Управління комунікативною політикою підприємства

Аналіз управління комунікативною політикою, що здійснюється на філії «Харківський агрегатний завод» ДП «Завод імені Малишева» вказує на активну взаємодію заводу з покупцями завдяки постійній участі у виставках і стимулюючим діям, наявність контрактів з іноземними замовниками, тісне ділове співробітництво з вищими навчальними закладами і дослідно-конструкторськими організаціями тощо. Однак, головна проблема полягає у відсутності чітко спланованої комунікативної політики та її складових програм, а також у залежності проведення цієї діяльності від комерційного управління державного об'єднання «Завод імені Малишева».

Для подолання цих недоліків було запропоновано в якості удосконалювання управління комунікативною політикою Агрегатного заводу створити власну службу маркетингу, здійснити планування комунікативної політики і рекламної кампанії, встановити залежність обсягів реалізованої продукції від витрат на комунікативну політику, ввести випробування для відповідальних деталей найважливіших виробів підприємства для підвищення якості та надійності окремих видів продукції.

Вирішено створити самостійну службу маркетингу на філії «Харківський агрегатний завод» ДП «Завод імені Малишева», яка буде складатися з двох функціональних підрозділів: підрозділ з питань маркетингового аналізу і підрозділ з питань комунікативної політики. До однієї з головних функцій працівників нової служби входить управління комунікативною політикою заводу, тобто планування, організація, контроль і мотивація комунікативних заходів, що здійснюються в межах комунікативної політики.

Враховуючи відсутність чітко сформульованої комунікативної політики на Агрегатному заводі, був запропонований алгоритм планування комунікативної політики, що забезпечить узгодженість стратегії маркетингу із загальною стратегією підприємства і наявність цілеспрямованого перспективного плану дій. У складі алгоритму планування комунікативної політики виділили планування рекламної кампанії як найвагомішу складову, правильна і послідовна організація якої сприятиме досягненню цілей підприємства. В межах планування комунікативної політики Агрегатного заводу була застосована математична модель Y=a+b*X, яка довела існування залежності обсягу реалізації продукції від витрат на комунікативну політику. Удосконалювання управління комунікативною політикою Агрегатного заводу торкнулося і технології виробництва малолітражних дизельних двигунів. Тут було запропоновано проведення випробування для складних деталей, адже саме випробування дають змогу виявити брак ще у процесі виробництва, що забезпечує подальше його усунення і найвищу якість, надійність, технологічність виробів для надання гарантії.

Здійснення планування комунікативної політики на філії «Харківський агрегатний завод» ДП «Завод імені Малишева» приносить економічну ефективність у вигляді збільшення обсягу реалізованої продукції у 2007 році на 29,83%. При цьому приріст обсягу реалізації продукції, який складає 10513,78 тис. грн., втричі перевищує заплановані на 2007 рік витрати на комунікативну політику, що дорівнюють 3919,19 тис. грн. Загальну оцінку управління комунікативною політикою Агрегатного заводу визначили за допомогою розрахунку іміджу даного підприємства. Значення іміджу становить 3,24, що свідчить про позитивний образ цього товаровиробника у свідомості покупців, громадськості, конкурентів. Соціальний ефект від запропонованих заходів удосконалювання управління комунікативною політикою також полягає у створенні 15 нових робочих місць на Агрегатному заводі та підвищенні місячної заробітної плати для складальників на 634,77 грн., а новим працівникам пропонується офіційне працевлаштування і повний соціальний пакет.

Список використаної літератури

1. Закон України «Про підприємства». Прийнятий Верховною Радою України 27 березня 1991 р. зі змінами і доповненнями. // Відомості Верховної Ради України .- 1991. - №14.

2. Закон України «Про рекламу» №270/96-ВР від 03.07.1996 р. // Урядовий кур'єр. - 1996. - №138.

3. Закон Украины «Про охрану труда» // «Охрана труда». - №1 (103). - 2003. - С. 3 - 11.

4. ГОСТ 12.1.003-83 ССБТ. Шум. Общие требования безопасности. Введен 01.07.84.

5. ГОСТ 12.1.004-91 ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования.

6. ГОСТ 12.1.005-88 ССБТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны. Введен 01.07.89.

7. СНиП ІІ-4-79. Строительные нормы и правила. Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования. - М.: Стройиздат, 1980. - 48 с.

8. СНиП 2.04.05-92. Нормы проектирования. Отопление, вентиляция и кондиционирование. - М.: Стройиздат, 1992. - 86 с.

9. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Под ред. Страшева В. И .- М.: Высшая школа, 1997. - 364 с.

10. Балабанова Л. В. Маркетинг: Підручник. - 2-е вид., перероб. і доп. - К.: Знання-Прес, 2004. - 644 с.

11. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации / Пер. с англ. А. С. Токарева. - СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 784 с.

12. Борисов А. Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2003. - 896 с.

13. Бормотова М. В. Анализ финансового состояния предприятия по курсу «Финансовый менеджмент». Текст лекции. - Харьков: Изд. ХГЭУ, 2003. - 16 с.

14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995. - 416 с.

15. Гірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: Підручник для студентів вищих закладів освіти. - Львів: «Магнолія плюс», 2005. - 352 с.

16. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Изд-во «Финпресс», 2000. - 256 с.

17. Гриньова В. М., Коюда В. О. Тлумачний словник економічних термінів: Навчальний посібник. - Х.: ВД «ІНЖЕК», 2003. - 184 с.

18. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. ред. Яцура В., Олесневич Д. - Львів: Бак, 2001. - 624 с.

19. Евдокимов Ф. И. Азбука маркетинга / Ф. И. Евдокимов, В. М. Гавва. - Донецк: Стакер, 1998. - 432 с.

20. Егоров М. Е. и др. Технология машиностроения. Учебник для втузов. Изд. 2-е, доп. - М.: «Высшая школа», 1976. - 534 с.

21. Економічний словник-довідник: За ред. док. екон. наук, проф. С. В. Мочерного / Худож. оформ. В. М. Штогрина. - К.: Феміна, 1995. - 368 с.

22. Иваниенко В. В. Финансовый аналіз: Учебное пособие. - 2-е изд. - Х.: Издательский Дом «ИНЖЭК», 2003. - 176 с.

23. Информационные системы в менеджменте. Учебное пособие / Пономаренко В. С., Назарова Г. В., Пушкарь А. И. и др. - Х.: РИО ХГЭУ, 1998. - 160 с.

24. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: «Новое знание», 2000. - 336 с.

25. Коломойцев В. Е. Універсальний словник економічних термінів: інвестування, конкуренція, менеджмент, маркетинг, підприємництво. Навчальний посібник. - К.: Вид. «Молодь», 2000. - 384 с.

26. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг / Пер. с англ. Т. В. Клепоты, Н. И. Макаровой, Н. Е. Метоль, Т. А. Сторожук. - 9-е изд. - М.: ИД «Вильямс», 2003. - 1200 с.

27. Краткий словарь по философии. / Под общ. ред. И. В. Блауберга, И. К. Пантина. - 4-е изд. - М.: Политиздат, 1982. - 432 с.

28. Кривомаз Н. Т. На рубеже веков. Харьковский паровозостроительный завод - завод имени В. А. Малышева: люди и судьбы: Историко-публицистические очерки. - Х.: «Митець», 2000. - 232 с.

29. Кривомаз Н. Т. Пакистанский контракт. Документально-публицистический очерк. - Х.: «Митець», 2001. - 240 с.

30. Лозовский Л. Ш., Райзберг Б. А. Словарь по экономике и праву. - М., Омега, 1999. - 608 с.

31. Лук'янець Т. І. Маркетингова політика комунікацій: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. - К.: КНЕУ, 2002. - 272 с.

32. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2005. - 800 с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

33. Мельник Л. Г., Ильяшенко С. Н., Касьяненко В. А. Экономика информации и информационные системы предприятия: Учебн. пособ. - Сумы: ИТД «Университетская книга», 2004. - 400 с.

34. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 1992. - 702 с.

35. Методические рекомендации к выполнению раздела «Охрана труда» в дипломном проекте для студентов специальностей 7.050107, 7.050108, 7.050109, 7.050201 всех форм обучения / Сост. А. В. Северинов, О. Н. Губарев, О. Г. Балюк, И. Ф. Шевченко. - Харьков: Изд. ХГЭУ, 2004. - 56 с.

36. Методические рекомендации к выполнению расчетных работ в дипломных проектах раздела «Охрана труда» для студентов всех специальностей всех форм обучения. / Сост. Г. Я. Невяжский, О. Н. Губарев, А. В. Северинов. - Харьков: РИО ХГЭУ, 1999. - 60 с.

37. Норіцина Н. І. Маркетингова політика комунікацій: Курс лекцій. - К.: МАУП, 2003. - 120 с.

38. Олійник С. У. та ін. Менеджмент: Навчальний посібник. - Х.: Друк ЛТД, К.: Проза, 1997. - 176 с.

39. Основи охорони праці: Навчальний посібник / За ред. проф. Березуцького В. В. - Х.: Факт, 2005. - 480 с.

40. Осовська Г. В. Комунікації в менеджменті: Курс лекцій. - К.: «Кондор», 2003. - 218 с.

41. Пилипенко А. А., Пилипенко С. М., Отенко І. П. Менеджмент: Підручник. - Х.: ВД «ІНЖЕК», 2005. - 456 с.

42. Політологічний енциклопедичний словник: Навч. посібник для студентів вищ. навч. закладів. - К.: Ґенеза, 1997. - 400 с.

43. Примак Т.О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку: Навч. посібник. - К.: МАУП, 2003. - 200 с.

44. Примак Т. О. Маркетингові комунікації: Навчальний посібник. - К.: Ельга, Ніка-Центр, 2003. - 280 с.

45. Прохорова Т. П., Гронь А. В. Маркетинговая политика коммуникаций: Учебное пособие. - Х.: ИД «ИНЖЕК», 2005. - 224 с.

46. Романов А. Н. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Крастльщиков; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1995. - 560 с.

47. Ромат Е. В. Реклама в системе маркетинга: Учеб пособие. - Х.: Харьк. гос. акад. технол. и орг. питания, 1995. - 228 с.

48. Ромат Е. В. Реклама. 5-изд. - СПб.: Питер, 2002. - 544 с.: ил. - (Серия «Учебники для вузов»).

49. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособ. / Г. В. Савицкая. - 6-е изд., перераб. и доп. - Минск: Новое знание, 2001. - 704 с.

50. Смит П. Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / Пер. с англ. М. Ю. Зарицкой. - К.: Знання-Прес, 2003. - 796 с.

51. Сошенко Е. Эффективность рекламы: Оценка… Проблемы и решения // Блиц-Донбасс. - 2004. - №9 (141). - С. 4 -5.

52. Справочник технолога-машиностроителя. В 2-х т. / Под ред. А. Г. Косиловой и Р.К. Мещерякова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Машиностроение, 1985. - 496 с.

53. Федулова Л. І. Менеджмент організацій: Підручник. - К.: Либідь, 2003. - 448 с.

54. Федько Н. Г., Федько В. П. Маркетинговые коммуникации. Серия «Учебники и учебные пособия». - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 384 с.

55. ХПЗ - Завод имени Малышева. Краткая история развития / Быстриченко А.В., Добровольский Е. И., Дроботенко А. П. и др. - Х.: Прапор, 1995. - 792 с.: ил.

56. Цуканова В. Я. Теория экономического анализа (Технико-экономический анализ): Конспект лекций. - Х.: ИД «ИНЖЭК», 2005. - 160с.

57. Шеремет А. Д. Негашев Е. В. Методика финансового анализа. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2000. - 208 с.

58. Ян К. Виктор. Продвижение. Система коммуникации между предпринимателями и рынком / Пер. с польс. А. А. Киселевой. - Х.: Изд-во «Гуманитарный Центр», 2003. - 480 с.

Размещено на Allbest.ru