Система управления затратами на обеспечение качества продукции в процессе производства

Окончательное принятие бюджета представляет собой приведение различных вариантов бюджета в соответствие и сведение в обобщенный бюджет затрат на обеспечение качества, бюджет утверждается директором и направляется в планово-экономическую службу для распределения и донесения до исполнителей. Процесс доведения данной информации до конкретного исполнителя реализуется планового задания.

Рассмотрим пример мер по одному из мест возникновения- производственный цех: - it оценка точности оборудования

Бюджетное планирование продукции выступают, в первую; венной деятельностью в области будет отличаться от традиции отличительных признаков.

*:третий по обеспечению качества продукции затрат на обеспечение качества продукции качества мерительного инструмента; межуточный контроль и т.д. процесс может и должен стать частью метания на основе системы управления запускаемой продукции. ¦ затрат на обеспечение качества продукции, как средство управления производства, а управленческий учет не только бухгалтерского по форме, но и иметь ряд необходимо учесть при организации системы. Основной задачей бюджетного планирования ЗОКП является распределение ресурсов по видам деятельности, реализуемым в системе управления затратами на обеспечение качества, и контроль за их использованием со стороны руководителя подразделения и высшего руководства.

Внедрение бюджета ЗОКП имеет следующие преимущества:

планирование бюджетов затрат на обеспечение качества структурных подразделений дает уточненные предполагаемые объемы и структуру затрат на обеспечение качества продукции;

вводится более строгий режим экономии затрат и других видов ресурсов, что особенно важно выхода предприятий из экономического кризиса;

бюджетирование на основе расчета и анализа позволяет оценить состоятельность предприятия к достижению оптимального соотношения между качеством и ценой.

Для реализации процесса бюджетирования необходимо подготовить информационную базу, под которой следует понимать:

создание организационной структуры, отвечающей за организацию процесса бюджетирования (Бюро управления затратами на обеспечение качества продукции);

создание нормативных документов, стандартизирующих формы, сбор и сопоставление данных, проверку информации и предоставление отчетов,

создание Бюджетной группы, которая выполняет функции координации, обработки и согласования всех бюджетных показателей.

Таким образом, создание и внедрение на предприятии процесса бюджетирования с целью планирования и учета затрат на обеспечение качества выпускаемой продукции позволит руководителям как каждого подразделения так и предприятия в целом согласовать деятельность всех участников процесса и подчинить ее общей стратегической цели - управления затратами на обеспечение качества продукции в процессе производства.

3.3 Организационные аспекты учета затрат на обеспечение качества продукции в процессе производства

Для того, чтобы управлять затратами, надо управлять процессами, непрерывно искать источники потерь и резервы повышения эффективности деятельности. При этом взгляд на деятельность предприятия как на совокупность взаимосвязанных процессов позволяет по-иному расставить акценты. Переход от стандартов ИСО серии 9000:1994 к стандартам ИСО серии 9000:2000 требует решения проблемы организации учета затрат на обеспечение качества на отечественных предприятиях. Для того чтобы система менеджмента качества способствовала систематическому повышению рентабельности предприятия, необходимо организовать учет затрат на обеспечение качества. Учет затрат на обеспечение качества продукции предполагает решение ряда задач: мониторинг и постоянную оценку затрат на обеспечение качества; выявление неэффективных видов деятельности в системе менеджмента качества; оперативное решение проблем в области качества. С целью идентификации критических областей производственной деятельности необходимо оптимизировать затраты на обеспечение качества, выявить неэффективные виды деятельности и снизить затраты на обеспечение качества без ущерба самому качеству.

В существующей практике РФ учетной документации по выделению затрат на обеспечение качества не предусмотрено, лишь отдельные попытки произвести их учет являются личными достижениями специалистов предприятия. Эта проблема связана с тем, что затраты на обеспечение качества (в общем) не являются составной частью обычной производственной калькуляции и явно не прослеживаются ни в затратах на разработку, ни на управление, ни на сбыт и т.д. В связи с этим затраты на обеспечение качества 'продукции должны выявляться с помощью вспомогательной регистрации, расчета по данным и фактам, собранным по подразделениям. Эволюционное развитие теории управления качеством ставит в центр внимания необходимость совершенствования информационной базы - учетной системы, которая, с одной стороны, будет основой для нового стиля управления, с другой - информационной опорой функционирования системы менеджмента качества.

Для организаций учета затрат на обеспечение качества продукции автором рекомендуется осуществить ряд мероприятий:

Во-первых, определить кто этим будет заниматься; во-вторых, определить и вменить в обязанность подразделения, предоставляющие информацию по всем элементам затрат на обеспечение качества продукции, периодичность их предоставления, а также ее пользователей; в-третьих, разработать методы сбора и обработки информации; в-четвертых, определить формы отчета; в-пятых, определить источники информации; и последнее, включить вопросы учета затрат на обеспечение качества продукции составной частью во все системы обучения.

Отчеты, формируемые для менеджеров представляют собой итог по управлению затратами на обеспечение качества за прошлый период, прогноз или комбинацию двух вариантов. Подготовка такой информации составляет предмет управленческого учета затрат на обеспечение качества продукции. База данных по затратам на обеспечение качества должна не только регулярно обновляться, но и постоянно развиваться и совершенствоваться. Учет затрат на обеспечение качества заключается в том, что сотрудникам вменяется в обязанность вести документированный учет на своем рабочем месте. Учет затрат на обеспечение качества продукции по каждому из элементов этих затрат целесообразно выполнять путем последовательного учета каждого подпроцесса, а в совокупности и процесса, учитывая их стоимость.

Процессное описание создает основу для построения системы учета, связывающего затраты с действиями, без которой нельзя построить предлагаемую систему управления затратами на обеспечение качества. Учет затрат па обеспечение качества продукции на основе процессного подхода нацелен на объединение усилий подразделений, направленных на выполнение конкретных функций в единую цепочку общих усилий организации. Если на предприятии внедрена и функционирует система менеджмента качества, значит, определены бизнес-процессы, в том числе процессы менеджмента качества, и, следовательно, затраты на процессы менеджмента качества являются затратами на обеспечение качества.

Повтор считается необходимым выделение процессов возникновения затрат на обеспечение качества, исходя из предложенной им классификации: процесс возникновения расходов на предупреждение дефектов; процесс возникновения затрат на проведение оценки качества; процессы возникновения затрат в результате выявления внутреннего и внешнего брака. Затем с целью определения более точного значения затрат на обеспечение качества продукции целесообразно дробление выделенных процессов, по возможности, на подпроцессы и действия. Некоторые из выделенных подпроцессов могут вообще не создавать прибавленной стоимости и представлять собой чистые издержки. Исключение или комбинирование отдельных подпроцессов дает возможность сократить затраты на обеспечение качества продукции. С определенной степенью периодичности работники регистрируют выполненные ими действия с стоимостным выражением в отчеты, которые в последствие аккумулируются в отчеты более высшего звена этой цепочки. Рассмотрим пример: процесс возникновения затрат, связанных с внутренним браком.

Оплата труда связанного с исправлениями;

Стоимость материалов (ошибки в работе);

Стоимость материалов испытаниями и контролем;

Оплата сверхурочных работ для наверстывания потерянного времени;

Недополученная прибыль, связанная со снижением сорта продукции.

Учет затрат на исправление брака и потерь от брака организуется в бухгалтерии предприятия по местам возникновения брака, видам продукции и статьям затрат, а в отделе технического контроля - по местам возникновения брака, видам и причинам. Для организации учета потерь от брака и систематизации сведений о браке на предприятиях необходимо разработать классификатор брака в производстве по видам, причинам и виновникам. Организованный таким образом учет брака позволит сопоставлять затраты на обеспечение качества и потери от брака, определять области улучшения работ по обеспечению качества и планировать затраты на предупреждающие г оценочные мероприятия по обеспечению качества.

В настоящее время классификация расходов для целей налогообложения регламентирована гл. 25 ч, 2 Налогового кодекса РФ (НК). В соответствии с этой статьей потери от брака входят в состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией продукции, и уменьшают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль (п. 1 ст. 264 гл. 25). Важно подчеркнуть, что цель гл. 25 НК - правильно определить налогооблагаемую базу и рассчитать сумму налога на прибыль, которая будет перечислена в государственный бюджет.

Попроцессный метод учета затрат, связанный с внутренним браком является весьма оправданным, т.к. чтобы искоренить или хотя бы снизить потери, обусловленные отходами производства, простоями или уже выявленным браком продукции необходимо обращаться к процессам, ибо потери -следствие определенной организации и настройки процессов, т.е. какими бы причинами не вызывались простои (неритмичность поставок, смена вида продукции, отказ оборудования и т.п.), они - всегда потеря времени, следствие несовершенств процессов.

В зависимости от того, насколько правильно организован учет брака и его документальное оформление, предприятие оперативно может определять причины брака, его размеры и затраты на исправление. Анализ этих данных помогает разработать корректирующие и предупреждающие меры для устранения причин брака.

Проблема возникает в процессе распределения затрат на обеспечение качества продукции прямые, т.е. те которые непосредственно относятся к себестоимости продукции, и косвенные (например, затраты на контроль точности технологического оборудования, сертификацию и аудит СМ К, подготовку кадров по качеству, сбор и анализ информации в целях выбора поставщика и аудит системы качества поставщика, и т.д.). В полном объеме ь себестоимость продукции определенного вида включаются те затраты, в отношении которых можно однозначно сказать, что они возникли в связи с ее производством. Такие затраты относятся к категории прямых затрат. Распределение прямых затрат по видам продукции в функциональной и традиционной калькуляции не имеет различий и не вызывает методических сложностей.

Если для затрат на обеспечение качества, которые относятся к категории прямых, сохраняется действующий порядок учета и распределения по видам продукции, то в отношении косвенных затрат (а большинство затрат на обеспечение качества относится именно к этой категории) этого сказать нельзя.

Рассмотрим процесс распределения косвенных затрат по АВС-методу.

На первом этапе все затраты аккумулируются по процессам (по объектам учета) обеспечения качества, используя систему кодов. Косвенные по отношению к процессу затраты распределяются пропорционально определенной базе.

На втором этапе все затраты на обеспечение качества относятся на себестоимость продукции определенного вида пропорционально выбранной базе.

С одной стороны, учет и распределение затрат по АВС-методу более трудоемок по сравнению с традиционно применяемым методом, а с другой -служит информационной опорой управления процессами и обеспечивает более точное распределение косвенных затрат по видам продукции, что, в свою очередь, оказывает непосредственное влияние на результаты последующего анализа и качество управленческого решения.

Практически невозможно найти универсальную базу распределения, которую можно было бы использовать для всех процессов обеспечения качества.

Выбор базы распределения - очень ответственная задача, решение которой влияет на;

- трудоемкость учета и распределения затрат на обеспечение качества;

- точность распределения затрат по видам продукции и, следовательно, на качество и цену принимаемых решений, в том числе и в области управления качеством продукции определенного вида.

Примером возможной базы для распределения затрат на входной контроль - число операций входного контроля, для распределения затрат на контроль готовой продукции - трудоемкость приемочного контроля.

Для косвенных затрат, зависящих от объема производства, можно использовать традиционные базы распределения: время работы оборудования, основную заработную плату производственных рабочих, суммы прямых затрат и т. д.

Окончательный выбор базы распределения ложится на плечи руководителя подразделения-участника определенного процесса обеспечения качества или бухгалтера-аналитика. Выбор осуществляется на основе анализа явной взаимосвязи между затратами и базой, опираясь на результаты собеседований и на собственные суждения.

Учет затрат на обеспечение качества продукции должен быть произведен с учетом реально затраченного на эту деятельность времени и по результирующим показателям. За каждый процесс отвечает конкретное подразделение предприятия - место возникновение определенного вида затрат на обеспечение качества. В целях учета каждому процессу и подразделению целесообразно присвоить идентификационные номера, что позволит организовать автоматизированный сбор информации о затратах по процессам и по подразделениям.

Главная задача специалиста в области учета затрат на обеспечение качества продукции является поиск скрытых издержек, представляющие собой потенциальные ресурсы для экономии. В тоже время, как замечено в стандарте ИСО 9001:2000, что рассмотрение процессов позволяет подчеркнуть важность учета затрат на обеспечение качества продукции с точки зрения добавления ценности и достижения результатов в показателях работы и эффективности.

Автор считает возможным и необходимым внедрение системы управленческого учета. В связи с тем, что система управленческого учета и система менеджмента качества интегрированы в общую систему управления предприятием, система управленческого учета не может функционировать автономно. Результат взаимодействия двух этих систем в интегрированной системе управления организацией - это подсистема управления затратами на обеспечение качества.

В российском законодательстве сегодня отсутствуют какие-либо преграды для развития управленческого учета затрат на обеспечение качества. Назрели объективные предпосылки для его становления и развития на предприятиях с учетом ранее накопленного опыта и традиций.

Конечно, вполне возможно внедрить систему управления затратами на обеспечение качества с минимальными изменениями в учетной системе путем доработки форм учетной документации, но такая система не будет служить информационной опорой управления менеджмента качества. Поэтому систему управления затратами на обеспечение качества будем рассматривать как результат взаимодействия усовершенствованной системы управленческого учета и системы менеджмента качества.

Получение информации о затратах на обеспечение качества для различных целей и задач управления обеспечивается специальной системой аналитических счетов бухгалтерского управленческого учета. Поэтому для интеграции системы управленческого учета и системы менеджмента качества предстоит решить следующие задачи.

1. Корректировка форм учетной документации в целях сбора первичной информации о затратах на обеспечение качества. Согласно ст. 6 п. 3 Закона РФ "О бухгалтерском учете", формы первичных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы первичных учетных документов, а также формы документов внутренней бухгалтерской отчетности, утверждаются предприятием самостоятельно.

На основе предложенной автором классификации предлагается итоговая форма отчета о ЗОКП представленная в таблице 3.3 .

ТаблицаЗ.З - Итоговый отчет о затратах на обеспечение качества продукции

Элемент затрат на обеспечение качества продукции	Обозначение	Меропр.по обеспеч. качества	Подразделения, ответственные за выполнение мероприятия	Подразделения, участвующие в реализации мероприятия	Затраты на ОК	Отклонения |	Причина отклонения
						факт
L Управляемые затраты
1 Затраты на предупреждение дефектов	Зцред
1.1. Предупредительные действия (поддержание оборудования в рабочем состоянии, создание надлежащих условий хранения материалов и комплектующих, обучение персонала, создание условий для материального стимулирования и т.д)	Зпред]
1.2. Корректирующие действия(предотвращение повторения выявленных в прошлом дефектов)	Зцред2
Итого
2. Затраты на проведение оценки (контроль) качества	ЗкО|ег
2.1. Контроль процесса обеспечения качества (выявление несоответствий в процессе производства)	ЗкОН'1'1
2.2 Аудит входных объектов	3|,-оиг2
2.3. Проверка и испытания (выявление дефектов после изготовления)	3|(qi.it3
3. Затраты, связанные с внутренним браком	Звиут
3.1. Затраты на переделки и ремонт	Зцнут 1
3.2. Затраты, связанные с проведением анализа потерь	Звнуг 2
Итого
Всего управляемых затрат	3 j пред т Зцонт + 3 ¦j в пут ав
i7. Неуправляемые затраты
1 .Затраты, связанные с внешним браком	зцр1сш
1.1. Гарантийные обязательства	3]ш?Ш ]
1.2 Затраты, связанные с проведением анализа возникновения внешнего брака	Зицс [Л 2
1.3. Затраты, связанные со снижением сорта	Звнеш 3
1.4, Затраты на юридические споры и выплату компенсаций	Звиеш 4
Итого	X»3|j и ¦151115
Всего неуправляемых затрат	з управ =Z3B НС 111!
Всего затрат иа обеспечение качества продукции	Зупра а +3НС_ управ =30 кп

2. Корректировка рабочего плана счетов предприятия путем выделение отдельных субсчетов для сбора информации о затратах на обеспечение качества. Согласно ст. 6 п. 3 Закона РФ "О бухгалтерском учете", предприятием самостоятельно корректируется и утверждается рабочий план счетов бухгалтерского учета в соответствии с требованиями полноты учета и отчетности.

Согласование временных регламентов подготовки отчетов о затратах на обеспечение качества с требованиями планирования и контроля за деятельностью подразделений предприятия.

Внедрение системы документооборота на предприятии, обеспечивающего ведение учета затрат на обеспечение качества по определенным признакам.

Существующей учетной документацией не предусмотрено выделение затрат на обеспечение качества продукции, поэтому они выясняются с помощью дополнительной регистрации в базе данных по затратам,

База данных по затратам на обеспечение качества продукции создается на основе плана бухгалтерских счетов путем введения в функциональную систему учета специальной подпрограммы (управляющей программы) данных по затратам на обеспечение качества.

На данном этапе в соответствии с классификацией затрат разрабатывается система кодирования. Эта работа выполняется совместно бухгалтерами и программистами. Система кодирования создается предприятием самостоятельно в зависимости от степени автоматизации системы учета и от специфики программного обеспечения. На основе кодов в режиме "Поиск" можно сделать выборку данных о затратах на обеспечение качества.

Таким образом, задача для бухгалтера на данном, этапе - определить, в каких первичных документах будут отражаться затраты на обеспечение качества. Формы учетных документов дорабатываются: вводятся дополнительные строки для регистрации затрат на обеспечение качества. Вносятся изменения в рабочий план счетов бухгалтерского учета и согласуются сроки подготовки отчетов о затратах на обеспечение качества. Участие бухгалтера гарантирует высокую степень доверия к данным о затратах на обеспечение качества.

Задача программиста - создать на базе автоматизированной системы учета драйвер затрат на обеспечение качества.

Все предложенные мероприятия возможны и эффективны только в случае наличия на предприятия автоматизированной системы управления. К сожалению, в настоящее время автоматизация систем управления в подавляющем большинстве предприятий носит фрагментарный характер, при котором уделяется внимание лишь отдельным участкам деятельности и используется разнородное программное обеспечение. В связи с этим, автор не будет действовать по принципу «перетягивания одеяла», акцентируя внимание только на исследуемом предмете, а считает необходимым использовать комплексный подход при автоматизации системы управления, когда консолидация информации происходит в единой информационной базе, и автоматизации подвергаются все участки деятельности предприятия. Необходимость комплексной автоматизации системы управленческого учета, и в частности учета затрат на обеспечение качества продукции, обусловлена следующими причинами:

Несвоевременностью информации для управления, трудоемкостью и длительностью ее извлечения при отсутствии или частичной автоматизации. Невозможностью быстрого реагирования на возникновение проблемных ситуаций. Все эти аспекты усиливаются в связи с большим количеством подразделений и служб на машиностроительных предприятиях;

Значительной вероятностью допущения технических ошибок при поэтапной ручной консолидации данных из разнородных источников по различным подразделениям, местам возникновения затрат;

Невозможностью контроля за расходованием средств на обеспечение качества продукции.

Учет ЗОКП не является автономной учетной системой и не требует применения специального метода учета и калькулирования себестоимости. Подтверждением данных учета затрат на обеспечение качества являются:

первичные учетные документы;

аналитические регистры учета затрат на обеспечение качества;

3) расчет суммы ЗОКП по категориям, по местам возникновения и по признаку управляемости для последующего анализа.

Для каждого участника процесса управления затратами на обеспечение качества продукции необходимо определить перечень функциональных обязанностей и необходимой информации для успешного выполнения. Для получения информации возможно использование должностных инструкций сотрудников.

В результате возникающих проблем и постоянным усовершенствованием информационных систем, автор считает необходимым определить требования к компьютерной информационной системе:

*Развернутый анализ затрат на обеспечение качества, выпускаемой продукции;

*Формирование отчетности по учету ЗОКП;

*Формирование отчета исполнения бюджета затрат на обеспечение качества продукции с разбивкой по статьям, подразделениям;

*Составление бюджета затрат на обеспечение качества продукции;

Контроль за соблюдением расходования средств на обеспечение качества продукции;

Возможность ведения управленческого учета в целом по предприятию;

Выделение блока управленческого учета затрат на обеспечение качества продукции с защитой от несанкционированного доступа;

Возможность для всех видов отчетов детализация каждого показателя (вывод сумм, формирующих показатель).

На основе поступающей информации с различных отделов и подразделений специалист по управленческому учету, произведя свод всей информации в итоговую таблицу, формирует их по предложенной классификации. Затем форм отчетности передаются в бюро управления ЗОКП для последующего анализа и проведения с соответствующими выводами сравнения с данными бюджета.

Таким образом, учет затрат на обеспечение качества продукции представляет собой систему регистрации процессов, возникновения данного вида затрат, с последующим его анализом. Автором считает, что непременным условием успешной реализации экономических методов улучшения деятельности СМК - готовность высшего руководства к изменениям. Главной целью функционирования подсистемы учета затрат в целях управления качеством является информационная поддержка руководства предприятия в выборе мер по улучшению работы системы менеджмента качества, которые в максимальной степени соответствовали бы стратегическим целям организации.

В диссертации разработана система затрат на обеспечение качества продукции: выделены требования к системе, организационная структура функционирования данной системы; функциональные обязанности составляющих системы; алгоритм внедрения разработанной системы; подсистема планирования и учета затрат на обеспечение качества продукции. Под системой управления ЗОКП автор понимает совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, направленных на выполнение управленческих функций с целью обеспечения качества выпускаемой продукции с оптимальным уровнем затрат на его достижение. Разработанная система позволяет реализовать все мероприятия по обеспечению качества продукции на основе корректирующих воздействий на факторы организации производства.

Сформированная подсистема бюджетирования затрат на обеспечение качества продукции представляет собой основу для планирования и внедрения на предприятии управленческого учета, что позволит быстро реагировать на возникающие пробелы в процессе обеспечения качества.

Особенности предложенной системы затрат на обеспечение качества продукции сориентированы на возможности их применения в практическое деятельности промышленных предприятий России, что объясняет их существенную практическую значимость.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие научного направления - организация производства - обусловило необходимость расширения теоретических и практических положений в данной области. Обеспечение качества как основная цель организации производства вызвала рост значимости затрат на его достижение. В этих условиях появилась необходимость создания системы управления затратами на обеспечения качества продукции.

В настоящей диссертационной работе были исследованы теоретические вопросы организации управления затратами на обеспечение качеств продукции на основе системного подхода и разработаны рекомендации по их практическому внедрению с целью совершенствования существующей производственной системы.

Проведенные теоретические и практические исследования проблемы управления затратами на обеспечение качества продукции позволили сформулировать ряд выводов и положений.

Выявлены мероприятия по обеспечению качества продукции на основе факторов организации производства.

Затраты на обеспечение качества продукции являются одним из основных факторов конкурентоспособности как самого предприятия так и его продукции. В связи с обязательным внедрением на предприятие системы менеджмента качества данная область исследования становится весьма актуальной. Это вызвало необходимость определения затрат на обеспечение качества продукции: Затраты на обеспечение качества продукции (ЗОКП) - это затраты целевого назначения производственной деятельности, направленные на выявление и создание необходимых технических, организационных и экономических условий, гарантирующих достижение требуемого качества продукции в процессе производства, а также потери, вызванные несоответствиями заданного уровня качества, исходя из требований потребителя.

На основе анализа литературных источников было выявлено, что общепринятая классификация затрат на обеспечение качества отсутствует, и вопросы, связанные с ее определением, остаются дискуссионными. В связи с этим, в диссертационной работе предложена классификация затрат на обеспечение качества продукции в разрезе степени управляемости. К управляемым затратам на обеспечение качества продукции были отнесены те, которые обладали чувствительностью к управляющему воздействию.

Выявлены особенности процесса управления затрат на обеспечение качества продукции заключающиеся в реализации управленческих функций: планирование - составление бюджета затрат на обеспечение качества продукции, оценка влияния и вклада каждого решения в отношении обеспечения качества выпускаемой продукции, доведение бюджета до конкретного исполнителя; учет - фиксирование количественных данных для оценки результатов работ по обеспечению качества продукции; организация - построение организационной структуры, позволяющей эффективно управлять затратами на обеспечение качества продукции; регулирование - выявление отклонений фактических результатов от запланированных; увеличение доли управляемых затрат на обеспечение качества, в частности затрат на предупреждающие мероприятия, и снижение неуправляемых затрат на обеспечение качества; стимулирование - стимулирование сотрудников к обеспечению качества и участию в процессе управления затратами на его достижение; контроль - изучение выявленных отклонений и причин их возникновения.

Определены особенности и много аспектные основы системного подхода к управлению затратами на обеспечение качества продукции. Организацию системы управления затратами на обеспечения качества продукции необходимо рассматривать как открытую динамичную систему в различных аспектах: элементном, коммуникационном, функциональном, организационном, процессном и средообразующем. Обоснована значимость обладания системы управления затратами на обеспечение качеством продукции синергетическим эффектом, позволяющий устранить тот массив проблем, который нес в себе выполнение каждым подразделением лишь своих функциональных обязанностей, а не стремление к единой цели, к постоянному взаимодействию между собой. Анализ реально существующего положения дел на предприятии позволяет говорить о том, что каждое подразделение в отдельности работает достаточно эффективно, а эффективность всего предприятия в целом постоянно снижается.

Разработан методический подход к исследованию управления затратами на обеспечение качества продукции, основанный на применении такого метода как диагностика. В диссертационной работе построена и обоснована функциональная модель исследования системы управления затратами на обеспечение качества продукции, отличительной особенностью которой является возможность определения уровня состояния и развития существующей системы на предприятии. Диагностика системы управления затратами на обеспечение качества продукции продемонстрировала наличие на российских предприятиях лишь некоторых элементов исследуемой системы, которая обосновала необходимость и целесообразность разработки данной системы как единого организма,

Разработана система управления затратами на обеспечение качества продукции представляющая собой информационным фундаментом, опорой нового стиля управления организацией, находящаяся в системе менеджмента качества и, более того, менеджмента вообще, дальнейшее развитие которой связано с их сближением, структурированием и слиянием в единую, качественно новую, управленческую концепцию. Требования, предъявляемые к системе и многоаспектность, позволили выявить необходимость создания Бюро по управлению затратами на обеспечению качества продукции и Бюджетной группы. В работе определены цели и функции данных структурных составляющих.

Практическое значение имеет алгоритм внедрения системы управления затратами на обеспечение качества продукции, представляющий собой формализованные целенаправленные действия по управлению процессом проникновения разработанной системы в производственную систему.

8. Создание и внедрение на предприятии процесса бюджетирования с целью планирования и учета затрат на обеспечение качества выпускаемой продукции позволит руководителям как каждого подразделения так и предприятия в целом согласовать деятельность всех участников процесса и подчинить ее общей стратегической цели - управления затратами на обеспечение качества продукции. В работе разработана форма целевого бюджета -бюджета затрат на обеспечение качества продукции, последовательность создания данного бюджета. Комплексный подход к процессу создания бюджета затрат на обеспечение качества продукции позволит разрушить барьеры между подразделениями и различными уровнями управления, а также сделать бюджет более реалистичным. Доведение бюджетной информации должно осуществляться посредством планового задания, в котором указываются мероприятия по обеспечению качества продукции для каждого подразделения и затраты на их реализацию. Результаты полученных затрат на обеспечение качества продукции сводятся в смету по основным элементам: заработная плата, материалы, амортизация, прочие затраты, связанные с командировками, обучением работников, услугами сторонних организаций и т.д.

9.Отличительной особенностью создания основы системы учета является процессное описание, связывающее затраты с действиями, без которой нельзя построить предлагаемую систему управления затратами на обеспечение качества.

Проведенные аналитические исследования, некоторые выводы и разработки являются весьма полезными для специалистов отраслей машиностроения в работе по совершенствованию и диагностированию состояния организации производства.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников

1.Адлер Ю, Щепетова С. Расчет себестоимости, основанный на деятельности// Методы менеджмента качества 2002№9-с.4-8.

2.Адлер Ю., Щепетова С, Бюджетные системы - инструмент управления качеством // htt://quality,econom/qecon/html

З.Адлер Ю., Щепетова С. Не оторваться от реальности.. .//Стандарты и качество№7.2002.-с.62-65.

4.Адлер Ю., Щепетова С, Проекты, команды, люди в системе экономики качества. // Стандарты и качество. 2002,№3-с. 69-73.

З.Адлер Ю., Щепетова С. Путь к системе экономики качества. // Стандарты и качество.2003.№4с.68-73.

6. Адлер Ю., Щепетова С. Что нам стоит процесс построить? // Методы менеджмента качества. 2002.№8. -с. 4-8.

7.Адлер Ю., Щепетова С.Бюджет ради плана или ради жизни? //Стандарты и качество №6.-2002с,56-60.

В.Адлер Ю., ЩепетоваС. Экономика качества как система//Методы менеджмента качества.2002№5.с.4-9.

9.Адлер Ю.ДНпер В,Л. Истоки статистического мышления // Методы менеджмента качества. 2003,№ 1-е.34-40.

10,Адлер Ю.П. Анатомия организации с точки зрения физиоло-гии // Стандарты и качество. 2001.№2

Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир. // Стандарты и качество. 2001 №5/6-с. 49-61.

Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей, С б. статей «Поставщик и потребитель»,- М.: РИА «Стандарты и качество», 2000-128с.

13,Адлер Ю.П. Новое направление в статистическом контроле качества - методы Тагути. - М.: Знания. 1988.

Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шпер В.Л. Что век грядущий нам готовит?// Стандарты и качество. 1999.№3. с. 52-60.

Адлер ЮЛ., Хунузиди Е.И., Шпер В.Л. Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта-Деминга //Методы менеджмента качества 2005.№3.с.29-36.

] 6. Адлер ЮЛ., Щепетова СЕ. Нужна ли нам «система экономики качества»? Неужели да.// Стандарты и качество. 2001.№12. с.68-70.

Адлер ЮЛ, Щепетова СЕ. Процессное описание бизнеса -основа основ и для системы экономики качества.// Стандарты и качест-во2002№2.

Адлер Ю.П., Щепетова СЕ. Чего же мы ждем от системы экономики качества?//Стандарты и качество.2002.№1. с.50-53.

Адлер Ю.П., Щепетова СЕ.Чем дальше в лес, тем больше про-цессов.//Методы менеджмента качества. 2002№8с.4-7.

Адлер.Ю., Щепетова С. Качество: все выше, и выше, и выше .. .//Стандарты и качество№8-2002.с.64-67.

Адлер.Ю., Щепетова С. Методология АВС-АВВ-АВМ.// Стандарты и качество №5-202-с.60-64.

Алеексеев О.Г. Квалиметрические методы оценки качества/ О.Г.Алексеев, Б.В.Подсевалов, Ю.И.Рейнов//Автоматика и телемехакика.-1993. №1.с.3-26.

Алешина С. Анкета для бюджета //Секрет фирмы.2004.с.52-55.

Ананькина Е.А., Данилочкина Н.Г. Управление затратами.-М.: Изд-во ПРИОР ИВАКО Аналитик,1998.

АфапасьеваН.С, Рахлин К.М,Опыт применения экономических методов в системе качества // htt://quality.econom/qecon/html

Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: ФиС, 1996.

Балашов О.В. Формирование затрат на обеспечение качества на предприятиях машиностроения [Электронный ресурс]: Дис. ...канд.экон.наук: 08.00,20.-М:РГБ,2002.

Балукова М.В. РАБ - модель затрат на качество // Методы менеджмента качества 2005№3. с.53.

Балукова М.В. Затраты на качество: от теории к практике //' Методы менеджмента качества 2005. №3. с.8-12.

Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы, экспертных оценок.М.: Статистика, 1980.-263с.

Блинов А.Ю. Внедрение системы управления по целям в российских условиях //Менеджмент в России и за рубежом, 2003.№ 1с.66-70.

32.Бреде X. Современные методы управления издержками нашвейцарских предприятиях// Проблемы теории и практики управления.1995№4-с.72-76.

БрунМ., Георги Д. Управление качеством; затраты и выгоды // Корпоративный менеджмент. - Internet- версия.-2001.

Будищева И.А. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции /И.А.Будищева, Я.Д.Плоткин.-М.: Изд-во стандартов, 1989,-184с.

Варакута С.А. Управление качеством продукции. Уч.пособие.М.:ИНФРА-М.,2001.-207с.

Васильевская СВ. TQM - основа интегральной системы менеджмента. //Методы менеджмента качества. 2005.№1.с.32-38.

Гайжаускак Л.П, Совершенствование учета затрат на обеспечение качества продукции, - Вильнюс: Автореферат на соиск.уч.степени к.э.н..1987-22с.

Геминтерн В.И., Штильман М.С. Оптимизация в задачах проектирования, - М.;3нание 1982-64с. (Новое в жизни, науке, технике. С ер.Математика, кибернетика№6).

Демеденко Д.С. Управление затратами при формировании ккчества промышленной продукции://СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1995.

Демедеыко Д.С., Балашов О.В. Затраты на качество и их влияние на финансовые показатели предприятия. -Ученые записки СпбГУЭФ-С-Петербург: Изд-во СпбГУЭФ,2000.

Демеденко Д.С., Балашов О.В. Экономика качества в системах управления. -Сб.трудов СПбГУЭФ-С-Петербург: Изд-во СПбГУЭФ-2000.

Джуран Дж.М. Качество и прибыль. В сб.Качество, торговля, экономика.-М.: Изд-во стандартов, 1970.

Затраты на качество: убыток или прибыль? И.М.Чернуха, Г.Ю.Макаренкова: KlubOK.net.

Исиакава Каору. Японские методы управления качества. - М.: Экономика, 1988.

Йенсен Т.Ю., Ольсен В. Управление затратами на качество на малых предприятиях Дании, Избранные труды 40-го конгресса Европейской организации по качеству. -М.: РИА «Стандарты и качество». 1997.

Камышев А.И. Формирование многоуровневой системы управления качеством машиностроительной продукции // Вестник машиностроения.-1995.№3.с.51-55.

Карасюк Е. Инструментальный ансамбль «Ноль дефек-тов»//Секрет фирмы №40 2004. с.33-38.

Карлик Е.М., Демеденко Д.С. Затраты на обеспечение и повышение качества продукции, их классификация //Стандарты и качест-во.1977.№8-с. 27-29.

Кармине кий A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалысо С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. -М.: Финансы и статистика. 1998.

КарначсваТ.Г. Оценка затрат на качество продукции//Автоматизация и современные технологии. 1996.№6-с.35-37.

Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебное пособие: М.:ИНФРА-М, 1997.

52.Керимов В.Э., Адумукас СИ, Иванова Е.В. Управленческийучет и проблемы классификации затрат //Менеджмент в России и за рубе-жом, 2002№1с.125-134.

Киселева Т.Н., Степанов В.Н. Качество в контексте общей теории систем //стандарты и качество. 2001№3-с. 54-55.

Климов А.Н., Оленев Д.И., Соколицын С.А. Организация и планирование производства на машиностроительном заводе. Л.: Машиностроение., 1977.- 462с.

Конарева Л.А. Структура затрат на обеспечение качества продукции и услуг в компаниях стран с развитой рыночной экономикой // Методы менеджмента качества №10.-2001.

Кондо Е. Хосин-Канри - один из подходов японского менеджмента качества //Методы менеджмента качества №5. 2001-С.4-10.

Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: Пер. с англ. - Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002.-254с.

Контроллинг как инструмент управления предприятием /Е.А.Ананькина,С.Е.Данилочкин, Н.Г. Данилочкиыа и др.Под ред. Н.Г. Дани-лочкиной.-М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999.

Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: Дека, 2000.-418с.

Кот А.Д., Филиппов В.Е., Якименко А.А. Организация процесса бюджетирования в крупных компаниях // Менеджмент в России и за рубежом.№4.2003с.82-89.

Кочетков Е.П. Производство без потерь. Система методов. //Методы менеджмента качества 2005.№3. с.43-46.

Крылова Т.Д. Зарубежный опыт управления качеством: -М,: Изд-во стандартов,1992.

Кузин Ф.А. Кандидатская диссертация. Методика написания, правила оформления и процедура защиты: Практическое пособие аспирантов и соискателей. -М.: Ось-89,1998.-278с.

Лабзунов П., Попов Р. Об организации системы контроллинга на промышленных предприятиях России. //Проблемы теории и практики управления. 2003, №2, с. 97-99.

Лабынцев Н.Т., Попова Т.Д. Учет и аудит затрат на улучшение качества продукции и услуг.М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2004.-136с,

Лапидус В.А. Всеобщий менеджмент качества на российских предприятиях. -М.: Академия управления,2000.

Ластовецкий В.Е, Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. -М.: Финансы и статистика,1988.

Леонов И.Г. Управление качеством продукции, 1990.-223с.

Леонова Т.И, Управление затратами в системе качества промышленного предприятия [Электронный ресурс]: Дис. ...д-ра экон.наук: 08.00.20.М.:РГБ,2003.

Лозовский Л.Ш. Словарь-справочник предпринимателя/ Лозовский Л.ш„ Б.А. Райзберг.-М.: Ось-89. 1997-288с.

Мамин А.С., Мухин В.И.Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов.М.: ГУВШЭ.2002-400с.

Маслов Д.В., Ватсон П., Чилиши IT. Функциональная модель оценки менеджмента //Методы менеджмента качества. 2005,№3.с.24-28.

Медведев Е., Свеженцев И., Уштанит Т. Повышение эффективности предприятия за счет процессно-ориентированного подхода к управлению //Проблемы теории и практики управления. 2004. №5, с. 103-108.

Медведко К.А, Система управленческого учета и анализа; западная и российская практика; перспективы трансформации зарубежного опыта // Менеджмент в России и за рубежом. 2003 .№6,с. 106-112.

Международные стандарты ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества: Словарь .М:ВНИИС, 1994.54с.

Международный стандарт серии ИСО 9001-94. Система качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживание. Второе издание.-М.: Изд-во стандартов, 1996,20с.

Менеджмент качества. Учебное пособие. М.Г. Круглов и др., 1997-ЗЗОс.

Мескон MX, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ.- М.: Дело, 2000.704с.

Методические рекомендации по планированию и учету себестоимости продукции в машиностроении (утвержденные Постановлением правительства РФ)

Мещеряков А.И. Постановка управленческого учета в торговой компании //Менеджмент в России и за рубежом.2003. №1 .с.71-85.

Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983.224с.

Мищенко С, Пономарев С, Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области //Стандарты и качество 2001№7-8.-с. 79-81.

Монден Я. Тоета - методы эффективного управления: Пер. с англ. -М.:Экономика,1989.-289с.

Нив Г. Пространство доктора Деминга: Пер с англ./ общ.ред.Ю.Трубаника, Ю.П Адлера. Кн. 1-Тольятти., 1998.-336с.

Николь Н., Альбрехт Р. Электронные таблицы Excel 5.0 для квалифицированных пользователей: практ. пособие/Пер с нем.- М.: ЭКОМ.,1996.-304с.

Ожегов СИ. Толковый словарь русского языка. -М.: АЗЪ, 1994, 928с.

Организация производства: Учеб.для ВУЗов/Туровец О.Г., Попов ВН., Родионов В.Б. и др.: Под ред О.Г.Туровца. Издание второе, дополненное.- М.: Экономика и финансы, 2002-452с.

Организация, планирование и управление предприятием машиностроения: Учебник для студентов машиностроительных специальностей вузов / И.М.Разумов., Л.А. Глаголева, М.И.Ипатов., В.П. Ермилов.-М.: Машиностроение, 1982.-544с.

Пачоли Л. Трактат о счетах и записях: Пер с англ.и под ред. Д.В.Соколова.-М.: Финансы и статистика,200Т.-368с.

Организация производства и управлением предприятием: Учебник для вузов/Под ред. О.Г.Туровца.~М.: ШТФРА-М, 2003.-528с.

Организация производства на предприятии: Учебник для техн. и эконом.спец. вузов / Под ред.О.Г.Туровца, Б.Ю.Сербиновский,-Ростов н/Д.:МарТ, 2002.-464с.

Петровский 3., Лебедева И., Мельникова И. Системный анализ и оптимизация затрат на качество //Стандарты и качество. 2003№9.с.78-81.

Писчасов Ф., Попов Е. Инструментарий контроллинга предприятия //Проблемы теории и практики управления.2003.№5.с.92-98.

Питер Р.Шолтес. Команды в век систем// Методы менеджмента качества 2000..№7-с.20-28

Питере Т., Уотерман Р.В. В поисках совершенства управления: опыт лучших компаний/Пер с англ. -М.:Прогресс,1986.-245с.

Рахлин К., Скрипко Е. Состав затрат на обеспечение качествам/Стандарты и качество. №8-1998-с.51 -54,

Рахлин К., Скрипко Л. Методология классификации затрат на качество.//Стандарты и качество. 1997,№Зс.49-51.

Рахлин К., Скрипко Л.Принципы планирования и учета затрат на качество // Стандарты и качество №3-2000.-с.60-62.

99.Резников Р.Л. Критерий качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия //Стандарты и качество №2, 2003, с.61-63.

100.Решетов В,В. Система обеспечения качества продукции на машиностроительных предприятиях. Монография. -Липецк: ЛГТУ.2002,-260с.

Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России. // Стандарты и качест-во.1995.№7-с. 39,№8-с,38.

Рыженко Г., Михеева С, Сурсяков В., Басаргин В. Методический подход к оценке затрат на качество // Стандарты и качество. 2004.№7с.58-60.

Савостин А.И. Основы качества продукции в машиностроении. МИздательство стандартов, 1952-156с.

Сербиновский Б.Ю. Организация и управление НИОКР: Дистанционные методы и информационно-коммуникационные технологии; Монография/ Б.Ю.Сербиновский, В.И.Криковцев,- Новочеркасск: ЮРГТУ, 2003.-165С.

Система контроля качества и эффективности медицинской помощи. Учебно-методическое пособие. Бек СВ., Томск, 1999.-32с.

Скрштко Л. Экономика качества: и тенденции и перспективы развития //Стандарты и качество№1-2003-с.68-71.

Скрипко Л. Экономические методы менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000//Стандарты и качества №7.2002-с.66-68.

Скрипко Л.Е. Анализ и оценивание затрат на качество. - Экономика качества. Сер.Все о качестве. Отечественные разработки. - Вып.4-М.: НТК «Трек», 2001.

Скрипко Л.Е. Практика применения экономических методов в системе менеджмента качества па российских предприятиях,- Экономика качества. Сер.Все о качестве, Отечест.разработки. - Вып.4.-М.: НТК «Трек»,2001,

Советов Б.Я., Яковлев С,А. Моделирование систем; Учебнитс-М,: Высшая школа,1998.-319с.

Ткач В.И., Ткач М.В. Управленческий учет: Международный опыт. -.: Финансы и статистика, 1994.

Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем.-М.: Мысль. 1978.-272с.

Управление затратами на предприятии; Учебник/В.Г,Лебедев, Т.Г.Дроздова, В.П.Кустарев. Под общ.ред. Г.А. Краюхина -СПб.: Изд.дом «Бизнесс-пресса», 2000-277с.

Управление качеством продукции: генезис теории и практики системного подхода. Б.И.Герасимов, А.Л.Денисова, Е.В.Зайцев, Г.И. Берст-нев/ Под ред.д.э.н. Б.И.Герасимова. М.: Машиностроение ,2000-116с.

Управление качеством; Учебник для ВУЗов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д.Ильенкова, В.С, Мхитарян и др,; Под ред. С.Д.Ильенковой.- М.: Банки и биржи, Ю1-1ИТИ, 1998.-199с.

Фейгенбаум А.В. Контроль качества продукции. М.; Эконо-мика,1986-471с.

Хан Д.П. Планирование и контроль: концепция контроллин-га.-М.: Финансы и статистика. 1.997,-800с.

Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр.пер. с англ. -М.: Экономика, 1990-272с.

Хачатуров А.Е., Гуревич Е.А. О возможности прямого заимствования опыта японского менеджмента в России.//Финансовый менедж-мент.2001.№6.с.14-20.

Хоригрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгалтерский учет; управленческий аспект.-М.:Финансы и статистика, 1995.

Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнова В.В. Внутрифирменное бюджетирование: настольная книга по постановке финансового планирования. М.: Финансы и статистика, 2002-400с.

Черемных Ю.Н., Замков О.О., Толстопятенко А.В. математические методы в экономике: Учебник.-М.: МГУ им.М.В.Ломоносова, Издательство «ДИС», 1997,-368с.

Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами. Новые методы увеличения конкурентоспособности. Пер. с англ../Под ред.Е.Н.Бондаревской.~СПб.:ЗАО «Бизнес Микро» 1999.-278с.

Шим Джей К., Сигел Джоэл Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат / Перевод с англ.- М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.

Шкурко СИ. Стимулирование качества и эффективности производства. М.: Мысль,1977.-271с.

Шоттмилер Дж.Ч. Экономика качества. Основные принципы и их применение/ Под ред.Дж.Кампанеллы/Пер с англ. А.Раскина/ Науч.ред. Ю.П. Адлер и С.Е.Щепетова.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2005-232с. илл. - (Сер. Практический менеджмент).

Шоттмиллер Дж. Принципы анализа затрат на качество.Quality press, 1999.

ГДиборщ К. Система управления затратами на предприятия/Ж консультант директора. 2000.А^г°2с.32-36.

Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. -М.: ЮНИТИ, 1997-590с.

http://www.mmm.nTcgill.ca/newsletters

http://www.taiiEram.co/uk

ISO/TS 16949:2002. Quality management systems - Particular requirements for the application of ISO 9001:2000 for automotive production and relevant service part organizations.

Steven S. Preventte, System Thinking-Im Uncommon Answer.

Watson P., Maslov., Chileshe N. Deploying Total Quality Management in Russia//European Quality, Vol.] 1, No.2-2004.-p.58-71.

Zhao.F.,Dr.Bryar P. Integrating knowledge management and Tote¹ Quality: A Complimentary Process. 2001.

Размещено на Allbest.ru