Политическая пропаганда в социальных сетях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность темы исследования. В 21 веке наблюдается стремительное повышение роли информационных факторов в мировой политике. Массовая компьютеризация, внедрение и развитие новейших информационных технологий привели к впечатляющему росту информационного противоборства в политической сфере. Каналы коммуникации стали активно использовать для информационного воздействия на человека.

Человек ежедневно подвергается информационным атакам и попыткам воздействовать на его сознание. И если к воздействию со стороны СМИ, человек давно привык, то всемирная сеть Интернет многим все еще кажется «безопасной территорией». Однако это спорный факт. И ученые уже начали изучать его. социальный сеть политический общество

Предмет исследования - социальные сети. Объект - влияние политической пропаганды на сознание молодёжи.

Цель исследования. Рассмотреть существующие технологии и средства политического воздействия как в период информационной войны, так и в «мирное» время среди молодёжи. Проанализировать специфику аудитории социальных сетей, принципы их функционирования, особенности коммуникации в социальных сетях. Отследить в социальных сетях контент политической направленности и проанализировать его.

Задача. Установить, какие приемы используются для политического воздействия на ещё созревающую аудиторию социальных сетей.

Работа состоит из введения, основной части и заключения. Во введении перечислены цели и задачи исследования.

Основная часть- «Социальные сети в системе политических массовых коммуникаций» - аналитическая. Она состоит так же из трех частей: « Виды аудитории социальных сетей», «Российские социальные сети», «Эффективные формы политического воздействия в социальных сетях». Основная часть разбита на три пункта, каждый из которых посвящен одной из популярных в России социальных сетей: «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook».

Эта глава содержит анализ аудитории социальных сетей, ее видового разнообразия. Также в ней проанализированы особенности нескольких сетей, выделены принципы распространения в них информации и особенности способов коммуникации среди молодёжи. В заключительной части главы содержится анализ контента сетей и его сопоставления с данными, полученными в ходе исследования. В заключении сделаны выводы по проделанной работе, намечены перспективы дальнейшей разработки темы.



1. Социальные сети в системе политических массовых коммуникаций

1.1 Виды аудитории социальных сетей

Социальные сети занимают все более прочное место в жизни человека. Исследователи отмечают: 95% постоянных и 77% периодических пользователей Интернета пользуются и соц. сетями. Многие даже 5-ю одновременно. И количество их стремительно растет.

Аудиторию социальных сетей также часто называют «пользователями». Можем предположить, это связано с тем, что каждый человек в социальных сетях не просто впитывает предоставляемую информацию, он действительно «пользуется» сетями. Социальные сети устроены так, что пользователь сам настраивает поток потребляемой информации. Выбирает круг общения с помощью вступления в те или иные виртуальные сообщества или подписок на странички каких-либо пользователей.

В журналистике термин аудитория определяется как «совокупность людей - адресатов журналистских произведений, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей, а также форм, способов и каналов их удовлетворения» .

В случае с социальными сетями общим можно с твердой уверенностью назвать только канал коммуникации - Интернет. Однако у них может не быть ни общих интересов, ни потребностей, которые они стремятся удовлетворить с помощью социальных медиа. Аудитория сетей очень разнообразна, воспринимает информацию по-разному в зависимости от пола, возраста, интересов и других характеристик. И чтобы понять, каким образом на эту аудиторию можно воздействовать, прежде всего, необходимо проанализировать, кто же является объектом по ту сторону монитора.

Виды аудитории в науке принято выделять в соответствии с теми или иными характеристиками. Мы прибегнем к этому же способу классификации. И.Н. Блохин выделяет несколько групп социальных характеристик аудитории:

1. Социально-демографические: пол, возраст, место жительства, национальность, язык.

2. Социально-профессиональные: специализация, род занятий, профессиональный статус, тип предприятия (компании, учреждения, организации).

3. Социокультурные характеристики: образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга.

4. Потребительские характеристики: уровень дохода, потребления отдельных товаров и услуг.

5. Политико-идеологическая группа.

В ней аудитория делится на:

* политически позитивно активную, голосующую «за»;

*политически негативно активную, голосующую «против» или «против всех» (аудитория «протестного» электората).

*политически пассивную, абсентеистски настроенную (абсентеизм - проявление равнодушия к политической жизни, уклонение от участия в ней.;

* политически активную, идеологически ориентированную .

Рассмотрим виды аудитории, опираясь на них.

Но сначала отметим, что пользователем может быть как частное лицо, так организация.

Изначально всех пользователей по типу заполнения анкеты можно разделить на «откровенных»(которые заполняют анкету максимально честно реальными данными), «сдержанных» (заполняют анкету правдивыми данными, но указывают о себе очень не много: пол, возраст, имя и страну, например), и «фейки» (так в сети называют пользователей, которые указывают вымышленные данные или же представляются кем-то другим). Не заполнять анкету вовсе как правило нельзя: такому пользователю ограничивают доступ ко многим функциям сервиса.

Также, по типу странички можно выделить три вида пользователей: с открытой страничкой (все содержимое профиля доступно другим людям), с частично закрытой страницей (доступ заблокирован только для лиц, не являющихся «друзьями», или только к некоторым рубрикам профиля), с полностью закрытой страницей.

Можем выделить виды пользователей по типу целей использования социальной сети.

Развлечение. Этот вид пользователей посещает социальные сети, чтобы отдохнуть, получить удовольствие. Для этого в сетях существует множество юмористических сообществ, онлайн-игр, видео- и аудиоконтент.

Так, в «Одноклассниках» в группе «Смейся до слез» регулярно публикуются анекдоты, комиксы, карикатуры. А в сообществе «Лучшая музыка на все случаи жизни» в «ВКонтакте» можно найти множество самых разных музыкальных композиций и даже добавить в свой плей-лист.

Коммуникация. Пользователи этой группы ищут в сетях общения. Они могут поговорить с «друзьями» или с другими пользователями. В некоторых сообществах вечером создаются чаты для людей, которые одиноки, игры, знакомства. Также пользователь может написать что-либо на своей «стене» или в форуме и вступить в дискуссию с тем, кто прокомментирует запись. Также можно вступить в спор или беседу с кем-либо под фотографией «друга», например. Пользователи этого типа часто «онлайн», регулярно проверяют список входящих сообщений в надежде, что им кто-либо написал. Они активно вступают в диалог по любому поводу даже с незнакомыми людьми.

Информирование. Пользователи этого типа ищут в сети «чего-нибудь новенького», активно потребляют информацию. Причины тому могут быть разные: любопытство, профессиональная необходимость, хобби. Например, человек, активно увлекающийся вязанием, будет искать новые схемы и способы вязки, виртуальные магазины по продаже пряжи и спиц и т.п. Эта аудитория активно подписывается на множество сообществ интересующей их тематики, проводят в сети очень много времени, обрабатываю новостную ленту. Если же человек активно интересуется новостями мира, он предпочтет подписаться на сообщества СМИ, чтобы и в сети получать новости и ссылки на статьи.

Получение прибыли. Последнее время пользователи все чаще стремятся зарабатывать с помощью социальных сетей. Это относится как к частным лицам, так и коммерческим организациям. Приведем примеры. Пользователь может создать сообщество в сети, привлечь подписчиков интересным контентом. Когда их будет достаточно много, начнут поступать предложения о размещении рекламы (естественно, за вознаграждение). То есть, схема схожа с получением прибыли в СМИ. Пример - сообщество «Мужские мысли», где публикуются статьи на темы, интересные «сильному полу», иллюстрации и прочее. Помимо этого часто встречается реклама спортивного питания, товаров для рыбалки и др.

Социально-демографические характеристики пользователи могут указать в своих анкетах: пол, дату рождения, язык, семейное положение, родной город.

Пол можно отметить «мужской» или «женский», здесь строго (во всяком случае в отечественных социальных медиа). А вот страну и город можно выбрать из предложенного списка или ввести самому.

Например, в социальной сети «ВКонтакте» страну «Россия» указали 94 833 498 человек. Для сравнения: «Япония» указана в анкете у 18 243 человек.

Поскольку в нашем исследовании рассматриваются российские пользователи и популярные в России социальные сети, по месту жительства можем разделить аудиторию на три группы: проживающие на территории РФ и за рубежом, указавших вымышленную страну (такая возможность есть, например, и аудитории соц.сети «Одноклассники»).

Язык в соц.сетях можно использовать любой из действующих. Однако в рассматриваемом нами сегменте сетей большинство пользователей общаются по-русски. Семейное положение пользователь может не указывать или выбрать наиболее подходящий термин из списка. По этому признаку разделим аудиторию на людей, состоящих в браке, состоящих в незарегистрированных отношениях, не состоящих в каких-либо отношениях («в активном поиске», например.)

В «ВКонтакте» статус «женат» указали 17 825 238 человек, а «не женат» 12 246 988 человек, в «активном поиске» немногим более 9 тысяч человек.

По возрасту можно выделить следующие виды аудитории: детская(7-15лет), молодежная (16-30лет), среднего (30-50 лет) и старшего возраста (старше 50 лет).

В группе социально-профессиональных характеристик рассмотрим аудиторию в зависимости от рода занятий. Можем выделить три группы лиц: учащиеся, работающие и незанятые. В соц.сетях можно указать в анкете место учебы или работы.

К социокультурным характеристикам, как уже говорилось выше, относятся: образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга.

По уровню образования выделим следующие виды аудитории: без образования, школьники, студенты, окончившие учебное заведение.

Выявить их помогают не только анкетные данные, но и многочисленные сообщества, объединяющие пользователей со схожими интересами и насущными вопросами. Интересно, что часто сообщество даже не заявляет: для какой аудитории создавалось. Его наполнение делает это само.

Так, например, в социальной сети «ВКонтакте» в сообществе «MDK» можем встретить шутки на тему студенческой жизни и подписчики у нее в основном студенты. А вот в сообществе «Корпорация добра» много «постов» на тему школы и среди подписчиков много школьников.

Вероисповедание также указывается в анкетах в сети (но не во всех). Также его указывают как «мировоззрение». На основе анкет выделим группы: Иудеи, католики, православные, протестанты, мусульмане, буддисты, конфуцианцы, пастафарианцы (пародийная религия), светские гуманисты (философское течение), атеисты и люди, не относящие себя ни к одной из групп.

Что касается потребительских характеристик, выделить группы по уровню дохода довольно сложно, ведь он может быть самым разным. В социальных сетях он виден по фотографиям (если в кадр попадает обстановка жилья или гаджеты) и подписям под записями «опубликовано с помощью IPhone».

Что касается политико-идеологической группы характеристик, вслед за исследователями выделим четыре вида аудитории: политически позитивно активную, политически негативно активную, политически пассивную, политически активную (идеологически ориентированную).

Позитивно-активная аудитория активно интересуется политическими новостями и участвует в обсуждениях в тематических сообществах, формируя свое отношение к той или иной партии или даже защищая ее в споре с оппонентами. Негативно-активная аудитория активно вступает в политические споры, критикуя того или иного политика или партию. Политически активная аудитория не интересуется политическими новостями, в обсуждениях не участвует. Идеологически ориентированная аудитория выступает за ту или иную партию (политика), вступает в конструктивные споры с оппонентами, ориентируется в политической жизни государства и может отстоять свою точку зрения, опираясь в том числе и на факты из истории.

Численность аудитории социальных медиа стремительно растет, видовое разнообразие находится в постоянном движении. Ученые отмечают, что пользователи сети уже сформировались как субкультура, которая может стать «информационной культурой, характерной для большей части российского общества, органичной частью культуры нации в целом» . Подробнее об особенностях культуры социальных сетей и влиянии их на сознание человека поговорим в следующих пунктах работы.

1.2 Российские социальные сети

1.2.1 Одноклассники

Российская социальная сеть основана в 2006 году А. Попковым, оставалась самой популярной до 2009 года.

Попков работал программистом в британской компании i-CD Publishing, где занимался проектом поисковой системы 192.com и социальных сетей для общения бывших одноклассников и однокурсников friendsreunited.co.uk и Passado (впоследствии - Wasabi) Домен odnoklassniki.ru он зарегистрировал на свое имя еще в 2002 году. Уйдя с работы, 4 марта 2006 года открыл сайт «Одноклассники.ru» Он стал первым пользователем сайта и до конца 2006 года поддерживал проект на личные средства как хобби .

Сведение о стартовых вложениях в проект разнятся: от 300 тысяч до 2-3 миллионов долларов.

В 2007 году «Одноклассники.ru» были куплены у А. Попкова инвестиционной фирмой Digital Sky Technology (DST) (Великобритания), владевшей также Mail.ru и «ВКонтакте». Стоимость компании тогда оценивалась в 30 миллионов долларов. 42 процента акций оставались в собственности Попкова и его супруги Ирины. В конце августа 2010 года DST выкупила у Попкова оставшиеся акции «Одноклассников» .

После запуска сайт содержал лишь базу данных школ, однако вскоре появилась и база вузов и компаний, функции общений и публикации фотографий.

В ноябре 2006 года в «Одноклассниках» зарегистрировался миллионный пользователь, к середине 2007 года число учетных записей на сайте достигло 3 миллионов, а к началу 2008 года - 10 миллионов.

Изначально все функции на сайте были бесплатны, количество рекламы минимально.

Однако уже в сентябре 2008 года на посту президента компании А. Попкова сменил Н. Шерман и регистрация на сайте (якобы для борьбы со спамом) стала платной (около 30 рублей). Вскоре платными стали и многие другие возможности сайта, даже смайлы.

Нововведения вызвали волну возмущения среди пользователей и даже звучали предложения о бойкотировании сайта.

«Одноклассники» стали стремительно терять аудиторию. Вызвано это не только монетизацией услуг сайта, но и устаревшим тяжеловесным интерфейсом, ограниченным набором услуг. Пользователи уже нашли всех своих знакомых и одноклассников, а больше сайт ничего не предлагал.

Лишь весной 2010 года (намного позже, чем «ВКонтакте» и «Facebook») , на «Одноклассниках.ru» появились игры, и руководство социальной сети открыло сторонним разработчикам доступ к программному интерфейсу для разработки приложений (API).

В 2010 году началась работа над фильмом «Одноклассники.ru», посвященным сайту и историям его пользователей.

31 августа 2010 года платная регистрация в «Одноклассниках.ru» была отменена, а в 2011-м поменялся логотип. Одновременно из названия социальной сети исчезло упоминание доменной зоны «ru».

По данным Liveinternet.ru, в ноябре 2012 года «Одноклассников» ежедневно посещали около 33,5 миллиона человек в сутки, а их главного российского конкурента «Вконтакте» - чуть более 40 миллионов

В 2006 и 2007 годах «Одноклассники.ru» становились победителями «Премии Рунета» в номинациях «Здоровье и отдых» и «Культура и массовые коммуникации». В 2008 году «Одноклассники.ru» заняли первое место в народном голосовании «Премии Рунета», в том же году А. Попков стал победителем премии РОТОР «Человек года», а сам сайт взял гран-при премии за «влияние на офлайн». Впрочем, уже в 2009 году «Одноклассники.ru» получили антипремию РОТОР-а «Разочарование года» .

Сайт часто обвиняли в том, ч то сотрудники многих фирм проводят на нем слишком много рабочего времени. В некоторых организациях доступ к нему на рабочих компьютерах был заблокирован.

Сегодня сайт позиционирует себя как сервис, для «поиска одноклассников, однокурсников, коллег и знакомых в регионах России, СНГ и др. странах. Возможность общаться на форумах, в сообществах и группах по интересам, размещать фотографии».

Рассмотрим возможности сайта. Создавая профиль, пользователь заполняет анкету, где может указать о себе основные данные: имя, дату рождения, родной город и место проживания, места учебы, работы, отдыха. Рекомендуется писать о себе как можно подробнее, чтобы потерявшиеся друзья по школе или пионерскому лагерю могли человека найти (ведь это основная миссия сайта). Также предлагается указать свои интересы и увлечения, чтобы скорее найти новых друзей. Мировоззренческие взгляды не уточняются.

Для самопрезентации, предлагается оформить верхнюю часть странички картинкой, которая будет видна и другим пользователям. Можно выбрать изображение из числа бесплатных или заплатить за понравившуюся платную. Отметим, на сайте есть своя платежная единица - «ОК». Приобрести ее можно, перечислив реальные деньги одним из предлагаемых способов. С помощью этих виртуальных денег можно покупать подарки для других пользователей, право на использование дополнительных смайлов, бонусы в играх и даже музыку.

Эта функция появилась недавно. Каждый пользователь может создать свой собственный онлайн-плеер, где будут в «альбомах» храниться его любимые треки. Их можно загрузить самому или найти среди уже загруженных. Слушать можно бесплатно, а вот скачать - за деньги. Также можно посмотреть аудиозаписи друзей, если, конечно, они не ограничили к ним доступ. Есть и видео-плеер.

Еще одна платная функция - «невидимость». Среди рассматриваемых нами социальных сетей, только в «Одноклассниках» есть раздел «Гости». Там отображаются все пользователи, просматривавшие страничку. Если же человек не хочет, чтобы его посещение было зафиксировано, нужно доплатить.

Отличается от других сетей и система коммуникаций. У странички нет привычной «стены», где можно оставить запись самому или кому-то. Если пользователи хотят оставить друг-другу «неличное» сообщение, они делают это под фотографиями из фотоальбома. Это может быть поздравление с праздником или просто приветствие. Таким образом, список комментариев под фото превращается в живой диалог. Система оценки фото тоже отличается: в отличие от других сетей это не просто «Класс» или «нравится», а шестибальная система оценки, где верхняя планка «5+» (она тоже платна).

Интересна еще одна особенность. В этой сети нет раздела «новости». Можно сказать, зайдя на свою страницу пользователь сразу в них и попадает. У него отображаются все новые записи друзей и сообществ, в которых он состоит (единой «лентой» или можно выбрать только один источник)

Показывается все новые события друзей, все их отметки и оценки чего-либо. В этом залог быстрого распространения информации в «Одноклассниках». Если пользователь пометил запись, картинку или видео, как понравившуюся, у всех его друзей она отобразится и с большой долей вероятности они ее увидят.

Сообщества в этой сети делятся на несколько видов в связи с миссией сервиса:

- Группы по интересам;

- Сообщества колледжей;

- Сообщества школ;

- Сообщества университетов;

- Сообщества воинских частей;

- Сообщества организаций;

- Сообщества мест отдыха.

-Среди групп по интересам первые места по популярности у юмористических («Смейся до слез», «Живи с юмором»), кулинарных групп («Рецепты, кулинария, вкусная еда с любовью!», «ТУТ ВСЕ МОИ РЕЦЕПТЫ для МОИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ ДРУЗЕЙ»), сообществ с подборками цитат, статусов и афоризмов.

Это говорит нам об основных потребностях аудитории сети.

В группах учебных заведений есть разделы по факультетам и общий форум, где каждый участник может оставить свою запись.

Сообщества организаций помогают найти бывших коллег или наладить общение с нынешними. Там также есть общий форум для общения.

Отметим, что все функции данной сети ориентированы на общение пользователей между собой. Замечено, что здесь они действительно более активно вступают в коммуникацию или какие-либо акции по распространению информации.

Часто пользователи просят друг друга распространить запись с объявлением о поиске пропавшего человека, просьбой о помощи и др.

Изначально «Одноклассники позиционировались как сервис для пользователей среднего возраста. Сегодня же наблюдается небольшой перевес молодежной аудитории: пользователей в возресте от 16 до 30 лет - 156 894 715 человек; пользователей в возрасте от 30 до 50 лет - 133 841 284 человека.

Россию своей страной проживания в анкете отметили 99 274 161 человек.

Как уже говорилось выше, аудитория социально очень активна. Что касается политической активности, люди охотно принимают участие в обсуждении политических вопросов, вступают в полемику.

Только сообществ с тегом «антимайдан» в сети зарегистрировано 192, с тегом «майдан» - 958. С тегом «политика» - 1 666 групп.

В сообществе «Антимайдан (Юго-Восток)» состоит 191 552 участника. Публикуются посты на политические темы, ссылки на статьи в СМИ, комиксы, карикатуры.

«Юго-восточный блок» зарегистрирован как пользователь, однако по всем признакам - это сообщество. Регулярно публикуются заметки на политические темы и ссылки на статьи. У «пользователя» 983 друга и они охотно участвуют в полемике, высказывают свое мнение, распространяют записи среди своих друзей. У записи «Жуткий страх Ляшко» (см Приложение 3) 27 172 отметки «Класс» (то есть столько же копий в лентах пользователей) и 370 комментариев. Люди выражают свое согласие с записью, делятся найденными сведениями и даже выкладывают стихи:

«Мы любить Россию не просили,

Ваша нелюбовь к нам - не беда.

Если Вам не нравится Россия,

Есть дорога "на х.." , господа!»

В целом, нецензурная лексика не имеет широкого употребления в этой социальной сети, не считается «модной».

Споры ведутся эмоционально, но аргументированно. Однако, касательно темы русско-украинских отношений, чувствуется напряженность сторон и агрессия со стороны некоторых украинцев.

1.2.2 ВКонтакте

Основным конкурентом «Одноклассников.ru» является другая популярная социальная сеть -- «ВКонтакте». Основана в ноябре 2006 года Павлом Дуровым и долгое время отставала по числу зарегистрированных пользователей, но в 2009 году обогнала «Одноклассники» по популярности.

Первоначально социальная сеть «ВКонтакте» имела домен в русском сегменте vkontakte.ru, но 25 января 2012 года сайт перешел на международный домен vk.com.

22 ноября 2006 года на форуме студентов СПбГУ -- spbgu.ru, владельцем которого тоже был П. Дуров, было объявлено о запуске «закрытого приложения к … форуму». Регистрация была доступна для студентов по приглашениям, указание настоящих имени и фамилии - обязательно.

В конце ноября стала доступна свободная регистрация. Одновременно была запущена рекламная кампания по привлечению новых пользователей.

Изначально рассматривался вариант названия сети «Studlist.ru», однако от него отказались, так оно охватывало только один определенный сегмент аудитории. Авторы стремились создать сеть которая охватила бы максимально универсальной. Самым подходящим оказалось слово «контакт».

В 2008 году были запущены сервисы «вопросы», где можно было задать анонимный вопрос пользователю, а также «приложения». Они позволили добавлять на сайт интерактивные flash-программы. Чуть позже появились расширенные настройки приватности.

Проводился конкурс среди разработчиков приложений на основе API «ВКонтакте».

15 июля сайт заключил контракт с компанией Медиа Плюс, которая занимается распространением баннерной рекламы на сайте.

В июне 2010 года была запущена возможность получения SMS-уведомлений о новых сообщениях и событиях во «ВКонтакте».

В сентябре появились виджеты для комментариев, для сообществ и кнопки «Мне нравится», позволяющей выражать свою оценку записи и добавлять ее в закладки. Повилась возможность экспорта заметок в дневник «LiveJournal».

В октябре все страницы пользователей были переведены в режим микроблога без возможности выбора (некоторое время перед этим режим действовал как альтернативная версия). У части пользователей это вызвало серьёзное возмущение, они требовали восстановить старый интерфейс. Однако сегодня, при проведении опроса, большинство пользователей сети не смогли вспомнить, как выглядел «контакт» до режима микроблогов.

В декабре появилась страница, где можно посмотреть все Фотоальбомы друзей. Также появилась возможность добавлять видеоролики с YouTube, RuTube и других видеохостингов в свой видеоальбом.

В 2011 году была улучшена безопасность в социальной сети. Также пользователи были лишены возможности ограничивать чтение записей на своей стене для конкретного круга лиц. В марте появилось официальное приложение для iPhone, в июне - для Android. В разеделе «Мои приложения» теперь видно, кто из друзей установил то или иное приложение, какие приложения популярны среди друзей и т.д.

В мае появилась возможность применять хештэги в своих записях, введя решётку и любую комбинацию латинских букв, например, #wikipedia. С помощью этих сочетаний можно искать информацию по статусам других пользователей и в публикациях сообществ.

В 2012 году появилась возможность осуществлять видеозвонки.

В киеве открывается официальное представительство «ВКонтакте» (украинский сегмент аудитории сайтавторой по численности после российского). Появилась функция прикрепления к комментариям изображений, аудиозаписей, видеороликов и документов.

В 2013 году в связи с принятием Госдумой антипиратского закона была совершена зачистка аудиозаписей в сети, многие были запрещены к публикации. Пользователи ответили на это возмущением, многочисленными шутками и загрузкой запрещенных треков под зашифрованными названиями, чтобы поисковые системы не могли их индексировать. Так, например, группа «30 seconds to mars» стала называться «30 минут до колодца».

Сегодня социальная сеть позиционирует себя как «Поиск людей по их увлечениям, месту учебы и работы, персональным данным и т.д. Возможность создавать и вступать в группы по интересам, прослушивать музыку и смотреть фильмы онлайн» .

Владельцы социальной сети На данный момент акционерами компании являются Mail.Ru Group -- 52 % и United Capital Partners (Илья Щербович) -- 48 %.. 21 апреля 2014 года Павел Дуров покинул пост генерального директора компании .

По некоторым данным, «ВКонтакте» - на первом месте среди социальных сетей в России и на 2 месте в Украине.

В сети зарегистрировано более 168 000 000 пользователей. Каждый день его посещает 56 миллионов человек (в то время как «Одноклассники» - почти 49 млн.человек).

Как уже говорилось выше, изначально сети стремились охватить все сегменты аудитории.

Сегодня пользователей, указавших возраст от 16 до 30 лет - 72 281 069 человек, от 31 до 45 лет - 19 856 276 человек. Многие возраст не указывают, часто пользователи младше 18 лет указывают неверный возраст, чтобы получить доступ к закрытым сообществам 18+. Однако не все группы со «взрослым» контентом ограничивают доступ для малолетних пользователей, только указывают, что доступ запрещен, однако за исполнением требования не следят, поэтому нередко среди комментирующих запись в таком сообществе можно встретить детей.

Как видим, молодежная аудитория у сети все же преобладает. Это отражается и на ее особенностях. Так, у «ВКонтакте» есть собственный язык общения и выражения эмоций с помощью рисунков «Trollface». Это изображения фантазийных человечков или каррикатуры на известные личности, эмоции которых приглянулись пользователям (см. Приложение 4). Рисунки являются постоянными героями коммиксов и «мэмов» на актуальные темы (см. Приложение 5), изображены в виде виртуального «подарка», который можно подарить друг другу (см. Приложение 6), их изображения пользователи прикрепляют к личным сообщениям и комментариям, чтобы выразить свои эмоции.

Также отметим, что в этой сети активно используется нецензурная лексика, среди некоторых групп пользователей считается даже модной. По политической активности можем выделить три группы пользователей. Первые - политически негативно активные. Охотно вступают в палемику, есть утверждение противоречит их взглядам, используют нецензурную лексику, эмоциональную аргументацию, так как запас рациональных доводов быстро заканчивается, переходят к личным оскорблениям оппонентов. Вторые - политически пассивные. В полемику предпочитают не вступать, если встречают в неполитическом сообществе пост с малейшим намеком на политику, начинают возмущаться и угрожают выходом из сообщества. Третьи - политически позитивно активные. Активно участвуют в полемике, аргументированно отстаивают свою точку зрения, уклоняются от спора, если противник переходит «на личности».

Отметим несколько особенностей коммуникации. Общение в сети имеет максимальную опору на изобразительный контент. Пользователи имеют возможность общаться используя только смайлы, стикеры (смайлы-картинки более крупного размера), видеоролики, анимация, комиксы, «мэмы».

И, как показывают исследования, чаще всего пользователи прибегают именно к этому способу общения. В отличие от других сетей, «ВКонтакте» есть возможность прикреплять файлы даже к личным сообщениям, поэтому изображения используются даже в конфиденциальной переписке. В комментариях можно наблюдать переписку, состоящую из одних лишь GIF-анимаций. Также появились короткометражные, «закольцованные» видеоролики «COUB». Они используются наряду с анимацией.

Пользователи менее активно откликаются на просьбы других пользователей сохранить у себя на странице что-либо с целью распространения. Здесь «стена» используется для самопрезентации пользователя, размещаются на ней как правило те записи, которые отражают мнение пользователя. То есть он их размещает, чтобы сказать «это круто, рекомендую» или «это и мое мнение тоже».

События на странице также отображаются в новостных лентах его друзей, однако там новости имеют четкую рубрикацию: «Лента», «Фотографии», «Статьи», «Обновления», «Комментарии».

В новостях возможен поиск по хэштэгам, что облегчает пользователю поиск интересующей его информации, публикуемой не только у его друзей или в его сообществах, а у всех существующих пользователей и групп. Часто коммерческие сообщества публикуют сообщения о своем контенте с популярными хэштэгами, чтобы попасть в ленту поиска и привлечь клиентов.

Пользователи социально активны, каждый состоит во множестве сообществ на самые разные темы. В сети сообщества поделены на несколько рубрик: «Спорт» (в самом популярном 556 412 подписчиков), «Новости» (в самом популярном 2 386 683 подписчика), «Музыка» (в самом популярном 1 521 774 участника), «Наука и технологии» (в самом популярном 1 127 836 подписчиков), «Искусство и развлечения» (в самом популярном 4 125 365 подписчиков), «Известные люди» (в самом популярном 696 498 подписчиков), «Бренды» (в самом популярном 1 649 714 участников).

Сообществ с названием «Антимайдан» и подобным ему в сети 1 819. «Майдан» - 4 031. Отчасти, перевес вызван тем, что в ряде групп стоит название «анти майдан». Ну и также не можем не сказать, что все же политически негативно настроенные пользователи преобладают в сети. Сообществ, имеющих в названии слово «политика» - 5 460. Здесь и политические группы «Записки политика», «Острая политика», и представительства СМИ: «Газета.Ru: Новости, Политика, Общество», «ВЕДОМОСТИ: новости политики, экономики, бизнеса». Есть и группы, посвященные конкретному политику: «Мне реально нравится Путин! [Политика, Россия]», «стратегия молодежной политики Белоконева». Есть юмористические сообщества: «Типичный политик», «Смешная политика».

1.3 Эффективные формы политического воздействия в социальных сетях

Сегодня, благодаря развитию компьютерных технологий «стало возможным оказание скрытого персонального информационного воздействия на конкретного пользователя компьютерной сети и неконтролируемого массового воздействия на широкую аудиторию глобальных ОТКС» .

Кандидат политических наук, С. С. Щербаль в своем автореферате к диссертации «Технологии политической пропаганды в избирательных компаниях российских партий (на примере парламентских выборов)» ,ссылаясь на И.И. Засурского, пишет, что сегодня «Пропаганда выходит на новый уровень - уровень глобального информационного контроля, который включен в процессы социализации, деятельности СМИ, производства культмассовой продукции и опосредованного контроля за общественным мнением».

В первой главе мы рассмотрели теорию ведения информационной войны, использование средств и технологий политического воздействия, специфику функционирования социальных сетей и отличительные особенности самых популярных из них.

Так как же «работают» механизмы воздействия в виртуальной среде? Какие из них возможно применить? Многие из рассмотренных нами.

Информационное оружие отличает скрытность, масштабность, универсальность . Для всех этих характеристик прекрасно подходит виртуальная реальность. Для рядового пользователя вычислить источник поступающей информации практически невозможно. Не может он и выяснить, правда ли является его «единомышленник» в сети таким же пользователем, как и он, или же это агент-провокатор. Даже если у публикации, размещенной в сообществе, указан автор или видно, кто из пользователей ее разместил, нельзя быть уверенным, что имя настоящее. Анонимность также обеспечивает безнаказанность авторов. Манипулятор может размещать ложную информацию и не нести за это никакой ответственности.



2. Формы политического воздействия на общество в социальных сетях

По мнению ряда ученых, «живая» политическая коммуникация в России планомерно уходит из традиционных СМИ. Одна из причин - ангажированность традиционных СМИ, которая перестает быть секретом. Заинтересованная и политически активная часть населения уходит в Интернет - вслед за уходящими туда журналистами и общественными деятелями» . А вслед за населением туда уходят и политики - чтобы влиять на мнение электората и в сети.

Социальные сети в условиях блокировки и контроля СМИ являются тем самым альтернативным каналом коммуникации, который необходим в обстановке информационной войны. Когда сообщения СМИ подтверждаются материалами социальной сети, воздействие гораздо эффективнее. Неоднократно отмечено, что пользователь больше доверяет интернет-контенту, чем СМИ. В то же время, если информация в социальной сети противоречит сообщениям в новостях и газетах, пользователь охотнее посчитает искренними «таких же простых людей», как и он сам. Однако, если проведена идеологическая работа с населением, оно не станет само искать данные, противоречащие «официальной» версии, а случайно найдя - не поверит.

Социальные сети объединяют манипулятивный потенциал СМИ и интернета, так как в сетях есть возможность публиковать ссылки на публикации в электронных средствах массовой информации. В то же время, социальные сети способны усилить воздействие публикации, взятой из СМИ, снабдив ее резким комментарием и умело модерируя обсуждение. Более того, сам факт, что пользователь опубликовал на своей страничке или в группе (а значит, «одобрил» ее, если в комментариях не указано иное) заведомо усиливает доверие к размещенной информации.

Также социальные сети используют манипулятивный арсенал СМИ. О едких комментариях мы уже упоминали. Часто используется высмеивание политика с использованием его неудачной фотографии. А несуразные цитаты Виталия Кличко на темы политики стали объектом для многочисленных шуток и утрировки.

Также используется характерный для манипуляции в СМИ прием - навешивание ярлыков. Как мы знаем, власти Киева ополченцев Юго-востока Украины называют «сепаратистами», чтобы оправдать так называемую «антитеррористическую операцию» (прием применения «добродетельных слов»). Манипуляция терминами перекочевала и в сеть. Есть и «ярлыки», используемые для обострения вражды между конфликтующими сторонами. Так на «российской» стороне уже прижились негативные «клички» «укры», «майдауны». На «украинской» сторонников федерализации называют «колорадами» (за ношение георгиевсвких ленточек). Эти слова несут даже больше агрессии, чем иноязычное «сепаратисты». Люди заменили чуждые им иноязычные слова, на более близкие, подсознательно избегая «слов-амеб».

В сети благоприятные условия для осуществления скрытой работы с населением, путем распространения информации и формирования политических взглядов индивида.

Здесь выполняется еще одно условие ведение информационной войны - опора на существующие социальные сети. Между пользователями социальных сетей такие «канаты» уже давно протянуты, информация распространяется моментально.

Отметим важную особенность: большинство пользователей посещают социальные сети ради общения, получения интересной информации, отдыха (музыка, кино, игры, юмор). То есть они настроены на отдых. Если садясь за просмотр вечерних новостей человек может быть готов к тому, что на него попытаются оказать воздействие, то в социальных сетях он максимально расслаблен и не настроен на фильтрацию информации. Тем более, что в социальной сети ее поток неиссякаем и фильтровать его в течение длительного времени человек не может. Более того, молодежь в социальных сетях ведет активную коммуникацию (общается с друзьями, товарищами по увлечениям), стремится социализироваться и проявить свои качества. В сеть он заходит, как в гости к близким людям, к «своим», поэтому изначально настроен на открытость и доверие. Все перечисленные особенности ослабевают защиту сознания человека и усиливает эффективность воздействия в сети.

Активно используется в сети прием «стимуляции обсуждения». В группе в социальной сети организуется обсуждение или голосование по какому-либо вопросу и каждый участник может высказать свое мнение, поспорить с оппонентом. Как мы уже установили, сделать это он готов вполне охотно. Отклик на информационный повод поступает практически моментально и, реагируя на него, можно управлять коммуникацией в режиме реального времени.

Можно встретить примеры, когда под сообщением намеренно вводятся комментарии, провоцирующие участников беседы на конфликт, накаляющие атмосферу. Такие же ситуации можем встретить и под публикациями на неполитическую тематику.

Так в сообществе «Новости РБК» под записью «Выгодные таблетки: как банкир Роман Авдеев за год заработал на «Верофарме» 7,3 млрд руб.» без видимого повода появился комментарий от пользователя Юрия Ересь: «О каких погибших вы ей рассказываете на Донбассе? Для нее это не жертвы, Россия своих людей миллионами истребляла и не сожалела, а вы говорите ей о погибших солдатах. Бросьте. Россия - это синоним Смерти… Сейчас старая мерзкая лживая Кобра бесится оттого, что рядом с ней молодая и красивая Украина. Украина - интересная всему миру. Интересная искренне, а не как дешевая провинциальная бензоколонка». В ответ на возмущения и замечания пользователей он продолжал публиковать записи этой же направленности:



«…Знайте все, что это Россия

Мы ложем на всех и плюем

И мы превратим всю планету

В один всерасейский дурдом!»

Пользователь Antonina T-Va, изначально общавшийся с другими пользователями, стал открыто провоцировать конфликт, когда сам собой он не разгорелся. Отметим, что крупного конфликта так и не произошло и пользователи предпочли перестать общаться с «провокаторами».

Еще один похожий прием - воздействие с помощью опроса. Как мы знаем, опрос - не только средство анализа мнения аудитории, и даже не только повод начать обсуждение, но и средство воздействия. Итоги голосования можно «подкрутить» и пользователь, увидев лидерство противоположной точки зрения, скорее всего будет, как минимум, в недоумении, ведь, по его мнению, ответ очевиден. В итоге мы имеем эффект визуального запоминания в сочетании в «якорением» с помощью эмоций. Если же пользователь согласен с результатами голосования, опрос вызовет у него чувство удовлетворения и уверенности в своем мнении.

Отметим также, что активное обсуждение той или иной темы выгодно не только для политических сообществ (как средство поляризации мнений аудитории и провокации к действию), но и для групп, созданных с коммерческими целями (получающими прибыль от размещения рекламы). Ведь чем активнее жизнь в группе, чем больше «лайков» и «репостов», тем выше рейтинг группы, а значит и привлекательность для клиентов. Поэтому сообщества не политической направленности также охотно размещают политические посты и опросы, как по собственной воле, так и по коммерческому заказу манипуляторов.

Рассмотрим несколько примеров. Первый - формирование общественного отношения к выборам президента РФ в 2012 году. Основная пропаганда была направлена на формирование негативного отношения к кандидату от правящей партии - В.В. Путину. Насаждалась и идея фальсификации выборов. Сообщения этой направленности появлялись и до выборов, но пик активности пришелся на день голосования 4 марта.

4 и 5 марта в числе особо активных в политическом плане групп можно выделить «IFeed - лучшее из сети». Отмечу, что эта юмористическая группа была на тот момент в числе самых популярных в сети.

4 марта, в день выборов, первый политический пост в группе появился уже в 10 утра. Это «мем» на кандидата в президенты от правящей партии В.В.Путина. На фоне улыбающегося лица политика была надпись: «Когда за других ты голосуешь, малыш, ты меня волнуешь».

Стоит пояснить, что «мем» это «идея или концепция, которую очистили от всего второстепенного...» . Насмешливая фраза, картинка, комикс на повседневную тему, способную «зацепить» аудиторию. В силу своей простоты понятен, мгновенно запоминается и имеет большое влияние. Не зря мемы называют «вирусом ума».

Буквально через 10 минут последовал фотоколлаж с изображениями действующих президента и премьер-министра. И далее весь день с небольшой периодичностью возникали комиксы, остроты и другие посты на эту же тему. Все носили ярко выраженный оппозиционный характер, но набирала каждая запись более 10 тысяч «лайков». Ни одной записи, выражавшей противоположное отношение к кандидату за два дня так и не появилось. Видимо администраторы группы (или заказчик контента) не были заинтересованы в отражении альтернативной точки зрения.

Много было скрин-шотов с камер видеонаблюдения в избирательных участках, высмеивающих организацию выборов, так же критикующих существующую власть, еще до окончания голосования пропагандирующих идею, что выборы фальсифицированы.

Периодически появлялись насмешливые лозунги с примерным содержанием: «За Путина! За Россию! За 500 рублей!». А фото политика со слезой на щеке появилось за день около десятка раз, высмеянное в различной форме.

Причин такой политической активности в юмористическом сообществе может быть два: либо это игра на актуальной теме с целью набора как можно большего количества просмотров, либо политический заказ.

Соц.сеть «Facebook» рассчитана на более взрослую аудиторию, поэтому здесь такой метод встречается реже. Зато можно было в нескольких схожих группах встретить абсолютно идентичные сообщения от одного и того же пользователя: «Никакая … порнопропаганда не сможет уничтожить русскую душу. Не сможет её усыпить. Не сможет её выжечь и вытравить. Мы всё равно выстоим и победим. Сквозь шум попсы, сквозь пещерный гул ящиков Эрнста мы уже слышим то, что хотим слышать без помех. Мы слышим своё свободное и великое будущее, которое скорбит по сегодняшней нашей несвободе, несправедливости и унижению». Можем предположить, что такая «активность» вызвана не желанием высказаться, а все же манипулятивными намерениями.

Заимствуют социальные сети механизмы воздействия и у пропаганды. Один из ее приемов - многократное повторение какого-либо сообщения. Суть его эффективности мы рассматривали ранее: запомнившееся действует на подсознание независимо от воли аудитории. В качестве примера можем привести все те же мэмы. Суть одной из их разновидностей, что на фоне одного и того же изображения пишутся различные сообщения юмористического содержания с идентичной идеей. Так, в 2012 году в период предвыборной кампании, о которой мы уже упоминали, был очень распространен мэм с использованием образа В. Л. Жириновского. На фоне фотографии политика в верхней части изображения писалась существующая проблема, волнующая молодежь (или просто шутка), а в нижней части лозунг, сказанный однажды В. Жириновским: «Хватит это терпеть!».

Таким образом, во-первых, образ политика заполонил все социальные сети, так как информационное содержание изображения отражало мысли пользователей и они охотно помещали его к себе на «стену». Во-вторых, образ политика стал прочно ассоциироваться с пониманием проблем молодежи, то есть политика, подсознательно стали воспринимать как сторонника молодого поколения, не смотря на то, что отображенные на мэмах идеи никогда им самим не озвучивались. Лозунг «Хватит это терпеть» стал девизом сопротивления недостаткам действительности и популярен до сих пор.

Другой пример имеет обратный эффект. Поводом к созданию мэма стали нелогичные сумбурные высказывания недавно избранного мэра Киева Виталия Кличко. По социальным сетям (сообществам самой разной направленности) распространились однотипные фото политика с подчеркнуто нелогичными и очевидными фразами: «Когда идет дождь, на улице мокро». Иными словами, его подчеркнуто выставляют недалеким человеком.

Один из «лидеров» сопротивления прежней власти в Киеве прочно ассоциируется с нынешней «верхушкой». Таким образом, вместе с дискредитацией его, идет дискредитация всей правящей элиты Украины, можем даже предположить, что подобные ассоциации перекладываются на весь народ Украины.

В ходе информационной войны активно используется эмоциональная коммуникация. Многие исследователи отмечают ее как эффективный элемент манипуляции.

Следует признать, что современный человек, считая себя вполне рациональным существом, оказался не готовым управлять столь же эффективно эмоциональной коммуникацией, как это он делал с коммуникацией рациональной. Этот прием используется как для изменения мнения аудитории по какому-либо вопросу, мировоззренческих установок, так и для провокации на действие.

В социальных сетях эмоционализация проявляется в нескольких аспектах. Например, используется внедрение в сознание масс политических анекдотов. Еще в советское время характерным устным текстом политической коммуникации являлся анекдот, который осмеивал ключевые параметры той системы. Сегодня он не меньше влияет на граждан. А для социальной сети это один из действенных приемов формирования общественного мнения.

«Административные здания в Донецке захватывают люди с российскими флагами. В России есть такая традиция: по выходным присоединять украинские города».

Как мы уже отмечали выше, эмоции в сочетании с визуальными образами дают более сильный эффект. В социальной сети это используется в полной мере. Вообще, как мы отмечали, в сетях визуальный контент имеет высокую востребованность. Информация в образах больше привлекает внимание, усваивается быстрее. Замечено, что, просматривая новостную ленту пользователи часто не обращают внимания на «слепые» тексты, а начинают читать только текст с изображением. В этом плане выигрывают мэмы и комиксы - в них текста крайне мало и они практически всегда сулят пользователю смех.

Однако эмоционализация не всегда происходит на уровне юмора. Могут затрагиваться такие эмоции, как сочувствие, гнев, отвращение. Так, во время наводнения в Крымске в 2012 году, в сети активно пропагандировалась идея бездействия властей во время трагедии и «запланированности» наводнения. Публиковались фотографии с изображением разрушенных домов и пожилых людей, сидящих на развалинах с сообщениями о том, что этим людям не оказывается помощь, они бедствуют. Интернет наводнили истории о смертях целых семей в затопленных домах. Выкладывались фотографии трупов домашнего скота с заявлениями, что город погряз в антисанитарии и никаких мер по спасению не предпринимается. Все это, конечно привлекало внимание пользователей сети и вызывало негодование и негативное отношение к действующей власти.

А вот пример сочетания приема эмоционализации и детализации. В сети был опубликован текст о мирных жителях, пострадавших в Донбассе во время АТО: «…пятилетний ребенок получил тяжелые ранения, его тридцатилетняя мать погибла. Помимо них пострадали еще семь человек. Двое позже скончались в больнице. По словам очевидцев атаки нацгвардии, у них на участках разорвалось три снаряда. После того как люди в ужасе спрятались по домам, произошло еще около четырех хлопков.

- Дочь закричала, что стреляют! Я ей сказала, чтобы она в погреб забежала. Она только взяла ребенка на руки, как влетел снаряд! И дочки не стало! - рыдает мать погибшей Надежды Данченко.».

Здесь не только апелляция к чувствам аудитории, но и введение таких деталей, как имя и фамилия героя. Они делают сообщение более реалистичным, заставляют читателя представлять себя в роли потерпевших. Также эпитеты и подробное описание помогает воссоздать картину случившегося и почувствовать себя участником произошедшего.

К эмоционализации отнесем и лозунги и призывы (прием, отмечаемый исследователями среди средств политической рекламы).

Они часто публикуются в группах на политическую тематику в заголовке или фоновой заставке: «Отстоим Донбасс!», «Слава Украине! Героям слава!».

Однако в сети влияние можно оказывать не только с помощью визуальной информации, но и аудиально. Хотя этот прием и используется относительно редко, он очень действенен в формировании политического имиджа и внедрении идей. Как известно, текст в стихотворной форме запоминается быстрее, особенно если это песня с музыкальным сопровождением. Если песня, пусть даже с политическим содержанием, привлечет внимание пользователя и будет прослушана им хотя бы раз, а то и несколько, строчки из нее останутся в памяти, а значит и «внедрят» требуемой сообщение, идею.

В качестве примера можем привести видеоклип с нарезкой цитат из интервью нового прокурора Республики Крым Натальи Поклонской. Фразы, взятые из видеозаписей различных интервью «зарифмованы» и наложены на ритмичную электронную музыку. Необычность клипа сразу же привлекла внимание пользователей сети, а Н. Поклонская приобрела множество поклонников. Установлено, что у многих, после просмотра клипа еще несколько дней крутились строчки из песни в голове: