Поведение личности в ситуации межгруппового конфликта
Проблема регуляции нормативного поведения. Формальный подход к анализу групповых норм, повышение устойчивости и стабильности межгруппового взаимодействия. Психологическая структура неофициального или неформального порядков и методика их диагностики.
| Рубрика | Психология |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.04.2011 |
| Размер файла | 97,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/t
соотношение норм внутригруппового и межгруппового взаимодействия как фактор регуляции поведения личности в ситуации межгруппового конфликта
(дипломная работа)
Содержание
Введение
1.Понятие групповых норм
2. Виды внутригруппового взаимодействия
- 2.1 Принятие индивидом групповых норм
- 2.2 Влияние нормы группового большинства. Феномен групповогоконформизма
- 2.3 Влияние нормы группового меньшинства
- 2 Особенности влияния референтных групп
- 3. Межгрупповое взаимодействие
- 3.1 Теория социальной идентичности
- 3.2 Теория самокатегоризации
- 4.Феномены межгруппового восприятия и взаимодействия
- 4.1 Эффект межгрупповой дифференциации
- 4.1.1 Особенности ситуации межгруппового восприятия и взаимодействия
- 4.1.2 Характеристики участвующих во взаимодействии групп
- 4.1.3 .Особенности субъекта восприятия.
- 4.2 Эффек гомогенности аутгруппы
- 5. Социальная регуляция поведения личности
- 5.1 Механизмы социального регулирования поведения личности 6. 6.Общественные нормы как фактор регуляции межгруппового взаимодействия
- 7. Экспериментальное исследование соотношения норм внутригруппового и межгруппового взаимодействия как фактора регуляции поведения личности в ситуации межгруппового конфликта
- 7.1. Описание методов экспериментального исследования
- 7.2. Подготовка эксперимента
- 7.3. Проведение экспериментального исследования
- 7.4. Анализ полученных данных
- 7.5. Выводы
- Заключение
- Список литературы
- Приложение 1
- Приложение 3
- Приложение 4
Введение
Нормы - исторически сложившиеся стандарты поведения и деятельности, соблюдение которых выступает для индивида и группы необходимым условием их включения в определенное социальное целое. Нормы группы включают в себя и общезначимые нормы, и специфические, выработанные именно данной группой. Все они, в совокупности, выступают важным фактором регуляции социального поведения, обеспечивая упорядочивание положения различных групп в социальной структуре общества (Бобнева, 1976. с. 145).
На сегодняшний день исследованию нормативного поведения и его регуляции посвящены работы Бобневой М.И., А.В. Петровского, Л.И. Уманского, А.А. Бодалева, Л.Л. Коломинского, Е.С. Кузьмина, Н.Н. Обозова, В.В. Шпалинского и многих др. В исследованиях B.C. Агеева нашли отражение вопросы о нормативности поведения в межгрупповом взаимодействии. Наличие достаточно большого объема научного материала, посвященного проблеме нормативности, связано с тем, что исследование норм имеет особое значение не только для психологической теории, но и для многих областей жизнедеятельности человека.
В частности, проблема регуляции нормативного поведения получила распространение во многих областях практики. Значимость проблематики в этом направлении является следствием ужесточения конкуренции во всех видах деятельности современного предприятия. Это, в свою очередь, сказывается на увеличении значимости сплоченности трудового коллектива как важнейшего условия его жизнеспособности и продуктивности труда.
Но, не смотря на большое количество научных работ, некоторые вопросы, касающиеся нормативной тематики, остаются открытыми или малоизученными.
Так, например, остается формальным подход к анализу групповых норм, когда в экспериментальных исследованиях выясняется лишь механизм принятия или отвержения индивидом групповых норм, но не содержание их, определяемое спецификой деятельности. Понять взаимоотношения индивида с группой можно только при условии выявления того, какие нормы группы он принимает и какие отвергает, и почему он так поступает. Все это приобретает особое значение, когда возникает рассогласование норм и ценностей группы и общества, когда группа начинает ориентироваться на ценности, не совпадающие с нормами общества.
Также, важная проблема -- это мера принятия норм каждым членом группы: как осуществляется принятие индивидом групповых норм, насколько каждый из них отступает от соблюдения этих норм, как соотносятся социальные и "личностные" нормы.
Как отмечает М. И. Бобнева, "в отечественной науке изучение психологических механизмов функционирования групповых норм должно осуществляться по двум направлениям - как анализ механизмов социальной нормативной регуляции индивидуального поведения и как исследование механизмов трансформации индивидуального поведения в элементы кооперированной деятельности членов группы".
Изучение нами фактора влияния соотношения норм на регуляцию поведения личности является одним из вариантов решения сформулированных выше вопросов. На сегодняшний день в психологии, фактически, отсутствуют работы по роли норм различного типа в регуляции социального поведения личности. Тем не менее, очевидно, что правила поведения, принятые в тех группах, в которые человек оказывается включенным, являются мощным фактором, определяющим социальное поведение личности.
Человек в любой жизненной ситуации остаётся носителем тех или иных норм. Даже когда он не находится в той группе, где эти нормы были усвоены, он может реализовывать их. И эти нормы оказывают влияние, в том числе, и на поведение человека в ситуации конфликта.
Роль этого фактора оказывается не выясненной до сих пор. С необходимостью его анализа и связана актуальность темы данной работы. Мы планируем разработать и провести исследование, которое позволило бы уверенно говорить о роли различных типов норм в конфликтном взаимодействии.
Тема работы: “Соотношение норм внутригруппового и межгруппового взаимодействия как фактор регуляции поведения личности в ситуации межгруппового конфликта”.
Целью данной работы является выявление взаимосвязи между соотношением норм внутригруппового и межгруппового взаимодействия и регуляцией поведения личности в группе в ситуации межгруппового конфликта.
Для достижения выдвинутой цели необходимо решить ряд задач:
1. Описать процесс взаимодействия норм внутригруппового и межгруппового взаимодействия.
2. Определить роль конфликта в актуализации различных типов норм.
3. Выявить роль соотношения норм в поведении личности.
4. Экспериментально проследить регуляцию поведения личности в ситуации межгруппового конфликта.
Исходя из всего вышесказанного, объектом исследования являются регуляционные механизмы в социальных группах; а предметом - регуляция поведения индивидов в ситуации межгруппового конфликта.
Гипотеза: в межгрупповом конфликте поведение личности определяется нормами межгруппового взаимодействия.
Так, если в конфликтной процедуре группа ориентирована исключительно на собственный выигрыш, то ее участники будут демонстрировать непродуктивные стили разрешения конфликтов. Напротив, если в экспериментальной ситуации будет задан выигрыш обеих групп, то их участники будут демонстрировать продуктивные стили разрешения конфликтов.
Дополнительная гипотеза: в ситуации межгруппового конфликта поведение личности определяется нормами внутригруппового взаимодействия. Это значит, что в ходе разрешения конфликта участники реализуют уже усвоенные ими способы разрешения конфликта.
Структура данной работы состоит из введения, глав, заключения, списка литературы и приложений. Первая глава посвящена понятию групповых норм, их функциям и функционированию норм в группе. Вторая глава раскрывает виды внутригруппового взаимодействия: влияние нормы группового большинства, нормативного влияния группового меньшинства, принятие индивидом групповых норм и особенности влияния референтных групп. В третьей главе рассматривается межгрупповое взаимодействие и его специфика, а также теории, вслед за возникновением которых началось интенсивное изучение эффектов межгруппового восприятия, - теории социальной идентичности и самокатегоризации. Они характеризуют процесс социализации личности в группе. Четвертая глава посвящена наиболее изученным феноменам межгруппового восприятия и взаимодействия - эффектам межгрупповой дифференциации и гомогенности аутгруппы. Главы номер пять и шесть раскрывают механизмы социального регулирования поведения личности как групповыми нормами, так и общественными. Теоретическая часть является подспорьем для проведения и анализа экспериментального исследования.
Практическая часть нашей работы начинается с седьмой главы. В которой мы провели экспериментальное исследование по выявлению роли внутригрупповых и межгрупповых норм в регуляции поведения личности. Методологической основой данного исследования являются теории, концепции, описанные в теоретической части нашей работы. В основе исследования положен социокогнитивный подход. Это позволяет по-новому рассмотреть предмет нашего исследования.
В заключении мы подвели итоги проделанной работы, тезисно охарактеризовали результаты проведенного нами исследования.
Наша работа завершается четырьмя приложениями в которых содержатся инструкции к методикам, бланки заполняемые респондентом, а также математические расчеты полученных “сырых” данных.
1.Понятие групповых норм
Групповые нормы (от лат. norma -- руководящее начало, точное предписание, образец) -- совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и общения (Петровский, 1990, с. 238). Групповые нормы являются специфическим видом и своеобразной призмой преломления социальных норм, регулирующих жизнедеятельность больших групп и всего общества в целом. Наличие в группе более или менее развитой, разветвленной и относительно устойчивой системы групповых норм не только позволяет ей соотнести поведение каждого своего члена с выработанным эталоном и на этом основании выбрать наиболее эффективное средство воздействия на данную личность, но и значительно облегчает осуществление социального контроля за активностью этой общности со стороны социального окружения.
Групповые нормы способствуют повышению устойчивости и стабильности группы, тем самым выполняя в определенном смысле консервативную роль и нередко порождая ригидность и неспособность группы к перестройке своей жизнедеятельности в необычных, например экстремальных, условиях. Так, групповые нормы, принятые в корпоративных группировках, жестко и однозначно регламентирующие практически все без исключения действия членов группы, блокируют при этом процессы как группового развития, так и личностного становления подавляющего большинства членов такой общности. В коллективе, напротив, многие групповые нормы, будучи достаточно гибкими, определяют некоторый ряд вариантов активности его членов. Одним из важнейших признаков развитости системы групповых норм является высокий показатель предметно-деятельностного и ценностно-ориентационного единства членов группы, особенно в нравственной и деловой сферах ее жизнедеятельности. При этом основанием подобной сплоченности в коллективе является не конформная реакция индивидов на групповое давление, а подлинное коллективистское самоопределение каждой личности, без чего не только невозможна успешная интеграция индивида в конкретной группе, но крайне затруднена его адаптация и в более широком социуме.
Групповые (социальные) нормы являются стандартом поведения в малой группе, регулятором отношений, которые в ней складываются. В процессе жизнедеятельности группы возникают и развиваются определенные групповые нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все участники. Характеристикой жизнедеятельности группы является функционирование в ней процессов нормативного поведения, связанного с реализацией групповых норм.
Под нормой понимается стандартизованные нормы поведения, принятые членами группы, они регулируют деятельность группы, как организованной единицы. Функционирование групповых норм непосредственно связано и с социальным контролем и поведением индивида. Соблюдение норм обеспечивается соответствующими санкциями.
Групповые нормы - это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Для обеспечения соблюдения этих норм всеми членами группы вырабатывается также и система санкций. Санкции могут иметь поощрительный или запретительный характер. При поощрительном характере группа поощряет тех членов, которые выполняют требования группы - растет их статус, повышается уровень их эмоционального принятия, применяются другие психологические меры вознаграждения. При запретительном характере группа в большей степени склонна на наказание тех членов, поведение которых не соответствует нормам. Это могут быть психологические методы воздействия, снижение общения с «провинившимися», понижение их статуса внутри групповых связей.
Определить характеристику функционирования норм в малой группе можно по следующим признакам:
групповые нормы являются продуктом социального взаимодействия людей и возникают в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в нее более крупной социальной общностью (организацией);
группа не устанавливает норм поведения для каждой возможной ситуации, они формируются только относительно действий и ситуаций, имеющих определенную значимость для группы;
нормы могут прилагаться к ситуации в целом, не относясь к отдельным членам группы и роли, возложенной на них, а могут регламентировать и стандарты поведения отдельных индивидов, выполняющих те или иные социальные роли;
нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми членами группы, а другие поддерживаются только незначительным меньшинством или не одобряются вовсе;
нормы отличаются также по диапазону применяемых санкций (от неодобрения поступка человека до исключения его из группы).
Признаком социально-психологических явлений в группе является нормативность поведения индивида. Социальные нормы выполняют функции ориентации поведения, её оценки и контроля за ней.
2.Виды внутригруппового взаимодействия
Социальные нормы поведения обеспечивают особенную унификацию поведения членов группы, а также регулируют отличия в средине группы, поддерживают стабильность ее существования. Цель, поставленная себе индивидом, определяется групповыми нормами. Влияние группы на индивида оказывается в его желании согласовывать свои действия с нормами, принятыми в группе, и избегать действий, которые могут быть рассмотренными как отклонение от них. Нормативное влияние это конкретизация более общей проблемы - влияния группы на поведение индивида, которая может быть дифференцирована, как исследование четырех относительно самостоятельных вопросов:
1. Влияние нормы группового большинства.
2. Нормативного влияния группового меньшинства.
3. Последствия отступления индивида от групповых норм.
4. Особенности влияния референтных групп.
2.1 Принятие индивидом групповых норм
Принятие индивидом норм в группе происходит посредством процесса социализации. В узком, специальном смысле слова к процессам «социализации» следует отнести процессы, обеспечивающие включение человека в ту или иную социальную группу. Социализация осуществляется путем формирования необходимых обществу и группе социальных свойств, в частности, ее статусных характеристик, в ходе овладения личностью системой норм и ценностей данной социальной группы и связанных с данным социальным статусом личности.
Особенно остро стоит проблема принятия системы групповых норм для нового члена группы. Познавая, какими правилами руководствуются члены группы в своем поведении, какими ценностями дорожат и какой стиль взаимоотношений предпочитают, перед новым членом группы встает проблема принятия или отвержения этих правил и ценностей. При этом возможны следующие варианты его отношения к данной проблеме:
1) сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы;
2) вынужденное принятие под угрозой санкций группы;
3) демонстрация антагонизма по отношению к группе (по принципу «белой вороны»);
4) осознанное, свободное отвержение групповых норм и ценностей с учетом возможных последствий (вплоть до ухода из группы).
Важно иметь в виду, что все эти варианты дают возможность человеку определиться, найти «свое место в группе или в рядах «законопослушных», или в рядах «местных бунтарей». Исследования показали, что второй вариант поведения человека по отношению к группе очень распространенный. Вынужденное принятие человеком норм и ценностей группы под угрозой потери этой группы или своего положения в ней получил название конформизма. Впервые модель конформизма была продемонстрирована в классических экспериментах Соломона Аша в 1953 г. (Asch, 1956). Аш показал в опытах действие социального влияния на индивида. Такие влияния продуцируют внутренние механизмы, которые способствуют тому, что одни люди настойчивы, другие ведут себя уступчиво. Иногда люди присоединяются к социальному действию не потому, что считают его полезным. Давление группы не дает опомниться и заставляет, не задумываясь, следовать ее мнению.
2.2 Влияние нормы группового большинства. Феномен группового конформизма
В психологии конформизм определяется как подчинение суждения или действия индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением группы. Другими словами, человек демонстрирует конформное поведение в ситуации, когда предпочитает выбирать мнение группы в ущерб своему собственному. В классических экспериментах М. Шерифа, С. Аша, Р. Кратчфилда и С. Милграма было показано, что под влиянием высказываний и поведения, демонстрируемых специально проинструктированными испытуемыми (так называемой подставной группой), значительная часть участников эксперимента изменяла свои первоначальные суждения, оценки и поведение.
Конформизм в общем плане определяется как пассивное, приспособленческое принятие групповых стандартов в поведении, безоговорочное признание установленных порядков, норм и правил, безусловное признание авторитетов. В таком определении конформизм может означать три разные явления:
1) выражение отсутствия у человека собственных взглядов, убеждений, слабохарактерность, приспособленность;
2) проявление одинаковости в поведении, согласие с точкой зрения, нормами, ценностными ориентацией большинства окружающих;
3) результат давления групповых норм на индивида, в результате чего он начинает думать, действовать как остальные члены группы.
Конформизм повседневно существует в малых группах на работе, в группах по интересам, в семье и воздействует на индивидуальные жизненные установки и изменение поведения. Ситуационное поведение индивида в условиях конкретного группового давления называют конформным поведением.
Степень конформности человека обусловлена и зависит:
Во-первых, от значимости для него высказываемого мнения - чем оно важнее для него, тем ниже уровень конформности.
Во-вторых, от авторитета тех, кто высказывает те или иные взгляды в группе - чем выше их статус и авторитетность для группы, тем выше конформность членов этой группы.
В-третьих, конформность зависит от количества лиц, высказывающих ту или иную позицию, от их единодушия.
В-четвертых, степень конформности определяется возрастом и полом человека - женщины в целом более конформны, чем мужчины, а дети - чем взрослые.
Исследования показали, что конформность - явление неоднозначное, в первую очередь потому, что уступчивость индивида не всегда свидетельствует о действительных переменах в его восприятии. Различают два варианта поведения индивида: - рационалистический, когда мнение изменяется в результате убеждения индивида в чем-то; мотивированный - если он демонстрирует изменения.
Конформное поведение человека можно рассматривать как негативное по своей сути, означающее рабское, бездумное следование групповому давлению, и как сознательное приспособленчество индивида к социальной группе. Зарубежные исследователи Л.Фестингер, М.Дойч, и Г.Джерард выделяют два типа конформного поведения:
1. Внешнее подчинение, проявляющееся в сознательном приспособлении к мнению группы.
При этом возможны два варианта самочувствия индивида:
Подчинение сопровождается острым внутренним конфликтом;
2) Приспособление происходит без сколько-нибудь ярко выраженного внутреннего конфликта;
2. Внутреннее подчинение, когда часть индивидов воспринимает мнение группы как свое собственное и придерживается его и за ее пределами.
Существуют следующие виды внутреннего подчинения:
Бездумное принятие неверного мнения группы по принципу «большинство всегда право»;
2) Принятие мнения группы посредством выработки собственной логики объяснения сделанного выбора.
Таким образом, конформность к групповым нормам в одних ситуациях позитивный фактор, а в других - негативный. Следование некоторым установленным стандартам поведения важно, а иногда просто необходимо для эффективных групповых действий. Другое дело, когда согласие с нормами группы приобретает характер извлечения личной выгоды и превращается в приспособленчество.
Конформность является очень важным психологическим механизмом поддержания внутренней однородности и целостности группы. Это объясняется тем, что данный феномен служит поддержанию группового постоянства в условиях изменения и развития группы. Одновременно он может быть и препятствием развития как личности, так и социальных групп.
2.3 Влияние нормы группового меньшинства
Чтобы определить как влияет мнение меньшинства на группу, проведено много опытов. Некоторое время преобладало мнение, что индивид в основном поддается давлению группы. Но некоторые опыты показали, что исследуемые, имеющие высокий статус, мало меняют свое мнение, и групповая норма отклоняется в их сторону. Если исследуемые в конфликтной ситуации находят социальную поддержку, их настойчивость и уверенность в отстаивании своих идей увеличивается. Важно, чтобы индивид, отстаивая свою точку зрения знал, что он не один. Вопреки функционалистской модели группового влияния, интерационистская модель строится с учетом того, что в группе под влиянием внешних социальных перемен соотношение сил постоянно меняется, и меньшинство может выступить в группе проводником этих внешних социальных влияний. В связи с этим выравнивается ассиметричность отношений «меньшинство - большинство».
Термин меньшинство в исследованиях используется в буквальном его смысле. Это та часть группы, которая имеет меньше возможности влияния. Но если численное меньшинство сумеет навязать свою точку зрения другим членам группы, то сможет стать большинством. Для влияния на группу, меньшинство должно руководствоваться следующими условиями: последовательность, стойкость поведения, единство членов меньшинства в конкретный момент и сохранность, повторение позиции во времени. Последовательность поведения меньшинства производит заметное влияние, поскольку сам факт стойкости оппозиции подрывает согласие в группе.
Меньшинство, во-первых, предлагает норму, противоположную норме большинства; во- вторых, норма меньшинства заочно демонстрирует, что групповое мнение не является абсолютным.
Чтобы ответить на вопрос какой тактики должно придерживаться меньшинство и сохранить свое влияние, Г. Мюньи провел эксперимент, общая идея которого состоит в следующем: когда речь идет о ценностной ориентации, группа делиться на большое количество подгрупп со своими разнообразными позициями. Участники подгрупп ориентируются не только на эту группу, но и на другие группы, к которым они относятся (социальные, профессиональные).
Для достижения компромисса в группе определенное значение имеет стиль поведения ее членов, разделяющийся на ригидный и гибкий стиль.
Ригидный - это бескомпромиссный и категорический, схематический и суровый по высказываниям. Такой стиль может привести к ухудшению позиции меньшинства.
Гибкий - мягкий в формулировках, в нем проявляется уважение к мнению других, готовность к компромиссам и он является более эффективным. При избрании стиля необходимо принимать во внимание конкретную ситуацию и задачи, которые необходимо решить. Таким образом меньшинство, используя различные методы, может значительно увеличить свою роль в группе и приблизиться к поставленной цели.
Процессы влияния большинства и меньшинства отличаются формой своего проявления. Большинство проявляет сильное влияние на принятие решения его позиций индивидом, но при этом круг возможных альтернатив для него ограничивается предлагаемых большинством. В этой ситуации индивид не ищет других решений, возможно более правильных. Влияние меньшинства происходит менее сильно, но при этом стимулируется поиск различных точек зрения, дающих возможность к проявлению разнообразных оригинальных решений и повышает их эффективность. Влияние меньшинства вызывает большую концентрацию, познавательную активность членов группы. При влиянии меньшинства во время расхождения взглядов, возникающая стрессовая ситуация сглаживается за счет поисков оптимального решения.
Важным условием влияния меньшинства является последовательность его поведения, уверенность в правильности своей позиции, логической аргументации. Восприятие и принятие точки зрения меньшинства происходит значительно медленнее и трудней, чем у большинства. В наше время переход от большинства к меньшинству и наоборот, происходит очень быстро, поэтому анализ влияния меньшинства и большинства более полно открывает особенности группового динамизма. В зависимости от значимости для человека норм и правил, принятых в группе, выделяются референтные группы и группы членства. Для каждого индивида группа может рассматриваться с точки зрения его ориентации на групповые нормы и ценности.
2.4 Особенности влияния референтных групп
Референтная группа - это группа, на которую ориентируется человек, чьи ценности, идеалы и нормы поведения он разделяет. Иногда референтная группа определяется как группа, в которой человек стремиться быть или сохранить членство. Референтная группа оказывает существенное влияние на формирование личности, ее поведение в группе. Это объясняется тем, что принятые в группе стандарты поведения, установки, ценности выступают для индивида в качестве неких образцов, на которые он опирается в своих решениях и оценках. Референтная группа для индивида может быть положительной, если она побуждает быть принятым в нее, или хотя бы добиться отношения к себе, как члену группы.
Негативная референтная группа - это группа, которая побуждает индивида выступать против нее, или с которой он не хочет иметь отношений как член группы.
Нормативная референтная группа является источником норм поведения, установок ценностных ориентаций для индивида. Часто встречаются случаи, когда человек выбирает за нормативную не реальную группу, где он учится и работает, а воображаемую группу, стающую для него референтной. Существует несколько факторов, определяющих эту ситуацию:
1. Если группа не обеспечивает достаточно авторитета своим членам, они будут выбирать внешнюю группу, имеющую больший авторитет, чем собственная.
2. Чем больше изолирована личность в своей группе, чем ниже ее статус, тем вероятней ее выбор как референтной группы, где она ожидает иметь сравнительно высший статус.
3. Чем больше возможности имеет индивид, чтобы изменить свой социальный статус и групповую принадлежность, тем больше вероятность выбора группы с высшим статусом.
Референтная группа имеет следующие психологические характеристики, особенности:
1. Референтная группа - это всегда система эталонов для выбора и оценки
индивидом своих поступков и поведения других людей или событий.
2. Группа становится референтной, если индивиду близки ее ценности, цели, нормы и он стремится придерживаться ее требований.
3. С помощью референтных групп личность интерпретирует социальные нормы, устанавливая для себя границы допустимого, желаемого или недопустимого.
4. Ожидание членов референтной группы для человека является критерием оценки своих поступков, побуждает его к самоутверждению, самообразованию.
5. Референтные группы влияют на характер отношений индивида с социальным окружением, побуждая выбор желаемого круга общения.
6. С помощью референтных групп формируется определенный тип поведения личности, осуществляется социальный контроль за его поведением, поэтому в целом референтные группы - необходимый фактор социализации личности.
3. Межгрупповое взаимодействие
Межгрупповое взаимодействие представляет собой совокупность социально-психологических явлений, характеризующих субъективное отражение (восприятие) многообразных связей, возникающих между социальными группами, а также обусловленный ими способ взаимодействия групп. Специфика межгруппового восприятия, объектом и субъектом которого являются социальные группы, заключается:
1. В объединении индивидуальных представлений в некоторое целое, качественно отличное от составляющих его элементов;
2. В длительном и недостаточно гибком формировании межгрупповых представлений, обладающих устойчивостью к внешним влияниям;
3. В схематизации и упрощении возможного диапазона сторон восприятия другой группы.
В целом межгрупповые представления отличаются ярко эмоциональной окрашенностью, резко выраженной оценочной направленностью, а потому весьма уязвимы в том, что касается их истинности, точности и адекватности. Наиболее типичным эффектом межгруппового сравнения является тенденция к завышенной оценке достоинств своей группы, выражающаяся в стремлении всячески благоприятствовать ее членам в противовес членам «чужих» групп (эффект межгрупповой дискриминации) и нередко сопровождающаяся недооценкой последних (внутригрупповой фаворитизм). Несколько менее распространена обратная тенденция -- установление позитивно оцениваемых различий в пользу какой-либо другой группы, которой отдается предпочтение перед собственной. В своих крайних выражениях первая тенденция может приводить к возникновению напряженности и враждебности в межгрупповых отношениях, вторая -- к ослаблению внутригрупповых связей, девальвации внутригрупповых ценностей, дестабилизации и дезинтеграции группы как таковой.
Еще в 20-х годах ХХ в. психологи, заинтересовавшиеся причинами межгрупповых конфликтов, получили эмпирические свидетельства существования эффектов ингруппового фаворитизма / аутгрупповой дискриминации и «черной овцы». В отличие от эффектов межличностного восприятия, они проявлялись только в ситуации межгруппового общения, то есть тогда, когда человек, осознавая свою собственную групповую принадлежность, сталкивался с членами другой социальной группы. Интенсивное изучение эффектов межгруппового восприятия началось вслед за возникновением двух теорий, созданных для объяснения межгрупповых конфликтов.
3.1 Теория социальной идентичности
Начало одной из них - теории социальной идентичности - было положено в конце 60-х - начале 70-х годов В.Дуазом, Г.Джерардом, М.Хойтом и Г.Тешфелом, проводившими анализ процессов межгрупповой дифференциации. К концу 70-х - первой половине 80-х г. Г.Тешфел, Дж.Тернер и их коллеги сформулировали основные принципы этой теории. За время, прошедшее с тех пор, принципы теории социальной идентичности претерпели некоторые изменения. В настоящее время основу этой теории составляют следующие основные утверждения.
Первое из них касается определения социальной идентичности и ее отличия от идентичности личной. Под социальной идентичностью понимается часть «Я-концепции» человека, которая возникает из осознания им своего членства в социальной группе вместе с ценностным и эмоциональным значением, придаваемым этому членству.
«Я -концепция» определяется как всеобщий паттерн или конфигурация самовосприятия: концепция человека о том, каков он. Автором этой концепции является Карл Роджерс.
Основным критерием различия между личной и социальной идентичностью являются функции, выполняемые каждой из них. По мнению сторонников теории социальной идентичности, личная идентичность связана с осознанием человеком своего отличия от других, а социальная - сходства с некоторыми из них.
Кроме того, в основе теории социальной идентичности лежит представление об одномерности идентичности. Это означает, что в каждый момент времени человек может рассматривать себя либо как члена социальной группы (социальная идентичность), либо как уникальную личность (личная идентичность). Например, он может описывать себя как студента, то есть члена определенной социальной группы, или как очень умного человека, отличающегося от большинства своих сверстников. Если он рассматривает себя как члена определенной социальной группы, он теряет ощущение личной уникальности, и наоборот.
Согласно рассматриваемой теории, структура социальной идентичности включает в себя два компонента - когнитивный (знание о своей принадлежности к определенной социальной группе; приписывание себе характеристик, свойственных большинству членов данной группы - самотипизация) и эмоциональный (идентификация с этой группой и оценка позитивности членства в ней). Сторонники теории социальной идентичности уделяют большое внимание роли эмоционального компонента. Согласно мотивационному утверждению, принятие человеком той или иной социальной идентичности оказывает влияние на его самооценку. В частности, принятие человеком позитивно оцениваемой социальной идентичности способствует поддержанию его высокой самооценки, тогда как принятие негативной социальной идентичности ведет к снижению самооценки.
Поскольку для большинства людей поддержание высокой самооценки является важным аспектом их существования, принимая социальную идентичность, человек старается продемонстрировать себе и окружающим достоинства той группы, принадлежность к которой он осознает. Последствиями этой демонстрации являются ингрупповой фаворитизм / аутгрупповая дискриминация и эффект «черной овцы».
3.2 Теория самокатегоризации
Основные принципы второй теории, развитие которой способствовало изучению эффектов межгруппового восприятия - теории самокатегоризации - были сформулированы ко второй половине 80-х г. Авторами этой теории стали Дж.Тернер и П.Эуокес. Сторонники теории самокатегоризации заимствовали из теории социальной идентичности идею о двух типах идентичности и подавлении одного типа идентичности другим. Однако теория самокатегоризации отличается от своей предшественницы более выраженным когнитивным акцентом. По мнению ее сторонников, в основе межгруппового восприятия и взаимодействия лежит процесс социальной категоризации - отнесения субъектом восприятия окружающих к той или иной социальной группе.
В основу теории самокатегоризации положен принцип мета-контраста, согласно которому, группа объектов может быть отнесена к одной и той же категории в том случае, если различие между этими объектами меньше, чем различие между ними и другой группой объектов в рамках контекста сравнения. Применительно к социальной категоризации это означает, что несколько человек могут быть отнесены к одной и той же социальной группе, если различие между ними меньше, чем их отличие от членов другой социальной группы, присутствующей в данной ситуации.
Таким образом, в процессе социальной категоризации субъект восприятия старается подчеркнуть различия, существующие между членами ингруппы, с одной стороны, и членами аутгруппы - с другой, чтобы установить свою социальную идентичность. Процесс выделения значимых различий между ингруппой и аутгруппой является причиной таких эффектов как ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация, эффекты гомогенности аутгруппы и «черной овцы».
4.Феномены межгруппового восприятия и взаимодействия
В настоящее время количество исследований, посвященных изучению эффектов межгруппового восприятия, исчисляется сотнями. К наиболее изученным эффектам такого рода относятся:
1. Межгрупповая дифференциация, двумя аспектами которой являются ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация.
2. Эффекты гомогенности аутгруппы и «черной овцы».
4.1 Эффект межгрупповой дифференциации
Эффект межгрупповой дифференциации заключается в различной оценке субъектом восприятия ингруппы и аутгруппы, в результате чего члены этих групп оцениваются им как мало похожие друг на друга и заслуживающие разного вознаграждения.
Межгрупповая дифференциация может возникать при оценке не только членов разных социальных групп, но и членов разных подгрупп одной и той же социальной группы, например, образованных и необразованных женщин. В частности, если окружающие негативно оценивают какую-то социальную группу, ее члены могут выделять в ней подгруппу, которая будет оцениваться ими более позитивно, чем другие подгруппы внутри этой же группы.
Межгрупповая дифференциация приводит к таким поведенческим последствиям, как осознание членами группы своего единства, увеличение их сопротивления воздействию аутгруппы и отказ общаться с ее представителями.
Межгрупповая дифференциация может проявляться двумя путями: как ингрупповой фаворитизм и как аутгрупповая дискриминация. Разделение этих эффектов связано с тем, что появление одного из них не обязательно приводит к появлению второго. Максимально обобщая, можно сказать, что ингрупповой фаворитизм заключается в предпочтении ингруппы, а аутгрупповая дискриминация - в пренебрежении аутгруппой. Ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация могут проявляться на аффективном, когнитивном и поведенческом уровнях.
Так, ингрупповой фаворитизм может быть выражен в виде более позитивной эмоциональной оценки членов ингруппы, чем членов аутгруппы (аффективный компонент), в воспоминании наиболее благоприятных сведений о членах ингруппы, приписывании им большего количества позитивных характеристик, а также способностей (интеллект, умение рассуждать, владение языком) и эмоций (сожаление, восхищение, нежность, разочарование), которые, по мнению людей, присущи исключительно человеку и отсутствуют у животных (когнитивный компонент). Кроме того, ингрупповой фаворитизм может выражаться в выделении членам ингруппы большего количества денег, очков или других ресурсов, чем членам аутгруппы (поведенческий компонент).
То же самое можно сказать и относительно аутгрупповой дискриминации: она также может быть выражена на аффективном (злость и отвращение, зависть, страх), когнитивном (приписывание членам аутгруппы большего количества негативных черт и большего количества эмоций, присутствующих как у человека, так и у животных) и поведенческом (выделение меньшего вознаграждения членам аутгруппы) уровнях.
Выделение разных измерений межгруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации не случайно. Исследования показывают, что фаворитизм или дискриминация по одному из измерений не обязательно сопровождается ими же по другим измерениям. Например, ингрупповой фаворитизм может проявляться при распределении вознаграждения (поведенческий уровень), но не при оценке членов разных групп по ряду личностных черт (когнитивный уровень), или при распределении вознаграждения (поведенческий уровень) и оценке по ряду личностных черт (когнитивный уровень), но не при распределении негативных ресурсов, например, шума, получение которых неприятно для человека (поведенческий уровень).
Существует два типа объяснений эффектов ингруппового фаворитизма / аутгрупповой дискриминации. Первое из этих объяснений берет свое начало в теории социальной идентичности и заключается в том, что эти эффекты являются средством формирования субъектом восприятия позитивной оценки ингруппы за счет негативной оценки аутгруппы, что позволяет ему поддерживать собственную самооценку. Таким образом, эти эффекты являются результатом межгруппового сравнения, проведенного субъектом восприятия в пользу ингруппы.
С точки зрения теории самокатегоризации, ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация являются закономерным следствием реализации принципа метаконтраста, способом подчеркнуть подобие членов ингруппы и их отличие от членов аутгруппы.
На когнитивном уровне наблюдается средний уровень ингруппового фаворитизма и низкий - аутгрупповой дискриминации: члены ингруппы оцениваются как «более хорошие» (более умные, более красивые), чем члены аутгруппы, а не как «менее плохие» (менее глупые, менее некрасивые).
Таким образом, оказывается, что ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация не являются неизбежными спутниками межгруппового восприятия и взаимодействия, а вероятность их появления определяется рядом факторов.
Можно выделить три группы таких факторов:
1. Особенности ситуации межгруппового восприятия и взаимодействия.
2. Характеристики участвующих во взаимодействии групп.
3. Особенности субъекта восприятия.
4.1.1 Особенности ситуации межгруппового восприятия и взаимодействия
Большое влияние на выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации оказывает страх субъекта восприятия перед санкциями со стороны членов ингруппы и его желание подчеркнуть свою групповую принадлежность в присутствии аутгруппы. На важность присутствия в ситуации выражения ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации хотя бы одной из групп (ингруппы или аутгруппы) указывает тот факт, что дети с высокой ингрупповой идентификацией выражают больший ингрупповой фаворитизм в присутствии членов ингруппы или аутгруппы, чем в отсутствии таковых. С другой стороны, отсутствие членов любой из групп позволяет детям с низкой ингрупповой идентификацией выражать аутгрупповой фаворитизм.
Кроме того, ингрупповой фаворитизм выше тогда, когда ситуация кажется субъекту восприятия неопределенной. В частности, ингрупповой фаворитизм возрастает, когда субъекту восприятия неясно, насколько позитивно выглядит его группа в соответствии с основным параметром межгруппового сравнения.
Большое влияние на выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации оказывает важность параметров, используемых в ходе межгруппового сравнения. Исследования показывают, что ингрупповой фаворитизм больше проявляется по тем критериям, которые важны для ингруппы, но неважны для аутгруппы, и он ослабевает, когда критерии, по которым происходит межгрупповое сравнение, важны для обеих групп. Ингрупповой фаворитизм, касающийся неважных для группы критериев, был обнаружен только в группах численного меньшинства.
Таким образом, члены группы склонны демонстрировать ингрупповой фаворитизм по важным для них измерениям и могут проявить аутгрупповой фаворитизм по неважным параметрам. Кроме того, члены группы приписывают ценность тем измерениям, по которым они воспринимаются более позитивно, чем члены аутгруппы и обесценивают те измерения, по которым они оцениваются более негативно, чем аутгруппа. Таким образом, субъект восприятия может демонстрировать ингрупповой фаворитизм по одному из параметров межгруппового сравнения и аутгрупповой фаворитизм - по другому.
Кроме важности параметров межгруппового сравнения на выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации оказывает влияние количество таких параметров. Основной аспект этого влияния связан с феноменом кросскатегоризации - одновременной самокатегоризацией и категоризацией субъектом восприятия окружающих по нескольким основаниям. Наиболее простая ситуация кросскатегоризации включает в себя два параметра. Благодаря первому (дифференцирующему) основанию субъект кросскатегоризации делит себя и окружающих его людей на две разные социальные группы (ингруппу и аутгруппу). Благодаря введению второго (интегрирующего) параметра субъект восприятия получает возможность объединить ингруппу и аутгруппу в одно целое. Одна из закономерностей, выделенных при изучении этого феномена, заключается в том, что, если из двух параметров сравнения хотя бы один позволяет субъекту восприятия объединить ингруппу и аутгруппу в одно целое, то аутгруппа оценивается более позитивно, чем при отсутствии такого параметра.
Следующим параметром, влияющим на выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации, является тип ресурсов, распределяемых в ходе межгруппового взаимодействия. Результатом межгруппового взаимодействия может быть распределение как позитивных, так и негативных ресурсов. В действительности же существует и может быть экспериментально смоделировано два типа ресурсов: позитивные и негативные. Позитивные ресурсы - те, которые человек хотел бы получить, а негативные - получения которых хотел бы избежать. Для каждого типа ресурсов существует два показателя межгрупповых отношений: ресурс может даваться членам ингруппы или аутгруппы (распределение) или не даваться (лишение).
Таким образом, возможны четыре типа ситуаций распределения ресурсов:
1. Распределение позитивных ресурсов.
2. Лишение позитивных ресурсов.
3. Распределение негативных ресурсов.
4. Лишение негативных ресурсов.
4.1.2 Характеристики участвующих во взаимодействии групп
Можно выделить типы групп, в которых проявляются эффекты, описанные в теории социальной идентичности. Существует два основания для классификации социальных групп: "индивидуализм - коллективизм" и "сравнительная идеология - бессравнительная идеология". Первый параметр связан со ставшим традиционным в психологии разделением обществ на коллективистские и индивидуалистские. Второй параметр определяется степенью, в которой людям для того, чтобы оценить свою группу, необходимо сравнить ее с другими подобными сообществами. Можно предположить, что проявление ингруппового фаворитизма / аутгрупповой дискриминации скорее характерно для людей с коллективистской сравнительной ориентацией. Кроме того, на выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации влияют такие факторы, как размер и статус ингруппы и аутгруппы.
Что касается статуса группы, члены высокостатусной группы демонстрируют больший ингрупповой фаворитизм. В частности, члены высокостатусной группы, чей взгляд на вещи является более распространенным в обществе, склонны к менее точному, т.е. более предвзятому восприятию происходящего и аутгруппы, чем их оппоненты. В данном случае для членов низкостатусной группы характерен, скорее, аутгрупповой фаворитизм, особенно если этот низкий статус воспринимается ее членами как легитимный и стабильный. Более определенны результаты, касающиеся аутгрупповой дискриминации: члены низко статусной группы склонны к дискриминации меньше, чем члены высоко статусной, а суждения членов высокостатусной группы о подчиненной группе не только более негативны, но и более поляризованы, чем суждения о доминирующей или равной по статусу группе.
Что касается размера группы, то, с одной стороны, чем меньшей воспринимается группа, тем больше ее члены проявляют дискриминирующее поведение по отношению к соответствующей аутгруппе большинства, а с другой, члены группы большинства действуют по отношению к аутгруппе меньшинства более дискриминирующе, чем члены группы меньшинства по отношению к членам большинства.
4.1.3 Особенности субъекта восприятия
К характеристикам субъекта восприятия, которые оказывают влияние на выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации, относятся степень его идентификации с ингруппой, осознание им своей зависимости от ингруппы или аутгруппы и привычные для него стратегии взаимодействия.
Можно предположить, что, чем выше степень идентификации субъекта восприятия со своей группой (ингруппой), тем выше ингрупповой фаворитизм (но не межгрупповая дискриминация), зависимость ингруппового фаворитизма от степени идентификации в большей степени проявляется у членов группы меньшинства.
Кроме того, можно предположить что, когда люди уверены в том, что они зависимы от ингруппы, они демонстрируют ингрупповой фаворитизм, а при зависимости от аутгруппы - аутгрупповой фаворитизм. Чем больше существует факторов, формирующих чувство взаимозависимости между членами группы, таких как осознание общности судьбы, общее пространство, подобие предпочтений членов группы, общий язык и название, наличие аутгрупповой угрозы, межгрупповое взаимодействие, тем выше уровень ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации. И, наконец, ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация могут выступать как стратегии взаимодействия, присущие людям определенного типа и использующиеся ими постоянно.
4.2 Эффект гомогенности аутгруппы
Второй из эффектов межгруппового восприятия - эффект гомогенности аутгруппы - был обнаружен еще в 20-х годах ХХ в., однако его интенсивное изучение началось лишь спустя шесть десятилетий. Эффект гомогенности аутгруппы заключается в оценке членов ингруппы как похожих, но больше отличающихся друг от друга, чем члены аутгруппы.
Хотя этот эффект проявляется только на когнитивном уровне, он приводит к таким последствиям, как оценка отдельных членов аутгруппы на основе оценки аутгруппы в целом; оценка аутгруппы в целом на основе оценки отдельных членов аутгруппы; увеличение аутгрупповой дискриминации, а также более интенсивное использование стереотипов при восприятии аутгруппы. Существует два типа объяснений этого эффекта: когнитивные и мотивационные. Когнитивные объяснения берут свое начало в исследованиях категоризации, в том числе социальной, а также в теории самокатегоризации.
Несколько существующих когнитивных объяснений этого эффекта отличаются, в основном, деталями. Общее предположение, на котором они основаны, заключается в том, что, во-первых, человек лучше знаком с членами ингруппы, чем аутгруппы, и поэтому лучше видит различия, существующие между ними, и во-вторых, при оценке членов ингруппы человек использует межличностное сравнение, а в случае оценки аутгруппы основным становится межгрупповое.
Например, согласно одному из таких объяснений, информация об ингруппе и аутгруппе различается способом кодирования: информация об ингруппе и аутгруппе представлена в долговременной памяти человека в виде набора категорий, однако представление об ингруппе основано еще и на системе подкатегорий, позволяющих субъекту восприятия рассматривать членов ингруппы как отличающихся друг от друга. Причина такого различия кроется в большем опыте взаимодействия человека с членами ингруппы, чем с членами аутгруппы.
Если информация о членах аутгруппы хранится в памяти субъекта восприятия в виде категорий, то информация о членах ингруппы - в виде как категорий, так и конкретных примеров. Эффект гомогенности аутгруппы связан с тем, что представления субъекта восприятия о членах ингруппы достаточно часто пересматриваются, тогда как изначально однородные представления о членах аутгруппы остаются неизменными.
Кроме когнитивных существуют и несколько мотивационных объяснений эффекта гомогенности аутгруппы, апеллирующих к удовлетворению человеком своих потребностей. К такому типу объяснений относится утверждение о том, что дискриминационное поведение против аутгруппы кажется субъекту восприятия оправданным, если аутгруппа - гомогенная и дегуманизированная целостность. Другое мотивационное объяснение этого эффекта сводится к тому, что, по мнению субъекта восприятия, описать аутгруппу в единой манере - это значит сделать всю ее предсказуемой, что необходимо для организации взаимодействия с ней.
Подобные документы
Характеристика типичного субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта. Описание З. Фрейдом психологического механизма формирования враждебности к "чужим" и привязанности к "своим". Изучение деиндивидуализации взаимного восприятия.
реферат [12,8 K], добавлен 18.12.2014Психологическая сущность стресса и конфликта. Роль личностных факторов в оценке конфликтной ситуации как стрессовой. Способы регуляции стрессоустойчивости в конфликтной ситуации. Исследование уровня стрессоустойчивости и стрессовосприимчивости личности.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 13.05.2014Виды, условия и причины возникновения конфликтов как столкновения интересов, мнений, взглядов субъектов взаимодействия. Психологические особенности поведения личности в конфликте. Методика предотвращения и конструктивного разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа [87,4 K], добавлен 11.06.2014Сущность понятия, классификация и исторические аспекты изучения суицидального поведения. Опытно-экспериментальная работа по профилактике суицидального поведения подростков в групповых формах внеурочного взаимодействия. Оценка эффективности программы.
дипломная работа [735,3 K], добавлен 28.10.2013Личностные факторы в теории социального научения. Субъективный контроль как основной фактор динамики поведения в ситуации конфликта. Экспериментальное исследование динамики поведения подростков в ходе разрешения специально созданной конфликтной ситуации.
дипломная работа [68,7 K], добавлен 26.08.2011Определение сущности и содержания конфликта. Анализ поведения личности в конфликтной ситуации. Анализ особенностей конфликтных ситуаций в классном коллективе. Изучение различных стратегий поведения, результаты проведенной опытно-экспериментальной работы.
курсовая работа [208,8 K], добавлен 08.05.2011Психологические теории мотивации поведения. Проблема взаимовлияния биологических и средовых детерминант в развитии личности. Девиантное поведение. Акцентуация характера как психологическая предпосылка противоправного поведения. Управление агрессией.
дипломная работа [109,0 K], добавлен 05.09.2013Психологические теории темперамента. Современное состояние изучения психологии конфликта. Взаимосвязь темперамента и основных стратегий поведения в конфликте. Исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа [985,3 K], добавлен 21.04.2015Общая характеристика особенностей подросткового возраста. Специфика поведения подростков и направления исследования их личности. Методика диагностики, а также структура и компоненты. Основные направления работы психики по коррекции личности подростка.
курсовая работа [58,8 K], добавлен 18.09.2016Факторы детерминации поведения личности. Динамика человеческого поведения. Поведение индивида определяется набором личностных качеств, особенностями конкретной ситуации. Специфика социальной среды, в рамках которой реализуется деловая активность личности.
реферат [29,4 K], добавлен 15.03.2009
