3.3 Современный менеджмент

До сих пор мы касались одного, хотя и очень важного, инструмента -- управления персоналом. Но кроме него на вооружении у западного руководителя имеются и другие средства, которые непосредственно выходят на мотивацию и поведение людей в организации. Таким инструментом выступает стратегическое планирование, или стратегическое управление. Под стратегическим управлением подразумевается совокупность программ, принципов, методов и приемов, при помощи которых высшее руководство планирует развитие компании на среднесрочную или долговременную перспективу. Обычно составляется план с 5-летним горизонтом планирования.

В отличие от привычного нам экономического и социального планирования, которое получило особенно широкое распространение в 70-е годы, стратегическое планирование не является чисто формальной процедурой. У нас планирование было самоцелью, а не средством развития. Главное -- побольше показателей, помасштабнее задачи и грандиознее темпы развития. При формальном планировании важнее красиво отчитаться, даже дутыми цифрами, мнимыми показателями.

При стратегическом планировании, напротив, важнее всего дать правдивый анализ внутреннего состояния дел и внешнего положения компании на рынке. В соответствии с этим выделяются два раздела. В первом ключевыми выступают такие вопросы; заинтересован ли персонал в снижении экономических потерь, и какие барьеры здесь встречаются, правильно ли и своевременно удовлетворяются нужды потребителей; как они обслуживаются каков уровень издержек в сравнении с основными конкурентами; какие изделия *и услуги наиболее рентабельны? Рационально ли используются сырье и ресурсы, рациональна ли методика распределения накладных расходов?

Экономический план в различных компаниях и в различных странах может включать самые разные показатели и инструменты. Он не унифицирован, не сведен к единому стандарту, не превращен в абстрактную догму, мешающую эффективному управлению. Стратегический план может состоять из таких разделов, как:

а) продукция и рынок, б) средства производства, в) ресурсы, г) организация труда и распределение работ, д) система управления, е) программа мотивации и поощрения.

Разумеется, только экономист способен рассчитать такие нормативы, как доход на акцию, приращение собственности, отдача от вложенного капитала, прибыль, доходы и оборотный капитал, доходы на одного занятого, прибыль на одного занятого. Специалисты по экономике входят обычно в функциональный штаб, приданный в помощь менеджеру. Они в совершенстве владеют экономической методологией и методикой, разрабатывают модель и программу стратегического плана.

Но что же в таком случае делает стопроцентный менеджер? Он занимается делом, он не теоретизирует, а организует. Самые прекрасные задумки экономистов могут рассеяться как дым, если в них не вдохнет жизнь менеджер. Он воплощает слово в дело. Только одному ему известными способами он добивается, чтобы цели компании стали задачами персонала, были приняты ими как свои собственные.

Грош цена экономическим программам «внутрифирменного хозрасчета», если рабочие отвергают их или уровень доверительности к начальству крайне низок. Поэтому к чисто экономическим методикам распределения накладных расходов менеджер добавляет программу вовлечения персонала в управление, его сплочения, методы обеспечения благоприятного психологического климата, предлагает новые методы организации и стимулирования труда.

Стратегическим планирование будет лишь тогда, когда менеджмент не гонится за сиюминутной выгодой, а строит отношения с персоналом с учетом перспективы. Ибо приводной механизм такого планирования вовсе не экономика, капиталы, или техника. Самый эффективный механизм -- персонал. Поэтому настоящий менеджер интересуется не тем, поставлено ли новое оборудование, какого оно качества и как в результате улучшилась работа. На то есть технические специалисты. Он интересуется другим: какова доля улучшений в работе, осуществленных по инициативе персонала? Что делается для обучения и повышения квалификации персонала? Способствует ли действующая система стимулирования сотрудничеству между группами или она еще больше обостряет конфликты? Повторяю, изобрести новую систему вознаграждения, разработать методы обучения или наладить производственный процесс могут и должны специалисты. Менеджер все это прикладывает к людям, он -- наладчик работы персонала.

Вторая часть плана посвящена анализу положения компании на рынке. В частности, речь идет об исследовании сегментации рынка, выявлении возможностей увеличения объема продаж за Счет ценовой конкуренции, опережающей поставке на рынок более совершенной продукции, привлечении потребителей к разработке новой продукции.

На Западе давно развивается специальная область менеджмента -- маркетинг. Маркетинг (анг. marketing, от market -- рынок) -- специальная отрасль (теория и практика) управления, занимающаяся разработкой новой продукции, производства и сбыта товаров (или оказания услуг). В числе проблем или функций маркетинга обычно называют изучение спроса, ценообразование, рекламу, стимулирование сбыта, планирование товарного ассортимента и другие.

Иными словами, маркетинг -- целостная система организации управления, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции, достижение высокой эффективности операций и расширение рыночной доли. Наконец, маркетинг является особой управленческой концепцией и одновременно формой взаимоотношения компании с заказчиком.

Современный словарь терминов маркетинга содержит около 2,5 тыс. слов. Таков уровень нынешнего развития важнейшей науки. В развитых индустриальных странах маркетинг преподается практически во всех школах бизнеса. Дипломированный управляющий маркетингом и коммерцией должен знать не только сугубо экономические дисциплины или владеть навыками работы на компьютере. В курс обучения входит изучение динамических контактов, методов общения с работниками, интервьюирования, основ ораторского искусства, ведения деловых контактов. Специалист по маркетингу -- это менеджер высокой квалификации.

Современный маркетинг -- динамически развивающаяся область менеджмента. В ней постоянно возникают новые темы и проблемы, углубленное изучение которых приводит к образованию самостоятельных направлений и под отраслей. Таким направлением стала Концепция жизненного цикла продукции, которая чаще всего оперирует регрессионным анализом с использованием коэффициентов корреляции на основе статистических данных о выпуске продукции, спросе и предложении, бюджете расходов и т. д.

Еще одной самостоятельной областью исследований стала концепция управления качеством продукции. Кроме статистического анализа здесь широко применяются анкетирование и интервью. Прежде считалось, что качеством должно заниматься специальное подразделение и более никто. Но в ведущих фирмах мира на достижение высокого качества нацелены все службы предприятия. Ключевую роль в повышении качества играют требования покупателей, информация о неисправностях, просчетах и ошибках, оценки потребителей. Специальные исследования показывают, что в плохо работающих компаниях на исправление брака может уходить до 60% времени, в нормально функционирующих фирмах -- не более 20%, а в лучших -- менее 5% либо вообще не тратится время на исправление ошибок своих коллег.

Повышение качества продукции сегодня становится стратегическим ресурсом и решающим фактором сохранения и повышения конкурентоспособности компании. Специалисты говорят о зарождении новой управленческой дисциплины, которая может или должна внести принципиальные изменения в существующую систему менеджмента. Это достаточно широкое явление, включающее качество сервисного обслуживания, качество отчетной документации, качество выполнения производственных операций.

Япония стала родоначальницей новой методологии деятельности предприятия. Согласно эти методологическим принципам, именно качество, а не что-либо иное (например, объем выпускаемой продукции) выступает сутью производственного процесса. Значит, качество как бы «растекается» по всей технологической цепочке, а не сосредотачивается на конечных стадиях. Для этого качество должно быть формализовано и выражено при помощи количественных показателей. Высокое качество достигается только в результате каждодневных мини-усовершенствований производственной деятельности, а не одноразовых кампаний, специальных мер или государственного контроля.

В связи с такой переориентацией категории качества продукции прибавляется задач менеджеру. Теперь уже не просто высокая технология гарантирует подобающее качество. Его гарантирует весь персонал. Он должен иначе быть обучен, иначе взаимодействовать, иначе строить отношения с заказчиками, поставщиками, клиентами. Человеческие ресурсы приобретают стратегическое значение, они становятся все более важным измерителем экономического успеха компании.

Традиционно менеджеры относились к повышению качества всего лишь как к одному из рядовых моментов управления, не придавая ему приоритетного значения. Институт стратегического планирования при Кембриджском университете провел исследование 1200 американских фирм. Оказалось, что норма прибыли на инвестированный капитал составила в фирмах, выпускающих продукцию низкого качества, 13%; высокого качества -- 30%. Потребителей, прежде всего, интересуют надежность, удобство в эксплуатации, долговечность, эстетические качества продукции.

Сейчас все больше говорят о необходимости системы тотального контроля качества в компании. Создание такого контроля, благодаря которому усиливается воздействие запросов потребителей на качество продукции, входит в число критериев, определяющих квалификацию менеджеров. Соответственно пересматривается и определение эффективного управления. В число главных показателей входит ориентация на стратегическое планирование, которое способно увязать (качество продукции с реальными запросами потребителей и создать условия, при которых продукция реализуется по ценам, отвечающим спросу покупателей. При этом компания никак не должна страдать. Напротив, производительность труда должна расти, а накладные расходы -- снижаться.

Традиционное управление качеством -- система мер, которые позволяют создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя. Она ограничивалась рамками предприятия, хотя и захватывала весь его персонал. Кружки качества -- типичная черта обычного управления качеством. Япония уже миновала эту стадию и все больше переходит к следующей. Она называется тотальным контролем качества. Новая система выходит за рамки предприятия и включает контроль рынка сбыта продукции, анализ рыночной конъюнктуры, послепродажное обслуживание и т. д. При этом прежняя система контроля качества не устраняется, она еще больше углубляется и систематизируется.

Бывшие социалистические страны, пожелавшие внедрить у себя маркетинг (в частности Югославия и Венгрия) и активно выходившие на международный рынок, начинали с локальных задач. Они лишь успели создать на предприятиях службы маркетинга и в них сосредоточили все функции по управлению качеством продукции. Другие страны, например, Советский Союз, не вступили и на эту фазу развития. Здесь еще только ищут пути и возможности использовать зарубежный опыт. В то время как западные страны перешли уже на третью стадию -- включение в управление качеством всех подразделений предприятия. Это гораздо более высокий уровень развития и более эффективный менеджмент. Наконец, это качественно иное содержание задач менеджмента.

Круг задач и необходимых знаний, которыми должен владеть современный менеджер, очень широк. Он неплохо владеет системным подходом, знает принципы кибернетики и может провести консультирование клиентов с использованием компьютера. В общих чертах он владеет анализом «портфеля проектов», хотя для глубокой оценки позиций компании на рынке в сравнении с конкурентами приглашаются консультанты. И не потому, что собственные менеджеры не способны качественно и в срок установить, какую именно продукцию выгоднее сейчас производить, исходя из рыночных тенденций. Но для безошибочного диагноза нужен банк информации, который включал бы данные о сотнях тысяч балансов предприятий ежегодно. Что и делают консультативные фирмы. Вступить с ними в активный диалог способен только высококвалифицированный представитель компании.

Как профессионал высокого класса, менеджер должен быть в курсе последних достижений науки управления, например знать современные концепции логистики. Под логистикой понимают систему управления материальными и товарными потоками внутри и вне Д. предприятия. Впервые системы логистики появились в США в 1950 г., а в Западной Европе -- в середине 60-х f годов. Интегральным элементом логистической системы выступают информационные системы, которые стали X предметом самостоятельной управленческой дисциплины. Поток инноваций, принципиально новых идей и разработок здесь постоянно возрастает, особенно в связи с компьютеризацией управления.

Западный менеджер не может считаться компетентным, если он не знаком с последними тенденциями в такой отрасли менеджмента, как управление проектом. В ней интегрируются различные области науки и производства, но особенно тесно она связана с изменением структуры организации. Применяя знания в той или иной области менеджмента, современный менеджер как бы меняет вместе с тем и управленческие роли (а вместе с ними -- стиль руководства).

В управлении проектом оптимальной считается роль «модератора», который развивает у подчиненных инициативу, ответственность и самоорганизацию. В управлении качеством многие менеджеры придерживаются другой роли -- «строгого контролера». В управлении затратами -- это тоже самостоятельное и быстро прогрессирующее, особенно в Японии, направление менеджмента, руководитель выступает скорее в роли исследователя, ибо в достаточном совершенстве он должен владеть «функционально-стоимостным анализом».

Количество новых областей менеджмента, методик, концепций и инструментов управления, которыми должен владеть современный менеджер (с разной степенью совершенства), постоянно возрастает. В самостоятельную отрасль выдвинулось управление сервисом. Разнообразие видов сервиса столь велико, что управление сервисом возможно лишь при строгой классификации, построении специальных моделей и информационных систем. Например, американскому потребителю сейчас предлагается около 600 моделей легкового и грузового автотранспорта.

Не говоря уже о традиционных областях менеджмента, в частности, управлении производством, которое сейчас включает гигантское количество старых и новых концепций, моделей, программ и т. д., современные области менеджмента также растут в объеме и распадаются на под отрасли. До недавнего времени внедрение считалось частью управления производством. Сейчас это самостоятельное и перспективное направление, внутри которого уже выделяются собственные под отрасли, например, «ноу-хау», гибкое автоматизированное производство.

В каждой из этих отраслей уже не столько менеджмента в целом, сколько одного из его направлений, появляются даже конкурирующие концепции и теории, альтернативные программы, что свидетельствует о высокой плотности эмпирических исследований и активном теоретическом поиске. Так, управление информационными ресурсами (Information Resource Management) охватывает планирование, подготовку персонала, разработку бюджетов, организацию, оперативное управление и другие виды информационной деятельности.

Частным разделом этой деятельности выступает управление на основе моделей (model management), структурное моделирование, ситуативное моделирование. Особенно активно развиваются сейчас такие направления менеджмента, как имитационное моделирование и теория принятия управленческих решений. В этой области выпускается множество специальных монографии и учебников, проводятся международные конференции методология и методика преподается в большинстве школ бизнеса. В отдельное направление выделилось также управление риском (risk management), которое эффективно в условиях нестабильной экономической ситуации и интенсивной нововведенческой деятельности.

Таков далеко не полный перечень направлений современного менеджмента. Мы убеждаемся, что это практически необозримое поле деятельности, причем постоянно обновляющееся и расширяющееся. Не ошибусь, если скажу, что в менеджменте сейчас насчитывается несколько десятков областей и направлений, в каждом из которых можно выделить еще десятки и сотни более частных сфер знания, представляющих перспективный фронт науки.

Заключение

В данной магистерской диссертаций менеджмент предстает как инструмент, позволяющий рассмотреть и исследовать процедуры координации деятельности предприятия, а при наличии условий неопределенности и риска среды функционирования отделить сложные процедуры координации от рутинных и тем самым сосредоточить внимание на решении сложных проблем управления.

Структурно-логическая модель магистерской диссертации представлена таким образом, чтобы последовательно и комплексно исследовать менеджмент предприятия, исходя из понятия менеджмент -- это сознательная процедура координации деятельности сложных систем, на функционирование которых воздействуют многочисленные силы разного характера и направлений.

«Менеджмент» зачастую может означать просто процесс управления, осуществляемый менеджерами для достижения целей организационной системы.

А управление следует рассматривать как процесс, так как оно представляет собой не единовременное действие, а непрерывное взаимосвязанное действие по формированию и использованию управленческих ресурсов предприятия для достижения ею своих целей. Эти действия, весьма важные для успеха предприятия, называется управленческими функциями. Главная функция управляющей системы занята вовлечением всех ресурсов управленческой системы в конструктивный процесс эффективного использования. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций управления.

Главная задача управленческой деятельности - успешная реализация деловой политики организации. Но любое организационное подразделение (например, производственный отдел, сбыт и т.д.) не может решать эту задачу действуя изолированно. Следовательно, между функциональными подразделениями организации должны быть налажены организационные взаимоотношения.

Концепция процесса управления подразделениями предприятия включает множество разнообразных аспектов действий и операций. В то же время управление предприятием не может быть пассивным и адаптивным-- напротив, оно подразумевает активные действия, направленные на достижение требуемых результатов.

Общей целью данной работы являлось раскрытие темы: «Совершенствование управления подразделениями предприятия в условиях рыночной экономики», в итоге которой мы сумели дать полное представление:

§ об эволюции развития менеджмента;

§ об основных понятиях, принципах и процессах общего управления предприятия;

§ о связях между подразделениями предприятия;

§ о содержании общих функциях управления и требования в условиях рыночной экономики;

§ о процедуре формирования, направления и метода реализации планирования предприятия;

§ о применении на практике принципов управления, ориентированные на максимальное использование человеческого потенциала предприятия;

§ об управлении экономической деятельностью предприятием (оперативное управление); современный менеджмент.

Таким образом, содержание данной работы раскрыло большинство вопросов связанных с совершенствованием управления подразделениями предприятия.

Список использованных источников

1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

2. Акбердин Р. 3. Экономическая эффективность восстановления оборудования и резервы се повышения. М.: Машиностроение, 1980.

3. Андреенко А.Я. Организация и планирования производства. - М. 1984.

4. Афитов Э.А., Новицкий Н.И., Цыганков В.Д. Организация вспомогательных цехов и обслуживающих хозяйств предприятия: Уч. пособие по курсу: «Управление предприятием: - Минск,: МРТИ, 1992 г.

5. Брэддик У. Менеджмент в организации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997.

6. Браков Е. Д., Влахучикос X., Лоуренс П. и др. Можно ли управлять предприятием вместе? / Под ред. И. П. Фоминского и А. И. Наумова. М.: Внешторгиздат, 1990.

7. Белобжецкий И. А. Финансово-хозяйственный контроль в управлении экономикой.-- М-: Финансы, 1979.--252 с.

8. Бир Ст. Кибернетика и управление производством. -- М.: Наука, 1965.-- 391 с.

9. Бойко И. Я., Шкарабан С. И., Билаус О. С. Оперативный учет и анализ отгрузки и реализации продукции//Бухгалтерский учет. - 1984. - №8. - С. 37-38.

10. Буркинский Б: В. Эффективность обслуживания производства. -- Киев: Наук. думка, 1987.-- 156 с.

11. Борисов Ю. С. Организация ремонта и технического обслуживания оборудования. М.: «Машиностроение», 1978.

12. Богданов Н.А. Всеобщая организационная наука (технология). 4.1--2. М-, 1913--1917.

13. Беркович Д.М. Формирование науки управления производством. Краткий историч.очерк. М. 1973.

14. Бурдянский И.М. Научная организация труда. Л„ 1925. 8. Беседа о системе Тейлора // Утро России. 1913. N 57.

15. Бух Л.К- Интенсивность труда. Спб., 1897.

16. Большаков А. Менеджмент: методы управления. Уч. пособие/Спб: Питер, 2000 г.

17. Большаков А. Менеджмент: пути развития организацией. Уч. пособие/СПБ: Питер, 2000г.

18. Брэддик У. Менеджмент в организации. Пер. с англ. М.: Инфра- М, 1997.

19. Бовыкин В.И. Новый менджмент: Управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1997 г.

20. Валуев Б. И. Проблемы развития учета в промышленности. -- М.: Финансы и статистика, 1984.--215 с.: ил.

21. Вейсброд А. Оперативный учет//Техника управления.--1925.--№1.--С, 37--45.

22. Вебер М. Избранные произведения. М-, 1990,

23. Вильховченко Э.Д. Критика современной буржуазной теории «человеческих отношений в промышленности». М., 1971.

24. Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие (Очерки по социологии научной организации труда и управления). М., 1924.

25. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Изд-во «Триада» ЛТД, 1996.

26. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

27. Виханский О. С., Наумов А. М. Менеджмент: Учебник. М,: Гардарика, 1996.

28. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995.

29. Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. М.; Дело, 1998.

30. Грейсон Дж. К. мл., О'Делл. К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. М,: Экономика, 1991.

31. Гуцйлюк З.В. Учет и контроль показателей эффективности производства. - М.: Агропромиздат, 1985. - 156 с.

32. Гаджинский А. М. Практикум по логистике. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.

33. Гаджинский А. М. Основы логистики: Учебное пособие для ВУЗов. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2-е изд., 1996.

34. Гастев А.К. Как надо работать. М., 1972.

35. Гастев А.К. Трудовые установки. М., 1973.

36. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., 1972.

37. Гантт Г. Организация труда. М-, 1993.

38. Гудушаури Г.В. Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во Экмос, 1998 г.

39. Друкер П. Ф. Эффективное управление: Пер с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

40. Друкер П. Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000.

41. Дункин Дж. У. Основополагающие идеи а менеджменте: Пер. с англ. М.: Дело, 1996.

42. Диспут о Тейлоре // Юридический вестник. 1995. Кн. IX.

43. Ерманский О.А. Задачи научной организации труда и ее положение//Вести, социалист, академии. 1993. N 3.

44. Ерманский О.Л. Научная организация труда и производства и система Тейлора. М., 1992.

45. Елонский П. Азбука труда (Введение в трудоведение). М.--Пг., 1923.

46. Журавский А.Ф. Научная организация труда. М--Л., 1996.

47. Задорожнюк И.Е. Инновационное предпринимательство (реферат).

48. Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов -- ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Международные отношения, 1991.

49. История буржуазной социологии XIX-- начала XX века. М., 1979.

50. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

51. История менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Д В. Валового. М.: ИНФРА-М, 1997.

52. Ильенкова С. Д., Журавлева В, И., Козлова Л. Л. и др. Социальный менеджмент / Под ред. С. Д. Ильенковой.- М,: ЮНИТИ, 1998.

53. Каренов Р.С. Теория и практика менеджмента, Алматы - Гылым 1999 г.

54. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

55. Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров: Пер. со швед. М.: Дело, 1996.

56. Короткое Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 1997.

57. Круглое М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник. М.: Русская деловая литература, 1998.

58. Каракоз И. И. Важные проблемы внутризаводского хозяйственного расчета//Оперативный учет и экономический анализ как средство широкого внедрения внутризаводского хозяйственного расчета. -- Киев: Знание, 1969. -- С. 3--15.

59. Каракоз И. И. Вопросы теорий оперативного учета.-- Киев: КИНХ, 1965.-- . 72 с.

60. Кужельный Н. В. Бухгалтерский учет и его контрольные функций.-- М.: Финансы и статистика, 1985.--215 с.

61. Кирьян П. «Алхимия менеджмента» // Эксперт. № 17 (230). С. 38-42.

62. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 1998. 17. Логистика: Учебник / Под ред. Б. А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000.

63. Керженцев П.М. Принципы организации. М., 1968.

64. Крживицкий Л. Профессиональные типы. Размещение в обществе способностей // Современный мир. 1999. N 4,6,11.

65. Корицкяй Э.Б„ Лавриков Ю.А., Омаров А.М. Советская управленческая мысль 2б-х годов. М., 1999.

66. Лавров Н.С. Основы научной организации труда и производства. Л.,1996.

67. Лавров С.Н. Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М., 1989.

68. Логистика: Учебник/Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000.

69. Лифта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие. М.: Русская деловая литература, 1999.

70. Литвак Б. Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 1998.

71. Левин В. С. Контроль за использованием материалов в производстве.--М.: Финансы и статистика, 1984.--96 с.

72. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. М., 1989.

73. 21. Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение / Пер. с франц. М.: «Прогресс - Универс», 1993.

74. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 2.; Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993.

75. Менар К. Экономика организаций: Пер. с франц. / Под ред. А. Г. Худокормова. М.: ИНФРА-М. 1996.

76. Менеджмент систем качества: Учебное пособие / Под ред. М. Г. Круглова, С. К. Сергеева, В. Л. Такташова.-- М.: ИПК изд-во стандартов, 1997.

77. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. M.: Дело, 1992.

78. Милънер Б. 3. Теория организаций. М-: ИНФРА-М, 1999. -

79. Майзельс Р. С. Что такое оперативный учет//Система и организация.-- 1924.-- №12.--С. 28--30.

80. Мизиковский Е. А. Нормативный учет себестоимости продукции вспомогательных производств.-- М.: Финансы и статистика, 1987.--320 с.

81. Мизиковский Е. А., Макарова Л. Г. Оперативный контроль за использованием материальных ресурсов//Бухгалтсрский учет---1984.--№ 3.--С. 14--15.

82. Мнюх В. К. Еще к вопросу об «оперативном» учете//Счетоводство.--1925.-- № 7--8. ~ С. 830--835.

83. Могилевич М. В. Управление авторемонтным производством.-- М.: Транспорт, 1986.--255 с.

84. Новиченко П.П., Попова Т.Д. Учет затрат на улучшения качества продукции. - М.: Финансы и статистика, 1986. - 256с.

85. Омаров А., Корицкий Э. Экономические воззрения О.А. -Ерманского и его роль в развитии научной организации труда // Социалистический труд.1987. N 8.

86. О предпосылках рациональной организации // Труды Всеукраинского ин-та труда. Вып. 2. Харьков, 1984.

87. Организация управления производством в капиталистических странах. М.,1972.

88. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л. Б. Миротина и В. И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 1999.

89. Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под ред. А. К. Казанцева. М.: ИНФРА-М, 1999.

90. Организация управления промышленным производством/Под ред. О. В. Козловой, С. Е. Каменицера.--М,: Высшая школа, 1980.--399 с.

91. Основы научного управления социально-экономическим и процессами/Под ред. Р. А. Бслоусова.--М.: Мысль. 1986.--368 с.

92. Основы управления производством/Под ред. В. И. Сероштана. --Харьков: Вища школа, 1987.--195с.

93. Попов Г. X., Косое И. С. Программно-целевой метод в управлении и планировании.-- М.: Экономика, 1980---40с.

94. Программно-целевой подход в управлении: Теория и практика/Н. Стефанов, К. Симеонова, К. Костов, С. Качаунов; Пер. с болг. М. М. Вагиной и В. А. Дементьева; Послесл. С. Р. Микулинского и Г. X. Попова--М.: Прогресс, 1975.-- 198 с.

95. Поляков Р. Настоящее положение вопроса о применении системы Тейлора // Бюллетень политического общества. 1994. N6.

96. Пашкевич О.Н. Социально-экономические концепции американского менеджмента; Критический анализ. Мн., 1979.

97. Попов А.В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция. М„ 1989.

98. Пороховский А. Современные менеджеры: социально-экономическая роль // Вопросы экономики. 1981. N 3.

99. Пригожий А.И. Организации: системы и люди, М., 1983.

100. Русинов Ф. М., Никулин Л. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб, пособие. М.: ИНФРА-М, 1996.

101. Райзберг Б. Л., Пекарский Л. С. Качество планово-управленческой работы.-- М.: Экономика. 1987.--231 с.

102. Саймон Г. Л., Смитбург Д. У; Томпсон В. А. Менеджмент в организациях; Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1995.

103. Самуэльсом П. Экономика: Пер. с англ. М.: Алгон ВНИИСИ, 1992.

104. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

105. Слезингер Г. Э. Совершенствование процессов управления предприятием.-- М.: Машиностроение. 1975.--311 с.

106. Синк Д.С- Управление производительностью; Пер. с англ. М., 1989

107. Современные тенденции в управлении в капиталистических странах. М., 1972.

108. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовке менеджеров. Л., 1989.

109. Тихомирова А. В. Оценка эффективности управления производством. М.: Экономика, 1984.

110. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент; Учебник: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, 1998.

111. Тренев Н. Н. Предприятие и его структура: Диагностика- Управление. Оздоровление. М.: ПРИОР, 2000.