Разработка проекта нового направления деятельности телекомпании
Диверсификация бизнеса как вектор роста компании. Оценка привлекательности проекта с помощью диагностики внутренней среды организации, анализа отрасли и потребителей. Главная особенность разработки концепции и организационного плана "Медиа школы".
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 02.09.2018 |
Размер файла | 2,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
01.12.18
Домашнее задание: создание концепции молодежного онлайн-канала ГТРК Пермь
10
Итоговое занятие: защита концепций нового онлайн-канала для молодежи, разработанных участниками школы.
Оценка проекта происходит при участии партнеров: корреспонденты «Перемена - Пермь», участники «Молодежного парламента города Перми», активная молодежь города.
Церемония награждения.
Комиссия утверждается
ГТРК Пермь (медиаклуб)
15.12.18
Дополнительные мероприятия:
1) выезд на пресс-конференцию (в зависимости от даты и возможности);
2) домашнее задание: видео интервью «героя». Разбор на 9 занятии с Вероникой Вайсман.
Переходим к организационному планированию.
1) Регулирование качества по концепции Зейтамль (Таблица 38).
Таблица 38 Управление качеством
№ |
Основание |
Решение |
|
1 |
Доступность |
Осведомленность о наборе участников «Медиа школы» с помощью рекламы в общеобразовательных школах. |
|
2 |
Коммуникабельность |
1) формирование социальной среды единомышленников; 2) онлайн-коммуникация координаторов и спикеров с каждым из участников. |
|
3 |
Компетентность |
Спикеры - лучшие практики медиа. |
|
4 |
Обходительность |
Свобода творческих идей. |
|
5 |
Доверительность |
Совместная организация нового онлайн-канала. |
|
6 |
Надежность |
Предварительно сформированный и опубликованный план образовательной программы. |
|
7 |
Отзывчивость |
Индивидуальный подход. |
|
8 |
Безопасность |
Проведение мероприятий в государственный учреждениях (ГТРК «Пермь» и «Дворец молодежи») |
|
9 |
Осязаемость |
Участие школьников в практических работах, проводимых спикерами и координаторами. |
|
10 |
Понимание клиента |
Тестирование проекта на «Открытом уроке» (MVP) |
2) Планирование управления человеческими ресурсами.
Команда проекта определена (Таблица 33). Построим матричную организационную диаграмму: о - отвечает, з - закупает, п - проводит, у - утверждает, с - советует, к - контролирует, и - информируется (Рис. 46).
Задачи |
|||||||||||||||||||||||||
Лицо |
уч.план, пра-вила поступ-я |
реклама |
прием заявок |
отбор бюдж. |
отбор коммер |
финас.деят-ть |
олата труда |
коорд-я уч-в |
фор-е редак-и |
созд-е канала |
поиск нов-й |
редак-я статей |
PR канала |
занятия |
|||||||||||
откр |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1 0 |
|||||||||||||||
Грибанов |
с |
и |
и |
и |
и |
||||||||||||||||||||
Каменских |
с |
к |
с |
п |
|||||||||||||||||||||
Жадаев |
с,и |
к |
с |
||||||||||||||||||||||
Пантелеева |
у |
у |
у |
у |
у |
о |
о |
к |
у |
у |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
к |
|
Костюкович |
о |
о |
о |
о |
о |
к |
о |
о |
о |
к |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
|||
Феденева |
о |
о |
о |
||||||||||||||||||||||
Ощепкова |
з |
з |
з |
з |
з |
з |
з |
з |
з |
з |
з |
||||||||||||||
Вайсман |
п |
п |
|||||||||||||||||||||||
Пантелеев |
п |
||||||||||||||||||||||||
Рябухин |
п |
||||||||||||||||||||||||
Бакулева |
п |
||||||||||||||||||||||||
Оксюта |
п |
||||||||||||||||||||||||
Лапшенкова |
п |
п |
|||||||||||||||||||||||
Попов |
п |
||||||||||||||||||||||||
Печенова |
п |
||||||||||||||||||||||||
Кузьминых, Старикова |
п |
||||||||||||||||||||||||
Бокова |
с |
||||||||||||||||||||||||
Якупова |
с |
||||||||||||||||||||||||
Ханова |
с |
с |
п |
Матричная организационная диаграмма
3) Расписание проекта
год |
2018 |
2019 |
||||||||||||||||||||||
месяц |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||||||||||
день |
1-21 |
22 |
23-30 |
1-3 |
6 |
13 |
20 |
27 |
3 |
10 |
17 |
24 |
1 |
15 |
1-18 |
21-31 |
||||||||
Создание учеб. плана |
||||||||||||||||||||||||
Формир-е правил поступления |
||||||||||||||||||||||||
Реклама |
||||||||||||||||||||||||
Прием заявок |
||||||||||||||||||||||||
Отбор участников |
||||||||||||||||||||||||
Занятия |
||||||||||||||||||||||||
Формир-е редакции |
||||||||||||||||||||||||
Создание онлайн-канала |
||||||||||||||||||||||||
Работа канала |
Основываясь на функциональном планировании, сформируем расписание по форме диаграммы Ганта (Рис. 47).
Расписание работ
4) Коммуникационное планирование. Рассмотрим заинтересованные стороны и их потребность в информировании (Таблица 39).
Таблица 39 Заинтересованные стороны
№ |
Сторона |
Необходимая информация |
Когда |
Формат отчетности |
|
Заказчики (информация заказчика) |
|||||
1 |
Администрация города |
Отобранные участники школы |
до конца 2018 |
Анкеты участников |
|
Сформированная редакция |
01.2019 |
Списки |
|||
Деятельность канала |
Ежемесячно 02.19-05.19 |
Документальная отчетность |
|||
2 |
Министерство образования |
Учебный план |
до 06.10.2018 |
Документальная отчетность |
|
Правила отбора и поступления |
|||||
Отбор претендентов на бюджетную основу |
1-3.10.2018 |
Совместная работа |
|||
Проведение занятий |
конец 2018 |
Фото отчетность |
|||
Итоговые проекты |
Проекты |
||||
3 |
Комиссия гранта «Вижу могу делаю» |
Отобранные участники школы |
конец 2018 |
Документальная отчетность |
|
Проведение занятий |
|||||
Результаты образовательной части проекта |
|||||
Партнеры (информация от партнёров) |
|||||
4 |
Газета «Перемена - Пермь» |
Реклама в образовательных учреждениях |
авг-сен 2018 |
Документальная отчетность |
|
Инфоповоды |
окт-дек 2018 |
Онлайн-таблица |
|||
5 |
Медиацентр «Дворца молодежи» |
Инфоповоды |
окт 2018 - май 2019 |
Онлайн-таблица |
|
6 |
«Молодежный парламент Пермской городской Думы |
Инфоповоды |
окт 2018 - май 2019 |
Пресс-релизы |
Матрица власть-интерес представлена в Приложении 28.
3.3 Финансовый план и оценка рисков проекта
1) Для того, чтобы реализовать проект, необходимы следующие ресурсы (Таблица 40). Ресурсный план проекта сформирован как результат организационного планирования. Общие затраты на ресурсы составляют 563,8 тыс. руб. без учета НДС. Все цены являются актуальными на май 2018 года и сформированы на основании экспертных оценок (Приложения 8, 24, 25). Присутствует допущение незначительных изменений цен.
Таблица 40 Ресурсный план проекта
№ |
Ресурс |
Цена, руб. |
Количество |
Сумма, руб. |
|
Человеческие ресурсы |
|||||
1 |
Спикеры (оплачивается не всем: некоторые приходят как гости) |
2000 |
10 (выступ-лений) |
20 000 |
|
Сотрудники (детализация в Таблицу 41) |
|||||
2 |
- руководитель проекта |
30000*5 + 20000*5 |
250 000 |
||
3 |
- продюсер проекта |
15000*5 + 10000*5 |
125 000 |
||
4 |
- координатор проекта |
10000*4 + 7000*5 |
75 000 |
||
5 |
- администратор проекта |
4000*4 |
16 000 |
||
6 |
Молодые корреспонденты (после создания редакции: фев-мар) |
250 |
120 |
30 000 |
|
Оборудование |
|||||
7 |
Аренда компьютерного оборудования |
- |
- |
0 |
|
8 |
Аренда мебели |
- |
- |
0 |
|
9 |
Канцтовары (сентябрь и январь) |
1000 |
2 |
2 000 |
|
10 |
Продукты на кофе брейки (открытое занятие (*4) + 9 обычных + 9 сборов редакции каждые 2 недели с янв.) |
500 |
22 |
11 000 |
|
11 |
Фуршет на итоговое занятие (декабрь) и на окончание проекта (май) |
- |
- |
15 000 |
|
12 |
Сувенирная продукция для участников школы (декабрь) |
200 |
30 |
6 000 |
|
Нематериальные ресурсы |
|||||
13 |
Реклама и размещение статей в газете «Перемена - Пермь» |
7 400 |
2 |
14 800 |
Оплата спикеров сформирована из расчета проведения 1,5 часового занятия. Средняя цена спикера, ведущего семинар в течение 1,5 ч = 2 000 руб. (от 1 до 3 тыс. руб) по результатам экспертного опроса. Зарплата сотрудников составлена на основе анализа документации ГТРК «Пермь» и рассчитывается следующим образом с августа 2018 года по май 2019 года (Таблица 41).
Таблица 41 Зарплата сотрудников проекта
№ |
Сотрудник |
Функции |
Зарплата (руб./мес.) |
||
1 |
Руководитель проекта |
Поиск финансирования; Общее видение проекта; Контроль реализации проекта; Оплата труда |
авг-дек |
30 000 |
|
янв-май |
20 000 |
||||
2 |
Исполнительный продюсер проекта |
Реализация проекта; Создание программы обучения; Реклама; Поиск спикеров и гостей; Организация занятий и мероприятий; Координация информационных поводов партнеров проекта и отслеживание молодежных мероприятий для освещения юными корреспондентами в онлайн-канале проекта. |
авг-дек |
15 000 |
|
янв-май |
10 000 |
||||
3 |
Координатор проекта |
Непосредственный постоянный контакт с участниками школы; Координация участников проекта и приглашенных спикеров; Редакция новостных публикаций юных корреспондентов в онлайн-канале проекта. |
сен-дек |
10 000 |
|
янв-май |
7 000 |
||||
4 |
Администратор проекта |
Операционные задачи (выписать пропуска, купить продукты для кофе брейков…). ЗП с учетом выхода в субботу. |
сен-дек |
4 000 |
2) Бюджет проекта.
Плановые источники финансирования представлены в Таблице 34. Общий бюджет составляет: 935 тыс. руб. В Таблице 42 представлен Бюджет доходов и расходов проекта (БДР). Мы можем только предполагать сроки поступлений денежных средств от Министерства Образования, Администрации города и гранта, поэтому равномерно распределим входящие потоки.
Таблица 42 Бюджет доходов и расходов проекта
руб. |
авг |
сен |
окт |
нояб |
дек |
янв |
фев |
мар |
апр |
май |
|
Выручка с НДС |
0 |
200000 |
150000 |
285000 |
0 |
0 |
300000 |
0 |
0 |
0 |
|
Минобр |
Уч-ки |
Грант |
Адм-я |
||||||||
НДС исх |
0 |
30508,5 |
22881,4 |
0 |
0 |
0 |
30508,5 |
0 |
0 |
0 |
|
Выручка |
0 |
169492 |
127119 |
285000 |
0 |
0 |
254237 |
0 |
0 |
0 |
|
Затраты |
45000 |
71400 |
69000 |
76400 |
77500 |
38500 |
45000 |
45750 |
45500 |
50750 |
|
- зарплата |
45000 |
59000 |
59000 |
59000 |
59000 |
37000 |
44000 |
44750 |
44500 |
44750 |
|
- спикеры |
2000 |
8000 |
8000 |
2000 |
|||||||
-канц-ры, сувен-ры |
1000 |
6000 |
1000 |
||||||||
продукты |
2000 |
2000 |
2000 |
10500 |
500 |
1000 |
1000 |
1000 |
6000 |
||
- реклама |
7400 |
7400 |
|||||||||
НДС вход |
0,0 |
1586,4 |
305,1 |
1433,9 |
2516,9 |
228,8 |
152,5 |
152,5 |
152,5 |
915,3 |
|
Затраты с вычет. НДС |
45000 |
69814 |
68695 |
74966 |
74983 |
38271 |
44847 |
45597 |
45347 |
49835 |
|
Прибыль до уп-ты налогов (EBT) |
-45000 |
99678 |
58424 |
210034 |
-74983 |
-38271 |
209390 |
-45597 |
-45347 |
-49835 |
|
248153 |
30339 |
||||||||||
Налог на прибыль |
49631 |
0 |
|||||||||
Чистая прибыль проекта (EAT) |
|
228861 |
Планируемая чистая прибыль проекта составляет 228 861 руб. при полных расходах, включающих налоги, 706 139 руб. Поскольку на данный момент не определено юридическое лицо для реализации проекта, невозможно определить организационно-правовую форму и налоговую схему. Мы произвели расчет проекта по общей ставке налогообложения - 20 %. [Налоговый кодекс Российской Федерации, гл. 25, ст. 284] Выбор юридического лица зависит не столько от расходов, сколько от источника финансирования, например, для участия в гранте «Вижу Могу Делаю» можно заявляться только некоммерческим организациям (АНО). Скорее всего, налоговая нагрузка на проект будет снижена благодаря участию АНО и юридическим лицам со специальными налоговыми ставками.
Для анализа операционных и инвестиционных денежных потоков составлен Бюджет движения денежных средств (БДДС) (Таблица 43).
Таблица 43 Бюджет движения денежных средств проекта
руб. |
сен |
окт |
нояб |
дек |
янв |
фев |
мар |
апр |
май |
июнь |
|
Поступл-я |
200000 |
150000 |
285000 |
300000 |
|||||||
Оплата затрат |
63000 |
76400 |
83500 |
62500 |
38000 |
45000 |
45750 |
50500 |
44750 |
||
- зарплата |
0 |
59000 |
59000 |
59000 |
59000 |
37000 |
44000 |
44750 |
44500 |
44750 |
|
- спикеры |
0 |
2000 |
8000 |
8000 |
2000 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
- канц-ры |
0 |
0 |
6000 |
1000 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
продукты |
0 |
2000 |
2000 |
10500 |
500 |
1000 |
1000 |
1000 |
6000 |
0 |
|
- реклама |
0 |
7400 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
Налог на прибыль |
49631 |
||||||||||
НДС к уплате/ возм-ю |
0 |
-28922 |
-22576 |
1433 |
2516 |
228 |
-45610 |
152,5 |
152,5 |
915,3 |
|
CFO |
200000 |
58078 |
186024 |
-82066 |
-59983 |
212598 |
-90610 |
-45597 |
-50347 |
-43835 |
|
Зарплата на разработку проекта |
-45000 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Канцтовары и продукты |
-3000 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Реклама |
-7400 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
CFI |
-55400 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Финанс. реализ-ть |
144600 |
58078 |
186024 |
-82066 |
-59983 |
212598 |
-90610 |
-45597 |
-50347 |
-43835 |
Сумма всех денежных потоков, равная 228 861 руб., сходится с чистой прибылью проекта. Для реализации проекта необходимы инвестиции в размере 55 400 руб. в сентябре 2018 года на зарплату, канцтовары, продукты и рекламу. Несмотря на присутствие входящего денежного потока в сентябре, перечисленные расходы планируются на начало месяца, поэтому рассматриваются как инвестиционный блок. Не считаем необходимым в рамках проекта делить издержки на переменные и постоянные, т.к. план финансирования сформирован полностью на весь срок реализации, и переменные издержки фактически отсутствуют.
Прогнозные финансовые показатели проекта представлены в Таблице 44. Необходимо помнить о допущениях, совершенных при расчете БДР.
Таблица 44 Основные показатели финансовых результатов
Выручка (TR) |
935 000 руб. |
|
Прибыль до уплаты налогов (EBIT=EBT) |
278 492 руб. |
|
Чистая прибыль (EAT) |
228 861 руб. |
|
Индекс прибыльности (PI = EAT/IC), IC - первонач. инвестиции |
4,13 |
|
Индекс рентабельности (EAT/Затраты с вычетом НДС) |
0,324 |
Индекс рентабельности получается на уровне 32,4 %, что является допустимым для реализации проекта и достаточным для нас в рамках исследовательской работы. Индекс прибыльности оценивается как приемлемый: первоначальные инвестиции не являются объемными, т.к. структура затрат в основном состоит из заработной платы. Стратегия финансового планирования (Таблица 10) - высокая рискованная доходность, т.к. рынок характеризуется низкими барьерами входа и ростом спроса. Это означает, что в дальнейшем существуют возможности роста цен при установлении лидерства - при его отсутствии цены необходимо снижать.
Переходим к оценке рисков проекта. Как мы и говорили, в рамках исследования рассмотрены только основные риски, выявленные в ходе планирования (Таблица 45). Оценка произведена на основании интервью с экспертами (Приложения 8, 24, 25) и переведена в числовой эквивалент.
Таблица 45 Оценка рисков проекта
№ |
Риск |
Причины |
Следствие |
Влияние |
Вер-ть |
Ранг |
|
1 |
Меньшее количество коммерч. участников |
Недостаточная информир-ть; непривлекат-ть программы; неготовность платить |
Снижение прибыли |
0,2 |
0,7 |
0,14 |
|
2 |
Снижение инвестирования |
Непривлекат-ть проекта для заказчиков; Невозможность финансирования в данный момент. |
Снижение прибыли |
0,4 |
0,4 |
0,16 |
|
3 |
Сдвиг сроков инвестирования |
Организационные причины заказчиков. |
Изменение ежемесячных доходов |
0,1 |
0,6 |
0,06 |
|
4 |
Уход части участников в ходе реализации проекта |
Программа не оправдала ожидания |
Уменьшение кадрового резерва для редакции |
0,3 |
0,6 |
0,18 |
|
5 |
Отказ от вхождения в редакцию части участников |
Участники пришли только ради обучения |
Уменьшение кадрового резерва для редакции |
0,5 |
0,8 |
0,4 |
|
6 |
Сдвиг сроков на более поздние |
Неготовность менеджмента ГТРК «Пермь»; неготовность заказчиков |
Перенос проекта (вплоть до следующего года) |
0,8 |
0,5 |
0,4 |
|
7 |
Отказ спикеров от участия |
Отсутствие времени |
Изменение спикеров. Возможно, недовольство участников |
0,1 |
0,3 |
0,03 |
|
8 |
Закрытие проекта после этапа обучения |
Изменение решения Администрации города о финансировании молодежной редакции |
Перенос сроков создания редакции и изменение инвестора |
0,4 |
0,5 |
0,2 |
Наиболее опасные по рангу риски выделены цветом. По нашему решению, к угрозам можно отнести риски с коэффициентом 0,18 и более. Риски, способные нанести наибольший ущерб (коэффициент 0, 4) выделены розовым цветом. Анализ показывает, что наибольшим влиянием обладают те риски, которые зависят от впечатлений участников и интереса заказчиков, а именно: сдвиг сроков на более поздние и отказ участников от продолжения участия в проекте в качестве корреспондентов молодежной редакции. Необходимо отметить, что наиболее сильные риски касаются изменений бюджетов и сроков. Несмотря на то, что риски с №№ 5 и 6 являются самыми опасными, каждый из рисков наносит влияние в определенной степени и составляет долю в «судьбе» проектов.
Перечисленные риски можно также отнести к критериям оценки результатов проекта (Таблица 46). Также в таблице рассмотрены методы мониторинга.
Таблица 46 Оценка результатов проекта
№ |
Критерий |
Измерение |
Мониторинг |
|
К1 |
Количество участников |
Сравнение с учетом планового (30 чел.) |
По вехам (после первого занятия, после второго…) |
|
К2 |
Количество выпускников |
Разница между изначальным количеством и итоговым |
50/50 - на последнем занятии |
|
К3 |
Количество участников, перешедших во второй этап проекта |
Количество корреспондентов молодежной редакции |
По вехам (после первого месяца, после второго…) |
|
К4 |
Спикеры |
Кто, какое количество и фидбэк участников школы |
0-100 (по итогу обучения) |
|
К5 |
Инвестирование |
Разница между планируемым и фактическим |
0-100 (по итогу проекта) |
|
К6 |
Реализация второй части проекта |
Создание молодежной редакции и ее ежедневная деятельность с февраля по май 2019 года |
Детальный контроль |
|
К7 |
Сроки |
Отклонение от плановых |
По вехам |
На данном этапе мы заканчиваем планирование проекта и исследовательскую работу в целом. Вернемся к предпосылкам реализации диферсифицированного развития компании, которые рассматривали на этапе знакомства со стратегиями роста (Таблица 47). В целом, можно сделать вывод, что исследованная стратегия соответствует предпосылкам диверсификации производства.
Таблица 47 Предпосылки стратегии диверсификации
Внешние |
Внутренние |
|||
Предпосылка |
Проявление |
Предпосылка |
Проявление |
|
Сужаются возможности текущего бизнеса |
Изменения в конъюнктуре отрасли регионального телевидения (Таблица 13) |
Можно перенести имеющиеся возможности в другие отрасли |
Опыт кадров, который монетизируется (Таблица 20) |
|
Открываются новые возможности |
Образовательная деятельность набирает популярность (Таблица 24) |
Присутствуют ресурсы |
Присутствие внешних источников финансирования (Таблица 34) |
|
Присутствуют ресурсы |
Незанятые мощности (Таблица 20) |
В начале исследования мы определили критерии рациональной стратегии, на которые опирались в течение работы. Обобщим информацию.
Таблица 48 Критерии стратегии
№ |
Критерий |
Содержание |
|
1 |
Цель |
Создание дополнительного источника прибыли за счет монетизации опыта кадров. |
|
2 |
Оптимальное использование ресурсов |
Монетизируя опыт, сформировать компетентный кадровый резерв, который используется в качестве экономии на простых задачах и решает внутренние задачи фирмы (привлечение молодежи, создание онлайн-редакции, контакт с молодой аудиторией в регионе, наличие постоянной массовки…). |
|
3 |
Создание конкурентных преимуществ |
За счет получения знаний от практиков и работы в стенах медиа компании реализация в группе единомышленников творческих идей, результаты которых сможет увидеть аудитория их сверстников. |
|
4 |
Система управления |
Отвечает за проект отдел продюсеров, которым регулярно требуются кадры и идеи. |
|
5 |
Гибкость |
Проект не привязан обязательными стандартами и имеет способность изменяться в ходе реализации. |
|
6 |
Уникальность |
Единственная школа в Пермском крае на базе медиа компании. |
Это означает, что проект выстроен с учетом базовых стратегических принципов как с точки зрения внешней среды, так и с внутренней. Диверсифицированное развитие в проектной форме оценивается как достижимое и целесообразное.
Заключение
В ходе исследования был проведен ряд аналитических работ, которые были запланированы в начале:
1) экспресс-анализ рынка регионального телевидения в Перми;
2) изучение зарубежного и отечественного опыта организации школ на базе медиа компаний, которые стали бенчмарками для данного исследования;
3) анализ внутренней среды компании с помощью фокусированного интервью и анализа внутренней документации;
4) анализ отрасли дополнительного образования, которую компания рассматривает в качестве нового направления деятельности;
5) исследование сегментов целевой аудитории, основываясь на глубинных интервью с представителями выделенных групп;
6) построение бизнес-модели;
7) создание плана проекта, включающего концепцию образовательной программы, организационные и финансовые аспекты.
На этапе планирования проект имел ряд допущений, в т.ч. планирование занятий при отсутствии информации о занятости спикеров, вероятные месяцы входящих денежных потоков, взятая в качестве примера схема налогообложения. Также работа имеет ряд ограничений. Во-первых, исследование аудитории проводилось на основании фокусированных интервью школьников, хотя покупателями услуг являются их родители - это наше допущение. А во-вторых, рассматривая тему внедрения нового информационного канала для аудитории «новаторов» мы опускаем анализ журналистских подходов, и соответственно, инструментов производства контента. На наш взгляд, в рамках настоящей работы мы не компетентны в решении данной задачи. Указанные ограничения считаем не значительным в рамках исследования, поскольку основной задачей была оценка проекта - план проекта можно рассматривать в качестве предложения формата реализации.
В ходе анализа было выявлено множество инструментов и подходов реализации. Считаем целесообразным предложить наиболее яркие из них в качестве будущего развития проекта:
1) реалити-проект развития участников в течение обучения. Это покрывает незанятые сегмент региональной аудитории - «любители реалити-шоу» и создает дополнительную ценность для участников; также является проявлением использования геймификации и соответствует тренду «человек как носитель бренда».
2) дистанционное онлайн-обучение, привлекающее к учебному процессу жителей Пермского края и других регионов;
3) создание программы для студентов высших учебных заведений.
В процессе написания исследовательской работы тема подвергалась критике из-за сильного развития Digital-проекта и постепенного перехода аудитории в онлайн-пространство. Повторимся, что на данный момент аудитория телевидения является самой большой, именно телевизионный контент среди экспертов считает самым качественным, а главное - подходы в производстве видео-контента являются одинаковыми для всех медиа площадок. Основная задача - грамотно интегрировать содержание через различные каналы сбыта и развить способность пользоваться кросс-медийными проектами.
Список использованной литературы
Нормативные правовые акты
1. Налоговый кодекс Российской Федерации, глава 25, статья 284 с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.05.2018.
2. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
Специальная литература
3. Гараедаги Д. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. -2010.
4. Герчикова И. Н. Менеджмент. - 1997. - 110 с.
5. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. - 1995.
6. Давыдов С.Г., Немудрова Т.А. Потребители медиа: опыт типологизации. Социологический журнал. - 2011. С. 79.
7. Екшиева Т.К. Стейкхолдеры рынка образовательных услуг // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2009.
8. Катькало В. С. Эволюция теории стратегического управления: монография - 2006. - 548 с.
9. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Полковников А.В. Управление проектами. Учебное пособие. - 2010. С. 70.
10. Федорова А.Ю. Экономика отраслевых рынков. - 2016. - С. 89.
11. Adizes I. Mastering change: The Power of Mutual Trust and Respect in Personal Life, Family Life, Business and Society. - 2014.
12. Andrews K. The Concept of Corporate Strategy. - 1980.
13. Ansoff H.I. Strategies for diversification. - 1957. - P. 115.
14. Armstrong A.B., Vance T.J. Sales funnel management method and system. - 2008.
15. Bain S. Barriers to new competition. - 1956.
16. Blank S. The Startup Owner's Manual: The Step-by-Step Guide for Building a Great Company. - 2012.
17. Cooper R., Edgett S. Lean, Rapid, and Profitable New Product Development. - 2005.
18. Coyne K. Enduring Ideas: The GE-McKinsey nine-box matrix // McKinsey Quarterly, Vol. 3. - 2008. P. 54-63.
19. Ferrell C., э Hartline M. Marketing Strategy: Text and Cases. - 2013.
20. Fleisher S. C., Bensoussan B.E. Strategic and Competitive Analysis: Methods and Techniques for Analyzing Business Competition. - 2005. - P. 23.
21. Friedman A., Miles S. Stakeholders: Theory and Practice. - 1999.
22. Freel M.S. Barriers to product innovation in small manufacturing firms // International Small Business Journal. - 2000. P. 60-80.
23. Friedrichsen M. Handbook of Social Media Management: Value Chain and Business Models in Changing Media Markets. - 2013.
24. Gassmann, Frankenberger, Csik. The Business Model Navigator: 55 Models That Will Revolutionise Your Business. - 2014.
25. Globerson, Zwikael. The Impact of the Project Manager on Project Management Planning Processes. - 2002. - P. 60.
26. Graham K. Diversification strategy: how to grow a business by diversifying successfully. - 2008. - P. 43.
27. Grant R.M. Contemporary strategy analysis. - 2008. - P. 108.
28. Kenyon A., Mathur S. Creating value: successful business strategies. - 2008.
29. Latash M. L. Synergy. - 2008. - P. 13.
30. Livnat, A.J. A concept of conglomerate diversification // Journal of Management, Vol. 14. - 1988. - P. 593-604.
31. Mathur S, Kenyon A. Creating value: successful business strategies. - 2001.
32. Maslow A. Motivation and Personality. - 1954. - P. 97.
33. Moore K, э Pareek N. Marketing: The Basics - 2009.
34. Morrison A., Warwick R. Boxing up or Boxed in: A Short History of the Boston Consulting Group Share // Journal of Marketing Management - 1991.
35. Osterwalder A.G., Pigneur Y. Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. - 2009.
36. Porter M. E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors // The Free Press, NY. - 1998. - P. 14.
37. Stankiewicz, Competitiveness of the enterprise. - 2005. - P. 105.
38. Thompson A.A., Strickland A.J. Strategic management: Concepts and cases. - 1980. P. 74.
39. Trouts, Ries, Marketing warfare. - 2006.
40. Watson C. M. Leadership, management and the seven keys // McKinsey Quarterly. - 1983. - P. 44-52.
41. Wilson J., Gantt Charts: A Centenary Appreciation. - 2015. - P. 433.
42. Zeithamal, Parasuraman, Berry. Delivering Service quality. - 1990. - P. 23
43. Агешкина Н.А., Защита интересов школьников и студентов при получении образования. Статья подготовлена и сдана для печати в издание «Омега-Л». - 2015.
44. Анализ емкости рынка услуг дополнительного образования в ареале обслуживания ГБОУ ЦО №1953 «Москва-98». - 2016. 3 с.
45. Аналитический доклад о состоянии системы дополнительного образования детей в РФ в условиях реализации Концепции развития дополнительного образования детей. - 2017. - 16 с.
46. Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий. Отчет подготовлен совместно «Нетология Групп», ФРИИ, Высшей Школой Экономики и др. - Москва, 2016.
47. Кирия И.В. Трансформация современных медиарынков. - 2018.
48. Ковалев П.А. Российская телевизионная аудитория: дифференциация и типологические группы. Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук: 22.00.06. - 2006.
49. Косарецкий С.Г., Абанкина И.В. Доклад о состоянии системы дополнительного образования детей в Российской Федерации. - 2016. - 8 с.
50. Костюкович О.И. Анализ факторов внешней и внутренней среды компаний медиаотрасли. - 2016. - с. 50.
51. Костюкович О.И. Разработка предложений по стратегическим направлениям развития телекомпании на основе анализа рынка регионального телевидения. - 2017. - 47-54 с.
52. Методические рекомендации по расчету целевого показателя государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы «охват детей в возрасте 5-18 лет программами дополнительного образования. - 2012. - 2 с.
53. Положение о городском конкурсе молодежных инициатив «Вижу. Могу. Делаю., 2018, с. 2.
54. Презентационные материалы телеканалов «Россия» в Перми. - 2017. 2 с.
55. Пресс-релиз филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» «ГТРК «Пермь». - 2016. 3с.
56. Росстат. Рентабельность проданных товаров, продукции, работ, услуг и рентабельность активов организаций по видам экономической деятельности.
57. Сарафанова Е.В., Мелихеда Я.И. Подходы к реализации интегрированных программ общего и дополнительного образования детей. - 2016. 11 с.
58. Управление статистики образования, науки и инноваций Федеральной службы государственной статистики. Краткая аналитическая справка «Об основных итогах обследования в сфере дополнительного образования и спортивной подготовки детей по Российской Федерации». - 2017. - 5 с.
59. Федеральная служба государственной статистики. Проникновение Интернета в России. - 2017.
60. Черкасов М. Проектное финансирование (Project finance) и Asset-backed lending. - 2014.
61. Яковлева Н.О. Концепция педагогического проектирования: методологические аспекты. - 2002.
62. Capgemini. World wealth report. - 2016.P. 12.
63. Mediascope. Аналитика телесмотрения региональных каналов в Перми. - 2017.
Приложение
Дорожная карта New Product Development
Рекомендованный пул ресурсов для проведения SNW-анализа*
Стратегическое позиционирование |
Ресурсы |
|
Стратегия компании |
Общая стратегия компании |
|
Стратегия бизнес-единицы |
||
Финансы |
Состояние текущего баланса компании |
|
Финансовая структура |
||
Наличие инвестиционных ресурсов |
||
Уровень финансового управления |
||
Конкурентоспособность продукции |
Охват |
|
Конкурентоспособность каждого продукта |
||
Уровень лояльности потребителей |
||
Качество продукции и представления для потребителей |
||
Уровень цен |
||
Возможность достижения лидерства |
Возможности руководства компании |
|
Возможности команды компании в целом |
||
Ресурсная возможность |
||
Уровень производства |
Охват |
|
Уровень качества материальной базы |
||
"Инженерная" производительность |
||
Операционная производительность |
||
Затраты |
Эффективность капитальных затрат |
|
Структура и эффективность операционных издержек компании |
||
Структура и эффективность операционных издержек каждой бизнес-единицы |
||
Маркетинг |
Ценность бренда |
|
Каналы дистрибуции |
||
Представление потребителей о постпродажных сервисах |
||
Репутация на рынке |
||
Отношения с органами, регулирующими деятельность компании |
На федеральном уровне |
|
На региональном уровне |
||
С налоговой службой |
||
Инновации |
Уровень инноваций |
|
Возможность продажи новой продукции |
||
Интеграция |
Возможность интеграции |
Факторы экономической привлекательности отрасли*
№ |
Фактор |
Значение |
|
1 |
Объем рынка |
Малые рынки не интересуют крупных/новых конкурентов; крупные рынки привлекают корпорации, заинтересованные в поглощении компаний с сильными конкурентными позициями. |
|
2 |
География конкуренции |
Локальная, региональная, национальная, глобальная. |
|
3 |
Темпы роста отрасли |
Быстрый рост упрощает проникновение в отрасль, замедление роста ведет к уходу слабых фирм. |
|
4 |
Склонность к интеграции процессов производства |
Увеличивает требования к объему капитала и повышает конкурентные различия у интегрированных, частично интегрированных и не интегрированных фирм. |
|
5 |
Скорость обновления продукции |
Уменьшает жизненный цикл товара, повышает риск того, что конкуренты могут вырваться вперед. |
|
6 |
Влияние эффекта масштаба на экономику фирмы |
Увеличивает долю рынка, необходимую для достижения конкурентоспособности по издержкам. |
|
7 |
Объем капитала для производства |
Становится важным точный расчет времени, увеличиваются риски. |
|
8 |
Степень загрузки мощностей на прибыльность |
Излишки мощностей приводят к падению цен и прибылей, сокращение - к их росту. |
|
9 |
Влияние опыта работы в отрасли на снижение издержек |
Средняя цена изделия уменьшается по мере того, как кумулятивный выпуск (и, таким образом, опыт, приобретаемый в процессе производства) растет. |
|
10 |
Влияние технологий на отрасль и скорость развития |
Увеличивается риск: инвестиции могут оказаться малопродуктивными из-за быстрого износа. |
|
11 |
Средняя доходность отрасли относительно средней экономической доходности |
Высокая доходность способствует появлению в отрасли новых компаний, низкая -- сокращению. |
|
12 |
Барьеры входа и выхода |
Высокие барьеры защищают позиции работающих в отрасли фирм, низкие -- делают их позиции уязвимыми для фирм-новичков. |
|
13 |
Количество потенциальных конкурентов и их размеры |
В отрасли множество мелких компаний или в ней доминирует небольшое число крупных фирм. |
|
14 |
Покупатели и их финансовые возможности |
Удовлетворение потребностей, предпочтений и ценностей формируют производство, а готовность к покупке определяет жизнеспособность фирмы. |
*Сост. по кн.: Thompson, Strickland, Strategic management: Concepts and cases, Alabama, 1980.
Источники возникновения барьеров для вхождения в отрасль*
№ |
Барьер |
Сущность |
Пути решения и риски |
|
1 |
Экономия на масштабе |
Сокращение удельных затрат на производство единицы продукта. |
1. Начинать с больших объемов с риском получения сильной реакции действующих фирмы; 2. Начинать с малых объемов и неблагоприятным уровнем издержек; 3. Многопрофильность компании, позволяющая экономить на функциональных подразделениях (при диверсификации); 4. Вертикальная интеграция. |
|
2 |
Дифференциация продукта |
Преодоление сложившихся потребительских предпочтений (узнаваемость бренда, лояльность потребителей…). |
1. Инвестиции в создание бренда при риске отсутствия ликвидационной стоимости при безуспешности вхождения; 2. Сильная реклама с большой стоимостью. |
|
3 |
Потребности в капитале |
Инвестиции для создания конкурентного преимущества и покрытия издержек переключения потребителей. |
Привлечение заемных средств с риском безуспешности вхождения. |
|
4 |
Доступ к оптовым и розничным каналам сбыта |
Убеждение существующих каналов сбыт взять для реализации новый товар |
1. Применение более низких цен или акций, что снижает прибыль; 2. Создание нового канала сбыта. |
|
5 |
Стоимостные препятствия, не связанные с масштабом |
1. Патенты; 2. Уникальный доступ к сырью (соответственно, контроль над ценами и спросом); 3. Расположение; 4. Государственные субсидии; 5. Опыт работы в отрасли. |
Опыт в отрасли: 1. Обучение; 2. Применение опыта конкурентов; 3. Переход кадров с опытом от конкурентов. |
|
6 |
Государственная политика |
Лицензирование или ограничение доступа к источникам ресурсов. |
*Сост. по кн.: Porter, Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York, 1998.
Шаблон анализа конкурентных сил в отрасли по Портеру*
Первый шаг: оцените конкурентоспособность товара компании и уровня конкуренции на рынке |
|||||
1.1 Товары - заменители |
|
||||
Параметр оценки |
Комментарии |
Оценка параметра |
|||
3 |
2 |
1 |
|||
Товары-заменители "цена-качество" |
способные обеспечить тоже самое качество по более низким ценам |
существуют и занимают высокую долю на рынке |
существуют, но только вошли на рынок и их доля мала |
не существуют |
|
|
1 |
||||
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ |
1 |
||||
1 балл |
низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей |
||||
2 балла |
средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей |
||||
3 балла |
высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей |
||||
1.2 Оценка уровня внутриотраслевой конкуренции |
|
||||
Параметр оценки |
Комментарии |
Оценка параметра |
|||
3 |
2 |
1 |
|||
Количество игроков |
Чем больше игроков на рынке, тем выше уровень конкуренции и риск потери доли рынка |
Высокий уровень насыщения рынка |
Средний уровень насыщения рынка (3-10) |
Небольшое количество игроков |
|
|
|||||
Темп роста рынка |
Чем ниже темп роста рынка, тем выше риск постоянного передела рынка |
Стагнация или снижение объема рынка |
Замедляющийся, но растущий |
Высокий |
|
|
|||||
Уровень дифференциации продукта на рынке |
Чем ниже дифференциация продукта, чем выше стандартизация продукта - тем выше риск переключения потребителя между различными компаниями рынка |
Компании продают стандартизированный товар |
Товар на рынке стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по дополнительным преимуществам |
Продукты компаний значимо отличаются между собой |
|
|
|||||
Ограничение в повышении цен |
Чем меньше возможностей в повышении цен, тем выше риск потери прибыли при постоянном росте затрат |
Жесткая ценовая конкуренция на рынке, отсутствуют возможности в повышении цен |
Есть возможность к повышению цен только в рамках покрытия роста затрат |
Всегда есть возможность к повышению цены для покрытия роста затрат и повышения прибыли |
|
|
|||||
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ |
0 |
||||
4 балла |
Низкий уровень внутриотраслевой конкуренции |
||||
5-8 баллов |
Средний уровень внутриотраслевой конкуренции |
||||
9-12 баллов |
Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции |
||||
1.3 Оценка угрозы входа новых игроков |
|
||||
Параметр оценки |
Комментарии |
Оценка параметра |
|||
3 |
2 |
1 |
|||
Экономия на масштабе при производстве товара или услуги |
Чем больше объем производства, тем ниже стоимость закупки материалов для производства товара, тем в меньшей степени постоянные издержки производства влияют на единицу продукции |
отсутствует |
существует только у нескольких игроков рынка |
значимая |
|
|
|||||
Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности |
Чем сильнее чувствуют себя существующие торговые марки в отрасли, тем сложнее новым игрокам в нее вступить. |
отсутствуют крупные игроки |
2-3 крупных игрока держат около 50% рынка |
2-3 крупных игрока держат более 80% рынка |
|
|
|||||
Дифференциация продукта |
Чем выше разнообразие товаров и услуг в отрасли, тем сложнее новым игрокам вступить на рынок и занять свободную нишу |
низкий уровень разнообразия товара |
существуют микро-ниши |
все возможные ниши заняты игроками |
|
|
|||||
Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль |
Чем выше начальный уровень инвестиций для вступления в отрасль, тем сложнее войти в отрасль новым игрокам. |
низкий (окупается за 1-3 месяца работы) |
средний (окупается за 6-12 месяцев работы) |
высокий (окупается более чем за 1 год работы) |
|
|
|||||
Доступ к каналам распределения |
Чем сложнее добраться до целевой аудитории на рынке, тем ниже привлекательность отрасли |
доступ к каналам распределения полностью открыт |
доступ к каналам распределения требует умеренных инвестиций |
доступ к каналам распределения ограничен |
|
|
|||||
Политика правительства |
Правительство может лимитировать и закрыть возможность входа в отрасль с помощью лицензирования, ограничения доступа к источникам сырья и другим важным ресурсам, регламентирования уровня цен |
нет ограничивающих актов со стороны государства |
государство вмешивается в деятельность отрасли, но на низком уровне |
государство полностью регламентирует отрасль и устанавливает ограничения |
|
|
|||||
Готовность существующих игроков к снижению цен |
Если игроки могут снизить цены для сохранения доли рынка - это значимый барьер для входа новых игроков |
игроки не пойдут на снижение цен |
крупные игроки не пойдут на снижение цен |
при любой попытке ввода более дешевого предложения существующие игроки снижают цены |
|
|
|||||
Темп роста отрасли |
Чем выше темп роста отрасли, тем охотнее новые игроки желают войти на рынок |
высокий и растущий |
замедляющийся |
стагнация или падение |
|
|
|||||
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ |
0 |
||||
8 баллов |
Низкий уровень угрозы входа новых игроков |
||||
9-16 баллов |
Средний уровень угрозы входа новых игроков |
||||
17-24 балла |
Высокий уровень угрозы входа новых игроков |
||||
Второй шаг: Оцените угрозы ухода потребителей |
|
||||
2.1 Рыночная власть покупателя |
|
||||
Параметр оценки |
Комментарии |
Оценка параметра |
|||
3 |
2 |
1 |
|||
Доля покупателей с большим объемом продаж |
Если покупатели сконцентрированы и совершают закупки в больших масштабах, компания будет вынуждена постоянно идти им на уступки |
более 80% продаж приходится на нескольких клиентов |
Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж |
Объем продаж равномерно распределен между всеми клиентами |
|
|
|||||
Склонность к переключению на товары субституты |
Чем ниже уникальность товара компании, тем выше вероятность того, что покупатель сможет найти альтернативу и не понести дополнительных рисков |
товар компании не уникален, существуют полные аналоги |
товар компании частично уникален, есть отличительные хар-ки, важные для клиентов |
товар компании полностью уникален, аналогов нет |
|
|
|||||
Чувствительность к цене |
Чем выше чувствительность к цене, тем выше вероятность того, что покупатель купит товар по более низкой цене у конкурентов |
покупатель всегда будет переключаться на товар с более низкой ценой |
покупатель будет переключаться только при значимой разнице в цене |
покупатель абсолютно не чувствителен к цене |
|
|
|||||
Потребители не удовлетворены качеством существующего на рынке |
Неудовлетворенность качеством порождает скрытый спрос, который может быть удовлетворен новым игроком рынка или конкурентом |
неудовлетворенность ключевыми характеристиками товара |
неудовлетворенность второстепенными характеристиками товара |
полная удовлетворенность качеством |
|
|
|||||
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ |
0 |
||||
4 балла |
Низкий уровень угрозы ухода клиентов |
||||
5-8 баллов |
Средний уровень угрозы ухода клиентов |
||||
9-12 баллов |
Высокий уровень угрозы потери клиентов |
||||
Третий шаг: Оцените угрозы для Вашего бизнеса со стороны поставщиков |
|||||
Параметр оценки |
Комментарии |
Оценка параметра |
|
||
2 |
1 |
||||
Количество поставщиков |
Чем меньше поставщиков, тем выше вероятность необоснованного повышения цен |
Незначительное количество поставщиков или монополия |
Широкий выбор поставщиков |
||
|
|||||
Ограниченность ресурсов поставщиков |
Чем выше ограниченность объемов ресурсов поставщиков, тем выше вероятность роста цен |
ограниченность в объемах |
неограниченность в объемах |
||
|
|||||
Издержки переключения |
Чем выше издержки переключения, тем выше угроза к росту цен |
высокие издержки к переключению на других поставщиков |
низкие издержки к переключению на других поставщиков |
||
|
|||||
Приоритетность направления для поставщика |
Чем ниже приоритетность отрасли для поставщика, тем меньше внимания и усилий он в нее вкладывает, тем выше риск некачественной работы |
низкая приоритетность отрасли для поставщика |
высокая приоритетность отрасли для поставщика |
||
|
|||||
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ |
0 |
||||
4 балла |
низкий уровень влияния поставщиков |
||||
5-6 баллов |
средний уровень влияния поставщиков |
||||
7-8 баллов |
высокий уровень влияния поставщиков |
Типы ключевых факторов успеха*
№ |
Тип КФУ |
КФУ |
|
1 |
Факторы, зависящие от технологии |
Качество проводимых научных исследований |
|
Возможность инноваций в производственном процессе |
|||
Возможность разработки новых товаров |
|||
Степень овладения существующими технологиями |
|||
2 |
Факторы, относящиеся к производству |
Низкая себестоимость продукции (достижение экономии на масштабах производства и т.д.) |
|
Качество продукции (снижение количества дефектов, уменьшение потребности в ремонте) |
|||
Высокая степень использования производственных мощностей (важно в капиталоемких отраслях) |
|||
Выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах по транспортировке |
|||
Доступ к квалифицированной рабочей силе |
|||
Высокая производительность труда (важно для трудоемких отраслей) |
|||
Возможность изготовления большого количества моделей продукции разных размеров |
|||
Возможность выполнения заказов потребителей |
|||
3 |
Факторы, относящиеся к реализации продукции |
Широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров |
|
Широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли |
|||
Наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании |
|||
Низкие расходы по реализации |
|||
Скорая доставка |
|||
4 |
Факторы, относящиеся к маркетингу |
Высокая квалификация сотрудников отдела реализации |
|
Доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции |
|||
Аккуратное исполнение заказов покупателей (небольшое количество ошибок и возвратов) |
|||
Разнообразие моделей/видов продукции |
|||
Искусство продаж |
|||
Привлекательный дизайн/упаковка |
|||
Гарантии для покупателей (важны при заказах по почте, реализации новых продуктов и т.д) |
|||
5 |
Факторы, относящиеся к профессиональным навыкам |
Особый талант (очень важен при оказании профессиональных услуг) |
|
Ноу-хау в области контроля за качеством |
|||
Компетентность в области дизайна (особенно важна в текстильной промышленности) |
|||
Степень овладения (знание) определенной технологией |
|||
Способность (умение) создавать эффективную рекламу |
|||
Способность быстро переводить новые товары из стадии разработки в промышленное производство |
|||
6 |
Факторы, связанные с организационными возможностями |
Уровень информационных систем (особенно важен при осуществлении авиаперевозок, аренде автомашин, в индустрии кредитных карт, гостиничном деле и т.д.) |
|
Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений, требуется немного времени для вывода новых товаров на рынок) |
|||
Больший опыт и ноу-хау в области менеджмента |
|||
7 |
Прочие факторы |
Благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей |
|
Общие низкие затраты (не только производственные) |
|||
Выгодное расположение (особенно важно для розничной торговли) |
|||
Приятные в общении, доброжелательные служащие |
|||
Доступ на финансовые рынки (особенно важен для молодых фирм, работающих в рискованных или капиталоемких отраслях) |
|||
Наличие патентов |
55 шаблонов бизнес-моделей
№ |
Модель |
Значение |
|
1 |
ADD-ON |
Основной/базовый продукт недорогой. Но к нему предлагается масса разных модулей. |
|
2 |
AFFILIATION |
Получаешь % с продаж других. CPA-сети, оферы. |
|
3 |
AIKIDO |
Играешь на противотренде. Если в моде фастфуды - делаешь ресторан медленного питания. |
|
4 |
AUCTION |
Собираешь уникальный популярный актив и делаешь на это аукцион. |
|
5 |
BARTER |
Прямой обмен, без участия денег. Оплата лайками. Оплата временем. |
|
6 |
CASH MACHINE |
Денежная машина. Сбор денег вперед. |
|
7 |
CROSS SELLING |
Два продавца с похожей аудиторией, но не прямые конкуренты, обмениваются товарами друг-друга и ссылаются друг на друга. |
|
8 |
CROWDFUNDING |
Коллективные покупки. Несколько инвесторов инвестируют в покупку одного актива. |
|
9 |
CROWDSOURCING |
Проблема решается коллективно, за счет сообщества |
|
10 |
CUSTOMER LOYALTY |
Дополнительная привязка к бренду/продукту за счет программ лояльности, скидок и т.п. Это создает барьеры перед конкурентами + стабилизирует будущие доходы. |
|
11 |
DIGITIZATION |
Отцифровка физического товара. Ускоряет дистрибуцию и масштабируемость. Нужно постараться не уронить цену и ценность. |
|
12 |
DIRECT SELLING |
Прямые продажи покупателю, минуя посредников (магазины, компании и т.п.). Через email - рассылки, например. |
|
13 |
E-COMMERCE |
Использование интернета, как основного канала продаж. Уменьшаются затраты на офис, офлайн, персонал и т.п. |
|
14 |
EXPERIENCE SELLING |
Повышение ценности, за счет продажи не только товара, но и связанных с ним впечатлений, историй. |
|
15 |
FLAT RATE |
Постоянная цена в независимости от использования Фиксированная цена за все. Упрощает восприятие, позволяет ввести подписку. |
|
16 |
FRACTIONAL OWNERSHIP |
По определенной очереди или правилам. Таймшеры в туризме, например. |
|
17 |
FRANCHISING |
Модель тиражирования, когда бренд и стандарты - централизованы, а локальные операции отдаются на откуп партнерам, которые покупают лицензию. |
|
18 |
FREEMIUM |
Бесплатная базовая версия + платные дополнения |
|
19 |
FROM PUSH-TO-PULL |
От “выталкивания заказов на рынок” к “вытягиванию”, то есть под потребности . |
|
20 |
GUARANTEED AVAILABILITY |
Необходимый товар/сервис всегда в наличии по запросу. |
|
21 |
HIDDEN REVENUE |
Скрытая выручка. Например, бесплатная для людей газета “Метро” - платят рекламодатели. |
|
22 |
INGREDIENT BRANDING |
Бренд встроенный в другой бренд. Компьютер от Lenovo, с процессором Intel и OS - Microsoft |
|
23 |
INTEGRATOR |
Вертикальная интеграция всех процессов от поставщика до клиента. |
|
24 |
LAYER PLAYER |
Специализация на определенном уровне в процессе. Например делаешь только микросхемы как Intel. |
|
25 |
LEVERAGE CUSTOMER DATA |
Сбор данных о клиентах Дополнительная ценность от сбора данных о клиентах. Продажа аналитики, тагетированной рекламы и т.п. |
|
26 |
LICENSE |
Усилия на создание лицензированных продуктов и продажи лицензии другим. В кино - сериалы, ПО и т.п. |
|
27 |
LOCK-IN |
Клиент попадает в зависимость от продавца. Впервые применили в Жилетт. Если ты купил станок Жилетт, будешь покупать и лезвия той же фирмы. Переход на конкурента очень дорогой. |
|
28 |
LONG TAIL |
Длинный хвост. Концентрация не на “бестселлерах”, а на нишевых товаров, которых очень много и продаются они единицами, но совокупно дают бОльшую выручку и прибыль. |
|
29 |
MAKE MORE OF IT |
Доп.продажа активов компании другим компаниям Ресурсы компании которые идут для производства своих продуктов, продаются так же другим компаниям. |
|
30 |
MASS CUSTOMIZATION |
Массовая кастомизация. Делать массовые продукты индивидуальными за счет небольшой финальной кастомизации и сборки. |
|
31 |
NO FRILLS |
Ничего лишнего. Фокус на главном. Все остальное выбрасывается. Экономия на всем. В эту экономию вовлекаются клиенты. |
|
32 |
OPEN BUSINESS MODEL |
Максимальная прозрачность во всем. Dodo pizza. Вовлекаешь всех участников в поиск оптимальной бизнес-модели. |
|
33 |
OPEN SOURCE |
Наработки выкладываются в общий доступ. WordPress. Предоставляются бесплатно. Деньги делаются на консалтинге и доработках. |
|
34 |
ORCHESTRATOR |
Дирижер Фокус на 1-й ключевой компетенции. Все остальное по-максимуму на аутсорс. |
|
35 |
PAY PER USE |
Платишь по мере пользования. Для тех кто не хочет покупать и кому нужен продукт например только на несколько дней. |
|
36 |
PAY WHAT YOU WANT |
Плати сколько считаешь нужным. |
|
37 |
PEER-TO-PEER |
Люди - людям. Компания предоставляет бесплатную площадку для обмена. Люди обмениваются чем-либо. |
|
38 |
PERFORMANCE-BASED CONTRACTING |
Цена основана не на стоимости продукта, а на полученном результате. Например 10% с продаж. |
|
39 |
RAZOR AND BLADE |
Дешевый основной продукт и деньги на дополнениях. Жилетт (станок и лезвия), Xerox (аппарат и картриджи), Nespresso (кофе-машина и капсулы) |
|
40 |
RENT INSTEAD OF BUY |
Аренда вместо покупки. Если товар дорогой и не частоиспользуем, его проще брать в аренду. Машины/квартиры и т.п. |
|
41 |
REVENUE SHARING |
Разделение прибыли. |
|
42 |
REVERSE ENGINEERING |
Обратный инжиниринг. Копирование продукта конкурента. Конкурент вкладывает большие инвестиции в исследования. Вы берете лучшее и копируете. |
|
43 |
REVERSE INNOVATION |
Недорогие товары из 3-х стран начинают продаваться в продвинутых странах типа США. |
|
44 |
ROBIN HOOD |
Тот же продукт, который для богатых продается за большие деньги, для бедных продается по низкой цене или даром. Создает позитивный образ компании. |
|
45 |
SELFSERVICE |
Часть операций перекладывается на клиента. Получается двойной эффект - а) можно снизить себестоимость б) можно вовлечь клиентов, они начинают больше ценить продукт, так как вложили свой труд. Например, мебель ИКЕЯ. |
|
46 |
SHOP-IN-SHOP |
Магазины внутри ТЦ или кафе внутри книжных магазинов. |
|
47 |
SOLUTION PROVIDER |
Поставщик полного решения, полное покрытие ниши. Например “все для бега” или “вся музыка в одном месте”. |
|
48 |
SUBSCRIPTION |
Подписка. Например, модель регулярной ежемесячной подписки на одноразовые бритвы. |
|
49 |
SUPERMARKET |
Супермаркет. Все в одном месте. Обеспечивает ассортимент и удобство для покупателя “все в одном месте”. |
|
50 |
TARGET THE POOR |
Ориентир на бедных. Ценовая война. Самые низкие цены. Выдавливание конкурентов ценами. |
|
51 |
TRASH-TO-CASH |
Продажа б/у Использованные товары собираются вместе и продаются. |
|
52 |
TWO-SIDED MARKET |
Двухсторонний рынок. Работа и с мерчантами и с клиентами одновременно. |
|
53 |
ULTIMATE LUXURY |
Ориентир на самых богатых |
|
54 |
USER DESIGNED |
Пользователь сам выбирает дизайн. |
|
55 |
WHITE LABEL |
Без собственного бренда. Модель, когда бренд может на ваш товар поставить собственное имя и продавать под своим именем. |
*Сост. по кн.: Gassmann, Frankenberger, Csik, The Business Model Navigator: 55 Models That Will Revolutionise Your Business, New York, 2014. Черняк, 55 бизнес-моделей и способов монетизации чего-угодно, 2016.
Гайд интервью с экспертом № 1
Интервьюер: Ханова Наталья Александровна, главный редактор газеты «Перемена - Пермь»
1) Расскажите, пожалуйста, про деятельность объединения «Перемена - Пермь».
2) Каковы ваши основные источники доходов?
3) Как вы взаимодействуете с учебными заведениями?
4) Оцените, пожалуйста, наш проект, в частности, образовательную программу.
5) Как вы считаете, каковы риски подобных проектов?
6) Дайте, пожалуйста, основные рекомендации для проекта «Медиа школа».
Гайд интервью с экспертом № 2
Интервьюер: Найданов Анатолий Геннадьевич, начальник Отдела Координации и Планирования телерадиопроизводства ГТРК «Пермь»
7) Какова основная стратегия ГТРК «Пермь» на сегодняшний день?
8) Какие первоочередные задачи ставит директор ГТРК «Пермь», Южанинов Игорь Валентинович?
9) Существуют у компании возможности роста?
10) Какие задачи перед компанией ставит ВГТРК?
11) Охарактеризуйте, пожалуйста, отношения с местными властями.
12) Какие, по вашем мнению, на сегодняшний день у компании сложились отношения с конкурентами?
13) Как принимаются в компании управленческие решения?
14) Каковы главные ценности в компании?
15) Опишите, пожалуйста, организационную структуру компании.
16) Как вы видите дальнейшее развитие компании в ближайшее время?
Доля детей в возрасте от 5 до 18 лет, охваченных программами дополнительного образования (% от общего числа детей данного возраста)*
*Косарецкий, Абанкина, Доклад о состоянии системы дополнительного образования детей в Российской Федерации, Москва, 2016, с. 8.
Гайд интервью с экспертом № 3
Интервьюер: Афанасьева Елена Ивановна, директор Дирекции креативного планирования «Первого канала»
1) Почему возникла идея создания «Школы Первого канала»?
2) Каковы были предпосылки создания курсов для школьников?
3) В вашем видении телешкола - это бизнес или форма HR?
4) Как проходят занятия в телешколе?
5) Как часто обновляются образовательные программы?
6) Какой документ Вы выдаете после прохождения курсов?
7) Как вы считаете, важна лицензия для данного типа школ?
8) Предложите, пожалуйста, ключевые факторы успеха для телешколы.
SNW-анализа ГТРК «Пермь»
Аспекты |
Подобные документы
Роль инновационной деятельности в современной экономике России. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Потенциал". Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта по развитию нового направления бизнеса организации, оценка его эффективности.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 09.01.2011Состав и содержание организационного проекта функциональной подсистемы. Технико-экономическое обоснование необходимости разработки организационного проекта. Характеристика предприятия, принципы и этапы внедрения разработанного проекта, его эффективность.
курсовая работа [884,8 K], добавлен 11.11.2014Общее описание бизнеса, анализ отрасли и цели деятельности проектируемой компании. Общее описание рынка, определение спроса и оценка конкурентов. Стратегия маркетинга. Расчет организационного, производственного и финансового плана данного проекта.
бизнес-план [844,6 K], добавлен 24.10.2012Деятельность, направленная на эффективную реализацию инвестиционного замысла при заданных ограничениях. Формирование концепции проекта, источники идей. Разработка модели ведения бизнеса. Экспертная оценка реальности проекта; ходатайство о намерениях.
контрольная работа [25,1 K], добавлен 11.03.2016Разработка календарного плана и распределение ресурсов для нового проекта открытия филиала магазина. Управление стоимостью и продолжительностью работ проекта. Общая сумма затрат на открытие "Норд" в поселке Излучинск. Управление качеством проекта.
курсовая работа [261,7 K], добавлен 16.09.2017Принципы формирования бизнес-плана инвестиционного проекта и критерии оценки эффективности. Характеристика рынка косметологических услуг: объем, динамика, сегментация, конкуренция. Оценка потребительского спроса, разработка плана маркетинга новой услуги.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 23.01.2016Анализ внешней и внутренней среды компании, выявление возможностей и рисков. Изучение рынка покупателей услуг. Оценка состояния и эффективности использования ресурсов, имеющихся в распоряжении организации. Разработка проекта создания нового продукта.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 07.11.2013Назначение и основные задачи бизнес-плана. Роль бизнес-плана в экономическом обосновании инвестиционного проекта. Резюме проекта и характеристика предприятия. Разработка схемы финансирования. Оценка экономической эффективности от реализации проекта.
дипломная работа [216,5 K], добавлен 12.01.2015Основные понятия проектного менеджмента. Признаки проекта, группы его процессов и инициации. Разработка концепции проекта на примере ФГУНПП "Росгеолфонд". Краткая характеристика компании. Устав проекта, базовый план по его содержанию, времени и стоимости.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 25.07.2015Общая характеристика предприятия и направления его деятельности, описание выпускаемой продукции и оценка места на рынке. Составление организационного, маркетингового, производственного, инвестиционно-финансового плана. Показатели эффективности проекта.
курсовая работа [109,3 K], добавлен 20.07.2014