Особенности разработки анимационных услуг при организации событийного туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КАРЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА - ФИЛИАЛ

НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Особенности разработки анимационных услуг при организации событийного туризма

Выполнила: студентка 4 курса

Корчига А.В.

Научный руководитель:

Кандидат педагогических наук,

Павлов О.Г.

Петрозаводск

2015

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения анимации и событийного туризма

1.1 Методология анимации в туризме

1.2 Классификация туристов. Особенности работы с туристами разных категорий

1.3 Событийный туризм

Глава 2. Анализ опыта проведения событийных мероприятий по Северо-западному Федеральному округу и центру России

2.1 Анализ особенностей анимационных программ на фестивалях

2.2 Анализ туристского потенциала поселка Чупа

2.3 Анализ фестиваля «Белый шум»

Глава 3. Разработка и оценка эффективности инноваций для анимационной программы на основе фестиваля «Белый шум»

3.1 Сравнительная характеристика анимационных программ фестиваля «Воздух» и фестиваля «Белый шум»

3.2 Разработка анимационной программы для фестиваля «Белый шум»

3.3 Сегментирование рынка и рыночная ниша

Заключение

Список литературы и источников

Приложения

Введение

В данной работе рассмотрена тема «Особенности разработки анимации на основе событийного туризма». Республика Карелия, обладает богатым природным и культурным потенциалом, но по-прежнему занимает не первое место на международном туристском рынке. В Карелии проводятся различные мероприятия, которые, несомненно, увеличивают туристскую привлекательность региона, но эти фестивали проходят в центральных районах Республики Карелия. Хотя на Севере Карелии сохранились объекты культурно-исторического наследия и настоящие, стойкие традиции национальной духовной культуры. Увеличить привлекательность Республики с помощью событийного туризма, а в частности анимационной программы, раскрывающей быт и традиции народов Севера, привлечь поток туристов в Республику Карелия.

Поэтому предметом исследования являются проблемы формирования анимационных программ в событийном туризме. Объектом исследования в данной работе являются непосредственно туристский центр, факторы, влияющие на его развитие, программа анимации на фестивале «Белый Шум».

Основная цель данной выпускной квалификационной работы заключается в определении роли анимационных программ в событийном туризме и в исследовании возможностей увеличения туристской привлекательности фестиваля «Белый шум» через внедрение инноваций в анимационную программу.

Для достижения поставленной цели стоит отметить задачи, которые будут решаться в ходе выпускной квалификационной работы:

· рассмотреть особенности событийного туризма;

· выявить возможные факторы, оказывающие влияние на развитие событийного туризма;

· провести анализ современного состояния анимационных программ на основе событийного туризма;

· проанализировать крупные мероприятия, относящиеся к категории событийного туризма;

· определить влияние анимации на организацию событийного туризма;

· проанализировать возможности развития анимации в туризме;

· разработать проект анимационной программы для фестиваля «Белый шум» и рекомендации по его продвижению.

Методологическую основу исследования составляют труды: Конева И.П., Тулшьчинского Г.Л., Хальцбаур У. и др. При разработке теоретических вопросов были использованы работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные развитию событийного туризма (Рябова И.А., Исмаев Д.К., Асташкина М.В., Козырева О.Н). Нормативно-правовая база исследования выпускной квалификационной работы в области организации анимации на основе событийного туризма представлена Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Новизна работы заключается в изучении узкой специфики фестиваля «Белый шум» и в разработке инноваций для анимационной программы, сохраняющих атмосферу фестиваля и передающих культурное наследие народов Севера туристам.

Практическая значимость квалификационной выпускной работы заключается в разработке инноваций для анимационной программы фестиваля «Белый шум».

Данная работа состоит из введения, трёх глав основной части, заключения, списка использованной литературы и приложений. Первая глава посвящена теоретическим вопросам в рамках темы. Во второй главе представлен анализ музыкальных фестивалей по Северо-западному Федеральному округу, центру России и по Карелии. Там же определено влияние мероприятий на развитие туризма в регионе. В третьей главе представлен проект инноваций анимационной программы событийного тура, даны рекомендации по его продвижению на внутреннем рынке. В заключении приведены основные результаты исследования и сформулированы основные выводы о значимости анимации в событийном туризме и ее влиянии на развитие туристского центра.

Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения анимации и событийного туризма

1.1 Методология анимации в туризме

Понятие «анимация» имеет латинское происхождение (aniта - ветер, воздух, душа; animatus - одушевление) и означает воодушевление, одухотворение, стимулирование жизненных сил, вовлечение в активность. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учеб-ник. - М.: Финансы и статистика, 2002. Анимация - это своеобразная услуга, преследующая цель - повышение качества обслуживания, и в то же время - это своеобразная форма рекламы, повторного привлечения гостей и их знакомых, тоже преследующая цель - продвижение туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности турбизнеса. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Турист-ская индустрия. Туристский бизнес / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальное. - М.-Афины: INFOGROUP, 1994.

Туристская анимация - это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие. Основана на личных контактах аниматора с туристами, на совместном участии их в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса. Это разновидность туристской деятельности, осуществляемой в туркомплексе, отеле, круизном теплоходе, поезде, которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга. Туристская анимация - это наиважнейшая часть совокупной деятельности на туристском предприятии, выражение высокой степени ее профессионализма, важнейшая составная часть турпродукта. Поэтому, как и всякая другая деятельность на туристском предприятии, анимация должна быть планируемой, четко регламентируемой, организационно управляемой и обеспеченной материальными, финансовыми и кадровыми ресурсами.

Конечной целью туристской анимации является удовлетворенность туриста отдыхом - его хорошее настроение, положительные впечатления, восстановление моральных и физических сил. В этом заключаются важнейшие рекреационные функции туристской анимации.

Таким образом, значение туристской анимации заключается в повышении качества, разнообразия и привлекательности туристского продукта; увеличении количества постоянных клиентов и спроса на турпродукт; повышении нагрузки на материальную базу туристского предприятия, следовательно, и в повышении эффективности ее использования, доходности и рентабельности туристской деятельности.

В практике анимационного дела для целевого конструирования анимационных программ можно выделить следующие функции туристской анимации.

Таблица 1.1. Функции туристской анимации

Название функции	Свойства функции
Адаптационная	Переход от повседневной обстановки к свободной, досуговой
Компенсационная	Освобождение от физической и психической усталости повседневной жизни.
Стабилизирующая	Создание положительных эмоций и стимулирование психики
Оздоровительная	Направленность на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни
Информационная	Получение новой информации о стране, регионе, людях и т. д
Образовательная	Приобретение и закрепление в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире
Совершенствующая	Интеллектуальное и физическое усовершенствование
Рекламная	Получение через анимационные программы туристом информации о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме и т. д

Исходя из таблицы, понятно, что такое разнообразие функций туристской анимации обусловило и многообразие видов анимационной деятельности, а также большую разновидность анимационных программ и мероприятий.

С точки зрения системного подхода туристская анимация - это удовлетворение специфических туристских потребностей в общении, движении, культуре, творчестве, приятном провождении времени, развлечении.

Диапазон этих потребностей очень широк, поскольку люди, отправляющиеся на отдых, вкладывают в это понятие совершенно разный смысл: для одних отдых - это путешествие, для других - чтение книг, прогулка по лесу, рыбалка и т. д. Соответственно спросу и мотивации путешествий в практике туристского обслуживания складываются следующие виды анимации, удовлетворяющие различные потребности туристов (отдыхающих).

Таблица 1.2. Виды анимации в туризме

Виды анимации	Свойства видов
Анимация в движении	Удовлетворение потребности современного человека в движении, сочетающегося с удовольствием и приятными переживаниями
Анимация через переживание	Удовлетворение потребности в ощущении нового, неизвестного, неожиданного приобщении, открытиях, а также при преодолении трудностей
Анимация через общение	Удовлетворение потребности в общении с новыми, интересными людьми, в открытии внутреннего мира людей и познании себя через общение
Анимация через успокоение	Удовлетворение потребность людей в психологической разгрузке от повседневной усталости через успокоение, уединение, контакт с природой, а также потребность в отдыхе
Культурная анимация	Удовлетворение потребности в духовном развитии личности через приобщение к культурно-историческим памятникам и к культуре страны, региона, народа, нации
Творческая анимация	Удовлетворение потребности человека в творчестве, демонстрации своих способностей и установлении контактов с людьми через совместное искусство

Итак, можно сделать вывод, что реальные анимационные программы носят чаще всего комплексный характер, а перечисленные виды анимации являются составляющими элементами этих программ.

Преобразование потребностей туриста в отдыхе в его удовлетворенность отдыхом, путешествием, а также повышение его запросов возникают в результате оказания ему услуг на основе использования взаимодействующих систем среды туризма: материально-технической базы, природного и культурно-исторического комплексов, рекреационной инфраструктуры и обслуживающего персонала. Определяющими услугами для данного процесса преобразования в настоящее время становятся анимационные услуги.

Потребности туриста - это качественная характеристика состояния туриста перед совершением путешествия, выражающая (сознательно или бессознательно) его стремление изменить это состояние в лучшую для него сторону, например, восстановить физические силы, обрести душевное равновесие, покой и новых друзей, получить эмоциональный заряд или эстетическое удовольствие. Ширинкин  П.С.  Туристское  ресурсоведение:  региональные  аспекты  (Пермский  край):  учебно-справочное  пособие.  Пермь:  Пресстайм,  2011.  --  323  с.

Удовлетворенность туриста средой отдыха - это качественная оценка его состояния после совершения путешествия (отдыха), характеристика полноты достижения сознательных и подсознательных целей путешествия со скидкой на его личное понимание и восприятие окружающего мира, ценности жизни, безопасности, качества обслуживания и гостеприимства. Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков - СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2004. - 192 с.

Природный комплекс - это взаимосвязанное и взаимообусловленное сочетание природных объектов и явлений, ресурс и условие удовлетворения потребностей туристов. Природный комплекс активно используется в анимационной деятельности. Событийный туризм.Организация [Электронный ресурс]. -http://tourismschool.ru/archive/A39.php

Культурно-исторический комплекс - это совокупность материальных и нематериальных культурных и исторических ценностей, сосредоточенных в туристском комплексе и вовлекаемых аниматорами в той или иной мере и форме в процесс удовлетворения потребностей туристов в познании, эстетическом наслаждении, комфорте. Косолапов А.Б.: Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. - М.: КНОРУС, 2010

Материальной базой в анимационной деятельности туркомплекса являются анимационные технические системы его рекреационной инфраструктуры.

Обслуживающий персонал комплекса производит, собирает, сохраняет и предоставляет туристам анимационные услуги, стремясь обеспечить высокое качество обслуживания.

Удовлетворенность туриста путешествием, отдыхом определяется тремя основными взаимозависимыми и взаимообусловленными факторами: 1) ощущением исполнения желания, мечты, надежды (цели путешествия); 2) ощущением комфортности среды отдыха; 3) ощущением безопасности среды отдыха. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. Учебное пособие. - М.: Российская международная академия туризма, 2002.

Анимация вносит весомый вклад в выполнение всех этих условий положительного преобразования потребностей туриста (гостя) в его удовлетворенность, используя при этом все упомянутые системы среды отдыха. Ощущение безопасности у гостя наступает в том случае, когда он начинает чувствовать дружескую атмосферу вокруг себя и других. Это достигается усилиями и искусной работой аниматоров.

Анимационные программы на протяжении всего периода пребывания туриста в должны обеспечить ему полную удовлетворенность (ощущение исполнения желания, мечты, достижения цели путешествия). Но высшим мастерством аниматора является выявление подсознательных мотивов путешествия.

Аниматоры должны умело и эффективно использовать природно-климатические и культурно-исторические ресурсы внешней среды в управлении процессом преобразования потребностей туристов в удовлетворенность в части предоставления им через анимационные услуги информационного, экологического, эстетического, интеллектуального, психического, физического комфорта и наслаждения. Так или иначе, это приводит к коммерческому успеху.

Для эффективной реализации анимационной деятельности нужны три составляющие:

1) концепция анимационной деятельности с приложением типовых анимационных программ и методик их адаптации к реальным группам и персоналиям;

2) материально-техническая база для спортивно-оздоровительных и развлекательных занятий;

3) талантливые аниматоры, которые способны воплотить концепцию, программы и методики в жизнь, и обслуживающий персонал. Центральную и системообразующую роль в этой тройке должен выполнять главный анимационный менеджер, который руководит штатом аниматоров и косвенно (через технического директора) управляет обслуживающим персоналом, а также работниками других служб, так или иначе участвующих в анимационном обслуживании туристов.

Составляющими понятия «анимационный менеджмент» являются анимация - процесс предоставления туристу комплекса анимационных услуг с целью максимального удовлетворения его потребностей и менеджмент - система управления этим процессом с учетом стратегических цели и миссии отеля, ограничений, правил и условий, корпоративной гостиничной философии.

Анимационный менеджмент имеет свою специфику, которая выражается: в специфическом предмете труда, являющемся деятельностью управляемых анимационных систем и служб; в специфическом орудии труда, которым является анимационная программа, в результате труда, которым является удовлетворенность отдыхающих проведенным досугом.

С точки зрения системного подхода анимационный менеджмент представляет собой систему управления, в которой управляющей подсистемой (субъектом управления) является руководящий персонал анимационной службы туркомплекса, выступающий здесь в качестве системообразующего фактора. Управляемой подсистемой (объектом управления) являются туристы и состояние их здоровья (физического, психического, нравственного, соматического), а также исполнительный персонал анимационной, технической и других служб туркомплекса, участвующий в процессе анимационного обслуживания.

С другой стороны, анимационный менеджмент наряду с другими составляющими является подсистемой более общей системы управления туркомплексом - менеджмента гостеприимства.

Анимационный менеджмент включает стратегию и тактику управления. Стратегическая цель управления анимационным процессом заключается в том, чтобы выдержать общее направление деятельности туркомплекса по обеспечению максимального удовлетворения потребностей туристов, особенно в части эмоционально-психического комфорта как составляющей среды гостеприимства, а также выполнить комплекс условий, правил и глобальных ограничений в анимационной деятельности с точки зрения факторов внешней и факторов внутренней среды и с точки зрения доходности туристского бизнеса. А тактика - это конкретные методы и приемы достижения цели в рамках принятых ограничений.

Таким образом, менеджмент анимации - это система управления процессом предоставления туристу комплекса анимационных услуг, направленная на достижение стратегической цели функционирования в условиях туристского рынка.

Программное анимационное воздействие на человека во время его отдыха в той или иной мере способствует сохранению и восстановлению его здоровья: соматического, физического, психического, нравственного.

Эти компоненты здоровья и определяют соответствующую условную типологию направлений и программ туристской анимации.

Таблица 1.3. Типы туристской анимации

Типы туристской анимации	Особенности
Первый	Спортивные программы
Второй	Зрелищно-развлекательные, приключенческо-игровые программы
Третий	Познавательные, спортивно-познавательные, культурно-познавательные, экскурсионные, обучающие
Четвертый	Комплексные программы, комбинированные из однородных программ

Анимационные программы в значительной мере зависят от размера мероприятия, его месторасположения, функциональной ориентации, имеющихся возможностей (в том числе по спектру оказываемых дополнительных услуг), а также от профессионализма и степени универсальности тураниматоров.

1.2 Классификация туристов. Особенности работы с туристами разных категорий

Интересы туристов зависят от множества факторов: возраста, пола, национальности, образовательного уровня, уровня доходов, профессиональных интересов, хобби и т. д.

Очевидно, что с ростом дохода величина расходов на отдых увеличивается. Чем выше доход той или иной семьи, тем больше возможностей для обеспечения более качественного и интересного отдыха. Туристская активность находится также в прямой зависимости от уровня образования потребителей. Люди со средним образованием предпочитают увеселительные поездки; с высшим образованием - склонны к интеллектуальному отдыху. Конечно, потребителей анимационных услуг нельзя четко разделить по категориям дохода, возраста, пола и рода занятий, можно сделать это лишь условно. Например, некоторые рабочие могут иметь достаточно высокие доходы, но их досуговые потребности могут резко отличаться от потребностей административных работников или крупных бизнесменов. Однако аниматорам, которые должны планировать свои программы с учетом интересов клиентов, важно уметь правильно классифицировать гостей и туристов, чтобы составить программы на любой вкус.

Для того чтобы угодить туристу, аниматоры должны о нем много знать. То, что можно предложить студентам, вряд ли может обрадовать людей пожилого возраста или то, что предназначено для туристов-экстремалов, вряд ли понравится любителям полежать и понежиться на солнышке. Туристы приезжают на отдых на короткий срок, за который много о них не узнаешь, но выход из этой ситуации все же найдется, если:

*получать информацию о туристах (возраст, пол, национальность, степень активности, любимые виды отдыха) на всех этапах их обслуживания (при оформлении путевки, заселении в отель и при общении с аниматорами);

уметь классифицировать туристов и мотивы их путешествий, чтобы правильно подобрать для них программу;

иметь в запасе много программ, рассчитанных на разные категории и интересы туристов.

Существуют различные виды классификации туристов. Наиболее часто встречающаяся - классификация по таким признакам, как пол, возраст, уровень дохода, уровень образования, этническая принадлежность.

Классификация туристов по возрасту. При составлении программ отдыха тур аниматорами должны учитываться возрастные особенности групп отдыхающих.

Таблица 1.4. Классификация туристов по возрасту

Название группы	Возраст
инфанты (грудные дети)	0-2 года
дети-дошкольники	3-8 лет
подростки-школьники	9-18 лет
молодежь, студенты	18-25 лет
взрослые люди	26-64 года
пожилые люди, пенсионеры	65 лет и старше

Предлагаемые гостям виды и формы досуга должны быть психологически оправданы. Людям, занимающимся активными формами работы с большой физической нагрузкой, будет полезен отдых, снимающий напряжение, усталость, стрессовое состояние. Для тех, кто ведет сидячий образ жизни, страдает от гиподинамии, нужны на отдыхе зарядка и активизация. Кроме того, человек должен получать от досуга и моральное удовлетворение. Поэтому, чтобы правильно составить программу отдыха, необходимо знать, как человек предпочитает проводить свой досуг.

Туристы по их отношению к проведению досуга делятся на несколько типов личности.

Таблица 1.5. Типы личности туристов

Тип личности туриста	Краткое описание	Задачи аниматоров
Первый тип	Инициативные туристы, заранее планирующие рабочие дни и дни отпуска	Выслушать и выполнить почти готовую программу, подыграть
Второй тип	Бизнесмены, менеджеры, представители научной и технической интеллигенции	Деловые игры, научные диспуты, или же спокойный отдых
Третий тип	«Узкоспециализированные» туристы, имеющие конкретное увлечение	Клубный отыдх
Четвертый тип	Активные туристы, предпочитающие двигаться	Программа должна содержать максимальную двигательную активность
Пятый тип	Пассивные туристы, склонные к домашним формам досуга	Игры на пляже, вечерние шоу и просмотр фильмов
Шестой тип	Скептики	Предложение разнообразных анимационных программ, право самостоятельного выбора

Тураниматорам при составлении досуговых программ необходимо знать и учитывать особенности каждого типа личности.

1.3 Событийный туризм

Экономическая экспортно-сырьевая стратегия современной российской экономики базируется на интенсивной добыче и экспорте минерально-сырьевых ресурсов. Эти ресурсы не возобновляемы и интенсивно убывают, что является негативным фактором, который впоследствии может стать причиной сдерживания социально-экономического развития.

В данной связи, реальной «замещающей» национальной экономикой будущего является развитие экономики туризма. Гуляев В.Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие: учебник.- М.: Советский спорт, 2008. - 278 с. Доказательством этому служит и утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)».Постановление Правительства Российской Федерации федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)» [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.russiatourism.ru/content/2/section/28/ (Дата обращения 10.04.2015)

В современном мире туризм рассматривается как один из факторов социально-экономического развития страны в целом и одним из существенных факторов развития ее регионов. Для того чтобы туризм в стране и в отдельно взятом регионе устойчиво развивался, реализуя все цели и задачи социально- экономического развития, необходима разработка четкой и ясной концепции, основанной на принципах устойчивого развития, т.е. разумного баланса экономических интересов, социальных задач и экологического равновесия Голуб Л.А. Социально-экономическая статистика: Учеб. пособие. - М., 2001. - 430 с..

Одним из новых и высокодоходных видов туризма является событийный туризм. Это сравнительно молодое и чрезвычайно интересное направление туризма. Основная цель поездки приурочена, к какому либо событию.

Событийный туризм - это непреходящая атмосфера праздника, индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления. Главная особенность событийного туризма - это наличие множества ярких неповторимых моментов.

Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма. Такие туры становятся все более популярными, все больше появляется людей, которые хотят максимально интересно провести свой отпуск или выходные дни Глушко А.А., Сазыкин А.М. География туризма. - Издательство: Издательство Дальневосточного университета, 2002. - 261 с..

Практически любое событие можно использовать в качестве событийного маркетинга, но чаще всего это специализированные мероприятия по продвижению торговой марки компании: презентации, показы мод, road shows(улучшение имиджа компании), корпоративные вечеринки, семинары и так далее.

Мероприятия событийного туризма имеют большое экономическое значение. В период их проведения активизируется деятельность всех объектов туристской индустрии. Потребительский спрос значительно превышает предложения. Наблюдается возрождение местных культурных традиций, обычаев, развитие народного творчества Дмитриев Д.В. Специфика событийного туризма как сегмента регионального рынка туристских услуг // Мир экономики и права. - 2011. - № 10. - С. 52-55.

Следует отметить, что событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию. Ряд экспертов полагает, что в недалеком будущем число участников событийных туров превысит число участников экскурсионных туров.

Сейчас событийный туризм - одно из самых динамично развивающихся и перспективных направлений в туризме.

Известно, что событийный туризм начал развиваться в России не так давно. Соответственно, событий, способных привлечь туристов в Россию, пока не слишком много. Но они появятся в ближайшее время, поскольку такая задача поставлена туристическим властям регионов Зорина Г.И., Ильина Е.И., Мошняга Е.В. и др. Основы туристской деятельности. - М.: Советский спорт, 2002. - 478 с.

С началом реализации Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)» туризм в России вступает в новый этап своего развития. Статистические данные за 2012г. показывают, что внутренний туристический поток в России составил 33,3 млн. человек. По экспертной оценке, в 2013 г. внутренний туристический поток возрастет на 4% и составит порядка 34,6 млн. человек. Динамика въездного туристского потока (с учетом бизнес - туризма) свидетельствует, по предварительной оценке, о его росте в 2014 г. на 10% по сравнению с 2012 г. Однако число поездок иностранных туристов в нашу страну с целью туризма пока невелико и составляет в 2013 г. только 2,3 млн. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа - URL: http://www.russiatourism.ru/content/2/section/28/ (дата обращения 10.05.2015)

Выезд российских граждан с целью туризма в 2013 г. увеличился по сравнению с 2012 г. на 11% и составил 14 млн. человек. По данным Росстата на 1 июня 2014г, количество российских граждан, выехавших за рубеж, в I квартале 2014 г. по сравнению с аналогичным периодом 2013 г. увеличилось на 12%. Доля туризма в Валовом Внутреннем Продукте страны в 2014 г. составляет не менее 2,5%. Со Сирченко А.А. О перспективах развития событийного туризма в Российской Федерации .- [Электронный ресурс]. - Режим доступа - URL: http://lexandbusiness.ru/view-article.php?id=1313(дата обращения 10.05.2015)Сегодня можно отметить следующие тенденции развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации:

· активное развитие регионального сотрудничества в сфере туризма;

· развитие перспективных видов туризма для данного региона;

· усиление роли туризма на региональном уровне;

· активизация продвижения национального туристского продукта на внутреннем туристском рынке. Показатели выехавших граждан РФ за рубеж в 2014 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа - URL: http://www.russiatourism.ru/content/8/section/82/detail/3768/ (дата обращения 29.04.2015)

При анализе структуры внутреннего российского туристического потока отчетливо видно, что наибольшей популярностью среди наших граждан пользуется пляжный отдых (38%). Поездки с культурно-познавательными целями выбирают 20% туристов. Анализ структуры Российского туристского потока[Электронный ресурс]. - Режим доступа - URL: www.russiatourism.ru/doc/STRATEGIA (дата обращения 14.03.2015)

Доля событийного туризма в структуре внутреннего российского туристического потока занимает всего 1%.

В 2013 году Россия попала в десятку самых популярных стран для событийного туризма, что фактически произошло впервые за долгие годы развития этого вида отдыха Событийный туризм в России. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа - URL: http://www.russia.apico-tour.ru/page_1312987593_41.php- (дата обращения 29.04.2015). Главным же способом развития на данный момент считается привлечение частного капитала -- это гораздо проще и быстрее, нежели ожидание субсидий от государственных фондов. К отдельной категории можно отнести новую инициативу UNWTO (Всемирная туристская организация) -- «Туризм для мира» -- которая подразумевает премирование серьёзными денежными суммами (до миллиона евро) организаторов самых успешных и популярных проектов Николай Новичков: «Событийный туризм - в России. Это вполне Реально».-[Электронный источник].- Режим доступа.-URL: http://tourinfo.ru/news/russia/analytics/43756/. - (дата обращения 13.04.2015)..

По оценкам международных экспертов, за последние 10 лет одним из наиболее развивающихся видов туризма является именно событийный туризм, мировой оборот которого возрос.

При этом доля России составляет в данном виде туризма всего 2%. Под событийным туризмом в большинстве стран мира понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большие потоки соотечественников и туристов из зарубежных стран Тонкости туризма.- [Электронный ресурс]. - Режим доступа- URL: http://tonkosti.ru - (дата обращения 10.04.2015).

Событийный туризм обычно классифицируют по масштабу события (национального или международного уровня) и по тематике события.

Зарубежная практика и многие российские источники выделяют, как правило, следующие тематические виды событийного туризма:

· национальные фестивали и праздники;

· театрализованные шоу;

· фестивали;

· показы;

· аукционы;

· спортивные события; Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 272 с.

Среди событий, привлекающих туристов в Россию - крупные международные спортивные соревнования (Олимпиада 2014 г. В Сочи, Кубок Кремля по теннису, хоккейные турниры и футбольные матчи, спортивный Праздник Севера в Мурманской области), культурные события - Московский международный кинофестиваль, этнические праздники (якутский праздник в честь наступления лета Ыысах, недели культуры и искусства разных стран или народов) и религиозные (русская Масленица в Москве) Алексеева О. В. Событийный туризм как фактор социально- экономического развития региона: Введение в туризм - СПб.: Герда, 2012. - 24 с..

Такие туры становятся все более популярными, все больше появляется людей, которые хотят максимально интересно провести свой отпуск или выходные дни.

Выставки техники, спортивные мероприятия, концерты известных исполнителей, шоу и мюзиклы, фестивали и ярмарки - все это является центром и основой событийного туризма. Данные туры по желанию можно комбинировать со свободным времяпровождением.

По роли и месту в туризме спортивным мероприятиям аналогичны различные театральные: карнавалы, фестивали (французское слово от латинского “festivus” - праздничный), национальные праздники, конкурсы песни и красоты. Еще в Древней Греции (6 в. до н. э.) в честь бога Аполлона начали проводить Пифийские игры, музыкальные состязания, на которые съезжались участники и зрители со всей греческой Ойкумены. Призом для победителя был лавровый венок Биржаков М.Б. Введение в туризм. - изд. 9-е, перераб. и доп.. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. -- 576 с..

В европейских странах, США сфера событийного туризма является развитой и предлагает потребителям широкий выбор мероприятий, достойных внимания. В этих странах формируются тенденции в данной сфере, дальше адаптируются к национальной специфике других стран. Однако страны Африки, Азии, Австралия также имеют мероприятия, достойные внимания Гуляев В.Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие: учебник.- М.: Советский спорт, 2008. - 278 с..

Глава 2. Анализ опыта проведения событийных мероприятий по Северо-западному Федеральному округу и центру России

2.1 . Анализ особенностей анимационных программ на фестивалях

Одним из видов зрелищно-развлекательных и массовых мероприятий являются фестивали. Фестивали, так же как и праздники создаются в соответствии с определенной тематикой. Однако в отличие от праздников фестиваль имеют большую продолжительность по времени - от 3 до 7-10 дней и характеризуется большим количеством участников и приглашенных специалистов (музыкантов, мастеровых, любителей).

Анимационное оживление фестивальных событий - непременное условие мероприятия. В течение всех дней, соответствующих каким-либо направлениям по общей теме, кроме конференций, учебно-методических семинаров, практикуются демонстрации передовых достижений, показательные выступления, парады и культурная программа с применением активных форм досуга.

В словаре-справочнике «Туризм, гостеприимство, сервис» дается следующее толкование фестиваля: Фестиваль (от лат. vestivus -праздничный, веселый) это:

1) - показ, осмотр лучших достижений

различных видов искусства;

2) - массовое празднество (молодежные, фольклорные и т. д. фестивали) -являются объектами туристского интереса.

В соответствии с определенной тематикой программа фестиваля предусматривает разнообразные формы развития конкретной темы. Анимация в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. - Иркутск : Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2011. - 192 с.

Под технологией создания и реализации анимационных программ понимается комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда, использование специальных технических средств (объектов, сооружений, инструментов и приспособлений). Власова Т.И.: Анимационный менеджмент в туризме. - М.: Академия, 2010 Это сложный и многоплановый процесс, поскольку решает следующие задачи: создание анимационных программ, экономический просчет стоимости каждой программы, их реализацию и, наконец, творческое воплощение запрограммированных анимационных мероприятий с последующим анализом. Данный технологический процесс представляет собой целостную систему, в которой взаимодействуют все компоненты.

Технология создания и реализации анимационных программ как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем.

Таблица 2.1. Подсистемы технологий создания анимационных программ

Название подсистемы	Функции
Организационная	Организация совместной деятельности анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов
Инструкторско-методическая	Создание и разработка сценариев мероприятий, текстов экскурсий, подбор спортивных игр и соревнований, составление маршрутов походов с последующей разработкой методических рекомендаций на основе обобщения опыта
Режиссерская	Распределение ролей, составление плана репетиций, постановка спектакля, шоу
Техническая	Подготовка технических средств (объектов, сооружений, инструментов и т. д.), площадки (сцены) для анимационных мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального сопровождения

Все подсистемы составляют систему технологии, которая служит основанием функционирования анимационной службы. Анимационная деятельность - это реальный и совершенно особый мир с присущими только ему правилами действия, которые совершают профессионалы, чтобы включить в процесс их совершения как можно больше людей. Здесь существуют свои специфические закономерности функционирования анимационной деятельности.

Работу по подготовке и проведению той или иной анимационной программы можно разделить на несколько этапов.

Таблица 2.2. Этапы подготовки и проведения анимационной программы

Номер этапа	Название этапа	Характеристика
Первый	Подготовительный	· анализ предлагаемых анимационных программ; · определение целей и задач; · выбор места и времени проведения программы; · проектирование анимационной программы с учетом возрастных, этнических и прочих особенностей потребителей данной услуги; · создание или подбор сценариев анимационных мероприятий, включенных в программу; · составление сметы расходов на проведение программы; · подбор творческих коллективов и распределение обязанностей внутри анимационных команд; · техническую подготовку (подбор материальных пособий, закупку инвентаря, изготовление декораций, костюмов, реквизита т. д.); · установку звуковой и световой аппаратуры, других технических средств, оформление сцены, изготовление фонограмм и пр.; · проведение репетиций, обучение правилам игр и пр.; · проведение рекламной кампании намеченных анимационных мероприятий.
Второй	Начальный	· туристы, гости отеля информируются о наличии и содержании анимационной программы для различных групп и категорий туристов; · с гостями устанавливается контакт, производится запись на различные анимационные программы и сбор заявок.
Третий	Содержательный	Необходимо соединить усилия всех задействованных аниматоров и решить поставленные задачи
Четвертый	Заключительный	· награждение участников и прощание с гостями; · анализ проведенной программы; · анкетирование потребителей с последующим анализом; · работа над усовершенствованием программы.

На территории Северо-западного Федерального округа и центра Российской Федерации проводятся такие крупные музыкально-развлекательные фестивали, как:

· Нашествие (Тверь)

· Доброфест( Ярославль)

· Воздух ( Карелия)

· Дикая Мята (Тульская область)

· Park Live( Москва).

Проведем анализ данных мероприятий, что бы выявить наиболее крупный в плане посещаемости туристами и несущий наибольший туристский потенциал.

Таблица 2.3. Анализ крупных музыкальных мероприятий по Северо-западу России

Название	Год основания	Место провидения	Даты провидения	Организатор	Максимальное число зрителей
Нашествие	1999 год	Большое Завидово, Тверская область	Первые числа июля	«Наше Радио»	180 тыс. человек
Доброфест	2010 год	Ярославль, аэродром Левцово	Конец июня	ООО «Доброфест»	30 тыс. человек
Воздух	2005 год	Республика Карелия,г. Петрозаводск, аэродром Пески	Конец июня	ООО «Промоутер»	40 тыс. человек
Дикая Мята	2008 год	Тропарёвский парк, Москва	Начало июня	Компания J-group	25 тыс. человек
Park Live	2013 год	Г. Москва	19-20 июня	ООО «Мельница»	10 тыс. человек

Из анализа можно выявить особенность, что данные фестивали проводятся в непосредственной близости к крупным городам, рассчитаны на определенную категорию туристов, которые в свою очередь предпочитают индивидуальный туризм и не несут потенциала для развития туристского бизнеса. Данные мероприятия будут способствовать туристским фирмам, только с помощью организации автобусных туров до их непосредственного места прохождения.

По посещаемости и масштабам фестиваль «Нашествие» выходит на первое место.

На территории республики Карелия проводятся такие крупные мероприятия музыкального формата, как:

· Воздух (Г. Петрозаводск)

· Берег (Питкяранта)

· Nord Session (Костомукша)

· «Белый шум» (Чупа)

Проведем анализ данных мероприятий, что бы выявить наиболее крупный в плане посещаемости туристами.

Таблица 2.4. Анализ музыкальных фестивалей по Республике Карелия

Название	Год основания	Место провидения	Даты провидения	Организатор	Максимальное число зрителей
Воздух	2005 год	Республика Карелия, г. Петрозаводск, аэродром Пески	Конец июня	ООО «Промоутер»	40 тыс. человек
Берег	2007 год	Республика Карелия, г. Питкяранта, Ленина ул., 178,база отдыха «Длинный Берег»	Конец июня	Турбаза «Длинный Берег»	1000 тыс. человек
Nord Session	1993 год	Республика Карелия, город Костомукша	Конец ноября	ОАО «Карельский окатыш», администрация Костамукшского городского округа	500 человек
Белый шум	2010 год	Республика Карелия, Лоухский район, п.Чупа	Середина июля	Орг. Комитет фестиваля	1,5 тыс. человек

Из списка можно сделать вывод, что часть фестивалей проводится вдали от крупных городов, на берегу водоемов и несет в себе огромный туристский потенциал. Карельская природа, неповторимые объекты культурного наследия являются ключевым фактором в организации туров на данные событийные мероприятия.

Из анализа можно выделить перспективный в плане туристских объектов фестиваль «Белый шум». Именно его далее и будем использовать для реализации проекта анимационной программы.

2.2 Анализ туристского потенциала поселка Чупа

Чупб - поселок городского типа в Лоухском районе Карелии. Население - 3419 жителей (2008). Поселок расположен на северо-востоке республики, на берегу Чупинской губы Белого моря, в 4 км к востоку от железнодорожной станции Чупа (на линии Санкт-Петербург - Мурманск). Прямо в черте поселка находится довольно красивый водопад.

Старинное поморское село Чупа впервые упоминается в 1574 году в письменах Соловецкого монастыря, тогда в нем насчитывалось 8 домов. Название предположительно происходит от карельского "чуппу" (угол). Веком спустя Чупа стала центром слюдяного промысла. Близ Чупы расположена Дедовская шахта по добыче слюды глубиной 50 м. Чупа известна самыми старыми в России разработками слюды-мусковита. Здесь также находится месторождение беломорита - "лунного камня". В Советские времена Чупинский горно-обогатительный комбинат "Карелслюда" был известным предприятием, после "перестройки" утратил былую славу.

В XVI - XVII вв. по этим местам проходил торговый путь между Остерботнией - шведской областью в верховьях Ботнического залива, и русским Поморьем. Чупа, как и остальные карельские поселения района, относятся к числу "рунопевческих деревень", где зародился эпос "Калевала" - памятник мировой культуры. В дер. Кереть находится могила сказочника М.М. Коргуева, в пос. Чупа создан уникальный музей сказки, основанный на его литературных трудах.

Исключительно живописно побережье Белого моря, так называемый Карельский берег, изобилующий островами, заливами, мысами, скальными обнажениями. Здесь находится глубоко вдающаяся в сушу Чупинская губа - самый южный фиорд Баренцево-Беломорского региона. Чупинская губа является удобной гаванью для выхода судов в Белое море и на Соловецкие острова. Прибрежная зона губы является местом залегания и добычи разнообразных полезных ископаемых, что создает хорошие возможности для проведения геологических экскурсий с посещением обнажений горных пород и, при соответствующей организации, небольших шахт и рудников.

Чупинская губа Белого моря - место для морской рыбалки, входит в пределы историко-культурной территории "Карельское Поморье".

К поселку Чупа и Чупинской губе примыкает ряд горняцких поселков и старинное поморское село Кереть, расположенное в устье одноименной реки, богатой семгой и другими видами рыб. В сравнительно недавние времена в этой реке добывали речной жемчуг, славившийся не только по всему Поморью, но и далеко за его пределами.

Поселки Пяозерский и Чупа соединены частично асфальтированной автомобильной дорогой, которая связывает такие крупные населенные пункты, как Кестеньга, Сосновый, Лоухи.

Дорога Суоперя - Пяозерский - Чупа весьма перспективна в туристском плане, так как она дает кратчайший выход многочисленным финским и другим иностранным туристам к Белому морю и Соловецким островам, а также на федеральную трассу Санкт-Петербург - Петрозаводск - Мурманск.

В Чупинском регионе имеются хорошие предпосылки для развития разнообразных форм познавательного, научного и природного туризма. Ведутся работы по разработке и реализации проекта организации в Чупинской губе центра морской культуры поморов.

Проведем анализ объектов, которые несут туристский потенциал в данной рекреации.

Таблица 2.5. Анализ объектов туристской значимости

Тип объекта	Название объекта	Краткая характеристика
Природные объекты	Белое Море	Относится к внутренним морям Северного Ледовитого океана. Единственное арктическое море, почти полностью лежащее к югу от полярного круга. В Белом море обитают киты - белухи. Необитаемые острова, безлюдные берега, северное сияние.
	Белухи	Белый кит семейства дельфинов подотряда зубатых китов. Белуха обитает между 50° и 80° с.ш., круглополярно: Белое море, Баренцево море, Берингово море и Охотское море.
	Каменные лабиринты	Выложенные из камней овалы и круги, двухметровые каменные стеллы, рукотворные круглые ямы, захоронения
	Дедовская шахта по добыче руды	Шахта по добыче слюды. Глубина около 50 метров
	Сейды	Священные камни древних саамов
	Гора Кивакка	Одна из трех высоких вершин Карелии (почти 499,5 м.)
Историко-культурные объекты	Братская могила воинов -- лётчиков, погибших в годы Великой Отечественной войны	Мемориал с братской могилой и могилой лётчика Б. А. Лазарева в центре посёлка Чупа
	Мемориально-краеведческий музей М.Коргуева	Музей имени крупнейшего русского сказочника, Матвея Михайловича Коргуева
	Деревянная церковь Варлаама Керетского	Церковь была построена в 2001 году при участии архиепископа Мурманского и Мончегорского Симоне на месте старой прикладбищенской церкви Святого Николая, которую в советское время разобрали на дрова.
Событийные мероприятия	«Соловецкая Регата»	Гонки крейсерских яхт по Белому морю. Стала традиционным событием
	Фестиваль «Белый шум»	Ежегодный этно-фестиваль в поддержку самобытной северной культуры.

Исходя из проведенного анализа, сделаем вывод, что Чупинский район включает в себя объекты как природного наследия, так и культурно-познавательного значения. Туризм в районе не развит, но перспективы развития очень велики. Проведение «Соловецкой регаты», фестиваля «Белый шум», наличие уникальных природных объектов располагают к большому потоку туристов.

Проведем Swot-анализ Чупинского района, для того, что бы выявить сильные и слабые стороны туристской дестинации.

Таблица 2.6. Swot-анализ Чупинского района

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Экономико-географическое положение -прямой доступ к Белому морю -Возможность реализации интересов республики в плане развития крайних районов Карелии в сфере туризма 2.Транспортная инфраструктура -наличие и широкое использование практически всех видов транспорта. 3.Природные условия и ресурсы: -благоприятные почвенно-климатические условия -туристический потенциал экстремального туризма 4. Человеческий потенциал -высокий образовательный ценз населения; -функционирование системы профессионального образования -благоприятный имидж района 5. Культурно-исторический потенциал -народный фольклор -культура народов Севера Карелии	1.Недостаток высоких технологий для обеспечения производства товаров и услуг лучшего качества 2.Низкий уровень использования современных рыночных систем управления 3.Сокращение численности населения, миграция 4. Устарелая база размещения 5. Низкая узнаваемость региона, отсутствие бренда 6. Невысокий уровень популярности, по сравнению с другими районами Республики Карелия
Возможности	Угрозы
1.Развитие конкурентоспособности района, как круглогодичного туристического направления 2. Постройка новых средств размещения 3. Развитие событийного туризма на основе фестиваля «Белый шум» и сохранения традиций и культуры Севера 4.Эффективное использование потенциала района для его развития и привлечения туристов	1. Усиление конкуренции в туристской отрасли 2. Риск экологических проблем 3. Повышение материальных издержек 4. Миграция, отток квалифицированных кадров

В SWOT-анализе сильные и слабые стороны, возможности и угрозы развития района рассмотрены, прежде всего, в концепте туристического потенциала. В качестве возможностей были выявлены факторы, пособляющие развитию туризма в районе, а именно: географическое положение и культурно-историческое наследие. Географическое положение и природное наследие района несут огромный потенциал для развития событийного туризма и туристского бизнеса в целом.

Выделены угрозы и препятствия для развития, заключающиеся как во внутренних, так и во внешних причинах: конкуренция, отсталость в инфраструктурном развитии. Однако фестиваль «Белый шум» смог изменить ситуацию в Чупинском районе.

Нельзя не отметить последствия прошедшего фестиваля на развитие района. Подготовка и проведение данного межнационального события вызвало огромный поток инвестиций в район. Вызвало позитивное влияние на развитие:

- увеличение гостиничного фонда и количества предприятий питания (открытие новых гостевых домов и турбаз);

- модернизация и постройка новых транспортных путей;

- уменьшение уровня безработицы в регионе

- увеличение потока туристов;

- создание положительного имиджа района и Республики в целом;

Резюмируя перечисленные факторы, повлиявшие на развитие данной туристской дестинации, можно отметить, что проведение фестиваля «Белый шум» привело к позитивным изменениям в социальной, финансовой, туристской, культурной и экологической сферах.

2.3 Анализ фестиваля «Белый шум»

Фестиваль проходит на побережье Белого моря, самый север Карелии, 32 километра от полярного круга (66°33'), на полуострове Медвежка, что находится за старинным карело-поморским поселком Чупа (в переводе с карельского «сурра» - угол). Полуостров длиной один километр, расположенный в Чупинском заливе и омываемый соленым морем, будет три дня принимать гостей из разных уголков Северо-Запада, России, Европы.- [Электронный источник]. - режим доступа. - URL: http://www.beliyshum.ru/ (Дата обращения 17.04.2015)