Особенности использования машинного обучения для обработки входящих запросов в helpdesk-подразделениях
Построение модели машинного обучения для обработки входящих запросов в службу технической поддержки. Решение задачи классификации запросов в службу технической поддержки при помощи оригинального алгоритма, учитывающего специфику предметной области.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.04.2022 |
| Размер файла | 482,1 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Маркетинговая составляющая сферы социальных сетей. Описание системы мониторинга запросов потребителей. Общая характеристика систем технической поддержки (Service desk, Help desk). Начальная страничка интерфейса поддержки при возникновении проблемы.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 25.10.2015Обработка распределенных данных и запросов. Многопотоковые и многосерверные архитектуры. Основные типы параллелелизма при обработке запросов. Структура компонентов поддержки удаленного доступа. Доступ к базам данных в двухзвенных моделях клиент-сервер.
презентация [123,1 K], добавлен 19.08.2013Изучение реляционной модели данных. Выявление потребности задач в данных и определение состава и структуры информационных объектов. Построение концептуальной модели предметной области. Создание форм, запросов и отчетов с помощью конструктора запросов.
курсовая работа [6,3 M], добавлен 09.10.2021Методы диагностики производительности запросов. Выбор инструментов для front-end разработки. Проектирование архитектур программной системы. Реализация системы регистрации и авторизации пользователей на сайте. Причины неэффективности SQL-запросов в Oracle.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 09.11.2016Оптимизация программы "диспетчер-кодировщик" в блоке предварительной обработки запросов. Определение характера и интенсивности информационного потока, поступающего на вход блока выполнения запросов. Построение детерминированных и стохастических моделей.
курсовая работа [592,7 K], добавлен 30.03.2011Понятие запросов как объектов СУБД Access, предназначенных для отбора данных и удовлетворяющих заданным условиям. Основные виды запросов: простой, перекрестный, с параметром, группировкой, вычисляемым полем. Отличия запросов-действий от других запросов.
контрольная работа [2,9 M], добавлен 29.06.2015Описание предметной области "Магазин по продаже компьютерных комплектующих". Построение ER и реляционной модели данных, сущности и связи. Создание ER и реляционной модели данных, запросов, представлений, хранимых процедур для предметной области.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 15.06.2014Построение информационно-логической модели базы данных. Корректировка данных средствами запросов. Проектирование алгоритмов обработки данных. Реализация пользовательского интерфейса средствами форм. Разработка запросов для корректировки и выборки данных.
курсовая работа [680,9 K], добавлен 19.10.2010Создание визуального построителя запросов на извлечение данных с помощью оператора SELECT и его разделов. Постановка задачи; язык запросов SQL, общие сведения; агрегатные функции и результаты запросов. Программная реализация и алгоритм работы приложения.
курсовая работа [152,8 K], добавлен 12.08.2011Путь обработки запроса в реляционной СУБД. Оптимизации запросов на примере Oracle 9.2. Исследования по оптимизации планов выполнения запросов за счёт нормализации таблиц, выбора табличного пространства и распределения таблиц по этому пространству.
курсовая работа [364,8 K], добавлен 12.01.2012