Анализ современных тенденций развития европейских мультинациональных компаний в сфере информационных технологий в условиях глобализации на примере корпорации "Ubisoft Entertainment S.A."

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

На сегодняшний день IT индустрия отличается высокими темпами развития, а также тесными контактами практически со всеми остальными мировыми отраслями, так как внедрение определённых IT элементов, IT решений, напрямую способствует усилению конкурентоспособности фирмы, большей автоматизации её бизнес-процессов, а также наращивает потенциал роста и преумножения прибыли как в краткосрочном, так и в долгосрочном периодах. Следует также отметить, что современные мультинациональные компании (МНК) обладают огромной степенью влияния на экономики различных стран и открывают границы для ведения свободного межнационального бизнеса, преумножая, тем самым, свои финансовые успехи и успехи своих сотрудников. Нынешние МНК стали поистине глобальными компаниями, которые не только фактически стали экономической опорой развитых государств, но и в том числе занимают лидирующие положения в мировом хозяйстве, будучи, в том числе, напрямую связанными с процессами глобализации во всём мире.

Говоря об успешных IT компаниях, следует подчеркнуть, что они, как правило, присутствуют одновременно в нескольких юрисдикциях и занимаются созданием продукции, которая нацелена на глобальный рынок или рынок ряда государств. Данная модель даёт возможность компаниям повышать свою эффективность через увеличение рынка сбыта своей продукции или же через управление затратами на его выработку и производство. В целом, нельзя не отметить, что затраты на адаптацию продукции к условиям конкретных рынков нельзя назвать существенными в сравнении с затратами на их разработку. Поэтому образуется своеобразный замкнутый круг, когда синергетический эффект наращивает производственные мощности и капитализацию корпорации, а сравнительно низкие адаптационные затраты напрямую способствуют расширению деятельности IT компании.

Целью исследования является обобщение и систематизация теоретических и методологических основ в рамках мирового и, в частности, европейского IT рынка МНК, на основе которых необходимо спрогнозировать и вывести современные тенденции развития европейских IT МНК в условиях глобализации на примере конкретной IT корпорации («Ubisoft Entertainment S.A.»).

Достижение цели исследования предполагает выполнение следующих задач:

- Изучить теоретические подходы к исследованию МНК;

- Рассмотреть этапы эволюционного развития МНК в мировой системе;

- Проанализировать состав и специализацию IT МНК в мировой экономике;

- Рассмотреть конкретные факторы влияния на деятельность IT МНК в условиях глобализации;

- Провести анализ европейской IT индустрии, основываясь на мировых IT трендах;

- Провести маркетинговое исследование европейского IT рынка МНК;

- Изучить внутреннюю структуру компании «Ubisoft Entertainment S.A.», её деятельность и ключевые бизнес процессы;

- Оценить будущие перспективы развития компании;

- Определить основные тенденции развития европейских МНК в сфере IT в условиях глобализации;

- Разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности компании «Ubisoft Entertainment S.A.».

Методами данного исследования являются, в свою очередь, изучение и обобщение теоретических основ к исследованию мультинациональных компаний и процессов глобализации, а также исследование динамики различных процессов, связанных с деятельностью МНК. Также для проведения всестороннего изучения компании, её конкурентной среды и отрасли, в целом, в добавок к расчёту прогнозирования определённых тенденций, был использован ряд таких инструментов, как:

- SWOT - анализ;

- Описание и оценка бизнес модели компании;

- Анализ финансовой отчётности компании;

- Сбалансированная система показателей (Balanced scorecard);

- Анализ Индекса Сетевой Готовности (NRI);

- Метод простых скользящих средних (Moving Average);

- Метод экспоненциальных скользящих средних (Exponentially Moving Average).

Объектом данного исследования является европейский IT рынок МНК, предметом - современные тенденции развития «Ubisoft Entertainment S.A.» в условиях глобализации.

Структура исследования, обусловленная целью и задачами работы, состоит из введения, трех глав и заключения. Введение объясняет актуальность данной работы, определяет степень разработки исследуемой темы, раскрывает цель, задачи, а также методологию исследования, выявляет теоретическую и практическую значимость работы. В первой главе описываются подходы различных теоретиков к понятию МНК, специфика деятельности IT МНК на мировом уровне, а также охвачены основные этапы исторического развития МНК с учётом процессов глобализации. Во второй главе затрагивается анализ мировой IT отрасли с акцентом на европейские тренды информационных технологий, вдобавок, проведено исследование деятельности компании «Ubisoft Entertainment S.A.» в рамках краткосрочных и долгосрочных стратегий и были определены будущие перспективы развития. Третья глава содержит результаты маркетингового исследования IT МНК на территории ЕС, основные тенденции развития европейских IT МНК, полученных в результате применения ряда инструментов, а также систематизации и обобщения теоретических и эмпирических материалов. Также в третьей главе раскрыты рекомендации по повышению эффективности деятельности «Ubisoft Entertainment S.A.». В заключении работы формулируются окончательные выводы по проделанному исследованию, даётся краткая характеристика основных тенденций развития IT МНК, а также повторно формулируется будущая стратегическая перспектива деятельности «Ubisoft Entertainment S.A.».

1. Присутствие МНК на мировом рынке в современных условиях

1.1 Теоретические подходы к исследованию МНК

Практика мировых компаний показывает тот факт, что мультинациональные компании являются движущими факторами в плане развития процессов в рамках глобализации. Стоит отметить, что отраслевая и географическая направленность, а также масштабность деятельности мультинациональных компаний непосредственно формирует международные производственно-технологические комплексы (МПТК). Таким образом, интернационализация производства может проявляться в рамках географической составляющей. Это может объясняться тем, что конечный товар создается и реализуется на территории определенного ряда стран, а не только в рамках одного государства, с учетом степени завершенности и технологической переработки продукции.

Характерное явление, присущее деятельности современных МНК, выражается в быстром развитии инвестиционных связей, сопровождающихся неразрывной связью с инновациями и технологическими инновациями, в частности.

Новый этап эволюционных процессов развития деятельности мультинациональных компаний непосредственно предстает в увеличении количества данного вида предприятий. Данный этап заключается в становлении роли централизованных структур, которые адаптированы относительно особенностей локальных рынков.

Рост числа мультинациональных компаний, в целом, выступает в рамках нового этапа эволюционных процессов развития деятельности данных организаций, заключающееся в образовании централизованных структур, которые адаптированы к специфике локальных рынков.

Что касается исследователей, занимающихся проблематикой глобализации рынков, следует отметить, американского учёного Т. Левитта, одного из первых исследователей в данной области. Он рассмотрел глобализацию как как сугубо рыночный феномен, и в рамках данной концепции обозначил интеграцию и объединение рынков сбыта по отдельным товарным группам. Вдобавок, Т. Левитт предсказал близкое окончание многонациональных компаний, чья рыночная стратегия имела цель оперировать только на дифференцированных, специфических рынках.

Стоит отдельно уделить внимание рассмотрению теории пути инвестиционного развития (Investment Development Path (IDP)) или теории Генри Даннинга. Её основанием является то, что определение уровня экономического развития стран осуществляется как через уровень зрелости фирм и предприятий, так и через анализ масштаба участия данных фирм в движении капитала на международном уровне. Можно выделить в рамках данной теории пять различных уровней экономического развития государств. Каждому из них определена отличительная от других степень развития многонациональных компаний и импортно-экспортное соотношение прямых иностранных инвестиций (ПИИ). Данные уровни можно описать следующим образом:

- Первый уровень характеризуется слабой развитостью экономики и отсутствием условий как накоплений и экспорта прямых иностранных инвестиций, так и, в том числе, импорта, исключая страны, которые обладают немалыми природными запасами ресурсов;

- Страны, находящиеся на втором уровне, имеют тенденцию к увеличению ВВП на душу населения до 2,5 тысяч долларов. В связи с этим спрос в рамках внутреннего рынка наращивает масштабы, при этом привлекая МНК, осуществляющие бизнес-процессы за рубежом, которые стремятся к завоеванию зарубежных рынков сбыта. Данный процесс, соответственно, увеличивает импорт прямых иностранных инвестиций. Но несмотря на данный факт, развитие национальных фирм остается довольно слабым и препятствует экспорту данного рода инвестиций. Однако в том случае, если данный экспорт существует, то он имеет ориентацию на региональную экономику или страны с идентичным уровнем экономической развитости;

- Третий уровень характеризуется наличием в нем стран, чьё ВВП на душу населения достигает 10 тысяч долларов. Происходит замедление импорта ПИИ и рост экспорта страны в связи с тем, что в данном случае МНК встречаются с конкуренцией в лице национальных предприятий, становится логичным появление первых МНК. При этом сумма, накопленная с помощью импорта прямых иностранных инвестиций, остается больше объемов экспорта;

- В странах четвертого уровня развития ВВП на душу населения достигает от 10 до 36 тысяч долларов. Начинается активное разрастание МНК, в то же время экспорт ПИИ начинает превышать импорт;

- Пятый уровень экономического развития характеризуется тем, что объемы импорта и экспорта прямых иностранных инвестиций почти равны друг другу.

В целом, согласно описанной выше теории, можно сделать следующий вывод о том, что количество МНК, создаваемых в национальной экономике государства, может случить неким определителем уровня обладания избыточными инвестициями в различных сферах производства, показывая развитость экономики страны или региона в целом. С помощью увеличения импорта прямых иностранных инвестиций возникает большая вероятность появления эффекта «набухания инвестиционного спроса» в рамках различных секторов экономики страны, что может непосредственно привести к росту экспорта национальных прямых иностранных инвестиций.

Данные по потокам прямых входящих инвестиций в ряде стран с развитой и развивающейся экономикой представлены ниже (см. рис. 1). В данном случае, ПИИ - своеобразный индикатор деятельности МНК касательно различных экономик. Также на данной схеме можно отчетливо наблюдать значительное опережение развитых экономик относительно развивающихся вплоть до 2007 года, однако на данный момент стало возможным прогнозирование увеличение привлекательности стран с развивающейся экономикой, что вероятно может оказать отрицательное воздействие на будущее становление развитых. С одной стороны, стал возможным тот факт, что государства с развивающейся экономикой имеют большую привлекательность в плане развертывания дальнейшей деятельности МНК.

Рисунок 1. Входящие прямые инвестиции

В целом, необходимо рассмотреть различные подходы к определению понятия мультинациональной (многонациональной) компании (корпорации).

Дж. Дэниэлс и Ли Радеба определяют мультинациональную компанию как одну из наиболее сложных форм организации бизнеса на международном уровне. Данного рода компания применяет международный подход в случае поиска зарубежных рынков, размещения производства, а также пользуется комплексной глобальной философией бизнеса, которая предусматривает хозяйственную деятельность организации внутри страны происхождения МНК, а также будучи за пределами её границ.

Также мультинациональную компанию можно определить, как группу предприятий, которая состоит, не только включая материнскую компанию, ассоциированных и дочерних филиалов и предприятий, а в том числе и подразделения, в рамках деятельности которых их контроль материнская компания осуществляет через субконтрактинг, управленческие контракты, контракты «под ключ», франчайзинг, лицензирование, соглашения о разделе продукции и иные не инвестиционные способы. Таким образом, наряду с рядом теоретических исследований по прямым иностранным инвестициям исследователи ведут изучение деятельности и развития мультинациональных фирм и работают над созданием «теории МНК», а также анализируют эмпирические материалы о природе МНК.

Форма, структура и организационные особенности разного рода МНК могут иметь довольно сильный разброс и быть непохожими друг на друга. Однако представляется возможным выделить следующие принципы, которые лежат в основе большей части МНК и которые, в свою очередь, отличают данную форму организации бизнеса на международном уровне от других форм мультинациональной деятельности:

- Ориентация на корпоративную целостность, которая основывается на понятии акционерного участия;

- Стремление к достижению одинаковых для различных компаний данной мультинациональной компании стратегических целей, а также реализация совместных стратегических задач;

- Единая управленческая вертикаль (с учётом различной степени жесткости), а также единый центр контроля, выражающийся в роли холдинговой компании, банка или группы компаний, взаимосвязанных друг с другом;

- Бессрочный характер деятельности мультинациональных компаний.

В одном ряду с понятиями «мультинациональный» и «многонациональный» употребляемыми с целью определения бизнеса, который ведет международную деятельность во всем мире, нередко применяют термины «глобальный» или «мировой». В этом случае предполагается, что управленческое звено в глобальной компании:

- Использует интегрированный, глобальный подход к деятельности компании для анализа появившихся рыночных возможностей, поиска и оценки вероятных угроз, которые могут привнести конкуренты, а также для исследования новых ресурсов с целью увеличения и укрепления влияния компании в мире (в том числе финансовые и человеческие ресурсы);

- Прикладывает усилия к закреплению присутствия на международных (в том числе ключевых региональных и страновых) рынках;

- Ориентируется на анализ общих черт, которые присущи различного рода географически разрозненным рынкам.

Таким образом, относительно предложенной точки зрения, мультинациональная компания представляется разновидностью холдинговой компании, которая осуществляет свою деятельность на различного рода национальных и локальных рынках, при этом стремясь посредством управленческого звена дочерних компаний провести адаптацию своей продукции и маркетинговой стратегии с учётом местных особенностей.

Вместе с понятиями «глобальная» и «многонациональная» компания в различной литературе, включающую специальную, деловую и бизнес литературу, авторы используют ряд смежных терминов касательно описания и анализа данного типа компаний.

Стоит отметить, что традиционно ООН, а также иные правительственные учреждения в развитых странах десятилетиями использовали касательно к организациям, которые оперируют в более чем одной стране, термин «транснациональный» или транснациональная компания (ТНК). Не так давно ряд исследователей стал применять данное понятие относительно организаций, которые можно описать, как глобальная или мультинациональная компания, другими словами, касательно тех компаний, которые стремятся достигнуть эффекта масштаба с учётом глобальной интеграции, а также имеющих высокую способность к адаптации к условиям специфической внешней среды (новое понятие «многокультурная мультинациональная компания»).

Очевидно, что данное определение имеет большие сходства с описанным выше определением глобальной компании. Часть бизнесменов используют понятие «транснациональная корпорация» касательно бизнеса, который образовался после слияния (а не появления стратегического альянса или совместного предприятия) двух компаний приблизительно одного размера, при этом представляющие разные страны. К наиболее известным и удачным объединениям, которые завоевали прочную репутацию по всему миру, стоит отметить англо-голландские фирмы Royal Dutch Shell, Unilever, шведско-швейцарскую ABB, американо-немецкую банковскую группу Deutsche Bank-Bankers Trust.

Необходимо отметить, что существуют определённые различия между понятиями мультинациональные корпорации (МНК) и транснациональные корпорации (ТНК). В первом случае, головная компания МНК, как правило, относится к капиталу двух и более стран, а её филиалы расположены на территории различных государств. В случае с ТНК, её головная компания принадлежит капиталу одной страны, а филиалы также географически находятся в ряду нескольких стран.

Однако несмотря на то, что ряд авторов всё же различают МНК и ТНК, большинство используют один термин для описания другого. Даже конференция ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) в своих отчётах описывает все крупные международные компании рамках терминологии «transnational», то есть больше склоняясь в сторону ТНК нежели МНК. Таким образом, можно сделать вывод, что в научном сообществе до сих пор не было найдено единого определения многонациональных корпораций с международным владением капитала.

Сегодня МНК превратились в международные группы компаний научно-исследовательского, финансового, торгового и производственного профилей. Они не только являются фактически экономической опорой развитых государств, но и в том числе заняли одну из лидирующих положений в мировом хозяйстве. Сравнивая присутствие МНК на мировых рынках в различные десятилетия, можно отметить, что в 1976 году число МНК было оценено в 11 тыс. (тогда как зарубежных подразделений насчитывалось более 86 тыс.), а в 1990-х годах их число превысило 35 тыс. (147 тыс. - зарубежные подразделения). На данный момент в мире существует более 50 тыс. МНК, которые имеют более 200 тыс. филиалов в более, чем 150 странах.

МНК являются лидерами в мировой экономике в различных показателях. По различным оценкам на мультинациональные компании приходится от 1/4 до 1/3 мировых торговых сделок. Общее число занятых в многонациональные компании выше 70 млн. чел. Похожую картину можно наблюдать в банковской сфере, где из каждый третий крупнейший банк из 300 является транснациональным, при том примерно 2/3 от всей их деятельности ведется в рамках своих государств, а остальные 1/3 операций - за её пределами.

В целом, именно МНК дали толчок к превращению мировой экономики в по-настоящему международное производство, обеспечили развитие научно-технического прогресса в различного рода его проявлениях, а также непосредственно оказали позитивное влияние на повышение общего качества и технического уровня продукции вдобавок к росту эффективности производственных процессов. Отдельно стоит уделить внимание МНК в рамках усовершенствования форм управления и организационных составляющих предприятия, менеджмента его кадровым, производственно-технологическим и коммерческим потенциалом. Однако с учётом проведённого анализа походов по МНК стало очевидно, что авторы не имеют единого мнения по данному вопросу, а также не все разделяют многонациональные корпорации на МНК и ТНК, при этом используя оба термина равнозначно, однако между ними существует небольшая, но весьма значительная разница, которая заключается в многонациональности или единоличном владении капиталом по страновому признаку. Также отдельное внимание было уделено рассмотрению понятия прямых иностранных инвестиций и их роли в развитии МНК.

1.2 Этапы эволюционного развития МНК в мировой системе

Мультинациональные корпорации имеют долгий путь эволюционного становления и развития, в рамках которого изменялись доминирующие сферы и формы деятельности так же, как и структура и стратегия внутри компании.

Различные экономисты выделяют от 5 до 7 поколений мультинациональных компаний. Одну из наиболее полных классификаций поколений МНК представили А.П. Дубнов и А.В. Воротнев. В своей работе они выделили 7 поколений многонациональных компаний. Общим критерием, с помощью которого стало возможным выделение нескольких поколений МНК, стала реакция на глобальные изменения мировой структуры, а также его состояний, начиная с середины XIX века по настоящее время. Примерами таких изменений могут служить мировые войны, колонизация, деколонизация, холодная война, информатизация общественности, конкуренция за различного рода производственные факторы, модернизация экономики в развивающихся и развитых странах, постиндустриализация, а также глобализация и др.

Особое внимание в качестве критерия следует уделить появлению новых технологий, отраслей мирового хозяйства, что непосредственно связано с ростом научно-технического прогресса (НТП), а также становление мирового хозяйства и его инфраструктуры, что может быть выражено в развитии всемирных транспортных сетей, связи, автоматизации, компьютеризации, информатизации. Как результат - преобразование данной инфраструктуры в глобальную экономическую взаимосвязанную систему.



Рисунок. 2 Волны технологического развития 1770-2010

Таким образом, необходимо рассмотреть и описать конкретные этапы эволюционного становления многонациональных компаний. Был проведен анализ и обобщение работ ряда исследователей в данной области международного менеджмента, в частности, Н. Поповича, Е.С. Батманова, А.В. Воротнёва, А.П. Дуюнова, П.С. Томилова, А. Мовсесяна, а также Фримана и Переза и др. С учётом проведённого анализа, был составлен 6-ти этапный процесс эволюционного развития МНК:

Первый этап (конец XIX - начало XX века). Мультинациональная деятельность промышленных монополий (метрополий) послужила возникновению международных корпораций, где данные монополии, в свою очередь, оказали содействие участию сырьевой базы колоний, а также сделали их зависимыми в экономическом плане. Вдобавок, они за счёт своих связей произвели объединение многих стран и стали одной из причин появления глобального капиталистического хозяйства. Касательно организационно-экономической формы и механизмов функционирования данные предприятия представляли собой синдикаты, картели и тресты.

Именно конец XIX века оказался периодом большого распространения многонациональных компаний. Возникшая в начале XX века нефтяная компания Рокфеллера считается прообразом современной глобальной компании. Уже в 20-е годы она стала производить экспансию в страны Ближнего Востока, где было взято в концессию определённый ряд месторождений нефти.

Частично первый этап развития мультинациональных компаний, их рождение, вызван тем же, что и начальная волна глобализации, то есть за счёт удешевления транспортных перевозок. Однако уже следующие этапы имеют значительные отличия. В то время, как глобализация в процессе своего развития привлекала в свои процессы страны третьего мира, то в рамках развития МНК во втором этапе уже просматривается частичная переориентация на военное производство.

Второй этап проходил в период между Первой и Второй мировой войной. Подготовительные мероприятия ко Второй мировой войне, нарастание расходов государства на достижение военных целей определили дальнейшую судьбу многонациональных компаний в виде военно-промышленных трестовых МНК, которые производили амуницию, вооружение и боеприпасы. Они существенно не влияли на общую мировую экономику и хозяйственные связи. В целом количество монополий, оперирующих на международном уровне, на начало 40-х годов XX века не было оценено выше 300 предприятий.

Первый так же, как и второй этап характеризуется инвестициями с нуля в связи с тем, что наличие производственных мощностей в различных государствах мира становится одним из ключевых конкурентных преимуществ компаний. Второй этап по большей части описывается появлением ряда новых МНК, а также через потенциальное вовлечение местных фирм в предпринимательство международного масштаба. Данная тенденция повлекла за собой несколько волн по слиянию и поглощению компаний, в итоге приведшему к образованию немалого количества стратегических альянсов.

Третий этап (50-е годы XX века). Активное развитие многонациональных корпораций интегрирующего типа в рамках происхождения материнской компании, а также в рамках сферы деятельности. До 60-х годов XX века производственная интеграция проходила по вертикали и горизонтали. Таким образом, был воздвигнут мировой рынок товаров как сырьевых, так и промышленных. Можно выделить следующие стратегические цели развития международных компаний в виде мультинациональных и транснациональных корпораций на данном этапе развития: завоевание рынка; изготовление продукции массового спроса для клиентов и потенциальных клиентов с высоким уровнем жизни в странах с развитой промышленностью; перемещение трудоёмких и грязных производственных предприятий в развивающиеся страны.

Четвёртый этап, проходящий в период 60-х-70-х годов XX века, характеризуется тем, что многонациональные компании стали больше ориентироваться на внешнеэкономическую деятельность своих подразделений, которые, в свою очередь, стали основой прибыли компании, при этом внедряя достижения научно-технического прогресса, в том числе заручившись поддержкой правительств государств, на чью территорию распространяется деятельность компаний, а также по достоинству использовав преимущества международной кооперации в рамках производства. Множество международных корпораций стали на тот период проводниками по достижению НТП в страны периферии. С помощью национальных инженерно-технических кадров, компании связывали себя партнёрскими отношениями с фирмами, действующими на локальном рынке, при это производя их интеграцию в бизнес процессы своей материнской и дочерними компаниями. Можно проследить следующие основные черты данного промежутка времени такие, как:

- Отказ от ориентации на конкретную отрасль;

- Переплетение промышленного капитала вместе с торговым, финансовым и наукой, в частности;

- Активизация процессов стандартизации и унификации производства, развитие НИОКР.

Концерны и конгломераты становятся ключевыми организационными формами. При этом возникают предпосылки экономического плана по становлению и реализации международного производства, обладающего объединенным информационным и рыночным пространством, а также рынком капитала, научно-технических услуг и рабочей силы, действующем на международном уровне.

Пятый этап (80-е-90-е года XX века). В данном периоде становления МНК необходимо отметить появление новой формы международных корпораций - глобальные корпорации. Были выделены следующие качественные отличия от ранее появившихся корпораций, которые выражаются в том, что:

- Их деятельность осуществлялась относительно концепции глобальной мировой стратегии, чьи характерные черты выражались в инновационной агрессивности, динамизме, отказе от специализации конкретно в одной отрасли, постоянном совершенствовании структуры внутри самой корпорации, а также в нацеленности на захват не просто отдельных рыночных сегментов, а основных мировых хозяйственных позиций по производству и реализации своей продукции.

- Данные корпорации координировали действия своих подразделений, используя сетевые информационные технологии, которые связывали филиалы, заводы, совместные предприятия в общую многоуровневую глобальную сеть управления, тесно взаимодействующей с системой глобальной компании;

- Были также использованы глобальные факторы производства (сосредоточение 40% глобального потенциала и 80% технологических новшеств в руках 380 крупнейших многонациональных компаний);

- Была создана система глобального международного производства, которая разместилась практически во всех государствах мира;

- Было оказано экономическое и политическое влияние на страны, разместившие предприятия глобальных корпораций.

Вдобавок, пятый этап можно охарактеризовать тем, что был дан толчок к распространению слияний и поглощений, происходящие непосредственно с помощью внедрения в практику новых финансовых инструментов на мировом рынке.

Шестой этап, проходящий с 1990-х годов по настоящее время, описывается тем, что глобальные компании на данный момент уже занимают внушительные позиции на мировом рынке практически наравне национальными государствами. Многонациональные компании, которые внедряют в свои бизнес процессы все больше IT технологий и все больше связаны с интеллектуальной собственностью нежели с реальной, напрямую изменяют как собственную структуру, так и влияют на эффективность и форму мировых рынков. Обобщим основную информацию по деятельности современных МНК, можно сделать вывод, что современные глобальные компании обладают следующими чертами:

- Происходит рассредоточение производственных единиц по множеству стран, что, в свою очередь, составляет систему производства глобальной компании;

- Существует тенденция к проникновению в передовые экономические отрасли, в частности IT сектор, что влечет за собой большие капиталовложения и привлечение высококвалифицированных человеческих ресурсов;

- МНК на современном этапе развития - своего рода технологические лидеры, способствующие развитию научно-технического прогресса через распространение инновационных технологий посредством сетей своих подразделений, оперирующих в различных странах.

После анализа этапов эволюционного развития международных корпораций следует сделать вывод, что МНК представляется сложным объединением интегрированных корпоративных структур, где взаимоотношения представляются в виде геоцентрического типа, которое осуществляет свою деятельность в рамках одной отрасли (однако в большей степени в нескольких) в мировом масштабе (охватывая все пять континентов) и является лидером в области инноваций, а также проводником научно-технического прогресса через распространение новых технологий в мировом масштабе посредством сети дочерних подразделений.

Таким образом, было проведено исследование по определению различных подходов к эволюционному развитию МНК и сведено до шести различных этапов становления. В целом, рассматривая эволюционное развитие международных корпораций, начиная с XIX века, заметно, насколько долгим оказался путь становления от синдикатов и картелей первого этапа МНК, трестов второго этапа, конгломератов и концернов третьего поколения к мировым корпорациям пятого и шестого этапов. Важно отметить, что специфическая особенность глобальных корпораций шестого поколения, которые появились в конце XX века, заключается в том, что вместе с национальными государствами выступают основными субъектами в мировой экономике, способными в огромной степени влиять на процессы становления мирового хозяйства и развития глобальной экономической среды.

1.3 Состав и специализация IT МНК в мировой экономике

Согласно исследованию консалтинговой компании IDC, глобальный рынок информационных технологий (ИТ) рынка составил более $3,7 трлн. в 2014 году. На американский рынок приходится примерно 28% от общего объема, или немногим более $1 трлн. на оборудование, программное обеспечение, ИТ-услуги и телекоммуникации.

В целом, авторы определяют информационные технологии использование вычислительного процесса посредством оборудования, программного обеспечения, услуг и инфраструктуры для создания, продажи, обмена и использования полученной в результате данного процесса различного рода информации для достижения поставленных целей. Кроме того, данный термин охватывает людей, которые разрабатывают, внедряют и используют информационные технологии напрямую или косвенно.

Можно привести следующие примеры ключевых элементов в рамках определения информационных технологий:

- Оборудование: компьютеры, сервера, накопители, планшеты, мобильные телефоны, принтеры, сетевое оборудование;

- Программное обеспечение: производительные и бизнес приложения, сетевые приложения, приложения по безопасности, мобильные приложения;

- Сервисы: развертывание, интеграция, специализированные разработки, починка после поломки, управляемые услуги;

- Инфраструктура: интернет основа, телекоммуникационные сети, облачные дата-центры;

- Информация: данные, документы, голосовые, видео записи и изображения;

- Бизнес задачи: коммерция, производство, коммуникации, сотрудничество, управление.

Существует два различных элемента рабочей силы касаемо ИТ сферы: 1) занятость в ИТ-секторе как таковом; и 2) IT профессии, охватывающие все отрасли экономики. В совокупности, в IT-секторе работает около 5.73 млн. рабочих на технических (к примеру, разработчики программного обеспечения, сетевые администраторы и др.) и нетехнических (HR, финансы, маркетинг) позиций. Второй элемент IT рабочей силы, профессии, связанные с IT, состоит из более чем 4,88 миллиона сотрудников, работающих в ИТ-департаментах на всех уровнях бизнеса в любой отрасли экономики.

Можно заметить, что из всего общего количества корпораций большая их часть относится к США [69]. По данному показателю сейчас США опережает Францию и Германию более, чем в 7 и 10 раз соответственно так же, как и любую другую страну. В целом, количество французских и немецких многонациональных компаний остается приблизительно на одном уровне, что объясняется определенной тенденции к стагнации развития экономики ЕС (см. таблицу 1).

Таблица 1 - Страновая принадлежность современных многонациональных компаний

Страны-обладатели материнских ТНК	2009	2010	2011	2012	2013	2014	Суммарная рыночная стоимость компаний на 2014г. в млн. $
США	181	164	161	174	184	203	14 236 630,32
Китай	42	37	39	34	23	18	1 408 066,66
Франция	24	28	25	24	24	28	1 493 517,10
Япония	52	45	37	38	34	34	1 524 532,81
Россия	6	11	11	10	8	7	351 475,02
Бразилия	9	12	11	12	10	10	534 521,60
Соединённое королевство	32	32	34	38	36	37	2 343 502,82
Германия	20	19	19	19	20	20	1 279 009,69
Швейцария	10	13	14	15	13	13	1 180 035,41
Индия	10	16	14	12	12	10	367 903,55

Данный анализ показывает, что развитые страны имеют наибольшее количество многонациональных компаний, что в том числе показывает переизбыток внутренних инвестиций, перемещающихся за рубеж национальных экономик. Также можно наблюдать, что существуют определённые проблемы развития ряда стран ЕС.

Говоря о базовых стратегиях мультинациональных компаний, в частности, относящихся к сфере IT, следует отметить, что в литературе принята типология компаний в конкуренции международного уровня, которая была выполнена С.Гошал и К.Бартлеттом, которые выделили 4 общих типа международных стратегий мультинациональных компаний:

- интернациональная (international strategy);

- многострановая (multidomestic strategy);

- глобальная (global strategy),

- транснациональная стратегия (transnational strategy).

Необходимо отметить, что в литературе в рамках данной тематики чаще предлагают два типа стратегий: многонациональная (или многострановая) и глобальная. Однако подход Гошал и Бартлетта предоставляет более детализированное видение стратегий МНК. Можно также заметить, что многострановая и интернациональная стратегии описываются рядом других авторов в виде многонациональной стратегии, а транснациональная и глобальная в виде глобальной.

Каждый вид стратегии определяется относительно двух параметров конкурентных сил таких, как: ценовая конкуренция и конкуренция национальной адаптивности (иначе говоря, приспособление продукции и маркетинговых приёмов к условиям на национальном уровне). В случае, когда фирма следует той или иной стратегии, именно данная стратегия выступает отраслевым фактором, а также фактором типа конкуренции, которые присущи данной отрасли (см. рис. 3).

Рисунок 3. Базовые стратегии МНК

Интернациональная стратегия мультинациональной компании является стратегией в рамках первого этапа инвестирования за рубеж при размещении систем сбыта и продвижении продукции или/и его производственных площадей на зарубежные рынки. Вдобавок, компания занимается перемещением за границу именно своих отличительных, развитых на внутреннем рынке, компетенций, которыми национальные и другие иностранные конкуренты попросту не обладают, что в итоге открывает путь фирме к получению ценовой премии. Вследствие, компания стремится к развитию производства и сбытовых сетей на основных направлениях иностранной деятельности, при этом использовав те же приёмы, что в рамках своего внутреннего рынка. Следовательно, компания получает максимальные доходы от политики дифференциации. На данный момент, данная стратегия не является популярной практически ни в одной отрасли, однако её пик приходился как раз на 50-60-е года XX века в рамках деятельности американских корпораций.

Многострановая стратегия включает в себя принцип приспособления конкретного стратегического подхода к условиям определённого государства, где оперирует компания. Данная стратегия учитывает существенные национальные различия в политической, экономической и культурной средах различных государств, а также в покупательских привычках и потребностях, например, в тех случаях, когда покупатели нуждаются в исключительно специфической продукции, когда спрос на продукт присутствует в довольно небольшом ряду национальных рынков, когда правительства государств устанавливают определённые требования о соответствии товаров, которые продаются на локальном рынке, жестким стандартам производства или техническим условиям. Это влечёт за собой процесс создания в странах, в которых заинтересовано управление фирмы, компаний, юридически не зависимых, а также разработок частных стратегий, которые соответствуют условиям конкретного государства с учётом минимального вмешательства в их дела МНК или, в целом, отсутствие данных компаний внутри МНК. Данная стратегия осуществляется компаниями в тех отраслях, которая не ограничивает конкуренцию национальным рынком, а также зависимости от происходящего за его пределами. В таком случае, можно сказать, что мировой рынок отсутствует, как таковой, однако наблюдается набор самостоятельных национальных рынков и, таким образом, каждая страна нуждается в разработке собственной стратегии. В целом, следует отметить, что основная цель данной стратегии представляется в соответствии местным условиям конкретного государства, а не в виде обеспечения компанией преимущества над конкурентами в масштабе всего мира или же над национальными фирмами определённого государства.

Глобальная стратегия компаний может существовать при условии, если конкурентные условия и цены в рамках национальных рынков напрямую взаимосвязаны. В данном случае есть смысл рассуждать о глобальном или мировом рынке, где позиция компании в конкурентной борьбе на одном из национальных рынков оказывает значительное влияние на её же позиции на другом. В отраслях, связанных с глобальной конкуренцией, продукция обладает тенденцией к унификации и стандартизации, а главное противостояние проявляется в ценовой (следовательно, в затратной) эффективности. Компании следует оптимизировать затраты, используя эффекты экономии на масштабах набранного опыта, а также оптимального расположения предприятий. Более единообразная в ряде различных стран глобальная стратегия, в целом, даёт возможности предприятию сконцентрировать усилия в рамках обеспечения конкурентного преимущества как над внутренними, так и международными игроками.

Касаемо транснациональной стратегии следует отметить, что именно к ней перешли множество отраслей, включающей черты как многострановой, так и глобальной конкуренции. Именно ей придерживается большинство современных МНК в сфере IT независимо от страны, на территории которой расположена материнская компания. Однако предыдущие стратегии частично охватывали деятельность IT МНК на процессе их становления и в более ранние годы. Те фирмы, которые выбрали данный тип стратегии сталкиваются, в свою очередь, с противоречивыми требованиями: они обязаны показывать эффективность в рамках издержек и ценообразования, однако в то же время они должны успешно приспособлять продукцию и систему маркетинга к национальным условиям. Переход на данный тип стратегий может быть осуществлен двумя способами: Один из них предлагает изменение потребительских предпочтений в отраслях глобального масштаба (с учетом высокого ценового давления) от стандартизированного массового продукта в сторону дифференцированного. Второй способ описывается усилением ценовой конкуренции в отраслях, охватывающих множество стран. Данный путь может быть реализован путём совершенствования организационно-структурной составляющей фирмы, различных форм контроля (в том числе охватывая корпоративную культуру), а также путём повышения ролей инновационности, а также эффекта глобального обучения. Данный эффект может быть достигнут путём беспрепятственного поступления новых знаний об улучшениях (продукции, методов обслуживания рынков и других) во все подразделения предприятия независимо от их места базирования с учётом эффективного их усвоения и реализации.

В целом, ни одна из представленных стратегий не может быть закреплена на весь период деятельности МНК, так как в настоящем изменения в конкурентной среде намного быстрее прежнего, что, следовательно, предполагает от менеджмента МНК постоянную готовность для корректировки действующих в компании стратегий, а также организационных структур, напрямую от них зависимых, в том числе системы контроля и координации.

Каждая МНК обладает несколькими уровнями управления, которые различаются по степени ответственности и властных полномочий. Закрепление данных полномочий происходит в организационной структуре управления. Этим можно определить, в том числе, и информационные объемы, которые необходимы каждому уровню в рамках контроля и планирования дальнейшей деятельности. Относительно запросов также формулируются ряд способов по сбору, обработке и представлению данных в информационной системе. Следовательно, содержание накопленных данных, методы их обработки и представления обязаны по максимуму удовлетворить требования организационной структуры менеджмента МНК.

В целом, говоря про то, каким образом может быть организована производственная деятельность МНК, следует различать пять наиболее типичных способа организации деятельности мультинациональной компании:

- Через выделение независимого отделения (подразделения) для международных операций;

- С помощью разделения деятельности на производственно-технологические направления;

- При помощи разветвления деятельности по функциональному признаку;

- Через разделение по региональному признаку;

- Используя матричную организационную структуру управления.

В рамках системы управления IT МНК возможно использование такого способа организации производственной деятельности, как оперирование глобальной матричной организационной структурой управления (см. рис. 4).

Рисунок 4 Глобальная матричная структура МНК, в частности, типичная для сферы IT

Данный метод организации производства можно описать, как соединение нескольких описанных выше форм. В данном случае, может сложиться довольно типичная для этой формы ситуация, когда операционная деятельность на внешнем рынке организована в рамках регионального признака, а региональные отделения и их деятельность рассматриваются как обособленные структурные единицы (Strategic Business Units - SBUs), а не в виде составной части корпорации. При этом, соответственно, данные независимые единицы полностью отвечают за свои конечные финансовые результаты. Матричные организационные структуры удовлетворяют наибольшее количество потребностей компаний в случае, когда они реализуют свои бизнес процессы в рамках транснациональной стратегии. Тщательно проработанная и успешно реализованная матричная структура содействует эффективности сочетания централизации (стратегический контроль и координацию, распространение технологий и информации из штаб-квартиры), а также децентрализации (инновационности, свободы при принятии управленческих решений касаемо обслуживания национальных рынков со стороны зарубежных отделений).

Основная идея данной структуры представляется в «мозговой матрице» (matrix in the mind), представляющей эволюцию корпоративной информационной сети, при этом успешно помогая при глобальной капитализации умений, навыков и знаний персонала. В качестве типичных примеров, применяемых данный подход, можно, в первую очередь остановиться на американских IBM, Microsoft, Caterpillar, японской Hitachi, а также европейских Unilever, Ubisoft, ABB.

В целом, следует также остановиться на вопросе различий в формах централизации в различных МНК и обратить особое внимание на то, какой подход, как правило, применяется при функционировании IT МНК. Необходимо отметить, что касаемо международной практики менеджмента существует ряд подходов к организации бизнес среды, которые можно описать следующим образом:

1. Этноцентрический подход, который предусматривает экстраполяцию организационных принципов, а также принципов ведения бизнеса, которые приняты в стране с материнской компанией, на дочерние предприятия;

2. Полицентрический подход, который предоставляет зарубежному дочернему предприятию самостоятельность при выборе ведения бизнеса и организационных форм;

3. Геоцентрический подход, который ориентируется на принцип максимальной унификации методов ведения бизнеса и организации, которые приемлемы в любой стране мира.

Таким образом, в рамках данного анализа была определена роль и место информационных технологий в глобальных масштабах деятельности, уделено внимание рассмотрению крупнейших МНК по страновому признаку и сделано заключение, что, несмотря на преуспевающую роль США в становлении мирового бизнеса, количество европейских корпораций постепенно набирает обороты, однако на данный момент существует определенная тенденция к стагнации развития экономики ЕС, что затормаживает развитие МНК в странах ЕС. Также очевиден тот факт, что в рамках развитых экономик существует переизбыток внутренних инвестиций, которые в итоге перемещаются за рубеж национальных экономик. Вдобавок, были описаны 4 типологии достижения стратегических целей в МНК на разных этапах развития корпорации, 3 подхода к централизации бизнеса IT МНК, а также предложен обобщенный способ организации производственной деятельности IT МНК на основе оперирования глобальной матричной организационной структурой управления.

1.4 Факторы влияния на деятельность IT МНК в условиях глобализации

Глобализация выражается в виде процесса общего возрастающего воздействия ряда факторов, обладающих международным значением (к примеру, тесных политических и экономических связей, информационного и культурного обмена) на социально-значимую действительность в отдельных государствах. В целом, данный термин значит - «международная интеграция». Она представляется в виде процесса, с помощью которого все индивидуумы объединены в единое общество. Данный процесс можно, в свою очередь, описать как комбинацию технологических, экономических, политических и социокультурных сил. Затрагивая тему глобализации, следует также остановиться на её основных предпосылках (движущих силах), которые обусловливают данный процесс:

1. Производственные, научно-технические и технологические:

- Резкий рост масштабов производства;

- Происходит переход на новый технологический способ производства: на высокие, наукоёмкие технологии; новые технологии получают всё более широкое и быстрое распространение, которое ликвидирует барьеры при перемещении капиталов, товаров и услуг;

- Появление качественно новых поколений транспортных средств и средств связи, а также их унификация, которые обеспечивают принцип быстрого распространения товаров и услуг, идей и ресурсов при наиболее благоприятных условиях среды;

- По результатам научного и других видов интеллектуального взаимообмена происходит интенсивное распространение знаний;

- Прослеживается тенденция к резкому сокращению с помощью передовых технологий телекоммуникационных и транспортных издержек, а также значительному снижению затрат на хранение, обработку и использование информации и информационных потоков, что напрямую способствует облегчению глобальной интеграции национальных рынков.

2. Организационные:

- Усиление влияния международных форм осуществления производственно-хозяйственной деятельности (МНК) на международной арене. Их способы организации производственной деятельности, напрямую выходящие за национальные границы, имеют межнациональный характер, который, в целом, способствует образованию единого рыночного пространства;

- Тенденция к появлению неправительственных организаций на многонациональном или мировом уровне. Международные организации типа ООН, ВТО, Всемирного банка, МВФ приобрели глобальную роль на мировой арене;

- Многонациональные компании и другие организации, как частные, так и государственные, стали основными действующими лицами глобальной экономики.

3. Экономические:

- Происходит либерализация рынков капитала, торговли услугами и товарами, а также другие формы либерализации экономики, которые вызывают ограничение протекционистской политики и создают более свободные условия для мировой торговли;

- Выражается в небывалой концентрации и централизации капитала, в том числе во взрывообразном росте производных финансовых и экономических инструментов и сокращении трансакционных издержек при осуществлении межвалютных сделок;

- Внедрение принципа единых критериев в рамках международной политики экономическими организациями, действующими на глобальном уровне, а также тренд к унификации стандартов и требований к антимонопольной, аграрной, региональной и налоговой политике и т.д.;

- Всецелое распространение унификации и стандартизации в различных сферах, что выражается в единых стандартах на деятельность, экологию, технологию финансовых предприятий, статистическую и бухгалтерскую отчётность, вдобавок, оказывая, в том числе, влияние на культуру и образование.

4. Информационные:

- Радикально изменились средства делового общения, обмена финансовой, экономической, научно-технической и производственной информацией. Развитие и появление совершенно новых систем обработки, передачи и получения информации, позволившие создать глобальные сети, которые объединяют товарные и финансовые рынки, в том числе, рынки профессиональных услуг и ноу-хау рынки. Вдобавок, к упомянутым выше заслугам НТП, следует также отнести успехи в средствах информационного обслуживания: развития широкополосного доступа в Интернет, активное развитие беспроводной связи, сетей 3g, 4g, оптико-волоконные сети и т.д.;