Диагностика осужденных

Прямой взгляд - означает интерес, уважение, открытую позицию, уверенность, готовность к контакту.

Взгляд, направленный вдаль, говорит о задумчивости, сосредоточенности, сомнении и колебании.

Взгляд, направленный "сквозь" партнера, демонстрация подчеркнутого неуважения, возможной агрессивной реакции.

Взгляд, направленный мимо партнера, эгоцентризм, нацеленность на себя.

Взгляд сбоку - выражает скепсис, цинизм, недоверие, озабоченность.

Взгляд снизу (исподлобья) - агрессивность, доходящая до готовности к нападению или защите; при наклонной голове и напряженной и согнутой спине - подчиненность, покорность, услужливость.

Взгляд сверху вниз - демонстрирует чувство превосходства, гордость, высокомерие, презрение.

"Уклоняющийся взгляд" - означает либо неуверенность из-за сомнения, большой скромности, робости, боязливости, либо чувство вины, порою даже неосознаваемое.

Твердый взгляд - уверенность в себе, жесткий - скрытность, агрессивность, иногда бесцеремонность, недоверие.

Индивидуальные особенности

Частота, длительность и "пристальность" взгляда в глаза партнеру по общению определяется:

- индивидуальными особенностями человека;

- характером взаимодействия и предметом коммуникации;

- степенью самооценки: заниженная, адекватная, завышенная.

В процессе взаимодействия именно визуальный контакт позволяет не только поддерживать обратную связь, но и "считывать" важную информацию. Индивидуальные особенности проявляются, прежде всего, в том, что женщины смотрят на других людей в среднем дольше, чем мужчины, при этом контакт глаз женщины с партнером-мужчиной гораздо меньше, чем с партнером-женщиной. Мужчины, со своей стороны, также гораздо дольше смотрят в глаза партнерам-мужчинам, чем женщинам. Кроме того, женщины в процессе общения гораздо дольше смотрят на тех, кому они симпатизируют, а мужчины, наоборот, на тех, кто им симпатизирует.

Длительность взгляда зависит от таких индивидуальных особенностей, как степень общительности и абстрактности мышления. Замечено, что общительные и уверенные в себе люди смотрят на партнеров пристальнее и дольше, чем замкнутые, направленные "вовнутрь себя".

В практике взаимодействия людей считается зачастую, что партнеры, которые не смотрят нам в глаза, что-то скрывают, имеют сомнительные намерения. Люди смотрят друг на друга во время беседы в среднем от 30 до 60% времени, если два человека во время делового разговора смотрят друг на друга больше 60% времени, то они, по всей вероятности, больше заинтересованы в личности партнера, чем в предмете контакта.

Абстрактно мыслящие люди стремятся к большему контакту глаз, могут смотреть в упор, концентрируя взгляд в одной точке, в отличие от тех, кто мыслит конкретными образами, потому что у первых сильнее развиты способности к интегрированию поступающих данных и их труднее отвлечь.

Зачастую избегают контакта глаз люди застенчивые, стеснительные, однако после адаптации они способны легко осваиваться в ситуации. Вместе с тем, не следует забывать, что для сотрудника УИС при работе со спецконтингентом застенчивость противопоказана.

Люди склонны смотреть на говорящего больше тогда, когда он находится на некотором расстоянии: чем ближе к говорящему, тем больше мы избегаем визуального контакта.

В монологах, как известно, люди смотрят на партнеров в течение 45% всего времени общения, тогда как в активном диалоге - в течение 65%. Таким образом, при деловом взаимодействии визуальный контакт, мимика, взгляд имеют немаловажное значение. Нормальный для конструктивного общения взгляд - теплый, доброжелательный, открытый и успокаивающий.

ПОЗА В ОБЩЕНИИ

Под позой следует понимать не только положение, которое принимает человек, но и движения, которые изменяют это положение или влияют на него, как, например, перемещение центра тяжести при покачивании вперед-назад, с носка на пятку и пр.

Поза "Стоя на обеих ногах с равномерно распределенным весом".

Так стоит человек на шатком основании, когда бывает сложно сохранить равновесие. Такую позу он занимает тогда, когда в опасности оказывается его душевное (психическое) равновесие или когда он отстаивает свою точку зрения. При этом угроза может как исходить извне (администрация или осуждённые), так и испытываться внутренне (например, комплекс неполноценности).

Если ноги тесно сдвинуты, то это выражает покорность и боязнь. Так хотя и достигается цель своего рода съеживания, но одновременно из-за этого слабеет и "позиция", а потому поколебать того, кто стоит в такой позе, намного легче.

Поза "переминаясь с ноги на ногу".

Причиной переступания с ноги на ногу, как правило, является психическая подвижность. Если эта поза выполняется без напряжения и отставленная нога слегка согнута, то это означает свободное и открытое обращение к внешнему миру, если с напряжением, то человек волнуется, переживает, ожидает.

Стоять покачиваясь.

Занимая такую позу, человек либо готовится к активному движению (шагу) вперед, либо возвеличивает себя, стараясь как бы увеличить свой размер, что говорит о некоторой заносчивости. Эту позицию можно отнести к угрожающей, ибо "увеличивающийся в размерах" человек хочет продемонстрировать силу и власть, чтобы затем запугать того, кто остался как бы в "уменьшенном" виде.

Поворот верхней части тела.

Поворачиваясь или наклоняясь, человек поворачивает верхнюю часть туловища, что в деловом взаимодействии может означать интерес, бесстрашие и открытость.

Когда верхняя часть туловища поворачивается в сторону от партнера, то это свидетельствует о незаинтересованности, желании уйти и прекратить общение.

Если поведение человека нельзя трактовать однозначно, то это говорит о том, что он испытывает противоречивые чувства. Например, страх и интерес - человек закладывает руки за спину и одновременно наклоняется вперед, чтобы, например, иметь возможность понаблюдать за "опасным" животным. Подозрительность и интерес - человек отворачивает верхнюю часть туловища, поворачивая в то же время свое лицо, чтобы видеть, какое воздействие это произвело на партнера.

Передвижение.

Передвижение человека зависит от того, к какой цели и как быстро он стремится.

Брести (плестись), слоняться - вид медленной ходьбы, когда не преследуется какая-либо определенная цель.

Тащиться (идти медленно, с трудом) - при таком способе передвижения нежелание двигаться проявляется наиболее отчетливо.

Мчаться, нестись - человек хочет как можно быстрее достичь своей цели.

Бег - человек ступает исключительно на носки и сразу же отталкивается. Такой спринт имеет целью быстрейшее достижение желаемого. При этом он может передвигаться очень тихо, чтобы к кому-то подкрасться, а быстро перейдя на бег - кого-то догнать.

Ходьба.

К важнейшим факторам, воздействующим на ходьбу человека, следует отнести: темп, длину (размер) шага, степень напряженности,

положение верхней части туловища и головы, сопроводительные движения рук, положение носков ноги, такт и ритм.

Ходьба с резко выпрямленной верхней частью туловища при акцентированной походке производит впечатление "гордого вышагивания" ("как на ходулях") и выражает надменность и высокомерие.

Ритмичная ходьба свойственна человеку при небольшой целеустремленности, но хорошей воодушевленности. Она может свидетельствовать о радостном настроении или об интересном решении, пришедшем в голову.

При ходьбе размашистыми, большими шагами можно судить об экстравертированности, целеустремленности, предприимчивости, усердии и активной деятельности. Если при этом раскачивается верхняя часть туловища и активно двигаются руки, то это свидетельствует о том, что человек живет сегодняшним днем, целиком пребывает во власти своих инстинктов и не желает поддаваться чьему-либо влиянию.

Короткие или мелкие шажки - свидетельство интровертированности. Такой человек как бы "держит себя в руках", демонстрируя осторожность, расчетливость и в то же время изворотливость.

Прерывистая и спотыкающаяся походка - показатель того, что человек испытывает внутреннюю раздвоенность, неуверенность, скованность и робость.

Волочащаяся, медленная походка может говорить или о плохом настроении или об отсутствии заинтересованности. Люди с такой походкой, как правило, незрелы, "ершисты", не обладают достаточной самодисциплиной.

Если все тело раскачивается в ритме ходьбы, то такая походка производит впечатление возбуждения, раздраженности.

Если при ходьбе человек раскачивается, как бы хочет "перерасти самого себя" - это показатель заносчивости.

Положение "сидя" как функциональное проявление

Сидеть широко, грузно и уютно.

Человек, сидящий в такой позе, хочет наслаждаться покоем и уютом, то есть "устроиться поудобнее". Мускулатура в такой позе расслаблена, ноги вытянуты, все "просит" о том, чтобы человека на некоторое время оставили в покое.

Верхняя часть туловища расположена прямо или слегка наклонена вперед.

Наклоненная вперед или прямая верхняя часть туловища говорит о дефиците доверия к внешнему миру, человек будто бы ждет того, что его сейчас выгонят. Если при этом ноги как бы заведены слегка под сиденье, то это свойственно уверенным людям, которые чувствуют приближение опасности. Эта поза служит своего рода прелюдией при вставании по окончании беседы, консультации, переговоров.

Положение рук и ног в позе "сидя"

Вытянутые ноги.

Вытянутые далеко от себя ноги говорят о том, что человек занял удобное положение и не собирается уходить. Чем беззаботнее человек, тем шире расставлены ноги. Такая поза типичнее для мужчин.

Согнутые ноги.

Если одна из ног, или обе ноги зацеплены за ножку стула, а спина прижата к спинке стула, то тем самым выражается желание оказаться в безопасности и получить поддержку (опору).

Скрещенные или прижатые друг к другу ноги.

Такая посадка на стуле свидетельствует или о педантичной корректности или о беспомощности подчиненного.

Раздвинутые ноги.

В зависимости от того, насколько широко расставлены ноги, можно судить о степени беспечности того, кто так сидит. Чем шире расставлены ноги, тем больше информации о невоспитанности, а иногда и равнодушно-примитивной бесцеремонности.

Женщины занимают такую позу крайне редко, и то если они в брюках.

Ноги, закинутые одна на другую.

В зависимости от того, как высоко закинута нога, ее можно рассматривать как своеобразный барьер, желание отгородиться от чего-либо.

Ноги, скрещенные в области колен.

Из-за сомкнутых бедер эта поза "сидя" интерпретируется как скованность, желание избежать контакта и замкнутость.

Ноги, скрещенные в области щиколоток.

Такая поза производит впечатление меньшей замкнутости. В зависимости от того, вытянуты ли ноги далеко вперед или больше подтянуты под себя и с каким - сильным или слабым - напряжением это делается, значение данной позы колеблется от допустимой степени расслабления до самопресечения какой-либо активности.

При проведении "интервью перекрестного огня" тот, кому задают вопросы сидит, как правило, немного в стороне от тех, кто его спрашивает. По одну сторону располагается задающий щадящие вопросы, а по другую - задающий оскорбительные вопросы. В 80% случаев тот, кому адресуются вопросы, уже в самом начале упражнения, когда он только еще начинал принимать позу "нога на ногу", так закидывал одну ногу на другую, что колено закинутой ноги указывало в сторону того, кто задавал помогающие вопросы.

Попытка "войти в контакт" - это доверительное поведение с закидыванием ноги на ногу в направлении собеседника, поворот в сторону партнера верхней части туловища и лица. Если человек при коммуникативном взаимодействии терпит неудачу, то его выдаёт поведение "отступления", когда все движения повторяются в обратной последовательности вплоть до полного отворачивания - колени, верхняя часть туловища и лицо повернуты в противоположном направлении.

Движения при позе "сидя"

В коммуникации несут большую информацию не только верхние и нижние части ног, но также руки и кисти сидящего (и стоящего) человека.

Руки под столом.

В практике общения считается, что тот, кто держит руки и кисти под столом, либо не готов к разговору, либо боится выдать охватившие его чувства неуверенности, нервозности или чего-либо в подобном роде. Это происходит и тогда, когда собеседник опасается ворваться в сферу "владений" того, с кем он контактирует.

Руки на столе.

Такая поза свидетельствует о готовности вступить в социальный контакт. И в этом варианте возможны разнообразные позиции, наиболее распространенной из них (сразу же после занятия места за столом) является смыкание рук и своего рода барьер. При реагировании на позитивные раздражители или в состоянии сильного эмоционального возбуждения эта поза принимает более открытый характер.

Если одна кисть находится на столе, а другая - под ним, то такое поведение может быть интерпретировано как поиск контакта, но лишь в начальной стадии.

С помощью мимики, поз и жестов выражаются душевная энергия человека, движения, симптомы (например, побледнение или покраснение кожных покровов, тремор пальцев) - волнение, страх, попытка обмануть и др. Тот, кто хочет понимать этот язык, должен прежде всего изучить различные средства выражения и уметь их корректно и адекватно интерпретировать.

В реальной практике коммуникации опасность заключается в том, что многие, считающие себя хорошими психологами, делают необоснованные обобщения на основании одного лишь восприятия. Например, один из партнеров во время общения почесал свой нос, а заметивший это другой партнер делает далеко идущий вывод: он врет. На самом деле у партнера действительно чешется нос. Поэтому, только связывая слова и жесты, физиологические сигналы и поведение человека, можно понять то, что им не осознаваемо, его истинные намерения и чувства.

Когда мы замечаем неискренность собеседника, мы зачастую ссылаемся на свою интуицию, говорим о "шестом чувстве". На самом же деле распознать собеседника нам позволяет внимание, часто неосознанное, к мелким невербальным сигналам, умение их читать и отмечать несовпадения со словами, то есть "неконгруэнтность" коммуникативных приемов.

Человек пользуется вербальными и невербальными сигналами, кроме того, он осознает основные моменты своего восприятия. Мимика, поза, и жесты - все они содержат большое количество аналоговых сигналов, которые могут сообщить внимательному сотруднику информацию об осуждённом на уровне отношений.

Умение "считывать" невербальные сигналы дает психологу следующие преимущества:

1) он может распознавать затруднения, возникающие на уровне отношений в самом их зародыше: "перехватить" сигналы о них, перестроиться по ходу разговора, изменить тактику ведения беседы;

2) он может перепроверить правильность своей интерпретации воспринимаемых сигналов, а также ввести контроль истинности наблюдения (например, выступили слезы: они могут быть при страдании и боли, а могут быть слезами радости и пр.).

Только с помощью вопросов на уточнение и на понимание можно перепроверить истинность интерпретаций. Этой возможностью в служебном взаимодействии не стоит пренебрегать.

Тот факт, что человек способен молчать, но не может полностью контролировать движения своего тела, предоставляет умеющему "считывать" невербальную информацию психологу потрясающий по своим возможностям "инструмент", который позволяет ему адаптировать и реадаптировать свою коммуникационную тактику в соответствии с реакцией (движениями) осуждённого, зависящей от:

* его пола, анатомических особенностей и типа;

* степени интровертированности или экстравертированности характера;

* психологических, физических и духовных потребностей;

* степени его подвижности;

* места проведения беседы, переговоров и т. п.

ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ В ОБЩЕНИИ СО СПЕЦКОНТИНГЕНТОМ

Жестикуляция включает в себя все жесты рук ("язык рук"), а также многие другие сигналы в виде действий (собеседник открывает дверь или форточку, вынимает сигареты, портсигар и т. п.).

Жест - это внешнее проявление внутреннего эмоционально-психологического состояния человека.

Жесты уверенности:

- кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;

- кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят;

- во время передачи информации локти не прижаты к туловищу;

- руки в карманах, большие пальцы снаружи;

- одна рука обхватывает другую в области ладони.

Жесты неуверенности, раздражения:

прижатые вплотную к бокам локти;

ерзанье в кресле (обычно при стрессовой ситуации);

одной рукой человек делает жест, будто поправляет пуговицу или запонку на рукаве другой руки, браслет часов, манжету - скрытая нервозность;

человек двумя руками держит букет цветов, чашку с чаем, сумочку (женщины) - попытка скрыть внутреннее напряжение;

во время разговора в позе стоя и с опущенными руками;

потирание уха - нетерпение, желание перебить, нервозность.

Жесты, выражающие агрессивность:

тесно сплетенные пальцы рук, особенно если руки находятся на коленях;

сжатый кулак, в том числе кулак за спиной или в кармане;

"указующий перст", направленный на партнера;

поза на стуле "верхом";

руки в карманах, большие пальцы снаружи: у мужчин - амбициозность, у женщин - агрессивность;

руки упираются в поясницу, ноги широко расставлены - демонстрация агрессии, в том числе сексуальной.

Жесты несогласия:

боковой взгляд - жест недоверия (в случае когда взгляд отводится и возвращается вновь, подобное движение воспринимается партнером как жест несогласия);

прикосновение к носу или легкое потирание его - чаще проявляется при наличии в переговорах или дискуссии контраргументов;

ноги у сидящего направлены к выходу - желание уйти, дополнительно такое же желание проявляется тогда, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.

Жесты разочарования:

- почесывание в затылке;

- ослабление воротничка ("воротничок мешает");

- удары ногой (по полу, воздуху и т. п.).

Жесты, относящиеся к оценке получаемой информации:

рука у щеки (по аналогии - скульптура Родена "Мыслитель");

один палец отставлен, остальные под подбородком (при критической оценке сказанного или негативном отношении к партнеру в данный момент);

почесывание подбородка в конфликтных дискуссиях в сочетании со взглядом искоса связано с обдумыванием следующего хода в диалоге);

почесывание пальцем спинки носа (озабоченность, сомнение);

манипуляции с очками (партнер протирает стекла очков или, сняв, подносит дужку ко рту, создавая паузу для обдумывания услышанного);

рука поглаживает шею - недовольство, отрицание, гнев.

Жесты, выявляющие самооценку:

грудь вперед - при высокой оценке самого себя;

опущенные плечи - при невысокой самооценке;

отвод руки за спину, схватывание одной рукой запястья другой - при неуверенности в себе или в правильности своего поведения.

Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации:

партнер во время разговора стремится опереться или прислониться к чему-нибудь - нуждается в поддержке, ситуация для него непонятна, не может найти нужный ответ;

человек, стоя, опирается руками о стол, стул и пр. -- ощущает неполный контакт;

манера держать руки - замкнутый человек обычно убирает руки в карманы, за спину, скрещивает их на груди; прямой, открытый человек постоянно держит руки, ладони рук в поле зрения партнера по общению;

лицо чуть наклонено вбок и опирается на ладонь или кулак ("телефонная поза") - внутренний монолог, скука;

указательный палец касается носа, остальные прикрывают рот - подозрительность, скрытность, недоверие;

скрещенные на груди руки со сжатыми кулаками - враждебное отношение, возможность психической атаки;

скрещенные руки с пальцами, плотно сжимающие предплечья (обхватывание руками) - негативно-подавленное отношение к ситуации;

скрещенные ноги и руки у сидящего человека - нежелание вступать в контакт, демонстративность;

ладонь, повернутая вниз (смотрит в пол) - властность, психологическое давление на партнера;

жест "закладывание рук за голову" или "закладывание рук за спину с захватом запястья" - уверенность в себе и превосходство над другими, доминирование.

2. Вербальная диагностика.

Сигналы, которые могут говорить о лжи в совокупности с языком телодвижений: мимикой, жестами, походкой осуждённого:

Клянусь здоровьем, детьми... Клянусь матерью, своей кровью...

Честное слово, я не знаю, не вру, не обманываю...

Клянусь богом, что говорю правду...

Даю руку на отсечение...

Это также верно, как- то, что...

Честное слово, слово мужчины... Дело было так... Сукой буду...

Кому- кому, а Вам уж точно говорю...

Век воли не видать...

Я Вас когда-нибудь обманывал? Сказал - сделал....

Отказ от своих слов, типа: я этого не говорил...

Не могу вспомнить...

Осуждённый демонстрирует необоснованно-пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон явно провоцирующий на ответную грубость:

Не знаю о чём идёт речь...

Я вообще не желаю с Вами говорить...

Я не обязан отвечать на Ваш вопрос...

Некоторые осужденные пытаются вызвать вашу симпатию, доверие, чувство жалости, хотя предшествующее отношение с данным человеком не приводили к такому сближению:

Я такой же как и Вы...

У меня точно такие же проблемы...

Мы с Вами знакомы не один год...

Уж Вы то меня знаете больше, чем кто-либо...

У меня семья, дети...

Иногда во время лжи осужденный использует короткие отрицания или уклончивые короткие ответы, впрямую не отвечая не на что:

Вы же сами это говорили!

Я не уверен...

Вы уважаете меня?

Вы несомненно человек серьезный...

Я об этом ничего не знаю...

Практика взаимодействия с осуждёнными свидетельствует: искренний человек отстаивает свою искренность при выражении Вами сомнений в ней, тогда уклончивые ответы на прямые вопросы не вписываются в понятие нормального ответа. Такая неадекватность объясняется тем, что человеку в ходе взаимодействия становится всё труднее обманывать и он:

проявляет всё большую нерешительность в высказываниях;

отвлекает собеседника многочисленными вопросами;

не желает или утрачивает способность отвечать на вопросы;

делает длительные паузы перед ответами на вопросы, а сами ответы становятся всё более запутанными;

использует уловку, отвечает вопросом на вопрос;

может отказаться от объяснений без всяких видимых причин;

старается оказать противодействие собеседнику, при выяснении тех или иных фактов, обстоятельств или проявляет желание помочь;

громогласно негодует, возмущается по незначительному поводу;

может пожаловаться на плохое самочувствие, попросить помощи в оказании медицинских услуг;

заметно меняет стиль поведения: от спокойного к взволнованному или наоборот, вплоть до отсутствия реакций.

Симптомы лжи, неискренности осуждённых можно выявить. С этой целью проделайте следующее: 1) задавайте прямые вопросы, глядя прямо в глаза собеседнику, и следите за его реакцией; 2) глядите на осуждённого в упор, с явным выражением сомнения в достоверности его утверждений; 3) используйте речевые, мимические и прочие приёмы, направленные на активизацию реакции собеседника; 4) ведите разговор с нарушением интимной зоны собеседника, подходите к нему сзади, сбоку, спереди; 5) посадите Вашего собеседника спиной к открытому пространству (двери, проходу, окну); 6) ладони поверните вниз к полу; 7) используйте вопросы-ярлыки («не так ли»), приём «выбор без выбора» (типа «сейчас или позже»).

Наблюдение за внешними признаками поведения и состояния может проходить одновременно во время беседы, при которой задают интересующие сотрудника вопросы. Вопросы помогают разговорить партнера, "раскрыть" его. Вопросы создают основу для доверительных отношений. Правильно сформулированный вопрос позволяет дипломатично исправить ошибку в аргументации или поведении.

ВИДЫ ВОПРОСОВ:

информационные - для сбора необходимых сведений;

контрольные - для проверки, следит ли партнер за вашей мыслью;

для ориентации - придерживается ли партнер ранее высказанного им мнения;

подтверждающие - чтобы выйти на взаимопонимание, добиться одобрения;

ознакомительные - для ознакомления с целями, мнением партнера;

однополюсные - повторение вопроса партнера в знак того, что вы поняли, о чем идет речь и чтобы он это понял, для выигрыша времени;

встречные - при правильной постановке ведут к сужению разговора и подводят партнера ближе к согласию;

альтернативные - предоставляют возможность выбора (не более чем из трех вариантов);

направляющие - в случае если партнер отклоняется от темы беседы, с помощью вопросов его "возвращают" в нужное русло;

провокационные - с целью установить, чего в действительности хочет партнер и верно ли он понимает ситуацию;

вступительные - позволяющие заинтересовать партнера в разговоре, могут содержать указание на возможное решение проблем партнера;

заключающие - для подведения итогов делового взаимодействия.

С помощью правильных вопросов можно успешно передать свои мысли, построить цепочку умозаключений, приводящую к нужным выводам.

ЗАКРЫТЫЕ И ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Закрытые вопросы - это ведущие (наводящие) вопросы, на которые можно ответить очень коротко. Чаще всего на такие вопросы отвечают "да" или "нет". Ответы могут быть «правильные» и «неправильные». Это определяет тот, кто спрашивает. Вопросы, требующие однозначного ответа, называют также прямыми. Кроме вопросов, предполагающих ответы "да" или "нет", прямыми являются и вопросы типа: "Сколько?" и "Что именно?".

Менеджерам и юристам для того чтобы решить ту или иную проблему или принять решение, требуется как можно больше информации. Чтобы выяснить три главных аспекта проблемы - Каковы факты? Что человек чувствует по поводу этих фактов? Как эти факты и чувства организованы? - ставятся открытые вопросы. Такой вопрос часто начинается со слов "Что?". Он выявляет ключевые факты в ситуации. К примеру: "Что случилось?", "Что именно вызвало твой отказ?". Для психолого-педагогического воздействия, как уже было отмечено, не менее важно знать, какие эмоции переживают люди. Эту информацию можно получить через открытые вопросы, начинающиеся со слов "Какой?" или "Как?". Например: "Как вы чувствуете себя после прибытия в учреждение?". Вопрос о причинах: "Почему это могло случиться?" Правда, осуждённые не всегда охотно отвечают на вопрос "Почему?" Он зачастую раздражает спецконтингента, вызывает защитные реакции, отговорки, поиск мнимой причинности. Целесообразнее задавать так называемый зеркальный вопрос: он расширяет информационные рамки и обеспечивает непрерывность открытого диалога. Зеркальный вопрос позволяет проникнуть из области "сказанного" в область "несказанного". Например:

- «Я никогда не буду совершать такие поступки!»

-"Никогда?" (зеркальный вопрос)

-"Сейчас у меня нет возможности подтвердить это"

-"Сейчас?" или

-"Нет возможности?"

Закрытые вопросы обычно содержат слова "есть", "является", "не так ли?", а максимально открытый вопрос: "Не могли бы вы?" Например: "Не могли бы вы рассказать, как видите ситуацию?", "Не могли бы вы что-то добавить?"

Умение правильно формулировать вопросы и умело отвечать на них во многом помогает достичь в коммуникации лучшей диагностики, прогнозу и воспитанию спецконтингента.

На начальной стадии таких видов коммуникации, как переговоры, целесообразно вести беседу таким образом, чтобы говорил партнер, а для этого его нужно побуждать к разговору. "Заставить" осуждённого говорить о своих проблемах, намерениях и потребностях можно с помощью специальных вопросов, например таких:

-о его мнении;

-о фактах в его преступлениях, поступках в учреждении;

-наводящие, связанные одновременно с его жизнью, состоянием, деятельностью и выдвигаемыми затем инициативами. После этого необходимо использовать следующие виды вопросов:

-вопрос о согласии: "Хотели бы вы иметь такие преимущества?", поддерживающий участие партнера в беседе и формирующий у него благоприятный взгляд на предложение.

Если ответ "Нет", то тогда задается:

-вопрос-объяснение: "Почему?", выявляющий скрытые возражения.

Если нет уверенности в том, что партнер согласен на этот шаг, то задается:

-суммирующий вопрос-мнение: "Вот все выгоды... Что вы думаете по этому поводу?"

Если все равно нет уверенности, то задается:

-вопрос, связанный с поиском ориентиров: "Какие преимущества вас интересуют в большей степени?", "Могли бы вы перечислить ваши предложения?" После выяснения можно поставить:

-вопрос-заявление: "Если докажу, что это преимущество весомо, то примете предложение?"

Если ответ "Нет" после предыдущих вопросов, то задается:

-вопрос о скрытом препятствии: "Может быть, есть еще какие-то причины для отказа?"

Таким образом, вы постепенно собираете информацию, позволяющую корректировать принимаемые решения.

Спецконтингент нередко в беседе пытается поставить сотрудника УИС или психолога в неловкое положение, «прощупать» его слабые стороны личности, жизни и т.д., задаёт некорректные вопросы.

КАК БЫТЬ С НЕКОРРЕКТНЫМИ ВОПРОСАМИ?

Если вам задают некорректный вопрос, а именно:

а) вопрос, вторгающийся в служебные тайны; б) вопрос, задевающий интимную сферу вашей жизни; в) вопрос, оскорбляющий достоинство вашей личности; г) плохо сформулированный вопрос, то целесообразно или не отвечать совсем (если по ситуации это уместно), или использовать разнообразные уловки для ухода от ответа. Вот, к примеру, некоторые из них:

* ответ вопросом на вопрос;

* переадресовка, отправление к более компетентному лицу;

* игнорирование - сделать вид, будто бы никакого вопроса не было;

* перевод разговора на другую тему;

* "срочное дело" - необходимость деловой встречи, телефонного разговора и прочих "здесь и сейчас";

* демонстрация полного непонимания ситуации: "Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете?;

* негативная оценка самого вопроса, например:

* "это наивный вопрос".

* "этот вопрос звучит аполитично",

* "это незрелый вопрос" и т. д.;

* вместо ответа: юмор, ирония, сарказм, например: придание вопросу маленькой значимости:

* "Вы задаете такие "глубокомысленные" вопросы";

* "И вы считаете свой вопрос серьезным?";

* "Ну что за легкомысленный вопрос?";

Можно использовать фразы-ответы с использованием иронии, сарказма.

Однако участникам делового взаимодействия следует помнить, что злоупотреблять приемами ухода от ответов нельзя, а тем более прикрывать с их помощью пустоту или бессодержательность ответа. Ироническое или шутливое замечание возможно или тогда, когда вопрос действительно некорректный, или в тех случаях, когда спор зашел в тупик, накалилась атмосфера, кипят страсти - шутка в этой ситуации может нейтрализовать внешний фон общения.

ПРИЕМ БУМЕРАНГА

В некоторых случаях осуждённые в коммуникации с психологом вместо ответа используют прием "возвратного удара", или так называемый прием бумеранга. Суть его заключается в том, что тезис или аргумент, высказанный одним из партнеров, обращается против него же, только сила удара во много раз увеличивается. Такой прием характерен для спора, дискуссии, полемики, а вот его разновидность, прием "подхвата реплики", зачастую используется вместо ответа.

Умение применять реплику, сказанную оппонентом, в целях усиления собственной аргументации оказывает потрясающее воздействие на присутствующих.

Таким образом, как бы ни складывалась ситуация в ходе взаимодействия, если у вас нет подходящего ответа для конкретного случая, то, перебирая вышеперечисленные приемы, всегда можно отыскать такой, который позволит с достоинством выйти из нее.

Осуждённый в ходе общения часто пытается убедить в своей искренности, чрезмерно подчёркивая свою честность, настаивает на том, что говорит правду (в случаях, когда Вы никак не выражаете не доверие к его словам).

Таким образом, вербальная и невербальная диагностика необходима на весь период нахождения осуждённых в местах лишения свободы и предлагаемые методы будут способствовать эффективной диагностике, коммуникации, снижению правонарушений, улучшению режима безопасности, проведению психолого-педагогических мероприятий и ресоциализации осуждённых.

Приложение 2.

психология личность осужденный тренинг

Методики исследования

Первый этап исследования.

I.Методика «Q- соритровка»

Настоящий методический прием используется для изучения представлений о себе, разработан В.Стефансоном и опубликован в 1958 г

Испытуемому предлагается набор карточек, содержащих утверждения или названия свойств личности. Их необходимо распределить по группам от «наиболее характерных» до «наименее характерных» для него. Задания могут быть приготовлены в соответствии с целями диагностики. Достоинством методики является то, что при работе с ней испытуемый проявляет свою индивидуальность, реальное «Я», а не «соответствие-несоответствие» статистическим нормам и результатам других людей. Возможна и повторная сортировка того же набора карточек, но в других отношениях: «социальное «Я» (Каким меня видят другие?)

«идеальное «Я»(Каким бы я хотел быть?);

«актуальное «Я» (Какой я в разных ситуациях?):

«значимые другие» (Каким я вижу своего партнера?);

«идеальный партнер» (Каким бы я хотел видеть своего партнера?)

Методика позволяет определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной группе: зависимость, независимость, общительность, необщительность, принятие «борьбы» и «избегание борьбы».

Тенденция к зависимости определена как внутреннее стремление индивида к принятию групповых стандартов и ценностей: социальных и морально-этических. Тенденция к общительности свидетельствует о контактности, стремлении образовать эмоциональные связи как в своей группе, так и за ее пределами. Тенденция к «борьбе» -- активное стремление личности участвовать в групповой жизни, добиваться более высокого статуса в системе межличностных взаимоотношений; в противоположность этой тенденции избегание «борьбы» показывает стремление уйти от взаимодействия, сохранить нейтралитет в групповых спорах и конфликтах, склонность к компромиссным решениям.

Каждая из этих тенденций имеет внутреннюю и внешнюю характеристику, т.е. зависимость, общительность и «борьба» могут быть истинными, внутренне присущими личности; а могут быть внешними, своеобразной «маской», скрывающей истинное лицо человека.

Если число положительных ответов в каждой сопряженной паре (зависимость -- независимость, общительность -- необщительность, принятие «борьбы» - избегание «борьбы») приближается к 20, то мы говорим об истинном преобладании той или иной устойчивости тенденции, присущей индивиду, и проявляющейся не только в определенной группе, но и за ее пределами.

Исследование проводится следующим образом. Испытуемому предъявляется карточка утверждений и предлагается ответить «да», если оно соответствует его представлению о себе как члене данной конкретной группы, или «нет», если оно противоречит его представлению, и только в исключительных случаях разрешается ответить: «сомневаюсь», т.е. разложить на три группы ответов. Ответы испытуемого разносятся по соответствующим ключам и подсчитываются тенденции по каждой из сопряженных пар. Так как отрицание одного качества является признанием полярного качества, количество ответов «да» складывается с количеством ответов «нет» противоположных тенденций.

В результате мы получаем суммарное количественное определение для каждой из перечисленных тенденций. Для сведения результатов в границы от + 1 до -1 полученное число мы делим на 10. Предполагается, что ответ «да» имеет положительный знак, а ответ «нет» -- отрицательный. Три-четыре ответа «сомневаюсь» по отдельным тенденциям расцениваются нами как признак нерешительности, уклончивости, астеничности, однако в других случаях это может свидетельствовать об известной избирательности в поведении, о тактической гибкости, стеничности. Эти качества можно верифицировать, анализируя их в совокупности с другими личностными особенностями.

Возможна и нулевая оценка, когда суммы ответов «да» и «нет» совпадают. Именно такое положение может явиться источником внутреннего конфликта личности, находящейся во власти имеющих одинаковую выраженность противоположных тенденций.

ТЕКСТ ОПРОСНИКА

1.Критичен к окружающим товарищам.

2. Возникает тревога, когда в группе начинается конфликт.

З.Склонен следовать советам лидера.

4.Не склонен создавать слишком близкие отношения с товарищами.

5Дравится дружественность в группе.

б.Склонен противоречить лидеру.

7.Испытывает симпатии к одному-двум членам группы.

8.Избегает встреч и собраний в группе.

9 .Нравится похвала лидера.

10. Независим в суждениях и манере поведения.

11.Готов встать на чью-либо сторону в споре.

12.Склонен руководить товарищами.

13.Радуется общению с одним-двумя друзьями.

14.Внешне спокоен при проявлении враждебности со стороны членов группы.

15.Склонен поддерживать настроение своей группы.

16 Не придает значения личным качествам членов группы.

17.Склонен отвлекать группу от целей.

18.Испытывает удовлетворение, противопоставляя себя лидеру.

19.Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы.

20.Предпочитает оставаться нейтральным в споре.

21Лравится, когда лидер активен и хорошо руководит.

22.Предпочитает хладнокровно обсуждать разногласия.

23.Недостаточно сдержан в выражении чувств.

24.Стремится сплотить вокруг себя единомышленников.

25.Недоволен слишком формальными отношениями.

26.Когда обвиняют -- теряется и молчит.

27.Предпочитает соглашаться с основными направлениями в группе.

28 Привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам.

29.Склонен затягивать и обострять спор.

ЗО.Стремится быть в центре внимания.

31 .Хотел бы быть членом более узкой группировки.

32.Склонен к компромиссам.

ЗЗ.Испытывает внутреннее беспокойство, когда лидер поступает вопреки его ожиданиям.

34.Болезненно относится к замечаниям товарищей.

35.Может быть коварным и вкрадчивым.

Зб.Склонен принять на себя руководство в группе.

37.Откровенен в группе.

38.Возникает нервное беспокойство во время группового разногласия.

39.Предпочитает, чтобы лидер брал на себя ответственность при планировании работ.

40.Не склонен отвечать на проявление дружелюбия.

41.Склонен сердиться на товарищей.

42.Пытается вести других против лидера.

43 Легко находит знакомства за пределами группы.

44.Старается избегать быть втянутым в спор.

45Легко соглашается с предложениями других членов группы.

46.Оказывает сопротивление образованию группировок в группе.

47.насмешлив и ироничен, когда раздражен.

48.Возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться.

49Лредпочитает меньшую, но более интимную группу.

50Лытается не показывать своп истинные чувства.

51.Становится на сторону лидера при групповых разногласиях.

52.Инициативен в установлении контактов в общении.

53.Избегает критиковать товарищей.

54.Предпочитает обращаться к лидеру чаще, чем к другим.

55.Не нравится, что отношения в группе слишком фамильярны.

56Любит затевать споры.

57.Стрсмится удерживать свое высокое положение в группе.

58.Склонен вмешиваться в контакты товарищей и нарушать их

59.Склонен к «перепалкам», «задиристый».

бО. Склонен выражать недовольство лидером.

КЛЮЧ

1.Зависимость -- 3,9,15,21,27,33,39,45,51,54

2. Независимость - 6,12,18,24,30,36,42,48,57,60

3. Необщительность - 5,7,13,19,25,31,37.43,49.52

4. Необщительность - 4,10,16,22,28,34,40,46,55,58

5 Принятие «борьбы» -1,11,17,23,29,35,41,47,56,59

6. Избегание «борьбы» - 2,8,14,20,26,32,38,44,50,53

II. Стиль конфликтного поведения

Текст опросника:

а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;

б) Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение; б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого;

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя; б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно;

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий;

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего;

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах;

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения;

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем;

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия; б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому;

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и позицией другого человека;

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас;

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу;

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте;

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию;

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров;

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом.

Ключ

Соперничество: За, 66, 8а, 96, 10а, 136, 146, 166, 17а, 226, 25а, 28а.

Сотрудничество: 26, 5а, 86, 11а, 14а, 19а, 20а, 216, 23а, 266, 286, 306.

Компромисс: 2а, 4а, 76, 106, 126, 13а, 186, 206,22а, 246, 26а, 29а.

Избегание: 1а, 56, 7а, 9а, 12а, 156, 176, 196, 21а, 236, 27а, 296.

Приспособление: 16, 36, 46, 6а, 116, 15а, 16а, 18а, 24а, 256, 276, 30а.

Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

Второй этап исследования.

1. Шкала самооценки (Ч Д.Спилбергера, Ю JI Санина

Данный тест является надежным и информативным способом самооценки уровня тревожности в данный момент (реактивная тревожность, как состояние) и личностной тревожности (как устойчивая характеристика человека). Разработан ЧД.Спилбергером (США) и адаптирован Ю.Л. Саниным

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающие, реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. Реактивная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушения внимания, иногда нарушение тонкой координации. Очень высокая личностная тревожность прямо коррелирует с наличием невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и с психоматическими заболеваниями.

Но тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности -- естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги».

Шкала самооценки состоит из 2-х частей, раздельно оценивающих реактивную (РТ, высказывания номер 1-20) и личностную (ЛТ, высказывания номер 21-40) тревожность.

Инструкция: "Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните соответствующую цифру справа в зависимости от того, КАК ВЫ СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных или неправильных ответов нет".

БЛАНК ДЛЯ ОТВЕТОВ

Шкала самооценки

(ЧД.Спилбергер, ЮЛ .Ханин)

_____________Дата___________

Фамилия__________________

1. Я спокоен

2. Мне ничто не угрожает

З. Я нахожусь в напряжении

4. Я испытываю сожаление

5. Я чувствую себя свободно

6. Я расстроен.

7. Меня волнуют возможные неудачи

8. Я чувствую себя отдохнувшим

9. Я встревожен

10. Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения

11. Я уверен в себе

12. Я нервничаю

13. Я не нахожу себе места

14.Л взвинчен,

15.Я не чувствую скованности, напряженности

16. Я доволен

17Я озабочен

18.Я слишком возбужден и мне не по себе

19.Мне радостно

20. Мне приятно

Варианты ответов:

1-Нет, это не так

2 - Пожалуй так

3 - Верно

4 - Совершенно верно

Показатели РТ и ЛТ подсчитываются по формулам PT«2i-22 + 35,

где, 21 -- сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам шкалы 3, 4,6, 7,9,12,13,14,17,18; Е 2 -- сумма остальных зачеркнутых цифр (пункты 1,2,5,8,10,11,15,16,19,20).

ЛТ-Zi -22 + 35, где 21 -- сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам шкалы 22, 23,24, 25, 28,- 29, 31, 32, 34,35, 37, 38,40; 2 2 -- сумма остальных цифр по пунктам 21,26,27,30,33,36,39.

При интерпретации результат можно оценивать так: до 30 -- такая тревожность; 31-45 --умеренная тревожность; 46 it более -- высокая тревожность.

Значительные отклонения от уровня умеренной тревожности требуют особого внимания, высокая тревожность предполагает склонность к появлению состояния тревоги у человека в ситуациях оценки его компетентности. В этом случае следует снизить субъективную значимость ситуации и задач и перенести акцент на осмысление деятельности и формирование чувства уверенности в успехе.

Низкая тревожность, наоборот, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности. Но иногда очень низкая тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете».

Шкалу можно успешно использовать в целях саморегуляции в целях руководства и психокоррекционной деятельности.

Для оценки динамики состояния тревоги (например, до занятий аутотренингом и после курса аутотренинга) можно использовать первую половину шкалы (высказывания номер 1-20) и укороченный вариант шкалы, на заполнение которого уходят 10-15 сек.

БЛАНК ДЛЯ ОТВЕТОВ

Шкала самооценки

Фамилия

Инструкция: "Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните соответствующую цифру справа в зависимости от того, КАК ВЫ СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ ОБЫЧНО. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных или неправильных ответов нет".

Варианты ответов: 1 - Почти никогда

2 - Иногда

3 - Часто

4 - Почти всегда

21. Я испытываю удовольствие

22. Я очень быстро устаю

23. Я легко могу заплакать

24. Я хотел бы быть таким же счастливым, как другие

25. Нередко я проигрываю из-за того, что недостаточно быстро принимаю решения

2б. Обычно я чувствую себя бодрым

27. Я спокоен, хладнокровен и собран

28. 0жидаемые трудности обычно очень тревожат

29.Я слишком переживаю из-за пустяков

ЗО. Я вполне счастлив

31. Я принимаю все слишком близко к сердцу

32. Мне не хватает уверенности в себе

ЗЗ. Обычно я чувствую себя в безопасности

34. Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей

35.У меня бывает хандра

37.Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня

38. Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть

39. Я уравновешенный человек

4О. Мсня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах

Показатель РТ высчитывается по формуле: PT-2I-Z2+15,

где 21 -- сумма вычеркнутых цифр по пунктам 2,5; 2 г -- сумма по пунктам 1,3,4. Величина показателя меняется от 5 до 20.

2. Шкала депрессии

Тест адаптирован в отделении наркологии НИИ им. Бехтерева -Т.И.Балашовой.

Опросник разработан для дифференциальной диагностики депрессивных состояний и состояний, близких к депрессии, для скрининг-диагностики при массовых исследованиях и в целях предварительной, доврачебной диагностики.

Полное тестирование с обработкой занимает 20-30 мин. Испытуемый отмечает ответы на бланке.

Уровень депрессии (УД) рассчитывается по формуле:

И где ХтР. -- сумма зачеркнутых цифр к «прямым» высказываниям номер 1,3,4, 7,8, 9,10,13,15,19; А>бР -- сумма цифр «обратных», зачеркнутым, к высказываниям номер 2, 5, 6,11, 12, 14, 16, 17, 18, 20. Например: у высказывания номер 2 зачеркнута цифра 1, мы ставим в сумму 4 балла; у высказывания номер 5 зачеркнут ответ 2, мы ставим в сумму 3 балла; у высказывания номер б зачеркнут ответ 3 -- ставим в сумму 2 балла; у высказывания номер 11 зачеркнут ответ 4 -- ставим в сумму один балл и т.д.

В результате получаем УД, который колеблется от 20 до 80 баллов.

Если УД не более 50 баллов, то диагностируется состояние без депрессии. Если УД более 50 баллов и менее 59, то делается вывод о легкой депрессии ситуативного или невротического генеза. При показателе УД от 60 до 69 баллов диагностируется субдепрессивное состояние или маскированная депрессия. Истинное депрессивное состояние диагностируется при УД более чем 70 баллов.