Особенности разработки анимационных услуг при организации событийного туризма

Обеспечение туристской привлекательности фестиваля "Белый шум". Рассмотрение особенностей событийного туризма. Анализ анимационных программ. Изучение их влияния на организационные принципы. Разработка программы фестиваля. Рекомендации по его продвижению.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.03.2016
Размер файла 290,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Организация фестиваля включает в себя:

· трансфер до места проведения фестиваля;

· палаточный городок;

· охрана территории;

· организованные условия для проживания гостей на открытом воздухе;

· обширная культурно-развлекательная программа.

В программу включены выступления звезд и молодых исполнителей карельской музыкальной сцены, также музыканты других стран и городов (для этого две сцены с живой и электронной музыкой). Перфомансы, шоу программы, различные арт-проекты, ярмарка ремесел и экскурсии по побережью.

Организаторы фестиваля «Белый Шум» ставят одной из своих приоритетных задач развитие и поддержку Северной самобытной культуры. Знакомство с её природой, обращение к её истокам, а так же её продолжение в современных интерпретациях. Стоит отметить, что фестиваль проходит при поддержке Карельской региональной общественной организации содействия устойчивому развитию и охраны окружающей среды “Бассейновый Совет Северо-Карельского побережья”.

Музыкальный формат фестиваля- рок, этно и различные направления электронной музыки. Также в главный день фестиваля состоится встреча Соловецкой регаты, которая по своему маршруту будет заходить в Чупу.

Рассмотрим составляющие анимационной программы фестиваля «Белый шум».

Таблица 2.7. Анализ составляющих анимационной программы фестиваля «Белый шум»

Составляющие анимационной программы фестиваля

Описание

Фаер- шоу

Проведение шоу и мастер классов в вечернее время. Проходит с согласием пожарной безопасности

Мастер- классы

Организуются приглашенными специалистами

Лекции

Организуются приглашенными специалистами

Трайбл-денс (Tribal Dance)

Танец с элементами йоги.

Арт- инсталляции

Арт-объекты связанные с восстановлением культуры Севера

Выставка-галерея художественных работ

Работы молодых художников на тему Севера и культуры северных народов

Жонглеры

Показ шоу и проведение мастер- классов по жонглированию

Ярмарка Хэнд-мэйд

Продажа сувениров, музыкальных инструментов и ручной работы

Экскурсии по побережью

Организуются местными жителями

Выступления музыкальных групп

Проводятся на протяжении всех дней фестиваля во второй половине дня

Дайв- погружения

Организуются дайв- центром и дельфинарием

Экскурсии на яхтах по заливу Белого моря

Организуются местными жителями

Так же на основе фестиваля проходит научно-практическая конференция «Природное и культурное наследие Белого моря: перспективы сохранения и развития». Конференция проходит при поддержке международного благотворительного Фонда Lighthouse Foundation, администрации Чупинского городского поселения, некоммерческого партнерства «Карелия-Фест» и Чупинской городской спортивная образовательной общественной организации "Чупинский морской яхт-клуб".

Организация анимационной программы проходит следующим образом. Начиная с января идет прием заявок от групп и частных лиц, желающих принять участие. После закрытия приема заявок координатор выбирает заинтересовавшие и подходящие по тематике заявки и одобряет их на собрании орг. комитета фестиваля.

Оплата производится только выборочным группам и мастерам. Так же всем музыкальным группам идет оплата проезд и питания на протяжении всего фестиваля. Так же компании и частные лица, желающие представить на фестивале свою продукцию, обязаны купить проходной билет на фестиваль. Оплата за аренду стола, навеса и места торговли не взимается. Основной упор анимационной программы фестиваля идет на выступления музыкальных групп.

Исходя из анализа фестиваля видно, что организованной анимационной программы фестиваля как таковой нет. Это вызвано узкой спецификой фестиваля. Большинство обширных составляющих анимационной программы предоставлено местными жителями и частными компаниями.

Глава 3. Разработка и оценка эффективности инноваций для анимационной программы на основе фестиваля «Белый шум»

3.1 Сравнительная характеристика анимационных программ фестиваля «Воздух» и фестиваля «Белый шум»

Для реализации целевой ориентации маркетинг мероприятия вырабатывает комплексы мер, обеспечивающих:

-формирование и улучшение имиджа мероприятия, его престижа, деловой и социальной конкурентоспособности;

-расширение участия фестиваля и его субъектов в реализации международных, федеральных, районных программ;

-привлечение на мероприятие государственных и иных внешних по отношению к территории заказов (новые виды и задачи деятельности на мероприятии).

Имидж мероприятия может формироваться на основе культурных ресурсов. Под культурным имиджем мероприятия понимается имидж мероприятия, складывающийся под воздействием культуры как ресурса для развития и своеобразного инструмента капитализации мероприятия, а также как механизма включенности в глобальные тренды развития, придающего мероприятию черты современности и привлекательности.

Рассмотрим сопоставительную характеристику конкурентоспособности двух мероприятия Республики Карелия.

Таблица 3.1. Характеристика конкурентоспособности фестиваля «Воздух» и фестиваля «Белый шум»

Параметры

Фестиваль «Воздух»

Фестиваль «Белый шум»

Природно-климатические

характеристики

Центр Карелии, умеренный климат, выход к Онежскому озеру

Север Карелии, граница с Мурманской областью, выход к Белому морю

Условия передвижения

Маршрутки от вокзала, автомобильная доступность

Железная дорога, автомобильная доступность

Экономическое развитие

Проблемы с крупными конкурентами

Социальная стабильность

Город-бренд

Г. Петрозаводск, столица республики Карелия

П. Чупа, исторически значимый поселок

Культурные ресурсы и условия их использования

Музыкальные выступления

Музыкальные выступления, фольклор, культура народов Севера

Рекреационные ресурсы и условия их использования

Культура, спорт

Оздоровление, культура, спорт, культурно-познавательные программы

Условия проживания: инфраструктура и стоимость

Палатки. Палаточный билет 1000 руб.

Палатки. Бесплатно

Информационное обеспечение

Реклама в интернете, на телевидение, радио, печатная продукция, баннеры

Реклама в интернете

Безопасность

Безопасно

Безопасно

Питание

Сетевые и частные точки питания

Сетевые и частные точки питания

Анимация

Присутствует

Присутствует

На основе таблицы туристского потенциала фестивалей можно сделать вывод, что фестиваль «Воздух» и фестиваль «Белый шум» сосредоточили в себе уникальные предложения для притяжения туриста и обладают потенциалом для развития туризма, внутреннего и международного.

Стоит отметить, что фестиваль «Белый шум» обладает большим потенциалом для развития туризма, в районе имеется возможность не только познакомиться с историей и культурой, но и отправиться в лес, осуществить погружение в Белое море. Фестиваль «Воздух» и окрестности, обладая ограниченным спектром достопримечательностей, привлекает туристов только составом участников и непосредственной близостью к столице республики. К тому же, данные мероприятия формируют репутацию и имидж республики.

Сравним анимационные программы данных фестивалей, что бы выявить.

Таблица 3.2. Сравнительная характеристика анимационных программ фестиваля «Воздух» и фестиваля «Белый шум»

Составляющие анимационной программы

Фестиваль «Воздух»

Фестиваль «Белый шум»

Выступление музыкальных коллективов

ь

ь

Мастер- классы

-

ь

Тренинги

-

ь

Экскурсии

-

ь

Спортивные мероприятия

ь

ь

Конкурсы

-

ь

Арт- объекты

ь

ь

Квесты

-

ь

Из анализа можно сделать вывод, что хоть и анимационная программа фестиваля «Белый шум» имеет плохую организацию, она гораздо ярче и интересней, чем анимационная программа фестиваля «Воздух». На основе существующей анимационной программы, проведем инновации и проектно- расчетную смету. турист анимация программа фестиваль

Что бы внедрить инновации на основе существующей анимационной программы, надо выявить основные проблемы, возникающие на этапах организации. Для этого рассмотрим анализ проблем и предложений по их улучшению.

Таблица 3.3. Анализ проблем при организации анимационной программы на фестивале «Белый шум»

Номер проблемы

Проблемы в организации анимации на фестивале «Белый шум»

Предложения по устранению проблемы

Экономическое обоснование целесообразности инноваций

1

Узкая специфика фестиваля

Проведение анимационных программ, подходящих под специфику данного фестиваля

Расширение спектра предлагаемых анимационных программ, увеличение заинтересованных лиц

2

Незаинтересованность посетителей в анимационной программе

Провести анкетирование, опрос в интернете, какие виды анимации туристы хотели бы видеть на фестивале

Предотвращение возможных бесполезных составляющих анимационной программы

3

Плохая организация анимационной программы

Провести конкурс программ анимации

Упростится процесс составления программ анимации

4

Отсутствие в составе организаторов лица, отвечающего за анимационную программу фестиваля

Назначить руководящее лицо, отвечающее за порядок проведения анимационной программы

Упростится процесс организации анимационных услуг на фестивале

5

Неполноценное использование доступных туристских ресурсов

Увеличить масштаб анимационной программы за счет использования большего количества природных и культурных объектов

Увеличение потока туристов, приток заинтересованных лиц

В связи с проведенным анализом, выявляется главная проблема фестиваля. Это неполноценное использование туристских ресурсов. Так как географическое положение и наличие уникальных природных объектов, таких как: Белое море, каменные лабиринты и сейды, могли бы привлекать больше количество туристов как из Республики Карелия и остальных регионов России, так и из-за рубежа. Именно на эту проблему будем делать упор при разработке инноваций.

3.2 Разработка анимационной программы для фестиваля «Белый шум»

Предложенная анимационная программа подходит к специфике и целям проводимого события. Так как идет восстановление традиций народов Севера, народного Карельского фольклора и обычаев. Она позволит получить туристам информацию об истории края и народов, проживающих когда-то на Севере Карелии.

Реализация такой анимационной программы позволит привлечь в район не только туристов из России, но и из ближнего и дальнего зарубежья, повысить привлекательность и посещаемость фестиваля, привлечет дополнительный доход.

Для начала рассмотрим существующую анимационную программу фестиваля «Белый шум».

Таблица 3.4. Программа фестиваля «Белый шум»

16 июля

8.00-16.00 Заезд коллективов-участников и гостей Фестиваля.

9.00-16.00 Саунд-чеки коллективов-участников и гостей Фестиваля.

12.00-18.00 Проведение научно-практической экологической конференции

14.00 Официальное открытие фестиваля.

14.00-19.00 Открытие ярмарки изделий ручной работы

14.00-18.00 Открытие и работа мастерских по изготовлению сувениров

14.00-17.00 Мастер-классы мастеров декоративно-прикладного искусства.

16.00-18.00 Открытие танцевально-игровой площадки. Обучение всех желающих национальным танцам народов Севера

18.00 Торжественное открытие фестиваля

18.30-23.00 Концертные выступления участников Фестиваля

23.00-0.00 Фаершоу.

23.00-1.00 Ночные выступления

17 июля

9.00-13.00 Саунд-чеки коллективов-участников и гостей Фестиваля.

9.00-18.00 Работа специалистов по эзотерике, йоге и проведение тренингов

11.00-19.00 Работа ярмарки изделий ручной работы

11.00-19.00 Работа художественной выставки.

11.00-17.00 Мастер-классы музыкантов, мастеров по изготовлению музыкальных инструментов, мастеров декоративно-прикладного искусства.

11.00-17.00 Работа спортивно-игровых площадок.

11.00-16.00 Работа танцевально-игровой площадки: мастер-классы по национальным танцам.

12.00-18.00 Проведение научно- практической экологической конференции

14.00-17.00 Захождение в бухту яхт в связи с прохождением «Соловецкой Регаты»

16.00-23.00 Концертные выступления участников Фестиваля

23.00-0.00 Фаершоу.

23.00-2.00 Ночные выступления

18 июля

9.00-13.00 Саунд-чеки коллективов-участников и гостей Фестиваля.

11.00-19.00 Работа ярмарки изделий ручной работы

11.00-17.00 Мастер-классы музыкантов, мастеров по изготовлению музыкальных инструментов, мастеров декоративно-прикладного искусства.

11.00-17.00 Работа спортивно-игровых площадок

11.00-19.00 Работа художественной выставки молодых художников Карелии на тему «Самобытность Севера»

11.00-16.00 Работа танцевально-игровой площадки: мастер-классы по национальным танцам.

12.00-18.00 Проведение научно- практической экологической конференции

16.00-21.00 Концертные выступления участников Фестиваля.

21.00-21.20 Торжественное закрытие фестиваля.

23.00-1.00 Вечер танцев на танцевально-игровой площадке.

19 июля

08.00-18.00 Отъезд участников, гостей и зрителей Фестиваля.

Отсюда вытекает следующее

Программа нового тура «Северный ветер»

1 день.

10.00 - трансфер из поселка Чупа, Чупинского района на территорию фестиваля, заселение в палаточный лагерь

12.30. - Обед

13.30 - Официальное открытие фестиваля

17.30. -Свободное время. Анимационная программа.

19.00. - Ужин

20.00. - Вечерняя и ночная анимационная программа.

2 день.

9.00. - Завтрак. Анонс анимационных мероприятий на день.

11.00. - Экскурсия в дельфинарий

14.00. - Обед

15.00. - Свободное время. Анимационная программа.

19.00. - Ужин

20.00. - Вечерняя и ночная анимационная программа.

3 день.

9.00. - Завтрак. Анонс анимационных мероприятий на день.

10.00. - Анимационная программа «Традиции Севера»

14.00. - Обед

15.00. - Экскурсия в поселок Чупа (Заброшенный завод по добыче слюды). По желанию, за дополнительную плату.

17.00. - Свободное время. Анимационная программа.

19.00. - Ужин

20.00-21.00 - Прогулка на яхте

4 день.

9.00. - Завтрак

10.00. - Посещение каменных лабиринтов

14.00. - Трансфер к вокзалу.

Услуги, входящие в стоимость тура.

· Билет на фестиваль «Белый шум»

· Трехразовое питание

· Трансфер

· Услуги гида- проводника

· Услуги экскурсовода

Услуги, не входящие в стоимость тура.

Дайв- погружения в заливе Белого моря( цена уточняется в дайв- центре)

Калькуляция (расчет стоимости тура).

В группу входит 30 туристов и 1 сопровождающий.

1. Проживание.

Проживание на территории фестиваля в палаточном лагере. Аренда 30 палаток по цене 200 рублей с человека за сутки. 1 большая палатка для гидов и сопровождающих по цене 400 рублей за сутки.

(200* 30+400)*3=19 200 рублей.

2. Питание.

· 3 завтрака по 100 рублей с человека.

· 3 обеда по 200 рублей с человека.

· 3 ужина по 150 рублей с человека.

(3*100+3*200+3*150)*31=41 850 рублей.

3. Трансфер.

Автобус на 13 часов, 1 час -300 рублей.

13*300=3 900 рублей.

4. Входные билеты.

· Билеты на фестиваль «Белый шум»- 800 рублей с человека.

· Дельфинарий- 600 рублей с человека.

· Прогулка на яхте- 500 рублей с человека.

· Музей в п. Чупа- 100 рублей с человека

(800+600+500+100)*30=60 000 рублей

Таблица 3.5. Расчет прямых затрат на анимационную программу

Услуги

Стоимость

Время

Общие затраты

Экскурсовод

150 рублей 1 час

8 часов

1 200 рублей

Кузнец

200 рублей 1 час

10 часов

2 000 рублей

Художник по боди- арту

100 рублей 1 час

10 часов

1 000 рублей

Водитель судна

300 рублей час

12 часов

2 400 рублей

Специалист по изготовлению музыкальных инструментов

200 рублей в час

4 часа

800 рублей

Экскурсовод

200 рублей в час

12 часов

2 400 рублей

Итого:

50 часов

9 800 рублей

5. Анимационные услуги.

Материальные затраты для организации анимационной программы для тура

Материалы

Количество

Стоимость

Заготовки для изготовления варгана

30 штук

400 рублей 1 штука

Краски для боди- арта

2 комплекта

300 рублей 1 штука

Заготовки для чеканки монет

30 штук

200 рублей 1 штука

Шаблон для чеканки монет с символикой фестиваля

1 штука

500 рублей

Аренда судна МСП «Герой»

1 штука

5 000 рублей

Топливо для судна

1 литр на 1 км, 33 рубля литр

16 500 рублей

Масло для судна

300 рублей за 5 литров

3 000 рублей

Итого:

43 600 рублей

Техническое обеспечение анимационной программы тура (реквизит, материалы для мастер- классов и т.д.) - 43 600 рублей.

Всего: 19 200+41 850 +3 900+60 000 +9 800+43 600=178 350 рублей.

(178 350 +17 835)/30=6 600 рублей - стоимость 1 путевки.

Табл. 3.6. Материальные затраты тура (счет стоимости тура)

Виды затрат

Кол-во услуг

Стоимость 1 услуги за тур с чел., руб.

Сумма расходов за группу из 30 чел., руб.

(плюс сопровождающий)

Проживание

За 3 дня

200 рублей

19 200рублей

Питание

За три дня

1 350 рублей

41 850 рублей

Трансфер

На 13 часов

130 рублей

3 900 рублей

Анимационные услуги

За 3 дня

1 453 рублей

43 600 рублей

Обслуживающий персонал

За 3 дня

326 рублей

9 800 рублей

Входные билеты

На одно посещение

2 000 рублей

60 000 рублей

Итого:

5 459 рублей

178 350 рублей

Рыночный потенциал показывает, какое количество единиц товара может быть реализовано на рынке при условии, что, во-первых, все предполагаемые покупатели располагают необходимым доходом, и, во-вторых, они «созрели» для покупки, т.е. хотят удовлетворить осознанную потребность в покупке товара. Фирма в течении года может предоставлять свои услуги в 2 видах предоставление полномасштабной сцены (одновременно 1) и предоставление малых площадок(одновременно 2). При использовании полномасштабной сцены в среднем тратится 6 дней (3-4 дня использование и 1-2 доставка и монтаж). Отсюда следует, что рыночный потенциал в при использовании только данного направления будет равен 90 мероприятий в год. Заказ малых конструкций занимает в среднем 2-3 дня, таким образом при использовании только этого направления потенциал составит примерно 250 мероприятий в год. Полный же рыночный потенциал компании будет совмещать в себе предоставление малых и больших площадок, с нахождением оптимального их соотнощения.

Емкость рынка -- это возможный объем реализации товара / услуги при определенном уровне цен. Показатель емкости рынка исчисляется в деньгах (рублях, долларах, евро)-- т.е. это максимальная сумма, которую может получить продавец (продавцы) на данном рынке при неизменных обстоятельствах (объеме предложения, уровне спроса, ценах и т.д.) http://m-arket.narod.ru/MR/emk.html. Чтобы определить её воспользуемся формулой:

E=Q*I*P,

где E - емкость рынка,

Q - количество товара,

I - потенциальные клиенты,

P - цена товара.

Для компании предоставляющей сценические конструкции ёмкость рынка можно рассмотреть в 2 направлениях: предоставление полномасштабной сцены, и предоставление малых площадок. Таким образом, получается:

Qб=1шт

Iб=10 мероприятий

Pб=300 000 рублей

Qм=2 шт

Iм=24 мероприятий

Pм=20 000 рублей

Получаем: E=(1*10*300 000)+(2*45*20 000)=3 960 000 рублей

Сбытовой потенциал рынка представляет собой ту часть рыночного потенциала, которую фирма считает как максимально достижимую для одного товара.

На размер сбытового потенциала влияют следующие факторы:

§ Субституты и отношения с рынками товаров-субститутов;

§ Поведение конкурентов на рынке;

§ Цена и качество товара в сравнении с конкурентными продуктами;

§ Состояние каналов товародвижения и сбыта;

§ Маркетинговая политика продавцов в прошлом, в настоящее время и в прогнозе.

Чтобы определить годовой сбытовой потенциал фирмы нужно выяснить все возможные мероприятия, на которых можно предоставить свои услуги. На сегодняшний день таких крупных мероприятий насчитывается около 8 , и для малых площадок 20, таким образом, годовой сбытовой потенциал фирмы будет 20 мероприятий.

Далее следует посчитать объём сбыта. При полноценной работе он будет заключаться в обслуживании всех мероприятий республики (20 штук). В денежном выражении годовой выручке объём сбыта будет равен:

8*300 000+25*20 000=2 900 000 рублей.

Так же важным показателем является доля фирмы на рынке, чтобы рассчитать её воспользуемся формулой:

Доля фирмы=объём сбыта/кол-во конкурентов

В нашем случае в самой республике нет конкурентов в этом направлении, но есть конкуренты с других регионов, ежегодно приглашаемые для проведения крупных мероприятий. Таких насчитывается 4. Таким образом получаем:

Доля фирмы = 2 900 000/4= 725 000 рублей среднегодовая выручка фирмы.

Следующим важным шагом при исследовании рынка потребителей это поиск и анализ потенциальных клиентов. Их можно разделить на 3 группы: правительственные организации, крупные и средние организации, частные заказчики. Каждая из этих групп имеет свои особенности и предпочтения.

Таблица 3.7. Характеристика потенциальных клиентов

характеристики

Правительственные организации

Крупные и средние организации

Частные заказчики

требования

Высокое качество предоставляемых услуг, полный набор технического оснащения

Высокое качество предоставляемых услуг, выборочный набор технического оснащения

Высокое качество предоставляемых услуг, стандартный набор технического оснащения

платежеспособность

Размер получаемого дохода

высокий

Высокий, средний

Средний и выше среднего

Структура расходов клиентов

Плата за качество

Плата за качество и положительные эмоции

Плата за качество и положительные эмоции

Эластичность спроса на продукт

При увеличении цены на услуги фирмы в разумных размерах, спрос будет оставаться прежним поскольку расположение в центре республике позволяет существенно выигрывать перед конкурентами за счёт транспортных издержек

Средства рекламного воздействия

Интернет, радио, телевидение

Интернет, радио, телевидение

Интернет, радио, телевидение

Функционирование фирмы предполагает круглогодичную готовность и монтажу конструкций запрашиваемой величины. Но основной объём нагрузки будет приходится на летнее время, когда проходит большое количество мероприятий на открытой, загородной местности, во время которых и будет формироваться основной запас средств для работы фирмы.

3.3 Сегментирование рынка и рыночная ниша

При рассмотрении большинства вопросов, связанных с началом бизнеса и организацией предпринимательской деятельности на первый план выходят вопросы определения сегмента рынка и поиска рыночной ниши.

Сегмент - часть рынка, с четко определенной группой покупателей, которым характерны похожие нужды и похожая реакция на маркетинговые мероприятия.

Рыночная ниша - представляет собой незанятое или не полностью занятое место на рынке, которое позволяет предприятию проявить свои преимущества перед конкурентами. Иными словами, рыночная ниша определяется продуктом, который является исключительным по своим характеристикам и преимуществам по сравнению с продуктами других производителей.

Рынок состоит из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разным может быть все, потребности, географическое положение, ресурсы, покупательские отношения привычки в конце концов. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.

Многие производители не видят смысла в приспособлении своих товаров для удовлетворения нужд каждого конкретного покупателя. Вместо этого продавец выявляет широкие разряды покупателей, отличающихся друг от друга своими требованиями к товару и своими ответными маркетинговыми реакциями.

Какого-то единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрении структуры рынка. Для такой ситуации существует прекрасный статистический метод по исследованию влияния факторов на результат. Речь идет о Факторном анализе. С помощью этого анализа можно легко проанализировать влияние того или иного фактора на конечный результат, Выбрать именно те фактора которые несут в себе максимальную значимость во влиянии на конечный результат.

Географические, демографические, психографические и поведенческие это основные Факторы - показатели используемые маркетолагами.

Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: Государства, штаты, регионы, округа, города, общины. Фирма может принять решение действовать: в одном или нескольких регионах, или во всех районах, но с учетом нужд и особенностей определяемых географией.

Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семь, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные - самые популярные факторы, служащие основой для различения груп потребителей. Одна из причин подобной ситуации заключается в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто теснее связаны с демографическими признаками. А также демографические признаки легче всего поддаются замерам и исследованиям.

При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни или характеристики личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.

При сегментировании по поведенческому признаку, покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. Многие деятели рынка считают поведенческие переменные наиболее подходящей основой для формирования сегментов рынка.

Следующим этапом Целевого маркетинга является Выбор целевых сегментов рынка: Маркетинговое сигментирование вскрывает возможности различных сегментов рынка, на котором предстоит выступать продавцу. После этого фирме необходимо решить:

· сколько сегментов следует охватить;

· как определить самые выгодные сегменты.

Существует три варианта охвата рынка:

· недифференцированный маркетинг;

· дифференцированный маркетинг;

· Концентрированный маркетинг.

Недифференцированный маркетинг - это ситуация когда фирма решается пренебречь различиями в сегментах и обратится ко всему рынку сразу с одним и темже предложением. В этом случае она концентрирует усилия не на том, чем отличаются друг от друга нужды клиентов, а на том что в этих нуждах общее. Фирма разрабатывает товар и маркетинговую программу, которые покажутся привлекательными возможно большему количеству покупателей. Фирма полагается на методы массового распределения и массовой рекламы. Она стремится предать образ превосходства в сознании людей. К тому же недифференцированный маркетинг экономичен. Издержки по производству товара, поддержанию его запасов и траспартировке невысоки. Издержки на рекламу при недифференцированном маркетинге также держатся на низком уровне. Отсутствие в проведении маркетинговых исследованиях сегментов рынка и планирования в разбивке по этим сегментам способствует снижению затрат на маркетинговые исследования и управление производством товара.

Дифференцированный маркетинг - В данном случае фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разбивает для каждого из них отдельное предложение. Фирма рассчитывает, что благодаря упрочнению позиций в нескольких сегментах рынка, ей удастся идентифицировать в сознании потребителя фирму с данной товарной категорией. Более того, она рассчитывает на рост повторных покупок, поскольку именно товар фирмы соответствует желанием потребителей, а не наоборот.

Концентрированный маркетинг - Многие фирмы видят для себя и третью маркетинговую возможность, особенно привлекательную для организаций с ограниченными ресурсами. Вместо концентрации усилий на небольшой доле большого рынка фирма концентрирует их на большой доле одного или нескольких субрынков. Благодаря концентрированному маркетингу фирма обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемых сегментах, поскольку она лучше других знает нужды этих сегментов и пользуется определенной репутацией. Более того, в результате специализации производства, распределения и мер по стимулированию сбыта фирма добивается экономии во многих сферах своей деятельности.

При выборе стратегии охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы:

· Ресурсы фирмы. При ограниченности ресурсов наиболее рациональной оказывается стратегия концентрированного маркетинга.

· Степень однородности продукции. Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для единообразных товаров. Для товаров, которые могут отличатся друг от друга по конструкции, таких как фотокамеры, авто, больше подходят стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.

· Этапы жизненного цикла товара. При выходе фирмы на рынок с новым товаром целесообразно предлагать всего один вариант новинки. При этом наиболее разумно пользоваться стратегиями недифференцированного или концентрированного маркетинга.

· Степень однородности рынка. Если у покупателей одинаковые вкусы, они закупают одно и тоже количество товара в одни и те же отрезки времени и одинаково реагируют на одни и те же маркетинговые стимулы, уместно использовать стратегию недифференцированного маркетинга.

· Маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты занимаются сегментированием рынка, применение стратегии недифференцированного маркетинга может оказаться гибельным. И наоборот, если конкуренты применяют недифференцированного маркетинг, фирма получить выгоды от использования стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.

Цель сегментации - максимальное удовлетворение требований потребителей к продукту, а также оптимизация затрат на его разработку, выпуск и реализацию.

Можно выделить следующие сегменты потенциальных потребителей услуг фирмы:

· Правительственные организации

· Крупные и средние предприятия

· Частные заказчики

Каждый из этих сегментов будет занимать свою долю в пользовании услуг фирмы.

Из представленных диаграмм видно, что наиболее часто использовать услуги фирмы будет правительственные и крупные организации, поскольку располагают достаточным количеством денег и места для сооружения конструкций. Так же в этих сегментах будет формироваться основная сумма выручки. Особое место в отводится крупным организациям которые могут заказывать как полную, так и малую версию сцены

Предоставление услуг в 2 разных масштабах позволит фирме предоставлять свои услуги примерно с одинаковой интенсивностью круглый год: летом по большей части это будут мероприятия на открытом воздухе с использованием крупной сцены, зимой в связи с суровыми климатическими особенностями фирма будет предоставлять малые площадки в помещениях.

Таблица 3.8. Предполагаемый объём продаж

показатели

Правительственные организации (только полная сцена)

Крупные и средние организации

Частные заказчики (только малая сцена)

Полная сцена

Малая сцена

Количество заказов

6

2

15

10

Цена заказа (в рублях)

400 000

400 000

30 000

30 000

Общее число заказов

33

Выручка (в рублях)

2 400 000

800 000

450 000

300 000

Общая выручка ( в Рублях)

3 950 000

Показанная выручка актуальна на первом этапе, когда фирма будет располагать только сценическими конструкциями. С приобретением звукового и прочего технического оборудования аренда сцены вырастит в 2-3 раза.

Для работы фирмы требуется не большой штат сотрудников, максимум 6 квалифицированных человек.

Создание данной фирмы является актуальной задачей, поскольку в республике проходят мероприятия международного масштаба, привлекающие туристов не только с соседних государств, а со всего мира. Создание региональной фирмы. Занимающейся оформлением этих мероприятий поможет повысить имидж региона, а также станет толчком для создания новых мест проведения событийного туризма.

Составление портретов Потребителя и конкурентов это то, с чего начинается собственно маркетинг. При однородности группы потенциальных потребителей, она в то же время может по отдельным параметрам и характеристикам иметь существенные отличия. Не зная своего Потребителя, невозможно рассчитывать на коммерческий успех деятельности фирмы на рынке в современных условиях.

Составление портрета Потребителя, согласно общим принципам сегментирования рынка, традиционно осуществляется по четырем основным признакам: географическим, демографическим, психографическим (социальный слой, стиль жизни, личные качества) и поведенческим (манера приобретения продукции). Степень детализации по каждому признаку зависит от характера продукции.

В основе сегментации лежат расчеты по емкости рынка.

Таблица 3.9. Сегментация потребителя

Тип сегмента

Первый год

человек

%

Возраст

От 15 до 23 лет

268

19

От 23 до 37 лет

210

23

От 37 до 55 лет

270

30

От 55 лет

252

28

Итого

1 000

100

Доход (руб.)

10 000-20 000

310

33

20 000 - 30 000

386

37

Свыше 30 000

294

30

Итого

1 000

100

Географический

Туристы из Петрозаводска

344

38

Туристы из районов

388

38

Туристы из других областей и стран

268

24

Итого

1 000

100

Количественный

Индивидуальные

732

70

Групповые

268

30

Итого

1 000

100

Транспортный

Автобус

210

24

Ж/д

376

30

Автомобиль

414

46

Итого

1 000

100

По продолжительности

Неделя

660

63

> недели

340

37

Итого

1 000

100

Способ приобретения турпродукта

Лично в офисе

396

44

Интернет - бронирование

394

33

Заказ по телефону

210

23

Итого

1 000

100

Если рассматривать нашу фирму, то потенциального потребителя туристских услуг фирмы «Parkway Drive» можно представить следующим образом: большая часть, это лица не только 30 лет, но и молодежь и дети. Наши клиенты - это люди, cо средним или выше среднего доходом.

Основной психотип клиента - экстраверт. Предпочитают оформлять покупку тура непосредственно в офисе фирмы.

Туристская фирма «Parkway Drive» собирается осуществлять в среднем реализацию 135 путевок в сезонный месяц (для туристской фирмы 4 сезонных месяца в году) и 57,5 путевок в несезонное время (8 месяцев).

135 путевок * 4 месяца = 540 путевок (за сезонный период)

57,5 путевки * 8 месяцев = 460 путевки (в несезонное время)

Плановая загрузка производственной мощности:

540 + 460 = 1 000 путевок (за год) Соответственно в среднем 1 000 человек в год.

Рассчитаем долю реализации данного тура. По официальным данным доля событийного туризма в Карелии составляет 8%.

1 000 * 8%= 80 путевок.

Мат.затраты(валовые) = 6 600*80 = 528 000 рублей

Основные показатели:

1) ФОТ ТП = 9 800 рублей

ФОТ(год)= 1 780 000 рублей

2) Отчисления на соц. нужды (год) = 534 000 руб

Отчисления в пенсионный фонд (22 % в год) = 391 600 руб.

ОМС (5,1% в год) =90 780 руб.

ФСС (2,9% в год) = 51 620 руб.

3) Амортизационные отчисления (год) = 200 400 руб.

4) Аренда помещения: 5 000 руб. (мес.) * 12 = 60 000 руб. в год

5) Коммунальные услуги:

(электро-, водо- теплоснабжение) = 2 100 руб. (мес), 25 200 (год)

Расходы на электроэнергию:

Сэм = Q * 1,84, где тарифная ставка - 1,84 руб./кВт

Сэм - стоимость потребленной электроэнергии в месяц

Q - количество потребленной электроэнергии в месяц Сэм = 1 200 кВт * 1, 84 руб./ кВт = 2 208 руб. (в мес.)

6) Подключение к Интернет, телефонной линии = 15 000 руб. Обслуживание = 3 000 руб. (мес.) 36 000 руб. (год)

7) Реклама = 70 000 руб.

8) Ставка по кредитам -- 16%

Кредит на 1 000 000 Итого = 1 000 000 * 16 % = 160 000 руб.

9) Страхование = 5 % от стоимости имущества

Страхование арендованной недвижимости = 120 000 * 5 % = 6 000 руб. Страхование оборудования, мебели и т.д. = 1 062 200 *5% = 53 110 руб.

10) Командировочные расходы = 3 000 руб. (мес.), 36 000 руб. (год)

11) Премиальный фонд составляет 25 % от чистой прибыли = 445 000 руб.

12) Расходы, связанные с выполнением работ сторонними организациями: охрана = 250 000 руб.

13) Отчисление на повышение квалификации 5% от ФОТ = 89 000 руб.

14) Представительские расходы 3% от ФОТ = 53 400 руб.

Таблица 3.10. Постоянные и переменные издержки

TFC (руб.)

TVC (руб.)

1. ФОТ = 1 780 000

2. Отчисления на соц. нужды 534 000

3. Амортизация 200 400

4. Аренда 60 000

5. Коммунальные услуги 25 200

6. Интернет, телефон 36 000

7. Премиальный фонд 324 702

8. Страхование недвижимости 6 000

9. Страхование оборудования, мебели 53 100

1. Мат.затраты 528 000

2. ФОТ ТП = 9 800

4. Реклама 70 000

5. Банковская ставка 160 000

6. Командировочные 36 000

7. Расходы, связанные с выполнением работ сторонними организациями 250 000

8. Отчисление на повышение квалификации 89 000

9. Представительские расходы 53 400

Итого: 3 019 402

Итого: 1 107 200

Общие издержки: ТС = FC + VC

ТС = 3 019 402 руб. + 1 107 200 руб. = 4 126 602 руб.

Критическая цена реализации: ТС / Q = 4 126 602/ 80 = 51 582 руб. Средние издержки: АС = 51 582 руб.

Средние постоянные издержки: AFC = 3 019 402 руб /80 = 37 742 руб. Средние переменные издержки: AVC = 4 968 665/80 = 62 108 руб.

Р мин. (минимальная цена реализации) = 5 459 руб.

Ро (плановая цена) = АС * (1 + р') = 5 459 * 1,15 = 6 277 руб.

Плановая цена для расчетов (округленная) = 6 300 руб.

TR (выручка нетто/плановый общий доход фирмы) = Q * Ро = 80 * 6 300 = 504 000 руб.

Плановая прибыль: Rn = TR -- ТС = 504 000 - 7 861 991 = 15 538 009 руб.

Чистая прибыль: (с вычетом налога по УСН на разницу между доходами и расходами 15% по РК) = 4 223 366 руб.

Валовая маржа: GM = TR - TVC = 23 400 000-4 968 665= 18 431 335 руб.

Коэффициент валовой маржи: Km = GM / TR = 18 431 335/23 400 000 =0, 78

Порог рентабельности (критический объем продаж/минимальная выручка): ВЕР =TFC / Km = 2 893 326/ 0,3 = 9 644 420 руб.

Критический объем производства: Q критич. = TFC / (Р - AVC) = 2 893 326/ (25 977,4 - 5 520) = 141 путевка

Сила воздействия операционного рычага (производственный рычаг):

OL = GM/Rn = 18 431 335/15 538 009= 1,2

Запас финансовой прочности в рублях: ЗФП = TR-BEP = 23 400 000 -9 644 420 = 13 755 580руб.

Запас финансовой прочности по ценам: (Ро -- Рмин) / Ро * 100% = (26 000 - 22 589) /26 000 *100 % = 13 % (максимально возможный размер дисконта/оптимальный норматив 10-30%)

Срок окупаемости проекта = (Чистая прибыль + Амортизация) / Объем первоначальных инвестиций * 12 мес.

СО = (4 223 366 + 200 400) /1 257 500 * 12 = 17 мес. (1,5 года)

Коммерческий эффект = Выручка от продаж - Общие затраты = 23 400 000 - 7 861 991= 15 538 009 руб.

Социальный эффект: (ФОТ + ОСН + фонд потребления из чистой прибыли) / общие затраты = 1 474 813,2+ 501 436,5 + 530 932,8 / 20 330 081 = 2 507 182,5 / 20 330 081 = 12 %

Бюджетный эффект:

Проявляется в регулярных налоговых поступлениях в бюджет.

Налог на разницу между доходами и расходами (15%) 4 223 366 * 0,15 = 633 504,9руб.

(налог на прибыль + ОСН + налог на имущество и др. косвенные налоги / общие затраты = 391 414,65+ 1 018 008,96 /20 330 081*100% = 7%

Экологический эффект выражается в том, чтобы предприятие поддерживало политику защиты окружающей среды. В частности: плата за землю, вывоз мусора, минимализация вредных паров и газов, использование воздуха и воды, превышение предельно допустимых норм выброса вредных веществ, использование экологически- чистой мебели, оборудования, материалов, расходы на утилизацию изношенного оборудования, мебели и других материальных объектов. Туристская фирма по экологическому паспорту выплачивает плату за землю = 1,5% от кадастровой стоимости земли, находящейся под недвижимостью, общий экологический сбор муниципалитету = 2-3% от материальных затрат и нормируемых оборотных средств.

Кадастровая стоимость квадратного метра - 30 000 руб. * 20 кв.м. = 600 000 руб. (средняя рыночная стоимость по государственным расценкам квадратных метров)

Плата за землю -600 000 * 1,5% = 9 000 руб.

Экологический сбор (курортный сбор) - матзатраты 4 968 665 руб. * 2% = 99 373,3 руб.

Заключение

В работе было проведено исследование с целью выявления особенностей организации анимационных программ на основе событийного туризма.

В процессе достижения поставленной цели была изучена и проанализирована специальная литература, что позволило рассмотреть структуру событийного туризма, раскрыть его особенности.

Событийный туризм существенно отличается от других видов туризма в силу специфических потребностей и присущих ему особенностей.

В основе его содержания не только отдых и развлечения, но и решения жизненных проблем, т. к. идет активный процесс самопознания, самореализации, самовыражения. Ценностные ориентации на культурно-досуговую деятельность зависят от возможности удовлетворения личных потребностей.

Отличительной особенностью событийного туризма является то, что анимационные программы являются неотъемлемой частью данного вида туризма.

При рассмотрении возможности использования анимационных программ в событийном туризме было выявлено следующее:

Туристская анимация - это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие. Основана на личных контактах аниматора с туристами, на совместном участи их в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса. Это разновидность туристической деятельности, осуществляемой в туркомплексе, отели, круизном теплоходе, поезде, которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга.

Анимационная программа направлена на удовлетворение специфических туристских потребностей в движении, культуре, творчестве, общении, развлечении.

При рассмотрении специфики организации анимационных программ в различных видах событийного туризма были выявлены следующие условия к их организации:

-дифференцированный подход к выявлению и учету социокультурных потребностей и интересов разных групп туристов;

-включение в анимационные программы туров популярных форм досуговой деятельности;

-стилевое единство между основной экскурсионной программой тура и его анимационной частью.

Во второй главе данного исследования был проанализирован рынок событийных мероприятий. Были выявлены наиболее масштабные мероприятия, на основе которых проводилось исследование рынка событийного туризма.

На основе проведенных нами исследований и изучении опыта организации и проведения анимационных программ был разработан тур для фестиваля «Белый шум» «Северный ветер» и проект анимационной программы, которая должна не только повысить привлекательность тура, но, и удовлетворит потребности туристов в общении, развлечениях, активном и подвижном отдыхе.

В разработанном проекте анимационная программа соответствует требованиям, выведенным из первой главы данного исследования, а именно:

Тур «Северный ветер» и анимационная программа этого тура сохраняют стилевое единство между основной экскурсионной программой тура и его анимационной частью, а так же со спецификой фестиваля, на основе которого разработан данный тур.

Итак, можно сделать выводы:

1. Анимационные программы в событийном туризме способствуют активному включению молодежи в различные виды социально-культурной деятельности.

2. Анимационные программы удовлетворяют потребности в общении, развлечениях, активному и подвижному отдыху, эмоциональной разрядке.

3. Анимационные программы заметно повышают интерес потребителя к предприятиям туризма, предлагающим такие программы.

Список литературы и источников

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Омега - Л, 2007. - 40с. - (Библиотека Российского законодательства).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья, четвёртая: текст с изм. и доп. на 25 октября 2012 г. - М.: Эксмо, 2012. - 512с. - (Законы и кодексы).

3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 (в ред. от 03.05.2012) / [Электронный ресурс] - URL:http://www.consultant.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 05.01.2015)

4. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50646 - 1994 «Услуги населению. Термины и определения» / [Электронный ресурс] - URL:http://www.consultant.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 05.01.2015)

5. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52113 - 2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества» / [Электронный ресурс] - URL:http://www.consultant.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 05.01.2015)

6. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50690 - 2000 «Туристские услуги. Общие требования» / [Электронный ресурс] - URL:http://www.consultant.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 05.01.2015)

7. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50644 - 2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» / [Электронный ресурс] - URL:http://www.consultant.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 05.01.2015)

8. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения» / [Электронный ресурс] - URL:http://www.consultant.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 05.01.2015)

9. Авдашева С.Б. Теория организации отраслевых рынков: Учебник/С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова- М., 2008. - 245 с.

10. Азаров В.И Экономика туристского рынка: Учебник / В.И. Азаров, С.Ю. Туманов. М, 2008.- 227 с.

11. Артемьев Т.В., Тулшьчинский Г.Л. Фандрейзинг: привлечение средств на проекты и программы в сфере культуры и образования.- СПб.: Издательство «Лань»; Издательство «ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2010 - (учебник для вузов, специальная литература).- 286 с.

12. Асташкина М.В., Козырева О.Н., Кусков А.С., Санинская А.А.,- География туризма.- М: ИНФРА - М, 2008г.-544с

13. Берра X., Исупов С. - Развитие туризма на муниципальном уровне - стратегия и примеры: Муниципальное управление.- - М.: РНЦМС, 2000.- 80с.

14. Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков - СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2004. - 192 с.

15. Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие/Т.Г. Богатырева -- М: Изд-во РАГС, 2006. -- 496 с.

16. Браймер Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Учебное пособие/ А. Роберт Браймер - М., 2005.- 193 с.

17. Бурден А. Культурное наследие и экономика /А. Бурден; Информкультура. Сб. ст. Вып. 2.--М. 2005. - 123 с.

18. Веденин Ю.А. Место и роль наследия в возрождении культурного ландшафта России / Ю.А. Веденин; Тезисы докладов второй международной конференции по сохранению и развитию уникальных исторических территорий --М., 2006. - 156 с.

19. Вепсы: история, культура и межэтнические контакты. - Сборник научных трудов. ,Научное издание. /Петрозаводск, Издательство ПетрГУ., - 1999 г.- 125 с.

20. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. Пособие/М.В. Ефремова - М., 2009. - 228 с.

21. Ефремова А.О. Социально-культурное проектирование детских шоу-программ: теоретико-методологический аспект [Текст] / А.О. Ефремова // Молодой ученый. -- 2012. -- №8. -- С. 332-335.

22. Зорин И.В. Феномен туризма. Избранные сочинения. - М.: Наука, 2005. - 124 с.

23. Каменцов А.В. Актуальные проблемы сохранения культурного и природного наследия -- М.: Институт Наследия, 2005.-- 95 с.

24. Кирпичников А.И. Культурное наследие Российского государства. Сб. ст. РАН. Ин-т истории материальной культуры, СПб.; ИПК «Вести», 2005.-- 134 с.

25. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д Социально-культурная деятельность., Учебное пособие, / Московский государственный университет культуры и искусств, 2004- 30 с.

26. Корчига А.В. Сборник научных статей. Развитие туризма- взгляд молодых. «Проблемы и перспективы развития туризма в Республике Карелия. Представители различных субкультур как целевая группа потребителей в туризме», 2012- 79 с.

27. Конев И.П. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие для вузов / И.П. Конев, О.Г. Павлов. - Петрозаводск : Изд-во ПетрГУ, 2011. - Ч. 3. : Инфраструктурный подход. - 282 с.

28. Конев И.П. Современная концепция индустрии туризма : учебное пособие для студентов кафедры туризма / И.П. Конев, Э.Н. Павлова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования Петрозав. гос. ун-т. - Петрозаводск : Изд-во ПетрГУ, 2013. - 67 с.

29. Корка С.В., Маркетинговые исследования формировая современного туристского облика города/ С.В. Корка, И.В. Чубиева; Институт экономики Карельского научного центра РАН. - г. Петрозаводск, 2012. - 220 с.

30. Николаев СВ. Особо ценные территории природного и природно-историко-культурного наследия народов Российской Федерации/ С.В. Николаев, Н.В. Максаковский - М., 2007. --118 с.

31. Развитие туризма на современном этапе и задачи: Академии туризма / Под ред. Ю.В. Кузнецова. - СПб., 2004.- 162 с.

32. Сачук Т.В. Основы территориального маркетинга.- Петрозаводск, 2004.- 201 с.

33. Соколова М.В. История туризма: Учеб. пособ./ М.В. Соколова - М.: Мастерство, 2005. - 352 с.

34. Хальцбаур У.,. Йеттингер Э, Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М.Event-менеджмент. М.: Эксмо, 2007. - 384 с.

35. Шаповал Г.Ф. История туризма: Учеб. пособие/ Г.Ф. Шапалов - Мн.: Экоперсперктива, 2004. - 303 с.

36. Ширинкин П.С. Туристское ресурсоведение: региональные аспекты (Пермский край): учебно-справочное пособие. Пермь: Пресстайм, 2011. -- 323 с.

37. Шубаева В.Г., Бурова Н.В. Индикаторы привлекательности региона как туристской дестинации и маркетинговая стратегия ее развития // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. -- 2012. -- № 2. -- С. 124--128.

38. Шульгин П.М. Уникальные территории в региональной политике. Уникальные территории в культурном и природном наследии регионов/ П.М. Шульгин - М.: РНИИ культурного и природного наследия. 2004. --216 с.

39. Мазуров Ю.Л. Охраняемые территории природного и культурного наследия// Вестник МГУ. Сер. 5, География. - 2008. № 4.

40. Рябова И.А., Исмаев Д.К., Путилина С.Н., Словарь туристских терминов.- М.: ООО «КНИГОДЕЛ»: МАТГР, 2005г.-306с

41. Энциклопедия туриста/ под ред. Е.И. Тамм. - М.: Большая российская энциклопедия, 2008.- 584 с.

42. ассоциация туроператоров/как привлечь туристов [Электронный ресурс].-http://www.atorus.ru/articles/all/article/2173.html - Яз. рус. - (Дата обращения: 15.04.2015)

43. Бизнесс площадка для организаторов событий. [Электронный ресурс]/ - http://event-expo.ru/ - Яз. рус. - (Дата обращения: 15.04.2015)

44. Туристический информационный портал Республики Карелия. [Электронный ресурс]. -URL:www.ticrk.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 28.03.2014)

45. Информационный туристский портал. Отзывы туристов [Электронный ресурс]. -URL:www.mahnem.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 28.03.2014)

46. Объекты историко-культурного наследия Карелии. Прионежский район [Электронный ресурс]. - http://monuments.karelia.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 20.04.2015)

47. Официальный сайт Федерального агентства по туризму [Электронный ресурс]. - URL:http://www.russiatourism.ru - Яз. рус. - (Дата обращения: 15.03.2015)


Подобные документы

  • Технологические особенности организации анимационных программ для молодежных туров. Сущность, специфика и виды туризма в структуре молодежного досуга. Проект анимационной программы тура для молодежи на базе туристического лагеря и условия ее организации.

    курсовая работа [412,4 K], добавлен 26.09.2011

  • Понятие событийного туризма и его особенности. Современное состояние и тенденции развития рынка событийного туризма в России. Характеристика туристского предложения на рынке Камчатского края. Мероприятия по расширению ассортимента событийных туров.

    дипломная работа [758,8 K], добавлен 07.04.2015

  • Оценка эффективности спортивно-событийного туризма и разработка туристской политики. Универсиада 2013 как фактор развития туризма в Татарстане. Проблема подготовки квалифицированных кадров. Возможности эффективного использования объектов туризма.

    курсовая работа [44,4 K], добавлен 21.12.2014

  • Роль менеджмента и маркетинга в подготовке и продвижении событийного турпродукта. Общая характеристика и история Калининградской области РФ. Состояние туристской отрасли региона. Критический анализ индустрии событийного туризма и перспективы его развития.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 20.05.2015

  • Рекреационные основы программного туризма. Событийный туризм в России. Основополагающие характеристики программного туризма. Ресурсы и программы событийного туризма в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Анализ мотивации программного туризма.

    курсовая работа [754,6 K], добавлен 03.08.2010

  • Теоретические основы развития событийного туризма. Брендинг территорий. Проблемы развития туризма в Мурманской области и способы их решения. Примеры успешного развития событийного туризма. Продвижение мероприятий. Объединение событий под единый бренд.

    дипломная работа [290,8 K], добавлен 31.10.2016

  • Понятие и виды событийного туризма, направления его формирования и развития в Российской Федерации, современные тенденции и оценка дальнейших перспектив данного процесса. Потенциал развития событийного туризма в Краснодарском крае, его главные проблемы.

    дипломная работа [85,5 K], добавлен 13.05.2015

  • Роль туроперейтинга в туризме. Современное состояние и перспективы развития событийного туризма. История возникновения и особенности бразильских карнавалов. Разработка туристского маршрута на карнавалы в Рио-де-Жанейро и расчет его себестоимости.

    курсовая работа [54,3 K], добавлен 31.01.2011

  • Теоретическое обоснование роли анимационных технологий в современном молодежном туризме. Совершенствование организации анимационных программ в молодежном туризме в Калининградской области. Характеристика инфраструктуры и опыта организации туров.

    дипломная работа [206,6 K], добавлен 05.10.2006

  • Место туризма в современном обществе. Понятие и классификация международного туризма. Характеристики и особенности видов туризма. Создание психологического климата в гостинице. Профессионализм и личностные качества аниматора. Программы анимации, их формы.

    дипломная работа [118,5 K], добавлен 20.07.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.