Изучение и оценка спроса на потребительские товары как основа коммерческой деятельности предприятия (на примере товарной группы "Обувь из натуральной кожи")

Понятие, сущность и виды спроса на потребительские товары. Оценка факторов, определяющих спрос на обувь из натуральной кожи на потребительском рынке г. Красноярска. Средства стимулирования сбыта. Анализ розничных цен на обувь. Сегментация потребителей.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.05.2012
Размер файла 6,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

4. Учитывать при формировании ассортиментной и ценовой политики результаты исследования спроса на обувь из натуральной кожи на потребительском рынке г. Красноярска.

Уровень неудовлетворенного спроса на потребительском рынке г. Красноярска достаточно высок: в марте 2008 г. он составил около 18%. Основной причиной этого являются отсутствие в продаже предпочитаемого покупателем вида, модели обуви, слишком высокие цены и плохое качество предлагаемой продукции. Таким образом, для предприятий данной отрасли существует потенциал развития и успешной деятельности, если ассортимент, представленный в продаже, заполнит «нишу» пока еще неудовлетворенного спроса на обувь из натуральной кожи. Для этого необходимо:

ь Формировать ассортимент из моделей, отвечающих вкусу потребителей.

ь Проводить ценовую политику, так чтобы цены на обувь соответствовали среднему ценовому сегменту (от 1 до 5 тыс. руб.), причем на большинство моделей необходимо поддерживать цены до 3 тыс. руб.

ь Более тщательно выбирать поставщиков, останавливать свой выбор именно на тех, которые предлагают обувь хорошего качества по средним ценам, учитывают в своих моделях антропометрические показатели.

ь Формировать ассортимент в различных стилевых решениях, для всевозможных жизненных ситуаций ( для активного отдыха, «выхода в свет», повседневной носки).

ь При создании ассортимента делать упор именно на классической обуви. Но также возможно введение в ассортимент и ультрамодной обуви (10-15% от ассортиментного перечня) или полная специализация на продаже модной, необычной обуви.

ь Для мужчин формировать ассортимент из различных видов обуви, для женщин учитывать их потребительские предпочтения, а именно зимой в продаже должно быть представлено как можно больше моделей сапог, весной и осенью -полусапог и туфель, летом -туфель открытых.

ь Наиболее широко в продаже зимой, весной и осенью должна быть представлена обувь темных цветов, а летом светлая или яркая.

ь Более чем половина ассортимента должна быть из гладкой кожи.

Заключение

При выполнении дипломной работы, основной целью которой являлось изучение и оценка спроса на кожаную обувь в г. Красноярске и использование результатов исследования в коммерческой деятельности предприятия были решены следующие задачи:

§ изучены теоретические и методологические основы изучения и оценки спроса на потребительские товары;

§ определены основные факторы, влияющие на спрос на кожаную обувь в г. Красноярске, а именно социальные (численность населения и его демографическая структура), экономические (цены, объем импорта, среднедушевые доходы населения), технологические (объем и структура производства исследуемой товарной группы) и прочие;

§ проведена оценка состояния розничной торговли;

§ изучены основные средства стимулирования сбыта натуральной кожаной обуви на потребительском рынке г. Красноярска;

§ проведен анализ розничных цен на обувь из натуральной кожи, в ходе которого были выявлены средние цены на отдельные виды кожаной обуви, а также максимальные, минимальные цены, разброс цен, коэффициент опережения;

§ изучен и проанализирован текущий спрос на кожаную обувь в г. Красноярске по ряду характеристик: выявлены мотивы потребления, частота потребления, место покупки, покупательские предпочтения по цене, производителям, маркам, видам кожаной обуви;

§ проанализирована степень удовлетворенности предложением на рынке кожаной обуви; изучен и оценен уровень неудовлетворенного покупательского спроса и определены причины его возникновения;

§ проведена сегментация потребителей на товарном рынке в г. Красноярске по поведенческим признакам;

§ сформулированы рекомендации для предприятий розничной торговли реализующих натуральную кожаную обувь на рынке г. Красноярска по результатам проведенного исследования спроса.

В ходе проведенного исследования были выявлены следующие основные моменты, касающиеся спроса на обувь:

1. Покупательский спрос является важнейшей категорией рынка и одним из основных показателей рыночной конъюнктуры. Спрос как экономическая категория представляет собой потребность, обеспеченную денежными средствами и представленную на рынке. Спрос как предмет коммерческой деятельности -- это объем товаров (работ, услуг), который потребитель хочет и в состоянии купить по удовлетворяющей его цене в течение определенного периода времени;

2. Положительное влияние на развитие спроса населения г. Красноярска на оказали следующие факторы:

· динамичный рост численности населения г. Красноярска;

· снижение индекса цен на непродовольственные товары;

· рост среднедушевых доходов;

· рост среднемесячной номинальной заработной платы;

· увеличение потребительских расходов на непродовольственные товары, а в частности на обувь, одежду, белье и ткани;

· влияние модных тенденций;

· природно-климатические особенности региона.

Отрицательное влияние на развитие спроса населения г. Красноярска снижение и прекращение производства обуви в г. Красноярске.

3. На основе оценки состояния розничной торговли, анализа средств стимулирования сбыта и розничных цен на обувь из натуральной кожи можно сделать ряд выводов:

ь за последние годы происходит активное наращивание товарооборота по данной товарной группе ( в период с 2002 по 2007 год товарооборот возрос на 18% только за счет физического объема), что следует оценить с положительной стороны, т. к. столь активный рост товарооборота по кожаной обуви свидетельствует в первую очередь об увеличении потребительских доходов, а также о развитии торговых предприятий, реализующих данный вид продукции;

ь в г. Красноярске помимо торговых комплексов и вещевых рынков реализуют обувь еще 68 специализированных магазинов;

ь основную долю (59%) занимают предприятия с организационно-правовой формой индивидуальный предприниматель;

ь большинство предприятий ориентируются на потребителей в возрасте до 30 лет;

ь более 62% розничных магазинов ориентируются на потребителей со средним доходом;

ь в настоящее время в г. Красноярске функционируют 11 обувных сетей нескольких видов: фирменные магазины фабрик - производителей обуви реализующих в основном низкий и средний ценовой сегмент обуви, фирменные магазины, реализующие преимущественно средне-высокий, высокий и сегмент «люкс», мультибрендовые магазины, в ассортименте которых имеется обувь различных ценовых сегментов;

ь наиболее широкий ассортимент обуви предлагается в сетях «Юничел» и «Россита»;

ь В ходе проведения исследования были выявлены следующие страны- производители кожаной обуви представленные на потребительском рынке г. Красноярска: Россия, Германия, Китай, Италия, Испания, Латвия, Словакия, Польша, Австрия, Финляндия, Португалия, Швейцария, Бразилия, Индия, Беларусь, Россия-Италия;

ь в розничной торговой сети г. Красноярска имеется довольно широкий ассортимент кожаной обуви, причем наблюдается тенденция к его расширению; во всех периодах исследования наиболее широко в розничной продаже были представлены туфли женские;

ь по данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю качество кожаной обуви, поступившей в торговлю, не соответствует стандартам.

ь в динамике наблюдается устойчивый рост распространения распродаж в розничной сети г. Красноярска, так в марте 2008 г. все магазины использовали данный метод стимулирования сбыта;

ь в 75% предприятий розничной торговли распродажи проводятся 4 раза в год. Причиной столь частого проведение распродаж являются климатические особенности региона, присутствие четырех сезонов, ассортимент которых подвержен большим изменениям;

ь проводится неэффективная рекламная компания о начале распродаж, т. к. в 50% магазинах не наблюдается роста числа покупателей;

ь в ходе исследования было выявлено, что равное количество магазинов начинают распродажи со скидок от 15 до 30%;

ь по 37,5% розничных предприятий на завершающем этапе распродажи устанавливают скидку в размере 50 и 70%;

ь потребители лучше реагируют на краткосрочные быстро заканчивающиеся акции. Принцип эффективной организации ценового стимулирования нарушается в большинстве торговых точек, так почти 19% предприятий проводят распродажи около 3-ех месяцев;

ь реклама кожаной обуви в г. Красноярске не так распространена, как реклама других товаров, при чем наибольшую долю среди всех видов рекламы занимает наружная, а также реклама на транспорте.

ь большинство розничных магазинов осуществляют реализацию обуви средне-низшего ценового сегмента (обувь китайского производства, большинства российских производителей), средне-среднего и средне- высшего ценового сегмента. Данный ценовой диапазон специалисты расценивают как наиболее перспективный.

ь Имеется большой разброс цен на данную товарную группу.

4. В ходе исследования были выявлены основные предпочтения потребителей.

ь Абсолютное большинство опрошенных (62%) отметили, что покупают обувь из натуральной кожи т. к. она обладает набором качеств и все они важны для потребителя (отличается большим удобством, более гигиенична, отличается привлекательным внешним видом).

ь Анализ важности показателей при покупке, показал, что наиболее важными показателями при покупке натуральной кожаной обуви, как для женщин, так и для мужчин являются качество, удобство и соответствие цены качеству.

ь Среди потребителей, отдающих предпочтение обуви из натуральной кожи импортного производства, наибольшей популярностью пользуется обувь итальянских фирм (80% респондентов), а также немецкая обувь (около 56% опрошенных).

ь У мужчин нет определенных предпочтений относительно вида обуви - весной, осенью и летом в их гардеробе представлены различные модели. У женщин же напротив, зимой - это сапоги, весной и осенью - полусапоги и туфли, а летом - туфли летние открытые.

ь Предпочтения потребителей относительно цвета исследуемой товарной группы достаточно устойчивы: зимой, весной осенью это обувь темных цветов, а летом светлая или яркая.

ь Большинство потребителей предпочитают обувь из гладкой кожи, а именно 56,27% опрошенных;

ь В г. Красноярске потребление обуви больше, чем по России в целом, по данным исследования более 75% опрошенных в год приобретают более 2 пар и в среднем на одного красноярца приходится 3,37 пары обуви в год.

ь Обувной гардероб у среднестатистического красноярца не превышает 9 пар

ь зимнем обувном гардеробе более чем у половины опрошенных имеется лишь одна пара обуви;

ь В межсезонье потребители располагают более крупным обувным гардеробом. Большинство респондентов имеют уже 2 пары демисезонной обуви, в отличие от холодного времени года;

ь Большинство потребителей имеют в своем летнем обувном гардеробе от 2 до 4 пар, что совершенно не характерно для других времен года.

ь Зимнюю обувь большая часть потребителей меняют после 2 сезонов носки.

ь Обувь весенне-осеннего ассортимента большинство покупателей эксплуатируют - не более 2-ух сезонов.

ь Срок использования летней обуви значительно меньше, нежели зимней или демисезонной. Так более половины респондентов заменяют летний гардероб каждый сезон, не смотря на его большой размер.

ь Равное количество опрошенных респондентов отметили, что предпочитают приобретать обувь в специализированных магазинах и в отделах крупных торговых центров.

ь Также уменьшилось количество покупателей, предпочитающих приобретать обувь на рынках, таких оказалось всего 3,73% из общего числа опрошенных.

ь Следует отметить, что для большинства опрошенных потребителей (более 58% опрошенных) марка не играет решающей роли при выборе обуви.

ь Лидерами являются торговые марки Salamander» (ее отметили более половину опрошенных), «Ralf Ringer» (42,06% опрошенных), «Ecco» (34,13% опрошенных), «Monarch» и «Camelot» (по 30,95% респондентов).

ь Отмечается тенденция расширения обувного гардероба у жителей г. Красноярска, подтверждением этого служит результаты изучения спроса в динамике: все большее часть покупателей формируют свой гардероб, как из удобной, так и из модельной обуви, наблюдается позитивная динамика в сторону увеличения обувного гардероба, что может быть связано с увеличением доходов, а также с изменения психологических факторов; происходит положительная динамика времени эксплуатации обуви, все большее число респондентов используют обувь не более 1-2 сезонов.

ь Среди различных производителей, по мнению потребителей, особенно выделяются совместные, т. к. их цены заметно ниже, нежели у европейской обуви, при близком уровне качества, т. е. обувь данных производителей, является наиболее конкурентоспособной.

ь Респонденты рассматривают обувь как важную покупку, требующую серьезного отношения и предполагающую довольно сложный процесс принятия решения. Приобретению обуви в большинстве случаев предшествует целенаправленный поиск. Мотивация и модель принятия решений при покупке обуви сравнимы с покупкой товаров длительного пользования.

ь Более 40% покупателей тратят на покупку обуви целый день, а четверть опрошенных могут выбирать обновку целую неделю и не факт, что поиски завершатся «успехом». Лишь около 30% потребителей делают покупку быстро. Выявленная закономерность свидетельствует о неудовлетворительном состоянии розничной торговли исследуемой товарной группы, т. к. приобретение обуви хорошего качества по приемлемой цене, определенной модели для большинства красноярцев проблематично.

ь Достаточно большое число респондентов недовольных состоянием розничной торговли кожаной обувью свидетельствует о ее плохом состоянии, а, следовательно, о потенциальных возможностях развития данной части потребительского рынка.

ь Анализ неудовлетворенного спроса показал, что на потребительском рынке г. Красноярска достаточно высок уровень неудовлетворенного спроса. Основной причиной этого являются отсутствие в продаже предпочитаемого покупателем вида или марки обуви, слишком высокие цены и плохое качество предлагаемой продукции.

5. В ходе исследования была проведена сегментация потребителей обуви из натуральной кожи прежде всего по психографическому признаку - мотиву приобретения новой пары обуви, а также по социально-демографическим признакам: возраст, пол и среднедушевой уровень доходов. Были определены ведущие мотивы потребления, а именно:

ь прагматический мотив: обувь обновляется по мере износа;

ь смешанный мотив: в этом случае факторами, побуждающими к покупке обуви, выступают два или даже три мотива ( обувь обновляется по мере износа, из-за стремления к новизне и разнообразию, изменений в моде и т. д.);

ь стремление к новизне, стремление к разнообразию: новая обувь приобретается не только по мере износа старой, респонденты стремятся к переменам, к разнообразию гардероба, уходят от сугубо функционального прагматического полхода.

ь Среди стратегий потребительского поведения наибольший удельный вес у женщин заняли следующие стратегии построения обувного гардероба:

1) средний обувной гардероб (от 5 до 9 пар в постоянной носке), обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический (32,42% женщин);

2) маленький (до 5 пар в постоянной носке) обувной гардероб, обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический (14,61% женщин);

3) маленький обувной гардероб (до 5 пар обуви в постоянной носке), обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический(14,16% женщин);

4) средний обувной гардероб обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический (12,33% женщин);

5) потребительская стратегия 10 % респонденток следующая. Большой обувной гардероб, короткие сроки носки, частое обновление; ведущий мотив - стремление к разнообразию и новизне. Респондентки данной группы имеют много обуви, постоянно приобретая новую.

ь У мужчин количественное распределение стратегий выглядит следующим образом:

1) маленький обувной гардероб, короткие сроки носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив прагматический - обувь обновляется строго по мере износа - почти 32% опрошенных мужчин;

2) средний обувной гардероб, короткий срок носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив - прагматический -26,32% мужчин;

3) средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - смешанный-18,42% мужчин;

4) представители четвертой группы выделяются на фоне остальных мужчин. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - стремление к новизне и разнообразию - 11,84% мужчин.

ь Таким образом, потребительское поведение мужчин несколько отличается от женского: так среди мужчин только около 3% имеют большой обувной гардероб, против 12% женщин. В тоже время среди мужчин лишь 4% имеют маленький, редко обновляемый обувной гардероб, а среди женщин таких более 14%. Можно сделать вывод, что среди женщин наблюдается большая вариация стратегий потребительского поведения. Среди мужчин имеется одна общая тенденция - независимо от размера обувного гардероба, мотива покупок, они носят обувь короткий срок, в отличие от женщин.

6. На основе оценки состояния розничной торговли, анализа средств стимулирования сбыта и розничных цен авторами были разработаны рекомендации направленные на развитие рынка.

ь Развитие розничной сети:

§ увеличение числа магазинов, реализующих обувь среднего ценового сегмента;

§ увеличение числа мультибрендовых магазинов с широким ассортиментом, реализующих обувь различных ценовых сегментов.

ь Контроль над качеством обуви, поступившей в продажу.

ь Использование принципа эффективной организации ценового стимулирования, т.е. контроль над продолжительностью проведение распродаж.

ь Проведение эффективной рекламной компании о начале распродаж для увеличения числа покупателей и более интенсивного роста товарооборота.

ь Развитие применения розничными предприятиями различных средств рекламы.

7. На основе выявленных потребительских предпочтений представляется возможным сформировать ряд рекомендаций по формированию ассортимента и ценовой политике для розничных предприятий, реализующих обувь из натуральной кожи.

ь На предприятиях необходимо формировать ассортимент из моделей, отвечающих вкусу потребителей.

ь Проводить ценовую политику, так чтобы цены на обувь соответствовали среднему ценовому сегменту (от 1 до 5 тыс. руб.), причем на большинство моделей необходимо поддерживать цены до 3 тыс. руб.

ь При формировании ассортимента необходимо более тщательно выбирать поставщиков, останавливать свой выбор именно на тех, которые предлагают обувь хорошего качества по средним ценам, учитывают в своих моделях антропометрические показатели.

ь Формировать ассортимент в различных стилевых решениях, для всевозможных жизненных ситуаций ( для активного отдыха, «выхода в свет», повседневной носки).

ь На предприятиях при формировании ассортимента необходимо делать упор именно на классической обуви. Но также возможно введение в ассортимент и ультрамодной обуви (10-15% от ассортиментного перечня) или полная специализация на продаже модной, необычной обуви.

ь Для мужчин необходимо формировать ассортимент из различных видов обуви, для женщин необходимо учитывать их потребительские предпочтения, а именно зимой в продаже должно быть представлено как можно больше моделей сапог, весной и осенью -полусапог и туфель, летом -туфель открытых.

ь При формировании ассортимента наиболее широко в продаже зимой, весной и осенью должна быть представлена обувь темных цветов, а летом светлая или яркая.

ь Более чем половина ассортимента должна быть из гладкой кожи.

8. Авторами был разработан ряд рекомендации для повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Легкий шаг»

ь В качестве целевых сегментов рынка выбраны женщины и мужчины, придерживающихся прагматического подхода и потребители, покупающие обувь для разнообразия и новизны. Для удовлетворения потребностей второго целевого сегмента была введена в ассортимент новая товарная группа (ультрамодная обувь), что позволило увеличить прибыль от продаж на 276,5 тыс. руб.

ь Разработана эффективная система дисконтных карт, что даже при минимальном отклике у покупателей приведет к росту прибыли от продаж на 0,9 тыс. руб.

ь Разработана эффективная система скидок, сглаживающая резкие колебания объемов продаж по сезонам года и обеспечивающая отсутствие потерь в прибыли, а именно: данному предприятию следует в качестве начального размера скидок устанавливать их в размере 10-ти %, затем 20-ти % и максимальный размер должен составлять не более 30-ти %.

ь Для повышения эффективности деятельности торгового предприятия было предложено провести рекламную кампанию, при помощи использование следующих рекламных средств:

§ рекламные щиты;

§ реклама на радио;

§ обновление наружной рекламы и витрин.

Проведение рекламной компании привело к увеличению оборота розничной торговли на 140,4 тыс. руб., а экономический эффект рекламирования составил 2,6 тыс. руб.

ь также было рекомендовано учитывать при формировании ассортиментной и проведении ценовой политики результаты исследования спроса на обувь из натуральной кожи на потребительском рынке г. Красноярска.

Предложенные рекомендации благотворно отразились на экономических показателях предприятия, что свидетельствует о целесообразности проведенного исследования и эффективности применения его результатов на практике.

Библиографический список

Гражданский кодекс Российской Федерации: в 3 ч.: по сост. на 1 нояб. 2006 г. - М.: Омега-Л, 2006. - 441 с.

Налоговый кодекс Российской Федерации: в 2 ч.: по сост. на 20 сен. 2000 г. - М.: Проспект,2000. - 288 с.

О потребительской корзине: федер. закон от 31 марта 2006 года N 44-ФЗ //Российская газете. - 2006. - 4 апр.

Социально-экономическое положение городов и районов Красноярского края в 2006г.: стат.сб./ Госкомстат, Краснояр. краевой ком. гос. статистики. - Красноярск, 2007. - 69с.

Торговля Красноярского края в 2006 году: стат.сб./ Госкомстат, Краснояр. краевой ком. гос. статистики. - Красноярск 2007. - 58 с.

Красноярский край в цифрах в 2006 году: стат.сб./ Госкомстат, Краснояр. краевой ком. гос. статистики. - Красноярск 2007. - 61 с.

Цены в Красноярском крае: стат.сб./ Госкомстат, Краснояр. краевой ком. гос. статистики.- Красноярск 2007. - 51 с.

Социально-экономическое положение городов и районов Красноярского края в 2007 г.: стат.сб./ Госкомстат, Краснояр. краевой ком. гос. статистики. - Красноярск, 2008. - 69с.

Цены в Красноярском крае: стат.сб./ Госкомстат, Краснояр. краевой ком. гос. статистики.- Красноярск 2008. - 51 с.

Александров Ю. Л. Исследования рынка потребительских товаров: методологические основы, практика использования: монография / Ю. Л. Александров, Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2001. - 320 с.

Александров Ю. Л. Экономика товарного обращения: учебник / Ю. Л. Александров, Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2000. - 240 с.

Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Мурашкина, Е. Евтушенко. - СПб.: Питер, 2004. - 270 с.

Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка - учеб. пособие / Л. Е. Басовский. - М.:Инфра-М, 2003. - 260 с.

Борисевич В. И. Прогнозирование и планирование экономики: учеб. пособие для ВУЗов / В. И. Борисевич. - Минск,2001. - 380 с.

Вечканов Г. С. Экономическая теория: учеб. пособие / Г. С. Вечканов, Г. Р. Вечканова. - М.: Эксмо, 2007. - 448 с.

Владимирова Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие / Л. П. Владимирова. - М.: Дашков и Ко, 2004. - 400 с.

Воронов Ю. П. Как собирать информацию о ценах / Ю. П. Воронов // ЭКО - 2005. - №3. - С. 165.

Гальперин В. М. Микроэкономика / В. М. Гальперин, С. М. Игнатьева, В. И. Моргун. - СПб.: Экон. школа, 1994. - 400 с.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика/ Е. П. Голубков. - М.: Финпресс, 2000. - 416 с.

Денисова И. Н. Розничная торговля непродовольственными товарами: учеб. пособие / И. Н. Денисова. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 223 с.

Зайченко Е. А. Прогнозирование моды: учеб пособие / Е. А. Зайченко; Краснояр. гос. торг-экон. ин-т. - Красноярск, 2006. - 108 с.

Зверев Д. М. Сегментация покупателей. Практика использования факторного анализа данных / Д. М. Зверев // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2003. - №2. - С. 30.

Иванов М. Н. Товароведение обувных товаров: учебник / М. Н. Иванов, И. Г. Шакланов, В. А. Панасенко.- М.: Экономика, 1990. - 321 с.

Иванова Т. Ю. Изучение и оценка покупательского спроса на обувь для детей / Т. Ю. Андреева // Актуальные проблемы развития потребительского рынка : материалы Регион. науч.-практ. конф. студ. и аспирантов (14-15 мая 2003, г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг-экон. ин-т. - Красноярск, 2003. - С. 142-148.

Ильенкова Н. Д. Спрос: анализ и управление: учеб. пособие / Н. Д. Ильенкова, под ред. И. К. Белявского. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 160 с.

Ипатко Л. И. Ассортимент и экспертиза качества кожаной обуви : учеб. пособие / Л. И. Ипатко, Ю. В. Гаранина; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2002. - 88 с.

Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Полякова. - М.: Вузовский учебник, 2005. - 439 с.

Козлов А. Ю. Пакет анализа MS Excel в экономико-статистических расчетах: учеб. пособие / А. Ю. Козлов, В. Ф. Шишов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 512 с.

Комиссарова Т. А. Методические подходы к исследованию и анализу потребительских предпочтений / Т. А. Комиссарова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - №3. - С. 2.

Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. общ. ред. и вступ. сл. Е. М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2006. - 254 с.

Кочетков А. Российский рынок обуви / А. Кочетков //Конъюнктура товарных рынков. - 2006 - №1. - С. 23-27.

Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка: учебник. / О.А. Лебедева, Л.И. Лыгина. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 192 с.

Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство: учебник: пер. с англ. / К. Нэреш Малхотра. - 4-е изд.- М.: И. Д. Вильямс, 2007. - 1200 с.

Маркетинг: учебник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 280 с.

Микроэкономическая статистика: учебник / под ред. С. Д. Ильенковой. М.: Финансы и статистика, 2004. - 544 с.

Николаева М. А. Маркетинг товаров и услуг: учебник / М. А. Николаева. - М.: Деловая литература, 2001. - 448 с.

Нурзина А. А. Изучение и оценка покупательского спроса на пылесосы в г. Бородино / А. А. Нурзина // Актуальные проблемы развития рынка потребительских товаров : материалы II Регион. науч.-практ. конф. студ. и аспирантов (20 апреля 2004, г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг-экон. ин-т. - Красноярск, 2004. - С. 98-101.

Основы рекламы: учебник / под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 351 с.

Статистика рынка товаров и услуг: учеб. пособие / под ред. И. К. Белявского. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 432 с.

Суслова Ю. Ю. Анализ рынка потребительских товаров : учеб. пособие / Ю. Ю. Суслова; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2001. - 108 с.

Терещенко Н.Н. Региональные исследования спроса на потребительские товары: теория, методология, практика: монография / Н.Н. Терещенко; под общ. ред. Ю.Л.Александрова; Краснояр. гос. торг-экон. ин-т. - Красноярск, 2007. - 222 с.

Тихомиров И. П. Эконометрика: учеб. пособие / И. П. Тихомиров, Е. Ю. Дорохина; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - М., 2003. - 512 с.

Фишер С. Экономика: пер. с англ. / С. Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи. - 2-е изд. - М.: Дело ЛТД, 1993. - 862 с.

Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования: учебник / Г. А. Черчилль. - СПб: Питер, 2000. - 752 с.

Экономика торгового предприятия: учеб. пособие. В 2 ч. Ч. 1 / Ю. Л. Александров, Э. А. Батраева, И. В. Петрученя и др.; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2002. - 258 с.

Яковлев К. С. Обзор российского рынка обуви / К. С. Яковлев //www.marketcenter.ru

http://www.drgroup.ru

http://www.excellent.com.ru

http://www.GZT.ru

http://www.legprominfo.ru

http://www.marketing.ru

http://www.rbk.ru

http://www.rusmarket.ru

http://www.statis.krs.ru

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.