь, наоборот, детерминантой своего поведения выступает только свое «я» и полностью отрицается социальное окружение, в том числе и школа. Но в любом случае нарушается гармоничное развитие личности, тормозиться становление свободного творческого мышления детей. Они формируются как исполнители, готовые, в основном к репродуктивной деятельности [5,100].

Этот вывод дает нам основание перейти в следующем разделе к анализу видов манипулирования в педагогической деятельности.

1.3 Анализ попыток манипулирования в педагогическом процессе

В первую нам представляется важным рассмотреть психологические уловки детей и подростков в целом.

Э. Шостром определяет детей как прекрасных манипуляторов. Он различает несколько их типов:

1) Самый распространенный из них - "маленькая тряпка". Этот пассивный зависимый ребенок манипулирует родителями, используя свою крайнюю беспомощность и нерешительность, свою хроническую забывчивость и невнимательность. Довольно рано обнаружив силу своей кажущейся слабости, он выбирает роль беспомощного и глупого. Он не просто ленив, как думают многие. Он хитер, как лисица. Он достаточно умен, раз успешно манипулирует взрослыми и заставляет их все делать за него.

2) Второй тип детского манипулятора можно назвать "маленьким диктатором". Он управляет взрослыми с помощью надутых губ, упрямства, непослушания, топанья ногами.

3) Третий тип детского манипулятора - это "Фредди - лисица". Он начал жизнь плаксой, и, как он обнаружил вскоре, слезы оплачиваются вниманием. Он еще сам не успел придумать, почему расплакался, а его уже утешают, ласково гладят и, кажется, больше любят. До школы он оттачивал свой слезливый механизм, а в школе получил возможность использовать свое тайное оружие по назначению. Он стал мастером по провоцированию сочувствия к себе.

4) Четвертый тип маленького манипулятора - это "жестокий Том". Его характерная черта - насильственный темперамент. Он толкает, задирает, обзывает детей, дерется и плюется. Довольно рано он понял, что гремучая смесь из ненависти и страха делает людей хорошо управляемыми. Поэтому он стал начинающим хулиганом. Более всего на свете он ненавидит авторитеты. Его непоколебимая уверенность довольно быстро превращается в самонадеянность и абсолютную веру в свои силы.

5) Пятый тип детского манипулятора - "Карл - соревнователь", или стремящийся быть первым. Это своеобразная комбинация Тома и Фредди. Обычно Карл вырастает в семьях, где есть два мальчика, и младший с раннего возраста овладевает наукой соревнований, отвоевывая себе равное место в этом мире. Школа -- лучший полигон для его упражнений в этой области[12,258].

Семейный опыт манипулирования дети дополняют и развивают в школе. Перечислим наиболее часто используемые учениками манипуляции и рискнем их некоторым образом классифицировать. Начнем со срыва ненавистных уроков, в частности - контрольных работ. Здесь широкая палитра способов, от классических до новомодных - ложных сообщений о заложенной бомбе. Начнем с тех, что достались детям по наследству, из классического репертуара родителей, показанного также в известном фильме про школьников[17,676].

Давайте рассмотрим как ученики манипулируют учителями.

Примером этого может быть манипуляция "Мыши!" В класс приносят мышь. Визг, который поднимают девчонки, боящиеся мышей, не заглушить никакому учительскому голосу. Пока педагог догадается открыть дверь и организовать изгнание мыши из пределов класса, пройдет пол-урока.

Мишень воздействия - прежняя, а приманкой является бурная реакция тех, кто боится мышей[17,677].

Широкое распространение имеет манипуляция "Довести учителя". Кто-то из учеников (или их группа) создает звуки, мешающие вести урок, например, катает ногой по полу граненый карандаш или мычит "всем (или почти) классом". Обнаружить источник звука трудно, шум нервирует учителя, и он в конце концов срывается.

Манипуляция эта применяется только против преподавателей, не обладающих выдержкой. Поскольку именно вспыльчивость и является мишенью воздействия[17,677].

Общеизвестной является также манипуляция "Вызывающее поведение". Цель этой манипуляции - нестандартной выходкой обратить на себя внимание класса, поднять свой статус среди сверстников. Вот одна из конкретных реализаций этой цели[17,677].

Учитель, поздоровавшись с классом, замечает, что один из учеников на задней парте разлегся на ее сиденье. Делает замечание. Класс замер: что предпримет учитель?

Неопытный педагог будет нервничать, конфликтовать с нарушителем. Тем самым цель того будет достигнута. Мишенью воздействия в этой манипуляции делается предполагаемая слабость учителя, надежда, что он не найдет выхода из создавшейся ситуации. Приманкой - обязанность учителя поддерживать дисциплину в классе.

Однако для этой манипуляции есть и контрманипуляция. Например, такая. Учитель обращается к этому нарушителю: Тебе, наверное, неудобно лежать на парте, тесно. Может хочешь лечь вот здесь, перед доской?

- А что, это идея.

Под смех класса выходит и ложится около доски, довольный всеобщим вниманием. Но тут учитель обратился к теме, заинтересовавшей всех, и стал так ярко рассказывать, что класс отвлекся от лежащего у доски. Посыпались вопросы, разгорелась дискуссия. Об "оригинале", возлежащем на полу, все окончательно забыли.

Почувствовав глупость положения, в котором он оказался, "оригинал" попросил разрешения сесть. И больше от него никаких выходок на уроках этого учителя никогда не было.

Преподаватель принял игру, предложенную учеником, и довел ее до абсурда. Мишенью контрманипуляции явилась любознательность учеников. Интересным рассказом учитель привлек к себе внимание класса, а следовательно, и его симпатию. Но ведь именно этого добивался и нарушитель дисциплины. Педагог стал более интересен, вызвал большую аттракцию у учеников, чем незадачливый нарушитель, после чего положение последнего стало просто смешным. "Оригинал" получил хороший урок.

Некоторые учащиеся успешно используют в своих целях манипуляцию "Толстокожий". Ее может применить некий ученик, который не хочет присутствовать на уроках одной из учительниц. Но просто пропускать ее уроки - вызовут родителей. Тогда он решает использовать невоздержанность учительницы на язык: когда она выведена из себя, может и обозвать.

Ученик с начала урока начинает "доводить" ее. Он делает ему одно замечание, другое, третье. Поскольку до него "не доходит", она начинает "награждать" его нелестными эпитетами, а поскольку он "толстокожий" и не реагирует, то, по закону эскалации конфликтогенов (см. [26, гл. 2]), доходит и до оскорблений. Тут манипулятор с шумом поднимается: "Я не намерен терпеть оскорбления!" - и покидает класс, точно зная, что учительница не будет на него жаловаться. Можно пропустить и еще несколько ее уроков. Поднимать шум ей не с руки - всплывет то, что она оскорбляет учеников.

Мишень воздействия - слабость педагога, проявляющаяся в ее несдержанности. Приманка - впечатление "толстокожести", созданное нарушителем дисциплины[17,678].

Еще одна манипуляция для анализа называется "Мнимый больной". Совсем примитивная и потому наиболее часто разыгрываемая манипуляция, имеющая целью уйти с урока, - притворится больным. "Болит живот (голова)" - привычные жалобы, имеющие часто причиной обычную лень.

Мишенью воздействия здесь является чувство милосердия, которое взрослые должны проявлять (и проявляют) к детям. Приманкой - невозможность в условиях школы проверить обоснованность этих жалоб[17,679].

Отметим, что подобная манипуляция нередко разыгрывается и в семье. Как симулянтами-школьниками, так, возможно, и одним из родителей.

Учащиеся порой мастерски реализуют манипуляцию "Столкнуть лбами взрослых". Например, столкнуть родителей с учителем. Вот некоторые манипулятивные высказывания учеников:

- Моя мать говорит, что это глупое задание.

- Я не мог сделать домашнее задание, потому что вчера у нас были гости.

- Мой отец считает, что это пустая трата времени.

Или настроить одного учителя на другого:

- Мы не смогли сделать ваше задание, потому что по математике (физике, химии и т.п.) нам столько задали, что на ваш предмет уже не осталось времени. И так каждый раз!

В обоих случаях мишенью воздействия является ненормированность объема домашних заданий и несогласованность действий учителей. Приманкой - сравнение действий или высказываний противопоставляемых сторон[17,679].

Дидактическую манипуляцию может представлять манипуляция "Интерес к предмету". Студенты манипулируют преподавателями еще более умело. Ведь за их плечами - 11 лет школы плюс опыт старшекурсников, которые охотно делятся с младшими.

Студент садится отвечать экзаменатору. Сказав несколько общих фраз, вдруг с воодушевлением обращается к преподавателю: "Для меня всегда было волнующей загадкой, как могут быть связаны эти явления?"

Преподаватель, влюбленный в свой предмет и уставший от пассивности и равнодушия студентов, радостно начинает объяснять. Студент демонстрирует восторг от услышанного, поддакивает, переспрашивает... снова восхищается логической стройностью предмета. Довольный преподаватель ставит ему высокую оценку.

В этом случае мишенью воздействия является влюбленность преподавателя в предмет, а приманкой - желание, чтобы это чувство разделяли и студенты.

Порой учащиеся применяют манипуляцию "Вы занизили оценку!" Обычно ее используют ученики более старшего возраста. Проводя дидактическиее игры с учащимися на уроках английского языка, мы нередко встречались с ситуацией, когда в пылу борьбы, обуреваемые желанием победить, некоторые участники обвиняли учителя в том, что он якобы занизил им оценку за очередной этап игры.

Мишенью воздействия служило естественное желание преподавателя быть беспристрастным судьей. Если судейство вызывает нарекания, естественно доказывать свою объективность. Но если опуститься до оправданий, статус преподавателя пострадает [17,682].

Скрытое манипулирование учениками является распространенным педагогическим приемом. С его помощью часто совершается насилие над учениками. Можно утверждать, что любая школа в той или иной степени несет в себе элемент насилия учителя над учениками. Исследование, проведенное Национальным институтом образования РБ, дало такие результаты: 38% школьников испытывает в школе то или иное насилие. В том числе 16% - физическое (то есть детей бьют) и 22% - психологическое. Почти треть подростков бросают школу из-за насилия со стороны педагогов или соучеников.

Психологическое насилие над учащимися осуществляется в виде манипулирования. Для примера рассмотрим манипуляцию "Доносчики". Некоторые учителя приучают детей докладывать, кто нарушает установленные правила (сквернословит, хулиганит, курит и т.п.). Ябед поощряют.

Мишенью воздействия является желание ребенка получить похвалу и поддержку старшего. Приманкой - поощрения и "особые отношения". Изнанкой этой манипуляции является, во-первых, ненависть, которой платят дети ябедам. Во-вторых, вырабатывается привычка к доносам, которая (в отличие, скажем, от американского общества или демократических традиций некоторых стран Западной Европы) в нашей культуре осуждается.

В этом же ряду находится манипуляция "Любимчики", которая предполагает, что учителю спокойнее, когда среди учеников есть "свои", которых он подкупил тем, что более лояльно относится к их ответам и письменным работам.

Мишень воздействия и приманка здесь точно такие же, как и в предыдущей манипуляции. Пагубность наличия любимчиков в том, что дети (большинство из них) страдают от несправедливого отношения к ним. А дети относятся к несправедливости крайне болезненно. Из любимчиков же вырастают подхалимы, еще в детстве вкусившие блага от расположения лиц, обладающих какой-то властью.

Часто учителя используют в педагогической деятельности манипуляцию "Оставляю после уроков весь класс!"

Обычно учитель угрожает это сделать, чтобы обратить на нарушителей недовольство всего класса, надеясь повлиять таким образом на виновников. Тем самым учитель перекладывает ответственность за поддержание порядка на учащихся. Но это обязанность учителя, и только его. Дети не разбираются в таких тонкостях, но интуитивно чувствуют, что здесь что-то нечестно. И возмущение свое всегда направляют на учителя. Расписываясь в своей неспособности призвать к порядку нарушителей, учитель одновременно теряет часть своего авторитета.

Мишенью воздействия здесь является желание детей идти домой, а приманкой - беззащитность учеников перед властью учителя.

Не менее распространена и манипуляция "Снижение оценки". Строго говоря, учитель не имеет права снижать оценку ученику по своему предмету за плохое поведение. Есть специальные отметки за поведение, можно писать замечания в дневнике, вызывать родителей и т.д.

Мишень воздействия - желание ученика иметь ту оценку, которую он заслужил. Приманка - фактическая невозможность опротестовать оценку, ведь разбор этого инцидента выставит ученика в еще худшем свете - вскроются его "подвиги". Попытки изменить ситуацию обречены на провал в силу корпоративной солидарности учителей. И классный руководитель, и завуч, и директор сами натерпелись от возмутителей спокойствия, поэтому определенно поддержат учителя.

Именно потому протест пострадавших от этой манипуляции не идет дальше возмущения в разговоре с самим учителем.

В качестве традиционной может выступать и манипуляция "Ты у нас самый умный?" Так реагируют некоторые учителя на трудные, для них вопросы ученика. Это одна из форм ответа, когда учитель не знает, как ответить

Совсем неэтично выглядит манипуляция "Самоутверждение". Власть над учениками для некоторых учителей является самоцелью. Они испытывают наслаждение, помыкая детьми. Тем самым реализуют свою потребность кем-то властвовать.

Характерные признаки таких учителей: управление учениками с помощью отрывистых команд: "Встал!", "Сел!", "Пошел к доске!", "Открыли дневники!" и т.д. Дети боятся таких учителей, как огня.

Скрытое управление детьми играет положительную роль, если имеет целью (в отличие от манипуляции) пощадить их самолюбие и достоинство. В тоже время недопустимы насмешки над учениками. Они также относятся к скрытому управлению. Дети - и подростки, и старшеклассники - чуть ли не больше всего на свете боятся быть осмеянными классом. Вызвать смех учеников легко, ведь потребность смеяться у них огромна (и значительно превышает соответствующую потребность взрослых). И потому мало-мальски остроумный, находчивый учитель может организовать дружный смех над кем-то из учеников.

Административной манипуляцией являются письма родителям. Письма из деканата родителям студентов - это, как оказалось, сильнейшее средство мотивации последних к улучшению отношения к занятиям.

Вырвавшись из-под родительской опеки (особенно те, кто уехал из дома) и пользуясь слабым контролем в вузах за посещаемостью занятий, некоторые нагуливают себе большое число пропусков и как результат - плохие оценки в сессии.

Многие из них "берутся за ум", лишь узнав, что деканат может сообщить родителям, как их дитятко оправдывает усилия семьи по содержанию его в стенах института.

Это может быть удачным примером скрытого управления студентами.

Хорошо известно, что интерес школьника к школе стремительно падает, и каждый следующий год несет существенное уменьшение интереса [17,60].

Самые распространенные, на наш взгляд, формы школьного ловкачества таковы:

1. Столкнуть родителей и учителя. "Моя мать говорит, что это глупое задание", "Я не мог сделать домашнее задание, потому что вчера у нас были гости", "Мой отец считает, что это пустая трата времени".

2. Беспомощность. «Я не могу, у меня не получается, помогите мне, пожалуйста".

3. Болезнь. Частое обращение к врачу, особенно во время контрольных работ.

4. Лесть. "Вы самый хороший учитель из всех, кого я знаю", "Вы так интересно рассказываете, мне все-все понятно".

5. Настроить одного учителя против другого. У учителей тоже выработана четкая система манипуляций, с помощью которых они защищаются.

6. Система доносов. Воспитатели частенько приучают детей к тому, чтобы они шпионили друг за другом и докладывали учителю, кто курит, кто ругается, кто хулиганит.

7 Система любимчиков. Учителю спокойнее, когда среди учеников есть "свои", которых он купил тем, что сделал из них фаворитов, доверенных лиц. Им можно поручать наиболее ответственные дела, награждать их за хорошее поведение.

8. Создание атмосферы неизвестности. С трудными подростками легче справляться, если держать их в состоянии беспокойства по поводу того, переведут их в следующий класс или нет. Учителю остается только постоянно создавать угрозу того, что их не переведут.

9. Унижение. Трудные дети "платят" за свои грехи тем, что их регулярно выставляют на посмешище, доказывая окружающим, что они дураки, неучи и хамы.

10. Оценка как наказание. Наказание ребенка тройкой или двойкой лишает его привилегированного положения в классе; наказание неудовлетворительным поведением заставляет его оставить занятия в атлетическом клубе или спортивной секции. "Тройка" вместо "четверки" лишает ребенка определенных привилегий. "Двойка" вместо "тройки" создает угрозу того, что его оставят на второй год. (Кстати, плохие отметки держат под контролем не только детей, но и их родителей.)

11. Нелестные сравнения. Можно бесконечно ставить ребенку в пример его старших сестер и братьев, говоря, что вот они-то были хорошими, а он-то - совсем наоборот. Все дети, у кого есть братья или сестры, вынуждены работать с довеском такого рода. ( Шостром). Бывает, что учитель использует насмешки для давления на учеников без особой к тому необходимости, а тем более - для унижения кого-либо из них[16,749].

Еще одну классификацию видов манипулирования со стороны учащихся можно представить на основании педагогических наблюдений в ходе производственной практики в гимназии №6 г. Минска. Посещение занятий как опытных учителей, так и студентов мы были свидетелями многочисленных попыток школьников манипулировать учителями. Можно сказать, что порой они делали это очень умело и добивались поставленной цели. Предлагаем рассмотреть некоторые из них:

- нарочитое невнимание лично к учителю и его предмету (ученик не слушает на уроках, демонстративно отвлекается или занимается чем-то посторонним, болтает с соседом, нарочито «не замечает» учителя на переменах, не здоровается с ним и т.д.);

- выражение сомнения в знаниях, умениях, профессиональной состоятельности учителя («а вот учитель истории говорил нам, что…», «а где это написано?», «а вот я читал…», «а покажите сами, как это сделать» и т.д.);

- отрицание новизны учебной информации («Нам это на географии уже говорили», «Опять о климате!», «Нам это повторяют на каждом уроке», «Мы это учили еще в прошлом году» и т.д.);

- принижение значения учителя как личности и профессионала («Это Вы так думаете, а вот мой папа говорил…», «Вчера Вы говорили нам другое», «В учебнике об этом говорится короче и яснее», «А вот в энциклопедии написано…» и т.д.);

- уличение учителя в старомодности и несоответствии времени («Ну, это было сто лет назад», «Так уже никто не считает», «Это же позавчерашний день!», «Так теперь же все изменилось» и т.д.);

- бравада («Я вчера ходил в кино - не успел написать», «Зачем мне это нужно, где это может пригодиться?», «Пусть Ковалев пишет, а я отдохну - очень устал!», «А я все знаю, у меня в тетради есть», «У моего отца такая библиотека, что записывать это мне не нужно»);

- демонстративное непослушание и неповиновение «(Я бы сегодня подежурил, но что-то зуб разболелся», «А зачем Вам, чтобы я это сделал?», «Леха, слетай вместо меня за журналом - Вера Ивановна просит!», выходя из класса, ученик громко хлопает дверью и т. д.);

- отсутствие на уроках (с последующими объяснением необходимости систематических походов на лечебные процедуры, дополнительными домашними обязанностями - уход за больной бабушкой, занятостью в музыкальной школе, наконец, просто упорное молчание вместо объяснений и т. д.);

- имитация излишнего «рвения» к учебе («А я прочитал дополнительно еще две темы из учебника», «А можно, я составлю диалог в нескольких вариантах?», «Давайте я принесу на урок своего попугая - будет наглядное пособие к теме «Домашние животные!»);

- подхалимаж («Этот звук у Вас просто классно получается!», «Лучше Вас эту грамматическую модель не объяснит никто», «Вы так здорово переводите - научите меня!», «Как вам удается помнить слов?») [4,9-10];

Реакция учителя, например, на предложение принести попугая, может быть разной:

а) сердито промолчит, делая вид, что ничего не слышал (в это время класс, скорее всего, «развеселится»);

б) скажет: «Спасибо, не надо», - и посмеется со всеми вместе со всеми;

в) быстро парирует: «Что попугай - вот если бы ты своего слона привел - я бы тебе был благодарен»;

г) быстро скомандует: « Петров, дневник на стол! Напишу твоей маме, чтобы пришла в школу вместо попугая!»

Вариант а) - очевидное проявление беспомощности; вариант г) груб, так как содержит неадекватную реакцию плюс бестактность в адрес мамы ученика из-за невольного ее сопоставления с попугаем. А вот варианты б) и в) вполне возможны, поскольку они дружественны, не ущемляют достоинства ребенка. Но и не потакают ему.

На просьбу учительницы принести журнал, ученик 6-Б класса Вадик обращается к соседу: «Леха, слетай вместо меня за журналом - Вера Ивановна просит!». Реакция учительницы:

а) Кораблев, я кому сказала?

б) молча смотрит на Вадика и укоризненно качает головой;

в) Кораблев, разве я просила Лешу? Это поручение тебе!

г) Леша, оставайся на взлетной полосе, сегодня за журналом слетает Вадик.

Из приведенных ответов предпочтительны варианты в) и г), так как они наиболее дружественные притом, что требование учительницы остается в силе.

Сознательное непослушание ученика: «Я бы сегодня подежурил, но что-то зуб разболелся…»

Учитель:

а) Ну, Киселев, мне это надоело, давай дневник!

б). Ну и бессовестный же ты, Киселев, каждый раз находишь какую-нибудь причину!

в) Прекрати, пожалуйста, эти разговоры. Иди и помоги девочкам поднять стулья - только руками, а не зубами!

г) Ну что ж, лечись! Сегодня девочки поработают за тебя, а завтра ты вместо них, договорились?

д) Найди чистую нитку! Я помогу тебе избавиться от больного зуба, а ты поможешь девочкам убрать класс.

Из приведенных ответов варианты а) и б) характеризуют беспомощность учительницы. Варианты в) и д) грубоваты, хотя, в зависимости от обстоятельств и индивидуальности лентяя, думается, могут быть применены. Наиболее предпочтителен вариант г), он в меру деликатен и настойчив, поскольку обязывает лентяя на будущее[4,12-13].

Сделанный анализ видов манипулирования, позволяет перейти в нашем исследовании к рассмотрению путей предотвращения этого процесса.

1.4 Отношение учителей и учащихся к проблеме манипулирования в педагогической деятельности

Практическое исследование по проблеме манипуляции в педагогической деятельности проводилось нами в Минском государственном университете и гимназии №6 г. Минска. Всего было охвачено 40 человек, что не является абсолютно репрезентативной цифрой, но дает возможность представить себе достаточно реальную картину состояния проблемы в названных учебных заведениях.

В практической части данной работы было проведено исследование, задачами которого было выяснить, как учителя и учащиеся относятся к проблеме манипуляции в педагогической деятельности. Для этого был использован методы опроса и анкетирования. Объектом исследования будут являться четыре группы людей разных возрастов: учащиеся средней школы (10-11 классы) в кол-ве 10 человек, студенты первого курса в кол-ве 10 человек, студенты пятого курса в кол-ве 10 человек и преподаватели средней школы в количестве 10 человек (всего опрошено 40 человек). Была проведена математическая обработка результатов исследования и сделан сравнительный анализ результатов исследования. Сравнительный анализ проводился среди студентов первого курса и школьников, учителей и студентов пятого курса, так как эти группы близки по своим психологическим особенностям.

Содержание анкеты дано в приложении №1. Результаты исследования и их анализ показывают, что в результате проведенного опроса среди учителей и студентов 5-го курса были получены следующие результаты (см. приложение №2).

Анализ полученных данных показывает, что:

1. На вопрос: знаете ли вы, что означает термин «манипуляция» в психологическом плане? (У-100%; Х-80%; Р-20%) Результат ответа на вопрос говорит о том, что и студенты и учителя имеют фактически одинаковые знания об этом понятии.

2. На вопрос: знаете ли вы какие-нибудь манипулятивные приемы? (У-90%; Х-70%; Р-20%) В этом вопросе довольно большая разность между утвердительными ответами учителей и студентов. Это говорит о том, что учителя более осведомлены знаниями о манипулятивных приемах.

3. Вопрос: используете ли вы на уроках приемы манипулятивного воздействия на учеников? (У-90%; Х-50%; Р-40%) Учителя при их большом педагогическом опыте в большинстве случаев используют приемы манипулятивного воздействия на учеников. Студенты же, имея за плечами только педагогическую практику, также стараются использовать приемы манипуляции.

4. На вопрос: осознано ли вы это делаете? (У-70%; Х-20%; Р-50) По результатам видно, что этот вопрос по большей своей части относится к учителям, так как студенты имели мало возможностей использования манипулятивных приёмов на своей короткой практике.

5. На вопрос: читали ли вы какую-нибудь литературу по приемам манипуляции? (У-80%; Х-40%; Р-40%) учителя в школах чаще встречаются с манипулированием и читают методическую литературу. Студенты же имеют некоторый объём знаний, так как проблема манипуляции рассматривается в учебном курсе, хотя и в очень сжатом виде.

6. На вопрос: как вы считаете, необходимы ли учителям дополнительные знания по технике манипуляции в педагогической деятельности? (У-100%; Х-90%; Р-10%) Мнения учителей при ответе на этот вопрос превалируют над мнением студентов пятого курса. Возможно, что учителя, опираясь на свой большой опыт, имеют потребность в знаниях, чтобы потом в дальнейшем использовать их на практике. Так как в то время, когда они учились, эта тема хоть и была актуальной, но не изучалась, и не было фактически никакой литературы. Студенты же наоборот считают, что их уровень знаний в этой области достаточный и считают, что им остается только применять знания на практике.

7. На вопрос: Как вы считаете, знают ли ученики о вашем манипулятивном воздействии на них? (У-40%; Х-20%; Р-20%) Здесь нужно рассмотреть две точки зрения: так как у студентов пятого курса мало опыта в педагогической деятельности, то они могут заблуждаться при ответе на этот вопрос; так же следует помнить, что студенты ещё совсем недавно сами были учащимися и вполне могут ответить на этот вопрос корректно.

8. На вопрос: стараетесь ли вы воспользоваться скрытыми приемами манипуляции? (У-30%; Х-80%; Р-50%) В контексте вопроса не было оговорено, где именно должна использоваться скрытая манипуляция, поэтому студенты, знающие больше в теории о ней, чем на практике при ответе имели в виду общение со сверстниками, родителями и т. п. Учителя же, наоборот, скорее всего, восприняли этот вопрос в контексте педагогической деятельности.

9. На вопрос: по вашему мнению, может ли нанести вред психологическому здоровью учащихся использование манипулятивных технологий? (У-70%; Х-90%; Р-20%) . Вопрос сложный и требует более детального изучения, но можно предположить, что львиная доля опрошенных учителей выходцы из старой школы педагогов. В СССР, как уже было сказано выше, многое скрывалось и рассматриваемая нами тема, в том числе подходила под это. Поэтому манипулятивная сторона педагогической деятельности очень сильно пострадала. Педагогам того времени не давали свободы слова: они должны были «под общую гребёнку» говорить и считать, что они делают все правильно. Но не нужно думать только о плохой стороне этого вопроса, так как какая-то часть основы для использования манипуляции в педагогической деятельности была вынесена именно оттуда. Учителя получили большой опыт за время работы в школе и после того как «железный занавес» открылся и со всех сторон рухнул большой поток информации, они, подкрепив свою многолетнюю практику теорией, стали более «подкованней» в плане исследуемой нами темы. Поэтому можно сказать, что студенты сильней осведомлены в теоретическом плане этого вопроса и ответили на него более точно, чем учителя. Но при этом на практике они не могут противостоять манипуляции.

10. На вопрос: по вашему мнению, можно ли при помощи манипулятивных технологий повлиять на поведение учащихся на уроках? (У-90%; Х-90%; Р-0) Здесь обе опрашиваемые группы согласны между собой.

11. На вопрос: Помогает ли использование манипулятивных технологий в разрешении конфликтных ситуаций? (У-60%; Х-60%; Р-0%) При анализе ответа на этот вопрос следует учитывать малую практическую деятельность студентов и их более высокие знания. Но так как разность 0%, можно сделать вывод о том, что использование манипулятивных технологий действительно помогает при разрешении конфликтных ситуаций и достижения своих целей.

12. На вопрос: как вы считаете можно ли использовать манипуляцию в корыстных целях в других сферах деятельности? (У-70%; Х-80%; Р-10%) Этот вопрос имеет под собой огромную почву для исследований и здесь нельзя судить о том, как педагоги относятся к манипуляции в других сферах деятельности. И все же учителя, отвечая на этот вопрос, имели в виду такие сферы деятельности как политика и бизнес, где манипуляция очень сильно распространена. Студенты по большей части имели в виду другие сферы деятельности.

В результате проведенного опроса среди учащихся 10-11 классов средней школы и студентов первого курса были получены следующие результаты.