Анализ современных тенденций развития европейских мультинациональных компаний в сфере информационных технологий в условиях глобализации на примере корпорации "Ubisoft Entertainment S.A."

- «Виртуальная» дистрибуция программного IT обеспечения и услуг, что подразумевает довольно редкие встречи самих клиентов физическим воплощением IT сервисов.

Каждый сектор промышленности обладает своим механизмом распределения для того, чтобы продукция и услуги эффективно, а также с наименьшими временными затратами добрались до клиентов. В то время, как некоторые производители продают продукцию напрямую клиентам, большинство полагается на посредников или непрямые каналы распределения, что в ряде случае способствует более эффективной доставке продукции или сервисов конечному потребителю.

В индустрии информационных технологий данный механизм относится к, так называемому, IT каналу. IT продавцы или, другими словами, производитель комплексного оборудования, разрабатывают продукт, который затем до момента доставки продукции конечному потребителю может перейти в руки дистрибьютора и/или активного посредника (другими словами, компании-перепродавца, которая создаёт добавочную стоимость товара при помощи его модификации) (см. рис. 11).

Рисунок 11 - Разновидности каналов распределения для IT продуктов и услуг

Среди тех предприятий, которые оперируют за пределами IT отрасли, не редки случаи проявления интереса к тому, почему продавцы просто не продадут товар напрямую покупателям. В некоторых случаях, вендоры конечно производят продажи напрямую без посредников. Небольшой вендор, занимающийся программным обеспечением может продавать продукт напрямую клиентам посредством модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Или же поставщик оборудования может обрабатывать большие объёмы заказов для дата-центов напрямую корпоративным клиентам. Во многих случаях, тем не менее, вендоры видят больше перспектив в сотрудничестве с партнёрами по бизнесу в рамках IT канала распределения. Эксперты оценивают подъём непрямых продаж IT продукции с 65% до 75%.

В целом, преимущества модели IT канала распределения включают в себя:

- Внедрение - Множество IT продуктов требуют структуризации, интеграции, тестирования и в некоторых случаях дополнительной, кастомной разработки. Даже для требовательных клиентов это может стать довольно сложным начинанием. Однако опираясь на сотрудничество с партнёрами по каналу распределения, для своевременного и эффективного внедрения вендоры должны сфокусироваться на инновациях и дизайне. Данный пункт особенно критичен для клиентов малого бизнеса, например, для небольшой юридической фирмы, которая нуждается в IT экспертизе, но не обладает достаточными масштабами, чтобы кооперировать с крупным IT вендором.

- Поддержку/защиту - Очевидно, что клиенты ожидают многого от своих инвестиций в IT. Они требуют максимальной продолжительности работы, легкости в использовании и гарантию безопасности. Даже с учётом достижений в удалённом мониторинге и технической поддержке, техническая проблема может потребовать выезда специалиста в офис клиента. Большое число «поставщиков решений» и мерчант-провайдеров, чьё количество в ЕС достаточно для разрешений различного рода проблем с программным обеспечением или оборудованием.

- Специализацию - IT сектор вошёл в эру специализации. Можно заметить, что потребности одного клиентского сегмента часто имеют довольно сильные отличия по сравнению с другим сегментом (например, сравнивая технологии здравоохранения, производственные технологии и технологии розничной торговли). Так как вендоры не могут быть экспертами в каждом секторе клиентов, «поставщики решений» решают данный недостаток. Партнёры и посредники зачастую готовы провести глубокую экспертизу деятельности по сектору, в конечном итоге, формулируя технологическое решение, способное удовлетворить потребности клиентов.

Таким образом, в рамках проведения маркетингового исследования европейского IT рынка МНК была оценена ёмкость мирового IT рынка, рассмотрены ключевые сегменты, произведена оценка индустрии с учётом размера IT предприятия, занятости людей в определённых IT сегментах, а также рассмотрены разновидности IT каналов распределения.

3.2 Определение основных тенденций развития европейских МНК в сфере IT в условиях глобализации

Основные тенденции, выявленные в рамках европейского IT бизнес профиля, могут быть классифицированы следующим образом:

I. На макроуровне необходимо отметить:

- Современные IT-компании мобильны. В случае, когда производственные центры IT-оборудования перемещены в страны с наименьшими издержками по производству, а талантливые, с большим потенциалом работники разбросаны по всему миру, на первое место становятся вопросы по защита интеллектуальной собственности и управление человеческим капиталом. Можно заметить, что за последние десятилетия мобильность IT бизнеса выросла в разы: стали возможными переводы групп разработчиков из страны в страну без каких-либо серьёзных издержек, а также смена целой компанией своей юрисдикцией за счёт отсутствия существенного количества материальных активов в ней. Таким образом, страны становятся конкурентами при поиске успешных международных компаний, так и талантливых людей, работающих в ней, в частности. Эксперты считают, что возникновение данной ситуации выявило влияние ряда косвенных факторов на дальнейшее развитие IT рынка, таких как уровень экономической свободы и уровень жизни. В целом, высокий образовательный уровень перестал являться гарантией присутствия необходимого количества специалистов, так как при неудовлетворительном качестве жизни, они в состоянии поменять место своего проживания (однако справедливо и обратное).

- Динамичный рост торговли и инвестиций в рамках IT сферы. В XXI веке году мировой экспорт товаров и услуг удвоился по сравнению с концом XX. За тот же период прямые иностранные инвестиции выросли четырежды. В указанный период в глобальном экспорте товаров и услуг был зафиксирован рост в 5% ежегодно. Развивающиеся страны укрепили свои позиции в отношении глобального экспорта, при этом стали наблюдаться высокие темпы ВВП, чем в развитых странах.

- Стремительный рост международных слияний и поглощений. Начиная 2000-х, поглощения и заграничные слияния имеют явно выраженную растущую тенденцию (несмотря на наблюдаемое снижение в начале 2000-х); большинство из них может рассматриваться в сфере IT, телекоммуникаций и масс-медиа, а также в финансовом секторе и страховании. В течение 1990 - 2002, например, стоимость данных услуг выросла от 150 миллиардов долларов до почти 600 миллиардов долларов. В результате, крупнейшие МНК увеличили свой доход за рубежом на 20%, наемный труд вырос на 19%, а показатели продаж на 15%.

- Более либеральный рынок в глобальном масштабе. Этот факт самым непосредственным образом сказывается на разработке IT продуктов, услуг и увеличения капитала на глобальном уровне.

- Распределение цепочек добавленной стоимости на глобальном уровне. Либерализация рынков приводит к становлению интенсивной глобальной конкуренции, которая, вместе с быстрым технологическим изменениям обладают немалым давлением на крупные компании, чтобы обеспечить себя лучшими местами на мировом рынке и стабилизировать мировое производство. В результате, МНК становятся все более и более мотивированы для выбора альтернативных мест для производства определенных видов продукции и деятельности секторов в низкозатратных регионах. Иными словами, МНК участвуют в непрерывной гонке за повышение конкурентных преимуществ в рамках затрат, ресурсов, логистики и рынков, тем самым, будучи вынужденными каким-либо образом перестроить стратегию географической локализации своей деятельности.

- Триполяризация. Старая, изжившая себя двухполярная мировая экономика, ориентирующаяся только на развитие Северной Америки и Европы, превратилась в триполярную экономику за счет присутствия Юго-Восточной Азии на международной арене. На эти три региона сконцентрировано около 80% от общей стоимости мирового экспорта и около 84% от добавленной стоимости в перерабатывающей промышленности. Прогнозы в течение следующего десятилетия показывают, что такие страны, как Китай, Индия, Индонезия, Южная Корея, Таиланд и Тайвань будут находится в топ десяти странах. Это привлечёт внимание МНК, в том числе европейских, для сотрудничества с данными регионами.

- Распространение региональных торговых соглашений. Последние десятилетия были отмечены путем увеличения числа региональных коммерческих блоков, основанных на преференциальном режиме в отношении товаров и услуг. Это породило тенденцию к интернационализации, означающее, что МНК имеет тенденцию размещать свои производственные мощности в комплексных пространствах, таким образом избегая протекционистских либо дискриминирующих ограничений, и, тем самым, получая выгоду от других, смежных с данным, преимуществ.

- Рост двусторонних инвестиционных и торговых договоров.

- Рост суверенных инвестиционных фондов. Их можно отнести к инвестиционным резервам, отдельно управляемым посредством официальных ресурсов. Данные средства хранятся на попечении правительства, появившиеся в результате повышения цен по отношению к экспортирующей промышленности (энергетической, пищевой и ряда другой продукции). Как правило, эти средства инвестируются в проекты с повышенным риском, которые могут иметь чёткий доход в будущем.

- Рост «оборонительных методов» борьбы с глобальной нестабильностью. Многие аналитики сосредоточили свое внимание на параллели между быстрым ростом формальных, юридически защищённых отношений ряда государств и распространением нелегальной деятельности мирового масштаба (в том числе деятельность, связанную с международным терроризмом). Предполагается, что некоторые черты глобализации напрямую генерируют такие последствия; данные последствия главным образом связаны с ослаблением могущества ведущих государств и управления ими, а также с развитием новых методов коммуникации, в том числе посредством применения IT решений, которые намного трудней обнаружить используемыми методами.

- Изменяющиеся сферы групп затрат касаемо интернационализации бизнеса. МНК очень заинтересована в стоимости рабочей силы (постоянная и переменная часть вознаграждений, взносы на социальное страхование, отпускные и т. д.)

- Глобализация как многомерный процесс. Глобализация рассматривается специалистами минимум в четырёх перспективах:

1. экономисты фокусируются на развитии международной торговли, оборотах капитала и преобладание МНК на глобальных и локальных районах своей деятельности.

2. политические аналитики считают глобализацию процессом, который порождает подрыв государства, как единоличного органа управления и формирует новые управляющих силы.

3. социологи видят в глобализации возникновение глобальной культуры; более того, они рассматривают глобальные компании в качестве доминирующей силы над индустрией масс-медиа.

4. эксперты, затрагивая международные отношения, склонны ориентироваться на тенденцию к усилению глобальных конфликтов и укреплении международного организаций и учреждений.

II. На уровне деятельности компании и взаимоотношений внутри неё важно обратить внимание на такие тенденции, как:

- Брешь в навыках сотрудников: в рамках маркетинга и за его пределами.

Обучение и найм, как в деловом понимании, так и в техническом, займёт много времени и средств в 2015 году, так как фирмы борются, чтобы получить именно тех людей, которые способны взяться за решение задач в более сложных технологических областях (облачные технологии, мобильные разработки, разработки приложений, большие объемы данных), а также способствовать эффективной продаже различным потребительским сегментам. Одной из основных областей, которая должна привлечь внимание компании с учётом будущих перспектив развития -- это формулировка и введение нового подхода к оценке эффективности маркетинговых мероприятий. Маркетинг как функциональная область никогда не была сильной стороной для большинства каналов распределения IT фирм. По-настоящему пристальное внимание уделялось технической стороне данных предприятий в дополнение к сбытовой деятельности. Однако на сегодняшний день, отсутствие должного внимания к маркетингу в значительной степени остаётся безнаказанным, главным образом потому, что канал исторически проявлял свою рыночную идентичность через вендоров, фактически делая IT компании перепродающими продукт. Иными словами, их брендинг был скрыт за крупными брендами-компаньонами, будь то Майкрософт, Cisco, Oracle или HP. Реальность стала меняться.

- Смена маркетинговой стратегии.

Так как по своей природе облачные IT решения, спрятанные в ряде крупных дата-центров, уменьшают шансы узнать сам бренд вендора конечному потребителю, IT фирмам приходится прикладывать намного больше усилий для самобрендинга. Как только облако абстрагирует используемые ею продуктовые решения от клиента, сама IT фирма, а также её репутация и опыт получат своё дальнейшее развитие. Использование СМИ, более интуитивно понятных веб-сайтов и технологий обмена сообщениями, что подчеркнёт ценностное предложение в рамках партнерской программы вендора, станет необходимым инструментом маркетинга для дальнейшего развития IT бизнес-процессов предприятия.

- Перемоделирование IT канала распределения.

Ситуация, когда IT канал распределения представляет собой прочно закрепленную позицию в линейной цепи, связывающей продукцию от производителя до конечного потребителя, постепенно становится все менее актуальной. Дело не в том, что традиционный канал, не соответствует нынешней действительности, а в том, что он больше не представляется таким монолитным как раньше, при этом он не может быть в точности определен ни одним из действующих бизнес-моделей или конкретной позицией в цепочке поставок. Технологические маршруты на сегодняшнем рынке разнообразны, наполнены множеством игроков и, пересекает множество дорожек на пути из точки А в точку Д. С учётом превращения промышленности в многоканальный лабиринт, IT компании c условно структурированным каналом распределения должны незамедлительно пересмотреть свои бизнес-модели, лежащие в основе их взаимодействия с поставщиками, дистрибьюторами, клиентами, конкурентами и друг с другом.

Облачные, мобильные и другие технологические тренды являются предрасполагающими факторами при фрагментировании текущей модели рынка, что включает более прямой путь доставки продукта клиентам, будь то методом толчка - от поставщика до клиента - или же методом рывка, в котором конечные потребители сами определяют, чего они хотят и самостоятельно закупают продукты, приложения или сервисы напрямую из облака. Данный тренд не избавляет от необходимости в использовании ИТ-канала, но во многом уменьшает сосредоточение на перепродаже и перемещении продукта дистрибутивом конечному потребителю. Все чаще, независимо от того, как IT продукт был приобретён, продан или поставлен на рынок, IT фирмы, применяющие подход сбыта продукции через канал распределения, найдут способ адаптировать роль воздействующего фактора в процессе покупки.

- Краудсорсинг вместо рабочей силы.

Краудсорсинг представляется своеобразной проекцией «облачных» идей на взаимопонимание индивидуумов в обществе. Он позволяет компаниям заметно увеличить количество ресурсов, за счёт которых организации смогут привлечь специалистов по решению задач, стоящих перед бизнесом фирмы. Несмотря на то, что внедрение краудсорсинга не является простой задачей, потенциал данного подхода неисчерпаем. Таким образом, краудсорсинг предоставляет доступ к огромному количеству гибкой рабочей силе, подходящей не только для разрешения круга актуальных и специфичных проблем, но и в том числе на бесплатной основе и чистом энтузиазме. На сегодняшний день, такие лидеры своих отраслей, как General Electric, Facebook и MasterCard, зачастую для того, чтобы решить внутренние вопросы по обработке данных просят помощи у профессионалов вне штата работников компании. На помощь приходят службы наподобие Kaggle, предоставляющие глобальную сеть, которые соревнуются в решении задач по оптимизации в различных областях.

III. В технологическом плане следует остановиться, соответственно, на следующих тенденциях:

- IT бизнес стал цифровым.

Если прошлое десятилетие примечательно за счёт стремительного роста технологических старт-апов, то будущее возьмёт курс на трансформацию крупных традиционных фирм в цифровых гигантов. Традиционные предприятия, которые опираются на огромные внутренние ресурсы, понимание тенденций рынка, а также значительные масштабы деятельности, обладают большим потенциалом к изменению IT отрасли как таковой.

В рамках компаний индустрии развлечений, с которыми тесно сотрудничают IT предприятия типа Ubisoft, имеются довольно схожие процессы трансформации. К примеру, студия Disney с учётом основного вида IT деятельности, выраженного в создании новых каналов распространения своего цифрового контента, предпринимает шаги по выходу на рынок носимой электроники. Гигант развлекательной индустрии таким образом пытается создать и внедрить электронные браслеты для аудитории посетителей в своих парках.

- Растущий спрос на комплексные решения по управлению данными

Нынешнее время можно назвать временем стремительной технологической эволюции обработки данных, однако бизнес ещё остаётся несведущим в том, как правильно внедрить данные технологии в повседневные операции компании. В итоге немалый объём собранных данных попросту не находит применения. Несомненно, большинство мировых бизнес-лидеров понимают всю важность эффективного управления информацией и её роль для удержания компании на плаву. Таким образом, всё больше средств тратятся на новейшие инструменты по сбору данных, а также на продвинутые аналитические программы и приложения по визуализации информации. Но тем не менее, в реальности такого рода затраты на данный момент не могут показать ощутимого результата, так как не имеют систематического характера, а больше характерны в роли разовой инвестиции в гонке за модным трендом. Лишь небольшое число компаний смогли не только преуспеть в создании эффективной структуры сбора данных, но и грамотно их внедрить в бизнес процессы организации, тем самым, превратили их в добавочную стоимость своей продукции. Ссылаясь на исследование Ganter, приблизительно 85% фирм в списке Fortune 500 в 2015 году при помощи анализа больших объёмов информации не смогут заполучить ощутимое конкурентное преимущество. Однако оставшиеся 15%, прибегнув к комплексной и эффективной аналитике данных обогатят операционные и рыночные стратегии своих компаний и добьются немалых результатов вместе с высокой рентабельностью. Согласно оценке MGI, к примеру, внедряя комплексную систему обработки значительных массивов данных по розничной торговле, возникают прямые предпосылки к повышению маржинальности бизнеса на 60%. В рамках другого исследования той же компании выявили, что уже на сегодняшний день те компании, которые внедрили комплексные системы анализа данных, отличаются более высокой прибыльностью по отношению к конкурентам. Такой успех данных решений обязан обратить на себя внимание бизнес-сообщество, а также способствовать пониманию эффективного сбора и монетизации имеющейся в компании информации.

- Растущий спрос на аппаратные средства.

Стоит отметить, что в прошедшем десятилетии развитие программного обеспечения находилось на своём пике, тогда как нынешняя смена технологических трендов приносит с собой стремительную модернизацию аппаратных средств, происходящего по причине увеличивающегося спроса на дешёвые, быстрые и вместительные дата-центры. В новой эре бизнеса, характеризующегося стремительным переводом деятельности предприятий в цифровой формат, возможность наращивания вычислительных мощностей и вопрос качества аппаратного обеспечения приобретают особую важность. Рано или поздно, но каждая отрасль будет обладать сверхбольшими масштабируемыми дата-центрами, которые, в свою очередь, одними из первых применили такие технологические гиганты, как Facebook и Google. Стратегия распространения таких технологических инноваций, как in-memory computing, а также применение новейшей инфраструктуры, неоспоримо повысят производительность дата-центров и серверов всех организаций, что, соответственно, станет одним из основных этапов технологического преобразования традиционных типов ведения бизнеса. Таким образом, тенденции развития европейских МНК в сфере IT в условиях глобализации можно рассматривать через призму трёх различных составляющих: макросреды компании, её микросреды и с технологической точки зрения (как профилирующей для МНК в сфере информационных технологий).

3.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности компании

В результате проведения тщательного анализа бизнеса компании «Ubisoft Entertainment S.A.», рассмотрению её внутренней и внешней среды деятельности, выявлению сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, во второй главе был составлен прогноз будущего развития данной компании. Однако также необходимо остановиться на формулировке конкретных рекомендаций по повышению эффективности деятельности данной IT фирмы.

В целом, после анализа внутренней и финансовой отчётности компании стало очевидно, что по мере нарастания мощностей конкурентов, Ubisoft показывает определённую тенденцию к спаду прибыли, что было выявлено посредством финансовых отчётов. Однако посчитанные прогнозы различными методами, в том числе, методом экспоненциальных скользящих средних говорят о некоторой положительной тенденции, если, в частности, учитывать динамику за последние 5 лет. Таким образом, существует несколько путей по удержанию достигнутой позиции и дальнейшему прогрессу фирмы на глобальном уровне.

Во-первых, проведение мероприятий по диверсификации своего бизнеса, развитие каналов IT распределения с учётом роста конечных потребителей продуктов и предоставлении определённых IT решений b2b бизнесу, несмотря на целевой сегмент b2c рынка.

Во-вторых, необходимо уделить большее внимание развитию дочерних подразделений, в особенности, в странах с развивающейся экономикой, в том числе и московский филиал. К примеру, разработка определённого IT решения, предназначенного для небольшого ряда рынков или же только в рамках одной страны тем же подразделением, которое и оперирует на данной территории.

В-третьих, чтобы не допустить задержки или сбоев при выпуске продуктов, которые могут отрицательно повлиять на результаты операционной деятельности, необходимо придерживаться разработанной системы оценочных показателей компании. Также стоит отметить, что короткий жизненный цикл продукции компании, постоянная необходимость в разработке новых проектов с применением новейших разработок в графике и оборудовании, подкреплённая сменой поколений ведущих игровых платформ в виде Playstation и Xbox, может отрицательно сказываться на игровой и IT бизнес, что подразумевает постоянный обзор рынка и конкурентов, внедрение новейших технологий в онлайн дистрибуцию, а также постепенное увеличение дата-центров.

В-четвертых, управленческому звену необходимо правильно и скрупулёзно подходить к стратегическому анализу деятельности «Ubisoft Entertainment S.A.», так как сфера IT развлечений, разработок и продвижении видеоигр является индустрией, смежной как с IT отраслью (например, Майкрософт или Oracle), так и со сферой развлечений (к примеру, Disney или Pixar), что, в свою очередь, требует разработки специфичной долгосрочной и краткосрочной стратегий для реализации поставленных целей компании с учётом роста капитализации, привлечения новых инвесторов и акционеров, и, соответственно, увеличения доходов.

Таким образом, необходимо на всех уровнях организации придерживаться данных четырех взаимосвязанных этапов, включающих:

1. Оценку факторов окружающей среды: экономических, культурных, юридических, политических;

2. Оценку устойчивости дочерних подразделений в рамках окружающей экономической среды;

3. Определение конкретных целей и разработку приоритетности по их достижению;

4. Определение текущих временных и ресурсных ориентиров деятельности (программа по сбыту продукции, смета текущих затрат и др.).

Стоит отметить, что в разработанной системе сбалансированных показателей для «Ubisoft Entertainment S.A.» охвачены практически все данные этапы.

Таким образом, данные рекомендации по повышению эффективности деятельности компании охватывают как краткосрочную, так и долгосрочную перспективу, однако с учётом быстроменяющегося рынка, нестабильными курсами валют в ряде стран, различным политическим климатом, а также технологическим взлётом последних лет, необходимо постоянно следить за меняющимися трендами рынка, просчитывать потенциальный спрос потребителей и просчитывать наперёд шаги прямых и потенциальных конкурентов как в IT отрасли, так и в индустрии развлечений.

Заключение

маркетинговый мультинациональный глобализация экспоненциальный

Целью данного исследования являлось обобщение и систематизация теоретических и методологических основ в рамках мирового и, в частности, европейского IT рынка МНК, на основе которых необходимо было составить прогноз и сформулировать современные тенденции развития европейских IT МНК в условиях глобализации на примере конкретной IT корпорации («Ubisoft Entertainment S.A.»).

Изучив различных подходы к определению МНК, было установлено, что авторы не имеют единого мнения по данному вопросу и зачастую, не разделяя многонациональные корпорации на МНК и ТНК, используют оба термина равнозначно, однако между ними существует небольшая, но весьма значительная разница, заключающаяся в многонациональности или единоличном владении капиталом по географическому признаку. Также в первой главе было уделено внимание рассмотрению понятия прямых иностранных инвестиций и их роль в становлении МНК, также определено шесть различных этапов становления, определена роль и место информационных технологий в глобальных масштабах деятельности, уделено внимание рассмотрению крупнейших МНК по страновому признаку. Вдобавок, были описаны 4 типологии достижения стратегических целей в МНК на разных этапах развития корпорации, 3 подхода к централизации бизнеса IT МНК, а также предложен обобщенный способ организации производственной деятельности IT МНК на основе оперирования глобальной матричной организационной структурой управления. Касательно процессов глобализации, анализа её положительных и отрицательных сторон, а также роли в развитии и становлении различных МНК, в том числе и в сфере IT, можно утверждать, что либерализация и улучшение инвестиционного режима, технологические сдвиги глобального уровня, а также рост влияния межнациональной конкуренции напрямую способствует изменениям как на макро, так и на микроуровне развития МНК и бизнеса в целом.

Во второй главе были сформулированы ключевые технологические тренды на 2015 год в IT отрасли, а также на основе Индекса Сетевой Готовности (NRI) был проанализирован мировой, а также европейский рынок IT на основе показателей по двум ведущим странам, Франции и Германии, показавший большой потенциал развития отрасли, а также государственную поддержку долгосрочной перспективе. Также было проведено исследование деятельности компании «Ubisoft Entertainment S.A.», её ключевых бизнес процессов, оценка бизнес модели, финансовой отчётности, а также для описания внешней, внутренней среды и определения будущего компании был применён расширенный SWOT-анализ, рассмотрены факторы успеха, применён метод простых скользящих средних, экспоненциальных скользящих средних, а также использована Сбалансированная Система Показателей для наглядности данных по реализации стратегии, а также для оценки и контроля результатов.

В третьей главе исследования в рамках маркетингового анализа европейского IT рынка МНК была оценена ёмкость мирового IT рынка, рассмотрены ключевые сегменты, произведена оценка индустрии с учётом размера IT предприятия, занятости людей в определённых IT сегментах, а также рассмотрены разновидности IT каналов распределения. Касаемо тенденций развития европейских МНК в сфере IT в условиях глобализации, для их систематизации было принято их разделение на три составляющие:

- Макросреда, включающая такие тенденции, как: динамичный рост торговли и инвестиций в рамках IT сферы; мобильность IT корпораций; стремительный рост международных слияний и поглощений; либерализация рынка в глобальном масштабе; распределение цепочек добавленной стоимости на глобальном уровне; триполяризация; распространение региональных торговых соглашений; рост двусторонних инвестиционных и торговых договоров; рост суверенных инвестиционных фондов; рост «оборонительных методов» борьбы с глобальной нестабильностью; изменяющиеся сферы групп затрат касаемо интернационализации бизнеса, а также глобализация как многомерный процесс.

- Микросреда, состоящая из следующих тенденций: перемоделирование IT канала распределения; применение краудсорсинга вместо рабочей силы; смена маркетинговой стратегии; формулировка и введение нового подходов к оценке эффективности маркетинговых мероприятий.

- Технологии, включающие растущий спрос на комплексные решения по управлению данными; растущий спрос на аппаратные средства, а также поглощение IT бизнеса цифровой эпохой.

Говоря про рекомендации по повышению эффективности деятельности компании «Ubisoft Entertainment S.A.», необходимо отметить, что было предложено проведение мероприятий по развитию дочерних подразделений; необходимость придерживаться разработанной системы оценочных показателей компании, дабы не допустить задержки или сбои при выпуске продукции; постоянный обзор рынка и конкурентов, внедрение новейших технологий в онлайн дистрибуцию, а также постепенное увеличение дата-центров; скрупулёзно подходить к стратегическому анализу своей деятельности, как индустрии, смежной как с IT отраслью, так и со сферой развлечений, что требует разработки специфичной долгосрочной и краткосрочной стратегий для реализации поставленных целей компании.

В целом, цель данной работы можно считать достигнутой: рекомендации для повышения эффективности компании «Ubisoft Entertainment S.A.» были сформулированы, а также тщательное изучение теоретических и методологических основ IT МНК, процессов глобализации, включая особенности европейского многонационального бизнеса позволили сделать прогноз на будущие периоды, а также сформулировать общие тенденции развития европейских мультинациональных компаний в сфере IT.

Литература

1. Мовсесян А. Транснационализация в мировой экономике / М.- 2010 - С. 58.

2. Новикова Н.В., Поздеева О.Г. Прогнозирование национальной экономики: Учебно-методическое пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та. 2010. - 427 с.

3. Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С., Майзель А.И. Международный менеджмент- 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: 2009. -- 576с.

4. Покровская В.В. Интернационализация производства и критерии деятельности в рамках современных транснациональных компаний. // Экономика 21 века. - 2010. - №1. - С. 41-54.

5. Поляков В.В., Щенин. Р.К. Мировая экономика и международный бизнес: учебник / кол. авторов; - 7-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2010, - 688с.

6. Попович Н. Стратегия глобальной корпорации / М. Юнити, - 2010. - 290с.

7. Солодков Г.П., Рубинская Э.Т., Рубинская Э.Д. Международный бизнес: организация и управление: учебное пособие / - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 379с.

8. Спартак А.Н. Перспективы евразийской экономической интеграции и ее позиционирование в глобальном экономическом пространстве // Китай. - 2012. - Т. 20. - 454с.

9. Abdulsomad K. The transformation of multinational corporations (MNCs) from an innovation perspective: Some notes on the theories of MNCs. // Open Forum. 2013. Vol. 12(1). P. 415-426.

10. Ambos B. and Mahnke, V. How do MNC headquarters add value? // Management International Review (MIR). 2010. Vol. 50(4). P. 403-412.

Размещено на Allbest.ru