Маркетингові дослідження проблем розвитку роздрібної торговельної мережі

Чисельні дії фахівців та керівництва підприємства на ринку вимагають адекватної рівноцінної інформації, тобто інформації, яка б пояснювала явища та сприяла прийняттю правильних рішень. Підприємці переконані, що без належної інформації правильне рішення --скоріше випадковість, ніж правило. Тому на підприємствах намагаються створити достатнє інформаційне забезпечення. Воно передусім необхідне для того, щоб запропонувати ринку товари з властивими для них видами корисності за формою, часом та місцем пропонування товарів, умовами для перенесення права власності на товар та престижністю, забезпечення репутації споживача. Інформація потрібна для того, щоб одержати відповіді на традиційні запитання, що виникають у процесі маркетингової діяльності.

Оскільки перелік запитань, для яких необхідна інформація, обширна, а динамічність ринку достатньо висока, то фахівці, яким належить приймати рішення, постійно скаржаться на нестачу інформації. Щоб вирішити цю проблему, на підприємствах поступово відходять від пожежного способу збирання інформації, тобто такого, коли до збирання інформації приступають тоді, коли “горить”, коли проблема уже виникла, загострилася, коли потрібно приймати якесь рішення.

Основними недоліками інформаційного забезпечення управління діяльністю торговельних підприємств є: слабка орієнтація інформації на конкретні управлінські рішення; низька ефективність використання статистичної звітності, даних відомств, бухгалтерського обліку, спеціальних спостережень; відсутність постійних інформаційних зв`язків між торгівлею та промисловістю, між підприємствами різних форм власності, між рівней управління, практична відсутність інформаційних центрів і агенств.

Основними проблемами інформаційного забезпечення на сучасному етапі розвитку української роздрібної тогівлі є: приховування необхідної інформації під приводом комерційної таємниці; відсутність часу у керівників на те, щоб глибоко вникнути у процес одержання інформації; відсутність можливостей та бажання докладати необхідні фінансові засоби щодо упорядкування інформації для вирішення проблем, які виникають; прагнення отримати результат відразу, не враховуючи необхідного часового масштабу збору та оцінки інформації та ін. Саме тому торговельні підприємства потребують створення належної маркетингової інформаційної системи.

Маркетингова інформаційна система торговельного підприємства - це комплекс методів і процедур, призначений для збору необхідної, достовірної, своєчасної інформації, її накопичення, обробки, аналізу та розповсюдження (в реальному часі), для підготовки і прийняття маркетингових рішень, за участю персоналу та технічно-програмного забезпечення.

Для маркетингової інформаційної системи кожного підприємства характерні різні за своїм типом життєві цикли (рис.3. ).

Рис.3. Життєві цикли маркетингової інформаційної системи торговельного підприємства

На першому етапі життєвого циклу маркетингової інформаційної системи проводиться попередній аналіз та створюється план розробки та експлуатації маркетингової інформаційної системи. На етапі впровадження відбувається деталізація плану експлуатації маркетингової інформаційної системи. Етап розвитку передбачає проведення аналізу відповідності показників функціонування маркетингової інформаційної системи запланованим показникам. Останній етап життєвого циклу маркетингової інформаційної системи характеризується тим, що дані показники вже не відповідають запланованим.

Використання маркетингової інформаційної системи має як переваги (організаційний збір інформації; широкий світогляд; зберігання важливих даних у зручному для використання вигляді, уникання криз; координація планів маркетингу; швидкість обробки даних; відображення результатів в кількісному вигляді; аналіз витрат і прибутку), так і проблеми використання: результати попередніх досліджень зберігаються в незручному для використання вигляді; непомітні зміни у зовнішньому середовищі та діях конкурентів; несистематизований збір інформації; затримки при необхідності проведення нового дослідження; відсутність даних, які необхідні для аналізу; недостатній аналіз маркетингових планів та рішень; відсутність перспективних дій.

Організайний аспект удосконалення інформаційного забезпечення в умовах широкого використання інформаційних технологій складається з теоретичної розробки питань інтеграції маркетингової інформаційної системи в механізм управління. Можливі два підходи:

Адаптація маркетингової інформаційної системи до існуючої організаційної структури управління підприємством шляхом часткової модернізації методів роботи спеціалістів - маркетологів, раціоналізації їх робочих місць, перерозподілу функцій між технічними робітниками і спеціалістами;

Раціоналізація організаційної структури з урахуванням створення маркетингової інформаційної системи, що може бути здійснитись завдяки узгодженості організаційної структури і відповідного їй функціонального комплексу маркетингових задач, раціоналізації методів і процедур збору, обробки, аналізу і використання інформації для їх вирішення.

Найбільш придатним є застосування останнього, оскільки передбачає створення загальної технлогії інформаційного обміну у поєднанні з програмно-технічним комплексом в цілому по підприємству. У результаті цих змін ліквідується невідповідність між інформаційною та організаційною структурами.

Підприємства намагаються використовувати найбільш досконалий інформаційний продукт, який має потяг до розвитку здатності до взаємодії та ліквідації проміжних ланцюгів, глобалізації та конвергенції. Це доброчинно впливає на розповсюдження знань в області інформаційних технологій та сприяє збільшенню попиту на інформаційний продукт.

Управління інформаційними технологіями удають собою “чотири хвилі” в розвитку управління, що обумовлено прогресом інформаційних технологій: обробка даних, інформаційні системи управління, управління інформаційними ресурсами, управління інформаційними технологіями.

Бучацька І.О. провела дослідження, в результаті якого було виявлено, що більшість респондентів (58,3 %) відзначає важливість інформаційних ресурсів для здійснення ефективного маркетингу, 33,3 % респондентів визначають однакову важливість наявності інформаційних та матеріальних ресурсів. [11,с.7]

Аналіз результатів опитування керівникі і фахівців з маркетингу торговельних підприємств свідчить, що більшість працівників апарату управління (54,2 %) вважає існуючі джерела і якість інформації не здатними забезпечити вирішення маркетингових задач, у тому числі в розрізі функцій маркетингу, таких як управління: асортиментною, ціновою, комунікаційною політикою, політикою закупівлі та продажу, маркетинговими дослідженнями. [11,с.7]

На підприємствах, які досліджувалися Алачевою Т.І., практично не здійснюється аналіз існуючого інформаційного забезпечення. Проведене дослідження якості інформації показало, що вищу оцінку одержали достовірність (2,8 бала) та адресність (2,5 бала); найменшу - достатність (2,3 бала) та швидкість обробки (2,2 бал). [4,с.7]

Крім того, на сучасному етапі відсутня методика оцінки ефективності інформації, яка використовується. Було запроваджено критерії оцінки за допомогою метода експертних оцінок. Після обробки результатів досліджень було зроблено висновок, що у більшості підприємств, які досліджувалися, керівники та спеціалісти оцінили ефективність інформації лише у 40-50% при максимальній оцінці 100%. Обчислений рівень важливості для кожного з показників якості дозволив виявити, що найбільший вплив на прийняття управлінських рішень має достовірність (100 балів) та своєчасність (80 балів), найменший - достатність , порівнянність ( до 48 балів) та швидкість збору й обробки інформації (35 балів). [4,с.7]

Рівень важливості для кожного з показників якості інформації дав змогу виявити, що керівники підприємств усвідомлюють цінність якісної інформації в процесі маркетингової діяльності. Достовірність інформації 66,7% опитаних оцінили як прийнятну, 33,3 % - як задовільну. Своєчасність отримання необхідної інформації 29,1 % респондентів вважають незадовільною. Невисоку оцінку дали керівники достатності наявної інформації: 33,3 % респондентів вважають незадовільним рівень інформації для аналізу оцінки прийняття маркетингових рішень, 62,5 % - вважають рівень задовільним, і лише 4,2 % вважають інформацію, яка забезпечує здійснення маркетингу, достатньою. [11,с.8]

Дослідження дали можливість визначити перевагу значущості використання внутрішніх даних торговельних підприємств (54,3%), та недостатність використання даних зовнішніх джерел (29,1%). Збір додаткової маркетингової інформаці, пов?язаної із вирішенням конкретної маркетингової задачі, охоплює лише 16,6% досліджуваних підприємств. Серед існуючих методів збору існуючих методів збору первинних маркетингових данихвіддають перевагу спостереженню 16,6% підприємств, особистому інтерв?ю 20,8% підприємств, тобто недостатньо використовуються й інші методи збору даних - експеримент (8,3%), опитування поштою (8,3%), опитування за допомогою телефону (4,2%). Крім того, на сучасному етапі відсутня методика оцінки ефективності інформації, яка використовується. Було запроваджено критерії оцінки за допомогою метода експертних оцінок. Після обробки результатів досліджень було зроблено висновок, що у більшості підприємств, які досліджувалися, керівники та спеціалісти оцінили ефективність інформації лише у 40-50% при максимальній оцінці 100%. Обчислений рівень важливості для кожного з показників якості дозволив виявити, що найбільший вплив на прийняття управлінських рішень має достовірність (100 балів) та своєчасність (80 балів), найменший - достатність , порівнянність ( до 48 балів) та швидкість збору й обробки інформації (35 балів). [11,с.8]

Результати досліджень (табл.3.1) свідчать, що в 1997 році 16,6 % підприємств мали потребу в отриманні інформації про обсяги продажу товарів у розрізі асортиментних позицій і лише 4,2 % використовували дані в процесі управління. В 1999 році відсоток підприємств, що визнали потреби цієї маркетингової інформації становить лише 8,3 %. Дані таблиці свідчать про зростання потреби в наявній, достовірній маркетинговій інформації для ефективного управління торговельним підприємством. [11,с.8]

Аналіз результатів дослідження показав, що керівники та спеціалісти функціональних підрозділів торговельних підприємств приймають рішення за такими напрямами, як: аналіз руху товарних запасів (100 % підприємств, що досліджувались), аналіз обсягів продажу (83,4 %), цінова політика (50 %), організація господарських зв?язків і контроль за виконанням угод (54,2 %), комплексний аналіз та прогнозування розвитку підприємства (16,6 %). Недостатньо уваги керівництво приділяє прийняттю рішень щодо комунікаційних заходів (20,8 %).[11,с.9]

Таблиця 3.1

Динаміка змін потреб та використання інформації в процесі розв?язаня маркетингових задач торговельними підприємствами [11,с.8] (відсотків)

Таким чином, у практиці управління торговельними підприємствами існує низка проблем, пов?язаних із вирішенням маркетингових задач: відсутність точності в постановці і не розробленість алгоритмів задач, труднощі, пов?язані із пошуком необхідної інформації при здійсненні багатоваріантних розрахунків, незнання методів і моделей та ін.

Аналіз руху інформаційних потоків дозволив виявити, що у підприємствах, які досліджувалися, у кожному документі не забезпечується наявність необхідної інформації для прийняття управлінських рішень, її адресність; не завжди чітко виявлені джерела та споживачі інформації; не організовано раціональні потоки інформації за рахунок уникнення дублювання документів і показників у них; не завжди мінімізовано маршрути проходження документів від джерела до споживача. На торговельних підприємствах, які досліджувалися, відсутня чітка організація інформаційного забезпечення, інформаційних масивів, потоків інформації, процесів та засобів збору, зберігання, оновлення, переробки та передавання інформації, зокрема ведення нормативної документації.

Проведене дослідження організації виконання управлінських рішень у підприємствах показали, що на усіх без винятку підприємствах відсутня картотека стереотипних управлінських рішень, що не дозволяє керівництву підприємств упорядкувати процес прийняття рішень, скоротити час на вибір дій щодо уникнення проблемної ситуації, підвищити якість рішень за рахунок використання досвіду прийняття рішень у типових ситуаціях, включаючи дублювання у діях при прийнятті рішень.

Уникнути неповноти інформації керівники та спеціалісти підприємств не можуть ні за допомогою інформаційних систем, ні за допомогою моделей та методів прийняття рішень або раціонального аналізу. Ці засоби та методи, якщо й використовуються у торговельних підприємствах, доводять неповну інформацію до об`єктивного мінімуму в процесі прийняття рішення.

Разом з цим, як показали дослідження, існують ситуації, коли інформація, яка поступає до керівництва, або використовується частково, або ігнорується керівниками та спеціалістами торговельного підприємства. Керівників деяких торговельних підприємств (особлива колишніх державних) взагалі влаштовує та інформація, якою вони звикли користуватися, тому що вона дозволяє приховувати помилки, прорахунки, невдачі їх управлінської практики. Недоліки інформаційного забезпечення і, як наслідок, недостатня обгрунтованість управлінських рішень знижують ефективність управління підприємств.

Найбільша кількість рішень приймається керівництвом торговельних підприємств у таких традиційних напрямках, як рух товарних запасів (95% підприємств) та закупівля товарів (85% підприємств). Тільки половина із підприємств, які досліджувалися, приймають управлінські рішення у таких важливих напрямках маркетингової діяльності, як методи продажу та стимулювання збуту. Ще менш уваги керівництво приділяє прийняттю рішень щодо максимальних періодів збуту (45% підприємств) та стимулюванню покупців (40% підприємств), тільки інколи приймаються управлінські рішення щодо стимулювання посередників (25% підприємств) та реалізації товарів відносно різних категорій споживачів (15% підприємств). Контроль за реалізацію прийнятих маркетингових рішень здійснюють тільки 75% торговельних підприємств, які досліджуються. [4,с.7]

Основними напрямами удосконалення інформаційного забезпечення маркетингу є застосування методів та моделей обгрунтування маркетингових рішень. Дослідження їх використання при вирішенні маркетингових задач свідчить, що найчастіше використовуються статистичні, економіко-математичні методи (58,3 % підприємств, що досліджувались). Не знайшли широкого використання у практичній діяльності експертні методи (використовують 16,7 % підприємств, що досліджувались), моделі планування мереж (8,3 %). [11,с.9]

Оцінка ступеня комп?ютеризації управлінських функцій керівників різних рівнів управління дала можливість зробити висновок, що робота керівників оперативного управління піддається найбільшій комп?ютеризації, тому що операції, які вони виконують, найбільш формалізовані. Розрахований коефіцієнт оснащеності торговельних підприємств комп?ютерами становить: для малих підприємств (33,4 % підприємств, що досліджувались) 37,5 %, для середніх підприємств (50,5 % підприємств, щ о досліджувались) - 41,7 %, для великих (16,6 % підприємств, що досліджувались) - 29,2 %, що свідчить про невисокий рівень оснащеності обчислювальною технікою торговельних підприємств. [11,с.10]

Вивчення існуючого інформаційного забезпечення маркетингової діяльності торговельних підприємств дало змогу визначити основний комплекс маркетингових задач, вирішення яких може дати позитивний економічний ефект за умов жорсткої конкуренції. Змістовний опис кожної функціональної задачі містить постановку задачі, алгоритми вирішення, інформаційні зв?язки, систему показників, джерела інформації: внутрішні - статистична, бухгалтерська звітність, первинні облікові документи; зовнішні - закони, постанови, галузеві нормативнідокументи, сертифікати відповідності; гігієнічні висновки, прас-листи на товари, послуги, спеціалізовані друковані видання, дані засобів масової інформації, електронних баз даних; внутрішнбодержавних і світових мереж, дані опитування споживачів, інформацію державних органів управління.

За напрямами маркетингової діяльності можна визначити наступні підсистеми маркетингової інформаційної системи торговельного підприємства:

банк даних інформації відповідно до виділених функціональних комплексів задач з маркетингу, до якого входить інформація з підсистеми внутрішньої інформації, підсистеми моніторингу зовнішньої інформації, підсистеми маркетингових досліджень;

інформаційно-аналітична підсистема підтримки і прийняття маркетингових рішень.

Усі підсистеми взаємопов?язані та взаємозалежні, тому необхідне їх комплексне використання.

Підсистеми інформаційно описують усі функції маркетингової діяльності торговельних підприємств (рис.3. ).

За наявності на підприємстві локальної мережі можна запропонувати всю інформацію складових підсистем маркетингової інформаційної системи зберігати в автоматизованому банку даних підприємства.

Рис.3. . Структура маркетингової інформаційної системи торговельного підприємства з орієнтацією на комплекс маркетингових задач

Для підприємства торгівлі можливе поетапне створення маркетингової інформаційної системи. На першому етапі необхідно визначити потреби в маркетинговій інформації, сформувати банк даних відповідно до основного комплексу маркетингових задач, які періодично вирішуються, особливо звернути увагу на дані, що отримуються в межах підприємства, тобто внутрішню інформацію. На цьому етапі слід ідентифікувати джерела маркетингової інформації, визначити процедури та інструменти її отримання та аналізу, дослідити інформаційні процеси, встановити інформаційні зв?язки. На другому етапі, при зростанні інформації, можливе розширення комплексу маркетингових задач, які потребують розробки нестандартних рішень, що сприятиме створенню інтелектуальної системи підтримки маркетингових рішень - бази знань. Третій етап, заключний, на якому відбувається поповнення банку даних за функціональними напрямами маркетингової діяльності і удосконалюється система застосування методів і моделей для більш наукового обгрунтування рекомендацій і пропозицій.

При функціонуванні такої інформаційної системи можна виділити наступні позитивні моменти: скорочення затрат праці, пов?язаних із якісним інформаційним забезпеченням, зниження собівартості одиниці інформації при обробці, зберіганні.

В умовах маркетингової орієнтації торговельних підприємств впровадження розроблених рекомендацій сприятиме підвищенню ефективності прийняття маркетингових рішень та зміцненню конкурентних позицій на ринку.

Висновки і пропозиції

Роздрібна торговельна мережа - одна з найважливіших сфер діяльності людини, що забезпечує її існування. Кількість підприємств роздрібної торгівлі та, відповідно, забезпеченість населення об?єктами роздрібної торгівлі в Україні поступово зменшується.

Основним видом торговельного підприємства на теперішній момент є магазини: 75,5 % від всієї мережі роздрібних підприємств. Однак частка магазинів з 1990 року постійно зменшується, також зменшується і середній розмір магазину.

Останніми роками зростає значення такої форми торгівлі, як торгівля поштою, за замовленням та по Internet.

За останні п'ятнадцять років отримали значного розвитку і такі форми роздрібного продажу товарів, як кіоски, палатки, павільйони.

Окрім цього, по Україні розвиваються і такі форми торгівлі, як ринки, кількість яких за період 1995-2000 роки зросла приблизно у два рази і становить приблизно 2,5 тис. одиниць, причому більше половини зних - речові.

На розвиток роздрібної торговельної мережі впливають наступні фактори: соціально-економічні (обсяг та структура роздрібного товарообороту; обсяг та структура реалізації послуг; поява та зріст безробіття), містобудівні (територія населенного пункту, його планування та функціональне зонування), транспортні, науково-технічний прогрес в торгівлі, організація товаропостачання, рівень забезпеченості роздрібною торговельною мережею.

Роздрібна торгівля як невід'ємна частина маркетингової діяльності, потребує прийняття цілого ряду рішень для успішної роботи на ринку в умовах конкуренції. Це стосується вибору цільових ринків, товарного асортименту та послуг, цін, місця розміщення торговельного підприємства, його облаштування та оформлення, спілкування із клієнтами. Маркетинггова стратегія підприємства включає в себе чотири головні складові:

Товарну (асортиментну стратегію,

Цінову стратегію,

Стратегію розподілу та товароопросування,

Комункаційну політику.

Тобто об'єктами маркетингових досліджент у роздрібній торгівлі є: товар, процес продажу (конкуренти), споживачі, просування товарів та послуг, організація рекламної діяльності.

Споживчий ринок Києва - це складний господарський механізм, який посідає одне з провідних місць серед усіх галузей господарського комплексу міста, має кращі показники ніж в цілому по Україні та у провідних промислових регіонах держави. Міська торгівля вже протягом останніх шести років стабільно нарощує обсяги товарообороту. Цікаво, що 30 % всього товарообороту припадає на Старокиївський та Печерський райони. Завдяки зручному розташуванню центральних районів магазини відрізняються найвищою ефективністю функціонування, оскільки задовольняють потреби не лише населення циз районів, але також споживачів з інших районів столиці та іногородніх громадян.

Позитивні зрушення відбуваються й у структурі товарообігу столиці: частка непродовольчих товарів у його структурі дещо збільшилась, що говорить про зростання рівня доходів населення та зниження витрат на придбавання продовольчих товарів та, відповідно, збільшення витрат на придбавання непродовольчих товарів.

За 1996 - 2000 роки змінилось співвіношення магазинів у Києві за формами спеціалізації: частка змішаних та непродовольчих магазинів збільшилась, а частка продовольчих - зменшилась. Також у місті спостерігається нерівномірність у розміщенні магазині із різною спеціалізацією по районах.

Було розраховвано параметричний коефіцієнт кореляції для показників торговельної сфери і розселення населення адміністративних районів столиці. Розрахований показник показує, що обсяги роздрібного товарообороту знаходяться у тісній зворотній залежності від кількості мешканців адміністративних районів (r=-0,616), а кількість закладів торгівлі взагалі не корелюють з нею.

У Києві, як і в Україні загалом, продовжується процес роздержавлення та приватизації, в результаті чого частка державного сектору роздрібної торговельної мережі поступово зменшується, а частка праватних підприємств роздрібної торгівлі збільшується.

Цілеспрямована орієнтація на вітчизняного товаровиробника сприяла, в цілому, росту обсягів виробництва та реалізації продовольчих товарів, також вона дозволила збільшити реалізацію товарів власного виробництва у 2000 році до 60 %.

Позамагазинні форми продажу товарів доповнюють мережу магазинів, дзволяють максимально наблизити продаж товарів повсякденного попиту до місця проживання чи місця роботи покупців.

Особливе місце серед таких каналів продажу товарів належить мережі кіосків та палаток, кількість яких за останній рік збільшилась майже вдвічі і на початок 2001 року становила майже 2,5 тис. одиниць.

Водночас інтенсивно розвивається мережа ринків столиці. Найбільша частка ринків сконцентровано у таких районах, як Ленінградський, Ватутінський, Мінський.

Також отримали розвитку так форми позамагазинного продажу товарів як автомагазини, причепи-магазини, а також розвивається розносна та розвозна мережа.

Руйнування централізованої системи забезпечення товарними ресурсами, а також глибока криза, що охопила оптову ланку диктує нові підходи у вирішенні проблем забезпечення споживчого ринку товарними ресурсами. Підприємства виробника вже не справляються з функціями прямих постачальників товарів у заклади торгівлі та громадського харчування. Тому, вже сьогодні, ми повинні займатися розробкою концепції на найближчі 10-15 років, створення оптових товарних ринків. Особливо актуальною є вирішення цієї проблеми для забезпечення продовольчими товарами дрібних і середніх магазинів.

Останні десять років у місті не було комплексної програми будівництва підприємств сфери обслуговування. Тому вкрай необхідно вирішити це питання у Генеральному плані розвитку місті на найближчі 15 - 20 років.

Центральна частина міста вже має свою сформовану інфраструктуру підприємств сфери обслуговування, тому враховуючи щільність забудови, відсутність вільних земельних ділянок її розвиток буде здійснюватися за рахунок будівництва торгових комплексів у підземних переходах, за аналогом тих, що вже побудовані - це підприємства торгівлі та громадського харчування на площі Слави, майдані Незалежності бульварі Дружби народів. Найближчим часом такі комплекси планується побудувати на Європейській та Бессарабській площах у Жовтневому районі біля станції метро (Політехнічний інститут), на Севастопольській площі та в інших місцях. Крім того, підлягають комплексній забудові Бессарабський квартал та майданчик на Либідській площі під сучасні торгові центри.

Як найшвидшого вирішення вимагають питання подальшої забудови підприємствами сфери обслуговування нових житлових масивів. Необхідно розробити на найближчі п?ять років нову програму з урахуванням ступеневої її побудови (мікрорайон, житловий масив, район). Враховуючи, що при забудові нових житлових масивів виділення бюджетних коштів на створення соціально-побутової сфери не передбачається, тому це питання необхідно вирішувати за рахунок інвестиційних проектів та коштів юридичних осіб.

Як свідчить досвід, розвиток торгової мережі у наступні роки буде здійснюватися як за рахунок відкриття невеликих та середніх магазинів по реалізації товарів повсякденного попиту, так і за рахунок активного будівництва великих супермаркетів та гіпермаркетів з широким спектром додаткових послуг і на базі прогресивних технологій. Для досягнення нормативного рівня забезпеченості торговельними площами (у першу чергу на нових житлових масивах) за прогнозними обрахунками до 2010 року торговельна мережа зросте майже на 2тис одиниць загльною торговою площею близько 1 млн. кв.м. У найближчій перспективі актуальність ринкової торгівлі збережеться, але, з розвитком і вдосконаленням торговельної мережі, зростанням добробуту населення, збілішенням їх купівельної спроможності значна частина попиту на продовольчі товари харчової происловості переміститься у спеціалізовану торгову мережу. Аналогічна ситуація буде спостерігатися і по непродовольчим товарам.

Функції щодо регулювання розвитку роздрібної торговельної мережі відносяться до повноважень органів місцевої виконавчої влади. У складі Київської міської державної адміністрації функціонує Головне управління продовольчих ресурсів, торгівлі та побутового обслуговування насеення.На жаль, структура Головного управління не оптимальна (з 33 чоловік, що там працюють, значну частку займає саме управлінський персонал). Тому необхідно переглянути її та функції, що виконують міські управління. Основними напрямами повинні бути: аналіз стану розвитку роздрібної торговельної мережі в місті; прогнозування та оцінка кон!юнктури ринку; розробка рекомендацій щодо раціонального розміщення і спеціалізації роздрібної торговельної мережі в місті, інше.

Особливу увагу слід приділяти плануванню і оптимізації спеціалізації та розміщення роздрібної торговельної мережі на території населеного пункту створенню для цього відповідної інформаційної бази.

Все більшої важливості на сучасному етапі розвитку роздрібної торговельної мережі надається маркетинговим дослідженням. Щоб правильно їх організувати, передусім необхідно визначитись із переіком питань, які небхідно вирішити, а потм потрібно визначитись із тим, яким чином воно буде проводитись: силами самого підприємства або ж за допомогою фірми, що займається саме проведенням маркетингових досліджнь.

На жаль, роздрібними торговельними підприємствами не часто застосовуються маркетингові дослідження для визначення асортименту, цін та інших питань, що є важливими для кожного роздрібного торговельного підприємства, адже саме ефективне ведення марктингу є однією з найважливіших умов для оптимізації торговельної діяльності.

Для того, щоб досягти успіху у марктингу, менеджер повинен добре розуміти, кому він намагається продати свій товар. При вивченні споживачів мова йде про те, щю вивчити фактори, які впливають на їх поведінку в процесі здійснення процесу купівлі, тобто при виборі місцякупівлі, товару, часу, інше.

Основними факторами, що впливають на процес покупки, є:

Особистісні фактори,

Вплив сім!ї,

Психологічні фактори,

Персональний вплив,

Фактори ситуаційного впливу,

Культурні фактори,

Соціально-економічні фактори,

Політичні,

Комплекс маркетингу фірми-виробника.

Результати дослідження купівельної поведінки споживачів на ринку електропоутових товарів свідчать про відсутність високого ступеню прихильності українських покупців до тієї чи іншої торгової марки, що означає високу ймовірність успіху торговельної компанії, яка вийде на ринок України з новою торговою маркою електропобутових товарів за умови достатнього комунікаційного тиску на споживача.

Також в результаті проведеного дослідження було ідентифіковано п!ять критеріїв, яким споживачі надають перевагу: ціна товару, якість, торгова марка, комунікаційний тиск, наявність гарантійного обслуговування. Причому із всіх опитаних споживачів найбільша перевага надається ціні товару, а люди із середнім достатком надають перевагу якості.

Якщо ж проаналізувати привабливість певного магазину електропобутових товарів, то побачимо, що загало споживачі надають первагу таким характеристикам торговельного підприємства, як привабливість асорименту, цін та імідж магазину. Найцікавіше те, що прихильність до тих чи інших характеристик залежить і від того, якої статі споживач: чоловічої чи жіночої. Так, для жінок вирішальними є такі фактори, як розташування та імідж магазину, тоді як для чоловіків - тільки імідж магазину.

Також при розміщенні нового торговельного підприємства немаловажним є і розрахунок межі площі охоплення торговельного підприємства чи торговельного центру, а також необхідно знати, на який сегмент ринку (стратегічну зону діяльності) орієнтуватись.

В процесі аналізу було виявлено чотири основні зони господарювання: “Нувориші”, “Аристократи”, “Середняки”, “Бідняки”.

Для проведення маркетингового дослідження важливу роль відіграє інформаційне забезпечення. Основними проблемами інформаційного забезпечення на сучасному етапі розвитку української роздрібної тогівлі є: приховування необхідної інформації під приводом комерційної таємниці; відсутність часу у керівників на те, щоб глибоко вникнути у процес одержання інформації; відсутність можливостей та бажання докладати необхідні фінансові засоби щодо упорядкування інформації для вирішення проблем, які виникають; прагнення отримати результат відразу, не враховуючи необхідного часового масштабу збору та оцінки інформації та ін. Саме тому торговельні підприємства потребують створення належної маркетингової інформаційної системи.

Аналіз руху інформаційних потоків дозволив виявити, що у підприємствах, які досліджувалися, у кожному документі не забезпечується наявність необхідної інформації для прийняття управлінських рішень, її адресність; не завжди чітко виявлені джерела та споживачі інформації; не організовано раціональні потоки інформації за рахунок уникнення дублювання документів і показників у них; не завжди мінімізовано маршрути проходження документів від джерела до споживача. На торговельних підприємствах, які досліджувалися, відсутня чітка організація інформаційного забезпечення, інформаційних масивів, потоків інформації, процесів та засобів збору, зберігання, оновлення, переробки та передавання інформації, зокрема ведення нормативної документації.

За наявності на підприємстві локальної мережі можна запропонувати всю інформацію складових підсистем маркетингової інформаційної системи зберігати в автоматизованому банку даних.

Тобто, як свідчать дані провдених досліджень, робота торговельних роздрібних підприємств України та Києва, зокрема, потребує вдосконалення, а також більш чіткого регулювання з боку державних органів.

Список використаної літератури

О защите от недобросовестной конкуренции: Закон України // Бизнес. 1996. - 9 июля.

Про державне прогнозування та розроблення програм економіч-ного і соціального розвитку України: Закон України // Уряд. кур'єр. - 2000. - 26 квіт.

Про захист прав споживачів: Закон України // Уряд. кур'єр. - 1994. - 27 січ.

Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної конкуренції в підприємницькій діяльності: Закон України // Голос України. - 1992. - 29 квіт.

Про основні напрями соціальної політики на період до 2004 року: Указ Президента України // Уряд. кур'єр. - 2000. - 31 трав.

Алачева Т.І. Інформаційне забезпечення обгрунтування управлінських рішень в умовах маркетингової орієнтації підприємств: автореферат дисертації. - Д.: ДДУЕТ, 1998.

Аллен П. Учимся торговать: Пер. с англ. - Ми.: Амалфея, 1997. - 214 с.

Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге/ Перевод с англ. под редакцией М.Р.Ефимовой. - М.: Финстатмнформ, 1993. - 96 с.

Бланк И.А. Торговый менеджмент. - К.: УФИМБ, 1997. - 408 с.

Близнюк С., Онищенко В. Методичні підходи до розробки маркетингової стратегії торговельного підприємства // Економіка підприємства.

Бронников М. Функционирование маркетинговых информационных систем // Маркетинг. - 2000. - №4 (53).

Бурмистров В.Г. Организация торговли непродовольственных товаров.-М.:Экономика,1988.-304с.

Бучацька І.О. Розвиток інформаційного забезпечення: автореферат дисертації. - К.:КНТЕУ, 2000. - 19с.

Гавриленко Т.В. Міжнародний імідж споживчого кошика України // Маркетинг в Україні. - 2001. - №1. - С.4.

Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник для вузів. - К.: Лібра, 1998. - 384 с.

Гладкий О. Територіальна організація внутрішньої торгівлі Київської господарської агломерації // Вісник КНТЕУ. - 2001. - №4. - С. 38.

Голошубова Н.О. Визначальні фактори розвитку роздріібної торгової мережі // Вісник КНТЕУ. - 2001. - №4. - С.19 - 26.

Голошубова Н.А., Гончаренко Н.И., Чижевская Е.А. Торговля на рынках: состояние и пути ее усовершенствования // Экономика предприятия, 1999. - №12. - С. 28-34.

Голошубова Н.О. Організація торговельного обслуговування покупців: Опор. конспект лекції. - К.: КДТЕУ, 1996. - 42 с.

Голошубова Н.О. Роздрібна торговельна мережа: стан і тенденції розвитку.//Вісник КДТЕУ.-1998.-№1.-С.74-82.

Голошубова Н.О., Спальвіш Ю.О. Зарубіжний досвід розвитку позамагазинних форм роздрібного продажу товарів: Текст лекції. - К.: КДТЕУ, 1995. - 64 с.

Голошубова Н.О., Чижевська О.А. Організація продажу товарів у дрібнороздрібній торговельній мережі: Конспект лекції. - К.: КДТЕУ, 1998. - 58 с.

Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 304 с.

Замість гуртово-роздрібних складів - супермаркети і дискаунтери // Бізнес. - 2000.

Інформація про середні ціни на ринках міста Києва станом на 15 травня 2000р.// Київ на долонях.-2000.-№18(124).-С.3

Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навчальний посібник.- К.:КНЕУ, 1997. - 156 с.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы марке-тинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.: СПб. К.: Издат. дом "Вильямс", 1999. - 1152 с.

Кузнецова Т. Уличная торговля: минусы и плюсы//Вопросы экономики.-1993.-№3-С.135-139.

Кумок С.И. Внемагазинная розничная торговля: Новые формы продажи. - М.: Москов. финансовые об-ния, 1995. - 210 с.

Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999. - 448 с.

Маркетинг: Учеб. / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

Микитенко Н. Операційний менеджмент у роздрібній торгівлі та передумови його здійснення // Вісник КНТЕУ. - 2001. - №3. - С. 20.

Міжнародна конференція “Роздрібна торгівля: ефективна організація торгового підприємства” // Продукти харчування. - 2001. - № 6-7.

Назарова К. Аналіз маркетингової діяльності на підприємствах торгівлі // Вісник КНТЕУ. - 2001. - №2. - С.64.

Одесс В., Баскин А., Наумик В. Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру // Маркетинг. -2001. - №3 (58).

Организация торговли./ Под ред. Л.И.Артамонова.-М.: Изд. «Экономика», 1984.

Организация торговли: Учебник/Ю.А.Аванесов и др. - М.: Экономика,1984. - 336с.

Основи маркетингових досліджень ринку: Навчальний посібник/ Голик С.С., Ортинська В.В., Мельникович О.М. - К.: КДТЕУ, 1995. - 68 с.

Памбужчиянц О.В. Технология розничной торговли: Учебник. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000. - 184с.

Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1998. - 320 с.

Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення // Уряд. кур'єр. - 1995. - 21 лют.

Правила роботи дрібнороздрібної торговельної мережі // Фин. Украина. - 1996. - 13 авг.

Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг:Навчальний посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 256 с.

Роздрібні ціни на основні види хлібобулочних виробів станом на 12.05.2000р.//Київ на долонях.-2000.-№18(124).-С.3

Сивак В.Ф. Резервы развития товарооборота путём активизации торговли. - К.:КТЭИ, 1977.

Скибинський С.В. Маркетинг. Ч.1: Підручник. - Львів, 2000. - 640 с.

Спальвіш Ю.О. Демонополізація і розвиток конкуренції в роздрібній торгівлі України: автореферат дисертації. - К.:КДТЕУ, 1999.

Справа торговельних кіосків живе і подекуди перемагає // Галицькі контракти. - 2001. - №6 (12-18 лютого 2001).

Статистичний щорічник України за 1999 рік. - К., 2001.

Статистичний щорічник України за 2000 рік. - К., 2001.

Уманская Л. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования // Маркетинг. - 2000. - №1 (56).

Фірсова Л.К. Опорний конспект лекції з теми "Захист прав споживачів у підприємствах торгівлі". - К.: КДТЕУ, 1996. - 20 с.

Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.И. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 768 с.

Додатки

Додаток 2.1

Територія та динаміка чисельності населення міста Києва
(на початок року)
Райони	Територія, га	Чисельність населення, тис.чол.	Питома вага,%
		1990	1996	2000	2000р.у % до 1996р.
Всього, в т.ч.	83450	2624	2639	2629	99,62	100,00
1. Ватутінський	14907	244,8	315,2	321,1	101,87	12,21
2. Дарницький	7058	154,6	157,4	157,6	100,13	5,99
3. Дніпровський	5806	263,3	245,6	239,3	97,43	9,10
4. Жовтневий	1410	149,1	136,2	136,5	100,22	5,19
5. Залізничний	2737	194,4	186,3	183,6	98,55	6,98
6. Ленінградський	10216	282,8	303,3	303,3	100,00	11,54
7. Мінський	4569	147,2	294,9	292,2	99,08	11,11
8. Московський	5361	290,8	186,2	187,6	100,75	7,14
9. Печерський	2147	193,9	122,9	116,7	94,96	4,44
10. Подільський	8048	138	116,5	123,3	105,84	4,69
11. Радянський	1193	120,4	138,2	134,8	97,54	5,13
12. Старокиївський	291	52	41,5	35,8	86,27	1,36
13. Харківський	16896	160,5	199,7	217,1	108,71	8,26
14. Шевченківський	2811	205,4	186,3	180,3	96,78	6,86

Додаток

Кількість підприємств роздрібної торгівлі, у тому числі кіосків, за організаційно-правовими формами господарювання (на початок року)

	Всього підприємств роздрібної торгівлі	Кіоски
	1999	2000	2000р. у % до 1999р.	1999	2000	2000р. у % до 1999р.
Всього, у тому числі що	3687	3829	103.9	1302	1339	102.8
а) знаходяться у власності:
Державній	213,4	464	194,7	201	198	115,9
Приватній	248	317	127.8	96	118	122.9
Колективній	166	165	99.4	18	38	211.1
змішаній	102	72	70.4	12	10	83.3
б) належать підприємствам - юридичним особам
Підприємства, засновані на повній власності юридичних осіб	7	4	57.1	х	х	х
Кооперативні	6	4	66.7	х	х	х
Орендні	49	45	91.8	4	8	200.0
Споживчі	23	19	82.6	х	х	х
Акціонерні	1264	1236	97.8	601	601	100.0
Відкриті	861	839	97.4	521	527	101.2
Закриті	403	397	98.5	80	74	92.5
Товариства з обмеженою відповідальністю	1195	1302	109.0	316	309	97.8
Повні товариства	1	4	400.0	х	х	х
Асоціації	2	2	100.0	х	х	х
Корпорації	х	10	х	х	х	х
Об'єднання	х	4	х	х	х	х
Дочірні підприємства	124	164	132.3	49	54	110.2
Громадські організації	8	13	162.5	2	2	100.0
Філії, відділення	х	4	х	х	1	х

Додаток

Кількість підприємств роздрібної торгівлі і громадського харчування (включаючи сезонну мережу) (на 1.01.2000)

Види підприємств	Число підприємств	Їх торгова площа, кв.м	Товарооборот за IV кв.99р.,тис.грн.
А. Роздрібна торгівля:
Магазини	2490	446830	723873.0
Палатки і кіоски	1339		71061.5
Всього, крім того	3829		794934.5
Розвозна і розносна мережа	38
Аптеки та магазинне аптекоуправління	402	15395	45371.9
Б. Громадське харчування:
Підприємства громадського харчування, з них:	1242	102673	74864.8
- кіоски громадського харчування	123		3058.0
Із загальної кількості, підприємства громадського харчування, які мають місця	1119	102673	71806.8

Додаток 2.4

Товарна структура роздрібного товарообороту у товарних запасах за 1999 рік. (тис.грн.)

Найменування товару	№рядка	Роздрібний товарооборот мережі	Оборот громадського харчування	Всього (1+2)	Запаси товарів на складах і роздрібній мережі, а також на оптових базах і складах споживчої кооперації	Забезпеченість товарообороту товарними запасами (у дн.) на кінець звітного періоду	Роздрібний товарооборот за IV кв., до якого обчислена забезпеченість товарообороту товарними запасами	Із графи 3 продаж товарів виробництва України
А	Б	1	2	3	4	5	6	7
А. Продовольчі товари
М'ясо та птиця	201	34026,6	18140,5	52167,1	1949,7	17,0	9049,6	27231,6
Ковбасні вироби та копченості	202	127181,1	7321,5	134502,6	3153,4	9,0	30033,6	122385,7
Риба і морепродукти харчові	203	39656,1	5218,6	44874,7	2223,9	17,0	10271,2	27747,0
Оселедці	204	9889,6	311,4	10201,0	437,7	12,0	2873,4	8164,6
Масло тваринне	205	28215,6	2389,4	30605,0	1146,2	17,0	4839,1	27739,8
Олія	206	29310,1	2136,6	31446,7	860,8	24,0	2977,6	28488,6
Жири тваринні харчові топлені та ін.	207	486,2	157,3	643,5	45,6	22,0	184,1	470,1
Маргарин та майонезна продукція	208	9187,1	1476,3	10663,4	582,8	21,0	2383,5	8076,8
Молоко і молочна продукція	209	79475,1	8977,4	88452,5	964,9	5,0	18753,7	77098,6
Сир і бринза	210	23830,8	2934,1	26764,9	1289,6	17,0	6477,6	20795,8
Консерви м'ясні	211	5687,2	341,8	6029,0	758,3	38,0	1744,0	5053,9
Консерви рибні	212	8326,1	937,5	9263,6	1105,2	39,0	2364,4	6441,4
Консерви овочеві	213	10322,3	1038,2	11360,5	1811,8	48,0	3148,6	8462,7
з них дитячого харчування	242	591,8	0,6	592,4	47,0	26,0	170,1	318,6
Консерви фруктово-ягідні	214	11591,2	6426,7	18017,9	1254,4	37,0	3002,8	10359,5
з них дитячого харчування	243	745,1	4,4	749,5	32,4	15,0	233,2	529,3
Яйця і яйцепродукти	215	5585,7	2467,7	8053,4	215,3	9,0	1758,3	5539,8
Цукор	216	34089,1	2301,9	36391,0	906,9	21,0	4665,5	33758,6
Кондитерські вироби	217	130410,7	6850,3	137261,0	7485,7	15,0	42561,2	121381,3
Варення, джем, повидло, мед	218	1981,7	594,4	2576,1	289,0	27,0	811,6	1496,1
Чай	219	10274,0	1006,7	11280,7	1172,3	31,0	3299,7	3803,1
Кава	220	9517,2	2385,2	11902,4	1128,5	28,0	3242,7	4632,2
Сіль	221	2279,0	137,9	2416,9	1350,6	212,0	571,2	2178,8
в т.ч. йодована сіль	244	333,3	5,8	339,1	32,7	40,0	68,0	315,3
Борошно	222	9886,3	3490,8	13377,1	599,2	26,0	2262,8	9600,2
Хліб і хлібобулочні вироби	223	132821,0	3912,4	136733,4	483,8	1,0	33389,8	132386,9
Крупи та бобові	224	12156,3	932,5	13088,8	1419,0	33,0	3450,9	11653,7
Макаронні вироби	225	10582,6	542,6	11125,2	915,1	32,0	2357,2	9707,1
Картопля	226	6545,0	4537,3	11082,3	1937,0	74,0	2375,4	6311,1
Овочі	227	29231,2	5054,6	34285,8	3362,8	57,0	4387,0	26437,9
Плоди, ягоди, виноград, горіхи, кавун, дині	228	20396,9	2232,0	22628,9	1421,9	17,0	5400,7	12339,7
Алкогольні напої - всього	247	259898,5	20028,3	279926,8	26386,7	30,0	71768,3	223822,9
у т.ч. горілка та лікеро-горілчані вироби	229	98629,3	6245,1	104874,4	11881,4	35,0	28687,3	87270,4
Слабоалкогольні напої	245	14757,6	794,2	15551,8	1736,6	36,0	3865,1	12613,7
вина	230	41743,1	2852,4	44595,5	4861,8	38,0	10733,9	31971,4
коньяк	231	28150,7	2752,5	30903,2	3252,8	33,0	8386,2	22400,9
шампанське	232	24012,9	2024,6	26037,5	2533,3	22,0	8629,1	21374,8
пиво	233	52604,9	5359,5	57964,4	2120,8	15,0	11466,7	48191,7
безалкогольні напої	234	61629,6	8113,9	69743,5	4256,2	27,0	13916,2	54540,8
у т.ч. мінеральні води	246	20616,2	1617,0	22233,2	1470,7	25,0	5189,4	18734,4
Морозиво	235	22047,4	2779,5	24826,9	708,0	22,0	2852,5	20003,9
Тютюнові вироби	236	64384,6	1007,0	65391,6	1625,3	36,0	3658,4	32923,2
Інші продовольчі товари	237	50197,7	12239,0	62436,7	6624,0	46,0	11740,2	32778,3
Націнка громадського харчування	238	х	110491,3	110491,3	х	х	х	х
Ітого продовольчих товарів	248	1291099,6	248912,6	1540012,2	79871,6	21,0	312752,8	1123811,7
Сірники у громадському харчуванні	241	х	8,0	х	х	х	х	х
Інші непродовольчі товари	239	х	274,3	х	х	х	х	х
Усього	240	х	249194,9	х	х	х	х	х
Найменування товару	№рядка	Роздрібний товарооборот мережі	Запаси товарів на складах і роздрібній мережі, а також на оптових базах і складах споживчої кооперації	Забезпеченість товарообороту товарними запасами (у дн.) на кінець звітного періоду	Роздрібний товарооборот за IV кв., до якого обчислена забезпеченість товарообороту товарними запасами	Із графи 3 продаж товарів виробництва України
А	Б	1	2	3	4	5
Б. Непродовольчі товари
Бавовняні тканини	301	9744,3	768,8	33,0	2126,7	2225,8
Вовняні тканини	302	7146,9	3960,9	113,0	2880,6	2575,1
Тканини з натурального шовку, синтетичних і штучних волокон	304	17661,7	7552,3	117,0	5627,0	3451,4
Тканини з льону, джуту та інших рослинних волокон	305	1260,0	162,0	21,0	723,7	697,2
Трикотажні полотна	306	256,6	78,5	83,0	118,9	45,9
Неткані матеріали	307	3389,0	627,5	83,0	697,3	966,0
Одяг та білизна	308	180908,7	58608,2	96,0	56050,7	67331,8
Текстильні вироби для домашнього вжитку та інтер'єру	309	14748,1	4417,7	70,0	5032,1	10242,8
Хутра натуральні та вироби з них (включаючи головні убори)	310	6791,6	6405,3	100,0	4383,4	2664,0
Головні убори (крім хутряних і трикотажних)	311	3235,3	495,3	29,0	1479,0	3001,0
Трикотажні вироби - всього
у т.ч. верхній трикотаж	312	43911,2	16954,2	98,0	14232,3	12993,3
білизняний трикотаж	313	10282,0	2869,4	81,0	2940,7	3345,9
Панчішно-шкарпеткові вироби	314	9364,4	2528,7	82,0	2821,0	4549,4
Шкіряне, текстильне та комбіноване взуття	315	90650,1	31016,9	94,0	30128,9	28359,8
Гумове і полімерне взуття	316	472,8	150,2	141,0	102,1	295,7
Валяне взуття	317	1,9	0,7	480,0	0,3	1,6
Мило господарське	318	2307,4	231,2	42,0	482,5	2185,4
Синтетичні миючі засоби	319	6165,5	1112,1	58,0	1712,9	2602,5
Мило туалетне	320	3243,6	399,3	35,0	977,6	2119,6
Парфюмерно-косметичні товари	321	87628,4	21107,2	68,0	27521,2	14436,6
Галантерея	322	30252,6	12041,3	118,0	8777,2	9063,7
Нитки	323	451,6	169,8	81,0	147,9	230,8
Сірники	324	365,1	44,3	80,0	55,8	32,8
Меблі	325	95333,1	38931,6	128,0	25774,8	52504,8
Килими та килимові вироби	326	9811,2	3193,0	78,0	3718,1	1407,8
Металевий посуд і металеві столові приналежності	327	101155,8	19996,3	61,0	28533,5	12487,1
Фарфорофаянсовий та керамічний посуд	328	17603,2	7182,0	98,0	5980,9	7819,5
Скляний посуд	329	12238,5	4801,5	96,0	4040,6	4037,5
Годинники	330	12251,2	4834,7	124,0	3896,6	2479,2
Електротовари	331	90696,8	20701,5	55,0	32339,8	18154,1
Електроосвітлювальна арматураі електролампи	332	18562,3	5983,2	86,0	5926,2	5792,7
Паперово-бігові товари, включаючи шкільні зошити	333	12685,2	3648,6	92,0	4094,8	5966,0
Канцелярські та шкільно-письмові товари	334	16930,2	4824,4	116,0	4072,9	4751,8
Обчислювальна техніка	335	18963,0	1982,2	18,0	8743,4	3242,9
Друковані видання	336	67573,4	6729,3	39,0	12427,6	43802,2
Мотоцикли і велосипеди	337	1257,8	141,4	71,0	200,6	364,1
Вироби для фізкультури та спорту	338	17540,8	5019,0	99,0	4657,5	6580,6
Телерадіотовари	339	76342,7	14328,0	46,0	24992,2	10867,4
Музичні інструменти	340	5978,6	3272,9	119,0	2325,3	1671,9
Іграшки та ялинкові прикраси	341	14359,2	4633,4	60,0	6723,9	3783,0
Фотокінотовари	343	11644,4	6492,9	152,0	3213,2	1481,2
Інші культтовари	344	4608,8	863,0	66,0	1243,7	1612,4
Сільськогосподарські машини і садоогородній інвентар	342	1397,1	401,7	128,0	287,8	855,4
Будівельні матеріали	345	90953,0	29629,5	91,0	28246,9	38482,0
Ювелірні вироби	347	49497,8	21373,1	125,0	15058,2	41609,7
Товари побутової хімії	348	12595,8	4810,8	127,0	3182,7	6873,5
Автомобілі і автотовари	349	202093,2	57186,6	98,0	52461,5	37349,5
Інші непродовольчі товари	364	343209,9	65541,0	51,0	109074,7	178095,0
Медична техніка	358	2678,7	1216,2	87,0	914,3	1068,5
Окулярна оптика	359	5291,1	2106,7	148,0	1233,8	2762,5
Ітого (301-345, 346-3353, 358,359)	356	1843500,6	511526,8	79,0	567244,1	669320,4
Ітого непродовольчих товарів (356+241+239)	366	1843782,9	х	х	х	х
Всього по торговельній мережі, не включаючи громадське харчування	360	3134600,2	591398,4	58,0	879996,9	1793132,1
Весь товарооборот (248гр.3+366)	365	3383795,1	х	х	х	х

Додаток 2.2

ПРО СТАН МАТЕРІАЛЬНО-ТЕХНІЧНОЇ БАЗИ РИНКІВ ТА РЕАЛІЗАЦІЮ СІЛЬСЬКОГОСПОДАРСЬКОЇ ПРОДУКЦІЇ

за 1999 р.м. Київ

А. Реалізація сільськогосподарської продукції на ринках

Тонн

Найменування	Усього	У тому числі торгово-закупівельні підприємства
М'ясо,птиця,сало	32748	6
Картопля	16751	122
Овочі	57045	142
Фрукти та ягоди свіжі	25954	32

В. Матеріально-технічна база ринків

Найменування	Одиниці виміру	За звітний рік	Налічується на кінець року
		уведено	вибуло	усього	у тому числі
					промтоварні ринки	проммайданчики
Усі ринки	одиниць	11	0	78	22	31
у них торгових місць	одиниць	4784	2899	29426	9511	6527
Криті ринки	одиниць	2	0	12	4	3
у них торгових місць	одиниць	527	148	3997	745	1091
Павільони	одиниць	101	4	409	258	4
у них торгових місць	одиниць	447	1	291	355	50
Криті столи	пог./м	2709	1731	18870	6105	4734
	місць	2351	1054	16893	4798	4680
Відкриті столи	пог./м	1542	1725	4556	1459	1232
	місць	1472	1696	3775	1330	706
Магазини	одиниць	4	11	26	12	0
Палатки,кіоски,парки	одиниць	736	2434	3587	1549	309
Готелі	одиниць	0	0	1	0	0
у них місць	одиниць	0	0	20	0	0
Лабораторії ветсанекспертизи	одиниць	6	6	39	0	0
Уся площа ринків	кв.м	263583	6322	698690	317573	43457
з неї відведено під торгівлю	кв.м	124067	2232	400764	159267	40923
Холодильники з наш. охолодженням	одиниць	12	10	55	4	0
Їх місткість	т	183	132	796	3	0
Холодильне устаткування	одиниць	63	96	366	15	0
Камери сховищ	одиниць	67	215	884	364	181
їх об'єм	куб.м	3268	358	11620	6264	2026
Автомобілі	одиниць	7	4	33	4	0
Ваги настільні	одиниць	709	344	6163	73	0
Електронні контр.-касові апарати	одиниць	43	8	375	50	4
1.Загальна чисельність робітників		3020	чол.
2.Товарооборот торг.-закуп, підпр.		1770,9	тис.грн.
3.Використано коштів		4149,2	тис.грн.
з них капітальний ремонт		1966,6	тис.грн.
поточний ремонт		1849,8	тис.грн.
4.Нове будівництво		3276	тис.грн.

Додаток 2.3

Середньорічний обсяг споживання сільськогосподарської продукції

у розрахунку на одну особу на ринках міста Києва (кг)

№п/п	Район	М?ясо, птиця, сало	Картопя	Овочі	Фрукти та ягоди свіжі
	Всього, в т.ч.	12,5	6,4	21,7	9,9
1	Ватутінський	7,2	18,4	70,7	39,1
2	Дарницький	4,5	3,7	17,3	5,6
3	Дніпровський	3,5	6,1	6,3	3,6
4	Жовтневий		2,2	0,9	4,8
5	Залізничний	2,6	1,9	2,8	1,7
6	Ленінградський	7,2	10,7	21,9	14,2
7	Мінський	3,2	1,5	5,6	1,7
8	Московський	104,4	8,9

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 
•  5 
•  6 

дипломная работа "Маркетингові дослідження проблем розвитку роздрібної торговельної мережі" скачать

Подобные документы

• Стан торговельної мережі регіонів України

  Характеристика динаміки та сучасного стану розвитку роздрібної торговельної мережі України, аналіз основних причин, що призводять до скорочення торговельної мережі. Розгляд регіональних відмінностей у розміщенні торговельної мережі роздрібної торгівлі.
  
  контрольная работа [57,9 K], добавлен 08.03.2013
  

• Організація торгівлі

  Розробка оптимальної моделі розвитку роздрібної торговельної мережі в новому житловому районі. Потреба в торговельній площі магазинів. Ліцензування та патентування торговельної діяльності. Джерела фінансування розвитку роздрібної торговельної мережі.
  
  контрольная работа [208,4 K], добавлен 24.03.2013
  

• Порівняльна характеристика українського роздрібного ринку з європейським та тенденції його розвитку

  Особливості розвитку роздрібної торгівлі в Україні. Порівняння її стану розвитку з рівнем роздрібної торгівлі розвинених країн. Розвиток іноземних торгових мереж в Україні. Зміна форматних пріоритетів споживачів та тенденції подальшого розвитку.
  
  реферат [50,9 K], добавлен 21.09.2009
  

• Тенденції і напрямки розвитку роздрібної торгової мережі Івано-Франківської області

  Дослідження якості торговельного обслуговування населення. Класифікація форматів роздрібної торгівлі. Характеристика формату роздрібної торгової мережі Івано-Франківської області. Аналіз розвитку товарообороту роздрібних мереж і ресторанного господарства.
  
  контрольная работа [172,1 K], добавлен 30.05.2013
  

• Статистичний аналіз роздрібної торгівлі в Україні

  Роздрібна торгівля як діяльність суб’єктів товарного ринку з продажу товарів і послуг безпосередньо споживачу. Характеристика теоретичних основ статистичного дослідження роздрібної торгівлі. Розгляд особливостей динаміки роздрібного товарообороту.
  
  курсовая работа [726,3 K], добавлен 21.05.2014
  

• Статистичний аналіз торгівлі в інтернет-магазинах

  Проблеми функціонування ринку електронної комерції в Україні. Коротка характеристика основних переваг та недоліків Інтернет-магазинів. Динаміка роздрібного товарообороту та торгівлі. Основні тенденції та перспективи розвитку продажу товарів в мережі.
  
  статья [355,0 K], добавлен 28.10.2013
  

• Магазинні форми продажу товарів

  Структура та послідовність операцій торговельно-технологічного процесу в магазинах. Оцінка ефективності використання різних моделей роздрібного продажу товарів. Організація виставок, ярмарок та аукціонів як активних методів реалізації продукції.
  
  контрольная работа [6,4 M], добавлен 27.01.2011
  

• Система продажу товарів у ТОВ "Сільпо" (м. Київ)

  Організація продажу товарів у мережевому магазині: завдання, принципи, цілі, сутність. Аналіз організації продажу товарів ТОВ "Сільпо" м. Київ: рівень обслуговування, формування асортименту, доставка споживачам, попит. Аналіз мережі кондитерських цехів.
  
  курсовая работа [93,4 K], добавлен 27.02.2012
  

• Економічне обґрунтування вибору каналів розподілу готової продукції на підприємстві ТОВ "Електротехніка" м. Запоріжжя

  Характеристика підприємства, завдання та проблеми його логістичної діяльності. Дослідження каналів збуту кабельно-провідникової продукції. Розробка рекомендацій щодо створення нової системи руху товарів від місця їх виробництва до кінцевої точки продажу.
  
  контрольная работа [60,6 K], добавлен 04.01.2014
  

• Комерційна діяльність торгового підприємства по продажу товарів і обслуговуванню покупців

  Поняття комерційної діяльності, її функції. Комерційні процеси в роздрібній торгівлі. Впровадження маркетингу в комерційній діяльності. Організація роздрібного продажу продовольчих і непродовольчих товарів на торговому підприємстві ПП "Миргород".
  
  курсовая работа [271,4 K], добавлен 28.05.2013
  

Другие документы, подобные "Маркетингові дослідження проблем розвитку роздрібної торговельної мережі"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам