Оценка эффективности системы государственного управления сферой туризма: российский опыт и зарубежная практика
Современные модели управления туризмом. Формирование методики оценки качества государственного управления в данной сфере. Анализ мировой практики. Государственная политика и система институтов. Предложения путей совершенствования и развития туризма в РФ.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.08.2017 |
| Размер файла | 871,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
27. Дмитриев, М. Н. Новые организационно-экономические отношения в туристском секторе экономики региона [Текст] / М.Н. Дмитриев. - Нижний Новгород.: ННГАСУ, 2010. - 128 с.
28. Дорожкова С. А., Абрамова Н. А. Туристическая отрасль в современном Китае: состояние, проблемы, перспективы //Россия и Китай: проблемы стратегического взаимодействия: сборник Восточного центра. - 2016. - №. 17. - С. 11-14.
29. Исмиева Р.Т. Управление эффективностью функционирования организаций туристического бизнеса: дис. канд. эконом. наук. Махачкала, 2011. 233 с.
30. Калита И.В. Туристическая сфера Чехии в рекламе. // Научный вестник МГИИТ. - 2015. - №1. - С.23-32.
31. Ковалева Е. Н. Эволюционные трансформации системы управления туризмом //Вестник Российского государственного гуманитарного университета. - 2014. - №. 21.
32. Конин Н. М., Маторина Е. И. Административное право: учебник для бакалавров //М.: Юрайт. - 2014.
33. Козыбагаров А.А. Зарубежный опыт инвестирования в туризм. // КазУМОиМЯ им. Абылай-хана. - 2015. - № 4(68). - С. 166-169.
34. Кулагина Г.Д., Попелева С.В., Сенин B.C. Статистика туризма: Учеб. пособие. М.: МЭСИ, 1995.
35. Кылычбейли Э. Х. Экономическое развитие Турции и Международный Валютный Фонд //Диссертация канд. полит. наук. М. - 1998.
36. Ли К., Вавилина А.В. Влияние индустрии туризма на экономику страны на примере Южной Кореи. // Эпоха науки. - 2016. - №8. - С.55-58.
37. Мартышенко Н. С., Катриченко Е. Е. Условия и тенденции развития международного туризма в Южной Корее //Практический маркетинг. - 2012. - №. 12. - С. 33-48.
38. Насер Х. А. Французский опыт управления развитием туризма //Сервис в России и за рубежом. - 2016. - Т. 10. - №. 4 (65).
39. Остроумов О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учеб. -метод. пособие/под ред. ЮС Путрика.-М.: Финансы и статистика, 2007.-128 с: ил. - 2007.
40. Папирян Г. А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000.
41. Пелькова С. В., Кольцова Т. А., Хайруллина Н. Г. Сравнительный анализ налогообложения особых экономических зон в России и странах АТЭС //Знание. Понимание. Умение. - 2016. - №. 4.
42. Писаревский Е. Л. Административно-правовое обеспечение безопасности туризма в Российской Федерации. Дисс. на соиск. уч. ст. докт. юрид. наук. М., 2012, 496 с.
43. Плисецкий Е. Е. Мировой опыт создания и функционирования туристско-рекреационных особых экономических зон //География в школе. - 2012. - №. 6. - С. 3-11.
44. Погорелов А. М. Законодательно-экономические предпосылки развития индустрии туризма в Турции //К.: Центр научной литературы. - 2002.
45. Погорелов А. М. Переход от импортозамещения к экспорториентированной модели развития экономики Турции в начале 1980-х гг //Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2013. - №. 3-1.
46. Савин Д. А., Озал Т. становление индустрии туризма в Турции //Вестник ЯрГУ. Серия Гуманитарные науки. - 2010. - №. 3. - С. 16-20.
47. Симонова М. М., Удалов Д. Э. Правовое регулирование туристской деятельности в Испании //Научный вестник МГИИТ. - 2015. - №. 6. - С.32-40.
48. Сморгунова Л. Государственная политика и управление: Учебник: В 2-х ч./Под ред. Л. Сморгунова //М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН). - 2006.
49. Соловьева О.А. Организационный механизм государственного управления развитием рынка рекреационных услуг (европейский опыт) // Государственное управление и местное самоуправление. - 2010. - №1. - С. 150-155.
50. Суходолов А.П. История, современное состояние и перспективы развития индустрии туризма (в мире, России и Иркутской области) // Иркутский историко-экономический ежегодник, 2011. - Иркутск, 2011. - С. 85-92.
51. Темный Ю.В. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2010. 410 с.
52. Тикунова И. Н. Туризм в странах полупериферии. Китай. // В учебнике География туризма. -- М, 2009. -- С. 443-458.
53. Чжихи Х. Место культуры в отрасли туризма Южной Кореи: история и современность //Общество: философия, история, культура. - 2016. - №. 11.
Приложение
Подходы к оценке эффективности государственного управления сферой туризма
|
Автор подхода |
Показатели оценивания эффективности |
|
|
Баранова И.А. |
Социальные показатели (уровень кадрового потенциала, открытость туризма) и экономические (доход от туристской деятельности, вклад туризма в экономику страны) |
|
|
Темный Ю.В. |
Бюджет выделяемый туристской администрации, качество дорог, логистики, инфраструктуры |
|
|
Очирова Т.Б. |
Простота организационной структуры, качество государственного управления, уровень коррупции |
|
|
Гаман-Голутвина О.В. |
Зависят от конъюнктуры и состояния развития экономики: в режиме повседневного воспроизводства государственного управления; в режиме антикризисной деятельности госаппарата; в режиме развития государственного управления в соответствии с целями развития общества |
|
|
Гатауллина С.Ю. |
Государственное регулирование, бизнес-среда, туристская инфраструктура, человеческие ресурсы, памятники культуры, экологичность туристской дестинации |
|
|
Крауч Д., Ричи Д. |
Культурно-исторические и географические факторы, масштаб туристической индустрии), качество туристской инфраструктуры, управление человеческими ресурсами, качество сервиса, уровень безопасности, стоимость отдыха и маркетинг |
|
|
“Делойт” |
Степень заинтересованности правительства, открытие новых объектов туристической индустрии (музеи, фестивали, спортивные мероприятия), качество предоставляемых услуг, наличие ассоциации компаний туристической отрасли и ее влияние, финансирование и уровень государственной поддержки сферы туризма, маркетинг за рубежом и внутри страны, инновационность туристической отрасли и степень развития инфраструктуры |
|
|
Хавьер А., Элазиг Д. |
Уровень маркетинговой составляющей (бренд-менеджмент), развитие инфраструктуры, проработанность нормативно-правового регулирования сферы туризма и безопасность региона |
|
|
ОЭСР |
Объем туризма в валовом внутреннем продукте (ВВП); доходы от каждого туриста; количество ночевок во всех типах размещения; количество туристов, которые посещают зарубежные страны; продуктивность сотрудников сферы туризма; паритет покупательной способности валют и соотношение цен; простота получения визы; природно-географические удобства; наличие культурно-исторических объектов и досуговых площадок; степень удовлетворенности туристов от предоставляемых услуг; качество нормативно-правового регулирования отрасли туризма |
|
|
Феррейра И., Рамукумба Т. |
Количество средств размещения (гостиниц, отелей, мотелей и т.д.), поддержка правительством субъектов малого и среднего предпринимательства сферы туризма, грамотное распределения функций и обязанностей между национальными, региональными и местными властями |
|
|
Брокаш Р. |
Качество инфраструктуры, эффективность использования природных ресурсов, экологичность, доступность до объектов туристско-рекреационного региона, безопасность, уровень регионального экономического развития, уровень образования сотрудников сферы туризма, маркетинг, создание культурно-досуговых мероприятий, человеческий потенциал |
|
|
ВТО (UNWTO) |
Число туристских прибытий и доход от туристской деятельности |
Опрос по факторам туризма
Прошу Вас ответить на вопрос, касающийся Вашего отдыха. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации вашей туристкой деятельности. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Вашего ответа. Прошу иметь в виду, что мнение каждого отдельного работника не будет оглашено.
Ваши возможные ответы уже напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.
1. Какие из перечисленных факторов являются для вас ключевыми при оценивании эффективности сферы туризма? Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже показателей эффективности функционирования туристского сектора до трех наиболее важных для Вас факторов (соответствующий квадрат зачеркните крестом).
Табл
|
Виды показателей |
Наиболее важный |
|
|
Простота и логичность системы государственного управления туризмом, нормативно-правовая проработанность |
||
|
Факторные условия (международные выставки, профессиональная подготовка кадров, культурные достопримечательности) |
||
|
Инфраструктурные условия (качество железнодорожной и авиа-инфраструктуры, качество дорог, эффективность логистики, количество авиаперевозчиков, пассажирооборот) |
||
|
Общественные условия (экономическая развитость, экологичность окружающей среды, ориентированность на клиента, уровень безопасности) |
||
|
Предпринимательские условия (простота и легкость ведения туристического бизнеса) |
||
|
Условия спроса (мобильное сетевое освещение, уровень развития информационных технологий, индекс цен на отели) |
||
|
Имиджево-рейтинговые условия (территориальная целостность, инновационность услуг, состояние гражданских свобод) |
||
|
Количественные показатели (число туристских прибытий, доход от туристской деятельности, число средств размещения, число ночевок в них; число точек общественного питания, бюджет национальных туристских администраций) |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Система государственного управления — история создания и основополагающие принципы. Теория государственного управления в России и в мире. Международное сообщество и проблемы системы управления. Принципы государственного управления по Вудро Вильсону.
реферат [37,8 K], добавлен 15.08.2012Поиск путей совершенствования государственного управления Российской империи при Александре I (1801-1825). Исторические условия реформирования государственного управления. Формирование министерской системы правления. Сенат как высшая форма управления.
контрольная работа [22,0 K], добавлен 22.05.2010Сложность оценки эффективности государственного управления. Теоретико-методологические подходы в исследовании эффективности государственного управления. Характеристика и способы оценки экономической и социальной эффективности государственного управления.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 23.01.2017Коррупция как социально-политическое явление, её причины и последствия в сфере государственного управления. Антикоррупционная политика: мировой и отечественный опыт, приоритетные задачи. Совершенствование системы управления правоохранительной системой.
курсовая работа [41,6 K], добавлен 06.01.2014Методологические основы формирования системы критериев эффективности государственного управления. Показатели оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ. Модель повышения качества государственного управления в России.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 13.04.2016Понятие государственного управления, системный подход к его изучению, уровень законности. Способы оценки эффективности системы государственного управления. Особенности социально-экономического прогнозирования. Эффективность индикативного планирования.
курсовая работа [35,2 K], добавлен 11.10.2009Установление системы направлений и показателей оценки эффективности государственного управления. Сравнительный анализ эффективности деятельности органов государственной власти за рубежом и в Российской Федерации (с введения их в 2003 году по 2012 год).
курсовая работа [34,1 K], добавлен 29.12.2012Понятие и основное содержание управления как социального процесса. Общая характеристика, методы и специфические признаки государственного управления в сфере обороны и безопасности, его возможные структурные модели и анализ практической эффективности.
дипломная работа [885,9 K], добавлен 06.05.2011Предмет, функции и принципы формирования системы государственного управления. Ее элементы: власть, управление, территория и экономическая система. Концептуальная модель повышения эффективности работы государственной власти и институтов государства.
реферат [181,7 K], добавлен 03.11.2014Положение о Министерстве культуры, информации и туризма КР. Эволюция государственного органа управления культурой в Кыргызской Республике за период с 1953 г. Руководство Министерства культуры, информации и туризма. Структура министерство культуры КР.
презентация [1,5 M], добавлен 25.03.2014
