Упражнение 5. «Герб своего «Я». Длительность 15 минут.

Цель: раскрытие своего «Я», формирование стремления к самосовершенствованию.

На листах бумаги с помощью карандашей вам нужно будет изобразить свой личный герб. В идеале человек, увидевший ваш герб, смог бы понять, с кем он имеет дело. Нарисуйте контур герба, в любой форме, но при этом соблюдайте одно правило: контур должен быть разделен на несколько областей.

Все обучаемые получают по листу бумаги (А4) - его нужно разделить на 4 части и заполнить каждую символами, которые будут обозначать ответы на 4 вопроса: Что я ценю в себе? Чем горжусь? Что делаю лучше всего? Мое увлечение?

Обсуждение: замечательно, а теперь давай попробуем проанализировать то, что вас получилось. Легко или трудно было рисовать свой герб? Насколько полно, по вашему мнению, вам удалось отразить свои особенности? Как вы думаете, смогли бы ваши близкие и друзья понять, что это именно ваш герб? Какие трудности возникли при создании герба? Что вы пытались отразить в первую очередь? Представлены ли в гербе недостатки? Почему?

Упражнение 6. «Я такой же как ты. Я не такой как все». Длительность 15 минут.

Цель: поделиться своими представлениями о себе, показать, что у каждого есть свои таланты и способности, которые делают нас особенными, не похожими на других.

Ребята, у меня в руках мячик. Тот, кому этот мячик достанется, бросает его любому товарищу, и, обратившись по имени, объясняет, почему он такой же. «Я такой же, как ты, потому что…» и добавляет дальше «Я не такой как все, потому что…». Тот, кому бросили мячик, выражает согласие или несогласие о сравнении с ним и бросает мячик следующему.

Подведение итогов, обсуждение. Рефлексия. Длительность 5 минут.

«Радуга настроения». Участники выбирают карточки с цветом, который соответствует их настроению. Ребята, сейчас я назову вам цвета и скажу какое настроение они означают, а ваша задача выбрать тот цвет, который символизирует ваше настроение. Красный - восторженное, оранжевый - тёплое, радостное, жёлтый - светлое, приятное, зелёный - спокойное, синий - грустное, чёрный - тревожное, напряжённое, крайне неудовлетворённое.

Занятие № 5. Повышение уверенности в себе

Длительность 1,5 часа.

Вводная часть.

Упражнение 1. «Меня зовут … Я люблю себя за то, что …». Длительность 10 минут.

Цель: восстановление в памяти имен участников группы и создание рабочей атмосферы.

Упражнение проводится в кругу.

Каждый поочередно говорит две фразы «Меня зовут...» и «Я люблю себя за то, что...». Не отвлекайтесь на споры и обсуждения по поводу ваших желаний. Просто высказывайте их поочередно, беспристрастно и быстро.

Дорогие участники группы, мы с вами поприветствовали дуг друга, а теперь я хотела бы обсудить с вами цели и задачи сегодняшнего занятия. Это нужно для того, чтобы у вас было понимание для чего сегодня мы с вами собрались (длительность 5 минут).

Цель занятия: отработка навыка уверенного поведения, самопознание, самосовершенствование, познание своего, не выявленного потенциала.

Задачи:

Ш расширить представление о себе;

Ш актуализировать и осознать свои сильные стороны;

Ш помочь отличить уверенное поведение от неуверенного.

Основная часть.

Упражнение 2. «Мой портрет в лучах солнца». Длительность 15 минут.

Цель: формирование способности к безусловному принятию себя.

Нарисуйте солнце, в центре солнечного круга напишите свое имя или нарисуйте свой портрет. Затем вдоль лучей напишите все свои достоинства, все хорошее, что вы о себе знаете. Постарайтесь, чтобы было как можно больше лучей.

Это будет ответ на вопрос: «Почему я заслуживаю уважения?». Сохраните этот рисунок, и когда вам будет грустно, смотрите на него и вспоминайте, что вас есть за что уважать и любить.

Упражнение 3. «Письмо себе любимому». Длительность 15 минут.

Цель: формирование способности к безусловному принятию себя, осознание своих особенностей. Каждый пишет письмо самому себе, любимому. После выполнения упражнения желательно обменяться мнениями, с какими чувствами делали это задание. По желанию можно пересказать или зачитать свое письмо.

Каждый пишет письмо самому близкому человеку, то есть самому себе, любимому. Любимому, потому что, не любя самого себя, нельзя свободно жить. Время -- 10-15 минут, можно включить тихую музыку. После выполнения упражнения желательно обменяться мнениями, с какими чувствами делали это задание. По желанию можно пересказать или зачитать свое письмо.

Это упражнение помогает человеку обратить внимание на самого себя, осознать свою любовь, повысить уверенность в себе.

Упражнение на саморегуляцию «Мой сказочный персонаж, символ моей уверенности». Длительность 10 минут.

Цель: развитие позитивного принятия себя.

Положите руку на грудь, закройте глаза и расслабьтесь. А теперь представьте любой сказочный персонаж, который вы бы хотели сделать символом своей уверенности и символом своей защиты. Это может быть кто угодно. Постарайтесь во всех подробностях увидеть этот символ своим мысленным взором. Вспомните какую-либо неприятную ситуацию из вашей жизни, или ситуацию из которой вы не можете найти выход, вспомнили? А теперь представьте своего персонажа, как бы он поступил в этой ситуации, как бы он решил ее? Помог ли он вам? Теперь это ваш тотем, и он всегда будет свами. А затем - слейтесь со своим персонажем! Станьте таким же сильным, гибким, мощным, насладись этим ощущением. Расскажите, кого вы видели. Почему вы выбрали именно этот символ. Чем этот символ похож на вас?

Обучение навыкам саморегуляции «Я управляю собой». Длительность 15 минут.

Цель: овладение навыками саморегуляции, осознание своих возможностей.

Сядьте поудобнее и расслабьтесь; сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. После этого медленно и осмысленно скажите себе следующее.

1. У меня есть тело. Но я - это не мое тело. Мое тело может быть здоровым или больным, уставшим или отдохнувшим. Мое тело - это только инструмент познания и деятельности в окружающем меня мире. Я берегу его, но я - это не мое тело. Я обладаю своим телом, я могу управлять своим телом, я хозяин своего тела.

2. У меня есть чувства, но я - это не мои чувства. Мои чувства многообразны и изменчивы. Я могу переживать любовь и ненависть, радость и горе, гнев и восторг. Я могу наблюдать и понимать свои чувства, пользоваться ими и соединять их в себе. Но я - это не чувства. Я обладаю своими чувствами, я могу управлять ими, я хозяин своих чувств.

3. У меня есть ум, но я - это не мой ум. Мой ум - это ценный инструмент исследования и самовыражения. Его содержание постоянно меняется, обогащается новыми идеями, знаниями и опытом. Это орган познания внешнего и внутреннего мира. Но я - это не мой ум. Я обладаю своим умом, я могу управлять своими мыслями, я хозяин своего ума.

4. У меня есть множество отношений с разными людьми. Но я - это не мои отношения. Я сын (дочь) своих родителей. Я ученик, я хороший друг. Я вовлечен в разные виды деятельности, я общаюсь с разными людьми. Но я - это не мои отношения. Я имею отношения с людьми, я могу управлять этими отношениями, я хозяин своих отношений.

5. Я - это человек, который имеет тело, чувства, ум, отношения. Я могу управлять всем, что есть у меня. Я хозяин своего тела, своих чувств, ума и своих отношений. Я хозяин самому себе. Я могу управлять собой и своей жизнью. И я понимаю ответственность перед самим собой.

Обсуждение жизненных ситуаций. Длительность 10 минут.

Ребята, теперь я предлагаю вам вспомнить случаи из жизни которые были связаны с необходимостью проявления в себе уверенного человека и ситуации в которых вы не могли этого сделать. Может были какие-то ситуации где вам приходилось проводить работу над собой контролируя свои эмоции и чувства или подстраиваться под чувства и эмоции других людей? Давайте поделимся друг с другом этими жизненными ситуациями.

Подведение итогов, обсуждение. Рефлексия. Длительность 5 минут.

«Маятник настроения» - отображает настроение ребёнка. Участникам предлагаются две картины с изображением пейзажа. Одна картина проникнута грустным, печальным настроением, другая - радостным, веселым. Ученики выбирают ту картину, которая соответствует их настроению. Давайте обсудим с вами, почему вы сделали этот выбор?

Занятие № 6. Обучение навыкам самопрезентации

Длительность 1 час.

Вводная часть.

Упражнение 1. «Глаза в глаза». Длительность 10 минут.

Цель: Установление межличностного контакта участников тренинга, получение обратной связи, возвращение к детским воспоминаниям, некоторые из которых могли стать причиной затруднений в настоящий момент.

Участники разбиваются на пары и в течение 3-5 минут внимательно смотрят в глаза друг другу, пытаясь представить, каким этот человек был в детстве. Затем все делятся впечатлениями и проверяют свои догадки.

Дорогие участники группы, мы с вами поприветствовали дуг друга, а теперь я хотела бы обсудить с вами цели и задачи сегодняшнего занятия. Это нужно для того, чтобы у вас было понимание для чего сегодня мы с вами собрались (длительность 5 минут).

Цель занятия: освоить навыки самопрезентации, а также выявить причины возникновения неуверенности при самопрезентации.

Задачи:

Ш освоение навыков успешной самопрезентации;

Ш формирования позитивного имиджа в сфере общения;

Ш развитие уверенности в себе;

Ш осмысление основных барьеров осуществления публичного и социального взаимодействия.

Основная часть.

Мини-лекция «О самопрезентации и ее месте в жизни». Длительность 10 минут.

Цель: обобщение информации, подготовка группы к следующему этапу работы.

Самопрезентация - инструмент, используя который каждый человек сможет добиться значительных успехов. Самопрезентация иногда рассматривается как процесс управления образами другого человека, процесс управления его восприятием через привлечение внимания, а также как правила делового общения.

Самопрезентация есть средство формирования образа «Я». Она, как бы, исходит из социальных стандартов, которые формируются в обществе. Это разграничение реального и идеального образа, создание модели поведения, которая на данный момент соответствует исполняемой роли, имиджу, социально приемлемой модели.

Можно выделить ряд ключевых мотивов, лежащих в основе процесса самопрезентации:

ь поддержание чувства собственной уникальности;

ь демонстрация своей принадлежности к определенной среде;

ь утверждение желательной «Я-концепции» и укрепление самооценки;

ь получение социальной, материальной выгоды;

ь повышение привлекательности, получение одобрения и уважения;

ь сохранение и увеличение власти, влияния.

Большинство исследователей ведущим мотивом самопрезентации считают потребность в получении социального одобрения. Стало востребовано следовать определенному имиджу, чтобы быть успешным. Успешность предполагает лидерство в обществе. Чтобы быть таковым, нужно уметь произвести первое впечатление, уметь войти в доверие, уметь показать себя с лучшей стороны. Сейчас навыки самопрезентации востребованы в бизнес среде. Эта среда ориентирована на выбор лучших.

Второй участник часто воспринимается как объект, на которого можно оказывать воздействие. Дополнительным фактором может выступать окружающая среда, которая задает правила коммуникации.

Освоение навыков самопрезентации - это путь к саморазвитию. Свой стиль самопрезентации -- это тот ключ, который позволит получить человеческое признание. Совершенствуя свой стиль общения, установления контакта, проявляющийся в осанке, мимике и жестах, манере говорить, человек создаст свой уникальный имидж. А он позволит каждому добиваться поставленных целей.

Стратегии и тактики самопрезентации. Длительность 20 минут.

Сейчас я хочу, чтобы вы взяли свои тетради и ручки и записали предлагаемые вам техники, которыми вы далее сможете использовать в повседневной жизни.

Под самоподачей (самопрезентацией) поведенческую реализацию стремления к власти в межличностных отношениях. Выделяют пять видов власти и предлагают соответственно пять стратегий ее достижения.

Таблица 1. Стратегии самопрезентации по И. Джонсу и Т. Питтману.

Стратегия	Техника	Цель
Старание понравиться	Выражать согласие Льстить Оказывать благосклонность	Казаться привлекательным (власть обаяния)
Самопродвижение, самореклама	Хвастать Демонстрировать знания демонстрировать умения	Казаться компетентным (власть эксперта)
Запугивание	Выдвигать требования угрожать неприятностями	Казаться опасным (власть страха)
Пояснение примером	Хвастать Демонстрировать свои достоинства	Казаться достойным подражания (власть наставника)
Мольба	Умолять Демонстрировать слабость и зависимость	Казаться слабым (власть сострадания)

Первая стратегия самопрезентации называется «старание понравиться». Старание понравиться -- попытка представить себя привлекательным в глазах других. По мнению авторов, тот, кто старается понравиться, должен скрывать реальную цель своей активности, или он достигнет обратного эффекта. Выделяются несколько основных способов, которыми человек может пытаться достигнуть цели выглядеть желаемым для других:

· Первый путь -- просто соглашаться с тем, что думает и утверждает объект.

· Второй путь -- похвалить достоинства и личность объекта.

· Третий путь -- оказывать благосклонность человеку, которому необходимо понравиться.

Но, как отмечают авторы, эти стратегии требуют тонкости. Если их использовать необдуманно, они выдают намерения субъекта. Кроме того, они могут вызвать дополнительные проблемы. Объекта, которому необходимо понравиться, обмануть легче, чем наблюдателей, так как люди, как правило, позитивно относятся к себе и своим суждениям. Люди верят, что их мнения верны, они не очень подозрительны к тем, кто согласен с ними. Но это не относится к сторонним наблюдателям, обладающим своими наборами суждений. Поэтому человек, стремящийся понравиться, может повышать свою позицию в глазах объекта и в то же самое время снижать свои позиции в глазах наблюдателей.

Самопродвижение является другой стратегией самопрезентации, несколько похожей на предыдущую. Но если старание понравиться -- попытка выглядеть привлекательным, то человек, продвигающий себя, пытается выглядеть компетентным. Например, претендент на вакантную позицию может избрать путь демонстрации своей привлекательности, а может показывать свою компетентность. Старание понравиться -- это стратегия, цель которой -- вызвать симпатию, в то время как самопродвижение имеет своей целью получение уважения со стороны других людей. Наиболее эффективный способ самопродвижения -- демонстрация своих знаний и умений.

Третья стратегия получения власти, по И. Джонсу и Т. Питтману, -- это запугивание. Запугивающий должен постараться убедить объект в том, что он потенциально опасен, т.е. может и будет причиной неприятностей, если объект откажется делать то, что от него требуют. Это также опасная стратегия. Во-первых, запугивающий может выглядеть грубым. Во-вторых, людям не нравятся те, кто их запугивает, и они общаются с ними, имея на то серьезные причины.

Четвертая стратегия достижения межличностного влияния -- пояснение примером. Избравший эту стратегию должен убедить объект, что он может служить примером, скажем, честности или моральных достоинств. Таким образом, являющийся примером занимается, в каком-то смысле, самопродвижением. Однако продвигающий себя демонстрирует компетентность, в то время как поясняющий примером демонстрирует значимость своей личности. Эта стратегия также опасна. Служащий примером рискует, что объекту откроется: на самом деле он не представляет из себя то, что пытается продемонстрировать.

Пятая стратегия -- мольба, демонстрация слабости и зависимости. Мольба работает, по мнению авторов, потому, что в западной культуре широко распространена норма -- заботится о нуждающемся человеке. Но мольба также не всегда гарантирует успеха, кроме того, слабость не всегда привлекательна.

Тактика, имеющая отношение к мольбе, направленная на привлечение внимания, называется самозатруднение. Считается, что человек старается избегать помехи и затруднения. Но есть обстоятельства, когда он может искать их. Например, если ему предстоит быть оцененным при решении некого задания, и он не уверен, что в состоянии выполнить его хорошо. Самозатруднение имеет два преимущества:

1. если человек провалится, это обеспечит ему оправдание.

2. если человек выиграет, это увеличит его успех.

Некоторые люди сами создают себе помехи по разным причинам. Люди с высокой самооценкой могут увеличивать свои достижения, в то время как люди с низкой самооценкой могут использовать эту стратегию, чтобы оградить себя от поражений.

Часто можно наблюдать, когда перед выполнением какого-либо действия человек объявляет о том, что он неважно себя чувствует, что, несомненно, помешает ему успешно справиться со своей задачей. Но если интерес не в том, чтобы убедить других, а в том, чтобы убедить себя, тогда необходимо действительно иметь помеху. Таким образом, самозатруднение:

· повышает ценность успеха;

· уменьшает цену поражения.

Техники управления впечатлением.

Существуют две непрямые техники управления впечатлением. Первая техника называется -- наслаждаться отраженной славой. Суть ее заключается в использовании чужого успеха в целях своей самопрезентации. При этом необходимо проработать два момента:

ь Во-первых, правильно выбрать объект, популярность которого может оказать влияние на значимую аудиторию.

ь Во-вторых, правильно обозначить свое отношение к этому объекту. Для этого, возможно, что более эффективным окажется не прямое декларирование, а косвенные указания, например, использование знаков социальной символики.

Вторая техника -- вредить. Она заключается в намеренном преувеличении недостатков чего-либо или кого-либо для повышения собственного статуса в глазах окружающих. Несмотря на то что это опасная техника, как показали эксперименты, она достаточно часто используется.

Техники самоподачи

Самоподача заключается в искусстве целенаправленного привлечения внимания реципиента к тем (намеренно созданным) особенностям своего внешнего облика, которые запускают механизмы социального восприятия партнера. Эти механизмы социального восприятия служат основой классификации техник самоподачи.

1. Самоподача превосходства -- это выделение, акцентирование внешних признаков превосходства в одежде, манере речи, поведении.

2. Самоподача привлекательности -- это работа, затраченная на приведение одежды в соответствие с внешними данными.

3. Самоподача отношения -- демонстрация партнеру своего отношения к нему вербальными и невербальными средствами.

4. Самоподача состояния и причин поведения -- это привлечение внимания к той причине собственных действий, которая кажется субъекту наиболее приемлемой.

В ходе реализации этих техник чаще всего, используются простые, даже наивные средства самоподачи.

Ни одно социальное взаимодействие не обходится без презентации себя, своих личностных или профессиональных качеств. Независимо от осознанности своих поведенческих действий, мы предъявляем партнеру по общению информацию о себе посредством различных символических знаков (внешнего вида, окружающего пространства -- офиса, дома, социальных символов престижа и статуса -- марка автомобиля, телефона и др.), а также своим вербальным и невербальным поведением.

Рис. 1. Схема осуществления самопрезентации в процессе межличностного взаимодействия.

Стратегии поведения, самовозвышения и силового влияния впрямую направлены на получение одобрения окружающих, стратегии же уклонения и самопринижения обычно используются человеком, чтобы избежать плохого впечатления о себе.

Таблица 2. Стратегии и тактики самопрезентации

№	Стратегия самопрезентации	Тактики самопрезентации	Содержание тактик самопрезентации
1.	Уклонение (стратегия выделена по признаку «уход от ответственности и избегание решительных действий»)	Оправдание с отрицанием ответственности (3)	Вербальные заявления субъекта, отрицающие ответственность за негативные поступки или события (по типу «Я этого не делал»)
1.		Отречение (3)	Вербальное объяснение субъектом причин поведения прежде, чем затруднительное или неприятное положение произойдет (для предотвращения обвинений)
1.		Препятствование самому себе (3)	Ссылка на внешние препятствия / помехи, как причины своих неудач, для предотвращения нежелательных выводов у объекта самопрезентации по поводу его (субъекта) недостатков (обычно ссылки на слабое здоровье, болезни, чрезмерные общественные нагрузки и т. п.)
2.	Аттрактивное поведение (стратегия выделена по признаку «поведение, вызывающее благоприятное впечатление о субъекте самопрезентации»)	Желание / старание понравиться (А).	Действия и поступки с целью вызвать у окружающих симпатии к субъекту, часто для получения определенной пользы от этого (тактика может принимать форму лести, конформности, возвышения других, оказания услуг, делания подарков и т. п.)
3.		Извинение (3).	Признание ответственности за любые обиды, вред, нанесенные субъектом другим, или за негативные поступки. Вербальные и невербальные выражения раскаяния и вины (часто проявляются как норма вежливости)
1.		Пример для подражания (А)	Поведение, предъявляемое субъектом, как моральное и привлекательное, вызывающее уважение, подражание и/или восхищение (обычно это принципиальность в вопросах нравственности и морали, самоотверженное отношение к работе и т. п.; высшая форма проявления этой тактики - героизм)
4.	Самовозвышение (стратегия выделена по признаку «демонстрация высокой самооценки и доминирования»)	Приписывание себе достижений (А).	Заявления субъекта о своих достоинствах и прошлых достижениях
1.		Преувеличение своих достижений (А).
5.		Оправдание с принятием ответственности (3)	Убеждение субъектом других в том, что результаты его деятельности являются более позитивными, чем они являются в действительности.
6.			Приведение оправдывающих и одобряемых другими причин для объяснения негативно воспринимаемого поведения и принятие ответственности за него (по типу «на моем месте вы сделали бы то же самое»)
7.	Самопринижение (стратегия выделена по признаку «демонстрация слабости»)	Просьба/ мольба (А).	Демонстрация собственной беспомощности, слабости и зависимости в целях получения помощи и др.
8.	Силовое влияние (стратегия выделена по признаку «демонстрация силы и статуса»)	Запугивание (А).	Высказывание угроз с целью возбуждения страха у объекта самопрезентации (тактика используется для проектирования тождественности субъекта как сильного и опасного)
		Негативная оценка других (А).	Высказывание негативных и критических оценок в адрес других людей или групп, с которыми эти люди ассоциируются

Условные обозначения:

(3) - тактика защитного типа самопрезентации;

(А) - тактика ассертивного (уверенность в себе, умение отстаивать свои интересы, защищать себя, не ущемляя при этом интересов окружающих) типа самопрезентации.

Необходимо отметить, что тактика «просьба/мольба», включенная нами в стратегию «самопринижение», характеризуется своеобразием своего проявления и некоторой противоречивостью. Большинство зарубежных исследователей наделяют эту тактику ассертивными свойствами, опираясь на целенаправленную проактивность поведения субъекта самопрезентации, использующего эту тактику (для достижения цели субъект совершает необходимые активные действия). Противоречивость, на наш взгляд, заключается в несоответствии обыденного понимания понятий «ассертивность» и «самопринижение». Полагая, что данные стратегия и тактика самопрезентации в общении носят чаще всего маиипулятивный характер, мы не стали менять принадлежность данной тактики к принятому в психологической литературе типу самопрезентации.

Мы с вами сегодня рассмотрели различные стратегии и тактики самопрезентации, а теперь давайте с вами обсудим ваши стратегии самопрезентации которые вы применяете в жизни.

Упражнение 2. «Самопрезентация». Длительность 15 минут.

Цель: включение адаптивных механизмов, отработка навыков проявления эмоций, способствующих процессу профессиональной адаптации.

Ребята, давайте теперь с вами потренируемся и отработаем техники, я хочу, чтобы вы сейчас представили нам себя используя одну из стратегий и техник, при этом расскажите о значимых для вас событиях с позиции того, что вызвало:

-- удивление,

-- интерес,

-- радость.

Процедура идет по кругу и может включать оценку самопрезентации предшествующего участника по той же схеме «удивление--интерес--радость». По окончании процедуры можно обсудить в группе результаты самопрезентации (при необходимости).

Подведение итогов, обсуждение. Рефлексия. Длительность 5 минут.

«Цветик - семицветик». Ребята, давайте с вами подведем итоги нашего занятия. Выберите себе лепесток, который по цвету подходит к вам и вашему настроению. А теперь давайте соберём общий цветок. Почему вы сделали такой выбор?

Значение цветов:

Желтый:	«Близко, рядом, вместе».	Значимый человек, удовлетворяющий потребность в ласке, любви, признании. Признание его авторитета. Эмоциональная зависимость.
Красный:	«Активное взаимодействие».	Веселый человек, склонный к активным действиям. Некоторая неровность, нестабильность в отношениях с ребенком, оценке его деятельности.
Голубой, синий:	«Рядом, но не всегда вместе».	Нежелание конфликта с этим человеком. Совместные игры, интересы.
Зеленый:	«Надежда и опора».	Ощущение удовлетворенности, спокойствия, защиты.
Фиолетовый:	Состояние, близкое к игнорированию данного лица.	Безучастный член семьи, не обладающий авторитетом.
Коричневый:	Отстраненный член семьи.	Злой, требовательный. Часто несправедливо наказывающий ребенка.
Серый:	Неэмоционален, угнетает активность ребенка.	Самолюбив, критичен, придирчив к ребенку.
Черный:	Агрессивный.	Возможны физические наказания, угрозы с его стороны, оскорбления. Устойчивый конфликт между ребенком и данным лицом.

Занятие № 7. часть1. Повышение эмпатических способностей, понимания мимики, языка телодвижений

Длительность 1 час.

Вводная часть.

Упражнение 1. «Дамы и кавалеры». Длительность 10 минут.

Цель: осознание своих внутренних качеств через ассоциацию, формирование позитивного мышления, изменение излишне критичности по отношению к себе.

Участники сидят в кругу. Каждый выбирает себе «псевдоним», например, название животного. По очереди участники сообщают свой псевдоним соседу, объяснив этот выбор, сделав комплимент, обращаясь при этом по правилам хорошего тона.

Дорогие участники группы, мы с вами поприветствовали дуг друга, а теперь я хотела бы обсудить с вами цели и задачи сегодняшнего занятия. Это нужно для того, чтобы у вас было понимание для чего сегодня мы с вами собрались (длительность 5 минут).

Итак, цель сегодняшнего занятия: создать условия для личностного роста участников тренинга, развития и совершенствования способности человека понимать собственный эмоциональный мир, способности к сочувствию и сопереживанию окружающим.

Задачи:

Ш осмысление понятия «эмпатия»;

Ш осознание своих переживаний, чувств;

Ш развитие психологической наблюдательности;

Ш формирование навыков «чтения» невербальных сигналов партнера;

Ш развитие способности сопереживания партнеру по общению;

Ш отработка навыка рефлексии.

Основная часть.

Цикл упражнений: «Эмпатия и сострадание. Как научиться состраданию и пониманию других людей?». Длительность 45 минут.

Занятие № 7. часть2. Повышение эмпатических способностей, понимания мимики, языка телодвижений

Ребята добрый день! Сегодня мы продолжаем тему нашего прошлого занятия и поговорим с вами о жестах и позах человека, постараемся научиться с вами считывать состояние и поведение человека по его жестам и позам. Попрошу вас записать основные моменты, чтобы в будущем не забыть их.

Лекция «О жестах и позах». Длительность 20 минут.

Давайте с вами подробнее поговорим о жестах и позах человека. Что же все-таки это такое:

Жесты - это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью общения и которые могут сопровождать размышление или состояние. Мы различаем:

· указательные,

· подчеркивающие (усиливающие),

· демонстративные

· касательные жесты.

Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.

Различают также:

· произвольные

· непроизвольные жесты.

Произвольными жестами - являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты.

Непроизвольными жестами - являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Этим жестам не нужно учиться. Как правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.

Все эти виды жестов могут сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание. Сопровождающий высказывание жест является в большинстве случаев подчеркивающим и уточняющим.

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить новички в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей - перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды - в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов. Попытки составить словари жестов оказались неудачными. В процессе общения необходимо учитывать общую атмосферу беседы, ее содержание.

Также невербальные сигналы могут быть конгруентными, т.е. соответствующими словесному высказыванию, и неконгруентными. Например, вы попросили вашего собеседника выразить мнение по поводу только что сказанного вами. Он, при этом находиться в позе, в общем выражающей критически оценочное отношение.



Типичная поза критической оценки

Главным здесь является жест «подпирание» щеки указательным пальцем", в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены (враждебно). Это невербальное предложение говорит вам приблизительно следующее: "Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен".

Если ваш собеседник ответил бы вам, что он с вами не согласен, то его невербальные сигналы были бы конгруэнтными, т.е. соответствовали бы его словесным высказываниям. Если же он скажет, что ему очень нравится все, что вы говорите, он будет лгать, потому что его слова и жесты будут неконгруэнтными. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.

Поза - определенное положение частей тела человека: головы, туловища, рук, ног, а также движения, которые изменяют это положение или влияют на него. Анализировать позу трудно, так как перечисление отдельных элементов мало что дает для ее понимания. Наблюдатель улавливает гармоничность или дисгармоничность взаимосвязей компонентов позы и делает вывод о ее естественности или неестественности, состоянии человека, его отношении к окружающим.

Почти у каждого человека есть своя излюбленная поза (или позы), поэтому не всегда легко понять, является ли данная поза выражением состояния человека в данный момент или это всего лишь дань привычке. Однако предпочтение той или иной позы может отражать подверженность человека соответствующему состоянию.

Существуют лишь общие правила «чтения» позы, которые распространяются на большинство людей. При этом однозначность понимания зависит от типичности позы, широты ее распространения. В самом общем плане позы можно разделить на две большие группы в зависимости от того, сидит человек или стоит. В связи с этим смысловую интерпретацию получают некоторые элементы поз:

· стойка широко расставив ноги означает потребность в самоутверждении, потребность в высокой самооценке, а часто сверхкомпенсацию чувства неполноценности;

· широкая, удобная, грузная посадка на всю поверхность сидения выражает желание человека наслаждаться покоем и уютом, т.е. «устроиться поудобнее»;

· посадка на краю стула с выпрямленной спиной и полной обращенностью к партнеру говорит о высокой степени заинтересованности в собеседнике, концентрации внимания;

· ноги, скрещенные или прижатые друг к другу, свидетельствуют о педантичной корректности или беспомощности человека;

· руки под столом во время деловых переговоров -- знак неготовности к разговору либо выражение чувства неуверенности, нервозности.

Более точная интерпретация возможна при описании поз в целом. Так, большинством людей поза «туловище отклонено назад, голова поднята вверх, рука на уровне груди, положены одна на другую, ноги слегка расставлены» интерпретируется как высокомерная, самоуверенная, надменная, как выражение пренебрежения к партнеру.

Поза «плечи подняты, руки отведены в сторону и согнуты в локтях, голова слегка повернута вбок» имеет для наблюдателей другой психологический смысл -- растерянность, удивление, недоумение, непонимание.

Позы можно классифицировать по следующим основаниям:

· этапы общения -- позы вступления и выхода из контакта;

· виды отношений и взаимоотношений -- позы, выражающие симпатии -- антипатии, подчинение -- доминирование, включенность -- отчужденность;

· психофизиологические состояния -- поза напряженная и расслабленная, активная и пассивная;

· соответствие поз партнеров в общении -- синхронные или несинхронные позы;

· направленность позы -- позы партнеров лицом друг к другу, спиной друг к другу, лицо к спине;

· соответствие позы другим элементам экспрессии -- поза гармоничная или дисгармоничная.

Чтобы построить эффективную коммуникацию, направленную на взаимопонимание, необходимо учитывать количество элементов невербального поведения, которые одинаковы у обоих партнеров. При этом позы разделяются на несогласованные и согласованные, которые в свою очередь подразделяются на зеркально согласованные и идентичные (правая и левая сторона одного партнера соответствует конфигурации позы левой и правой стороны другого).

Одинаковые позы партнеров свидетельствуют о сходстве их взглядов на обсуждаемый вопрос, а несогласованные позы -- на значительные расхождения в оценке одного и того же явления, на несоответствие статусов участников коммуникации. Количество времени, проведенное партнерами в согласованных позах, отражает степень их включенности в общение, доброжелательное отношение друг к другу. Причем зеркально согласованные позы участников общения являются более надежным показателем того, что партнеры понимают друг друга, чем идентичные позы.

Важными компонентами коммуникации являются также открытость и закрытость позы:

· открытая поза определяется поворотом корпуса и головы к собеседнику, раскрытостью ладоней, нескрещенным положением ног, расслабленностью мышц, прямым взглядом в лицо; эта поза собеседника способна облегчить контакт, «оживить» общение, продемонстрировать симпатию к партнеру;

· закрытая поза характеризуется «отбрасыванием» корпуса назад, скрещенным положением рук и ног, напряженностью мышц.

Походка в меньшей степени, чем другие элементы экспрессии, поддается регуляции, поэтому на ее основе можно судить об устойчивых индивидуальных характеристиках человека.

Походка выполняет ряд функций: регулирует пространство общения, информирует о текущем состоянии человека, о чертах его личности. Принято выделять ряд общих характеристик походки: ритм, скорость, длина шага, давление на поверхность, а также такие «особенные» признаки походки, как положение носков ног, движение рук, плеч, положение головы.

В основу классификации походки положены следующие критерии:

· рисунок походки и размер шага (походка бесшумная, деревянная, легкая, порывистая, энергичная и т.д.);

· возрастные особенности (походка младенца, подростка, юношеская, старческая);

· особенности, связанные с различиями по полу (мужская, женская походка);

· профессиональная принадлежность (походка моряка, балерины, топ-модели и т.д.);

· статусная принадлежность (походка начальника, походка «командира», походка царя и т.д.);

· характерологические особенности состояния (походка уверенная, виноватая, гордая, ленивая, трусливая, подхалимская и т.д.)

Отдельные элементы походки с трудом поддаются фиксации, однако ряд исследователей приводит их психологическую трактовку:

· ритмичная походка свойственна человеку воодушевленному, она может свидетельствовать о хорошем настроении или о том, что в голову пришло интересное решение;

· размашистая походка при среднем и малом росте -- свидетельство целеустремленности, активности, экстравертированности;

· короткие и мелкие шажки часто присущи осторожному, расчетливому человеку, умеющему держать себя в руках;

· прерывистая, спотыкающаяся походка -- показатель неуверенности, скованности, робости;

· волочащаяся походка может говорить и о плохом настроении, и об отсутствии заинтересованности;

· медленная походка с опущенной головой и сцепленными за спиной руками бывает у человека, занятого решением какой-либо проблемы;

· сильная отмашка руками при ходьбе свидетельствует о целеустремленности, решительности человека;

· привычка постоянно держать руки в карманах при ходьбе говорит о критичности, скрытности человека, о стремлении подавлять других.

Таким образом, для практической деятельности очень важно уметь анализировать все проксемические характеристики общения: дистанцию между партнерами, их местоположение относительно друг друга, направление движения их тел, синхронность появления определенных движений тела, динамичность смены позы, степень расслабленности -- напряженности позы, открытость -- закрытость позы, «уменьшение себя» -- «увеличение себя».

Мимика - выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека.

Об искренности человеческих эмоций обычно говорит симметрия в отображении чувства на лице, тогда как, чем сильнее фальшь, тем более разнятся мимикой его правая и левая половины.

Даже легко распознаваемая мимика иной раз очень кратковременна (доли секунды) и зачастую остается незамеченной; чтобы суметь перехватить ее, нужна порядочная практика или специальная тренировка. При этом положительные эмоции (радость, удовольствие) узнаются легче, чем отрицательные (печаль, стыд, отвращение). Особой эмоциональной выразительностью отличаются губы человека, читать которые совсем несложно: например, усиленная мимика рта или закусывание губ, к примеру, свидетельствуют о беспокойстве, а скривленный в одну сторону рот -- о скепсисе или насмешке.

Улыбка на лице, как правило, выказывает дружелюбие или потребность в одобрении. Улыбка для мужчины -- это хорошая возможность показать, что он во всякой ситуации владеет собой. Улыбка женщины значительно правдивее и чаще соответствует ее фактическому настроению. Так как улыбки сплошь и рядом отображают разные мотивы, желательно не слишком полагаться на их стандартное истолкование:

· чрезмерная улыбчивость -- потребность в одобрении;

· кривая улыбка -- знак контролируемой нервозности;

· улыбка при приподнятых бровях -- готовность подчиниться;

· улыбка при опущенных бровях -- выказывание превосходства;

· улыбка без подъема нижних век -- неискренность;

· улыбка с постоянным расширением глаз без их закрывания -- угроза.

Типичные выражения лица, сообщающие об испытываемых эмоциях, таковы:

· радость: губы искривлены и их уголки оттянуты назад, вокруг глаз образовались мелкие морщинки;

· интерес: брови немного приподняты или опущены, тогда как веки слегка расширены или сужены;

· счастье: внешние уголки губ приподняты и обычно отведены назад, глаза спокойные;

· удивление: поднятые брови образуют морщины на лбу, глаза при этом расширены, а приоткрытый рот имеет округленную форму;

· отвращение: брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой, глаза как бы косят; человек словно подавился или сплевывает;

· презрение: бровь приподнята, лицо вытянуто, голова поднята словно человек смотрит на кого-то сверху вниз; он как бы отстраняется от собеседника;

· страх: брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты и через лоб проходят горизонтальные морщины, глаза расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято, рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами (последнее как раз и говорит об интенсивности эмоции…); когда в наличии лишь упомянутое положение бровей, то это -- контролируемый страх;

· гнев: мышцы лба сдвинуты вовнутрь и вниз, организуя угрожающее или нахмуренное выражение глаз, ноздри расширены и крылья носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы, лицо часто краснеет;

· стыд: голова опущена, лицо отвернуто, взгляд отведен, глаза устремлены вниз или «бегают» из стороны в сторону, веки прикрыты, а иногда и сомкнуты; лицо довольно покрасневшее, пульс учащенный, дыхание с перебоями;

· скорбь: брови сведены, глаза тусклы, а внешние углы губ иной раз несколько опущены.

Знать выражения лица при различных эмоциях полезно не только для того, чтобы понимать других, но и для тщательнейшей отработки (обычно перед зеркалом) своих рабочих имитаций.

Упражнение 2. «Жесты и позы». Длительность 10 минут.

Позы и жесты человека всегда несут определенную информацию. Например, жесты и позы, содержащие стремление укрепить свой авторитет выглядят так:

- руки в карман, напоказ оставлены большие пальцы;

- руки, перекрещенные между собой на груди;

- руки, упирающиеся в бока.

Жесты и позы, содержащие напряженность, неуверенность:

- крепко сцеплены пальцы;

- постукивание пальцами по чему-либо;

- потирание глаз, почесывание, закутывание.

Используя приведенную ниже таблицу 3, изобразите какое-либо действие и попросите участников угадать состояние человека, показанное жестом или позой.

Восторг	Размахивание руками, интенсивное потирание ладоней, пощёлкивание средним и большим пальцами, слегка согнутые в локтях руки прижаты к корпусу.
Удивление	Разведение рук на уровне пояса, ладони вперёд-вверх, протягивание рук на уровне груди к собеседнику, всплескивание руками.
Предвкушение приятного	Потирание раскрытых ладоней друг о друга.
Неуверенность, незнание	Пожимание плечами, разведение рук в стороны раскрытыми ладонями вверх с одновременным приподниманием плеч.
Внимание	Наклон головы чуть вперёд набок, небольшой поворот головы в сторону ухом к говорящему.
Растерянность, смятение, досада	Опущенная голова, теребление пальцев.
Отчаяние	Голова обхвачена руками.
Возмущение	Резкий хлопок рукой по бедрам, резкий указательный жест рукой в сторону объекта возмущения.
Испуг, страх	Ладонь прикрывает рот, руки перекрещены.

Игра «Разговор по телефону». Длительность 10 минут.

Без слов изобразите разговор по телефону с человеком, указанным в карточке. Задача остальных игроков угадать, с кем происходил разговор.

Название карточек: Любимый человек, Родители, Классный руководитель, Директор школы, Друг (подруга), Бабушка, Продавец.

Упражнение 3. «Пройдите как …». Длительность 10 минут.

Пройдите строевым, прогулочным шагом, семенящей, грациозной, бодрой походкой, пританцовывая, вприпрыжку, понурив голову, стремительно, озираясь по сторонам, осторожно переступая. Изобразите походку мечтателя, заносчивого человека, кокетки, моряка, стиляги, хромого, старца.

Упражнение 4. «Изобрази эмоцию». Длительность 10 минут.

Выполняйте в паре. Задавайте друг другу вопросы, при ответе на вопрос пользуйтесь только мимикой. Потренируйте мышцы своего лица, изобразите радость, интерес, счастье, удивление, отвращение, презрение, страх, гнев, стыд, скорбь. Получилось? Давайте теперь с вами обсудим результаты.

Подведение итогов, обсуждение. Рефлексия. Длительность 5 минут.

Упражнение «Говорящие жесты».

Цель: понимание состояния партнера через его жесты.

Участники группы стоят по кругу.

Инструкция: «Пусть каждый из нас по очереди сделает движение, отражающее его внутреннее состояние, а мы все будем повторять это движение, стараясь вчувствоваться в состояние человека, понять это состояние».

После завершения упражнения можно задать группе вопрос «Каково, по вашему мнению, состояние каждого из нас?». После того как относительно состояния кого-либо из участников будет высказано несколько гипотез, следует обратиться к нему за объяснением его действительного состояния.

Упражнения на осознание своих личностных чувств, переживаний, ресурсов. Рефлексивный компонент эмпатии.

Занятие № 8. Развитие убедительной речи, выработка умения говорить и выслушивать

Длительность 1 час.

Вводная часть.

Упражнение 1. «Рассказ по кругу». Длительность 10 минут.

Каждый из присутствующих здоровается и по кругу рассказывает о своем настроении и представлении об идеале в некоторой области. Темы могут быть в таком стиле: Как бы я потратил 1000000 долларов? Как я представляю себе рай? Какой бы я хотел иметь дом? Что бы я сделал, если бы был всемогущим? Что бы я сделал, если бы был главой государства? Также участники могут задавать вопросы любому другому участнику.

Дорогие участники группы, мы с вами поприветствовали дуг друга, а теперь я хотела бы обсудить с вами цели и задачи сегодняшнего занятия, а также обсудить жизненные ситуации. Это нужно для того, чтобы у вас было понимание для чего сегодня мы с вами собрались (длительность 5 минут).

Итак, цель сегодняшнего занятия: развитие качеств, характеризующих коммуникабельную личность.

Задачи:

Ш расширение возможностей установления контакта в различных ситуациях общения;

Ш отработка навыков понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми;

Ш овладение навыками эффективного слушания;

Ш развитие навыков убедительной речи;

Ш аргументация своей точки зрения, отстаивание своих интересов.

Основная часть.

Владение навыками ярких выступлений помогает продвижению в различных областях жизни, развивает уверенность в себе и способность четко структурировать мысли.

Так и зачем же нужна риторика?

1. Чтобы быть уверенным в себе. Человек, говорящий красиво, умно и правильно всегда будет ощущать себя значимым и уверенным в любых обстоятельствах.

2. Чтобы убеждать и отстаивать свою позицию. Это требуется каждому ежедневно. На работе, дома, в компании близких и не очень друзей - везде мы убеждаем - взять именно эту пиццу, повысить в должности, мотивировать ребенка сделать уроки, - это то немногое, что нужно любому. И посудомойке, и пенсионеру, и инженеру, и президенту.

3. Чтобы продавать любой товар или услугу. И для этого не обязательно нужно работать менеджером про продажам.

4. Чтобы расширять свою сеть знакомств. Все мы знаем, что связи решают все. Поэтому и такое направление, как нетворкинг сейчас очень развито.

5. Чтобы выступать публично. Не только политикам это нужно, но и преподавателям, сотрудникам фирм, которые часто проводят летучки (совещания) или же участвуют в них. Да и вообще, любой отчет перед коллегами уже публичное выступление.

6. Чтобы продвигаться по карьерной лестнице и добиваться финансовых успехов. Если не умеешь правильно и красиво болтать, то и карьеры не видать. Ведь мы помним о том, что из двух одинаковых сотрудников выберут болтуна, а не тихоню.И, конечно же, инвесторы будут вкладывать деньги только в бизнес уверенных и хорошо говорящих людей.

7. Чтобы складывать о себе впечатление умного и образованного человека. Ну, это же так приятно ??

8. Чтобы благодаря законам и правилам риторики развить критическое мышление. Сейчас, когда на нас со всех сторон давит реклама, мошенники, политические пропагандисты просто необходимо уметь отличать правду от манипуляций.

Какие навыки входят в этот сложный, но безумно интересный предмет - риторику?

1. Красивый голос и четкая дикция. Сложно понять, о чем человек говорит, если вместо приятных уху звуков из рта оратора «вываливается» что-то неразборчивое. Если же говорящий еще и «тишит», то о каком доверии к такому человеку может идти речь.

2. Невербальное общение и контакт с аудиторией. Порой парочка жестов-паразитов (чесание носа, поглаживание одежды или аксессуаров, оттопыривающийся палец на руке и пр.) могут испортить все впечатление о вас. Оратор должен излучать силу и уверенность.

3. Аргументация. Ну куда же нам деться без искусства правильно аргументировать свою позицию. Каждый оратор должен уметь составлять аргументы, располагать их в нужном порядке и подкреплять выгодными для него примерами, цитатами, историями и прочими полезными штуками.

4. Культура речи. Нужно оратору уметь формулировать четкие и понятные предложения? А расставлять в словах родного языка правильные ударения (чтобы не испортить о себе все впечатление одним неправильно произнесенным словом)? Есть ли необходимость в большом словарном запасе? Да! Да! Да!