Особенности разработки анимационных услуг при организации событийного туризма

48. Событийный туризм.Организация [Электронный ресурс]. -http://tourism-school.ru/archive/A39.php - Яз. рус. - (Дата обращения: 20.04.2015)

49. Tyльчинcкий Г.Л., Элитариум -- Центр дистанционного образования [Электорнный ресурс]. -http://www.elitarium.ru/ - Яз. рус. - (Дата обращения: 12.05.2015)

Приложения

Приложение 1. Нормативно - правовая база, регламентирующая отношения в сфере туризма

1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»

2. Межгосударственный стандарт ГОСТ 28681.4-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».

3. ГОСТом Р 50762-95 «Общественное питание.

4. ГК РФ;

5. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.96г. №132- ФЗ;

6. Закон «О защите прав потребителей» в редакции ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и кодекс РСФСР «Об административных правонарушениях» от 09.01.96г. №2-ФЗ;

7. Законы «О стандартизации», «О сертификации продукции и услуг» в редакции ФЗ «О внесении изменений и дополнений в законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием законов Российской Федерации «О стандартизации», «Об обеспечении единства измерений», «О сертификации продукции и услуг» от 19.06.95г. №89-ФЗ;

8. Постановление Правительства РФ «О лицензировании международной туристической деятельности» от 12.12.95г. №1222;

9. Постановление Правительства РФ «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» от 25.06.97г. №490;

10. Постановление Госстандарта России от 14.10.94г. №18 «Система сертификации ГОСТ Р. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц».

11. Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

12. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2003 г. № 532 «Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан - пассажиров круизных судов»

13. Приказ Ростуризма от 04 октября 2007 г. № 100 «Об определении организации, уполномоченной на осуществление работ по проведению оценки состояния горнолыжных трасс - «Центрального органа системы»

14. Приказ Ростуризма от 15 мая 2006 г. № 74 «О порядке определения туристических организаций, имеющих право на осуществление деятельности в рамках реализации Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года»

15. Приказ Ростуризма от 08 сентября 2006 г. № 120 «О перечне должностных лиц Ростуризма, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях»

16. Приказ Ростуризма от 11 июля 2007 г. № 66 «Об утверждении Типовой структуры региональной (муниципальной) программы развития туризма субъекта Российской Федерации»

17. Приказ Ростуризма от 18 июля 2007 г. № 69 «Об утверждении Порядка определения внутреннего туристского потока в Российской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов РФ»

18. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 октября 2008 г. N 797 г. Москва «Об утверждении Типовых правил обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика перед пассажиром воздушного судна»

20. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года №1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» (Основные требования, предъявляемые к таким предприятиям общепита, как рестораны.)

21. Положения по бухгалтерскому учету «Доходы организации» (ПБУ 9/99), утвержденному приказом Минфина России от 6 мая 1999 г. № 32н.

Приложение 2

Приложение 3. Глоссарий

1. Аниматор - артист, изображающий каких-либо персонажей на различных мероприятиях.

2. Аутсорсинг - передача традиционных неключевых функций организации внешним исполнителям -- аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам сторонней фирмы.

3. Боди- арт - одна из форм авангардного искусства, где главным объектом творчества становится тело человека.

4. Имидж -- искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.

5. Инфраструктура- совокупность служб и систем для того чтоб обеспечить максимально комфортный туристический бизнес.

6. Календарь событий - Сводный календарь праздников, торжеств и памятных дат

7. Клининг - специализированная услуга по профессиональной уборке помещений ил территории и поддержанию чистоты.

8. Маркетинг фестиваля - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и создания события, рассчитанного на определенную целевую аудиторию.

9. Менеждмент - разработка, создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.

10. Некоммерческая организация - организация, не имеющая в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между участниками.

11. Обряд - совокупность действий стереотипного характера, которой присуще символическое значение

12. Потребитель - гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

13. Проект - это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание нового продукта.

14. Рекламная кампания - это целенаправленная система тщательно спланированных мероприятий по рекламе и продвижению на рынок какого-либо товара или услуги.

15. Событийный туризм - это вид туризма, поездки которые приурочены к каким-либо событиям. События могут относиться к сфере культуры, спорта, бизнеса и т. д.

16. Товарооборот - это обращение товаров, процесс продвижения их от производителя к потребителю.

17. Турист - временно выехавший человек в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 6 месяцев в течение одного календарного года или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника.

18. Туристская аттракция - объект туристской привлекательности.

19. Туристский продукт - комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия.

20. Туристский потенциал - совокупность природных, культурно-исторических и социально-экономических предпосылок для организации туристской деятельности на данной территории.

21. Туристское предложение - это идеальная готовность и реальная возможность товаропроизводителя произвести и поставить на рынок определенное количество туристского товара.

22. Фандрейзинг - процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом.

23. Фестиваль - массовое празднество, показ (смотр) достижений музыкального, театрального, эстрадного, циркового или киноискусства.

24. Финансирование - Выделение денежных средств, финансовых ресурсов на что-либо.

25. Фолк-музыкально-поэтическое творчество народа, неотъемлемая часть народного творчества, существующего, как правило, в устной (бесписьменной) форме, передаваемого из поколения в поколение.

Размещено на Allbest.ru