Однако прямое антиролевое воздействие коллег на работника приводит также к обратной аналогичной реакции. Например, такие сотрудники начинают принимать участие в подобных практиках по отношению к другим коллегам с той же силой, с которой они подвергались девиантному поведениюPenhaligon, N. L., Louis, W. R., &Restubog, S. L. D. (2013). Feeling left out? The mediating role of perceived rejection on workgroup mistreatment and affective, behavioral, and organizational outcomes and the moderating role of organizational norms. Journal of Applied Social Psychology, 43(3), 480-497, а также у них снижается степень надролевого поведения, в частности помощь коллегам.

Кроме того, негативное воздействие на работника может оказывать и антиролевое поведение коллег, не направленное непосредственно на самого работника, но свидетелем которого он являлся. Так, нецензурная брань, услышанная сотрудником от коллег, приводит с большей вероятностью к увеличению циничного отношения к рабочим вопросам и вызовет использование такой же лексики у индивида Wilkerson, J. M., Evans, W. R., and Davis, W. D. (2008). A test of coworkers' influence on organizational cynicism, badmouthing, and organizational citizenship behavior. Journal of Applied Social Psychology. 38, 2273-2292.. Также работник, бывший свидетелем грубости в отношении других работников, с меньшей вероятностью будет эффективно решать рабочие задачи и помогать коллегамPorath, C. L., &Erez, A. (2007). Does rudeness really matter? The effects of rudeness on task performance and helpfulness. Academy of Management Journal, 50, 1181-1197.. В общем, стоит отметить, что опосредованное воздействие антиролевого поведения коллег на работника отражается в дальнейшем на его склонности участвовать в таких же практиках Ferguson, M., & Barry, B. (2011). I know what you did: The effects of interpersonal deviance on bystanders. Journal of Occupational Health Psychology, 16, 80-94..

Руководители также оказывают воздействие на установки сотрудников. Общим моментом влияния руководителя на работника является его авторитет, с помощью которого начальник может как приказать выполнить определенное действие, так и убедить путем харизмы или рациональных аргументов совершить то, что ему требуетсяBeu, D. S., & Buckley, M. R. (2004). This is war: How the politically astute achieve crimes of obedience through the use of moral disengagement. The Leadership Quarterly, 15(4),551-568.. Влияние руководителей может носить как позитивный, так и негативный характер. Позитивное влияние заключается в способности побудить сотрудников к этичному и надролевому поведению De Cremer D., Tenbrunsel A. E. (2012). Behavioral business ethics: Ideas on an emergingfield. Routledge. 280 p., тогда как негативное - к антиролевому поведению или незаконным поступкам.

Таким образом, поведение коллег, которое непосредственно или опосредованно оказывает воздействие работника, играет существенную роль в формировании трудовых установок и практик индивида, так как он, будучи членом коллектива, склонен интернализировать и воспроизводить с большей вероятностью те нормы и практики, которые он видит и в которых он участвует в организации, если он понимает, что они приемлемы и либо поощряемы, либо не наказуемы в этой социальной группе. Такое вероятное принятие и копирование поведения других членов относится как к надролевому, так и антиролевому поведению.

1.5 СМИ как субъект влияния на трудовые установки и практики индивида

Важным агентом воздействия в современном мире, помимо первичных и вторичных социальных групп, является институт СМИ, к которому относятся различные способы передачи информации, ориентированные на массовую коммуникациюЧерных. А.И. Социология массовых коммуникаций. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2008. 451 с.. Благодаря технологическому прогрессу современные масс-медиа отличаются всепроникающим характером для жизни индивида и общества. Учитывая глубокую степень разделения труда в постиндустриальном обществе и разнообразие различных социальных институтов, СМИ с его главной функцией по передаче и обмену информации является связующим звеном между различными социальными акторами и институтами, информируя их о жизнедеятельности общества, представляя, таким образом, репрезентацию всего общества в целом и отдельных его сфер в частности.

СМИ вносят в свой вклад в формировании идентичности человека, выступая в качестве обобщенного другогоKellner, Douglas. 1995. Media Culture: Cultural Studies, Identity and Politics between the Modern and the Postmodern. Routledge: New York.. В этом отношении институт СМИ можно рассматривать как транслятора стереотипов, присущих обществу, так как отдельно взятый индивид в силу ограниченности познавательных возможностей компетентен только в узком кругу вопросов. Поэтому человек вынужден полагаться на те социальные знания, которые выработало общественное мнение, т.е. стереотипы - упрощенные и принятые в обществе схемы восприятия, которые массово производятся и транслируются СМИ для поддержания социальной реальности.

Вместе с тем нельзя говорить о прямом влиянии СМИ на человека. СМИ воздействуют на человека наряду с другими субъектами коммуникации, и влияние СМИ опосредуется, к примеру, «лидерами мнений», межличностной коммуникацией, т.е. чтобы человек воспринял информацию из СМИ и она оказала на него воздействие, нужно чтобы эта информация подкреплялась воздействием ближайшего окружения человека. Однако субъекты ближайшего окружения имеет разное опосредованное воздействие на ценности индивида: если родители препятствуют интернализации установок антисоциального поведения, то сверстники, напротив, способствуют усвоению таких установокNathanson, Amy I. 2001. “Parents versus Peers - Exploring the Significance of Peer Mediation of Antisocial Television.” Communication Research. Vol. 28, Iss. 3: 251-274. Таким образом, односторонний характер воздействия, невовлеченность в коммуникацию и пассивный характер восприятия, отсутствие сильной эмоциональной связи между коммуникатором и реципиентом, выборочное восприятие являются основными причинами более слабого воздействия СМИ на индивида по сравнению с первичными группам/значимым другими.

Некоторые ученые разделяют масс-медиа по степени воздействия на индивида. В частности, М. Маклюэн различал «горячие» (телевидение) и «холодные»(печатная пресса, литература, радио) медиа, считая, что телевидение обладает большим потенциалом влияния из-за динамического и аудиовизуального воздействия на психику и сознание человека. Современные масс-медиа (телевидение, интернет) сжимают пространство и время, позволяя индивиду соприсутствовать и сопереживать одновременно такое событие, которое реально происходит в другом месте. Интернет же, в отличие от всех других каналов СМИ, характеризуется не только односторонней коммуникацией, но и равнозначным общением между пользователями сети, разрушая монополию на передачу информации и создавая большое пространство различных мнений, полных противоречий D. McQuail Mass Communication Theory. L.: Sage, 2000. P. 132-134., давая индивиду свободу самому конструировать свою идентичность на основе полученной информации, но при этом возлагая ответственность на него самого за этот выбор.

Интернет является одним из значимых признаком постиндустриального общества, поскольку его сетевая организация, функционирующая на разных уровнях общества и стирающая границы между ними, обеспечивает более свободное перемещение информации от одного узла сети к другой. Сети преобразовывают структуру общества, подчиняя ее логике открытости и движению потоков информации в разные точки сети. Отношения индивида с другим акторами, с которыми он образует сети, постепенно переходят в виртуальную реальность, создаваемую социальными медиа Van Dijk J. The Network society. Social aspects of new media. L., 2006.. Несмотря на то что взаимодействие происходит виртуально, не имея определенного физического пространства, последствия действий имеют реальный характер Худа-Гранат, М. Феномен сетевой коммуникации - новый вид человеческих отношений или иллюзия интерперсональной связи? // История и современность. - 2010. - N 2 (12). - С. 167-184..

Влияние интернета, в особенности социальных сетей, становится все более заметным и в трудовой сфере. Основными способами использования интернета и социальных сетей на работе являются: 1) коммуникация как внутри организации, так и в профессиональной отрасли по рабочим вопросам; 2) получение информации из интернета по внерабочим вопросам в рабочее время Justin A. Walden (2016) Integrating Social Media Into the Workplace: A Study of Shifting Technology Use Repertoires, Journal of Broadcasting & Electronic Media, 60:2, 347-363.

Важным аспектом коммуникации по рабочим вопросам в интернете или социальных сетях является ее опосредованная взаимосвязь с производительностью труда, которая увеличивается благодаря тому, что с помощью сетевых технологий сотрудники делятся друг с другом своими профессиональными знаниями, возможными решениями рабочих проблем Pan Wang, Professor Sohail Chaudhry, Professor Ling Li, P., Cao, X., Guo, X., Vogel, D. and Zhang, X. (2016), "Exploring the influence of social media on employee work performance", Internet Research, Vol. 26 No. 2, pp. 529-545. В частности, корпоративные блоги способствуют более быстрому обмену знаниями и влияют на проявление инициативы работниками, а социальные сети оказывают воздействие на креативность сотрудников, позволяя высказывать различные идеиAsma El Ouirdi, Mariam El Ouirdi, Jesse Segers& Erik Henderickx (2015) Employees' use of social media technologies: a methodological and thematic review, Behaviour& Information Technology, 34:5, 454-464. Социальные медиа также используются для более эффективного обучения работников, как формального, так и неформального, опосредованно влияя на атмосферу в коллективеЦитпо: Peter Holland, Brian K. Cooper & Rob Hecker (2016) Use of social media at work: a

new form of employee voice?, The International Journal of Human Resource Management,

27:21, 2621-2634. Кроме того, использование внутренних сетей позитивно связано с успешной адаптацией новичков в ИТ-компаниях за счет быстрой обратной связи от наставниковMoqbel, M., Nevo, S. and Kock, N. (2013), "Organizational members' use of social networking sites and job performance: An exploratory study", Information Technology & People, Vol. 26 No. 3, pp. 240-264., а использование соцсетей сотрудниками вносит вклад в формирование их идентичности как члена организации и повышает их приверженность. К примеру, наличие в друзьях в Facebook своих коллег влияет на более позитивные чувства к организации, особенно если среди друзей есть коллеги с более высокой степенью власти в организации, что позволяет ощущать свою принадлежность к разным уровням организации Bartels, J., van Vuuren, M., &Ouwerkerk, J. W. (2019). My Colleagues Are My Friends: The Role of Facebook Contacts in Employee Identification. Management Communication Quarterly, 33(3), 307-328..

Общение с коллегами в социальных сетях также может быть направленно на высказывание и обсуждение проблем в организации, отрасли. Так, использование соцсетеймиллениалами для высказывания проблем на работе было позитивно связано с неудовлетворенностью работой, поскольку для этого поколения свойственно делиться своими проблемами и получать комментарии или обратную связь Peter Holland, Brian K. Cooper & Rob Hecker (2016) Use of social media at work: anew form of employee voice?, The International Journal of Human Resource Management, 27:21, 2621-2634. Контент-анализ комментариев российских работников ритейла показал, что они используют интернет и соцсети для обсуждения проблем, связанных с условиями и оплатой труда, причем большинство комментариев носит негативный характер Сорокина М.В. Смена приоритетов? Трудовые ожидания работников ритейла в зеркале интернет-коммуникаций // Социологические исследования. 2018. № 5. С. 99-109.. Таким образом, работники используют интернет в качестве инструмента высказывания и обсуждения проблем, считая его одним из эффективных способов коммуникации для таких целей.

В контексте такой коммуникации сотрудники формируют более доверительные отношения в организации, укрепляя свои социальные связи. Вместе с тем на эффективность коммуникаций влияет не только технологичность медиа, но в большей степени характер социальных отношений в организации и индивидуальные характеристики работников: так, для эффективности коммуникации важны высокий уровень социального капитала работников и готовность как реципиента, так и адресата коммуникации к обмену знаниями. Таким образом, в этом случае интернет трактуется современными авторами, скорее, как инструмент, эффективность использования которых зависит от социальных и трудовых установок работников.

Другим важным аспектом является использование интернета на рабочем месте по внерабочим вопросам. Современные авторы считают, что интернет смешал границы рабочего и внерабочего пространств и современные технологии способствуют тому, что сотрудники работают и во внерабочее время, что приводит к ролевым конфликтам для таких работников van Zoonen, W., Verhoeven, J.W.M. and Vliegenthart, R. (2016), "Social media's dark side: inducing boundary conflicts", Journal of Managerial Psychology, Vol. 31 No. 8, pp. 1297-1311.. В социальных сетях смешиваются несколько ролей одного индивида: родитель, работник, супруг, друг и т.д., и индивиды вынуждены находиться в постоянном потоке коммуникации, что приводит к эмоциональному истощению и выгоранию. Из-за смешения ролей увеличивается вероятность использования интернета в рабочее время по внерабочим вопросам и наоборот. К примеру, 50% сообщений по рабочим вопросам в Twitter работники пишут во внерабочее время. Тем не менее, неумение соблюдать сочетание работы и личной жизни может приводить к снижению производительности труда из-за слишком сильной эмоциональной зависимости от социальных сетей или неспособностью справиться с восприятием потока информации от субъектов из разных сфер Suzanne Zivnuska, John R. Carlson, Dawn S. Carlson, Ranida B. Harris & Kenneth J. Harris (2019) Social media addiction and social media reactions: The implications for job performance, The Journal of Social Psychology, 159:6, 746-760,.

Вместе с тем сотрудники считают важным наличие доступа к интернету и социальным сетям в рабочее время, так как, по их мнению, это помогает лучше соблюдать баланс работы и личной жизни, находясь в постоянной коммуникации со всеми субъектамиMoqbel, M., Nevo, S. and Kock, N. (2013), "Organizational members' use of social networking sites and job performance: An exploratory study", Information Technology & People, Vol. 26 No. 3, pp. 240-264.. Такое использование интернета и соцсетей повышает удовлетворенность работы и влияет на желание сотрудника работать в организацииТамже. Проблема заключается только в том, с какими установками использует работник интернет, так как, будучи неудовлетворенным работой, индивид будет намеренно и демонстративно пользоваться интернетом в личных целях на работе Peter Holland, Brian K. Cooper & Rob Hecker (2016) Use of social media at work: anew form of employee voice?, The International Journal of Human Resource Management,27:21, 2621-2634.

Таким образом, можно сказать, что в современном обществе интернет и социальные медиа имеют наибольший коммуникационный потенциал и наибольшую степень воздействия среди СМИ на индивида в силу того, что физическая реальность переносится в реальность виртуальную, а коммуникация носит не односторонний характер. Вместе с тем интернет служит лишь инструментом, средством влияния, поскольку коммуникация в сетях основана на сложившихся социальных отношениях, и интернет используется индивидом в соответствии с его установками, сформированными ранее. Воздействие интернета на трудовые установки и практики неоднозначно и не до конца изучено, так как ряд авторов выделяют позитивные моменты применения современных технологий (более эффективное обучение, общение и обмен идеями между коллегами, подкрепление принадлежности индивида к организации, расширение сети профессиональных контактов), тогда как другие отмечают, что использование интернета на работе ведет к снижению производительности труда, эмоциональному выгоранию и безделью на работе. Влияние интернета на трудовые установки и практики современной российской работающей молодежи фактически не изучалось.

Глава 2. Методологические и методические основы исследования воздействия субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого работника

2.1 Методологические основы исследования воздействия субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого работника

Исходя из анализа научной литературы по теме исследования, стоит подчеркнуть, что проблема воздействия различных субъектов коммуникации на трудовое поведение современной российской работающей молодежи остается слабоизученной. Российские эмпирические исследования, как правило, изучают субъективное восприятие индивидом степени влияния на его трудовые ценности и профессиональный выбор основных акторов социализации. Вместе с тем остается не проработанной проблема воздействия разных видов практик на трудовые установки и трудовые практики молодого работника, которое и составляют его трудовое поведение.

Проблему воздействия на трудовое поведение можно разделить на несколько подпроблем. Первой проблемой является соотношение воздействия коммуникационных практик и некоммуникационных на поведение индивида. Под первыми в данном исследовании будут пониматься практики, основу которых составляет целенаправленная передача информации индивиду с целью воздействия на него субъектом, тогда некоммуникационные практики определяются как действия, воспринимаемые и интернализированные индивидом в процессе наблюдения и не имеющие главной целью передачу информации с целью воздействия. Важным вопросом здесь является то, как эмпирически соотносятся практики воздействия этих двух видов: какие больше влияют на трудовые установки, а какие - на трудовые практики, что имеет больший потенциал воздействия: коммуникация или действия, общение или наблюдаемый пример.

Другой проблемой является соотношение воздействия на трудовое поведение индивида различных субъектов коммуникации. Учитывая разнообразие различных акторов влияния в современном мире, молодой человек находится в постоянном информационном потоке, и в этом отношении специфика воздействия как традиционных (семья, коллеги), так и современных (интернет) каналов на установки и практики представляет собой не до конца изученную проблему в особенности в российском контексте. Помимо отдельной специфики каждого канала коммуникации остается также открытым вопрос о соотношение их общего влияния на индивида на установки и практики.

Таким образом, данное исследование направлено на изучение специфики воздействие различных субъектов коммуникации на трудовые установки и трудовые практики индивида.

Объектом эмпирического исследования является современная российская работающая молодежь.

Предметом эмпирического исследования являются особенности воздействия различных субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого работника.

Цель эмпирического исследования заключается в выявлении взаимосвязей между практиками воздействия различных субъектов взаимосвязи и трудовым поведением молодого работника.

Для достижения цели эмпирического исследования необходимо выполнить ряд задач:

1. Разработать системное описание объекта исследования;

2. Разработать инструментарий эмпирического исследования;

3. Выявить специфику взаимодействия субъектов воздействия на трудовое поведение индивида;

Системное описание объекта исследования.

Поскольку объектом исследования выступает молодой работник, то системное описание объекта необходимо начать с него. Молодой работник имеет ряд социально-демографических и профессиональных характеристик, которые вносят свой вклад в определенный образ восприятия и интернализации практик воздействия различных субъектов коммуникации. Такими характеристиками выступает пол, возраст, регион проживания, уровень образования, отрасль, должность.

Основным выражением молодого работника является его трудовое поведение, которое состоит из совокупности трудовых установок и трудовых практик. Трудовые установки обозначают отношение работника к различным трудовым аспектам в рамках роли, тогда трудовые практики - это воспроизводимые действия в рамках своей трудовой роли. Существуют несколько типов трудовых установок: профессиональное - ориентация на профессиональное развитие, самореализацию и упорный труд; солидарные - ориентация на коллектив, отношения с коллегами; инструментальные - ориентация на материальные аспекты труда, в особенности зарплату; моральные - ориентация на соблюдение принятых в обществе базовых социальных норм. Трудовые практики делятся, в свою очередь, в зависимости от конкретного ролевого поведения: антиролевые трудовые практики: воровство, пьянство, агрессия на рабочем месте, решение личных вопросов в рабочее время; ролевые трудовые практики - исполнение обязательных норм в рамках роли, надролевые трудовые практики - добровольные поддержка коллег, руководства, добровольные переработки, проявление инициативы, критика руководства. Кроме того, в контексте трудового поведения необходимы рассмотреть также аспекты профессионального развития: повышение зарплаты, в должности, изменение содержания работы, сдача аттестации, достижение результатов на работе.

На трудовые установки, практики и аспекты профессионального развития оказывают влияние следующие субъекты коммуникации, осуществляющие практик воздейтсвия:

1. Родители, осуществляющие как практики коммуникационного воздействия, ориентированные на профессиональные, солидарные, инструментальные, негативные (отрицательное отношение к труду и работе) установки, так и некоммуникативные практики воздействия (личный пример)

2. Коллеги, осуществляющие как практики коммуникационного воздействия, ориентированные на профессиональные, солидарные, инструментальные, негативные установки, так и некоммуникативные практики воздействия в рамках антиролевого, ролевого, надролевого поведения;

3. Информация из интернета, которую индивид воспринимает как полезную/бесполезную

4. Высказывания учителей, друзей, СМИ, осуществляющих коммуникационное воздействие.

Рис. 2 Системное описание объекта

На основе системного описания объекта были выдвинуты следующие гипотезы:

1. Группы современной российской работающей молодежи различаются по степени восприятия воздействия разных каналов коммуникации;

2. Существует статистически значимая связь между группами российской работающей молодежи, различающейся по степени восприятия воздействия разных каналов коммуникации, и социальными характеристиками (уровень образования), профессиональным статусом индивида (должность) и его родителей (должность).

3. Воздействие на трудовые установки и практики индивида осуществляется с помощью коммуникативных и некоммуникативных трудовых практик семьи.

4. Воздействие на трудовые установки и практики индивида осуществляется с помощью коммуникативных и некоммуникативных трудовых практик коллег.

5. Более высокий уровень инструментально-негативных установок молодежи связан с более высоким уровнем антиролевых практик коллег, негативных практик родителей

В таблице № 1 представлена операционализация основных понятий исследования.

Таблица № 1 Операционализация основных понятий

2.2 Методические основы исследования воздействия субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого работника

С учетом цели исследования выборочную совокупность составили рабочие и специалисты с трудовым стажем не менее полгода на текущем месте работы, постоянно занятые в государственном иликоммерческом секторе.

Квотирование осуществлялось на основе распределения рабочей силы, полученного из официального источника статистических данных сайта Росстат (2017 г.) по:

1. Федеральным округам Российской Федерации: Москва, Центральный, Северо-Западный (Центр); Южный, Северо-Кавказский (Юг); Приволжский, Уральский (Поволжье и Урал); Сибирский и Дальневосточный федеральный округ (Сибирь и Дальний Восток). Распределение количества респондентов по федеральным округам представлено в Приложение Б, Таблица №1.

2. Характеристикам отраслевой структуры: обрабатывающее производство; производство и распределение электроэнергии, газа и воды; строительство, оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств и бытовых изделий; транспорт и связь; операции с недвижимым имуществом; финансовая деятельность; предоставление прочих коммунальных, профессиональных и прочих услуг; ИТ-организации (только специалисты), организации образования (только специалисты), здравоохранения, государственного и муниципального управления (только специалисты). Распределение количества респондентов по отраслям представлено в Приложение Б, Таблица №2.

3. Характеристикам поло-возрастной (20-30 лет) структуры. Распределение количества респондентов по полу и возрасту представлено в Приложение Б, Таблица №3.

Выборочная совокупность формировалась по типу неслучайной квотной выборки, которая отражает генеральную совокупность в пропорциях изучаемых признаков.

Итоговое выборочное распределение составило 1121 респондент. Сбор данных осуществлялся в период с сентября по ноябрь 2019 года.

Обработка результатов и анализ данных, полученных методом анкетирования, производился при помощи компьютерной программы SPSS Statistics (22-ая версия).

Раздел 3. Анализ количественных данных исследования «Молодой работник: воздействие социальных коммуникаций на его трудовое поведение»

3.1 Осознаваемое восприятие молодежью воздействия различных агентов

Для изучения того, какие субъекты воздействуют на мнения и представления молодых людей относительно их трудового поведения, респондентам был задан ряд вопросов о том, кого и в какой степени они сами непосредственно воспринимают как агентов влияния на свои воззрения.

В выборе профессии молодежь больше всего руководствуется личным опытом (процент признавших воздействие своих интересов и личных наблюдений 57,2% и 44,7% соответственно). Ответы респондентов показывают, что среди агентов воздействия они больше всего осознают влияние своего ближайшего окружения (см. Таблицу №1).Так, фактически одинаковое количество молодежи признает влияния на свой выбор профессии родителей и друзей (36,2% и 36,7% соответственно), при этом отрицающих влияние родителей на выбор профессии больше, чем не согласных с влиянием друзей (41,4% и 31,4% соответственно). Воздействие СМИ осознает каждый четвертый молодой человек, а всех меньше признают влияние учителей (только 14,7%). Таким образом, можно сделать вывод, что, по мнению молодых людей, примерно в половине случаев они сами выбирают свою профессию, что характеризует достаточно высокую степень свободы выбора. В качестве важных агентов влияния каждый третий молодой человек воспримет друзей и родителей, что подчеркивает опору молодежи на первичные группы, тогда как воздействие учителей и школы, по признаниям молодежи, меньше всего. Учитывая большое количество времени, которая молодежь провела в школе от всей своей жизни, это означает, что либо учителя не затрагивают в школе тему выбора профессии, либо сами молодые люди не воспринимают их как авторитетных личностей и склонны больше доверять неформальным группам, нежели формальным.

Таблица №1

Показатели ответов на вопрос: Кто и что повлияли на выбор Вашей профессии? (в % от числа опрошенных)

Схожая ситуация наблюдается и насчет мнения молодежи о том, кто повлиял на их представления о работе и отношениях с коллегами и руководителями(см. Таблицу №2). Для большинства молодежи приоритетным является их личный опыт (78,1% ответивших). Среди агентов воздействия молодые люди прежде всего признают влияние коллег (59,5%). Это можно объяснить тем, что молодые работники в силу их небольшого количества времени, проведенного в организации, воспринимают коллег как проводников норм и образцы практик, установленных на рабочем месте. Фактически каждый второй молодой человек считает, что на представления о труде и отношениях в коллективеповлияли его родители и друзья (49,2% и 48%). Что коллеги, что родители и друзья являются первичными группами, что объясняет широкое признание воздействие на трудовые установки молодежи. Меньше всего молодежь осознает воздействие пользователей соцсетей (20,3%) и СМИ (18,2% и 15,3%). Таким образом, можно предположить, что молодежь прежде всего признает воздействие субъектов, с которыми она максимально интенсивно и неформально коммуницирует, меньше же - с теми, где коммуникация приобретает или формальный (начальство), или непрямой и прерывистый характер (СМИ).

Таблица №2

Показатели ответов на вопрос: Как Вы считаете, благодаря кому и в какой мере (степени) у Вас сформировалось представление о том, как следует работать, строить отношения с коллегами, начальством? (в % от числа опрошенных)

Аналогичная картина наблюдается и насчет восприятия молодежью влияния агентов на мнения об успехе (см. Таблицу №3). Личный опыт и личные наблюдения оказываются доминирующим источником формирования представления об успехе для большинства молодежи (средние значения 68,6% и 77,3% соответственно). Воздействие ближайшего окружения признается молодыми людьми больше(примерно 50% ответивших), нежели информация из СМИ, соцсетей(16,7% и 20,9% соответственно). Таким образом, что в случае с представлениями о том, как нужно работать, что в случае о том, что нужно для успеха, наблюдается одинаковые показатели молодежи, признающей среди агентов воздействия прежде всего членов первичной группы, и гораздо меньше - СМИ.

Таблица №3

Показатели ответов на вопрос: Что или кто и в какой степени повлияли на формирование Вашего мнения о том, что нужно для успеха? (1 - никак не повлиял; 5 -повлиял) (в % от числа опрошенных)

Факторный анализ, проведенный с помощью метода вращения Варимакс, позволил выделил три фактора, суммарно объясняющих 56% дисперсии (см. Таблица №4). Получившиеся факторысубъектов отчасти подтверждают те данные, которые были проанализированы выше. Двафактора из трех относятся к ориентации на первичные социальные группы: 1) семья; 2) друзья и коллеги. По ответам респондентов, это наиболее признаваемые субъекты воздействия, что может объясняться сильным социализирующим потенциалом этих каналов в виду сильной идентификации с нормами и практиками этих групп. Третий фактор представляет собой ориентацию на набор различных СМИ и школу, воздействие которых осознает гораздо меньше число респондентов, так как влияние СМИ носит опосредованный, менее личный характер, а влияние школы, представленной в анкете учителями, - формальный.

Таблица № 4

Факторная матрица переменных, повлиявших на формирования представление о том, как следует работать, строить отношения коллегами, начальством и формирования Вашего мнения о том, что нужно для успеха

С помощью кластерного анализаметодом К-средним было выявлено три типа молодежи на основе их восприятия воздействия на их трудовые представления различных субъектов коммуникации(см. Таблица №5).

Первый кластер (354 человека) - этомолодежь, которая не может однозначно признать влияние ближайшего окружения и не признающая воздействие всех остальных, т.е. для членов этого кластера нет ни одного агента коммуникации, воздействия которого они осознавали бы для себя.

Второй кластер (432 человека) - это молодежь, признающая воздействие коллег. Т.е. в отличие от первого кластера, члены этой группы воспринимают, что только коллеги повлияли на их трудовые представления и отдают их мнениям и примерам приоритет в этом вопросе. Воздействие родителей, друзей, начальства они так же, как и представители первого кластера не могут однозначно оценить, но при этом они не отрицают влияние учителей и соцсетейи с меньшей категоричностью отрицают влияние других СМИ. Таким образом, данный кластер воспринимает чуть большую коммуникационную активность, чем молодежь из первого кластера.

Третий кластер (335 человек) - молодежь, признающая воздействие всех традиционных каналов коммуникации, т.е. ближайшего окружения. Таким образом, их восприятие воздействия на свои трудовые представлениявыходит за рамки коммуникационной активности только на рабочем месте, что было характерно для второго кластера. Причем для членов данного кластера характерно восприятие влияния не только агентов первичных групп, но и начальства, учителей и информации об успешных деятелях в профессии, что можно трактовать как то, что эти молодые люди осознанно воспринимают коммуникацию со старшими, более опытными, более успешными людьми как важную для своих трудовых представлений. Вместе с тем представители данного кластеразатрудняются однозначно оценить воздействие таких СМИ, как соцсети, виды искусства, пресса.

Таблица № 5

Кластерный анализ переменных, повлиявших на формирования представление о том, как следует работать, строить отношения коллегами, начальством и формирования Вашего мнения о том, что нужно для успеха

Таким образом, исходя из описания кластеров и выявленных в них различиях на основе восприятия воздействия различных каналов коммуникации, гипотеза о различении групп современной российской трудовой молодежи подтвердилась.

Для описания социального портрета выделенных кластеров молодежи был проведен анализ статистики хи-квадрат и стандартизованных остатков социально и профессиональных характеристик молодых людей.

Анализ статистики хи-квадрат подтвердил, что существует статистически значимая связь между выделенными кластерами и образованием Хи-квадрат Пирсона: асимптоматическая значимость 2-стороняя (0,000). Что касается уровня образования(см. Таблица №6), то среди молодежи первого и второго кластера наиболее распространённым является наличие либо высшего образования степени бакалавра/специалиста (40,7% и 46,7% соответственно), либо средне профессионального (33,6% и 31,1% соответственно). Тогда как для молодежи третьего кластера характерным является наличие диплома либо бакалавра/специалиста (45,1%), либо магистра (23,2%).На основе анализа стандартизированных остатков можно сделать вывод, что молодежь первого кластера более склонна получать среднего профессионального образования и менее склонна заканчивать обучение в магистратуре, тогда как для молодежи третьего кластера наблюдается обратная картина: они менее склонны заканчивать учреждения средне профессионально образования и более склонны - магистратуру. Это говорит о том, что та молодежь, которая в большей степени осознает воздействие на своитрудовые представлениянаибольшего количества среди выделенных кластеров каналов коммуникации, имеет самый высокий уровень образования, а именно магистратуру, т.е. она владеет более ценным институционализированным культурным капиталом, что, вероятно, позволяет данному кластеру молодежи за счет более долгого обучения и процесса получения знаний осознавать различные воздействия на свое трудовые представления и рефлексировать по этому поводу.

Таблица № 6

Таблица сопряженности переменной «уровень образования» и выделенных кластеров

Что касается занимаемой должности и места работы, то на основе анализа статистики хи-квадрат была обнаружена статически значимая связь между переменными занимаемая должность, место работы и выделенными кластерами Хи-квадрат Пирсона: асимптоматическая значимость 2-стороняя (0,000)^, Хи-квадрат Пирсона: асимптоматическая значимость 2-стороняя (0,000). На основе анализа стандартизованных остатков можно сказать, что молодежь первого кластера более склонна трудиться рядовыми работниками на производстве и менее - квалифицированным трудом в офисе, т.е. они, в отличие от молодежи других кластеров, больше всего занимаются физическим и низкоквалифицированным трудом (см. Таблицы № 7 и 8). Это объясняется в том числе тем фактом, что представители этого кластера склонны ограничиваться получением только средне специального образования.

Молодежь второго и третьего кластеров преимущественно работает специалистами в офисе. При этом на основе анализа стандартизированных остатков можно сделать вывод, молодежь третьего кластера более склонна к такой деятельности, аименно заниматься квалифицированным трудом, требующим более интеллектуальных усилий, нежели физических(см. Таблицы № 7 и №8). Это говорит о том, что та молодежь, которая больше всех осознает воздействие на свое поведение и ценности различных каналов коммуникации, имеет более сложную работу, требующую специальных знаний и образования, которые приобретаются за счет различных каналов коммуникации. Кроме того, она имеет работу интеллектуального характера, что может говорить о том, что она способна рефлексировать насчет воздействия различных каналов коммуникаций, тогда как такая восприятие у других типов в лучшем случае не выходит за рамки коллег.

Таблица № 7

Таблица сопряженности переменной «Кем вы работаете» и выделенных кластеров

Таблица № 8

Таблица сопряженности переменной «Вы работаете на производстве или в учреждении (в офисе)?» и выделенных кластеров

Говоря о профессиях родителей, то на основе анализа статистики хи-квадрат была обнаружена статически значимая связь между переменными «профессия отца» и «профессия матери» место работы и выделенными кластерами Хи-квадрат Пирсона: асимптоматическая значимость 2-стороняя (0,000)^, Хи-квадрат Пирсона: асимптоматическая значимость 2-стороняя (0,000). На основе анализа стандартизированных остатков (см. Таблица № 9 и №10) можно сделать вывод, что для родителей молодежи первого кластера также характерен низкоквалифицированный труд и не характерны позиции квалифицированных специалистов, руководителей или предпринимателей, причем это характерно для обоих родителей. Для молодежи второго и третьего кластера нет ярко выраженных профессий родителей (за исключением родителей молодежи третьего кластера, занимающихся предпринимательством), тем не менее, доля родителей - нерядовых работников все равно выше, чем у молодежи первого кластера. Можно предположить, что род занятий родителей является одной из характеристик, которая воздействует на конструирование субъективной реальности респондента в период первичной социализации и восприятием которой он руководствуется как при выборе образования, так и при выборе профессии.

Таблица № 9

Таблица сопряженности переменной «профессия отца» и выделенных кластеров

Таблица № 10

Таблица сопряженности переменной «профессия матери» и выделенных кластеров

Таким образом, молодые работники трех кластеров отличаются друг от друга по социальным и профессиональным характеристикам, т.е. гипотеза о наличии статически значимой связи между кластерами и социальным и профессиональным характеристикам подтверждена. На основе анализа стандартизованных остатков необходимо отметить, чтомолодежь первого кластера более склонна иметь среднепрофессиональное образование, работать на производстве, заниматься малоквалифицированным трудом и воспитываться в семьях, где родители также были рядовыми работниками; молодежь третьего кластераболее склонна иметь образования уровня магистратуры, работать в офисе и заниматься квалифицированным трудом и воспитываться в семьях, где родители не были рядовыми работниками. Молодежь второго кластера не имеет ярко выраженных особенностей, представляя собой сплав первого и третьего кластера.

Однако корреляционный анализ связей между восприятием влияния на формирования мнения и согласием/несогласием с тем, как работать (см. Таблицу № 11) и что нужно для успеха (см. Таблицу № 12), показал только слабые связи некоторых субъектов воздействия и отдельных установок респондентов. Так, личный опыт оказался связан исключительно с профессиональными установками, что можно трактовать как то, что молодежь видит только свою значимость в позитивном отношении к труду и профессиональном отношении к делу и не признает влияние других. Связи восприятия воздействия коллег малы и разрозненны и позволяют сказать, что мнения коллег оказывает слабое воздействие на малую часть профессиональных установок. Слабые связи восприятия влияния СМИ на солидарные и инструментальные установки об успехе можно объяснить, как возложением ответственности за негативные установки на наиболее отдаленных от индивида агентов коммуникации, хотя связей СМИ и общих трудовых установок выявлено не было.

Корреляционный анализ между восприятием влияния на формирования мнения и согласием/несогласием с тем, как работать и что нужно для успеха, приводит к некоторым размышлениям: 1) несмотря на подавляющее признание молодежи воздействия личного опыта и наблюдений данные факторы влияния не продемонстрировали большое количество связей и их большую силу по сравнению с субъектами коммуникации: основное различие между личным опытом и субъектами наблюдается только в части профессиональных установок, т.е. позитивные трудовые установки молодежь более склонна приписывать себе; 2) корреляционный анализ не показал связей между восприятием воздействия родителей и друзей и трудовыми установками молодежи, хотя эти агенты обладают сильным социализирующим потенциалом влияния наравне с коллегами, воздействие которых, в свою очередь, оказалось очень мало и слабо связано с трудовыми установками; 3) из первого пункта возникает вопрос: кто или что в таком случае латентно воздействует на солидарные и инструментальные установки молодежи? Получается, что молодежь не может осознать, какие именно субъекты воздействовали на значимую часть их представлений.