Изучение и оценка спроса на потребительские товары как основа коммерческой деятельности предприятия (на примере товарной группы "Обувь из натуральной кожи")

Понятие, сущность и виды спроса на потребительские товары. Оценка факторов, определяющих спрос на обувь из натуральной кожи на потребительском рынке г. Красноярска. Средства стимулирования сбыта. Анализ розничных цен на обувь. Сегментация потребителей.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.05.2012
Размер файла 6,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таким образом, можно сделать вывод, что женщины формируют свой гардероб исключительно из обуви классического дизайна, универсальной, подходящей под любую одежду, редко могут иметь в гардеробе ультрамодные модели. Мужчины напротив, стремятся разнообразить свой обувной гардероб, приобретают обувь различных стилевых решений, но также имеют и классическую, часто располагают ультрамодными моделями. Носят не только универсальную обувь, но и могут себе позволить купить обувь под определенную одежду.

Рисунок 3.56 Динамика выбора при покупке обуви исходя из ее универсальности у женщин, %

Проведем анализ степени удовлетворенности респондентов предложением на рынке кожаной обуви г. Красноярска (табл.3.25).

Таблица 3.25 - Степень удовлетворенности респондентов предложением кожаной обуви на рынке г. Красноярска, %*

Состав респондентов

Апрель 2007

Ноябрь 2007

Март 2008

Удовлет-ворены

Не удовлет-ворены

Удовлет-ворены

Не удовлет-ворены

Удовлет-ворены

Не удовлет-ворены

Всего, из них

56,70

43,30

51,75

48,25

57,97

42,03

Женщины

56,25

43,75

55,30

44,70

59,36

40,64

Мужчины

57,58

42,42

56,78

43,22

43,42

56,58

*Составлено по данным исследования авторов

Анализируя удовлетворенность потребителей предложением кожаной обуви на рынке г. Красноярска, мы видим, что степень неудовлетворенности достаточно высока, хотя и снизилась в отчетном периоде по сравнению с прошлым и составляет около 58% респондентов из числа опрошенных. При этом, если оценивать данный показатель в разрезе «мужчины-женщины», то на основании проведенного исследования, можно говорить о том, что наиболее не удовлетворены предложением мужчины (56,58%). Что касается женщин, то лишь около 40% из них не удовлетворены предложением. Достаточно большое число респондентов недовольных состоянием розничной торговли кожаной обувью свидетельствует о ее плохом состоянии, а, следовательно, о потенциальных возможностях развития данной части потребительского рынка.

Далее выявим основные причины сложившейся ситуации (рис. 3.57)

Как видно из рис. 3.57, основной причиной возникновения неудовлетворенности предложением натуральной кожаной обуви является несоответствие предлагаемого ассортимента вкусам и предпочтением потребителей (почти 50% респондентов отметили данный фактор). 38% опрошенных недовольны плохим качеством, а около 35% - высокими ценами. В динамике наблюдается рост перечисленных выше показателей.

Рисунок 3.57 - Причины недовольства предложением на рынке обуви из натуральной кожи г. Красноярска, %

Один из этапов исследования покупательского спроса на потребительские товары - изучение и оценка неудовлетворенного спроса, включающий в себя как оценку объема неудовлетворенного спроса по общему объему, так и выявление причин его возникновения. Как уже отмечалось выше, в главе 1.1., неудовлетворенный спрос - спрос, оставшийся нереализованным ввиду отсутствия нужных товаров.

В марте 2008 г.число покупателей, не совершивших покупку обуви из натуральной кожи составило 56 чел., а число покупателей, совершивших покупку - 244 чел. Таким образом, уровень неудовлетворенного спроса в анализируемом году составил:

Уровень неудовлетворенного спроса на натуральную кожаную обувь достаточно высок, причем в динамике наблюдается его постоянный рост. Так, в апреле 2007 г. данный показатель был равен:

.

В ноябре 2007 г. наблюдается небольшое увеличение данного показателя:

Сложившаяся ситуация требует более детального изучения и выявления причин возникновения.

Далее проанализируем неудовлетворенный спрос в зависимости от производителей. Расчет неудовлетворенного спроса на обувь из натуральной кожи по производителям делают путем сопоставления наличия натуральной кожаной обуви в продаже и выявления предпочтений потребителей.

Рисунок 3.58 - Предпочтения покупателей обуви из натуральной кожи в зависимости от производителей, %

Анализ предпочтений потребителей относительно производителей обуви показал, что наибольшим спросом пользуется натуральная кожаная обувь совместного и импортного производства (35,93% и 35,6% соответственно в анализируемом периоде) (рис. 3.58). Причем динамика предпочтений обуви импортного производства имеет положительную тенденцию, а число потребителей обуви совместного производства в отчетном периоде по сравнению с прошлым сократилось незначительно. За весь исследуемый период количество приверженцев отечественной обуви постоянно сокращается - с 22,87% в апреле 2007 г. до 14,92% в 2008 г. Это объясняется тем, что у граждан России (особенно у женщин) по-прежнему стойкая «аллергия» на обувь отечественного производства, связанная с ее низким качеством. Даже если обувь очень нравится, надпись: «Сделано в России» нередко заставляет отказываться от покупки. Следует отметить, что около 14% опрошенных при выборе обуви не обращает вниманию на страну, в которой она произведена.

Результаты расчета неудовлетворенного спроса в зависимости от производителей представлены в табл. 3.26

Таблица 3.26 - Определение неудовлетворенного (избыточного) спроса на обувь из натуральной кожи в зависимости от производителей, %*

Производство обуви

Наличие в продаже

Предпочтения потребителей

Неудовлетворенный спрос (избыточное предложение)

Апрель 2007

Ноябрь 2007

Апрель 2007

Ноябрь 2007

Апрель 2007

Ноябрь 2007

Апрель 2007

Ноябрь 2007

Апрель 2007

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

а)импортное

75

75

81,25

30,93

43,3

35,60

44,07

31,7

45,65

б)отечественное

62,5

75

75

28,87

22,68

14,92

33,63

52,32

60,08

в)совместное

37,5

50

56,25

40,21

34,02

35,93

-2,71

15,98

20,32

*Составлено по данным исследования авторов

Как видно из табл. 3.25, в анализируемом периоде неудовлетворенный спрос по производителям не выявлен, в то время, как в первый период исследования неудовлетворенный спрос присутствовал по обуви совместного производства в размере 2,71%. На обувь импортного и отечественного производства наблюдается избыточное предложение.

Таблица 3.27 - Определение неудовлетворенного спроса на обувь из натуральной кожи по их видам в апреле 2007 года, %*

Вид кожаной обуви

Наличие в продаже

Предпочтения потребителей

Неудовлетворенный спрос (избыточное предложение)

Мужская обувь

Туфли

100

68,75

31,25

Полуботинки

100

21,88

78,12

Ботинки

83,33

6,25

77,08

Полусапоги

16,67

0

16,67

Сапоги

8,33

0

8,33

Сандалии

50

0

50

Спортивная обувь

50

28,13

21,87

Женская обувь

Туфли

100

62,12

37,88

Окончание табл. 3.27

А

А

А

А

Полуботинки

100

34,85

65,15

Ботинки

83,33

45,45

37,88

Полусапоги

91,66

34,85

56,81

Сапоги

91,66

24,24

67,42

Сапоги с удлиненными голенищами

33,33

4,55

28,78

Спортивная обувь

33,33

37,88

-4,55

Мокасины

41,67

7,58

34,09

*Составлено по данным исследования авторов

Таблица 3.28 - Определение неудовлетворенного спроса на обувь из натуральной кожи по их видам в ноябре 2007 года, %*

Вид кожаной обуви

Наличие в продаже

Предпочтения потребителей

Неудовлетворенный спрос (избыточное предложение)

Мужская обувь

Туфли

66,67

4,84

61,83

Полуботинки

100

24,19

75,81

Ботинки

100

53,23

46,77

Полусапоги

8,33

0

8,33

Сапоги

8,33

0

8,33

Спортивная обувь

41,67

22,58

19,09

Женская обувь

Туфли

58,33

2,08

56,25

Полуботинки

50

3,45

46,55

Ботинки

100

22,92

77,08

Полусапоги

100

36,11

63,89

Сапоги

100

97,22

2,78

Сапоги с удлиненными голенищами

41,67

20,83

20,84

Спортивная обувь

41,67

5,56

36,11

*Составлено по данным исследования авторов

Говоря об ассортименте натуральной кожаной обуви (табл. 3.27) в апреле 2007 г. был выявлен неудовлетворенный спрос лишь на спортивную обувь для женщин (4,55%). Достаточно избыточное предложение на рынке имеют полуботинки, ботинки и мокасины мужские (соответственно 78,12%, 77,08%,41,67%). А также по видам женской обуви - полуботинки, полусапоги и сапоги (соответственно 65,15%, 56,81% и 67,42%).Во второй период и третий период исследования неудовлетворенный спрос не был выявлен ни по одной ассортиментной позиции. Следует отметить, что все виды обуви имеют на рынке избыточное предложение (табл. 3.28, 3.29).

Важный момент изучения неудовлетворенного спроса - выявление причин его образования.

Таблица 3.29 - Определение неудовлетворенного спроса на обувь из натуральной кожи по их видам в марте 2008 года, %*

Вид кожаной обуви

Наличие в продаже

Предпочтения потребителей

Неудовлетворенный спрос (избыточное предложение)

Мужская обувь

Туфли

100

14,58

85,42

Полуботинки

97,67

37,29

60,38

Ботинки

100

36,27

63,73

Полусапоги

7,34

0

7,34

Сапоги

3,46

0

3,46

Спортивная обувь

45,33

29,83

15,5

Женская обувь

Туфли

100

7,46

92,54

Полуботинки

100

7,12

92,88

Ботинки

97,56

32,54

65,02

Полусапоги

100

41,69

58,31

Сапоги

100

64,07

35,93

Сапоги с удлиненными голенищами

86,54

18,31

68,23

Спортивная обувь

32,54

5,08

27,46

*Составлено по данным исследования авторов

Как видно из рис. 3.59, отсутствие в продаже нужного вида, модели обуви является главной причиной несовершения покупки при целенаправленном посещении магазина (ее отметили около 90% опрошенных).

Здесь, в частности, уместно привести мнение корреспондента газеты «Коммерсантъ» А. Фатеховой, которая в статье, посвященной российскому рынку обуви, пишет: «Хочется за приличные деньги все-таки иметь обувь не как у всех. Чтобы не возникало ситуации, когда моя коллега после инспекции всех обувных магазинов покупает точно такую же пару туфель, как у меня».

Еще одной немаловажной причиной является достаточно высокие цены (14,29%) и плохое качество предлагаемой продукции (8, 40% опрошенных). Около 8% потребителей испытывают трудность в нахождении нужного размера.

Рисунок 3.59 - Причины возникновения неудовлетворенного спроса, %

Проблема размеров (у россиян они, как правило, в среднем больше, чем у жителей Западной Европы) связана с особенностями поставки обуви с предприятий-производителей организациям торговли. В частности, стандартная коробка с импортной женской обувью, вмещающая 12 пар, имеет только одну пару 34-го и 41-го размера. Если обувь большого размера (вплоть до 47-го) можно найти в специализированных магазинах, обслуживающих потребности людей нестандартных размеров - высоких и полных, то обувь маленького размера найти чрезвычайно трудно, практически невозможно. Таким потребителям приходиться обращаться в магазины, торгующие детской обувью, которая не удовлетворяет их по широкому кругу показателей или, опять же, шить на заказ. Затруднения у покупателей импортной обуви часто возникают из-за несоответствия ее полноты. Например, в Европе обычная полнота обуви -6,5, в России - 8. Однако, подавляющее число продавцов, привлеченных достаточно высокой рентабельностью, характерной для торговли обувью, заинтересованы в быстрой реализации товара массовому покупателю. Нестандартные покупатели никого из продавцов не интересуют.

Таким образом, анализ неудовлетворенного спроса показал, что на потребительском рынке г. Красноярска достаточно высок уровень неудовлетворенного спроса. Основной причиной этого являются отсутствие в продаже предпочитаемого покупателем вида или марки обуви, слишком высокие цены и плохое качество предлагаемой продукции.

Выделим основные сегменты потребителей натуральной кожаной обуви в следующем пункте данной работы.

3.2 Сегментация потребителей обуви из натуральной кожи на рынке г. Красноярска

Один из важнейших принципов маркетинга - принцип ориентации на потребителя. Реализация данного принципа в практике хозяйствования осуществляется через политику рыночной сегментации, в основе которой лежат две теоретические предпосылки:

· гетерогенная природа товарных рынков;

· дифференциация товаров и методов их продажи.

Сам термин «сегментация» произошел от английского слова «segmentation», которое в переводе означает «деление». Поэтому большинство определений данной экономической категории сводится к группировке потребителей на отдельные сегменты, предъявляющие на рынке какие-либо, отличные от других, требования к товарам, услугам.

Для осуществления успешной сегментации рынка необходимо наличие и соблюдение ряда требований, которые представлены на рис. 3.60 [41].

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3.60 - Требования (критерии), предъявляемые к группам потребителей при сегментации

Процесс сегментации рынка осуществляется по определенным этапам. В экономической литературе нет единого методологического подхода по данному вопросу. Так, ряд ученых выделяют три основных этапа рыночной сегментации, другие ученые расширяют методологию сегментации до шести основных этапов. Однако, несмотря на определенные различия в подходах ученых к сегментированию рынка, суть и цель данного процесса исследования сводятся к следующему:

· дифференциация потребителей по сегментам, по выбранным признакам сегментации;

· выбор целевых сегментов;

· разработка соответствующего плана маркетинга.

Наиболее распространена сегментация рынка по потребителям (потребительская сегментация).

В экономической литературе нет единого подхода ученых к классификации принципов сегментации потребителей. В основу большинства классификаций заложены основные принципы, предложенные Ф. Котлером [30]:

§ географический,

· психографический,

· поведенческий,

· демографический.

Целесообразно деление принципов сегментации рынка по потребителям на две группы:

1. основные - демографические, географические, социально-экономические;

2. дополнительные - поведенческие, психографические.

В ходе исследования была проведена сегментация потребителей натуральной кожаной обуви прежде всего по психографическому признаку - мотиву приобретения новой пары обуви, а также по социально-демографическим признакам: возраст, пол и среднедушевой уровень доходов. С целью установления взаимосвязей между выделенными признаками использовалась перекрестная группировка и топологический анализ, позволяющий осуществить более глубокий уровень обобщения потребителей и выделить на этой основе наиболее типичные группы потребителей.

Рассмотрим стратегии построения и обновления обувного гардероба у женщин и мужчин.

Очевидно, что многообразие подходов к построению и обновлению обувного гардероба сложно привести к простой и удобной схеме, однако для лучшего понимания потребительских стратегий необходимо опираться на некоторую классификацию. Авторами предлагается рассматривать стратегии покупки обуви, опираясь на простые критерии. Классификация построена на основе опроса респондентов:

1) оценивается объем потребления - количества пар обуви, находящихся в постоянной носке, на основании таких сведений респонденты делятся на тех, кто имеет «маленький», «средний» и «большой» обувной гардероб. «Маленький» - набор обуви, включающий не более 5 пар, «средний» - набор обуви, включающий от 5 до 10 пар и «большой» - от 10 до 15 пар. Как уже описывалось выше, большинство респондентов имеют средний обувной гардероб от 5 до 10 пар. Выражаясь математическим языком по краям интервала (мене 5 и более 10 пар) располагается небольшое число респондентов.

2) второй показатель, который рассматривается авторами - сроки носки или частота обновления обуви. Проанализировав собранные сведения, авторы пришли к выводу, что наименее обновляемой является зимняя обувь. Так если респондент носит зимнюю обувь 2-3 сезона, то летнюю и весенне-осеннюю он заменяет за более короткий срок. В силу невозможности учесть сроки носки обуви всех сезонов при построении классификации условно примем, что обувной гардероб обновляется «часто», если сроки носки зимней обуви 1-2 сезона, «редко», если сроки носки 3 сезона и более.

3) третий показатель, на основании которого авторами предлагается анализировать стратегии потребления обуви, - «ведущий мотив» обновления, основной фактор, побуждающий приобретать новую пару обуви в большинстве случаев покупки.

Далее определим ведущие мотивы потребления.

· прагматический мотив: обувь обновляется по мере износа;

· стремление следовать моде: обувь обновляется под влиянием модных тенденций, новая пара покупается для того, чтобы иметь в гардеробе модную в представлении респондента обувь, независимо от степени износа старой, покупки стимулируются изменением моды;

· стремление к новизне, стремление к разнообразию: новая обувь приобретается не только по мере износа старой, респонденты стремятся к переменам, к разнообразию гардероба, уходят от сугубо функционального прагматического полхода;

· смешанный мотив: в этом случае факторами, побуждающими к покупке обуви, выступают два или даже три мотива.

Учитывая возможное сочетание трех критериев, теоретически можно выделить 24 типа потребительских стратегий. Разумеется реальных - меньше. Отсекая стратегии, редко встречающиеся в реальном поведении, мы анализируем распространенные стратегии, в совокупности объединяющие до 90% опрошенных.

В таблицах 3.30 и 3.32 приводится количественное распределение стратегий потребительского поведения. В каждой клетке таблицы указывается процент респондентов, в скобках уточняется деление по возрастным группам: первая цифра -процент респондентов в возрасте до 29 лет включительно, вторая более 29 лет.

На основании эмпирических данных выявлены 5 базовых стратегий потребительского поведения. Носительницы каждой стратегии составляют отдельный сегмент потребительского рынка.

Таблица 3.30- Количественное распределение стратегий потребительского поведения у женщин

Размер обувного гардероба

Обувь обновляется редко, длительный срок носки

Обувь обновляется часто, короткий срок носки

Ведущий мотив

прагматический

смешанный

стремление следовать моде

стремление к новизне и разнообразию

прагматический

смешанный

стремление следовать моде

стремление к новизне и разнообразию

Малень-кий обувной гардероб

14,16%

(96,8%-3,2%)

14,61%

(50%-50%)

0,91%

(0%-100%)

6,39%

(35,71%-64,29%)

Средний обувной гардероб

12,33%

(81,5%-18,5%)

0,91%

(0%-100%)

32,42%

(69%-31%)

2,74%

6(4-2)

1,37%

(66,67%-33,33%)

Большой обувной гардероб

0,46%

(0%-100%)

0,91%

(0%-100%)

0,91%

(0%-100%)

10,05%

(50%-50%)

На основе выявленных стратегий также была проведена сегментация внутри групп по уровню дохода, для наиболее полного описания потребителей. Так условно доход был разделен на 3 группы: до 3 тыс. руб. низкий, от 3 до 9 тыс. руб. -средний, свыше 9 тыс. руб. - высокий.

Таблица 3.31 - Сегментация респондентов (женщин) в зависимости от стратегии потребительского поведения и уровня дохода

Стратегия потребительского поведения женщин

Уровень дохода, руб. на 1 члена семьи

% респондентов

А

1

2

Прагматический подход, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

12,68

3001-9000

53,52

свыше 9000

32,39

Прагматический подход, обувь обновляется часто, маленький обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

100,00

свыше 9000

-

Прагматический подход, обувь обновляется редко, маленький обувной гардероб

до 3000

12,90

3001-9000

77,42

свыше 9000

12,90

Прагматический подход, обувь обновляется редко, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

81,48

свыше 9000

18,52

Стремление к новизне и разнообразию, обувь обновляется часто, большой обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

18,18

свыше 9000

81,82

Потребительское поведение наибольшего числа респонденток описывается следующей стратегией. Средний обувной гардероб (от 5 до 9 пар в постоянной носке), обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический - новая обувь покупается в большинстве случаев только по мере износа. Носительницам такого подхода свойственны следующие особенности:

· они имеют небольшой обувной гардероб, их требования к прочности и долговечности не очень высоки;

· большинством модные тенденции учитываются, однако в силу прагматичности и функциональности подхода играют весьма опосредованную роль: оценивая конструктивные особенности и отделку обуви респондентки не стремятся найти более современный вариант;

· доминирующим критерием выбора являются универсальность (цветовая и стилевая) и функциональность.

В данной группе представлены обе возрастные группы. Однако женщин в возрасте до 29 лет гораздо меньше. Молодым свойственны более гибкие установки и потенциально они готовы к расширению своего гардероба и с ростом доходов потребление будет расти. На данном этапе потребление сдерживается ограниченными материальными ресурсами. Как видно из табл. 3.31 большинство респонденток имеют средний уровень дохода (почти 54% опрошенных) и около 13% - низкий. Также в данной группе достаточное количество женщин имеют доход свыше 9000 руб. и в принципе, они могли бы позволить себе покупать обувь не по мере износа, а более часто, но в силу своего прагматического подхода не делают этого.

Вторую по численности группу составили респондентки со стратегией поведения не слишком отличающейся от вышеописанной. Только они имеют не средний, а маленький (до 5 пар) обувной гардероб. Это может объяснятся тем, что в этой группе отсутствуют респондентки с высоким уровнем дохода, которые могли бы себе позволить иметь более 5 пар обуви.

Следующую по численности группу составили женщины со стратегией поведения, которую можно описать следующим образом. Маленький обувной гардероб (до 5 пар обуви в постоянной носке), обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический. Большинство представительниц данной группы имеют средний уровень дохода, но также в равной степени присутствуют респондентки с низким и высоким уровнем доходов (по 12,90%). Данные женщины редко совершают спонтанные покупки. Они тщательно относятся к выбору обуви и уходу за ней. Мода для них вторична: покупки не стимулируются изменениями моды. Представительницы данной группы стараются избежать тех новинок, которые, по их мнению, наиболее рискованны, т. е. не получат массового признания. Основные критерии выбора обуви - прочность, устойчивость к вредным воздействиям окружающей среды, предельная универсальность, предполагающая ограниченный выбор цветов, материалов, способов отделки, позволяющая носить обувь в разных ситуациях, с разными предметами одежды. В данную группу вошли практически только респондентки старше 29 лет, что не удивительно, ведь именно более старшим по возрасту женщинам свойственен такой подход к выбору как одежды, так и обуви.

Как видно из табл. 3.31 следующая по численности группа близка к предыдущей и отличается размером гардероба (от 5 до 10 пар) и тем что около 82% этой группы составляют респондентки со средним уровнем дохода, а остальные18% - с высоким. Однако, ей присущи те же особенности.

Потребительская стратегия 10 % респонденток следующая. Большой обувной гардероб, короткие сроки носки, частое обновление; ведущий мотив - стремление к разнообразию и новизне. Респондентки данной группы имеют много обуви, постоянно приобретая новую. Неудивительно, что уровень дохода в этой группе высокий, респондентки с низким уровнем дохода сюда не входят. Для представительниц описываемой группы стимулом к покупке служит стремление к разнообразию и постоянному обновлению, независимо от того насколько меняется мода, изнашивается имеющаяся обувь и т.д. В силу описанных особенностей у респонденток данной группы наиболее гибки критерии выбора обуви. Она может быть функциональной и, наоборот, она может быть классической, умеренно модной, однако, допускаются более модные авангардные, экстравагантные модели. Только в этой группе встречается настоящее цветовое разнообразие, широкий спектр материалов и способов отделки.

Таким образом, можно сделать вывод, что в гардеробе абсолютного большинства не более 10 пар обуви. Даже те, кто попадает в категорию женщин с большим обувным гардеробом, как правило, имеют 11-15 пар обуви. При этом нужно учесть длительность сроков носки. Полученные результаты объясняются тем, что структура расходов и реальная стоимость жизни в нашем городе ограничивают уровень потребления. Очевидно, что с ростом реальных доходов уровень потребления будет расти.

Именно из-за того, что обуви в гардеробе мало, критерии ее выбора достаточно жесткие: осознанно или не осознанно респондентки задают систему требований, которым обувь должна отвечать.

Респонденты рассматривают обувь как важную покупку, требующую серьезного отношения и предполагающую довольно сложный процесс принятия решения. Приобретению обуви в большинстве случаев предшествует целенаправленный поиск. Мотивация и модель принятия решений при покупке обуви сравнимы с покупкой товаров длительного пользования.

Анализирую стратегии потребительского поведения мужчин, авторами был сохранен подход, на основании которого описывались стратегии поведения покупательниц-женщин.

Отношение мужчин к обуви существенно не отличается от женского подхода. Анализируя мотивацию покупок новой пары обуви у мужчин авторами были выделены 3 ведущих мотива: прагматический, смешанный, стремление к новизне и разнообразию.

Прагматический: обувь покупается по мере износа, практически исключены спонтанные незапланированные покупки.

Смешанный: обувь покупается не только о мере износа, возможны покупки под влиянием ситуативных факторов, замена обуви ввиду ее «морального старения» (надоела, приелась, захотелось чего-то нового) или изменения модных тенденций.

Стремление к новизне и разнообразию: новая обувь приобретается в случае «находки» интересной модели, просто для хорошего настроения.

Таблица 3.33 Сегментация респондентов (мужчин) в зависимости от стратегии потребительского поведения и уровня дохода

Стратегия потребительского поведения мужчин

Уровень дохода, руб. на 1 члена семьи

% мужчин

А

1

2

Прагматический подход, обувь обновляется часто, маленький обувной гардероб

до 3000

45,8

3001-9000

54,2

свыше 9000

-

Прагматический подход, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

10

свыше 9000

90

Смешанный подход, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

42,9

свыше 9000

57,1

Стремление к новизне и разнообразию, обувь обновляется часто, средний обувной гардероб

до 3000

-

3001-9000

66,7

свыше 9000

33,3

На основе опроса респондентов, были выявлены 4 базовые стратегии. Мужчины, придерживающиеся каждой из них, составляют отдельный сегмент обувного рынка. На основе выявленных стратегий также была проведена сегментация внутри групп по уровню дохода, для наиболее полного описания потребителей. Так условно доход был разделен на 3 группы: до 3 тыс. руб. низкий, от 3 до 9 тыс. руб. -средний, свыше 9 тыс. руб. - высокий(табл. 3.33)

Наиболее многочисленной является группа респондентов, поведение которой определяется следующей стратегией:

1. маленький обувной гардероб, короткие сроки носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив прагматический - обувь обновляется строго по мере износа - почти 32% опрошенных мужчин.

Респонденты данной группы придерживаются жесткого прагматического подхода. Практически все покупки совершаются для замены изношенной пары на новую, спонтанные, незапланированные покупки - фактически исключены. Основной критерий выбора обуви -функциональность, удобство. Респонденты этой группы не стремятся беречь обувь, чтобы дольше ее носить, они готовы обновлять гардероб часто. Важную роль играет универсальность - стилевое соответствие обуви различным ситуациям. В данную группу вошли респонденты обеих возрастных категорий примерно в равных пропорциях. Доход мужчин, вошедшие в данный сегмент различен, так низкий уровень дохода (до 3 тыс. руб.), приходящейся на 1 члена семьи в месяц - у 45,8%, средний - у 54,2%. Таким образом, в основном - это потребители с невысоким или средним уровнем дохода.

Вторую по численности группу составили респонденты, стратегия которых описывается ниже.

2. Средний обувной гардероб, короткий срок носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив - прагматический -26,32% мужчин. Носителям такого подхода свойственны те же особенности, что и первому, но в силу более высоких доходов их гардероб состоит уже из 5-10 пар обуви, так у 90% мужчин, придерживающихся данной стратегии, доход высокий. Также важно отметить, что большинство мужчин в данной группе старше 29 лет. Поэтому, не смотря на высокий уровень дохода в их гардеробе не много обуви и приобретается она только в замен старой.

Следующую группу составили респонденты, чей подход к комплектованию обувного гардероба отклоняется от чисто прагматического.

3. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - смешанный-18,42% мужчин. Респонденты данной группы совершают покупки не только для замены изношенной пары на новую. Их покупки могут быть стимулированы ситуативными факторами, вызваны желанием обновления, стремления к переменам. В ряде случаев повышается значимость факторов моды, так у 57% представителей данной группы есть в гардеробе ультрамодные модели, причем более, у чем 14% далеко не одна пара. Следует отметить, что в данную группу вошли в основном мужчины среднего и старшего возраста со средним (от 3 до 6 тыс. руб.- 42,9%) и высоким доходом (от 15 до 18 тыс. руб. -57,1%).

Представители четвертой группы выделяются на фоне остальных мужчин.

4. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - стремление к новизне и разнообразию - 11,84% мужчин. Респонденты этой группы имеют достаточно обуви, покупки совершаются часто. Приобретение может совершаться независимо от изменений моды и состояния имеющейся обуви. Новая обувь приобретается в случае «находки» интересной модели, просто для хорошего настроения.

Очевидно, производители обуви хотели бы видеть в данной группе большинство респондентов. В данную группу вошли только молодые потребители в возрасте до 29 лет, причем доход более 66% из них не высок и составляет от 6 до 9 тыс. руб. на 1 человека (в основном - это студенты), остальные 33% - служащие с высоким уровнем дохода, а именно от 15 до 18 тыс. руб.

Следует отметить, что потребительское поведение мужчин несколько отличается от женского: так среди мужчин только около 3% имеют большой обувной гардероб, против 12% женщин. В тоже время среди мужчин лишь 4% имеют маленький, редко обновляемый обувной гардероб, а среди женщин таких более 14%. Таким образом, можно сделать вывод, что среди женщин наблюдается большая вариация стратегий потребительского поведения. Среди мужчин имеется одна общая тенденция - независимо от размера обувного гардероба, мотива покупок, они носят обувь короткий срок, в отличие от женщин.

Изучив потребительские предпочтения на кожаную обувь, а также неудовлетворенный спрос на данный товар можно сделать ряд выводов:

ь Абсолютное большинство опрошенных (62%) отметили, что покупают обувь из натуральной кожи т. к. она обладает набором качеств и все они важны для потребителя (отличается большим удобством, более гигиенична, отличается привлекательным внешним видом).

ь Анализ важности показателей при покупке, показал, что наиболее важными показателями при покупке натуральной кожаной обуви, как для женщин, так и для мужчин являются качество, удобство и соответствие цены качеству.

ь Среди потребителей, отдающих предпочтение обуви из натуральной кожи импортного производства, наибольшей популярностью пользуется обувь итальянских фирм (80% респондентов), а также немецкая обувь (около 56% опрошенных).

ь У мужчин нет определенных предпочтений относительно вида обуви - весной, осенью и летом в их гардеробе представлены различные модели. У женщин же напротив, зимой - это сапоги, весной и осенью - полусапоги и туфли, а летом - туфли летние открытые.

ь Предпочтения потребителей относительно цвета исследуемой товарной группы достаточно устойчивы: зимой, весной осенью это обувь темных цветов, а летом светлая или яркая.

ь Большинство потребителей предпочитают обувь из гладкой кожи, а именно 56,27% опрошенных;

ь В г. Красноярске потребление обуви больше, чем по России в целом, по данным исследования более 75% опрошенных в год приобретают более 2 пар и в среднем на одного красноярца приходится 3,37 пары обуви в год.

ь Обувной гардероб у среднестатистического красноярца не превышает 9 пар

ь зимнем обувном гардеробе более чем у половины опрошенных имеется лишь одна пара обуви;

ь В межсезонье потребители располагают более крупным обувным гардеробом. Большинство респондентов имеют уже 2 пары демисезонной обуви, в отличие от холодного времени года;

ь Большинство потребителей имеют в своем летнем обувном гардеробе от 2 до 4 пар, что совершенно не характерно для других времен года.

ь Зимнюю обувь большая часть потребителей меняют после 2 сезонов носки.

ь Обувь весенне-осеннего ассортимента большинство покупателей эксплуатируют - не более 2-ух сезонов.

ь Срок использования летней обуви значительно меньше, нежели зимней или демисезонной. Так более половины респондентов заменяют летний гардероб каждый сезон, не смотря на его большой размер.

ь Равное количество опрошенных респондентов отметили, что предпочитают приобретать обувь в специализированных магазинах и в отделах крупных торговых центров.

ь Также уменьшилось количество покупателей, предпочитающих приобретать обувь на рынках, таких оказалось всего 3,73% из общего числа опрошенных.

ь Следует отметить, что для большинства опрошенных потребителей (более 58% опрошенных) марка не играет решающей роли при выборе обуви.

ь Лидерами являются торговые марки Salamander» (ее отметили более половину опрошенных), «Ralf Ringer» (42,06% опрошенных), «Ecco» (34,13% опрошенных), «Monarch» и «Camelot» (по 30,95% респондентов).

ь Отмечается тенденция расширения обувного гардероба у жителей г. Красноярска, подтверждением этого служит результаты изучения спроса в динамике: все большее часть покупателей формируют свой гардероб, как из удобной, так и из модельной обуви, наблюдается позитивная динамика в сторону увеличения обувного гардероба, что может быть связано с увеличением доходов, а также с изменения психологических факторов; происходит положительная динамика времени эксплуатации обуви, все большее число респондентов используют обувь не более 1-2 сезонов.

ь Среди различных производителей, по мнению потребителей, особенно выделяются совместные, т. к. их цены заметно ниже, нежели у европейской обуви, при близком уровне качества, т. е. обувь данных производителей, является наиболее конкурентоспособной.

ь Респонденты рассматривают обувь как важную покупку, требующую серьезного отношения и предполагающую довольно сложный процесс принятия решения. Приобретению обуви в большинстве случаев предшествует целенаправленный поиск. Мотивация и модель принятия решений при покупке обуви сравнимы с покупкой товаров длительного пользования.

ь Более 40% покупателей тратят на покупку обуви целый день, а четверть опрошенных могут выбирать обновку целую неделю и не факт, что поиски завершатся «успехом». Лишь около 30% потребителей делают покупку быстро. Выявленная закономерность свидетельствует о неудовлетворительном состоянии розничной торговли исследуемой товарной группы, т. к. приобретение обуви хорошего качества по приемлемой цене, определенной модели для большинства красноярцев проблематично.

ь Достаточно большое число респондентов недовольных состоянием розничной торговли кожаной обувью свидетельствует о ее плохом состоянии, а, следовательно, о потенциальных возможностях развития данной части потребительского рынка.

ь Анализ неудовлетворенного спроса показал, что на потребительском рынке г. Красноярска достаточно высок уровень неудовлетворенного спроса. Основной причиной этого являются отсутствие в продаже предпочитаемого покупателем вида или марки обуви, слишком высокие цены и плохое качество предлагаемой продукции.

ь В ходе исследования была проведена сегментация потребителей обуви из натуральной кожи прежде всего по психографическому признаку - мотиву приобретения новой пары обуви, а также по социально-демографическим признакам: возраст, пол и среднедушевой уровень доходов. Были определены ведущие мотивы потребления, а именно:

1) прагматический мотив: обувь обновляется по мере износа;

2) смешанный мотив: в этом случае факторами, побуждающими к покупке обуви, выступают два или даже три мотива ( обувь обновляется по мере износа, из-за стремления к новизне и разнообразию, изменений в моде и т. д.);

3) стремление к новизне, стремление к разнообразию: новая обувь приобретается не только по мере износа старой, респонденты стремятся к переменам, к разнообразию гардероба, уходят от сугубо функционального прагматического полхода.

ь Среди стратегий потребительского поведения наибольший удельный вес у женщин заняли следующие стратегии построения обувного гардероба:

1. средний обувной гардероб (от 5 до 9 пар в постоянной носке), обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический (32,42% женщин);

2. маленький (до 5 пар в постоянной носке) обувной гардероб, обувь носится короткий срок, ведущий мотив - прагматический (14,61% женщин);

3. маленький обувной гардероб (до 5 пар обуви в постоянной носке), обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический(14,16% женщин);

4. средний обувной гардероб обувь носится длительный срок, ведущий мотив - прагматический (12,33% женщин);

5. потребительская стратегия 10 % респонденток следующая. Большой обувной гардероб, короткие сроки носки, частое обновление; ведущий мотив - стремление к разнообразию и новизне. Респондентки данной группы имеют много обуви, постоянно приобретая новую.

ь У мужчин количественное распределение стратегий выглядит следующим образом:

1. маленький обувной гардероб, короткие сроки носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив прагматический - обувь обновляется строго по мере износа - почти 32% опрошенных мужчин;

2. средний обувной гардероб, короткий срок носки, обувь обновляется часто, ведущий мотив - прагматический -26,32% мужчин;

3. средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - смешанный-18,42% мужчин;

4. представители четвертой группы выделяются на фоне остальных мужчин. Средний обувной гардероб, обувь обновляется часто, ведущий мотив - стремление к новизне и разнообразию - 11,84% мужчин.

ь Таким образом, потребительское поведение мужчин несколько отличается от женского: так среди мужчин только около 3% имеют большой обувной гардероб, против 12% женщин. В тоже время среди мужчин лишь 4% имеют маленький, редко обновляемый обувной гардероб, а среди женщин таких более 14%. Можно сделать вывод, что среди женщин наблюдается большая вариация стратегий потребительского поведения. Среди мужчин имеется одна общая тенденция - независимо от размера обувного гардероба, мотива покупок, они носят обувь короткий срок, в отличие от женщин.

В следующем пункте данной работы на основе оценки состояния розничной торговли, выявленных покупательских предпочтений и сегментации потребителей разработаем ряд рекомендаций для предприятий розничной торговли, реализующих обувь из натуральной кожи на потребительском рынке г. Красноярска на примере ООО «Легкий шаг».

3.3 Использование результатов изучения и оценки спроса в коммерческой деятельности предприятия на примере ООО «Легкий шаг»

Полное наименование изучаемой организации: Общество с ограниченной ответственностью «Легкий шаг». Общество действует на основании Устава, Гражданского Кодекса и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество является юридическим лицом, по законодательству РФ с момента государственной регистрации имеет обособленное имущество и самостоятельный баланс, фирменное наименование, зарегистрированный фирменный знак, печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в учреждениях банков РФ.

Основной целью создания общества является содействие наиболее полному удовлетворению потребностей физических лиц в продукции, товарах и услугах, получение прибыли.

Реализация продукции осуществляется по ценам, устанавливаемых обществом самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Уставный капитал на момент учреждения общества составляет 51000 (пятьдесят тысяч) деноминированных рублей и делится на две доли.

Прибыль общества определяется в порядке, предусмотренным действующим законодательством. Чистая прибыль общества (после уплаты налогов) остается в распоряжении общества и по решению участников перераспределяется между последними или перечисляется в фонды.

Высшим органом управления общества является общее собрание участников общества. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом (генеральным директором), избирается общим собранием на срок 1 год.

Общество может быть реорганизовано как в добровольном, так и в принудительном порядке.

В соответствии с задачами своей деятельности ООО «Легкий шаг»:

Осуществляет розничную торговлю непродовольственными товарами;

Самостоятельно планирует и осуществляет торговую деятельность, исходя из реального спроса и в пределах направленной деятельности;

Совершенствует экономическую работу в условиях рыночных отношений, способствует росту прибыли.

ООО «Легкий шаг» находится на первом этаже девятиэтажного дома. Магазин осуществляет реализацию женской и мужской обуви, а также сопутствующих товаров. Магазин работает без выходных и перерывов с 10.00 до 19.00 часов. Общая площадь магазина 91 кв. м., в том числе торговая -62 кв. м. Продажа ведется методом самообслуживания. Магазин находится в районе с большим количеством конкурентов, но достаточно демократичные цены и широкий ассортимент позволяют ему успешно конкурировать с ними. Основными покупателями являются люди со средним уровнем доходов.

Организационная структура предприятия является линейной и представлена на 3.61.

Рисунок 3.61 - Организационная структура ООО «Легкий шаг»

Основные показатели деятельности предприятия представлены в табл. 3.34.

Таблица 3.34 - Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Легкий шаг» за анализируемый период

Показатели

Единицы измерения

Прошлый год

Отчетный год

Отклонение (+;-)

Темп изменения, %

1. Оборот розничной торговли

тыс. руб.

10645,12

11231,52

586,40

105,51

2. Торговая площадь

м2

62,00

62,00

-

100,00

3. Товарооборот на 1 кв.м торговой площади

тыс. руб./м2

171,70

181,15

9,46

105,51

4. Среднесписочная численность работников всего

чел.

8

8

-

100,00

в т.ч. работников ТОП

чел.

4

4

-

100,00

5. Производительность труда одного среднесписочного работника

тыс. руб./чел.

1330,64

1403,94

73,30

105,51

В т.ч. ТОП

тыс. руб./чел.

2661,28

2807,88

146,60

105,51

6 . Фонд заработной платы

тыс. руб.

1056,00

1200,00

144,00

113,64

7. Уровень фонда заработной платы

%

9,92

10,68

0,76

107,70

8. Среднемесячная заработная плата 1 работника

тыс. руб.

11,00

12,50

1,50

113,64

9. Коэффициент соотношения средней заработной платы и производительности труда

-

-

-

-

1,08

10. Среднегодовая стоимость основных фондов

тыс. руб.

162,50

146,00

-16,50

89,85

11. Фондоотдача

-

65,51

76,93

11,42

117,43

12. Фондоемкость

-

0,015

0,013

-0,002

86,67

13. Фондовооруженность

-

20,31

18,25

-2,06

89,85

14. Коэффициент эффективности использования основных фондов

-

3,32

4,49

1,17

135,07

Окончание табл. 3.34

А

1

2

3

4

5

15. Оборотные средства

тыс. руб.

1249,50

1494,50

245,00

119,61

16. Время обращения оборотных средств

дни

77

89

12

115,58

17. Скорость обращения оборотных средств

обороты

4,69

4,06

-0,63

86,61

18. Коэффициент участия оборотных средств в обороте

-

0,21

0,25

0,03

115,46

19. Коэффициент рентабельности оборотных средств

-

0,79

0,75

-0,03

95,71

20. Валовая прибыль

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

4790,30

5166,50

376,20

107,85

? в % к товарообороту

%

45,00

46,00

1,00

х

21. Издержки обращения

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

3980,50

4227,00

246,50

106,19

? уровень

%

37,39

37,64

0,24

х

22. Прибыль (убыток) от продаж (рентабельность продаж)

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

809,80

939,50

129,70

116,02

? рентабельность продаж

%

7,61

8,36

0,76

х

23. Доходы от участия в деятельности других предприятий

тыс. руб.

 

 

 

 

24. Проценты к получению

тыс. руб.

 

 

 

 

25. Проценты к уплате

тыс. руб.

156,00

174,00

18,00

111,54

28. Прочие доходы

тыс. руб.

 

 

 

 

29. Прочие расходы

тыс. руб.

 

 

 

 

30. Прибыль (убыток) до налогообложения

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

653,80

765,50

111,70

117,08

? в % к товарообороту

%

6,14

6,82

0,67

х

31. Текущий налог на прибыль

тыс. руб.

113,70

110,08

-3,62

96,82

34. Чистая прибыль (нераспределенная), убыток отчетного года

 

 

 

 

? сумма

тыс. руб.

540,10

655,42

115,32

121,35

? в % к товарообороту

%

5,07

5,84

0,76

х

Анализируя основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Легкий шаг», можно отметить, что в отчетном году по сравнению с прошлым годом произошел рост оборота розничной торговли на 586,4 тыс. руб. или на 5,51%. Т. к. при росте оборота численность работников не изменилась, то производительность труда в отчетном периоде увеличилась на 73,3 тыс. руб./чел. и составила 1403,94 тыс. руб./чел. при темпе роста 105,51%. Производительность труда одного работника торгово-оперативного персонала за отчетный период - 2807,88 тыс. руб. /чел., что превышает аналогичный показатель прошлого года на 146,6 тыс. руб. /чел. Данный момент оценивается положительно и свидетельствует о повышении эффективности использования трудовых ресурсов.

Фонд заработной платы в отчетном периоде увеличился на 144 тыс. руб. и достиг размера 1200 тыс.руб., при темпе роста 113,64%, но т. к. оборот розничной торговли рос более медленными темпами, чем заработная плата, то в динамике наблюдается повышение уровня фонда заработной платы на 0,76%. Данная ситуация свидетельствует о повышении затрат на оплату труда, что оценивается с положительной стороны, так как приводит к увеличению мотивации работников к труду. Но в тоже время оптимальным считается увеличение фонда заработной платы на 0,7-0,8% на каждый процент прироста оборота. На изучаемом предприятии данной пропорции не наблюдается, т.к. рост уровня фонда заработной платы опережает рост оборота, что свидетельствует о неэффективном расходовании средств.

ООО «Легкий шаг» снимает торговое помещение в аренду, поэтому средняя стоимость основных фондов невелика и в отчетном году равна 146 тыс. руб., в прошлом году эта сумма составляла 162,5 тыс. руб., темп снижения при этом - 89,85%. Фондоотдача 1 руб. основных фондов в отчетном периоде составила 76,93 тыс. руб., что выше аналогичного показателя за прошлый год на 11,42 тыс. руб. на 1 руб. основных фондов и заслуживает положительной оценки. Фондовооруженность одного работника в 2006 году составила 20,31 тыс. руб. в отчетном же периоде данный показатель снизился до 18,25 тыс. руб., что связано с уменьшением среднегодовой стоимости основных фондов.

Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась в отчетном году по сравнению с предыдущим на 245 тыс. руб., что обусловило замедление их обращения на 12 дней. Данный момент оценивается отрицательно, так как ведет к дополнительному вовлечению средств в оборот.

Уровень валовой прибыли в отчетном периоде составил 46%, что выше уровня прошлого года на 1 %.

В отчетном периоде сумма издержек обращения достигла 4227 тыс. руб., что выше прошлого года на 246,5 тыс. руб.

Рост оборота розничной торговли не может не повлиять на изменение уровня издержек обращения, на анализируемом предприятия при увеличении суммы издержек обращения увеличивается и их уровень на 0,24%, что свидетельствует о снижении эффективности использовании ресурсов предприятия.

Прибыль от продаж за два года увеличилась на 127,7 тыс. руб., рентабельность продаж - на 0,76% и составила 8,36%.

Прибыль до налогообложения в отчетном периоде по сравнению с прошлым увеличилась до 765,5 тыс. руб. Чистая прибыль в отчетном периоде составила 765,5 тыс. руб., что выше аналогичного показателя прошлого периода на 115,32 тыс. руб.

Рентабельность конечной деятельности при этом возросла на 0,76% и составила в отчетном периоде 5,84%, данная ситуация оценивается положительно.

Таким образом, анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Легкий шаг» позволяет дать деятельности предприятия положительную оценку.

Далее проанализируем оборот розничной торговли изучаемого предприятия.

Таблица 3.35 - Анализ динамики общего объема оборота розничной торговли предприятия за пять лет, тыс. руб.

Годы

Объем оборота розничной торговли в действующих ценах, тыс. руб.

Индекс цен

Оборот розничной торговли в сопоставимом виде, тыс. руб.

Темп изменения, %

цепной

базисный

по цепным индексам цен

по базисным индексам цен

к предыдущему году

к базисному году

2003 год

8521,11

1,000

1,000

8521,11

8521,11

-

-

2004 год

9224,57

1,062

1,062

8686,04

8686,04

101,94

101,94

2005 год

9887,23

1,05

1,115

9416,41

8866,68

108,41

102,08

2006 год

10645,12

1,048

1,169

10157,56

9109,10

107,87

102,73

2007 год

11231,52

1,048

1,225

10717,10

9168,59

105,51

100,65

Как видно из таблицы 3.35 в отчетном оборот розничной торговли изучаемого предприятия составил 11231,52 тыс. руб., что выше предшествующего года на 586,40 тыс. руб., при чем тенденция роста показателя прослеживается на протяжении всего анализируемого периода. Углубить исследование по обороту розничной торговли можно, рассчитав его динамику в сопоставимых (фиксированных) ценах. В этом случае изменение стоимостных показателей определяет только физический объем. Такая динамика самая реальная и по ней делают окончательные выводы. Оборот розничной торговли в сопоставимых ценах в отчетном году увеличился по сравнению с 1 годом незначительно, всего на 0,65%. Обобщая данные таблицы 3.36, можно сделать вывод о том, что рост оборота розничной торговли в действующих ценах протекал в большей степени за счет влияния ценового фактора при незначительном увеличения физического объема продаж, что заслуживает условно положительной оценки.

Наибольший объем продажи товаров в отчетном году приходился на 4 квартал, а именно 3650, 24 тыс. руб. или 32,50% от годового оборота, а наименьший - в 3 квартале: 2083,45 тыс. руб. и удельный вес его составил всего 18,55 %. За два года было отмечено увеличение оборота розничной торговли по всем кварталам. Наибольший прирост объемов продаж в отчетном году по сравнению с прошлым отмечается во 1 квартале, а именно на 307,70 тыс. руб. или почти на 12% в относительной форме. Это привело к увеличению доли этого квартала в годовом объеме оборота на 1,45%. Также положительную динамику имел удельный вес 2 квартала (+1 % по сравнению с 2006 годом). Доли 3 и 4 квартала, напротив, сократились на 0,81% и 1,64% соответственно. Сложившаяся ситуация обусловлена спецификой деятельности предприятия. Все-таки реализация обуви носит в некоторой степени сезонный характер. Наибольший объем оборота в 4 квартале обусловлен тем, что именно на это время приходится пик продаж демисезонной и зимней обуви, которая имеет гораздо большую цену, чем обувь летняя (табл. 3.35).

Таблица 3.36 - Анализ оборота розничной торговли предприятия по кварталам анализируемого периода

Кварталы

Оборот розничной торговли

Отклонение (+;-) по

Темп изменения, %

2006 год

2007 год

сумме, тыс. руб.

уд. весу, %

сумма, тыс. руб.

уд. вес, %

сумма, тыс. руб.

уд. вес, %

I

2629,34

24,70

2937,04

26,15

307,70

1,45

111,70

II

2320,64

21,80

2560,79

22,80

240,15

1,00

110,35

III

2060,90

19,36

2083,45

18,55

22,55

-0,81

101,09

IV

3634,24

34,14

3650,24

32,50

16,00

-1,64

100,44

Итого год

10645,12

100,00

11231,52

100,00

586,40

-

105,51

Для оценки равномерности развития реализации на основании данных табл. 3.37 необходимо рассчитать обобщающие показатели вариации, к которым относят среднеквадратическое отклонение, коэффициент вариации (неравномерности) и коэффициент ритмичности.

Для определения равномерности динамики оборота розничной торговли расчеты проводят по темпам роста оборота за определенные периоды, при этом среднеквадратическое отклонение определяется следующим образом:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.