Анализ деятельности турфирмы ООО ТК "Планета"

До появления письменной истории путешествия, несомненно, были необходимы для выживания человечества. Люди периодически перемещались с места на место в поисках пропитания или для обеспечения собственной безопасности. Позднее, когда человек начал вести оседлый образ жизни, путешествия стали приобретать иной смысл. Теперь они предпринимались с целью обмена товарных излишков, произведенных в одном регионе, на товары, имеющиеся в другом. Кроме того, путешествия становятся неотъемлемым спутником военных действий, поскольку войны происходили, как правило, между отдаленными друг от друга общинами.

Торговля товарами и последствия военных действий неизбежно повлекли за собой обмен идеями между участниками этих событий. В результате целью путешествий становится пропаганда новых идей - путешественники теперь отправлялись в дорогу для распространения своих религиозных и интеллектуальных взглядов либо знакомили другие народы со своими традиционными развлечениями. Наиболее ранние путешествия были также связаны с переездами королевских семей из зимних дворцов в летние и назад, поездками в дальние страны для устройства супружеских браков и альянсов или для сохранения контроля над отдаленными владениями. Этот вид путешествий охватывал не только множество сопровождающих лиц, придворных и солдат, но и посланцев, курьеров, просителей и официальных лиц, частые поездки которых были связаны с деятельностью правителей-монархов. Все это привело к появлению услуг по организации отдыха вдоль маршрутов их разнообразных путешествий. Годфри Харрис, Кеннет М.Кац. Стимулирование международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. С. 13

Туризм - временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой из источника в посещаемом месте. Биржаков М.Б.Введение в туризм. М-СПб «Невский фонд», 2002. С. 27

Туризм:

а) поездка (посещение), путешествие физического лица в какое-либо место, находящееся за пределами обычной среды обитания с определенными целями, т.е. деятельность, которую осуществляют посетители за пределами своего постоянного места жительства с момента отъезда до возвращения;

б) предпринимательская деятельность по оказанию посетителю услуг, связанных с планированием и организацией поездки и реализацией пакета услуг, обеспечивающих путешествие. Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. С..372

С незапамятных времен многие путешествия мотивировались простым человеческим любопытством, например желанием узнать, что находится за самым дальним холмом или на другом берегу широкого водного пространства. Этот вид путешествий - что-то узнать, за чем-то понаблюдать, развлечься и отдохнуть - мог не иметь никакой определенной экономической, политической или познавательной цели. Вероятно, он не имел никакого сиюминутного эффекта, кроме чьего-либо личного интереса к неизведанному, но его результаты были тогда так же значимы, как и теперь: одни люди рассказывают о своих приключениях, после чего другие люди стремятся повторить их опыт и испытать те же ощущения.

В настоящее время этот вид путешествий обычно классифицируется как досуговый туризм. Вероятно, он первоначально возник в Европе во времена Римской империи и вновь появился в эпоху Возрождения следом за путешествиями Колумба. Возможно, именно он был одним из наиболее важных факторов, повлиявших на развитие общества в эти исторические периоды. Международный досуговый туризм быстро развивается, охватывая теперь не только богатых, но и средний класс. Люди начали регулярно путешествовать за границу на отдых, лечение, в религиозных, образовательных и экономических целях, так как это было приятно, доступно по цене и эффективно. Благодаря быстрому развитию транспортных систем, либерализации условий труда и растущему стремлению к обогащению прошло не так много времени прежде, чем международный досуговый туризм стал частью жизни почти всех слоев общества.

Несмотря на то что туризм до сих пор рассматривается как дискреционная деятельность, он входит в число основных интересов многих людей и не выходит за пределы экономических возможностей большинства населения. Именно это движет громадной мировой индустрией, предназначенной для удовлетворения потребностей и интересов тех, кто какое-то время находится вдали от дома. Сегодня туризм стал играть такую важную роль в жизни множества людей, что превратился в уникальную крупнейшую мировую индустрию.

Конечно, не все люди могут позволить себе путешествовать или имеют такое желание. Кто-то, несмотря на наличие средств или интереса, строго ограничен запретами своих правительств на некоторые виды внутреннего и международного туризма. Но тех, кто может и хочет путешествовать за пределами своей страны, ежегодно насчитывается сотни миллионов. Годфри Харрис, Кеннет М.Кац. Стимулирование международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. С. 15

Туризм является одной из крупнейших динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Если в начале 1990-х гг. общее число международных туристских поездок приближалось к 500 млн., а поступления от туристской деятельности - к 300 млрд. дол. США, ток концу 2003 г. эти показатели составляли соответственно 650 млн поездок и 460 млрд. дол. США. При сохранении такого темпа число международных туристских поездок к 2010 г. приблизится к 1 млрд., а к 2020 г.г - к 1,6 млрд.

Туризм стал мощным генератором валового мирового продукта. На его долю приходится около 10 % валового внутреннего продукта. В разрезе государст этот показатель выглядит следующим образом:

- Мальдивские острова - 83,3 %

- Багамские острова - 41,6 %

- Гренада - 21,7

- Кипр - 20,8

- Хорватия - 11,6

- Чехия - 7,8

- Польша - 6,7

- Словения - 6,6

- Италия - 2,4. Горбылева З. М. Экономика туризма. Мн. БГЭУ, 2004. С.7

Основу современного туристского рынка как в качественном, так и в количественном отношении составляют оплачиваемые отпуска работников. В последнее время в туризме возрастает роль деловых поездок, а также путешествий лиц пенсионного возраста.

По данным ВТО, вклад туризма в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается в 3,5 трлн долл. (данные 1993 г.), что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего продукта. Индустрия путешествий и туризма обеспечивает значительное количество рабочих мест в большинстве стран мира. Это означает непосредственную занятость примерно для 130 млн человек (или одного из 15 человек, занятых в мировом производстве). Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд долл. Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. С.7

Сегодня международный туризм трансформирует прежде закрытые общества в открытые универсальные общества, где контакты между людьми из разных стран становятся повседневной реальностью. Это удовлетворяет потребности людей во встречах и обменах с другими культурами. Неоспоримо, что туризм является одним из влиятельнейших феноменов (если не самый влиятельный) экономического и социального развития нашего общества.

Составление информации о туристских потоках и в целом экономический анализ международного туризма базируются на принятых точных и универсальных определениях, которые описывают характеристики международного туризма, классифицируют разные виды туристских потоков.

Основные определения туризма были сформулированы Организацией Объединенных Наций (Конференция по туризму и международным путешествиям, Рим, 1963 г.) и Комиссией по статистике ООН (апрель 1968 г.). Эти определения были пересмотрены и приняты на конференции, проводившейся Всемирной туристской организацией в Оттаве в июне 1991 г. Там же были сформулированы некоторые рекомендации, которые ВТО опубликовала в своем отчете «Рекомендации по статистике в международной миграции». Папирян Г. А. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2001. С. 48

Международный туризм систематизированная и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туристских услуг и туристского продукта иностранным туристам на территории Российской Федерации (въездной туризм) и предоставлением туристских услуг и туристского продукта за рубежом (выездной туризм). Туризм во многих странах деятельность, находящаяся под пристальным вниманием государства как экономически выгодная и прибыльная отрасль. Квартальнов В. А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2003. С.22

Международный туризм охватывает поездки путешествующих лиц с туристскими целями за пределы страны постоянного жительства. Пересечение государственной границы для них связано с определенными формальностями: оформление заграничных паспортов и виз, прохождением таможенных процедур, валютным и медицинским контролем. Александрова Александрова А. Ю. Международный туризм. М.: Аспект-Пресс, 2004. С.15

Международный туризм является на сегодняшний день важным объектом изучения. Туризм можно изучать как науку, заниматься его исследованием, так как он является существенным комплексом мирового хозяйства. И, наконец, нужно уделять огромное внимание индустрии туризма как крупному сектору экономики страны.

Международный туризм помимо огромного экономического значения играет большую роль в расширении границ взаимопонимания и доверия между людьми разных религий и культур. Его деятельность не ограничивается только торговлей товарами и услугами и поиском новых торговых партнеров. Она направлена также на установление взаимоотношений между гражданами разных стран для сохранения и процветания мира во всем мире. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме.с. М.: Финансы и статистика, 2000 С. 5

За последнее десятилетие XX столетия международные туристские связи стали составной частью социально-экономических отношений мирового сообщества. В связи с этим огромное значение имеет процесс изучения туризма как науки. Квартальнов В. А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2003. С.72

Отдых и туризм рассматриваются Всемирной туристской организацией (ВТО) как символ образа жизни человека. Одновременно ВТО выделяет определенные виды туризма, а именно: семейный туризм, молодежный туризм, туризм для лиц старшего и престарелого возраста и туризм для лиц с физическими недостатками. Что касается обслуживания в плане туристской деятельности, то прослеживаются четкие различия в требованиях для путешествий (развлечений), участия в спортивных, культурных мероприятиях, визитов к родственникам или друзьям, в целях развития религии, учебы, деловых встреч, заседаний, конгрессов, для поправления здоровья.

Новая форма туризма и путешествий - экотуризм. Так, Мозамбик и Свазиленд объявили о совместном проекте в области экотуризма и назвали его «Лумбомбо». Две страны собрались объединить свои заповедники (350 км береговой линии и 300 тыс. га земли), уникальные по красоте и набору редчайших животных. В рамках проекта уже прокладывают дорогу, которая свяжет южноафриканский порт Дурбан со столицей Мозамбика Мапуту. Одновременно разрабатывается крупнейший транспортный проект «Мапуту-Йоханнесбург», который пройдет через территорию Свазиленда.

Всемирная организация туризма (World Tourist Organization) подвела итоги 2003 года, составив рейтинг ведущих туристических стран мира.

Безусловным лидером по количеству иностранных туристов, въехавших в страну, стала Франция - эту страну посетили 76,5 млн иностранных туристов. На втором месте - Испания (49,5 млн.), за ней - США (почти 45,5 млн.), Италия (38,9 млн) и Китай (чуть больше 33 млн.).

Что касается нашей страны, то в мировом табеле о рангах Россия оказалась отнюдь не в аутсайдерах - по количеству иностранных туристов она заняла седьмое место. В прошлом году в Россию въехали 20,2 млн иностранных туристов. При этом Украина оказалась только на 37-м месте с показателем в 4,48 млн туристов.

В данном рейтинге учитывался факт пересечения государственной границы туристом из иного государства, вне зависимости от того, сколько раз в течении года он посещал ту или иную страну.

Несмотря на то, что США по посещаемости заняли только третье место, американцы больше других заработали на туризме - иностранцы оставили в Штатах 68,4 млрд долларов, в то время как лидер рейтинга - Франция - заработала гораздо меньше - 29,3 млрд.). По этому показателю Россия заняла только 16-е место, россияне заработали на иностранцах около 6,3 млрд долларов.

В 2003 году больше всего средств на путешествия потратили американцы (более 58 млрд долларов в год), немцы (почти 47,5 млрд), англичане (34,3 млрд), японцы (28,7 млрд) и испанцы (21,5 млрд).

По уровню подобных расходов россияне заняли 13-е место в мире (7,6 млрд долларов расходов на туризм). Таким образом, наша страна потратила на туризм почти на 1,5 млрд долларов больше, чем заработала. Россия на 7 месте в рейтинге ведущих туристических стран мира [ www.russianmarket.ru/?pg=showdoc&iid=1948]

По данным Всемирной туристской организации (ВТО), в прошлом году число международных туристских прибытий достигло отметки в 760 млн человек. Это больше показателя за 2003 г. на 10%, или почти на 70 млн путешествующих.

В Европе число туристских прибытий выросло на 4%, составив 414 млн человек. Положительная динамика была достигнута в основном за счет высоких показателей Центральной и Восточной Европы (+8%), а также Северной Европы (+7%). Так, число туристов в Чехии выросло на 18,2%, в Польше - на 4,2%, Норвегии - на 6,5%. Результаты стран Средиземноморья (+3%) и Западной Европы (+2%) гораздо скромнее - сказалось усиление конкуренции тех турцентров, которые расположены вне зоны евро.

После трехлетнего спада прошедший год стал периодом подъема туриндустрии в американском регионе. Несмотря на то, что достигнутые показатели оставались ниже зарегистрированных в 2000 г. 128 млн туристских прибытий, в 2004 г. их число тем не менее возросло на 10% и составило 124 млн.

В Африке 2004 год был особо выдающимся для турцентров северной части региона, где был зафиксирован 17%-ный рост туристских прибытий. Статистика ВТО не включает в этот регион Египет, и столь высокие результаты в основном были достигнуты за счет Туниса (+17,3%). В целом число зарубежных гостей Черного континента по итогам года выросло на 7% - до 33 млн человек.

Одним из самых динамичных секторов экономики туризм остается и для Ближнего Востока. Здесь прибытия возросли примерно на 21%, составив 35 млн человек, что впервые поставило регион на четвертое место в мире, впереди Африки. Черный Д. Выезд граждан РФ за рубеж и въезд в РФ зарубежных туристов в 2004 г. // Турбизнес. 2005, № 5. С.50

1.2 Рынок международного туризма в России

Все страны знают о доходности международного туризма. Ежегодно в течение ближайших нескольких лет будут путешествовать около 600-700 миллионов человек, ежегодные затраты туристов составят около 1 триллиона долл. Большие деньги означают, что туризм стал большим бизнесом (похоже, это вторая крупная отрасль в мире). Фактически для экономики многих стран он настолько важен, что между ними развернулась жесткая конкуренция. Великобритания так же желает привлечь туристов из Австралии, как США и Канада. Если потенциальный турист может в следующем году посетить только одну страну, как это обычно и бывает, куда поедет этот турист и каким образом он решит проблему выбора маршрута?

Россия, которая в течение многих лет была закрыта для внешнего мира и которая обладает гигантскими туристскими возможностями, может стать жестким конкурентом в борьбе за привлечение туристов. По сути дела, только США могут сравниться с Россией по туристским возможностям. Обе страны расположены в нескольких часовых поясах: в России они идут от Тихого Океана в Азии до Балтийского моря в Европе; в США - от Гуама в центральной части Тихого океана до Виргинских островов в Карибском море. Благодаря этому только две эти страны могут предложить бесконечное множество климатических условий в любое время года, и в каждой стране есть масса прекрасных природных ландшафтов: от снежных гор до бесплодных пустынь. Россия и США могут представить бесконечное количество возможностей, созданных руками человека, в бизнесе, культуре, искусстве и семейных отношениях.

Однако Россия должна рассказать миру, что она имеет, и затем наилучшим образом воспользоваться имеющимся. Одновременно Россия должна научиться охранять свои туристские объекты, так как туристы прибывают в страну, чтобы наслаждаться ими. Как заметил один наблюдатель: «Туризм требует не просто маркетинга. Он должен стремиться сделать достопримечательности более привлекательными. Это означает сохранение и обустройство природных туристских объектов. В конечном итоге именно уникальное культурное наследие, дикая природа или красота пейзажа в первую очередь привлекают туристов». Годфри Харрис, Кеннет М.Кац. Стимулирование международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. С.7 Требуется лишь понимание, план и поиск путей финансирования гарантированных и скромных затрат на туризм, а также руководство всем процессом. Поскольку Россия начинает привлекать на свои просторы все больше и больше туристов, ей необходимо знать о деталях туристского бизнеса, начиная от создания комфортных условий до решения более сложной задачи: сделать так, чтобы поездка в Россию осталась в памяти навсегда.

В 2004 году туристический поток из России увеличился на 15,4% по сравнению с 2003 г. Всего за границей с целью туризма побывали 6,557 млн россиян. Такие цифры приводит Российский союз туриндустрии (РСТ) со ссылкой на данные Госкомстата. По сравнению с показателем 2002 г. турпоток из России вырос на 29,8%.

Рейтинг наиболее популярных туристических направлений не претерпел существенных изменений. Его верхние строчки занимают Турция, Китай и Египет. А лидером по росту турпотока в 2004 г. стали Мальдивы: из России в эту страну выехало 12,9 тыс. туристов - в пять раз больше, чем в 2003 г. Как отмечают эксперты, из-за декабрьского цунами спрос на Мальдивы упал на 40-50%, но, судя по нынешнему состоянию продаж, к середине лета он должен полностью восстановиться. Кроме того, по итогам года значительно возросла популярность Индии - страну посетили свыше 28,3 тыс. российских туристов, что более чем вдвое превышает показатели 2003 г.

Спрос на Чехию вырос также в два раза (свыше 1,47 млн человек). По сравнению с другими европейскими странами туристический продукт Чехии остается одним из самых дешевых. Австрию в 2004 г. посетили 43,8 тыс. россиян (рост 51%). По мнению аналитиков, такой успех объясняется прежде всего популярностью горнолыжных туров.

Свыше 1,384 млн российских туристов в 2004 г. выбрали местом отдыха Францию, что на 23,6% больше результата 2003 г. Как отмечают туроператоры, Франция по-прежнему выигрывает в популярности за счет туров в Париж и индивидуальных программ, а вот горнолыжная составляющая в общем объеме спроса стала меньше.

На 15,2 и 13,5% соответственно возросло посещение российскими туристами Финляндии и Испании. В то же время в 2004 г. отмечался спад популярности Германии - страну посетили 2,56 млн туристов из РФ, что на 11% меньше показателя 2003 г. По некоторым оценкам, примерно 20-25% пожелавших посетить Германию отказываются от этой идеи, узнав о необходимости ехать в Москву на собеседование.

Всего же в 2004 г., по данным статистики, из России выехали 24,5 млн человек (включая бизнес-поездки, частные визиты и т.д.), что на 19,1% больше показателя 2003 г.

Что касается въезжающих в нашу страну туристов, то, согласно данным Федеральной пограничной службы ФСБ РФ, хотя в целом по России количество иностранных туристов снижается, в 2004 г. число иностранцев, посетивших Москву, увеличилось на 18% по сравнению с 2003г. - до 2,919 млн человек.

Наибольший интерес Россия как туристическое направление по-прежнему вызывает у граждан Польши, хотя число гостей из этой страны по сравнению с 2003 г. сократилось почти в три раза - до 354 тыс. человек. Вторая строчка рейтинга у Германии - 351 тыс. против 288,5 тыс. в 2003 г. На третьем месте Китай - почти 284 тыс. туристов. Заметим также, что по итогам прошлого года в России почти на порядок сократилось число украинских туристов. В 2003 г. их было 236 тыс., а год спустя - всего 84,3 тыс. человек. Зато заметно возросло число прибытий из США, Эстонии, Литвы, Австрии и Австралии.

Как отмечает газета Financial Times, в последнее время даже европейцы перестали отдыхать у себя дома, в Европе. Черный Д. Выезд граждан РФ за рубеж и въезд в РФ зарубежных туристов в 2004 г. // Турбизнес. 2005, № 5. С.48 Количество жителей стран ЕС, отправляющихся на отдых в США, достигло самой высокой отметки за последние четыре года. Но особенно популярными у жителей Старого Света становятся Куба, Малайзия, Таиланд.

В связи с усилением позиций евро в течение вот уже двух лет планомерно растет количество россиян, выезжающих в Турцию, Египет и Болгарию. С другой стороны, желающих посетить Испанию и Кипр становится меньше. Так, в 2004 г. Турцию посетили более 1,5 млн россиян (в 2003 г. - 900 тыс.), тогда как Испанию в прошлом году посетили не более 250 тыс. российских туристов. По оценкам экспертов, отдых в европейских странах подорожал в среднем на 15-20% по сравнению с прошлым сезоном, а турпоток снизился на 5%.

Численность российских граждан, выехавших за границу в 2004 г. с целью туризма и численность иностранных граждан, въехавших в Россию в 2004 г. по туристическим визам представлены на рис.1.1, 1.2. (Приложение 1,2)

Рис. 1.1. Количество российских граждан, выехавших за границу в 2003 и 2004 гг. с целью туризма Черный Д. Выезд граждан РФ за рубеж и въезд в РФ зарубежных туристов в 2004 г. // Турбизнес. 2005, № 5. С. 48

Рис.1.2. Численность иностранных граждан, въехавших в Россию в 2004 г. по туристическим визам Черный Д. Выезд граждан РФ за рубеж и въезд в РФ зарубежных туристов в 2004 г. // Турбизнес. 2005, № 5. С. 49

Таким образом, из представленных диаграмм становится ясно, что снижается уровень въездного туризма и увеличивается выездной.

Но говорить о конкретных цифрах объема российской туриндустрии сложно, так как официальной статистики не ведется. Однако, как считают аналитики «Информбюро», можно с уверенностью утверждать, что с каждым годом эта цифра увеличивается. Так в ходе проведенного исследования было выявлено, что в 2003 году на «выездной» туризм россиянами было потрачено около 11,2 млрд. доллю, а в 2004 г. уже 12,9 млрд.долл. Таким образом, только в прошлом году рост составил 15%.

По данным «Информбюро», на сегодняшний день в России около десятка крупнейших туроператоров, работающих на рынке более 10 лет. Среди них «Натали-Турс», «Пакс-Групп», «Инна-тур», «Мостревел», «Диптур», «Корал Тревел», «Ланта-тур», «Пегас Туристик». Наиболее крупные туроператоры не работают с частными клиентами, а осуществляют продажу своих туров через агентскую сеть. Самые крупные агенты по продаже туристических услуг - сетевые турагентства «Магазин горящих путевок», «Куда.ру», который входит в холдинг «Туральянс», сеть агентств пляжного отдыха «Велл». В настоящее время широкое развитие получили услуги по заказу туров через Интернет. Из них наиболее известны туристический сервер tury.ru и дисконтная туристическая система турскидки.ру.

В ходе исследования «Информбюро», по оценкам привлеченных экспертов, были выявлены самые популярные туроператоры, (по итогам 2004г.) работающие на направлениях т.н. «массового отдыха» россиян. Для всех стран перечисление компаний-туроператоров идет в порядке уменьшения популярности.

В течение последних пяти лет лидером среди выездных направлений остается Турция. По оценкам участников рынка, в 2004г. ее посетило около 1,5 млн. россиян. Самыми популярными туроператорами на турецком направлении стали: Тез Тур; Пегас Туристик; Корал Трэвэл; Мостревел; Дип Тур.

Для Египта этот список несколько видоизменяется: Тез Тур; Пегас Туристик; Мостревел; Турэнергосервис; Дип Тур.

В последние 2-3 года стало активно развиваться тунисское направление, которое в настоящее время находится на третьем месте по популярности у россиян. Здесь ситуация с рейтингом туроператоров следующая: Ай-Си-Эс Групп; Туральянс; Пегас Туристик; Капитал Тур; Норд.

После введения на Кипре визового режима отдых на острове стал менее популярным у россиян. Из-за визовых ограничений Кипр стал просто не в состоянии конкурировать с Турцией, Египтом и Тунисом. Наиболее популярные туроператоры: Библио-Глобус; Натали-турс; Ай-Си-Эс Групп; Зевс Тревл.

Спрос на испанское побережье в сезоне-2004 упал по сравнению с 2003г. почти в 2 раза. Причины - ввод цен в евро, а также ряд терактов в испанских городах. Рейтинг популярности туроператоров по Испании: Натали-турс; Время тур; ВКО Тревел; Тез Тур; Вьяхес Артуро.

Среди других популярных мест отдыха у россиян - Греция, Болгария, Хорватия, ОАЭ.

По данным исследования, проведенного специалистами «Информбюро», представители туристической отрасли весьма осторожно дают прогнозы относительно того, какое из направлений окажется наиболее популярным у россиян в этом сезоне. Ведь туризм как никакой другой сектор экономики наиболее сильно реагирует на погодные, политические и экономические изменения: предугадать какие сюрпризы приготовит природа или правительство одной из стран, невозможно. Исследование «Российский рынок туристических услуг» [www.russianmarket.ru/?pg=showdoc&iid=2522]

Международный туризм -- деятельность, связанная с осуществлением туризма жителей одной страны на территории другой страны. Такие туристы относятся к категории иностранных туристов. Деятельность и предоставление туристских слуг туристам на территории другой страны -- выездной туризм outbound tourism, а деятельность и предоставление туристских услуг на территории страны иностранным туристам -- въездной туризм inbound tourism. Иногда используются термины Outgouing и Incoming соответственно.

Отметим, что более общей категорией обладают понятия «прием туристов» и «отправка туристов». Они в одинаковой мере относятся как к внутреннему, так и к международному туризму. Отметим, что в статистике туризма имеет место понятие туристское прибытие. Именно по количеству туристских прибытий оцениваются туристские потоки. Из внутренней природы понятия туриста должно следовать, что раз турист прибыл, то, значит, он должен и убыть, то есть уехать обратно в свою страну или местность постоянного проживания.

Статистику туризма запутывают еще и транзитные туристы, следующие через территорию одной страны в другую.

Для следования транзитом через страну необходимо получение особой транзитной визы. Срок пребывания транзитных туристов в стране транзита ограничен. Это хорошо понятно на примере поездок российских туристов из Санкт-Петербурга в Швецию. Наиболее удобный путь для такой поездки -- автобусом в Турку, а далее на морском пароме компании Викинг Лайн в Стокгольм. По дороге следования через территорию Финляндии туристы на четыре часа останавливаются в Хельсинки для посещения популярного у россиян аквапарка «Серена». Но для Финляндии эти туристы будут считаться транзитными, хотя они пребывают в стране более суток на пути в каждую сторону и приобретают в стране большое количество товаров и услуг.

Прием туристов характеризует деятельность по обслуживанию туристов, прибывающих в данный регион или туристский центр. Из этой деятельности по организации туризма вытекает загрузка перевозчиков, гостиниц, ресторанов -- всей инфраструктуры туризма, приток денежной массы, а в случае иностранного туризма -- валюты. Прием туристов вызывает интенсивное создание рабочих мест в туристском регионе или центре, способствует развитию экономики региона за счет эксплуатации местных туристских ресурсов. Существует понятие баланса между приемом внутренних туристов и иностранных.

По формальному признаку, все зависит от экономико-политических факторов. В СССР было важно принимать иностранных туристов по идеологическим и экономическим соображениям, что позволило создать особую отрасль по обслуживанию интуриста. Кроме того, туризм был важным источником поступления иностранной валюты. В то же время, для определенных категорий иностранных туристов путешествия в СССР осуществлялись практически даром. Наблюдалась резкая разница в уровне туристского обслуживания, предоставляемого интуристам и советским гражданам. С введением конвертации рубля и выравнивания стоимости обслуживания произошли изменения, для ряда столичных фирм и туристских центров стало выгоднее принимать состоятельного туриста из Тюмени, чем относительно бедного и прижимистого немецкого туриста.

Отправка туристов -- также важная категория. Такая деятельность всегда сопровождается вывозом денежной массы в другие регионы, а в случае иностранного туризма -- в другие страны. Собственно рабочие места образуются лишь в сфере организации туризма и отчасти в сфере перевозки. Поэтому отправка туристов никогда не является приоритетной отраслью для местной власти региона и в части выезда за рубеж, для государства. Стоит ли добывать нефть, качать ее по длинной трубе за рубеж, чтобы продать эту нефть и получить валюту, которую граждане туристы вывезут обратно в иностранные государства. Туризм образует довольно ощутимую утечку валюты за рубеж или денежной массы в другие регионы, и именно поэтому государства и стремятся развивать внутренний туризм, часто вводя жестокие экономические барьеры на пути выездного туризма.

Но не следует забывать, что выездной туризм всех видов, в том числе и отправка внутренних туристов, дает местной казне достаточно солидные налоги. В ряде местных законов у субъектов Российской Федерации имеет место смешение понятий въездного и выездного туризма. Так, в законе Ленинградской области, выездной туризм рассматривается с точки зрения границ областной территории. Выехал турист за пределы области, значит, выездной туризм. Это приводит к смешению понятий и путанице в применении налоговых льгот и преференций, поскольку внутренний турист, покидающий пределы области и направляющийся в Псковскую область или на Черноморское побережье, лишается всех привилегий и приоритетов, что несправедливо. Он путешествует в пределах своей страны и, значит, относится к категории внутренних туристов.

1.3 Прогнозы развития международного туризма