Институт Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге: оценка эффективности

Таким образом, в данном направлении мы можем дать положительную оценку эффективности деятельности Уполномоченного по данному критерию, поскольку даже несмотря на рекомендательный характер самого института Уполномоченного, а также учитывая всю сложность занятия данной должности, А. В. Шишлов продолжает принимать активное участие в политической дискуссии в городе, а также во всех доступных публичных мероприятиях. Каждый год он принимает участие в более чем 100 мероприятиях в год, что на наш взгляд, довольно существенно. Однако, с другой стороны, данное проведения настолько большого количества публичных мероприятий, отражённых в Ежегодном докладе Уполномоченного слабо коррелирует с их освещением в интернетном пространстве, как мы уже это выявили ранее, данная корреляция прослеживается лишь в 8% случаев. Отсюда мы можем сделать обобщающий вывод, что эффективность деятельности А. В. Шишлова по проведению ежегодных публичных мероприятий является высокой, однако освещение данных мероприятий в Интернете по конкретному запросу будет довольно скромным. Для того, чтобы это преодолеть Уполномоченному можно порекомендовать, например, уведомлять и приглашать на ежегодные публичные мероприятия как можно больше представителей электронных СМИ, также, как мы уже выяснили исходя из мониторинга информации в Интернете, следует избегать поддержки непопулярных в обществе законов, чтобы избегать последующей критики и обрушения рейтинга института Уполномоченного в публичном пространстве.

5.3. Анализ и оценка эффективности деятельности УПЧ по степени реализации его функций

В данном разделе нашей работы мы возьмём за критерии к оценке эффективности деятельности Уполномоченного его функции, которые законодательно закреплены за ним специальным законом об Уполномоченном в Санкт-Петербурге. Мы дадим оценку эффективности деятельности Омбудсмана по степени реализации им возложенных на него функций. Это значит, что, если Уполномоченный выполняет большинство своих функций в полном объёме, то его работу можно считать эффективной. К числу таких функций относятся КАКОВЫ ФУНКЦИИ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ? Основные функции Уполномоченного в достижении цели содействия обеспечения гарантий прав граждан. [Электронный ресурс]. - URL: http://ombudsmanspb.ru/kakovy_funktsii_upolnomochennogo_po_pravam_chelove (Дата обращения: 06.05.2020).:

· восстанавливающая нарушенные права и свободы - содействие исправлению допущенной по отношению к человеку несправедливости и восстановлению нарушенных государственными органами, органами местного самоуправления, должностными лицами и государственными служащими прав и свобод человека и гражданина;

· посредническая (медиаторская) - участие в урегулировании спорных (конфликтных) ситуаций между гражданами и государством, предложение сторонам взаимно удовлетворяющих правовых способов разрешения проблем;

· экспертная (способствующая выявлению пробелов и противоречий в законодательстве о правах и свободах) - подготовка рекомендаций о совершенствовании законодательных актов, затрагивающих права и свободы человека и гражданина;

· консультационная (просветительская) - разъяснение гражданам их прав и свобод, форм и методов их защиты;

· контрольная - осуществление независимого контроля за соблюдением прав и свобод человека и гражданина государственными органами, органами местного самоуправления, их должностными лицами;

· информационная - информирование указанных органов о положении дел с соблюдением прав и свобод граждан;

· координационная - организация согласованных действий различных органов по обеспечению прав и свобод человека и гражданина.

Чтобы оценить эффективность деятельности Уполномоченного мы остановимся на анализе его деятельности за 2012, 2013 год (до 04.04.2013, так как А. В. Шишлова выбрали на должность 04.04.2012) и за 2019 год. Далее мы сравним показатели и на полученной основе дадим оценку эффективности деятельности Уполномоченного. Мы оценим его эффективность за этидва годапо степени выполнения им его функций, мы проведём информационный мониторинг официального сайта Уполномоченного по разделу «Новости» за 2012 и часть 2013 года (до 04.04.2013) и за2019 год. В данном разделе публикуются основные мероприятия Уполномоченного, описывается специфика его деятельности, а также прописываются конкретные меры, которые он предпринимает по выполнению возложенных на него функций.

Ниже представлены два графика (рис. 10, рис. 11) с результатами проведённого нами исследования. Все подробные данные исследования за 2012 и 2019 год находятся в конце нашей работы (см. Приложение 1, Приложение 2 соответственно). Данные графики показывают в процентном соотношении, как распределилась эффективность деятельности Уполномоченного по реализации функций, которые законодательно за ним закреплены, за 2012 и 2019 год. Исходя из полученных данных, мы можем заметить, что ведущую роль в деятельности Уполномоченного играет координационная функция (29%) как в 2012, так и в 2019 году. Это означает, что А. В. Шишлову чаще всего удаётся эффективно взаимодействовать с различными государственными органами и структурами для организации согласованных действий по обеспечиванию прав и свобод человека. Не менее важной в 2012 году стала консультационная функция (27%), при помощи которой Уполномоченный разъясняет гражданам их права и свободы, а также методы их защиты при помощи выступлений в СМИ, либо же на личных встречах. В 2019 году этот показатель снизился до 18%. Однако в этом же году возрос показатель эффективности по выполнению Уполномоченным восстанавливающей функции (18% в 2019 против 11% в 2012 году). Можно сделать вывод, что А. В. Шишлов стал более эффективно содействовать исправлению допущенной несправедливости по отношению к человеку и восстанавливать нарушенные государственными органами, органами местного самоуправления права и свободы жителей города. С другой стороны, контрольная функция, при помощи которой осуществляется независимый контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина государственными органами, органами местного самоуправления, должностными лицами, в 2012 году была более востребована у Уполномоченного (21% в 2012 против 17% в 2019). Эффективность информационной функции за семилетний период времени возросла с 6% в 2012 до 10% в 2019 году. Отсюда можно сделать вывод, что А. В. Шишлов стал больше информировать органы государственной власти и местного самоуправления, а также должностных лиц о положении дел с соблюдением прав и свобод человека и гражданина в городе. Наименьший процент эффективности Уполномоченного прослеживается в выполнении посреднической (3% в 2012, 2% в 2019 году) и экспертной функций (3% в 2012, 6% в 2019 году). Однако, с другой стороны, посредническая функция тесно связана с восстанавливающей, так как во многих случаях, приведённых в Приложении 1 и Приложении 2, при восстановлении нарушенных прав граждан Уполномоченному зачастую приходится выступать посредником между государством и обществом. Однако, мы всё же отнесли данные случаи к восстанавливающей функции. Говоря про экспертную функцию, мы можем сказать, что мы нашли меньше всего новостей по данному показателю, поэтому значение здесь самое низкое.

Рис. 10. 105 новостей (2012).



Рис. 11. 208 новостей (2019)

Суммируя всё вышесказанное, можно сделать обобщающий вывод, что эффективность деятельности А. В. Шишлова на протяжении времени с 2012 по 2019 год действительно возросла. В 2012 году по больше части прослеживается эффективность деятельности по трём явным функциям из семи (координационная - 29%, консультационная - 27%, контрольная - 21%). В 2019 году прослеживается эффективноевыполнение уже целых четырёх явных функций (координационная - 29%, консультационная, восстанавливающая - 18%, контрольная - 17%). Таким образом, мы можем дать положительную оценку эффективности деятельности Уполномоченного по степени реализации его функций.



Заключение

Подводя итог нашей работы, мы можем сказать, что наше исследование получилось достаточно содержательным и обобщающим. Во-первых, в настоящей работе мы продемонстрировали анализ существующих подходов в научной литературе к определению понятие эффективность. Мы озвучили определение эффективности, а также уточнили разницу между эффективностью и результативностью. Главное различие заключается в том, что эффективность - успешность выполнения того или иного вида деятельности. Эффективность рассчитывается отношением итогового результата к затраченным ресурсам. Результативность - это часть эффективности, определяемая как степень достижения определённого результата.

Во-вторых, мы проанализировали имеющиеся в научной академической литературе подходы, а также критерии оценки эффективности государственного управления. Мы выяснили, что в литературе выделяют два аспекта к комплексной оценке эффективности органов государственного управления: целевой и функциональныйДербетова Т. Н. Оценка эффективности государственного управления: от общих подходов к конкретно-предметным //Вестник евразийской науки. - 2012. - №. 1 (10). с. 2.. Также существует ряд подходов к оценке данной эффективности: лидерский, рационально-бюрократический, жизненно-цикличный, подход с точки зрения профессионализма, экономический, экологический, а также качественно-управленческийМихайлова О. В. Основные направления развития государственного управления в РФ и его эффективность //Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2016. - №. 1 (11). с. 169.. Более того, мы выявили следующие критерии к оценке эффективности деятельности государственных структур: экономическая эффективность, экологическая эффективность, уровень развития инфраструктуры, уровень правопорядка, соответствие предлагаемых государственных услуг запросам населения, а также уровень информированности граждан о работе государственных органовЗнаменский Д. Ю. Ответственность и эффективность деятельности органов и должностных лиц публичной власти в Российской Федерации: политологический аспект. - 2007. с. 21.. Также существуют и ещё дополнительные критерии: ценностно-рациональный, целерациональный, а также прагматическийМихайлова О. В. Основные направления развития государственного управления в РФ и его эффективность //Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2016. - №. 1 (11). с. 170-171..

На примере административной реформы мы озвучили показатели эффективности реформ государственного управления. Ими стали: восприятие населением качества предоставляемых государственных услуг, восприятие населением престижа государственной службы, соотношение уровней оплаты труда в государственном и частном секторе, влияние мер по дерегулированию экономикиИнтегральные показатели эффективности реформы государственного управления. - М., 2004. - 57 с..

В-третьих, мы озвучили определение и критерии эффективности деятельности государственных контролирующих органов. К ним относятся: правомерность вмешательства и обоснованная законность мер реагирования прокуратуры, своевременность выявления нарушения закона и принятие соответствующих мер прокурорского реагирования с соблюдением сроков его исполнения, полнота прокурорской проверки и меры её оперативного реагирования, применение эффективных методов организации успешной деятельности прокуратурыБарабаш Д. И., Кобзарев Ф. М. Организация работы как фактор эффективности деятельности органов прокуратуры по надзору за исполнением законов о безопасности дорожного движения //Вестник Академии Генеральной прокуратуры Российской Федерации. - 2014. - №. 4. - с. 31..

В-четвертых, мы проанализировали эффективность деятельности правозащитных организаций. Нам удалось узнать, что эффективная деятельность любой правозащитной организации определяется по степени выполнения следующих функций: проведение мониторингов актуальной ситуации с правами человека, обеспечение гласности деятельности организации при помощи СМИ, проведение общественной экспертизы существующего законодательства, содействие в разрешении правовых споров, формирование независимой гражданской позиции по проблематике актуальных вопросовВарданян Д. С. Российская правозащитная система и личность: вопросы теории //www://law. edu. ru/book/book. asp. - 2007. с. 16..

В-пятых, путём анализа всего вышесказанного мы изучили уже имеющиеся критерии эффективности Уполномоченного по правам человека. Мы смогли выйти на два главных таких критерия: реакция на нарушение прав человека и защита прав конкретных людей, действия в сторону профилактики нарушений прав человекаЖурик Т. В., Брянцев И. И. Политико-правовые аспекты развития взаимодействия института Уполномоченного по правам человека с институтами гражданского общества (на примере Саратовской области) //Вестник Саратовской государственной юридической академии. - 2016. - №. 6 (113). с. 65..

Далее мы вышли на анализ наших собственных предложенных критериев к оценке эффективности деятельности Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге. Результаты оказались не совсем такими, какими мы ожидали, например, по критерию участия в принятии решений власти и помощи конкретным людям мы не смогли оценить эффективность деятельности Уполномоченного по объективным причинам того, что данных в открытых источниках явно недостаточно, либо же они существенно ограничены в силу своей конфиденциальности. Поэтому для того, чтобы провести полноценную оценку эффективности деятельности по данным критериям невозможно. По критерию быстрого и успешного разрешения жалоб можно дать положительную оценку эффективности деятельности Уполномоченного, поскольку к каждой конкретной жалобе или обращению А. В. Шишлов находит индивидуальный подход. Он может оперативно подстроиться под нестандартные ситуации, такие, например, как ситуация с коронавирусом, и быстро отреагировать на заявления людей, в частности постараться рассмотреть обращение гражданина одним днём. Это говорит об открытости самого института Уполномоченного, о его готовности помочь конкретным людям, а также о вполне оправданной оперативности его деятельности. Критерий значимости Уполномоченного в публичном пространстве остаётся довольно неоднозначным. С одной стороны, А. В. Шишлов проводит в среднем около 124 публичных мероприятий, ежегодно отражая их в своём Ежегодном докладе, однако, с другой стороны, при проведении нами информационного мониторинга в интернете, нами было обнаружено довольно мало упоминаний о данных мероприятиях (4 ссылки из 50 по запросу «Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге» в поисковой системе «Яндекс» или 8% от общего числа (см. рис. 8)). Более того, мы выявили, что ссылок на информацию, которая никак не связана с деятельностью А. В. Шишлова немного больше (а именно 6 ссылок из 50 или 12% от общего числа (см. рис. 8), чем ссылок на освещение его участия в публичных мероприятиях. Таким образом, мы столкнулись с проблемой информационного освещения участия А. В. Шишлова в данных мероприятиях. В связи с этим мы рекомендуем Уполномоченному уведомлять и приглашать на публичные мероприятия как можно больше представителей СМИ, как прогосударственных, так и более либеральных.

В завершении нашей работы мы провели эмпирический анализ и дали оценку эффективности деятельности Уполномоченного, взяв за критерии эффективности функции, которые закреплены за ним законодательно. Исходя из проведённого нами анализа выполнения Уполномоченным его функций за 2012 и 2019 год, мы пришли к выводу, что количество, а также качество выполнения данных функций увеличилось. В 2019 году мы можем заметить, что большинство из тех функций, которые предписаны за А. В. Шишловым им выполняются. В большей степени (а именно 29% от общего числа выполнения всех функций) приходится на координационную функцию, то есть организацию согласованных действий различных государственных органов по обеспечению прав и свобод человека и гражданина. Это, в свою очередь, полностью соответствует заявлениям А. В. Шишлова в начале его первого срока о сотрудничестве с органами государственной власти и эффективном взаимодействии с ними.

Таким образом, мы даём положительную оценку эффективности деятельности института Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге. Мы считаем, что в рамках нашего исследования нам удалось достичь поставленной цели и задач настоящего исследования. Мы можем утверждать, что наша гипотеза подтвердилась, в частности, институт Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге достаточно эффективен и выполняет все свои функции. Оценка эффективности деятельности Уполномоченного по правам человека не была дана нами по нескольким критериям в силу объективных причин, однако дальнейшее погружение в анализ эффективности его деятельности по этим критериям обязательно найдёт отражение в наших дальнейших исследованиях.



Список источников:

Библиография:

1.Аветисян И. А. Проблемы повышения эффективности государственного и муниципального финансового контроля в Российской Федерации //Проблемы развития территории. - 2015. - №. 2 (76).

2.Андреева Д. А. Подходы к понятию эффективности в контексте деятельности государственных структур //Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. - 2013. - №. 10. - с. 135-139.

3.Атаманчук Г. В. Теория государственного управления. Издательство: Омега-Л, 2004.

4.Бакулина А. В., Жаринов Ю. Б. Проблемы определения результативности и эффективности системы менеджмента качества (СМК) промышленного предприятия: решения и этапы разработки механизма расчета //Ползуновский альманах. - 2010. - №. 2. - с. 131-134.

5.Барабаш Д. И., Кобзарев Ф. М. Организация работы как фактор эффективности деятельности органов прокуратуры по надзору за исполнением законов о безопасности дорожного движения //Вестник Академии Генеральной прокуратуры Российской Федерации. - 2014. - №. 4. - с. 29-36.

6.Борисов А. Б. Большой экономический словарь. -- М.: Книжный мир, 2003. - 895с.

7.Варданян Д. С. Российская правозащитная система и личность: вопросы теории //www://law. edu. ru/book/book. asp. - 2007.

8.Дербетова Т. Н. Оценка эффективности государственного управления: от общих подходов к конкретно-предметным //Вестник евразийской науки. - 2012. - №. 1 (10).

9.Домрачев Д. Г. Основные проблемы оптимизации контрольно-надзорной деятельности в свете послания Президента Российской Федерации Федеральному Собранию РФ от 4 декабря 2014 г //Вестник Вятского государственного университета. - 2015. - №. 1.

10.Еремина О. С. К вопросу о показателях эффективности реформ государственного управления в России //В сборнике: Университетские чтения-2010. Материалы научно-методических чтений ПГЛУ. Ответственный редактор ЗА Заврумов. - 2010. - с. 117-122.

11.Журик Т. В., Брянцев И. И. Политико-правовые аспекты развития взаимодействия института Уполномоченного по правам человека с институтами гражданского общества (на примере Саратовской области) //Вестник Саратовской государственной юридической академии. - 2016. - №. 6 (113).

12.Знаменский Д. Ю. Ответственность и эффективность деятельности органов и должностных лиц публичной власти в Российской Федерации: политологический аспект. - 2007.

13.Игнатов В. Повышение эффективности государственной власти и управления--жизненно важная проблема сохранения российской государственностью //М.: Дело. - 2007.

14.Интегральные показатели эффективности реформы государственного управления. - М., 2004. - 57 с.

15.Исаенко Е. В., Скрипченко Т. Л. Исследование эффективности хозяйственной деятельности организаций потребительской кооперации //Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - 2008. - №. 4. - с. 20-23.

16.Костин А. А., Посметухина Е. А. Соотношение понятий «эффективность» и «результативность» на примере таможенной деятельности //Российское предпринимательство. - 2014. - №. 3 (249).

17.Левин А. А. Взаимодействие неправительственных правозащитных организаций с политическими институтами в Российской Федерации //Вестник Кемеровского государственного университета. - 2014. - Т. 1. - №. 2 (58).

18.Малько А. В., Пономаренков В. А. Неправительственные правозащитные организации в системе субъектов гражданского общества //Вісник Маріупольського державного університету. Сер.: Право. - 2013. - №. 5.

19.Мешкова А. В. Политическое взаимодействие уполномоченного по правам человека в Российской Федерации с федеральными институтами государственной власти: дис. - М., 2014, 2014.

20.Михайлова О. В. Основные направления развития государственного управления в РФ и его эффективность //Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2016. - №. 1 (11).

21.Ричард Карвер и Алексей Коротаев. Оценка эффективности национальных институтов по правам человека. - Октябрь, 2007 г. - 36 с.

22.Рыбаков А. В., Студников П. Е. Категория «политический институт» в современной политической науке //Актуальные вопросы общественных наук: социология, политология, философия, история. - 2015. - №. 2 (43).

23.Сунгуров А. Ю. Институт Омбудсмана: эволюция традиций и современная практика (опыт сравнительного анализа) //СПб.: Норма. - 2005. - Т. 113.

24.Сунгуров А. Ю. На пути к критериям эффективности деятельности института Уполномоченного по правам человека //Институт Уполномоченного по правам человека: в поисках критериев эффективности. Серия «Библиотека Уполномоченного по правам человека в субъекте РФ. - 2010. - №. 8. - с. 6-58.

25.Тишутина О. И., Михайлов А. В. Бюджетные расходы: вопросы эффективности, результативности и разработка системы показателей оценки //Проблемы современной экономики. - 2012. - №. 4.

26.Шабров О. Ф. Эффективность государственного управления в условиях постмодерна //Власть. - 2010. - №. 5.



Электронные ресурсы:

1.Assessing the Effectiveness of National Human Rights Institutions, ICHRP, Geneva 2005. [Электронный ресурс]. - URL: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1553673 (Дата обращения: 13.04.2020).

2.Бондаренко А. В. О сущности понятий результативность и эффективность в экономике // Научный прогресс на рубеже тысячелетий - 2012: Материалы международной научно-практической конференции [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rusnauka.com/16_NPRT_2012/ Economics/10_ 111530.doc.htm (Дата обращения: 07.04.2020).

3.ЕСПЧ подвел итоги 2018 года. Россия является лидером по количеству жалоб и нарушений. [Электронный ресурс.] - URL: https://pravo.ru/news/208489/ (Дата обращения: 10.11.2019).

4.Ежегодный доклад 2018 года Европейского суда по правам человека, Совета Европы. [Электронный ресурс.] - URL: https://www.echr.coe.int/Documents/Annual_report_2018_ENG.pdf (Дата обращения: 10.11.2019).

5.Ежегодный доклад Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге. Шишлов Александр Владимирович. [Электронный ресурс.] - URL: http://ombudsmanspb.ru/files/0002019/001_Doklad_UPCH_2018/20032019_stenogramma.pdf (Дата обращения: 10.11.2019).

6.ЗАКОН САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Об Уполномоченном по правам человека в Санкт-Петербурге. (с изменениями на 13 февраля 2019 года). [Электронный ресурс]. - URL: https://www.gov.spb.ru/law/?d&nd=8307094&prevDoc=537930541 (Дата обращения: 02.05.2020).

7.КАКОВЫ ФУНКЦИИ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ? Основные функции Уполномоченного в достижении цели содействия обеспечения гарантий прав граждан. [Электронный ресурс]. - URL: http://ombudsmanspb.ru/kakovy_funktsii_upolnomochennogo_po_pravam_chelove(Дата обращения: 06.05.2020).

8.Критерии человечности. Международная конференция «Эффективность института уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации: общественные ожидания, подходы, критерии». [Электронный ресурс]. - URL: https://parkgagarina.info/index.php/obshchestvo/5504-kriterii-chelovechnosti.html (Дата обращения: 19.04.2020)

9.Лариса Скрипко. Как определять результативность и эффективность процессов? [Электронный ресурс]. - URL: https://quality.eup.ru/ECONOM/result-process.htm (Дата обращения: 07.04.2020).

10.Постановление Правительства РФ от 15.04.2009 N 322 (ред. от 04.09.2012) "О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 825 "Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации" (вместе с "Методикой оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации") [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_87047/ (Дата обращения: 11.04.2020).

11.Распоряжение Правительства РФ от 25 октября 2005 г. N 1789-р. Об одобрении Концепции административной реформы в РФ в 2006 - 2008 годах и плана мероприятий по проведению административной реформы в РФ в 2006 - 2008 годах. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.garant.ru/hotlaw/federal/126887/ (Дата обращения: 10.04.2020).

12.Указ Президента Российской Федерации от 23.07.2003 г. № 824. О мерах по проведению административной реформы в 2003-2004 годах. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/19750 (Дата обращения: 10.04.2020).

13.Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция). [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/(Дата обращения: 02.05.2020).



Приложение 1. Данные по степени выполнения Уполномоченным его функций за 2012-2013 год:

Восстанавливающая функция:

1. 10.04.2012. Программу реабилитации инвалида разработали только после вмешательства Омбудсманаhttp://ombudsmanspb.ru/programmu_reabilitatsii_invalida_razrabotali_tolko.html.

2. 03.05.2012. Вместо ремонта кровли - ежегодные протечки и «грибок» на стенахhttp://ombudsmanspb.ru/vmesto_remonta_krovli_ezhegodnye_protechki_i_gribo.html.

3. 16.05.2012. Комната в коммуналке досталась самым нуждающимся соседямhttp://ombudsmanspb.ru/komnata_v_kommunalke_dostalas_samym_nuzhdajuschims.html.

4. 07.06.2012. ТСЖ самовольно ограничило подачу электроэнергии в квартируhttp://ombudsmanspb.ru/tszh_samovolno_ogranichilo_podachu_elektroenergii_.html.

5. 04.07.2012. Жители Сестрорецка пожаловались на нехватку остановочных павильоновhttp://ombudsmanspb.ru/zhiteli_sestroretska_pozhalovalis_na_nehvatku_osta.html.

6. 11.09.2012. В аварийной квартире на Рузовской начался ремонтhttp://ombudsmanspb.ru/v_avarijnoj_kvartire_na_ruzovskoj_nachalsjaremont.html.

7. 29.10.2012. Аварийную коммуналку на Рузовской отремонтировалиhttp://ombudsmanspb.ru/avarijnuju_kommunalku_na_ruzovskoj_otremontirovali.html.

8. 15.11.2012. Жилье для сироты-инвалидаhttp://ombudsmanspb.ru/zhile_dlja_siroty_invalida.html.

9. 15.11.2012. Представитель Уполномоченного проследил за соблюдением прав призывникаhttp://ombudsmanspb.ru/predstavitel_upolnomochennogo_prosledil_za_sobljud.html.

10. 05.02.2013. Лежачие полицейские лишили покоя жильцов многоквартирного домаhttp://ombudsmanspb.ru/lezhachie_politsejskie_lishili_pokoja_zhiltsov_mno.html.

11. 07.02.2013. В судах Санкт-Петербурга появился кипяток для подсудимыхhttp://ombudsmanspb.ru/v_sudah_sankt_peterburga_pojavilsja_kipjatok_dlja_.html.

12. 27.02.2013. Военнослужащего уволили в запас после медицинского обследованияhttp://ombudsmanspb.ru/voennosluzhaschego_uvolili_v_zapas_posle_meditsins.html.

Посредническая функция:

1. 06.03.2013. После встречи с Александром Шишловым и Александром Ржаненковым жители дома №15 корпус 2 по улице Ильюшина прекратили голодовкуhttp://ombudsmanspb.ru/iljushinagolodovka.html.

2. 15.03.2013. Александр Шишлов вновь выступил посредником в переговорах с «ильюшинцами»http://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_vnov_vystupil_posrednikom_v_per.html.

3. 20.03.2013. Новый дачный сезон и старые проблемы садоводовhttp://ombudsmanspb.ru/novyj_dachnyj_sezon_i_starye_problemy_sadovodov.html

Экспертная функция:

1. 14.06.2012. Предложения Уполномоченного по совершенствованию законодательства о призыве поддержали на федеральном уровнеhttp://ombudsmanspb.ru/predlozhenija_upolnomochennogo_po_sovershenstvovan.html.

2. 30.10.2012. Александр Шишлов предлагает расширить меры социальной поддержки реабилитированных жертв политических репрессий, не имеющих определенного места жительстваhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_predlagaet_rasshirit_mery_sotsi.html.

3. 15.02.2013. Александр Шишлов обратился к Законодательному Собранию Санкт-Петербурга с просьбой учесть Постановление Конституционного Суда от 14 февраля 2013 года и не принимать петербургский закон о митингах в нынешней редакцииhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_obratilsja_k_zakonodatelnomu_so.html

Консультационная функция:

1. 17.04.2012. Пресс-конференция Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербургеhttp://ombudsmanspb.ru/p_k_upolnomochennogo_po_pravam_cheloveka_v_sankt_p.html.

2. 24.04.2012. Уполномоченный проводит конкурс научных работ студентов «Право на защите человека»http://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_provodit_konkurs_nauchnyh_rabot_st.html.

3. 21.05.2012. Анонс приема граждан по нарушениям трудовых правhttp://ombudsmanspb.ru/anons_priema_grazhdan_po_narushenijam_trudovyh_pra.html.

4. 01.06.2012. Александр Шишлов встретился со студентами Академии государственной службыhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_vstretilsja_so_studentami_akade.html.

5. 28.06.2012. На «горячую линию» звонили мигранты и недовольные их поведениемhttp://ombudsmanspb.ru/na_gorjachuju_liniju_zvonili_migranty_i_nedovolnye.html.

6. 11.07.2012. Александр Шишлов наградил победителей конкурса «Право на защите человека»http://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_nagradil_pobeditelej_konkursa_p.html.

7. 16.07.2012. «Горячая линия» по проблемам садоводов начинает свою работуhttp://ombudsmanspb.ru/gorjachaja_linija_po_problemam_sadovodov_nachinaet.html.

8. 17.07.2012. Призывники получили дополнительную возможность рассказать о своих проблемахhttp://ombudsmanspb.ru/prizyvniki_poluchili_dopolnitelnuju_vozmozhnost_ra.html.

9. 13.08.2012. «Горячая линия» по проблемам загрязнения водоемов Санкт-Петербурга продолжает работуhttp://ombudsmanspb.ru/gorjachaja_linija_po_problemam_zagrjaznenija_vodoe.html.

10. 05.09.2012. Начались общественные консультации по кандидатурам в Совет по правам человека при Президенте Россииhttp://ombudsmanspb.ru/nachalis_obschestvennye_konsultatsii_po_kandidatur.html.

11. 11.09.2012. Продолжились общественные консультации по кандидатурам в Совет по правам человека при Президенте Россииhttp://ombudsmanspb.ru/nachalis_obschestvennye_konsultatsii.html.

12. 21.09.2012. Как «быть гражданином» обсудили на росийско-европейских дебатахhttp://ombudsmanspb.ru/kak_byt_grazhdaninom_obsudili_na_rosijsko_evropejs.html.

13. 24.09.2012. Александр Шишлов встретился со студентами Санкт-Петербургского университетаhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_vstretilsja_so_studentami_sankt.html.

14. 18.10.2012. Жизнь в терроре: социальные аспекты репрессийhttp://ombudsmanspb.ru/zhizn_v_terrore_sotsialnye_aspekty_repressij.html.

15. 18.10.2012. Московская Хельсинская группа выпустила обновленное издание «Практическое пособие для членов общественно-наблюдательных комиссий»http://ombudsmanspb.ru/moskovskaja_helsinskaja_gruppa_vypustila_obnovlenn.html.

16. 19.10.2012. 23 октября состоится видео-конференция Александра Шишлова в "Комсомольской правде"http://ombudsmanspb.ru/23_oktjabrja_sostoitsja_video_konferentsija_aleksa.html.

17. 25.10.2012. Уполномоченный на радио «Эхо Москвы»http://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_na_radio_eho_moskvy.html.

18. 26.10.2012. Уполномоченный на радио «Эхо Москвы»http://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_na_radio_eho_moskvy.html.

19. 29.10.2012. Горячая линия по призыву продолжает работуhttp://ombudsmanspb.ru/gorjachaja_linija_po_prizyvu.html.

20. 23.11.2012. Что нужно знать призывникуhttp://ombudsmanspb.ru/prizyvnikam.html.

21. 13.12.2012. Впервые в Санкт-Петербурге Международный день прав человека отметили на городском уровнеhttp://ombudsmanspb.ru/vpervye_v_sankt_peterburge_mezhdunarodnyj_den_prav.html.

22. 21.01.2013. Альтернативная гражданская службаhttp://ombudsmanspb.ru/alternativnaja_grazhdanskaja_sluzhba.html.

23. 21.01.2013. Право на отсрочку и на освобождение от военной службыhttp://ombudsmanspb.ru/pravo_na_otsrochku_i_na_osvobozhdenie_ot_voennoj_s.html.

24. 21.01.2013. Получение повестки военного комиссариатаhttp://ombudsmanspb.ru/poluchenie_povestki_voennogo_komissariata.html.

25. 23.01.2013. Часто встречающиеся и наиболее значимые вопросы по призывуhttp://ombudsmanspb.ru/chasto_vstrechajuschiesja_i_naibolee_znachimye_vop.html.

26. 26.03.2013. Александр Шишлов о том, какие фундаментальные ценности должны лежать в основе системы образованияhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_o_tom_kakie_fundamentalnye_tsen.html.

27. 29.03.2013. Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге открывает горячую линию по призывуhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyjv_gorjachaja_linija.html.

28. 01.04.2013. Весенний призыв_2013http://ombudsmanspb.ru/prizyv2013.html

Контрольная функция:

1. 05.07.2012. Коммунальная квартира с риском для жизниhttp://ombudsmanspb.ru/kommunalnaja_kvartira_s_riskom_dlja_zhizni.html.

2. 18.07.2012. Электромонтажная компания задолжала своим работникам около 10 миллионов рублейhttp://ombudsmanspb.ru/elektromontazhnaja_kompanija_zadolzhala_svoim_rabo.html.

3. 28.08.2012. В результате горячей линии были проверены водоемы Санкт-Петербургаhttp://ombudsmanspb.ru/v_rezultate_gorjachej_linii_byli_provereny_vodoemy.html.

4. 08.08.2012. В аварийной квартире на Рузовской начался ремонтhttp://ombudsmanspb.ru/v_avarijnoj_kvartire_na_ruzovskoj_nachalsja_remont.html.

5. 14.01.2013. Отчет о наблюдении за одиночными пикетами 13 января 2013 годаhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_odinochnymi_piketami.html.

6. 14.01.2013. Отчет о наблюдении за митингом на Марсовом поле 13 января 2013 годаhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_mitinge_na_marsovom_pole_13_janvarja_2013.html.

7. 21.01.2013. Отчет о пикете в память С. Маркелова и А. Бабуровой на Пионерской площадиhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_pikete_v_pamjat_smarkelova_i_ababurovoj_n.html.

8. 21.01.2013. Отчет о наблюдении за одиночными пикетами 19 января 2013http://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_odinochnymi_piketami_19_ja.html.

9. 21.01.2013. Отчет о наблюдении за пикетом на Пионерской площади 19 января 2013 годаhttp://ombudsmanspb.ru/o_nabljudenii_za_piketom_na_pionerskoj_plos.html.

10. 24.01.2013. О наблюдении за митингом в защиту больницы №31http://ombudsmanspb.ru/o_nabljudenii_za_mitingom_v_zaschitu_bolnitsy_31.html.

11. 28.01.2013. Отчет об одиночных пикетах за право собраний, митингов, демонстрацийhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_odinochnymi_piketami_za_pr.html.

12. 28.01.2013. Отчет о митинге, посвященном проблемам высшего образованияhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_mitingom_o_problemah_vyssh.html.

13. 28.01.2013. Отчет о митинге против беззакония в правоохранительных органахhttp://ombudsmanspb.ru/26012013_otchet_o_nabljudenii_za_mitingom_protiv_b.html.

14. 28.01.2013. Отчет о наблюдении за митингом об избрании депутатов ГД РФ и ЗС СПбhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_mitingom_ob_izbranii_deput.html.

15. 30.01.2013. Проверка завода выявила многомиллионные долги по заработной платеhttp://ombudsmanspb.ru/proverka_zavoda_vyjavila_mnogomillionnye_dolgi_po_.html.

16. 04.02.2013. Отчет о наблюдении за митингом в поддержку 31 городской больницыhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_mitingom_v_podderzhku_31_g.html.

17. 10.02.2013. Отчет о наблюдении за митингом в защиту права на митингиhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_mitingom_v_zaschitu_prava_.html.

18. 13.02.2013. Отчет о митинге КПРФhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_mitinge_kprf.html.

19. 01.03.2013. отчет о митинге в поддержку Квачковаhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_mitinge_v_podderzhku_kvachkova.html.

20. 12.03.2013. Отчет о наблюдении за социальным маршемhttp://ombudsmanspb.ru/otchet_o_nabljudenii_za_sotsialnym_marshem.html.

21. 21.03.2013. Уполномоченные проверили психоневрологический интернатhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennye_proverili_psihonevrologicheskij_in.html.

22. 02.04.2013. Стратегия 31_31 мартаhttp://ombudsmanspb.ru/strategija_3131_marta.html.

Информационная функция:

1. 31.05.2012. Права бездомных не должны быть нарушеныhttp://ombudsmanspb.ru/prava_bezdomnyh_ne_dolzhny_byt_narusheny.html.

2. 28.06.2012. Александр Шишлов представил доклад о работе Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге за 2011 годhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_predstavil_doklad_o_rabote_upol.html.

3. 31.07.2012. Александр Шишлов предложил включить в Совет по правам человека при Президенте России двух известных петербургских правозащитницhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_predlozhil_vkljuchit_v_sovet_po.html.

4. 12.02.2012. Александр Шишлов принял участие в расширенном заседании коллегии Прокуратуры Санкт-Петербургаhttp://ombudsmanspb.ru/shishlov_prinjal_uchastie_v_rasshirennom.html.

5. 01.03.2013. Александр Шишлов предложил установить камеры видеонаблюдения у Соловецкого камняhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_predlozhil_ustanovit_kamery_vid.html.

6. 18.03.2013. Омбудсман убедил депутатов в необходимости дополнительных мер социальной поддержкиhttp://ombudsmanspb.ru/ombudsman_ubedil_deputatov_v_neobhodimosti_dopolni.html.

Координационная функция:

1. 05.04.2012. Выступление Александра Шишлова в Законодательном собрании Санкт-Петербургаhttp://ombudsmanspb.ru/vystuplenie_aleksandra_shishlova_v_zakonodatelnom_.html.

2. 14.04.2012. Александр Шишлов встретился с руководителем московского офиса Верховного комиссара ООН по правам человекаhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_vstretilsja_s_rukovoditelem_mos.html.

3. 18.04.2012. В Петербурге будет создана программа по защите прав человекаhttp://ombudsmanspb.ru/v_peterburge_budet_sozdana_programma_po_zaschite_p.html.

4. 18.05.2012. В Москве прошел Координационный совет российских уполномоченных по правам человекаhttp://ombudsmanspb.ru/v_moskve_proshel_koordinatsionnyj_sovet_rossijskih.html.

5. 23.05.2012. Александр Шишлов пригласил к сотрудничеству некоммерческие организации Петербургаhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_priglasil_k_sotrudnichestvu_nek.html.

6. 24.05.2012. Итоги приема граждан по нарушениям трудовых правhttp://ombudsmanspb.ru/itogi_priema_grazhdan_po_narushenijam_trudovyh_pra.html.

7. 13.06.2012. Уполномоченный и прокуратура Санкт-Петербурга договорились о совместной работеhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_i_prokuratura_sankt_peterburga_dog.html.

8. 13.06.2012. Уполномоченный по правам человека и Начальник ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленобласти подписали соглашение о сотрудничествеhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_po_pravam_cheloveka_i_nachalnik_gu.html.

9. 19.06.2012. Уполномоченный по правам человека и УФСИН совместно защитят права граждан в местах лишения свободыhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_po_pravam_cheloveka_i_ufsin_sovmes.html.

10. 21.06.2012. Александр Шишлов встретился с представителем Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев в Российской Федерацииhttp://ombudsmanspb.ru/aleksandr_shishlov_vstretilsja_s_predstavitelem_up.html.

11. 23.08.2012. Права собственников жилья обсудили на круглом столеhttp://ombudsmanspb.ru/prava_sobstvennikov_zhilja_obsudili_na_kruglom_sto.html.

12. 27.08.2012. Сотни петербуржцев подписали петицию о правах человекаhttp://ombudsmanspb.ru/sotni_peterburzhtsev_podpisali_petitsiju_o_pravah_.html.

13. 26.09.2012. На Координационном совете уполномоченных по правам человека в Северо-Западном федеральном округе обсудят вопросы создания в России службы пробацииhttp://ombudsmanspb.ru/na_koordinatsionnom_sovete_upolnomochennyh_po_prav.html.

14. 28.09.2012. Европейские омбудсманы провели заседание в Санкт-Петербургеhttp://ombudsmanspb.ru/EOI.html.

15. 01.10.2012. Вопросы создания службы пробации обсудили на Координационном совете уполномоченных по правам человека в Северо-Западном федеральном округеhttp://ombudsmanspb.ru/voprosy_sozdanija_sluzhby_probatsii.html.

16. 11.10.2012. Граждане без гражданстваhttp://ombudsmanspb.ru/grazhdane_bez_grazhdanstva.html.

17. 27.10.2012. В Санкт-Петербурге состоялся "Марш против ненависти"http://ombudsmanspb.ru/v_sankt_peterburge_sostojalsja_marsh_protiv_nenavi.html.

18. 08.11.2012. Уполномоченный по правам человека и военный комиссар Санкт-Петербурга подписали соглашение о сотрудничествеhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_po_pravam_cheloveka_i_voennyj_komi.html.

19. 20.11.2012. Правоохранительные органы и гражданское общество сделали шаг навстречу друг другуhttp://ombudsmanspb.ru/pravoohranitelnye_organy_i_grazhdanskoe_obschestvo.html.

20. 26.11.2012. Открыта запись на прием граждан по вопросам соблюдения трудовых правhttp://ombudsmanspb.ru/otkryta_zapis_na_priem_grazhdan_po_voprosam_soblju.html.

21. 30.11.2012. Общественные слушания по закону о митингахhttp://ombudsmanspb.ru/obschestvennye_slushanija_po_zakonu_o_mitingah.html.

22. 11.12.2012. Омбудсман и студенты приняли участие в открытом заседании Правозащитного совета Санкт-Петербургаhttp://ombudsmanspb.ru/obmudsman_i_studenty_prinjali_uchastie_v_otkrytom_.html.

23. 19.12.2012. В приемной Омбудсмана состоялся первый совместный прием по вопросам призываhttp://ombudsmanspb.ru/v_priemnoj_ombudsmana_sostojalsja_pervyj_sovmestny.html.

24. 24.12.2012. Уполномоченный и ГСУ Следственного комитета России по Санкт-Петербургу подписали соглашение о сотрудничествеhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_i_gsu_sledstvennogo_komiteta_rossi.html.

25. 25.01.2013. Уполномоченный и Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга совместно защитят права граждан на здоровье и медицинскую помощьhttp://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_i_territorialnyj_fond_objazatelnog.html.

26. 29.01.2013. Первый семинар в ТФОМС Санкт-Петербурга для сотрудников аппарата Уполномоченногоhttp://ombudsmanspb.ru/pervyj_seminar_v_tfoms_sankt_peterburga_dlja_sotru.html.

27. 31.01.2013. В аппарате Уполномоченного поделились опытом работы с обращениями гражданам с региональными коллегамиhttp://ombudsmanspb.ru/v_apparate_upolnomochennogo_podelilis_opytom_rabot.html.

28. 21.02.2013. В Санкт-Петербурге планируют создать первую в России программу непрерывного гражданского образованияhttp://ombudsmanspb.ru/v_sankt_peterburge_planirujut_sozdat_pervuju_v_ros.html.

29. 25.02.2013. Уполномоченный встретился с Президентом Международного фонда «Молодежь за права человека»http://ombudsmanspb.ru/upolnomochennyj_vstretilsja_s_prezidentom_mezhd.html.

30. 19.03.2013. Перспективы формирования системы пробации в современной уголовно-правовой системе Россииhttp://ombudsmanspb.ru/perspektivy_formirovanija_sistemy_probatsii_v_sovr.html.

31. 22.03.2013. О здоровье будущих защитников Отечества накануне весеннего призываhttp://ombudsmanspb.ru/o_zdorove_buduschih_zaschitnikov_otechestva_nakanu.html.



Приложение 2. Данные по степени выполнения Уполномоченным его функций за 2019 год:

Восстанавливающая функция:

1. 31.01.2019. ПОСЛЕ НЕУДАЧНОЙ ПОКУПКИ КВАРТИРЫ В НОВОСТРОЙКЕ МНОГОДЕТНУЮ СЕМЬЮ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ А. В. ШИШЛОВУ ВОССТАНОВИЛИ В ОЧЕРЕДИ НА УЛУЧШЕНИЕ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙhttp://ombudsmanspb.ru/31_01_2019_posle_neudachnoj_pokupki_kvartiry_v_nov.html.

2. 13.02.2019. После вмешательства А. В. Шишлова пирожковая в жилом доме, которая стала причиной громкого звука её рекламы, и мешала жителям дома, была закрыта после соответствующей проверки Прокуратуры, которая признала факт нарушения прав человекаhttp://ombudsmanspb.ru/13_02_2019_gromkij_zvuk_reklamy_pirozhkovoj_v_zhil.html.

3. 20.02.2019. ПОСЛЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ПЕТЕРБУРГСКОГО ОМБУДСМЕНА ГРАЖДАНАМ АФГАНИСТАНА ВЕРНУЛИ ДЕТЕЙhttp://ombudsmanspb.ru/20022019_posle_vmeshatelstva_peterburgskogo_ombuds.html.

4. 18.03.2019. После вмешательства Уполномоченного решением УВМ ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области ходатайство о признании заявителя беженцем на территории Российской Федерации было принято к рассмотрению по существуhttp://ombudsmanspb.ru/18_03_2019_grazhdanin_vengrii_dva_goda_bezuspeshno.html.

5. 27.03.2019. Александр Шишлов попросил Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Татьяну Москалькову обратить внимание Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека на выявленное ограничение избирательных прав гражданина Украины при голосовании на президентских выборах Украины в Россииhttp://ombudsmanspb.ru/27032019_izbiratelnye_prava_problemy_grazhdan_ukra.html.

6. 27.03.2019. РОССИЯНИН, ПОСТОЯННО ПРОЖИВАЮЩИЙ В МОЛДАВИИ, ПОТЕРЯЛ В ПЕТЕРБУРГЕ ПАСПОРТ И ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕРНУТЬСЯ ДОМОЙ. После вмешательства Уполномоченного гражданину Ш. был оформлен новый российский паспорт и приняты у него документы на оформление заграничного паспорта гражданина РФhttp://ombudsmanspb.ru/27032019_rossijanin_postojanno_prozhivajuschij_v_m.html.

7. 27.03.2019. После вмешательства Александра Шишлова была запущена процедура приведения транспортной инфраструктуры в отношении жителей многоквартирных домов, построенных вдоль Кушелевской дороги в Калининском районе Санкт-Петербурга в надлежащее состояниеhttp://ombudsmanspb.ru/03_04_2019_obeschannyj_svetofor_i_ostanovki_obsche.html.

8. 11.04.2019. Александр Шишлов инициировал проверку информации, изложенной в обращении нуждающейся в улучшении жилищных условий пенсионерки Ш., инвалида II группы, награжденной знаком «Житель блокадного Ленинграда». В результате обоснованность претензий заявительницы нашла документальное подтверждение, и она была принята на учет граждан, нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условийhttp://ombudsmanspb.ru/11_04_2019_zaschita_zhilischnyh_prav_zhitelnitsy_b.html.

9. 18.04.2019. Петербургский омбудсмен обратился в Государственную инспекцию труда в Санкт-Петербурге и инициировал проведение внеплановой проверки соблюдения трудового законодательства в ООО «Клинсервис». В результате информация о нарушениях со стороны руководства компании трудовых прав граждан Республики Узбекистан подтвердилась. Генеральный директор компании привлечен к административной ответственностиhttp://ombudsmanspb.ru/18_04_2019_narushenie_trudovyh_prav_inostrannyh_ra.html.

10. 22.04.2019. К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка Л., которая сообщила, что ее отцу, инвалиду I группы не была оказана медицинская помощь в государственном бюджетном учреждении «Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи имени И.И. Джанелидзе». Петербургский омбудсмен инициировал внеплановую проверку медицинского учреждения, которую провели сотрудники Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга. В результате информация о нарушении прав отца заявительницы подтвердилась. Ответственные сотрудники больницы были привлечены к дисциплинарной ответственности. Администрацией медицинского учреждения приняты дополнительные меры и проведена разъяснительная работа с персоналом с целью недопущения подобных нарушенийhttp://ombudsmanspb.ru/22_04_2019_prava_invalida_na_okazanie_meditsinskoj.html.

11. 25.04.2019. ПЕТЕРБУРГСКИЙ ОМБУДСМЕН ПОМОГ ПОДТВЕРДИТЬ РОССИЙСКОЕ ГРАЖДАНСТВО УРОЖЕНЦАМ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, УСЫНОВЛЕННЫМ НОВОЗЕЛАНДЦАМИhttp://ombudsmanspb.ru/25042019_peterburgskij_ombudsmen_pomog_podtverdit_.html.

12. 26.04.2019. МЕБЕЛЬНЫХ МОШЕННИКОВ ПРИВЛЕКЛИ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОСЛЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА УПОЛНОМОЧЕННОГОhttp://ombudsmanspb.ru/26_04_2019_mebelnyh_moshennikov_privlekli_k_otvets.html

13. 29.04.2019. ПОСЛЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВАВ А. В. ШИШЛОВА СОТРУДНИКИ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДОБИЛИСЬ ЗАЩИТЫ СВОИХ ТРУДОВЫХ ПРАВhttp://ombudsmanspb.ru/29_04_2019_sotrudniki_meditsinskogo_uchrezhdenija_.html.

14. 06.05.2019. К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка З., которая сообщила о трудной жизненной ситуации, в которой оказалась ее семья, и отказе администрации Выборгского районе в оказании социальной помощи. После изученных судебных постановлений Уполномоченный обратил внимание районной администрации на имеющиеся обязательства по кредитному договору на приобретение спорной квартиры и наличие на иждивении несовершеннолетнего ребенка, и предложил повторно рассмотреть вопрос признания семьи заявительницы нуждающейся в специальной социальной защите и предоставления жилого помещения специализированного жилищного фонда Санкт-Петербурга. В настоящее время семья З. признана нуждающейся в специальной социальной защите. Вопрос предоставления семье жилого помещения специализированного жилищного фонда Санкт-Петербурга остается на контроле Уполномоченногоhttp://ombudsmanspb.ru/06_05_2019_pokupka_problemnoj_kvartiry_vynudila_mo.html.

15. 08.05.2019. К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился гражданин С., который сообщил о бездействии правоохранительных органов в вопросе защиты его права на жизнь. Петербургский омбудсмен привлек к рассмотрению данного обращения прокуратуру Санкт-Петербурга, Главное управление Росгвардии по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. В результате информация, изложенная в обращении, подтвердилась. По результатам проведенной служебной проверки сотрудники 12 отдела полиции УМВД России по Фрунзенскому району привлечены к дисциплинарной ответственностиhttp://ombudsmanspb.ru/08_05_2019_u_patsienta_psihiatricheskoj_kliniki_iz.html.