- усиление требований к обеспечению безопасности в связи с участившимися вылазками экстремистов различного толка;

- применение и использование новейших технологий как средства повышения конкурентоспособности собственного туристского продукта и увеличения степени доступности, эффективности использования туристских ресурсов;

- тесная взаимосвязь мероприятий по развитию туризма и мер по защите экологии, культурного и исторического наследия.

Арсенал применяемых способов регулирования и стимулирования развития туристской индустрии в различных странах однороден по своему характеру и включает экономические, правовые, социальные, организационные, культурные, экологические методы, используемые в практике всех стран. Однако конкретный инструментарий реализации этих методов колеблется и заметно различается по странам.

Очевидно, что туристская деятельность, являющаяся интеграционной составной частью национальной экономической системы, должна планироваться, направляться и координироваться комплексно.

В свою очередь, государственная политика в области туризма должна реализовываться на основе единого организационно-экономического механизма государственного регулирования туристской деятельности.

Данный механизм, в нашем понимании, представляет собой взаимосвязанную совокупность принципов и функций регулирования, методов и организационных форм их реализации, способствующих достижению цели максимально эффективного использования туристских ресурсов страны при условии сохранения культурно-исторической и природно-экологической среды.

Как показывает зарубежный опыт, эффективное взаимодействие государственных и местных органов власти способствует росту туристической отрасли. Например, в Париже принятые решения на государственном уровне по вмешательству в управление центральными городскими объектами не только повлияли на городскую политику и практику управления, но и способствовали продвижению имиджа города и укреплению его влияния на международном уровне [39].

К развитию туристической отрасли в Республике Казахстан должен быть применим комплексный подход и комплексный анализ, который может быть осуществлен путем кластеризации отрасли. В последние годы в литературе по проблемам гостеприимства и туризма отмечается резкий рост внимания к кластерам и кластерной политике. Подчеркивается их существенное значение для создания долгосрочных конкурентных преимуществ территорий, нацеленных на успешное привлечение туристических потоков [40].

Понятие «кластер» в индустрии туризма употребляется, когда имеется в виду концентрацию на отдельной территории сети взаимосвязанных предприятий, осуществляющих разработку, производство, продвижение и реализацию туристского продукта, включая также предприятия, работающие в смежных отраслях.

Целью создания туристских кластеров является повышение конкурентоспособности региона на глобальном туристическом рынке за счет синергетического эффекта, полученного в результате повышения эффективности работы предприятий, включенных в кластер, стимулирования инновационной и инвестиционной активности. Фактически туристический кластер определяет имидж региона и влияет на его позиционирование.

Республика Казахстан имеет сильную ресурсную базу, выгодное транспортно-географическое положение, обладает производственными ресурсами, трудовым и научным потенциалом для создания туристских кластеров.

Для индустрии гостеприимства и туризма Республики Казахстан создание туристско-рекреационных кластеров это архиважная проблема, поскольку в основу «Концепции развития туристской области в Республике Казахстан до 2020 года», проект которой был представлен Правительством РК в феврале 2015 года, нацеленную на существенный прорыв, положена кластерная парадигма.

Согласно данной Концепции определены пять районов страны, в которых предполагается развивать кластеры туризма по международному образцу Астана и Акмолинская область, Алматы, Восточный Казахстан, Южный Казахстан и Мангистауский край.

Кластер «Астана» объединит столицу, Акмолинскую область, юго-западную часть Северо-Казахстанской области, западную часть Павлодарской и северо-восточную часть Карагандинской областей. Астана станет центром кластера, представляющего такие местности, как Коргалжынский государственный природный заповедник (часть территорий, охраняемых ЮНЕСКО, под названием «Сарыарка - степи и озера Северного Казахстана»), государственные природные парки «Бурабай», «Кокшетау», «Буйратау», Каркаралинский и Баянаульский заповедники.

В будущем кластер может быть дополнен новыми местами, включенными в предварительный список ЮНЕСКО: курганами с расщепленными валунами тасмолинской культуры, относящимися к периоду мегалита, могильниками бегазы-дандыбаевской культуры, а также объектами, связанными с Шелковым путем (городище Бозок). Астану с окрестностями и Боровскую курортную зону представят под брендом центра кочевой культуры и разнообразия степи. Основные туристские продукты, которые будут разработаны в этом кластере, связаны с различными встречами, поощрительными турами, конференциями и выставками. Также в число приоритетных направлений для данного кластера попал культурный туризм, отдых в горах и на озерах, кратковременный отдых (туры выходного дня и тому подобное).

«Алматы» - кластер, включающий город и область, ориентирован на любителей развлечений и называется примерно так: «Горы и город». Такой бренд объединит следующие направления: Тамгалы с петроглифами, заповедник «Алтын-Емель», Чарынский каньон, водохранилище Капшагай, горнолыжные зоны вблизи Алматы и Иле-Алатауский природный парк. Не исключено, что позже сюда включат озеро Балхаш и горную цепь Жетысуского Алатау с петроглифами Ешкиольмес, а также Иссыкские, Боралдайские курганы и городище Талгар.

«Восточный Казахстан» с центром в Усть-Каменогорске будет представлять шесть основных мест туристского интереса: Бухтарминское водохранилище, реку Иртыш, озеро Зайсан, Катон-Карагайский природный парк, озеро Маркаколь и Калжирский каньон, горы Риддер - Анатау и Ивановские, город Семей. Кластер «Восточный Казахстан» будет позиционироваться как мир чудес природы и станет центром экологического туризма. К основным туристским продуктам, которые будут разработаны в этом кластере, относятся активный и приключенческий туризм, экстремальный отдых в горах и на озерах. Что характерно, потенциальными клиентами считаются местные жители и россияне.

Шымкент станет туристической столицей «Южного Казахстана» с Кызылординской областью, частью ЮКО и с Жамбылской областью. Кластер будет позиционироваться как сердце Великого Шелкового пути. К основным туристским продуктам отнесут в основном культурно-просветительские проекты: Туркестан с мавзолеем Ходжи Ахмеда Яссауи, археологические объекты средневековых городищ Отрар и Сауран, Каратауский природный парк, Аксу-Жабаглинский государственный природный заповедник, Сайрам-Угамский государственный национальный парк, города Сарыагаш, Кызы-лорда и Тараз. Кроме того, одной из главных южных достопримечательностей станет космодром Байконур.

Кластер «Западный Казахстан» рассматривается в качестве «Каспийской Ривьеры». В регионе планируется развить в основном пляжный туризм. Актау будет являться местным туристическим центром, и, помимо пляжного отдыха, приезжим будет предложен тур по святым местам: древним мечетям, мавзолеям и другим памятникам древности.

К проектам, эффект от которых можно получить в течение 4-6 ближайших лет, относятся проекты, ориентированные на деловой, культурный, активный и приключенческий отдых. К стратегическим продуктам, которые потребуют больших инвестиций, относится отдых в горах и на озерах, пляжный туризм и кратковременные туры.

Попытки развивать туризм без участия местного населения или только как исполнителей определенных работ может привести к негативным последствиям. Для того чтобы вложенные средства «не ушли в песок», необходимо чтобы местные сообщества были задействованы в качестве активных участников и имели возможность сами принимать решения, управлять своими ресурсами и решать, какой тип развития для них наиболее желателен. Политические решения в области туризма, планирование его развитие на местном уровне, должно обязательно учитывать интересы местных жителей и этнических групп, в области сохранении культурного наследия. Необходимо стараться привлекать к процессу принятия решений и их контролю активные общественные группы. Если местные жители решительно поддерживают развитие туризма, они предполагают, что для устойчивого развития туризма необходимо их включение в индустрию туризма на профессиональном уровне.

Для активизации привлечения инвестиций в туристическую отрасль Республики Казахстан необходимо определить понятную для инвесторов модель государственно-частного партнерства, в которой должны быть учтены вопросы землепользования, доступа к инфраструктуре, и главное, мер государственной поддержки.

Государственная помощь может включать инвестиционные преференции для предприятий, обслуживающих туристов, экспортные гранты на возмещение затрат экспортеров, связанных с туристическими проектами; средне- и долгосрочное кредитование туристических инвестиционных проектов; разные формы лизинга; субсидирование части ставок по кредитам; развитие производственной и сервисной инфраструктуры туризма и обучение топ-менеджмента и специалистов и многое другое.

Роль государства в развитии туристической отрасли заключается в создании необходимой инфраструктуры - дороги, трубопроводы, электроэнергия, водоснабжение и прочее. Кроме того, финансирование обучения кадров для отрасли, а также ряд мер, направленных на стимулирование внутреннего и въездного туризма. Это должно увеличить количество туристов в 2-3 раза.

Кроме того, можно создать специальные туристические зоны по аналогии со специальными экономическими зонами. В них, помимо льгот, существующих в СЭЗ, добавятся некоторые облегчения для инвесторов в части землепользования, а также размещение магазинов Duty Free.

Для предприятий гостиничного сервиса, работающих в таких зонах, имеет смысл снизить ставку НДС, вплоть до нулевой. Кроме того, в области налогообложения целесообразно предусмотреть снижение налогового бремени туроператорам по сравнению с турагентами, реализующими на казахстанском рынке иностранные турпродукты.

В области процедур миграционного контроля и оформления виз необходимо отменить регистрацию иностранных туристов, имеющих въездную визу, а также снизить стоимость въездных виз до среднеевропейского уровня. Это также повысит конкурентоспособность казахстанского турпродукта на международном рынке.

Социальный туризм, которым сегодня заинтересовались многие страны Евросоюза, очень хорошо показал себя во Франции. Государство, по сути дела, может софинансировать отдых своих граждан, выпуская для этого специальные ценные бумаги - туристские сертификаты. Государство активно сотрудничает с работодателями, а те, внося свой вклад, могут предлагать такие сертификаты своим служащим. Работнику это выгодно, поскольку снижает его расходы на отдых. И по опыту стран, где такая мера принималась, видно, что эта мера за счет государственной доли в финансировании очень активизирует внутренний туризм. Для развития социального туризма предлагается развитие системы своих, казахстанских туристских сертификатов.

Первостепенное значение имеет и четкое, последовательное и гарантированное подведение инфраструктуры к туристическим объектам. Для этого необходимо создать Национальную компанию по развитию туризма.

Задачей такой национальной компании будет долгосрочное планирование и контроль за поэтапным созданием туристических объектов. В первую очередь, такая Нацкомпания будет заниматься интегрированным планированием, вторая ее задача - создание интегрированной инфраструктуры и третья - привлечение инвестиций. Такой опыт имеется во всех странах, в которых успешно развивается туризм.

Частный бизнес также сможет участвовать на различных стадиях проектов. Предлагается ввести возвратную модель инвестирования, когда затраченные государственные средства будут возвращаться через продажу подготовленных земельных участков, а также через услуги по управлению курортной зоной. Также здесь есть широкое поле для государственно-частного партнерства, особенно в тех курортных зонах, которые не обладают в достаточной мере инвестиционной привлекательностью.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что официальная статистика показывает уверенный рост туристской отрасли в стране. С 2009 года прямой вклад туристической отрасли в ВВП Казахстана увеличился на 43,6%. К основным «болевым точкам» туристической отрасли Казахстана можно отнести: разобщенность участников туристического рынка, неразвитость инфраструктуры, недостаток инвестиций, дефицит квалифицированных кадров, низкий уровень сервиса, высокие цены на размещение и другие. Необходимо это все решать быстро, эффективно и в комплексе. К развитию туристической отрасли в Республике Казахстан должен быть применим комплексный подход и комплексный анализ, который может быть осуществлен путем кластеризации отрасли.

Главной целью государственной политики Республики Казахстан в области туризма на сегодняшний день является создание в стране высокоэффективного и конкурентоспособного туристского кластера, который будет обеспечивать широкие возможности для удовлетворения потребностей как казахстанцев, так и иностранных туристов. С принятием «Концепции развития туристической отрасли до 2020 года» все участники туристического рынка будут работать в новых условиях, при широкой государственной поддержке. Если все пойдет по плану, туристическая отрасль должна выйти на ведущие позиции в экономике страны.

Индустрия туризма обладает более сильным эффектом мультипликатора и оказывает более значительное положительное побочное влияние, чем большинство других экономических секторов. Поэтому большинство стран дальнего и ближнего зарубежья выбрали туризм в качестве средства для генерирования и ускорения экономического развития, улучшения валютного положения страны, укрепления инфраструктуры туризма.

Туризм за быстрые темпы роста признан экономическим феноменом столетия, и масштабность его развития свидетельствуют о его принадлежности к стратегическим отраслям экономики страны, что требует постоянного совершенствования государственного регулирования с целью обеспечения пропорциональности развития территориальных и отраслевых хозяйственных комплексов, обоснования политики занятости, обеспечения роста бюджетных доходов.

Наиболее удобное геополитическое расположение в центре Евразии делает Республику Казахстан перспективным направлением для иностранных туристов. Туристский потенциал Казахстана имеет хорошие позиции для развития почти всех видов туризма: культурного, приключенческого, познавательного, спортивного, экологического, а также специализированных туров по интересам. Казахстан - страна, обладающая богатым культурным наследием и уникальными природными объектами, заповедниками, озерами, пустынями, лесами. Доброжелательный народ, открытый для общения и восприятия новых культурных ценностей, стабильная политическая и экономическая ситуация, политика государства, направленная на укрепление мира и согласия между народами и расширение международного сотрудничества, развивающаяся инфраструктура - все это позволяет Казахстану развивать внутренний и международный туризм. В связи с этим особая роль отводится обеспечению поддержки развития его на базе скоординированного механизма планирования, регулирования, координации и контроля.

На рынке туристских услуг необходимо улучшение материально-технической базы, где особое внимание следует уделять [41]:

- развитию материально-технической базы туризма путем привлечения отечественных и иностранных инвестиций для реконструкции существующих и строительства новых туристских объектов;

- повышению конкурентоспособности на рынке услуг авиаперевозок, развитию пассажирских перевозок на автомобильном и железнодорожном транспорте;

- разработке схемы перспективного размещения туристских объектов и развитию инфраструктуры рынка туристских услуг на территории Республики Казахстан;

- контролю за землепользованием и применением норм застройки в районах развития туристского бизнеса;

- созданию соответствующего международным стандартам гостинично-сервисного комплекса, а также сети туристских комплексов, этнографических музеев и зон отдыха;

- развитию в имеющихся и потенциальных туристских зонах сопутствующей инфраструктуры: телекоммуникаций, водо- и электроснабжения, канализации и системы удаления твердых отходов;

- развитию системообразующих туристских объектов путем привлечения иностранных инвестиций;

- разработке проектов и строительству туристских объектов, в том числе средних и малых средств размещения, с учетом обеспечения их круглогодичного использования [42].

Таким образом, проанализировав современное состояние развития отрасли туризма, можно предложить ряд мер государственной поддержки, направленные на совершенствование и развитие туристской деятельности в Республике Казахстан, к основным из которых относится:

- развитие инфраструктуры рынка туристских услуг;

- повышение качества туристских продуктов и образования в туризме;

- совершенствование механизма нормативно-правового регулирования рынка туристских услуг;

- сохранение культурно-исторических памятников;

- совершенствование управления развитием туристского бизнеса;

- улучшение материально технической базы;

- развития международного сотрудничества.

3.2 Разработка туристического маршрута по Атырауской области

Город Атырау, расположен в суровой, но по своему прекрасной части планеты Земля, а именно, в Прикаспийской низменности, в устье впадения реки Урал в Каспийское море. Территориально город Атырау расположен в Западном Казахстане и является областным центром Атырауской области.

Город расположен по обе стороны реки Урал. История области и города насчитывает много веков. Первые упоминания встречаются в III - IV веках до н.э., а город начинает свою летопись с 1640 года.

Земля сурова, но и щедра. Каспийское море и река Урал богаты рыбой, а недра нефтью. И поэтому главные богатства края красная рыба и черная икра, нефть и газ. Недаром на гербе города осетры и нефтяная вышка рисунок 15.

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 15. Карта Атырауской области

Сегодняшний Атырау - основной углеводородный регион Казахстана, крупнейший центр по добыче нефти и газа, перспективный рынок инвестиций. Ну, а черную икру из Атырау хорошо знают и в СНГ и в Европе.

История края, насчитывающая тысячелетия, знает много событий и дат, навсегда вошедших в летопись ее жизни, знает многих национальных героев, чьи имена свято чтут и помнят в народе. В 1991 году Гурьевская область переименована в Атыраускую, областной центр Гурьев - в город Атырау.Численность населения города на 1.01.2010 г. составляет - 231 тыс. человек.

В Прикаспии есть уникальные места для отдыха. Только потянуть за золотую жилу туристического бизнеса в нефтяной столице предприниматели не спешат. В Атырау подготовлена туристическая карта региона, где обозначены различные места, способные привлечь внимание, как местных жителей, так и гостей нефтяной столицы. При создании карты проведен обзор всех...

В Прикаспии есть уникальные места для отдыха. Только потянуть за золотую жилу туристического бизнеса в нефтяной столице предприниматели не спешат [43].

В Атырау подготовлена туристическая карта региона, где обозначены различные места, способные привлечь внимание, как местных жителей, так и гостей нефтяной столицы. При создании карты проведен обзор всех исторических и культурных памятников, различных интересных объектов. Также отмечены охотничьи угодья и рыболовецкие заводи.

Вместе с тем в продвижении туристического бизнеса есть трудности. Как отмечается, в регионе развернулись турагентства, деятельность которых направлена в первую очередь на внешний выход. С финансовой точки зрения это более доходно. Ведь, чтобы заниматься внутренним туристическим отдыхом, нужны материальная база, квалифицированные гиды, имеющие высокий уровень образования. Поэтому туроператоров, желающих потянуть развитие внутреннего туризма, не многим более пяти-шести. И не все знают, куда и как можно организовать выезды. Карта будет подспорьем.

Многих туристов привлекают памятники древней культуры, другим хочется выехать на природу, кого-то манит степь восхитительными ароматами трав. И ведь есть где разгуляться. Так, Курмангазинский район называют не иначе, как настоящей Швейцарией, - природа действительно там изумительная. А на побережье Каспия в Исатайском районе реально создать базу отдыха высочайшего уровня.

Каспийское море плещется едва ли не у самых ног атыраусцев - километров тридцать от областного центра, но пользоваться водоемом, как говорится, организованно они не могут. Нужны теплоходы, инфраструктура. С этим - тоже сложности [44].

Климат в Прикаспии похож на израильский, и в Атырау готовы платить за отдых хорошие деньги, но при условии отменного сервиса. А иностранные специалисты, работающие в регионе и любящие проводить свободное время на свежем воздухе, часто ищут, куда бы «приткнуться» и устроить для себя праздник. Но им никто ничего предложить не может рисунок 16.

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 16. «Мемориальный комплекс Сарайчик» в Махамбетском районе

В 50 км от современного города Атырау, находится один из перспективных туристских маршрутов, областной музей - заповедник «Хан Ордалы Сарайшык», который раскрывает всю древнюю историю казахского народа. Своей белоснежной красотой и величием прекрасного творения человеческих рук поражает этот мемориальный комплекс семи ханов.

Городище Сарайджук (нынешнее название - Сарайчик) наряду с другими городами, был возведен в первые десятилетия жизни империи - улуса Жошы, который потом назывался Золотой Ордой, для управления огромной территорией от Иртыша до Дуная. Сначала эти города служили пунктами, в которых возводились дворцы и административные здания для знати - нукеров, найонов и других управляющих подвластной им территорией. Вокруг центральных зданий впоследствии вырастали жилища различного люда - ремесленников, вольных жителей, купцов и т.д Сарайджук был одним из таких городов. Построенный на узловом в стратегическом отношении участке стыка Европы и Азии, он обеспечивал безопасность отрезка трансконтинентального караванного пути из стран Европы и столицы Золотой Орды (Сарая - Бату и Сарая - Берке) на Волге в города Хорезма, Ирана, Индии и Китая.

Торговая дорога от Сарая до Сарайджука и далее до Ургенча была снабжена колодцами и караван-сараями. Это был основной путь, связывающий Восток и Запад. Важный геополитический пункт на Великом Шелковом пути.

В силу этого в Сарайджуке строились роскошные дворцы, караван сарай, бани, мечети, медресе и другие великолепные здания. Они возводились талантливыми мастерами из наиболее известных архитектурных школ. Город имел хорошо разработанную планировку с прямыми широкими улицами и площадями.

В ходе стационарных исследований Западно-Казахстанской экспедиций Института археологии им. А.Х.Маргулана была вскрыта значительная площадь городища на разных его участках, относящаяся к первому периоду [45].

Находки в развалинах Сарайчика - глазурные иранские керамические изделия и хорезмская посуда из серой глины, китайские фарфоровые изделия, костяные свирели, мотыги, ножки, удочки для ловли рыбы, гвозди - подтверждают, что горожане занимались торговлей, ремеслом, бахчеводством и огородничеством. Здесь найдены типичные только для этого края ювелирные украшения, кувшины из обожженной глины с узорами, восковые свечи, керамические столовая посуда, водопроводные трубы и др. предметы домашнего обихода.

Осознание исторической значимости Сарайджука, его особой роли в начальный период становления казахской государственности и исключительной важности культурного наследия предков для духовной связи поколений привело к созданию музейно-мемориального комплекса, состоящего из символического пантеона, музея археологии и мечети.

В настоящее время мемориальный комплекс «Хан - Ордалы Сарайчик» вызывает большую заинтересованность со стороны гостей, туристов, различных делегаций как ближнего, так и дальнего зарубежья.

В силу исторических обстоятельств Младшему жузу приходилось много воевать, отражая нападки джунгар, хивиницев, туркмен, волжских калмыков, яицких казаков, башкир, и поэтому Младший жуз считался самым воинственным и бесстрашным. Много батыров породила эта земля: Итемген, Кулбарак, Агатай, Кулмали, Тайлак, Сырым Датов, Исатай Тайманов, Махамбет Утемисов и др.

XIII веке на караванном пути, соединяющем Запад с Востоком, на берегу реки Жайык располагался город Сарайчик. Городище Сарайчик находилось на территории области в Махамбетском районе. Это был крупный городской и торговый центр Золотой орды, через который пролегал кратчайший путь из Европы в Среднюю Азию и Китай [46].

По свидетельству акына Шынияза Шанайулы, жившего в середине XIX веке, в Сарайчике «похоронены семь ханов». Находки в развалинах Сарайчика - глазурные иранские керамические изделия и хорезмская посуда из серой глины, китайские фарфоровые изделия, костяные свирели, мотыги, ножки, удочки для ловли рыбы, гвозди - подтверждают, что горожане занимались торговлей, ремеслом, бахчеводством и огородничеством. Здесь найдены типичные только для этого края ювелирные украшения, кувшины из обожженной глины с узорами, восковые свечи, керамические столовая посуда, водопроводные трубы и др. предметы домашнего обихода рисунок 17.

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 17. Мечеть «Имангали»

Мечеть «Имангали» находится в центре города Атырау на ул. Сатпаева 15. Это помещение венчает большой купол внутренним диаметром 7 м., высотой 23 м. С двух сторон здания расположены 2 минарета высотой 26 м. Главный зал с балконами на 600 мест расположен в центральной части площадью 346 кв/м. Малый зал для женщин на 100 мест разделен деревянной решеткой - панджарой. Площадь всех помещений мечети составляет 1300 кв/м. Общая площадь 9358 кв/м (рисунок 18).

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 18. Успенский собор

Успенский собор (1883г) находится на ул. Тайманова, 16 уг. ул. Гагарина в г. Атырау. Стена кирпичная. Объем 4500 куб/м. Общая площадь 230 кв/м. Собор рассчитан на 900 мест. Высота главного купола Успенского собора составляет 40 м., а тонких куполов - 10 м (рисунок 19).

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 19. Меловые горы

Встречи с дикой природой, с загадочным миром пещер, с удивительными природными памятниками, походные приключения, все это можно найти на меловых обнажениях - Аккерегешин и Актолагай, горе Иманкаре (в Жылыойском районе). Это экскурсия для тех, кто любит экзотику, что-то необычное или просто увлекаются геологией, палеонтологией. Когда в первый раз попадаешь на меловые обнажения Аккерегешина, то долго не можешь оторваться от причудливых выветренных белоснежных скал (рисунок 20).

Здесь необычная тишина и белизна. Если подойти поближе побродить у подножья скал можно найти представителей вымерших морских животных, верхнемеловых отложений - бебмиты, аммониты, морского ежа, а также может посчастливится найти черный зуб древней акулы или позвоночник динозавра. Напротив, скал 3-х богатырей, открывается панорама меловых обнажений.

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 20. Акмечеть - Кулшан

Подземная мечеть построена в начале 19-го века вдоль реки Жем. Комната с потолком состоит из уложенных твердо меловых конструкций, соединенных друг с другом трехслойной дугой. Проход в мечеть узкий, продолговатый, в первой комнате есть отверстие куда проникали солнечные лучи. Стены с углублениями, в глубине юго-восточной части расположен михраб. Такие бедные пещеры были построены Бекет - Огыланды (место,где он был сам похоронен) и в районе Старого Бейнеу. Вторая подземная мечеть - Акмечеть - Кулшан был построен учеником Бекета Кулшаном. Она состоит из двух отдельных комнат и в одном из них захоронен один из основателей [48].

Название переводится как «Белая Мечеть». Некрополь небольшой, состоит из 32-х кульпытасов, 2-х койтасов, 2-х купольных мавзолеев и одного саганатама, Архитектурно-декоративное и историко-этнографическое значения имеют 13 кульпытасов. Областной краеведческий музей рисунок 21.

Примечание: Раздел «Атырауская область» www.welcome to kazahstan.com

Рисунок 21. Областной краеведческий музей

Музей является культурным центром, проводящим большую работу по изучению, сохранению и пропаганде истории, духовного и культурного наследия Атырау - одного из священных уголков Казахстана. Образован в 1939 году Постановлением Верховного Совета Казахской ССР на базе школьного музея. Ставший не только "хранителем древностей", но и культурным центром края, музей открыл свои двери в старом здании церкви в предвоенный 1940 год. Тогда он располагал всего 242 экспонатами. 3 сентября 1999 г. к 100-летию казахстанской нефти музей получил новое отреставрированное здание, в презентации которого участвовал Президент Республики Казахстан Н.А. Назарбаев.

Программа 3 дневного тура:

Описание тура

День 1

09:00 Трансфер (ж/д вокзал - отель, аэропорт-отель)

Размещение в гостинице «Golden Rose» (стандартный двухместный номер)

Завтрак

Свободное время

Обед в гостинице

Сбор группы в холле гостиницы

Встреча с Гидом в холле

15:00-Обзорная экскурсия по городу. Во время экскурсии, туристы побывают в историческом центре Атырау. Посетят памятник султану Бейбарысу и архитектурно-мемориальный комплекс Исатая и Махамбета. Увидят центральную мечеть города «Имангали», Успенский собор, Парк Победы и возложение цветов у Вечного огня, городок-советская архитектура, городок нефтяников, пешеходный мост, центральный мост соединяющий Европу и Азию, областной историко-краеведческий музей, памятник Курмангазы, Памятник Дины Нурпеисовой - казахский композитор и исполнитель, Памятник Хиуаз Доспановой-летчица ВОВ Халы? ?а?арманы.

18:00 - Ужин в кафе Сауран.

20:00 - Возвращение в гостиницу.

2 день

09:00 - Завтрак в гостинице

10:00 - Сбор группы в холле гостиницы. Встреча с Гидом в холле.

10-15 - Экскурсия в древнее городище Сарайчик. Один из самых древних памятников Казахстана. Сарайчик, колыбель Казахской Орды, - это уникальное достояние нашей независимой республики, великое наследие казахского народа.

В мемориальное - исторический комплекс вошли:

1. Ханские пантеоны. Каждый из них имеет восемь граней, в высоту же они достигают 17 метров. Архитектор - Имангали Тасмагамбетов. Между стенами установлен памятник семи ханам, захороненным в Сарайчике. На черном мраморе высечены имена ханов и указаны даты их правления.

-Мунке Темир (1266-1282 г.)

-Токтагу (Токты) (1291-1312 г.)

-Жанибек (1343-1353 г.г.)

-Амир Охас (14..,-1447 г.г.)

-Касым хан (1511-1518 г.г.)

-Ших Мамай (1542-1549 г.г.)

-Жусип Хан (1549-1554 г.г.)

2. Мечеть. Длина мечети 13 метров, ширина 6,5 метров. Изнутри мечеть полностью оснащена, установлены Михрабы, Минбары. Есть библиотека, где наряду с Кораном имеются и другие религиозные книги. Каждую пятницу здесь проходит пятничный намаз. Сначала читается Коран, затем произносятся молитвы. В мечети установлены технические средства для благовеста.

3. Музей. Музей оснащен экспонатами, имеющими историческую ценность. Они были найдены при археологических раскопках. Разработан макет города Сарайчика в XIV веке.

13:00 - Обед в гостинице

15:00 - Прогулка на катере по реке Урал

16:30 - Свободное время.

19:00 - Ужин в кафе Харизма

21:00 - Прибытие в гостиницу. Ночевка.

3 день

Сбор в холле гостиницы. Трансфер на вокзал или аэропорт.

Стоимость тура на 1 человека от 50 тыс. тг, при группе 16 человек.

Таблица 16 - Стоимость маршрура

При группе:	3 чел.	7 чел.	16 чел.	30 чел.
Стоимость от	170тыстг	102тыс.тг.	68 тыс. тг.	51тыс.тг.

Источник: Составлено автором на основе собственных исследований

Дополнительно оплачивается входные билеты на объекты:

1. Областной историко-краеведческий музей

2. Мемориально-исторический комплекс Сарайчик-

*Стоимость может измениться на момент бронирования и при изменении количества человек в группе.

Заключение

Развитие туризма в стране находится на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью населения. В настоящее время наблюдается тенденция постепенного роста популярности внутреннего туризма. При этом охотнее всего казахстанцы посещают по туристским путевкам Астану, Алматы, курорты Боровое, Сарыагаш.

Предпосылки развития туристской рыночной конъюнктуры в республике базируются, прежде всего, на общих перспективах Казахстана на международном уровне. Для большинства путешествующих (сегодня в мире ежегодно с туристскими целями путешествует 2 млрд. человек, из них более 700 млн. пересекают государственные границы) Казахстан продолжает оставаться «белым пятном» на туристской карте мира, которое предстоит стереть в XXI веке.

Республика Казахстан сочетает три важнейших условия туристского развития: историко - культурные достопримечательности, природную среду и их транспортную доступность. Для полноценного развития туристской отрасли, достижения эффективных результатов важна именно их совокупность. Следует отметить, что здесь мы не приводим полного перечня объектов историко-культурного и природного потенциала, но выделяем акценты, присущие именно Казахстану и дающие ему конкурентные преимущества среди национальной республики других казахстанских территорий, претендующих на звание туристских регионов. Уникальность и доступность ресурсов создает предпосылки для активного развития здесь туристских программ.

Какие же проблемы стоят перед туристской отраслью республики?

Казалось бы, богатейшие природные ресурсы Казахстана создают прекрасные предпосылки для развития многих видов туризма: оздоровительный, сельский, водный, конный, экологический, спортивный, горнолыжный, культурно-познавательный и другие. Однако несмотря на такое разнообразие, одна из важнейших проблем туристской отрасли - низкий спрос.

Чтобы ее решить, необходимо вплотную заняться туристским брендом республики, считают эксперты. В целом в Казахстане наиболее известны зимние месяцы года для иностранцев, посещающих Казахстан с целью отдыха, являются в основном мертвым сезоном, увеличение оттока иностранных туристов начинается с марта и достигает своего пика в августе, после чего начинает снижаться. Дальнейшее развитие въездного и внутреннего туризма никак невозможно без энергичного продвижения казахстанского турпродукта на международном рынке, без формирования имиджа Казахстана за рубежом как государства, благоприятного для туризма. На мировом рынке наблюдается низкий уровень рекламы об уникальности регионов Республики Казахстан, а также отсутствие продуманных предложений по разнообразным маршрутам, с учетом размещения, питания, транспорта и т. д., дифференцированных по уровню доходов и разнообразным социальным группам населения.

Подробный анализ туристского рынка в Казахстане позволяет сделать заключение о том, что развитие туризма в стране находится сейчас на начальном этапе. Сравнение с другими государствами показывает, что активность казахстанских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью - только 26 % населения Казахстана совершают путешествия (а в Германии, Японии - 79 % населения, в Великобритании - 70 %). По мнению большинства руководителей, туристских фирм (63,3 % из 1 137 опрошенных фирм), в настоящее время наблюдается тенденция постепенного роста популярности внутреннего туризма.

Для внутреннего туризма характерны в основном краткосрочные туры (1-14 дней) с целью отдыха, оздоровления и т. д. (70,8 % количества обслуженных туристов). Отдают предпочтение санаториям, выезжают на лечение в республиканские курорты и здравницы 6 %. Только 11 % казахстанцы могут позволить себе более продолжительный организованный отдых (15-28 дней).

Проанализировав современное состояние развития отрасли туризма его рынка, можно предложить ряд мер государственной поддержки, направленные на совершенствование и развитие туристской деятельности в Республике Казахстан, к основным из которых относится:

- развитие инфраструктуры рынка туристских услуг;

- повышение качества туристских продуктов и образования в туризме;

- совершенствование механизма нормативно-правового регулирования рынка туристских услуг;

- сохранение культурно-исторических памятников;

- совершенствование управления развитием туристского бизнеса;

- улучшение материально технической базы;

- развития международного сотрудничества.

Понимание туристских мотивов позволяет обеспечивать соответствие спроса и предложения и, как результат, повышение конкурентоспособности предприятия за счет удовлетворения потребностей туриста в конкретном туристском продукте. При создании и реализации туристской услуги организации должны учитывать соотношение главного и вторичных мотивов путешествия, которые определяют выбор туриста.

Туристское предприятие на рынке действует не обособленно, а в окружении и под воздействием разнообразных сил, которые составляют внешнюю среду маркетинга. Отношения, складывающиеся между субъектами среды и фирмой, разнообразны и по характеру воздействия на них со стороны фирмы они могут быть контролируемыми и неконтролируемыми. Задача предприятия сводится к снижению до минимума неконтролируемых факторов среды и изысканию возможностей опосредованного влияния на них.

Исследование туристского рынка и соответствующая ей маркетинговая информационная система позволяют турфирме:

- постоянно быть в курсе событий, происходящем на туристском рынке;

- принимать верные решения в отношение маркетинга своего турпродукта;

- придавать своему турпродукту, ценам, мерам продвижения и реализации необходимые рынку свойства.

ТОО «Lost Paradise Travel and Investment» на рынке туристических услуг г. Атырау работает уже более 8 лет. За это время компания зарекомендовала себя надежным партнером по организации пляжного и экскурсионного, делового и активного отдыха. ТОО «Lost Paradise Travel and Investment» является одной из первых компании, осуществившей чартерные рейсы на Атырауском рынке.

Высокий профессионализм сотрудников позволяет удовлетворять разнообразные запросы различных клиентов. Хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке и имея весомый опыт, компания выбирает надежные авиакомпании и лучшие отели, работаем только с известными проверенными туроператорами. Два года подряд департаментом туризма и спорта г. Атырау ТОО «Lost Paradise Travel and Investment» были отмечены как лучшее турагентство в г. Атырау.

Наиболее удобное геополитическое расположение в центре Евразии делает Республику Казахстан перспективным направлением для иностранных туристов. Туристский потенциал Казахстана имеет хорошие позиции для развития почти всех видов туризма: культурного, приключенческого, познавательного, спортивного, экологического, а также специализированных туров по интересам. Казахстан - страна, обладающая богатым культурным наследием и уникальными природными объектами, заповедниками, озерами, пустынями, лесами. Доброжелательный народ, открытый для общения и восприятия новых культурных ценностей, стабильная политическая и экономическая ситуация, политика государства, направленная на укрепление мира и согласия между народами и расширение международного сотрудничества, развивающаяся инфраструктура - все это позволяет Казахстану развивать внутренний и международный туризм. В связи с этим особая роль отводится обеспечению поддержки развития его на базе скоординированного механизма планирования, регулирования, координации и контроля [49].

Список использованной литературы

1 Жидкоблинова О.В. Проблемы развития туристской отрасли в Республике Казахстан Вестник КазНУ: Алматы 2014 г.

2 Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе - М.: КНОРУС, 2006. -192с.

3 Raoul V. Bianchi, Marcus L. Stephenson. Deciphering tourism and citizenship in a globalized world. Original Research ArticleTourism Management, Volume 39, December 2012. - Pages 10-20.

4 Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2015г.

5 Казахстанских туризм в поисках радости. Портрет туриста в рамках его предпочтений//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2015. № 12.

6 О Стратегическом плане Министерства туризма и спорта Республики Казахстан на 2011 - 2015 годы.

7 Артыкбаева С. Ж. Особенности развития туристского рынка Кыргызской Республики и его перспективы // Молодой ученый. -- 2015. -- №3. -- С. 909.

8 Ердавлетов С.Р. География туризма. Алматы, 2001 г.

9 М. Р. Смыкова Туризм: экономика, менеджмент и маркетинг [Текст]: учебник /. - Алматы: Н?р-пресс, 2006. - 220 с.

10 Азар В. Маркетинговое исследование международных туристов по данным// ТТС. - 2015. - Март.

11 Артыкбаева С. Ж. Особенности развития туристского рынка Кыргызской Республики и его перспективы // Молодой ученый. -- 2015. -- №3. -- С. 909-913.

12 Шубаева В. Г. Проблемы рынка туризма и специфика применения маркетинга //Труды академии туризма: сб. науч. тр. Выпуск № 4. СПб.: «Невский Фонд», 2012. -С.73-76.

13 Чичкина С. Крылья родины в пролете//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004.- № 2. -- С.26-27.

14 Соловьев В. Н., Гаврильчук И. Н. Туризм- определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной сферы // Труды академии туризма: сб. науч. тр. Выпуск № 5. СПб.: «Невский Фонд», 2003. - С. 18-27.

15 Савельев В. Гулливеры и лилипуты. Российские и западные туроператоры выступают в разных весовых категориях//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004.- № 2. -- С.14-15.

16 Морозов В. А. Проблемы развития туризма в российских регионах// Туристские фирмы. Выпуск № 32,- СПб.: «Невский Фонд», 2004. С.309-313. Туризм в Кыргызстане 2012-2015гг.

17 Моисеева Н.К. Маркетинг и турбизнес: учебник/ Н.К. Моисеева - М.: Финансы и статистика, 2009. - 496с.: ил.

18 Барометр международного туризма [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mkt.unwto.org/ru/barometer

19 Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика,2010- 385с.

20 Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономика и маркетинга, 2012- 333с.

21 Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебное пособие. - М.: Юристъ, 2014. - С. 203.

22 Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - М.: Бизнес - книга, 2004-432с.

23 Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2004-567с.

25 Котлер Ф. и др. Маркетинг, менеджмент. - М.: Прогресс, 2008-439с.

26 Костяев Р.А. Бизнес в интернете: финансы, маркетинг, планирование. - СПб: БХВ - Петербург, 2005-560с.

27 Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2004-256с.

28 Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА- М, 2013-345с.

29 Маркетинг: учебник / под ред. А.П.Романова. - Алматы: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015-255с.

30 Остапенко, Г.Ф. О76 Международный маркетинг: учеб. пособие / Г.Ф. Остапенко. - Пермь: Изд-во Перм. гос. техн. ун-та, 2014. - 323 с.

31 Victoria M. Waligo, Jackie Clarke, Rebecca Hawkins. Implementing sustainable tourism: A multi-stakeholder involvement management framework. Original Research ArticleTourism Management, Volume 36, June 2013.- Pages 342-353.

32 Кенжегузин М. Б. Экономика Казахстана на пути преобразований. - Алматы: ИЭ МОН РК, 2001. - 484 с.

33 Нуртекешова Гульсим Катипуллаевна Исследование состояния потенциалов и выявление тенденций развития промышленности Атырауской области республики Казахстан: теория и практика // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. 2011.

34 Грановский Э. И. Проблемы устойчивого развития г. Атырау и Атырауского региона // vestnik.ntu.kz.

35 Ахметжанова С. Б. Программа развития территорий Атырауской области на 5 лет. - Алматы: Ин-тэкон. исслед. МЭиБП РК, 2009. - 53 с.

36 Бопиева Ж. К. Стратегия территориального развития Атырауской области. - Алматы: Ин-т эконом.исслед. МЭиБП РК, 2007. - 67 с.

37 Hilal Erku§ -Ozffirk. The role of cluster types and firm size in designing the level of network relations: The experience of the Antalya tourism region. Original Research Article Tourism Management, Volume 30, Issue 4, August 2009. - Pages 589-597.

38 Экономические доклады о воздействии. The Authority on World Travel & Tourism. wttc.org/research/economic-impact-research/country-reports/.

The Authority on World Travel & Tourism. wttc.org/research/economic-data-search-tool/.

39 www. stat.kz/ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Агентство Республики Казахстан по статистике.

40 Tosun, G. Challenges of sustainable tourism development in the developing world: the case of Turkey,22(3), 2001.- P. 134-142.

41 Pearce D.G. Tourism development in Paris: Public intervention Annals of Tourism Research.1998.- 25(2). - Pages 48-57.

42 Marina Novelli, Birte Schmitz, Trisha Spencer. Networks, clusters and innovation in tourism: A UK experience Original Research Article Tourism Management, Volume 27, Issue 6, December 2006.- Pages 1141-1152.

43 Постановление Правительства Республики Казахстан от 28 февраля 2013 года № 192 «Об утверждении Концепции развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2020 года».

44 Li Yang, Geoffrey Wall, Stephen L.J. Smith Ethnic tourism development: Chinese Government Perspectives. Annals of Tourism Research, 35(3), 2008.- Pages 234-248.

45 Стратегический план Управления туризма, физической культуры и спорта Атырауской области на 2010 - 2015гг.

46 Zamani-Farahani, H., Musa, G. Residents' attitudes and perception towards tourism development: A case study of Masooleh, Iran. Tourism Management, 29(6), 2008.- Pages 167-176.

47 Концепция перехода Республики Казахстан к устойчивому развитию на 2007- 2024 годы.

48 Государственная программа развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты ?аза?стан» на 2011 - 2015 годы.

49 Официальный портал Акимата Атырауской области. http://atyrau.gov.kz.

Приложение А

Таблица - Характеристика основных сегментов туристского спроса

Параметры анализа	Критерии	Сегменты спроса
Географические	Страна пребывания туриста	Въездной туризм Выездной туризм Внутренний туризм
	Географическое положение, место отдыха	Климатические зоны Флора и фауна стран
	Географическая цель тура	Туризм по странам Туризм по регионам Туризм по отдельным туристским центрам
	Возраст	Молодежный туризм Туризм «сениоров» Детский туризм Туризм по возрастным группам
	Пол	Женский туризм Смешанный туризм
	Профессия	Сегменты по профессиональному признаку: специальные туры для работников различных отраслей экономики, политики, общественной жизни
	Социальный статус и уровень образования	Руководящий состав Служащие среднего уровня (белые воротнички) Рабочие и т.д.
	Постоянное местожительство	Туристы из больших, средних и малых городов Туристы из сельской местности
	Размер семьи	Туризм одиночек Туризм семей без детей Туризм семей с детьми
	Национальность	Этнический туризм
	Религиозные убеждения	Религиозный туризм
	Доход семьи и источники финансирования поездки	Социальный туризм Люкс-туризм Дешевые туры Эксклюзивные туры Инсентив-туры
Психолого-поведенческие	Мотив поездки	Оздоровительный туризм Профессионально-деловой туризм Спортивный туризм Познавательный туризм
	Тип туриста (психологический портрет)	Различные классификации (например, психоцентрики и алло-центрики или квадрат, треугольник, зигзаг и круг и т.д.)
	Сезонность	Высокий сезон Низкий сезон
	Организация поездки	Самостоятельно Через турфирму
	Форма поездки	Групповая Индивидуальная

Используемые транспортные средства	Авто-, авиа-, велотуризм, автобусный, морской и речной круизный и другие виды туризма
Используемые средства размещения	Гостиницы Мотели Частные дома и квартиры Другие виды размещения
Продолжительность поездки	Длительные Средней продолжительности Кратковременные
Удаленность	Различные критерии сегментирования путешествия (например, в культурном отношении близкие к месту постоянного жительства или новые, неосвоенные туристами районы)
Отношения с местным населением страны пребывания	Избегают инокультурного влияния Необходимость общения с местным населением
Требовательность к комфорту	Требовательны Не требовательны
Тип отдыха	Активный отдых Пассивный отдых
Здоровье	Путешествия для здоровых людей Для инвалидов и лиц с физическими недостатками
Степень приверженности к торговым маркам	Отсутствие предпочтений Средняя степень приверженности Устойчивая приверженность (формирование круга постоянных клиентов)

Приложение Б

Таблица - Ранжирование население по возрасту

Вопросы анкеты	Ранжирование населения по возрасту (средние показатели)	Процентное соотношение полученных ответов
	18-30	31-45	45 и старше
1.Степень осведомленности о туроператорах РК	высокая	средняя	низкая	Планета KZ- 40% Easy travel- 18% Travellux- 12% 5 звезд- 9% Онур тревел -7% Спутнк-2% Сан Сити - (4%) ВиваТревел (3%) Ни одной - 3%
2.Предпочтения по проведению отпуска	Заграницей На территории РК	Заграницей На территории РК Дома	На территории РК Дома	Заграницей - 45% На территории РК- 30% Дома (на даче) -25%
3.Предпочтения по виду отдыха	Пляжно-купальный Активный Познавательный	Пляжно-купальный Активный Оздоровительный	Пляжно-купальный Оздоровительный Шопинг-туры	Пляжно-купальный - 60% Оздоровительный - 20% Познавательный - 8% Шопинг-туры - 8% Активный - 3% Другой - 3%
4.Частота проведения отдыха заграницей	От 1 до 2 раз в год	1 раз в несколько лет Ни разу не были	Ни разу не были	Ни разу, но хотел бы - 50% 1 р аз в год - 20% 1 раз в несколько лет - 20% 2 раза в год и более - 5% Ваш вариант- 3% Не интересует - 2%
5.Пользование услугами турагентств	Пользуются услугами для заказа турпутевок	Пользуются услугами нерегулярно, но обращаются	Обращаются очень редко или не обращаются вовсе	Да - 70% Нет - 30%
6. Предпочтения при покупке путевок	Через турагентство или туроператора	Через туроператора или не имеет значения	Не понимают разницы или не имеет значения	Через турагентство - 35% Через туроператора - 32% Не имеет значения -18% Не понимаю разницы -15%
7.Приемлемость звездности отеля	3* или 4*	3*,хостели, мотели и др.	Хостели, мотели, квартиры, дома и др.	Хостели, мотели и др. - 17% 5* - 4% 4* - 24% 3* - 43% 2* - 9% Квартиры, дома и др. - 17%

Примечание: Составлено автором на основе данных ТОО «Lostparadisetravel investment»

Размещено на Allbest.ru