Исследование представлений об эффективном руководителе образовательной организации

Требования государства к руководителю образовательной организации. Исследование представлений субъектов образовательного процесса об эффективном руководителе образовательной организации. Сравнительный анализ требований государства и ожиданий общества.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид практическая работа
Язык русский
Дата добавления 26.01.2017
Размер файла 5,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

147

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольно-практическая работа

Исследование представлений об эффективном руководителе образовательной организации

Содержание

  • Введение
  • 1. Процедура и методы исследования
  • 2. Изучение требований государства к руководителю образовательной организации
  • 3. Исследование представлений субъектов образовательного процесса об эффективном руководителе образовательной организации
  • 4. Сравнительный анализ требований государства и ожиданий общества от руководителя образовательной организации
  • Список использованных источников и литературы
  • Приложения
  • Приложение 1. Знания и умения руководителя, представленные в Едином квалификационном справочнике (ноябрь 2016)
  • Приложение 2. Знания руководителя образовательной организации
  • Приложение 3. Знания руководителя образовательной организации. Обобщенная трудовая функция: управлять организацией и ее развитием
  • Приложение 4. Умения руководителя образовательной организации. Обобщенная трудовая функция: управлять организацией и ее развитием
  • Приложение 5. Умения руководителя образовательной организации. Обобщенная трудовая функция: управляет проектами (процессами) в организации
  • Приложение 6
  • Приложение 7
  • Приложение 9. Представления группы "Обучающиеся" (май-июнь 2016)
  • Приложение 10. Таблица популярных ответов группы респондентов "Обучающиеся" по категории "Знания" (май-июнь 2016)
  • Приложение 11. Таблица популярных ответов группы респондентов "Обучающиеся" по категории "Умения" (май-июнь 2016)
  • Приложение 12. Представления группы "Родители" (май-июнь 2016)
  • Приложение 13. Таблица популярных ответов группы респондентов "Родители" по категории "Знания" (май-июнь 2016)
  • Приложение 14. Таблица популярных ответов группы респондентов "Родители" по категории "Умения" (май-июнь 2016)
  • Приложение 15. Представления группы "Сотрудники" (май-июнь 2016)
  • Приложение 16. Таблица популярных ответов группы респондентов "Сотрудники" по категории "Знания" (май-июнь 2016)
  • Приложение 17. Таблица популярных ответов группы респондентов "Сотрудники" по категории "Умения" (май-июнь 2016)
  • Приложение 18. Представления респондентов всех целевых групп (май-июнь 2016)
  • Приложение 19. Нормативно-правовые документы

Введение

Данная контрольно-практическая работа направлена на решение следующих задач:

определить методы исследования и разработать инструментарий для изучения представлений о профессиональной деятельности руководителя образовательной организации разными субъектами образовательного процесса;

провести анализ нормативно-правовых документов (требования государства к руководителю образовательной организации);

выявить представления субъектов образовательного процесса, связанные с профессиональной деятельностью руководителя образовательной организации;

провести сравнительный анализ требований государства и представлений субъектов образовательного процесса, связанных с профессиональной деятельностью руководителя образовательной организации.

руководитель образовательная организация эффективный

1. Процедура и методы исследования

Применение нескольких методов исследования позволит всесторонне изучить рассматриваемую проблему, ее аспекты и параметры. В работе использовались методы, сочетание которых дает возможность с наибольшей достоверностью исследовать объекты: контент-анализ, проектирование, анкетирование, количественный и качественный анализ данных, сравнительный анализ.

На первом этапе исследования с помощью метода анкетирования мы выявили имиджевые доминанты в оценке различными целевыми группами структурных элементов имиджа учреждения дополнительного образования. Далее с помощью сравнительного анализа мы определили степень согласованности мнений разных целевых групп в оценке имиджевых доминант учреждения дополнительного образования.

На втором этапе исследования для нас было важно определить основные позиции оценки профессиональной деятельности руководителя образовательной организации. Было проведено пилотное анкетирование. На его основе мы разработали анкету для трех категорий респондентов. Через анализ нормативно-правовых документов нами были выявлены требования государства к профессиональной деятельности руководителя образовательной организации. Далее нам было важно определить степень согласованности и рассогласованности в требованиях, предъявляемых к руководителю образовательной организации и отраженных в нормативных документах, регламентирующих его деятельность, и в представлениях субъектов образовательного процесса.

Для решения первой задачи, после определения основных позиций оценки профессиональной деятельности руководителя образовательной организации, по которым, с нашей точки зрения, можно проанализировать образ руководителя образовательной организации, с помощью метода проектирования были разработаны анкеты для оценки профессиональной деятельности руководителя образовательной организации разными субъектами образовательного процесса.

Нами была проведена пробная анкета, чтобы разобраться, что лучше всего и как лучше всего спрашивать у целевых групп. Были сформулированы вопросы на основе требований, которые предъявляет государство при помощи нормативно-правовых документов к профессиональной деятельности руководителя образовательной организации. По итогам проведения пробной анкеты наш опрос был переработан.

На основании проведения пилотного анкетирования нами было принято решение о том, чтобы большую часть вопросов оставить отрытыми, поскольку мы посчитали, что целевые группы не следует направлять, подталкивать к какому-либо ответу, то есть к какому-либо представлению, образу. Нам виделось нужным обнаружить отрытые, честные, "чистые" мнения респондентов о том, какой должен быть руководитель образовательной организации, об его знаниях и умениях. По итогам пилотного анкетирования в вопросы про пол и возраст руководителя были внесены изменения, так как в ответах респондентов значительную часть занимали позиции "пол руководителя не имеет значения" и "возраст руководителя не имеет значения".

Условно анкету можно разделить на две части: информационную и содержательную (Приложения 6, 7,8).

Информационная часть касалась характеристики респондентов.

Родители и сотрудники отметили, к какой возрастной группе они себя относят (до 30 лет, от 31 до 40, от 41 до 50, старше 50); в какой организации и кем работают.

Респондентам в информационной части было предложено ответить на вопрос: "Каким должен быть, по Вашему мнению, оптимальный руководитель образовательной организации (школы, учреждения дополнительного образования детей)? Опишите, пожалуйста, этот образ". Обучающиеся, родители и сотрудники должны были указать предпочтительный пол руководителя (мужчина, женщина или пол не важен), а также предпочтительный возраст руководителя (до 30 лет, от 31 до 40, от 41 до 50, старше 50, либо возраст не важен). Мы попросили их выбрать один вариант ответа.

Сотрудники образовательных организаций отвечали на дополнительные вопросы.

Содержательная часть для всех категорий респондентов состояла из двух основных и одного вспомогательного вопроса.

Основные вопросы касались профессиональных знаний и умений руководителя образовательной организации. Первый вопрос звучал таким образом: "Какими знаниями, по Вашему мнению, должен обладать руководитель образовательной организации (школы, учреждения дополнительного образования детей)?" Второй вопрос: "Что должен уметь руководитель образовательной организации (школы, учреждения дополнительного образования детей)"?

С помощью третьего (вспомогательного) вопроса мы хотели понять, чьи, на взгляд респондентов, интересы должен в первую очередь учитывать руководитель образовательной организации - интересы государства, интересы родителей, интересы ребенка, интересы педагогического коллектива, свои профессиональные интересы.

Для решения второй задачи - анализ нормативно-правовых документов - мы использовали метод контент-анализа. Контент-анализ - исследовательская техника для получения выводов путем анализа содержания текста о состояниях и свойствах социальной действительности. [93] Анализ содержания коммуникации, который предполагает классификацию, которая позволяет выявить свойственную этому содержанию структуру. Термин применяется обычно в отношении анализа документов. [96]

Цель контент-анализа в нашем исследовании - через анализ нормативно-правовых документов выявить требования государства к профессиональной деятельности руководителя образовательной организации, а именно: его роль, знания, умения, управленческие позиции.

Третья задача решалась с помощью метода анкетирования, чтобы среди разных категорий респондентов выявить представления субъектов образовательного процесса. Метод анкетирования был выбран потому, что он позволяет максимально снизить влияние личности проводящего опрос на его результаты. По мнению ученых, особым отличием этого метода от других считается анонимность. Анонимное анкетирование даёт намного больше правдивых и открытых высказываний. [94]

Цель анкетирования на втором этапе нашего исследования - выявить представления субъектов образовательного процесса, связанные с профессиональной деятельностью руководителя образовательной организации.

Было проведено групповое очное анкетирование и интернет-анкетирование (посредством гугл-форм) и запущено три вида анкет среди таких категорий респондентов:

1) обучающиеся 8-11 классов образовательных организаций (Приложение 6);

2) родители, чьи дети посещают образовательные организации (Приложение 7);

3) сотрудники образовательных организаций (Приложение 8).

Общий объем выборки второго этапа составил 933 человека, в том числе: сотрудники (324 чел.); обучающиеся (393 чел.); родители (216 чел.).

Анкетирование проводилось следующим образом:

обучающиеся: очная передача и сдача анкет руководителям коллективов учреждений, классным руководителям (с устным пояснением), очное анкетирование на классных часах, в Городском оздоровительном лагере ГБНОУ "СПБ ГДТЮ", на первой летней смене в ЗЦДЮТ "Зеркальный";

заочная передача и сдача анкет (с помощью интернета) классным руководителям (с устным или письменным пояснением), интернет-анкетирование (посредством гугл-форм);

родители: очная передача и сдача анкет руководителям отделов учреждений (с устным пояснением), интернет-анкетирование (посредством гугл-форм), анкетирование на родительских собраниях;

сотрудники образовательных организаций: очная передача и сдача анкет руководителям коллективов, отделов учреждений (с устным пояснением), очная передача и сдача анкет руководителям городских учебно-методических объединений (с устным и письменным пояснением), заочная передача и сдача анкет (с помощью интернета, с письменным пояснением), интернет-анкетирование (посредством гугл-форм).

Для решения четвертой задачи использовался метод сравнительного анализа. Сравнительный анализ предусматривает сопоставление содержания разных показателей. Его основу составляет сопоставление сравниваемого показателя с аналогичными с целью выявления сходств и различий. [97]

Цель сравнительного анализа в нашей работе - определить степень согласованности и рассогласованности в требованиях, предъявляемых к руководителю образовательной организации и отраженных в нормативных документах, регламентирующих его деятельность, и в представлениях субъектов образовательного процесса.

2. Изучение требований государства к руководителю образовательной организации

В этой части исследования нам предстоит провести анализ нормативно-правовых документов и выявить требования государства по отношению к профессиональной деятельности руководителя образовательной организации. Мы изучили несколько нормативно-правовых документов (Приложение 19).

Выяснение значимости роли руководителя образовательной организации мы начали с изучения нормативно-правовых документов советского периода.

Закон РСФСР "О народном образовании" принят 2 августа 1974 года. [1] В качестве цели в нем декларируется подготовка высокообразованных граждан. Они должны уметь творчески мыслить, обладать большими знаниями, иметь широкий кругозор. Помимо этого, в преамбуле закона преобладают высокие нравственные принципы. Акцентируется внимание на любви к Родине, гордости за социалистическое Отечество, дружбе между народами, отношении к труду, ответственности, организованности и дисциплины, соблюдении законов СССР. Высказывается мысль о том, что необходимо постепенно вводить всеобщее профессиональное образование, повышать профессиональный уровень кадров, что позволит ускорить социально-экономическое развитие страны до высшего мирового уровня и удовлетворить духовные потребности людей. Образование и воспитание рассматриваются как дело, которое касается всего народа, в котором должны совместно участвовать и государство, и семья, и общественные организации, и трудовые коллективы. Но совершенно особая роль в преамбуле отводится педагогическим работникам. Педагог должен осознавать и профессиональную, и общественную ответственность, обладать педагогическим мастерством, эрудицией, культурой. "Труд учителя, воспитателя, других педагогических работников - благородное и почетное дело. Они формируют духовный мир юной личности, им общество вверяет самое дорогое - детей, молодежь". [1]

Статья 15 настоящего закона посвящена руководству учебно-воспитательным учреждением, которое обеспечивает заведующий, директор, ректор, а его деятельность поддерживают педагогический коллектив и общественные организации. Задачи учебной, воспитательной, научной и других работ решаются коллегиально, на педагогических и других советах.

Закон РФ "Об образовании" принят 10 июля 1992 года. В нем мы уже не встречаем цели, а само образование представлено как целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства. [7] Образование объявлено приоритетным, организационной основой которого следует считать Федеральную целевую программу развития образования. Провозглашены принципы светского, общедоступного, демократического, гуманистического характера образования с приоритетом общечеловеческих ценностей. Предполагается воспитывать гражданственность, трудолюбие, уважение к человеку, любовь к природе, Родине, семье, защищать и развивать национальные и региональные культурные традиции.

35 статья третьей главы "Управление системой образования" посвящена управлению государственными и муниципальными образовательными учреждениями, основными принципами которого провозглашены единоначалие и самоуправление, а само управление должен выполнять заведующий, директор, ректор или иной руководитель (администратор), имеющий необходимую квалификацию. Прописаны варианты избрания или назначения руководителя на должность. В 36 статье ("Управление негосударственным образовательным учреждением") подчеркивается, что руководство исполняет учредитель или попечительский совет, который, в свою очередь, тоже составляется учредителем.

Федеральный закон Российской Федерации "Об образовании в Российской Федерации" принят 21 декабря 2012 года. [10] Преамбулы, как таковой нет, общая цель также, как и в законе 1992 года, отсутствует. В законе появляется "глоссарий", в котором раскрыты основные понятия данного закона. Как и в законе 1992 года, образование и обучение декларируются как процесс, а воспитание - как деятельность.

Статья 26 третей главы "Лица, осуществляющие образовательную деятельность" посвящена "Управлению образовательной организацией". Если принцип единоначалия оставлен без изменений, то принцип самоуправления закона 1992 года замене на принцип коллегиальности. Руководитель образовательной организации (ректор, директор, заведующий, начальник или иной руководитель) определяется уже как единоличный исполнительный орган, предполагается организация коллегиальных органов управления (общее собрание, педагогический совет, попечительский и другие советы). В законе 2012 года появляется новая линия, которая посвящена созданию советов обучающихся, советы родителей, профессиональные союзы.

Также в законе 2012 появляется новое направление, которое обозначено в статье 51 "Правовой статус руководителя образовательной организации" (глава 5 "Педагогические, руководящие и иные работники организаций, осуществляющих образовательную деятельность"). В эту статью отнесены варианты избрания и назначения руководителя образовательной организации (в законе 1992 года мы тоже их встречаем). Но современное российское законодательство предъявляет к руководителю образовательной организации уже более серьезные требования.

Кандидаты на должность руководителя должны иметь высшее образование и соответствовать квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках. В данном законе запрещено занимать должность руководителя образовательной организации тем, кто по трудовому законодательству не допускается к педагогической деятельности.

Руководитель и кандидаты на должность проходят обязательную аттестацию. В Санкт-Петербурге данное требование регулируется постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 20.02.2007 № 168 "О порядке назначения на должность и освобождения от должности руководителей государственных унитарных предприятий и государственных учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга".

Права, обязанности и компетенция руководителя образовательной организацией должны быть изложены в уставе и соответствовать законодательству. Также в законе 2012 года возникает тема ответственности руководителя образовательной организации за образовательную, научную, воспитательную и организационно-хозяйственную деятельность.

В Российской Федерации принята и реализуется государственная программа Российской Федерации "Развитие образования" на 2013 - 2020 годы, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 295 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие образования" на 2013 - 2020 годы". В ней определены стратегические цели и задачи развития системы образования. [3]

Спустя два года Постановлением Правительства РФ утверждена Федеральная целевая программа развития образования на 2016 - 2020 годы, целью которой является создание условий для эффективного развития российского образования, направленного на обеспечение доступности качественного образования, отвечающего требованиям современного инновационного социально ориентированного развития Российской Федерации. [4]

Однако такая актуальная тема для развития системы образования как "роль руководителя образовательной организации" до сих пор практически не нашла отражения в данных стратегических документах.

Например, в Госпрограмме эта тема не отражена ни в задачах, ни в ожидаемых результатах. В Паспорте подпрограммы 1 в ожидаемых результатах реализации подпрограммы упоминаются управленческие кадры в образовании: "реализация мероприятий по подготовке, переподготовке и повышению квалификации педагогических и управленческих кадров для системы образования". [4, с.15]

В Федеральной целевой программе развития образования на 2016-2020 годы мы значительно чаще сталкиваемся с интересующей нас тематикой. И спектр вопросов, касающихся руководителя образовательной организации, в ФЦПРО намного шире. ФЦПРО, безусловно, определяет приоритетные "точки роста" системы развития образования. Некоторые направления Программы ориентированы на необходимость обновления кадрового потенциала в том числе административного состава.

Среди ожидаемых конечных результатов реализации программы можно встретить уже несколько актуальных направлений. Например, "переподготовка руководящего состава в образовательных организациях профессионального образования"; "проведены (в том числе - обновлены и усовершенствованы) всероссийские конкурсы "Учитель года", "Воспитатель года", "Директор школы", "Заведующий детским садом"; "разработка, апробация и внедрение профессиональных стандартов для руководителя организации дополнительного образования, руководителя дошкольной и (или) общеобразовательной организации"; "разработан банк инновационных программ подготовки и повышения квалификации руководителей в системе дополнительного образования для использования субъектами Российской Федерации". [4, с.26]

ФЦПРО одним из необходимых условий внедрения нового содержания и технологий общего образования называет компетентные педагогические и руководящие кадры. Поэтому планируются к осуществлению меры по повышению профессионального уровня работников общеобразовательных организаций (в том числе сопровождение внедрения профессиональных стандартов педагога и руководителя, разработка и реализация программы магистерской подготовки учителей-методистов и руководителей системы образования, подготовка управленческих кадров к внедрению моделей внутришкольных систем оценки качества образования). [4, с.18]

Также определен ряд мероприятий по повышению качества управления в системе среднего профессионального и высшего образования. Например, переподготовка управленческих команд в образовательных организациях профессионального образования (не менее 100 организаций); формирование национального и регионального рынков труда научно-педагогических и административных кадров. [4, с.44]

В рамках реализации мер по развитию научно-образовательной и творческой среды в образовательных организациях, развития системы дополнительного образования детей планируется внедрение профессиональных стандартов руководителей организаций дополнительного образования, разработка банка инновационных программ подготовки и повышения квалификации педагогов и руководителей в системе дополнительного образования [4, с.46].

Таким образом, в ФЦПРО относительно темы исследования мы имеем четыре основных направления: внедрение профессионального стандарта, повышение профессионального уровня руководящего состава, повышение качества управления, проведение всероссийских конкурсов для руководителей образовательных организаций. Но даже в них руководители образовательных организаций представлены по-разному, что иллюстрирует Таблица 1.

Таблица 1. Типы мероприятий для руководителей образовательных организаций в ФЦПРО

Мероприятия

Руководитель дошкольной организации

Руководитель общеобразовательной организации

Руководитель организации дополнительного образования

Руководитель организаций среднего и высшего профессионального образования

Внедрение профессионального стандарта

Повышение профессионального уровня

Повышение качества управления

Проведение всероссийских конкурсов

Таким образом, мы наглядно видим и "однобокость", и "выборочность" подхода к роли руководителя образовательной организации.

Мы обратили свое внимание на ФЦПРО на 2011-2015 годы, однако в ней предусматривалось лишь два направления относительно управленческих кадров в образовании: формирование общероссийского кадрового ресурса ведущих консультантов по вопросам развития системы образования и создание во всех федеральных округах площадок для обучения и повышения квалификации управленческих кадров. [4]

26 августа 2010 года был издан приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" (ЕКС), раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования" [5]. Нас прежде всего интересует раздел "Должности руководителей".

Согласно приказу, квалификационные характеристики следует применять в качестве нормативных документов, они также могут служить основой для разработки должностных инструкций.

В квалификационной характеристике должности "Руководитель (директор, заведующий, начальник) образовательного учреждения" существует три раздела: "Должностные обязанности", "Должен знать" и "Требования к квалификации".

Раздел "Должностные обязанности" представляет собой перечень основных трудовых функций. В разделе "Должен знать" находятся основные требования по поводу специальных знаний, а также знаний законодательных и других нормативно-правовых документов. В разделе "Требования к квалификации" установлены уровень профессиональной подготовки и также требования к стажу работы.

Согласно квалификационным требованиям, руководитель должен обладать высшим образованием по направлениям подготовки "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Управление персоналом", а также опытом работы на педагогических или управленческих должностях не менее 5 лет.

Знания руководителя, представленные в ЕКС, мы разделили по определенным областям знаний (Приложение 1, табл.1). Основной акцент сделан на знаниях правоведения, но также на значимых позициях остаются педагогика, управление, психология. В меньшей степени представлены знания по основам физиологии, гигиены и IT-технологиям.

Должностные обязанности, умения руководителя также можно разделить на несколько групп (Приложение 1, табл. 2). Наиболее полно в ЕКС раскрыты такие компоненты умений как "организационные" и "проектно-аналитические" и "командообразовательные". Хотя те "командообразовательные" умения, которые здесь представлены, к таковым умениям можно отнести достаточно условно. В Едином квалификационном справочнике, скорее, речь идет о кадровой политике.

"Коммуникативные", "презентационные" и "защитные" умения в ЕКС представлены достаточно слабо.

Учет интересов организации, субъектов образовательного процесса в ЕКС не представлен.

Кроме того, следует рассмотреть проект приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, утверждающий Профессиональный стандарт "Руководитель образовательной организации (управление в сфере образовании)" [6], который разработан совместно с Министерством образования и науки РФ (далее - ППС). Проект документа, разработанный еще в 2013 году, пока не принят и не имеет обязательного статуса. Компетенция руководителей образовательных организаций очень неоднородна и зависит от типа организации (заведующий муниципальным детским садом и ректор государственного университета).

ППС регулирует набор трудовых функций - профессиональных компетентностей и может стать основой для развития систем аттестации персонала и сертификации, может послужить фундаментом в подготовке программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, разработке проектов по развитию человеческого капитала. Документ является управленческим инструментом и отражает требования к профессии, основанные на осуществлении трудовых функций.

Обобщенные функции руководителя в ППС выглядят таким образом: управление организацией и ее развитием, управление проектами (процессами) в организации, управлять технологиями в организации, управлять работами в организации. Причем последние две функции имеют отношение, скорее, к заместителям руководителя и к руководителям структурных подразделений.

Каждая из этих обобщенных функций раскладывается на ряд трудовых функций, касающихся конкретных видов образовательных организаций - от дошкольных учреждений до вузов.

Мы провели анализ таких обобщенных функций, как "управление организацией и ее развитием", "управление проектами (процессами) в организации", т.к., по нашему мнению, они прежде всего касаются руководителя образовательной организации (вторая функция касается частично, т.к. часть умений требуется заместителям руководителя) (Приложения 2, 3, 4,5). Анализ перечисленных выше обобщенных функций, а также всех входящих в них трудовых функций, знаний и умений руководителя показал следующее.

С точки зрения государства, руководитель образовательной организации должен владеть следующими знаниями: в большей степени - по праву, управлению, экономике; в меньшей степени - по педагогике, психологии, основам физиологии и гигиены, IT-технологиям (Приложения 2,3).

По мнению государства, руководитель образовательной организации должен обладать следующими умениями: в большей степени - организационными и проектно-аналитическими, в меньшей степени - командообразовательными, коммуникативными, презентационными, "защитными" (Приложения 4,5).

Руководитель, как декларирует ППС, в первую очередь, должен уметь отстаивать собственную позицию. И согласовывать индивидуальные интересы педагогических работников с руководителями, соблюдать интересы учредителя.

Анализ нормативно-правовых документов показал, что руководитель образовательной организации в большей степени должен владеть знаниями: по праву, управлению, экономике; в меньшей степени - по педагогике, психологии. Требования о знаниях по IT-технологиям и основам физиологии и гигиены встречаются единично, хотя именно руководитель организации утверждает расписание и планы внеучебной работы детей, а значит, должен хорошо знать их (психо) физиологические особенности. И именно руководитель в конечном итоге определяет информационно-коммуникативную стратегию организации.

Руководитель образовательной организации должен, в первую очередь, обладать организационными и проектно-аналитическими умениями, в меньшей степени - командообразовательными, коммуникативными, презентационными и "защитными" умениями.

А также уметь отстаивать собственную позицию. Помимо этого, он должен согласовывать индивидуальные интересы педагогических работников с руководителями, соблюдать интересы учредителя. Вводится понятие "интересы руководителя".

Специфика требований государства выражается в том, что государство в руководителе видит в первую очередь управленца и в меньшей степени - педагога, а также в том, что руководитель должен быть способен одинаково хорошо справляться со всеми видами разнообразной управленческой деятельности, то есть быть идеальным руководителем.

Таким образом, требования государства, отраженные в нормативных документах, регламентирующих деятельность руководителя образовательной организации, акцентируют внимание на экономических, юридических и организационно-управленческих компетенциях, в то время как гуманитарная составляющая его деятельности отражена незначительно.

3. Исследование представлений субъектов образовательного процесса об эффективном руководителе образовательной организации

Мы исследовали представления субъектов образовательного процесса о профессиональной деятельности руководителя образовательной организации. Большой психологический словарь толкует представления как мысленное воспроизведение образа в памяти или воображении, который возникает на основе прошлого опыта (ощущений, восприятий), но в данный момент не воздействует на органы чувств человека. [83]

Всего в опросе приняло участие 933 человека. На рис. 1 представлена возрастная характеристика всех групп респондентов.

Рис. 1. Распределение респондентов по возрасту (опрошено 933 человека)

Переходим к анализу ответов респондентов.

Обучающиеся

В опросе первой категории респондентов приняли участие 393 человека. Это обучающиеся 8-11 классов образовательных организаций Санкт-Петербурга (Приложение 9). Представленные данные говорят о следующем.

Обучающимся было предложено ответить на вопрос: "Каким должен быть, по Вашему мнению, оптимальный руководитель образовательной организации (школы, учреждения дополнительного образования детей)? Опишите, пожалуйста, этот образ".

Практически половина обучающихся считают, что пол руководителя в его профессиональной деятельности не имеет большого значения (Приложение 9, рис. 1).

Более трети респондентов предпочитают, чтобы руководитель образовательной организации имел отношение к возрастной группе "от 41 до 50 лет". Примерно пятая часть обучающихся предполагает, что руководитель может принадлежать и к более "молодой" возрастной категории. При этом около четверти респондентов все же подчеркивают, что возраст руководителя образовательной организации не всегда имеет большое значение (Приложение 9, рис.2).

Первый вопрос касался профессиональных знаний руководителя образовательной организации и звучал таким образом: "Какими знаниями, по Вашему мнению, должен обладать руководитель образовательной организации (школы, учреждения дополнительного образования детей)?" (Приложение 9, рис. 3; Приложение 10)

На первое место половина обучающихся выводит необходимость знаний в области права (50%). Также лидирующие места занимают позиции "Психология" и "Педагогика" (44% и 40% соответственно). Неожиданно в число лидеров ворвались представления обучающихся о том, что руководитель образовательной организации должен быть эрудированным человеком, иметь широкий кругозор (44%). Только около четверти обучающихся считают, что руководитель должен обладать знаниями в области управления (23%). И при этом 21% набирает мнение данной группы респондентов, что руководитель образовательной организации должен преподавать и, соответственно, обладать знаниями по преподаваемому предмету (21%).

На "отстающих" позициях - знания руководителя в области "Экономики", "Основы физиологии, гигиены" и "IT-технологии" (7%, 0%, 2%). Помимо этого, было еще несколько ответов, которые не вошли в данный график (в связи с единичными высказываниями). Например, единицы обучающихся считают, что руководитель образовательной организации должен обладать знаниями в области ораторского искусства, иностранного языка, этики и медицины.

Все ответы респондентов по "умениям" руководителя образовательной организации мы систематизировали и определили в этой группе 7 основных структурных компонентов: организационные умения, проектно-аналитические; командообразовательные; коммуникативные; презентационные и "защитные" (Приложение 9, рис.4; Приложение 11).

Безоговорочно первое место занял компонент "Коммуникативные умения" (96%). Достаточно близко находится позиция "Организационные умения" (75%). Все остальные позиции находятся на значительном отдалении. Возможно, это связано с характеристиками подросткового возраста, когда на первый план выдвигается желание общаться с людьми, желание, чтобы взрослые лучше понимали, поэтому позиция "Коммуникативные умения" не вызывает удивления. Также понятны высокие показатели позиции "Организационные умения": сюда обучающиеся отнесли такие понятия, как "организовывать", "управлять", "руководить".

Наименее важными умениями руководителя образовательной организации обучающиеся признали "Проектно-аналитические" (16%). Такие низкие показатели могут быть связаны с тем, что обучающиеся все самое главное вложили в понятие "уметь руководить" и не очень разбираются, из чего это понятие. Это подтверждает тот факт, среди всех групп респондентов у обучающихся здесь самые низкие показатели.

Также забегая вперед, заметим, что позиция "Защитные умения" (напомним, что сюда мы отнесли умения отстаивать интересы учреждения, интересы субъектов образовательного процесса) имеет у обучающихся самые высокие показатели (18%).

"Презентационные умения" данной группой респондентов были оценены как незначимые (2%). Низкие оценки этой категории прежде всего говорят о том, что обучающиеся считают не важным, как оценивают организацию и руководителя внешние субъекты. Такие же низкие показатели у "Командообразовательных умений" (3%). Возможно, обучающиеся не придают большого значения данной категории.

Таким образом, можно констатировать, что приоритетными позициями в оценке структурных компонентов умений руководителя образовательной организации со стороны обучающихся являются: "Коммуникативные умения" руководителя (96%) и "Организационные умения" руководителя (75%). Наименее значимыми, с точки зрения обучающихся, являются: "Командообразовательные умения" (3%) и "Презентационные умения" (2%).

Это можно объяснить тем, что обучающиеся еще не воспринимают педагогический коллектив как единую команду. Помимо этого, видимо, для данной группы респондентов не имеет значения, как воспринимают организацию и руководителя со стороны.

Также нас интересовало, чьи, на взгляд обучающихся, интересы должен в первую очередь учитывать руководитель образовательной организации (Приложение 9, рис.5). Мы предложили респондентам выбрать один из пяти вариантов ответов: интересы государства, интересы родителей, интересы ребенка, интересы педагогического коллектива, свои профессиональные интересы.

Первое место у обучающихся занимает позиция "Интересы ребенка" (54%). Заметим, однако, что среди всех групп здесь представлены самые низкие показатели. На второе место обучающиеся выводят "Интересы педагогического коллектива" (26%). Среди всех групп респондентов это самый высокий показатель в данной позиции.

В остальных категориях показатели значительно снижаются. Среди всех групп респондентов у обучающихся самые низкие показатели по позиции "Интересы государства" (9%). И при этом - самые высокие показатели из всех групп по категории "Свои профессиональные интересы" (8%). Менее всего обучающихся волнует, чтобы руководитель образовательной организации учитывал мнение родителей (4%).

Родители

В опросе второй категории респондентов приняли участие 216 человек. Снижение количественных показателей здесь связано с тем, что большая часть из опрашиваемых взрослых является и сотрудником образовательной организации, и родителем. Как видно из рис. 2, в нашем опросе приняли участие представители всех возрастных групп.

Рис. 2. Возраст респондентов группы "Родители" (опрошено 216 человек)

Больше всего приняло участия родителей от 30 до 40 лет и от 40 до 50 лет (как и по всей выборке). Родители также отвечали на вопросы, какого пола и возраста должен быть руководитель образовательной организации. Проанализируем их мнения (Приложение 12). Практически половина родителей считает, что пол руководителя в его профессиональной деятельности не имеет большого значения. Но если все-таки выбирать, то лучше, если это будет женщина (Приложение 12, рис.1). Больше трети респондентов считают, что руководителю образовательной организации должно быть от 41 до 50 лет. И также почти треть родителей допускает, что руководитель может быть моложе (от 31 до 40 лет) (Приложение 12, рис.2). И четверть респондентов уверено, что возраст руководителя образовательной организации не имеет значения.

Итоги опроса мнения родителей о профессиональных знаниях руководителя образовательной организации представлен так (Приложение 12, рис.3; Приложение 13).

В группе "Родители" на первое место выходят знания в области "Педагогики" (71%). И практически на одном уровне находится позиция "Психология" (69%). При этом количественные показатели значительно возрастают: лидирующая у обучающихся позиция "Право" получила только 50%. Это касается и других областей знаний. Казалось бы, родители знания в области права видят на третьем по значимости месте, однако количественные показатели в этой группе настолько высоки, что они даже превышают мнение обучающихся. Мнения обучающихся и родителей о знаниях в области "Управление" сходятся (44%).

В отличие от обучающихся, вырастает значимость знаний в области "Экономика" (28%). И падает значимость общей эрудиции (17%) и знаний по преподаваемому предмету (12%). Также, как и обучающиеся, родители не считают важной категории знаний в области "IT-технологий" (1%) и физиологии и гигиены (0%). Также, как и в группе "Обучающиеся" были единичные высказывания о том, какими знаниями должен обладать руководитель образовательной организации: история города, делопроизводство, техника безопасности, охрана труда, первая медицинская помощь.

Представления группы "Родители" об умениях руководителя выглядят следующим образом (Приложение 12, рис.4; Приложение 14). На первое место, как и у обучающихся, выходят "Коммуникативные умения" руководителя (99%). Следом за ними, опять же, как у детей, - "Организационные умения" (90%), только количественный показатель у родителей, по сравнению с детьми, значительно выше (90% против 75%).

Около трети родителей отдают предпочтение проектно-аналитическим умениям руководителя образовательной организации (28%), хотя, по сравнению с обучающимися, показатель вырастает. Отстаивание интересов организации и субъектов образовательного процесса занимает примерно те же позиции (18%), что и у предыдущей группы респондентов. Менее существенными, опять же, как и обучающиеся, родители считают "Командообразовательные умения" (10%) и "Презентационные умения" (8%).

Очевидно, что наиболее значимыми позициями в оценке структурных компонентов умений руководителя образовательной организации со стороны родителей являются: "Коммуникативные умения" руководителя (99%) и "Организационные умения" руководителя (90%). Не очень значительными, с точки зрения родителей, являются: "Командообразовательные умения" руководителя (10%) и "Презентационные умения" руководителя (8%).

В этой категории респондентов также высоки позиции, связанные с общением с людьми, которые, по мнению родителей, важнее, чем то, как руководитель представляет себя и свою организацию перед общественностью. Родители считают, что руководитель должен больше знать о командообразовании. Заметим, что по структурным компонентам умений руководителя образовательной организации у двух проанализированных групп респондентов количественные показатели слегка расходятся, зато качественные (предпочтение и отрицание одних и тех же компонентов) полностью согласованы между собой.

Теперь проанализируем, чьи интересы, по мнению родителей, в первую очередь должен учитывать руководитель образовательной организации (Приложение 12, рис. 5).

Как и у обучающихся, лидирующую позицию занимает категория "Интересы ребенка" (61%), показатель чуть-чуть увеличивается. Родители считают, что для руководителя менее важно учитывать "Интересы педагогического коллектива" (15%) и "Интересы государства" (16%). По сравнению с группой "Обучающиеся", показатели первой категории падают примерно на 10%, а у второй категории ("Интересы государства") примерно на то же количество возрастают. Это может говорить о том, что родители, сами являясь сотрудниками различных организаций, имеют более четкое представление о том, что вряд ли руководитель сможет работать без учета мнения и требований государства.

В двух остальных категориях показатели также значительно снижаются. Родителей не очень беспокоит, что их интересы руководитель будет редко учитывать (8%). И самые низкие показатели у категории "Свои профессиональные интересы" - 0%. Это единственная позиция, не оцененная респондентами. То есть родители считают, что мнение самого руководителя образовательной организации совершенно никого не интересует.

Сотрудники образовательных организаций

В опросе третей категории респондентов приняло участие 324 человека. Это сотрудники образовательных организаций.

Рис. 3. Распределение респондентов группы "Сотрудники" по возрасту (опрошено 324 человека)

Рис. 4. Распределение респондентов группы "Сотрудники" по должности (опрошено 324 человека)

Как видно из рис. 6, в нашем опросе приняли участие представители всех возрастных групп. Больше всего приняло участия родителей от 30 до 40 лет и от 40 до 50 лет (как и в обеих "взрослых" группах).

Рис. 5. Распределение респондентов группы "Сотрудники" по типам образовательных организаций (опрошено 324 человека)

Как видно из рис. 3, респонденты представлены тремя основными группами - руководители различного управленческого уровня, педагогические работники и сотрудники, которые работают в образовательных организациях не на педагогических должностях. Нами была прописана графа "Другое", таким образом, респондентам была предоставлена возможность написать свое отношение к организации, если оно не попадает ни в одну из трех категорий. Из

324 человек один респондент назвал себя "владельцем" образовательной организации.

Как видно из рис.4, в опросе представлены респонденты всех предложенных типов образовательных организаций. Нами также была прописана графа "Другое", ее никто не заполнил. Сотрудники, как и респонденты двух предыдущих групп, отвечали на вопросы, касающиеся пола и возраста руководителя образовательной организации. Практически только около трети сотрудников считает, что пол руководителя в его профессиональной деятельности не имеет большого значения. Это самый низкий показатель среди всех групп респондентов. Треть сотрудников образовательных организаций предпочитают, чтобы ими руководил мужчина (Приложение 15, рис.1).

Мнения о предпочтительном возрасте руководителя существенно меняются, по сравнению с опросом двух предыдущих групп (Приложение 15, рис.2). Впервые так сильно опускается показатель "Возраст не важен" (практически в три раза - 8%). Из всех групп эта - единственная, которая так думает. То есть профессиональное сообщество уверено, что возраст руководителя как раз имеет значение. В связи с этим необходимо взглянуть на внутренние показатели, то есть какие возрастные групп все же предпочтительнее. В конкретных возрастах расхождений с другими группами респондентов нет. Более половины респондентов считают, что руководителю образовательной организации должно быть от 41 до 50 лет (55%). И четверть сотрудников (25%) допускает, что руководитель может быть моложе (от 31 до 40 лет). Эти показатели схожи с показателями других групп.

Итоги опроса мнения сотрудников о профессиональных знаниях руководителя образовательной организации представлен таким образом (Приложение 15, рис.3; Приложение 16). Как и в группе "Родители" на первое место выходят знания в области "Педагогики" (81%). И практически на одном уровне находится позиция "Психология" (75%). При этом количественные показатели еще более возрастают. Напомним, что лидирующая позиция у обучающихся "Право" получила только 50%. Это касается и других областей знаний. Например, сотрудники знания в области права видят на третьем по значимости месте, однако количественные показатели высоки в группе "Родители", а группе "Сотрудники" они еще значительно выше. в этой группе настолько высоки, что они даже превышают мнение обучающихся. Мнения обучающихся, родителей и сотрудников о знаниях в области "Управление" сходятся (45%).

Значимость знаний в области "Экономика" практически совпадает с мнением группы "Родители" (25%). Также, как у родителей, падает значимость общей эрудиции (14%). А позиция "Знания по преподаваемому предмету" вообще не представлена ни одним респондентом. Возможно, сотрудники образовательных организаций больше, чем кто-либо, понимают степень загруженности руководителя, поэтому даже не допускают мысль о том, что он может преподавать. Также, как и обучающиеся, родители не считают важной категорию знаний в области физиологии и гигиены (0%). А вот позиция "IT-технологии", по сравнению с другими группами, возрастает до 8%. Очевидно, что сотрудники образовательных организаций, сталкиваясь с теми требованиями, которые предъявляются конкретно им, предполагают, что и для руководителя они будут иметь большое значение. Были единичные высказывания о том, какими знаниями должен обладать руководитель образовательной организации: этика, философия, иностранный язык, связи с общественностью, основы дипломатии, логистика, знания в сфере закупок и государственного задания.

Представления группы "Родители" об умениях руководителя выглядят следующим образом (Приложение 16, рис.4; Приложение 17). Как у обучающихся и родителей, лидирующие позиции занимают две группы умений: "Коммуникативные умения" (95%) и "Организационные умения" (95%). В группе "Сотрудники" по количественным показателям они сравнялись. Значимость проектно-аналитических умений в группе "Сотрудники" вырастает очень значительно. Половина всех опрошенных считает их наличие у руководителя важным. Также поднимается позиция "Командообразовательные умения" (22%). Среди всех групп респондентов у сотрудников - самые высокие показатели. Менее существенными, опять же, как и обучающиеся, родители считают "Презентационные умения" (10%), хотя количественный показатель все же выше, чем у других групп. Важность "Защитных умений" оценивает только 11% опрошенных. По этому показателю группа "Родители" и группа "Обучающихся" значительно превышают группу "Сотрудники".

Из всего вышесказанного можно заключить, что на первые места в оценке структурных компонентов умений руководителя образовательной организации выходят: "Коммуникативные умения" руководителя (99%) и "Организационные умения" руководителя (90%). Не значащими, с точки зрения сотрудников, обнаруживаются: "Защитные умения" руководителя (11%) и "Презентационные умения" руководителя (10%). Как и у родителей, у сотрудников достаточно высокие позиции занимают умения, направленные на общение с людьми. Хотя следует заметить, что в этой категории опрошенных коммуникативные умения сравнялись с организационными. Очевидно, что сотрудники более наглядно представляют себе важность этого компонента умений. Сотрудники уделяют огромное количество внимания проектно-аналитическим умениям. Это также не вызывает удивления, потому что сотрудники образовательных организаций понимают важность таких умений. Заметим, что по структурным компонентам умений руководителя образовательной организации у двух "взрослых" проанализированных групп респондентов количественные показатели значительно увеличиваются, по сравнению с обучающимися, а качественные (предпочтение и отрицание одних и тех же компонентов) частично согласованы между собой.


Подобные документы

  • Руководство как системный когнитивный феномен и реализация обмена во внутригрупповом взаимодействии; социально-психологические компоненты профессиональной эффективности руководителя. Анализ представлений сотрудников ООО ПК "Дон" о личности руководителя.

    дипломная работа [593,6 K], добавлен 05.11.2012

  • Результаты анализа информации об удовлетворенности персонала образовательной организации различными аспектами труда на основе проведенного анкетирования. Оценка психологического климата в трудовом коллективе; факторы, формирующие удовлетворённость трудом.

    статья [27,5 K], добавлен 03.05.2016

  • Нормативно-правовое обеспечение и специфика деятельности дошкольной образовательной организации. Механизмы формирования организационной структуры управления в МБДОУ "Детский сад комбинированного вида № 1", оценка ее эффективности и пути оптимизации.

    дипломная работа [158,8 K], добавлен 03.12.2014

  • Менеджмент как наука о получении прибыли и необходимость для организации производственного процесса. Исследование наиболее распространённых представлений и суждений о менеджменте. Сравнительный анализ некоторых научных трактований определения менеджмента.

    контрольная работа [20,5 K], добавлен 07.10.2008

  • Сущность организации рабочих мест и ее роль в эффективном функционирование работников на предприятии. Цель рационального размещения персонала. Основные системы планировки помещений. Основные требования при организации рабочего места, его оснащение.

    курсовая работа [41,3 K], добавлен 06.12.2013

  • Понятие коучинга как новой технологии развития и обучения персонала. Характеристика и основные достоинства. Обучение как системный элемент нового вида обучающейся организации. Эффективность коуч-тренинговых программ в образовательной организации.

    курсовая работа [170,9 K], добавлен 15.03.2016

  • Анализ деятельности Волгоградского кооперативного института (филиала). Стратегия развития кадрового потенциала профессорско-преподавательского состава. Инновационные образовательные технологии, формы и методы организации образовательной деятельности.

    курсовая работа [310,3 K], добавлен 24.09.2013

  • Мотивация персонала образовательной организации: подходы, структура процесса. Анализ мотивационного комплекса Сещинской общеобразовательной школы. Рекомендации по стимулированию учителей к использованию образовательных инноваций в учебном процессе.

    дипломная работа [161,2 K], добавлен 27.07.2011

  • Использование маркетинга как метода управления организацией. Роль маркетинга в некоммерческих организациях (на примере образовательной организации). Планирование как важнейшая составная часть управления. Принципы и задачи финансового управления.

    реферат [31,6 K], добавлен 25.03.2011

  • Концепция жизненного цикла организации. История формирования общих представлений о циклических колебаниях в экономике. Стадии, через которые должна пройти развивающаяся организация по Грейнеру. Особенности фазы стабилизации в жизненном цикле организации.

    реферат [178,3 K], добавлен 16.12.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.