Данная научная статья представляет собой комплексное исследование современных методов применения машинного обучения в области обслуживания клиентов и поддержки пользователей через helpdesk. Рассматриваются разнообразные алгоритмы машинного обучения.

Определение распознавания объектов как метода компьютерного зрения для идентификации объектов на изображениях или видео. Рассмотрение алгоритма обнаружения объекта методом машинного обучения и методом глубокого обучения с помощью средств Matlab.

Разновидности компьютерных программ или вредоносного кода, отличительной особенностью которых является способность к размножению (саморепликация). Троянские программы и утилиты скрытого администрирования. Описание и преимущества антивирусных программ.

Понятие "компьютерный вирус": авторы, история, механизм работы, способы распространения и признаки заражения. Влияние вирусов на работу и безопасность компьютера, пути их проникновения. Методы защиты от компьютерных вирусов. Виды антивирусных программ.

Проверка и тестирование оборудования, программного и методического обеспечения предприятия. Обучение основам работы с ПО фирмы National Instruments. Выполнение лабораторных работ по предмету "Компьютерная схемотехника". Тестирование стендов ELVIS_S12C128.

Классификация программных платформ Java. Основные особенности языка программирования. Создание файла с помощью обычного текстового редактора. Объектные переменные, объекты, ссылки и указатели. Архивы в Java, порядок подключения готовых JAR-файлов.

Краткий обзор элементов классической трехуровневой архитектуры для современных Web-приложений с помощью популярного языка для реализации серверной логики программирования Java. Характеристика современных тенденций в разработке приложений данного типа.

Анализ архитектуры процессоров Intel Pentium. Структура процессора. Процесс эволюции процессоров Pentium. Характеристика процессоров Pentium Pro, MultiMedia eXtensions, Tillamook, Pentium II, Pentium II Xeon и мобильный Pentium II, Deschutes, Celeron.

Задачи системной интеграции как вида деятельности отрасли информационных технологий. Виды и способы автоматизации информационного обеспечения в сфере системной интеграции. Оптимизация процессов проектного управления. Ключевые методы системной интеграции.

Отличительные черты виртуального музея. Общественное отношение к сети реальных и виртуальных музеев. Новые возможности виртуального музея. Основные аспекты существования виртуальных музеев. Особенности виртуального музея истории информатики в Сибири.

Исследование влияния температуры внутри помещения на работу вычислительного оборудования. Современные системы охлаждения процессоров и принципы их работы. Рассмотрение особенностей технического обслуживания средств вычислительной техники в дата-центрах.

Характеристика бесплатно распространяемых программ для обработки аудио, звукомонтажа, редактирования звука. Изучение инструкции по использованию интерфейса данных программ. Рассмотрение основных достоинств и недостатков программного обеспечения.

Использование компьютерных систем редактирования для создания видеоклипов и монтажа отснятого видео. Характеристика платных, условно-бесплатных и бесплатных групп программного обеспечения для обработки видео контента. Особенности интерфейса Shotcut.

Знакомство с параллельными вычислениями, особенностями реализации программ и современными технологиями для вычислений, производимых на графических процессорах (GPU). Изучены технологии параллельных вычислений: CUDA, OpenCL, OpenACC, OpenMP, C++ AMP.

Вычислительные возможности MS Excel и ее способности по редактированию и форматированию. Основные возможности электронных таблиц. Арифметические, текстовые, операторы сравнения и операторы ссылок. Функции рабочего листа. Подготовка табличных документов.

Изучение возможностей использования функций Ms Excel для построения таблиц и диаграмм. Практические расчеты данных по перевозке грузов, формирование межтабличных связей и оформление результатов в графическом виде посредством программы Microsoft Excel.

Описание схемы регистра сдвига с обратной связью, сущность линейного конгруэнтного метода Д.Г. Лемера. История возникновения и характеристика генератора с квадратичным остатком. Рассмотрение инверсного конгруэнтного метода, предложенного Эйченауэром.

Создание растровых изображений. Векторные графические редакторы. Программы, позволяющие обрабатывать и редактировать цифровые фотографии. Лидеры рынка в области коммерческих средств. Доступ Photoshop на платформах Mac OS X/Mac OS и Microsoft Windows.

Основные виды графических редакторов. Векторные графические изображения как оптимальное средство для хранения высокоточных графических объектов. Растровые графические редакторы как средство обработки фотографий и рисунков. Форматы файлов, инструменты.

Функциональные задачи интеллектуальных систем анализа изображений. Области применения, классификация систем распознавания лиц (2D-; 3D-(трехмерная) идентификация). Алгоритмизация верификации лиц по 68 "волшебным точкам", описание математического аппарата.

Исследование таких технологических решений для городской среды, как "умная улица", "умная парковка", "умный город". Описание основных принципов работы и функциональных возможностей интернет вещей, обозначение эффекта от их внедрения и главные достоинства.

Рассмотрение и внедрение новых технологий, автоматизирующих и облегчающих труд человека. Преимущества принципа работы биометрии. Рассмотрение технологий биометрической системы защиты. Недостатки и достоинства систем защиты биометрическим способом.

Защита информации и обеспечение безопасности распределенных вычислительных мощностей и исполнительных механизмов. Автоматическое формирование контекста ситуации на базе искусственного интеллекта. Моделирование процессов мультиагентной самоорганизации.

Понятие информационных поисковых систем и исторические предпосылки развития. Обзор первых мировых и российских поисковых систем: Archie, Wandex; процесс образования современных. Стадии поискового процесса и структура работы, преимущества и недостатки.

Теоретические основы информационного поиска. История зарождения, классификация и разновидности информационно-поисковых систем, их преимущества и недостатки. Обзор Российских поисковых систем. Основное отличие русскоязычных поисковых систем от иностранных.

Особенности разработки концептуальной модели системы документооборота для оптимизации рабочего времени складских рабочих в компании. Задачи, которые предстоит решить с помощью программного модуля. Контекстная диаграмма IDEF0, функциональная архитектура.

Особенности языка Java. Классификация и основные возможности платформ. Java и Microsoft. Java и Android. Технические особенности веб-приложений. Структура, создание и применение war-архивов. Легкость разработки, тестирования и развертывания WAR-файлов.

Java как язык программирования, разработанный компанией Sun Microsystems. Технология Facelets как альтернатива обработчику представлений на основе JSP, ее распространенность и применение на сегодня. Группировка тегов и обработка пробельных символов.

Профессиональные базы данных как эффективный рабочий инструмент, полезный специалистам различных отраслей бизнеса. Их роль в повышении эффективности маркетинговых, аналитических, научных исследований. Классификация и типы, этапы и принципы создания.

Обзор технологии Struts и её использование в разработке веб-приложений. Особенности технологии JSP и её возможности в аспекте развития программирования. Характеристика понятия "Веб-приложение", характеристика создания ряда веб-приложений на языке Java.