Особенности использования машинного обучения для обработки входящих запросов в helpdesk-подразделениях
Построение модели машинного обучения для обработки входящих запросов в службу технической поддержки. Решение задачи классификации запросов в службу технической поддержки при помощи оригинального алгоритма, учитывающего специфику предметной области.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.04.2022 |
| Размер файла | 482,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Маркетинговая составляющая сферы социальных сетей. Описание системы мониторинга запросов потребителей. Общая характеристика систем технической поддержки (Service desk, Help desk). Начальная страничка интерфейса поддержки при возникновении проблемы.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 25.10.2015Обработка распределенных данных и запросов. Многопотоковые и многосерверные архитектуры. Основные типы параллелелизма при обработке запросов. Структура компонентов поддержки удаленного доступа. Доступ к базам данных в двухзвенных моделях клиент-сервер.
презентация [123,1 K], добавлен 19.08.2013Изучение реляционной модели данных. Выявление потребности задач в данных и определение состава и структуры информационных объектов. Построение концептуальной модели предметной области. Создание форм, запросов и отчетов с помощью конструктора запросов.
курсовая работа [6,3 M], добавлен 09.10.2021Методы диагностики производительности запросов. Выбор инструментов для front-end разработки. Проектирование архитектур программной системы. Реализация системы регистрации и авторизации пользователей на сайте. Причины неэффективности SQL-запросов в Oracle.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 09.11.2016Оптимизация программы "диспетчер-кодировщик" в блоке предварительной обработки запросов. Определение характера и интенсивности информационного потока, поступающего на вход блока выполнения запросов. Построение детерминированных и стохастических моделей.
курсовая работа [592,7 K], добавлен 30.03.2011Понятие запросов как объектов СУБД Access, предназначенных для отбора данных и удовлетворяющих заданным условиям. Основные виды запросов: простой, перекрестный, с параметром, группировкой, вычисляемым полем. Отличия запросов-действий от других запросов.
контрольная работа [2,9 M], добавлен 29.06.2015Описание предметной области "Магазин по продаже компьютерных комплектующих". Построение ER и реляционной модели данных, сущности и связи. Создание ER и реляционной модели данных, запросов, представлений, хранимых процедур для предметной области.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 15.06.2014Построение информационно-логической модели базы данных. Корректировка данных средствами запросов. Проектирование алгоритмов обработки данных. Реализация пользовательского интерфейса средствами форм. Разработка запросов для корректировки и выборки данных.
курсовая работа [680,9 K], добавлен 19.10.2010Создание визуального построителя запросов на извлечение данных с помощью оператора SELECT и его разделов. Постановка задачи; язык запросов SQL, общие сведения; агрегатные функции и результаты запросов. Программная реализация и алгоритм работы приложения.
курсовая работа [152,8 K], добавлен 12.08.2011Путь обработки запроса в реляционной СУБД. Оптимизации запросов на примере Oracle 9.2. Исследования по оптимизации планов выполнения запросов за счёт нормализации таблиц, выбора табличного пространства и распределения таблиц по этому пространству.
курсовая работа [364,8 K], добавлен 12.01.2012Инструменты для поиска "плохих запросов". Причины снижения производительности. Способы оптимизации запросов. Табличные переменные и временные таблицы. Техника написания "быстрых" запросов. Анализ плана выполнения. Соединение вложенных циклов nested loop.
презентация [105,2 K], добавлен 06.01.2014Классификации баз данных и СУБД. Технология модели "клиент-сервер". Особенности языка структурированных запросов SQL. Структура и назначение операторов определения, манипулирования и управления данными. Разработка реляционной БД, создание SQL запросов.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 17.08.2015Системный анализ и анализ требований к базе данных. Особенности создания отчетов, запросов и форм в Visual Studio 2012. Программная реализация ER-диаграммы. Создание инфологической, логической и физической модели базы данных. Генерация ее в SQL Server.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 22.11.2012Построение концептуальной модели. Проектирование реляционной модели данных на основе принципов нормализации: процесс нормализации и глоссарий. Проектирование базы данных в Microsoft Access: построение таблиц, создание запросов в том числе SQL – запросов.
курсовая работа [35,9 K], добавлен 08.11.2008Характеристика предметной области, входных и выходных документов, участников нормализации и алгоритма реализации базы данных. Описание таблиц, проектирование форм, запросов, отчётов, создание главной кнопочной формы. Тестирование программного комплекса.
курсовая работа [5,8 M], добавлен 20.05.2015Методика и основные этапы разработки интернет-сайта, его структура и элементы, дизайн и программная часть. Проектирования и требования к интерфейсу. Механизм поддержки клиентов и порядок обработки запросов. Выбор и обоснование программных средств.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 28.08.2014Операции реляционной алгебры. Программы построения плана выполнения запроса. Разработка обучающей программы запросов с использованием реляционных операций. Проектирование программы обучения реляционной алгебре. Требования к программной документации.
курсовая работа [56,0 K], добавлен 25.11.2010Построение концептуальной модели. Создание таблиц, входящих в состав базы данных. Разработка основных запросов, отчетов о количестве учеников в данном классе и работе школы; форм для просмотра и редактирования данных в программе Microsoft Access.
курсовая работа [2,7 M], добавлен 08.05.2015Построение инфологической, логической и физической модели предметной области. Ограничения целостности базы данных. Организация ввода и корректировки данных. Описание информационных потребностей пользователей. Реализация запросов, построение отчетов.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 22.01.2015Анализ предметной области, определение сущностей и связей. Разработка базы данных, создание таблиц и запросов. Исходные тексты процедур модулей. Тестирование информационной системы на корректность работы. Схема инфологической модели предметной области.
курсовая работа [4,3 M], добавлен 19.12.2011
